“qwer6”为你分享10篇“打电话至客户的好处”,经本站小编整理后发布,但愿对你的工作、学习、生活带来方便。
篇1:勤给客户打电话11个好处商务礼仪
勤给客户打电话11个好处商务礼仪
假期结束了,又到了开例会的日子,领导说我打电话和客户沟通的好,效果明显,让介绍一下心得。我想想这打电话还真不错,粗粗算来打个电话就有十大好处,希望大家看后都能喜欢这项事业,没准儿你哪天会因为打电话获得一个惊喜呢。
1、首先,这打电话可以锻炼我们的语言表达能力,只要你能认真对待每次通话,没准儿能练出一个“三寸不烂舌,骂死老贼臣”的诸葛孔明来,孔明做不成,做一个律师总可以吧。
2、其次,可以培养我们的礼貌习惯,“您”“您好”“谢谢”“祝您……”使我们变得很绅士,面对老婆大人的暴怒,也完全可以给她化解。
3、再次,打电话可以锻炼我们的两腮肌肉,看上去我们的脸部特有形,对,我们的目标就是照施瓦辛格那样练,酷吧。
4、打电话可以培养我们丰富的想像能力,你可以根据对方的声音赋予她漂亮外表,根据电话内容,配上美丽的.背景,那才真是我想谁就是谁。
5、在你构想对方的同时,还可以极力地发挥自己的表演才能,可以让我们的表情和谈话内容相符,也可以完全相反嘛,可以做丰富的面部表情。没准儿哪天你就可以代替憨豆先生了。
6、打电话还有助于我们学习外语,锻炼我们的听力,因为电话经常会在占线、无人接听或空号的时候用英语提醒你。为我们迎接奥运学外语提供了良好的学习环境,并且不收任何费用,比报培训班强多了,听时间长了还能培养出一个同传呢。
7、当你心情不好的时候,你不妨打电话,找那个有彩铃的,尽情地听吧,直到心情愉快。
8、打电话最最重要的是,我们在推动社会进步,促进社会经济发展,最好多打长途,打得越多,做的贡献越大,没准儿哪年还能获个诺贝尔奖呢?
9、打电话可以锻炼我们的耐心,如果接你电话的动作缓慢呢,你要等上几十秒那巨长的时间,如果遇上别人接听,要等你找的人呢,那你就要等上好几分钟的漫长时间,如果遇上对方没人或者没接电话呢,你就是等到心灰意冷还是找不到人。
10、打电话可以让我们培养良好的人际关系。有事没事打个电话,联络联络感情,拉拉家常,和领导沟通汇报一下,要是哪天上面有空缺,好运就降到你头上啦!
11、打电话可以让你成为心理专家,你需要在听到对方声音后的几秒钟时间里,不但要理解对方的表面意思,而且要发掘深层含义,还要料到对方即将说出的话。练时间长了,做个心理医生,接接电话就挣钱,多美呀?
篇2: 打电话给客户的技巧
打电话给客户的技巧
精选资料一:
给客户打电话的七个小技巧
一、第一声很重要
当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里必须会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不一样的印象。同样说“你好,那里是XX公司”,但声音清晰、悦耳、吐字清脆与否,给对方留下的印象是完全不一样的。因此要记住,接电话时,应有“我代表企业形象”的意识。
二、带着喜悦的情绪
打电话时我们要持续良好的情绪,这样即使对方看不见你,但是也会被你欢快的语调所感染,对你留下极佳的印象。面部表情会影响声音的变化,因此即使是在电话中,也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
三、端正自己的坐姿
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的;若坐姿端正,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。
四、迅速准确地接听
现代工作人员业务繁忙,桌上往往会有两三部电话,听到电话铃声,应准确迅速地拿起听筒,最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种,若长时刻无人接电话,或让对方久等是很不礼貌的,对方在等待时心里会十分急躁,对你的单位留下不好的印象。即便电话离自己很远,而附近也没有其他人时,听到电话铃声后,我们就应用最快的`速度拿起听筒,这样的态度是每个人都就应拥有的,这样的习惯是每个办公室工作人员都就应养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒,就应先向对方道歉,若电话响了许久,接起电话只是“喂”了一声,对方会十分不满,会给对方留下不好的印象。
五、认真清楚地记录
随时牢记5W1H技巧。所谓5W1H是指:When(何时)、Who(何人)、Where(何地)、What(何事)、Why(为什么)和HOW(如何进行)。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话,接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备,这有赖于5W1H技巧。
六、了解来电的目的
上班时刻打来的电话几乎都与工作有关,公司的每个电话都十分重要,不可敷衍,即使对方要找的人不在,也切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能地问清事由,避免误事。我们首先应了解对方来电的目的,即便自己无法处理,也应认真记录下来,委婉地探求对方来电目的,不但能够不误事而且赢得对方的好感。
七、挂电话前的礼貌
要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,说一声“再见”,再挂电话,不可只管自己讲完就挂断电话
