服装店实习员工总结（共17篇）由网友“一般小狗”投稿提供，以下是小编精心整理的服装店实习员工总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
篇1：服装店实习总结
大三了，大学生活转眼间就只剩下一年了。其实，这一年又能算什么呢?看以往大四生，似乎，大四的生活已经不能再称之为大学生活了。剩下几门专业课只是打发日子而已，整日忙于考研，找工作，实习，考证，待在校园的时间似乎都是那么少。
为了增加实践经验，我到了服装厂进行实习，短短的半个月中，使我经历了很多，成长了很多。在这半个月的实习中，经历很正规的职业培训，很正式的和人去工作现场，(我的身份是助理)，第一次出差(身份变为了专家，指导老师)，第一例领到了工资，虽然只有不到一千元
服装厂工厂主要是按订单的须求生产的，服装样式由专业的设计师设计，服装涉及多方面的。工厂主要由当地人和民工组成。工厂总工人数大约二百人。从事服装生产的大约占总数的一半，剩余人分别从事：采购、设计、检查、仓库、销售、会计等多个部门。工厂着重于下一季度的服装生产。主要在内地市场销售，有时会涉及外国的订单。目前前境不容乐观，工厂内、外部都存在很多的隐患。
实习主要内容：由于种种关系，本人在实习期间跟随相关的采购人员进行学习。
方面的知识。可分为四点:一、从资本集约度分析。工厂大部分工序都是由人来完成，在流程中人力和设备不能有机结合，严重降低生产效率。本人认为运作管理人员应考虑哪些任务由人完成、哪些任务由机器完成的问题。二、从资源柔性分析。所谓资源柔性是指一个生产运作系统能否灵活对应产品品种变化和产量变化的能力。在本工厂中，不论在设备柔性还是在人员柔性方面都有所决乏。特别是在一条生产线上生产不同种类时，难以在较短时间内从一个品种变换到另一个品种。生产工人大部分都不能执行较宽范围内的多种工作任务，不能在任务的多个环节和流程中进行调配。三、从顾客参与分析。它的形式通常是让顾客参与产品设计。工厂正是由于设计方面的问题导致产品销售的不佳。建议工厂以顾客化产品为竞争重点，允许顾客提出自己对产品构成、配置等方面的要求，即允许顾客参与产品设计中来。在当今市场竞争越来越激烈的环境下，工厂一方面要不断地降低产品的成本，另一方面也必须不断地提供适合顾客要求和口味的产品，而顾客参与这种形式，有可能给企业带来两方面的益处。四、从资金预算分析。工厂生产涉及到资金的投入，一个企业的大部分固定资产实际上都是被生产运作职能所占用的，因此工厂的资金预算往往与运作决策密切相关。为此，在进行流程的选择设计时，必须要考虑到可能的预算以及投资回报等财务问题。总的来说就是要求工厂要合理地处理人力与设备的投入关系堤高人力和设备的资源柔性积极加强产品设计的顾客参与合理地进行资金预算。
篇2：服装店实习总结
实习时间：-
单位名称：--公司
实习单位介绍：
-有限公司成立于-年，有着-多年的服装制造经验。是拥有上千人的大型国有企业。是广州市有关部门批准组建的以国有股为主体，吸纳社会法人和自然人入股的股份有限公司，注册资本金-万元，拥有-多平方米的厂房，-多人的劳动工人，拥有-系统管理和先进的生产设备。公司连续多年被评为全国出口-家企业和广州市出口-强企业之一，拥有时装、女装、休闲、裤业、运动等五个联系在一起的分公司。
主要经营服装出口加工生意，主要从事各类服装、服饰制品、纺织制成品的生产、销售和进出口业务。经营品种包括各种优质棉布、棉涤纶、毛呢、化纤、混纺织物、丝绸、裘皮等面料制成的-余个品种的服装以及床上用品、旅游用品及杂品等。市场遍及美国、加拿大、澳大利亚、日本、韩国、南美洲等国家。
实习目的：
实习在于培养实践动手能力，使所学的专业理论知识与实践相结合，为更好的适应社会的需求打下良好的基础。通过到服装企业生产一线实践的方式，对服装生产从设计、裁剪、工艺制作到检验、整理、包装的整个过程中所需的专业技能与生产管理能力得到系统的、强化的、实战的训练。
实习内容：
实习的主要内容是围绕服装专业高级技术岗位实用性人才所必备的基础技能制定的，分为四个部分：
1、服装顶岗实习cad，包括效果图cad、纸样cad、放缩cad、排料cad。
2、服装顶岗实习制板，包括服装制板(净样、里料、辅料、毛样)、工业制板
3、服装顶岗实习工艺，熟练掌握不同款式服装从准备工作开始到缝制的整个过程以及后整理的整个工艺流程的每一个环节的技术要求。
4、服装生产管理，做到了解整个企业的生产特点，生产线的组织，各个阶段质量的控制方法等等。
实习体会：
我们实习所在的工厂是广州欧雅服装公司有限公司下属的时装分公司，具有所加工的产品种类繁多，变化快，且产品完成质量好，工艺规范等诸多优势，非常适合作为我们学习观摩的服装企业。这是我第一次正式与社会接轨，踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活，从学校到社会，环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之后完全不同，一切都处在巨大的转变中。
刚一到厂的时候，我们先是整体的参观了整个厂区布局，对公司有了一个整体的认识，工厂虽然规模庞大却也并不是我们所想象的那样复杂，各个生产部门都是有条理的，安排的方式都是有效率的，这些是我们以后需要去深入了解的，毕竟学校对于我们的培养得方向是高级技术岗位实用性人才，除了对技术的精益求精外，更要对整个服装产业做到一目了然，才能从根本上推动服装行业的发展。
我们的日程安排根据实习内容规定的四个方面，实行的是分组轮换制，每一个阶段约为四周左右，在第一阶段，我被分到了公司技术部的制板室，这让我心中一阵暗喜，我喜欢打板师这个职业，因为我喜欢思考，对数字敏感，对服装的变化好奇，制板这门技术把服装款式设计的感性思维上升到了理性分析的层次。
在这期间，我们还参观了尼彼欧的cad中心，尼彼欧使用的法国进口的力克cad系统，在这里我第一次见到了完整地服装。
篇3：服装店实习结束总结
为了更好的了解社会，了解我们这个专业，对这个专业有更深刻的认识，并从中获得知识与经验，以便于日后能够从实际入手，更好的学习服装设计这个专业。
一、必要性
在如今这个商品经济时代，市场竞争愈演愈烈，作为我们学习服装设计的大一新生来说，还处于一种懵懂状态，我们还没有非常深刻的认识和了解我们这个专业，想仅凭课本上和老师平时传授的知识来把这个专业学好，那似乎是非常困难的。
我们不能只是闭门造车，应走出学校，去外面体验一下市场动态。俗话说：实践是检验真理正确与否的标准。
二、实践过程
经亲友介绍，我去了一家制造毛皮服装的加工厂，被安排在毛皮切割的车间，主要进行毛皮的切割。这在厂里面算是简单的活了。可你千万别小看这项工作，要想做好还必须得有一定的技艺。
专业人员给我示范了两遍之后，我便亲自动手。首先得把毛皮内外都清理干净，整理好，然后按照事先裁好的服装的样板在毛皮上划线作好标记，以便于裁剪。裁剪的时候，必须得相当仔细。用长里固定的切割毛皮的刀沿着所划的线慢慢切下，多一寸少一寸都不行，不仅这快毛皮浪费了，而且这件衣服也不能做好。当然，对于人家专业人员来说，做这项工作却是不费吹灰之力的。
我闲暇时间在厂里到处看了一下，我们这边把毛皮切割好以后，再送到其他车间，那里的工作人员还要负责把毛皮背面浸水，然后在毛皮内部加上一层衬布，用熨斗熨烫平整，最后是缝合。在这之前，我从来都不知道毛皮大衣是这样做出来的，需要这么多道工序。
三、心得体会
作为一名大学生，我们不能只一味的待在学校里学习课本上的知识，实践让我走出课堂，走向应用。当前，我们缺少的主要不是知识，而是缺少将知识与实际相结合的能力。我们在课堂上所学的，与在实际当中遇到的是不尽相同的。其往往具有不明显的特征。这需要我们不断在实践中获取经验，才能解决各种问题。
作为一名大学生，应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在大学期间应该多与社会接触，多了解自己所处的环境，多了解你将会面对的种种问题，对以后的发展和继续深造都是非常非常有益处的。
实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃，增强了认识问题、分析问题、解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础。
社会实践的时间不长，可它使我认识到：人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。一周的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。
篇4：服装店员工规章制度
（一）、岗位职责
1、按照卖场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。
2、根据卖场及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供尽可能完美的商品与
服务。
3、按卖场要求随时检查并做好商品陈列。
4、负责卖场内环境卫生工作。
5、负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向主管或上级主管反映。
6、及时向主管反馈销售走势及顾客要求，按卖场要求做好商品市场调查。
7、保证卖场商品安全，防止被盗或损失。
8、向公司提出补货、退仓、退厂的建议。
9、营业结束后，卖场进行盘点，并签字认可，次日营业前及时清点卖场商品。
10、保证店铺财务安全
（二）、专业导购员必须具备的条件
1、专业态度
1）、喜欢与人交往。
2）、有正确的服务观念。
3）、喜欢所售卖的商品。
4）、微笑、普通话、礼貌用语接待顾客。
5）、服从管理。
2、技巧
1）、推销技巧。
2）、沟通技巧。
3）、商品陈列技巧。
4）、商品包装技巧。
3、知识
1）、商品知识。
2）、公司文化。
3）、工作流程。
4）、商品编码。
5）、尺码大小。
（三）、导购员岗位准则
1、基本工作要求
1）、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工；
