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天高皇帝远，地板公司怎样实现优良的终端销售？

时间：2022-07-17 05:38:19 其他范文收藏本文下载本文

天高皇帝远，地板公司怎样实现优良的终端销售？（共7篇）由网友“Blrrrr”投稿提供，以下是小编整理过的天高皇帝远，地板公司怎样实现优良的终端销售？，欢迎阅读分享。

篇1：天高皇帝远，地板公司怎样实现优良的终端销售？

戴总回到家里，饭也不吃，漂亮的妻子也不理，就蒙头睡觉了，难道是两口子吵架啦！恭喜你，答错了。正确答案是：戴总正在为公司的事情苦恼呢！为什么呢？情况是这样的：戴总是一家地板公司的老板，这两天查看全国经销商的销售业绩表，被那些“羸弱”的数字给狠狠地“蛰”了一下，难怪心情出奇的不爽呢！

公司难以言说的“痛”

地板公司运营历来会遭遇两大难题，一是招商难，二是销售难。尤其是“销售难”――公司好不容易招到了一批经销商，有了几十上百个专卖店，原以为前面的辛苦努力总算有了一个美丽的回报，可以轻轻松松地看着销售额一天天的往上猛涨了。不幸的是，大多数地板公司徒有数量不菲的经销商，但销售额却从来没有与之形成正比过――这是公司难以言说的“痛”！显然，这都是终端销售“萎靡不振”惹的祸！

为什么会这样呢？而且，专卖店散落在全国各地，可谓是天高皇帝远――面对这一现状，公司如何才能实现全国专卖店优良的终端销售呢？

“五虎”拦截优良的销售

通过戴总和营销部员工的共同努力，终于发现造成全国专卖店销售业绩不佳有五大方面的原因。这五大原因像五只猛虎一样，严严实实地守着终端销售的“出入口”，十拿九稳地制约着产品的最终销售。

一、品牌知名度过低。由于受公司资金的限制，戴总并没有实施广告片拍摄与播放的计划，故其品牌知名度很低，在市场上属于“默默无闻”的那种――产品销售主要依靠过硬的产品质量和由此形成的口碑来实现。诚然，目前市场上多数地板品牌都没有进行大规模的广告传播，尤其是电视广告传播，大家还处在同一条起跑线，但毕竟已有地板品牌进行了一定量的广告传播，如圣象地板、大自然地板等。这多多少少会给“默默无闻”的地板品牌带来生存与发展的危机。戴总公司的地板品牌知名度过低，造成消费者的不认可，就是明证之一。

二、没有掌握好消费者的心理。戴总深刻地感觉到，公司的人都犯了一个大错误：因为自己从事的是地板行业的工作，故大家都觉得消费者对地板也是极其熟悉和关注的，就好像对牛奶、啤酒等产品那样能扳着手指数出个“一、二、三、四、五、六”出来，

事实上，大家都错了，因为地板属于非常特别的耐用消费品，消费者平常对其关注率是非常低的，除了有需求的时候才将其“熟记于心”的。

同时，因为消费者平常对地板产品关注率不高，故当他们需要的时候，往往感性消费占上风，即会受到地板专卖店里的实际情况的左右，而不一定购买行动之前通过看电视或者上网了解的地板品牌。就趁这一点，地板终端销售就有足够的“文章”可做，并把终端销售搞得红红火火。但是，公司并没有掌握好消费者的这一心理特征，使得很多对应的工作没有展开，从而丧失了众多良好的终端销售机会。

三、专卖店的形象与氛围差。通过调查分析，戴总发现全国专卖店的形象与氛围差是导致终端销售不佳“不可或缺”的因素之一。为什么这样说呢？因为地板消费者是突然性的需求而关注地板品牌与产品的，所以此时的关注度高和热情度高，但当他们走向专卖店的时候，发现专卖店的整体形象有点“暗淡”和“萎靡”，而店内在光线、整洁度、销售人员的精神状态、热烈的推广氛围等都“不及格”，就像一盆冷水一样，把消费者的热情给泼灭了。如此，消费者还有什么心思再进行沟通和产品购买呢！显然，一句“先看一看”就转身而去了。

