医院承诺书（共17篇）由网友“烈夏”投稿提供，以下是小编为大家汇总后的医院承诺书，希望对大家有所帮助。
篇1：医院承诺书
1、医院服务人员要着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答，杜绝“生、冷、硬、顶”行为。
2、门急诊就医标志醒目，设有导诊和分诊人员，为病人提供咨询服务。门急诊提供轮椅、担架、开水、邮寄检验报告单等便民服务，并设置公用电话。
3、门急诊各服务窗口准时开启，排队不得超过10人。
4、挂号、收费要唱收唱付，药房发药窗口人员应详细核对处方并向病人说明注意事项。
5、门诊实行主要医疗服务项目和常用药品价格公示制，并向病人提供药品明细清单。
6、门急诊实行首院、首科、首诊医生负责制，首诊医生须耐心、细致诊治病人。
7、医院实行24小时急诊，急诊抢救病人到院后必须在5分钟内开始处置，院内急会诊时会诊医生必须及时到位。
8、合理用药，合理检查，对大型检查和使用贵重药品应事先向患者或家属说明。
9、输液室整洁明亮，通风良好，秩序井然，一人一椅。
10、后勤及设备保障人员在水、电、气等服务设施发生故障后，应及时到达现场处置。
承诺人：
年月日
篇2：医院承诺书
为进一步优化医疗服务环境，规范医药购销市场秩序，确保人民群众就医用药安全，促进医患和谐，维护社会稳定，我们向全社会郑重承诺：
1、拒绝接受患者及家属亲友馈赠的“纪念”物品，对患者馈赠的钱物，当时难以拒绝的，于24小时内上交医院办公室处理。
2、拒绝接收医疗设备、医疗器械、一次性卫生材料、药品、试剂等生产销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。发现有上述行为的，应立即通知医院有关领导。
3、拒绝介绍病人到其它单位检查治疗、购买药品或介绍他人购买医疗设备、医疗器械等，拒绝收取回扣或提成。
4、严禁在开药、仪器检查、化验检查时及其它医疗检查等收取开单提成。
5、根据患者病情，规范开药，合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。
6、礼貌接诊、文明待人、热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。
7、执行医务公开，价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权、监督权。
8、执行患者住院“一日清单制”制度，不分解收费，不超标收费，不自立项目收费。
9、虚心聆听和诚恳接受来自社会、病人和群众的举报、投诉与批评意见，做到有诺必践，违诺必纠，绝不打击报复。
承诺人：
年月日
篇3：医院承诺书
我叫xx， （科室及职务），现向党组织和人民群众郑重做出以下承诺，请予监督。
1、遵纪守法，遵守医院各项规章制度，遵守劳动纪律，恪守职业道德，以身作则。
2、恪守医德，廉洁自律，不吃请、不受礼，不收受病人“红包”，不以医谋私，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”。
3、坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民健康服务。端正服务态度，加强医患沟通，构建医患和谐，增强职业荣誉感，切实维护人民群众的健康权益。
4、因违反医院各项医疗程序及相关工作流程，而发生纠纷、事故的，个人愿意承担全部赔偿责任及费用。
承诺人：
年月日
篇4：医院承诺书
离退休专家在承担门诊工作期间，向医院郑重承诺：
1．自愿申请参加兰大二院门诊工作，遵守劳动纪律，按时上下班。
2．规范书写门诊病历，在各种检查、治疗申请单中，详细记载对明确诊断有帮助的病史、体征及辅助检查结果。
3．遵守医院各项规章制度，绝不私自外转病人；执行处方管理相关规定，合理用药，不开大处方、不滥用抗菌药物，尽可能为病人减轻负担。
