警校新进教师入职培训学习感悟（锦集10篇）由网友“ax”投稿提供，下面是小编给大家带来的警校新进教师入职培训学习感悟，以供大家参考，我们一起来看看吧!
篇1：警校新进教师入职培训学习感悟
警校新进教师入职培训学习感悟
参训学员 -- 彭驰
今天是新晋教师入职培训的第三天，也是充满激情、友情、学识与感动的一天。在早上的学习中，公安部教学名师李德祥教授结合分组实战操作、实战情景模拟演练等环节向我们完美展示了警务实战训练课。在他的课堂上我深刻感受到了李教授对自己的岗位充满了热爱，对自己的职业充满了敬畏，“所谓大学，非谓有大楼之谓也，有大师之谓也”，正是有李教授这样的大师几十年了如一日的兢兢业业，才有了云南警官学院今日的荣光。刘凌副教授深入浅出的讲授使我有如沐春风之感，她向我们诠释了一条如何将理论教学与公安实战化教学相结合的路径，“见善如不及，见不善如探汤”，此次学习让我发现了自身的许多不足与短板，需要在今后的工作中去学习和完善。
下午开展的心理拓展训练，亦是精彩纷呈，我在同事们的鼓励中顺利通过了高空项目，挑战了自我也超越了自我。特别是翻越四米墙项目，全体新晋教师团结一心、甘于奉献、众志成城，圆满完成了任务，让我对自己能处于这样一个人人为我，我为人人的集体而感到自豪。
晚上由学院德艺双馨的严明副教授教唱《中国人民警察警歌》，高亢激昂的旋律激发了我作为一名公安教育工作者的光荣与自豪，随后在歌声中迎来了学院纪委书记阮书记为大家带来党风廉政建设和反腐败工作的课程，阮书记通过语重心长的讲解和触目惊心的案例展示，让我明白作为一名党员廉洁自律的重要性，在将来的工作中，阮书记的教诲也将提醒我时刻保持警醒。
桃李不言，下自成蹊，花开无声，硕果垂枝，今日，我为选择成为一名云南警官学院教师而自豪，多年后，我也定将无悔于今日之选择！
参训学员 -- 朱柏燕
十年树木，百年树人。习近平总书记在十九大报告中明确提出要优先发展教育事业，把建设教育强国作为中华民族伟大复兴的基础工程，把教育事业放在优先位置，加快教育现代化，办好人民满意的教育。
使命呼唤担当，使命引领未来。结合老师们悉心的讲解，作为一名新入职的警察和教育工作者，我在倍感荣幸的同时也感受到了肩膀上沉甸甸的责任，深谙任重道远。警察作为社会管理者，被形容为黑白世界之间的一道墙，不仅打击犯罪也直接服务于老百姓，在很大程度上代表着党和政府的形象，谈到教育，我个人意识到所有教育中对警察的教育是首当其冲的，要全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，就要发展警察素质教育，完善警察职业教育和培训体系，加快一流大学和警务专业学科建设，实现警察高等教育的内涵式发展。加强警官学院的师德师风建设，培养高素质教师队伍，倡导尊师重教。办好警官继续教育，加快培养学习型警察，大力提高警察素质。在为建设新时代中国特色社会主义事业奋斗的路上，作为警察教育工作者，义不容辞。
教书易，育人难，万里长征，路在脚下，不忘初心，方得始终。与各位同事共勉。
参训学员-- 周琼
入职培训第三天，安排了两堂名师课堂观摩和拓展训练，81名学员积极参与其中，收获满满！李德祥教授的防爆棍使用实训课，让我们详细了解了防爆棍棍法创立背景、过程及意义成就。当学习具体棍法，李教授的耐心、细心、尽心感染着每一位学员！一招，一式，无不显露高手风范！刘凌老师使用案例分析教学法，讲解了正当防卫的五大要件，有理有据、有时代感、系统全面！让我们培养了证据定案的意识，明确了司法活动中的事实关、证据关、程序关、法律关！
拓展训练是我们非常期待的环节。既野蛮体魄，又挑战自我；既个体发挥，又团队支持；既拼搏进取，又认真严谨！
参训学员 -- 马诚
十九大精神引方向，名师指路展风采；
高教前沿探究竟，心理拓展再升华；
警院发展多不易，苦难辉煌记心间；
谆谆教导为传承，警院精神代相传；
收获满满新时代，不忘决心再启程。
参训学员 --《学无止境 不辱使命》 康新健
12月14日上午，作为新进教师，先是有幸在警体馆，李德祥教授向我们传授“四招防暴棍法”、以及警棍和警盾相结合的“盾棍战法”，李德祥教授身体力行，一遍一遍的给我们做示范，讲解动作要领、安全意识、团队配合等重点，并且通过分组配合演练学习的环节，加深领会及运用。
然后，我们有幸聆听了刘凌副教授《教学的形式与实质》的讲课，刘凌副教授通过两个真实案例进行实战化教学，将重点、难点深入浅出的进行讲解。我们学习到课堂的五重状态、如何构建教学互动关系、如何进行教学设计、以及应该怎样授课等知识，受益匪浅。
下午，在张西振老师团队的带领下进行了警务拓展训练，我们先后历经“极速60秒”、“超音速”、“断崖”、“高空独木桥”、“高空抓杠”、“四米高墙”等项目，我们克服恐惧、突破自我、互帮互助、团结协作，“站在高处，看见不一样的自己”，更深层次的体会到警队的团队精神。
晚上的学习，先是严明副教授教唱《人民警察警歌》，一曲庄严的旋律，让人荡气回肠；一首嘹亮的放歌，让我们砥砺前行！通过学唱，凝聚警心，激励斗志，激发全体教师的使命感、荣誉感、责任感。
然后，阮世祝书记给我们讲党风廉政建设，分析党风廉政建设和反腐败斗争的新形势，锤炼全面从严治党的坚强意志，砥砺共产党人的党性品格和担当精神，是中国全党的重要政治任务。
通过一天的学习，我们了解到我们所处的云南警官学院是一所处于公安院校前列，取得许多荣誉的学校，我们能够来到这样的单位工作是我们的荣幸和骄傲。同时，我们也了解到学院走到这一步的来之不易，前辈们兢兢业业，努力奋斗才有了警院的今天，作为新进教师，我们也感受到自己身上沉甸甸的`担子，有一种必须让学院的荣耀继续发扬光大的使命感，在未来的工作与生活中，我们要认真向前辈们学习，学习优秀教师的教学方式方法，主动根据自身所从事的工作，进行思考，进行改进，做好每一件事，做好本职工作，去思考，去创新，为学院发展贡献力量，不辱使命。
参训学员-- 付骁
今天是培训的第三天，培训的主要内容与前两天相比发生了巨大的变化，培训的场地也由室内转到了室外，但课程内容还是一如既往的丰富并更加贴近于作为云南警官学院教师的我们所具备的三重身份中“民警”这一身份。