四、销售技术不先进。戴总发现，绝大多数专卖店的销售人员在销售技能、谈判技巧、消费者心理把握等“销售技术”方面都显得滞后，不先进，无法满足消费者的需求，更无法留住消费者的“芳心”。这方面是公司的责任，因为公司没有对全国的终端销售人员进行有效地销售技能训练，只能依靠销售人员的个人“才华”来实现良好的销售。显然，这已早估了销售人员的实际能力了。

五、缺乏主题式的策划活动。由于公司的地板品牌并没有进行广告传播，导致品牌知名度极低，同时消费者又是暂时性的对地板品牌和产品进行关注和购买的，故理性消费不及感性消费，由此衍生了一个良好的销售机会：在专卖店展开主题式的策划活动，形成良好的销售氛围，既弥补了公司品牌知名度偏低的缺陷，又能满足消费者的热情氛围的需求，从而引导其消费，实现优良的终端销售。但不幸的是，公司根本没有顾及到这方面，最终造成全国上百个专卖店每天重复着两件事，一是冷冷清清的开门，二是冷冷清清的关门。

由此可见，“五虎”的确是忠诚而又神勇――成年累月的拦截着公司全国上百个专卖店的优良销售。那么，此“五虎”能否被驯服呢？戴总的回答是：绝对能！

篇2：地板终端销售的三把利剑

地板门店作为国内地板行业的主流渠道模式，在国内地板企业的销售渠道中起着举足轻重的作用，尽管国内地板企业的销售渠道呈现多元化的模式，但是地板终端门店的销售份额依然在大部分地板企业中占据主导地位，有数据显示，在国内一线城市，地板门店的销量占据整体销量的四分之一左右，这一比例与一线城市的销售渠道多元化有着密切的关系，一线城市的消费者获取商业信息的渠道颇为广泛，各种促销活动，以及网络营销活动，团购活动等都对一线城市的门店销售量有着一定的影响。在国内的二线城市，门店销售量占整个销售量的比例约为二分之一左右，这在一定程度上说明了，在二线城市的销售渠道集中度相对比较高，消费者选择销售模式的余地不大，因此，大部分消费者将主要购买地板的渠道集中在地板门店。在国内的三线城市，门店销售占整体销售量的比例更高，基本可以达到三分之二左右，这在一定程度上坚定了众多地板企业终端下沉的渠道拓展策略，在三线、四线城市，由于商业竞争的单一性决定了，在这个区隔市场，消费者选择地板产品的渠道比较单一，因此地板门店成为主要的销售渠道。

在对不同城市终端门店进行分析之后可以发现，门店作为地板企业一个主要的销售渠道，在地板企业的发展中起着重要的作用。众多地板企业在大力发展终端渠道建设的同时，对于地板门店销售效率也要重点考核。由于地板门店的快速扩张，急需地板企业建立一套高效的终端销售店员销售技能提升的培训和管理模式，最大程度的发挥终端店员的销售能力。在提高终端门店销售业绩的同时，进一步扩大地板企业的商业竞争力。

根据对地板门店销售人员的商业环境、销售基础、销售能力和销售特征进行研究和分析，我们发现很大部分的地板终端销售人员，在消费者需求分析、如何建立顾客的信赖，以及如何塑造地板产品价值这三个方面销售技能较差，这三个方面销售技能的建立，是做好地板终端销售基础中的关键和基础。

第一把利剑：需求分析

消费需求就是消费者为了获得产品功能性的需求，而产生的购买动机和购买的行为。了解和掌握了消费者的消费需求，才能够让我们的销售人员有的放矢的进行销售活动，并合理利用有效的销售技能实现销售的目标。在地板产品的功能性特点方面分析，地板产品首先主要是一种铺地材料，消费者主要通过感受和获得地板产品本身所具备的木质感，以及利用木材产品本身的特性，来满足消费者对于地板产品使用需求。通过调查显示，消费者在购买地板产品的时候，还会关注其他几方面的特质，这有助于我们做好对于消费者的需求分析，

一、地板消费者非常关注地板产品的环保性能

有数据显示，43%左右的地板消费者在购买地板的时候，将地板产品的环保性因素作为首要的考虑因素，这是由于地板作为装修材料这一本质特征决定的。消费者更加关注装修材料的环保性能，这与消费者希望构筑一个健康、环保的家居环境不谋而合。因此，作为地板消费者而言，关注地板的环保性能成为购买地板产品的必选科目。地板行业的国家标准规定，地板产品需要达到E1级才视为合格的产品。因此销售人员在推荐地板产品的时候，首先要将地板产品的环保性能作为推荐的首要因素。

