如何化解面试临场危机

时间:2022-07-26 05:28:50 其他范文 收藏本文 下载本文

如何化解面试临场危机(共10篇)由网友“猫冲厕所”投稿提供,下面就是小编给大家带来的如何化解面试临场危机,希望大家喜欢,可以帮助到有需要的朋友!

如何化解面试临场危机

篇1:如何化解面试临场危机

人与人交往时总会碰到困难或尴尬的情况,即使你极小心防备,也难保不发生,尤其是在面试这种重要又紧张的场合,危机更容易出现,

如何化解面试临场危机

。考生若不能镇静自若、沉着应对,往往影响自己的整个面试表现,甚至因而前功尽弃,导致面试失败。人事考试网专家提醒备考考生,预先了解一下面试过程中可能出现的几种危机场面,准备好应对办法,未雨绸缪,既可以增强面试信心,更可为成功面试打下基础。

(一)紧张

这是较常见的情况。面试对于求职成败,进而对一个人的事业前途可能影响较大,又是在陌生地方被陌生人盘问,诚惶诚恐、患得患失之情是正常的。一点点紧张可以帮助集中注意力,令“演出”水平提高(演说家、艺人等对此深有体会),但考生若过分紧张慌乱,不但会给主考官留下坏印象,还会无法集中注意力回答问题,因此必须学会控制情绪。下面提出几点建议:

(1)防止紧张的最佳办法,主要是充分准备,且不要把一次应试的结果看得太重要,同时明白自己的竞争对手也一样会紧张,一样会因出错而尴尬。

(2)考生的坐姿很重要,要尽量让自己“四平八稳”,舒服地坐在椅上,挺直腰,身体稍微向前倾。

(3)在进入面试场所前,若体察到了自己的紧张情绪,可做几次深呼吸;深呼吸是缓解紧张情绪的有效办法。

(4)不要抢着回答问题,主考官问完之后,不妨稍等两三秒钟再开口,这样可以先想清楚一点。要不时留心自己说话的速度,看是不是因为紧张而讲得太快,

(5)如果真的紧张得厉害,难以控制,最明智的办法就是坦然地告诉主考官,例如说:“对不起,我确实有点紧张,可不可以让我先冷静一下,再回答您的问题?”通常主考官都会同情你,并因你的诚实真诚留下好印象。而你也因为讲了出来,觉得舒服多了,紧张程度会大大减轻。

(二)讲错话

人在紧张的场合最容易脱口而出讲错话。例如明明申请的是甲单位的职位,却误说对方为乙单位,或在称呼主考官时把他们的姓氏、职务等张冠李戴。一次,主考官问考生“阁下认为……”,紧张的考生竟如此作答“我阁下认为……”。

经验不足的考生碰到这种情况,往往懊悔万分、心慌意乱、越发紧张,接下去的表现更为糟糕。有些年轻人发觉自己说错话后会停下来默不作声,或伸舌头,这些都是不成熟、不庄重的表现。

明智的应对办法是保持镇静,假如说错了的话无碍大局,也没有得罪人,可以若无其事,专心继续应对,切不可耿耿于怀,因为一个单位不会因为一次小错误而放过合适的人才,而且主考官也会谅解你因心情紧张而出的错。假如说错了的话比较重要,或会得罪别人,应该在合适的时间更正并道歉,例如说:“对不起,刚才我紧张了一点,好像讲错了话,我的意思是……不是……请原谅。”出错之后弥补自己的过失需要很大的勇气和技巧,主考官通常会欣赏考生的坦白态度和打圆场的高明手法,你说不定还会因此博得好感。

(三)沉默

主考官可能无意或故意不作声,做长时间的静默。如果是故意的,往往是想考验考生的反应。许多考生没有准备,因而不知所措,说出些不该说的话,对自己不利。

应对的一个好办法是预先准备一些合适的话或问题,在这个时候提出来,也可以顺着先前谈话的内容,继续谈下去,例如说:“刚才您问我……其实我觉得还可以这样看这件事……”或者问:“还有什么关于我过去的工作经验或是能力,您想要我详细一点说明的?”

篇2:如何化解面试危机?

对于求职而言,面试就是决赛。其重要意义不言而喻。那么,在面试环节中,求职者们应该如何化解面试危机?大学网给大家支招:

1. 紧张

这是较常见的情况。面试对于求职成败,进而对一个人的事业前途可能影响较大,又是在陌生地方被陌生人提问,诚惶诚恐、患得患失是正常的。一点点紧张可以帮助集中注意力,令“演出”水平提高,但应试者若过分紧张慌乱,不但会给主考官留下坏印象,还会无法集中注意力回答问题,因此必须学会控制。下面提出几点建议:

(1)防止紧张的最佳办法,主要是充分准备,且不要把一次应试的结果看得太重要,同时明白自己的竞争对手也一样会紧张,一样会因出错而尴尬。

(2)进入面试场所前,若体察到了自己的紧张情绪,可做几次深呼吸,这是缓解紧张情绪的有效办法。

(3)应试者的坐姿很重要,要尽量让自己四平八稳,舒服地坐在椅子上,挺直腰,身体稍微向前倾,有助于缓解紧张情绪。

(4)不要抢着回答问题,主考官问完之后,不妨稍等三十秒钟再开口,这样可以先想清楚一点。要不时留心自己说话的速度,看是不是因为紧张而讲得太快。

(5)如果真的紧张得厉害,难以控制,最明智的办法就是告诉主考官,例如说:“对不起,我确实有点紧张!”通常主考官都会同情你,并因你的诚实和真诚留下好印象。而你也因为讲了出来,会觉得舒服些,紧张程度也大大减轻。

2. 说错话

人在紧张的场合最容易冲口而出讲错话。一次,主考官问应试者:“阁下认为……”,紧张的应试者竟如此

作答:“我阁下认为……”

经验不足的应试者碰到这种情况,往往懊悔万分、心慌意乱,越发紧张,接下去的表现会更加糟糕。有些考生发觉自己说错话后会停下来默不做声,或伸舌头,这些都是不成熟、不庄重的表现。

明智的应对办法是保持镇静,假如说错的话无碍大局,也没有得罪人,可以若无其事,专心继续答题,切不可耿耿于怀。因为一个单位不会因为一次小错误而放过合适的人才,而且主考官也会谅解你因心情紧张而出的错。假如说错的话比较重要,或会得罪别人,就应该在合适的时间更正并道歉,例如说:“对不起,刚才我紧张了一点,好像讲错了话,我的意思是……不是……请原谅”。勇于承认错误,并弥补自己的过失需要很大的勇气和技巧,主考官通常会欣赏应试者的坦白态度。

