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商务文书的写作技巧培训心得

时间：2023-10-11 07:47:31 心得体会收藏本文下载本文

商务文书的写作技巧培训心得（精选6篇）由网友“idc小杨”投稿提供，这里给大家推荐分享一些商务文书的写作技巧培训心得，供大家参考。

商务文书的写作技巧培训心得

篇1：商务文书的写作技巧培训心得

商务文书的写作技巧培训心得

马上就要回去过年了，可学习不能荒废啊，利用本周末时间把“商务文书的写作技巧”这堂课学完了，结业考试成绩为八十七分，错了两道题。培训讲师闫静，授课优点：课程演练与互动较多；不足点：在提出问题时，未充分调动学员的积极性，导致问题抛出去后得不到学员的及时回应。以下是我在听课时做的一些重要知识块的笔记，供大家参考。

商务文书按形式来划分可以大致分为两类：固定格式的商务文书（如商务合同、邀请信、通知、请示以及批复）和非固定格式的商务文书（如电子邮件）；按内容用途来划分也可以分为两类：通用的商务文书（如通知、会议纪要、请示、批复、总结、备忘录以及报告）和礼仪性的商务文书（如贺信、贺电、邀请书、请柬以及慰问信）。

商务文书的作用和最终目的是为了与别人进行某种形式的交流与沟通。而这种沟通并不仅仅是所传递出来的信息，而是被别人理解的信息。而怎么样才能让别人真正理解你的意思而达成你的目标，就需要我们在撰写商务文书时注重它的五大特点：简单直白、准确、朴实、庄重、规范。其中在考量其庄重程度时，我们可以先问自己三个问题：1、你跟对方熟吗？2、对方的职位比你高吗？3、传递的是好消息吗？如果否定的答案越多，庄重的程度就应越大。商务文书撰写有四个要素：主动目标、素材、结构、语言。如果商务文书撰写的仅仅是你的意愿，那是被动目标；如果商务文书撰写能得到别人的行动才是主动目标。

商务文书撰写的六个步骤为：1、制定正确的行动目标；2、决定文章的正式程度（正式程度的表现：形式、称谓、语气）；3、设定文章的总体风格（我们可以把文章的总体风格分为四类，第一类是简单型：资源充足且立场一致，我们撰写时罗列事实，短文即可；第二类是说服型：资源充足但立场不一致，我们撰写时需强调利益所在，并且要多次沟通；第三类是解决问题型：资源不充足但立场一致，我们撰写时需有问必答，较长篇幅；第四类是艰难型：资源不充足立场也不一致，这类就不值得我们花费精力了。）4、选择文章的.层次结构（连贯式：重点在解释事情的前因后果，造应于事故调查报告、工程进展报告、程序安装等；并列式：重点在要便于读者照其兴趣或关注的重点分段阅读，造应于报告、总结、建议书；分析问题式：重点在围绕问题直到最终解决的逻辑关系而展开，适应于公告、通知等；问答式：适应于企业内刊、内部通讯、操作程序等；行动结果式：适应于广告宣传等。）5、列出文章大纲；6、撰写初稿。

商务文书的写作技巧主要有六个方面：1、增加情感指数（就是增加对读者的关注度，情感指数的计算方式为：用在商务文书中提到目标读者的次数减去提到撰写者的次数。增加情感指数的方法有：1、增加每二人称代词，如您、您们；2、增加第三人称专有代词，如消费者、纳税人、员工、大家等；3、增加读者的姓名；4、增加对读者的暗指，如请坐、请放心等。）2、努力做到“读者为尊”；3、进行有效反馈（如正面反馈、修正性反馈等）；4、增加商务文书的时间紧迫性（时间的规范、准确、通用）；5、增加可性度；6、做到行文简洁（有五种方式：采用电报文体、另加附件、词句力求简单、多用主动语式、适当运用缩略词。）