精选资料二:
给客户打电话的营销技巧
电访员在打电话给零售客户时,要根据客户的特点及具体状况为其带给个性化服务。但总的来说,一次成功的营销过程,要把握好以下几个突破点。
1。开门见山。拨通客户的电话后,首先要设法找到你要找的人。例如,电话接通后,电访员能够问道:“我是××市烟草公司呼叫中心座席员,请问店主××在吗?”若是客户自己接电话,电访员就能够顺势步入正题。接通电话的最初15秒是最重要的,电访员应以最有效的方式迅速打动客户,引起客户的兴趣,并继续这个谈话。
2。语言措辞。在电话中,尽量不好用专业化的话语,如“调拨价”、“不含税”、“单箱毛利”等,而应使用通俗易懂的语言,甚至是对方熟悉的“乡语”。电访员应适当使用一些用心、自信的词汇,向客户展示自己的信心及为他们服务的热情,用热情的话语增加他们的感性认识。但切忌夸大说谎。
3。产品优点。电访员与客户交流时,不好向客户单纯说明某卷烟是名优烟、包装如何精美等,零售客户在电话中无法感受到这些特点,而应强调零售客户销售此卷烟的好处。如“某卷烟此刻比较紧俏,市场前景看好,如果您进了货,利润会相当可观”等。
4。重视对方。打电话给客户的目的是为了帮客户订购卷烟,因此务必细心注意客户的反应。客户若有反对意见时,不能武断地予以否认,甚至用“不对”、“不好拉倒”之类的措辞。正确的做法是认真倾听,坦然理解客户提出的反对意见,加以分析,并提出自己的解决措施,使零售客户消除顾虑。
精选资料三:
给客户打电话的7大技巧:
技巧一
让自己处于微笑状态,微笑地说话,声音也会传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中自然就变得有亲和力,让每一通电话都持续最佳的质感,并帮忙你进入对方的时空。
技巧二
音量与速度要协调人与人见面时,都会有所谓「磁场」,在电话之中,当然也有电话磁场,一旦业务人员与客户的磁场吻合,谈起话来就顺畅多了。为了了解对方的电话磁场,推荐在谈话之初,采取适中的音量与速度,等辨出对方的特质后,再调整自己的音量与速度,让客户觉得你和他是「同一挂」的。
技巧三
判别通话者的形象,增进彼此互动,从对方的语调中,能够简单判别通话者的形象,讲话速度快的人是视觉型的人,说话速度中等的人是听觉型,而讲话慢的人是感觉型的人,业务人员能够在判别形之后,再给对方「适当的推荐」。
技巧四
证明不会占用太多时刻,简单说明「耽误您两分钟好吗?」为了让对方愿意继续这通电话,我最常用的方法就是请对方给我两分钟,而一般人听到两分钟时,通常都会出现「反正才两分钟,就听听看好了」的想法。实际上,你真的只讲两分钟吗?这得看个人的功力了!
技巧五
语气、语调要一致。在电话中,开场白通常是国语发音,但是如果对方的反应是以台语回答,我会立刻转成台语和对方说话,有时国、台语交替也是一种拉近双方距离的方法,主要目的都是为了要「与对方站在同一个磁场」。
技巧六
善用电话开场白。好的开场白能够让对方愿意和业务人员多聊一聊,因此除了「耽误两分钟」之外,接下来该说些什么就变得十分重要,如何想多�沤舛苑降南敕ǎ�不妨问:「最近推出的投资型商品,请问您有什么看法?」诸如此类的开放式问句。
技巧七
善用暂停与保留的技巧。什么是暂停?当业务人员需要对方给一个时刻、地点的时候,就能够使用暂停的技巧。比如,当你问对方:「您喜爱上午还是下午?」说完就稍微暂停一下,让对方回答,善用暂停的技巧,将能够让对方有受到尊重的感觉。
至于保留,则是使用在业务人员不方便在电话中说明或者遇到难以回答的问题时所采用的方式,举例来说,当对方要求业务人员电话中说明费率时,业务人员就能够告诉对方:「这个问题我们见面谈时、当面计算给您听,比较清楚」,如此将问题保留到下一个时空,也是约访时的技巧。
篇3:给客户打电话的营销技巧
电访员在打电话给零售客户时,要根据客户的特点及具体情况为其提供个性化服务,但总的来说,一次成功的营销过程,要把握好以下几个突破点。
1.开门见山。拨通客户的电话后,首先要设法找到你要找的人。例如,电话接通后,电访员可以问道:“我是××市烟草公司呼叫中心座席员,请问店主××在吗?”若是客户自己接电话,电访员就可以顺势步入正题。接通电话的最初15秒是最重要的,电访员应以最有效的方式迅速打动客户,引起客户的兴趣,并继续这个谈话。
2.语言措辞。在电话中,尽量不要用专业化的话语,如“调拨价”、“不含税”、“单箱毛利”等,而应使用通俗易懂的语言,甚至是对方熟悉的“乡语”,
电访员应适当使用一些积极、自信的词汇,向客户展示自己的信心及为他们服务的热情,用热情的话语增加他们的感性认识。但切忌夸大说谎。
3.产品优点。电访员与客户交流时,不要向客户单纯说明某卷烟是名优烟、包装如何精美等,零售客户在电话中无法感受到这些特点,而应强调零售客户销售此卷烟的好处。如“某卷烟现在比较紧俏,市场前景看好,如果您进了货,利润会相当可观”等。
4.重视对方。打电话给客户的目的是为了帮客户订购卷烟,所以必须细心注意客户的反应。客户若有反对意见时,不能武断地予以否认,甚至用“不对”、“不要拉倒”之类的措辞。正确的做法是认真倾听,坦然接受客户提出的反对意见,加以分析,并提出自己的解决措施,使零售客户消除顾虑。
篇4:至客户的介绍信
至客户的介绍信
现在,就请您暂时停下手里的一切工作,抽出三分钟,看完下面这封专门写给您的这封不同寻常的信,因为,无论您选择任何一个厂家的产品,了解这些知识后,都能让您作出最正确的选择......
