医院个人承诺书(集锦19篇)由网友“一位过路人”投稿提供,下面小编给大家整理过的医院个人承诺书,供大家阅读参考。
篇1:医院个人服务承诺书
医院是救死扶伤、防病治病的特殊场所。医疗行业关系千家万户,涉及群众切身利益,也是社会广泛关注的'焦点。为全面加强医德医风建设,努力树立行业新形象,今天我谨代表望奎县人民医院向社会作出郑重承诺:
一、严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动,坚决不使用非卫生技术人员执业。
二、坚持诚实守信服务,规范宣传方式,不发布虚假医疗广告,不夸大诊疗技术和治疗效果。
三、坚持以人为本,使用文明用语,不讲服务忌语,做到礼貌行医,文明待患,尊重患者就医选择权,保护病人隐私,尊重病人知情权,选择权和监督权,对患者就医不卡、不拖、不推,按患者意愿做好就诊,转诊工作。
四、简化就医流程,缩短候诊时间,入院全程导医,保障急救通道畅通。
五、专家出门诊,简化就医流程。门诊就医实行军人、警察、老年患者优先。
六、实行首诊负责制。严格遵守医疗原则,合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查,避免过度医疗。
七、严格执行国家规定的收费项目和收费标准,不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费。
八、认真执行医疗服务价格和收费公示制度,规范收费管理,实行患者“住院费用清单制”和适时查询制。
九、医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请,对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。
十、不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会,收取回扣及提成。
十一、保证用药安全和质量,禁止使用假劣药品,严禁使用过期无效药品。
十二、加强医疗质量控制,遵守医疗操作规程,落实医疗安全各项防范措施。
承诺人:xxx
20xx年x月x日
篇2:医院承诺书
1、医院服务人员要着装规范,挂牌上岗,文明用语,微笑服务,有问必答,杜绝“生、冷、硬、顶”行为。
2、门急诊就医标志醒目,设有导诊和分诊人员,为病人提供咨询服务。门急诊提供轮椅、担架、开水、邮寄检验报告单等便民服务,并设置公用电话。
3、门急诊各服务窗口准时开启,排队不得超过10人。
4、挂号、收费要唱收唱付,药房发药窗口人员应详细核对处方并向病人说明注意事项。
5、门诊实行主要医疗服务项目和常用药品价格公示制,并向病人提供药品明细清单。
6、门急诊实行首院、首科、首诊医生负责制,首诊医生须耐心、细致诊治病人。
7、医院实行24小时急诊,急诊抢救病人到院后必须在5分钟内开始处置,院内急会诊时会诊医生必须及时到位。
8、合理用药,合理检查,对大型检查和使用贵重药品应事先向患者或家属说明。
9、输液室整洁明亮,通风良好,秩序井然,一人一椅。
10、后勤及设备保障人员在水、电、气等服务设施发生故障后,应及时到达现场处置。
承诺人:
年月日
篇3:医院承诺书
为进一步优化医疗服务环境,规范医药购销市场秩序,确保人民群众就医用药安全,促进医患和谐,维护社会稳定,我们向全社会郑重承诺:
1、拒绝接受患者及家属亲友馈赠的“纪念”物品,对患者馈赠的钱物,当时难以拒绝的,于24小时内上交医院办公室处理。
2、拒绝接收医疗设备、医疗器械、一次性卫生材料、药品、试剂等生产销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。发现有上述行为的,应立即通知医院有关领导。
3、拒绝介绍病人到其它单位检查治疗、购买药品或介绍他人购买医疗设备、医疗器械等,拒绝收取回扣或提成。
4、严禁在开药、仪器检查、化验检查时及其它医疗检查等收取开单提成。