2）、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作；
3）、上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净；员工需画淡
妆，精力充沛！
4）、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；
5）、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、
有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！
6）、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；
7）、工作时不得接听私人电话，手机关机
8）、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财
物者交于公安部门处理
9）、员工服务态度：
1、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务；
2、尽快主动了解服装；以便更好的介绍给客户；
10）、员工奖罚规定：
1、全勤奖励每月30元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；
旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资；
2、每三个月进行优秀员工奖励，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者；无）客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励，一次扣罚30元；
3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天，手机应关机，违者扣罚5元/次；
4、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；
5、透露公司机密（产品原价、客户档案、）查明属实将扣除当月工资的60%；
11）、入职条件：1、填写员工入职表，按入职须知执行规定；
2、需交身份证复印证
3、工作期间必须遵守本公司规章制度；
12）、辞职条件：1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批
准后方可离职，离职只发放工资，2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%，
13）、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下:1、连续旷工3次/月；
2、拒客或与客户发生争吵3次/月；3、泄露本公司机密1次/月；4、偷盗本公司财物者；
14）、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造
成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！
15）、按公司要求接待顾客，不与顾客争执，若遇问题及时上报；
16）、上班不得交头接耳、挖鼻子、嘻笑、打闹、聊天、串岗，需要离岗时须得到部门负责
人的批准；
17）、随时掌握市场动态，及时反馈竞品促销信息；
18）、遵守职业道德，不因个人利益而恶意贬低其它同类商品；
19）、服从卖场管理，遵守卖场各项规定。
2、仪容仪表
1）、统一着工服，穿戴整洁卫生，工牌佩戴正确；
2）、女员工上岗前需化淡妆，头发不盖眉，不染发，发型简洁，干净整齐；
3）、工作期间除手表、戒指外，不得佩戴夸张首饰；
4）、注意个人卫生，不留长指甲，不涂抹指甲油，保持口腔清洁，做到无异味、无口臭；
5）、精神饱满，眼睛不充血；
6）、时时微笑，笑不露齿。
3、行为举止
1）、动作：举止大方，不卑不亢，动作幅度不宜过大，简洁、麻利。
a、站姿：
（1）、抬头挺胸，精神饱满；
（2）、双手自然下垂，不抱手胸前，不叉在腰间；
（3）、保持工作准备姿势和立刻服务的态度；
（4）、严禁任何“休闲”的姿态在商场出现，如斜靠货架、柜台等等。
b、手势：
（1）、手势文雅自然，不给人手舞足蹈的印象；
（2）、不用手指对方，不做任何不礼貌的动作；
（3）、严禁用威胁的手势或让人误解的威胁的手势。
2）、外表：形态大方，亲善和蔼。
（1）、着卖场统一的工装，保持整洁，无怪异服饰；
（2）、保持自然的微笑，注视对方眼睛，不斜视，不用鄙视的眼光。
3）、态度：主动、热情、耐心、周到。
（1）、主动招呼顾客，为顾客提供服务；
（2）、保持热情，给人真诚、实在的感觉，避免职业化、机械化；
（3）、保持足够的耐心，艺术地解决问题；
（4）、站在顾客的立场，尽量为顾客着想，尽量满足顾客的需求；
（5）、不以貌取人。
（四）、上下班工作流程
1、个人仪容准备
1）、到更衣室换好制服。
2）、完全符合规范的标准仪容。
2、考勤
1）、员工上班时按规定签到。
3、列会及卖场准备
1）、列会
每日由柜长安排并且组织2次列会。务必每人到会（当日休息员工除外）列会时间15分钟.
2）、卖场准备
导购员做卖场准备。
（1）、清理商品，如有遗失，及时上报店长。
（2）、整理陈列货品，补充货品。
（3）、打扫柜台及试衣间，货架内外的清洁卫生。
（4）、确保柜内商品陈列丰满，符合陈列标准规范，货柜及所陈列商品整洁干净，通道畅通无阻。
（5）、确保店内灯光充足，如有损坏，马上上报公司管理人员。
4、迎接顾客
1）、导购员用规范化语言接待顾客。
5、交接班
1）、更换工作服。
（1）、导购员应提前半个小时到岗，做好准备。
（2）、更换工作服，准备例会。
——必须在交接班之前更换工装。
——更换工作服必须完全到位。
——换好服装后，还要检查妆容，对不妥之处要及时修正。
——人员到位后，做好交接班盘点
2）、商品清点。
（1）、清点数量，检查货品并补货。
（2）、检查价签。
3）、未办事项移交。
4）、签退，下班。
6、调配货品
1）、货品退仓
必须将货品包装袋包裹，在附上一层胶带，避免货品造成损失
2）、发货单，退货单，横调单填写，
填写发货单排头时，必须填写发货店铺
5）、退残货品
—将货品残次处必须贴上残次明细，避免明细脱落
—如遇货品残次小问题，（列：纽扣脱落，脱线，等）自行解决
7、下班
1）、导购员接待好最后一批顾客，没有接待顾客的导购员进行卖场清点及送宾。
——完成当日盘点工作，并在《店铺日志表》上记录，做好日清日结。
——锁好平柜。
——打扫柜台、货架的清洁卫生。
2）、带好随身物品，检查随身包，下班离场，注意安全！
篇5：服装店员工合同
为规范店铺管理，体现良好的形象，特别制定本管理制度：
【每日上班时间】【夏季】
【周一至周五】【早班】冬季作息时间9:00—15：00 【晚班】 14:30—20:30
【逢周六 周日】【早班】冬季作息时间9:00—17：00 【晚班】 14:30—20:30
【逢节假日】 【早班】冬季作息时间9:00—17：00 【晚班】 14:30—21:00 午餐时间为40分钟
每周无休(春节轮休3天)。
中间重叠的时间 为早晚班店员交接班时间。需清点货物交接，若在此过程中发生遗失货物或营业款等事项，由2人共同承担，店长承担连带责任。店员各占40%，店长占20%。
1、导购上班时间必须保持必须的仪容，化淡妆，不能穿拖鞋等。
2、每天两次扫除，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生。
3、每星期二、六架子衣服更换一次，每星期一货架货物调换一次。
新货到以后，仔细对照数目填写销售单，并仔细熨烫，修剪线头，打好价签按分类上架。新品尽量挂显眼的位置。若因店员在打价过程中出现的失误，造成货物价格损失，由直接责任人赔偿相应损失。
4、顾客试穿未购买的衣服要及时整理好归为，衣架和衣服开口要始终保持一致，保持店面和服装架整洁。
5、请节约用电用水。
6、每天须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购负担，货品按零售价赔偿，导购移交货时需检查金额及真假，若发现欠缺及假币，由导购承担。售出货物后准确及时填写销售单，保持销售和库存数据准确。
7、认真做好会员登记表和QQ会话组，有活动时要及时通知。(电子表格和纸质表格同时具备)
8、做好完整的常用快递联系方法记录，在发快递前要现在网上查询是否能到达某地，以免不必要的损失和增加快递费用。(圆通 韵达 顺丰 申通 EMS 在可以走圆通的情况下尽量不走其他快递，多出的费用以适当的方式告知顾客加钱)
9、当日盘点必须在工作结束以后进行，禁止工作时间提前盘点的行为。中午交接班盘点，请填写交接班表格签字核对。
【店长助理】需在此基础上，协助店长进行店员管理，盘点货物，在店长不在期间承担值班店长的职能。
薪金制度(暂行)
试用期期间工资为基本工资，时间为1周。
试用期满，合格后，转正式用工期，签订劳动合同。
工资为基本工资+提成。
从工作满第2年开始，每月加固定工龄工资50元。
【预见无锡店】初定店长1名 导购2名
共同平分总营业额3%的提成 若在今后的工作中 需要增加营业员 则一同平分该总提成。
工作满2年以后，即从第3年开始为导购购买社保。
导购需交500元押金，按要求提前一月通知离职，并完善所有手续后，退还。 该押金会开专业财务收据。凭票退款。
若导购违反本店员工管理制度，临时提出辞职，或者有重大违规，则只返还40%。
(一)请假与薪金
【店长助理】 基本工资为1000元 (每天按作息制度上下班。店员之间要调班，需提前告知店长，不可自行调班或换班。)
日平均工资为1000÷30=33元
请假事项
原则上休息时间应该正常休息 如因为特殊原因 需要调整休息的 要提前3天告知 超过2天的休息 需要提前3天提出申请 原则上不允许2天以上的连休 事假 病假。
事假 需提前1天告知。
事假超过2小时 扣除当日平均工资和提成 无当日提成。
