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家具店长的工作职责

时间：2023-05-31 07:58:28 其他范文收藏本文下载本文

家具店长的工作职责（共13篇）由网友“红鼻子盗圣”投稿提供，下面就是小编给大家带来的家具店长的工作职责，希望大家喜欢，可以帮助到有需要的朋友!

家具店长的工作职责

篇1：家具店长的工作职责

家具店长的工作职责

家具店长工作职责. 随时按照《店面规范》检查店内家具标准的摆放。如有新货到店，应及时处理，保持店内整洁形象。

2. 保证店内的每盏灯是亮的，每株

是新鲜挺拔的，有充足的水分并按规范摆放。

3. 负责配套饰品的申请领取，每种灯泡保持3个备用品，如有灯泡、花瓶及餐具破损的，

负责12小时内补充到位。

4. 检查家具及配套饰品的清洁。做到家具及配套饰品的表面及内部，用手擦拭无尘土，用眼睛观察无油腻、无污垢。

5. 样品内外不得摆放除了标准配套的饰物之外的其它任何杂物及

。

6. 一旦地板上出现脚印，负责指派店员清除干净。

7. 每月负责送洗一次

，包括

、被单、

等。并指派店员及时换上备用品。

8. 检查

的喷洒。每日两次，每次在专卖店门口喷三下及每个柜子内部喷一下。

9. 检查各种

、

有破损时，及时向领导申请补充。

10. 每日以《专卖店销售规范》、《

》、《

的基本素质》、《

工作守则》、《店面规范》的规定严格要求自己，

。

11. 将各项任务分派给店员并检查其执行情况。

必须

，

。

12. 负责

，盘点存货，分类摆放整齐，做库存出入记录，做展品分类

。

13. 帮助店员签定合同，核对售货合同单。

14. 负责每月一次的客户调查意向问卷收集，并上交领导审阅。

15.

在周末要坚持工作。

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一、制定并分解专卖店月底销售计划，带领团队完成销售任务。

二、主持专卖店的'例会，传达相关政策及信息;

三、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员形象、pOp布置等方面的展厅形象维护工作;

四、制定培训计划，并对导购人员进行培训与辅导;

五、监督导购员日常工作纪律，对违反有关规范的人员进行处理;

六、总结本店销售情总，分析全盘产品销售趋势;

七、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯，发现问题及时反映;

八、及时反馈相关信息，提出有助于完成销售目标的建设性意见;

九，每月及时提供准确的商品盘点数据;

十、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理;

十一、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接，并了解有关生产厂家的情况;

十二、做好专卖店的防火防盗工作，处理销售现场遇到的特殊情况;

十三、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，需要其它部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门;

十四、对导购员进行业绩评估和考核。

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篇2：店长工作职责

店长是店面的核心人物，店长必须服从公司总部的统一指挥，积极配合总部的各项营销策略。

1、执行上级领导下达的各类文件。

2、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列等有关工作。

3、配合财务做好每月盘点。

4、负责日常办公室待人接物，处理日常事务，做到礼貌待人。

5、负责办公室人员各项考勤制度，当日考勤数据做到不涂改、不变更。

6、协助总公司控制成本，节约水、电、电话等费用。

7、掌握门店各种设备的维护和保养。

8、保持店面内外的清洁卫生，负责保卫、防火等管理。

9、完成财务主管及上级领导交待的其他各项工作。

篇3：店长工作职责

店长的工作职责描述

一、店长角色认知

店长是管理者而不是销售者：

对店铺――店长是灵魂人物，相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动；

对公司――是桥梁，架起员工与公司之间的上传下达；是树杆，树枝（员工）通过它给予树根（公司）氧气，树根给予树枝水分与氧分。

对市场――是眼睛，将外界信息及时的反馈到公司、员工。

二、对店长的要求

店长素质要求：诚实守信、有责任心、团队合作、执行力。

店长能力要求：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机处理能力、数据分析能力。

店长知识专业要求：消费者心理学、陈列知识、店铺管理知识、店铺库存管理、顾客服务意识、产品知识、FAB、店铺诊断、店铺销售技能、顾客服务技能、陈列整改技能。

三、店长岗位说明书

（本岗位关键职责描述：带领全体员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播，以建立良好的市场口碑）

