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网络化销售管理系统简介

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网络化销售管理系统简介

篇1：网络化销售管理系统简介

网络化销售管理系统，采用全Internet通信连接，使企业的销售分支机构通过Internet与企业总部实时通信，完成销售业务和管理，

为大中型企业管理分布在全国的销售网点提供了一个功能强大、安装部署方便、使用成本低廉、操作简捷的实时销售管理系统。不仅能够促进销售业务的拓展，提高销售运作的效益，也为最终实现有效的“供应链管理”和更加广泛的“电子商务”奠定了基础。

●全Internet通信连接●

大型企业集团销售网络信息的实时传输和共享，是电子商务和现代化管理的基本要求。管理者和决策人员需要及时获取企业营销的各项真实数据，以便在快速变化的市场环境中赢得先机。信息必须来源于一线业务人员的实际操作，而非统计人员的事后总结“报表”。

企业广域联网和实时管理的需求，过去一直止步于昂贵的远程通信费和异地设备投资之前。Internet网络化的电子商务解决方案，为企业构建覆盖全国范围的实时业务和管理网络，提供了一个不可思议的低成本机会。

每个分支机构只要配备标准的微机和调制解调器，即可迅速建立与总部的实时通信连接，并且操作互动的销售业务，及时查询有关的分销商、库存、财务和市场等方面的信息。Internet销售网络更能为企业的国际化拓展提供全球连接。

●销售业务流程自动化●

销售业务在网上以实时互动的操作方式执行，所有的数据信息都存储在总部系统中，

企业通过使用实时的客户和销售信息，以及优化销售过程来提高效率，防范风险，增加销售收入。销售业务的功能包括：订单处理、仓库管理、回款结算、客户信息、信用管理、销售业务统计、销售佣金计算，等等。

网络化销售系统满足多层次业务机构(大区/分公司/办事处/专营店)，多种类销售产品，多币种结算方式，和多渠道销售模式等纷繁复杂的销售业务要求。

●市场分析与决策支持●

通过网络化销售管理系统中业务人员的联机操作，在集团总部收集了及时，真实和全面的销售业务数据信息，能为集团和分公司的管理人员提供全方位和深入细致的统计分析数据。可以从基于产品、地区、客户和业务人员的角度，产生销售、库存、发货、回款、周转金、信用额、销售佣金统计等各种客户化的报表。

因为所有市场销售统计数据都是从销售人员的日常业务工作中产生，不但省却了分公司每个结算期间专门完成销售总结和业务报表的时间，更为重要的是：所有的数据信息记录了销售业务的每一个细节，及时地反映了市场、销售、分销商和客户的真实状况。

●企业总部“飞行座舱”●

总部“飞行座舱”信息系统是企业在商战中的前线指挥所。企业总裁们通过实时图形界面，及时把握企业的营?quot;脉搏“：数据详细到几秒钟前某个业务员的每一笔销售，某个客户的每一次付款，某个仓库每种产品当前的可用库存。

●企业的”电子商务引擎“●

网络化销售管理系统，是中国企业电子商务化进程中战略性和实用性相结合的解决方案。企业首先投资在解决企业关键问题的销售系统，快速建立电子商务和现代企业管理的基础平台，收集积累企业和市场的真实数据，为全面信息化做好准备。

篇2：网络化销售管理系统SDM功能简介

网络化销售管理系统（SDM）功能简介

SDM系统功能简介

物品管理解决方案

销售业务管理子系统

销售业务是企业营销活动的龙头，它主要对销售过程、促销活动和调价补差进行管理。在此基础上，对客户的个性化服务管理是CRM以客户为中心的思想的具体体现。

销售业务管理子系统作为企业营销活动中的一个重要部分。通过它可以及时了解到销售业务中每个环节的`准确情况和数据信息。与库存管理、财务结算、计划管理等子系统紧密联系在一起。

包括：销售管理；促销管理；调价补差；客户服务；报表查询。

仓库管理子系统

库存管理是SDM系统的核心，包括对销售全过程中的各个物流节点的管理。

销售状态和库存状况是互动的，动态库存管理反映了业务操作每个环节对库存商品的影响，保证调度或订单的顺利进行。

本子系统是确认订单、社会虚拟库存及实现异地调拨的基础应用系统。

包括：库存管理；配送管理。

资金管理解决方案

财务结算管理子系统

财务结算是物流数据向资金流数据转换的一个管理核心，是连接业务与财务的关键子系统。它为销售的各项分析提供了必要的基础数据，是对业务交易的真实描述，针对不同的销售策略，有不同的结算管理内容。它包括对发票的管理、对回款的管理、对客户应收账款的管理、对客户返利的管理和对销售费用的管理。财务结算

[1] [2] [3] [4]

篇3：构建环境监测业务网络化管理系统的思考

构建环境监测业务网络化管理系统的思考

通过环境监测业务网络化管理系统的基本流程、主要功能和保障措施三个方面,详细论述了系统的构建思路、主要内容和运行途径.对环境监测任务的下达、质量保证、原始数据传输、三级审核,以及监测数据、报告的`查询等一系列环节进行了设计上的介绍,同时对维持系统正常运行的组织机构、工作文件、工作制度、监测人员也进行了概括的论述.经过实际运行检验,本系统具有强化管理水平、规范工作程序、明确工作责任、提高服务质量等效果.

