关于激励员工的德西效应

时间:2023-12-14 07:36:24 其他范文 收藏本文 下载本文

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关于激励员工的德西效应

篇1:关于激励员工的德西效应

1971年,心理学家德西做了一个实验。他让大学生做被试者,在实验室里破解有趣的智力难题。实验分三个阶段,第一阶段,所有的被试者都无奖励;第二阶段,将被试者分为两组,实验组的被试者完成一个难题可得到1美元的报酬,而控制组的被试者跟第一阶段相同,无报酬;第三阶段为休息时间,被试者可以在原地自由活动,并把他们是否继续去解题作为喜爱这项活动的程度指标。实验组(奖励组)被试者在第二阶段确实十分努力,而在第三阶段继续解题的人数很少,表明兴趣与努力的程度在减弱,而控制组(无奖励组)被试者有更多人花更多的休息时间在继续解题,表明兴趣与努力的程度在增强。

德西在实验中发现:在某些情况下,人们在外在报酬和内在报酬兼得的时候,不但不会增强工作动机,反而会减弱工作动机。此时,动机强度会变成两者之差。人们把这种规律称为德西效应。这个结果表明,进行一项愉快的活动(即内感报酬),如果提供外部的物质奖励(外加报酬),反而会减少这项活动对参与者的吸引力。

薪酬是企业管人的一个有效硬件,直接影响到员工的工作情绪,但是每一个公司都不能轻易使用这件精确制导武器。如果使用不好,可能会带来“德西效应”,不仅不能激励员工,还可能造成负面影响。在IBM有一句话:加薪非必然!就薪金角度来看,原有的外加报酬如果距离人才需要满足的水平太远,直接激励的原有强度又不足,必然导致“德西效应”。如果人才觉得工作本身所具有的外在报酬和内在报酬都不尽如人意,即使外在报酬不断增加,也无法达到他的预期,转投他处是必然的结局。

篇2:管理知识:什么是德西效应?

什么是德西效应

心理学家德西在1971年做了一个专门的实验。他让大学生做被试者,在实验室里解有趣的智力难题。实验分三个阶段,第一阶段,所有的被试者都无奖励;第二阶段,将被试者分为两组,实验组的被试者完成一个难题可得到1美元的报酬,而控制组的被试者跟第一阶段相同,无报酬;第三阶段,为休息时间,被试者可以在原地自由活动,并把他们是否继续去解题作为喜爱这项活动的程度指标。实验组(奖励组)被试者在第二阶段确实十分努力,而在第三阶段继续解题的人数很少,表明兴趣与努力的程度在减弱,而控制组(无奖励组)被试者有更多人花更多的休息时间在继续解题,表明兴趣与努力的程度在增强。

德西在实验中发现:在某些情况下,人们在外在报酬和内在报酬兼得的时候,不但不会增强工作动机,反而会减低工作动机。此时,动机强度会变成两者之差。人们把这种规律称为德西效应。这个结果表明,进行一项愉快的活动(即内感报酬),如果提供外部的物质奖励(外加报酬),反而会减少这项活动对参与者的吸引力。

德西效应的应用

薪酬是企业管人的一个有效硬件,直接影响到员工的工作情绪,但是每一个公司都不轻易使用这件精确制导武器。如果使用不好,可能会带来“德西效应”,不仅不能激励员工,还可能造成负面影响。在IBM有一句拗口的话:加薪非必然!IBM的工资水平在外企中不是最高的,也不是最低的,但IBM有一个让所有员工坚信不疑的游戏规则:干得好加薪是必然的。初IBM推出个人业绩评估计划(PBC)。PBC从三个方面win(致胜)、executive (执行)、team(团队精神)来考察员工工作的情况。IBM薪酬政策的精神是通过有竞争力的策略,吸引和激励业绩表现优秀的员工继续在岗位上保持高水平。IBM独特而有效的薪酬管理,能够通过薪酬管理达到奖励先进、督促平庸。IBM将外在报酬和内在报酬相互挂钩而且有效地避免了“德西效应”的产生,这种管理已经发展成为了一种高效绩文化(High performance culture)。

