面试的基本礼仪介绍(共13篇)由网友“焦糖琉璃小花花”投稿提供,下面就是小编给大家分享的面试的基本礼仪介绍,希望大家喜欢!
篇1:求职面试礼仪基本注意事项介绍
个人简历书写礼仪
个人简历是一种书面的自我介绍,应该尽量提供自己最优秀的一面,但不能吹嘘,必须实事求是,绝对的诚实,同时,书写个人简历要简练,篇幅一般不超过两页纸,最好使用打印字体,不能出现文字或语法的错误,也不能有涂改的痕迹。
大学生的个人求职简历一般包括以下类容:
1.姓名、性别、年龄、住址、电话号码、或手机号码、电子邮箱。
2.求学经历,曾经获得的学位证书,以及各种资格证书,
3. 进修情况,学过哪些课程。
4.参加各项活动所取得的成绩。
面试的准备
首先,你得对自己做出一个正确的定位。选择一个适合自己的行业,而不是适合自己专业的行业。多和他人交流,听取他们的意见,最后结合自己的性格特征,兴趣取向等方面,搞清楚自己能做什么?要做什么?想清楚了就去准备,去做。永远不要忘记“机会总是留给那些准备好的人的”。
其次,通过各种渠道查找有关用人单位的信息,包括公司的主要产品、经营项目、管理方式,以及他们期望职工在这个特定的岗位上应该具有的素质。这对你在面试时应对面试官的提问会很有帮助的。必要时还可以提前去一次面试地点,以熟悉环境,你甚至要搞清楚厕所的方位。
最后,设计良好的个人形象。着装最好与用人单位尽量保持一致或相似,以给对方一种亲切感,让面试官觉得你是他们的一份子,你想成为他们的一份子。如果这方面有困难的话,也可以按以下建议着装,最终目的都是要展示自己的精神面貌,给用人单位留下一个良好的印象。
1、男士可以穿西装,以毛料的深蓝色西装为宜,全身颜色最好不要超过三种,可以配一双黑色皮鞋、一双深色袜子和一条领带。西装要平整、清洁、有裤线;西装口袋不放任何东西;必需拆除西装商标。面试前应理发、修指甲、刮胡子、去鼻毛,务必处理好这些细节。另外面试当天记得洗两次脸,稍稍用些护发、护肤品,以淡雅的香气为佳;西装上也可以适当喷些香水,最好是前一天晚上就喷好,保证不要太刺鼻,否则会让面试官感到不舒服。无论是护发、护肤品,还是香水务必保持气味一致。
2、女士可以穿正规套装、套裙,也应遵守三色原则。套裙最好不要高过膝盖三厘米,穿丝袜,配一双系带皮鞋,不宜穿高跟鞋。可以配一个小巧耳环或胸针,切忌有太多的饰物。做到大方、得体。发型文雅、庄重、梳理整齐、长发最好用发夹夹好,不能染鲜艳的颜色。化淡装,不留长指甲,最好涂自然色的指甲油。
面试的时间礼仪
面试是要有很强的时间观念,面试一定要准时守约,迟到和违约都是不尊重主考官的表现,。如果有客观原因,须改天再试不能按时到场,应该打电话通知主考官,以免对方久等,面试时应该注意:
1、提前到达提前一点时间到达面试地点是非常必要的,无论在什么情况下都不要让考官等你。去面试时至少应该给自己留出至少20分钟的富裕时间,这样即使迷路或赛车,也能按时到达,如果一切顺利,你可以利用色二十分钟的时间,在车内活接待室稳定情绪,最好是提前5分钟到达考官办公室,以表求职的诚意,给对方信任感,同时也利于调整自己的心理,做一些简单的准备,避免仓促上阵,手慢脚乱。
2、适时告别成功的面试有适当的时间限制,谈短了不行。长了更不行,时间长了只有对应试的人不利,面试不是闲聊、没有目标、面试也不是谈判,双方各自花时间去磨嘴皮。从某种意义上说,面试是陌生人之间的沟通,当然谁也没有规定面试的具体时间的限制,谈话时间的长短要面试官的面试内容而定,一般在掌握在半小时到45分钟左右。
求职礼仪与注意事项
很多的招聘会的主办方会选择上午8点半或者是九点开始一些大型的招聘会,因为参加的人数会比较多,可能需要提前排队,所以大家应该提前赶到招聘会的现场,由于很多招聘会都是全国性质的,所以导致大学生在求职的时候耗费很大的体力,如果太早的赶到现场,可能会出现体力透支的问题,这样就损失惨重,根据大家的一些经验,一般可以提前一个小时左右赶到现场,根据现场的情况,做一些小的准备。
到达了,招聘会的现场,根据自己的专业特点和兴趣特点在求职之前选定一定范围的招聘企业,然后对于这些企业的相关知识进行搜索,同时要对招聘的岗位心里面有一个数,要在现场多看多问,招聘现场,各企业的展位,大概的位置也应该事先了解清楚,这样在有限的时间里面,你可以迅速的把自己的简历投给你所心仪的招聘企业,这样成功几率也会变大。
还应该随时注意自己的举止,求职是一场攻坚战,对于刚刚毕业的大学生来说,一点也不夸张,在人流密集的招聘会的现场,大学生们一定要随时注意自己的言行举止,第一印象对于招聘的人员来说非常的关键,一些小细节就关系着求职的成败,一些有经验的人提醒大家在参加招聘会之前,最好是给自己准备一些水,在和招聘企业负责人在交流的时候也应该掌握一定的礼仪,还有谈话的技巧,需要适当的包装一下自己,在面谈的时候,尽量不要让家长或者是学生在旁边出谋划策,这样就会给招聘的人员一种不成熟的感觉。
还需要提醒大家的是,在招聘的现场签约一定要慎重,刚刚大学的毕业生就业协议是一种就业合同,具有法律的效力,应该知晓在招聘企业的大致情况以后才可以签约,特别是涉及一些违约金,一定要三思,对自己的职业生涯,一定要有自己的一个规划,然后再根据企业的要求,决定是否签约。
篇2:面试礼仪介绍
面试礼仪介绍
在求职日益白热化的今天,塑造礼仪细节,可以点亮面试之睛,照亮面试高分之路。对参加面试的礼仪要求,简言之就是考生要做到规范但不刻板。刻板的礼仪不但不能给人美的感受,甚至有做作之嫌,让人生厌。日常生活中的好习惯是良好礼仪的基础,面试礼仪需要在此基础上有一个提高,毕竟是在公开场合接受别人的考查,礼仪需要规范化。进场礼仪、答题过程的礼仪以及离场礼仪,这些需要在面试前进行必要的思考并进行必要的演练。在进行礼仪训练时,每个动作应该由内而发,而非貌合神离,同时应结合自己的情况,做到自然、大方、规范。礼仪细节,可以反映求职者内在的意志、品质、修养、文化、处事原则等。因此,求职者应该对礼仪给以足够的重视,下面详细介绍以下四方面应该注意的礼仪。
一、着装礼仪
着装指服装的穿着,从礼仪的角度看,不能简单地等同于穿衣。着装要基于人自身的阅历修养、审美情趣、身材特点,根据不同的时间、场合、目的等,力所能及地对所穿的服装进行精心的选择、搭配和组合。虽说人不可貌相,但求职面试的场合,应试者当天的穿着打扮对能否被录取,有着举足轻重的影响。留下完美的第一印象未必会被录取,但是若给人留下坏印象定会名落孙山。
(一)男性的着装礼仪
一般来说,夏季多建议男性穿白色短袖衬衫搭蓝、黑西裤,配上黑色皮鞋,春、秋、冬季推荐男生选择蓝、灰、黑西装配上单色领带和黑色皮鞋。总之,着装打扮应端庄大方,可以稍加修饰。
细节提示:
1.衬衫 (1)衣扣:衬衫的第一粒纽扣,穿西装打领带时一定要系好,不穿西装外套只穿衬衫不允许打领带。(2)袖长:衬衫的袖口一般以露出西装袖口以外1.5厘米为宜。(3)下摆:衬衫的下摆不可过长,而且下摆要塞到裤子里。
