开淘宝店如何拥有高回头率（锦集6篇）由网友“zero零兮”投稿提供，以下是小编帮大家整理后的开淘宝店如何拥有高回头率，欢迎大家分享。
篇1：开淘宝店如何拥有高回头率
从来顾客就是上帝，开网店的朋友心中都有一个观念，金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如客户的夸奖。要想把你的店做大做好，对客户的服务是相当重要的。下面是一个学员的切身经历，与大家分享一下，希望大家有所收获。
作为一个网店主，优美萱在淘宝开店做护肤品已经近四个月了，等级也是循序渐进的涨着，虽然挣的钱还很少，可是依然坚持着，为什么呢?因为紫萱对自己有信心，对护肤品有信心，更重要的是她的80%的回头客给了紫萱继续坚持下去的动力。
为什么优美萱的店铺能拥有如此高的回头率呢?总结了一下：
首先应该归功于优美萱所做的产品，紫萱的护肤品时大众化平民化的产品，物美价廉，这样进到假货的几率也就很小，同时如有假货也会被无情的退回去。保证了产品质量。
第二：量体裁衣。产品虽好，但并不适合每个人，所以在给别人推荐的时候，一定要先问清楚别人是什么肤质，存在了什么问题?对症下药，方能药到病除，不是一味的只推荐自己的产品，而是要教给别人如何护理的一种方法，只有适合自己的才是最好的。而且很多东西紫萱都亲自拿出来试用过，这样给别人推荐起来也是深有体会，具体的优势和不足都能说出来，也让客户觉得放心。
第三：在跟客户的交流中，紫萱总是会以最耐心、最善意的态度去对待每一个客户，将每个客户都当成自己的朋友一样真诚的对待，相信将心比心，客户也会拿她当朋友看待。这样沟通起来就更加坦诚，更加自然。
第四：要及时的进行回访，因为护肤品用在了客户的脸上，跟客户的外在美息息相关，所以一定要回访，问问用了产品的效果啊?满意度啊什么的。
总之都要很详细的问，顺便给客户讲讲操作不正确的地方。这样客户会对你记忆深刻，享受到了超值的服务。自然下次还会来找你。在淘宝上交易不比实体店有个固定的地方，一找就找到了，而淘宝是通过网络搜索，这次找到你，出了你的店铺，下次就难找了，除非她就收藏了你的店铺。所以说淘宝的客户流动性很大，你就得过一段时间后跟你的客户沟通一下，以防人家忘了你。说实话，很多买家提起搜东西就有点头疼，东西太多了，太费心。所以宁愿找个比较信赖的一家经常去光顾。
最后总结一下，要想拥有80%的回头客，必须做到产品好，态度好，回访好。要用心、耐心、诚心、细心。这样你也可以拥有很高的回头客的，希望其他的淘友们能在紫萱的成功经验上吸取精华，把自己的店也能早日冲钻。
篇2：开淘宝店心得
一直期待能在淘宝开个网店，可是一直愁货源问题，愁信誉问题，后来，同学开了个手机充值，q币，点卡的网店，让我很是喜欢！不涉及到物流问题，不必每天往物流公司跑；不涉及压货问题，而且充一个卡时间很短，资金周转比较快。赚信誉还快，最关键的是全是软件自动发货，每天只要把电脑打开挂机就可以，不用守在电脑前，哈哈，不会耽误上课或者以后工作哦~~~虽然每充一个卡挣的不多，但是这东西走的是量啊~量大就赚钱咯！而且，这个软件买了以后是终生版的，投资一次就不需要再投资了。哈哈，还有，就是如果代理一个可以赚65% 。基于以上种种，我就开了我第一个小店……积累经验，同时挣钱！！！
在开店的同时结合老师讲的跟网络有关的知识，才发现原来很多知识真的是只有用的时候才知道其中的奥妙啊！以前只是在网购，却从未自己真正做生意，不创业不知道创业艰辛啊！布置小店，不断去论坛，社区……呵呵，当别人来光顾自己小店的时候心里这个激动啊！当朋友说帮我宣传时，我心里这个感激啊！谢谢大家啊！！！
