文化要软 制度要硬（合集14篇）由网友“刘海桃”投稿提供，下面小编给大家带来文化要软 制度要硬，希望能帮助到大家!
篇1：文化要软 制度要硬
光有文化没有制度，企业要么自然推动，要么软弱无力；
光有制度没有文化，企业要么执行有力，要么执行 ，
每个企业都有一个软肋，一触即痛，这就是文化；每个企业都有自己的筋骨，动它即伤筋动骨，这就是制度。
想想看，那些做得好的企业为什么那么多人能发出同一个声音？他们凭什么凝聚团队万众一心？他们用什么牵引团队的思想？他们靠什么让团队行为统一？只有一个共同的答案――优秀的企业文化！
再想想看，在企业当中，为什么总有下属敢向你叫板？为什么总有大批人处在养病状态？为什么小圈子总是无法打破？为什么制度没有神圣性？只有一个共同的答案――糟糕的企业制度！
文化与制度，是企业的两肋。对于企业来说，文化与制度是缺一不可的。柔软的文化，是让员工长久跟随企业的有力武器；坚如磐石的制度，能约束员工的工作态度和行为。一个企业，只有将文化与制度结合起来，相互渗透、相互促进，软硬兼施，刚柔并济，才能形成独特的企业内涵，将企业治理到极致。
什么是企业文化？什么是企业制度？在我看来，企业文化比较抽象，是在企业发展过程中，形成的一套虽然看不见摸不着但又约定俗成的东西，是企业同仁整体的、长期的、共同认同、共同遵守的理念和规范，是相对软性的概念。制度则是企业为达成目标，统一全体同仁行为的一种强制性手段，是大家共同遵守的办事规程或行动准则，比较能够看得见摸得着，是相对硬性的东西。
每个企业都有各种内容不同、形式各异的文化和制度，但你的企业文化和企业制度能发挥最大作用吗？又该如何做才能发挥文化的牵引性，制度的规范性，提高团队的效率，增强大家的积极性呢？这就需要各位领导，在文化和制度两个方面上，软硬兼施，刚柔并济。只有将这两方面都做好，才能把企业治理到极致。
那么，文化要软，如何软？制度要硬，怎么硬？
首先，请大家思考一下：谁能跟企业战斗到最后，谁能与企业共存最久？是那些职务最高的？年限最久的？待遇最好的？关系最亲的？都不是，而是最相信公司愿景的人，
所以，文化要软的第一要素就是：为企业设立一个让团队神往、激动、兴奋的共同愿景。
在一个企业里，不仅领导者的权力很重要，制度的威力也很重要。但是比权力、比制度更重要，更有威力的是非权力、非制度下的企业核心价值观。因为，企业的核心价值观，是区别于制度和权力，对团队更有感召力、约束力、推动力的有效工具。所以，要将一个企业做大、做强，还需创立一个企业的核心价值观。
有了相信的真理，信奉的理念，统一人心的价值观，团队成员便能从中感受到自己的神圣使命，信心倍增、动力十足地抱成团，共同奋进。
这也是文化软在哪、怎么软的重点所在。
在你的企业中，谁说了算？领导说了算还是制度说了算？团队成员，是看领导的脸色，还是看制度的脸色？在很多企业，领导独大的现象并不少见。员工照领导脸色行事，更是惯例。所以，制度要硬，重在增加制度应有的权力，减弱领导本身的威力。
部分企业开始时，团队很优秀，成员也够积极。但发展过程中管理者就会发现，团队的办事效率不如从前，成员的积极性也有所下降。为什么？关键就是制度模糊，所以就不会有坚强的力量。
同样有些企业，为什么优秀的新人进不来，进来了要么遭受排挤，要么得不到重用？关键在于公司中的老人、庸人、能人等。这些特殊的人群，形成了一种特殊的制度。进而践踏了公司原有制度的神圣性，消弱了制度的威力。
综上所述，若问制度怎么硬，硬在哪，便需从以上几个方面着手下功夫，健全企业的制度。
对于一个企业来说，文化似湿度，具有“润物细无声”的功效，能触动整个团队持续、稳定地前行；制度似温度，具有“均衡万物，规范版图”的能量，能约束、驱动团队行为。文化与制度，只有温湿结合，相得益彰，方能风雨无阻。
篇2：婴儿床上用品要软还是硬
婴儿床上用品要软还是硬？在中国人传统的带孩儿方式中，婴儿是一定要跟自己的母亲一起睡觉的，而现如今随着科学的发展，我们已经意识到了这种方式的错误，因此很多家长都早早的为未来的孩子准备好了婴儿床，不过却在婴儿床上用品的选择上犯了难，具体是要软点还是硬点呢？
可能很多父母都感觉小孩儿所需要的床上用品要软，而且是越软对于孩子来说越舒适，其实这样的想法并不正确，甚至最近的科学研究发现，如果是婴儿床上用品过软的话还会导致婴儿猝死的情况发生。
乔治华盛顿大学国家儿童医学中心研究员蕾切尔・穆恩博士对83个新生儿家庭进行了调查，结果发现，超过一半的新妈妈坦言，为了让宝宝更舒适、温暖，也为了防止他们的头、手和脚碰伤，才选择柔软的被褥、枕头和垫子等床上用品。穆恩博士则表示，太软的枕头、毛毯和被褥会增加儿童窒息的危险。有的父母还特别在床沿安装了缓冲垫，以防宝宝头部受伤。但研究发现，缓冲垫实际造成的意外伤害或死亡风险，远远大于其带来的好处。
弗吉尼亚大学SIDS研究专家费恩・豪克博士建议，婴儿床不宜选择过软的床垫、枕头。婴儿适应能力超强，较硬的床垫有益无害。枕头应该软硬适中，枕芯应柔软、轻便、透气。可以选择灯芯草、蒲绒、荞麦皮等作为材料填充，也可以将泡过的茶叶收集起来晒干，做枕芯材料。被子不要太大、太厚，最好用轻便的婴儿羽绒被，大小不要超过床面的2/3。被子的脚部应系住或用床夹夹住，以防盖过婴儿头部引起窒息。
那么您现在应该知道了婴儿床上用品要软还是硬了吧，当然这并不就代表着您要直接让婴儿睡硬板床，要知道只有给孩子铺一张舒适的床您的孩子睡的才会健康，因此对于婴儿床上用品的软硬程度，您一定要自己把握好才是。在此也祝您的宝宝健康成长。
篇3：用人单位要严格执行工时制度
用人单位要严格执行工时制度
(一)合理安排职工的工作时间
各类企业都必须认真贯彻执行国家和省有关工作时间的规定，任何单位和个人都不得擅自或任意安排劳动者延长工作时间。企业确因生产经营需要，要延长工作时间的，应与企业工会和劳动者协商后，才可适当延长工作时间，但延长工作时间一般每日不得超过1小时，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下可延长工作时间，但每日不得超过3小时，每月累计不得超过36小时(《劳动法》第四十二条规定的情形除外)。安排劳动者延长工作时间的，应按规定支付延长工作时间的工资报酬。休息日安排劳动者工作的，不能安排补休的应按规定支付延长工作时间的工资报酬。法定节假日安排劳动者工作的，应按规定支付延长工作时间的工资报酬。对于实行计件工资制的劳动者，应按照国家有关标准工作时间的规定合理确定劳动定额;对于生产工艺流程不能中断，需24小时连续作业的岗位，企业应实行多班工作制，灵活安排轮班工作，如实行“四班三运转”办法等，禁止“两班”连续轮流作业的行为，确保劳动者每周至少有一个连续24小时的休息时间。