二、消费者对于价格的敏感度成为决定是否购买的第二要素

当地板的环保性能满足了顾客的需求之后，消费者开始关注地板的价格，有资料显示35%左右的消费者将价格视为第二个购买要素。因此，销售人员要根据消费者的消费能力，有针对性的推荐符合其消费能力的地板。

三、消费能力的差异，决定了消费者对于地板花色的选择

消费者对于地板花色的偏好是建立在价格敏感度的基础上，消费者的购买力决定了消费者对于花色选择。对于购买力比较强的消费者，他们首先关注的是地板的花色，然后花色决定了他们的购买行为；而对于价格敏感度较高的顾客，他们会在价格承受的范围内，选择自己喜欢的花色。因此对于消费能力的把握是我们终端推荐地板产品的关键。

关于作者：

崔学良：崔学良，圣象管理学院院长，上海交通大学EMBA特聘教授，吉林财经大学企业发展中心特邀研究员。专注于终端营销管理战略提升、终端消费者行为研究和终端实战技能提升的研究、实践和培训工作。著有《家居建材店长实战手册》联系方式：13801784088，邮箱：cuixueliang@126.com查看崔学良详细介绍浏览崔学良所有文章

篇3：终端销售培训怎样落到实处

终端培训不是基于产品层面的互相攻击，而应该是来自系统关注和分析的竞争应对

说起终端培训，其培训效果完全可以从终端销售人员的工作表现中找到答案，卖场中各品牌促销员之间互相拆台，你说我的技术是伪科学，我说你的技术是概念炒作，结果是大家整天忙于收集竞争对手的负面报道和阐述漏洞，而很少把关注的重心放在系统的分析和积极评价对方成效基础上的竞争策略规划上。目前很多公司都有关于终端促销人员的专职培训师或岗位职能，从终端的这些实际情况可以看出这些培训师们并没有明确终端培训的工作目的和效果方向！

而且，从培训的现实状态来讲，除了前边所说的产品培训外，另外就是所谓的销售礼仪等方面的培训。说实话，在终端实际的工作环境中，很多情况下销售人员更会处理所谓的商业礼仪和相关的规范细节！培训师们所讲到的东西往往总是无关痛痒，与终端人员的实际之间总是有那么一层隔膜阻断，出现所谓的“课堂上培训师滔滔不绝，而课下终端销售工作还是那样的结果――涛声依旧！”的局面，其实，培训工作的开展首先是建立在分析各种成功元素的基础之上，不管是对自己成功元素的总结提高和创新发挥，还是对竞争对手成功经验的认同和借鉴利用，总之，以这样的思路来开发培训课件和组织培训活动，才是培训工作的基础立足点。其二，不可能企望一次或几次培训工作就能够解决受训人员的所有问题，而应该是从思路启发和方法交流的基础上为其阶段性的工作指明一定的方向，因为终端人员往往忙于具体的实际工作，很难抽出时间进行系统化的思考和更高层面的总结，导致其工作易于迷失在一些琐碎的细节当中，出现很多情况下简单的失误重复违犯，而这些失误往往有具体的环境前提和事实基础，指望用概括化的总结来讲解，往往很难指出问题的症结，并且很多情况下纯属隔靴搔痒！所以，我们在实际工作中为了避免类似的问题发生，本着培训实效的落实，往往采取关注单店，给与其长期的关注，根据市场周期性波动设定和预测关注的重点和主题，然后组织相应的培训课件和设定参会人员，培训课件以事实为基础，设定参会人员则为了更好的建立传达平台。因为培训师的传授方式并不一定能够达到预期的效果，而让关键受训人员通过自己的理解然后在具体工作中结合事实基础和机会条件，在实际中结合各种肢体语言的身同感受和行动效果的感染达到课堂培训无法达到的目的。

其三，终端销售数据分析是市场认识的现实基础，通过数据的直观总结和系统分析，能够找准自己产品的市场位置和竞争品牌产品的市场表现及相关市场认同，这样才能够为终端工作的开展指明方向，

