电话英语系列:预约旅馆及叫醒服务

时间:2023-02-21 07:30:11 其他范文 收藏本文 下载本文

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电话英语系列:预约旅馆及叫醒服务

篇1:电话英语系列:预约旅馆及叫醒服务

电话英语系列:预约旅馆及叫醒服务

一、电话英语:预约火车票

1. I'd like to reserve a seat at twelve to London. 我想要预定一个座位,十二点开往伦敦的火车。

2. I'd like to book two tickets from Paris to London. 我要预定两张从巴黎到伦敦的票。

二、电话英语:预约旅馆

1. Do you have a single room available tomorrow night? 明晚还有单人间吗?

2. I'd like to make a reservation for a single room. 我想要预定一间单人间。

3. I prefer a room with an ocean view. 我想要一间可以看到海景的房间。

4. How about the room charge? 房间的`费用是多少呢?

5. What's the price of a double room? 双人间的价钱是多少?

6. Does that include service charge and tax? 包含服务费和税吗?

7. Do you accept VISA? 你们能接受VISA信用卡吗?

三、电话英语:叫醒服务

1. Would you wake me up at six?

六点钟能叫我起床吗?

2. This is room 213. Could you give me a wake-up call at six tomorrow morning?

这里是213房。明天早晨六点能请你叫我起床吗?

3. I'd like a wake up call at seven tomorrow morning.

明天早晨七点请叫我起床。

四、电话英语:房间设备有问题

1. There is no water. 没有水。

2. The toilit doesn't flush properly. 马桶冲不下去了。

3. We need one more towel. 我们需要多加一条毛巾。

4. The TV doesn't work. 电视机不能看。

表示……坏了,可以用:something is wrong with~ 或 ~ be not working.

篇2:医务英语―电话预约

医务英语―电话预约

Telephone Appointment

对话 1: (为自己预约)

Dialogue One  (make an appointment with the doctor for oneself)

值班护士:早上好,这里是约翰逊大夫办公室。有什么需要帮忙的吗?

Clerk: Good morning. This is Doctor Johnson's office. What can I do for you?

雷德太太:是的.。 我是雷德太太。我想本周预约看病。

Mrs. Reed: Yes, this is Mrs. Reed. I'd like to make an appointment to see the doctor this week.

值班护士:好的。恐怕约翰逊大夫本周星期一和星期二都已经被预约满了。

Clerk: Well, let's see. I'm afraid he is fully booked on Monday and Tuesday.

雷德太太:星期四怎么样?

Mrs. Reed: How about Thursday?

值班护士:抱歉,星期四也已经预约满了。雷德太太,星期三你方便吗?

Clerk: Sorry, but I have to say he is also occupied on Thursday. So, will Wednesday be O.K. for you, Mrs. Reed?

雷德太太:星期三我得上班。顺便问一下,约翰逊大夫星期六有空吗?

Mrs. Reed: I have to work on Wednesday. By the way, is Dr. Johnson available on Saturday?

值班护士:我们周末不上班。

Clerk: I'm afraid the office is closed on weekends.

雷德太太:那么,星期五如何?

Mrs. Reed: well, what about Friday?

值班护士:星期五。 让我查一下。 太好了,约翰逊大夫本周星期五下午有空。

Clerk: Friday. Let me have a check. Oh, great. Dr. Johnson will be available on Friday afternoon this week.

雷德太太: 很好。谢谢你。到时我会来的。

Mrs. Reed: That's fine. Thank you, I'll come then.

Words

appointment  [[5pRintm[nt]     n. 预约

fully         adv. 完全地,充分地

book         vt 预定,预约

occupy       vt 占据

available      adj 可以见到的,有空的

check         n. vt检查,查看

Phrases

would like to  想要

make an appointment 预约

have to 不得不

by the way 顺便问一下

be available 有空,可以见到

see a doctor 看医生

Sentence Patterns

What can I do for you?

需要我帮忙吗?

I'd like to make an appointment to see the doctor this week.

我想本周约见大夫。

I'm afraid he is fully booked on Monday and Tuesday

恐怕他周一,周二已经预定满了。

Is Dr. Johnson available on Saturday?

约翰逊大夫周六有空吗?

Will Wednesday be O.K. for you, Mrs. Reed?

雷德太太,星期三你看如何?

Dr. Johnson will be available on Friday afternoon this week.

约翰逊大夫本周周五有空。

Related Words

body                 身体

head                 头部

brain                 脑

skull                 颅骨

hair            &nbs

篇3:客服人员使用英语进行电话服务时的注意事项

客服人员使用英语进行电话服务时的注意事项

客服人员每天都要接待许多电话询问,很多都是商业往来,那么一个合格的客服人员在使用英语进行电话服务的时候都该注意些什么呢?

1.接电话时不可以简单地回答“Hello”,而应报上自己的公司或所属单位的`名称。例如:

Hello, this is Information Desk. 您好,这里是问询处。

Information Desk speaking. May I help you? 问询处,需要帮忙吗?

2.打错电话,如果是外线打错时,可以回答:

I am afraid you have the wrong number. 不好意思,您打错电话了。

This is the LI JIA Hotel, 2234-1156. 这里是丽嘉酒店,电话是2234-1156。

如果是总线转错内线时,可以回答:

This is Room Reservations. I'll transfer your call to Restaurant Reservations.

这里是客房预约处,我帮您转接到餐厅预约柜台。

I am afraid this is a direct line. We cannot transfer your call to the Chinese Restaurant. Please call 2234-1156.

不好意思,这是直播电话。我们无法为您转接中式餐厅。请您改拨2234-1156好吗?

3.当负责的工作人员不在时,可以回答:

I am afraid Mr. Lin is out at the moment. He should be back around 5 p.m.

不好意思,林先生现在外出。他应该会在下午5点左右回来。

I am afraid Mr. Hao is on another line. Could you hold the line, please?

不好意思,郝先生正在接电话。请您稍等一下好吗?

I'll tell him to call you back when he returns.他回来时,我会请他回电。

May I have your name and phone number, please? 请告诉我您的名字和电话好吗?

4.当会话结束时

结束电话中的对话时,不可以简单的说“bye-bye”,最好说:

Thank you for calling. 感谢您的来电。

You are welcome, sir. 先生,不客气。

We look forward to hearing from you. 我们静候您的佳音。

Please contact me if you have any further questions. 如果您有任何其他问题,请和我联络。

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