对PHP的CMS程序的一些建议和看法

时间:2022-09-17 08:46:13 其他范文 收藏本文 下载本文

对PHP的CMS程序的一些建议和看法(共6篇)由网友“书法女公子”投稿提供,下面是小编为大家整理后的对PHP的CMS程序的一些建议和看法,欢迎阅读与收藏。

对PHP的CMS程序的一些建议和看法

篇1:对PHP的CMS程序的一些建议和看法

今天上网看了下新闻,一个重量级的新闻惊了我一下,原来今天就发布了,以前觉得PHPCMS的用户系统做的非常棒,在业界应该算是GOOD的了,和其它各种程序整合的最为完美,像DEDE和帝国,基本上属于鸡肋型的,

尤其是帝国,用户中心有等于无,一整合全都要用DISCUZ或者PHPWIND的用户账号,所制定的企业和个人之分,完全没用了!

以前一直在做站,想利用CMS做个人博客,但太累了,还想着优化、SEO、排名、流量之类的,完全和做博客毫无联系,所以就用SABLOG做了我的博客:,非常简单的一个博客,甚至连模板之类的都没有改过! 只不过,在系统的应用和模板制作上存在着巨大的难度,新手上手难,这是很重要的,程序在MYSQL上和稳定上还是很不错的,在一些细节上更是体现出来!

所以比较看好PHPCMS的版,按照年前的预告,应该在四月份出来,最起码BETA版应该出来吧,结果是令人失望,不过,这也没什么,PHPCMS和DEDECMS跳票是经常的事,不足为奇,但最令人感觉到吃惊的是,PHPCMS竟然会被酷溜收购了,完全没有一些风吹草动就这样被收购了!

收购猜想:关于视频网站的发展,在资金和政策方面确实受到了一些阻力,但是阻力在某些人眼里就成了动力了,所以不难看出这次收购对于酷溜对提高在业界竞争力所起到的作用,利用PHPCMS的影响带动一批站长进入另外一个高峰,希望酷溜能利用自己的经营能力和融资方面的力度,能把PHPCMS推到另外一个高峰,虽然将来的帝国5.0取消了各种限制,但在开发和发展上已经处于劣势,以前PHP界的CMS中,DEDECMS已经被收购成立团队,开发了5.0和升级到5.1的版本,在性能上和稳定性,包括安全和功能性方面取得了巨大的进步,PHPCMS虽然在某些方面具有独特的优势,但模板的限制让其发展相对较慢。虽然已经开源了,但发展还是不能和DEDECMS的开源相比,所以要想发展迅速,必须借助有实力的公司来整合,

DEDECMS已经有自己的团队和公司了,已经在朝着做大做强的路再走,而之前看好的帝国也有了很大的动作,完全和DEDECMS走向相反的路了,从帝国5.0开始,版本不再有限制,意味着可以和商业版一样的权限了,没有管理员限制、模型限制等,但需要注意的一点, 化不足,虽然很多问题都有解释,但实际上回答问题的不是太多,很多人刚用就感觉到不容易上手,导致后继发力不足,以前用户提了很多看法,但大多数都没有实现,不是WM_CHIEF不重视用户体验,而是人手不足,技术方面、美工方面需要更多的人手,以后的技术,不可能再呈现一个人独挡一面了,而是要强强联手,努力共进,这才是正路。

说了这么多,其实DEDECMS、PHPCMS和帝国都非常不错,只是个人感觉到,PHPCMS的整合力度非常完美,可以和任何MYSQL数据库的网站整合到一起,DEDECMS的用户体验度非常高,基本上是走在时代的前沿,比方小说频道、分类信息频道,尤其是问答系统,都非常及时迅速的让站长去体验,所以发展前景非常明朗!

剩下的就是我比较满意的帝国了,在4.7的发展中,真水无香成为其主要宣传用语,很多人都明白这个版本发布的工夫和其用意,但我觉得,虽然现在有很成熟的商业用户了,在技术上比较中规中矩,以不变应万变的态度求发展,今天和一个朋友谈了其在网络上利用推广其做一个省的宣传力度,让我想不到的是,利用推广一年竟能为其带来十余万的停业额,让我大吃一惊,所以从另外一个角度上改变了网络对现实的影响力度(我从外面回来一直处在小县城,而且大多数工夫呆在网上的缘故),从而觉得帝国应该加强用户体验,在默认模板上加大力度,跟紧时代的潮流,并不是说一出来什么,就要上马什么,而是比较成熟的项目,我做的都是个人网站或者行业网站,有论坛足矣,但现在很多站长,需要的是问答模块,还有一些其它的东东,但这个不是利用模型就能搭建出来的,所以整合一些相对成熟的模块,对发展非常有利,而且还能方便更多的站长加入这个使用队伍中来,只能是有利!