在这样的基础上，组织相关受训人员结合自己的工作基础和认识条件以双向沟通的形式开展培训活动，通过业务探讨和咨询诊断，以课堂集中和业务跟随的方式使终端销售人员始终能够感觉到相关领导层的关心和重视，这样更利于其发挥人的主观能动性和对培训课题的理解思路。许多次到分公司办事处所辖卖场实际考察过程中，我都结合具体卖场的销售实际及时把培训目的落实到他们工作的每一个细节当中，使其能够在现实的工作环境中感受到创新思路的落实方法。其实，很多人是非常愿意以创新的理路和方法开展平时枯燥乏味的工作的，因为创新的思路和方法能够为其工作创造新的平台和机遇，能够为其创造工作的乐趣和新鲜感！但如果培训讲师总是高高在上或与其工作实际之间的隔膜不被捅破，那么，终端执行人员对于讲师的一套理论在执行过程中总免不了要敷衍了事，或从根本上心存芥蒂！所以，培训讲师要使自己的理论和创新在终端见效，还有一个环节的工作必须完成，那就是咨询和跟随的过程，也就是我们所提出的业务跟随式培训。

业务跟随式培训的核心就是强调培训师必须是咨询师和顾问，必须能够在现场的事实基础和机会条件上为操作人员进行思路启发和方向引导，是教练，使他们潜能得到激发和塑造培养的关键环节！执行人员最愿意听从和信任谁的言词和理论：领路人和自己灵魂激发的工程师，不是高谈阔论者，而是言行一致者！从这个层面来讲，为什么很多公司的专职培训师工作很辛苦却效果很不理想，原因是他们的工作总是孤立的和片面性的。培训只管培训，课件开发和人员组织，而很深少涉及具体的考察和现场沟通环节，使受训人员总感觉培训师高高在上，遥不可及，不是讲讲幽默话，就是捣鼓一些幻灯片和竞争对手的花边文字，然后像圣经一样不断宣扬！这是我们一些培训师的悲哀，同时也是我们许多培训师应该关注的事实。即使一些所谓大牌的培训讲师，也存在类似的问题，行内不是有这样 “小培训师是小忽悠，大培训师是大忽悠” 的言论吗？因为我们很多培训师一直玩的是概念反复和逻辑怪圈，造成听课现场满脑子的激情兴奋，而课后却了无心得的事实结局。这也许是目前中国培训行业的现实状态吧！

我们古人早有训导：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。虽然这句古诗是陆游先生教育自己的儿子怎样治学成才的，但对于我们这许多受训的学员们，他们听到讲师的理论后自会亲身验证践性，而讲师通过自己的行动证明自己逻辑的圆满性这样才能够激起学员们无限的崇拜，也更利于长期性培训工作过程中讲师和学员之间的配合和沟通，进而使培训工作形成一种良性的循环！

欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件：lei007lei@163.com

篇4：地板终端销售中产品推介的四步法则

在终端的销售过程中，当顾客已经开始对我们的产品产生兴趣，并且已经开始接受我们的建议的时候，我们的导购就要开始进入产品介绍的环节，产品的推介不仅仅是一个产品推销的过程，更重要的是一个让消费者接受并且认可产品的过程。我们要根据消费者的消费行为习惯，逐渐采取导入式的产品推介方式，让消费者逐渐接受我们的产品。

根据消费者接受产品，以及与消费者进行沟通的过程，我们在向潜在顾客介绍产品的过程中，要掌握如下的法则：

1. 需求确认

2. 价值塑造

3. 产品介绍

4. 见证确认

我们要在完全确认顾客的需求，并有效的塑造了产品的价值的基础上，才开始真正的产品介绍，并通过第三方见证的方式来进一步确定顾客的需求。在销售中，消费者的价格异议永远排在所有的异议的第一位，但是，我们却要根据消费者的消费行为习惯来介绍和推销我们的产品。

1、需求确认

不同顾客的需求是具有差异性的，因此，我们在开始介绍产品的时候，需要对顾客的需求进行确认，确认的内容包括：顾客对产品品类的要求，是喜欢实木地板，还是强化地板，还是实木复合地板等；对产品价格的要求，是定位在100元左右的地板，还是定位在200元左右的地板，还是对价格完全不敏感；对产品功能的要求，是喜好耐磨的强化地板，还是喜欢性能稳定的实木复合地板，还是喜欢天然的实木地板等等。这些内容都需要我们在前期的沟通中予以判断和确认，在此基础上介绍产品，将变得更加专业和容易。