一个私人企业老总每每向人抱怨自己的高级人才大量走失:“我已经连续给他们涨了很多次工资了,怎么看不到一点成效呢?”就薪金这个角度来看,原有的外加报酬如果距离人才需要满足的水平太远,直接激励的原有强度又不足,必然导致“德西效应”。如果人才觉得工作本身所具有的外在报酬和内在报酬都不尽如人意,即使外在报酬不断增加,也无法达到他的预期,转投他处是必然的结局。

薪酬管理,运用之妙,可以达到意料之外的良好效果,但如果一味依赖薪酬的外在刺激,却也末必能事事如意,毕竟“金钱不是万能的”。

为工作而工作,才是工作的真义。希望藉工作而获得报酬的人,只是在为报酬效劳而已。 ——贝克

篇3:年终激励、长尾效应以及员工心理需求

好的年终激励策略可以产生强大的外溢效应,使得受激励者本身、其周围人群都感受得到这种激励所带来的温暖与感召效应,

年终激励、长尾效应以及员工心理需求

。这种人性化的激励方式直指人心,以情动人,以心感人――

不久前,高盛银行宣布公司即将进行总数超过160亿美元的分红计划,以作为的员工年终激励措施。作为全球最著名的投资银行,高盛在主持了全球多起大型企业并购案,公司盈利水平大幅度上升,所以高盛此次如此高调地进行数额惊人的员工分红计划,既是稳定公司员工的发展信心,也是向业界宣扬企业实力之举。

每一年的岁末年初,正是企业实施年终分红,进行员工激励的重要时刻。从企业运营的角度看,年终激励是一种具有多重作用与意义的策略手段:首先是激励过去一年中对公司发展做出贡献的员工,激励他们努力工作;其次,完善的激励计划,可以稳定部分思想摇摆、有心跳槽的员工;另外,公司良好的激励机制也可以为公司赢得口碑,吸引到更多潜在优秀人才。

所以,对于任何一家公司来说,年终激励都是具有重要的战略意义。正确的市场策略,可以迅速使公司获得优势的市场地位,而正确的年终激励策略,则可以使公司保持良好的活力、激发员工创造力,巩固公司的竞争优势。如何制定卓有成效的年终激励策略,使年终激励措施发挥更大的作用,这是每一家公司都必须考虑的问题。

从长尾理论看年终激励的策略新原则

根据统计,亚马逊(Amazon)有超过一半的销售量都来自于在它排行榜上位于13万名开外的图书;美国最大的在线DVD影碟租赁商Netflix公司 有1/5的出租量来自于其排行榜3000以外的内容;而在线音乐零售商Rhapsody排行榜1万名以外的曲目下载数量甚至超过了在排行榜前1万名的曲目。

根据这种现象,美国《连线》杂志的主编克里斯•安德森提出了“长尾理论”这一概念,以对这种商业现象进行概念。“长尾理论”认为,只要存储和流通的渠道足够大,需求不旺或销量不佳的产品共同占据的市场份额就可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。

长尾理论的诞生并流行,是对20%/80%定律的一种颠覆与超越。在20%/80%定律中,20%的人手里掌握着80%的财富、20%的员工创造了企业80%的利润,企业只要培养、关注、激励20%公司里的重点员工,企业就可以获得良好的发展。

而在长尾理论中,无数的商业成功案例证明,许许多多的小市场可以聚合成一个大市场,许许多多普通员工也可以完成最重要的工作,

重视80%员工、关注80%员工,通过有效的年终激励方案,可以使80%员工激发出强大的创造力。

但是,长久以来因受20%/80%定律的影响,多数企业在进行年终激励时,都是将优秀员工比例控制在20%以内,并对这20%员工进行薪酬、福利、晋升等方面的奖赏激励。企业力图通过树立20%明星员工作为典范,刺激、激励80%员工进入更优秀员工行列。这种年终激励措施一直被多数企业所应用实施,但其实际效用却未有人进行深入分析比效。