职责与工作任务：

职责一（负责店内综合管理）

1、统筹制定每月销售计划与任务分配

2、协助落实产品促销与效果追踪

3、洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略

4、协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工

5、定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表

职责二（负责业务监督）

1、负责员工日常考勤监督

2、负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查

3、负责对员工服务规范进行监督

4、负责监督员工目标完成进度

5、负责店铺形象日常维护与管理

6、负责店铺内外环境卫生的检查与监督

7、负责每日交接班工作记录与盘点

8、负责日常维修申请及处理

9、负责店铺突发事件的处理

10、负责店内放火防盗等安全控制与检查

职责三（负责对店员进行业务指导）

1、负责店铺每日/周/月销售计划的制定，并分解到班组、个人及时段并监督完成

2、负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析

3、负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列

4、负责每日盘点库存情况，对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理

5、负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践

6、负责每日向公司传送销售日报，<莲~山>并进行总结分析

7、负责店铺账目严格管理，做到日清

职责四（负责对店内进行业务指导）

1、参与店内促销活动推广与策划，活动结束后与店员一起进行总结与分析

2、负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践

3、对当天发生的主要事情进行记录并及时处理与总结报告

4、负责店铺每日收银现金的正确

5、做好货品的补充计划与调拨管理

6、建立顾客资源档案

7、要求每个店员对其销售的顾客做回访，保持电话与短信联系

8、关注顾客所需款式到货情况，有新款上市及时通知客户

职责五（进行团队管理）

1、做好每日店铺开收工作安排，确保准时开店与收店盘点清楚

2、本班次人员日常考勤，考核到严格公正

3、早晚班或交接工作协调

4、对员工的激励和卖场士气提升，<莲>保持良好的工作激情

5、对每日营业工作做到事前有计划，执行有条理

店长职责说明

本岗位关键职责描述（完成当日销售任务的同时，协助店长对店铺进行管理）

职责一（协助店长完成店铺的日常管理工作）

1、跟踪落实产品促销计划及效果跟踪

2、协助店长合理安排店内员工的工作，培养有潜力的员工

3、完成每日销售报表的制作，并上传至公司

职责二（负责业务监督）

1、负责员工日常考勤

2、负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查

3、观察员工的服务细节及服务是否规范

4、与店长一起对店铺形象进行维护与管理

5、协助店长在每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常区域布置与陈列

6、负责店内环境卫生的总结

7、负责每日交接班工作的记录

8、负责店铺头上的前期处理

篇4：店长工作职责

1.负责主持酒店的全盘工作，贯彻执行城市店长下达的经营管理指令，对公司总经理负责并向其报告工作。

2.负责制定本店各项业务计划，并组织、协调、指挥、控制各部门准确贯彻实施。

3.支持本店工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。

4.负责本店的日常经营管理，加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训与日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。

5.负责本店的安全与日常的质量管理工作，检查与督促各部门严格按照工作规程与质量要求进行工作，实行规范作业。

6.负责本店员工的岗位业务培训，督促部门有计划地抓好培训工作，提高全员业务素质。

7.负责督促有关人员搞好卫生、成本核算等工作。

8.负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置，更新与改造计划，不断完善服务项目。

9.认真考核下属部门管理人员的日常工作成绩，倡导民主管理气氛，激发员工的士气与积极性，不断提高管理效能。

10.保持与其他部门的联系，协调配合，搞好工作。

11.采取有效方法，建立良好的公共关系，广泛听取与搜集宾客及酒店各部门的意见，处理投诉，不断改进工作。

12.审阅每天的业务报表，掌握当日预定、货源供应与厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况与特殊要求，认真组织做好一切准备工作。