上午分别开展了李德祥教授和刘凌副教授的名师讲堂。李教授有多年的教学经验，为我们上了一堂盾棍术实战课，使我们初步掌握盾与棍的使用技巧；刘副教授以她的示范课为例，向我们展示上课如何吸引学生的注意力，活跃课堂气氛。下午我们到了心理健康培训训例基地，在张西振处长团队的指导下，我们克服了心理障碍，挑战了自我。晚上严明副教授用他专业的知识，幽默风趣的语言，让我们熟练掌握了中国人民警察警歌的唱法；纪委阮书记以他渊博的知识丰富的人生阅历为我们上了一堂生动的党风廉政建设课，让我收益匪浅。
曾作为警校生的我，如今能成为一名云南警官学院的青年教师，我感到十分的荣幸，今天的培训也让我感受到了学院老教师们的奉献精神，这种精神值得我们青年教师学习和传承下去。在今后的学习生活中，我将牢记学院嘱托，不忘决心，为学院争创国内一流，世界领先的警察大学的宏伟目标添砖加瓦！
篇2：新进员工入职培训感悟
今年我作为公司新进员工一员，参加企业入职培训，接受由各部门领导、骨干员工讲授的专业知识及工作经验。学习了企业文化、组织机构、厂史历程、规章制度、安全知识、产品类型、治安管理、质量管控、工艺流程等内容。对公司发展经历、业务流程、管理要求有了更深层次的了解，有助于我们尽快熟悉企业，迅速融入到工作中。
企业文化是企业精神意志的精华，以文化形式对员工做出倡导与激励，指明企业发展的方向与目标。××公司的企业文化语句精简内涵丰富，具有强大的内驱动力量，容易使全体员工目标一致、团结奋进。
对公司组织机构的讲解使我们从宏观上了解公司各部门、车间、分厂、子公司的主要职能，为以后联系工作、开展业务打好基础。
不以规矩，难成方圆。公司历经近七十年发展，已建立一套行之有效的管理制度。对我们而言，掌握并遵守各项规章制度，不仅有助于防止出现行为偏差，更可以借助合理的制度获得前进动力，实现自我价值。
安全问题在任何时候都绝不能掉以轻心，忽视安全的发展只会是无源之水、无本之木。安全生产人、机、环境三要素中，人的主观能动性占主导地位。因此公司坚持实行三级安全教育，从入职伊始即安排安全培训，提醒每一名员工在任何环节都应当注意安全，保护好自己、他人的健康及公司财产。通过学习逐渐提高安全保障水平，达到总经理在《持续开展安全教育培训，不断推动安全文化建设》文中提出的目标：从“要我安全”转变为“我要安全”，从“我懂安全”转变为“我会安全”，夯实、打劳公司安全基础，确保生产安全。
产品质量与售后服务是现代企业取胜的两大法宝，其中产品质量好坏与否往往直接影响到企业的生存发展。通过相关课程的学习及其他渠道，我们了解到公司在质量管理方面投入之大、决心之巨：从“请用户揭短亮丑”活动到“产品质量现场会”的召开，从实施“产品可靠性升级工程”到“质量第一责任人管理考核细则”方案的实行，种种措施促进我们产品质量逐步提升，从生产企业向性能达标、质量可靠的优质企业迈进。
此次入职培训课程安排合理、内容紧凑，使我们受益匪浅、收获颇丰。现代化企业需要复合型人才，我们不仅要钻研本专业知识，还要不畏艰难、上下求索，力争成为多面手。同能力相比，责任更为重要，因此每一名员工都应该担负起属于自己的责任。通过脚踏实地的工作，为自己积累资本、为公司创造利益。公司历史悠久，在国家发展历程中做出过辉煌的贡献。作为新时期员工的我们，更应当以高标准严格要求自我，珍惜现在的条件，力攀高峰，续写辉煌。
篇3：新进员工入职培训
公司新员工入职培训主要包括：科技发展公司、汽车销售公司、汽车零部件公司、汽车销售服务公司、综合服务公司、塑胶电子公司、包装公司、光电照明公司、文具实业公司、服装公 司、物业公司、家具制造公司、鞋业公司、房屋理财公司、珠宝公司、软件公司、电器公司、机械公司、电脑公司新员工入职培训等。
入职培训又称职前培训，主要是针对新员工进行的;是指劳动者在就业之前接受的培训。在所谓教、考、训、用的人事管理体制中，培训是人事任用的前提。即使新员工学识丰富、见闻广博，也要使新员工充实特定的实际工作经验与认识，以配合未来任用的效果。
一、入职培训的必要性:
1、让新员工掌握干好本职工作所需要的方法和程序，也就是说，他们工作起来更富有成效，犯错误的可能性更小。
2、使新员工不仅了解本职工作，而且了解企业，了解企业的价值观和发展目标。
3、使新员工增加对工作和企业良好的感觉，因为他们胜任自己的工作，还因为企业关心他们，能够帮助他们获得成功。
二、职前培训的渐进式培训方法
1、准备
1)让受训者消除紧张情绪;
2)说明培训的原因;
3)启发学习的兴趣;
4)详细介绍工作的性质和各种工作关系;
5)尽可能让受训者接近日常工作岗位;
6)让受训者熟悉工作设备、材料、工具以及职业用语。
2、操作说明
1)对工作质量和数量要求的说明;
2)用正常的工作速度将工作演示一遍;
3)强调工作的要点和容易出错的地方;
4)再用慢速演示一遍;
5)然后再一边做，一边说明工作的步骤。
3、试运行
1)让受训者实际操作几遍，培训人员边讲解边纠正错误;
2)受训者以正常的速度再演示一遍;
3)让受训者多做几遍，以熟悉整个操作流程;
4)受训者的技能得到认可，可正式上岗操作。
4、定期检查
1)正式上岗时，定期检查;
2)逐渐减少检查的次数;
3)及时纠正所发现的问题;
4)不断给予受训者表扬，鼓励其达到规定的质量和数量标准。
篇4：新进员工入职培训
由公司人力资源部组织的新员工入职培训，虽然时间很短，只有三天，但是在最短的时间内我对公司的历史沿革、组织机构与企业文化有了初步了解、同时对各生产部门相关专业知识进行了系统的学习。在这短短的时间里，我却能感受到公司领导的关怀与温暖，领导的谆谆教诲让我获益匪浅，使我迅速的摆正了自己的位置、明确了自己的目标;温馨的同事不懈的帮助，使我们得以更快地步入工作的正轨;这里更有一个广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造人生的精彩!能够在这样的公司工作，我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现!我为自己当初的决定而庆幸，我会用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献!