作者：张保森肖红慎镛健作者单位：大庆市环境监测中心站,黑龙江,大庆,163316 刊名：中国环境监测 ISTIC PKU英文刊名：ENVIRONMENTAL MONITRING IN CHINA 年，卷(期)： 22(5) 分类号：X830 关键词：构建业务网络化管理系统

篇4：西北煤炭企业地测信息网络化管理系统初探

西北煤炭企业地测信息网络化管理系统初探

以西北某煤炭企业为例,分析其矿山地测信息管理工作目前存在的`问题,介绍了矿山地测网络化管理系统(KSGiS.NET)的主要功能和应用体系,为西北煤炭企业实现对矿山地测信息高效管理提供一条行之有效的途径.

作者：郭建国范公勤作者单位：西安科技大学能源学院,陕西,西安,710054 刊名：华北国土资源英文刊名：HUABEI LAND AND RESOURCES 年，卷(期)： ”"(3) 分类号：P27 关键词：煤矿地测信息系统网络管理

篇5：计量监督网络化管理

【文章摘要】现在，我国正处于市场经济管理体制转变慢慢深入的重要时期，质检管理部门要加强计量监督监管水平，努力开拓服务领悟，这样才能充分发扬自身长处。

在长久的计划经济管理制度的作用下，质量技术管理部门各个工作根本上已经养成了一定程度的思想以及通用的方式。

伴随我国加进世贸组织，这些手段已经不能够迎合新型的市场制度的取向和方式。

为了迎合进入市场经济的监管部门和监督企业的需求，在各个角度探寻中观察计量监督工作，尽早完成多维化、秩序化的网络化管理，只有这样才能够提升产品水平，增加市场经济收益，慢慢深入计量监督监管工作

篇6：计量监督网络化管理

1 展开网络化管理

计量监督监管工作的发展态势是更加严格、更加准确、更加可靠，为了适合这一个发展态势，计量监督监管的网络肯定会出现复杂的局面，为什么会这样，主要是三个方面的理由。

首先，计量监督监管是在很多的领域上实行的，而且很多领域都具备独特的特征。

其次，自从我国加入了世界贸易组织，我国出现了新的经济态势，毫无疑问地给计量监督监管带来了新的撞击。

为了踊跃迎来这个挑战，计量监督监管得依照形势参加市场经济浪潮，并且找到新的站立点，才能够在市场经济环境下获得岗位的长久发展。

再三，政府工作监管计量的单调格局将被打破，市场对于计量的强制性和公司，为了服务这种强制性都会发生某些新的监管策略，在上面几个理由影响下形成的网络化计量监督监管肯定具备下面的层次。

1.1 政府计量监管，敢于创造，增添内涵，开拓领域

市场经济环境下，政府计量监管也不会发生变化，不仅因为政府具备很强的经济能力、技术支撑以及高效的行政方式，而且因为市场经济必须得有政府计量监管才能够有秩序地实行。

政府计量监管影响尽管不会减少，可是政府计量监督监管与入世接轨发生很多的更改。

在这样的条件下，政府工作的重要目标就是让市场经济变得更加规律以及优化，计量监管一样地也要踏上规律化、有序化的管理道路，相关部门要更进一层地构建以及健全和计量有关的方案、法律，关注处理哪些已经被忽略的主要方面，让计量监督监管慢慢优化以及变得规范化，构建起和外面的各种交流等都和政府的行动分不开。

实际上，政府计量监督监管具有一定水平的层次性，缘由是收到行政秩序层次以及职业层次的作用，受层次性影响，计量监管发扬自己在市场经济监管中的优点，也会出现封闭性的理由。

对于这样的一种经济氛围，某些政府计量监管单位应该尽快吸取人才，敢于创造，开拓服务层次，形成相应开放的监管局面，非常有助于提升政府计量监督监管的科学成长。

1.2 公司计量管理，敢于探究，增加活力，开创新局面

计量监督监管的着力点在基层，公司是计量监管尤其主要的接纳者以及使用者，也是十分踊跃的探究者。

公司计量监督监管能力在一定水平上取决于自己的管理能力，对于管理成败起着重大的作用。

依据我市计量工具的应用情形而言，具备覆盖范围广泛、使用分散的特征，使用和公司鉴定合同的方式，构建双方都能够一起遵循的准则以及规范，明了各方面的义务，让它在法律监管下确保各个计量监管的工作有秩序、高效地使用。