事假最长不超过1天 超过1天算旷工 自动扣除3倍平均工资*天数(同上) 病假 需提出申请 病假半天不扣工资 无当日提成超过半天 需提供医院的诊疗证明 有证明的病假2天内不扣工资(同上) 病假从第三天起开始扣当日平均工资 (同上)。
其他 凡是没有提前告知 或未事前得到批转的休假都算旷工。
旷工 需扣除当日平均工资的3倍*天数节假日执行日常工资制度，无特殊加班费。
请假当日均无提成。
(二)用工期间每月打分标准
1、打扫卫生不干净 扣1分。
2、无礼貌用语 对待客人不认真、不热情 扣1分。
3、记账书写不全 扣1分。
4、迟到、早退扣1分。
5、摆货不整齐 衣架或服装开口不统一 扣1分。
6、模特三天换一次衣，没执行扣1分。
7、高柜货物一星期调换一次，并做好高柜清洁，没执行扣1分。
8、钱币出现缺欠情况，假币情况扣1分。
9、不节约用电、用水扣1分。
10、在营业时间谈论私事、嘻戏、聊天扣1分。
11、对货物不熟悉尺码、颜色、质地扣1分。
12、每月请假次数超过3次扣1分。
13、与顾客发生矛盾时，一定要以顾客为中心，在合理合法的范围内，面对顾客的要求尽量满足，处理问题 有理有利有节。若与顾客发生争执，直接扣3分。
注 ：
扣分超过6分为不及格
每月扣分累计超过6分 扣款50元
若连续2个月不及格，则当月绩效工资为零。 每月底扣分自动清零。
此合同一年一签
我已经阅读以上条款 并自愿遵守
甲方 时间
乙方 时间
篇6：服装店员工辞职报告
尊敬的店长：
您好！
我是xx，实在是非常遗憾，这次和您来辞职，我也是做出了一个重要的决定，我知道还是有很多事情需要努力，这一点是非常重要的，辞职也是我思考很久的事情，这一点是非常关键的，现在我也感觉我不是非常合适这份工作，所以想要和您来辞职，我也犹豫了很久，我一直都知道这会让我有非常大的进步，让我也会有很多的成长，我感激您一直以来的关照，在这里我能够感受到温暖，但是还是有一些新的规划和安排是我应该去想的。
在这里我真的深刻体会到了一名店员的责任和态度，也是学习到了很多，这是一段不可多得的经历，这给我的感觉是非常好的，我也坚信我能够在接下来有一个更好的规划，真的非常的感激您一直以来的关照，因为我想要换一个工作环境，想要去探索新的东西，去尝试一些自己没有尝试过的东西，这让我感觉非常的有意义，以后在学习当中我也要做的更好，有些事情还是要有的一个态度，这一点是一定的，这也是作为一名员工应该要去做好的，在这方面这确实是我应该要去落实好的，工作当中要有一个好的态度才是，作为一名店员我能够清楚的认识到这一点，以后我也会更加的努力。
我在这份工作当中一直都是有好的态度，去学习更多的东西，但是近期我觉得不能再这么下去了，真的是感觉非常的有压力，这不是我想要看到的结果，所以及时的和您提出辞职，不希望接下来影响了工作，我真的感觉非常的不好，以后我也是要用心去做好，在这方面这也是我应该要去做好的，作为一名员工这一点是一定，作为一名服装店长，这是我应该要去做好的，以后我一定会端正好自己的心态，把这份工作做的更好才是，只有努力去搞好自己分内的职责，对自己有更多的信心才能够把工作做好，但是我现在失去了一个积极的心态，我也知道这样非常的不好，所以这方面是我要去思考的，也是我应该要有的态度，我一定会让自己更加的努力，希望您能够理解我，我真的非常感激在xx这里的这段工作经历，让我有了现在的进步和变化，作为一名员工我想我应该要做的更好，以后我也会更加用心去做好这些，辞职我也是想好了，我以后一定会做的更好的，也会在接下来做好工作交接。
此致
敬礼！
辞职人：xxx
20xx年x月x日
篇7：服装店员工辞职报告
尊敬的领导：
您好！
在这里工作也已经有很长的一段时间了，我认为自己是有着很多的收获的。一直以来我都是很努力的在工作的，但不知是自己的方法不对，又或者是我的能力有不足，我的销售业绩确实不是特别的好。在考虑了很久之后，我还是要决定辞职了，不耽误我们的店的发展，也是不耽误自己的发展。希望您能够同意我的辞职申请，也希望您能够理解我做的这个决定。
其实辞职的这个想法我是一直都有的，但之前我确实是有一段时间在进步的，这也让我打消了辞职的念头。但最近这一段时间我的业绩不仅没有升高，反而是一直都在降低了这让我更加的坚定了自己要辞职的想法，也让我最终做出了这个决定。我觉得自己在这里是不会再有进步了，这段时间我也不是没有努力过的，但实在是看不到成效。从进入这里开始我就一直都在努力的学习，也是希望自己能够有进步的，但是现在这个结果告诉我的是我可能不太适合这个工作，所以才会这么的努力都没有进步。
虽然我在这里也学到了工作的一些技巧，但对于我来说帮助并不是很大的，可能是我的资质太过于愚钝，所以才会有这样的一个结果。但不管是什么原因导致我的业绩不好，我觉得我辞职都是最好的选择。我想您也不会想要一个工作能力不好的员工，我也不好意思拿着您给我的工资却做不出一些成绩来，我觉得自己的脸皮还是没有那么的厚的。可能是自己真的不适合这份职业吧，我自己也想要去做真正的适合自己的，我也能够做好的工作，想要有所发展的。
很感谢您这段时间对我的包容和照顾，告诉了我很多的东西，在这里工作的这段时间我也不是没有一点收获的，虽然我的工作能力还是没有很大的进步，但我学到了很多其他方面的"东西。在这段时间里面我也做错了很多的事情，非常感谢您的宽容和不计较，让我感受到了温暖，也让我觉得自己这么久都没有进步是非常的对不起您的，所以我选择辞职。虽然现在要离开这里了，但您对我的好我是会一直记在心里的，会记住我曾经有过一个很好的领导，让我学到了很多的人生道理。最后，祝愿我们服装店的生意能够越来越红火，也祝我自己能够找到自己喜欢的事业。
此致
敬礼！
辞职人：xxx
20xx年xx月xx日
篇8：服装店员工规章制度
一、规章制度
1、按时上下班，不得迟到、早退，有事提前请假，不提前请假者视为旷工。
2、上班期间尤其是有客人时不能摆弄手机或接电话，如果为此耽误工作，视情节轻重扣工资。
3、对待顾客要耐心、细心、热心，做到：让顾客高兴而来，满意而去。
4、上班必须佩带胸牌(不戴或丢失者罚款15元)。
5、熟悉各种服装的品牌和成份。客人每日所问的，不易回答的问题，随时做笔录，并考虑出遇到同样的问题，下次该如何回答，做好笔录，月底评比。(是业务评比的其中一项)
6、每天写工作总结。连续三个月考核，不合格者自动下岗。提高个人形象与专务素质，从而提高店内形象，人员素质与店内环境要相匹配。
7、每月清库至少一次，每次进货3天内检查残次品。
8、工资15号按时发放，不得提前预支。
二、奖罚制度
1、年终考勤奖：缺勤不超过30天者，奖100元。
2、年终效益奖：每天营业额高于600元，每人奖200元。 3、4—9月份月均营业额达到2万元，10—3月份月均营业额达到2.5万元，除提成外另奖200元。
4、年限工资提升：每年底薪会不同程度调整。
5、店员对顾客服务好，评价高者奖、评价低者罚，奖罚多少视情况而定。
6、每月请假超过5天者，只领基本工资(按天数)不超二天者算全勤。
7、清库时，库存少按每件35元赔，库存多罚店长100元，每次进货残次品漏查的扣店长20元，店员10元。
8、每年的4—9月份，月均营业额不得低于1.6万元，10—3月份，月均营业额不得低于1.8万元，否则扣店长100元，店员50元/人。
9、如有顾客投诉某位店员服务态度不好，影响本店名誉者，扣当事人当月工资一半。
10、无故迟到、早退、旷工三次者，罚款50元。
11、辞职要提前半月写辞职报告，否则扣发未发工资。
12、个人业绩(7、8、9)月份，每月超6000元奖，每月低4000元罚，个人业绩除7、8、9月份外，其它月份每月超7500元奖，低5000元罚，奖罚多少视情况而定。
13、工资发放形式：新员工试用期300元/月，合格上岗后工资=底薪+全勤奖(20元)+卫生奖(10元)+库存准确无误奖(30元)+业务达标奖(30元)+服务质量好评奖(20元)+业务提成[(4—9月份月均额1.8万元以上×1%÷人数)(10—3月份月均额2万元以上×1%÷人数)]。
三、注意事项
1、严格按标价卖，如果特殊情况(如：有残、脏等)处理时标明情况，哪个部位有残次，优惠多少元，并且让顾客亲自签名，留电话，如有不明之处，少收多少补多少，多收款补多收的差价。
2、不定期举办茶话会，一是让顾客对本店进行全面评价(包括服务);二是和顾客更进一步的进行感情交流，总部举办的娱乐活动一定要参加，这样能开阔视野、提高品味、与时代共进，不会停步在原有的基础上。
3、年底进行评比，效益总额达24万的单位，出去旅游。
篇9：服装店员工手册
服装店员工手册如下
一.店长
1、员工管理 安排员工班次;员工考勤;检查员工仪容仪表;组织晨会;员工工作考核。 2、商品管理 商品陈列;补货;检查条形码与价格是否正确;组织商品盘点，是否有商品丢失，是否有商品损坏。 3、店面管理 检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁;走道是否畅通无阻。 4、收银管理 每天是否有备用零钞;收银区是否干净清洁;票据是否备好;收银记录是否准确。 5、服务管理 是否正确使用服务用语;是否有人迎宾。 6、协助顾客购物，解答顾客疑问 7、销售分析及货物调配 8、防止盗窃损失 9、收集市场情报，总结经验，制定拓展方案; 10、突发事件应变处理。
二.导购
1.积极主动、热情礼貌地服务顾客; 2.负责所辖商品区域的卫生、陈列、安全、补货与物料准备; 3.主动向顾客推销商品; 4.协助同事，达成团队协作; 5.尊重及服从上级的分配与安排; 6.认真完成交接班手续; 7.积极学习相关知识，提升职业能力; 8.完成上级交办的其他事项。
三.收银员
1.营业前 整理收银区，检查购物袋是否需要补充，准备好找零备用金，检验收银机是否可能正常运行，仪容仪表自我检查。 2.营业中 面带微笑，向顾客问候“您好，欢迎光临”; 把商品的金额逐项输入电脑或登录好; 结算商品总金额并告知顾客“总共××元”; 收取顾客现金时唱票“收您××元”; 注意检查是否收到伪钞; 找零时唱票“找您××元”; 协助顾客把商品装入购物袋; 耐心解答顾客提问; 把购物袋递给顾客，面带笑容说“谢谢!欢迎再次光临”; 收银时如发现条形码有错误，及时记在问题登记本上。 3.营业结束后 打印出收银总金额小票，并在登记表上记录签字;整理收银区;关闭电脑，切断电源;存放好货款。