(二)加强对实行不定时和综合计算工时工作制的审批和管理
符合条件实行不定时工作制和综合计算工时工作制的，省直属企业报省劳动保障厅审批;市(地级以上，下同)、县属企业分别报市、县级劳动保障行政部门审批。对于市场竞争中，由于外界因素的影响，生产任务不均衡的企业的部分职工，经劳动保障行政部门严格审批后，可以参照综合计算工时工作制的办法实施。对经批准实行(或参照实行)不定时工作制和综合计算工时工作制的劳动者，企业应明确其工种和人员，不得混岗混员，不得擅自扩大范围;同时要在保障职工身体健康、充分听取职工意见的基础上，采用集中工作、集中休息、轮休调休、弹性工作时间等方式，确保职工的休息休假权利和生产、工作任务的完成。对于实行综合计算工时工作制的劳动者，其综合计算周期内的总实际工作时间不能超过总法定标准工作时间，超过部分应视为延长工作时间，并按《劳动法》第四十四条第一款的规定支付加班工资。周期内遇法定休假日工作的，应按《劳动法》第四十四条第三款的规定支付加班工资。对从事第三级以上(含第三级)体力劳动强度的工作岗位的劳动者每日工作时间不得超过11小时，而且每周至少有一个连续24小时的休息时间。
(三)建立健全工时管理和监督制度
各级劳动保障部门要加强法律法规的宣传教育，引导和监督企业建立职工工作时间的登记制度。企业要书面记录职工工作时间情况，并保存备案。鼓励企业实行上下班电子打卡等科学管理手段。
(四)加大对企业违法行为的查处力度
各级劳动保障部门应把企业执行工时制度情况作为劳动保障执法监察的重点内容之一，加强监督检查，加大执法力度，及时受理劳动者的举报投诉，严肃查处企业违反国家工时规定的行为，并按照《违反(中华人民共和国劳动法)行政处罚办法》(劳部发[1994]532号)规定处罚对造成职工伤害或违法雇佣童工的，应从重处罚。要加强对企业建立健全工时管理制度和加班工资发放制度情况的监督检查，对未建立工时管理制度而不如实提供有关工时资料的用人单位，应责令其改正，未在规定期限内改正的，按照《广东省劳动监察条例》第二十四条的有关规定予以处罚，切实维护劳动者的合法权益。
篇4：企业要重视文化塑造
实达集团董事长兼总裁、全国十大杰出青年叶龙认为，现在已是要在企业文化方面费点心思的时候了，这是关系到所有人的事，
企业文化是什么？叶龙认为，是一个企业团队在经营过程中体现出来的一种文化，可以分成四个层面。首先是表层的，即物质上的，这也是最可变的部分；其次是浅层的，即行为文化；第三层是中层文化，即制度文化；最后是深层文化，即精神文化，这是精髓部分，也是变化最小的部分。现代企业的核心竞争力、技术创新，可以模仿，但文化没法模仿。企业文化的功能是间接的，但对企业长远发展的影响却是巨大的。现在的企业文化与传统不同，但过去的文化所起的作用应该珍惜，而未来必须由新的文化来引导。
叶龙提出，中国人的文化强调人与人之间的和谐，作为企业的文化，只是大文化的一小部分，脱离不了大文化的范畴，
谈企业文化，应该从人与人、组织与组织、组织与人、组织与企业、企业与社会这个范畴切入：首先是宗旨、精神、理念；其次是经营、研发、工作上的文化；第三是个人层面上，做人做事的规范，人在社会中的规范。
对创新，叶龙认为这是每个企业的特点。世界每天都在发生变化，主旋律一个是资本市场，一个是如何创新。应该跳出原有的思维框框，考虑到团体、氛围和土壤等因素，找出企业文化的特点，最核心的是提出一个精神文化理念它不是空中楼阁，要有可操作的东西，与人力资源管理结合，强势推动，起到引导企业向前发展的作用。
叶龙同时认为，要有好的精神理念，要有好的管理规范，相辅相成。讲创新，鼓励创新，但创新可能失败，可能很长时间出不了成绩，这同样需要制度保障。有了精神，有了制度，还需要培养每一个人自觉维护的意识，要能让外人一眼就感受到这是一个非成功不可的团体。
篇5：女人要懂得文化礼仪
注意事项
1、女生坐在椅子上时，膝盖一定要紧贴，两脚平行，椅子只能坐三分之一。别伸开腿!很丑!正式场合不要翘二郎腿!
2、去别人家做客，主人没有安排你坐之前，不要坐。不要在别人家里闲逛。待在客厅里，主人未邀请去别的房间前，一直呆在客厅就好。要去洗手间，先询问主人。
3、在酒桌上与他人碰杯时，无论对方是谁，他的酒杯一定要比对方低，以示尊敬，如果对方是长辈或领导应多加注意。
4、女孩应该常带一把伞和一包纸巾在她们的包里。女生的包一定要整洁，要拿什么东西迅速的拿出来，不要强行在公共场所把包里的东西拿出来。
5、女孩子不应该在吃东西的时候发出声音。吃面条咬掉吃，喝汤用小勺子喝，正式场合尽量不要选择吃排骨猪脚之类的东西，女生埋头大口啃东西的样子真的太不礼貌了。
6、到朋友家吃晚饭，无论它是否美味，都要认真地赞美美味。饭前不要挪动筷子，如果桌上有长辈或领导，长辈和领导没动筷子前不要开吃。
7、除了长辈之外，不要第一个用筷子。饭后要主动帮忙洗碗，把桌子擦干净，即使主人不让你帮忙洗碗，你也要帮忙收拾桌子，整理好凳子就可以了。所有这一切都要感谢主人辛勤的烹饪一整张桌子。
8、无论你问谁，总是加上“请”。无论别人是否愿意或能够帮助你，一定要说“谢谢”来表达你的感激之情。
9、在非常安静的公共场所，声音请保持低频率，不要笑出声来。不要在公共场合像泼妇一样讲话。
10、不要觉得我是女人我有特权，女孩子除了性别跟人不一样，其他什么都和男的一样，他们要遵守的规则，我们一样要遵守。
例如，如果我是一个女孩，在我出去之前我需要花更多的时间打扮，你应该等我。
11、做事情一定要适可而止，无论是疯狂的吃喜欢的食物还是发脾气，女生都知道事情“度”是一种很难得的好品质。
基本礼仪
优雅是女人由内向外散发的一种高贵气质，一个漂亮的女人也许称不上优雅，但一个优雅的女人一定是漂亮、迷人的。
优雅这个词本身，对女性自身的要求很高，胸无点墨称不上优雅，没有品位称不上优雅，善良但多愁善感也称不上优雅。
优雅是阳光、豁达、自立、自强的代名词，只有具备渊博的知识、大方的谈吐、得体的装扮、良好的行为举止和修养的人才称得上优雅。
现在，挺直你的腰背，收起你的小腹，抬起你优雅的下颌，展开你的胸肩，就像时刻准备恋爱一样，来完成我们优雅、迷人、别致的礼仪课程，让你的人生从此神奇地改变吧!