假如碰到公司应用的计量工具是我市还没有延伸的项目，应该让我市计量监督监管工作者使用举措，共同负责联系，让它送到专门的技术设施送检。

借由这样的计量监督监管让执法人员知道，怎样把以前单调的单位计量监管以及公司计量监管配合起来，使用法律方式以及经济方式准确指引公司的管理活动，走高效、保质的计量监督监管道路。

借由工作监管让计量监督监管工作以及计量技术组织给市场经济的服务中寻找到适合的着力点，发扬优点，增加活力，得到很好的经济收益以及社会收益，更进一步建立了质量技术监督监管工作的公平与科学。

2 创建立体化计量监督监管制度

为了让计量监督监管适合网络层次化，所建立的计量监督监管制度得出现立体化，也就是指把计量监督监管纳入了一个动态、转变较多的区域，在这一区域中不管是哪一个经济思想态势和转变都没有办法对计量监管发生重要的作用。

而且，还要给公司计量监督供给“一条龙”设施，主要表现就是：规定一条原则，凡是县级计量检查的，包含通过技术组织统一公司分开应对3个不同的计量技术机构鉴定，免去了辛苦，节省开支，最好要进行检查，又可以节约时间，也不会干涉企业正常的工作，增强了工作水平，优化计量监督监管程序，因为现场鉴定，增强了公司使用计量工具的水平。

因此，监督监管能力是否能够适合市场的.需求，是法律制度相适合，是计量监督监管是否高效发挥作用的主要点。

3 加强计量监督监管有序化的构建

计量监督监管作为一门新时代科学已经构建了一整套十分完善的制度，因此需要安排好以下作业。

首先，建立完整的程序，计量监督监管过程中具备一套完整的秩序，目前已经有的管理秩序还是有某些缺点，实际上，公司类型、产业规模等都会有点不一样，也具有自己的特殊性，一套计量监督秩序适合全部公司的状况，因此要配合所有公司现实因素建立和它相适合的计量监督监管秩序。

其次、规定操作人员，建设完整的只需后还要进行进一步规定操作人员，才能保证所有计量监督监管高效运转，操作人员和其它和公司工作有关的人员，处在这一个工作制度下的人员要在法律的制约下进行管理，还要依据需求完善各方面的运转，程序各方面可以流通。

4 总结

目前，社会主义市场经济制度转变正处在慢慢加深的时期，给计量监管带来了新的岗位氛围以及挑战。

伴随网络技术水平越来越进步，它在许多行业中都起到了突出的影响，各个产业生产以及监管都在稳定地完成网络化监管，才能够在新的形势下获得存在。

计量管理作为市场经济进步中的一个主要部门，它的全部工作也应该得到网络化监管，让计量监督监管技术的完成过程到达标准水平，保证全部的计量单位量化以及有序，并且确保全部的计量回归到计量根本上来，终极目标是在使用这些程序化的计量单位时使人类的生产生活具有一种交流，即所谓的沟通的方式。

长久以来，质量以及标准水平都是计量工作根本以及充要因素之一，是计量师工作的根本原则。

篇7：冶金企业网络化制造系统

【摘要】冶金企业作为国家金制品主干力量，对其生产质量是极为重视的。

随着时代的发展，科学技术的进步，人们对冶金的认识也在日益提高。

显然，传统冶金企业的制造方法已经赶不上时代的脚步，无法适应现在的社会需求。

而一种新兴的控制系统——网络化制造系统的面世就会好的解决了这一问题。

首先，不能舍弃传统冶金企业的基本特性，在注重冶金品质的前提下，融入一定的科学技术，将整个冶金企业置于一个科学完善的网络化制造系统之中，这样会形成一个总体结构，大大的提高了冶金企业的生产效率和管理效率。

本文将简单分析冶金企业网络化制造系统的特点，并重点探究相应的制造执行系统，以供广大冶金企业人员参考。

篇8：冶金企业网络化制造系统

冶金企业网络化制造系统在冶金行业上是一个近年来才逐渐兴起的系统，它的优势建立在一个整体管理控制的逻辑网络之上，在获取冶金产业各个方面的基础信息之后，分过一定的智能分析和人工数据校对，能够较为完善的将四处分散的控制系统、生产系统以及质检系统整合成一个完整的系统。

这样的系统可以一改传统的人工操作模式，融入了大量的非人力因素，面对不同的生产环境以及市场巨大的需求量都游刃有余，除此之外，这个系统还具有高质量、高效益、高柔性等特点。

总而言之，这种自动化、网络化的制造系统可以显著提高企业经济效益，较为高效的完成预期目标，快速的适应多变的市场经济需求。

一、冶金企业网络化制造的特点

与传统冶金工业的制作方法相比较，网络化制造系统具有许多显著优势，可以从多方面体现出来，笔者总结了如下几点。

(一)经营决策方面

由于网络化系统更具有科学性，所以在决策经营的过程中，能够准确的分析和综合袁术数据，从而作出最有利的抉择。

在这方面的'优势主要体现在以下几点，如提高生产质量和效率、降低企业能耗、减少环境污染、显著改善经济效益等等，这样一来冶金企业能够将更多精力放在冶金生产链上。

(二)在调度管理方面

先前已经进行说明，冶金产业的生产过程涉及的程序极为复杂，需要众多工作部门来协调工作，但是传统的冶金工业制造手段缺房这一方面的考虑，在调度上往往存在一定的障碍，但是网络化制造系统则通过网络线将各个部门有机的统一起来，在调度管理方面具有非常大的优势。