附：收银机操作程序
1、打开显示器; 2、打开主机; 3、进入登录画面，输入用户名及密码; 4、扫描商品条码： (1) 如客人不要其中一(几件)，按当前商品作废或全部商品作废键处理; (2)会员价：先按会员卡键、输入会员卡号，再扫描商品条码; (3) 如有同类产品数件，先按数字键，再按数量键。 5、交易完毕按结算键; 6、交班前要数据上传; 7、收银员离开按锁定。
四.清洁值日
1.门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架清洁; 2.清理走道，确保畅通无阻; 3.试衣间、楼梯间整理; 4.摆放门口花篮; 5.提醒理货、补货; 6.提醒收银台整理; 7.电源、窗帘管理。
服装店激励员工制度
一 激励措施的目的
指引全体销售员工达成公司销售中心20xx年第一阶段销售任务，鼓舞各个店铺的销售能手的先锋积极性。
二 激励措施和奖励措施的管理办法
1.由各个区域的销售主管和销售部门经理监督预定月销售任务的执行情况(具体见年度分解计划)。
2.由各个区域的销售主管按月汇报总结各个周期的销售动态工作。
3. 由各销售主管汇报上交各个店铺的员工个人提成明细报表与达标考核结果并整理汇报至销售助理处。
4. 由部门经理/总监两级汇审核后，移交财务复核后交总经理确认发放。
三 员工销售提成计算方法
1. 根据各个店铺的具体任务目标进行考核，执行店铺目标实际人数均分法。
3. 团购业务的计提说明：
团购的销售总金额纳入店铺的单店业绩达标考核，但不纳入计算销售提成比率考核。 如：某店铺销售计划目标10万，实际销售中，完成为11万，其中团购业务3万，则其正常销售(销售提成考核部分)为8万，现按减去其团购业绩部分后的实际个人业绩计算其销售目标完成状况，并对应其所得比率。
4.公司临时组织的特卖活动(货品低于三折)所产生的销售总额可同样纳入单店业绩达标考核，但不计入个人业绩累计;该类活动的销售提成点数统一规定为1.5%。
5.公司为全面管理好销售回款达标指数(60%)，对于部分销售回款低于45%的商场促销活动，进行区别性管理。该类活动的销售提成办法，销售中心另行商议制定。
四 销售主管和店铺员工在实际销售100%达标后的奖励办法
1.本奖励办法按月份执行，
2.月销售业绩达成预定目标100%的店铺，按每家奖励300元。由各个店铺按实际人数平分。
3.销售主管的业务区域实际销售按预定100%达标的，销售主管可获得该区域的500元目标监管奖励金;
同时，按其管理的店铺的完成比率考核，100%达标的店铺，销售主管可获得如下单店目标奖励金：商场专柜类200元/月/个，临街专门店类300元/月/家，依实际达标个数发放。
五.销售中心同时设立如下单项奖励：
A.销售突破奖;B,商场表彰奖;C,优异员工进步奖。
上述奖项由各个店长或区域主管推举申报，经销售中心考核评估，报请总经理批准实施。 本方案所涉及的奖金由财务部统一发放，具体形式另行公布。
六 本通知所涉及的奖励办法的实行日期为20xx年3月1日，最后结算日期为20xx年5月31日。每月单店的销售佣金汇报汇总最后收达日为次月的5日前。
七 本方案如有修正与调整，由销售中心另行公布，但不影响本方案的连续性。本方案仅适应第一销售周期，其他销售周期的奖励办法，具体另行公布。
公司员工激励方案
一、背景
公司员工激励机制方案
1、20xx年集团薪酬管理工作中，对集团和分院的员工薪酬制度进行了大力改
革，员工的薪酬水平大部分都有所提升;
2、集团和有些分院员工凝聚力较低，人心涣散情况较严重 3、集团及各分院经营目标达标率较低，中、高层管理人员流动快。
二、目的：
根据集团上市规划，公司必须具有稳定的中高层管理团队、良好的经营业绩和优秀的企业文化，为了改善目前公司现状，逐步具备公司上市的要求，必须运用系统、有效的激励机制，充分地激发员工的工作积极性和潜力，建立起一支激-情高昂、充满活力、稳定高效的公司团队，为成功上市奠定人力基础。
三、理论指导思想：
(一) 激励理念
1、人的行为受两大动力体系的驱动。一是自我动力，二是超我动力。这两大动力的平衡关系，决定了人的行为方向。组织中对人的管理，就是想办法将两大动力维持在较高的水平并共同指向组织目标。
2、“自我动力”的启动，主要靠个人利益的吸引。具体方式就是提供三个激励：报酬激励、成就激励、机会激励。
3、“超我动力”的启动，主要靠组织目标、事业理想、企业精神、核心理念与价值观。
(二) 激励体系与激励作用
1、组织激励体系
2、激励作用
(三) 把激励作为公司企业文化建设的一个内容长期坚持下去。企业文化与员工激励的关系如下图所示：
四、激励体制方案：
(一) 建立报酬激励、成就激励、机会激励三位一体的自我激励机制 1、完善奖金和福利体系
(1) 中秋节和春节分别为员工发放100元过节费(成本600×100×
2=120xx0元)。
(2) 为员工上五险，如有条件争取上“一金”。
(3) 培训:季度培训需求分析，并根据培训需求调查每月制定培训计划。将培训作为员工的一项福利，作为公司的企业文化来发展，通过培训来建立学习型企业。
2、成就激励制度 (1) 授权
1) 上司对下属适当放权，提高员工的责任感;增强每个员工工作的挑战性。
2) 研究证明，即使你只是让员工有权力调整办公室灯光明暗度，这种小权力都会让他们更有工作动力。企业员工渴望能够在工作中自由地展示他们的才华，发挥其聪明才智，这意味着领导不应告诉员工去做什么，而是在员工“迷途”时给予支持和指导。
3) 这项工作在确定岗位说明书时与各部门协商进行。
(2) 分院业绩竞赛
1) 每季度对直营分院在本季度的业绩和利润达标率进行排名，并逐一表扬前两名的分院的管理团队。
2) 公司在公告栏上设立“业绩竞赛”专栏，张贴每季度五大直营分院的竞赛结果，只公布前2名。用数据显示成绩和贡献，能更有可比性和说服力地激励员工的进取心。
(3) 目标任务沟通
1) 在项目、任务实施的过程中，各级主管领导应当为员工出色完成工作提供信息。
2) 这些信息包括公司的整体目标任务，需要专业部门完成的工作及员工个人必须着重解决的具体问题。
3) 公司每月的经营分析会，总经理与各部门经理沟通公司当月的整体目标任务(讨论是否符合实际情况)，以及需要各部门完成的工作。
4) 各部门每月经营分析会的第二天与本部门员工沟通本部门当月的工作任务以及员工个人必须着重解决的具体问题。
(4) 表扬和奖励员工
1) 当员工出色完成工作或业绩时，直属上司当面表示祝贺。这种祝贺要及时，要说得具体。
2) 如果不能亲自表示祝贺，经理应该写张便条，赞扬员工的良好表现。书面形式的祝贺能使员工看得见经理的赏识，那份“美滋滋的感受”更会持久一些。
3) 每个季度，公司要开开激励大会鼓舞士气。激励会不必隆重，只要及时让团队知道他们的工作相当出色就行了。
4) 经理还应该公开表彰员工，引起更多员工的关注和赞许。有些经理喜欢私下称赞、公开批评。事实上恰恰相反，只有公开称赞、私下批评。才更能激励员工。对于表现不佳的员工，有时候主管必须做的是帮助他们建立信心，给
予他们较小、较容易的任务，让他们尝到成功的滋味，并给予他们正面的回馈。之后再给予他们较重要的任务，以逐渐引导出好的表现。
5) 只重结果，不重过程。管理者在对员工进行鼓励时，应该鼓励其工作成果，而不是工作过程。有些员工工作很辛苦，管理者可以表扬他的这种精神，但并不能作为其他员工学习的榜样。否则，其他员工就可能会将原本简单的工作复杂化，甚至做一些表面文章，来显示自己辛苦，获取表扬。从公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯动脑子的员工，所以，公司应该鼓励员工用最简单的方法来达到自己的工作目标。总之，工作成果对公司才是真正有用的。
(5) 将绩效评估和员工发展紧密结合将工作态度、表现和绩效与个人薪资、晋升挂钩，成正比关系。
3、机会激励
(1) 人力资源部与各部门协商制定岗位说明书时，人力资源部和各部门经理根据员工的工作技能，把员工安排到相应的岗位，一是做好公司员工队伍建设，培养后备干部;二来也是对员工职业生涯的规划。
(2) 员工职业生涯规划管理这一激励措施是基于组织与员工共同成长、共同发展和共存共荣的观念的，是人本管理思想的最佳实现方式。它具有深层次的激励效应。
(3) 商学院制定和实施培训计划，增加员工学习的机会。
(二) 构造“理念共享、愿景共建”的超我激励机制
1、赋予员工工作崇高的使命
(1) 公司结合企业文化建设，用企业使命塑造员工崇高的使命感，形成潜藏于员工内心的强大内驱力，并把这种文化内驱力指向企业目标。
(2) 例如，当一个以清理污水维生的员工，认为他的工作是“拯救日益污染的环境”时，他的工作士气便会提高许多。缺乏这种使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。
2、用企业愿景激励员工
(1) 现在提倡转自由人为社会人，转经济人为企业人，那么对于员工来讲，
企业就成为他们的依靠、是他们生活的重心，因此企业的发展前景就极为重要了，就好像是队伍最前面的旗帜，起到定方向、激励和领导的作用。
(2) 如果企业的发展目标很清晰，每个阶段的发展步骤很有计划，而且这些都很明确很清晰地告诉员工，让员工坚信他们的选择是对的，他们所在的企业是会成功的，企业的成功会带来他们个人的成功。如此，员工才会勇往直前，因为他们坚信只要奋斗，前途是光明的，而且是可以实现的。
(三) 构造公司内部人文环境
1、关怀激励。
(1) 了解是关怀的前提，作为一名部门主管，对下属员工要做到“六个了解”即员工的姓名、籍贯、家庭经历、特长、个性、表现;此外，还要对其他一些情况心中有数，即工作情况有数、身体情况有数、学习情况有数、兴趣特长有数、社会关系有数。
(2) 部门主管要了解员工的实际困难与个人需求，设法满足。这会大大调动员工的积极性。
(3) 员工过生日，公司要表示祝贺，如有条件最好每月搞一次生日Party。
(4) 员工家里有突发灾难，公司要表示慰问，人力资源部要到场，并送去公司慰问及帮助。
2、团结协作氛围激励公司内部鼓励团结、协作、勤奋、自律、创新，人人为实现公司愿景而努力奋斗，让“背后捅刀子”、“办公室的政治纷争”等不良行为消失!