3. 面试中遇到熟人

面试中遇到熟人,他可能会与你稍稍寒暄或鼓励你“不要紧张、尽量发挥”,但也可能怕引起别的主考官误解,而不作任何表示。因此,面试遇到熟人时,只要以点头、微笑等方式与之打个招呼即可,其他方面应维持对别的考官一样的礼貌,不可有过分之举。这样做既避免了别人胡乱猜忌而影响面试的进行,又可使自己的水平得到充分、真实的发挥。

4. 面试中触及到自己的弱点

任何人都有其长处,也存在某些弱点。考生的弱点在面试中也时常被触及。一般考生在主考官提问触及自己弱点时,都会觉得有些难堪,表情很不自然,进而影响整个面试中的情绪。

主考官提问触及考生的弱点,主要是为了考查考生能否理性地看待自己的不足。主考官的目的并不是抓住考生的弱点不放,让其下不来台,而是借此来观察考生应付于己不利情况的能力,进而评价其个性素质。

因此,当提问触及到自己的弱点时,千万不要悲观丧气。聪明的做法是首先敢于正视自己的不足,保持心平气和的情绪;其次,回答问题时要发挥自己的优势,想办法克服自己的不足。

5. 考官提出意想不到的问题

面试中,主考官常会提些意想不到的问题,以探测考生头脑的机敏程度以及处理突发性事件的能力。面对这种情况,考生最大的失误莫过于表情尴尬、语无伦次或是木然呆坐、无言以对,甚至加上些搔头发、挖耳朵之类的小动作。倘若如此,主考官必然以为你应变能力太差,或是处事优柔寡断、疑而不决。

例如,主考官突然问:“报考我单位的人很多,我们的工作对任职人员的要求又很严格,你自认为有把握入选吗?”,这种提问既尖锐又具有挑战意味。如果你听后一时说不出话来,或吞吞吐吐地说:“那……实在考不上,也就算了”。这样的回答,主考官会以为你缺乏自信心,遇到突如其来的事情难以应付。正确的回答应是:“我了解报考的人很多,竞争也较激烈。但我相信自己的能力能满足工作要求。倘能被录用,我会很快适应工作的。当然,如果不能如愿,我仍为能参加这样的有益竞争,特别是结识各位老师而感到欣慰”。这样回答不卑不亢,礼貌而贴切,必能获得主考官的好评。

可见,遇到突发性问题,与其犹豫不决、吞吞吐吐,不如尽快作出反应。即使回答不够圆满,也能给人留下爽快、干练的印象。这应该是我们努力的目标。

6. 对提问大意没搞清楚

面试时往往出现这样的局面,或因主考官的口音不易懂,或因考生一时思想不集中,考生对主考官所提问题的大意没搞清楚,这时首先记住不要凭自己的小聪明胡乱猜测,导致面试失败。

正确的做法是,有礼貌地请主考官重述一遍,弄清问题大意再做回答。在面试过程中,偶尔请主考官重述一遍,不会给主考官造成不良印象,但你若一连几次都这样做,可能说明你的反应迟钝。所以,面试中一定要精神集中,准确地弄清问题。如果遇到主考官本身对问题表达不准确时,不要直接点穿,这样既不礼貌,也会引起考官的反感。可用委婉的语气请教考官不明确的部分,他即使不回答,也会稍加解释,这样既可达到弄清问题的目的,又可以给考官留下一个态度诚恳、虚心好学的印象。

[如何化解面试危机?]

篇3:面试技巧:面试临场危机你该怎样化解

人与人交往时总会碰到困难或尴尬的情况,即使你极小心防备,也难保不发生,尤其是在面试这种重要又紧张的场合,危机更容易出现,考生若不能镇静自若、沉着应对,往往影响自己的整个面试表现,甚至因而前功尽弃,导致面试失败。人事考试网专家提醒备考考生,预先了解一下面试过程中可能出现的几种危机场面,准备好应对办法,未雨绸缪,既可以增强面试信心,更可为成功面试打下基础。

(一)紧张

这是较常见的情况。面试对于求职成败,进而对一个人的事业前途可能影响较大,又是在陌生地方被陌生人盘问,诚惶诚恐、患得患失之情是正常的。一点点紧张可以帮助集中注意力,令“演出”水平提高(演说家、艺人等对此深有体会),但考生若过分紧张慌乱,不但会给主考官留下坏印象,还会无法集中注意力回答问题,因此必须学会控制情绪。下面提出几点建议:

(1)防止紧张的最佳办法,主要是充分准备,且不要把一次应试的结果看得太重要,同时明白自己的竞争对手也一样会紧张,一样会因出错而尴尬。

(2)考生的坐姿很重要,要尽量让自己“四平八稳”,舒服地坐在椅上,挺直腰,身体稍微向前倾。

(3)在进入面试场所前,若体察到了自己的紧张情绪,可做几次深呼吸;深呼吸是缓解紧张情绪的有效办法。

(4)不要抢着回答问题,主考官问完之后,不妨稍等两三秒钟再开口,这样可以先想清楚一点。要不时留心自己说话的速度,看是不是因为紧张而讲得太快,

(5)如果真的紧张得厉害,难以控制,最明智的办法就是坦然地告诉主考官,例如说:“对不起,我确实有点紧张,可不可以让我先冷静一下,再回答您的问题?”通常主考官都会同情你,并因你的诚实真诚留下好印象。而你也因为讲了出来,觉得舒服多了,紧张程度会大大减轻。

(二)讲错话

人在紧张的场合最容易脱口而出讲错话。例如明明申请的是甲单位的职位,却误说对方为乙单位,或在称呼主考官时把他们的姓氏、职务等张冠李戴。一次,主考官问考生“阁下认为……”,紧张的考生竟如此作答“我阁下认为……”。

经验不足的考生碰到这种情况,往往懊悔万分、心慌意乱、越发紧张,接下去的表现更为糟糕。有些年轻人发觉自己说错话后会停下来默不作声,或伸舌头,这些都是不成熟、不庄重的表现。

明智的应对办法是保持镇静,假如说错了的话无碍大局,也没有得罪人,可以若无其事,专心继续应对,切不可耿耿于怀,因为一个单位不会因为一次小错误而放过合适的人才,而且主考官也会谅解你因心情紧张而出的错。假如说错了的话比较重要,或会得罪别人,应该在合适的时间更正并道歉,例如说:“对不起,刚才我紧张了一点,好像讲错了话,我的意思是……不是……请原谅。”出错之后弥补自己的过失需要很大的勇气和技巧,主考官通常会欣赏考生的坦白态度和打圆场的高明手法,你说不定还会因此博得好感。

(三)沉默

主考官可能无意或故意不作声,做长时间的静默。如果是故意的,往往是想考验考生的反应。许多考生没有准备,因而不知所措,说出些不该说的话,对自己不利。

应对的一个好办法是预先准备一些合适的话或问题,在这个时候提出来,也可以顺着先前谈话的内容,继续谈下去,例如说:“刚才您问我……其实我觉得还可以这样看这件事……”或者问:“还有什么关于我过去的工作经验或是能力,您想要我详细一点说明的?”