在产品的配方选择、产品的混合制作、物料的购置运输以及生产过程中的污染防治等等问题上都取得了一定的成效，除此之外，生产过程中系统的柔性是靠改变各种机械设备之间的物流分配和生产装置的工作环境来实现的，这都建立在良好的调度管理和先进的控制技术基础之上的。

(三)在质量管理方面

由于产品的生产过程中，难免会出现一定的人为失误或者机械故障造成的质量问题，所以在质量管理方面必须能够系统彻底的进行产品质量检测，传统的检测手段都是通过随机抽检的形式进行检测，这样虽然大大减轻了工作量，但是检测的手段具有不明确性。

而网络化制造系统则能够全面的检测产品的质量问题，通过系统中的统计质量控制模块来准确检测产品的质量，而不会出现漏检、误检的情况。

(四)在信息处理方面

在冶金行业中，必须要在线采集大量的生产数据、质检数据、状态数据，而这些数据都处于动态变化之中，在信息处理上需要一定的系统性和全面性，网络化制造系统具有这方面的优势，能够及时处理大量的动态数据，并且能够保存下来以作备份，在今后的数据分析和校对过程中能够完整的提取出来。

二、冶金企业网络化制造系统

众所周知，现今时代是一个网络信息化的时代，不管是在生活、学习以及企业运作之中，网络已经占据了一个不可或缺的重要位置，这其中对冶金企业来讲，网络化制造系统指的是技术人员结合高新科学技术、管理技术、自动化技术、通信技术以及系统工程技术，在大量的网络和数据的支持下，将冶金企业的生产、经营融合成一个具有可控性的整体，从而增强冶金企业对市场经济的适应能力，提高整个企业的经济效益和生产效率。

由于冶金企业大多规模较大，而且经营的产品较多，管理上也存在一定的难度，只有通过网络化的模式将企业各个部门联合起来，这样就能很好的解决冶金企业的运营难题。

冶金企业网络化制造系统的构成极为精细复杂，其总体结构主要由支撑层、集团层、二级厂矿层、平台层和其他层五部分构成。

(一)支撑层

这个部分主要涉及的是系统的中心结构，有用来接受和计算数据的计算机网络系统(Intranet、Extranet、Internet)、质检数控系统、数据库系统(分布式数据库)以及标准化支持系统等等，有了支撑层的这些中心系统，在其他产业链的控制和管理上，将会简单和方面许多，即便在应对紧急情况时也能快速的调出历史数据作出最佳的解决方案。

(二)集团层

这个部分主要是对系统内部进行管理的结构。

这个木块最重要的是体现系统的经营功能，由于冶金产业的车间自动化功能一般较弱，在经营上往往会出现一定的闪失和错误决策，而网络化制造系统的集团层就能够较为完善的解决这一问题，它通过集团管理信息系统(MIS)、制造自动化系统(MAS)、集成设备管理系统(EMS)以及质量保证分系统(OAS)等等内部系统来严格计算控制产品的运营过程。

(三)二级厂矿层

这可以算的上冶金企业的一个附属产业，属于二级企业的范畴，虽然有一定的自主所有权，但是在经营过程中还是受冶金企业的约束，在具体的经营决策、原料采购、产品销售以及人事管理方面必须先通过系统中心管理层的认可才能决定下来，如果集团公司的领导层或者管理层没有批准，那么二级厂矿层是无权自主决定的，所以在整个网络化制造系统中，它的经营管理功能相对较弱，但是在整体上依然是一个不容忽视的重要组成部分。

(四)平台层

这个部分是指集团公司及其二级厂矿对外的信息集成平台，是冶金企业网络化制造系统的外部结构，其主要功能是建立一个可控平台来保障产品经营能够正常有序进行下去，设计的子系统有电子商务分系统、供应链管理分系统、监测诊断分系统等等。

(五)其他层

这个层次主要是用来解决一些其它层不便处理的问题，它游离在整个网络化制造集团的体系之外但是与系统内部有着密切联系，所涉及的内容主要是冶金企业的一些附属部门，如一些半紧密层企业、供应商、客户、经销商、高校、科研院所、政府及上级主管部门等等。

三、结语

从整体上来说，冶金企业网络化制造系统是一个多层次递阶的集成系统，通常分为过程控制层、过程优化层、生产调度层、企业管理层和经营决策层，他们之间通过网络化联合之后就能够对冶金企业的大量信息进行整合分析处理。

就目前的形势来看，冶金企业网络化制造系统在业内已经引起了大量技术人员和管理人员的高度重视。

在冶金系统中运用这种智能化系统能够在具体的生产过程中提供强有力的技术保障，在体系结构、柔性生产、优化调度、集成模式和集成环境等等方面都提供了科学完善的实质理论指导和研究平台，总而言之，加强冶金企业网络化制造系统的研发和探究力度，是提高我国冶金产业市场竞争力的不二之选。

参考文献

[1]刘飞，雷琦，宋豫川.网络化制造的内涵及研究发展趋势[J].机械工程学报，(8).