5、根据患者病情,规范开药,合理检查,不开大处方,不做不必要的检查。
6、礼貌接诊、文明待人、热情服务,态度和蔼,不推诿、训斥、刁难病人。
7、执行医务公开,价格和收费公示制度,尊重患者的选择权、知情权、监督权。
8、执行患者住院“一日清单制”制度,不分解收费,不超标收费,不自立项目收费。
9、虚心聆听和诚恳接受来自社会、病人和群众的举报、投诉与批评意见,做到有诺必践,违诺必纠,绝不打击报复。
承诺人:
年月日
篇4:医院承诺书
我叫xx, (科室及职务),现向党组织和人民群众郑重做出以下承诺,请予监督。
1、遵纪守法,遵守医院各项规章制度,遵守劳动纪律,恪守职业道德,以身作则。
2、恪守医德,廉洁自律,不吃请、不受礼,不收受病人“红包”,不以医谋私,坚决杜绝“吃、拿、卡、要”。
3、坚持以病人为中心,以质量为核心,坚持全心全意为人民健康服务。端正服务态度,加强医患沟通,构建医患和谐,增强职业荣誉感,切实维护人民群众的健康权益。
4、因违反医院各项医疗程序及相关工作流程,而发生纠纷、事故的,个人愿意承担全部赔偿责任及费用。
承诺人:
年月日
篇5:医院承诺书
离退休专家在承担门诊工作期间,向医院郑重承诺:
1.自愿申请参加兰大二院门诊工作,遵守劳动纪律,按时上下班。
2.规范书写门诊病历,在各种检查、治疗申请单中,详细记载对明确诊断有帮助的病史、体征及辅助检查结果。
3.遵守医院各项规章制度,绝不私自外转病人;执行处方管理相关规定,合理用药,不开大处方、不滥用抗菌药物,尽可能为病人减轻负担。
4.文明行医,廉洁奉公,不以医谋私,实行保护性医疗,不泄漏病人隐私与秘密;
5.在遵守医疗行业各相关规定和医院制度的前提下,尽量满足患者的合理要求。
6.根据门诊信息系统的需要,自觉学习掌握。
7.接受医院对工作业绩的考核和聘任结果。
本人将恪守以上承诺,尽职尽责,全心全意为患者服务。
承诺人:
日 期:
篇6:医院承诺书
医院党委138名共产党员郑重承诺,要以实际行动开展保持共产党先进性教育,并向全院561名干部职工发出“‘把信念装在心上’、‘把微笑挂在脸庞’、‘把奉献撒向社会’、‘把创新用在手中’、‘把模范带给身边’”倡议。
“把信念装在心上”。就是要加强自身的教育、管理、监督,严格组织纪律,弘扬以德为本的人道主义精神,勤奋工作,无私奉献,自觉抵制医疗行业的不正之风,拒收“红包”、“回扣”、“提成”,用我们的行动捍卫医者的尊严。
“把微笑挂在脸庞”。就是要提高党员素质,建立诚信的新型医患关系,加强与病人的沟通,保持“工作着就快乐着”的心情,态度和蔼,热情服务,一视同仁,自觉做到不推诿、刁难病人,以我们的温暖关怀增添患者的生活信心和生命希望。
“把奉献撒向社会”。就是要尽职尽责做好本职工作,以自己的工作为荣,珍惜岗位,不以施恩者自居,时刻牢记白衣天使的职责,救死扶伤,做好患者身体健康的维护者和保障者,充分尊重患者的选择权、知情权和监督权。
“把创新用在手中”。就是要不断更新思维模式,树立不断超越自我意识,刻苦钻研医疗业务,学习掌握最新医疗技术,结合自身工作实际,不断创新开展工作,以精湛的医术,优质的服务,赢得患者的信任。
“把模范带给身边”。就是要把保持共产党员先进性教育活动和实际工作紧密结合起来,以高尚的道德情操,严谨的科学态度,辛勤工作,无私奉献,赢得患者的爱戴和尊敬,用自己的身体力行成为广大医务工作者学习的表率。
我于_____年___月____日以承租床位的形式,入住“xx之家”,承租期间,我郑重承诺如下:
1、遵守国家及当地政府的法律法规,不打架斗殴。
2、遵从社会道德准则,搞好邻里、同室关系,不骚扰居民。
3、入住期间不改变使用性质、房屋结构,不损坏房内的设施及用品。
4、入住期间不擅自调换床位或使用其他床位上配置的床上用品。
5、不饲养宠物、不容留异性留宿、不携带违禁物品、不从事非法活动、不转租他人使用。
6、退租时,同时退还租赁方提供的租赁用品。