13.做好本店员工的工资、奖金发放工作。

14.做好思想政治工作，抓好本店的精神文明建设，关心员工生活。

篇5：家具店长年终总结

成功源于点滴，细节决定成败

以前上学的时候，听过最多的话就是“思想决定出路，定位决定地位，理念决定道路，性格决定命运，细节决定成败，脑袋决定口袋”，自从20xx年从XX学院毕业之后，我就加入了XX这个大家庭，初生牛犊不怕虎的精神曾让我有了一种奋发改革的决心，但是实践证明，理论知识仅仅局限于书本上，没有实践的结合，你永远都只是一个理论狂，在现实中一点作用也没有，曾经以为自己只是一个初入江湖的小兵，但是社会给了我重重一拳.

作为连锁超市的店长，不会被给予过多的时间去认知社会，只能自己在社会中磨练、成长，然后，以高于同龄人的思想生活、工作，公司这次让我写“巾帼英雄”，着实然我有点为难，我能算上巾帼英雄么，只能是尽心尽力的完成本职工作而已，长篇阔论谈不上，从下面几个方面跟大家分享一下的日常工作吧。

很多人都认为做好品牌店长是一份很悠闲的工作，不是干很多体力活，只需要在外面指挥一下就可以了，每月有好几天休班，考勤不是特别严苛，每年有奖金可以拿，是一份特别光鲜艳丽的工作，刚开始受到学校里的岗前培训工作，也感觉作为店长，重点是管理工作、现场运营工作，而不是日常很琐碎的点滴。

到了菏泽店我才发现店长只是比员工多了一份头衔而已，什么工作都是亲力亲为，不可肆意迟到早退，甚至于不能拥有从“学生”到“社会人”的过渡时间，碰到问题，同事只会说“这么年轻就当店长了，真能干”而不是“刚从学校毕业，慢慢来，不着急”。

曾经还为这件小事而斤斤计较，认为自己没有还没有从大学生的光环下走出，就已经成为一个勾心斗角的市井小民。

每天的工作日复一日，重复性很强，但又不缺乏新鲜，首先是人员方面：

近年来，零售行业尤其是连锁超市，都伴随着一个用工荒、招工难的问题，归结于超市连锁企业利润越来越低，同质化越来越高，同样薪资待遇下，越来越多的年轻人选择外出务工，尤其在菏泽，这一现象尤为严重，愿意从事面食类的年轻人越来越少，就我门店来说，员工平均年龄超过30岁，年龄的代沟，企业文化的认知有限，造成在日常工作中，沟通起来有点困难。

作为品牌店长，每天需要参加商场晨会，完成商场一些日常工作、规章制度的上传下达工作，我会每个月定期组织两次内部会议，对商场及公司相关规章制度等进行上传下达，对日常工作中发现的问题进行督促整改，对员工提出的建议合理采纳，对难以整改问

题进行及时反馈，对新品试销问题及时讨论，并进行销售跟踪，面对员工，我是领导，顾全大局，为员工承担问题，解决能力范围内的麻烦，面对商场，尽力配合，在确保公司利益的前提下，实现商场与公司制度的统一性。

销售方面，因员工文化程度、年龄结构的参差不齐，对待顾客的服务意识也大相径庭，根据这一客观情况，我会合理安排员工班次，每个班次拥有一个整体素质较强的人员，以带动其他员工的配合工作;同时合理安排休班制度，确保周五至周日销售高峰期间，人员在岗率高，货源充足，满足顾客的需求，20xx年较20xx年相比，每月以同比增幅20%的速度增长，圆满完成公司年度工作任务，20xx年我们会继续竭尽全力，为完成年度计划努力。

商品外协方面，我们会定期与外协供应商进行沟通，确保外协商品的质量与货源，如咸鸭蛋、绿豆酥、馓子等，我们会要求供应商每天送货，确保商品的新鲜以及优质的品项，同时对供应商建立送货授权协议，送货人员的健康证明等，确保食品的安全性。