[2]范玉顺.网络化制造的内涵与关键技术问题[J].计算机集成制造系统-CIMS，2009(13).

[3]高振，唐立新，常瑛琦.钢铁企业物流研究概述[J].控制与决策，(11).

[4]冯爱兰，郭俊.美国钢铁企业的废弃物与回收物流[J].物流技术与应用，(18).

[5]陈李君，彭威，史海波.鞍钢冷轧厂制造执行系统研究[J].冶金自动化，(23).

篇9：销售管理系统专业论文

摘要：小型连锁超市卖场管理系统主要由系统管理、巡视管理、卖场布局管理、商品排架管理、商品管理、应急处理、统计查询等模块构成。系统侧重于商品在卖场的布局以及对商品的日常管理。本文对各功能模块进行了探讨，并对系统开发过程中的相关问题进行了探讨。

关键词：连锁超市;卖场管理;管理信息系统

1 引言(Introduction)

随着时代的进步和社会的发展，超市这种销售形态也越来越多地呈现在我们的面前[1]。目前，连锁超市已经成为了我国零售业的一种非常常见的形态，为促进流通、服务大众发挥了重要的作用。

2 系统分析(Systems analysis)

卖场管理是指商场对能够保证顾客正常选购商品、并最终促进顾客与企业实现商品交换过程的营业场所的管理。卖场管理的总体要求是经营功能管理结合，智力与体力结合，力求做到经营、管理、服务、技术和核算能力的综合运用。卖场管理包括商品陈列管理、卖点维护管理、员工管理、指标控制管理、库存管理、收货管理、收银管理、DM促销管理、顾客管理、退换货管理等等。

小型连锁超市经营面积小，人员也少，显然大型卖场的管理方式不适用于它。这是其一。其二，站在计算机系统的角度，第一，卖场管理中的很多管理，如库存管理、收银管理等已经有其相应的系统了;第二，卖场管理中的一些工作是适合手工完成的，如何用计算机进行管理。总之，如何建立一个适合小型连锁超市使用的卖场计算机管理系统，是需要我们做深入研究的。

综合起来看，小型连锁超市的卖场管理应该具备以下功能：

①操作界面良好。其评价标准就是简单易用，不能过于复杂，不能对操作人员提出过高要求。

②对卖场的布局进行总体规则和管理。

③对商品质量进行控制，包括保质期的监控。

④紧急或特殊情况的及时处理。

⑤对巡视进行管理，对缺货等进行及时补充。

综上所述，我们所说的卖场管理是对小型连锁超市的单店的商品布局、商品质量监控等使用计算机进行管理的系统。

需要说明的是，本系统定位于总店对各单店(对总店而言，各单店就是卖场)的卖场管理，定位于单一店铺的现场管理，具体内容详见本文第三部分的系统定位。

3 系统功能(System function)

小型连锁超市卖场管理系统主要由系统管理、巡视管理、卖场布局管理、商品排架管理、商品管理、应急处理、统计查询等模块构成，如图1所示。

各功能模块具体说明如下：

(1)系统管理

系统管理包括系统设置、密码修改、数据导入导出以及模板管理等功能。系统设置主要是对系统的基本功能进行设置。例如，打印功能设置等。密码修改是给登录者使用的一个基本功能，可以在此修改自己的密码，以便取消系统默认的密码。模板是指现成的布局图，可以是总店的，也可以是别人的。这种图可以是纸介质，也可以是电子版的。

(2)卖场布局管理

卖场布局管理是指卖场的总体布局及功能划分，例如食品区、生鲜区等。具体包括布局设计、布局修改、布局使用、布局调整和布局打印等功能。我们可以进行设计，也可以对设计或者已有的结果进行修改，最终将结果打印出来让员工按效果图进行布置。

在功能使用上，布局设计、布局调整等是总店权限，布局修改、布局使用是现场权限，布局打印是共同权限。就权限而言，布局修改后是需要审批的，只有批准后的布局才能使用，这是布局调整所要完成的任务。

(3)商品排架管理

商品排架管理是指确定商品在货架上的摆放位置的过程。商品在货架上并不是随意摆放的，其有一定的规律和原则，这不在本文的研究范围内。

在本系统中，提供的排架功能有手工排架和自动排架，手工排架可以借此于EXCEL，也可以在架子上排完后画图。自动排架则是使用相应的软件完成。

(4)巡视管理

巡视管理包括巡视流程管理、巡视人员管理和巡视记录。这是一个标准的手工工作，并不适合计算机系统管理。因此，我们只是在巡视流程和巡视人员，以及巡视记录上采用了计算机系统来进行管理，而且只是简单地记录。

