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全员营销倡议书

时间：2023-12-14 08:21:51 其他范文收藏本文下载本文

全员营销倡议书（整理19篇）由网友“基础运营1”投稿提供，这次小编在这里给大家整理过的全员营销倡议书，供大家阅读参考。

全员营销倡议书

篇1：全员营销倡议书

尊敬的公司领导、尊敬的各职能部门的领导、尊敬的各位战斗在市场销售一线和后勤协作岗位的领导和同志们：

大家好！

根据集团20xx年公司经营方针目标及未来长远规划，已把天然润宝产业定为xxxxxx打造成xxx平台，在利远集团的扶持下，精心组织产品营销策略、大力打造新产业的可持续发展战略，为天然润宝的发展明确了方向，且有计划的'产品包装，即将在xxxxxxx（时间）隆重面世。

为了更好的把天然润宝打造成xxxxxx的平台，现向各兄弟部门寻求支持，望集团各位同仁都献计献策，提供客户资源，献出一份力量；

篇2：全员营销倡议书

各位亲爱的同事们：

当前，国内经济形势尚不明朗，动力煤供给较为宽松，下游企业煤炭库存仍处高位，短期内需求不会明显增加，价格将继续呈小幅下降趋势，随着煤炭市场供大于求局面的持续，需求客户的主动性和选择性增加。煤炭企业间的竞争和销售压力也将不断加剧。

为了积极应对当前经济形势和煤炭市场变化带来的严峻挑战，响应总经理的讲话精神，由公司牵头成立“联络平台”，倡议全体员工在做好本岗本职工作之余，关注和参与煤炭销售工作，为平台提供客户、价格、运费等煤炭销售信息，由平台相关人员对所获信息进行整理、分析、可行性调研、跟踪反馈，为领导决策提供参考，为销售部门提供信息，为煤炭销售拓宽渠道。

联络服务平台：

（1）群名称：

（2）联络邮箱：

（3）固定电话：

平台职能：收集、发布煤炭销售信息、各项数据分析、客户资源共享、销售部门阶段跟进、效果评估。

希望全体人关注销售，提供各种销售信息，在挑战中寻找机遇，在困境中奋力打拼，凭借集体力量，整合各项资源，增强全员促销观念，带动人员不断创新营销手段，在逆境中拼搏奋进，为顺利完成年销售指标而努力。

篇3：全员营销心得体会免费

在营销过程中，我觉得以下四个方面是十分重要的。第一，是对产品的把握;第二，是对市场的了解和开拓;第三，与客户面对面交流以实现营销;最后，就是到营业部现场办理开户和后续客户的维护。

首先是对产品的把握。我认为，熟悉产品的各种功能，为客户获得切实盈利，是真正把握，这要求在平时日常工作中多学习专业知识，观摩盘口特征，以及掌握基本面潜在信息。在客户允许的前提下，利用自己在专业方面的知识，在风险最小化的前提下为客户讲解收益最大化的产品是客户经理应尽的职责。第二，对市场的了解和开拓。销售任何一件产品除了掌握产品本身之外，我们需要将其定位，并找到相关渠道把它推销出去。十二五”时期金融业发展指标及说明，为我们指明了方向。其中

第二条金融业发展指标规定了 “十二五”期末，非金融企业直接融资占社会融资规模比重将从11.08%提高至 15%以上。围绕这个目标，我认为，我们的客户定位的十分广泛的。针对当前社会群体，结合产品的特性，以客户的需求为导向进行营销，这样才能做有的放矢，获得事半功倍的效果。

第三、与客户面对面的交流实现营销目标。这一过程是我感受最深的是一定要对客户的问题做出最睿智的反应。归纳了一下，客户的常见问题有四个：(1)开户收不收费?(2)市场价格风险如何?(3)一些固定收益的长期投资的产品(如：债券

等)是否安全，本金能否得到保证(4)风险承受力低，无力应付风险。所以在交谈之前，一定对这些问题有所准备。回答时要充满自信，产品好坏是客观的，请记住，产品只要在证券交易所交易，就必然有它的存在基础与价值，讲解的技巧拿捏的恰当(如，一种药物能医好90%人和医不好10%的人)。在所有的这些问题当中，客户都能找到拒绝理由。具体的语言技巧难以一言表述，但我认为，只要我们对产品有足够的了解，想要想方设法的很自然的让客户感受到产品的特别之处也并非难事。另外是，在与客户交流的过程中，一定要有一个良好的心态，如果客户实在为难，也要热情接待，争取成为潜在客户，发展对象。最后一点是就是到营业部现场办理开户和客户的维护。首先是路程选择便捷的，路上注意安全。(针对湛江收费交通工具的不便捷性，有一部机动车或许是一个很好的办法。)二来，就是填写与审核的过程，这一点有柜台把握不太需要我们担心，但现场过程中要做到不懂就和柜台多交流沟通，以免出现不必要的错误。第三，就是客户群的维护。在这个过程中多倾听多了解客户的理财需求，感恩于客户，利用自己的知识为客户尽力所能及的服务。

以上，我从四个方面和大家交流了在证券营销过程中的一点感受，其中，有很多想法是学习其他同事的成功经验得出的结果，前辈们在证券的营销过程中也付出了相当大的努力，对此我深感钦佩。我想在目前的社会状况下，证券业机会和挑战并存。每个

人都有各自的营销理念，三人行必有我师，只要大家多交流，互相帮助，我们的团队就能够在市场中确立领先的竞争力，我是新人，很多东西不懂，请前辈们多多指教。

篇4：全员营销心得体会

我从事房地产销售工作已经有着将近九个月的时间了，尽管我的销售技巧还略显稚嫩，但是由于我敢于去争取一切可以销售的机会，再加上我总是站在客户的角度上思索问题，因此在工作中短暂还没有遇到什么大的问题，在经过一些同事的帮助以后，我已经是一名能够独当一面的销售人员了，针对自己工作期间的一些经验。首先是要敢于尝试，我觉得房地产销售这一行就是要做到胆大心细，终归机会只有那么多，必需要去争取才能够得到，假如始终待在原地的话，是不会有任何尝试的机会的，因此无论什么事情都要试着去做。最起先的时候我只是在公司接待大厅做着端茶递水以及打印合同之类的工作，我本以为自己就会这样浑浑噩噩地度日，后来我在同事的激励之下，尝试着在网络平台发布租房中介信息，其实我们公司不仅仅是卖方，而且还负责房产中介的业务，事实上我的第一笔业务就是在这里获得的。

其次是要能够站在客户的角度思索问题，当客户给自己发送信息以后，要带他们多看一些房产，每一处都要讲明优劣并让选择权放在客户手中，让他们在不断的对比之中做出自己的选择。另外并不会每一次的销售都是胜利的，因此最终可以向客户递上自己的名片，向他们说明即便看不上自己公司的房产也可以联系自己，当客户遇到什么困难的时候也能够帮衬一些，这样的话就能够在客户的心中留下一个比较好的印象。

最终则是要随时保持和客户的.联系，对于销售来说最重要的就是信息，有时自己也能从中发觉一些商机。即便是当客户签订合同以后也不能够将联系断了，说不定对方会看在自己服务比较好的状况下举荐身边想要购置房产的挚友选择我所在的公司，这个属于潜在客户的挖掘，须要自己去进行探究。即便是说现在不做考虑的客户也要保持好跟进，有些客户就是这样的，前一秒还说短暂没有这个想法，下一秒就找了其他的销售主动签单，这样的客户我遇到过不少，因此在处理这样的问题也有着一些阅历。房地产销售是最为看重实力的，因此我也觉得这份工作到处透着公允的概念，只要自己有实力的话，那么自己就能够适应的很好，也能够从中获得到自己所须要的利益，尽管工作压力特别大，但是我觉得这份工作只要有着付出，那么就肯定能够从中获得回报。