想在高端屋面瓦市场中找的性价比最高、有利可图的产品吗?
想知道在您决定选用哪个厂家的产品前,必须要了解的、至关重要的10条理由吗?
如何对屋面瓦高端市场快速了解并作出最正确的抉择?
请往下看......
亲爱的经销商=开发商朋友,您好:
我是河南焦作奥翔瓷业有限责任公司的市场部经理郭继承,很高兴您能坐下来和我进行欧式高档屋面瓦方面的交流,相信下面的谈话,一定有您感兴趣的内容?只要您愿意了解,我非常乐意为您讲清楚!说不定,里面真的有您想要的.....
现代人生活在钢筋水泥的“丛林”中,在城市快速发展的进程中,各地城市风格也逐渐丧失了原有的特色,千篇 一律的现代建筑风格引发了人们的“视觉疲劳”,像生活在城市中的每一个成员一样,也行您也------
厌倦了喧嚣,渴望回归到古朴,宁静、雅致......的古典风格中......
于是,厌倦了现代社会钢筋、水泥、玻璃幕、大厦等建筑物风格的人们,又开始怀念那种古朴的手工工艺风格,这种风格它宁静、典雅、高贵...... 能给人以无限的遐想......身处其境,使人的身心得到完全的放松!!!仿佛融入于人与大自然混为一体的、无法形容的美好意境中!!!
很自然的,焦作奥翔瓷业产品的风格迎合了人们的这种需求......对于追求高品质生活的人们,这种风格能够满足他们的这种复古情结!!!
有了异国血统的外形,并不能代表这种产品有了精髓和内在,在产品成本和产品品质之间,奥翔瓷业的决策者们,选择了对产品的高标准要求,和对客户的高度负责......
可以说,奥翔瓷业的办公室是最烂的,但是,奥翔瓷业的生产车间却是国内一流的,这一点,凡是来到过奥翔瓷业生产车间的客户都有体会。
产品从原料购进、粉碎......上釉、隧道窑烧成等等23道工序,全部引进国内最先进的设备,产品真材实料、精工细作......
这也是...奥翔瓷业的产品迅速将一些设备简陋的、生产同类产品的小企业迅速打败的重要原因!这还不算完,还有一个绝对优势的理由......让奥翔瓷业将另外厂家的同类产品远远地抛在了后面......
公司更考虑经销商及开发商的利益!!!
虽然,奥翔瓷业的产品的质量是国内领先的!但是,因为在想迅速占领市场的强烈驱动力的作用力下,公司将出厂价定的非常低,比市场上同等质量产品价格低20.08%,这样等于公司拿出了百分之二十的利润让给了经销商及开发商,使之有更大的操作空间......
公司是自私的、公司也是无私的.....
自私是因为公司想在最短的时间内占领市场、以质量和价格主导屋面瓦市场。无私是因为公司在除去生产成本和设备成本以后,在原本微薄的利润下,又拿出20%让给了经销商,说白了,公司第一步占领市场的策略是价格战,当然,作出这个抉择对于公司决策层来说,是非常困难的、、、、、、毕竟是20%啊!!!
当然,出厂价的降低并没有影响到产品质量的继续提升!
在原料的选用上,相信大家都听说过有着国家五A级风景区,世界地质公园的河南焦作云台山风景区,奥翔瓷业的生产厂家就坐落在风景秀丽的云台山景区南云台大道上,云台山地区独有的、稀有的优质页岩也成就了奥翔产品意大利罗曼瓦、西班牙筒瓦的特有品质!
当然,如果您有机会来我们焦作奥翔瓷业,一定要来云台山转转喽!!!
纯手工是最贵的!
在产品的造型上,虽然我们的产品不是手工的,但是,工程师力求做到手工的效果、有意的营造那种手工风格、以给人上档次的感觉!
瓦体无爆灰点让开发商不头疼,甲方不摇头
爆灰点是如何产生的呢?让我来告诉您:如果您选用了小厂家的、用简陋设备生产的、工序简单的、令人担心的瓦,主要是粉碎工艺达不到标准,目数很粗,又没有足够的陈腐时间,那么就注定这样生产出来的瓦=因为原料颗粒粗,在成型后瓦体不密实、有气泡,施工后瓦体由于充分晾晒和雨淋出现了爆灰点,或者是没出厂就有爆灰点,就可能直接影响到整个工程质量,给开发商及经销商的工程形象造成很大的影响。
相信每个负责任和对工程高标准要求的负责人都不会这么做!