职场贴士:很多人以为盘发会显老,其实盘发做的好看的话,可以提升个人魅力。特别是办公室里的长发美女,干练性感的盘发是个不错的选择

篇4:面试危机化解技巧

面试危机化解技巧

面试 遇到意外,心情就如出门踩到狗屎一般,不过意外不会因心情而改变,有些时候,只要应对得当,狗屎也可能变成狗屎运。

面试 迟到是每个 求职 者均不愿遭遇之事。不过生活充满了意外,乘错车、交通堵塞、睡过点、临时加班、忘记了……迟到总是有理由的。说出来也许不信,其实单位未必会对迟到在意。如果是集中 面试 ,迟到一会甚至不用事先打招呼。因为面试者众多,外面安排面试秩序的助理和里面的面试官往往是两个人。你只要在最后一位面试结束前赶到,里面的人甚至不知你是迟到者,此时解释岂不弄巧成拙?如果是复试,或者你不知面试人数,保险起见,必须在面试开始前打个电话说明情况,让对方早作准备。这是责任心和尊重的表现,事前打招呼,单位很少计较。在抵达面试地点后,不管迟到多久,请在面试前一定要平复焦躁的情绪,擦掉脸上的汗珠,整理凌乱的头发,抚平衣服的褶皱,回忆一下应聘思路,然后就当什么都没发生过,面带微笑地走进去。除非面试官询问,切忌主动解释迟到的.原因。请记住,能否录用,主要还是取决于您的面试表现,千万莫让迟到乱了方寸。

缺乏准备是面试的大忌。糟糕的是,有时候投递 简历 太多,单位通知太晚,连当初的 招聘 信息也找不到了。不要着急,至少还知道单位名称,先上网搜索一些企业信息吧。我们常说眼见为实,提前抵达单位,在等待的时候别一本正经坐着,多和工作人员聊聊,多观察单位情况。面试IT技术的,可注意单位使用的操作系统和软件,通过聆听和观察判断企业主要业务及员工计算机水平;面试文职人员的,可注意公司的办公设备,通过企业员工的穿着、行为,判断企业文化和人员结构。这些观察和判断,也是对 求职 者专业素质的考验,往往会在面试时起到意想不到的效果。

刁难是企业考察 求职 者情商的常用方式。比如“你没工作经验,凭什么来应聘”,“你的形象似乎不符合我们的要求,你怎么看”,“请下楼帮我买杯饮料好吗”诸如此类,

面对企业刁难,求职者首先要做的是控制好自己的情绪。科学实验证明,当我们在压力之下变得过度紧张时,血液会离开大脑皮层,使我们的举止失常。此时,大脑中动物的本性起了主导作用,使我们像最原始的动物那样行事。在面试过程中,表现得像个原始动物显然会带来 烦。面对刁难,聪明的求职者一般会根据岗位需求调整自己的应对策略:“您说的也许有道理,但也不可一概而论,虽然我没有工作经验,但不代表缺乏工作体会。贵公司要求……我……正是基于这样的自信,我才对胜任这份工作充满信心”;“我在来面试前反复研究过贵公司的 招聘 信息,我认为这份工作最重要是服务的理念,我……,在形象上,我认为就这份工作而言,气质最重要,其次是体形,再次是外貌,我……因此,虽然在应聘者中我不是最外貌条件最好的,但却是最符合贵公司要求的,您觉得呢(最后的反问可判断面试官是否老练)”;“请问您爱喝什么饮料,喜欢什么口味(视对方幽默程度,还可加一句‘能请我一杯吗’)”。

答错陷阱式问题也是常见的狗屎之一。在一次网络管理员面试中,面试官问求职者在学校中最喜欢哪门课,求职者不假思索地回答“体育”。不料面试官接着问体育课对做好这份工作有哪些帮助,求职者完全没有准备,开始东拉西扯,牵强附会,结果不知所云。陷阱式问题对缺少面试经验的应届生而言往往防不胜防。记得有句名言:有错是一过,不肯认错,又是一过。遇到这种情况,将错就错,往往错上加错;勇于认错,才有机会力挽狂澜:“对不起,刚才我没理解您的意思,体育只是我的业余爱好,在校期间我最喜欢的专业课程其实是……”

篇5:面试危机与化解技巧

一、怎样应对困难尴尬的局面

人与人交往时总会不时碰到困难或尴尬的情况,即使你极小心防备,也难保不发生,尤其是在面试这种重要又紧张的场合,这类情况更容易出现。应试者若不能镇静自如、沉着应对,往往影响自己的整个面试表现,甚至因而前功尽弃,导致面试失败。所以,预先了解一下面试过程中可能出现的几种困难尴尬场面,准备好应对办法,未雨绸缪,至少可以增强面试信心。

1隐私

现在,用人单位越来越关心毕业生的私生活,从家庭出身到有没有谈恋爱,让年轻的学子们颇感尴尬。很多应届毕业生在求职面试时都会遇到一个非常私人化的问题:“你有男朋友(或女朋友)吗?”这个问题不仅让年轻的姑娘小伙们羞于启齿,而且不知道怎么回答才能对了用人单位的心思,因为不同的用人单位对这个问题的态度是不一样的。有的希望你谈了恋爱,有的则不愿意你交了异性朋友。于是,这个涉及隐私的问题既让人尴尬不已,又难以回答,不少毕业生就栽在了这一关上。

片段一:主考官对面正襟危坐的是某名牌大学广告学专业的应届本科毕业生。

“请问你有男友吗?”对方甚是客气。

“有。”女孩羞涩地回答。

“将来他会和你在一个城市工作吗?”