2、价值塑造

我们很多的导购在介绍产品的时候，当顾客第一时间询问价格的时候，我们的导购总是迫不及待的将价格告诉消费者，这一点是非常不可取的，当消费者对于产品的材质、功能和生产工艺等都完全不了解的基础上，一旦我们报出价格，大部分的消费者的第一反应都是，这地板怎么这么贵。这个时候，我们的导购才会说，这个地板的树种是多么的珍贵，这个地板的生产工艺是多么的复杂，这个地板的性能多么优异等，其实这个时候的消费者已经完全对这些产生了抵触的心理，很难听进去我们导购的介绍了。因此在正式介绍产品价格之前，一定要做的一件事情，就是首先要塑造产品的价值，告诉我们的消费者我们的地板的优点在哪里，

为了便于我们的导购进行地板产品价值的塑造，我从两大类地板产品进行分类，一类是高端产品，一类是低端产品。

高端的地板产品要从下面的几点塑造产品的价值：

高端品牌：我们的地板的确是市场上的高端地板品牌

高端品味：使用我们地板的顾客中有很多社会名流

知名设计：我们的产品的花色设计来自世界上著名的设计师

流行趋势：我们的产品代表了流行的趋势

增值服务：我们除了常规的服务之外，还有增值的服务

低端的地板产品要从下面几点塑造产品的价值：

知名品牌：我们的地板品牌是众所周知的品牌

材料保证：我们的材料健康环保

工艺先进：我们的设备先进，工艺一流

数据领先：我们的产品功能方面的数据在同类产品上遥遥领先

服务到位：我们的服务能够在同行中做到最好

关于作者：

篇5：论地板销售企业的终端培训体系的建设

地板销售渠道特点决定了地板终端销售的重要性，每个商家都在比拼终端的销售能力，很多地板销售企业试图运用各种促销手段来推进地板的销售，地板销售企业各种促销活动层出不穷，这方唱罢我登台，促销的“噱头”也是越来越多，促销活动已经被很多商家作为常态的销售模式在进行。但是，很多企业往往没有重视到终端销售人员销售技能的培养，很多情况下都是通过促销人员的自己的理解来对产品进行销售，销售话述也是多种多样，结果导致各种终端的纠纷层出不穷，由于对终端销售人员缺乏系统的培训和提升，销售人员的离职率也是非常的高。经常出现“今天培养，明天离岗”的怪现象，很多企业虽然对终端销售人员进行了一些培训，但是由于培训缺乏系统性，导致销售人员的知识体系只是体现在产品知识和销售技巧上，没有形成系统的培训体系，导致培训成本不断加大，培训效果越来越差。建立一个符合终端销售要求的终端培训体系势在必行。

构建一个符合市场情况又符合企业需求的终端培训模式，需要从多个方面入手进行分析，第一要分析企业的市场规模和市场占有率，这个企业是否具备引领市场的实力，是否能够从构建强大的终端销售队伍入手培养终端销售人员；第二要分析企业现有的人力资源状况，现在的终端队伍的情况，是否具备系统提升的潜力，现在的终端销售队伍的平均在公司工作的时间，从而进行分析需要进行哪方面的培训；第三要结合市场销售的情况，进行分析，不同的区域具有不同的特点，消费人群具有不同的特点，因此，要根据消费人群的特点进行定位和分析，从而保证每次培训的针对性；第四要分析企业内部培训师的情况，是否具备培训的能力和实力，否则内耗式的内部培训只能浪费公司的资源，不能真正起到提升终端销售队伍实战能力的要求。

根据笔者多年的培训经验，将销售终端的培训进行了总结和归纳，根据不同的企业要求都可以按照下面的要求进行，只是在培训模式的选择上可以采取菜单的模式，哪些培训企业能够起到作用，哪些培训是企业急需的，都可以根据培训的需求来进行选择，从而提升培训的效果，最大程度的发挥培训的作用，提升终端的实战能力。

第一、调查培训需求，构建合理的培训内容

培训的需求是很多企业自认为很清楚的话题，每个企业的销售人员似乎都觉得每次培训都应该学一些能够立竿见影的培训内容，总是觉得只要参加了培训就应该马上学会销售的技能，马上就应该发挥销售的能力，但是我们都知道，一次或者几次的培训是不能从根本上保证一名销售人员能够系统的掌握公司的产品知识、销售的技巧和客户的特点的，