2.领带 (1)颜色:根据衬衫和西服颜色选择领带颜色,最好是红色和蓝色,或者黄色为主,带点图案,典雅朴素。(2)长度:领带的长度以自然下垂的最下端至皮带扣处为宜。
3.西服 (1)颜色:最好选择穿深色的西服,灰色、绿色和深蓝色都是不错的选择,它们给人以稳重、可靠、忠诚、朴实、干练的印象。(2)单排扣:适合较苗条者。两粒扣的,扣上面那粒;三粒扣或多粒扣的,扣中间那粒。(3)双排扣:适合较为健硕者,钮扣要全扣上。
4.西裤 (1)西装讲究线条美,所选择的西裤必须要有中折线。(2)西裤长度以前面能盖住脚背,后边能遮住1厘米以上的鞋帮为宜。(3)不能随意将西裤裤管挽起。
5.皮鞋和袜子 (1)皮鞋:穿整套西装一定要穿皮鞋。面试时,穿黑色或咖啡色皮鞋较为正规。皮鞋不应有铁钉,否则,进入面试考场后,铁钉的声音会非常刺耳。(2)袜子:穿整套西装一定要穿与西裤、皮鞋颜色相同或颜色较深的袜子,一般为褐色、深蓝色或藏青色。切忌穿白色袜子。
(二)女性的着装礼仪
女性穿着的基本要求就是干净、整洁、熨烫平整,色彩柔和而不过于艳丽,更不能珠光宝气。饰品可以佩戴,以少量精致、淡雅为宜。不同的身材搭配不同的服装,也可以灵活选择适合自己的着装。一般说来,夏季时候推荐套裙配普通黑色皮鞋或者白色短袖衬衫搭西裤和普通黑皮鞋,而冬季套裙或者女士正装配上普通黑皮鞋为最佳选择。
细节提示:
1.裙装:以一步裙为宜,长度过膝,给人简单干练的感觉。
2.袜子:穿裙装的话,一定要配上连裤袜或者长筒丝袜,颜色肉色为宜。
3.鞋子:最好选择黑色或棕色的4分跟正装皮鞋,其他材料和颜色都不是很妥当。千万注意,鞋底一定不可以带铁钉。
4.配饰:公务员面试时,女士可以佩戴项链,但是不要过于夸张,越简单越好,突出端庄的气质。
二、仪容礼仪
仪容是指人的外观、外貌,重点是指人的容貌。在人际交往中,每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注,并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题中,仪容是重要的组成部分。修饰仪容的原则是美观整洁、卫生、得体。首先,仪容既要修饰,又忌讳标新立异,简洁、朴素最好;其次,仪容应当端庄、大方,斯文,不仅会给人以美感,而且有利于使自己赢得他人的信任。相形之下,将仪容仪表修饰得花里胡哨、轻浮怪诞,是得不偿失的。
三、仪态礼仪
仪态包括体态、手势、面部各种器官的动作表情、气质与风度。面试前,即使考生穿戴整齐,如果没有好的气质,同样会产生不好的效果。如果一个应聘者仪表堂堂,但在招聘者面前做出了不文雅的动作,也一定会让招聘者对他的印象大打折扣。
(一)小动作不断 有的人在面试答题时,表情木然,神情紧张或过于严肃,目光虚弱散乱;行为举止不当,过分谦恭,弯腰躬背,两手下意识地揉搓,点头哈腰,吐舌头、翻白眼;回答问题时辅助性的'手势很零碎,频度过高,让人觉得滑稽可笑;坐姿不正,出现摇头晃脑、抖腿、跷二郎腿等下意识的动作。这些习惯性的毛病经常会让本来优异的表现大打折扣。
(二)克服小动作 一些面试中的无意识的小动作,应该有意识地去克服改正,争取在招聘者面前展现出自己的素养和完美仪态,为自己的形象和表现加分。1.自己独处的时候对着镜子练习,在心理上多给自己暗示,提高自己对于这些不良小动作的注意,有意识地避免。2.与朋友合作练习,相互监督,改正不良的手势语。3.让家人和朋友充当考官,指出你经常性的小动作,有针对性的加以改正,在练习的时候,最好能与家人、朋友保持“陌生”,这样更有效果。4.为自己制造心理阴影,一做小动作就惩罚自己,加深自己的印象,提高注意力。
四、谈吐礼仪
面试礼仪不仅局限于衣着、打扮、举止,而且包括语言、表情、神态。如果说外部形式是面试第一张名片,那么语言就是第二张名片,它客观反映了一个人的文化修养和内涵修养。有的人喜欢夸夸其谈,答题时滔滔不绝,喜欢随意对他人妄加评论,给人一种狂妄自大的感觉,而且不经意间出现的粗野鄙俗的口头禅,更让其毫无形象可言。此外,有的求职者答题思路遇挫时,会显得灰心丧气。尤其是在无领导小组讨论中,有些人经常会在讨论阶段出现激烈的论争,意见常常难以统一,因此在此期间应聘者往往会因为情绪激动,而在言论中出现过激之处,这些都是不良的做法。在谈吐礼仪上求职者应该把握以下几个要点:
(一)音调抑扬顿挫。讲话时应注意音调的高低起伏、抑扬顿挫以增强讲话效果。应避免平铺直叙过于呆板的音调。这种音调让人听着乏味,达不到预期的效果。
(二)讲话速度快慢适中。讲话时,要依据实际情况调整快慢,讲话速度最好不要过快,应尽可能娓娓道来,给他人留下稳健的印象,也给自己留下思考的余地。
(三)措词要谦逊文雅。有的男士说话比较随便,大大咧咧,不注重措词,这样容易给考官造成不好的印象。另外坚持以事实说话,少用虚词、感叹词。
(四)要符合常规,语言的内容和层次应合理、有序地展开,注意语言的逻辑性和层次感。
(五)尽量不要用简称、方言、土语和口头语,以免对方难以听懂。当不能回答某一问题时,应如实告诉对方,含糊其辞和胡吹乱侃会导致惨败。
篇3:商务基本礼仪介绍
商务礼仪的作用:
内强素质,外强形象。具体表述为三个方面:
1、提高个人的素质
商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
(2)善于搭配,如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴,戒指应该戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party,脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链);
(3)同质同色;
(4)习俗原则,如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人,戴无名指表示已婚,戴小拇指表示独身,拇指不戴戒指。
2、有助于建立良好的人际沟通
3、维护个人和企业形象
商务礼仪最基本作用是“减灾效应”:少出洋相、少丢人、少破坏人际关系,遇到不知事情,最稳妥方式是紧跟或模仿,以静制动。如西餐宴会上女主人是第一次序,女主人就座其他人才能就座,女主人餐巾表示宴会开始,女主人拿起刀叉其他人才可以吃,女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。
商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术,教养体现细节,细节展现素质 ,愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。
商务礼仪中的举止礼仪:
(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现 ,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