篇2：商务培训心得

让我印象最为深刻的就是我们的商务培训了，首先我要说整个过程很有意思我玩的很开心。

我们商务培训的主要内容就是五个人作为一个team。每个team要成立一个公司，然后要确定我们公司的发展方向以及每个人在公司内的职务。虽然是个模拟的game，但是规则还是有的。我们罗老师的规则是：每个团队里必须要男女混搭，公司每次的过程都会被评分，最终的评分将会被累计成为我们此次的商务培训的成绩。

罗老师要求我们自己运用计算机课上所学的网页知识，建一个自己公司的网站。这其实并不仅仅是一个网站那么简单的问题，更多的是如何合作？如何去分配？如何去做出判断？从网页的背景，到字体的设置甚至是到每张图片的安放都倾注了我们每位公司成员的心血。从建立一个网站中我们开始思索的更多，比如我们会思考怎样的背景才会吸引我们的顾客？什么样的颜色会更令人赏心悦目？在产品的订购上我们会想如何才能让顾客更便利地订购我们的产品？这么多的问号不断地在我们脑中闪现，也不断地激发着我们做出更好、更便利的网站来。其实不仅仅是我们这个公司，其他公司也都拿出来了十八般武艺。印象颇为深刻的是maxdesign的网站和卫良小组应用psd所做出来的网站，这两个公司的网站做的非常引人入胜，他们都不约而同地应用了大量的动画效果。可以看得出，两个小组的'成员都特意去自学了一下网站其他的制作方法。所以说罗老师的课还是很成功的，因为他充分调动起了我们的主观能动性，而且可以确切地说我们每个人都在这次的商务培训中学到了东西，不论是课内还是课外的，我们学的都很快乐。

评选的结果让我们公司的成员欣喜不已，大家的努力没有白费我们公司获得了第一名的好成绩。（虽然我们组员认为如果再多些时间我们的网站甚至是我们的公司可以做的更好更出色。）但在商务培训的最后一课里，我所收获的其实还有更多。事实上，大家最后商务培训的成绩是根据公司成绩来定的。卫良的公司由于最后的成绩不是特别的理想，平均分也没有及格。当老师决定大家根据各个表现来分配总成绩时，包丽玮同学作为总经理牺牲了自己让其他组员成绩合格的举动深深地震撼了我。她做的那么的洒脱仿佛一切与她无关，她做的那么令我伤感仿佛不及格的那个人是我，她做的那么令我感叹仿佛一位英雄就在我眼前。

其实老师让我们做这个残酷的评分时，我相信大家都不好受特别是那些平均分不是很高的小组。牺牲一个人来保全大家，那个牺牲的人是伟大的，但那些被保全的人的心却是受煎熬的。这个事件同时也预先地让我们认清真正地社会还会更加的残酷。如何在残酷的社会中求生存，是我们接下来的几年里我们必须学习并掌握的。

这一次的商务培训，相信大家也都和我一样被包丽玮的举动所感动着，被各个公司的idea所吸引着，被五彩缤纷的网站所眼前一亮着。

电子商务职业资格培训和模拟测试

后几周的电子商务职业资格培训和模拟测试是为了我们考取电子商务员证所设立的实训课程。它分为上机操作和理论课两部分。

刚开始时，有很多人都认为电子商务员证其实并没有什么大用处甚至用嗤之以鼻的态度来上课。但是在上机操作课上我们指导老师一番语重心长的话让我改变了这个看法。

在现今的社会里，求职之路其实对于我们来说还是有困难的。如何在这个竞争激烈的求职市场中争得一席之地？这就需要我们的能力作为一把韧剑来为我们创出一番天地。但是，用什么来我们的能力呢？这就是证书的作用了，用通过考试得来的证书来我们的能力，让这些证书来为我们说话证明我们的能力。况且今年专升本的结果并不理想。如果专升本没有成功的同学打算怎么办呢？仅凭一张专科文本就去闯荡？所以说证书在某些方面对我们来说是十分重要的。