看似简单的站、坐、走的姿势，隐藏着提升魅力指数的秘密——内心充满自信的人，站立，安坐，行走时才会表现得果敢而优美;
恰如其分且生动表情流露，让你的眉目恰当地传递内心的温和与友善;
在各种社交场合中，一举手、一投足、一颦一笑……每一个不经意的瞬间都是你 展现魅力的关键。
良好的礼仪教养，会帮助你 发送人际关系，增加你的女性魅力，提升的你的女人品质，拓展你的交际空间……
礼仪须知
1、女孩子坐椅子，膝盖必须靠紧，两脚平行，只坐椅子的三分之一即可。不要双腿张开!很丑!正式场合不要翘二郎腿!
2、去别人家里做客，主人没安排你的坐处之前，不要乱坐。不要在别人家里乱晃，主人未邀请去别的房间前，一直呆在客厅就好。要去洗手间，先询问主人。
3、在酒桌上与别人碰杯，不管对方是谁，自己的杯子一定要低于对方的，以示尊敬，如果对方是长辈或领导更要注意。
4、女生包包里一定要带一把雨伞和一包纸巾。女生的包包一定要整洁，要拿什么东西迅速的拿出来，不要在公共场合使劲在包包里掏来掏去。
5、捡东西或者穿鞋时候要蹲下去，不要弯腰撅屁股。
6、女孩子吃任何东西都不应该发出声音。吃面咬断吃，喝汤用小勺喝，正式的场合尽量不要选择吃排骨猪蹄之类的东西，女生埋头大口啃东西的样子真的太不礼貌了(虽然我很喜欢啃排骨)。
7、做事情一定要适可而止，不管是狂吃喜欢的食物还是闹脾气，女生懂事情的“度”是很难得的好品质。
8、到朋友家吃完饭，不管是好吃还是难吃，都要认真地赞扬好吃。吃饭前主人没开口说动筷子就别动，桌子上有长辈或领导的话，长辈和领导没动筷子前不要开吃。在饭桌上不要做除长辈外第一个动筷子的人。吃完饭要主动帮忙洗碗清理桌子，就算主人不让你帮忙洗碗，你帮忙收拾下桌子，整理下凳子都行的。都是对主人辛苦做了一桌子饭的感谢。
9、不管是对谁提出请求，请一定要加上“请”。不管别人是否愿意帮忙，是否帮到了忙，都一定要说“谢谢”表达你的感谢。
10、在公共的很安静场合，声音请一直保持中低频率，不要大笑露出整个口腔。不要在公共场合像个泼妇一样大声说话大声尖笑。
11、打电话、接电话第一句话一定要是“您好”，挂电话的时候等别人先挂(注：我妈说如果遇到对方也等你先挂的情况，如果对方是长辈或者领导，在等对方结束对话后，对方一般都会主动挂断，如果对方不挂断，就礼貌的说：那X局长/X叔叔，谢谢您的建议/耽搁您宝贵的时间了，再见。然后对方回应再见之后，顿3秒再挂断。如果对方是小辈或者平辈，话说完后，谁打的电话谁挂断就好了，挂断前一定要双方都道过再见，顿3秒再挂断。)对长辈和领导，请一定不要先挂电话，一般都不会出现领导等你挂电话这种事，相信我，这是真理。
12、不要觉得我是女人我有特权，女孩子除了性别跟人不一样，其他什么都和男的一样，他们要遵守的规则，我们一样要遵守。比如，我是女生我本来就需要在出门前花更多的时间打扮，你就该等我。
篇6：为什么要坚持文化自信
作为更根本、更深沉和更持久的自信，文化自信是全国各族人民同心同德、团结奋进的思想基础。它反映了从站起来、富起来到迈向强起来的中华民族在走向复兴的进程中，对自身文化传统及其发展前景的坚定信念，体现了对革命文化和社会主义先进文化发展的理解与认同，彰显了中国改革创新的精神气象和中华文化从历史走向未来的精神历程。
从历史传统角度理解文化自信的深层根基，需要深刻理解中华优秀传统文化与时俱进、自我超越的发展图景，深刻认识到它是中国社会发展的深层需要。文化自信体现了我们党对中华优秀传统文化及其现代转型的深刻理解，既是对在社会进步中实现文化进步的中华文明历程的科学认识，也是对百余年来中华民族奋斗精神的文化归纳。
坚定文化自信，就要以古为今用、去粗取精的文化自觉把握中华优秀文化传统，就要在文化认同的语境中展现中华民族近代以来苦难辉煌的历史进程，就要以具有中国风格和中国气派的文化话语解读中国道路、中国理论和中国制度，彰显中华民族的主体意识和文化自我。
回顾中华民族苦难辉煌的文化历程，可见中华文化的比较优势与深远影响力。作为有5000多年文化发展史的世界文明古国，中国地域辽阔、物产丰厚，勤劳智慧、务实进取的一代代中国人创造了华夏文明，展现了自强不息、昂扬奋进、海纳百川的文化精神。它内显在思想百家的经史子集中，融贯在琴棋书画等艺术形式中，外化于举手投足的日用伦常之间，构成了中国人的文化世界，使文化中国成为中国人精神生活的栖居地。
篇7：为什么要坚持文化自信
坚定文化自信是一个国家全面发展和民族自信的集中体现。我们常说“形神兼备”“画龙点睛”“笔墨传神”，这些词汇其实都在形容精神气质对于人或动物(静物)的重要性。对于国家而言，自信和气质同样重要，国家的精气神一个重要的方面则体现在文化精神上。而且越是文化底蕴丰富的国家和民族其生命力和影响力越强，越是重视文化建设的国家反作用于其经济和社会各方面的力量越明显，同时经济发达、社会和谐发展也会正向推进文化的发展进步。比如古代最早拥有文字的四大文明古国和我国历史上著名的四大发明等历史文化现象，至今对我们的生活都有深刻的影响，更遑论曾经盛极一时，对周边国家和地区的文化渗透和历史推进了。中国之所以坚定文化自信，有我国悠久的历史源流和深厚的文化底蕴作为基础，同时也与时代的发展衔接、中央领导层的高度重视、广大群众民智的开启等因素是分不开的。坚定文化自信是一种“取其精华”的反思，也是一种舍我其谁的勇气，更是一种路在脚下的自信。归根结底，是一个国家全面发展和民族自信的集中体现。
文化自信的名人名言
1、知人者智，自知者明。——老聃
2、天生我材必有用。——李白
3、恃人不如自恃也。——先秦
4、自信是英雄的本质。——爱默生
5、最野蛮的是轻蔑自己。——蒙田
6、信心是命运的主宰。——海伦。凯勒
7、自信是成功的第一秘决。——爱默生
8、应该相信自己是生活的强者。——雨果