(3)在顾客面前的行为举止
当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸或玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
在别人(主人)未坐定之前,不宜先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。
要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,注意对方的神情。
站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背在背后,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。
要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出声响,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
需要说明一点的是:当众化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。
同样,在人前整理头发、衣服及照镜子等行为应该尽量节制。
自我介绍礼仪
自我介绍是最重要的一种介绍方式,把自己介绍给其他人,以使对方认识自己。自我介绍的基本程序是:先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位,同时递上事先准备好的名片。自我介绍总的原则是简明扼要,一般以半分钟为宜,情况特殊也不宜超过3分钟。
第一,社交场合中遇到你希望结识的人,又找不到适当的人介绍。这时自我介绍应谦逊、简明,把对对方的敬慕之情真诚地表达出来。
第二,电话约某人,而又从未与这个人见过面。这时要向对方介绍自己的基本情况,还要简略谈一下要约见对方的事由。
第三,演讲、发言前。这时面对听众做自我介绍,最好既简明扼要,又要有特色,利用“首因效应”,给听众一个良好的第一印象。
第四,求职应聘或参加竞选。这时更需要自我介绍,而且自我介绍的形式可能不止一种。既要有书面介绍材料(个人简历),还要有口头的,或详或简,或严肃庄重,或风趣幽默诙谐等。这会直接影响求职或竞选者能否成功。
篇4:各种场合基本礼仪介绍
在公共场所
新西兰资深咨询顾问李艳玲老师介绍,新西兰的店铺,除极少数外,都对商品明码标价;没有讨价还价的风俗。店员们都很客气。他们愿意尽量为顾客找到他们满意的商品。顾客们也必须很客气。在店员满足你的要求以后,你应该说:谢谢。
在新西兰,看戏或听音乐时,你应该在戏剧或音乐会开始前入座。因自己迟到而打扰了别人是非常不礼貌的。在音乐会和某些剧院里,节目开始以后,就不准入场,要等到剧场中间休息时,才让你进去。当演员们在台上表演的时候,或者当音乐会正在进行的时候,你也不应该离座外出。在节目进行的当儿谈话或发出任何其他声音都是不礼貌的。
人们在剧院要比在电影院里讲究礼节。去剧院时,人们应该穿他们最好的衣服,因此人们常常穿西服。看戏时不可吃东西。幕间休息时,在主厅里也不能吃东西,人们可以到外面小吃部去吃。但剧终后,人们常常会请朋友们吃宵夜。
音乐会和歌剧院要求遵守同样的礼节
在电影院里,可以比较随便。人们穿什么样的体面衣服都可以,而且,只要不发出不悦耳的声音打扰旁边的观众,还可以悄悄地吃些糖果和水果。最好在电影开始前入座。电影没有结束以前,人们也可以离场,只要轻轻地走,不打扰旁边的人就行。
在教堂里,人们不仅要由礼貌,而且应该保持一种虔诚的态度。如果你对教堂的仪式不熟悉的话,你可以恭恭敬敬地默不作声。在别人起立、坐下或低头祈祷时,你也照他们的样子去做。进教堂时,多半会有信徒带你入座。
新西兰()专家提醒,去教堂的人通常都带些钱,以便捐献,因为捐献是教堂的惯例,这些钱将被用于教会工作。到教堂做礼拜时应该穿好的'衣服,不可穿夜礼服。在某些教堂里,女士们不戴帽子是不合适的。做礼拜时,耳语、谈话、吃东西或随便出入都是不礼貌的,也是不敬神的表现。做礼拜必须准时到,而且要等到仪式完毕后才可以离去。礼拜仪式结束时应该悄悄地随着其他信徒走出教堂。
特殊场合
在新西兰,如同在中国一样,生日是个值得庆祝的日子,有时好友近亲也会赠送礼物。按照西方的礼节,如果人过了20岁,在你向他祝贺生日时,就不要问他的岁数,因为,那是不礼貌的。如果你被邀请参加生日宴会的话,带或不带礼物都是完全可以的,见到本人时,热诚地向他祝贺,临行时再向他祝贺。祝贺时可以这样说:祝你长寿。也可以只是说:恭喜,恭喜!
像在中国一样,结婚在新西兰也是一个大喜大庆的日子,但在西方,新娘应该是最快乐的人。只有在她走向神坛或走过屋子去迎接新浪举行婚礼时,她才应该保持庄重的仪态。其余的时候她都是高兴、活泼和有说有笑的。新郎的举止也应该像一个获得世界上最高奖赏的人那样。
如果在婚礼之后才接到结婚通知的话,那么你可以只寄一封祝贺信,不必送礼。不过,如果你接到参加婚礼的请帖的话,就必须立刻答复,说明是接受邀请。但是,不管是去还是不去,都应随信寄上一份礼物。所有礼物都应寄给新娘。谢绝参加婚礼的邀请是不礼貌的,除非你有非常紧急的事情。参加婚礼时迟到是最无礼的。如果婚礼是在家中举行,客人至少应当在规定时刻前5分钟到达,因为婚礼通常是准时举行的;一切欢庆活动都在婚礼之后。如果婚礼在教堂里举行,人们可以提前5~10分钟到达。
婚礼进行时,客人们应该保持绝对安静。如果婚礼在集中举行,仪式一完,亲友们都会拥上前去,向新娘祝贺。
在婚礼宴席上常常是欢笑声不绝,但一切粗鲁的取闹都是很庸俗的。任何可能致使新婚夫妇不高兴的事都是不礼貌的。
送葬,当然总是一件令人悲伤的事,但在新西兰人的葬礼上,人们倾向于不流露出自己的哀伤来。这样做的用意在于他们认为,这是他们与死者最后一次聚会,因此,他们希望这次聚会充满对死者一生的亲切愉快的回忆,使人为之神往,缅怀不已,而不是为悲哀所笼罩。朋友们要注意,不可过分流露出自己的伤感,但也不应该强颜欢笑。葬礼时完全没有必要与死者家属谈话,除非你与他们关系十分亲密。留学360新西兰部()专家介绍,这时,只要握一下手,或低声地说一两句安慰和同情的话就够了。与中国风俗相反,嚎啕大哭和呼天抢地都是不合适的,应该保持庄严肃穆的气氛。
篇5:基本礼仪常识介绍
基本礼仪常识介绍
维护自身形象
其中,尤其要注意下列两点。
1。国家形象:对于外事人员而言,维护自己伟大祖国的形象,在任何时间、任何地点、任何情况下,都是第一位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的维护国家形象呢?这主要体现在三个方面,即热爱祖国、热爱人民、拥护政府。
2。个人形象:公民在涉外活动中维护形象,首先要从维护好其自身形象着手。要做到仪表堂堂,落落大方。在涉外场合,公民必要注意修饰仪表,检点举止,使自己形象上乘,风度翩翩,无愧于炎黄子孙的称号。