7、如因租赁方所租赁的房屋到期,可以在就近区域内调换。
8、正确节约使用水、电、气,不浪费能源;因使用不当造成的任何责任和损失与租赁方无关,均由我个人承担。
9、如有违反以上承诺的事宜,则前期入住时交纳的押金,租赁方可不予退还
10、因不可抗力造成的租赁终止不属于双方责任。
提前5日按时预交下一期租金;如有拖欠,则拖欠期间按20元/天的标准向甲方交纳日租赁费。超过5日,我方可予以清退,且遗留、存放在出租房内的所有物品,可视为抛弃物,租赁方有权任意处置。
备注:承诺人个人身份有效证明复印件收为本《住户承诺书》附件
承诺 人: 联系电话:
时 间:_______年_____月_____日 签订地点:成都
篇7:医院承诺书
作为一名被聘用的医务人员,为了保障患者的健康与生命安全,使我们能够时刻牢记自己所承担的法律责任与应尽的义务,严格履行聘用合同及遵守医院的规章制度,确保医疗安全和质量,特承诺如下:
1、严格遵守医院的各项规章制度、劳动纪律及相关技术操作规程,服从医院的各项工作安排,特别是必要的值班、加班及调整岗位等。
2、聘用期间,若自动提出解聘,本人提前1个月通知医院相关领导,并认真做好各方面的交接工作,做到交接清楚,不能因个人原因而影响医院的正常工作秩序,并按医院相关制度执行。
3、本人经医院出资培训返院工作后,会严格按医院相关规定履行职责与制度。若因个人原因出现聘期未满而需提出解除合同的话,本人愿意接受医院相关处理决定。如:履行培训费等相关赔偿。
4、不将医院的技术资料、病历文件和其他技术信息透露给他人或未经医院同意将其用品转借、馈赠及移交他人,如违犯规定,本人愿意承担相应的法律责任。
5、工作期间,严格执行操作规程,不违章操作。若因违犯操作规程及缺乏责任心等情况而导致医疗差错、纠纷甚至事故,本人愿意承担相应后果,无条件接受医院的处理决定。
6、本人聘用期间,不蓄意滋事、任何不明确的问题会采取正当途径解决,处理任何问题时,以医院、患者的利益为第一,绝不会给医院及患者带来任何损害。
7、依据医院的特殊性,本人在聘用期间,争创三好一满意,即:医德好、服务好、质量好、患者满意。
8、本人在院工作期间,愿意无条件接受及服从医院各部门的培训与考核。若培训、考核不符合要求,本人愿意接受医院的任何处理决定。
本人若违犯以上承诺及劳动合同等款项的规定,愿意接受医院相关处理决定。
篇8:医院承诺书
为保障执行“救死扶伤”的革命人道主义,加强医疗行风的建设,维护医院的形象,保障患者的利益,我庄严承诺:
一、尊重服务对象的人格和权利,尊重患者的选择权、知情权,保护患者隐私,自觉接受患者和社会的监督。
二、坚持“以病人为中心”的服务理念,挂牌上岗,热情服务,不讲脏话、忌语,不故意刁难病人,增加病人心理负担。尊重病人的知情同意权、隐私权和选择权,营造及维护和谐的医患关系。
三、坚守公务人员和医师职业道德,不开具虚假医学证明,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销。
四、严格执行党风廉政和行风建设各项规定,拒绝接受医疗设备、卫生耗材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成,不谋取任何形式的不正当利益。
五、顾全大局、团结协作、和谐共事,积极参加社会公益性服务活动。
六、保证廉洁行医,不索要病人的红包、物品,不接受病人宴请。以上承诺接受社会广大人民群众的监督。
篇9:医院承诺书
我代表庆阳市中医医院党委,就改进作风、提高效能、优化环境以及加强廉政建设等事项,郑重作出以下承诺:
1、实行信息化管理,实现患者门诊挂号、检验、功能检查、取药一卡通,简化患者就诊流程,减少患者候诊时间,落实无假日医院制度,提高服务效率。
2、坚持“以病人为中心”的人性化服务,落实礼仪服务、承诺服务制度,为住院病人送中药到床头,坚决纠正生、冷、硬、推甚至顶撞病人等问题。
