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网购流程

时间：2023-01-19 07:48:13 其他范文收藏本文下载本文

网购流程（共6篇）由网友“ShirleyChou”投稿提供，下面是小编为大家推荐的网购流程，欢迎大家分享。

网购流程

篇1：网购火车票的流程和注意事项

昨日，湖北第二师范学院的学生小周致电本报新闻110反映，她在中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn，以下简称“12306.cn网站”）上网购火车票，结果钱扣了，票却没有购成功。

小周说，26日上午，她登陆“12306.cn网站”，购买明年元月3日从苏州到武汉的D3026次火车票，按照网上订票流程购票，通过网银支付231元车费，银行网页上显示“支付成功”。结果，“12306.cn网站”上却显示订单未成功。

小周致电铁路客户服务中心热线12306，客服接线人员表示，碰到这样的情况，可在15日内返还。

小周说，面对这样的答复，她只能重新去火车站窗口或车票代售点买票。

记者在网上查询发现，不少网友都碰到了网上支付成功、却没有拿到车票订单的情况。

铁路部门回应：别急！乱点可能双倍扣款

武汉铁路部门一工作人员解释，对于旅客在订票付款时遇到网页突然崩溃、票款被划扣但车票预订却没有成功的情况，这种现象可能是由于支付时间过长导致，千万别着急，胡乱点击有可能遭遇双倍扣款。

首先，付款最后阶段遇支付问题，不要点击页面上的“返回”键、“提交”键、“更新”键或关闭窗口，以免多次重复扣款，如遇到扣款成功但购票不成功的情况请尽快致电客服电话12306，工作人员将协助进行处理。

此外，在退票过程中，如旅客提交退款申请后，将按银行规定将应退款额退还至原支付银行卡。如果您没有收到退票款项，请联系您的发卡银行。

铁路部门提醒，网站服务时间原则为每日6时-23时，预售期为12天，最远预售期起售时间为上午10时。

网站订票可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照等四种。

用网络购票必须一张有效身份证件，同一乘车日期，同一车次只能购买一张车票。代购车票，不能用自己的身份证，而是用乘车人的。

【体验】

记者15分钟成功购票

昨晚，记者体验了一回网购火车票的流程。

●购票

注册用户名并激活后，记者用用户名和密码登录，点击网页上的“车票预订”，进入“车票查询”页面。输入出发地“汉口”，目的地“麻城”，出发日期“-12-30”。点击“查询”后，会显示汉口至麻城的`所有车次信息。记者选择K1068次硬座，显示票价9元，点击“确定购买”，顺利进入了下一页面“预订”。在真实姓名前的小框内打对号，填写验证码后即可“提交订单”。随后，进行“提交订单确认”，记者确认无误后，点击“确定”，进入下一步“网上支付”程序。

●支付

在网上成功申请到车票后，须在30分钟内使用具备网上支付功能的账户支付车票票款。记者选择招行网银，进入该行网站，按照网上支付的程序，网页上很快便显示支付成功，9元车费打进了“铁道部资金清算中心”的账户。几乎同时，记者的手机上也收到了“12306”铁路客服发来的订票成功短信。从注册到购票成功，全过程不到15分钟。

●取票：

但最后别忘了取票，购票旅客凭乘车人身份证号、确认短信，前往当地火车站或车票代售点取纸质车票。

责编：李莉莉

详情请看：news.cjn.cn/ttdd/201112/t1594363.htm

篇2：返利网是怎么返利的？网购返利网购物返利流程

返利网是怎么返利的?网购返利网购物返利流程

1、在淘宝网选好商品并复制商品的网址【注意：在新版的返利网至已经取消了粘贴网址功能，用户请直接搜索商品关键词】

2、将商品的网址复制到商品搜索框，点击“查询返利”

3、点击查询到的商品图片边上的“去淘宝购买”，登录进入店铺拍下付款

4、交易完成后自动将返利到返利网账户里，用户可以选择提款或者在返利网中购买以及还信用卡或者充话费等，

返利网是怎么返利的?网购返利网购物返利流程就为大家介绍到这里

篇3：淘宝退货流程-网购7天无理由退货是什么

为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称“退运保险”。

淘宝退货流程-网购7天无理由退货是什么

淘宝退货流程

1、登录“我的淘宝”＞“已买到的宝贝”找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）；

2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空！

3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写0就可以了！然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款。

4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。

5、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作（具体超时时间请查看退款页面的超时提醒），如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。

6、如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理；

7、如果买家选择快递发退货后，卖家可以在10天内来确认收到退货（具体超时可以查看退款页面的超时提醒），交易状态将变成“买家已退货，等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议，退款成功。若卖家拒绝退款协议，请卖家详细说明理由，且积极联系买家协商。

8、如果买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处。

网购7天无理由退货

7天无理由退换货，指用户使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，是消费者保障服务规则之一，适用于淘宝网C2C平台。