篇5：全员营销心得体会

作为山东金蒙新材料股份有限公司的一名销售人员，我们销的是自己，售的是观念，只有顾客接受了我们自己，才能接受我们销的碳化硅产品，满足顾客的观念容易，但是改变顾客的观念很重要，我们要向提升自己的'价值，必须精通销售的核心命脉，而作为员工我们就要用结果向老板销售自己的存在感，没有业绩就是在剥削企业，没有业绩所有的功劳都是白劳。作为员工，我们是否有坚定的立场，在想问题思考问题的那瞬间我们是站在哪个角度，清晰的知道在谁的平台吃谁的饭；只有承担我们才会成长，只有成长我们才会成功，承担的大小决定我们的职务，承担的多少决定我们的收入；在销售的领域只有业绩才是我们的尊严。

我们与客户沟通的过程中要聊对方的心愿，对方的担忧，聊如何完成对方的心愿，如何拿走对方的担忧，真正的销售是不需要说服对方，彼此没有压力的，我们说的就是对方想听的，我们卖的就是对方想要的。最后一个人不断努力的过程就是让自己不断之前的过程，值

钱之前，是你求别人，值钱之后，是别人求你。

篇6：全员营销心得体会

作为山东金蒙新材料股份有限公司的一名销售人员，我们销的是自己，售的是观念，只有顾客接受了我们自己，才能接受我们销的碳化硅产品，满意顾客的观念简单，但是变更顾客的观念很重要，我们要向提升自己的价值，必需精通销售的核心命脉，而作为员工我们就要用结果向老板销售自己的存在感，没有业绩就是在剥削企业，没有业绩全部的功劳都是白劳。作为员工，我们是否有坚决的立场，在想问题思索问题的那瞬间我们是站在哪个角度，清楚的知道在谁的平台吃谁的饭；只有担当我们才会成长，只有成长我们才会胜利，担当的'大小确定我们的职务，担当的多少确定我们的收入；在销售的领域只有业绩才是我们的尊严。我们与客户沟通的过程中要聊对方的心愿，对方的担忧，聊如何完成对方的心愿，如何拿走对方的担忧，真正的销售是不须要劝服对方，彼此没有压力的，我们说的就是对方想听的，我们卖的就是对方想要的。最终一个人不断努力的过程就是让自己不断之前的过程，值钱之前，是你求别人，值钱之后，是别人求你。

篇7：全员营销心得体会

做好一名销售是有讲究的，在给公司工作了这么几年时间，我总是在为自己，自己学透了吗，这明显是不行能的，但是我就是在这么始终问自己，我须要时刻的提示着自己，不管做什么事情，不要觉得自己钻研透了，做房地产销售的我已经好几年了，我始终在这样提示着自己，我信任不管是做什么事情后面始终有问题在等着自己，通过这几年的一个工作我也有了一些心得。

做当地产销售总是须要有一个好的心态，这是基本的，我起先做这一行的时候总是在不断的告知自己在坚持一下，在努力一点者总是有进步的，其实这不是全部，在努力的时候也须要有方向，我们有一个方向去工作，确定会比一个无头苍蝇要好，工作看的就是看法，销售工作是这样的困难，作为一名房地产销售员务必要有自己的一个方向，是一种长期的，许多做销售的.都之看到短期的一些利益，或许是因为当时的一些形式，太过于心急，在我们工作时候不能够有这么一个心态，成为优秀的销售，自己的目光必定是要放长远的。在一个就是学习，自己总是一个人钻研业务，其实跟别人一起沟通会更好，这样的习惯是很好的，养成一个好的习惯，跟别人沟通业务学问远远比自己一个人钻研要好，这是确定的养成多与别人沟通的好习惯，特殊是身边的销售精英，这是很值得学习的参考的，在工作当中学习不能够停下，学习好了能够让自己快速的进不起来，这样的学习不是只限于理论的，一名销售精英肯定是千锤百炼，有着丰富的实践实力，所以我觉得自己平常还是要去钻研的，实践是关键的，实践始终就是我们的基础，实践始终就是我们应当重视的。做好一名房地产销售个人的一些性格养成也至关重要，在与客户交谈还有一些学问储备方面，特殊是跟客户交谈的过程中要稳重镇静，不能只停留在自己现有的阶段，要有丰富的学问储备，有一个良好的心态，交谈起来没有什么压力，不要让自己让客户感到不适，自己的性格方面还是要经过一些变更的，特殊是心急的性格，这几年的房地产销售告知我，不管自己具备什么样的能在今后的工作当中都须要虚心，不管自己现阶段是一个什么样的状况都须要坚持，始终不能够遗忘自己做这个的初心这真的就是初心了，时刻记住这些东西，我信任这会让自己渐渐的优秀起来。

篇8：全员营销心得体会

岁月荏苒，时间如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我相识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素养和业务技术水平，以适应新的形势的须要。现就个人一年来的工作状况我的心得如下：

一、工作思想

主动贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚恳守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。

全面加强学习，努力提高自身业务素养水平。作为一名宣扬销售人员肩负着上级领导和同事给予的重要职责与使命，公司的销售安排及宣扬方案须要我去制定并实施。因此，我非常注意房产销售理论的学习和管理实力的培育。留意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务实力和管理实力。

二、在开发公司的日常工作

我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清晰地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了许多新的学问，我的工作实力也由此得到很大提高。

进入公司一个月时间里，我主要负责开发公司的有关文件的保管，收发登记及文字处理等工作，并参与了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的亲密协作下，我能按时优质完成领导布置的各项工作，同时主动的对李辉庄周边楼盘进行市场调查，为公司的售房工作垫定了基础，保证了公司各项宣扬推广活动的顺当进行。在这期间我主要做了以下工作：

1、依据公司各月的会议精神，制定销售的月销售安排。

2、策划李培庄小区的宣扬工作，制定出宣扬方案，报领导审批后实施。

3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。

4、参与李培庄拆迁工作及合同的管理。

5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。

三、工作设想

首先，销售宣扬人员的工作，销售人员必需做到对销售流程的遵守，并限制整个销售环节。

1、销售限制表

可以直观的显示全部楼盘的销售进展状况，并以制度销售改进策略，做好，绝不能向客户透露。

2、来电、来客的登记

填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立即填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的.要求条件，成交或未成交的缘由。依据客户成交的可能性，将其分类为：a、很有希望;b、有希望;c、一般;d、希望渺茫。以便日后有重点地追踪询访。

3、销售登记

管理和登记销售的状况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。

4、换、退房管理

在销售过程中换、退房的缘由，理由以及处理方法和结果。

5、催交欠款

处理销售过程中的楼款催交处理。

6、成交客户资料管理

登记已成交客户具体资料，便利公司营销人员有第一手资料，对客户进行分析，从而最大限度提高对客户的服务。

7、换户

需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单;应补金额及签约金若有改变，以换户后的户别为主;其他内容同原定单。

8、退户

遇到退户状况，应分析退户缘由，明确是否可以退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。

9、加大宣扬力度通过以下几种方式：

1)传播媒体报纸电视

2)户外媒体户外看板网络、出租车、公交车、公交站台，内容主要以开盘为主。

3)印刷媒体

四、工作中的不足

1、售房销售对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;

2、有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;