希望各种CMS程序的团队都能发展很好,虽然不可能各种CMS都用,但对于大多数的了解,还是让我理解了很多东西,尤其是做网站的乐趣,谢谢你们提供很棒的程序,让我在网络上一路走远!

篇2:对公司建议和意见

按照中国证监会开展党的群众路线教育实践活动领导小组安排,日前,中国证监会副主席庄心一在中国上市公司协会召开征求意见座谈会,听取上市公司对监管工作的意见和建议。与会人士表示,融资功能是资本市场最基本的功能,希望尽快恢复新股发行。

庄心一说,上市公司是证券市场的基石,在市场上直接面对众多投资者,上市公司又是我们国家各行各业的排头兵,是财富创造者和新产业的开拓者,中国证监会与上市公司之间,自证监会设立之始,两者关系极为紧密并且始终难以分离。

上市公司代表对中国证监会在维护市场公开、公平、公正,保护投资者合法权益,促进资本市场健康发展等方面的举措与成就给予了充分肯定,同时也结合自身企业发展过程中遇到的问题,各抒己见、踊跃建言,提出了许多中肯的、富有建设性的意见和建议。

一是进一步转变监管思路,大力推进市场化改革。监管工作的重心要从防范坏人进场转向鼓励好人做强做大,从呵护市场和市场主体、投资者不受损失转向创造和维护市场的公平竞争环境,从注重微观监管转向注重宏观监管,从注重事前监管转向注重事中、事后监管。凡是市场能够解决的问题就交给市场去解决,凡是能够下放给市场的权力就尽量下放给市场,不断提高市场的效率。证监会要积极协调相关部门,协调监管政策、税收政策与产业政策,为资本市场创造更加宽松的发展环境。融资功能是资本市场最基本的功能,希望尽快恢复新股发行。

二是进一步减少审批事项、优化审批程序、压缩审批周期、提高审批效率。建议再融资审核能够与其他部门的审核同步进行。再如股票期权方案,这应该完全是上市公司自己的事情,是上市公司在激烈竞争中留住优秀人才的重要手段,不必设置太多的条件限制并进行严格的审核,只要按照法律规定经过股东大会审议通过并进行充分的信息披露就可以了,最多就是看住高管层不要借机侵害投资者利益。

三是鼓励市场创新,废除过时法律法规,推动资本市场更好地为实体经济服务。

四是加强沟通与指导,充分发挥协会的桥梁纽带作用。希望证监会在修改或制定新的规则时,将协会及其专业委员会作为征求意见的重要渠道。同时,也建议今后发审委、重组委换届时,能够通过协会及其并融委推荐部分上市公司专家学者作为委员(如董秘、财务总监等),这样会使两个委员会更具权威性和代表性。

庄心一在认真听取与会代表的建议后表示,证监会相关部门将认真研究上市公司代表反映的具体事项,将意见与建议分类整理并研究落实,拿出有说服力的解决办法,切实解决问题。对涉及超出证监会职责范围的政策法规的意见和建议,将及时整理汇总,通过合适渠道向相关部门反映,做好落实工作。

篇3:对公司建议和意见

为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理大纲。

一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。如有违反,必追究相应责任。

三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。

四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、技术精、作风硬、业务强的员工队伍。

五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。

六、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的.竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。