俗话说,好钢用到刀刃上,好粉抹在脸上,您用了我公司的瓦,因为原料采用特殊工艺,细度高、目数低,瓦体无爆灰点及气泡,绝对能让您对产品质量放心和安心。
但是,如果您采用的小厂家的瓦,因为原料的细度达不到,和技术设备的原因,产生了爆点,影响了质量,那就造成了劳民伤财的局面。
瓦体结构设计合理,不铺防水层,滴水都不漏
独特的防水结构,我公司生产的意大利罗曼瓦是世界上设计结构最好的屋面瓦之一,顶部和侧面分别有双保险防水沟槽,确保雨水沿着既定的路线顺畅而下。不要说工程要求有防水层、就是没有防水层,用上我们公司的罗曼瓦,都不会漏水,有了防水层,就更是有了双重的保险。
瓦体强度很给力,两个胖子踩不烂
这一切并不是偶然,奥翔总经理的经营理念(实实在在做人、实实在在做产品)、奥翔瓷业产品的特性(1、瓦体厚实。2、瓦体背面有加强筋。3、瓦体瓷性好。)客户可以当场做实验,罗曼瓦瓦体上踩上两个人不会破裂,这一切为客户负责的生产理念决定了奥翔瓷业产品的优良品质!
82米隧道窑烧成工艺,瓦体经过“炼丹炉”
要想领先于同行,首先要具有别的厂家所没有的魄力,是高起点投入巨资建立隧道窑?还是向别的小厂家一样选择造价低廉的推板窑?
建立隧道窑优点:窑温高、瓦体受热均匀、瓦体瓷实致密、品质稳定、抗冻性能优越......
推板窑:窑温低且不稳定、瓦体受热不均匀、瓦体有气泡、不抗压、不耐冻、有爆灰点......
一个老农民用户发明的新方法
让一个刁钻的客户心服口服,曾经一个我厂附近的盖房子的一个农户,心血来潮为了检验瓦的质量,想出了一个土办法,把我厂生产的罗曼瓦放在冰箱冷冻室里面,温度调到最低,冻好后,放在大火里烧过以后,不掉角,不炸裂、无裂纹、老农这一实验心服口服了,逢人就夸奥翔瓷业的产品好。国家权威机构测试,防寒耐热性能极佳,产品适合各种气候条件。
温差130℃极冷极热测试,无炸裂掉角剥落裂纹
釉面永不脱落、不龟裂。
因为奥翔的瓦体釉面是经过特殊的上釉工艺以后烧制上去的。所以,达到了釉面不龟裂、厚薄均匀,色差小于国家规定的优良效果!
不同于一些同类低价产品,采用涂抹上色的简单低成本工艺,如果采用这样的瓦,在建筑的后期维护中,经过风吹日晒、严寒酷暑以后,很容易产生龟裂、釉面脱落。使维修成本增高。
窑温高达1200度,产品烧成瓷性好!
瓷性好,吸水率低、防冻性能好。
产品永不褪色,向唐砖汉瓦一样能够长久保存!
这就是陶瓦的优势!!!
我们的原料,产自......
焦作五A级风景区——
世界地质公园——
中国风景区——焦作.修武云台山风景区
我厂生产罗曼瓦、筒瓦的.原料页岩,同样是闻名世界的修武当阳裕是生产“绞胎瓷”的一种主要原料,至今,当阳裕村口还保存着战国时代的“古瓷窑遗址”
我们的技术部工程师,来自......
焦作大型日用瓷生产、出口企业的焦作陶瓷大型企业,在陶瓷行业有几十年的经验!
我们的设备:是生产高标准日用瓷的生产设备!
用这样的设备生产罗曼瓦、筒瓦,用一个形象的概念来表示就是:用安利皇冠锅具炒土豆一样简单轻松!
如果您想在市场上树立高品质的形象,我们公司的产品一定能够帮助您达到您想要的效果!
我们对您有个请求:如果您用我们的产品确实没有利润的话,那么您再考虑小厂家的产品,请先考虑过我们的产品以后再去别的厂家!
实际的情况是:两个档次的产品,我们的产品的价格相比那些小厂家也只是贵一点。
但是,对您的工程的价值提升来说,可不是简简单单的一点点了......
只要您考虑了我们,哪怕是仅仅了解了我们,我都感谢您!希望我们还有合作的机会!
曾经有人问过我:
“你们公司为什么不建立一条生产低价格的产品的生产线、好在低端市场也抢占一杯羹?
我回答:
“同质化的产品要想生存,只能拼价格。产品只有在质量上突破,才是企业生存之道!
不管别人怎么样,我们就要做高质量的产品!”
对于我们奥翔瓷业的产品,我可以负责任的向您说:
您完全可以放心,并且我可以保证,用我们的产品,如果发生非人为、及自然灾害等不可抗拒因素造成的影响:
我公司严正承诺:免费更换产品,终身有效!
我们预计:在未来的一两年之内,焦作奥翔的产品,定能在屋面瓦市场上崛起!