3、自己的专业学问及理论水平非常有限不能很好完成自己的工作任务。

在今后的工作里，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司经济的发展，贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到：加强学习，拓宽学问面;努力学习房产专业学问、物业专业学问和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司创建更高价值，力争取得更大的工作成果。

篇9：全员营销心得体会

20xx年6月16至6月18日，在东营宾馆，我有幸参与了王旭老师服务营销培训班。通过三天的主动参加和全心投入，通过学习，各项都取得了很大的进步和有效的收获。这一切的取得，与领导的信任和培育是分不开的。有机会参与这样高水平、高规格、超强度、超极限的培训。在此向公司领导表示诚心的感谢！培训的课程惊慌而有序，培训的氛围肃穆而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现将此次学习的心得如下：

一、看法确定一切，理念产生力气。我的学习宣言：“我承诺，以感恩的心情珍视每一次机会。为此，我将全情投入，主动思索，真诚沟通，乐于共享，仔细总结，学以致用。我将把所学学问主动运用于工作实践当中，巩固学习效果，提高工作技能。为学习，我将全力以赴。一起先我就把它当作我的“小闹钟”，时刻提示在心，把首先端正看法作为胜利与收获的起步。米卢曾说过：“看法确定一切1只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和主动的效果。培训班为期三天的课程也有效地证明白这一点。我觉得，首先要明确目标，树立信念，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热忱，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的同伴多沟通，多沟通，从他们身上吸取更多的养分和灵感，每位同伴都是老师，每位同伴身上都有闪光的亮点，有着特别优秀的品行值得我去观赏和学习。这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？主动向上的看法是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔珍贵的财宝。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离胜利总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

二、养成良好习惯，体现培训风范。所谓胜利，就是功到自然成。胜利就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对胜利是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流培训的风范，要从培育良好习惯起先。在培训班里有很多细微环节上的规定，比如，为保证培训效果，请将手机铃声设计为振动或无声状态；课程期间，请严格遵守课程公约。保持四周整齐卫生，学员不得在休息室以外的公共区域内吸烟；着装整齐讲究，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦专心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必定是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是惊慌而又开心的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧学问，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培育也是不行缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自各县区和市区本部的同事们友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关切。深厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。

三、充溢学问教化，提升专业技能。三网融合，带给我公司全新的发展机遇，同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理，如何快速有效地拓展市场，如何健全和完善基层管理体系，如何提高营销员队伍的整体素养，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不待时亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教化，提升一线人员的综合素养，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充溢营销学问教化，提升各种专业技能的培训，学习和汲取先进的营销和服务理念是我参与本次培训班对自己的`根本要求。

培训班的课程由浅入深，深化浅出，可以体会到是经过老师仔细考虑，周到支配和细心设计的。我真是受益匪浅。通过王旭讲师的精彩讲演，我深刻意识到了自己在日常管理上的弱点与原则间的差距，在管理技巧和沟通技巧的学习中，弥补自己的不足。

竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想赢得斗争，光有志气和胆识是不够的。广电的营销正处于扬帆启航的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。作为一名基层的工作者，全员营销时代已经来了，除了自己本身要驾驭丰富的学问，持有端正的看法，良好的习惯以外，好用的技巧是必不行少的。而技巧的提升，必需通过大量的实践和演练，最终让市场来检验可行度。本次培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚起先。我将以从培训班中学到的学问、看法、习惯、技巧等投入到惊慌有序的实际工作中去，以持之恒的精神、仔细严谨的作风，立志为山东广电网络的事业奋斗终身！

篇10：全员健身活动倡议书

全员健身活动倡议书

过江龙兄弟姐妹们：

生命在于运动，幸福源于健康。全员健身活动是促进健康发展的基本途径，为了进一步增强员工的全员健身意识，倡导积极、阳光、健康、向上的生活方式，缓解员工工作压力，提高工作效率，增强职业幸福感，愉悦身心，远离亚健康，我们向广大员工发出如下倡议：

一、倡导健康新理念，形成健身好风尚。有了健康的体质，才能幸福地生活;有了健康的体质，才能精心地工作;有了健康的体质，才能更好地创造未来。让我们唱响“全民健身”主旋律，倡导“关注健康，珍爱生命，善待身体，快乐工作”的观念，树立“每天健身一小时，健康工作每一天，幸福生活一辈子”的理念，强化“我锻炼、我健康、我幸福”的意识，形成自觉锻炼、主动健身、追求健康的`良好风尚。

二、选择锻炼新方式，培养健身好习惯。坚持“因人而宜、适时适度”的原则，选择适合自身特点和兴趣爱好的慢跑、快走、广播操、跳绳、篮球、羽毛球、毽子、拔河等健身活动。过江龙兄弟姐妹坚持每天1小时体育活动时间，做到工作、健体两不误;用检讨的身心做健康的事业，不断提高我们的生活质量。

三、学习运动新知识，掌握健身好方法。要树立科学健身意识，主动学习健身知识，认真制定长期的健身计划;要循序渐进，选择适宜运动，讲究方法，避免运动疲劳;要注意增加营养，保持充足体力，提高防病能力，远离亚健康;要提倡以户外健身为主的有氧运动，到空气清新、阳光充足的地方参加健身活动。

兄弟姐妹们，让我们积极行动起来，从我做起，从现在做起，以健康的体魄、饱满的热情、乐观的心态和进取的精神，积极投入到全员健身运动中来，促进员工与企业共同发展:我们的口号，努力每天一天，享受每一天。

过江龙健身俱乐部

篇11：全员健身活动倡议书

全员健身活动倡议书

兄弟姐妹们：

一、倡导健康新理念，形成健身好风尚。有了健康的体质，才能幸福地生活；有了健康的体质，才能精心地工作；有了健康的体质，才能更好地创造未来。让我们唱响“全民健身”主旋律，倡导“关注健康，珍爱生命，善待身体，快乐工作”的观念，树立“每天健身一小时，健康工作每一天，幸福生活一辈子”的理念，强化“我锻炼、我健康、我幸福”的意识，形成自觉锻炼、主动健身、追求健康的良好风尚。

二、选择锻炼新方式，培养健身好习惯。坚持“因人而宜、适时适度”的原则，选择适合自身特点和兴趣爱好的慢跑、快走、广播操、跳绳、篮球、羽毛球、毽子、拔河等健身活动。过江龙兄弟姐妹坚持每天1小时体育活动时间，做到工作、健体两不误；用检讨的身心做健康的事业，不断提高我们的生活质量。

三、学习运动新知识，掌握健身好方法。要树立科学健身意识，主动学习健身知识，认真制定长期的'健身计划；要循序渐进，选择适宜运动，讲究方法，避免运动疲劳；要注意增加营养，保持充足体力，提高防病能力，远离亚健康；要提倡以户外健身为主的有氧运动，到空气清新、阳光充足的地方参加健身活动。

兄弟姐妹们，让我们积极行动起来，从我做起，从现在做起，以健康的体魄、饱满的热情、乐观的心态和进取的精神，积极投入到全员健身运动中来，促进员工与企业共同发展：我们的口号，努力每天一天，享受每一天。

xx健身俱乐部

日期：

篇12：全员营销学习心得体会

第一次走进聚成的培训，参加全员客户服务的培训，已经说不清楚当时自己是抱着什么心态去的，但是当参加完李弈锋老师的学习，感觉自己收获还是颇丰的，虽然我也只是学到了全员服务的皮毛而已，但也想描述一下自己看到的这片天空。