3、严格执行《庆阳市医疗服务价格收费标准》,认真落实收费项目、药品价格、耗材价格、诊疗服务价格公示制度,向患者提供住院一日清单,坚决纠正乱收费的问题。
4、推行首诊负责制,落实三级查房、病人选医生制度,坚持合理用药、合理治疗、合理检查、合理收费,坚决纠正乱开单、乱用药、滥检查等问题。
5、落实基本药物零差率销售、同级医院检查结果互认制度,降低挂号、检查、检验等费用,最大限度地解决群众“看病贵”问题。
6、实行医务人员医德医风考核制度、不良执业记录制度和有奖举报制度,认真受理患者举报投诉,严厉查处擅离职守、延误急、危、重症患者医疗救治和接受吃请、收受红包等行为。以上承诺,请广大群众和社会各界予以监督,若未能兑现承诺,我将承担第一责任人的责任。
篇10:医院承诺书
健康所系、性命相托。面对患者的信任,社会的期待,我庄严承诺:
一、热爱祖国,忠于人民,恪守医德,遵纪守法,文明行医,廉洁执业。
二、坚持政治理论、政策法规、职业道德规范及业务技术学习,刻苦钻研,孜孜不倦,精益求精,全面发展。
三、谨遵“全心全意为人民服务”的宗旨,坚持依法执业,坚持“以病人为中心”服务理念,合理诊治、合理检查、合理用药。
四、尊重患者的人格和权利,保护患者隐私,维护患者的选择权、知情权,自觉接受患者和社会的监督。
五、文明执业,礼貌待人,佩证上岗,规范着装,严格执行“首问、首诊负责制”,不推诿、训斥、刁难病人。
六、严格执行党风廉政和行风建设各项规定,拒绝接受医疗设备、医疗器械、卫生耗材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成,不谋取任何形式的不正当收益。
七、坚守医师职业道德,不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
八、顾全大局、团结协作、和谐共事,积极参加社会公益性服务活动。
篇11:医院承诺书
1、以“弘国医济世,奉仁德待人”为医院精神,秉承“以人为本、大医精诚“之理念,精研医道,救死扶伤,服务广大患者。
2、遵守职业道德,规范文明服务。做到仪表整洁,举止稳重,佩戴胸卡,微笑服务,待患若亲。
3、诚信行医,四诊合参,实行“首问负责制”,做到因病施治,合理用药,合理治疗。
4、礼貌接诊,文明待人,热情服务,态度和蔼,不推诿、训斥、刁难病人,保护患者隐私。
5、严格遵守医疗操作规范,根据患者病情,规范开药、合理检查,合理收费;不开大处方,不做不必要的检查。
6、严格执行药品和医疗服务价格,定期发放“一日清单”,不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费,充分尊重患者的知情权。
7、执行医务公开、价格和收费公示制度,尊重患者的选择权、知情权和监督权。
8、为患者提供人性化服务,畅通医患沟通渠道,公开医疗纠纷投诉电话和行风投诉电话,医疗服务投诉于5个工作日内答复。
9、恪守医德规范,廉洁行医,谢绝“红包”,遵纪守法,拒收“回扣”,诚信服务,取信于民。
10、围绕中心,服务大局。树立信心,统一思想,顾全大局,围绕医院科学发展这一主题,创新体制机制,科学谋划,加强管理,带领全院干部职工共同完成医院年度各项任务。
11、深入基层,服务一线。经常深入一线,了解基层工作动态,指导一线更好地开展工作,为一线积极工作创造条件。
12、坚持民主集中,不以权谋私利。重大工作坚持集体讨论研究决定,不利用职权为己谋取利益,不弄虚作假,损害群众利益和党群干群关系。
监督电话:xxxxxx,欢迎社会各界监督指导。
篇12:医院承诺书
为了强化医护人员的职业操守,严格执行卫生部的八项行业纪律要求,坚决治理医药购销和医疗服务中的不正之风,努力创建党和政府放心,人民群众满意的医疗环境,促进卫生行业风气的根本好转,我们郑重向社会作出以下承诺:
一、教育医务工作者恪尽职守、敬业奉献。礼貌接诊、文明待人,热情服务、态度和蔼,不推诿、刁难病人。
二、坚持财务收支由财务部门统一管理,不设小金库。