9、走你的路，让别人去说罢!——但丁
10、自信与自靠是坚强的柱石。——英国
11、恢弘士之气，不宜妄自菲薄。——诸葛亮
12、自信是向成功迈出的第一步。——爱因斯坦
13、没有自尊心的人，即近于自卑。——莎士比亚
14、人有了坚定的信念才是不可战胜的。——贝蒂
15、无论如何，“流言”总不能吓哑我的。——鲁迅
16、信念!有信念的人经得起任何风暴。——奥维德
17、我们应该有恒心，尤其要有自信心。——居里夫人
18、人多不足以依赖，要生存只有靠自己。——拿破仑
19、自尊心是一个人灵魂中的伟大杠杆。——别林斯基
20、地球上的任何一点离太阳都同样地遥远。——伯顿
21、自立自重，不可跟人脚迹，学人言语。——陆九渊
22、先相信自己，然后别人才会相信你。——罗曼·罗兰
23、吾无过人者，但生平行为，无不可对人言耳。——司马光
24、我们爱我们的民族，这是我们自信心的源泉。——周恩来
25、知人者智，自知者明。——老聃
26、有必胜信念的人才能成为战场上的胜利者。——希金森
27、技能和信心加在一起便是一支无往而不胜的军队。——欧洲
28、深窥自己的心，而后发觉一切的奇迹在你自己。——培根
29、“不可能”这个字，只在愚人的字典中找得到。——拿破仑
30、坚决的信心，能使平凡的人们，做出惊人的事业。——马尔顿
篇8：证券业协会：佣金制度要改革
证券业协会：佣金制度要改革
由于市场竞争日趋激烈，为争夺客户、增加交易量，返佣已成为证券业内公开的秘密。对此，中国证券业协会进行调查之后，提出有关报告指出，向佣金自由化过渡是佣金自由化改革的大趋势。记者就这一系列问题对中国证券业协会秘书长马庆泉博士进行了采访。
记者：返佣现象的出现和加剧使佣金改革显得更为迫切，您认为返佣的根本原因是什么？会造成什么危害？
马庆泉博士：刚开始炒股的投资者总是抱怨，还没挣钱就得先交钱。事实上，市场上0.35％的固定佣金制长期一成不变，确实存在不少弊端，不利于进一步拓展投资空间，而且，有的营业部为扩大交易量和提高业内排名竞相返佣，个别极端的对大资金入市，完全不收取佣金。这些情况都迫切要求将佣金制度改革提上议事日程。我认为，产生返佣的原因主要有这几方面：
从经济根源看，返佣是券商间激烈竞争的一种市场手段。在服务水平相差不大、品种单一的情况下，这种行为体现着市场经济的原则；从现实情况看，相对较高的垄断利润是返佣实现的基础。返佣的存在，说明佣金收费有一定的让利空间。
由于返佣采取的是灰色、不公开的手段，它的存在和加剧，将对投资者、券商以及整个市场带来负面影响。一方面，它是营业部同客户之间的私下协议，方式多种多样，当事双方都容易滋生腐败；另一方面还会导致无序、恶性竞争，破坏市场秩序。由于返佣是暗箱操作，在帐面上无法反映，增加了营业部的管理风险。
记者：您认为佣金制度改革的必要性体现在哪些方面？采取什么样的措施符合当前市场的实际情况？
马庆泉：现行的佣金制度势必要放开，这体现着各方的需要。一是市场的需要，一刀切的单一佣金制，已不适应今天市场的发展，不利于吸引资金、客户，不利于增强市场活力。二是发展新的交易手段的需要。电子交易在全世界范围内都在迅猛发展，韩国网上交易量已占交易总额的60％左右，通过这种技术创新，韩国把交易佣金降到极低。而我国目前的网上交易只占1％左右，发展网上交易将促进佣金制度改革。三是大力发展机构投资者的需要。目前，只有证券投资基金的佣金是0.1％，随着保险资金、社保基金等陆续入市，如何平等对待这些机构投资者，也将提上佣金制度改革的日程。
目前我国金融环境还不具备实行完全自由佣金制的条件，可先实行浮动佣金制，再逐步转向自由佣金制。
浮动佣金制是根据交易量对收取佣金设置一个限度，券商可在设置上限之下或下限之上浮动，或是在设定的中间值规定的区间与客户协商解决。除此之外，其他浮动方式也可讨论，目的是给券商一个公开的、灵活掌握的竞争手段，也有利于投资者降低交易成本。虽然最终目标是要实现自由佣金制，但这必须要有政策措施的配套和各部门间的协调。
记者：实现交易佣金改革后，对国内券商的发展是否会产生巨大影响？
马庆泉：总的`来说，佣金制度改革需要进行新的制度安排，包括税收安排和改善券商的经营环境、减轻券商的经营负担（例如消除电信垄断）。如果这个前提条件得到实现，券商将会欢迎降低佣金、进行佣金制度改革。
当前，券商也应该改变思维模式，开拓新的经营理念，对规模效益要有新的理解，不要一味追求外在的扩张，而是应该讲求内涵，提高服务水平，进行金融创新，将引进和自主创新相结合。这些，都将从根本上有利于进行佣金制度改革。目前逐步推动浮动佣金制的时机已成熟。
总之，实行浮动佣金制，并最终实现自由佣金制，是我国证券市场面向市场化改革的重要环节。它既符合投资人的利益受他们欢迎，从长远来说也将更利于券商进行管理，吸引新的资金和投资人入市，也符合券商的利益，必将受他们的欢迎。目前可开始论证、研究一揽子佣金制度改革的计划。同时，呼吁有关部门共同协商采取措施，为佣金制度改革创造有利条件。
中国证券报（11月16日）
篇9：企业成长过程中要梳理哪些制度？
一个客户做了十几年，企业现有1000个员工。前一段时间老板发现公司在一个领域几年来每年都有上千万的浪费，花了钱没有任何效果，但这个明显的浪费除了他居然没有别人发现。他有些沮丧地说：“公司这么多人这么多年，琢磨事情的人只有一个，那就是我自己。”
人为什么做事情?我的观察一是出于习惯，二是因为命令，三是自动自发。员工出于习惯和上级命令做事都是老板喜欢的，因为通常它的结果可以预期。但因为习惯和命令而做事的人不需要使用一个人最珍贵的能力，那就是每个人都有的思考能力。在上面的例子中，如果1000名员工都能变成老板那样主动思考，那将是一个多么大的能量!