七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。

八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

岗位职责说明

一、技术部职责说明

1、负责公司自身运营网站的内容采编更新,要保证公司网站内容的实时性。每天上班的第一要务就是及时的更新网站的所有信息。

2、负责客户网站的制作建设,以及相关内容相关。

3、负责解决客户服务部转交的客户相关咨询并会同客户服务部一起做好客户服务。

4、负责开发公司分配下来的开发任务,以及对现有公司网站系统的更新改进。

5、负责公司服务器安全等其它事宜。妥善做好保密工作。

6、负责办理总经理交办的其他事宜和工作。

二、市场营销部与行政部岗位责任制

1、全面了解掌握公司各有关业务情况,熟悉公司各方面事宜。

2、负责对客户的回访,解决客户的疑难问题做好后续服务,并且建立起客户的相关档案。

3、负责来公司客户的接待、介绍、解答,使各种客户都能得到满意的答复。

4、负责公司的人事管理工作,从员工的招聘、考核、试用、签合同及解聘等工作。

5、负责公司内部相关制度的制定和各种文件的撰拟。

6、负责公司员工的思想工作,端正员工的工作态度,调动员工的工作积极性。

7、负责公司内部各职能机构和员工间的沟通、协调工作。

8、因工作需要,有权要求其他各部门进行配合,各部门必须本着公司利益至上的原则尽力协助其工作。

9、每周进行一次工作的自我总结,每两周要整理一遍客户资源,巩固业务能力。每月必须进行向上级主管领导述职。

10、完成总经理交办的其他工作事宜。

三、财务部与经理室

1、全面负责公司所有事务。

2、负责制作公司各种财务报表、税务报表、营业报表等(暂由寿昌号公司的财务部代理)。

3、负责银行结算与发票管理工作(暂由寿昌号公司的财务部代理)。

5、负责公司每月员工工资制定和发放(暂由寿昌号公司的财务部代理)。

6、负责与客户接洽并进行相关款项的管理。

7、负责把好公司的财务关,保证公司的财务状况处于良性循环状态(暂由寿昌号公司的财务部代理)。

8、经理要做好一个连接点,既要对公司对总经理负责,又要和下面员工融洽相处,做一个好的带头人。

业务流程管理

总体策划不盲目制作

1、公司运营商业网站要综合美观和功能性全盘考虑,网站的整体风格和技术要求要技术部门集体讨论并结合公司领导的意见整合。

2、互联网宣传需要整体部署,落实到专人。

3、客户的网站制作单子要了解客户意见,包括经济支付能力,动态静态要求,平面设计体现的风格页面转换模式等。

4、清点客户资料,对图片质量、文字清楚程度,各国文字翻译与否,正确与否,公司合同要求制作页数要一一审核。

5、对使用工具,如电脑、扫描仪等或软件方面的要求要提前向办公室提出,办公室按排专人解决。

6、听取业务人员,或领导对客户要求的解释,及时直接同客户通过领导或业务人员间接了解,如遇不懂问题马上询问办公室,如没有满意答复,马上电话查问领导或业务人员或直接问客户。

7、要求公司人员自行记录每次和客户交流的相关信息,包括通话起止时间、客户意见、是否需要再次联络等,承诺客户的,如答应客户在某个时间段再次联络,一定要做到,以免给客户以不可信赖的感觉,这样有损公司信誉和形象。

注重细节,把握全局

1、公司网站内容一定要遵守国家对互联网方面的法律条规,不得出现任何违反法律的内容,相关技术人员一定要把好关,特别是公司论坛的管理。

2、图片或者其它东西要放在相关指定目录,便于修改,查找方便。

3、利用服务器空间要注意有序性,注意保持服务器的安全性能。

4、客户或领导要求更改时按以下顺序:

(1)领导要求马上改的,一切暂停以修改上传首要任务。

(2)客户要求马上改的,马上汇报办公室或电话汇报领导确定后再安排修改进程。

(3)上传文件不允许影响办公室人员工作,如无密码,可由办公室人员修改密码保存后即可。

日常管理细则

作息时间制度

夏季(五一后到国庆前)上午8:05准时上班,中午12:00到14:30休息,下午18:00下班。

冬季(国庆后到五一前)上午8:30准时上班,中午12:00到14:00休息,下午18:00下班。

1、员工必须按时上下班,不迟到、不早退,上班时间不得擅自离开作岗位,外出办事须经本企业、部门负责人同意。

2、严格请、休假制度,员工因任何事情请假都必须报经总经理批准。请病假必须持有医院证明,并经领导批准,未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