“不会,他工作几年了,在北方。”女孩非常老实。

“……噢,那……简历先搁这儿,我们会通知你的。”

结果是杳无音信。

解析:单位觉得这样的女孩没有稳定性,工作时间可能不会太长,而且工作时易分散精神,给办公室的长途话费造成损失。如果女孩随男友离去,单位就得进行二次招聘,既浪费人力物力,又浪费财力。单位更希望单身毕业生加盟,可以一心一意、勤勤恳恳、脚踏实地地为单位工作。

片段二:北京某名牌大学档案学专业的小王端坐在一事业单位的面试室里。

“谈女朋友了吗?”领导直截了当。

几天前,小王的一个哥儿们就因为这一问题折戟于一家大型企业。于是,他聪明地撒了个谎。

“没有。”

“四年中有没有追求过女孩?”对方并不罢手。

小王没有料到主考官会出此“毒招”,一时语塞。

“追过。”

“那为什么没有追上呢?”面试官仍不罢休。

“我……”小王后悔不迭,哑口无言,直想抽自己嘴巴子。

待遇那么好的一家事业单位,小王终究没有如愿以偿。

解析:招聘单位认为男生追求女生需要顽强的毅力、充分的自信和锲而不舍的精神。俗语云:“精诚所至,金石为开”。此单位认为没有追上女孩的男生是由于缺乏自信、勇气和耐力,而这恰恰是工作中不可或缺的。

片段三:北京某高校硕士研究生小李正在应聘一家杂志社。

“交男朋友了吧?”面试官估计已经读研究生的女孩子肯定有了男朋友。

“是的。”小李很干脆。

“男友在北京吗?有北京户口吗?”

“是北京人,已经工作了。”

“在什么单位工作?待遇怎么样?单位能分房吗?”

解析:杂志社询问清楚是为了更好地了解应聘者,同时又可以免除单位的后顾之忧。有过面试经历的毕业生们都不理解,为什么用人单位都死拽着有关个人隐私的问题不放,很多人不赞同部分招聘单位将此类问题作为招聘条件。但是,如果我们不幸遇上了,也必须有心理准备。

2紧张

是较常见的情况。面试对于求职成败、进而对一个人的事业前途可能影响极大,又是在陌生地方被陌生人盘问,诚惶诚恐、患得患失之情是很正常的。一点点紧张可以帮助集中注意力,令“演出”水平提高(演说家、艺人等对此会深有体会),但应试者若过分紧张慌乱,不但会给主考官留下坏印象,还会无法集中注意力回答问题,因此必须学会控制。下面提出几点建议:

(1)防止紧张的最佳办法,是做足准备功夫,以及不把一次应试的得失看得太重要,同时明白自己的竞争对手一样会紧张,一样会因出错而尴尬。

(2)应试者的坐姿很重要,要尽量让自己“四平八稳”,舒服地坐在椅上,挺直腰,身体稍微向前倾。

(3)在进入面试场所前,若体察到了自己的紧张情绪,可做几次深呼吸。深呼吸是减少紧张的有效方法。

(4)不要抢着回答问题,主考官问完之后,稍等两三秒钟再徐徐开口,这样可以先想清楚一点。要不时留心自己说话的速度,看是不是因为紧张而讲得太快。

(5)如果真的紧张很严重,难以控制,最明知的办法就是坦白告诉主考官,比如说:“对不起,我确实有些紧张,可不可以让我先冷静一下,再回答您的问题?”通常主考官都会同情你,并很可能因你的诚实真诚留下好印象。而你也因为讲了出来,觉得舒服多了,因而紧张程度大大减轻。

3说错了话

人在紧张的场合最容易冲口而讲出错话。例如明明申请是甲单位的职位,却误说对方为乙单位,或在称呼主考官时把他们的姓名、职务等张冠李戴。一次,主考官问应试者“阁下认为……”,紧张的应试者竟如此作答“我阁下认为……”。

经验不足的应试者碰到这种情况,往往懊悔万分,心慌意乱,越发紧张,接下去的表现更为糟糕。有些年轻人发觉自己说错话后会停下来默不作声,或伸舌头,这些都是不成熟不庄重的表现。

明知的应对办法是保持镇静,假如说错了的话无碍大局,也没有得罪人,可以若无其事,专心继续应对,切不可耿耿于怀,因为一个单位不会因为一次小错误而放过合适的人才,而且主考官也会谅解你因心情紧张而出的错。假如说错的话比较重要,或会得罪别人,应该在合适的时间更正并道歉,比如说:“对不起,刚才我紧张了一点,好像讲错了话,我的意思是……不是……请原谅。”出错之后弥补自己的过失需要很大的勇气和技巧,主考官通常会欣赏应试者的坦白态度和打圆场的高明手法,你说不定还会因此博得好感。

4沉默

主考官可能无意或故意不作声,做长时间的静默。如果是故意的,往往是想考验应试者的反应。许多应试者没有准备,因而不知所措,说出些不该说的话,对自己不利。

应对的一个好办法是预先准备一些合适的话或问题,在这个时候提出来,也可以顺着先前谈话的内容,继续谈下去,比如说:“刚才您问我…其实我觉得还可以这样看这件事……”或者问:“还有什么关于我过去的工作经验或是能力您想让我详细一点说明的?”

5遇到不懂的问题

即使你对有关的科目、事务、学问有相当认识,仍然会在面试过程中碰到不懂得回答的问题。

硬着头皮胡乱说一通,掩饰自己的无知,这是下策,因为资深的主考官很可能继续追问下去,应试者乱说只会出洋相,主考官即使不追问,也可能心中有数。

还有些应试者企图回避问题,东拉西扯讲别的事情混过去,这也是非常不明智的。

最明智的应对措施是坦白承认:“我不懂”,“对于这个问题,我还认识不够,看来今后得加强这方面知识的学习。”没有人全知全能,什么都精通,你态度诚恳,反而会博得主考官的好感。

6遇到了不明白的问题

有时候在面试过程中,主考官提出的问题,应试者不明白他想问什么。如果是没有听清楚,可以请求对方重复一次。

可是有时即使再问一次,还是没办法抓住问题的核心。这个现任可能在应试者方面,因为他对问题涉及的范围认识不够,但更可能在主考官方面,或者因为他的问题组织得不好,或者讲得太简单(说不定他已经用同一个问题问了几十个人,随便讲讲也以为别人应该明白自己问什么)、太急速。

假如明知主考官问得不妥当,也不应该当面指出“您的问题很模糊,我不知道您想问什么”,最好是婉转一点表示自己不大明白问题要求哪一方面的答案,尝试给最可能接近的资料,说“不知道您想知道的是不是这个”之类。

最重要的是态度诚恳,不胡乱猜测、信口开河。

二、怎样应对困难的问题

在面试过程中,最困难的问题往往是突如其来、无法预测的,只能依赖应试者镇静沉着、随机应变的能力。但是有许多困难问题是经常出现的,需要仔细准备。面试的成功很可能就决定于你事前的准备工作是否到位。

以下举一些典型例子,逐一评点,希望对读者有所启发。

问题1:我们为什么要聘用你?