这需要学员从入职开始，就进行系统的规划，从而保证培训的效果。

如何进行培训需求调查是一门学问和艺术，培训需求调查需要事实做支撑，需要根据企业实际和市场的实际进行调查，不能进行教条式的问卷调查，要问卷和访谈相结合，从而保证调查的效果，问卷的设计要根据市场和人员的特点来进行设计，例如要有工作的困难、培训的经历、市场的情况、产品的情况等多方面信息，根据问卷调查的信息，对集中反应的问题要进行访谈，要进行深度的访谈，根据学员的真实需求来进行访谈，但是访谈不能停留在问题的表面，要根据问题举一反三，深度挖掘培训的需求，例如我们的导购经常反应，客户总是说随便看看，而没有很好的解决方法的时候，我们就要在产品的销售技巧上加大培训的力度，从销售话述和销售技巧方面进行培训，并根据情况搜集主要的销售困惑进行统一的解决。因为顾客给我们的很多的都是假象，而我们的销售人员没有辨别顾客真假需求的能力，结果导致只用一种销售的方式试图搞定所有的顾客，这是不可能的，因此要深度挖掘我们销售人员的培训需求，再此基础上进行培训和提升。

关于作者：

篇6：终端销售人员怎样取得高成交率？

在我们的终端培训和培训管理过程中，我们的导购人员总是找不到顺利成交的技巧，总是在低水平的成交技巧上徘徊，在培训的实践中，我们发现有很多的培训师把终端销售的成交过程说的神乎其神，或者说的跟讲故事一样，把一个终端销售的案例作为一个故事讲述完之后，就认为我们的终端销售人员已经或者部分掌握了终端销售的成交技巧，整个的分解过程都是通过讲述的方式来进行，笔者通过长时间的对终端销售的研究发现，其实在终端销售的过程中，一定要注意对终端销售工具的使用，通过合理使用终端的销售工具，提高终端销售的效率，同时，通过让我们的销售人员掌握一定的销售工具，来把终端销售的过程进行分解，从而达到让终端销售人员对终端销售的技巧非常容易的掌握，最终达到快速复制的目的。

终端销售的过程从表象来说是非常错综复杂的，但是从销售的本质而言，销售的过程、内容以及重点却可以进行固化，我们通过对销售过程的分解，掌握每一个关键销售环节的重点，达到一个有准备的针对每一次的销售过程。

通过训练，可以使每一位终端销售人员掌握和熟练应用终端销售的关键技巧，这里笔者称之为黄金成交要素，这些是终端销售的重点，也是大多数终端销售人员很难突破的一个障碍。为了便于终端导购人员的学习，笔者把终端销售的几个黄金成交要素总结如下，供大家探讨：

要素一：肯定顾客的判断和选择是销售的基础

我经常会走访一些不同行业或者企业的门店，了解门店的销售情况，为了对终端销售的真实情况有一个真实的了解，我经常扮演神秘顾客的角色，对店内的销售情况进行调研，我通过长时间的走访和调研发现。可以说绝大部分的终端销售人员都不会肯定顾客的选择，顾客稍微有些异议，从导购本身就出现了负面的消极的应对，结果导致场面非常尴尬，结果非常难看。

例如：有一次我去一个门店去做暗访，我提及了一句话，我说你们的产品质量也就不过如此，其实我说这句话是为了观察导购人员的反应，结果是，导购非常生气的对我说，你啥眼光啊，我们的产品是市场上最好的，你要是觉得这个产品不好，那你全中国都买不到这样的好产品了（愚昧、无知到了极点，或者说对自己的产品的自恋倾向非常严重）。虽然是一句气话，但是却从本质上反映出，导购对于销售基本要求的匮乏。认同顾客不代表着我们对原则性问题的丢失，认同顾客从一定的层面上来看，顾客就会转过身来认同你的推荐。认可顾客的选择，把顾客真正的看成是从“上帝”者“上帝派来的”。就是把顾客当成上帝一样对待。还有一次，我去一家终端做调研，同样，我问了导购一个类似的问题，我说你的产品价格好贵啊，结果这家的导购的一席话让我受益匪浅，导购这样跟我说的，先生，您真有眼光，这款产品是我们同类产品中销售情况最好的一款，