3、每次迟到扣罚人民币5元(从工资扣除),一个月累计迟到五次以上者(含五次)予以额外20元的罚款。

4、员工的考勤情况,由经理室执行监督、检查。

电脑操作管理规定

1、电脑操作人员应爱护各种设备,降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。

2、严禁在上班时间用电脑玩游戏和其它与工作无关的事情。违犯者视情节轻重给予罚款处理或行政处分;屡教不改者予以除名。

3、电脑设备应由专业人员操作、使用,避免不当的操作、使用造成设备的损坏。如有损坏,当由当事人负责维修或照价赔偿。

4、严禁泄露公司资料,未经批准不准向任何人提供、泄露公司内部文档。违者视情节轻重给予处理。

电话使用管理

1、电话为办公配备、使用。私事打市内电话不得妨碍联系公务……

2、禁止员工为私事挂发长途电话。违者除补交长途电话费外,给予罚款处理。确有急事者,应先请示部门领导同意,并按市价交长途电话费。

3、联系业务时应尽量减少打长途电话,降低费用。

清洁卫生打扫制度

1、公司配备常规洁具,当每日进行清扫。实行公司人员轮流制。

2、对不服从安排清扫的,视其态度及清洁,给予教训或者处以5到20元的罚款。

篇4:关于在脚本中注释的几点建议和看法

脚本

当你学习某代码技术已经基本入门以后,自然会注意到提高代码质量的重要性,而书写注释则是提高代码质量的第一关――可能也是最容易的一关,以下是我总结的关于书写注释的一些建议!

一、切勿为了注释而注释!

为代码添加注释的最主要目的是提高代码可读性,但这里面还有一个心态问题:如果你认为,写了注释,就可以提高代码质量,就可以证明实力,那就错了,事情并没有那么简单。

相信一定有人在写注释的时候,没有把握正确的心态,这就导致写出来的注释往往不合时宜。什么是不合时宜的注释?我就写过这样的注释:

……

'打开记录集,记录Orders表所有数据

objRS.Open “SELECT * FROM Orders”,objConn,1,1

……

objRS.Close '关闭记录集

Set bjRS=Nothing '释放记录集对象

……

明白了吧?这就是不合时宜的注释的情形之一:形式化的注释,往往会成为代码的累赘,甚至无法突出真正需要注释的地方,降低了代码的可读性。

这都是心态没有把握好的原因。如果能正确把握心态,就会把心思放到提高代码可读性上,而不是放到写注释上了!写注释只是提高代码可读性的手段之一,而且写注释也是要讲技巧和效率的。下面将对此进行讨论。

二、废话连篇的注释不是好注释!

在我看来,优秀的命名规范和代码格式往往比注释更能提高代码可读性。命名规范可以说明代码元素的作用,而代码格式则能使编程思路更清晰――不过很遗憾,它们无论如何都跳不出代码的圈圈,对代码的描述能力并不强,所以我们还是要依靠注释。

因此,我们应该先在命名规范和代码格式两个方面严格要求自己,然后再以注释为辅助来描述代码。――请不要怀疑,你读代码的时候是先看代码还是先看注释?一般的情况是,代码能明确说明的问题往往就不需要看注释了,比如上面第一点里写出的那些垃圾注释,没人会把它们当回事的(但被当作入门教程中的示例还不错),

当然,也有例外,以注释为代码主要描述手段的情况在第三点讨论。

什么样的注释才是合时宜的呢?在适当的地方,以适当的篇幅写出来的注释就是合时宜的。我不能给你更具体的答案,但方向已经指明了,你需要做的就是思考、参考、再思考……总之,让注释也和代码一样简单、优雅而又有效就是目标,这样的代码才能达到提高代码可读性的效果!

仅仅是合时宜还不够,如果注释含糊不清,仍然不是好注释!所以,让注释更准确地描述代码同样重要,特别是对函数/过程、技巧性质的代码段等。以昨天那篇文章(你抄近道了吗?――源自两个VBS过程的感慨)中提到的两个过程之一――GetRandom――为例,我为其作用的描述是:返回从源数组中随机抽取指定数目的位置不重复元素组成的新数组。如果让你描述它的作用,你会如何描述?请不要误会,我可不是在自卖自夸,我只是取了一个离自己最近的例子而已。

总之,好的注释,要合时宜,还要准确有效!否则不如不写。

三、外部文档往往比内部注释更有效!