心里一直记得那句话“流自己的汗，吃自己的饭，靠天靠地靠父母，都不算好汉！”第一次创业，但愿可以成功！加油！！！
篇3：开淘宝店心得
在淘宝网上开店实训这些天来，在开店过程当中遇到了很多困难，同时也收获了很多经验，真正的去实践才知道要开好一个网店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我们组这一个星期以来亲身体验到开店的过程不容易、过程中遇到不少的问题，到时我们摸索到了的经验，得到实践学习。下面是我们组在网上开店的心得体会：
1.开店前期
网上开店对于我们来说都是第一次，一切都不熟悉，我们在开店的前期不得不做做好市场调查了解，问问自己到底我们买什么好怎样建立我们开店的优势，比市场上同类产品好在哪里，让网上的买家以什么理由买自己的产品而不去市面上买”我们认为网上开店的优势在于①比市场上同类型产品的价格低廉②产品新奇，在市面上不容易淘到③有一个实体店支撑的网店，双管齐下（当然这适个人情况选择，不必为了开网店再去开一个实体店来经营了呵）④要保证产品的质量.经过我们讨论商量考虑呢确立好这些东西后就可以准备开一个属于自己的小店了！
2.开店
对于想要开新店的卖家来说，由于没有开店的经验，多少会有一些盲从不知所措，不知从何下手，我们不得不请教老师和熟悉网上开店的朋友，想他们了解，得到帮助。我们这时切记不要盲目的在淘宝网上胡乱点击，这里就不得不说一下人性化的淘宝网了，针对新手不知如何开店这个问题开设了淘宝大学堂（这真的是一个好东西，我开店时明明知道有淘宝大学却不去学习，我行我素的导致了一些疏漏还要自己去弥补）在淘宝的首页找到点击“淘宝大学”然后找到点击“开店4步曲”，然后就可以按动画提示完整的浏览如何开一个网店的全部过程了，这里面一步步都讲的得很详细。是卖家开店最好的帮手!最后我们通过实名认证之后，成功通过审核，成为卖家！
3.宝贝的照片
拍照是一个很有技术性的工作，我们经营的是杂货，就是我们卖的东西可以是很多方面，并非是单一局限于一类！实拍图和模特图是两种最常用的拍照方式，由于没有接触过在拍照时我遇到了很多瓶颈，甚至想到了去影楼请一位专业摄影师协助拍照，请一名电脑设计师帮我们处理图片，但对于我们来说，显然并不是一个最好的选择，后来我就去了很多同类型优秀的网店里做了参考，看这些他们是怎么把宝贝拍设的如此好看，还在邮购杂志上找到了很多宝贝的拍摄照片，从中多多汲取经验，最后得出了一些拍照的窍门，拍出来的照片比一开始有了一些些的提高,这一点也很重要，就是多去同类型店铺转转，吸取人家的经验，不论从如何设计网店首页，如何拍照，如何吸引买家的眼球的等等，从这里都能学到很多的东西。毕竟人家是前辈，成功的典范。
篇4： 开淘宝店心得体会
开店一周多以来，我查阅了很多资料，也看了有关淘宝卖家的资讯，出踏淘宝这块黄金地，大家都有着一个共同的信念，就是“我要当大赢家”，希望在淘宝做点小生意，在这段时间里我看了很多精贴和新手的心声，我们都是从一开始的，每个掌柜都是有着传奇的经历。看了很多他们在开店之后的感想，我很佩服他们，是他们让后者更有动力去耕垠属于自己的一片天。刚开始我是像走在十字路口的一辆小轿车，不知道下一站该往哪去…………心里有着很多的想法，为什么我的店铺没有人去光顾，天天守在电脑旁就光听见滴答滴答的提示音，原来那些声音都是做广告的陌生人，每回我怀着无比激动的心情去打开对话框，让我很是失落！