“我们不做最便宜的,我们的定位是做最好的,我们只做我们擅长做的事情——
我们只做两种产品“意大利罗曼瓦”“西班牙筒瓦”
篇5:至客户的感谢信
范文一:
尊敬的XX客户:
我们公司一直得到您的大力支持和帮助,值此国庆节日即将来临之际,为了感谢您这段时间以来的支持与厚爱,谨向您表示衷心的感谢和美好的祝福!在XXX的发展历程中,您,我们尊敬的客户,给予了我们无比的气力,在您的大力关心与支持下,以及我们全体员工的勤奋努力下,我们凭借优质的服务,良好的信誉,取得了一个又一个的辉煌成绩。饮水思源,我们深知,XXX所取得的每一点进步和成功,都离不开您的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力,您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一次参与、每一个建议,都让我们激动不已,促使我们不断奋进。有了您,我们前进的征途才有源源不尽的信心和气力;有了您,我们的`事业才能长盛不衰地兴旺和发展。
为报答多年来您对我们的支持、信任和帮助,借此岁末年初之际,我们将开展优质服务活动,用真情往返报您,届时您来办理业务,将会让您得到一份惊喜!在今后的岁月里,希看能够继续得到您的关心和大力支持,我们将继续为您提供最真诚的服务。再一次感谢您的帮助和支持,恭祝您身体健康!阖家幸福!事业兴旺!万事如意
范文二:
尊敬的客户:
您好!感谢您多年来对中国人寿的信任和支持,在此,我公司70万员工谨向您——我们最亲密的朋友和伙伴,表示衷心的感谢和美好的祝福!
与共和国同龄的历史,见证着我公司的成长与进步,崛起与辉煌。特别是公司股份制改革和纽约、香港海外上市的成功,为我公司的发展提供了宽阔的舞台,插上了腾飞的翅膀。在连续4年入选全球企业500强并且排名不断上升的同时,我公司今年以486。67亿元的品牌价值第三次成为全国十大最具价值品牌企业,近期又在新浪网由网民投票被评为“最信赖的人寿保险公司”之首,被标准普尔评为中国境外上市公司25强的唯一金融保险企业,无论是从规模实力还是品牌价值看,我公司都已经成为了国内领先的商业保险公司。
当然,我们深知,我们所取得的每一点进步和成功,都离不开您的理解、信任、支持和参与。您的每一笔保费、您的每一次关注、您的每一个建议,都让我们感动,促我们奋进。在市场竞争日益加剧的今天,您的信任和参与对于我们来说无比珍贵!在此,谨向您表达最诚挚的敬意和最衷心的感谢!
为了不辜负您的信任,我们丝毫不敢懈怠,一直在努力改进我们的工作,改善我们的服务,力争每天都有所进步,以使您对中国人寿的选择能够成为您人生中最明智的选择之一。希望在今后的岁月里,我们能够与您更加紧密地合作!
再一次感谢您的信任和支持,恭祝您身体健康!阖家幸福!事业兴旺!万事如意!
中国人寿保险股份有限公司
××年××月××日
范文三:
尊敬的客户:
您好!我怀着感恩的心情,向您致以新年的问候和诚挚的谢意;感谢您过去对我的支持和帮助,感谢您让我在这个行业中充满信心和勇气,并从中享有收获和喜悦。
保健,作为一种未来健康生活的保障,正在被越来越多的人所接受和喜爱,我很荣幸能做您的健康顾问并有机会为您服务。在过去的日子里,因为健康让我们有了很多的接触和交流,您的乐观与认同,理解与信任,让我倍受启迪并心存感激。
健康宣传其实是一件很辛苦的事,风吹雨打、酸甜苦辣都要经历,不过宣传也是很快乐的,自从进入这个行业以来,保险让我的内心开始变得更加宽广和融合、坚强与进取。每每心灵受挫、受打击时,一想到您还有众多的客户支持和信赖,看到家人期待的目光和眼神,我就不敢让自已懈怠,而继续勇敢地在这个行业中前行。
在过去的日子里,我不知道您是否烦过,我向您介绍健康知识,是否对我的服务感到满意,但我从内心深处都希望你拥有足够的健康,哪怕不是在我这里购买的,因为每当我看到身边的人没有保健,而有事发生不能承受生命之重时,我就为自己没能事前向他们介绍健康保健知识而感到自责。而当我看到身边越来越多的人恢复健康时,我的内心便充满了无限的快乐与恬静。从容与宁静是生命力量的体现,源于内心的坦然和安全感。健康保健虽然不能包治百病,却可以让人减少疾病增加健康,让爱我们的人和我们所爱的人深切地感知一份绵绵不绝的爱和深切的责任,从而在内心深处升腾起生的勇气与创造美好的新生活的憧憬,这是其他商品和服务所不能做到的,所以我不止一次地告戒自已,决不要因为情面而不向他人销售健康,也决不要轻易对这个行业说不,我要在这个行业中坚定地走下去,并给更多的人送去满意的健康服务!
感谢您让我有机会向您学习和请教,祝福您在新的每一天都快快乐乐,健健康康。对于我自己我将不断地去学习和进取,以让自己更加充实和专业,愿您能在未来的日子里,继续给我更多的支持和帮助,助我在这个行业中快速成长!谢谢!愿每个家庭拥有平安!
此致敬礼
世林生物科技有限公司
篇6:至客户的感谢信
致客户的感谢信
尊敬的客户及所有消费者:
你好!