你也许会奇怪,我上面强调了函数/过程和技巧性质的代码段的注释要准确,为什么我没有提到对类的注释呢?个人以为,如果程序广泛采用了面向(或者基于)对象的设计方法,对类的注释应该从长计议。情况之一是,如果类需要封装,那注释也只在设计时有效,对提高代码可读性的意义不大;情况之二是,类的设计和使用应该宏观把握,而代码中的注释往往是微观的描述,很难达到宏观描述的效果――比如许多用图才好描述的类关系,注释的效果就不好。

这个时候,我们就需要有外部文档了!不要问我什么是外部文档,如何写外部文档。总之,一切为提高代码可读性服务,做你能做的一切。

还有一个问题要说,到底该在什么时候写注释和文档呢?有些人是先把代码写好,再趁着自己没有淡忘之前把注释补上;有些人先写好设计草案,然后再开始写代码……其实没有对错,达到目的就好。――注意,理性统筹的正规项目工程开发不在讨论范围内,这种开发要考虑的因素太多了,不能那么随意的。

四、尽量避免客户端注释!

客户端注释的唯一缺点应该是增加I/O压力吧?大家可以算一算,如果为HTML和客户端脚本添加注释,主观估计将为每页增加1K字节,现在剩下的就是估计页访问量了……

为什么要为客户端脚本和HTML添加注释呢?特别是为HTML添加注释更是难以理解――也可能是我没见识吧,呵呵。标准化的B/S客户端设计讲究结构、呈现、行为的分离,我想这是对客户端代码最好的注释吧?

五、常审视和改善以前代码中的注释!

写注释很大程度上也是为了防止自己以后读到这些代码的时候也不明其意,所以,如果能经常审视和改善以前代码中的注释……呵呵,还是不多说了吧,相信大家用膝盖想也能明白其中的好处。――怎么感觉我的文章都是虎头蛇尾?

最后,祝所有专情的人好运!