(5)商品管理

在本系统的商品管理中，我们主要是对商品的保质期、商品价格和缺货情况进行管理。保质期主要是依据商品的生产日期，并结合季节等进行警示和监控，重点是食品类。价格管理是用于商品价格调整用的。在本功能模块下的缺货登记主要是商品巡视时所看到的情况的汇总。

(6)应急处理

应急处理主要是对突发事件的处理。对此，计算机系统是不能完成的。所以，在此处我们设计的功能是应急预案、方案调整和应急记录。尝试着用系统来完成应急方案的调用、调整及突发状况的处理情况。

(7)统计查询

统计查询包括统计汇总、巡视查询以及商品查询等。统计汇总是一个大的功能，下面还有一些子功能。查询可以按巡视或商品进行。

4 相关问题(Related issues)

(1)系统定位

本系统是连锁管理系统中的一个子系统，它的使用有两个层面，一是总店或者是区域管理层面的，二是连锁店的现场管理。第一个层面主要考虑是店面的总体而已，连锁标识等，第二个层面更多的是结合店面情况进行的。在系统登录时，不同用户进不同层面，互不相关。基于此种考量，很多的功能在本系统中是没有的。目前更常见的是不做本部分功能或者把收银、进货等多功能整合在一起做的一个系统，这种系统应该称为小型超市管理系统，它是没有连锁字样的。

(2)功能界定

对本系统的功能界定，首先是基于连锁超市的，有些功能有，有些功能是没有的。另一方面，在功能设计时，总是希望尽可能细一些，全面一些。所以，就变成了现在的这个样子。再次，本系统侧重于单店的使用体验，并注意与其他系统之间的区别与联系。

与此同时，考虑到单店使用的具体情况，对品类管理等在本系统是不涉及的。而在整个小型连锁超市管理系统中，品类管理是作为一个单独的系统出现的。

5 结论(Conclusion)

小型连锁超市卖场管理系统的开发，可以使超市按照符合要求、满足顾客需要的布局对经营的商品进行布置，还可以完善超市的现场管理。相信在今后不断改进的过程中，本系统会发展的更好。

篇10：销售管理系统专业论文

[摘要] 在零售业高速发展的今天，连锁经营的出现及商品销售类型的多样化使得原有的销售系统难以满足零售业信息化建设的需求，为此系统从当前零售业的特点出发，在充分考虑连锁经营零售店业务发展需求的基础上提出了基于.NET的商品销售决策系统模型。该模型能够完成连锁零售店中商品从采购、库存、销售、结算到决策一系列工作，其中决策功能是整个系统的关键，因此文章重点介绍了销售预测模块的实现。

[关键词] 直卖品购买品委托购买品销售预测滚动预测组合预测

一、背景

据有关机构调查，目前，我国大中型零售企业80%不同程度采用了计算机管理,其中绝大多数是实行连锁经营的零售企业。迄今，我国共有连锁零售企业2300多家，连锁店铺38000多间，全年销售额超过3000亿元，占全国零售总额的8%左右。信息化的发展给我国连锁零售业带来的绩效是巨大的，反映在增加商品销售规模每年达20%以上，也就是600亿元以上。以目前我国大型连锁零售企业销售额每年递增30%，即90亿元计算，其发展前景和巨大效益不可限量。企业因采用信息技术而节约成本、增加销售而产生的直接利润就是每年30亿元以上,可以说，连锁经营的收益都是来源于管理技术进步产生的成本节约。由此可看出：信息技术已经成为零售企业的核心竞争力。

随着我国大型连锁零售企业的规模化跨区域发展，信息技术的应用广度与深度不断扩大，经营者开始考虑这样的事情：如何与供应商共赢、如何培养忠实的消费群、如何用数据为企业的未来经营提出决策指导?因此零售业信息化已不再局限于企业内部的进销存管理，企业开始关注于影响它的两大客户：供应商及顾客;连锁化的推行更使这些业界的巨头们认识到信息化不仅仅是硬件与软件的集成，借助系统巨头们推动的是他们的管理模式，软件不仅仅给应用者带来效率，还承载着管理规范化的重任。因此发展新型的商品销售系统，提高商业企业现代化管理水平，已成为商业企业管理亟需解决的问题。

但是，我国目前的零售软件还存在很多不足：近些年来开发的商品销售系统，绝大部分是基于后台管理而开发的，并没有采用收款机联网工作，导致商业中最重要的销售、经营信息得不到完整及时的处理;另一方面，这些销售系统可处理的商品销售类型比较单一，在业务管理流程的开发方面还欠缺经验，结果是系统不完善，达不到预期的目标，成效甚微，投资也难以收回。针对这些问题，在认真研究连锁零售店的经营特点基础上，根据连锁零售店中商品采购、库存、销售、结算到决策一系列工作流程，我们设计了基于.NET的商品销售决策系统，为解决当前零售软件的问题提供了可行的解决方案。