什么样的情况下人才会主动做利人利己事情?我的观察是只有好的制度能让人做利人利己的事情。中国这三十多年的改革，真正改变的就是放弃了原来养懒人和打击创造力的的计划经济，而市场经济让人们能在为自己挣钱的同时让别人受益。从这个角度看，人是制度动物。人会响应制度，适应制度，也会利用制度，钻制度的空子。制度在一定程度上决定了人的行为。
制度在企业中有什么样的作用?我相信有类似的作用。好制度能让人不犯错误，坏制度引诱人甚至逼人犯错误。好制度也许不能让坏人变好，但坏制度肯定能让好人变坏。好制度能落地执行，坏制度只会被锁在老板的抽屉里。如何制定制度是做好企业的一个关键。本期《老板顾问》专题就是探讨这个话题的，相信对您会有帮助。
企业很小的时候，基本上是老板本人决定做什么，不做什么，老板会亲自亲口告诉员工能做什么，不能做什么。这个时期的企业我们不妨称之为“老板独大，制度为零”的企业。企业再大些，老板会发现完全靠自己直接干预无法控制了，开始有意识无意识地总结企业的战略和制度，但老板会经常随意更改自己的想法，并不真正在意和执行自己制定的规则。这个时期的企业我们可以称之为”老板第一，制度第二“的企业。企业再大一些，老板的随意行为无法管住更多的人和事，一部分聪明的老板开始把自己的时间更多地花在理顺企业发展方向和确立企业中做人做事原则上，并且从自己开始落实这些原则，企业开始进入”制度第一，总裁第二“的阶段。
从“老板第一”到“制度第一”的过渡时期，原来擅长细节和喜欢直接干预的老板必须学会改变自己，学会放弃自己能做得更好的小事，学会跳出来思考问题，学会梳理表面现象背后的逻辑。这是一件很不容易完成的转变。”管“起来容易，”理“起来难是很多老板这个时期共同的问题。但如果老板不学会梳理企业的原则，方向，战略，制度，流程等，企业就无法再上一个台阶。
企业要梳理哪些制度?我建议您系统整理以下制度，当然这是一个长期和持续改进的事情，您应该根据企业的实际情况优先做一部分，但知道全貌对您确定优先级是有帮助的：
1. 基础人事制度，例如员工的工作时间管理、休假管理、差旅管理、安全管理、基本的奖惩制度等
2.人事管理制度，例如岗位职责管理、员工薪酬制度、晋升制度、绩效管理制度、长期激励制度等
3. 业务相关制度，如企业的价格和折扣体系、经销商管理制度、产品研发、生产、库存管理制度等
4.企业的财务制度，例如现金管理制度，税务管理制度，财务监控制度等
5.企业的管理制度，例如企业的组织结构，报表与汇报制度，会议制度等
6.企业的战略管理制度，例如企业价值观，企业宪法，企业战略与模式等。
战略决定做什么，不做什么。制度决定能做什么，不能做什么。有了合适的战略和合理的制度，老板才能做到更赚钱，更轻松，更受人尊敬。
篇10：以制度和文化增强中小型企业软实力
现代企业的竞争，可谓复杂多面，是综合实力的较量，既包括企业的基础设施、产品优势等硬件方面，更包括企业人才优势、管理机制与理念和企业文化等软件方面。相对于硬实力而言，这些看不见、摸不到的软件方面的东西更是影响和制约企业成长快慢与否的关键所在。由此，随着企业软实力建设重要性的日益凸现，无论发展稳健的知名企业还是快速发展的中小型企业，逐步重视并导入自身的软实力建设。一些大的品牌性企业，经过多年发展，在自身制度和文化方面都已形成了自身的独特之处，但对一些发展缓慢或快速发展期的企业，却缺乏这两方面的积聚和沉淀，迟迟没有形成自身的风格。于是很多中小型企业纷纷照搬大型品牌企业的管理模式，试图快速的助推自身企业的发展，但是，经过实践和检验，这种照搬的模式总是很难达致企业企及的目标，以至于发展到某个阶段，既丧失了自己原本固有的东西，又没学到别的企业的模式与经验。时下关于增强企业软实力的观点文章不胜枚举，在这里，笔者就近阶段在服务一个中小型企业期间的现象观察，从制度和文化两个方面，谈谈中小型企业的发展中增强企业的软实力建设的几点看法。
该公司是一家快速发展中的三类企业。经过近几年的发展，公司营业额与日俱增，人员队伍逐步扩大。但随之而来的问题也逐渐浮现出来。其中，最为突出的即是企业软实力建设的问题。该问题也是该公司决策层最为头痛的问题。作为公司的决策者，迫切需要从根本上解决这些问题，为公司的快速发展，清除障碍。
笔者通过多日观察，发现这样一个有趣的现象：在该公司每期的内部报刊上不时有企业员工关于软实力的文章刊载。在一次座谈会上，笔者也有幸听取了该公司从中层和普通职员抽取的人员开展以软实力为主题的座谈会，会上大家踊跃发言，都从各自职责或主管部门的职能中关于增强企业软实力的看法和见解。应该说从这些表象上看，该企业非常重视软实力建设，而且将这方面工作做的比较到位。但是否是这样情形呢？为此，笔者在寻访之余，分别与该公司的市场主管人员、业务人员、部门主管人员分别进行了一对一的沟通和交流，倾听他们的看法和意见，
在寻访中笔者发现，更多的问题暴露了出来。事与愿违的是，在工作中却发现部门之间存在相互扯皮现象，有时为一个产品包装协调的发生争执迟迟难以决断，进而影响了产品研发的进程；管理职能上存在部门重叠，职责混淆；人员管理上存在人员流失严重；业务流程上环节繁杂，不够通畅；文化氛围上存在拖沓，散漫，明哲保身，孤军奋战，各成一派的景象；等等。从这些问题上说明了什么？这表明该企业在企业发展中很关键的两个方面制度和文化上未能树立适合自身发展和自身独有的制度和文化。