篇5:对幼儿园的建议和意见

1、教师要加强学习,提高自身素质,以适应时代发展的需要。

2、要加强对教师的敬业教育。

3、教师要多学点“心理学”,多了解、理解孩子,做孩子的知心朋友。

4、教师应了解孩子的年龄特点,有目的地施教。

5、教师要爱孩子,应该真正让孩子们体会到教师像“妈妈”一样。

6、注意培养幼儿良好的生活和学习习惯。

7、在教育活动中应多鼓励少批评幼儿。

8、增加幼儿户外活动时间,切实提高幼儿体能。

9、要重视培养幼儿独立生活的能力。

10、要重视培养幼儿动手动脑的能力。

11、要有意识地培养幼儿语言表达能力。

12、幼儿园要强化普通话训练。

13、多带孩子们到大自然中去。

14、幼儿一日生活应丰富多彩。

15、应为孩子营造一个宽松、愉快的环境。

16、对于个性较强的幼儿要多加引导、关心、教育。

17、鼓励幼儿创新精神,提高幼儿参与意识。

18、要针对每个孩子的特点进行个别教育。

19、对孩子要加强品德教育,从小树立良好的道德意识。

20、幼儿园的教育要面对每一个孩子,不要有亲有疏。

21、多给孩子表现自己的机会。

22、要鼓励孩子大胆发言。

23、可通过各种教育活动提高孩子独立、自主能力。

24、希望教师更加重视对孩子非智力因素的培养。

25、希望幼儿园建立动物角,让孩子们经常观察小动物,和小动物们在一起,培养爱心。

26、幼儿园应每天坚持组织孩子做早操。

27、希望每学期召开一次有趣的幼儿运动会,请家长参与。

28、不要给孩子布置家庭作业。

29、不能给孩子无常规的自由、避免意外事故的发生。

30、切实发挥园内医疗保健的.作用。

31、应重视对幼儿的生活护理。

32、夜班老师应增强责任心,注意孩子的冷暖。

33、要细致、周到地照顾孩子,使家长安心工作。

34、增加孩子饮水量,不要限制孩子喝水的次数。

35、夏季应每天给孩子洗澡,每天也应给男孩子洗屁股。

36、孩子们的衣服最好深浅颜色分开洗。

37、夏季睡眠室要搞好灭蚊工作,保证幼儿的身体健康。

38、希望伙食花样更丰富、味道更可口,注意营养搭配。

39、在饮食结构上应加以调整,适当给孩子吃一些粗粮。

40、幼儿园要严格按食谱操作,不要随意更改食谱。

41、安排孩子吃饭的时间长一些,保证孩子细嚼慢咽。

42、应推迟开晚饭的时间。

43、希望幼儿园不要再用铝制餐具,送饭时要加盖。

44、在换季时应积极预防孩子感冒。

45、应多带三岁以下儿童晒太阳。

46、培养幼儿的安全意识,在日常生活中对孩子进行安全教育。

47、严格门卫制度,特别是应加强夜间门卫管理。

48、住宿幼儿晚点应增加水果。

49、培养幼儿早晚刷牙的好习惯。

50、园长应每天接待幼儿来园,及了解家长和孩子的情况。

篇6:对酒店的建议和意见

对酒店的建议和意见

首先,酒店提供个性化服务的原则有以下几点

(1)以优质核心服务为前提

酒店必须以优质的核心服务满足来店客人的最基本的需要.在此前提下,才谈得上提供个性化服务;丢弃了核心服务的质量而空谈个性化服务,是舍本逐末的做法,不可能满足客人的要求.

(2)以客人需求为出发点

市场经济下,轻视客人需求无异于自掘坟墓.要不断研究目标市场公众的需求,以“满足客人的一切正当需求”为准则,才能最终赢得市场.这就要求酒店从业人员要真正了解客人的'需求,想客人之所想,以“诚”为本.

(3)与酒店经营方向一致

酒店力图为客人提供舒适的住宿条件、幽雅的用餐环境和文明周到的服务,不断提高产品与服务的质量,提高客人的消费价值,提高客人感觉中的服务质量.酒店提供的个性化服务符合这个目的,才有助于实现酒店的经营目标.

(4)体现酒店特色

酒店要明确、挖掘、发展自身优势,形成酒店的经营特色.个性化服务体现酒店的特色,可给客人留下深刻、独特的印象,取得良好的营销效果.

(5)注重社会效益

提供个性化服务要兼顾经济效益和社会效益,要注意适合我国国情,符合道德规范.对于客人的不健康要求,酒店必须坚决抵制.

赵舒倩老师认为不同的客人有不同的生活习惯,因此,我们提供酒店个性化服务还要会根据客人的情况有针对性地服务,下面简单了解一下几种常见客人的性格特点和应对策略:

1、吊儿郎当型

这种顾客没有主见,对于点菜很难下决心。当我们服务到这种客人时,应该和蔼可亲地为客人说明各种菜肴并提出建议,引导他下决心,如此就可以节省时间,又增加顾客的信心了。

2、妄自尊大型

这种客人有种自大感,认为自己是世界上最伟大的人,让人觉得有点目中无人之感,总认为自己所做的都是对的,故当我们服务这种客人时,最好是顺从其意见,遵照他的话去做,造成不要与他争论,这样服务就没有问题了。

3、老马识途型

对于这类型的客人的服务最好是多听他的说话,不批评他所讲的内容,他要点什么我们就给他什么,就没有什么问题了。

4、浪费型

这种客人喜欢交际,用钱没有节制,更爱吹牛,故对这种类型的客人服务时,应保持距离,不可太接近,以免万一发生事故而将责任推到我们身上,跟着受牵累那就划不来了。

5、嗦型

这种客人应尽量避免和他长谈,一谈上就没有完,而影响了工作,在点菜时应柔和地将要点简明扼要地说明,让了接受,最忌辩论。

6、健忘型

此类顾客对于服务员告诉他的菜肴名称等有关事情,很容易忘记,必须要说好几遍,点菜时服务员写好后必须要他确认,否则菜送来时他否认叫过这道菜就麻烦了。

7、寡言型

此类顾客平常很少说话,所以当他向服务员点菜或交代事项时,应专心倾听其意见,并提出简明扼要的建议,以确保餐饮服务的完整性。

8、多嘴型

此类客人喜欢说话,一说就不停,服务人员为他服务时,最好是尽快想诱其谈入正题,以免耽误了服务别人的时间。

9、慢吞型

此类顾客喜欢东张西望,动作滞笨,说话吞吞吐吐,需要一段很长的时间才能下决定,所以服务人员在为他点菜时,最好能帮助他迅速下判断。

10、急性型

这类顾客个性急躁,任何事情都希望快速解决,所以服务员为他服务时,必须动作迅速,与他交谈应单刀直入,简单明了,否则此种客人很容易发脾气。

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