4．文明行医，廉洁奉公，不以医谋私，实行保护性医疗，不泄漏病人隐私与秘密；
5．在遵守医疗行业各相关规定和医院制度的前提下，尽量满足患者的合理要求。
6．根据门诊信息系统的需要，自觉学习掌握。
7．接受医院对工作业绩的考核和聘任结果。
本人将恪守以上承诺，尽职尽责，全心全意为患者服务。
承诺人：
日 期：
篇5：医院承诺书
医院党委138名共产党员郑重承诺，要以实际行动开展保持共产党先进性教育，并向全院561名干部职工发出“‘把信念装在心上’、‘把微笑挂在脸庞’、‘把奉献撒向社会’、‘把创新用在手中’、‘把模范带给身边’”倡议。
“把信念装在心上”。就是要加强自身的教育、管理、监督，严格组织纪律，弘扬以德为本的人道主义精神，勤奋工作，无私奉献，自觉抵制医疗行业的不正之风，拒收“红包”、“回扣”、“提成”，用我们的行动捍卫医者的尊严。
“把微笑挂在脸庞”。就是要提高党员素质，建立诚信的新型医患关系，加强与病人的沟通，保持“工作着就快乐着”的心情，态度和蔼，热情服务，一视同仁，自觉做到不推诿、刁难病人，以我们的温暖关怀增添患者的生活信心和生命希望。
“把奉献撒向社会”。就是要尽职尽责做好本职工作，以自己的工作为荣，珍惜岗位，不以施恩者自居，时刻牢记白衣天使的职责，救死扶伤，做好患者身体健康的维护者和保障者，充分尊重患者的选择权、知情权和监督权。
“把创新用在手中”。就是要不断更新思维模式，树立不断超越自我意识，刻苦钻研医疗业务，学习掌握最新医疗技术，结合自身工作实际，不断创新开展工作，以精湛的医术，优质的服务，赢得患者的信任。
“把模范带给身边”。就是要把保持共产党员先进性教育活动和实际工作紧密结合起来，以高尚的道德情操，严谨的科学态度，辛勤工作，无私奉献，赢得患者的爱戴和尊敬，用自己的身体力行成为广大医务工作者学习的表率。
我于_____年___月____日以承租床位的形式，入住“xx之家”，承租期间，我郑重承诺如下:
1、遵守国家及当地政府的法律法规，不打架斗殴。
2、遵从社会道德准则，搞好邻里、同室关系，不骚扰居民。
3、入住期间不改变使用性质、房屋结构，不损坏房内的设施及用品。
4、入住期间不擅自调换床位或使用其他床位上配置的床上用品。
5、不饲养宠物、不容留异性留宿、不携带违禁物品、不从事非法活动、不转租他人使用。
6、退租时，同时退还租赁方提供的租赁用品。
7、如因租赁方所租赁的房屋到期，可以在就近区域内调换。
8、正确节约使用水、电、气，不浪费能源；因使用不当造成的任何责任和损失与租赁方无关，均由我个人承担。
9、如有违反以上承诺的事宜，则前期入住时交纳的押金，租赁方可不予退还
10、因不可抗力造成的租赁终止不属于双方责任。
提前5日按时预交下一期租金；如有拖欠，则拖欠期间按20元/天的标准向甲方交纳日租赁费。超过5日，我方可予以清退，且遗留、存放在出租房内的所有物品，可视为抛弃物，租赁方有权任意处置。
备注：承诺人个人身份有效证明复印件收为本《住户承诺书》附件
承诺 人： 联系电话:
时 间：_______年_____月_____日 签订地点：成都
篇6：医院承诺书
作为一名被聘用的医务人员，为了保障患者的健康与生命安全，使我们能够时刻牢记自己所承担的法律责任与应尽的义务，严格履行聘用合同及遵守医院的规章制度，确保医疗安全和质量，特承诺如下：
1、严格遵守医院的各项规章制度、劳动纪律及相关技术操作规程，服从医院的各项工作安排，特别是必要的值班、加班及调整岗位等。
2、聘用期间，若自动提出解聘，本人提前1个月通知医院相关领导，并认真做好各方面的交接工作，做到交接清楚，不能因个人原因而影响医院的正常工作秩序，并按医院相关制度执行。
3、本人经医院出资培训返院工作后，会严格按医院相关规定履行职责与制度。若因个人原因出现聘期未满而需提出解除合同的话，本人愿意接受医院相关处理决定。如：履行培训费等相关赔偿。