评点:主考官不但会留意你回答这个问题时说了些什么,也会留意你回答问题时的态度。如果你真的能够应付挑战,这时正是好机会,让你好好总结自己先前的话,指出自己何以适合担当这份工作。主考官会据此判断你有没有自信,又能否实事求是。假如你这时候列出大堆无关联的经验技能,主考官会认为你大概不能胜任,或认为你根本误会了这份工作的性质。在面试之前,最好仔细分析自己的教育背景、资历与工作经验,了解这份工作对自己的适合程度。回答这个问题要简明扼要,一语中的,切忌长篇大论、夸夸其谈,否则言多必失。

问题2:你有哪些缺点?

评点:这是一个常问的题目。大多数主考官问这个问题,都是想洞察一下你在碰到紧张不自在的难题时,能否从容不迫地解决。因此,除了答案的内容外,回答时的态度也一样重要。无论你提出什么缺点,总要记住主考官要找的是一个勇于自我反省、而不是以自我为中心的人。一个人须有自知之明,清楚自己的优缺点,这样才能扬长避短,不断进步。老老实实讲出自己的长处短处,一般不会减少获取聘用的机会。只有你提到的缺点是严重的人格缺陷,反映出严重******行为的情况,或者直接影响担当那份工作的称职程度,才会有问题。以下就是一些无碍大局的缺点。

粗心大意。可能你考虑事情习惯从大处着眼,因此偶然会忽略细节,所以你喜欢担当整体策划的工作,而不擅长处理琐碎研讨会具体的行政事务。这种缺点作为用人单位未必十分介意,还可能因此逐步委你以需要领导才能的重任。

固执己见。当一个人觉得自己掌握资料正确而又理由充分时,不会轻易让步,甚至不惜与人争执。他要完全肯定对方的主意比自己的好时,才会放弃己见。固执倔强确实是不妥的缺点,惹人讨厌,但从另外一个角度看,这也是勇气与自信的证明。

没有耐心。一个人耐心不够的原因可能是过分重视工作,希望为单位做出更大的贡献,因而当同事未有及时完成工

[面试危机与化解技巧]

篇6:如何化解营销危机?

中国有句老话――居安思危,同样,做为一项成功的营销活动,事前如果没有充分的预警方案,事中没有灵活化解危机的能力,事后没有总结和分析。那么无论效果如何都不能称之为一项成功的营销活动。营销危机指的是在营销活动中遇到的突发、意外或暂时的不可预知事件。任何一项活动都不可能事前做好尽善尽美,作为有经验的营销人会做好每次活动后的效果反馈分析,同时在下次再策划同等活动时,将危机降为最低。对于如何化解营销危机,无疑经验是前提和基础,头脑中如果没有一个成形的预警方案,一旦遇到危机将无所适从。

一、促销活动如何变换思维模式,将危机变为胜机

活动危机是指在大型促销活动中遭遇的临时、突发事件,也可理解为在营销贩促过程中遇到的销售瓶颈。笔者遭遇最多的就是活动危机,而在活动危机的解决上也有一套自已的心得与想法,愿落到纸面上与大家分享。

印象中笔者所在的百货大楼有两次活动危机,值得一书。虽然活动不会成为企业持续发展的主要源动力,但它确实可以起到催化剂的作用。虽然笔者常将促销活动称为锦上添花,但这两次活动却是有重要意义的,可以称之为雪中送炭。一次是在,企业陷入建店以来的首次销售低迷,销售额只达到20万,而这个数字也是企业维持正常运转的生死线,

如何挽救颓势,只有通过一次大型的促销活动才能使市场重新升温。简单而不温不火的促销活动已经难以激起老百姓的购物热情,只有全范围、大力度的整体促销才能把市场激活。在经过研究后,我们决定把在北京做得如火如荼的“买100送50”活动引入抚顺。一是此活动从未在抚顺搞过,对于老百姓而言,具有新奇感;二是活动的概念好,力度空前,足以让老百姓甘掏腰包。活动开展后,立即引起轰动,老百姓的购买热情高涨,一举扭转了销售的被动局面。

点评:活动不是越多越好,关键是抓住消费者的眼球,“实用的才是最好的”。任何活动都不要把它做烂,要把握时机,适时推出,才能取得意想不到的效果。

另一次活动危机是发生在,当时百货大楼的整体穿品销售都不景气,受竞争对手在品牌政策调整上的制约,穿品销售跌入近年来的冰点。于是,公司决定将营销决心向穿品转移,给予它更多的活动和政策支持。但是简单的“买穿品送礼品”活动开展以来,没有收到预想的效果,礼品也从牛奶、月饼到瓷器、水鸟被换了个遍。

营销部一位新来的职员提出了送现金的点子,很快被商场经理采纳,没想到效果出其的好,再加上我们新增加了手机短信的宣传形式,使得活动立即有所起色。

点评:活动不要一成不变,要学会变换思路,敢于尝试。有时不是你投入的越多,效果越好,有时小投入也可产生大效益。

篇7:如何化解职场“更年期危机”?

职场要完成新老更迭,就势必会出现一批精干的年轻者,他们出色的表现在潜意识里给这些35岁的职场人造成了一定的生存压力。难道35岁的职场人就真的老了吗?他们就真的需要退出职场的历史舞台吗?面对这一课题,人力资源专家们给出了“加、减、乘、除”四法来化解35岁职场危机。

加强与职场新人的沟通磨合

越是有危机感、压力感,就越是应该主动学习。职场没有永远的仇人,只有永远的榜样。所以35岁的“职场老人”应该主动与“职场新人”沟通磨合,这不仅能给对方留下平易近人的良好印象,而且自己也能很快地融入他们的精神团队,清醒地意识到自己的缺陷,学习到35岁职场人所欠缺的东西。

这个世界变化得太快,作为已经35岁的年龄光景,他们已经没有时间和精力去适应了。而作为职场新人的年轻一代,与生俱来的种种特性使他们时刻走在社会潮流的前沿。如果这些35岁的“职场老人”不主动与他们接洽交流,就等于把自己推向了落伍的盲流。

减少对工作待遇的期望值

如果自己明白35岁是一个正在走下坡路的年龄,我们是不是应该降低对工作的期望值呢?比如说与公司新来的一个25岁的硕士生同事相比,我们为什么非得要求自己的薪水待遇比人家高呢?这是一个待遇期望值的问题。很多35岁的职场人都不能摆正自己的位置,全不权衡一下自己的分量,一味地要求自己各方面的待遇非要比其他人高,否则就觉得颜面无存。这是一种十分危险的想法,古语云“量力而行”,而且现代社会的酬劳分配规则一向追求“对号入座”,如果35岁的职场人把自己的待遇一概定位在25岁,那么将势必破坏社会的这种潜规则,最后受害的还将是自己。