三、文明从医,廉洁自律。谢绝接受患者及亲友吃请及馈赠红包和其它物品。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的,于24小时内交到单位指定部门。
四、遵纪守法,拒收回扣。医务人员不得以任何名义接受药品、器械、试剂生产经营企业和个人的回扣、提成和其它利益。
五、崇尚医德,关爱患者,在本院能满足患者基本诊疗条件情况下,医务人员不得通过介绍病人到院外检查、治疗、取药、收取回扣或提成。
六、诚信服务,取信于民。严格执行国家物价收费标准和“一日清单制”,不自立、分解项目收费,不提高标准加收费用。
七、规范药品集中招标采购,让利于民。医疗机构严格执行政府有关药品器械集中招标采购政策规定,降低药价,让利于民。
八、质量把关,制度制约。医疗机构严把进药“入口关”,不用假劣药品,不生产、销售、使用无批准文号的自制药品和制剂。
九、严格执行医务公开、价格和收费公示制度,尊重患者的选择权、知情权和监督权。
十、严明纪律,严肃执纪。院长带头并教育医务人员严格执行“八不准”的要求,坚定党性原则,树立大局意识,对违规违纪人员要按照有关规定严肃处理。
篇13:医院承诺书
xxxx医院党员郑重承诺,要以实际行动开展创先争优活动,并向全院全体干部职工发出“把信念装在心上”、“把微笑挂在脸庞”、“把奉献撒向社会”、“把创新用在手中”、“把模范带给身边”倡议。
一、“把信念装在心上”。就是要加强自身的`教育、管理、监督,严格组织纪律,弘扬以德为本的人道主义精神,勤奋工作,无私奉献,自觉抵制医疗行业的不正之风,拒收“红包”、“回扣”、“提成”,用我们的行动扞卫医者的尊严。
二、“把微笑挂在脸庞”。就是要提高党员素质,建立诚信的新型医患关系,加强与病人的沟通,保持“工作着就快乐着”的心情,态度和蔼,热情服务,一视同仁,自觉做到不推诿、刁难病人,以我们的温暖关怀增添患者的生活信心和生命希望。
三、“把奉献撒向社会”。就是要尽职尽责做好本职工作,以自己的工作为荣,珍惜岗位,不以施恩者自居,时刻牢记白衣天使的职责,救死扶伤,做好患者身体健康的维护者和保障者,充分尊重患者的选择权、知情权和监督权。
四、“把创新用在手中”。就是要不断更新思维模式,树立不断超越自我意识,刻苦钻研医疗业务,学习掌握最新医疗技术,结合自身工作实际,不断创新开展工作,以精湛的医术,优质的服务,赢得患者的信任。
五、“把模范带给身边”。就是要把学习实践科学发展观活动和实际工作紧密结合起来,以高尚的道德情操,严谨的科学态度,辛勤工作,无私奉献,赢得患者的爱戴和尊敬,用自己的身体力行成为广大医务工作者学习的表率。
篇14:医院承诺书
为保障执行“救死扶伤”的革命人道主义,加强医疗行风的建设,维护医院的形象,保障患者的利益,我庄严承诺:
一、尊重服务对象的人格和权利,尊重患者的选择权、知情权,保护患者隐私,自觉接受患者和社会的监督。
二、坚持“以病人为中心”的服务理念,挂牌上岗,热情服务,不讲脏话、忌语,不故意刁难病人,增加病人心理负担。尊重病人的知情同意权、隐私权和选择权,营造及维护和谐的医患关系。
三、坚守公务人员和医师职业道德,不开具虚假医学证明,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销。
四、严格执行党风廉政和行风建设各项规定,拒绝接受医疗设备、卫生耗材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成,不谋取任何形式的不正当利益。
五、顾全大局、团结协作、和谐共事,积极参加社会公益性服务活动。
六、保证廉洁行医,不索要病人的红包、物品,不接受病人宴请。以上承诺接受社会广大人民群众的监督。
承诺人:本网
20xx年xx月xx日
篇15:医院服务承诺书
以人为本、以病人中心,是我们的服务宗旨;救死扶伤、实行革命的人道主义是我们恪守的职业道德。值此民康医院四周年来临之际,全体民康人郑重向社会承诺:
一、强化服务意识,共守崇高医德,改善医患关系。以全心全意为患者服务为我们的神圣职责,始终把人民群众和患者的利益放在第一位。千方百计为患者打造温馨人文的就医环境,提供优质高效的医疗服务。加强对服务态度与医疗质量的监管力度,加强群众就医难问题的解决力度,加强就医环境与就医流程改善与调整的力度,加强领导周末查房、解决临床实际问题的力度。
二、传承传统美德,规范从医行为,倡导廉洁行医。通过全院职工大会、院周会、电视、报刊等多种渠道,采取多种形式开展医德医风教育。严禁医务人员收受、索要病人“红包”或其他馈赠;严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。对凡有违犯者给予严惩,对于有关举报案件,坚决做到一查到底,件件有落实。
三、完善监督机制,降低医疗成本,维护患者利益。坚持质量安全管理的动态持续改进,坚持狠抓制度的落实。严格医药费用管理,杜绝不合理收费,降低医疗费用。执行药品收支两条线,执行卫生行政部门规定的费用控制制度,建立费用信息监督反馈机制,随时调控,通过严格合理检查、合理用药,严格限制大处方,引导临床合理检查治疗等手段,努力降低药品收入所占比例。
四、维护医学圣洁,加强“三个文明”建设,以良好的社会形象取信于民。脚踏实地、努力工作,为实现以比较低廉的价格为群众提供比较优质的服务,推动来宾医疗卫生事业的发展,以造福人民为目标,努力创建人民满意医院。
承诺人:xxx
20xx年x月x日
【医院服务承诺书精选15篇】
篇16:医院服务承诺书
为加强办公室自身建设,进一步改进工作作风,忠实履行工作职责,增强服务意识,提高工作效能,结合院党委制定的《中冶医院关于开展优质服务实施方案》的要求,特制订以下承诺:
一、牢固树立全心全意服务的宗旨,增强服务意识,提高服务水平和服务质量。做到文明办公,秉公办事,不以权谋私,公平、公正地处理职责范围内的各项工作。
二、不断加强理论学习和业务学习,提高思想理论与管理服务水平。努力做到事务管理公开、透明,接受全院职工监督。
三、认真做好领导交办的工作,主动地对医院的改革和发展进行深入调研,为领导决策提供参考依据。深入科室第一线,听取意见,为基层提供全面细致的服务。做好综合协调、文件审核把关、政策贯彻落实等工作。
四、按照首问责任制的要求,对属于首问责任人职责范围的来电、来信、来访,认真负责进行处理;不属于职责范围的,说明情况并负责介绍到有关部门办理。做到事项一次办清,无法一次办清的,要有具体交代或安排。
五、认真对待各种来电、来信和来访,不得以任何理由拒接。对前来办事或咨询人员做到礼貌、谦和、热情、周到,本篇文章来自资料管理下载。杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象发生。与人交谈、接打电话规范文明用语,杜绝不文明用词。
六、加强督查、督办工作,对医院议决的事项进行跟踪督办,做到事事有答复,件件有着落。
七、严格纪律,保守秘密,做到不该说的不说,不该做的不做。
八、注重个人仪表,着装大方得体。保持室内整洁,物品摆放有序,遵守工作纪律和制度,树立部门良好形象。
篇17:医院服务承诺书
以人为本、以病人中心,是我们的服务宗旨;救死扶伤、实行革命的人道主义是我们恪守的职业道德。值此民康医院四周年来临之际,全体民康人郑重向社会承诺:
一、强化服务意识,共守崇高医德,改善医患关系。
以全心全意为患者服务为我们的神圣职责,始终把人民群众和患者的利益放在第一位。千方百计为患者打造温馨人文的就医环境,提供优质高效的医疗服务。加强对服务态度与医疗质量的监管力度,加强群众就医难问题的解决力度,加强就医环境与就医流程改善与调整的'力度,加强领导周末查房、解决临床实际问题的力度。
二、传承传统美德,规范从医行为,倡导廉洁行医。