以上只是日常工作中的一小部分，以小盖全，作为其中工作的一个缩影，与

大家共分享，同时用一句话概括就是：活在当下，尽力就是完美。

篇6：店长的工作职责

1，完成公司下达的任务与指标，为公司获取足够利益。

2，保障公司的财产以及资金安全。

3，协调人际关系，员工之间保持友好的合作关系，员工对客人保持优质的服务态度。

4，活动的执行与实施，根据需求制定规划，配合团队落实于行动最终达成目标。

5，商品的调配与管理，合理的配置资源。

6，处理反馈回来的意见以及投诉，提升顾客的满意度。

7，根据市场变化，提出合适的策略与建议

8，对员工进行日常工作评估和考核，表彰优秀员工，督促后进员工。

9，帮助员工提高工作效率，提供正面向上的引导，以及知识技能技巧的教授。

10，店铺环境的维护营造舒适干净的氛围以及设备的维修处理，确保一切运转正常。

11，即时解决工作问题不拖拉，完成员工提出的合理需求

12，督促员工工作和监督活动流程，保证工作质量以及活动的顺利完成

13，定时做好公司形象的宣传活动，增强店铺影响力，提升公司形象。

篇7：店长的工作职责

1、负责公司下达的各项经济效益指标的完成，经济效益指标包括：年度销售收入(分解为月份);分店直接费用;利润、周转天数、商品损耗率等;

2、负责对公司全部资本金的投入承担保护责任;公司资本金包括：分店使用(占用)的各种设施设备、投入分店的装饰、分店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入;

3、负责对公司的经营技术资产的保护和保密承担行为责任;公司经营技术资产包括：注册(登记)商号、服务标志、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计操作、信息传递等公司营运系统;

4、负责对公司销售管理环节上的商品动销状态，商圈内价格竞争优劣状态，商品结构组合实情作出最佳高效的信息处理并承担行为责任;

5、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的管理等工作;

6、根据总部下达的商品指导价格及政策规定，结合商圈的实际确定本店的商品价格;

7、掌握目标顾客的消费需求，作好商品的管理及要货;向总部提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议;

8、执行总部下达的促销活动，根据分店实际提出分店的促销需求;

9、负责分店商品损耗管理;

10、负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业管理;

11、负责分店员工考勤、仪容、仪表和服饰规范的执行;

12、维护分店的清洁与安全，为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境;

13、负责顾客投诉与意见的处理。

篇8：店长的工作职责

1.统筹制定每月销售计划和任务分配

2.协助落实产品促销和效果追踪

3.洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略

4.协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工

5.定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表

篇9：店长的工作职责

1.负责员工日常考勤监督

2.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查

3.负责对员工服务规范进行监督

4.负责监督员工目标完成进度

5.负责店铺形象日常维护与管理

6.负责店铺内外环境卫生的检查与监督

7.负责每日交接班工作记录与盘点

8.负责日常维修申请及处理

9 .负责店铺突发事件的处理

10负责店内放火防盗等安全控制与检查

篇10：储备店长工作职责

储备店长工作职责

【岗位职责一】

1、协助店长处理日常事务;

2、协助各部主管处理好客户投诉;

3、收集各部门主管提交的商品信息和促销信息，制作并打印店长所需报表;

4、负责店长工作文件的分类归档，负责商场办公用品的订购和管理;

5、店面人员的培训、管理及员工工作协调等。

【岗位职责二】

与店长配合完成以下工作：

1、监督员工形象着装、服务规范及考勤等日常工作

2、早晚班或交接工作协调、记录与盘点

3、负责店铺内外环境卫生的检查与监督

4、做好货品的补充计划和调拨管理

5、对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告

6、对每日营业工作做到事前有计划，执行有条理

7、店内突发事件的应急处理

【岗位职责三】

1、管理整个店铺的工作

2、带领店铺销售团队接待顾客的咨询，了解顾客的需求，推荐合适的产品,并介绍它的优点/功能给顾客并达成销售;

3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

4、带领员工做好店铺的卫生清洁工作;

5、招募贵宾客户并维护客户关系;

6、与店铺上级管理人员及时沟通并给予建议以保持工作成绩最大化;

7、完成柜台日常维护工作，做好售前、售中和售后工作;

8、服从公司的规章制度,和相关指示.