不卑不亢
是外事礼仪的一项基本原则。它要求每一个参与外事活动时,都必须意识到,自己在他国人民眼里,是代表自己国家、自己的民族、自己的单位。要做到从容得体、堂堂正正。不应该畏惧自卑,低三下四,也不要自大狂傲,放肆嚣张。
热情真诚
热情有度待人热情不仅意味着自己对待交往对象具有诚意,也能体现对对方充满了友好、关怀与热诚。但是,作为外事人员对人热情相待,必须有一个“度”,注意“热情有度”。
尊重隐私尊重隐私
实际是上述“热情有度”的顺理成章的推论。所谓尊重隐私,主要是提倡在国际交往中主动尊重每一位交往对象的个人隐私,不询问其个人秘密,不打探其不愿公开的私人事宜。目前,在国际社会里,尊重隐私与否,已被公认为一个人在待人接物方面有无个人教养的基本标志。在涉外交往中,尊重隐私实际上具体表现为人们在交谈中的下述“八不问”。1。不问收入支出。2。不问年龄大小。3。不问恋爱婚姻。4。不问身体健康。5。不问家庭住址。6。不问个人经历。7。不问信仰政见。8。不问所忙何事。
注重信誉
守信约定在国际社会里,人们十分重视交往对象的信誉,讲究“言必信,行必果”。1。慎重许诺。在涉外交往中,基层公务员对外方人士所作出的所有正式承诺必须量力而行,慎之又慎,切勿信口开河,草率许诺,也不要使承诺大而化之,模棱两可。2。严守约定。在国际社会中,信用就是形象,信用就是生命。既然“中国人历来说话都是算数的”,那么基层公务员在涉外交往中就一定要努力恪守约定,兑现承诺,如约而行。
尊重国际惯例
尊卑有序在外事交往中,依照国际惯例,将多人进行并排排列是,最基本的规则是右高左低,即以右为上,以左为下;以右为尊,以左为卑。换言之,在进行并排站立、行走或者就座时,为了表示礼貌,主人理应主动居左,而客人居右;男士应当主动居左,而请女士居右;晚辈应当主动居左,而请长辈具右;未婚者主动居左,而已婚者居右;职位、身份较低者主动居左,请职位、身份较高者居右。
女士优先
女士优先女士优先,是国际社会尤其是西方国家里所通行的交际惯例之一。在社交场合,“女士优先”主要应在下列方面得以表现。1。尊重妇女。与妇女交谈时,一律要使用尊称。涉及具体内容时,谈话亦不应令在场的妇女难堪。排定礼仪序列时,应将妇女列在男子之前;2。照顾妇女。在一切社交活动中,男子均应细心地照顾妇女:就座时,应请其选择上座;用餐时,应优先考虑其口味;3。关心妇女。外出之际,男子要为女士携带重物。出入房间时,男子要为女士开门、关门。在女士面前,任何时候都不允许男子吸烟;4。保护妇女。在一切艰难、危险的条件下,男子均应竭尽其全力保护妇女。通过危险路段时,男子应走在前列。在马路上行走时,男子则应行走于外侧。任何危险之事,男子均应主动承担。
衣着
接待人员在公务场合、社交场合和休闲场合着装要得体而应景,不能雷同。公务场合要庄重保守、端庄大方、 严守传统,不能强调个性、过于时髦、显得随便,最好穿深色毛料的套装、套裙或制服,不允许身穿夹克衫、牛仔装、运动装、健美裤、背心、短裤、旅游鞋和凉鞋,衣服不能过于肮脏、折皱、残破、暴露、透视、过大、过小或紧身。社交场合主要指宴会、舞会、晚会、聚会等应酬交际场合,服装应突出时尚个性,可穿时装、礼服或民族服装,最好不要穿制服或便装。休闲场合穿着应舒适自然,忌正正规规。在正式场合,接待人员穿着要正确得体,所有衣扣要扣严,不能换起袖管或裤角,衣袋或裤兜里不宜装过多的东西,衣服上商标要先行拆除,穿西装最好内着白色衬衣,穿深色袜子、黑色皮鞋、打领带,不穿或少穿羊毛衫,全身上下衣着应保持在三种色彩之内。
化妆
化妆是一种通过对美容用品的使用,来修饰自己的仪容,美化自我形象的行为。要求职员化妆上岗,有助于体现单位的令行禁止和统一性、纪律性,有助于使其单位形象更为鲜明、更具特色。要求职员化妆上岗,意在向交往对象表示尊重。参加公务活动而不化妆,就会被交往对象不由分说地理解为蔑视对方,或是一种侮辱。在公务活动中,一般要求职员在美容化妆这一事关大局的问题上,必须遵守如下几项规则:规则之一,应当化以淡妆为主的工作妆。工作妆的主要特征是,简约、清丽、素雅,具有鲜明的立体感。它既要给人以深刻的印象,又不容许显得脂粉气十足。总的来说,就是要清淡而又传神。规则之二,应当避免过量地使用芳香型化妆品。通常认为,与他人相处时,自己身上的香味在一米以内能被对方闻到,不算是过量。如果在三米开外,自己身上的香味依旧能被对方闻到,则肯定是过量使用香水了。规则之三,应当避免当众化妆或补妆。尤其是要在工作岗位上当众这样做,则是很不庄重的,而且还会使人觉得他们对待工作用心不专,只把自己当成了一种“摆设”或是“花瓶”。特别需要提到一点,女士们千万不要当着一般关系的异性的面,为自己化妆或补妆。规则之四,应当力戒与他人探讨化妆问题。规则之五,应当力戒自己的妆面出现残缺。
仪容
眼是心灵之窗,交往时,要行注目礼,目光与对方接触时间累计应达到全部交谈过程的50—70%,目光切忌呆滞、漠然、偷窥、左顾右盼和挤眉弄眼。微笑是接待活动中必不可少的。不宜开口大笑,满口牙齿一览无余。恰到好处的化妆使人容光焕发、神采奕奕,但尽量不要显露修饰痕迹,不宜浓妆艳抹,不宜在公共场合化妆,男士尤其不要油头粉面。发型不可怪异前卫。接待人员每天都要定时清洁面容、保持口腔卫生,勤修指甲、不蓄胡须。
美发
美发,一般是指对人们的头发所进行的护理与修饰。在正常情况之下,人们观察一个人往往是“从头开始”的。经常会给他人留下十分深刻的印象。护发礼仪的基本要求是:必须经常地保持健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐的状态。要真正达到以上要求,就必须在头发的`洗涤、梳理、养护等几个方面好自为之。洗涤头发,一是为了去除灰垢,二是为了清除头屑,三是为了防止异味,四是为了使头发条理分明。此外,它还有助于保养头发。经过修饰之后的头发,必须以庄重、简约、典雅、大方为其主导风格。不管为自己选定了何种发型,在工作岗位上都绝对不允许在头发上滥加装饰之物。在一般情况下,不宜使用彩色发胶、发膏。男士不宜使用任何发饰。女士在有必要使用发卡、发绳、发带或发箍时,应使之朴实无华。其色彩宜为蓝、灰、棕、黑,并且不带任何花饰。绝不要在工作岗位上佩带彩色、艳色或带有卡通、动物、花卉图案的发饰。若非与制服配套,在工作岗位上是不允许戴帽子的,各种意在装饰的帽子,如贝雷帽、公主帽、学士帽、棒球帽、发卡帽,或是用以装饰的裹头巾,戴在正在上班的人士头上,与之都是很不协调、很不相称的。
接触与交谈