二、系统功能分析

根据连锁经营的零售企业的实际业务需求特点，基于.NET商品销售决策系统可分成六大模块。根据商品销售类型的不同，每个模块进行了不同的处理。

系统中的商品销售类型包括直卖品、购买品和委托购买品三种。直卖品是由供应商直接提供给连锁店的商品，供应商是连锁店的会员或者连锁店隶属于该供应商(类似商品专卖店);购买品是连锁店根据市场的流行趋势和发展需求自行采购的商品;委托购买品是供应商委托连锁店销售的商品，与直卖品的不同之处在于委托购买品供应商与连锁店间是委托关系，连锁店可对其商品的销售收入进行评价，选择效益高的供应商，而直卖品供应商则是无法选择的;另外两类商品手续费的计算方式也不同，委托购买品是按批量商品来支付手续费，而直卖品则是将销售额的一定比例作为手续费。

系统各模块功能如下：

1.基本信息管理模块：实现供应商以及所销售商品信息的录入和管理;由于这些基本信息都是可变的，所以系统可应用于多种领域的商品销售。

2.采购管理模块：依据市场需求为连锁零售店制定了科学的采购计划并规范了采购流程。根据商品销售类型的不同，系统采用了不同的采购方式：利用当前流行的供应链采购实现直卖品和委托购买品的采购，为供应商提供关于商品销售情况的语音查询和网上查询以方便供应商在了解商品销售情况的同时及时地进行供货;针对购买品系统采用连锁零售店集中采购的方式，由总部对各销售门店所需的购买品进行统一备货和送货;同时对供应商进行管理，为连锁店选择合适的供应商提供了依据。

3.库存管理模块：提供了完善的盘点流程及库存信息的管理。系统利用配送中心管理购买品的库存，并实现对分店的自动补货业务;同时制定了安全库存量和经济采购量以提高库存的质量，另一方面也为系统进行及时准确的采购提供了依据。

4.销售管理模块：接受POS系统的销售数据，实现了对顾客信息的管理，保证了终端信息的准确性;同时对销售数据进行分析用于商品管理和供应商管理：以报表的形式显示商品排行和统计信息，利用商品ABC分析法确定采购和淘汰的商品种类，并根据系统的业务需求及特点输出各种形式的账票，如：商品销售统计、销售排行账票、供应商销售排行账票等。

5.结算管理模块：提供了科学的结算流程并实现了与银行的自动转账业务，能够完成连锁店内的结算并实现对供应商的自动转账，监督各销售分店的资金支出情况;

6.销售预测功能：利用各零售分店提供的销售数据，进行销售排行并根据产品分类及预测周期等因素选择适当的预测方法，将顾客信息加入到预测过程中，对各类商品销售量或销售单价进行预测，为连锁零售企业进行商品管理提供依据，同时也可为供应商提供生产决策信息，便于供应商选择合适的商品进行适量生产。

三、销售预测功能实现

1.销售预测定义

销售预测不是感性的主观臆断，而是在日益成熟的流程和优化的算法模型指导下，以经营战略和营销计划为基础，结合目前销售和业务情况，在考虑未来各种影响因素的情况下，科学、理性地预估未来的业务、客户的销售量和销售收入，从而将具有市场不确定性的业务计划转化为可运作的具体运营目标。

在实际预测中，经销商应该加入到销售预测流程中来：企业与经销商的利益有一致性，只有产品销量上去了，大家才能有钱赚。另外，把经销商纳入销售预测流程，可以发挥经销商更接近消费者、更了解消费者、更了解市场的优势。因此销售预测可以分为向前看(宏观预测)和向后看(微观预测)两部分：所谓向前看，便是收集来自市场的需求以及潜在客户订单消息(商业企业),通过对销售市场的分析，了解产品发展方向，使预测直接面向市场;而未来需求又是建立在过去、现在基础上的，向后看便是根据销售历史信息，对于产品的销售趋势进行分析从而发现产品销售概况是处于上升还是下降方向的(连锁零售店)，提供市场、销售人员分析的依据，并给预测一定的指导。微观预测结果将会与来自管理层的宏观的自上而下的数据进行比较，这样的预测既能够反映“拉式”的终端需求，也能包含“推式”的企业营销及产品策略，如此，微观与宏观两方面运作准确就会形成更加准确的销售预测的基础。

基于.NET商品销售决策系统是为连锁零售业设计的管理系统，因此在此系统中，我们所做的销售预测实际上是微观预测，商业企业可结合本系统的预测结果进行宏观预测。

2.销售预测模型

预测模型的选择是决定整个预测模块效用的关键。在选择时，系统综合考虑了以下因素：

(1)产品分类：通常人们做预测的惯例是将所有的产品都打包在一起来预测其未来的销售，实际上这种做法并不科学。我们可以对产品进行不同的分类，不同类别的产品予以不同程度的关注，这样将使预测更加具有导向性，需求更明确。