这次培训虽然只有短短的三天时间，但是课程安排紧、内容充实，使我收获颇丰。
首先，我受到了精神上的洗礼。担任这次培训主讲人的或是公司领导，或是部门领导，他们能够亲临授课就足以见出公司各级领导对这次培训的重视、对我们新员工的重视。而且无论是公司领导还是部门领导，为了这次培训他们无不作了精心的准备，那一本本厚厚的讲稿、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我们好好汲取，这种精神更值得我们好好学习!
其次，我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大：第一天叶总阐述了公司的历史、现状及未来发展战略，使我对公司的发展史有了更全面的认识，更坚定了我作为一名温馨人的自豪感与归属;其他各位领导的讲课则紧扣公司的各项主营业务，作了细致详尽的讲解，使我对公司的各项业务有了大致的了解。我相信这种知识的收获会成为我今后更好地开展工作的基础!
第三，我感到了一种情谊上的满足。通过这次培训我认识了更多的新同事，因更感到亲切，家的感觉更加强烈。我想我们虽然来自不同的地方，有着不同的专业背景，但是今天我们相聚在这里，我们就有了一个共同的身份，那就是“温馨人”。在未来的工作中，我们要做的就是始终保持这种同事情谊，同心协力、各尽所能，为公司未来的发展创造新的业绩、为“温馨人”增添新的荣誉!
三天的培训虽然结束了，但是我们的工作才刚刚开始。如何更好地开展工作应该是我们当下思考的核心问题。下面我仅提出以下几点与各位新同事共勉：
1、尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境
从“生手”到“熟手”是一个大的转变，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们逃避的借口。今天我们坐这里，我们就应该明白，我们的身份不再是“外人”，而是一名公司员工，熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入公司这个大家庭。
2、着力培养忠诚意识、责任意识、吃苦耐劳意识
在培训的第三天，国学老师向我们强调了忠诚问题。我们选择了公司是因为我们爱这个公司，公司给予我们也不仅仅是那份薪酬，更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。因此，我们应该怀着一颗感恩的心来工作，把对公司的忠诚放在第一位;要敢担责任、敢于吃苦耐劳，通过自己的努力不断创造优秀的业绩，以此来证明自己的忠诚。
3、时刻谦虚谨慎、虚心学习，尽快熟悉本职工作
我们平时只是理论知识、少的是实践经验。因此，在新的工作岗位上，我们要有一切从零开始的勇气和决心，时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习;要善于从小事做起，通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。
未来的工作也许会千头万绪，甚至会遇到这样或那样的困难，但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导，有公司各位前辈的悉心帮助，有我们自己的不懈努力，任何困难都会被克服，我们就一定能创造出无愧于自己、无愧于公司、无愧于“温馨人”的工作业绩!
篇5：新进员工入职培训
入职准备
1、人力中心向合格者发送《录用通知书》;
2、确认新员工报到日期,通知新员工在报到之前来公司明确报到需注意事项：所需资料、体检以及其他须知;
3、通知人事助理新员工报到日期，人事助理准备好新员工入职手续办理所需表单并负责依据《新员工入职通知单》内容落实各项工作：
--用人部门负责安排办公位，申领电脑、电话;
--行政办负责发放办公用品;
--信息组负责开通邮箱、帐号、调试电脑设备等。
2 入职报到
1、人力中心向新员工发放《新员工报到工作单》，并按要求办理入职手续：
--员工填写《应聘登记表》，并交验各种证件：
一寸免冠照片3张;
身份证原件或户口复印件;
学历、学位证书原件(学生提供学生证原件);
资历或资格证件原件;
与原单位解除或终止劳动合同的证明;
体检合格证明;
--与员工签订劳动合同、保密协议、职位说明书;
--建立员工档案、考勤卡;
--介绍公司情况，引领新员工参观公司、介绍同事;
--将新员工移交给用人部门;
--oa网上发布加盟信息更新员工通讯录。
2、用人部门负责的工作
--负责安置座位，介绍并帮助熟悉工作环境;
--制定专人作为新员工辅导员，介绍岗位职责和工作流程[1]。
3 入职手续
1、填写《员工履历表》。
2、发放向新员工介绍公司情况及管理制度的《制度汇编》，使其具备基本公司工作知识，要求其通过公司内部网络了解进一步情况。
3、按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续。
4、确认该员工调入人事档案的时间。
5、向新员工介绍管理层。
6、带新员工到部门，介绍给部门总经理。
7、将新员工的情况通过e-mail和公司内部刊物向全公司公告。
8、更新员工通讯录。
9、签订《劳动合同》。
4 入职培训
1、组织新员工培训。
2、相应职能专业技术培训
3、不定期举行由公司管理层进行的企业发展历程、企业文化、各部门职能与关系等方面的培训。
5 转正评估
1、转正是对员工的一次工作评估的机会，也是公司优化人员的一个重要组成部分。
2、转正对员工来说是一种肯定与认可，转正考核流程的良好实施，可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会，帮助员工自我提高。
3、一般员工的转正由用人部门和人事部进行审批并办理有关手续。
4、新员工工作满实习期时，由人事部安排进行转正评估。员工对自己在试用期内的工作进行自评，由直接经理对其进行评估。直接经理的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用。
6 入职结束
新员工根据《新员工报到工作单》要求，待各项工作落实后，于试用期结束时，将此表签后，归档人力中心。
[2]《劳动合同法》第八条规定：“用人单位招用劳动者时，应当如实告知劳动者工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬，以及劳动者要求了解的其他情况;用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况，劳动者应当如实说明。”