在公司的财务部门工作了有7年的时间了，看着公司一步步的发展到今天，为公司的发展和壮大而由衷的高兴，为自己是博士德人而自豪。

看着那些报表，我就在想公司的费用一天天在增大，如果收入能成比例的上升能改多好呀。

闲来无事，我就想是我们的产品不够好吗?不是，如果不是好的产品我们不会经得起市场20xx年的考验。

那是我们的销售人员不够优秀吗?也不是。

他们个个都是身经百战的精英。

那是什么影响了我们的公司的业务的提升呢?是执行力，是团队合作，是渠道，去终端，似乎那里有需要去改善，但是哪个是问题的关键，哪个是我们公司持续经营的法宝，我曾经想到过产品，过硬的产品，是企业发展的关键。

但是这次课才给了我们正确的答案：留住老客户，吸引新客户，没有听说那个企业没有客户的，而只有完美的服务才能留住老客户，让企业长长久久。

所以，归根结底：服务才是最重要的，上学时学过的品牌营销时代已经过时了，服务经济的时代到来了。

老师给出一个观点：人人都是服务员。

让我想起一句话：在其位谋其政，这句话，我记得我们原来的人力资源专员武海英也曾经作为自己的个人签名写过，她就是一个特别好的例子，她就是一个好的服务榜样，每次找她帮忙，她都会很认真负责的帮助你，从来没有说过苦，没有说过累，除了人力资源的工作，还负责我们公司的美孚项目，还要处理一些邱总留下的任务，但是我们见到她，她从来都是乐呵呵的，由于工作关系，我们有机会交流，她和我说因为那会工作压力大，晚上都睡不着觉，想办法，但是我们从来没有见过她抱怨一声，她就是我们身边的服务明星。

像她，只要我们每个人能把自己的本职工作做好，顺手能帮助别人做一点点，少给他们制造一点点工作障碍，这就足够了。

服务是一个很大的概念，不是只有服务部门才是服务，以你我之类是很难做好服务的，如果我们能多为他们着想，像有首歌里唱的：只要人人献出一点爱，这个世界将变成美好的明天。

第二个观点是：环环都是服务面。

我毕业后曾经就职于一家太阳能行业的龙头企业，并在公司的售后部门工作过，我们实习必到的一个岗位是接线员。

每天接全国各地的用户反馈电话，尤其到了冬天，电话特别多，每次我们接到电话，我们都是这样回答客户的：我们会尽快把你的问题转到办事处，请你耐心等待。

客户：那要大概多长时间呢?我们回答：我们会尽快，好吧。

我们做不到像幻灯片里说的:好的，请您明天早上来取吧。

为什么?为什么我们不能想中国移动那样说：我们会在24小时内给你回答。

现在我明白了，因为公司没有建立全员服务的意识，服务是售后部门的事情，与其他部门无关，无法做到全员一致服务的思想，所以才做不到：请您明天早上来取的承诺。

而我就是属于售后之外的一个部门，但是却联系着我们销售人员对客户的承诺，对客户的服务。

其实，服务很简单，就是快点给渠道不开张票，快点把货生产完，快点把改动改完，也许就是为同事接一杯水。

说了那么多，那究竟什么是全员服务呢?全员服务其实就是要让全体员工参与到给他人(客户/领导/同事/家人/朋友)提供帮助的统一行为中，消除服务环节中的盲点和脱节，提升企业服务的竞争力，实现客户价值最大化。

以上是我摸着象的一部分描述自认为的象的模样，虽说不能深刻全员服务的意义，但还是感谢公司给了我这次培训的机会，让我了解服务带来的意想不到的利益，深刻理解什么是全员服务，并结合自己的工作，能够将服务精神灌输到自己的工作中。

篇13：全员营销学习心得体会

作为山东金蒙新材料股份有限公司的一名销售人员，我们销的是自己，售的是观念，只有顾客接受了我们自己，才能接受我们销的碳化硅产品，满足顾客的观念容易，但是改变顾客的观念很重要，我们要向提升自己的价值，必须精通销售的核心命脉，而作为员工我们就要用结果向老板销售自己的存在感，没有业绩就是在剥削企业，没有业绩所有的功劳都是白劳。

作为员工，我们是否有坚定的立场，在想问题思考问题的那瞬间我们是站在哪个角度，清晰的知道在谁的平台吃谁的饭;只有承担我们才会成长，只有成长我们才会成功，承担的大小决定我们的职务，承担的多少决定我们的收入;在销售的领域只有业绩才是我们的尊严。

我们与客户沟通的过程中要聊对方的心愿，对方的担忧，聊如何完成对方的心愿，如何拿走对方的担忧，真正的销售是不需要说服对方，彼此没有压力的，我们说的就是对方想听的，我们卖的就是对方想要的。

最后一个人不断努力的过程就是让自己不断之前的过程，值钱之前，是你求别人，值钱之后，是别人求你。

篇14：全员营销学习心得体会

20xx年6月16至6月18日,在东营宾馆,我有幸参加了王旭老师服务营销培训班。

通过三天的积极参与和全心投入，通过学习,各项都取得了很大的进步和有效的收获。

这一切的取得，与领导的信任和培育是分不开的。

有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的培训。

在此向公司领导表示衷心的感谢!

培训的课程紧张而有序，培训的氛围严肃而又活泼。

回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现将此次学习的心得如下：

一、态度决定一切，理念产生力量。

我的学习宣言：“我承诺,以感恩的心情珍视每一次机会。

为此，我将全情投入，积极思考，真诚交流，乐于分享，认真总结，学以致用。

我将把所学知识积极运用于工作实践当中，巩固学习效果，提高工作技能。

为学习，我将全力以赴1一开始我就把它当作我的“小闹钟”，时刻提醒在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。

米卢曾说过：“态度决定一切1只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。

培训班为期三天的课程也有效地证明了这一点。

我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。

从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。

不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的同伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位同伴都是老师，每位同伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。

这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。

总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。

这是培训班给我的感受之一。

二、养成良好习惯，体现培训风范。

所谓成功，就是功到自然成。

成功就是从不习惯到习惯的过程。

所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。

一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。

而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流培训的风范，要从培养良好习惯开始。

在培训班里有许多细节上的规定，比如，为保证培训效果，请将手机铃声设计为振动或无声状态;课程期间，请严格遵守课程公约。

保持四周整洁卫生，学员不得在休息室以外的公共区域内吸烟;着装整齐讲究，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。

一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。

培训班全封闭的`学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战

的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。

良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自各县区和市区本部的同事们友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。

浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。

三、充实知识教育，提升专业技能。

三网融合，带给我公司全新的发展机遇，同时也让我们面临更高的挑战。

如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善基层管理体系，如何提高营销员队伍的整体素质，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。

事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教育，提升一线人员的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。

从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升各种专业技能的培训，学习和吸收先进的营销和服务理念是我参加本次培训班对自己的根本要求。

培训班的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到是经过老师认真考虑，周到安排和精心设计的。

我真是受益匪浅。

通过王旭讲师的精彩讲演，我深刻意识到了自己在日常管理上的弱点与原则间的差距，在管理技巧和沟通技巧的学习中，弥补自己的不足。

竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。

广电的营销正处于扬帆启航的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。

作为一名基层的工作者，全员营销时代已经来了,除了自己本身要掌握丰富的知识，持有端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。

而技巧的提升，必须通过大量的实践和演练，最后让市场来检验可行度。

本次培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚开始。

我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去，以持之恒的精神、认真严谨的作风，立志为山东广电网络的事业奋斗终身!

