课程顾问具体岗位职责说明（共16篇）由网友“权志龙权愈”投稿提供，下面是小编为大家整理后的课程顾问具体岗位职责说明，供大家参考借鉴，希望可以帮助您。
篇1：课程顾问具体岗位职责说明
1. 及时处理客户资料，了解客户需求，从而帮助客户制定个人英语学习计划并推荐学习课程;
2. 深入了解公司英语培训系统，遵守标准销售流程，正确使用客户管理系统和销售工具，积极参加培训，不断提升销售技巧;
3. 通过专业的沟通，完成既定的销售目标;
4. 配合客服人员，积极维护客户关系，保证客户满意度。
篇2：课程顾问具体岗位职责说明
1、了解客户需求，向客户介绍学校课程，制定学习计划;
2、保持与客户良好的沟通，为客户提供必要的儿童发展咨询;
3、有效维护客户资源，提供优质服务，达成长期合作;
4、根据公司发展战略规划，完成每月的销售指标。
篇3：课程顾问具体岗位职责说明
1.负责课程的推广工作，并向顾客提供专业的课程体系讲解;
2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程;
3.组织实施培训，包括前期培训资料的准备，与讲师沟通、培训现场的协助等;
4.按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库;
5.跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标;
6.定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作;
7.通过线上线下渠道,收集市场信息,为市场策略的制定提供依据;
8.执行并监督合作机构相关任务,定期回顾、分析执行效果,开拓新的线上线下合作机会。
篇4：资深课程顾问岗位职责具体说明
1.按照公司下达的销售目标制定销售计划和销售策略;
2.协助销售团队完成销售目标和计划;
3.参与团队培训，包括专业知识和销售知识;
4.负责与客户进行沟通交流，维系客户关系，完成个人业绩目标;
5.激励员工的斗志，部门的团队建设。
6.具有知名英语培训中心华尔街/EF/迪斯尼/韦博及早教中心，健身中心销售经验者优先。
篇5：资深课程顾问岗位职责具体说明
1. 向潜在客户介绍华尔街英语课程
2. 通过团队合作, 与同事和学员建立密切的关系，以达成销售和服务目标
3. 参加销售培训并做业务陈述，以便为潜在客户设计合适的课程，并按时完成个人目标
4. 完善课程顾问的学员跟进数据库，确保达成学习目标
5. 按时分析个人表现，开发个人和企业客户
6. 参加例会和销售培训，确保完成每日销售报告
篇6：资深课程顾问岗位职责具体说明
1、针对孩子的背景及学习要求与家长进行有效沟通，进行需求分析，运用专业知识帮孩子制定学习方案，争得家长认可达成授课计划。
2、帮助客户建立合理可行的学习计划，更好地了解本森国际教育;
3、定期对客户进行回访，有效维护客户资源，提供优质的课前课后服务，保证客户满意度，达成长期合作;
4、按时达成个人/团队既定销售指标，完成招生任务和各项绩效考核标准。
5、完成领导交办的其它事宜。
篇7：资深课程顾问岗位职责具体说明
1.详细了解家长对英语教育的理解和需求，并了解孩子的实际英语水平，帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法，树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念，帮助家长为孩子做好正确的人生抉择!