我也寻求好多办法，想让我的一片天都能让进淘宝的顾客看得见，发帖子、写回复、QQ群、旺旺……试着想让我的店铺有了变化，我也开始了淘宝大学之旅。虽然毕业了，感想颇多……在我的淘宝日记本上，一天比一天厚了。天天晚上就是写写今天的感想心得体会，写写自己的心得，再看看别人的看法，太多太多了，有时候都不知道从哪下手我爱爱学习的人，天天都有新知识。所谓学而不思则罔，死而不学则殆。在淘宝这里也是这样（本人的看法）我觉得吧：
1、刚开始开网店，不要把自己的目标定的太高，不要非得说自己每月都得挣好几千甚至好几万，这是不现实的，这会让你处处碰壁的。
2、不要因为信誉底，天天就没有精神打理店铺，每天应该怀着“今天有人来订货”的心理来打理店铺。店铺也是需要您的呵护的。就像刚呱呱来到人世间的婴儿，他也需要父母亲的照顾，才慢慢长大成人，最后成为有用之人，让父母亲骄傲的人。
3、自己的店铺应该突出“个性”“时尚”等等，上自己的货，让别人评价去呗…………
本人还是属于在摸索当中，呵呵……有什么见解会第一时间跟大伙分享，有什么事也可以大家互相探讨，欢迎您的指导谢谢，因为我同属于一个大家庭――淘宝。
篇5： 开淘宝店心得体会
1.开店前一定要有计划，如果条件允许一定做全职，不要做兼职。做任何事情没有计划和目标，就会显的很迷茫，走一步算一步始终是得过且过的人生态度，所以干脆不要浪费宝贵的时间，态度决定高度嘛!要做全职，我个人觉得做网店(特别是推广这一块)时间是永远不够花的，因为初期我们都是从自己一个人的力量开始做的，并没有团队的参加，也不实际;所以全职能够给我们更大的时间空间去经营，更能全身心投入到网店经营上去，不用想着明天上班应该做什么。就像果实种下去，不去打理就没有收获是一个道理。
2.就是每天能在社区论坛让我们倒背如流的字眼店铺装修和加入消保。
前辈们都说了非常多，我再补充一下我个人观点。装修最好不要花钱请人装修，一定要自己动手装修。装修的方针：简约，清爽，大方，不失雅!说着容易做着难，有人会抱怨我不会啊，是的，每个人并不是一开始都会的，不会，我们就要逼自己去学，我们可以打开同行们的店铺，看看他们是怎么样装修的，可以多看几家，从中摸索，总结经验，这样即能省钱自己又可以学到东西，两全齐美。加入消保大家都知道可以提升我们店铺的搜索率。但对于新手卖家，很多人都会有一个心理压力和担心;毕竟刚开始做，自己都不知道有没有收获，可不可以收获，而且交的数目也不少呢?(每个店铺类目交的押金不相等同)，我想说的是押金只是一种形式，就等于是把我们的钱存在银行，更重要的是可以提升店铺暴光率，这些钱是可以退回来的，有时候人的心理战还是很重要的，不是吗?所以您如果还在犹豫押金的事，现在开始赶紧加入消保吧，希望如此啊！
3.店铺图片。
一定要实物拍摄，这点非常重要哦。为什么要实物拍摄呢?我们在拍的过程可以加深对宝贝的印象，可以对自己店铺的业务非常熟悉，客人一问，我们马上就可以找到或者回答，能够和顾客买家朋友有一个很好的心灵默契，这样就大大拉近了成交的概率。我们没有专业摄影师的技术，但是我相信专业摄影师也不是与生俱来就热爱摄影，就有很专业的摄影技巧，他们也是靠一定的天份，更多的是后天的培养，所谓熟能生巧，拍多了就好了。话说如此，如果我们有专业摄影师的技术那完蛋了，照片和实物的差距太大，顾客的期望太高，很容易失望的哦。中差评更容易来哦。所以我们这种技术刚刚好，最起码照片要清晰，实物细节图可以多一些。
4.交流沟通。