（一句巧妙的赞美，把我对产品的异议转移的无影无踪）。这款产品确实比同类产品略贵一些，这款产品之所以比较贵，是因为这款产品的主要材料都是从国外进口的，您看这是国产的材料与我们这款进口材料的对比。（边说着，边拿起导购人员预先准备好的道具，开始给我进行了对比），我看过之后说，的确不太一样啊，是的！（再次肯定）先生，这款产品的确跟国产的不一样。这款产品我们现在卖的非常好。很多顾客都买了他，我看您这么喜欢这款产品，我就给你开单吧。说着导购人员就拿起了预先准备好的单子，准备给我开单了。

两次几乎是相同的异议，但是导购的不同的解决方式，却给我不同的感受，也给销售带来了不同的结果，导购对于顾客的认可，可以从多个方面，可以认可顾客的选择；认可顾客的品位；认可顾客对产品价值的判断；同时，我们还要注意，对顾客的反对意见，我们也要采取认可的态度，认可不代表我们认同，我们可以使用对认可的内容进行解释的方法，既认可了顾客的判断，又及时有效的推荐了我们自己的产品。

要素二：学会塑造产品价值，顺利达到成交

从消费者心理学的角度来判断，顾客对于产品的价值和价格的判断总是存在偏差的，顾客对于产品的价值是认可的，但是对于价格却未必认可，因此在价值和价格之间，顾客总是很难作出一个合理的判断，因此我们在终端销售的过程中，就要合理的判断和解释顾客对于价值和价格之间判断，让顾客充分认识价值的内涵。

我们可以用一个公式来回答价值和价格与销售成交之间的关系。当顾客认识的价值远远的大于产品本身的价格的时候，顾客就会及时选择成交；当顾客认识的价值等于产品本身的价格的时候，顾客就会犹豫甚至选择判断，这个产品是否真正有必要进行购买；当顾客认识的价值远远的低于产品本身的价格的时候，顾客就会选择离开，因为产品的价格已经脱离了产品的价值。通过这个对比公式我们不难发现，对于消费者而言，价值对价格的比较是决定顾客是否真正购买的一个关键因素，那给我们的启示就是，我们在产品销售的时候，要通过专业的销售技巧来塑造产品的价值。

对于塑造产品价值来说，我通过研究发现，塑造产品价值可以从以下三个方面入手：品牌、服务、产品；品牌是我们塑造价值非常关键的要素，可以这样说，品牌是产品溢价最主要的动力，品牌影响力大了，那么产品即使贵一些，顾客也容易接受；第二个就是产品的服务，我们传统的服务已经不能为顾客所高度认知，我们必须附加给服务更多的内涵，只有这样，顾客才更加容易接受我们的服务；最后一个就是产品本身，我们如何通过对产品核心卖点的描述，来让顾客认识我们产品对于同类产品的差异，最终达到一个让顾客接受的目标。

当顾客非常急于知道产品本身的价格的时候，我们作为导购人员却要在塑造产品价值上多下些功夫，要首先告诉顾客我们产品的价值核心，是品牌知名度比较高；还是服务比较到位，还是产品本身的卖点与竞品有着很大的差异。这些都是塑造我们产品价值的关键，只有对产品的价值塑造的足够多了，那么当我们提及价格的时候，顾客才会感觉到，哦！原来这个产品贵是有原因的。而不是，顾客听到你的价格的时候，第一时间就被吓跑了。根本不给我们任何的机会，别说塑造产品的价值了，因为这个时候顾客已经没有了踪影。

篇7：醒酒产品怎样革新才能实现火爆的销售?

笔者前段时间写了篇《醒酒产品销售为何多处于晕晕欲睡的状态》的文章，受到不少读者朋友的赞誉，同时，在与多位朋友沟通过程中，谈及怎样改变这些麻烦问题或者说怎样革新才能实现优良甚到火爆的销售？这的确是一个不轻松的话题。那么，醒酒产品怎样进行革新才能真正满足市场和消费者的真实需求，一步步地实现优良甚至火爆的销售呢？笔者认为，企业应该对自己的醒酒产品进行深入地分析，将所有不利于销售的内容进行调整或革新，才能真正实现促进和提升销售的目的。同时，以下一些问题却是多数醒酒企业都存在的问题，应该有效地革新，方能令醒酒企业取得卓越的业绩，甚至是火爆且持久的销售。