人们对于参加对外礼宾活动,应抱一个积极的态度。过去有的人信奉“少开口是银、不开口是金”的方针。他们认为,在对外场合只有“免开尊口”当“闭口道士”,才不会犯错误。这是一种消极的、无所作为的思想。当然,有时候,在某一种特定的情况下,运用“沉默”的策略也是可以的。但是,这不能归结为一般情况下所应有的态度。特别是当前国际形势对我国十分有利,“对外开放”的政策为我们提供了极为广泛的各种机遇。在对外场合,大家不应拘谨,也不要只是中国人扎堆聊天,而应当广泛接触、多交朋友、按照中国对外工作的方针政策,积极开展对外活动。接触交友,即通过直接约会的方式,会见有关方面的人士。例如新任使节到任,按惯例应进行到任拜会。通过到任拜会,可以结交驻在国的领导人、有关方面的负责人、友好的社会知名人士以及驻当地的各国使节等。到任拜会是一种礼节性拜会,拜会的范围可根据当地条件酌情拟定。通过拜会交谈,可以了解不少情况,有的使节还要进行回拜。这样,可以使相互关系很快建立起来。各业务部门的人员到任时,也可提出拜会相应的人员。
篇6:西餐基本礼仪介绍
使用刀叉
如在用餐时要放下刀叉,应将其放在盘子两边,刀与叉子头向内。
如用完了餐(即使盘中仍有剩余食物),应把刀叉平行斜放入盘中,叉齿朝下。叉离自己近、刀离自己远。
在将盘中食物推到叉上去时,应使用面包,而不要用刀去推。
不要始终拿着刀,也不要刀朝上。而要在切好食物后,便放下刀,让刀放在盘子平行的右侧,然后使用叉吃。
注意,如果不知该怎么正确使用刀叉时,就看别人如何做,依样画葫芦。
在有许多刀叉排列在桌上时,使用规则也是每次使用最外侧的刀与叉。
在使用刀时,应刀刃向下、食指按在刀脊上切割。
选用酒杯
如果你面前放着四个杯子,不要随便拿起哪只就用。要知道其中的区分。
大杯用于盛水,人们不用它来干杯。因此,干杯时不能举这个大杯。
中杯用于盛红葡萄酒。小杯用于盛白葡萄酒。细长杯子用来盛香槟酒。
食用面包
将面包放在自己左面小盘中。在食用面包时,是不用刀去切割面包的,而是用手撕下一块一块面包,然后再放入嘴中。因此,人们也不用嘴去直接咬面包,除非是三明治。
如果要将黄油涂上面包,应是用手一块块撕下面包,然后一小块一小块涂。不要一下子将整个面包涂满。当然在早餐时,可以在一长条半片棍子面包上涂上黄油、果酱。但在正餐中就不能这样了。
篇7:秘书基本礼仪介绍
秘书基本礼仪
礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。由于地区和历史的原因,各地区、各民族对于礼仪的认识各有差异。在长期的国际往来中,逐步形成了外事礼仪规范,也叫涉外礼仪。涉外礼仪就是人们参与国际交往所要遵守的惯例,是约定俗成的做法。它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。随着我国改革开放脚步的加快,人们在生活和工作中外事交往增多,了解涉外礼仪的内容和要求,掌握与外国人交往的技巧则显得尤为重要。中国人民大学国际关系学院外交系主任,金正昆教授,从政务、商务和日常生活三个方面,详细阐述和分析中外礼仪的差别和涉外礼仪的一些常识要求。
他认为,人和人之间有接触才有了解,有了解才能沟通,有沟通才会互动,这是三个重要的程序。接触是前提。接触了之后才会了解,逐渐了解之后才容易沟通。所谓沟通是双向理解,我理解你,你也理解我。那么从国际交往的角度来看,宏观上涉外礼仪有三个基本要求:
第一个要求尊重为本,要强调自尊自爱,要尊重自己的职业,要尊重自己的单位.
第二个方面的理念就是要善于表达。在国际交往中,接待外国客人,
第三个方面是要强调接待三声:“来有迎声,问有答声、去有送声”。
金正坤教授结合日常交往和社交活动、公务活动的一些内容,具体介绍:自我介绍、介绍他人、名片的制作和使用、与外国朋友交换礼物、宴请外国朋友等等需要使用的一些常规的礼仪。从而在衣食住行访谈送等方面,使人们对涉外礼仪有一个全面地了解。他认为,与人交往要尊重为先,尊重别人就是尊重自己,发现别人的优点,实际上就等于肯定自我,那说明你宽容,说明你谦虚,说明你好学。所以在国际交往中,要善于发现别人的所长。
什么是涉外礼仪?涉外礼仪实际上就是我们参与国际交往所要遵守的惯例,是约定俗成的做法。换而言之,它是讲规范,规范就是标准。你讲不讲规范,是你这个人懂不懂规范的问题;你讲不讲规范,是你这个单位有没有规范的问题。这个在国际交往中是很强调的。比如在大庭广众之下,一个男人一个女人着装,他又规范的说法:“女人看头,男人看腰”。女人看头是看什么呢?看发型,比如染不染色,长度如何等等。像我们服务行业,政府机关一般公务员是不染彩色发的,除非把花白的头发染黑。另外头发不宜过长,作为女性,一般工作岗位上不长于肩部。有同志讲了,长于肩部如何?长于肩部要做技术性处理,盘起来、挽起来、梳起来,不能随意披散开来。道理很简单,年轻姑娘的一头飘逸的长发是很有一些魅力的,你这儿一甩,没准附近的每个人就晕了。“男人看腰”,看什么了?不是看我们腰粗不粗,也不是看腰带是什么品牌,而是看这样一个细节,要上挂不挂东西。我们说句涉外交往中的行话,一个有社会地位的人,一个有层次的人,在大庭广众之前腰上是不挂任何东西的。你见过普京总统腰上挂手机吗?你见过安南腰上有一串钥匙吗?所以我刚才想讲的是涉外礼仪的一个特点,就是规范性。
那么实际上从比较研究的角度来看,我们现在讲的涉外礼仪,国际交往中要遵守的国际惯例,和我国传统礼仪还是有一些差异的。我国有五千年的传统文明,有五千年的礼仪文化,我们都在这个良好的氛围中继任成长,那么我们大家应该说是学识源远流长,但是,从国际交往的角度来看,中外礼仪是有一些差别的。譬如国际礼仪它是强调关心有度,换而言之,不得打探或者涉及个人隐私问题。而我国传统礼仪,强调亲密无间。这个恐怕在国际交往中,此点不了解就麻烦了,按照我们的规范性说法,国际交往中不宜随便探讨对方、请教对方的问题有五,我们叫涉外交往五不问:第一不问收入问题,第二不问年纪大小,第三不问婚姻家庭,第四不问健康状态,第五不问个人经历。第二个特征讲对象性,对不同的人,有不同的要求,内外有别,自己人你该问还是问,但是外人你还是不问比较好。比如在国际交往中,每个人的健康被视为私人的资本,你身体不好,人家做生意会跟你合作?那缺乏可_程度嘛,但是说实话,这个问题是我们很多人比较爱问的。
秘书会议礼仪
按参会人员来分类,会议基本上可以简单地分成公司外部会议和公司内部会议。公司外部会议,可以分成产品发布会、研讨会、座谈会等。
会议的分类:外部会议、内部会议、发布会、工作例会、研讨会、部门会、座谈会…、计划总结会……。
内部会议包括定期的工作周例会、月例会、年终的总结会、表彰会,以及计划会等等。
我们以外部会议为例,讲一讲商务礼仪中需要关注的一些细节。我们将会议分成会议前、会议中、会议后。
1.会议前
在会议前的准备工作中,我们需要注意以下这几方面:
?when-会议开始时间、持续时间?where-会议地点确认?who-会议出席人?what-会议议题?others-接送服务、会议设备及资料、公司纪念品等。
when-时间,你要告诉所有的参会人员,会议开始的时间和要进行多长时间。这样能够让参加会议的人员很好地安排自己的工作。
where-地点,是指会议在什么地点进行,要注意会议室的布局是不是适合这个会议的进行。
who-人物,以外部客户参加的公司外部会议为例,会议有哪些人物来参加,公司这边谁来出席,是不是已经请到了适合外部的嘉宾来出席这个会议。
what-会议的议题,就是要讨论哪些问题。