4、不将医院的技术资料、病历文件和其他技术信息透露给他人或未经医院同意将其用品转借、馈赠及移交他人，如违犯规定，本人愿意承担相应的法律责任。
5、工作期间，严格执行操作规程，不违章操作。若因违犯操作规程及缺乏责任心等情况而导致医疗差错、纠纷甚至事故，本人愿意承担相应后果，无条件接受医院的处理决定。
6、本人聘用期间，不蓄意滋事、任何不明确的问题会采取正当途径解决，处理任何问题时，以医院、患者的利益为第一，绝不会给医院及患者带来任何损害。
7、依据医院的特殊性，本人在聘用期间，争创三好一满意，即：医德好、服务好、质量好、患者满意。
8、本人在院工作期间，愿意无条件接受及服从医院各部门的培训与考核。若培训、考核不符合要求，本人愿意接受医院的任何处理决定。
本人若违犯以上承诺及劳动合同等款项的规定，愿意接受医院相关处理决定。
篇7：医院承诺书
为保障执行“救死扶伤”的革命人道主义，加强医疗行风的建设，维护医院的形象，保障患者的利益，我庄严承诺：
一、尊重服务对象的人格和权利，尊重患者的选择权、知情权，保护患者隐私，自觉接受患者和社会的监督。
二、坚持“以病人为中心”的服务理念，挂牌上岗，热情服务，不讲脏话、忌语，不故意刁难病人，增加病人心理负担。尊重病人的知情同意权、隐私权和选择权，营造及维护和谐的医患关系。
三、坚守公务人员和医师职业道德，不开具虚假医学证明，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销。
四、严格执行党风廉政和行风建设各项规定，拒绝接受医疗设备、卫生耗材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不谋取任何形式的不正当利益。
五、顾全大局、团结协作、和谐共事，积极参加社会公益性服务活动。
六、保证廉洁行医，不索要病人的红包、物品，不接受病人宴请。以上承诺接受社会广大人民群众的监督。
篇8：医院承诺书
我代表庆阳市中医医院党委，就改进作风、提高效能、优化环境以及加强廉政建设等事项，郑重作出以下承诺：
1、实行信息化管理，实现患者门诊挂号、检验、功能检查、取药一卡通，简化患者就诊流程，减少患者候诊时间，落实无假日医院制度，提高服务效率。
2、坚持“以病人为中心”的人性化服务，落实礼仪服务、承诺服务制度，为住院病人送中药到床头，坚决纠正生、冷、硬、推甚至顶撞病人等问题。
3、严格执行《庆阳市医疗服务价格收费标准》，认真落实收费项目、药品价格、耗材价格、诊疗服务价格公示制度，向患者提供住院一日清单，坚决纠正乱收费的问题。
4、推行首诊负责制，落实三级查房、病人选医生制度，坚持合理用药、合理治疗、合理检查、合理收费，坚决纠正乱开单、乱用药、滥检查等问题。
5、落实基本药物零差率销售、同级医院检查结果互认制度，降低挂号、检查、检验等费用，最大限度地解决群众“看病贵”问题。
6、实行医务人员医德医风考核制度、不良执业记录制度和有奖举报制度，认真受理患者举报投诉，严厉查处擅离职守、延误急、危、重症患者医疗救治和接受吃请、收受红包等行为。以上承诺，请广大群众和社会各界予以监督，若未能兑现承诺，我将承担第一责任人的责任。
篇9：医院承诺书
健康所系、性命相托。面对患者的信任，社会的期待，我庄严承诺：
一、热爱祖国，忠于人民，恪守医德，遵纪守法，文明行医，廉洁执业。
二、坚持政治理论、政策法规、职业道德规范及业务技术学习，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。
三、谨遵“全心全意为人民服务”的宗旨，坚持依法执业，坚持“以病人为中心”服务理念，合理诊治、合理检查、合理用药。
四、尊重患者的人格和权利，保护患者隐私，维护患者的选择权、知情权，自觉接受患者和社会的监督。
五、文明执业，礼貌待人，佩证上岗，规范着装，严格执行“首问、首诊负责制”，不推诿、训斥、刁难病人。