入职审查的责任和举证的技巧
(一)用人单位对劳动者告知的义务和入职审查的权利
从《劳动合同法》的以上规定可以看出，作为一家用人单位，在与劳动者签订劳动合同时，从以下两个方面拥有义务和权利：
1、对本单位与劳动合同直接相关的基本情况具有告知义务。
用人单位在与劳动者签订劳动合同时，应当依法告知劳动者相关内容，如劳动者的工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬，以及劳动者要求了解的其他情况等。即使劳动者不提出要求也得主动告知。同时，还应积极采取书面方式保存告知行为的证据。
2、对劳动者与劳动合同直接相关的基本情况具有知情和审查的权利。
用人单位对劳动者也有知情权，即有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况，如劳动者的年龄、性别、学历、专业技术、工作经历、健康状况等。以上情况，需要劳动者提供有关的书面证明材料，用人单位同样应该好好保留、掌握和管理。
从以上例举我们应该注意到，这中间用人单位的告知内容是比较广泛的，基本上涵盖了劳动关系的全部内容，而劳动者的告知义务相对少很多，只限于与劳动合同直接相关的基本情况，实践中不外乎就是年龄、家庭住址、教育背景、学历、工作经历、是否与前单位解除合同等，而对于与劳动合同没有直接关系的情况，劳动者可以不回答。
(二)用人单位在告知义务和入职审查问题上的法律风险
用人单位未履行入职告知义务和不注重入职审查都将给单位自身带来很大的风险。
1、用人单位未履行告知义务的法律风险。
用人单位对应聘人员主动告知是法定的义务。不履行这一法定义务，将影响到劳动合同的效力。根据《劳动合同法》第二十六条的规定，隐瞒真实情况，诱使对方作出错误的判断而签订劳动合同，可以认定为欺诈，因欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下而订立的劳动合同可认定为无效劳动合同。对劳动者知情权的轻视，还可能给用人单位带来很大的法律风险，甚至需要承担严重的法律责任。例如不向劳动者告知职业危害，《职业病防治法》规定要对用人单位处以2至5万元的罚款。
2、用人单位未严格进行入职审查的法律风险。
用人单位招聘过程的简单化、形式化，不注重入职审查，轻视入职审查，将对用人单位用工带来很大风险。用人单位如果在招聘时，对应聘人员的身份、学历、职业资格、工作经历等如果核查不严格，而应聘人员有弄虚作假的情形的，会导致其无法胜任工作、耗费工资福利待遇、浪费招聘工作管理成本、劳动合同无效等严重后果。最直接的法律风险有以下两个方面：一是不进行入职审查，劳动者以欺诈手段入职的，可导致劳动合同无效。《劳动合同法》第二十六条规定，以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下订立的劳动合同无效或者部分无效。二是招用与其他用人单位尚未解除或者终止劳动合同的劳动者，给其他用人单位造成损失的，应当承担连带赔偿责任。《劳动合同法》第九十一条规定，用人单位招用与其他用人单位尚未解除或者终止劳动合同的劳动者，给其他用人单位造成损失的，应当承担连带赔偿责任。
从以上阐述我们可以看出，劳动者如果投诉用人单位未履行入职告知义务，或者由于用人单位入职审查不严以欺诈为由解除劳动者的劳动合同，都负有举证的责任。
(三)用人单位告知义务和入职审查的举证技巧和方法：
1、用人单位履行告知义务举证的技巧和方法：
操作实务中，从举证角度考虑，用人单位应当以书面形式告知劳动者，并保留相关证据，可以从以下三方面采取告知措施：
(1)在员工入职登记表中声明。在员工入职登记表中设计有关栏目，要求劳动者在单位告知情况后声明：单位已经告知本人工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬，其他情况，签名确认。
(2)在劳动合同中设计告知条款。这是比较省事的办法，比如在劳动合同关于甲乙双方基本情况中，可以写明一条：“甲方应将有关乙方工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬，以及乙方要求了解的其他情况，向乙方提供招聘简章或向乙方口头告知。乙方在本合同书上签或盖章，视同已接受甲方告知的上述情况。”合同条款写明用人单位已告知，可以防止因知情权而带来的法律风险。
(3)要求劳动者提供书面声明。即在书面告知或口头告知后，请劳动者签认可，并保留作为证据。
2、用人单位入职审查举证的技巧和方法：
劳动者的欺诈手段，基本上是提供虚假资料，如假文凭、假证件、假经历等;因此，用人单位应当建立行之有效的入职审查制度，并且适当运用知情权的法律规定。
(1)设置《员工入职登记表》作为证据。表格中列明劳动者与签订劳动合同有关的各个项目，要求应聘人员如实填写，不得欺骗。用人单位应将《员工入职登记表》作为劳动合同的附件，妥为管理和保存，一旦发现员工方面有欺诈行为，就可以作为证据作出处理，该员工不服的，就是最直接有效的证据。
(2)要求劳动者提供相关个人资料留作证据。比如身份、学历、资格、工作经历等信息是否真实;是否潜在疾病、残疾、职业病等;应聘人员是否年满16周岁或是否退休享受养老保险待遇的人员;是否与其它单位签订有未到期的劳动合同;是否与其它单位存在竞业限制协议;如果招用外国人，是否办理外国人就业手续。特别在招用有从业经历的劳动者时，应该要求其提供与前单位的解除或终止劳动合同证明，并保留原件。如尚未解除劳动合同的，要求其原单位出具同意该员工入职的书面证明。同时，还应该要求有从业经历的劳动者承诺未承担竞业限制义务，并向原单位进行核实，以免发生不可预测的诉讼风险。
(3)在劳动合同中设计条款以备作为证据。为了规避出现入职审查不严带来的法律风险，可以在劳动合同中订明：“乙方应当按照甲方要求提供可验证的居民身份证或其他有效身份证、学历证书、职业资格证书的复印件，以及最后服务单位的离职证明、婚姻生育证明、甲方指定医院的体检证明等相关资料，并将有关与本劳动合同直接相关的基本情况，按甲方提供的《员工招收登记表》，由本人如实填明并作为劳动合同的附件。”这就将提供合法身份证件和其他证件的责任，加在应聘人员身上，一旦事后出现问题，还可以采取措施进行补救，不但可以减少损失，还可以动用法律武器制裁欺诈者。