除此以外，事实上，的确在上机的过程中我还是发现自己还是有很多的操作题很陌生像是改编二级菜单之类的，有些甚至不知和从下手。其中最头痛的就是access数据库的建立，在此之前我完全没有接触过这个软件于是我不得不主动地一次又一次去询问同学，去询问老师如何去做，如何去做地更好。其实，在规定的时间里完成三十道习题对我们很多同学来说是有困难的，它考验的是我们对计算机应用的熟练程度，打字速度，专业的熟练度。在一次次的练习中我可以看见的是自己在速度上的提升，对知识了解度上的深入。我想不单单是我个人，每个人都可以确定的通过考证自己还是可以学习到很多的知识点。这些知识点有些是我们遗忘的，有些是我们所陌生的。但无论怎样，通过考证我们将会去了解我们更多未知的领域。

罗老师的理论课是通过做习题的形式让我们去了解电子商务知识。尽管很多的知识真的很好像离我们很遥远。例如：招标的本质是增加买方的竞争力，在现代企业经营中营销是处于核心位置，网络营销可以分为两类无站点网络营销和基于企业网站的网络营销等等。但罗老师依旧坚持让我们先自行做题然后再解题，以达到加深印象的目的。好在通过此番努力和罗老师的一番简化的解释下，这些在平时我们从来不用到的专业词汇，我们还是可以领会其中的奥妙所在。就算有再不明白的问题我们都会通过网络，图书馆来找到我们问题的答案。可能看这些词汇很枯燥很乏味，但是在考证与就职的双重压力下我们不得不去面对这些枯燥与乏味，逼迫自己从中找到乐趣所在，逼迫自己一次次喝着咖啡与睡意抗争去学习。

为期四周的电子商务职业资格培训很快在我们的丰厚的收获中结束了。坦诚的说，我真的学到很多知识而且整个过程都很轻松很快乐。从做人，做企业到做学问……其中有很多经历都值得让我一辈子珍惜。特别是包丽玮同学的献身精神真的很让我感触就像是心灵上的撞击特别的有力。也非常高兴能和王玉钦、姜凯、祝春晓、胡玥这四个既负责又有才的同学一起合作，做出那么出色的公司，大家的团结合作是我们成功的秘诀！很希望今后的每次实习期都能如此让人难以忘怀，每次实习都成为我人生中的黄金！

篇3：公文写作技巧培训心得

宣传股

最近，部机关支部为了提高全体机关干部写作水平，组织安排了两场写作讲座。

对我而言，真是受益匪浅。

现将心得汇报如下:

一、写作要注重集选材料。

在写作过程中，很重要的一点就是搜集材料。

“巧妇难为无米之炊”，没有丰富的信息和资料储备，写出来的材料就会空洞无物，缺乏生命力。

所以，积累素材，掌握大量的第一手资料，是摆在从事文字材料人员面前的一个重大任务，而且是必须要做到的一点。

二、写作要领会领导意图。

公文写作有很强的目的性，要做好公文写作，就必须深刻领会领导意图。

换句话说，就是要站在领导的高度看问题、想问题。

如果不能很好的领会领导意图，就无法正确的把握写作的思路。

所以，当领导需要我们写材料时，就要重点揣摩领导的意图。

要做到这一点，我想平时一定要注意领导讲话的风格，思考问题的思路等等。

三、要勤于写作。

业精于勤荒于嬉。

如果不经常写作、练笔，就等于纸上谈兵，毫无长进。

对我们宣传部来说，每天都能够接到各式各样的材料写作任务。

例如:近年来，部机关高度重视信息 1

报送工作，可以说这就是我们练笔的好机会。

信息对语言有着严格的要求，必须做到层次分明，内容简练，要逐字逐词斟酌，要做到多一字则多，少一字则内容不完整。

四、写作时要准确把握各类公文的作用。

两次讲座都重点讲了公文写作中常见的问题，只有正确掌握常见公文类型的用途，才能保障工作顺利进行，各环节运转畅通。

例如:请示、报告、函，都是常见的公文，可是很少有人细致的琢磨它们之间存在的差异。

请示和报告的区别就是事前--请示，事后--报告。

篇4：文书培训心得体会

3月15日燃料乙醇业务部山东业务处全体人员组织了一次综合知识专题讲座，在大家的认真组织和精心筹划下，在处室领导的大力支持下，在全体人员的积极参与下学习《公文写作基础知识》。讲座内容分为基础知识和实际应用两部分，大家积极发言，发表自身的开发，分享自己的写作经验，使我们山东业务处整体对公文写作有了更深层次的体会，具体如下：

一、要有明晰的效果意识

公文是一种应用性文章，是让人看、让人听，要对实际工作起指导、推动作用的。在起草公文时，写作目的至关重要，它决定着公文的行文方向、结构设置、内容组织和语言表述。起草公文，必须有明晰的效果意识，就是说你按领导指示起草一篇公文，对这篇公文要达到一个什么样的整体效果，主标题给人留下什么印象，分标题给人留下什么印象，每段内容给人留下什么印象，都要有明晰的效果预期。我的体会是，有明晰的效果预期未必能写成好公文，因为写好公文还需要其他重要条件，但没有明晰的效果预期，必然写不出好公文。

在起草公文时，根据所要达到的效果，去决定是否需要设置主标题，设置什么样的主标题；去决定是否需要开场白，需要什么样的开场白；去决定是否需要分标题，确定什么样的分标题；去决定每一段落写什么，写到什么程度；去决定叙述风格、用语习惯，从而让公文管用而不是无用，让受众爱听而不是反感。要根据“需要写什么”去写，而不能根据“会写什么”去写，尤其不能由着自己的性子想到哪写到哪。起草一篇公文，总得给人留下一点什么，或者主题选定上有特色，或者工作举措上有创意，或者理论阐释上有新高度，或者用词用语上有新亮色。全部达到上述目标当然很难，而且有时时间也不允许，但至少要达到其中的一两个，否则，所起草的公文味同嚼蜡，写了等于没写。

二、要有深厚的思维修炼意识

写公文、抓工作，关键靠思维。我认为，一篇好的公文必须做到“与众不同”，而不能“与众雷同”。从一定意义上说，成功就是“与众不同”。你想的、说的，跟别人完全一样，说不说、讲不讲还有什么意义？公文作品是智慧的结晶，要做到与众不同，必须以深厚的思维能力作支撑。

三、要有明确的材料积累和组织意识

起草公文还有一个材料组织的问题。有的人认为组织材料是临到用时才需要做的工作，其实不然，临时抱佛脚是难于成就一篇好公文的，材料组织工作既需要平时的积累，又需要临时的“创造性”运用。

四、要有良好的语言表述意识

公文要有一个好的表述习惯，这是说服受众、引领工作、发挥效用的重要条件。什么是好的表述？就是要有说服力，要有观点、有典型、有数据、有事实、有分析、有对策、有目标、有效果。归纳起来说，公文起草者需要养成两种基本表述习惯：

一是深刻地表述。要善于站在大的政治背景、时代背景、专业背景下思考问题、揣摩事物、研究工作，要能看到新事物不同凡响的意义，搜索到符合大局要求、反映时代特征、体现专业特点的指导思想、工作思路、具体举措等，靠这些形成正确的深刻的思想观点。

二是精确地表述。马克思说过：“一门科学只有成功地运用数学时，才算达到了真正完善的地步。”这句话告诉我们，在科学探索中数学方法是必不可少的研究手段和重要环节。公文起草要想做到完善，数学方法同样不可或缺。我们正处在改革开放的新时代，自主、理性日益成为新的社会特征。再靠过去那样的“命令+口号”式的公文，已无法达到鼓舞群众、推动事业的目的了。而要靠事实说话、靠真理说话，就要增强分析性、增强具体性；要能对工作现状进行精确化描述，对存在问题进行精准性分析，对工作部署进行精细化安排，对工作成效进行精当化总结。要努力改变公文起草过于抽象、粗糙、笼统的弊病。