十年绿洲十载情,在新的一年即将来临之际,为了感谢您们对鼎湖绿洲的支持与厚爱,我们全体员工向您表示衷心的感谢和美好的祝福!
鼎湖绿洲饮用水有限公司自成立以来,一直得到您的信任与支持,公司在过去十余年的发展历程中,一贯秉承“产品千万炼,服务客为先”的宗旨,以优质的产品,规范的经营,一流的服务在广大的消费者中赢得了口碑,产品在历次由政府权威监督机构组织的市场监督抽查中全部达标及格。
饮水思源,我们深知,绿洲所取得的每一点进步和成功,都离不开您的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力,您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一次参与、每一个建议,都让我们激动不已,促使我们不断奋进。有了您,我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您,我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。
在今后的岁月里,希望能够继续得到您和所有消费者的信任、关心与支持,欢迎您及所有消费者向我们提出建议和批评,我们将以诚心、诚信、真诚和热情为每一位客户服务。客户的满意是我们永恒的追求! 我们将继续为您提供最真诚的服务,并不断努力做到“没有最好,只有更好”!
再一次感谢您的信任和支持!
祝您身体健康!阖家幸福!事业兴旺!万事如意! 此致
敬礼!
肇庆市鼎湖绿洲饮用水有限公司
20xx年12月1日
篇7:公司至客户的感谢信
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新春来临,万象更新,春雪会计全体员工衷心祝愿贵公司大展宏图、事业旺盛!顺祝春节愉快,身体健康,阖家欢乐
此致
敬礼
董事长:
总经理:
xx月xx日
篇8:公司至客户的感谢信
尊重xxx先生:
衰老,时光飞逝,的保险事业,考验和挑战当然让我了解生命的存在价值,怀着感恩的心情,向你致以亲切的问候和诚挚的谢意!感谢您过去我的支持和帮助,谢谢你让我在保险行业充满信心和勇气,享受收获和快乐。
保险作为一种未来的生活安排方式,被越来越多的人接受和关爱。我很荣幸成为你的人生保险金融顾问,有机会去服事你。在过去的日子里,由于保险让我们有很多的接触和交流,你的豁达与智慧,理解和信任,让我很大启示,便应当心存感激。自从进入保险业以来,保险让我的心开始变得更广阔的和融合,有较强的进取。经常心力衰竭、缫丝,以为你有众多客户的支持与信赖,看到家人期待眼睛和眼神,我不敢让自己过失,继续勇敢地在工业前进至客户的一封感谢信。
在过去的日子里,不知道你是否打扰我把你介绍给保险,是否为我的服务感到满意,但我希望你能从里面有足够的人寿保险,即使不在这里。我买不起。因为,当我看到身边的人没有保险,什么事都没有发生的事情不能承受沉重的生活,并且我为自己不能提前对保险和感到自责;当我看见身边越来越多的人开始买人寿保险,我的心充满了无限的喜乐和平安。
镇静是生命力量的体现,从内心的`平静和安全。人寿保险虽然不能抵御风险,但能让别人比抚慰心灵忧伤,让爱我们和我们所爱的人深深觉察到当时不可持续的爱和责任,它会从内心深处的勇气和创造一个更好的生活,新的生活。这是另一种商品和服务可以不做了。所以我不止一次地告诉自己,也不会给人们,并不是为出售保险,不容易保险说“不至客户的一封感谢信”,我要在保险行业骨干下去,被越来越多的人送到了满意的保险服务!
又在最初的,谢谢你们,我有机会去学习并咨询,真诚希望你身体健康,工作顺利,家庭和一个繁荣的商业、商务、尽管。对于我自己,我将继续学习和进步,让自己变得更加充分和专业。我将继续为您提供最专业、最完美的服务、最优质的服务。愿你在未来的日子里,继续给与更多的支持和帮助,让我把健康安全,越来越多的家庭!
此致
敬礼!
xxx公司
20xx年xx月xx日
至客户感谢信的范文 5
尊敬的女士:您好!
值此马年到来,怀着感恩的心情,我僪代表深圳市盛景门窗有限企业全体同仁向您及家人表示最诚挚的新春祝福和最衷心的感谢,感谢您一直以来对盛景门窗企业的信任和支持。
三年风雨征程,见证着盛景门窗企业的成长、进步与发展。如今的盛景门窗企业,已经发展成为集研发、设计、开发、制作、安装、售后为一体的专业节能建材企业。企业产品引入欧洲门窗技术,以及先进生产工艺,拥有国内最先进的门窗生产设备。主要产品:铝合金门窗、阳光房、隔热断桥铝合金门窗、铝包木复合门窗、节能门窗、玻璃幕墙门窗,智能遮阳系统及阳光房等二十多种高档门窗系列产品。
她以无可争议的经营实力和品牌价值,稳居中国门窗行业十强之列。盛景人,永怀感恩之心!我们感恩社会,是社会给了我们生存发展的机会和环境;感恩客户,是你们选择了盛景,是你们用智慧帮助我们开拓了市场,为我们提供订单;是你们及时的反馈市场信息,使得盛景的产品在升级换代过程中成功赢得了市场。企业目前完成的装修工程案例达到数百起,客户满意度100%!部分装修工程更是得到客户的大加赞赏,如:百合盛世、深圳高尔夫球会别墅、天麓、卓越维港、曦城等!