在另一方面,在某些企业成长性非常快速的企业中,其年终激励策略却反其道而行之,将长尾理论的精髓融入激励策略之中。企业将每年年终评为优秀的人数与重点激励的对象始终保持在80%左右,通过评定多数员工的行为为出色表现,激励80%的员工更加稳定地留在公司中工作,同时通过这种策略去鞭策剩余20%表现较差的员工。这种激励多数鞭打少数的方式,其效果竟然也是出奇地好。

从员工心理需求成长曲线的角度分析,20%/80%定律的激励原则更适合于工业时代的生产性企业,企业激发员工工作积极性的最好办法就是树立少数典型员工,通过对明星员工的包装、奖赏,以达到鞭策多数未能进入20%的多数员工。

而在信息化时代,工作性质要求员工独立性操作能力更高、专业化技能要求更高,员工的心理激励曲线也发生变化,多数人更是希望自己的工作是被赞许、被肯定、得到相应的回报,而不是被当作80%的后进分子受到鞭策。看着20%的同事风风光光,80%的员工就会心生愤懑,继而产生跳槽、怠工、消极的思想。这也就是为何长尾理论会随着信息时代大行其道的原因:以合适的方式关注大多数、以合适的策略激励大多数,企业必将获得强劲的成长动力。


关于作者:

林景新:林景新,营销传播及企业危机管理专家,中国式企业危机管理理论的创立者与实践者,著有《中国式企业危机管理》、《网络危机管理、《营销造势》、《创意营销传播》等专业著作。现任中国多家顶尖公共关系传播集团高级顾问,为多家企业及机构提供声誉管理、品牌管理、危机公关、营销传播方面的咨询及培训。 Email/msn: Jingxin_lin@hotmail.com Mobile :13711578184 (广州)查看林景新详细介绍 浏览林景新所有文章 进入林景新的博客

篇4:管理者必知的心理规律:德西效应

-心理学家德西曾讲述了这样一个寓言:-

-有一群孩子在一位老人家门前嬉闹,叫声连天,几天过去,老人难以忍受。于是,他出来给了每个孩子10美分,对他们说:“你们让这儿变得很热闹,我觉得自己年轻了不少,这点钱表示谢意。”孩子们很高兴,第二天仍然来了,一如既往地嬉闹。老人再出来,给了每个孩子5美分。5美分也还可以吧,孩子仍然兴高采烈地-走了。第三天,老人只给了每个孩子2美分,孩子们勃然大怒,“一天才2美分,知不知道我们多辛苦!”他们向老人发誓,他们再也不会为他玩了!

-在这个寓言中,老人的方法很简单,他将孩子们的内部动机“为自己快乐而玩”变成了外部动机“为得到美分而玩”,而他操纵着美分这个外部因素,所以也操纵了孩子们的行为,

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-德西效应在管理中时有显现。比如,管理者经常会对员工说:“如果你这个月超额完成任务的话,就奖励你100块钱”、“要是你能超额完成本月的销售任务,就奖励你一个旅游机会”等等。管理者们也许没有想到,正是这种不当的奖励机制,将员工的工作兴趣一点点地消减了。因为这种机制将员工的内在动机消灭了,而是靠外在的奖励在引导员工,这就变成了本来是自己想好好干,而现在是你让我好好干。

-在管理方面,管理者应引导员工树立远大的理想,增进员工对学习和工作的情感和兴趣,增加员工对工作本身的动机,帮助员工收获工作的乐趣。管理者的奖励可以是对工作有帮助的一些东西,如书本、课程等等,而一些与工作无关的奖励,则最好少用。