【岗位职责四】

1、负责公司所下达的经济指标的完成，负责本门店的人、财、物以及一切日常事务的管理工作;

2、严格执行《中华人民共和国药品管理法》，树立良好的职业道德，遵纪守法，熟悉所经营药品的相关知识，并按照新版《药品经营质量管理规范》经营药品;

3、负责药店的各项规章制度的贯彻、落实，监督培训及考核工作，负责门店的奖惩工作的落实;

4、贯彻执行规范服务，及时处理解决顾客异议，开展顾客服务活动，培养忠实顾客;

5、具备良好的沟通协调能力，专业知识掌握扎实;

6、具有责任心、执行能力强，能承受工作压力，具有团队合作精神;

7、激励员工士气，提高工作效率。上传下达，协调管理层与执行层间的关系;

8、负责门店的安全工作，严守经营机密、情报。组织店内商品的定期盘点，监督和管理店内商品的'物价。

【岗位职责五】

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售 ;

2、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;

3、执行总部下达的各项任务;

4、做好门店各个部门的分工管理工作;

5、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

6、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;

7、掌握门店各种设备的维护保养知识;

8、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;

9、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

10、负责对员工的培训教育。

【岗位职责六】

(一)学习期

入职前期，是公司店铺管理人员的重点培养对象，以外派导购、外派收银员的身份，展开基层工作和学习，主要工作内容有：

1、接受入职培训，学习企业文化及公司规章制度、组织架构等;

2、服从公司需求和安排，外派至各个店铺，协助店铺完成每月业绩目标;

3、参与店铺的销售工作，学习销售及沟通技巧;

4、积累基层工作经验，学习收银系统、office办公软件等基础技能;

5、协助店长作好店铺管理工作，学习各项管理技能;

6、严格执行公司营业流程和相关制度，爱岗敬业、以身作则，带领员工共同提升店铺的业绩;

7、贯彻公司精神、讲求执行力、定期汇报工作，发挥承上启下的作用;

8、领导交代的其他工作。

(晋升通道：导购收银(时间较短，学习收银及办公软件，为晋升副店做准备)副店店长多店店长市场部预提督导市场部督导。)

(二)管理期

晋升副店之后(预提督导前)，作为店铺的管理人员，工作内容有:

1、维护品牌形象、传承企业文化;

2、负责店铺的日常运营工作，包括人、店、货的管理;

3、负责店铺的招聘、员工培训和培养、人员分工和激励等人员管理工作;

4、负责店铺的货品进销存跟进、货品陈列和摆放、货品日常保养、货品质量反馈等货品管理工作;

5、以团队和谐有凝聚力、业绩达标甚至超标完成为两个重心，负责店铺业绩目标的分配和完成、销售氛围营造、团队打造等店铺管理工作;

6、配合公司的各类营销策略、带领团队执行公司下达的各项制度和任务;