others-会议物品的准备,就是根据这次会议的类型、目的,需要哪些物品。比如纸、笔、笔记本、投影仪等等是不是需要用咖啡、小点心等。
2.会议中
在会议进行当中,我们需要注意以下这几方面:
(1)会议主持人
主持会议要注意:
介绍参会人员;
控制会议进程;
避免跑题或议而不决;
控制会议时间。
(2)会议座次的安排
会议座次的安排分成两类:方桌会议和圆桌会议。
一般情况下会议室中是长方形的桌子,包括椭圆形,就是所谓的方桌会议,方桌可以体现主次。
在方桌会议中,特别要注意座次的安排。如果只有一位领导,那么他一般坐在这个长方形的短边的这边,或者是比较靠里的位置。就是说以会议室的门为基准点,在里侧是主宾的位置。如果是由主客双方来参加的会议,一般分两侧来就坐,主人坐在会议桌的右边,而客人坐在会议桌的左边。
还有一种是为了尽量避免这种主次的安排,而以圆形桌为布局,就是圆桌会议。在圆桌会议中,则可以不用拘泥这么多的礼节,主要记住以门作为基准点,比较靠里面的位置是比较主要的座位,就可以了。
3.会议后
在会议完毕之后,我们应该注意以下细节,才能够体现出良好的商务礼仪。主要包括:
?会谈要形成文字结果,哪怕没有文字结果,也要形成阶段性的决议,落实到纸面上,还应该有专人负责相关事物的跟进;
?赠送公司的纪念品;
?参观,如参观公司,或厂房等。
?如果必要,合影留念。
秘书电话礼仪
(一)重要的第一声
当打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心 里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给 对方留下完全不同的印象。同样说:“你好, 这里是__公司”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆,给对方留下好的印象,对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住,接电话时,应有“代表单位形象”的意识。
(二)要有喜悦的心情
打电话时要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化, 所以即使在电话中,也要抱着“对方看着”的心态去应对。
(三)清晰明朗的声音
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够 “听”得出来。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的,若坐姿端正,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因 此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。
(四)迅速准确的接听
现代工作人员业务繁忙,桌上往往会有两三部电话,听到电话铃声,应准确迅速地拿起听筒,最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种,若长时间无人接电话,或让对方久等是很不礼貌的,对方在等待时心里会十分急躁,你的 单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远,听到电 话铃声后,附近没有 其他人,应该用最快的速度拿起听筒,这样的态度是每个人都应该拥有的, 这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话 筒,应该先向对方道歉,若电话响了许久,接起电话只是“喂”了一声,对方会 十分不满,会给对方留下恶劣的印象。
(五)认真清楚的记录
随时牢记5wih技巧,所谓5w1h是指① when何时② who何人③ where何地 ④ what何事⑤ why为什么⑥ how如何进行。在工作中这些资料都是十分重要 的。对打电话,接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备,有赖于 5wih技巧。
(六)了解来电话的目的
上班时间打来的电话几乎都与工作有关,公司的每个电话都十分重要,不可敷衍,即使对方要找的人不在,切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由,避免误事。首先应了解对方来电的目的,如自己无法处理, 也应认真记录下来,委婉地探求对方来电目的,就可不误事而且赢得对方的好感。
(七)挂电话前的礼貌
要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别, 说一声“再见”,再挂电话,不可只管自己讲完就挂断电话。
篇8:礼仪的基本介绍
关于礼仪的基本介绍
礼仪是一门学问,有特定的要求。在家庭、学校和各类公共场所,礼仪无处不在。就个人而言,表现在举止文明、动作优雅、姿态潇洒、手势得当、表情自然、仪表端庄等。
礼仪是我们在生活中不可缺少的一种能力。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来说,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、外交礼仪等六大方面。
礼仪名词基本解释
1、礼节和仪式。
2、人们约定俗成,表示尊重的各种方式。
3、礼仪也是人们生活中很需要的一部分。
礼仪名词基本含义解释
1、礼节和仪式。这是传统的解释,“礼”字和“仪”字指的都是尊敬的方式,“礼”,多指个人性的,像鞠躬,欠身等,就是礼节;“仪”,则多指集体性的,像开幕式,阅兵式等,就是仪式。
2、人们约定俗成,表示尊重的各种方式。这是现代通俗而简洁的解释,这里的方式分行动型和非行动性,像鞠躬,给老人让座等,就是行动型的,也就是尊重的形式,这需要行动才有效果;而像庄严场合不嘻笑,别人睡觉不吵闹等,就是非行动型的,也就是行为规范,它不需要行动就有效果。
3、最简单的说,礼仪就是人类(大部分是中华民族)在日常交际中总结出来最不会伤人的话,虽说是不伤人,但是在网络上,有一些人不太喜欢这些客套话。礼仪既是对他人尊重的体现,也是对自己有好处的事。
致福曰礼,成义曰仪。
古人讲“礼者敬人也”,礼仪是一种待人接物的`行为规范,也是交往的艺术。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。
礼仪作用
礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中,交谈讲究礼仪,可以变得文明;举止讲究礼仪可以变得高雅;穿着讲究礼仪,可以变得大方;行为讲究礼仪,可以变得美好……只要讲究礼仪,事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪,就可以变得充满魅力。