六、严格执行党风廉政和行风建设各项规定，拒绝接受医疗设备、医疗器械、卫生耗材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不谋取任何形式的不正当收益。
七、坚守医师职业道德，不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
八、顾全大局、团结协作、和谐共事，积极参加社会公益性服务活动。
篇10：医院承诺书
1、以“弘国医济世，奉仁德待人”为医院精神，秉承“以人为本、大医精诚“之理念，精研医道，救死扶伤，服务广大患者。
2、遵守职业道德，规范文明服务。做到仪表整洁，举止稳重，佩戴胸卡，微笑服务，待患若亲。
3、诚信行医，四诊合参，实行“首问负责制”，做到因病施治，合理用药，合理治疗。
4、礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人，保护患者隐私。
5、严格遵守医疗操作规范，根据患者病情，规范开药、合理检查，合理收费；不开大处方，不做不必要的检查。
6、严格执行药品和医疗服务价格，定期发放“一日清单”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费，充分尊重患者的知情权。
7、执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。
8、为患者提供人性化服务，畅通医患沟通渠道，公开医疗纠纷投诉电话和行风投诉电话，医疗服务投诉于5个工作日内答复。
9、恪守医德规范，廉洁行医，谢绝“红包”，遵纪守法，拒收“回扣”，诚信服务，取信于民。
10、围绕中心，服务大局。树立信心，统一思想，顾全大局，围绕医院科学发展这一主题，创新体制机制，科学谋划，加强管理，带领全院干部职工共同完成医院年度各项任务。
11、深入基层，服务一线。经常深入一线，了解基层工作动态，指导一线更好地开展工作，为一线积极工作创造条件。
12、坚持民主集中，不以权谋私利。重大工作坚持集体讨论研究决定，不利用职权为己谋取利益，不弄虚作假，损害群众利益和党群干群关系。
监督电话：xxxxxx，欢迎社会各界监督指导。
篇11：医院承诺书
为了强化医护人员的职业操守，严格执行卫生部的八项行业纪律要求，坚决治理医药购销和医疗服务中的不正之风，努力创建党和政府放心，人民群众满意的医疗环境，促进卫生行业风气的根本好转，我们郑重向社会作出以下承诺：
一、教育医务工作者恪尽职守、敬业奉献。礼貌接诊、文明待人，热情服务、态度和蔼，不推诿、刁难病人。
二、坚持财务收支由财务部门统一管理，不设小金库。
三、文明从医，廉洁自律。谢绝接受患者及亲友吃请及馈赠红包和其它物品。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，于24小时内交到单位指定部门。
四、遵纪守法，拒收回扣。医务人员不得以任何名义接受药品、器械、试剂生产经营企业和个人的回扣、提成和其它利益。
五、崇尚医德，关爱患者，在本院能满足患者基本诊疗条件情况下，医务人员不得通过介绍病人到院外检查、治疗、取药、收取回扣或提成。
六、诚信服务，取信于民。严格执行国家物价收费标准和“一日清单制”，不自立、分解项目收费，不提高标准加收费用。
七、规范药品集中招标采购，让利于民。医疗机构严格执行政府有关药品器械集中招标采购政策规定，降低药价，让利于民。
八、质量把关，制度制约。医疗机构严把进药“入口关”，不用假劣药品，不生产、销售、使用无批准文号的自制药品和制剂。
九、严格执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。
十、严明纪律，严肃执纪。院长带头并教育医务人员严格执行“八不准”的要求，坚定党性原则，树立大局意识，对违规违纪人员要按照有关规定严肃处理。
篇12：医院承诺书
xxxx医院党员郑重承诺，要以实际行动开展创先争优活动，并向全院全体干部职工发出“把信念装在心上”、“把微笑挂在脸庞”、“把奉献撒向社会”、“把创新用在手中”、“把模范带给身边”倡议。