3、领导行为激励
(1) 一个好的领导行为能给员工带来信心和力量，激励员工朝着既定的目标前进。
(2) 而激励效应更多的来自非权力性因素。包括领导者的品德、学识、经历、技能等方面，而严于律己、率先垂范、以身作则等，是产生影响力和激励效应的主要方面。
4、集体荣誉激励
(1) 公司每年通过绩效考核，都要评选一个优秀部门和一个优秀分院，授予
“年度优秀部门(分院)称号”。
(2) 公司要在办公区设立专栏，对年度优秀部门(分院)的业绩和(部分)员工进行介绍，同时要张贴员工的照片。
(3) 通过给予集体荣誉，培养集体意识，从而产生自豪感和光荣感，形成自觉维护集体荣誉的力量。
5、年终激励
每年年终，公司都要召开一次年终激励大会，总裁都要亲自给每一位员工送一本精美包装的、有意义的书，书上有总裁的亲笔祝福和签名。
6、外出游览每年公司要组织优秀团队或优秀员工外出旅游，以增强员工的团结协作精神。
(四) 把员工视为“伙伴”
1、公司致力于建立与员工的伙伴关系，以将所有员工团结起来，将整体利益置于个人利益之上，共同推动向前发展。
2、“员工是伙伴”这一政策具体分为二个计划：
(1) 利润分享计划
1) 员工工资每年在工作满一年的员工都有资格分享公司当年的利润。
2) 每年年末每位员工应分享的利润= (本人当年绩效考核的得分/100)×应分得的利润
3) 应分得的利润以年终奖的形式发放。
(2) 经营管理人员持股计划
1) 在目前公司还没有上市的情况下，根据管理的2:8原则，可以让公司关键的20%的员工分享一部分股份。
2) 等公司上市后，所有员工都可以通过工资扣除或其他方式，以低于市价15%的价格购买公司股票。
#3楼回目录员工激励实施方案
服装店激励员工的方案 | 20xx-08-30 14:50
第一部分 实施激励的意义
员工是企业一切活动的核心，企业的发展离不开员工才能的发挥，而激励是员工努力工作的动力源泉。于是，如何对员工实施恰当的激励便成为企业关注的首要问题。
正是因为深知激励的巨大作用，众多世界知名企业在管理中纷纷把激励作为“点金石”，如美国联合航空公司、通用电气公司、沃尔玛等大公司成功的背后无不有独特的激励术在发挥着巨大的作用，创造着高效率和高利润。
第二部分 制定激励方案的指导思想
一、理论分析
1、人的行为受两大动力体系的驱动。一是自我动力，二是超我动力。这两大动力的平衡关系，决定了人的行为方向。组织中对人的管理，就是想办法将两大动力维持在较高的水平并共同指向组织目标。
2、“自我动力”的启动，主要靠个人利益的吸引。具体方式就是提供三个激励：报酬激励、成就激励、机会激励。
3、“超我动力”的启动，主要靠组织目标、事业理想、企业精神、核心理念与价值观。
4、公司员工因为受到的教育程度较高，因此，其自我和超我强度要高于一般员工。针对知识员工的激励策略必须适应这种较高的自我与超我动力。
二、激励体系与激励作用
1、激励体系
2、激励作用
三、把激励作为公司企业文化建设的一个内容长期坚持下去。企业文化与员工激励的关系如下图所示：
第三部分 激励措施
一、建立报酬激励、成就激励、机会激励三位一体的自我激励机制
(一)完善福利
1、为员工上五险一金。
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2、为辛苦工作一年的员工提供5天带薪休假，不够一年的满一个季度提供1天带薪休假。
3、20xx年每一个季度为员工发放一次卫生洗涤用品(洗衣粉、香皂、洗发水)。每名员工的卫生洗涤用品年度预算为200元人民币，以70名员工计算，年预算为1.4万元。
4、五一、十一和元旦分别为员工发放200元过节费(成本70×200×3=420xx元)。
5、培训
季度培训需求分析，并根据培训需求调查每月制定培训计划。将培训作为员工的一项福利，作为公司的企业文化来发展，通过培训来建立学习型企业。
(三)成就激励制度
1、授权
(1)上司对下属适当放权，提高员工的责任感;增强每个员工工作的挑战性。
(2)研究证明，即使你只是让员工有权力调整办公室灯光明暗度，这种小权力都会让他们更有工
作动力。企业员工渴望能够在工作中自由地展示他们的才华，发挥其聪明才智，这意味着领导不应告诉员工去做什么，而是在员工“迷途”时给予支持和指导。
(3)这项工作在确定岗位说明书时与各部门协商进行。
2、业绩竞赛
四月开门红激励计划
第一个开单业务经理奖励280元;并授予奖牌奖一个
后期四月内开第一单员工奖励180元。
当月业绩突出并突破50万的奖金680，当月业绩部门最高的但总业绩少于50万奖励300元。
四月底申请1800的团队费用，用于团队建设。
后期激励根据当月情况而定。
客户经理工资标准
底薪分为20xx基本工资加200元全勤奖;共2200，提成按原计划不变;
业绩20万底薪2500;
达到40万3000;
60万以上3500;
超过100万放款额度底薪4000;
建议，无论那个渠道来的业务，都给予接待跟踪业务员一定比例提成。后期跟踪催收由该业务员着手协助贷后处理。
3、目标任务沟通
(1)在项目、任务实施的过程中，经理应当为员工出色完成工作提供信息。
(2)这些信息包括公司的整体目标任务，需要专业部门完成的工作及员工个人必须着重解决的具体问题。
(3)公司每周召开一次办公会，每月第一周周一召开办公会，总监与各部门经理沟通公司当月的整体目标任务，以及需要各部门完成的工作。
(4)各部门每月第一周周二与本部门员工沟通本部门当月的工作任务以及员工个人必须着重解决的具体问题。
4、群策群力
做实际工作的员工是这项工作的专家。所以，经理必须听取员工的意见，邀请他们参与制定与工作相关的决策。坦诚交流不仅使员工感到他们是参与销售的一分子，还能让他们明了销售策略。如果这种坦诚交流和双向信息共享变成销售过程中不可缺少的一部分，激励作用更明显。
5、表扬员工
(1)当员工出色完成工作时，经理当面表示祝贺。这种祝贺要及时，要说得具体。
(2)如果不能亲自表示祝贺，经理应该写张便条，赞扬员工的良好表现。书面形式的祝贺能使员
工看得见经理的赏识，那份“美滋滋的感受”更会持久一些。
(3)某个项目成功后，公司要开会庆祝，鼓舞士气。庆祝会不必隆重，只要及时让团队知道他们的工作相当出色就行了。
(4)经理还应该公开表彰员工，引起更多员工的关注和赞许。
有些经理喜欢私下称赞、公开批评。事实上恰恰相反，只有公开称赞、私下批评。才更能激励员工。
对于表现不佳的员工，有时候主管必须做的是帮助他们建立信心，给予他们较小、较容易的任务，让他们尝到成功的滋味，并给予他们正面的回馈。之后再给予他们较重要的任务，以逐渐引导出好的表现。
(5)只重结果，不重过程。
管理者在对员工进行鼓励时，应该鼓励其工作成果，而不是工作过程。有些员工工作很辛苦，管理者可以表扬他的这种精神，但并不能作为其他员工学习的榜样。否则，其他员工就可能会将原本简单的工作复杂化，甚至做一些表面文章，来显示自己辛苦，获取表扬。从公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯动脑子的员工，所以，公司应该鼓励员工用最简单的方法来达到自己的工作目标。总之，工作成果对公司才是真正有用的。
(四)机会激励
1、人力资源部与各部门协商岗位说明书时，人力资源部和各部门经理根据员工的工作技能，把员工安排到相应的岗位，一是做好公司员工队伍建设，培养后备干部;二来也是对员工职业生涯的规划。
2、员工职业生涯规划管理这一激励措施是基于组织与员工共同成长、共同发展和共存共荣的观念的，是人本管理思想的最佳实现方式。它具有深层次的激励效应。
3、人力资源部制定和实施培训计划，增加员工学习的机会。
二、构造“理念共享、愿景共建”的超我激励机制
1、知识员工较强的超我动力使他们具有更强的社会化动机。
2、赋予员工工作崇高的使命
(1)公司结合企业文化建设，用企业使命塑造员工崇高的使命感，形成潜藏于员工内心的强大内驱力，并把这种文化内驱力指向企业目标。
(2)例如，当一个以清理污水维生的员工，认为他的工作是“拯救日益污染的环境”时，他的工作士气便会提高许多。缺乏这种使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。
3、用企业愿景激励员工
(1)现在提倡转自由人为社会人，转经济人为企业人，那么对于员工来讲，企业就成为他们的依靠、是他们生活的重心，因此企业的发展前景就极为重要了，就好像是队伍最前面的旗帜，起到定方向、激励和领导的作用。
(2)如果企业的发展目标很清晰，每个阶段的发展步骤很有计划，而且这些都很明确很清晰地告诉员工，让员工坚信他们的选择是对的，他们所在的企业是会成功的，企业的成功会带来他们个人的成功。如此，员工才会勇往直前，因为他们坚信只要奋斗，前途是光明的，而且是可以实现的。
三、构造公司内部人文环境
(一)关怀激励。
1、了解是关怀的前提，作为一名部门经理，对下属员工要做到“八个了解”即员工的姓名、籍贯、出身、家庭、经历、特长、个性、表现;此外，还要对其他一些情况心中有数，即工作情况有数、身体情况有数、学习情况有数、住房情况有数、家庭状况有数、兴趣特长有数、社会关系有数。
2、部门经理要了解员工的实际困难与个人需求，设法满足。这会大大调动员工的积极性。
3、员工过生日，公司要表示祝贺!出差在外的员工人力资源部要打电话表示慰问。
(二)团结协作氛围激励
公司内部鼓励团结、协作、勤奋、自律、创新，人人为实现公司愿景而努力奋斗，让“背后捅刀子”、“办公室的政治纷争”等不良行为消灭吧!