售前售后，那么售后比售前是更重要的。我们在与顾客交流沟通时不仿换一种心态和立场去交流，把顾客当成自己的朋友，就是平时我们怎样和朋友交流聊天的，很自然的用这种心态和顾客聊天(当然是新手卖家，生意一般的情况，我相信那些皇冠卖家回复客人都来不及了，就另当别论了)估计也不会看我们这些帖子了。这样容易和顾客拉近距离，然后转化成的就是成交率了，即使是小小的利润也是值的鼓励和开心的。交流的过程一定要主动热情，顾客问一句，您答一句，这是最忌讳的哦，假如顾客朋友有购买欲望，我想也会被您那种态度击退了。我们要主动出击，尽量把有购买欲望的顾客的成交率拉近100%。
引用我喜欢的一句话：同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。在众多的买卖交易中，难免会遇到问题(包括产品本身质量问题，运输过程的问题等等)我们一定要认真处理解决，有时候会碰到无理的买家，影响了自己的心情，我们要学会调整心态，不要把情绪带到下一位顾客身上，切记切记，做任何事情都是辛苦的，背后付出了无数心血和心酸，只有自己能体会。我们要做新时代的打不死的蟑螂。
5.每天至少逛自己店铺N遍，即使发现问题即使纠正。在我的淘宝――我是卖家这个页面右边栏目(公告，产品专区，经验畅谈)这几块内容是更新最快的，经常点点有好处;还有同步的一个，点击我要卖跳出的页面，右边这一块也是更新的很快的，同样可以学到很多。
6.淘宝联盟。
每个标题都点点，有意外的收获，怎样学，靠自己去钻吧，目前尚且我也在努力中，还没有找到精华(也没有很多的时间去看)，如果您有，也愿意分享给大家，可以回贴写出来哦，谢谢。
以上六点不是什么淘金，在社区前辈们也说了很多了，但是至关重要。假如以上几点我们都认真对待并且实现了，我们的生只会越来越好，付出和收获是成正比的。掌柜的我没有一个月几钻，也没有一个月上万的惊人业绩，最起码有一颗真诚的心，只想写出自己开店以来的心得和体会;(社区中不管真实与否，经常看到有人写贴子月入几钻或几万;我们不要羡慕，努力了问心无愧就好)，毕竟大家都做的一样出色，就不是今日的淘宝了，总要有竞争的。适者生存吧。
篇6：开淘宝店的心得体会
在淘宝已经混了一年多了，一直想写写关于淘宝销售策略方面的帖子，却一直没时间。所以写了此篇，献给需要的淘友。这里的经验是我自己的一些亲身感受，想知道的朋友认真看看吧，相信会对你有帮助，所以和大家切磋经验就留言吧。觉得对自己有益的朋友，记得帮忙顶帖喔````看在偶绞尽脑汁地写了几个钟的份上，呵呵````~``淘宝开店心得体会
废话少说，还是切入正题吧。
淘宝开店心得体会一，你准备好了吗?
你准备好了吗?尤其是想专职的淘友，除了找好货源、拍好图片和必要的资料整理外，还有一个准备非常重要哦，那就是熟悉在淘宝上买卖的各种操作。自专职淘宝以来，经常有人问我一些最基本的操作问题，比如怎么修改价格，怎么插入图片，怎么确认发货……
如果这些基本操作都不熟悉，想很快上手，很快卖掉东西还是有点难喔。有些新卖家是懒于自己去探索，遇到这些问题宁愿去请教有经验的同行，每每这时候，我总是头大，因为这些可以说是简单的操作，通过文字来教他们怎么用，事倍功半，浪费了不少时间。而有些新手确实不知到哪学习。我个人的建议是：真正开店前，先花几天功夫到“淘宝大学”好好学学，再花几天功夫到社区里看看大卖家们传授经验的帖子，不出一周，你就不必再为了一两个技术操作而到处问人了。
熟悉淘宝的各种买卖操作和交易规则，非常有必要的另一个原因：有不少新买家也不清楚怎么买东西，这往往需要卖家耐心地、一步一步地教他们。如果当买家问起怎么操作，你却答“我也不清楚”或半天没教会买家时，错失交易的可能性就很大喔
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