篇15：房地产全员营销方案

一、茂田国际建博城概况：

项目总建筑面积约84253O，2月份已开盘A、B号楼，建筑面积约17325O，2月份的发售取得了一定的成功，本项目一直受大量的客户关注，所以计划6月中下旬对余下C、D号商铺及住宅下裙楼商业，约16853O对外发售。二期的住宅面积约38823O，计划推广期在7月份，因住宅与商业一起推广会让客户产生本项目的专业性不够，所以针对该商业进行以下的营销建议。

二、项目2期策略总论

1、项目卖点及价值点

将项目的“大规模化”、“专业化”、“品质化”、及“创新型的合川唯一建材专业市场”提炼，从而体现项目的价值，项目的核心价值点：

①项目的地理位置得天独厚，是不可复制的资源；

②项目的交通便利，可快速通达重庆各区及周边城市，正是专业市场所必须具备的条件，即有“路通财通”的说法；

③项目在升级前也是建材市场，大量商家对本项目的认可度高，而且也具有很强的物流运输团队，所以为采购商提供更广阔的采购平台。

④合川以至整个渝西的大改造为建材市场提供更广阔的投资前景。

针对一期的热销，把项目二期提炼更高一层次，所以在对外宣传和包装上要有新的突破，体现二期是一期的‘升级版’→建材旗舰店→品牌商家争相进驻的总部基地

强调二期产品与一期产品最大的优势化区别为采取统一招商、统一管理、统一回报，引进全国知名建材经营品牌企业，成就为立足合川辐射全市的国际化建材总部基地。

2、销讲重点

现阶段销售说辞以建材市场的定位优势与竞争对比分析为主要方式，以经营前景、产品特色化优势、业态科学规划与专业商业管理、城市规划分析、宏观经济与政策分析、住宅商业差别化投资回报分析等为手段，把项目的几大主要价值点充分介绍；以目前已有大量品牌商家想进驻本项目为据，把项目的高度进一步提高，以带租约销售，承诺前3年回报年7%给足所有投资者信心。

3、业态规划

项目2期产品整体市场形象定位为“精品建材博览馆”，分为“一街五馆”：品牌旗舰店街（D、C1区，不限制业态）、橱柜精品馆、陶瓷卫浴精品馆、地砖地板精品馆、门窗布艺精品馆、五金灯饰精品馆。

第二部分：项目的营销部署

一、项目推广思路

目标客户：

1、梨园路、双牌坊、上什字等合川的建材商户；

2、重庆、合川、铜梁、北碚等投资客户；

3、合川乡镇部份资金充裕客户；

4、合川区的政府单位职工；

5、医生、公务员、教职工等高收入人群。

二、推广形式

1、本期推广主诉求点：把投资收益放在首位

广告主标（建议）：

商业时代，投资时代，建材时代。

要发财，做建材，要致富，就置铺。

会赚钱的商铺/房子

赚钱，才是硬道理

副标1：国际建博城1期售罄，2期升级版“国际精品建材博览馆”荣耀上市，40-200平米旺铺，8年成熟的商业体系，10亿财富随手可得，投资即收益。

副标2：国际建博城深受客户的信赖，2期黄金旺铺耀世登场，40-200平米的金铺自由组合，合川唯一大型的建材基地，是汇聚财富的聚宝盘。

再诉：全国各地品牌建材商家申请进驻，茂田国际建博城“钱”景彰显，

投资即获稳定收益。

随行：经营业态诉求

2、针对目标客户进行针对性的宣传推广

① 邀请梨园路、双牌坊、上什字等合川的建材商户前来了解茂田建博城的规模及项目以后的发展方向，有效吸纳该批客户对本项目的深入关注；

② 对重庆市区以及项目周边区域的建材商家进行针对性的专题讲座，吸引该批客户前来项目参观，并成为本项目的业主；

③ 针对部份投资者，首先要把项目的`价值优点以及以后的发展前景详细描述，使投资者能够建立良好的口碑；

④ 对政府职工、医生、教师、公务员进行拜访，与该单进行团购协商，签定团购协议。

⑤ 针对合川乡镇的部份资金充裕者进行专门推广，到该乡镇进行投资商铺收益保障的外展宣传，有效吸纳该部份资金充裕者购买本项目。

三、推广渠道

通过二期的全新形像推出，引发消费者一窥究竟的欲望

前期海报派单，在整个合川区新城旧城进行统一宣传。

二期户外广告、灯箱更新、增加刀旗、路牌指示

报纸广告定案刊出、电视台滚动字幕

售楼部二期商铺模型、展板进场

短信发送以及到周边繁华区域派单

进行团购洽谈

一系列宣传推广活动，主要集中在销售楼部及闹市区

相关的外展对本项目进行宣传。

四、销售策略

1、蓄客方式

“一万变二万”形式吸纳诚意客户

来访的意向客户，由销售人员进行项目的讲解并进行项目的价值点分析，让客户感觉项目的价值以及以后的发展前景，为了使客户更及时对本项目的关注，利用相关的优惠，即客户有意向购买本项目，可以缴纳人民币壹万元诚意金申请办理本项目VIP钻卡，成功购买后钻卡可抵总房价壹万的优惠。

2、蓄客目标

通过一系列的推广后，有效吸纳目标客户群后，到项目公开发售的前一天累计客户办理VIP钻卡的数量在300组（含300组）以上，二期的所有商业全部公开发售；

如到公开发售前一天累计办理VIP钻卡250组以内办卡客户，即二期的商业会选择分两批次推售，具体推哪部份，根据当时的客户情况进行调整；

如到公开发售前一天累计办理VIP钻卡150组，视客户情况进行销售策略调整。

3、销售方式

二期商铺除1+1商铺外均采用带租约的销售模式

由于一期商铺的投资商户大部份都不是经营者，主要是用于出租，获取稳定的投资回报，投资商客理想的投资回报在7%以上，针对该商业情况，而且事实上二期的位置不如一期的理想，为了更能打动消费者，建议售后三年返租及带租约出售的模式，将使项目实现发展商，投资商、经营商三赢的局面，这种建议基于以下理由：

①保证项目的整体性，更好地贯切“统一规划、统一管理、统一推广”的思路，有利于项目的整体竞争力的打造，

②保证投资客的稳定收益，实现投资商户即投即受益，增强投资客的信心；

③整体经营使经营商对后续经营充满信心，有利于品牌入驻，尽快实现旺场；

④对二、三楼的商铺实现理想价位的销售产生很大的影响；

因此建议将商铺销售给业主后，将商铺按6%或8%的回报率返租，由专业的商业经营管理团队按照整体规划进行招商、经营。（返租金额可直接打进房价）

4、价格策略

竞争对手情况

由于蓄客时间较长，现场人气很好，开盘当天成交率达60%。

本项目价格建议

本项目价格预测：

通过项目一期的热销以及项目所在的位置，项目的价值点比较明显，而针对义乌小商品市场现时对外成交的均价的影响，所以现时对项目的建议：

成交均价：6000――6500元/O（公开发售前根据市场的情况变化进行调整）

优惠情况：

a.VIP钻卡在原价总价优惠10000元；

b.一次性付款在原价优惠3%折；按揭付款优惠1%折；（两者不重叠）

c.大客户优惠1%（个人选购3套商铺以上的，含3套）

（a）返租三年按每年7%回报率折算

（b）特殊关系户2%

时间节点安排

6月1日前，完成对外媒体的推广工作安排及落实，进行对2期全面蓄客

6月1日前，组织相关活动的落实（包括项目对外发布的活动，以及现场吸纳客户的专场活动，项目品牌提升的活动）

6月5日前，相关的团购工作的安排与落实

6月20日前，做好公开发售前的工作准备

6月23日前：完成项目的价格制定

接受客户算价与答疑，做预选房与房源引导。

6月26日：开盘，根据客户情况制定开盘方式。（开盘方案根据现场情况于开盘前一星期决定）

篇16：酒店全员营销实施方案

酒店全员营销实施方案

酒店全员营销实施方案【1】

一、目的

调动员工全员营销意识，提高服务质量;