保持上乘的体力和精力

毋庸置疑的是,人一旦步入35岁这个年龄门槛后,自己的工作热情会有所消退,而且更重要的是身体健康状况也会明显地出现问题,自己在工作的同时也会清楚地感到力不从心。在国外,一些高级白领都十分注重自己的健康状况,他们有自己的私人健康顾问,针对他们的工作特性和身体特征,给出针对性很强的营养建议和健身规划。“身体是革命的本钱”,想要在工作中表现得更好,就必须拥有一个健康的体魄和旺盛的精力。所以35岁的职嘲老人”想要保持上乘的工作热情和体力精力,就必须从现在开始注意自己的身体健康,本着为自己负责的态度,加强体育锻炼,制定相关的健身计划。只有这样他们才能有与年轻人相抗衡的本钱。

除去“倚老卖老”的心态

很多的35岁职场人都算得上是公司的元老级人物了,正是由于早期他们辛辛苦苦的奋斗打拼,才有了公司现在的成就和辉煌。所以有许多的职场人都有一种强烈的优越感,认为自己在公司的作用至关重要,理应得到公司特殊的优待和特别的尊重,尤其是那些刚来的新同事更应该对自己礼让三分。这是一种非常典型的“倚老卖老”的心态,在职承这其实是行不通的,你如果每天都抱着“我是元老我怕谁”的思想来与同事相处,时间长了难免会让人生厌,给他们留下盛气凌人的不良印象。这对与自己正处于35岁的职场危机期来说是十分不利的,所以要彻底除去。

调查到了“更年期”应该跳槽吗?

【肖萧】依我看,到了35岁,跳槽的资本反而增加了:孩子大了,不那么累人了;家庭相对稳定,也不再顾着风花雪月玩情调了;经济条件相对来说也殷实了许多,经得起万一跳槽不顺的起落;同时,这么多年的磨炼,应该能够非常清醒地看到自己的特长和不足,对症下药。这个时候,如果有机会跳槽,还是有人会行动的。

【陈海涛】人到了35岁,本身的生理、心理条件已经处于走下坡路的状态,要增加新知识储备、接受新信息的难度很大,这时跳槽的可能性不是很大。一般的白领,都要上学到至少20岁吧。工作了,要获得必要的社会经验、工作经验,还得几年工夫吧。这还不算结婚、生子等“水到渠成”的事情。所以你看,除了像我这样高不成、低不就依然在观望的人,我周围的许多同龄女性都被家务琐事搅得焦头烂额,哪里有精力去想什么跳槽的事情。

【叶子】我认为,跳槽这个问题与年龄的关系并不密切―――如果你有足够的实力,你就举重若轻;如果你本身素养、知识积累、实战能力都不够,那么跳槽对你而言就会如芒在背。很可能哪一天一觉醒来,还没有来得及跳槽就发现自己已经被炒掉了。但这是所有的现代人都可能遇到的一个问题。谁不学习不进步,谁就会被淘汰掉。大家都知道职场的残酷:只要你不适应、做不出业绩,没说的,格杀勿论―――不论男女。

质疑:35岁怎么就成了“更年期”?

“上有老,下有小,找工作嫌你老,想退休嫌你校”如今,“35岁”对很多求职者来说成为一个非常尴尬的年龄。为什么不是30岁或40岁?用人单位偏偏将招聘的年龄卡在35岁这个坎儿上?当记者在人才市场询问招聘者时,许多人的答案竟是“约定俗成”、“依照惯例”!实际上,将“35岁”作为一个用人的界限,是我国长期形成的“招聘文化”的一个缩影。早在改革开放初期,我国大兴用人年轻化之风,当时就将基层年轻干部的划分界定在35岁以下。从那以后,人们普遍接受了用35岁来衡量人才年轻与否的思维定势。尽管随着时代的发展,人的寿命不断延长、对职业生涯的结构规划已经有了调整和改变,但不少用人单位仍沿袭了以往的惯例,依然会下意识地将用人的年龄要求和35岁挂钩。

资料显示,国际上公认的职业生涯的黄金年龄是35至45岁。根据通行的“国际标准”,大多数国家都把“青年”的年限界定为不超过45岁。专家认为,把“35岁”作为一道坎,没有科学依据。

支招教你5招积极应对“更年期”

1、积极社交

无论是选择与网友聊天或与客户共进午餐,还是参加一些志愿者社团的活动,都有助于开拓你的视野和思维。千万不要把自己关在家里为工作的事苦恼。积极社交你才能对职场和人生都有一个更深刻的了解。

2、休假

事实上,当你对工作产生了厌倦情绪时,你的工作效率就会大大降低。而当工作进展非常缓慢时,最好的办法就是把它停下来,把工作抛在脑后,让你的大脑稍作休息,然后它才可以重新启动。选择在家看书、听碟或是出门旅游,这些都可以帮助你的大脑恢复活力,并且恢复对工作的兴趣。

3、与你信任的人约会

与你最信任的亲朋好友联系,告诉他们你的感受,尤其是工作上遇到的挫败、焦虑或者忧愁。把你的心事告诉他们,然后用心聆听他们的回应。

4、参加培训

在业余的时间给自己“充电”,以加强和丰富自己的职业技能。在获得更多知识的同时,你其实也获得了更多的从业机会。当你真的被职嘲更年期”折磨得不得不改变时,也可以充满自信地选择离去,然后大步流星地迈向新的岗位。

5、记日记

不要一味压抑你的坏情绪,把你对工作的抱怨都写在日记里,这是一个情感疏导的好方法。同时,你在写日记时其实也是在思考,也许当你写完一个月的日记后,你就会对自己是否该跳槽、转行有了一个清晰的决定。

篇8:五招化解职场危机

在职场中,能够感受到危机的人并不占少数,而能直面危机、享受竞争的却不多,

五招化解职场危机

。面对职业危机,职场人士要想安全度过,必须采取稳妥的职业策略,审慎做好应对。如果处理得当,我们还可以化危机为转机。危机管理对于一个人的职业生涯十分重要,更值得你积极主动地去领悟与学习。

下面五大招数帮你处理危机,看到自己的职场未来。

1

主动沟通

职场中面临被解雇、降级等危机的时候,你需要主动出击。沟通是解决危机的唯一途径。以不变应万变是职场竞争中的大忌,当出现职业危机时,我们首先要考虑到的是如何进行危机公关,也就是说我们应当找机会和老板坐下来谈一谈。