(4)建立职工名册并保留作为证据。《劳动合同法》第七条规定：“用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。用人单位应当建立职工名册备查。”由此可见，建立职工名册是用人单位的法定义务。要求用人单位建立职工名册备查的目的，是为了解决劳动者在发生劳动纠纷时举证困难，难以证明双方劳动关系的存续情况，有这个规定，由于职工名册是由用人单位掌握和管理的，用人单位就负有举证义务了。
《劳动合同法实施条例》第八条对“职工名册”应当包括的内容做了具体规定：“劳动合同法第七条规定的职工名册，应当包括劳动者姓名、性别、公民身份号码、户籍地址及现住址、联系方式、用工形式、用工起始时间、劳动合同期限等内容。”看来，按照《实施条例》第八条规定建立职工名册决不是一件小事，没有职工名册的，有职工名册却没有规定的项目和内容，是要承担不利法律后果的，甚至要受到行政处罚。《劳动合同法实施条例》第三十三条规定：“用人单位违反劳动合同法有关建立职工名册规定的，由劳动行政部门责令限期改正;逾期不改正的，由劳动行政部门处XX元以上2万元以下的罚款。”
职工名册的证据力实际上对用人单位和劳动者双方都具有重要作用。对那些不辞而别的职工，职工名册就是用人单位向他追索赔偿的重要证据;而从职工方面来说，职工名册是用人单位和他存在劳动关系的最好证明。当然，对劳动行政部门执法检查者来说，职工名册是首先必须检查的资料。
免责声明：本站文章信息来源于网络是出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。不保证信息的合理性、准确性和完整性，且不对因信息的不合理、不准确或遗漏导致的任何损失或损害承担责任。本网站所有信息仅供参考，不做交易和服务的根据，如自行使用本网资料发生偏差，本站概不负责，亦不负任何法律责任，并保证最终解释权。
篇6：大学新进教师入职培训心得体会
作为班主任，我常说想给孩子们一间“润泽”的教室。“润泽”在这里是一种安心的、无拘无束的、轻柔湿润的感觉。而今天，我们新老师队伍便在“班主任”姜校的带领下，在新伙伴们的辅助组织下走进了这样一间氛围轻松，却又收获颇多的教室。
<破冰起航>
要将一群陌生人快速集结到一起用什么方式最快速?除去共同的目标与理想，最简单快速的方法大概便是游戏了吧。报数测反应的游戏，让我们记住每一个人的名字;报价凑数的游戏，让我们能够抱团。从完全陌生到渐渐熟悉，从个人的自我介绍到完成分组一同介绍自己的组名，我们从个人走向了团队。至此，冰雪消融，暖流涌动……
在这样一个庞大的队伍中，我看到了活泼可爱的李朱依苓，看到了奔放热情的四川妹子张依，看到了有些腼腆但说起话来条理清晰的洪隆，看到了专业知识扎实丰厚的刘洁，看到了大方有担当的王庆涛，更看到了一张张富有斗志与对未来充满期盼的脸庞。我一直觉得作为一名教师，我们应该是有思想、有激情、有责任心、有爱心，甚至能有一份诗意的情怀的，我想，这些我们都已经拥有或即将拥有。而拥有且能将这些特质感染给身边人的他们就是我今后要一起生活，一起奋斗的伙伴们，真好。
<课程整合>
下午的时间由李老师为我们讲解了下学期的课程改革与整合的一些理论方案，带来的是新的思路，也是新的压力。面对课程的整合，课程自己的设计，作为一名教龄不满一年的老师该如何从孩子培育的总目标上俯视这一整体，如何去构造搭建，如何去粉刷装潢都是难题。但也给了我许多启迪，如何以整合的理念去解读孩子们小学六年的教材，如何以单一知识技能点的教授带动孩子们自主学习面的拓展，都是我想去探究的。
第一天的培训，就此落下帷幕，但这不是结束，而是全新的开始。
篇7：大学新进教师入职培训心得体会
根据《国家中长期教育改革与发展规划纲要》对新进教师继续教育的总体要求，按照年初毕节地区中小学教师的培训工作安排，举办了毕节地区新进教师培训班。
本次新进教师培训从20xx年x月xx日开始，至20xx年x月xx日结束，总共开办了三期。共包括师德规范教育专题；公民与教育法规教育专题；教学常规专题；课程教材教法专题；教育科研专题以及教师心理健康教育专题讲座。每个讲座都是经过专家精心准备的，分别在各个方面讲授了新进教师应具备的各种能力和修养，其中有很多是肺腑之言和经验之谈，使年新进教师认识到自己的不足之处，非常有利于新进教师的成长和学校将来的发展。下面就自己的学习谈一下心得：
一、培训课的认识体会
毕业来学校工作，以为做好教师的准备工作，教书只要对得起学生、对得起学校就行了。通过学校组织的新进教师培训，我了解到当一个好教师并不容易。
首先是在理论课方面：教师应该博览古今中外典籍使自己成为饱学之士，俗话说得好：“要给学生一杯水，自己要有一桶水”。教师必须勤奋进取，不断学习新的知识丰富自己，这样才能跟上时代的步伐，才能教好学生。我要按照学校规定的教学要求进行工作，在教授课程之前，先把教材读通读透，弄懂教材的每一个细节，制定一个适合学生实际情况的授课计划，然后认真进行备课，尽量多理论联系实际，多讲一些适合学生今后工作的内容，讲课时注意基本概念准确，思路清晰，还要积极进行改革，注重学生实际能力的培养，上课时，尽量实行启发式和讨论式教学，调动学生的积极性，引发学生的学习兴趣；因材施教，循序渐进。
课后，多和学生进行交流，给学生讲解疑难问题，了解学生学习情况，每次上完课认真总结，写好课后反思，以便改进自己以后的教学工作。总之，在熟读课程标准的前提下避免题海战术，精讲精练。其次是学生管理工作方面，严格要求学生，培养学生自控能力。使学生感到亲切，可以信赖，语言风趣幽默同时兼备耐心。希望自己成为一名智慧爱心型的优秀教师。我还认识到教书育人德先行。高尚的师德是教育事业发展的动力源，是为人师表的起码条件，是学校高水平规模化发展的重要战略内容。
教师如何提高自己的师德，我自己在教学实践中有一个体会，教师应作到有三心，就是事业心、责任心、平常心。而要作为良师，则要做到爱事业、教学好、出成果。
我作为一名年青教师，应该认清形势，使自己尽快适应学校的各项工作。做到正确分析自己、认识自己，确立高尚的人生奋斗目标，从心里热爱自己所从事的事业，不怕吃苦，认真做好每一件事，主动向指导教师请教一切问题，每节课后认真做好课后反思，尽量坚持多看书学习，养成善于读书、善于思考的习惯。
二、自身存在的问题和今后努力方向
教书育人：教书是重心，育人是核心；教书是过程，育人是目的。通过这次培训，我感到自己距离优秀教师还有很大差距，虽然态度认真，但缺乏经验，在各个方面都有不足之处。
（1）在教学方面
在理论课讲授知识时应该多与学生互动，注重教学设计，多实行启发式教学和讨论式教学。多让学生来发现和解决问题，多了解学生掌握知识的情况，对学生的其他学习情况也应在了解得多一些，还要扩宽自己的知识领域，多讲一些学生感兴趣和对学生今后工作有帮助的内容，尽自己的最大努力让课堂内容生动有趣，提高学生的学习兴趣。