一、价格革新

当今社会不是一个供不应求的时代，而是一个生产过剩的时代，是企业“求”消费者的时代。笔者在《醒酒产品销售为何多处于晕晕欲睡的状态》文章中就着重对当前的醒酒产品的价格进行了一定的分析――针对醒酒产品的真正消费者，当前的醒酒产品的价格定位都相对的比较高，即撞破脑袋的往海王金樽定位的高端消费群体里挤，而忽视了庞大数量的、真正需求醒酒产品的消费群体。显然，把价格定得高高在上，自然将真正的醒酒消费群大面积的拒绝掉了。

因此，醒酒企业期望把其产品真正做起来，实现优良甚至火爆的销售，乃至成为醒酒市场上的王者或销售巨头，那么必须重视庞大的醒酒消费者，根据他们的现实经济状况与消费水平，进行全面的价格革新，制定出让目标消费者完全接受的价格。只有这样，产品才能被广大的醒酒需求人士所重视，并且反复的购买和食用。

二、口味革新

良药苦口利于病。再苦涩再难吃的东西，只要能解除病痛，患者都愿意喝。除此以外，人们对口味都是挑剔的。醒酒产品不是药品，不是消费者必须食用的东西，口味就得考究了。笔者亲自测试了九种醒酒产品的口味，这些醒酒产品有以片剂形态出现的，有以含片形态出现的，也有以颗粒或粉末形态出现的，所以口味多种多样，但笔者试了一次就不敢再试了，因为九款产品的口味都无法让人轻松愉快地食用，而是被迫或者陪受煎熬的食用。

显然，就如同去饭店吃饭一样，如果师傅炒菜的味道难以入口，那下次再去其饭店或者点其菜的可能性就微乎其微了，醒酒产品的口味也一样，

只有“炒”出目标消费者都喜欢的口味，产品反复被购买的机会才会增多。因此，笔者建议醒酒企业多从消费者的食用口味角度思考，在保证产品功效的前提下，使其产品的食用口味更趋于大众喜欢的口味，让大家都喜欢食用这种产品，那销售的难度就低很多了。

三、包装革新

讨人喜欢的包装具有不可低估的促进销售的能力。例如佳洁士、高露洁、统一绿茶、立顿茶、香飘飘奶茶等众多产品的包装都非常的漂亮，对他们的产品销售都有着很好的促进能力。这是事实。目前，醒酒产品中，除了海王金樽的产品包装比较精致，让人认可外，其它醒酒产品的包装要么设计简单，要么印刷粗糙，要么整体形象平庸，无法“鹤立鸡群”让人一眼看出来，并且喜欢上。这也给终端销售设置了障碍，这是人为的，显然不应该。

因此，醒酒企业也应该学会做一些“表面”工作，即把产品的包装进行全面的革新，设计印刷出目标消费群喜欢的产品外包装，让他们看见了就想买，拿在手里就爱不释手，不肯轻易放下，甚至产品食用完了，也愿意把包装留在手中玩味一番。如此，醒酒产品的包装才算合格了，而销售也会因为包装的美丽而不断地递增。

四、渠道革新

事实证明，在醒酒市场尚未成熟的今天，醒酒产品的销售渠道走药店这一方向是不明智的，是明显降低销售业绩的。究其原因，一是醒酒市场不成熟，关注度低；二是醒酒知名品牌少，在消费者心中无醒酒产品消费概念；三是人们的保健意识尚不强。显然，在这种情况下，如果醒酒产品再呆在药店偏僻的柜台里或者货架上，销售将永远难有起色。再加上人们的“懒惰”，不愿特意移步到药店购买（在消费者没有强烈的保健意识之前，一般是不会主动地去药店购买醒酒产品以备饮酒前后使用的），所以，把醒酒产品放在药店销售，不是一个好主意。

因此，醒酒产品进行销售渠道的全面革新就成为不可替代的选择了。这方面，完全可以参考成功运营的王老吉凉茶，红罐装王老吉凉茶在全面市场进攻时，选择的销售主渠道是餐馆、火锅店等消费终端，因为这个目标消费者瞄准得十分对路，从而为红罐装王老吉凉茶的销售红火奠定了基础。不难看出，醒酒产品的消费对象也主要是在酒桌上，所以醒酒企业直接将醒酒产品打入酒楼、酒店、餐馆、饭店、酒吧、相关场所周边的士多店等饮酒“主战场”，贴身服务目标消费者，是最为可取的，也是醒酒产品销售成功的一大保障。