招数要领:只懂埋头苦干,不懂与人沟通,往往会错失许多机会,有时还会被他人误解。所以,学会沟通是和谐与融洽工作关系、提高工作效率的重要方法,特别是在出现职业危机时。因为在“裁员”之前每个人都有机会,关键在于我们是否与老板进行了有效的危机公关。

2

学会表现

表现出那些被公司老板所赏识的、无法替代的能力,并且让老板知道这些才能。一般说来,在解雇风潮中,老板首先考虑保留的是他们认为有价值的职员。因此,那些时常出现在老板视野中,懂得展现能力、发挥优势的“活跃分子”,也就很容易成为解雇风潮中的“幸存者”。

招数要领:那么,平时的“绿叶”角色就一定都是失败者吗?答案是否定的。“绿叶”在羡慕他人被老板赏识的时候,不要总抱有怀才不遇的想法。在面对职场危机的时候,应当学会表现那些被老板所赏识的才能,并且让包括老板在内的所有同事知道你有这些才能,

3

成为节约型人才

我们不仅能够出色地完成本职工作,更可以兼任其他岗位的工作,成为节约型人才,这样被别人取代的可能性就会小一点。

招数要领:除了做好本职工作之外,做个职场有心人也很重要。比如关注一些行业的发展动态,和各种新闻及资讯。在平时的工作中,全力以赴地做好每一件事,为公司创造最大的价值,凸显出你的竞争优势,努力获得你的职场最高分。

4

提升核心能力

除了学习与自己工作有关的专业技能,还要积累一些可转换技能,如沟通能力、协调能力、管理能力等,这些是许多岗位所必备的技能。

招数要领:“核心职业竞争能力”是指从业人员通过对自己所具备的一系列技能和知识的整合,从而在某些方面形成超越同行的竞争优势,使自己处于主导地位的能力。它主要由三个方面的能力组成,即保持工作积极性的能力、增强工作主动性的能力和提升工作创造性的能力。

5

做好职业规划

对于一个有着清晰职业规划的人来说,危机往往可以转换为一次转机,他能把握好自己的发展轨迹,在更好的平台获得更大的发展。做好职业规划,让所有危机防患于未然,胸有成竹地面对危机,这才是当前最重要的职场生存之道。

招数要领:职场看重的是人的职业价值本身,而非经验的多寡和学历高低。整合自己的优势竞争力,合理规划职业道路和求职计划才是摆脱危机的关键。

篇9:公务员考试面试应对技巧之面试危机化解

公务员考试面试应对技巧之面试危机化解

人与人交往时总会碰到困难或尴尬的情况,即使你极小心防备,也难保不发生,尤其是在面试这种重要又紧张的场合,危机更容易出现。考生若不能镇静自若、沉着应对,往往影响自己的整个面试表现,甚至因而前功尽弃,导致面试失败。所以,预先了解一下面试过程中可能出现的几种困难尴尬场面,准备好应对办法,未雨绸缪,至少可以增强面试信心。

(一)紧张

这是较常见的情况。面试对于求职成败,进而对一个人的事业前途可能影响较大,又是在陌生地方被陌生人盘问,诚惶诚恐、患得患失之情是正常的。一点点紧张可以帮助集中注意力,令“演出”水平提高(演说家、艺人等对此深有体会),但考生若过分紧张慌乱,不但会给主考官留下坏印象,还会无法集中注意力回答问题,因此必须学会控制情绪。下面提出几点建议:

(1)防止紧张的最佳办法,主要是充分准备,且不要把一次应试的结果看得太重要,同时明白自己的竞争对手也一样会紧张,一样会因出错而尴尬。

(2)考生的坐姿很重要,要尽量让自己“四平八稳”,舒服地坐在椅上,挺直腰,身体稍微向前倾。

(3)在进入面试场所前,若体察到了自己的紧张情绪,可做几次深呼吸;深呼吸是缓解紧张情绪的有效办法。

(4)不要抢着回答问题,主考官问完之后,不妨稍等两三秒钟再开口,这样可以先想清楚一点。要不时留心自己说话的速度,看是不是因为紧张而讲得太快。

(5)如果真的紧张得厉害,难以控制,最明智的办法就是坦然地告诉主考官,例如说:“对不起,我确实有点紧张,可不可以让我先冷静一下,再回答您的问题?”通常主考官都会同情你,并因你的诚实真诚留下好印象。而你也因为讲了出来,觉得舒服多了,紧张程度会大大减轻。

(二)讲错话

人在紧张的场合最容易脱口而出讲错话。例如明明申请的是甲单位的职位,却误说对方为乙单位,或在称呼主考官时把他们的姓氏、职务等张冠李戴。一次,主考官问考生“阁下认为……”,紧张的考生竟如此作答“我阁下认为……”。

经验不足的考生碰到这种情况,往往懊悔万分、心慌意乱、越发紧张,接下去的表现更为糟糕。有些年轻人发觉自己说错话后会停下来默不作声,或伸舌头,这些都是不成熟、不庄重的表现。

明智的应对办法是保持镇静,假如说错了的话无碍大局,也没有得罪人,可以若无其事,专心继续应对,切不可耿耿于怀,因为一个单位不会因为一次小错误而放过合适的人才,而且主考官也会谅解你因心情紧张而出的错。假如说错了的.话比较重要,或会得罪别人,应该在合适的时间更正并道歉,例如说:“对不起,刚才我紧张了一点,好像讲错了话,我的意思是……不是……请原谅。”出错之后弥补自己的过失需要很大的勇气和技巧,主考官通常会欣赏考生的坦白态度和打圆场的高明手法,你说不定还会因此博得好感。

(三)沉默

主考官可能无意或故意不作声,做长时间的静默。如果是故意的,往往是想考验考生的反应。许多考生没有准备,因而不知所措,说出些不该说的话,对自己不利。

应对的一个好办法是预先准备一些合适的话或问题,在这个时候提出来,也可以顺着先前谈话的内容,继续谈下去,例如说:“刚才您问我……其实我觉得还可以这样看这件事……”或者问:“还有什么关于我过去的工作经验或是能力,您想要我详细一点说明的?”