（2）在学生管理方面
主要存在的问题是对学生的情况不够了解，虽然工作充满热情但由于对学生的自我管理能力估计过高，导致在有些时候管理不够严格；班级有些学生自律性很差，总是存在这样或那样的问题，虽然也向其他经验丰富的老教师请教方法，但是由于本人经验不足，解决问题的方法不够成熟使问题解决得不够圆满。
我决定今后应该更多的向经验丰富的老师请教经验，多看多思考，更加严格要求学生，对学生有足够的耐心和爱心，多多了解学生在学习和生活方面的问题，帮助学生学会独立生活，培养学生养成良好的学习和生活习惯，努力使自己成为学生的良师益友。
最后，就是在认真搞好教育工作的同时也要搞教育科研，应该让教育工作和教育科研同时得到提升。
我在这次培训中获益良多，我要努力做到最好，争取尽快成为一名合格的、优秀的年青教师。
以上是我在这次培训课所得的体会，以及自己在的教学和学生管理工作中的经验教训，希望多多批评指正。
篇8：新进教师入职的培训总结
自从报到入职以来，按照学校人事处、教师教育发展中心和土木学院的总体精心部署和安排，先后参加了学校安排的新进教师入职系列培训课程。同时，在学院的精心组织和指导下，参加了系列教学观摩活动，也认真、仔细的深入名师课堂进行听课学习，研习教学技巧和授课技能；同时在学院导师制度下，认真同导师沟通、交流，积极的探讨教学方法、授课技巧和备课模式等等。
系统的总体入职培训，搭建了良好的交流平台，让我们更加全面具体的了解了学校和学院的发展历程、机构设置和机构职能，更加清晰透彻的理解学校学院的办学精神、教学督导模式、师资培训体系、评审考核机制、人才引进模式。
学校职能部门和服务部门的系统的讲座，让我们更加全面的理解和了解学校职能部门的职责和工作范围，也更加有利于我们合理的利用学校的职能服务和服务平台，有利于我们合理利用学校的资源体系，服务于教学科研工作。
省级教学名师的讲座和交流，更加全面形象的展示了一个血气方刚、初出茅庐的青年教师如何逐步成为一个备受学校、师生和社会认可的教学名师，娓娓道来的朴实无华的成长和发展历程及从教体会，向我们展示了教育事业是一个伟大具有魅力的事业，是一个神圣光荣的事业，需要我们为之不断奋斗和不断为之积累的事业，也是一个需要我们认真、负责、敬业、爱岗的事业。
中年优秀骨干教师的讲座与交流，为我们展示了关于教育的思考和教师的应该具备的素养，青年的教师的成长和成才，需要具备一腔热血、一颗爱心、一身正气、一袖清风、一肚学问、一表人才、一手好字和一口官腔。优秀的教师需要明白角色的转换、快速的适应，需要应对适应之后的困惑和迷茫，寻找方向和目标，为之奋斗一生并取得优良的成绩。教师需要不断砥砺自己的文化底蕴和修养，形成良好的人格魅力和格局，更需要专业、专心不断的钻研专业理论和洞悉专业的前沿发展，以一颗朴实、坚毅的爱岗敬业的心，认真踏实的为教育事业的发展而不断贡献自己的聪明才智。
青年优秀教师的课堂展示和茁壮成长，向我们展示了教学的手法和技能。也让我们明白了，教育事业需要我们认真、谨慎、严谨、刻苦的钻研、积累和付出才能收获职业的认同感和成就感以及学生的爱戴和拥护。同时，青年教师需要认真上好每节课、每门课，认真备好每节课、每门课。在教学中不断学习和积累专业知识，形成融汇贯通的知识网络，在教学中游刃有余、信手拈来！需要认真架构每堂课，认真的组织教学内容和方法。更需要灵活结合传统教育手段和新型多媒体技术。
学院组织的教学观摩和讨论活动，向我们展示优秀教师的教学方法和技巧，同时，也让我们意识到专业的素养的提高需要结合生产实践活动，需要积极的研读专业规范、行业规范和国家规范和涉猎专业发展前沿，以最新的学科动态、专业发展和专业热点，融汇到教学活动中，不断提高自我的专业技能水平和素养。以完备的专业知识体系和系统的学科积累，向学生展示专业课程的应用性、适用性、技术性、专业性和职业性。同时，学院的讨论活动，也让我们明白如何管理学生、经营课堂、调节授课氛围、调动学生兴趣。教书和育人是我们教育工作的两个维度，也是青年教师的职责和使命。时代的发展，科技的进步，学生心理的发展，要求我们教学活动需要与时俱进、推陈出新。同时也需要我们具有良好的品质、精神和以身作则、严于律己、兢兢业业的朴实工作态度，去感染学生、熏陶学生，向新时期活泼开放的学生传递正面的、乐观的、积极的、健康的学习模式和生活态度。传道授业解惑，积极引导新时期的学生，让他们更加全面和均衡的发展。使我们一名教师的责任和义务。任重道远，我们需要一路奋斗前行。
新进青年教师的培训，是一项非常有内涵、有价值、有必要、有效果的教学交流活动。可以提高我们的归属认同感、职业规划意识、教师教学技能。通过本次的系统培训，我们深感应该做到：育人为本，德育为先，知行合一，严谨治学，淡泊名利，志存高远。
通过本次系统学习，我们应该认识和收获到如下几点：
1.爱岗敬业，恪职尽守，是我们作为教育工作者应该坚守的基本理念。只有热爱工作，兢兢业业，淡薄名利，尽职尽责，我们才能取得良好的工作业绩和获得师生的认同，也能收获我们内心的充盈和职业的信赖感和荣誉感。只有将学校、学院和工作职责如家一样爱戴和认真经营及付出，我们才能收获在取得工作业绩和成果的时候的自豪感和自信心！
2.育德树人，文化先行，厚文化强专业，是我们教育者应该重视和坚守的目标。良好的德育品质和文化修养与情操，不仅仅可以陶冶和滋养我们的内心精神世界，也可以丰富我们的审美情趣和品位，也可以饱满和充盈我们的精神体系和文化魅力。教学不仅仅要传递专业知识和理论，更应该从人文方面熏陶和感染学生，让他们内心世界更加饱满、更加自信、更加乐观、更加积极、更家阳光。强大的精神和饱满的内心，才能承载更多的使命、责任和义务，相应的人格体系的构建，也有利于专业知识的学习和专业精神的培养。良好的教育体系，应该关注精神体系的构建、专业素养的培养和专业态度的锻造。因此，为了做好教育工作，为了感染和引导一大批青春张扬的学生，我们责任和义务重大，需要我们不断的学习人文文化，构建良好的人文素养和底蕴。在教书育人的同时，用我们精神和文化，去感染和引导学生建立正确的人生观、世界观、职业观和专业精神。
3.专业知识、专业素养、专业精神，是我们教育工作者的根本所在。只有具备良好的专业基础知识和良好专业积累，我们才能融会贯通、纵横捭阖、游刃有余、信手拈来。良好的专业知识的构建，需要我们认真学习专业课程，了解和研究学科发展特点和方向，把握学科专业的发展趋势，积累和研读学科前沿，及时补充新理论、新知识、新方法。搭建完善的学科知识系统，才能在教学工作中，积极、自信和全面的传递专业知识。只有以我们强健的专业知识为基础，展现我们专业精神和素养，才能实实在在的言传身教给我们的学生。让他们明白，专业化、职业化是未来的方向；立足社会，需要完备的专业知识体系、专业素养和专业精神。