在员工或主管看来，说归说，做归做；嘴上大家都说得头头是道，引经据典，将软实力的问题和意义剖析的非常深刻，但一旦涉及到了具体工作的执行，一些思想和观点却发生了严重的走形。其中，当笔者向一名市场人员询问其对公司目前正在开展的软实力征文比赛一事的看法时，该市场人员竟出乎笔者意料的说：那都是做表面工作的，做给领导看的，对我们的工作没有一点价值和意义。这个问题在公司都喊了一两年了，都是嘴上一套，具体执行中又一套。接下来，该市场人员就其所负责市场工作中一些背离软实力的问题和现象与笔者进行了“倾诉”：公司不关心员工生活了，向公司总部反映的问题泥牛入海杳无音讯了，市场人员流失率大了，等等。
接下来笔者在与该公司部门主管人员交流时发现该公司还存在这样一个文化现象：枪打出头鸟；出头的椽子先烂。换句话说：谁越想做成一件事情，谁承担的风险和责任就越大，因而出现错误的机会也就越大，等你一出现错误，所有矛头都指向你一个人，为此该公司曾出现一年内连续更换五个市场中心经理的奇怪现象。相反；少做事情得过且过的人员倒能在这个公司生存下去。更为严重的是，公司决策层和中层之间，中层与普通职员之间，存在沟通不畅现象。举例说：在公司快速发展期，决策层如同上电梯一样，很难将高度和视野上升到公司的战略层面；而中层如同爬楼梯一样，迟迟未能跟上决策层的步伐；由此导致了上行决策，中间迟缓反映或理解不到位，进而将决策意见和意图走形的传递至基层员工。这样一个运营体系在具体的工作中可想而知，而出现上述那些现象和问题自然在所难免。
篇11：要文化不要课桌文化高中作文
要文化不要课桌文化高中作文
笼统地说，文化是一种社会现象，是人们长期创造形成的产物。同时又是一种历史现象，是社会历史的积淀物。确切地说，文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。
一次在教室里上课，自己先把书本放在桌子上，然后两手也放在了桌子上，根本没去注意桌子上的东西，可当拿起书本一看时，傻了，书本后面全是墨汁，衣服上也沾了，原本并没引起自己的注意，这下可以断定前节课肯定有人在这龙飞凤舞了，只要我们稍稍注意，在每一张桌子上面都多多少少的存在着不一样的“文化”通常，我们也把大学生在课桌上的那些涂鸦称为“课桌文化”。
文化之大，包罗万象。如今“美食文化”、“旅游文化”等层出不穷，不登大雅之堂的“课桌文化”也有盛行之势，然而我们是要文化而不要课桌文化。
让我们一起来看看这些课桌文化：
1、爱情篇。我们在课桌上看到“ILOVEYOU！MISSYOU！”、“如果你是美女，我qq******请记得加我”、“莫非爱神眼花，瞄不准配对的箭，想要追我的人就是不来电；莫非我追的人还躲在肥皂剧里面，整天幻想主角由我来演。”、“你来自云南元谋，我来自北京周口，让我们牵起毛茸茸的小手，轻轻地咬上一口，爱情，让我们直立行走”、“——我们的家乡在希望的田野上，无法收获爱情，无法。”有同学在一边回答道“但可以播种爱情”接着又有同学写道“收获的永远是悲伤”甚至有的贴出了自己的征婚启事。
2、生活篇。大学生活是丰富多彩的，然而我们看到了一些同学发自内心的痛苦，认为大学生活非常无聊。如“我很无聊”、“无聊啊，郁闷啊”。有的则认为“生活就像钟摆，一端是痛苦，一端是无聊”，有人这样看待大学生活“春天不是读书天，夏日炎炎过好眠，秋风一过冬天至，拎起书包过肥年”。
3、学习篇。在调查中我们发现，课桌上写得最多的'就是英语单词和数学算式。由此足以看出同学对英语和数学的重视，而把课桌当成了练习本和草稿纸。有人顿然醒悟“我要学习，白送*******”有人还怕考试写道“我要回家，不过成绩单不要”有人这样理解考试和睡觉“上课睡觉需要理由吗？不需要，抄答案需要理由吗？当然更不需要了！”有人感慨“人生啊，真是苦恼，为什么要考试”。
4、交际篇。对于大学低年级的同学来说，他们最想得到的是友谊，最想说的一句话是“理解万岁”。但人际关系适应不良问题最为突出，许多同学希望扩大自己的交际圈，课桌上随处可以看到这样的话“朋友，交朋友请拨******”甚至有人别出心裁地贴出了征友启事“本人爱交友，本性善良，心胸宽广，个性大方，联系方式******”。
5、综合篇。有些人表达了自己对世界的看法“生活是如此艰难，世界是如此精彩，人生是如此无奈，诺言是如此短暂，感情是如此脆弱。”对学习和生活有人这样说“学习上要不耻上问，生活上要孤芳自赏。学习上要不耻下问，生活上要怒花开放”。“为了亲情而活着，为了责任而活着；为了友情而活着，为了一切美与丑而活着。”
“课桌文化”不仅是大学生道德水平的反映，而且关系到大学生的交友、学习、生活等方方面面，是大学生心灵的透视。
课桌文化在一定程度上反映了大学生成长的烦恼，折射出他们的内心世界。我认为各高校应大力营造健康、文明的校园文化氛围，发展主流校园文化，并加强和改进大学生的行为养成教育。
课桌文化有其悠久的历史。在小学里，你会惊讶的发现，每一张着漆的课桌上总有一道刺眼的白线，这是同桌的天然屏障，美其名曰“三八线”。那么到了中学，课桌文化又是如何发展的呢?内容有：“考考考，老师的法宝；分分分，学生的命根。”
有人认为，课桌文化是校园文化的一个组成部分，是学生生活的一面镜子，是学生心理的传真。从中可以看到同学的喜、怒、哀、乐，可窥见当地的人世风情。然而，乱涂乱画毕竟不是好习惯，“课桌文化”实在提倡不得。毕竟我们是要文化而不是要课桌文化。
篇12：女人要懂的文化礼仪
礼仪
1、女生坐在椅子上时，膝盖一定要紧贴，两脚平行，椅子只能坐三分之一。别伸开腿!很丑!正式场合不要翘二郎腿!