二、操作方案

适应对象一：各部门员工

1、提成方案

凡自己顾客在酒店任何部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成;

2、业绩确认

员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效;

适应对象二：各吧台收银、接待、预定员、DJ、足浴技师、部门主管、部门经理

1、提成方案

凡自己的客户除去本部门消费外，在酒店其它部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成;

2、业绩确认

员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效;

三、操作规定

1、当日员工业绩统计，由各营业部门经理次日在上班之前，将统计表交到陈玲处;

2、员工业绩提成月底统一在财务室领取;

3、同一批顾客在酒店的消费由第一预定人负责接待到底，其他接待人全力协助接待;业绩算第一预定人的;

4、各营业部门经理必须认真履行好自己的职责，如出现不公、渎职、处理不好各种协调工作或给员工解释不到位等情况，将受到相应处理;

5、顾客主动打电话到酒店任何部门预定都不算做个人业绩;

6、远大公司客户均不算业绩;(集团公司、工厂、贸易、房产、酒店内部)

7、以下几种行为将受到酒店严厉调查处理;

(1)适应对象二利用职务之便将本部门业绩倒卖或馈赠给其他部门员工的;

(2)接受他人利用职务之便馈赠业绩者;

(3)因抢客户造成顾客不适应、不满意者;

(4)因利益或者私人恩怨怠慢顾客者;

(5)以任务为借口或者透露酒店营销方案，从而给社会带来对酒店不良评价者;

四、以上方案未尽之处以行政人力资源部通知为准;

五、以上方案自20XX-8-1日起正式试行。

关于酒店全员营销的分析【2】

全员营销的定义

在百度中解读全员营销，它是指企业所有员工对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等可控因素进行互相配合，最佳组合以满足顾客的各项需求(即指营销手段的整合性);同时全体员工应以营销部门为核心，研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心，以顾客为导向，进行营销管理(营销主体的整合性)。

所有员工关注或参加企业的整个营销活动的分析、规划和控制，尽量为顾客创造最大的让渡价值，使顾客满意度最大化，使公司从中获得市场竞争力，以从中获得长期利润及长远发展。

简单而谈，全员营销并不是全体人员全部参与销售，而是围绕着营销部门对顾客展开的营销协助配合，给予最大的支持，从而促使营销工作开展得有声有色、深入顾客内心、刺激顾客消费，以期获得最大得利润。

全员营销的误区

酒店在运营过程中，通常也如同常规企业一样，会碰到瓶颈期。

很多管理者误读了全员营销的概念，以为把所有的员工集中起来，共同促进产品的销售，可以形成合力，卖掉更多的产品达到利润点。

部分企业甚至是给各个后勤保障部门都下达了任务，要求完成额定任务，导致员工疏于本职工作，为了保住饭碗而拼命销售，引发人心惶惶，最后出现员工采取离职、观望、得过且过等心态在公司度日，严重打乱了组织结构的本身职能，得不偿失。

案例分析：某酒店月饼销售

每年一度的月饼销售是酒店的重头大戏，某酒店为了销售月饼，完成公司计划任务，按照月饼销售计划书，从市场营销部到中餐厅、客房、娱乐、康乐，甚至是后勤的人事、工程、采购等部门都下达指标任务，如未按时按量完成，将扣除该部门负责人工资的多少比率。

根据指标，部门负责人为了量化销售，又将量化的数据摊派到各位员工头上。

随着中秋时间的.来临，酒店各部门员工因害怕销售不力被克扣工资，开始从本职工作转向月饼销售，客户从进入酒店开始，首先就面临着行李生询问是否需求月饼的声音，接下来从前厅到客房服务员，再到餐厅就餐，几乎每个部门都会问到同样的问题，最后还被熟悉的市场营销部人员告知自己有销售任务，希望客户能够从自己手中购买月饼，不要购买其他部门的月饼。

每每到了这个时节，我们都接到了客户烦恼的倾诉，害怕在中秋节前三个月进入酒店消费，除了正常的公务、商务需求，他们会尽量避开酒店的消费，甚至害怕接到酒店人员的电话。

连同供应商，也对月饼的强制销售产生了反感情绪。

从仓库、采购部、财务部，同时针对供应商展开销售，供应商认为哪个部门都得罪不起，最后酒店达成一致，某供应商必须买15盒，仓库、采购、财务部门各占比例5盒任务，才平息一场笑料般的销售。

从以上案例中分析并延伸到其他方案的强制销售任务，全员营销真的是如此简单吗?酒店的全员营销为何会走入误区?从根本的原因上谈首先是管理者未切实了解营销的定义，又急于提升营业额，盲目推广的缘故。

酒店如何实行全员营销

既然上一环节谈到酒店全员营销并不是全员去销售产品，那么如何推动酒店的全员营销，保证营销工作能够有效进行，并能取得实际的效益呢?首先谈的是方案的制定工作。

多数酒店在制定营销方案时，只关注对客户的销售目标，忽略了全员行动起来的综合目标，全员行动并不是全员都下达任务，而是全体行动起来，配合好方案的执行与推广工作。

方案的几大元素：

时间：设定的周长

地点：每个节点方案推广的场所

手法：即推广的方案与采取的措施

前线：直接参与各种方案的推动过程中

后勤：间接参与活动的推广及保障活动完成的后勤准备中

统计：最后对方案推广的成效进行评估总结

篇17：医院全员营销读后感

医院全员营销读后感

什么是全员营销？所谓全员营销，是指打破营销的部门界限，企业全员职工共同参与营销的一种营销策略。那什么是医院全员营销呢？全员营销是指医院所有部门和员工对医院的产品、价格、渠道、促销和需求、成本、便利、服务等医院可控因素进行互相配合、最佳组合以满足顾客的各项需求；同时全体员工应以营销部门为核心，研发、医疗、财务、行政、后勤等各部门统一以营销为核心，以顾客为导向，进行营销管理。所有员工关注或参加医院整个营销活动的分析、规划和控制，尽量为患者创造最大的让渡价值，使患者满意度最大化，使医院从中获得市场竞争力，以从中获得长期利润及长远发展。

医院属于服务行业，但是医院的发展规律有时又不同于一般的服务行业。所以在医院营销之前应加上两个字“服务”，其目的是为了准确地描述和分析医院营销的实质，以区别一般的商品营销。在这个特殊的行业里，我们怎样面对挑战，遵循规律，正确地开展医院服务？在服务中我们就要处理好两个方面的关系：1医患关系2、医医关系。

一、医患关系。医患关系的恶化不仅损害社会利益、患者利益，从自身角度出发，最终也损害了医院和员工的切身利益。医患关系不和谐，从医院经营的角度来说，是医院的营销工作没有做好。所以医患关系是医德中一个核心问题，我们的原则就是医生以病人为中心，千方百计为患者提供优质、高效、方便、价廉、满意的服务，这是建立新型医患关系的关键所在。那我们怎样才能处理好医患关系呢？