但是，公文写作不是一朝一夕可以练就的，只有在学习和工作过程中ゼ岢植欢涎习的意识、加强自身的自学能力、多与别人交流心得，只有这样才能提高自己的写作技巧。我相信，只要坚持多学习、多思考和多实践、多体悟，我们的道路一定会越走越宽广

篇5：写作技巧培训学习心得

有幸去听了一次小学作文培训班的讲课，从中学习收获颇多，受益匪浅，概括起来，主要有以下几方面：

1、小学生写作现状

很多小学生写作文的时候不知道写什么，究其原因，并不是生活中无内容，主要是由于小学生观察能力差，不善于通过观察获取或积累作文素材。本次作文指导主要告诉我们学生生活中哪些可以作为素材外，还注意把写作同他的生活结合起来,把写作训练和集体活动统一起来,每次作文都有意创设情境，让他眼见为实，先看后写。闫老师先是带领学生们在课堂上模仿动物叫声，让孩子们亲身感受声音，引导孩子们观察交流，然后才让孩子们动手写自己看到的，听到的，看到的。这就很好的解决了孩子们“写什么”的问题。

2、“赏评”是的教法

“赏评”是的教法，“学生”是的老师，本节课介绍了自己是如何利用“赏评”来帮助学生写好作文的。在让学生说的过程中学生自己评议，对好的给与鼓励，是啊，哪个孩子不愿意得到老师的赏评呢?赏评更能提高孩子作文的积极性，不要总盯着孩子的那一点点儿毛病，我们更要看到孩子们的进步，一有进步就赞赏他，这样，学生会越来越好。

篇6：写作技巧培训学习心得

写作课课堂气氛很重要，作文课就要活跃，让学生畅所欲言，能说敢说，说多了既锻炼了表达能力又能提高写作水平。

我发现只要你用心，就会发现身边很多写作的资源。猜词游戏是我和学生们喜欢也一直在做的游戏，而我只是把它作为语文字词学习的手段却从没想过他可以作为学生学习自作的素材，是呀，这是孩子们热衷的，他该有多少话要写一写这个给他枯燥的学习生活带来快乐的课堂啊!不管是哪种作文模式，我们只要牢牢记住一点：想办法让学生对即将进行的写作产生强烈的期待，不吐不快，我们的作文教学就成功了一大半。

让学生尽情地去玩、去享受，去尽情的述说，去畅快的表达，这或许也是作文的一条新路子，先把材料，最深刻、最真实、最火花一现的记下来，然后有专门的时间再组织材料，写成正式的、规范的作文。

听着__老师老师报告的声音，看着那一张张蕴含着他心血的照片，心底有暖暖的感动，但我觉得在热血之外在作文教学中还应注意一个问题：每一次作文不仅仅是让学生乐写，还应对学生的习作进行指导，这样学生在快乐中也会学会一类作文的方法或经验，毕竟每一次作文的安排是紧跟单元内容紧密相联系的，每次的作文训练重点应该是不一样的。

听着__老师老师的报告，他的语言或幽默，或风趣，或严谨，或个性，在如沐春风里走进广阔的语文教学的天地，再一次觉得：教语文，是快乐的!

我想牢牢记住这几点指导我以后的工作：

1、为什么要写作?什么是好习作?通过作文教育期待给孩子什么?

2、儿童的思维经常是模糊的，学校是个允许任何孩子都能犯错的地方。

3、经常回想自己的童年，想想那时的我们，喜欢什么。

4、即使再不开心也不要皱眉头，因为你永远不知道有谁会爱上你的笑容!