篇9: 餐桌基本礼仪介绍
中国餐桌上的礼仪归结为以下几点:
入座的礼仪:先请客人入座上席,在请长者入座客人旁依次入座,入座时要从椅子左边进入。入座后不要动筷子,更不要弄出什么响声来,也不要起身走动,如果有什么事要向主人打招呼。进餐时,先请客人、长者动筷子,夹菜时每次少一些,离自己远的菜就少吃一些,吃饭时不要出声音。喝汤时也不要出声响,喝汤用汤匙一小口一小口地喝,不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝,不要一边吹一边喝,有的人吃饭喜欢用咀嚼食物,特别是使劲咀嚼脆食物,发出很清晰的声音来。这种做法是不合礼仪要求的。进餐时不要打嗝,也不要出现其他声音,如果出现打喷嚏,肠鸣等不由自主的声响时,就要说一声“真不好意思”;对不起;“请原凉”之内的话以示歉意。如果要给客人或长辈布菜,最好用公筷,也可以把离客人或长辈远的`菜肴送到他们跟前,按我们中华民族的习惯,菜是一个一个往上端的,如果同桌有领导、老人、客人的话,每当上来一个新菜时就请他们先动筷子,或着轮流请他们先动筷子,以表示对他们的重视。吃到鱼头、鱼刺、骨头等物时,不要往外面吐,也不要往地上仍。要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在紧靠自己餐桌边或放在事先准备好的纸上。要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话,以调和气氛,不要光着头吃饭,不管别人,也不要狼吞虎咽地大吃一顿,更不要贪杯。最好不要在餐桌上剔牙,如果要剔牙时,就要用餐巾或手挡住自己的嘴巴。要明确此次进餐的主要任务,要明确以谈生意为主,还是以联络感情为主。或是以吃饭为主,如果是前着,在安排座位时就要注意,把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏通情感。如果是后者只需要注意一下常识性的礼节就行了,把重点放在欣赏菜肴上。最后离席时,必须向主人表示感谢或者就此时邀请主人以后到自己家做客,以示回敬。餐桌饮茶礼仪
非常正规的餐宴,吃完饭以后,大家会在一些闲聊的,餐桌上面的喝茶礼仪也很有讲究:
茶是中国人的日常饮料,汤是他们饭食时的最佳饮料,在特别的日子或场合上,中国人会饮葡萄酒或烈性酒,却不会饮水,这与西方人不同。中国茶是茶楼的主要饮料,虽然有其他饮料供应,但他们认为茶是最提神醒胃的饮料,尤其是吃了油腻的点心,茶有助洗去油腻。
每桌都供应一个或两个茶壶,且可不断添饮,客人只需揭开茶壶盖并放在壶顶上,便有侍应前来添滚水;无论同席者的茶杯有多少茶,其中一位都可为别人斟茶,但记著要先为别人斟,最后为自己斟,这才合乎礼仪。茶楼备有不同种类的茶叶,客人可随个人喜好选择。
篇10:西餐基本礼仪介绍
1、坐姿:
要牢记你妈妈的话,坐立要直,不要将胳膊肘支在餐桌上。如果手放在什么位置都不自在,放在大腿上。
2、参加刀叉:
拿参加刀叉的方法:总的来说,右手拿刀,左手拿叉。锯齿得刀用来切肉,普通的刀用来切蔬菜,最小的那种小刀,是用来抹果酱的。叉子别一下子插大块物品,别一口吃不下去。勺子是用来喝汤的。
吃意大利面时,用叉子跟汤匙结合一下,叉子卷起几根面条,放到勺子上,然后吃进去,不要狼吞虎咽的吃面,更不要发出“出溜出溜”的响声。
手握叉子时不要像握大提琴那样,或像握麦克佩斯夫人的匕首那样。另外,不要手握参加刀叉在空中飞来舞去用以强调说话的`某一点,也不要将参加刀叉的一头搭在盘子上,一头放在餐桌上。参加刀叉一旦拿起使用,就不能再放回原处。刀子放在盘子上时,刀刃朝里,头在盘子里,刀把放在盘子边缘上。
3、餐巾:
不要拿餐巾去用力擦脸的下部,要轻轻地沾擦。不要抖开餐巾再去折叠,不要在空中像挥动旗子那样挥动餐巾。餐巾应放在大腿上,如果离开餐桌,要将餐巾放在椅子上,并把椅子推近餐桌。注意动作要轻。用餐结束时不要折叠餐巾;否则,不了解情况的服务生可能会再给别的客人使用。用餐结束时要将餐巾从中间拿起,轻轻地放在餐桌上盘子的左侧。
4、咀嚼:
嚼东西时嘴要闭紧,无论你有什么惊人的妙语,时机多么恰到好处,只要嘴里有食物,绝不能开口说话。不能为了着急说话而马上将食物吞下,要保持细嚼慢咽的姿势,将食物咽下后会意地露出笑容,以转达你内心的活动:刚才完全可以有妙语出口,只是口中有食物。
5、面包:
面包上抹黄油尤其要注意,将面包掰成可以一口吃下的小块,临吃前在小块上抹黄油,不要图方便将整个面包上都抹上黄油。
6、速度:
切忌速度过快,无论你是在RitzCarton还是在格尔蒂的GreasePit酒店用餐,大口吞咽食物不仅有害健康,而且也不雅观,尤其是和他人共同进餐时,这么做会显得失礼。共同进餐时大家的量应该一样,并保持同时开始同时结束的速度,别人都开始品味甜食了而你还在喝汤是不可取的。
7、剔牙:
如果塞了牙,切忌在餐桌上剔牙,如果的确忍受不住,找个借口去洗手间,你可以在那里剔个够。
8、口红:
将口红留在餐具上是不可取的,工作用餐尤其如此。如果没有随身携带纸手帕,进酒店时可以顺便到洗手间去一趟,或到吧台去取块纸餐巾。
9、吸烟:
即使在吸烟区用餐,用餐期间吸烟也不可取,吸烟会影响他人的食欲,而且和整个气氛也不和谐,应该等到用餐结束后再吸烟,还应记住:不要用盘子当烟灰缸。
10、物品:
女用手提包及男用手提箱这类东西不要放在餐桌上,钥匙、帽子、手套、眼镜、眼镜盒、香烟等物品都不要放在餐桌上。总之,凡是和用餐无关的东西都不能放在餐桌上。
篇11:西餐基本礼仪介绍
1、最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后,身体在几乎要碰到桌子的距离站直,领位者会把椅子推进来,腿弯碰到后面的椅子时,就可以坐下来了。就座时,身体要端正,手肘不要放在桌面上,不可跷足,与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄。将餐巾对折轻轻放在膝上。
2.、使用参加刀叉进餐时,从外侧往内侧取用参加刀叉,要左手持叉,右手持刀;切东西时左手拿叉按住食物,右手执刀将其切成小块,用叉子送入口中。使用刀时,刀刃不可向外。进餐中放下参加刀叉时应摆成“八”字型,分别放在餐盘边上。刀刃朝向自身,表示还要继续吃。每吃完一道菜,将参加刀叉并拢放在盘中。如果是谈话,可以拿着参加刀叉,无需放下。不用刀时,可用右手持叉,但若需要作手势时,就应放下参加刀叉,千万不可手执参加刀叉在空中挥舞摇晃,也不要一手拿刀或叉,而另一只手拿餐巾擦嘴,也不可一手拿酒杯,另一只手拿叉取菜。要记住,任何时候,都不可将参加刀叉的一端放在盘上,另一端放在桌上。
用餐时,上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离。两脚交叉的坐姿最好避免。