篇10:三招化解“宝宝金水”危机

无论宝宝金水是因为什么原因“下柜”,也不管事件的结果如何,于立志美丽而言业已成为一场危机,怎样搞好危机公关,把危机当成契机,这是必须面对的问题,

6月3日,《北京娱乐信报》率先报道宝宝金水在北京“被迫下柜、禁止销售”的消息,这一消息很就广为传播,成都有消费者也看到了这一消息后向当地有关部门举报,宝宝金水在成都又碰到了和北京一样的遭遇,在宝宝金水“根据地”南京和全国其它地方,它虽然并未遭到“封杀令”,但销售已经受到了很大的影响。无论事件的结果如何,也不管产品质量怎样,对宝宝金水而言,目前业已面临危机,危机将给宝宝金水的生产商立志美丽带来三种后果,一是宝宝金水从此一蹶不振,甚至连累到其它相关产品;二是企业短期内受到一定影响,危机平稳过渡;三是想方设法搞好危机公关,把危机当成发的契机。作为一个经济实体,当然追求的是第三种结果。但自尊做好危机公关,这是立志美丽必须思考的问题。

向公众道明真相

宝宝金水是因为没有获得农业部门颁发的农药登记证而被农业部门查处的。根据国务院颁发的《农药管理条例》之相关规定,凡涉及预防、消灭或控制蚊虫的产品,因其内含农药成分,必须经过农业部门相关检查,证实其产品安全性后,颁发农药登记证或农药临时登记证,并且要在生产包装上印上农药登记证号,才可以进行市场销售。宝宝金水的产品诉求是“祛痱、止痒、防蚊虫”,这与农业部门要求检查的产品类正好吻合,因此必须到农业部门办理登记证,否则将是“违规产品”。

事实上,据宝宝金水发明人程立志向笔者透露,宝宝金水与其它的驱蚊类产品有很大的不同,它是纯中药、纯天然药物的配方,并未含有任何农药成分,这首先就与农业部门“凡涉及预防、消灭或控制蚊虫的产品,因其内含农药成分”相矛盾,正是因为如此特殊,所以早在2002年立志美丽向江苏农业部门咨询办理登记手续时,对方答复是不用办理。

据了解,以往特殊驱避剂都是由卫生部门、农业部门和发改委共同管理。宝宝金水作为卫生杀虫剂应当经过毒性检测,得到卫生部门批准后,还要按照要求到农业部门去备案,但从今年5月份开始,国家已经停止了卫生部门对卫生杀虫剂的审批,全部移交到农业部门去了。宝宝目前正在咨询、申报农药登记许可证当中。

宝宝金水“下柜”不是因为质量问题,而是因为没有检测,农业部门认为可能存问题,也可能不存在问题,还不明确。但宝宝金水发明人则坚信产品的质量是过硬的,一定不是因为产品的质量问题,而仅仅是因为办理登记证的问题。有人为此作了一个比喻,宝宝金水不含有农药成分,但又偏偏需要到农业部门去办理登记手续,这就好比让一个还没有结婚的人去办理“准生证”一样,是一件荒唐可笑的事。

笔者认为,立志美丽处理危机公关的第一步就应当是告诉公众真相,让消费者明白宝宝金水“下柜”的原因——是登记证而不是质量问题,为登记证,本无农药成分的宝宝金水不计较先前在江苏农业部门申报未果之事,仍然在积极地配合农业部门办理相关登记证,这是一种对消费者、对公众负责任的做法。

重塑产品形象

“洗呀洗呀洗澡澡,宝宝金水少不了,没有蚊子没虫咬,

”宝宝金水的儿歌广告许多小朋友耳熟能详,它的产品定位就是“祛痱、止痒、防蚊虫”可以说是消费者对宝宝金水的全部认识。程立志称,宝宝金水有避蚊驱虫功能,是因为它含有野菊花等天然成分,靠中药味道避蚊驱虫,不含任何化学成分,也不含任何农药成分。这大大区别于市场上一般的避蚊产品含有避蚊氨等化学成分。

据了解,在成都检查驱蚊产品活动中,农业部门也不仅仅查处了宝宝金水,而是查处了同类的多个产品,只不过是因为宝宝金水是知名产品,所以成为了媒体宣传的一个新闻点,“宝宝金水被勒令暂停销售”“农药成分未申请农药登记证竟先上市,宝宝金水买不得”“宝宝金水是农药?”等等则成为了媒体的新闻标题,这于宝宝金水而言,品牌受到损害无疑是较了惨重的,而品牌受到损害,销售立即受到影响。事实上,在消息出现以后,宝宝金水在全国各地的销售已经受到了一定的影响,在家乐福这样的大卖场里,销量已经下滑,一些地方该产品被贴上了“打折”的价格标签……

长期以来,宝宝金水注重宣传的仅仅是产品的定位,但却在通过什么方式达到效果的宣传上做得不足,这使得它在这样的一次危机中略显被动。目前,市场上早已出现了“宾宾金水”“碧丽金水”等多种相仿的同类产品,这说明宝宝金水的品牌已经深入人心。因此,历经此次危机后,宝宝金水在“祛痱、止痒、防蚊虫”的产品功效已被广大消费者所接受的情况下,应当及时调整思路,提出“纯中药(或天然植物)祛痱驱蚊”的产品定位,以区别于其它产品“含有农药成分”“含有化学成分”等,从而证明它不是“农药”,是独树一帜的天然植物驱蚊产品。虽然到农业部门办理登记证后,包装上会标明是农业部批准的产品,但经过前一部分“向公众道明真相”的操作,相信可以得到消费者的理解和认可。

蓄势引爆市场

危机也是契机,这在世界商业史上不乏具体的成功案例,在医药行业内,东盛科技的白加黑就是借助康泰克PPA事件而迅速崛起的,就是最近发生的劣质奶粉事件中,一些聪明的生产厂家已经开始把这一行业危机当成了企业发展的契机,迅速进行了品牌的推广。以上述略有不同的是,对立志美丽而言,危机是自身的,契机却又是所有同类企业的,关键是谁能够抓住契机,推出什么样的产品或概念。相比而言,就如前文所分析的一样,宝宝金水经过重塑产品形象,一定更能抓住契机,继续保持市场领先的地位。

笔者认为,宝宝金水需要一个蓄势的过程,在这一过程当中,应当引导新闻媒体的炒作,把一个产品事情引导到公众对一个问题的讨论,把一个企业的事件上升到一个现象的高度,在这一加热的过程当中,企业则做好下一步重新引爆市场的各项工作准备,包括产品定位宣传策略、市场开发推广计划等。在一切准备妥当、媒体炒作将近尾声的时候,隆重引爆市场,推出“全新”概念、全新包装的产品,经过央视广告与地面队伍促销的结合,不仅能够继续充当领头羊的角色,更能蚕食其它“含农药成分”“含化学成分”的同类产品的市场份额,销售额还会上升,从此处于更大的竞争优势地位。

据立志美丽 的消息,全国有1000万的儿童在使用宝宝金水;这家公司发布的数据显示,至去年底宝宝金水销售突破一亿元。但据一些知情人士分析,宝宝金水的销售不应当只有一亿元,大概是三四亿元。如此推测,立志美丽并不缺乏重新引爆市场的经费。

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