饮水思源,我们深知,盛景门窗企业的发展和壮大,一刻也离不开您的关注、信任、支持和参与。能与尊敬的各位客户结成合作伙伴,实现互利共赢、共同发展,我们感到荣幸之至。今后我们将不断开拓进取,凭借优质的产品、良好的信誉和周到的服务,为广大客户朋友提供更为广阔的发展空间。我们完全相信,只要有您的支持合作,只要我们不断努力,我们共同的事业一定会有大空间、大作为、大发展。
跑销售其实是一件很辛苦的事,风吹雨打、酸甜苦辣都要经历;不过也是很快乐的,自从进入这个行业以来,让我的内心开始变得更加宽广和融洽,坚强与进取。每每心灵受挫、遭受打击时,一想到众多客户的支持和信赖,看到家人认可的目光和眼神,我就不敢让自己懈怠,而继续勇敢地在这个行业中前行。
在过去的日子里,我不知道您是否烦过我向您介绍产品,是否对我的服务感到满意,但我从内心深处都希望您拥有快乐,快乐——源于你心,如果你不是真正快乐,你不可能让别人快乐,别人肯定会感觉到你心中是否快乐。让客户快乐,就是让他对产品产生值得拥有的快感,和真正拥有产品后的快乐。这是其他工作无法所能做到的。
所以我不止一次地告诫自己,决不要因为情面而不向人销售快乐,也决不要轻易对这个行业说“不”,我要在这个行业中坚定地走下去并给更多的人送去满意的服务!是你们对我的支持、热情、信赖,给了我前进的信心和勇气;感恩支持、帮助过我的朋友们,是你们的信任与关爱引领着我走向一个又一个的辉煌!因为我知道:“只有有了您们的支持与帮助,才有了我的存在;而只因有了我,也才有了这份来之不易的工作。从这个意义上讲,广大客户就是我的‘衣食父母’
由衷地希望在年我和您一起志存高远、追求卓越!期待着与您更加紧密地合作,携手共创包装事业新天地!愿您能在未来的日子里,继续给我更多的支持和帮助,助我在这个行业中快速成长!再次感谢您的信任和合作,恭祝您身体健康!阖家幸福!事业兴旺!
此致
敬礼!
xxx公司
20xx年xx月xx日
篇9:发展新客户什么时候打电话最合适
的特点就是客户无法拒绝与我们沟通,这也是电话业务的优点,但如果不加以合理地利用,这也会成为电话业务最大的弊病,因为在电话铃响时,客户不知道来电的具体意图,这使他丧失了拒绝的权利。在接起电话后,即使有急事,出于礼貌也不能不顾一切地挂断电话,但在他的心里,就已经产生了抗拒的心理,于是,我们的销售从一开始就处于最低点。所以,我们需要选择一个合适的时间拨打电话。
(1)以一星期为标准:星期一,这是双休日结束后上班的第一天,客户肯定会有很多事情要处理,一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作,所以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话,尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事,应该避开早上的时间,选择下午会比较好一些。星期二到星期四,这三天是最正常的工作时间,也是进行电话业务最合适的时间,电话业务人员,应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。星期五,一周的工作结尾,如果这时打过去电话,多半得到的答复是:“等下个星期我们再联系吧!”这一天可以进行一些调查或预约的工作
(2)以一天为标准:早上8:00~10:00,这段时间大多客户会紧张地做事,这时接到业务电话也无暇顾及,所以这时,电话业务员不妨先为自己做一些准备工作,
10:00~11:00,这时客户大多不是很忙碌,一些事情也会处理完毕,这段时间应该是电话行销的最佳时段。11:30~下午1:00,午饭及休息时间,除非有急事否则不要轻易打电话。下午1:00~3:00,这段时间人会感觉到烦躁,尤其是夏天,所以,现在不要去和客户谈生意。下午3:00~5:00,努力地打电话吧,这段时间是我们创造佳债的最好时间
另外,对于那些晚上仍在忙碌工作的客户,若是比较熟悉的,或是和客户预约好的,也可以在这一晚上打电话,但要注意,时间不宜长。如果我们需要打电话到客户家里时,下午4点以后不要再打,因为这时一般家庭都应该开始忙碌晚饭了,如果这时电话铃声响起,很容易令人厌烦。接下来是晚饭时间和一天的休息时间,大家都知道,这时打电话也非常地不礼貌。总体来说,选择合适的时间,关键要替客户着想,这个时间合适不合适。另外,和客户的熟悉程度也占一些因素,只要考虑到这两点,就可以找到一个合适的时间拨打电话,也会让客户有心情接受你,赢得一个高的起点。
篇10:怎么回访客户打电话回访客户的技巧话术
内容简介:很多企业都有定期回访客户的惯例,为什么要定期回访客户?搞业务的朋友应该都很清楚,这是有效维护客户关系的一种很好的方式,那么,怎么回访客户呢?这其中有哪些讲究和注意事项?