篇5:管理中鲶鱼效应式的员工激励

一个关于刺激的故事,道出了鲶鱼在群体环境中所发挥的巨大作用,对于企业管理,故事所带来的意义十分深刻,挪威人爱吃沙丁鱼,但是当渔民将捕捞的沙丁鱼运回港口时,发现大多数沙丁鱼已经死了,死鱼卖不上价,怎么办呢?聪明的渔民想出了一个办法,那就是将沙丁鱼的天敌――鲶鱼与沙丁鱼放在一起。每当渔民出海捕鱼时,总先准备几条活跃的鲶鱼,一旦把捕获的沙丁鱼放入水槽后,便把鲶鱼也放入水槽,鲶鱼因其活力而四处游动,偶尔追杀沙丁鱼,沙丁鱼因为鲶鱼的追赶而高度紧张,于是便四处逃窜,把整槽鱼搅得上下浮动,也使水面不断波动,从而氧气充足,由此保证了沙丁鱼活蹦乱跳地被运回渔港。因此,这种现象被称为“鲶鱼效应”,也被称为“非同类刺激”。

从这个故事中可看出“鲶鱼效应”所达到的效果则是刺激,对于企业来说,管理者对员工的刺激,不是制造紧张,更不是施加压力,刺激是外界事物作用于生物体,使事物产生积极的变化!

“鲶鱼效应”的作用在于调动大家的积极因素,有效激活员工工作的热情和激情,让员工在刺激作用的驱动下,展现活力,使之更好地为企业的发展服务。美国营销大师爱玛・赫伊拉曾说:“不要卖牛排,要卖煎牛排的滋滋声。”因为滋滋声也是一种刺激,颜色是视觉的刺激,声音是听觉的刺激,味道是味觉的刺激,手感是触觉的刺激,感觉是体验的刺激。可以说,刺激在企业管理中无处不在,这种科学的刺激方式,可以使员工受到积极的影响,继而产生沙丁鱼似活蹦乱跳的动力。

因此,作为一位高明的企业管理者,要明白在做好现代企业管理时,并非只是把精力放在那些处于组织架构节点上、或名义的领导,

事实上,现代企业中管理者的数量随着白领的增加而急剧扩大。管理已不是老板等少数人的权力,而是大多数企业工作者的技能。做好企业管理,老板不仅要善于激活员工情绪,还要放权给大多数员工,而不是紧紧抓在自己的手里。在管理中尽最大可能发挥好“鲶鱼效应”,有效实施“分权管理”,努力使整个团队明确组织的目标,给每一位员工自主发挥的空间,让每个人都做管理者,让每个员工都明白,真正的领导应该是企业目标。

鲶鱼效应即采取一种手段或措施,刺激一些企业活跃起来投入到市场中积极参与竞争,从而激活市场中的相关物流企业。其实质是一种负激励,是激活员工队伍之奥秘。

鲶鱼,一种生性好动的鱼类,并没有什么十分特别的地方。然而自从有渔夫将它用作保证长途运输沙丁鱼成活的工具后,鲶鱼的作用便日益受到重视。沙丁鱼,生性喜欢安静,追求平稳。对面临的危险没有清醒的认识,只是一味地安逸于现有的日子。渔夫,聪明地运用鲶鱼好动的作用来保证沙丁鱼活着的人,在这个过程中,他也获得了最大的利益。

当一个组织的工作达到较稳定的状态时,常常意味着员工工作积极性的降低,“一团和气”的集体不一定是一个高效率的集体,这时候“鲶鱼效应”将起到很好的“医疗”作用。一个组织中,如果始终有一位“鲶鱼式”的人物,无疑会激活员工队伍,提高工作业绩。

“鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。它表现在两方面,一是企业要不断补充新鲜血液,把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层,给那些故步自封、因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力,才能唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。二是要不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念,这样才能使企业在市场大潮中搏击风浪,增强生存能力和适应能力。

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