首先，我们要明白什么是服务？要明白医院服务的重心在哪里？服务意识就是指全体员工在与顾客交往中主动为顾客提供热情、周到的欲望和意识，它是发自内心的。在民营医院中，优质的服务使我们在竞争社会中占有良好的位置。所以作为一名医院的员工我们应该做到更加人性化、感同身受的服务。那我们应该怎样服务呢？医生不是ATM，我们在面对不同的患者的时候，我们不是单一的输出信息，我们也要输入信息，在经过整合得出最终的结论。对于我们而言，一个人走进我们的医院，他首先是我们的顾客，然后才是我们的患者；医生在面对患者时，他首先是一名服务人员，然后才是一名医生。在面对患者的需求时，我们要尽我们最大的'能力来完成，让患者感受我们的真诚。让患者感受我们的真诚，最简单的方法就是微笑。当患者到我们医院来就医时，她接触的不仅仅使我们医护人员，他还会遇见很多相关人员例如：保安，前台客服，收银员…在各种情况下，一个简单的微笑可以达到预想不到的效果。所以当一名患者准备到我们医院就医时，我们就要把他当成我们的准患者，为他做超过他期望值得服务。这个就要求我们全体员工都要有这个服务意识。

然后，我们要怎样在服务中使用营销？在医疗这个特定的环境中，我们也要有特殊的营销语言。在推销语言中我们要“以病人为中心原则说三分，听七分的原则”和“通俗易懂，不犯禁忌原则”。我们作为一名咨询人员，这两个原则是非常重要的，是了解病人真实病情，判断他的真实需求的前提，也只有这样我们才能做出下一步准确的应对。我们要有耐心。在与病人沟通的过程中要把我们所知道的医学知识深入浅出的解释给病人听，让他们对自己的病情有一个更清晰的认识，也只有在此基础之上他们才可能来医院就诊。

最后，我们要用心服务来感动患者。我们要怎样来感动患者呢？让患者感动满意最简单的办法就是超越患者的期望。我们要从小处做起，让患者在我们医院就医随时都能感受到我们真诚的服务。让他在医院就医不只是治好病，还可以得到朋友一样的医生。我们不只是把他作为一名患者，我们应该把他当成我们的朋友、亲人….

二、医医关系。医医关系就是说我们要合理的处理员工与员工之间的关系，我们客服部就是一个良好的桥梁。在保证一个完整的就医过程，医护之间的联系就显得相当的重要。在就医过程中医护之间的交流，治疗信息的传递和反馈和不断的循环就是要合理的运用医院提供的资源，我们要把资源最大化利用。在工作中我们要真诚合作、互相配合，在为病人服务中，只有分工的不同，没有工作高、低、贵、贱之分。所以在医医关系是：互相尊重，相互支持，真诚合作，不是发号施令与机械执行的关系。我们还要互相关心，互相理解，建立友谊充分认识对方的作用，承认对方的独立性和重要性，支持对方的工作。在工作中我们还要互相监督与制约，预防差错事故的发生。内部工作流程的不顺畅，必然导致服务流程的阻塞、不顺畅，结果是患者的不满意。

所以医院要长期的发展下去，离不开医院每位员工的努力。

篇18：烟草全员营销实施方案

烟草全员营销实施方案

烟草局营销部实施方案【1】

一、指导思想

全面加快实施烟草“三大战略”，大力推进管理创新、技术创新和制度创新，促进烟草又好又快地发展。

二、活动范围

在局(营销部)所属各科室、稽查中队、客户服务部、中转站全员中开展“创新创优”活动。

三、活动原则

创新创优活动要坚持“自主创新、支撑发展、围绕中心、服务大局、注重效用、提升水平”的指导思想，创新项目要坚持“有用、好用、管用”的原则。

1、坚持有用原则。

有用是根本。

创新要有针对性，必须“为了工作而创新”，决不能“为了创新而创新”。

2、坚持好用原则。

好用是目标。

要充分考虑创新成果实现的可能性和可推广性，避免超越条件和不计成本地盲目创新。

3、坚持管用原则。

管用是方向，要努力解决突出矛盾和问题，努力使创新成果在更广范围、更深层次发挥积极效用。

四、主要目标

通过开展“创新创优”活动，提高创新能力，培养创新人才，营造创新氛围。

局(营销部)确保至少一项创新项目得到市局(公司)的认可和推广;各部门至少有一项创新项目在工作实践中加以探索和总结(年度开展总结评比)，确保至少有一项工作在市局(公司)名列前茅。

五、活动内容

“创新创优”活动的内容主要包括技术创新、管理创新和制度创新。

创新项目按专业主要分为专卖管理、卷烟营销、物流配送、人事教育、企业文化、企业管理、财务审计、数字烟草等类别。

主要内容如下：

(一)进一步实施“创商业品牌战略”

1、统一完善，全面提升，推进卷烟销售网络建设。

要按照“创商业?放普铰浴钡囊?螅??啤巴怀龇?瘛⒆⒅匦?省⒂呕?鞒獭⑻岣咚刂省保?帕κ雇?ㄌ逯聘?油晟疲?诵谢?聘?恿榛睿?试磁渲酶?佑呕???缭诵懈?涌?牛?桃灯放菩蜗蟾?犹嵘??欢仙罨??缃ㄉ瑁?蛟煜执?魍āR酝?缰斩私ㄉ栉?黄瓶冢?蟮ㄌ剿骱痛葱拢??μ嵘??缭诵兄柿亢退?剑?凳┖闷放普?虾头⒄构婊??迪制放频暮侠聿季帧?

2、推进信息化建设，提升专卖、营销管理水平。

按照“统一标准、统一平台、统一数据库、统一网络”的要求，突出管理，加大应用，加快升级，充分发挥信息化对全系统专卖、经营、管理工作的渗透、推动、支撑作用，努力以信息化带动烟草专卖管理及商业企业的现代化。

(二)进一步实施“总成本领先战略”

1、改进资金资产监管方式，研究、探索、构建适应形势要求的管理模式和方法。

2、规范实物资产管理和财务管理，发挥资产使用效率;

3、实施标准化战略，进一步开展和推进ISO9001及职业健康安全管理体系的贯标认证，提高企业管理水平，努力控制和降低企业费用成本。

(三)进一步实施“以人为本、人才强企战略”

创造人才成长的良好机制和环境，加大重点专业领域人才培养力度，积极开展卷烟营销、专卖管理、标准化管理和信息化等方面骨干的培养工作。

充分调动和激发技术和管理人员的积极性、创造性，发挥创新人才在发展中的重要作用，建立促进创新发展的长效机制，营造有利于创新的环境和良好风尚。

(四)强化考核，激励创新。

进一步转变管理方式，在以管理方式创新和管理手段优化、推进企业提高管理监督水平上取得新突破，将创新成效作为各部门业绩考核指标的内容，建立和完善创新体制机制。

(五)建立和完善创新考核指标体系，建立创新成效逐级考核机制。

将创新成效作为各部门绩效考核的重要内容，建立并实施创新奖励办法，采取积极有效形式，对创新成果突出、效益显著的先进集体与个人进行表彰奖励。

(六)全员发动，营造氛围。

动员全体员工以奋发有为的精神状态积极投身于“创新创优”活动之中，努力营造激励全体职工解放思想、不断创新的浓厚氛围。

要充分利用大众网-烟草子网页，开设“创新创优”活动专题、专栏等宣传栏目，并利用行业网站、报刊等各类宣传媒体和大众社会传播媒体，进行全面、系列、集中的“创新创优”专题宣传报道，广泛宣传报道“创新创优”活动的基本情况和取得的成绩。