3.、喝汤时不要啜,吃东西时要闭嘴咀嚼。不要舔嘴唇或咂嘴发出声音。如汤菜过热,可待稍凉后再吃,不要用嘴吹。喝汤时,用汤勺从里向外舀,汤盘中的汤快喝完时,用左手将汤盘的外侧稍稍翘起,用汤勺舀净即可。吃完汤菜时,将汤匙留在汤盘(碗)中,匙把指向自己。
4、吃鱼、肉等带刺或骨的菜肴时,不要直接外吐,可用餐巾捂嘴轻轻吐在叉上放入盘内。如盘内剩余少量菜肴时,不要用叉子刮盘底,更不要用手指相助食用,应以小块面包或叉子相助食用。吃面条时要用叉子先将面条卷起,然后送入口中。
5、 面包一般掰成小块送入口中,不要拿着整块面包去咬。抹黄油和果酱时也要先将面包掰成小块再抹。
6、吃鸡时,欧美人多以鸡胸脯肉为贵。吃鸡腿时应先用力将骨去掉,不要用手拿着吃。吃鱼时不要将鱼翻身,要吃完上层后用参加刀叉将鱼骨剔掉后再吃下层吃肉时,要切一块吃一块,块不能切得过大,或一次将肉都切成块。
7、 喝咖啡时如愿意添加牛奶或糖,添加后要用小勺搅拌均匀,将小勺放在咖啡的垫碟上。喝时应右手拿杯把,左手端垫碟,直接用嘴喝,不要用小勺一勺一勺地舀着喝。吃水果时,不要拿着水果整个去咬,应先用水果刀切成四瓣再用刀去掉皮、核、用叉子叉着吃。
8、用参加刀叉吃有骨头的肉时,可以用手拿着吃。若想吃得更优雅,还是用刀较好。用叉子将整片肉固定(可将叉子朝上,用叉子背部压住肉),再用刀沿骨头插入,把肉切开。最好是边切边吃。必须用手吃时,会附上洗手水。当洗手水和带骨头的肉一起端上来时,意味着“请用手吃”。用手指拿东西吃后,将手指放在装洗手水的碗里洗净。吃一般的菜时,如果把手指弄脏,也可请侍者端洗手水来,注意洗手时要轻轻地洗。
9、 吃面包不可蘸调味汁吃到连调味汁都不剩,这是对厨师的礼貌。注意不要把面包盘子“舔”得很干净,而要用叉子叉住已撕成小片的面包,再蘸一点调味汁来吃,这才是雅观的做法。
篇12:面试基本礼仪常识
一、职场求职面试礼仪常识
想要在职场中赢得面试官的亲睐,了解一定的面试礼仪是必要的事情。面试礼仪包含的内容很多,根据企业的不同职位的不同需要注意的面试礼仪也有所差异。但有些面试礼仪是在面试过程中一定要注意的。
首先就是穿着和妆容,当你在自我介绍之前,面试官首先看到的就是你的穿着和妆容。男生和女生都一定要注意在面试的时候要穿的正式大方,切忌花哨。在仪容方面一定要得体大方,把自己打扮的利落干净点儿会让面试官有一个好心情。
其次就是注意掌握一些面试技巧避免在面试过程中被面试官的问题难住。最后就是做面试准备了,在面试前多了解一些公司的信息和招聘岗位的工作职能等。
二、餐叙式面试礼仪常识
有些企业的领导会喜欢用一种特别的方式来进行面试那就是以餐叙方式进行,虽然现在很少有人会使用这种独特的面试方法。但是在个别的企业仍然存在喜欢通过用餐来观察应聘者能力和习惯的面试官。若有人邀你共享早餐、午餐或晚餐,为了想多了解你一点,其实还是脱不了面试的范畴。你好好把握住这个良机,让他们知道区区一纸简历表根本不足以囊括你的才能。
注意的餐叙式面试礼仪有:别在餐桌上整理仪容。餐巾在整个用餐过程中都该置于膝上。如果你必须暂时离位,把餐巾搁在自己的椅上,侍者瞧见了会明白你马上就会回来。双脚应该平置于身前地板,而不是斜倚在椅子一侧;双腿交迭而坐之时,不要不停摇晃另一只脚。
别把玩餐具,别乱作手势,或手执瓷杯或大圆玻璃杯来强调自己说话的重点。用餐的礼仪根据给你面试的人的国籍或民族的不同也有着差异,在赴约前一定要了解好给你面试的人的基本信息,一面在面试过程中出现尴尬造成误会最终失去一次可贵的工作机会。
三、招聘会面试礼仪常识
1)不要陪同人员。尽量是自己去赶招聘会,不要和亲戚朋友相伴,让人觉得还没“脱奶”,这样也给企业带来“不够独立”的坏印象。
2)入场尽量不要太晚,也不需要太早。要及时进入会场,但是没必要排在第一位,你可以先看看其他求职者如何交流,用充足的时间收集信息,了解行情。
3)听议论、听反响,在求职时,应注意听招聘者向其他职者的介绍是否与你了解到的情况一致,听一听其他求职者的议论,再听取一下别人的建议和意见。
4)要善于咨询,仔细询问招聘单位的详细情况,包括单位的上级主管部门、所有制性质、法人、招聘的内容和目的、用工形式、工作时间、月薪支付等等,既做到心中有数。
5)不要抢风头。在招聘会上不要夸夸其谈,要尽量低调。
6)留下必需的资料。如果单位不能当场签约,还要继续面试或考核,就要留下自荐书、简历等材料。
7)签约要慎重。不要在招聘会上匆忙签约,要给自己和对方一定的时间考虑。
拓展:如何消除面试中的紧张焦虑呢?
第一,心态平衡法。考试竟争十分激烈,不仅是知识的比拼,也是心理的较量,更是意志力的磨练。面试时的心态特别重要,参加面试前考生会到听许多这样的话:树立信心,不要紧张,放开放松。具体的实施过程应该是做到一高一低:士气上高我肯定比对手强;目标上低把成功几率降低,把一定要上调整为不一定能上,尽力而为,过程比结果更重要,参加面试权当锻炼自我,这样,就能丢掉包袱,轻松上阵。
第二,认知平衡法。要解决不过度紧张的最有效、最实在的办法,充分准备,全面提高面试水平。绝不能有投机心理,找所谓的高手押题,准备越充分成功几率越大。只有从实力上认识到自己的能力,从而达到认知上的有备无患。
第三,身心平衡法。俗话说“身体是革命的本钱”,在面试这一关,身体放松也是一个重要的环节。面试前,作深呼吸,慢慢吸气然后慢慢呼出,每当呼出的时候在心中默念“放松”。或者闭上眼睛,着意去想象一些恬静美好的景物,如蓝色的海水、金黄色的沙滩、朵朵白云、高山流水等。
第四,语言平衡法。应该放慢说话的速度。在面试中,一般考生会因紧张而使说话速度变快,而这又会加重紧张,由此进入了一个恶性循环。如果故意放慢说话的速度,一则可以减轻紧张情绪,更重要的是可以让主考官仔细倾听你的话语,以便给考官留下更深刻的印象。
篇13:面试礼仪的基本礼仪
女性一般不留披肩发, 男士不烫发、不卷发。如果戴有眼镜, 应擦干净眼镜片。男士应剃去胡须。服饰打扮服饰是面试中的主要知觉对象之一, 面试时服装的选择在自我表现中起举足轻重的作用。美国行为学专家迈克•阿盖尔曾经做过这样一个实验他本人以不同的衣着打扮出现在某市的同一地点, 当他手执文明棍, 头戴礼帽, 西装革履, 风度翩翩地出现时, 很多人向他点头致意、打招呼, 而且大多是穿着讲究的绅士阶层。但是, 当他破衣烂衫、蓬头垢面再度出现在同一地点时, 接近他的多是流浪汉和无业游民。
这个实验表明, 同一个人穿着不同的服装会产生不同的社会效果和礼仪效果。所以, 日本的著名推销大王齐腾幸之助在他的自传体《高明的推销术中说“ 服饰虽然不能造出完人, 但是, 初次见面给人印象的产生于服装。” 因为, 服饰不仅反映了你的个性、习惯、爱好、审美情趣和文化修养, 而且反映了你的道德和礼仪修养水平。在面试中, 你的服饰可以让主考官了解你诸多方面的情况是否成熟, 审美能力如何, 鉴赏能力如何, 对工作环境的理解能力等。所以面试着装, 一定要三思而后行。“ 为获胜而着装”是你穿着的准则。
★ 面试礼仪的重要性
★ 面试礼仪必修常识
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