赔付申请的条件

1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务；

2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务；

3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；

4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；

5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件，详见《商品类目与退换货条件》；

6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14天内；

赔付申请流程

1、在满足本规则第二条的前提下，买家可在“我的淘宝－已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“7天无理由退换货”赔付申请；

2、在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；

3、当淘宝根据相关规则判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

4、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，所有邮费均由买家承担。

退货运费险

退货运费险分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别。

买家方面

为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称“退运保险”。退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

卖家方面

“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险（卖家）现只针对参加“7天无理由退换货”的商家。

该保险产品具有3大特点：

1、保费低：平均支出不到0.7元；

2、投保易：只需在购买商品时选择即可，可和货款合并到一起支付；

3、理赔快：无需报案，无需举证，交易结束后3天内理赔款项直接支付到买家支付宝账户。

理赔流程

（1）买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。

（2）卖家收到货物后确认退款。

（3）华泰保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

篇4：网购

春节，当我们讨论起怎么购年货时，还是决定网购。

我们夫妻都是残疾人。每次买到质量有问题的商品，跟商家无休止的纠纷让我们心有余悸。一次，我们在电器行买了一台洗衣机，不料刚拉回家，从车上卸下，洗衣机的底座就整个掉了下来。我们求人帮忙拉去退换，商家死活不退，说是我们自己弄掉的。

自从有了网购，妻子只需在家里一点鼠标，不几天，快递员便送货上门了。起初，每次她在网上买东西，我还担心，怕被骗钱，或者发给假货。妻子说没事，只要按照流程网购，货到验收没有问题后再确认付款，一般是不会被骗的。

那天，家里的缝纫机坏了，妻子打算在网上买一台电动缝纫机，价格近一千元，这对我们可算昂贵的大件了，再说这么大的东西托运能保证安全吗？看着妻子跟网店客服谈好价格，拍下缝纫机，把钱打入对方的账户，我有些担心。但是很快我们就看到了网店上传的发货快递单号，这让我稍微安心了些。

其后，每天我们都从网上跟踪货物运转的进度，四天后缝纫机就被送到家里。我们拆开检查，看到机器包装得很好，但安装试用后才发现，我们选货时看错了型号。买的这个型号没有锁边功能，需要换一个型号。我心里忐忑不安，这可是自己选择不当，人家会给退换吗？怎么好意思向人家说出这个换货理由呢？

哪知妻子跟客服一说，人家爽快地说：“没事，你可以延长付款期限，把机子寄回来，我给你换一个型号，运费由我们负担，到时你给我们一个好评哦，呵呵……”

当然，多天后，我们顺利收到退换的缝纫机，试用很满意，机子质量真是没说的。尤其是客服诚恳的态度，让我们心里暖洋洋的。缝纫机使用中不懂的地方，都能得到耐心的解答，让我们真正感受到做“上帝”的快乐，我们痛快地给了网店一个好评。

现在，妻子成了网购迷，她觉得，网上购物，买的不仅仅是商品，还是一份快乐。

篇5：网购

现在几乎家家都会网购，环顾四周，家里就有不少东西是网购的，这让我想起了我们家的网购生活。

记得有一次，妈妈想买件裙子，于是登录了淘宝网，发现有家店促销栏有一款令她心仪已久，但实体店定价很高的连衣裙，于是点了进去。这件裙子据介绍是“XX″品牌正品，才两百多，妈妈说印象中比实体店便宜不少。妈妈量好尺寸，毫不犹豫地下了单。

几天后，快递把衣服送到了。刚拆开包装，就发现衣服的颜色与网店照片的颜色差距很大，拿出衣服，它的面料摸起来有些粗，一点不柔软，再看衣服的做工也很粗糙，妈妈看了衣服很失望，直接退了。吃完晚饭，我和妈妈出去散步时，顺便看了“XX″实体店的同款裙子，网购的价格比实体店便宜了三、四倍!“一分钱一份货″这句俗话绝对不错。之后好长一段时间，我们全家都不信任网购。

去年10月底，妈妈在商场某品牌看了一件运动卫衣，售价900多元，回到家说起这件事，我和爸爸都说“双十一″网购有活动，咱们也看看吧。于是上网一看，网店打折加赠送优惠券，仅需600多。妈妈再三确定评论、实物图，终于拿定主意。双“十一″前一天晚，平时早早睡觉的妈妈等到十二点，马上点开了购物车，以最快速度下单。仅两天，货就到了，质量很好，颜色、做工、面料妈妈都很满意。

原来并不能说网购的商品都不好，它方便了人们，省去了出门逛商店、排队结算的时间。但是，不慎买到假货，ps后图片与实物有差距等现象还是有的。

从那以后，妈妈渐渐增加网购次数，从衣服到家庭用品。有时候还到超市去对比一下网店的价格，货物真实又便宜的就下单了。后来我也发现网店的价格确实便宜，还送货上门，既实惠又方便。现代科技的发展，才有了便捷的网购生活，这在以前是不可想象的。

互联网在现实生活中应用越来越广泛，网购成了人们生活的一部分，我们要好好学习才能跟上时代的发展，参与和享受时代的进步!