2、去别人家做客，主人没有安排你坐之前，不要坐。不要在别人家里闲逛。待在客厅里，主人未邀请去别的房间前，一直呆在客厅就好。要去洗手间，先询问主人。
3、在酒桌上与他人碰杯时，无论对方是谁，他的酒杯一定要比对方低，以示尊敬，如果对方是长辈或领导应多加注意。
4、女孩应该常带一把伞和一包纸巾在她们的包里。女生的包一定要整洁，要拿什么东西迅速的拿出来，不要强行在公共场所把包里的东西拿出来。
5、女孩子不应该在吃东西的时候发出声音。吃面条咬掉吃，喝汤用小勺子喝，正式场合尽量不要选择吃排骨猪脚之类的东西，女生埋头大口啃东西的样子真的太不礼貌了。
6、到朋友家吃晚饭，无论它是否美味，都要认真地赞美美味。饭前不要挪动筷子，如果桌上有长辈或领导，长辈和领导没动筷子前不要开吃。
7、除了长辈之外，不要第一个用筷子。饭后要主动帮忙洗碗，把桌子擦干净，即使主人不让你帮忙洗碗，你也要帮忙收拾桌子，整理好凳子就可以了。所有这一切都要感谢主人辛勤的烹饪一整张桌子。
8、无论你问谁，总是加上“请”。无论别人是否愿意或能够帮助你，一定要说“谢谢”来表达你的感激之情。
9、在非常安静的公共场所，声音请保持低频率，不要笑出声来。不要在公共场合像泼妇一样讲话。
10、不要觉得我是女人我有特权，女孩子除了性别跟人不一样，其他什么都和男的一样，他们要遵守的规则，我们一样要遵守。
例如，如果我是一个女孩，在我出去之前我需要花更多的时间打扮，你应该等我。
11、做事情一定要适可而止，无论是疯狂的吃喜欢的食物还是发脾气，女生都知道事情“度”是一种很难得的好品质。
基本礼仪
1、别人给倒水时，不要干看着，要用手扶扶，以示礼貌。
2、别人说话的时候，别打断别人，要等别人说完了，你再说。
3、如果问别人话，别人不回答你，不要死着脸皮不停的问。
4、女孩子坐椅子，膝盖必须靠紧，两脚平行，只坐椅子的三分之一即可。不要双腿张开!很丑!正式场合不要翘二郎腿!
5、女生包包里一定要带一把雨伞和一包纸巾。女生的包包一定要整洁，要拿什么东西迅速的拿出来，不要在公共场合使劲在包包里掏来掏去。
6、无论什么时候，请你认真。诚然，你是女生，你做事情时也许分配到份额的比别人少，但不代表你不重要，大学生成长网微信：dxsczw，请你把自己的那部分保质保量的完成。
7、不要轻易说“交给我没问题”，那容易使你失信。作为一个女孩子更忌信口开河、夸夸其谈 。
8、不要随便向人借钱，借了一定要尽快还清。也不要随便借钱给别人，除非你愿意送给对方。
9、经常见面的朋友，记住人家的口味：是喝黑咖啡还是加奶加糖，吃不吃辣，喝不喝酒，酒量如何。
10、女孩子吃任何东西都不应该发出声音。 吃面咬断吃，喝汤用小勺喝，正式的场合尽量不要选择吃排骨猪蹄之类的东西，女生埋头大口啃东西的样子真的太不礼貌了
社交礼仪
1.报上自己的大名，要全称
第一次见面，要报上自己名字的全称，如果你的名字太难记或者很难写，有生僻字之类的，最好写下来，递给你面对的朋友。
2.再被介绍的时候，站起来示意
当你的名字被介绍到的时候，保持站立能够让你的形象更加突出。相较于坐着，更不容易被忽视。如果你来不及站立或者由于某种特殊情况而无法站立起来，也应该身向前倾，表示“有要站起来的意思”。
3.在对话中只说一次或者两次“谢谢”
在一次对话或演讲中，最好只说一次或两次“谢谢”，如果说太多“谢谢”的话，会淡化你的谢意，而且显得你自己很窘迫或者显得很不淡定，分量会被冲淡……
4.分别向你要感谢的人表达谢意
不要笼统的感谢，要做到一对一的表达。而且对于你想感谢的人，最好在24小时之内，单独表达谢意。
篇13：想申请美国名校要具备哪些软实力？
想申请美国名校要具备哪些软实力？
1） 竞赛特长
竞赛特长作为传统的美国大学申请过程中优势，过往学生获得名校录取中扮演了相当重要的角色。比较常见的竞赛有：中国各个级别奥林匹克竞赛，因特尔创造技能大赛，中学生模拟联合国大赛，国家计算机竞赛，中国机器人大赛等；
2） 体育特长
美国高校注重学生身体素质，因此体育特长也是吸引美国高校录取时的一个重要因素；这些体育特长通常有：各个级别的运动员，市，区，校际的`球类比赛，校内的运动等；
3） 艺术特长
美国高校有许多不同的艺术社团，因此也同时关注学生是否在艺术方面有特长，这些特长通常包括：美术，音乐，舞蹈，摄影等；
4） 发明，专利特长
一些美国高校在录取时，非常关注学生的创造力，如果学生曾经参加过学术调研，有论文发表，或是曾经有发明成果，或者是专利证明，都可以在申请时向美国大学提及；
5） 慈善活动
社会活动是美国学生高中生会的重要一部分，因此美国高校录取时候非常关注学生对于社会的责任感（commitment to the society），这些慈善活动一般以在志愿团体（如孤儿院，老人院等）参加义工为主，又或是一些贫困地区参加支教经历；
6） 校内活动
校内活动可以体现学生的团队协作能力（team-work spirit） 以及 领导能力（leadership），一般以校内的学生会，社团活动经历为主。如果申请者曾经在学校内或者是校际之间的大型活动的策划经历，也可以在申请当中提及；
7） 特殊的生活学习经历
学生的独特经历也会为大学申请过程增色不少，比如说参加过AFS交流生的经历，在不同国家求学和生活的经历。
以上是美国大学对于学生综合能力要求的简要介绍，希望能对有意申请美国留学的中国学生有所帮助。如有更多美国留学问题，欢迎拨打热线电话400-088-6518咨询育路出国留学专家。或扫描下方二维码，关注微信留学预科中心，获取更多的留学资讯。
篇14：销售代表，要培养自己的“软实力”
“软实力”的概念是美国哈佛大学肯尼迪政治学院院长约瑟夫在上世纪八十年代首先提出的，原本是在分析一个国家的综合国力的构成要素时，将之分为有形力量与无形力量，或称“硬实力”与“软实力”，以后又有学者把软实力引申应用于企业，形成企业软实力的现代管理科学，“善战者，求之于势，不责于人”，企业软实力是企业长期积累并在未来能够继续发酵的正确能力和习惯。
对于我们每一位销售代表来说，也需要培养自己的“软实力”，个人能力也是分为“硬实力”和“软实力”，所谓“硬实力”，简单地说，就是硬件，比如学位证书，英语证书，职业资格证书，等等。这是你步入职场的敲门砖。比如有些单位，就要本科以上学历;或者单位职称评定，要求达到一定学历。这时候，是“硬实力”在起作用。这些实力都是可以通过学习达到的，是可以复制的，比如你能拿到学士、硕士学位，别人也能拿到。这时候，这种能力就不能成为核心竞争力。
要想拥有不可复制的核心竞争力，自然就是“软实力”。实际上，这也是所有的企业更加在意的地方。而在实际的工作中，至少有80%的人不具备这种“软实力”。当你刻苦修炼，具备了这种实力之后，你就会成为那20%的佼佼者，这时候要想在职场上发展得顺风顺水，还是问题吗?