4. 笃行、慎思、慎行，是我们教育工作着需要达到的境界。理论知识和专业素养的构建，需要我们知行合一、不断实践。只有结合专业特点，积极投入到社会实践中，才能更加深刻的理解和认识专业知识和了解专业知识的不足。在实践中，我们才能发现专业体系中的未知所在，才能引导我们去积极的探索和进步。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，在漫长的教育生涯里，我们需要不断的求索上下，探索专业的未知和积累专业的体系，以我们的专业精神去感染和熏陶学生。
5.和睦相处、与邻为伴、与生为友，使我们教育工作应该具备的待人处事的基本原则。教育工作者，同学生、同事具有频繁的交流和交集。待人处事，只有有原则有魅力，才能保障教育工作的顺利和开心进行。和善、和睦，时常同学生进行思想交流，了解学生思想状态，才能更加工作起来事半功倍、得心应手。因此，需要我们教育工作者，学习相关心理学课程，了解人的思想、情绪和心理变化特征，同时，积极在实践中，总结教育工作的得失和不足，不断的完善教育方法、技巧和手段。同时，学海无涯、漫漫求索中，难免遇到这样或那样的问题和疑问，需要我们积极和同事进行沟通和交流，不断提高专业水平。和睦友善、积极乐观、阳光低调的处事风格，更容易构建平易近人的环境。
篇9：新进员工入职培训计划
一、培训目的
1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象
公司所有新进员工
三、培训时间
新员工入职培训期1个月，包括2―3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式
1、脱岗培训：采用集中授课的形式。
2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师
行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工
六、培训教材
公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例
七、培训内容
1、公司概况（历史、背景、经营理念、愿景、价值观）
2、组织结构图
3、公司福利待遇方面（保险、休假、请假等）
4、薪酬制度（发薪日、发薪方式）
5、绩效管理制度
6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧
7、内部员工的熟悉（本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等）
8、仪态仪表服务的要求
八、培训考核
1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。
2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同。
九、培训效果评估
行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期培训目标。
一、分析培训需求――方案设计的前提
培训专家应该采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的`前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行：
1，组织分析。根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。
2，工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力，如果已经有成熟的岗位说明书，可以直接参照书中对员工的要求。
3，差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。
二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标
培训总目标是整个培训方案的设计依据，具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度；了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求；能熟练应用各种基本的工作技能等。
三、遵循培训原则
培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间锻炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长；针对不同类别的新员工针对性培养；培养过程严格管理，严格考核。
四、明确培训方案的适用对象
如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。
五、设定合理的培训时间
一般公司的职前培训在7―30天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要2―3个月；到岗后的培训周期较长，会持续6个月―1年左右。
六、选定合适的培训责任部门
职前培训由企业总部统一安排，责任部门为人力资源部或专门的培训中心；在岗锻炼期间，由员工所在业务部门负责；若跨部门锻炼，则有多个业务部门共同负责。
七、设计培训内容
一般来说，新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训，他们需要与需求分析的结果相符合，并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等，专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识，如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完XX本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面，主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外，不同的培训层次有不同的内容重点，如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面，部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。