通过全院职工大会、院周会、电视、报刊等多种渠道,采取多种形式开展医德医风教育。严禁医务人员收受、索要病人“红包”或其他馈赠;严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。对凡有违犯者给予严惩,对于有关举报案件,坚决做到一查到底,件件有落实。
三、完善监督机制,降低医疗成本,维护患者利益。
坚持质量安全管理的动态持续改进,坚持狠抓制度的落实。严格医药费用管理,杜绝不合理收费,降低医疗费用。执行药品收支两条线,执行卫生行政部门规定的费用控制制度,建立费用信息监督反馈机制,随时调控,通过严格合理检查、合理用药,严格限制大处方,引导临床合理检查治疗等手段,努力降低药品收入所占比例。
四、维护医学圣洁,加强“三个文明”建设,以良好的社会形象取信于民。
脚踏实地、努力工作,为实现以比较低廉的价格为群众提供比较优质的服务,推动来宾医疗卫生事业的发展,以造福人民为目标,努力创建人民满意医院。
承诺人:
20xx年xx月xx日
篇18:医院服务承诺书
亲爱的患者朋友:
为推进20xx年“优质护理服务示范工程”,创建优质服务病房,营造安全、安静、舒适的住院环境,为您提供及时、有效的护理,满足您的健康需求,我们特向您承诺:
1、语言文明,态度和蔼,服务热情,着装整洁。
2、坚守岗位,尽职尽责,热情接待病人。
3、关爱患者,尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益,尊重您的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。维护您的尊严,为您保守秘密。
4、严格遵守操作规程,规范各项护理操作,正确执行医嘱,细心观察病情和用药后的反应,及时解决您的健康问题,为您提供周到的护理服务。并为您提供饮食、心理、功能锻练等健康教育,让您安心,您的家人放心。
5、保持整洁、安静、舒适的病区环境,消毒隔离措施到位,现有抢救仪器、设备等功能完好。
6、了解您的需求,并主动提供服务。对您提出的问题,我们将认真听取,耐心解释,及时处理。定期征求意见,不断改进服务质量。
7、坚持按照物价局核定的标准收费,为您提供收费清单。如有误差,一定及时纠正,最大程度保障您的利益。
承诺人:
20xx年xx月xx日
篇19:医院服务承诺书
为加强办公室自身建设,进一步改进工作作风,忠实履行工作职责,增强服务意识,提高工作效能,结合院党委制定的《中冶医院关于开展优质服务实施方案》的要求,特制订以下承诺:
一、牢固树立全心全意服务的宗旨,增强服务意识,提高服务水平和服务质量。做到文明办公,秉公办事,不以权谋私,公平、公正地处理职责范围内的各项工作。
二、不断加强理论学习和业务学习,提高思想理论与管理服务水平。努力做到事务管理公开、透明,接受全院职工监督。
三、认真做好领导交办的工作,主动地对医院的改革和发展进行深入调研,为领导决策提供参考依据。深入科室第一线,听取意见,为基层提供全面细致的服务。做好综合协调、文件审核把关、政策贯彻落实等工作。
四、按照首问责任制的要求,对属于首问责任人职责范围的来电、来信、来访,认真负责进行处理;不属于职责范围的,说明情况并负责介绍到有关部门办理。做到事项一次办清,无法一次办清的,要有具体交代或安排。
五、认真对待各种来电、来信和来访,不得以任何理由拒接。对前来办事或咨询人员做到礼貌、谦和、热情、周到,杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象发生。与人交谈、接打电话规范文明用语,杜绝不文明用词。
六、加强督查、督办工作,对医院议决的事项进行跟踪督办,做到事事有答复,件件有着落。
七、严格纪律,保守秘密,做到不该说的不说,不该做的不做。
八、注重个人仪表,着装大方得体。保持室内整洁,物品摆放有序,遵守工作纪律和制度,树立部门良好形象。
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