那作为一名销售代表，应该具备哪些“软实力”呢?笔者以为至少应该有如下五点：
一、自我约束的能力
譬如说，你想成为一名长跑选手，因此开始训练自己。等规定自己每天早上要跑一千米之后，有的人早上睡睡懒觉，“三天打鱼，两天晒网”，训练就泡汤了。有的人可以坚持得久一点，平时不旷课，但是，碰到比较大的风雨天，还是会松懈下来。再有些人，可以坚持的更久一些。不但风雨无阻，每天训练自己，并且逐渐加大长跑的时间，并持之以恒。但是，要练成真正的绝顶高手，则是在狂风暴雨中严格训练自己一天，精疲力竭地回到家之后，擦把汗，换件衣服，再回头冲进屋外的风雨中。
销售代表工作不用每天到公司报到，不要准点上下班，不用打卡，需要自律;销售代表工作会涉及到娱乐交际，相关学术推广活动的举办，需要自律;销售代表需要告诉客户产品的疗效，有针对性的，确实有效的适应症，以及可能会有的副作用，最佳的用药疗程，最高药效比的用法用量等，需要自律;销售代表会经常与商业公司接触，进行产品销量的统计和汇总，学术推广费用的上报与核销，都需要自律。总之，自律对于销售代表的成长很重要，请记住：自律才有力量!
二、管理情绪的能力
一名刚刚开始从事销售代表工作的新人，练不好“情绪”这个基本功，他要承担的后果是：永远没有机会在职场的阶梯上往上攀爬，或者说，总要在不同的公司与相同的情绪里一直徘徊。对一个已经在职场站在高位的人来说，练不好“情绪”这个基本功，承担的责任与后果就要更多。历史上，因为“冲冠一怒”而造成的悲剧不可胜数，
高层的人，失败往往是自己造成的，甚至自我毁灭。
情绪可能不只是压垮骆驼的最后一根草的重量，也可能是突然从天而降的一颗陨石的重量。人的一生都和情绪有关系，一生都要同它打交道，情绪是可以被管理的，情绪管理的最高境界是自由自在。
三、不断学习的能力
很多人到了一个岗位上，不知道干什么，怎么干。特别是许多大学生，刚刚到公司，从事销售代表工作，这种情况就更加明显。中国有句古话，就是“活到老，学到老”，销售代表面对的是瞬息万变的市场以及善于学习、进步的客户，所以必需不断的学习，从市场中吸取养分，将客户作为学习对象，还有通过读书以及互联网获取最新的知识，才能完善、提升自己的能力，才能自如的应对药品销售市场的千变万化。
销售代表应该成为一名“杂家”，不仅要学习自己所负责产品的相关知识，还应该学习该产品治疗领域的所有相关内容，比如该治疗领域的常规用药，所有竞争产品的信息，该治疗领域的最新进展等等，你或许没有医生专业，但可以在一个相当小的领域研究的比你的客户更透彻。总之，要深入了解客户工作领域的情况，“行家一出手，便知有没有”，同样的要知有没有，张嘴便知道，不要一张嘴，就让客户感觉到我们是“外行”，继而都不屑和我们继续交谈。
四、自我激励的能力
美国首屈一指的动机学专家齐格拉，曾把激励比做一辆汽车上引擎的启动器，没有启动器，引擎就将永远不会发出功率。自我激励能力，就是销售代表必须有一种内在的驱使力，使他个人要而且需要去做“成功”一件销售;而并不仅仅是为了钱，或为了得到上级的赏识。当然，从心理学的角度来讲，一般人工作是赚更多的报酬和晋升的机会，事实上现实中也正是这样，但是如果缺乏内在的驱使力，当他的工作达到某一个水准时，那么他的销售业绩也就基本停滞不前了，只能维持这个水准，甚至开始逐渐下滑很快就流于平凡的销售员。
对于我们销售代表来说，在拜访客户的过程中经常遇到各种不顺利的情况，这对我们是一个挑战，而具有良好自我激励能力的销售代表，常常能够发挥人类潜能，极力克服困难，以期达到销售的目的。虽然他工作的目的不完全是为了报酬，但他能积极主动地去开拓市场，希望能有好的成绩。做销售代表工作上有很大的自由度，工作计划的设定、日程的安排，主要取决于代表个人，组织的控制比较困难。缺乏自我激励能力的人员，工作中常常缺乏进取精神，甚至产生懒惰的情绪;而具有强烈的自我激励能力的代表则会很好地进行自我管理，不断地去迎接挑战，不断地学习新的销售技巧和专业知识，以期能够有更大的突破。
五、无师自通的能力
所谓“无师自通“，通俗点来说，就是要求这个人必须要有“悟性”，“悟性”是指人对事物的分析和理解的能力。对于我们销售代表来说，我们面对的客户可能相对还比较固定，但即使是对同样的客户他在不同的时间也会有不同的需求，如何从客户所传递的许多不明确的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起着相当重要的作用。只有具备良好的“悟性”，才能在他与客户的交流中，可以很快地通过观察、了解对方的习惯、需要，预测对方的行为反应，及时作出判断，顺应客户习惯，投其所好，解决对方的问题，如此你的销售目标大概就达成了一半。
到底什么才是核心竞争力?答案只有一个：那就是“不可复制”的能力!“软实力”就是你相对应其他人来说不可复制的能力，要做一名优秀的销售代表，最好是所推广产品相关专业，但很多不是所推广产品相关专业的人，也可以做的很好，只要你能够在“软实力”的培养和锻炼上多下功夫，一样可以很成功!
★ 学员代表发言
★ 关于英语名言句
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