通常,业务人员回访客户主要有两种方式:登门拜访客户和打电话回访客户。但具体怎么回访客户比较好,很多业务员朋友都表示很伤脑筋。他们或是害怕与陌生客户沟通,或是打电话容易紧张,总之,这怎么回访客户让很多业务员朋友都很头疼。
据此,就后者打电话回访客户,世界工厂网小编给大家分享一些打电话回访客户的技巧话术如下,希望可以帮到需要打电话回访客户的行内朋友们。
打电话怎么回访客户?电话回访客户怎么说?电话回访客户的流程是什么?打电话回访客户的技巧话术如下:
第一条每一位工作人员在进行电话沟通前,应当充分了解自己、中心及服务项目的特点,打好基础、做好基本功。如果不能很好的介绍我们的服务项目,介绍自己服务的特色,那么我们就很难立刻在客户那里建立良好的印象,即“必先利其器”。
第二条电话沟通一定要彬彬有礼、热情大方、不卑不慷,语气既正式又有一定的柔和性,应逐渐将谈语环境轻松起来。第一次电话沟通必须非常清楚谁是目标顾客,然后要彻底了解他们的需要,以及他们是怎样评价**(产品)的特性和价值的,然后进行第二次电话沟通或者拜访。
第三条第二次及以后再电话沟通时,应更加自然以与客户交上朋友的感觉进行。加强客户对自己的熟知度,这样才能进一步的有效地进行**的详细介绍及讲解。
第四条如果客户说起价格高或者其他方面的话题,致使谈话有些尴尬时,应把所有责任承担在自己身上,说:“是这样的,**老师,只所以能有这样的想法或者担心和顾虑,这怪我没能把这件事(**的好处、意义、作用等)讲清楚。”对于话题扯远的客户(对生命和健康有无所谓态度,或者过一天快乐一天的客户)应进行其优点的开发,对其进行有效的肯定和称赞,逐渐从家庭、亲人的责任感方面引入健康的理念,从而将话题拉回主题。
第五条电话接通后:
1、应先说明自己的身份:“您好!我是**,打扰您了……”以消除客户的不信任感。
2、应有客气语:打扰你一分钟可以吗?
3、应该简单明了地说明此次电话的目的。让客户明白你为什么给他打电话,也可以最有效地弄清楚客户的态度。
4、约面对面沟通的时间和方式。
5、对沟通比较好的客户结束语:谢谢您,对于健康方面的需求,您可以随时打电话找我,我的电话是*****,好,那我们先聊到这里?与您聊天真是开心,希望能为您服务,祝您工作顺利、身体健康。
第六条每次通话做好说细的记录:
1、电话号码2、客户的姓(能得到全名更好)3、客户的工作性质4、客户的态度及问题5、如何进行解答与沟通的6、日期及通话时间长度7、下次准备电话沟通的时间
第七条来电咨询过的客户电话用语及方式:
1、开头语:您好!或者*先生(女士)您好!我是**,
打扰您了……
2、目的:前几天(一段时间或者具体日期)您打电话对**进行了咨询和了解,现告诉您一个好消息,如果您来中心一趟,您将获得我中心关于**全套宣传资料(报纸、手册、光盘);能够更加直接、全面地了解基因与健康的现状、发展前景、对个人健康的作用及详尽科普知识;如果您没时间我们可以派工作人员给您送去,
但是如果您到我们中心来,您会获得意想不到的惊喜。可获得100-1000元的**代金券;可直接成为**健康俱乐部会员,享受会员服务。
3、进一步沟通:如果客户有兴趣和时间时可以将会员待遇讲解与他。
第八条收到过短信但未来电咨询过客户电话用语及方式:
1、您好,我是**,打扰您了,我们前一段时间给您发送了**的短信,不您看到了没有?(让对方回答,给以互动空间)
A、说看到了,问:那您对**是怎么看的?以下情况根据客户回答,进行解答,如果对基因检测有概念的或有一定了解的,先对其进行科技先进知识和对信息的关注的称赞,然后根据其认识的不全面做以补充或讲解。
B、说没有看,但有一定兴趣的客户,可以与他进行简单有效的讲解。
C、说没看过,又对此不感兴趣的客户,可以与他沟通其他的内容,让其与我们讲话,从而了解客户的情况和想法,甚至让其对自己推销产品。
D、一定兴趣也没有,不愿多说的,或者态度极其恶劣的,也应客气委婉地结束谈话。
2、将话题引导到见面沟通上来。
第九条陌生客户的电话用语及方式:
1、您好,我是基因检测河南推广中心的健康顾问**,打扰您了,从**处得知您是一位非常注重健康的人,我们是从事健康工作的,想在这方面与您交流一下,不知您是否有兴趣。
A、可以呀,这时可以将我们的基因检测推出来,问其是否对此有所了解和认识。如果有一定的了解,简单沟通后可以约见面沟通,按第七条中的相关语言进行。
B、现在没时间,这时可以约下次通话。
C、不想说的,应客气委婉地结束谈话。
第十条先面对面沟通过的客户电话用语及方式:
1、您好,我是**,打扰您了,**(时间地点)我们对**进行了沟通,不知道您现在对**有什么看**。
2、根据客户态度,进一步沟通,根据以上几条情况应对。
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