营造激励自主创新的良好氛围，普遍动员广大职工全面提高创新意识，进一步激发创新热情。

六、创新奖励

对在“创新创优”活动中成绩突出的人员给予精神和物质奖励，具体参照《市烟草专卖局(公司)创新成果及奖励管理办法》(通专督【2016】1号文件)执行。

七、实施步骤

坚持有计划、分步骤、阶段性地扎实推进。

时间从3月开始到12月结束。

具体分三个阶段进行：

(一)宣传发动、提高认识阶段(2月下旬-3月中旬)

重点抓好动员部署、组织讨论、演讲比赛等活动。

1、进行动员部署(2月下旬)。

一是结合本局20工作会议的传达贯彻，对“创新创优”工作进行学习、部署。

局长(经理)室一班人、各科室要到相应挂钩部门进一步做好动员。

二是成立“创新创优”工作领导小组，明确分工、强化责任。

三是结合工作实际，制定各部门开展“创新创优”活动的具体实施方案。

四是广泛宣传发动，以统一思想、提高认识，教育引导全体员工以良好的精神状态积极投入到活动中。

2、组织专题讨论(2月下旬-3月份上旬)。

围绕“规范、效率、活力”主线，结合部门实际开展讨论，讨论要谈创新目标、创新打算、创新举措;谈思想认识、存在不足、努力方向。

要通过讨论，提高认识，增强“创新创优”工作的自觉性和主动性。

3、举办演讲比赛(3月中旬)。

为把“创新创优”活动引向深入，进一步提高全员的参与意识、创新意识，拟在3月中旬开展一次“创新创优”演讲比赛，各部门主要围绕创新活动内容，结合部门工作实际进行演讲，编内员工要积极主动参赛并占报名参赛选手一半以上。

(二)进行立项、贯彻实施阶段(3月下旬-10月)

重点抓好创新项目论证、创新项目立项、创新项目实施等活动。

1、广泛征求意见(3月下旬)。

对“创新创优”项目要广泛征求意见，进行可行性研讨，是否符合创新项目立项的要求。

创新项目应符合下列要求：一是创新性。

应符合现代管理、科学技术原理，具有原创性或在原有基础上有改进、提高和发展，优于原来的方法、手段、结构、功能、技术等。

二是效益性。

应符合本单位实际，体现客观需要，成本合理，有较强的可操作性;解决企业发展中的热点、重点或难点问题;经过一定?奔洹⒎段У氖凳┯τ茫?哂刑嵘?际跛?健⒐芾硭?健⒐ぷ餍?芎途赫?盗Φ茸饔茫????眯б婧蜕缁嵝б妗H?峭乒阈浴SΨ?掀笠捣⒄狗较颍?哂幸欢ǖ牡枷蛐浴⒖勺??院屯乒阈裕?谌?低秤惺痉缎вΑ⒔杓?饔煤屯乒慵壑怠?

2、创新项目立项(4月上旬)。

在征求上级部门同意后，填写“创新创优”立项表，于4月上旬前报办公室，对重大创新项目要及时向市局反馈。

3、创新项目实施(4-10月份)。

对立项的创新项目或补充立项的创新项目进行实施，实施过程中要稳步推进，不断总结和完善。

4、总结创新经验(11月份)。

把创新创优的做法和经验及时进行总结，填写“创新奖项目申报书”向局(营销部)进行申报。

对在具有影响和推广价值的创新项目经局长(经理室)同意后及时向市局申报。

(三)进行表彰，巩固成果阶段(12月)

重点抓好创新创优评比考核、表彰、活动总结等工作。

1、进行创新评比(11月份)。

对申报创新奖的项目，组织相关人员根据创新项目的实效性、推广性、可操作性、影响力综合进行评比。

对未完成任务的部门在年底综合考核时予以扣分

2、做好创新总结和表彰(12月份)。

认真总结，查找不足;召开创新创优表彰会，对好的项目进行表彰。

八、有关要求

1、统一思想，提高认识。

深入开展“创新创优”活动，是贯彻落实省、市局工作会议精神的重大举措，是建设“严格规范、富有效率、充满活力”中国烟草的迫切要求。

全体员工要提高对开展“创新创优”活动重要性和必要性的认识，明确任务，制定措施，克服畏难思想和松懈情绪，积极投身到这项工作中去。

2、健全组织，加强领导。

建立“党政齐抓共管，部门各负其责”的领导机制。

成立“创新创优”领导小组要一级抓一级，层层抓落实，形成“一把手”负总责、分管领导具体抓、各部门积极配合、广大员工积极参与的工作机制。

3、加强宣传，营造氛围。

充分利用内网和各种媒体，大力宣传创新创优活动开展情况，引导创新创优朝着积极健康的方向深入开展。

要注意发现先进典型、宣传先进典型，推动创新创优活动深入扎实开展。

要利用会议、板报等形式，认真开展形式多样的`宣传，发挥广大干部群众的积极性、主动性、创造性，努力营造良好的舆论氛围。

4、扎实推进，务求实效。

要把创新创优活动与部门职能工作有机结合，统筹兼顾，精心谋划，科学安排，扎实推进，创造性地开展工作。

要不断总结工作中存在的问题和薄弱环节，制定措施，狠抓落实，务求实效。

要坚持求真务实与探索创新相结合，出新招，用实招，见实效，以创新的大转变推动烟草工作的全面提升和和谐发展。

篇19：银行全员营销实施方案

银行全员营销实施方案

银行全员营销实施方案【1】

一：银行营销

一、合作单位简介

无

二、活动目的

以吸引客户为活动目的，与社区客户互动，进行项目社区文化营造与感受，带动新老客户，提高我行社区银行人气，吸引客户群的关注度，扩大社区银行的影响力与认知度。

三、活动内容要点

1.活动内容

1)体感游戏吸眼球

为达到吸引新老客户群认识我社区银行，走进我社区银行，特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。

每周安排固定时段，在我社区银行门口(或能力可及范围内) 开展体感游戏互动项目。

此项游戏内容活动方式新颖脱俗，另外又起到一个全民健身的效果，定能吸引路过的客户，而这些驻足的客户，必定有我行正在寻找的客户群体。

另外：参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。

2)当客户吸引人群吸引至一定规模时，可继续开展有奖抢答环节。

到访客户既可体验体感游戏的乐趣，又可参加抢答问题的有奖回馈，宣传定能达到预期效果。

2.交流话题建议

抢答问题建议如下：

1.某银行是哪年成立的?

2.某银行的经营理念是什么?

3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。

3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;

(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;

(3)通过微信宣传活动信息;

4.活动反馈与跟踪销售行动

根据活动开展情况，由现场人员客户回答问题情况进行分析，有针对性的服务客户。

对于参加游戏互动的客户，待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。

四、目标客户组织

1.目标客户

目标客户包括：社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户，以及当天老带新客户;

2.客户组织

约访的新老客户当日来我我行，由接待人员进行简单了解后进行分流引导，咨询客户带到咨询区，参加游戏客户带至游戏区登记，游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏，对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。

五、时间地点的'安排

1.时间

社区银行开业后的节假日或法定休息日均可

2.地点

我行社区银行门口(或能力范围可及内)

六、费用预算(请详细列出各项费用名称，单价，数量，总价等)

XBOX360体感游戏机1台3000元

纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他)

平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)

七、预期效果分析

1.通过本次活动预计带来的业务量

业务量不敢保，人气量肯定暴增

2.通过本次活动预计带来的影响

预期影响给客户留下深刻印象的同时，配合理财及储蓄产品的销售，大幅增加网点存款和业务量。

八、人员安排与职责

1.活动策划人：2人

职责：安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配

2.活动协调人：3人

职责：接待来访客户并做好推广解释工作

3.活动现场负责人：1人

职责：负责一切当日活动细则