7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

8、领导交代的其他工作。

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篇11：美容店长工作职责

美容店长工作职责

(一)美容院院长(店长)职务描述

1、解释机构的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。

2、制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。

3、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。

4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策。

5、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维持良好的纪律。

6、督导日常工作，保证美容院各环节的`正常营运和高质量的服务。

7、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。

8、合理布置院内设施摆放，尽可能方便顾客。

9、定期培训员工，以提高服务素质。

10、依照市场情况，制定合理收费价格。

11、明码标价(包括护理项目、产品)，树立良好的信誉。

12、播放适宜、抒情的音乐调节气氛。

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一、美容美发店长的工作职责

1、店长每日常规工作

(1)卫生清扫与检查。

(2)早会。

(3)顾客意见处理。

(4)当日业务总结、信息整理。

(5)设备与卫生整理、货品盘点。

(6)晚会。

2、店长每周例行工作

(1)总结、分析前一周的工作。

(2)了解、掌握顾客动态。

(3)对美容师进行评估。

(4)对重点业务进行绩效分析。

(5)进行物流分析。

(6)进行一次大扫除。

(7)每周搞一项小型活动，如召开内部小型演讲故事比赛。

(8)召开每周工作总结、研讨会。

(9)与个别员工深入谈心。

3、店长每月例行工作

(1)进行当月工作分析。

(2)对美容师进行评估。

(3)对重点业务进行绩效评估。

(4)审核财务报表。

(5)薪资发放。

(6)作客流动态分析。

(7)作物流分析。

(8)作竞争动态分析。

(9)家访。

二、美容美发店长的具体职责

1.全面负责本店的总体事务，和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标;

2.制定本店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行;

3.建立、健全本店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系，使本店有一个高效率的工作体系;

4.健全本店的财务制度，阅读并分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，监督财务做好成本控制，财务预算等工作。检查收支情况，应收账款和应付账款等;

5.定期巡视公共场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题，解决问题;

6.培养人才，指导各部门的工作，提高本店的整体服务质量和员工素质;

7.加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作;

8.选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员，决定本店机构设置，负责本店管理人员的录用、考核、奖惩，晋升等;

9.关心员工，以身作责，使本店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。

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篇12：关于店长岗位工作职责

1、负责员工日常考勤监督

2、负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查

3、负责对员工服务规范进行监督

4、负责监督员工目标完成进度

5、负责店铺形象日常维护与管理

6、负责店铺内外环境卫生的检查与监督

7、负责每日交接班工作记录与盘点

8、负责日常维修申请及处理

9、负责店铺突发事件的处理

10、10负责店内放火防盗等安全控制

篇13：店长的工作职责

店长是商场每一单店的领导者，是每个店面的核心。优秀店长能发挥公司企业文信息传播的纽带作用，是商厦销售政策、品牌销售制度的执行者和具体操纵者;优秀店长又是企业产品的代言人，一个优秀的店长就象一个优秀的导演，能够促使员工充分发挥自身作用，更好地打造自己的职业生涯。

同时，一个优秀的店长能站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营状况，全力贯彻执行商厦的经营方针，执行品牌、专柜的策略，推动业绩的提升。因此，为全面发挥店长职能，特制定如下管理规范:

一、店长工作职责:

店长工作职责是每一个店店长执行店务工作的基本准则，明确店长的工作职责，有利于店长把握店铺日常工作环节的管理。合理的运用公司赋予店长应尽的职责。并在店铺每日运做的各个环节把握重点，创造佳绩。

1、理解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

4、负责盘点、帐薄制作、商品交接的准确无误。

5、负责店面内货品补齐，商品陈列。

6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。

7、协助主管与所在商场的沟通与协助。

8、定时按要求带给周围品牌在商场的公关推广活动。

9、了解周围品牌销售状况，登记并带给每一天店内客流量资料。

10、激发导购工作热情，调节卖场购物气氛。

二、店长日常工作重点

(一)、人员管理资料:

人员管理是店长日常工作的一项重要资料，因为在这个舞台上，不是一个人唱主角戏，一个完整的故事，是需要多个人物来表现的。店长，则需要把这些人物有效的组织在一齐的。以保证演出的质量。作好店面的人员管理工作，对提高工作效率和提升销售业绩，都起着致关重要的作用。掌握店面人员管理的方法，对店长的工作与成长有着极大的帮忙。

1、做到考勤的合理控制与人员的妥善安排。它包括安排合理人员的排班、休假、交接班和有效的运用代班人员。

2、能够体谅有特殊困难的员工。

3、能解决内部纠纷，改善人际关系。

4、善于发挥团队精神，避免影响业绩现象发生。

(二)、日常管理工作资料:

店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。

营业前:

1、开启电器及照明设备。

2、带领店员打扫店面卫生。

3、清点货品，专卖店要清点备用金。

4、核对前日营业报表，传送公司。

营业中: