学生听沟通的心得体会（合集20篇）由网友“不二i”投稿提供，下面小编给大家带来学生听沟通的心得体会，希望能帮助到大家!
篇1：学生听讲座心得体会
大学生活中的指导性讲座能够改变我的价值观，让我的大学生活变得更加一帆风顺，那么学校组织的一系列讲座中的学术性讲座就是能够丰富我们的视野，让我们的知识更加全面，人生更加丰实的营养。听完了这些教授学者关于社会方方面面的演讲之后，我们这些还处在象牙塔中的学子也逐渐萌发思考社会现实问题的想法，因此聆听此类的讲座，就真的是我们梦寐以求的，而且每次去的人都是特别的多，排的长龙更是可以排到饭堂。
而如今，大学时代的讲座就要离我们远去，认真反思着这几年在讲座中的收获，可以概括为以下几点：
1、态度决定生活，这是我在其中一个讲座上听来的名言。虽然在听这个讲座之前，早就已经听说过这句话，并且可能早已熟记于心，但是这也仅仅就停留在他的表层意义上。在现实生活中每个人都有不同的生活轨迹，有的人成为单位的中流砥柱，实现了自己的价值；有的人一直碌碌无为；有的人满腹抱怨，总以为与众不同，而到头来仍一无所。但是众所周知，除了少数天才，大多数人的禀赋相差无几。那么是什么在造就我们的不同呢？我们做任何事情，成败的关键不在于客观因素，而在于我们做事的态度。客观困难的确存在，但关键在于我们是直面困难、解决困难，还是回避困难、在困难面前放弃，这便是一个态度问题。鲁迅先生曾说过：“真的猛士，敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血”。现在我们即将告别青青校园，步入社会，重新面对人生的另一挑战，或许道路不一定那么平坦，但是只要我们以积极的态度面对困难，不为困难所吓倒，一定就能够战胜困难，成为一名生活和工作中的勇士！
2、学无止境，要时刻保持谦虚、谨慎的作风。四年的时光，在这属于我的校园中，听过的讲座内容逐渐也随着时光的消逝慢慢淡出我的脑海，但是依稀还记得曾经的某一次讲座是讨论学习这个话题的。从一个人呱呱落地到他的生命结束，整个过程都在不停地学习，人的生命太渺小了，而世界又是那么的大，我们只有不停的汲取生活中的养料，才能够不停地增长见识以面对这个足够强大的世界。而当今的社会更是以光速般的速度时刻进行更新，你如果想要在生活面前做一个强者，就必须不断地完善自己，学习不同的事物，只有这样才能够跟上时代的步伐。因为听这个讲座的时间是在几年之前，可能老师当时讲的话我已经不能完全一字不漏的叙述出来，但是他的道理大概就是这样。而现在，经过大学四年的洗礼，我们这群学生即将转变身份投入到社会的大家庭中，虽然学生时代的生活将要进入尾声，但是这不意味着我们的学习也就此宣告结束，步入社会中等待我们去学的知识更多，我们更要时刻保持谦虚、虚心的求学态度，继续学习生活着本大课本。
如今，伴随着大学生活的结束，想要在聆听这些讲座的机会就真的是微乎其微了，回想这几年在大学校园中收获的点点滴滴，从学校组织的这些讲座中获得的就不少，虽然说这些讲座不能让人醍醐灌顶，但至少能让我受益匪浅，它们是我人生旅途上的一道亮丽风景，是指引我不断向前攀登的一盏明灯。
篇2：教师如何与学生沟通心得体会
教书育人是一门很深的学问，是一门需要深思的艺术，教师和学生之间应该构建起健康、和谐的师生关系。在这样一种关系下，才能教学相长，师生共同进步。怎样才能建立健康、和谐的师生关系呢？我觉得，沟通无疑是最重要的方式。
（一）用爱心接纳每个孩子
孩子来自不同的家，先天遗传与后天环境都不同，他们在学校里的表现自然也会有很大的差异。为人师者应深切体认这一点，用心接纳每一个孩子，不管他是聪明，驽钝，整洁，邋遢，乖巧或淘气，他都是一个真真实实的个体，需要被接纳，也唯有老师用心接纳，孩子才能把上课当成一种享受，而乐意留在里面学习。
（二）缓解学生的心理压力
学生感到最痛苦莫过于误解；最快乐的莫过于充分的了解；尤其新生的一代，从小在呵护中长大，有主见，敢发表，挫折的忍受力却显的偏低；一遇到困难，自我压力甚大，不知如何自处。因此培养学生积极开朗的情绪，扫除内心的阴霾，建立自信心，增进解决问题的能力极为重要。学生努力着手于善后的处理时，最好在一旁默默关注，等到确实需要帮助时解决，再即时伸出援手。
（三）用诚心赞美鼓励
花草树木大都向阳生长，人也一样，喜欢被赞美，被鼓励。老师若能真心诚意欣赏孩子的纯真，善良，可爱，必能找到很多值得赞美的行为。若发现孩子有值得赞美的行为时，更要把握时机，不管用语言，肢体，眼神，动作，表情，评语，只要是真心诚意的，孩子必然感受深刻，例如：一个原本不怎么突出的孩子，老师若天天真心诚意的对他说：“你上课满专心的，成绩应该会越来越进步才对”适度的期许，会产生鼓舞振奋的力量，这也是希望孩子成功的有效方法之一。
（四）专心倾听
单凭表面的举止是无法了解孩子的内心世界的，做一位最好的听众，有耐心的倾听学生们表达意见；当他们情绪困扰时，给与适度的支持；学生是独立的个体，过分的为他们设想，容易产生反效果，而且当学生内说完，别急着给建议。
（五）潜移默化的作用
其实家伙司的日常的种种行为，学生都看在眼里。言教不如身教，教师的行为都是学生学习的榜样，经常对学生敷衍了事，学生也可能养成推卸责任的恶习。在潜移默化中，学生会承续教师的缺点与优点，不要以为自己的一言一行不会对他们造成影响应为这时期他们是敏感且学习力甚高，因此建立明确的教师形象，实有助于学生的成长与学习。
如果教师和学生沟通无障碍，如果老师和学生共同学习是一间愉快的事，如果教室里充满笑声，如果每一个孩子在教室都被尊重，都有归属感，让学生上起课来，有如沐春风，如沐春雨的感觉，学生自然会视上学为乐事，且视上课为不得放弃的权利，那么教室必然春意盎然，学生必然春风满面。
篇3：教师如何与学生沟通心得体会
（一）用爱心接纳每个孩子
爱护学生是教师的天职，是教师热爱教育事业的具体表现。为人师者应深切体会这一点，用心接纳每一个孩子，不管他是聪明、驽钝、整洁、邋遢、乖巧或淘气，他都是一个真真实实的个体，需要被接纳，也唯有老师用心接纳，孩子才能把上课当成一种享受，而乐意学习。
我所任教的班里有名学生，头脑够用，就是纪律差，上课和周围同学没话找话，周围无人应便自言自语，一旦批评他，便一脸的诚恳，保证要改正缺点，但事隔几天，依旧故我。面对这样的学生，我没有放弃，而是不厌其烦地跟他促膝谈心：讲述学习的重要，要养成良好的学习习惯必须持之以恒，要有坚强的意志力和毅力。这个学生深有感触，说：“老师，看我的表现吧！”他现在确实变了。虽然还时有反复，但他已经知道怎样控制自己了。从这里我更加认识到：对于差生，不要把他从你身边推出去教育，而应用爱心接纳他们，善于发现他们的优点，抓住教育的时机，有情有理有力有度。学生特别需要我们那慈祥温和的笑容，文雅亲切的话语，善解人意的目光。
（二）缓解学生的心理压力：
学生感到最痛苦的莫过于误解；最快乐的莫过于充分的了解；尤其新生的一代，从小在呵护中长大，有主见，敢发表，挫折的忍受力却显得偏低；一遇到困难，自我压力甚大，不知如何自处。有的甚至处于一种比较高的亢奋和紧张状态，这种状态若长时间得不到缓解，容易引起神经的抑制，造成认识和思维的闭合，从而产生厌学情绪。
作为我们教师，首先要求学生自我定位，即对自己的身体心理、情绪意志、兴趣爱好、思维创造和发展潜力及行为方式的特点和能力进行感知，并对所作出的反应进行调整，减少内在压力。其次营造比较宽松的氛围，开发他们的潜力，教给其学习方法，注重健康心理及健康人格的培养，促使学生全面发展，保证学生具有可持续发展的能力，合理调整期望值，减少外来压力。再次要善于发现他们的进步，要“打着灯笼找优点”，并分享他们成功的喜悦，多提供让学生体验成功的机会，从而变压力为动力。此外还要培养学生积极开朗的情绪，扫除内心的阴霾，建立自信心，增进解决问题的能力。学生着手于善后的处理时，最好在一旁默默关注，等到确实需要帮助时，即时伸出援手。
（三）用诚心赞美鼓励
在日常生活中，赞美是人人都需要得到的。若发现孩子有值得赞美的行为时，要把握时机，不管用语言、肢体、眼神、动作、表情、评语，只要是真心诚意的，孩子必然感受深刻。一篇情理交融、鼓励性很强的评语，一段肯定、称颂的赞美之词，如果教师能巧妙地运用这些激励的方法去赞美学生，那么学生都会心情愉悦、精神爽利，这种教育的手段往往会达到事半功倍的效果。一个学生，哪怕是班上学习最差、行为规范最差的学生，身上也一定有他的闪光点。只要细心你就会发现，调皮学生的闪光点是聪明；上课爱说话的学生的闪光点是活泼好动；老实学生的闪光点是能谦让等等。教师应抓住他们的闪光点作为教育的切入点，通过对学生的赞美进行情感投资，打开学生心灵的闸门，教育自然得心应手。
作为成长中的`个体，学生身上的不良习惯和弱点是难免的，然而对于学生的种种问题，当老师们感到束手无策时，往往会采用批评的方法，结果情况越来越糟。如果适时地采取赞美的方法，以平常心去看待他们的每一个长处，肯定他们的每一次进步，自然而然就会发现学生的每个闪光点，欣赏他们的价值，从而树立起学生的自信心和自豪感。学生的每一个微小的进步都要及时给予称赞，这样会让孩子们认为老师时时刻刻都在关注着他，他们就会表现得更好。我所任教的五（2）班有个学生，他时常不带学习工具，也时常不完成作业。对待他的错误，我并没有责骂、惩罚，而是以一种广阔的胸襟给予宽容和鼓励，并为他指出一条改正错误的途径。记得有一次科技课他做了一条围裙，并且做得很漂亮，我马上当着全班同学称赞他，他很高兴，终于可以抬头自信地面对全班同学。他一次小小的进步，得到了难得的赞美，成为激励他认真学习的巨大动力。随后，他为了得到老师的赞美，每次都做得很认真，身上的毛病也在慢慢改掉。从心理学的角度来讲，每个人都需要赞美。善意的及时的赞美实际上是一种投入少收益大的感情投资，是一种驱使人奋发向上、锐意进取的动力源泉。学生长期生活在和谐、温暖、相互信任、相互赞美的氛围中，就能养成积极向上的健康心理，就能以积极主动的态度去学习新知识、探索新方法、研究新问题。这样，不仅能使课堂充满生命活力，而且使学生的人生旅途充满着掌声笑声、充满着决心和信心。
教师赞美学生，一定要把握“度”，既不能人为地拔高、掺水、使假；又不能蜻蜓点水不着痕迹。教师如果赞美学生，夸大其词、添枝加叶，硬要高拔，不仅起不到激励学生、启发学生学习兴趣之目的，还会引起学生的反感。这就要求真心诚意，还要因人因事、因时因地，采取不同的方法。只有这样，才能增大赞美的效果。
篇4：教师如何与学生沟通心得体会
中职学校教师在教学过程中如何与学生沟通才能让学生更快地了解并掌握教学内容，是中职教师在教学过程中的一门教学艺术，也是学生学习的动力所在。而学生如何与教师沟通才能更深刻、更牢固地掌握知识技能，是在校期间学生需要慢慢掌握并逐步提高的一种社交技能，也是将来学生走上就业岗位的一种生存技能。
一、沟通要善于倾听
善于聆听是作为一名优秀中职教师必备的品格。一个不善于或者是不愿意倾听自己学生讲述的教师是自负的、不负责任的教师，同样的，一个不善于或者是不愿意倾听老师讲课的学生不可能成为优秀学生。作为教师，如何使自己所任教的学科得到学生的认可、受到学生欢迎，第一步就是要先了解学生。要了解学生就要先倾听学生的讲述，再从学生的讲述中掌握学生的基本情况，如知识结构信息、领悟能力、接受能力等相关信息，从而调整教学方案以适应学生的学，这也就是我们所说的因材施教、因班施教。笔者在担任新班级教学或新课程教学任务的第一节课通常都作为与学生之间的情感沟通课，首先会把自己的教学要求告诉学生，再倾听学生的反馈，当然倾听学生的反馈这个过程会延伸到每一次课结束或是在教学中间，沟通的方法、方式除了直接的语言表达、电话、QQ等网络工具，更多的是微笑、眼神、点头等肢体语言。记得在听董鑫老师的《教师沟通艺术》时，董老师提问了参加培训的我们一个问题：大家认为真诚的微笑应该是怎样的？其实我想说，判断一个人对另一个人的微笑是否真诚，往往只能由微笑者的微笑对象去意会，是不可言传的。因此在课堂教学中，很多时候我们给学生的一个眼神、一个微笑，学生是能意会到的。例如某次课堂上，部分学生不自觉地讲话，而且越讲越大声，那么笔者会突然停下讲课内容并微笑着看着讲话的人，只要讲话的学生意识到课堂气氛的异样并看到了笔者看他的眼神和表情，就一定会安静下来，这种情况屡试不爽。
除此之外，教师可利用课下与学生沟通，倾听学生的讲述去判断一节课是否成功，只有多倾听、善于倾听才能从中找到更好的教学方法去改善教学手段，使学生愿意并喜欢听任课教师的课；只有学生喜欢和认可任课教师，教师的课堂才能算是成功的课堂。
二、沟通需要学会表达
表达是中职学校师生关系中最重要的环节。教师的想法、教学内容在传递、解释给学生时，往往是通过教师自己的习惯方式表达出来，如何让学生接受并真正理解，从而达到预期的教学目标，这就是教师沟通的艺术，也是教师与学生之间建立互信，影响学生的阶段。
正常的课堂教学中，表达通常以教师语言为工具，以学生的听讲为接收教学内容的对象。教师为了提升自身的教学能力，使学生在短短几十分钟的课堂上更容易接收和理解教学的内容，在制作教学课件上应该使用言简意赅、指向明确的语句进行描述，在讲解上要注意用词是否准确，而学生在听讲的过程中，如遇不懂或有疑问，应直接提出。
课后的师生交流中，表达更是为了加深师生情、建立师生之间互信的重要沟通方式。教师要卸下教师的尊严与学生平等相处，当学生跟你开个小小玩笑时，不要认为这是在对你至高无尚的尊严的挑战。我们每位教师或许都有这样的体会，一个成绩平平、表现并不突出的学生，在生活中和老师相处时，总是能够自然、大方地和老师交流，而且语言幽默、风趣、得体，这时候你一定会觉得这学生还可以，虽不说让人挺喜欢，但至少不会让人觉得讨厌。那么我们教师在学生的心目中，又何尝不是这样呢？比如，我们在校园内外经常遇到学生对你说老师好，此时，老师回复一句你好、你们好，或是在记得学生名字的情况下回复一句xx同学今天看上去很精神哦，甚至仅仅一个微笑、一个点头、一个手势，都会让学生觉得有一种挺亲切的感觉；又或是在天气突然转冷时老师一句关心的提醒天气预报说过两天气温下降，大家记得加衣服，别感冒了哦；又或是在学生生病时多一份关心和理解，都会让学生觉得自己和老师之间没有距离，特别是离家在外学习的中职学校学生，老师的如此关爱会让他们倍感温暖，从而更愿意亲近、相信老师。因此课外的沟通更能使教师的心与学生的心贴得更近，更能加深师生情、建立师生互信。
当然在教学过程中，教师还要时刻注意让学生感到被老师欣赏、被老师关爱、被老师尊重的平等互敬的表达方式，这样才是激励和鞭策学生最好的沟通方式。在听江苏省五一劳动奖章、第一届十佳师德模范、历史特级教师获得者李凤遐老师的《教师之爱与师生幸福》课题讲座时，李老师的善于发现学生优点并加以表扬的表达方式，特别是李老师个人独特的语言魅力都是值得我们每个职教工作者学习和借鉴的。
三、沟通要有明确的目标
课上课下，教师与学生的沟通都有明确的目标，这个目标就是为了让学生的行为发生相应的改变，这个过程中，沟通起到了必可不少的作用。无论是目标的制定，还是目标的执行，以及目标的检查，都需要教师与学生之间通过沟通的形式达成。因此，教师在备课、编写教案、制作课件时通常都目标明确，在课堂上主动引导学生，实现教与学的过程并最终达到所制定的教学目标。
当教师在与学生进行课堂沟通时，除了要认清教学目标外，对学生的了解也很重要，如何正确认识学生的知识结构水平、能力现状等，对于教师的教学是否能达到最终的教学目标至关重要。为此，教师可以通过课间或是课后与学生进行沟通，了解学生的相关信息，为下次的教学目标摸清底，避免在课堂沟通过程中出现学生无法理解，或是在理解出现偏差时能及时进行辅导，帮助学生正确理解教学内容。
为了达到预期的目标，很多时候在实训课堂上教师会采用分组讨论、分组学习的方式去检查学生的学习情况，在这个过程中，学生不仅要与教师进行交流，还需要跟同组的人员进行沟通才能完成任务，对学生而言，不断与老师和同学的沟通除了能使他们更快接近需完成的目标外，还能更深刻、更牢固地掌握学习内容，更能锻炼他们从中学会如何与老师、与同学进行沟通去获取自己想要的知识和信息，为将来踏上社会积累社交经验和技巧。
古言道：师者，所以传道、授业、解惑也，教师的职责不仅是授业（传授知识），更重要的是要传道，传授学生待人接物之道理和方法。沟通，无人不会，是否深谙其道就是一门学问，沟者，水道也；通者，顺畅也。沟通的最高境界是从心开始，为了美好的未来，我们要好好沟通。
篇5： 学生家校沟通心得体会
幼儿的社会性是指幼儿与人交往，融入社会、适应社会所需要的品质。它包括：能主动地参与各项活动，乐意与人交往，遵守规则，有初步的责任感，懂礼貌，懂得感恩，有自信等。《纲要》中明确指出，幼儿的社会性发展是一个漫长积累的过程，需要幼儿园、家庭和社会密切配合，协调一致，共同促进幼儿社会性的发展。
家庭是孩子的第一所学校，家长是幼儿初期社会性发展的主要教育者，孩子在此期间受到的影响，甚至可以影响一生，因此家庭教育在幼儿发展中有着不可替代的作用。教师是家庭教育与学校教育的纽带，为了共同促进幼儿健康的成长。下面谈一下我的几点感受。
一、平等对待，把孩子看作家庭中普通的成员
随着社会的发展，人们都有了一定的经济基础，空闲的时间就多了，他们就会把所有的时间用在孩子身上，孩子就成为了他们的精神寄托，寄与厚望。家庭成员对孩子的爱存着片面的，单向的，溺爱的现象，无条件的满足他们的一切要求。使孩子只懂得享受，得到快乐和幸福，这样就形成了以自我为中心，不顾及别人感受，自私自利，“众人为我”的心理定势。这种“优势”心理，与正常的社会交往所需的平等合作精神相违背。进入社会就会表现出与人交往困难，孩子极端自私，难以控制自己，不能与人友好相处，争抢玩具等。要促进幼儿的社会性发展，就应让幼儿成为家中的普通一员，按社会的基本准则要求他们，让幼儿明白爱是相互的，让他们学会关心别人，主动帮助别人，树立平等合作的意识，为幼儿今后走向社会打下良好的基础。
二、杜绝包办，注重幼儿自理能力的培养
幼儿园的孩子，家长总是认为他们太小，做事总是慢吞吞的，为了节约时间，怕麻烦，所以很多家长都选择了，包办的孩子的一切事务。早上，孩子挣开眼睛，你们就忙着给他们穿衣服，挤上牙膏，替他们涮牙，甚至吃饭也是你们喂的。你们忙得不亦乐乎，却不知你们的孩子还嫌你早点不够好吃，饭烫到嘴巴了等等。包办只会让孩子从小就有依赖，剥夺了孩子成长的机会，等于打击了孩子的自尊和自信，告诉他“你还小，等你长大了，你就会了”。等孩子长大以后，被认为应该懂得做什么的时候，他们却学会的逃避。我们应当让孩子学会做一些力所能及的事情，学习自己照顾自己，这样才能更好的适应社会的发展。
孩子总是要长大，总要离开家庭、父母、独立于社会生活当中，让孩子早一点树立“尽量不给别人添麻烦”的思想，掌握基本的生活能力和别人相处的能力是必要的。我们的教育就少这种“培养”精神，缺乏给孩子锤炼的机会，所以家长应在日常生活中，应让他们尽量去学做一些力所能及的事，让他们慢慢学会，拿怕他们第一次没做好，作为家长，要有足够的耐心，多鼓励孩子，让他们学会更多的本领，体会成功的乐趣。
三、让孩子尽早的接触社会
让孩子多接触社会，是为了让孩子了解真正的社会。生活中的酸甜苦辣，成功与失败、正义与邪恶并存，这是社会生活的本来面目。家长不应为幼儿营造一个“安乐窝”。否则，当困难、痛苦降临他们时，他们就是不知所措，无法适应。在生活中，我们应培养幼儿不怕困难，迎难而上的品质；培养他们热爱生活，积极向上，明辨是非的能力，培养他们战胜困难，有自我保护的意识。给孩子创造更多的机会接触社会，鼓励孩子与周围人的交往，多提供独自出门办事的机会。当孩子间有矛盾时，家长不要急于出面处理，应多给予孩子机会和充分时间，让他们自己去解决。当孩子受到委屈时，我们引导幼儿正确的看待问题，切不能以怨报怨。
我国古代伟大的思想家孟子说过这样的一句话“生于忧患，死于安乐”。在生活中，我们不能一味的鼓励孩子，表扬孩子，让他们体会成功的乐趣，同时也要让他们体会失败，被人冷落的悲伤，让孩子找到生活的极限，让孩子捕捉到现实的残酷。
四、注重幼儿的良好个性品质的培养
孩子们与同伴交往的愿望是非常强烈的，但他们社交能力差，因而与同伴间易发生矛盾冲突。对孩子进行正确的社交教育，能帮助幼儿克服自我以中心，形成良好的个性品质。注重幼儿文明用语，以商量的口吻与人讲话，幼儿的礼仪习惯的养成重在培养和实践，实施过程要采取有效的措施，开展家长礼仪讲座，让家庭和幼儿园真正的实行家园共育的效果，培养幼儿养成良好的礼仪习惯。
在交往中，让鼓励幼儿积极主动与人交往。如主动把自己的玩具给同伴玩，邀请他们一起玩游戏，说说自己的兴趣、爱好等。让他们学会倾听和学会与人分享，尊重同伴想法。在游戏中，应遵守游戏规则，公平竞争，乐于帮助别人，照顾别人，要做到胜不骄，败不馁。当听人遇到困难时，要有同情心，对别人的正当要求和困难提供帮助。注重自己的形象，穿着整洁大方。
五、家长应以身作则，做好榜样
孩子从呱呱落地来到这个世界，家长的言行举止对他们起着无形的潜移默化的影响。他们拥有超强的模仿能力，对于新鲜事物都充满好奇心，他们难以辨别好与坏，对与错，是起非，因此，作为家长应做好榜样，你是他们模仿的对象。在幼儿园，孩子们喜欢玩“娃娃家的游戏”，他们总是争着当“爸爸”、“妈妈”。在游戏中，扮演妈妈的在扫地，洗衣，买菜，做饭，照顾“孩子”。扮演爸爸的在开车，在边打麻将边吸烟，在划拳喝酒，喝醉了，还有学着表演醉拳的。孩子们的这些表现，就是从家里学来的。
有人说“家庭是孩子的一面旗帜，父母是孩子的一面镜子。”父母是对孩子影响最先、最深的人，是孩子模仿最早、最多的人。为人父母者，要教育好自己的孩子，必须从自身日常生活的一言一行做起，随时注意自己的言行举止，做好孩子的表率。
总之，家长应注重孩子的家庭教育，给孩子社会性发展积极的影响。决定一个人成才的条件是多方面的，它不仅需要健康强健的身体、聪明的大脑，更需要高尚的品德、良好的性格坚忍不拔的毅力。
篇6：听余世维《有效沟通》心得体会
听余世维《有效沟通》心得体会
为了加强公司管理人员的培训，提高管理者的综合素质，开阔思路，增强综合管理能力、创新能力和执行能力，人力资源部特安排5月26日、27日、28日三天进行了余世维博士《有效沟能》讲座培训，以下是培训后的心得体会：
篇7：沟通心得体会
时间过得真快，前几天还在担心小孩生病一直不好怎么办，会不会影响期末考试，索性一切都过去了。但过去的几天确给我了太多的感悟。
孩子得了流感一直反复发烧，把小孩折腾的没一点精神，什么都不想吃，没次吃饭都是哄了又哄也只是吃下一点。这种情况如果在平时我肯定会在劝说无效的情况下逼着他在吃一些的，可在此期间我不但没逼着还在劝他多吃些时为他开脱。孩子生病了我很心疼，感觉他是那么的弱小，我也出奇的有耐心，不管孩子有什么要求我都尽量满足，无法满足的尽量解释而且非常有耐心的解释，没有一点的强迫和不满。这和我以前的对待方式是不一样的，至少没有现在的好脾气。孩子好了，我也偶尔会反思自己，孩子还是孩子，我还是我，可换个场景我的态度怎么就变了哪？我想，场景并不是主要的原因，主要的原因应该类似书中所说是我忽略了他人的感受个需要，无法为他人负责，更无法牺牲他人来满足自己的需要。
一颗种子，最开始让他发芽的，是阳光空气和水，而不是狂风暴雨。其实，让一个人变得更强大的，往往不是残酷的真相，而是爱与呵护。
篇8：沟通心得体会
每天班里的每个孩子都在上演着形形色色的事情，而有些事情会涉及到各科老师，甚至涉及到一些家庭。班主任则是连接学校和家庭的重要纽带，在学生，老师和家长中间起交流沟通的作用。我做班主任也快三年，但总感觉自己的一些沟通语言有时有些直接，但幸好自己的真诚总能打动了对方。
近来班上的r同学和我说，他不喜欢某个老师，说那个老师的话让他觉得不开心。当时，我并没放心上，因为有时这个孩子的一些做法不合适，老师肯定免不了批评，而他的想法有时也确实有些偏激。但是后来他的妈妈找到我聊起来，当时当着孩子的面提到这件事，而且也能感觉出他在某个方面不赞成那个老师的说法。我立刻觉得孩子妈妈以前说孩子习惯不好，是爷爷奶奶惯的，但作为母亲，她也有一定的责任。就这件事来说，我感觉总不能当着孩子的面说老师做的不对的地方吧，因为这样会让孩子觉得妈妈都说了老师不对，那我下次还违纪的时候老师再说我我就和他“讲道理”。虽然很想反驳，但当时我想了想，没多说什么，和她保证会和老师沟通。后来我和那个老师沟通了，而也又在一个合适的机会和她说了她做的不合适的地方。最后，事情很好的解决了，老师和家长都挺满意，并向我表示感谢。
篇9：沟通心得体会
在县府大会堂聆听金华某校一副教授的《协调与沟通能力》讲座已时隔数月，但印象颇深，仍历历在目。那精彩的讲座，理论联系实际，以独到睿智的眼光，阐述了生活中一些热点问题的根源、症结。他那幽默诙谐的语言、抑扬顿挫的语调，把在场的人吸引住了，两三个小时的讲座，很少有人离场。下面谈谈一些收获和体会，不当之处，望予包涵。
1、情商高的管理智商高的。做事先做人，人际关系沟通的能力就在很大程度上决定了管理者的水平。有的人文化知识不怎么样，但因协调与沟通能力很强，就很容易成为管理者。
2、高考制度为什么难以取消？高考制度到今天弊端重重，取消高考的声音不绝于耳，但还是有它的相对公平性，即在分数面前基本平等。公平正义比太阳还要光辉，而素质评价的公平性难以保证，不公平就不利于整个社会的协调发展。
3、绩效工资为什么摆不平？主要是中小学教育的行政化倾向，损害了广大一线教师的切身利益，不利于学校的和谐发展。
提高自身、群体的沟通协调能力，有利于个人、社会的协调发展！
篇10：沟通心得体会
通过学习“沟通与协调能力“这一课程，我受益匪浅，我认为在实际教学工作中，提高沟通协调能力十分重要。
一、要不断学习理论知识。
学习是教师提高素质的基础，更是提高沟通协调能力的内在要求，只有不断更新知识，才能与时俱进，跟上时代的步伐。
二、要提高思想力。
思想是行动的先导，思路决定出路，只有在学习中深入思考，在实践中总结思考，在借鉴经验中比较思考，才能真正提高沟通协调的能力。
三、要提高业务能力。
教师在教学工作中，业务能力高低，直接关系到素质教育的实施。我们必须把素质教育的理念落实到教育教学中。
四、要提高创新力。
创新是一个民族进步的灵魂手机版，只有不断创新，才能与时俱进、提出新思路、推出新举措，沟通协调才能开拓新局面。
五、要提高综合思考的能力。
综合思考力是沟通协调工作中一种非常重要的能力。我们在执行教学任务工作，要胸怀大局，有合作意识，加强教研，增强综合素质，形成团队合作精神。
以上所述，我深知：重视沟通、学会沟通，是我们必须具备的应有能力，在教育教学中一定要认真学习，与时俱进，要形成一种和谐进取，团结奋进的氛围，从而取得较好的教育教学效果。
篇11：沟通心得体会
参加了《高效沟通技巧》的培训，让我感触颇深，现在与大家一同分享下。
首先，能否顺利沟通的关键点在于沟通的态度，态度最主要就在于真诚。以真诚的态度开始沟通之后，那么就要注重谈话的内容，有的人一上来就问东问西，而问的目的并是不关心对方，而是八卦，为了满足自己的好奇心，这样是不好的，要避免问对方觉得尴尬的问题或者对方觉得这是隐私的问题，在这过程中要有耐心，注意倾听，不要随意打断别人的说话，当对方说完之后再发表意见。否则对方会觉得这次沟通只是在满足你的好奇心，和你在夸夸其谈。还有一点就是要抱着愉快的心情和对方交谈，把快乐的心情传递给对方，否则一张苦瓜脸别人是不喜欢和你沟通的，若是要好的朋友那另当别论。
其次，就是在沟通之前要有一个事件、异议或需明确的事项，然后通过语言交流或其他方式，获得双方一致认定的一个结果。在过程中，我们需了解了沟通对象的人际风格，并顺应他的性格去沟通问题，创造良好的沟通氛围，会加大双方之间有好的.合作关系，取得彼此认同的协定结果。
培训后，我会从中吸取经验运用到工作中，更好的与员工沟通，与员工达成共同的目标，为公司的发展贡献自己的力量。
篇12：沟通心得体会
在下午的课程中讲解了赞扬部下和批评部下要掌握的技巧，通过培训并结合实际工作，我吸取了以下益处。督查组的部门虽人员不多，但是工作涉及检查的内容较多，检查范围很广，权限也比较大，因此要具备的专业知识、工作技能要求会很高，因此下属们的工作压力也比较大，而且现在基本都是新人，出错的几率也较多。如何能够把各项工作做到最好，做为督查组主管要谨慎对待。
因此在对下属下达命令时，一定要正确传达命令的意图，下达命令时态度要和蔼，强调工作的重要性，赋予下属更大的自主权，共同探讨状况，并让部下及时地提出疑问，是保障所传达命令与事项圆满完成的前提。
在员工工作成绩优异或对某一项工作圆满完成、或各项考核数据达到优异时，就需要进行适当的赞美，但是如果没有掌握赞美部下的技巧，就会导致部门其他人员的态度不端正或情绪低落，不思进去，因此赞美员工时首先态度必须真诚，赞美的内容要具体，注意赞美的场合，并适当运用间接赞美的技巧。
在员工犯错误时，要进行适当的批评教育，但是要把握批评的度，在批评时，要先进行真诚的赞美，也就是强调“尺有所长、寸有所短”，人非圣人，孰能无过，在工作中不经意的犯错没有关系，关键是对待错误的态度要端正，要及时改正。再者就是要尊重客观事实，不要伤害员工的自尊和自信，友好的结束批评。
以上是在近一天的培训中，获得的一些受益点、感想和心得，企业花了较大的人力物力来推行培训工作，我们做为各部门的主管，一定要吸取培训内容中的精华和经验，并运用到实际的工作中，把各项工作做到尽善尽美，团结一起，精诚合作，共创佳绩。
篇13：沟通心得体会
在课堂上心情并没有紧张。有的只是期待和对交流的向往。因为我们现在来学习相对以前的知识来讲是有本质区别的，现在需要知道学什么、需要什么。
沟通一直是一个重要的研究课题，沟通过程中一个很重要并且是必要的前提是：沟通是双向的。我个人认为在这个过程中实际上也是要完成两个任务。首先是获得信息。然后是把你的信息完整无误的产地给对方并影响对方的行动。第一个任务很好理解，就是从别人嘴里得到消息。
沟通的技巧就像打仗的兵法，虽有成法可循但是绝对没有固定的规律。篡改一下《孙子兵法》就是：沟通无常态，信息无常型。沟通的技巧因人而异，因性格而异、因时间而异、因地点而异。但是有一点是共同的：只要一方具有良好的沟通技巧就可以提高沟通的效率，这就是对职业经理人的要求。别管你跟谁沟通，只要你懂得技巧并灵活使用，就能提高沟通的效率。
课里加强了我对沟通的认识：如沟通的目的和意义，现实中应该遵循的沟通原则以及常见得沟通形式和注意事项。每个人擅长的表达方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过解决问题来做好企业和社会中的事。
沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的。因此，很少人愿意跟一个狂妄的人聊天。
所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。
篇14：沟通心得体会
沟通是人与人之间交往的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。
以前，我总以为有了“礼貌、真诚”的态度，就可以与人进行很好的沟通。直到上次部门安排我们学习“时代光华管理”之“有效沟通”的课程后，我才了解到沟通并非那么简单，它是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
沟通是发送者与接收者之间“给”与“受”的过程。信息传递不是单方面，而是双方的事情，因此沟通双方的诚意和相互信任至关重要。在组织沟通中，当面对来源不同的同一信息时，员工最可能相信他们认为的最值得信任的那个来源的信息。上下级之间的猜疑只会增加抵触情绪，减少坦率交谈的机会，也就不可能进行有效的沟通。沟通的准确性与沟通双方间的相似性也有着直接的关系。沟通双方的特征，包括性别、年龄、智力、种族、社会地位、兴趣、价值观、能力等相似性越大，沟通的效果也会越好。
在日常的生活和工作中，常常因为一些“意外”而使沟通无法实现，甚至会出现相反的效果。这些情况都表明，沟通出现了障碍，有一些因素影响了信息的有效传递。
有效的沟通在团队的运作中起着非常重要的作用。成功的团队领导把沟通作为一种管理的手段，通过有效的沟通来实现对团队成员的控制和激励，为团队的发展创造良好的心理环境。因此，团队成员应统一思想，提高认识，克服沟通障碍，实现有效沟通，为实现个人和团队的共同发展而努力。
篇15：沟通心得体会
刚到环峰小学小的日子里首先我最大的体会就是我校领导的关心及老师间的互助与合作，使我感到了家庭的温暖，这个大家庭给我们创造了和谐、融洽的工作氛围，使我们能够安心工作，免去了后顾之忧。
在交流的日子里，我始终牢记使命，努力创造条件，架设教育交流之桥而积极努力。在相互交流与沟通的过程中，不仅建立起了深厚的友谊，更做到了相互取长补短，共同发展。把学到教育经验带到我们的小学，促进教育的友好交流。
接下来的日子中，我深深地感觉到环峰小学老师强烈的责任感，就算是下课也都有老师在教室看着孩子和孩子聊天，他们给我的感觉就像上课是老师下课是朋友，使我感受颇深。这也是我要学习的地方。我深深认识到：爱是教师最美丽的语言。要当一名好教师，就必须爱岗敬业，关爱每一位学生。到环峰小学以后，我下定决心，不管遇到多大的困难，一定要坚持下来，尽自己最大的努力做好工作。我严格要求自己，服从学校领导的各项工作安排，严格遵守学校各项规章制度。时刻不忘自己是一名交流老师，学习环峰小学的教学经验。
我与环峰小学教师一起探讨新课程理念、教育教学对策、如何提高课堂教学效率以及对学生日常管理工作的一些心得和体会，做到集思广益，相互交流，共同提高。通过与老师们的真心接触，我收获了真挚的友谊，收获了宝贵的教育教学经验和人生的道理，更为环峰小学教师身上的实干精神而深深感动。
此外，虽然自己是一名交流教师，我从来都没有把自己当作是一个“流水的兵”，而是以对教育事业高度负责的主人翁精神，主动参与学校的各项管理工作。深入观察和思考学校管理中的成功经验及存在的不足，如学生课堂常规和学生作业的书写，积极与同事之间交流在管理中成功的经验与好的做法，与此同时，在主动参与学校管理的过程中，也使我拓展了眼界，开阔了思路，锤炼了能力。
对于我们学校我相信我们交流教师将是一缕清新的空气，于自身而言，交流的经历也赐予我们一段新鲜而又独特的体验和感悟，生命会因它而更加精彩缤纷。这一笔珍贵的精神财富将成为我今后人生的指路明灯与奋斗不息的不竭动力。
篇16：沟通心得体会
本学期继续教育要求我们学习《语言沟通技能训练》一书。通过仔细热真的研读、学习，我深刻的体会到语言沟通对教师的重要性。
作为教师的我们，语言要规范。使用普通话。普通话的标准只有一个，就是以北京话为标准音，以北方话为基础，以典范的白话文菱为语法规范。在实际教学中，教师发音不标准、不规范，将影响学生的理解。教学语言的音量要适度，音量有控制，科学用嗓。使学生能听清，又不疲劳。平时上课，宜以中强度音量为主，老师说得不吃力，学生听起来也轻松。音量过大，学生反而听得不真切，还容易造成听觉疲劳。音量大小，应以最后一排学生能听清为宜。教学中，发音要有足够的底气。语速也要适当，一般情况下，语速以每分钟200—250字为宜。在不同情况下，语速稳速、急速、缓速之分。
教师的语言还要语调达情。语调达情指语音高低、抑扬顿挫、强弱起伏，与教学情境相适应。运用不同的声调可表达疑问、感叹、惊喜、沉思等复杂感情。它的变化能极大地增强口语表达能力。我们要根据教学情境的需要，适当调控语调的响度，使之有较好的清晰度与感染力。掌握语调的使用技巧，使话说得准确、鲜明、生动，有利于提高教学效率。我们对学生群体或个体进行教育谈话时，应掌握沟通、暗示、激励、表扬、批评等谈话技巧，使语调富有针对性、启发性，说话能以理服人，以情感人，从而加强教育效果。
我们的工作离不开语言，因此我们更要努力学习和掌握相应的语言技能、技巧。在今后的工作中用自己丰富的语言去感染他人，激励他人。同时也教会学生学会用语言，丰富自己的人生。
篇17：沟通心得体会
教师工作是与人打交道，因而人际交往在教师的工作中占有很重要的地位，教师在人际交往上的问题也比较突出。听了史萌老师的TA人际沟通分析学，了解到心理学上关于人际沟通的方法。
教师是有知识、有修养的人，一言一行、一举一动都会引人关注，如果教师不懂文明交往、缺乏道德修养，就会损害教师的形象和威信。因此，善于人际交往，是教师应具备的良好道德行为，也是在社会主义市场经济条件下对教师提出更高的要求。
师生沟通是人际沟通，人际沟通是一种积极的信息交流，它不同于机器设备之间简单的“信息传输”。在人际沟通中，每一参加者都是积极的主体；同时，每一主体都要求自己的沟通伙伴具有积极性，而不能把沟通伙伴看成是某种客体。因此，在沟通过程中，当一主体向沟通参加者发送信息时，必须分析对方的动机、目的、定势，判断他的情况；必须估计沟通伙伴对自己发出信息的可能的回答，这是人际沟通畅顺和有效的前提。在成人沟通中，许多人会注意到这种特点。但在教育活动中，由于各种原因，或者是师生地位的不平等性，或者是强调灌输的传统教育观念，教师往往忽视学生作为沟通伙伴的主体性和积极性，忽视对学生心理特点的分析和判断，因而影响师生沟通的畅顺和有效。
苏霍姆林斯基指出：“课堂上一切困惑和失败的根子，绝大多数场合都在于教师忘却了：上课，这是教师和儿童的共同劳动，这种劳动的成功，首先是由师生关系来确定的。”事实上，如果师生关系这一问题不首先解决，学生的主体地位，教学过程的优化，有效的教学，学生的全面发展等，都是一种奢谈。
篇18：沟通心得体会
人际关系是一种对立统一的关系。人与人之间既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分离、相互排斥的一面。当相互依存占支配地位时，就表现为人际吸引，当相互分离占支配地位时，就表现为人际排斥。人际排斥对人际关系是有害的，有时甚至会对人际交往产生极大的负面影响。
如何搞好人际交往呢？首先应排除妨碍建立良好人际关系的各种不良因素。影响人际交往的不良因素主要有：
（1）相处距离，首先是空间距离。
在同一办公室、同一场合、同一活动圈内，都容易因经常相遇、接触、沟通、互相帮助而建立起良好的人际关系，即友谊关系。良好人际关系的建立在于交往双方相互吸引产生的相互接纳，发现对方的思想、态度、兴趣、为人处事等有自己喜欢和感兴趣的地方，于是继续交往与沟通，在继续交往与沟通中达到进一步的相知，从而结为知交。
（2）一个人的品格、能力影响着人际关系的建立。
人们都羡慕优良、能力出众的人。真诚、坦率、乐于助人、谦虚、谨慎、严于律己、宽以待人的人，对人有吸引力；能力较强的人，容易引起他人的敬佩感，自愿与他建立良好的人际关系。一般来说，人们更倾向于喜欢精明又有小缺点的人，心理学上称此现象为“仰巴脚效应”。意思是指精明的人不经心犯点小错误，不仅不影响他的优点，反而使人觉得他也和常人一样，会犯错误，有平凡的一面，使人感到好接受，产生安全感。
（3）由交往而建立密切的人际关系，重要的条件是交往双方的相互吸引。
如果一方对另一方热情、羡慕，而另一方却表现冷漠、蔑视，就不可能建立良好的人际关系。引起交往双方相互吸引的因素是双方的相似与互补。
除了相似与互补能够导致交往双方相互吸引外，还有仪表也是一个因素。一个相貌举止端庄大方、谈吐优雅不俗的人，给人形成的第一印象总是良好的，这本身就是一种吸引力量，使人愿意与之继续交往，并对其言行多从好的方面设想、解释。这就有助于双方建立良好的人际关系。
（4）人际知觉是指对人与人之间相互关系的认知。
它包括一个人对自己与他人之间关系的识知和对他人与他人之间关系的认知。人际知觉所认知的对象是人际关系。人际知觉的良好印象会促进良好人际关系的建立、维持和发展；相反，人际知觉印象的不良，则对良好的人际关系的建立与维持起阻碍破坏作用。
篇19：沟通心得体会
CATHY马上要为客户讲管理沟通了，很不错的一个专题。
顾名思义，沟通首先是有沟，即渠道，然后才有通。通什么呢，一定得有内容。这就说明沟通只能是手段和形式，绝不是目的。可是有时候人就是这么的怪，一旦强调了某事的重要，立刻就忘记了原本研究它运用它的目的了。就像走路，走走就迷失了。难道真的是开始的目标不明确吗，我想不是。开始目标一定很明确，不然怎么就想到了要沟通呢?只是一旦发现了新东西，我们的注意力就发生了转移，就会自我遗忘原始的目的。所以，沟通一定是手段，在沟通的同时一定要牢牢记住自己的目的。
解决了沟通目的，接下来的情形又让我们犯难了。因为在沟通的过程中我们往往直奔主题，太关注目标，结果欲速不达。这不是吗?本来一个好端端的沟通，结果总是变得不欢而散，令人沮丧。何故?原来是我们又犯了一个错误：试图说服别人。要关注目的，但不能只是关注自己的目的，不注意别人的目的。一个好的沟通，如同谈判一样，是一个换位思考、合作双赢的过程。这里就有一例：
记得一次我曾去给客户辅导，就出现了令人不快的结果。通过长期的观察和研究，我发现客户老板的问题很严重，因为企业的员工之所以不愿意好好工作，关键在于他们十分的不认同老板，甚至认为这个老板“无情、小气、不诚信”。我本着快速解决问题的愿望出发，希望老板做一个调整，特别是让老板更进一步地明白：“老板文化决定了企业文化”。但结果令人失望。我们双方都不开心地结束了沟通，甚至我也因此失去了这单业务。
原因何在?后来我经过多次反思，终于悟到：
如果沟通的一方，只想着用自己的思维方式和表达风格去沟通，不管对方感受如何，是不是认同，愿不愿接受?单纯只是想着一个目的：证明自己是对的，让别人听自己的。这样的沟通虽然目的很明确，结果适得其反，注定要失败。
于是，结合我的实际体会，总结沟通要点不外有三：
1、端正态度，首先是尊重、肯定与欣赏，还有辅以极度的宽容与理解;
2、找准话题，直入痛处，只谈行为后果，不要颠覆身份;
3、营造氛围，从发掘优点开始，鼓励与赞美并重，在过程中达成共识，只给建议不要代替决策。
篇20：沟通心得体会
一、我们来看“体”，古人说：“知己知彼，百战百胜”，知道自己的能力和处在什么样的位置，找准自己的位置；知道同事的长处与短处，安排下属做什么样的工作，以发挥最大的效力，这样才会“百战百胜”。我们来看“体”有什么含义呢“体”代表体察、体悟、体会、体谅等等。我们要体察同事的家庭情况、想法、能力等等，要做到了解对方，成为同事的知己；体悟就是在长期的工作中，我们要善于总结，不断完善与同事在工作中的交流方法与工作方法；体会就是要体会工作与生活中人与人之间的关系，做好对言行之间的了解；体谅就是对同事在工作中或其他方面的过失要形成换位思考意识，体谅他人的难处。把握“体”字，就是要知道和了解同事的需要， 我们来看《鬼谷子》十四篇的精辟讲解，《揣情》第七讲“人有喜欲、忧患，则其内心实情就会暴露，君子可揣摩得之实情。此各国间谍窥伺间隙、阴售其奸之机缘”。鬼谷子这里主要就是讲要体察从外在的表露去揣摩内在的实际心理， 《摩意》第八 讲“既揣其情，可顺其情摩其意而驱使之，或极其欲而诱之，或极其恐而吓之，则彼可听汝之言。此张仪三欺楚王、游说七国与秦连横时，所主要倚重之术也”。这里主要是说根据需求用各种方法达到目的。 同理班组工作中就是要了解同事们的真正需求，从需求出发，用各种方式来提高班组的管理能力与沟通水平。
二、威，我主要指“威信、威严”，威就要让人害怕和畏惧，信就是要有信用和使人信服，班组长要在班组中树立自己的威信，就必须要严于律己，宽以待人。在执行纪律的时候要做好该考核和处罚的一定要处罚，更不要循私和顾私情。“将不立威，有令不行”，而班组长如果不能立威，必将使纪律一片松散，从而导致无管理现象，对待下属必须要刚柔并济，这样才能使下属信服，才能做到有令必行，人心所向；才能打造出以班组长为中心的一个紧密团队，才能更有战斗力。还要做到信，诚信―――正在我们现代社会逐渐缺失，但作为一级管理者，一定要做好诚信，只有做好了诚信，才能让人真心信服，才能有号召力。另外在班组中要形成诚信的风气，降低勾心斗角的作风，有助于班组的团结。我们攀钢在很多班组中勾心斗角的坏习气不少，这直接与一个班组长的威信与带头效应有关，班组长一顶要树立好威信，这是很重要的一点。班组长也一定要起好带头作用，对待同事要以诚相待，创造诚信务实，高效的团体。
三、再看“激”字，激这里指激情和激励，首先自己心中要对事业充满激情，以自己的激情去带动同事们的激情，没有激情的企业就没有创造力，没有创造力的企业只有死路一条。所以我们要在工作中充满激情，有了激情，团队才能做更好的沟通，才能更融洽。激励是指要充分利用手中的权力和资源做好班组的赏罚，做好班组工作的目标管理。激励还可以激发员工的工作激情，但在激励中一定要掌握好原则，要科学的运用，要有效果，要合理。我们要善于运用各种技巧做好激励工作，有赋予工作使命感、给予自主权、满足需求、提供正面的回馈、表彰贡献、关怀激励、榜样激励、数据激励、带头行为激励等等方法。
四、再说“和”字，和就是和谐，天生万物、和谐共处才能共生，只有和谐相处才能共同进步，这两年全国大力宣传和谐观念就是这个意思。我们社会要和谐，我们企业要和谐，我们班组更要和谐。因为我们是一个团体，是一个团队，我们处在同一个环境下，只有我们共同协作，共同努力才能共同进步、共享利益。但据我所知，攀钢有部分班组内部却进行分化，形成几个小团体，为了一点小利益，斗来斗去，造成共同利益受损，影响了团体力量的发挥，当然这里的原因涉及各个方面。要做好和谐的班组先要确立一个观念就是“和为贵”。 在中国的处世哲学中，中庸之道被奉为经典之道，中庸之道的精华之处就是以和为贵。同事作为工作中的伙伴，难免有利益上的或其他方面的冲突，处理这些矛盾的时候，你第一个想到的解决方法应该是和解。毕竟，同处一个屋檐下，抬头不见低头见，如果让任何一个人破坏了你的心情，说不定将来吃亏的是你，而不是别人。与同事和睦相处，在其他同事和上级眼中，你的分量将会又上一个台阶，因为人际关系的和谐处理不仅仅是一种生存的需要，更是工作上、生活上的需要。
和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单，更有效率。 但要想拥有和谐的同事关系，还必须记住一句话：“君子之交淡如水”。这也是我在这次学习中学到的刺猬理论的另一种讲法。意思是不管同事相交也好，朋友相交也好，还是其他关系都要相隔一定的距离，不然就要造成伤害。 其次，必须学会尊重同事。在人际交往中，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度，因此，你若想获取他人的好感和尊重，必须首先尊重他人。 再次，要尽量避免与同事产生矛盾。
同事与你在一个单位中工作，几乎日日见面，彼此之间免不了会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生，各人的性格、脾气禀性、优点和缺点也暴露得比较明显，尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了，会引出各种各样的瓜葛、冲突。这种瓜葛和冲突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公开的，有些是隐蔽的，种种的不愉快交织在一起，便会引发各种矛盾。有了矛盾，一要学会宽容，要仔细分析产生矛盾的原委，设法化解。也可以先搁置争议，让时间来化解。 最后，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都有自己独特的生活方式与性格。在企业里，总有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心过强的人等等。所以，你必须因人而宜，采取不同的交际策略。
《孙悟空是个好员工》这本书我想很多人都读过，我们不仅要从孙悟空从猢狲到斗战胜佛，一个由个人奋斗失败后转向团队成功，最终实现个人价值的经典案例受启发，我们也要从团队建设的角度去看西天取经的故事，以下摘录成君忆的原句让我们去感悟“《西游记》不仅仅描写了取经团队如何战胜一系列困难的过程，而且说明了造成这些困难的原因。所谓“心生则种种魔生，心灭则种种魔灭”，反观诸己，原来所有的困难都源于我们的性格和观念。战胜困难的过程，是战胜自我的过程。战胜自我的过程，也就是生命成长的过程。当我们学会了做人，自然就会懂得如何与人为善，懂得如何建立一种互相帮助的人际关系。这样一来，我们就能够最终实现个人与团队的共同成功”。
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