系统中我们依照商品ABC分类对商品进行销售管理。商品ABC分类是指：在众多商品中，不是每一个商品的比重和管理方法都相同的。根据2∶8管理法则，一般规律是：仅占销量20%的商品，却占了销售利润的80%，这类商品命名为A类商品;占销量40%～60%的商品，销售利润占15%，这类商品被命名为B类商品;而占销量30%～40%的商品，销售利润却只占5%，命名为C类商品。

产品分类是对产品进行“漏斗管理”，对不同产品的需求不确定性进行过滤，从而有效规避预测偏差所带来风险的有效方法。

(2)预测周期：销售预测可分为中长期预测、短期预测。一般来说，周期越短，准确率越高。实际预测时可采用滚动预测的方式，并在中长期预测的基础上维护短期预测。滚动预测可以实现对一个时间间隔的多次预测，比如现在是5月，预测8月的销售数量，可以在5月做一个三月周期的预测，比较精确的预测六月的需求，同时对于7月8月做粗略预测;同样6月也会对8月做粗略预测，7月对8月做精确的预测。由于多次预测，可以充分考虑市场变化的因素，能够比单次预测有更好可信度。

基于以上因素的考虑，在系统中我们提出了如下的预测方式：深度预测(周预测)，中度预测(月预测)。这里我们需要说明一点：系统中我们对销售的商品进行了分类，美国全国零售联合会(NPF)制定了一份标准的商品分类方案，该方案详细界定了各类商品的范围,以及它们的组合方式，目前美国许多大型百货商店和低价位竞争的折扣商品都采用这一分类法。在NPF的商品分类方案中最大的商品分类等级是商品组，商品组是指经营商品的大类，如食品、家庭用品、服装等;商品分类的第二级是商品部，商品部一般是将某一大类商品按细分的消费市场进行再一次分类，如食品可分成生鲜食品，一般食品和加工食品;商品分类的第三级是商品类别，这是根据商品用途或细分市场顾客群而进一步划分的商品分类;如生鲜食品可分成水果、蔬菜、水产品等;商品分类的第四级是品目，主要分类标准为按照功能用途，规格包装，商品的成分，商品口味等来进行划分;如蔬菜又分成辣椒、白菜、西红柿等;存货单位是库存控制的最小单位，是商品分类中不能进一步细分的、完整独立的商品品项，当指出某个存货单位时，管理者不会将其与其他任何商品混淆，又称为单品。

在实际预测中，我们根据商品ABC分析法获取A,B,C三类商品并对A类产品采取深度预测，细化到每个产品(SKU: stock keeping unit);中度预测是细化到规格、系列的预测，主要用于对月销售统计排行中指定个数品目进行预测。不同的周期予以不同程度的关注，这样可以保证我们把精力集中在最重要、最迫切的需求上，并且使短期的销售预测与长期的滚动预测有机结合起来，不至于形成“两张皮”。

系统采用的预测方法为指数平滑法和回归预测法：从预测时间的长短来看，系统中的预测周期均在一年之内，可采用指数平滑法进行预测;另外，从影响因素来看，近些年来，通过对POS系统销售数据的广泛统计分析，发现天气因素的影响在每周的销售波动中都有所体现，而客流量基本决定了日销量，是否能吸引顾客，将会直接影响产品的销售量;因此系统采用回归预测法利用系统中获取的客流量进行预测。

根据平滑次数的不同，指数平滑法分为：一次指数平滑法、二次指数平滑法和三次指数平滑法。系统对多种商品(具体个数由预测条件中的销售排行数确定)进行预测，由于不同商品销售趋势不同，因此系统无法采用固定次数的平滑法进行预测。针对回归预测法，系统采用了二元线性回归模型。

对于使用多种预测方法得到的预测结果，传统方法通常是选择预测精度最高的，而把精度较低的预测方法简单的加以抛弃。这是不可取的，因为任何一种预测方法，只要应用得当，总会提供一些有用的信息，而且不同的方法往往考虑了不同的因素，如果能有一种预测方法把考虑了不同因素的预测结果加以综合，则预测结果必定更为精确。

由Bates和 Granger的组合预测思想可以满足要求。组合预测的模型为：假定Y 1,Y2,…,Y k是K种互相独立的不同方法关于Y的预测结果，其预测均方差(MSE)为σ 1 2，σ 2 2，…，σ k 2。令组合预测为:y′=W 1*Y 1+W 2*Y 2+…+W k*Y k

其中:0

四、结束语

本文运用微软.NET技术结合SQL Server 2000数据库开发商品销售型系统，设计了一个集数据库技术、供应商管理技术及商品决策技术为一体的适用于连锁零售业商品销售的决策系统，探索了商品销售、供应商管理及商品决策的技术和方法，实现了商品销售及预测的科学化，为构建高效率的商品销售体系提供了依据。系统的开发对连锁零售企业制定合理的供销计划、提高库存管理的水平、进行科学的结算和精确的销售预测有重要意义。

[销售管理系统专业论文]