(三)领导行为激励。
1、一个好的领导行为能给员工带来信心和力量，激励员工朝着既定的目标前进。
2、而激励效应更多的来自非权力性因素。包括领导者的品德、学识、经历、技能等方面，而严于律己、率先垂范、以身作则等，是产生影响力和激励效应的主要方面。
(四)集体荣誉激励
1、公司每年通过绩效考核，都要评选两个优秀部门，授予“年度优秀部门称号”。
2、公司要在办公区设立专栏，对年度优秀部门的业绩和员工进行介绍，同时要张贴员工的照片。
3、通过给予集体荣誉，培养集体意识，从而产生自豪感和光荣感，形成自觉维护集体荣誉的力量。
4、评选两个优秀部门，一是让优秀部门之间有竞争;二来也能在公司内营造典型示范效应，使其他部门向优秀部门看齐。
(五)年终激励
每年年终，公司总裁都要亲自给每一位员工送一本精美包装的、有意义的书，书上有总裁的亲笔祝福和签名。
(六)外出游览
每年春季和秋季，公司要组织两次外出旅游，以增强员工的团结协作精神。
四、把员工视为“合伙人”
(一)公司致力于建立与员工的合伙关系，以将爱生谊联所有员工团结起来，将整体利益置于个人利益之上，共同推动爱生谊联向前发展。
(二)“员工是合伙人”这一政策具体分为二个计划：
1、利润分享计划
(1)员工工资每年在爱生谊联工作满一年的员工都有资格分享公司当年的利润。
(2)每年年末每位员工应分享的利润
= (本人当年绩效考核的得分/100)×应分得的利润
(3)应分得的利润以年终奖的形式发放。
2、雇员持股计划
(1) 在目前公司还没有上市的情况下，根据管理的2:8原则，可以让公司关键的20%的员工分享一部分股份。
(2) 等公司上市后，所有员工都可以通过工资扣除或其他方式，以低于市价15%的价格购买公司股票。
篇10：如何管理服装店员工
一、打造形象，贩卖美丽
店铺的生意好不好，不用进店铺，在门口停留几秒钟看看就知道了！看什么？看招牌，看灯光，看陈列，看卫生状况......买衣服就是买漂亮，卖衣服就是卖形象，因此我们必须善于打造形象。
买衣服就是买漂亮，现在我们穿衣服除要求舒适合体外，更多的是体现一种对美、对个性、对非物质的精神上的追求，是自我形象的一种肯定与实现。美是我们服饰产品的基本特征，那么，我们销售服装的场所、销售服装的人首先就应该表现出美。一切违反美的原则和行为都会使“服装的美”大打折扣，无从表现甚至是损失殆尽。美没有了，形象不存在了，也就失去了生存的基础，就更不用谈发展了！！因此，我们必须牢记“卖衣服就是卖形象”的基本运作原则，店铺的一切操作必须从“美”的原则出发，牢牢树立并用心维护“美”的标准，只有这样，我们的店铺才可能在残酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的“美”来，才可能发展壮大，从一个胜利走向另一个胜利！！
二、克服恐惧，用心会好
店铺经营每天都会遇到很多的问题，都会出现很多新的情况，要使店铺经营保持长久的生命力，我们就必须想尽办法每天树立更高的目标并鼓励去尝试与运用新的思路和方法。但一个问题出来了，往往很多人害怕它，不愿意去承担变革、改革带来的风险。这个时候，我们需要鼓励自己“不用怕，只要用心就会好起来”！因为只要我们用心，朝一个目标坚定不移地前进，运用好的方法自然会成功。
三、深入基层，努力经营
很多老板在店刚开业的时候，尚能在店内工作，当一切步入正轨后，老板也会随之松懈。您一定要警惕这种情况的发生！因为店铺是您的，生意是您的，老板都不努力，员工怎么又会努力工作呢？这是个言传身教的问题。您不指导经营，不深入基层，怎能了解顾客需求，探知顾客的喜好呢！又怎能获得令人满意的业绩呢？
整个店铺的工作是从最上层的领导开始的，老板的努力程度决定了整个店铺与员工的努力程度。店铺所有的改革必须在老板这里得到足够的强调、重视和示范才可能“开花结果”。老板固然是老板，但要时刻提醒自己，要从员工做起，从普通员工做起方可永远是老板，方可做成大老板！！
四、善待员工，鼓舞士气
做为店铺老板，每每到自己的店铺员工穿着乱七八糟的衣服在销售自己的衣服，看到员工在给客人介绍服装的时候声音小得像蚊子，看到店铺死气沉沉员工没有一点朝气，这是我们有意或无意的让我们的员工感到自卑的结果。自卑就是失去自信，而失去自信的店铺不可能是一个优秀的店铺，在经营上缺乏自信的老板也一定不是一个合格的老板。
作为老板，最重要的责任就是鼓舞士气、任人唯贤、知人善任。斤斤计较的老板老是算死帐，把员工贬到一钱不值的地步才聘用他们，以为这样的员工因为自卑才不会离开。须知，一钱不值的员工又怎么可能突然变成飞天的员工呢！所以，在聘用员工方面，在日常店铺管理中，我们的老板不妨对员工大方一点，因为老板的作用在于鼓舞士气，增强员工的自信心。有了高工资自然有高士气和好的信心，至于如何去工作，员工自然有办法，也不用老板多管了。
五、鼓励工作，知人善任
服装店的特点就是女性员工多，而女性员工最大的问题是心事多，她们老是在想，其他店铺报酬如何，爸爸妈妈男朋友今天怎么样？总之，员工不能把工作做好的原因是因为用心不专一。如何专一呢？简单来说，就是忙，就是动。当一个人忙碌起来的时候，自然就没有时间去想其它问题了。所以，店铺的管理，大家不要怕员工事情做多了，累着了，您应该害怕的是他们是否有事可做，应该鼓励他们用心工作。
中国大多数的企业，包括一般的服装店铺向来只为员工的手和嘴发工资，但却忘了他们还有无穷智慧的思想和大脑，他们不重视与员工的交流和建议，这是管理者领导技术的悲哀。让每一位员工全身心地投入到工作中来，这是管理者最主要的工作内容；让每个人都发挥作用并且让他们明显感觉到自己发挥的重要作用，这就是管理与领导的秘诀！
六、解决问题，付诸行动
如果您与店长沟通要解决什么问题，他似乎明白了、也答应了但是却没有去办，您千万要小心了！！因为您前面所做的工作都是无用功，您不仅浪费了您的口水，也浪费了您的宝贵时间。由此可见，工作重在不断的督促与跟进。经营若出现问题，不光是我们明白就好，更是出现了问题，发现了问题并立即解决的问题，是不让问题过夜的问题。在我们面前应该说没有问题，或者讲是没有我们解决不了的问题。
七，以人为本，重视人才
即使您拥有了世界上最好的店铺经营方法，但是没有合适的人去完善它、执行它、发展它、实现它，这些方法恐怕也只能是光开花不结果。兵圣孙子曾经说过，“故善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势。今天我们强调的“人为先，策为后”与孙子的“择人任势”有着异曲同工之妙。是优秀的人才成就了一切而不是宏大的计划成就了一切，是优秀的老板与优秀的店长最终造就了一流的业绩与一流的店铺。忽视了人的因素，就是有再好的策略，再好的方法也是枉然！！今天，我不得不再次提醒各位：不要期待以上所写所记是店铺经营中包治百病、一试就爽的灵丹妙药！把人放在第一位，“以人为本，尊重人才，重视人才”，才是店铺提升业绩，才是您走向商业成功的必经之道。
[如何管理服装店员工]
篇11：服装店员工规章制度
每一个服装店都是以赢利的目的而经营的，但是否能赢利，能有更多的回头客，其中的店员是重要的工作者。对于店员的礼仪，服装等有哪些管理制度呢?以下是某服装店员工管理制度的范本，仅供参考。
开店要赚钱，关键看店员!对于现代服装销售来讲，店员的角色更应该是一位流行情报的提供者和顾客的形象顾问。在当今竞争日益激烈的服装销售市场中，店员成为其中最为活跃、最为亮丽的风景，只有让这道风景大放光彩，小店才能焕发勃勃生机，屹立于强手之林。
虽然良好的体态容貌与先天的条件有关，但是我们强调的是后天的努力锻炼与修饰，即一方面通过增强体质，促进健美体态的形成，另一方面讲究容貌修饰，给顾客以朴素自然、健康向上、精神焕发的美感。
此外，还要养成良好的个人卫生习惯，要做到勤洗手，勤剪指甲，勤洗澡，勤理发，男性勤刮胡须，勤洗换工作服。上岗前不喝酒和吃带有强烈异味的食物，不随地吐痰，不用手挖鼻孔、抓头发。
装扮得体
所谓装扮得体，就是要求店员在上岗时，服饰穿着要整洁合体、美观大方，与工作环境、工作特点，个人体型等协调一致、和谐统一。
店员的服饰穿着要求衣冠端庄、美观大方、舒适自然，能给顾客一个清新明快、朴素稳重的视觉印象，从而产生一定程度的信任感，促进购买活动的进行。反过来，如果店员穿着褶皱不堪、印有污迹、污垢的`工作服，就会给顾客一个极不雅观的印象，导致顾客不愿与她交谈，不愿请她帮助选购商品，从而抑制顾客的购买欲望，损坏商店的声誉。
店员的服饰穿着要符合卫生要求，清洁卫生是指店员的手、脸、衣服、头发、胡须、指甲等干净、整洁；工作服穿着合体，色调一致；工号牌佩戴整齐规范；耳环、戒指、项链要符合要求，不能戴有色眼镜，不准穿着拖鞋或把鞋穿成拖鞋状上班。
举止文雅
所谓举止文雅，就是要求店员在经营服务过程中，在体态、动作、气质、风度等方面表现出大方、端庄、有礼等高素质、修养好的形象。
店员日常工作主要包括站立、行走、拿递、展放，以及接待顾客时迎客、介绍、答询、道别等行为。
店员举止文雅的具体要求是:
站立，要有一种挺、直、高而自然的感觉；
行走，要矫健、轻快、稳重、不慌不忙；
拿递商品要准确、敏捷、方法正确、轻拿轻放；
招呼顾客，要面带微笑，声音清晰；
为树立统一的良好专业形象，现对员工的仪容要求作以下规定。员工在上班前需检查自己的仪容情况，或要求同事提点。
篇12：服装店员工规章制度
如何制定服装店员工的管理制度
服装店的管理包括很多方面，对员工的管理是其中一个很重要的方面，俗话说，无规矩不成方圆，要对服装店员工进行有效的管理，就要制定员工管理制度。制定员工管理制度，实用性和有效性是最重要的评价指标。
制定员工管理制度，要遵循以下原则：
第一、合法性。
企业内部规章制度的效力是以合法为前提的。凡是违法的内部规章制度一律无效。所以在制定员工守则时，首先要对国家相关劳动法规、人事法规进行了解和学习，不要编制出违反国家法律、法令的无效的员工守则。比如规定员工在劳动合同期间不能结婚生育、上下班要搜身检查、试用期问员工辞职不发工资、员工人职要交一笔保证金等等。这些规定严重侵犯了公民的'基本权利，侵犯了员工的合法权益。
第二、适合性。
要广泛征求企业员工的意见和建议，因为员工守则是企业内部员工规范自己的言行的基本准则，以企业内部员工为主体编制出来的规则更具操作性，因此，必须发动全体员工参与，通过民主程序来制定。制定出来以后，还要向全体员工公示，并组织学习相贯彻实施。
三、合理性。
在劳动法或其部门法没有规定的情况下，用人单位制定其内部规章制度时要坚持公平、合理、科学的原则，既要考虑员工的利益，又要考虑单位的利益;既要考虑对员工劳动行为的规范和制约，又要考虑对员工劳动积极性的激励。
员工管理制度，一般包括以下内容：
1.员工的道德规范，
比如维护公司信誉、严谨操守、爱护公物、不得泄露公司机密等行为规范。
2.员工的考勤制度。其中有工时制度、上下班的规定、打卡规定等等。
3.员工的加班值班制度。什么情况下加班、加班的报酬规定、值班的安排等等。
4.休假请假制度。包括平时和法定休假、年休假、婚假、产假和生理假、病假、丧假、工伤假、私事休假等等。
篇13：服装店员工规章制度
服装店规章制度可以分为几类
1。服装店人事制度
细则：招聘.上岗.离职.休假.晋升等等内容
2。服装店货场制度
细则：以客为先的执行理念.惩治规则(打闹，聊天，等).淡场工作.旺场工作(安排).进入货(卖)场工作流程等
3。服装店执仓制度
细则：盘点流程.盘点数据.盘点日期.货品进出流程.新品学习内容.滞销分析内容.
4。服装店帐物制度
细则：文件的负责人.交接制度.财物的管理流程(营业款收取).店铺物品申请(需求)
篇14：服装店员工规章制度