八、选择合适的培训方式
培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等，他们各具特色，在新员工入职培训中，要依据需要和可能，合理地选择采用。根据成人学习的规律，新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。
九、准备好相关的培训支持资源
培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等，这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀，所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。
十、评估培训效果
企业在实施培训后，应采用一定的形式，把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。
我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型，这个模型将培训的效果分为四个层次：1，反应层，在培训结束时，通过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受；2，学习层，通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度；3，行为层，即行为改变，确定受训人员在实际工作中行为的变化；4，结果层，即产生的绩效，可以通过一些指标来衡量，如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。
企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展，因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意，培训评估完成后，需要撰写培训评估报告，内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议，以便不断地展现效果、总结经验和持续改进。
篇10：新进员工入职培训计划
一、酒店有关规章制度和员工手册的学习。
1、上下班走员工通道，并接受保安员检查。
2、上下班必须打卡，不得漏打或替人代打。
3、确因不能上班的员工，应提前一天请假，如有特殊情况，应通知部门主管，并得到许可，否则视为旷工。
4、不准使用客用设施。（卫生间，电梯）
5、不可以酒店摄影及摄像。
6、单车和摩托车必须停放在指定位置。
7、员工必须佩戴工号牌，如因使用时间长损坏，可到综合办换领。
8、如遗失被窃，应立即到综合部补办，补办费用：工号牌10元、更衣柜钥匙5元，餐卡10元。
员工就餐时间：08：50―09：30；12：00―12：40；13：50―14：30；18：00―18：30；21：00―21：30
9、用餐时自备勺子和筷子，就餐卡仅供员工本人使用，不得转让，自觉保持餐厅秩序，依次排队，不可争恐后。
10、自觉维护员工餐厅清洁卫生，不准乱倒乱吐饭菜残渣，保持桌面清洁。
11、爱护食物，珍惜粮食，坚决反对浪费现象。
12、不得将食品带出员工餐厅。
二、服务的含义及服务员的职责
服务是酒店向客人出售的特殊商品，既是商品，就会同其他产品一样具有检验其品质优劣的标准，这个标准就称之为质量，即服务质量。服务质量，是指酒店为宾客提供的服务适合和满足宾客需要的程度，或者说，是指服务能够满足宾客需求特性的总和。服务质量对酒店竞争具有决定性作用。对酒店来说，经营是前提，管理是关键，服务是支柱。服务质量不仅是管理的综合体现，而且直接影响着经营效果。服务质量的好坏取决于两个方面的因素：一是物的因素；二是人的因素。其中人的因素尤为重要。酒店全体员工必须树立高度的“顾客”意识，顾客是酒店的真正“老板”，“顾客至上”应是酒店必须遵循的宗旨。
“顾客至上”必须体现在员工的服务工作中，形成一种服务意识。这种意识就是酒店员工以顾客为核心开展工作，以满足顾客需求，让顾客满意为标准，时刻准备为顾客提供优质服务的一种意识。酒店员工要时时记住“顾客就是上帝”、“顾客总是对的”，时时处处以顾客满意为标准，把握自己的言行，形成良好的服务意识。
（一）服务是指服务员为客人所做的工作，服务员的工作是酒店产品的重要组成部分。西方酒店业认为服务就是SERVICE（本意亦是服务），而每个字母都有着丰富的含义：
S―Smile（微笑）：其含义是服务员应该对每一位宾客提供微笑服务。
E―Excellent（出色）：其含义是服务员将每一服务程序，每一微小服务工作都做得很出色。
R―Ready（准备好）：其含义是服务员应该随时准备好为宾客服务。
V―Viewing（看待）：其含义是服务员应该将每一位宾客看作是需要提供优质服务的贵宾。
I―Inviting（邀请）：其含义是服务员在每一次接待服务结束时，都应该显示出诚意和敬意，主动邀请宾客再次光临。
C―Creating（创造）：其含义是每一位服务员应该想方设法精心创造出使宾客能享受其热情服务的氛围。
E―Eye（眼光）：其含义是每一位服务员始终应该以热情友好的眼光关注宾客，适应宾客心理，预测宾客要求及时提供有效的服务，使宾客时刻感受到服务员在关心自己。
服务员的基本职责是：
（1）迎接和招呼顾客；
（2）提供各种相应的服务；
（3）回答顾客的问询；
（4）为顾客解决困难；
（5）以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪；
（6）及时处理顾客投诉，并给客人以令人满意的答复。
★ 安保部规章制度
★ 晋高培训自我鉴定
【警校新进教师入职培训学习感悟（锦集10篇）】相关文章：
行政工作计划2022-12-14
企业管理实施活动方案2023-06-11
企业培训报道范文2024-02-21
优秀安全工作计划2023-09-03
四季度工作总结2023-03-20
人力资源大学生顶岗实习报告2023-10-10
上海大众入职申请书范文2022-05-28
初三度工作总结2023-10-19
个人培训计划 军训教官2024-01-23
公司员工入职培训心得体会2022-11-18