2.在充分了解孩子的英语学习基础的前提下，和不同阶段的老师进行协商后，为孩子选择恰当的学习阶段。
3.在家长决定购买意向后，督促家长认真阅读《入学协议》，帮助家长完成缴费的全部手续。
4.时将手中的客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。
5.及时提醒已经付费的家长，按照预定的日期，准时送孩子参加英语课程学习。
6.以及其他一些必要的销售管理工作
篇8：资深课程顾问岗位职责具体说明
1、负责课程或留学业务的推广及客户的开发与维护，挖掘家长实际需求;
2、电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务;
3、根据客户意向国家和学习能力评估，为客户提供专业的学习建议和学习规划或留学申请规划;
4、做好咨询登记表的记录，进行老客户的回访及信息的反馈工作;
5、负责意向客户与授课老师/客户经理/助教之间的沟通与交接。
篇9：咨询顾问岗位职责具体说明
1、与客户交流，对技术及业务方案进行展示和讲解;
2、对客户需求和市场形势的分析，讨论并按照客户的实际情况给出相应的售前方案的撰写和整理;
3、配合销售部门完成与客户的业务对接，协助销售进行打单，并对方案进行宣讲、应用系统演示等工作;
4、负责撰写客户交流后的需求分析书，依据客户需求提供合理的方案。
篇10：咨询顾问岗位职责具体说明
1、根据公司提供的资源，通过电话为有意愿去美国留学的客户提供专业、周到的咨询服务;
2、邀约并接待来访客户，负责对客户进行留学问题咨询解答和专业指导;
3、能够站在客户角度为其量身制定合理完善个性化的留学培训方案;
4、保留客户信息及时回访追踪，积极主动促进签约;
5、受理留学咨询过程中各类问题，并协调各部门积极处理保持与签约客户的联系，维护客户关系。
6、完成每月销售任务并负责公司的其它日常工作。
篇11：咨询顾问岗位职责具体说明
1. 择由制定了清晰的工作标准和服务流程作为顾问接待客户的指引。顾问需要以客户需求为出发点，利用自己的专业知识、影响力、解决问题的能力等，为客户提供留学咨询，与客户建立信任关系，并签订留学服务合同，从而完成相应的业绩要求。
2. 基于‘看得见的留学定制服务’的理念，择由构建了完整的客户服务系统。依托于这套系统，顾问需要全面了解客户的学术、活动、家庭等背景，充分调运内外资源，为客户提供个性化的留学规划和背景提升方案，并将规划和方案形成清晰的报告和指引，从而增加客户申请国外院校的竞争力和提升学生的个人能力。
3. 分工合作，在各个模块都给客户良好的服务体验和质量，是择由设计服务流程时秉持的理念。顾问需要与文案通力合作，共同跟踪和管理留学申请服务流程，解决过程中的发生的各类问题，保证客户获取优质的服务体验和理想的留学申请结果。
4. 口碑营销是择由市场推广的重要手段之一。顾问需要与签约或者离境客户保持固定频率的沟通，关心客户，帮助客户解决问题，与客户保持良好和长久的合作关系，从而提升客户满意度和产生口碑传播。
5. 市场行为必须基于对客户的了解，并且以客户的需求为出发点。顾问因此需要反馈客户的需求和市场动向，参与公司安排的各项市场推广活动，为公司各种营销方式提供留学专业信息支持。
6. 持续学习和提升能力能够让员工和企业都更具备竞争力。顾问有义务自我学习和提升，参与各项业务培训，提升职业形象、职业技能和职业心态，分享自身经验和知识，为构建学习、分享的企业文化做出努力。
7. 尊重规则是西方教育重视的理念。作为留学从业人员，顾问必须认可和遵守公司各项规则和制度，或者对规则提出建设性修改意见，帮助公司和个人一起成长。
篇12：咨询顾问岗位职责具体说明
1、协助顾问专家参与项目的调研，并负责报告撰写;
2、协助完成各类基础数据、信息咨询的收集及二次整理;
3、能够独立完成所分配模块内容的研究和报告撰写工作;
4、负责项目执行过程中的各类工作以及报告的撰写，确保工作的按时按量完成。
篇13：课程顾问岗位职责
1. 接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题;
2. 向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程;
3. 帮助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习;
4. 跟进课程费用的支付流程及学员学习状况;
5. 完成每月的课程销售任务并力争超越目标;
6. 上级交办的其他工作。
篇14：课程顾问岗位职责
负责课程的推广及客户的开发与维护。
电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。
做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。
积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。
协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。
协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。
篇15：课程顾问岗位职责
1、建立沃尔得少儿英语服务理念与口碑,确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标;
2、电话预约每周公开体验课程,保持与现有学员的良好沟通与联系,追踪维护好家长的问题反馈及需求;
3、持续跟进公司潜在客户,提供优质的服务理念,保证每周公开课预约到访数量与邀访率;
4、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动,以推进课程的销售;
5、与中心到访家长进行课程规划沟通,根据客户年龄和需求推荐合适课程,安排教学部门对潜在客户进行英语能力评测;
6、定期接受公司教学体系,教材体系,销售体系培训,公开课演讲培训与相应考核,提高自身综合素质,掌握销售技巧。
篇16：课程顾问岗位职责
1、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务;
2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案;
3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率;
4、进行老客户的回访及信息的反馈工作;
5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。
★ 课程顾问述职报告
★ 服务顾问工作总结
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