1. 工作时间保持愉快精神，和气待人。
2. 在店内不得抽烟与喝酒。
3. 保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。
4. 注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5. 妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6. 作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。
篇15：服装店员工规章制度
1、员工应带妆上岗，工作时间应保持愉快精神，热情待人。
2、在工作时间不得抽烟、喝酒，不得与相邻柜台员工聊天。
3、应保持店面整洁，每日应打扫卫生，整理货品，每日需拖地。
4、应妥善保管好柜台财物和货品，谨防小偷。如果盘点库存发现货品丢失，按照丢失商品的吊牌价在月结工资中扣除。
5、每日应做好店面货品整理，按照公司要求陈列货品，精心搭配和摆放。
6、按时上班，不得早退。吃饭时间不得超过30分钟。当月累计迟到或早退3次以上者，扣除一天工资。
7、上班时间不得接待朋友探访。
8、店员试用期定为1个月，薪酬为底薪1000+2%个人销售额提成。
9、薪酬结构为基本工资+提成+补贴
10、提成为当月个人销售额的2%
11、补贴包括交通补贴，化妆补贴，保险补贴。其中过了试用期的次月即可获得100元的交通补贴和100元的化妆补贴，保险补贴300元则自员工正式入职公司6个月后发放。
12、员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
13、员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。
14、如遇不明事项应服从公司领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。
15、员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。
16、员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。
17、员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。
18、员工应爱惜店内财物，如有损坏，照价赔偿。
19、员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进行销售，不得擅自更改商品价格。
20、员工应严格按照公司的要求，对货品知识熟练掌握;努力提高自身的销售技巧。
员工的仪容仪表
1、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2、按照公司化妆标准化妆，不可留长指甲。
3、如果有体味者，要适当涂止汗露。
4、制服要干净、整洁，不能有异味。
5、店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
店柜工服
1、工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。
2、工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。
3、员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。
4、凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚
5、未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。
店柜制度
1、工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
2、必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向公司申请经批准后方可生效。 节假日期间和周末不得请假或休假。
3、员工应洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
4、未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额)，否则将给予处罚。
5、工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
6、严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者给予处罚。
7、不得以任何理由拒绝公司合理的工作安排，必须尊重上司。
8、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
9、工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。
10、工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11、穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
12、严禁擅自穿着公司服装外出，违者严厉处罚。
13、工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。
员工辞职
辞职必须提前一个月向公司提出书面请辞，待公司招到新正式员工后，可给予批准。过年前一个月不准辞职。若不按此流程辞职，只能发放上月工资的30%，其余作为弥补公司的运行损失。
1.服装店员工的规章制度范本
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篇16： 服装店员工工作总结
回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求较好的完成了自己的本职工作。现将一年来的工作总结如下：
1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵；
2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功。（重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开）；
3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提高。
20xx年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为xx年的工作做铺垫。
xx年计划
新的一年掀开新的一页，xx年年度计划如下：
1：品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们“声雨竹”服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌 ；
2：店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放；
3：服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的改变和提升；
4：心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量 ；
5：对新老vip的维护：这点是我们xx年中重点的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好；
6： 加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度；
7： 人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力； 8：晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励员工的士气；
在xx年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在xx年中突破目标，再创业绩新高。
一、工作重心要点：
1、市场部成立及团队的组建;
2、招聘人员计划;
3、针对招聘人员一系列培训计划及其统一下基层实战训练(认识公司产品、了解公司文化背景及公司走向、熟悉同行产品);
4、招商以拓展重庆区县空白市场为主及维护原有市场老客户为辅;
5、根据市场部人员的区域下线划分制定相关的年度销量、季度销量、月销量、周销量并落实了解每天销售人员的市场战斗概况并进行细分计划;
6、市场部人员的管理及其相关在平时市场走访情况进行不断交流，针对区域性处理相应问题;
7、拟定市场人员每月的工作实况及其逐一追踪解决市场战斗问题;
8、市场人员的工作计划及总结反馈。
二、工作具体规划事项：
1、团队的组建：
a 市场部人员工作经验要求：(最低标准一年以上相关经验，以筛选形式作为招聘;要求业务人员实干肯吃苦耐劳，寻求长期发展共同与公司合作一起成长为最佳招聘方式)
b 市场人员的培训：
1)首先熟悉公司文化背景
2)了解公司每个系列产品的特点
3)深入了解产品的同时并掌握熟悉对同行产品的优势及劣势
4)下基层实战演练并进行工作总结
5)不断互相模拟拜访各种客户的交流方式，加强业务员下线的根底及对公司产品的认识和底气
6)让业务员了解走访客户的最佳时间及相关专业术语进行综合得到更好的收益，同时更快地走上轨道
2、招聘人员的计划：
a 前期招聘人员主要以筛选为主：(预计招聘人数范围15-20个，实际招聘用人3-5个)以大浪淘沙模式，留下的就是比较有实干型的
3、市场拓展定位走向
a 目前市场区域情况：为重庆区域范围
1)长江下游(城口、巫溪、巫山、奉节、云阳、XX县、万州、梁平、XX县、垫江、丰都、石柱、长寿、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉阳、秀山)
备注：以上具体已有市场合作伙伴应了解公司的实际情况之后再做相关交接工作调整;
2)长江上游(合川、北碚、永川、铜梁、潼南、大足、双桥、荣昌、江津、綦江、万盛、南川、璧山、巴南)
备注以上具体已有市场合作伙伴应了解公司实际情况之后再做相关交接工作调整;
b 进入市场前期的做战方式：
1)以长江上游市场作为开端市场，并以周边市场如(合川)现已合作，而且在分销中相对来说做得比较有影响力作为预热，就以潼南或者大足作为市场的开发端点;
2)前期走访区域市场的餐饮店并了解当地餐饮具体情况，同时了解同行在当地的市场占有率的方式并进行相关性了解之后，然后人员走访路线的划分再进行逐一踩点，之后并开始逐一横扫市场;
3)采取恰当的方式作为拉大销量为目的(以买多少件送什么赠品的方式，十件送++ 20件送+++ 50件送++++ 100件送+++++)
4)前期走访时记录备注相应的意向客户及马上成交的客户作为详记，后期意向客户加速跟进达成合作意识;
5)走访农贸市场了解相关市场干货的走货状况并衔接几个干货店作为意向分销再做筛选;
6)把前期的市场铺网做好铺垫后，利用公司优惠政策及其现有客户资源作为合作洽谈的最佳工具;
7)后期对所有的市场客户资源作为系统管理并对分销作为重点帮扶同时扩大产品销量、扩大产品的使用率及覆盖率，做好后期的一切客情关系及转介绍关系;
4、预计市场人员销量设定
a 市场部人员开发客户数量标准(每人应开发3-8个新客户);
b 市场部人员应设定每一周的预计开发客户数量作为标准;
c 在周的开发客户数量统计后，市场部人员应设定当月的开发客户数量作为标准;
d在月的开发客户数量统计后，市场部人员应设定当月的开发客户数量作为标准;
e 在月的开发客户数量统计后，市场部人员应设定当季度的开发客户数量作为标准;
f 在季度的开发客户数量统计后，市场部人员应设定本年的开发客户数量作为标准;
备注：以上市场人员应做好实际的开发客户数量作为实际的拟定开发客户标准。
5、市场部人员管理培训交流：
a 市场部人员应在每天的走访客户过程中所遇到的问题应进行备注，便于交流处理拜访客户的问题;
b 市场部人员应每天做好日计划及日总结
c 要求市场部人员应习惯写周计划及周总结、月计划、年计划，并养成良好的工作记录习惯;
d 市场部人员自身的要求及问题的及时反馈，并尽快处理相对出现问题开展工作，让市场部人员更加附有激情动力开发市场;
e 营造组织一个附有兄弟姐妹亲情关系更更加团结的团队，加深大家彼此的工作及生活圈子了解，更能融入到工作中去;
f 市场部人员工作的汇报(做好详细的工作记录汇报);
备注：此举主要加强团队的作战意识，凝聚团队作风有组织、有良好的习惯、有善于学习的一个健强的团队。
6、工作业绩问题的探讨及反省总结
a 探讨工作中存在的问题，以便进一步改善潜在问题的类似出现;
b 每人都相应在现场模拟训练(千万不要怕含羞)这至少是做销售的最低标准;
c 业务员提出-
问题并做相应的解答，并针对性去解决所存在问题，一起协助并加大力度开发客户的实际效益;
三、工作预期销量指标
1、市场部实际人员如以4人计算，预期销量每天每人平均以开发客户为5个客户计算，每天实际出货量就是20件，平均预算月销量为800-20xx件为标准;开发客户数量预计在80-120个左右;
2、市场部季度销量得出大概销售数据在2400-6000件左右;
3、市场部年销量得出大概销售数据在9600-24000件左右;
备注：以上数据作为前期市场部的预期销量计划，并以此作为工作开展数据的指标，同时加大力度完成所预期设定的销售数量，并在实际的过程当中真正体现出惊人的作战风格，飞速地发展新客户及推广产品从而扩展产品销量及知名度，维护产品在当地市场的美誉度。
通过这时间的学习，我对服装销售的一些基本知识有了一定的了解，同时，我通过实习的各个环节加深了职业的理解。现对xxxx年销售心得总结如下：
1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵；
2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功。（重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开）；
3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提高。
xxxx年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为xxxx年的工作做铺垫。
篇17： 服装店员工工作总结
服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现，一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本，吸引好的员工就显得死对头重要。
在销售过程中，店员在推销商品、提供服务、宣传零售店形象等方面发挥着重要作用。在选择店员时应着重应考核她们的外表形象、沟通能力、一般知识与专业知识、对工作的忠诚度方面。
当服装零售店收到了应聘人员的个人材料之后，通常要选择一定的测试方法包括笔试工，作为选择应聘人员的基本依据。店员的招聘的方法包括笔试，作为选择应聘人员的基本目的是测试应聘人员的知识水平与一般能力(如感知、记忆、思维、想像、语言、概括、创造等)，面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质(如精社面貌、仪表、性格、诚实性、价值观等)及从事零售工作的专业能力(如待人接物的能力、观察能力)等
每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点，店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德，才能向顾客提供满意的服务。因此在选聘店员时，需要考察应聘人员以下几个方面的素质：
(1)身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点，对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。
(2)个性。主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察，对店员的基本要求包括：好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。
(3)工作能力。对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。
员工是店铺的生命力，一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工应该具备良好的身体素质，较强的工作能力以及完美的个性
吸收优秀的营业员加盟
内衣企业吸收优秀的营业员加盟，依笔者看，有二种路径。一是吸收具有推销潜能的人材。这类人材，具有可塑性强与悟性高的特点(这点要求企业的人力资源部门在招聘时，能发觉其销售潜能，以及具有相应的文化水平)。招聘这些人员之后，进行系统的公司的营销政策与产品知识方面的培训，能使其迅速上手。笔者原在一家内衣公司，招聘的终端销售人员，都是具有中专以上的文化水平，普遍具有亲和力、敏捷伶俐的特点。招进来之后，进行为期一个月的培训。先全部下放到车间，先了解企业的产品结构，工艺要求。后期培训主要是进行营销知识的培训，然后投放于市场，对市场销售额提升起到决定性的作用。二是吸收行业内的营业员，这类人材因为具有丰富的经验，只要熟悉企业的产品结构之后，就可以进入岗位。内衣专卖店的营业员，因为其起到一种导购性的购物作用，所以，对这方面的人材也有别于从事其他服装类的人材，要求更高更严一些。因为，营业员在引导消费者进行内衣选购时，必须掌握其身体特征，包括其三围尺寸，以及购买内衣的基本需求。在这时，营业员必
须对消费者的购买行为进行知识指导，才能使消费者购买到称身的内衣。所以，能够引进优秀的营业员加盟企业，是企业倡导优质服务的前提，也是促进企业销售额的关键。
营业员的培训
企业在招进营业员类的人材之后，为了让其更好地为消费者提供服务，需进行一个系统的培训，以提升营业员的专业知识及销售
技巧知识。对营业员的培训，有以下几种方式。
(1)、常规式培训
常规式培训一般是基础知识的培训，分二大块，一类是产品知识的培训，包括内衣的产品结构、款式、型号、身围的度量方法、胸围的穿着方法、内衣的洗涤方法、内衣的折叠及保存方法、以及内衣或美体内衣(美体内衣包括调整型文胸、塑裤、腰封、连体塑衣)的原理及特点等内衣基本知识的培训。通过这些培训，能使营业员有针对性地对顾客进行个性化的购买引导。
二是销售技巧的培训。目前的内衣品牌，特别是国内的二线品牌，其品牌的知名度与产品款式基本上都差不多。在这种情况下，内衣企业想得到更大的市场额份，只有靠终端的销售，以终端致胜。这样，在终端渠道中，营业员的销售技巧尤为重要。销售技巧的培训，主要包括在营业中的销售态度、销售时的规范用语，以及如何接受顾客的投诉等销售策略的培训。通过加强培训，能使营业员有效地掌握日常销售管理以及处理突发事件。
(2)、情景式培训
情景式培训也叫模拟培训。一般要求在公司的展厅，由一组营业员扮演消费者，再由营业员向其推销产品。情景式培训主
要是销售现场情景的再现，这种培训方式包括内衣的陈列(是按款式陈列还是按颜色陈列)、店铺氛围的布置、以及如何接
待顾客、在推销产品应注意的问题、如何引导消费者进行选购内衣等方面的培训。通过这类培训，能使营业员熟练地掌握销售技巧。
营业员的日常工作管理
・ 按时提前上班，营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班，以做好全卖场的清洁工作。
・ 保持点铺、层板、层架、地 整齐清洁。
・ 店长开早会，总结昨天的工作情况，以及在销售过程中遇到的问题，并将当天的工作计划交待清楚。
・ 整理货架的内衣，盘查货品是否与前晚相符。
・ 检查店铺区货品的质量，确保无次货，无打错价。
・ 将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。
・ 进入销售工作状态，并随时整理货架上的物品。
・ 认真开出销售小票，确保内容准确无误。
・ 按要求认真填写各种表格与单据。
・ 收集顾客的提出的意见与建议信息，以归纳汇总上报到公司的营销部门。
・ 协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要求。
・ 交接班时要将当日发生的事情交待清楚，并清点货品。
・ 清点货品，及时填写补货单，补齐货品。
・ 交接清楚后下班。
营业员的销售流程
第一步：了解顾客之需：
了解顾客的需要是提供有针对性服务的前提，因此，营业员需具备敏捷的感应能力，适时地向顾客推销合适其身材特
征的产品。
第二步：正确测量尺寸：
正确测量客人的身材尺寸。女性的身材经常有微妙的变化，营业员要教育顾客正确了解自己的胸围尺寸。
第三步：选择内衣的尺寸：
根据测量的尺寸结果，推荐适合顾客正确、合适的款式。尺寸与款式不适合时，使女性消费者的体形容易变形，因此，必须教导顾客选择合适的款式。
第四步：试穿：
顾客挑选到心仪的款式之后，营业员一定要让其试穿，只有在顾客试穿之后才能真正了解到款式是否适合。
第五步：使用方法：
推荐给顾客后，为了让客人长期消费其内衣品牌的产品，一定要正确的指导使用方法及各种保养注意事项。
营业员的销售要诀
微笑服务：
倡导微笑服务，能使拉近顾客与营业员之间的感情，以容造一个轻松的购气环境，使消费者有一种宾至如归的感觉。这样，也能形成良好的口碑效果，以微笑服务吸引消费者再次消费，也能吸引其他的消费者过来。
适时的赞美：
顾客的身材都有美丑的一面。营业员在向顾客推销款式时，适时地对顾客身材美好的一方面进行赞美，能起到事半功倍的效 果。投其所好，才能赢得顾客的青睐，以及在消费时带来愉悦的享受。
了解顾客的购物心理：
有的放矢，方能赢得消费。服装已渐渐地摆脱遮丑避寒的初级功能，向塑造美丽身材的高级功能转变。消费者的消费习性尽管各有不同，但都不会偏离塑造美的这一共性。因此，营业员在接待顾客时要善于察言观色，了解顾客性格，探知顾客的爱好，向顾客推销适合的产品与款式。
在倡导以终端致胜为主要销售策略的今天，如何建立起一支具有战斗力的销售队伍，是企业营销策略中的重中之重。挑选到合适的销售人才，是组建这支队伍的前提;整合优化是基础;系统化培训是根本;使营业员熟练地掌握销售技巧是决胜的关键。也只有这几个方面都能做到，才能使这支队伍在商海的博弈中赢得市场
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