一、“把信念装在心上”。就是要加强自身的`教育、管理、监督，严格组织纪律，弘扬以德为本的人道主义精神，勤奋工作，无私奉献，自觉抵制医疗行业的不正之风，拒收“红包”、“回扣”、“提成”，用我们的行动扞卫医者的尊严。
二、“把微笑挂在脸庞”。就是要提高党员素质，建立诚信的新型医患关系，加强与病人的沟通，保持“工作着就快乐着”的心情，态度和蔼，热情服务，一视同仁，自觉做到不推诿、刁难病人，以我们的温暖关怀增添患者的生活信心和生命希望。
三、“把奉献撒向社会”。就是要尽职尽责做好本职工作，以自己的工作为荣，珍惜岗位，不以施恩者自居，时刻牢记白衣天使的职责，救死扶伤，做好患者身体健康的维护者和保障者，充分尊重患者的选择权、知情权和监督权。
四、“把创新用在手中”。就是要不断更新思维模式，树立不断超越自我意识，刻苦钻研医疗业务，学习掌握最新医疗技术，结合自身工作实际，不断创新开展工作，以精湛的医术，优质的服务，赢得患者的信任。
五、“把模范带给身边”。就是要把学习实践科学发展观活动和实际工作紧密结合起来，以高尚的道德情操，严谨的科学态度，辛勤工作，无私奉献，赢得患者的爱戴和尊敬，用自己的身体力行成为广大医务工作者学习的表率。
篇13：医院承诺书
为保障执行“救死扶伤”的革命人道主义，加强医疗行风的建设，维护医院的形象，保障患者的利益，我庄严承诺：
一、尊重服务对象的人格和权利，尊重患者的选择权、知情权，保护患者隐私，自觉接受患者和社会的监督。
二、坚持“以病人为中心”的服务理念，挂牌上岗，热情服务，不讲脏话、忌语，不故意刁难病人，增加病人心理负担。尊重病人的知情同意权、隐私权和选择权，营造及维护和谐的医患关系。
三、坚守公务人员和医师职业道德，不开具虚假医学证明，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销。
四、严格执行党风廉政和行风建设各项规定，拒绝接受医疗设备、卫生耗材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不谋取任何形式的不正当利益。
五、顾全大局、团结协作、和谐共事，积极参加社会公益性服务活动。
六、保证廉洁行医，不索要病人的红包、物品，不接受病人宴请。以上承诺接受社会广大人民群众的监督。
承诺人：本网
20xx年xx月xx日
篇14：医院服务承诺书
以人为本、以病人中心，是我们的服务宗旨;救死扶伤、实行革命的人道主义是我们恪守的职业道德。值此民康医院四周年来临之际，全体民康人郑重向社会承诺：
一、强化服务意识，共守崇高医德，改善医患关系。以全心全意为患者服务为我们的神圣职责，始终把人民群众和患者的利益放在第一位。千方百计为患者打造温馨人文的就医环境，提供优质高效的医疗服务。加强对服务态度与医疗质量的监管力度，加强群众就医难问题的解决力度，加强就医环境与就医流程改善与调整的力度，加强领导周末查房、解决临床实际问题的力度。
二、传承传统美德，规范从医行为，倡导廉洁行医。通过全院职工大会、院周会、电视、报刊等多种渠道，采取多种形式开展医德医风教育。严禁医务人员收受、索要病人“红包”或其他馈赠;严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。对凡有违犯者给予严惩，对于有关举报案件，坚决做到一查到底，件件有落实。
三、完善监督机制，降低医疗成本，维护患者利益。坚持质量安全管理的动态持续改进，坚持狠抓制度的落实。严格医药费用管理，杜绝不合理收费，降低医疗费用。执行药品收支两条线，执行卫生行政部门规定的费用控制制度，建立费用信息监督反馈机制，随时调控，通过严格合理检查、合理用药，严格限制大处方，引导临床合理检查治疗等手段，努力降低药品收入所占比例。
四、维护医学圣洁，加强“三个文明”建设，以良好的社会形象取信于民。脚踏实地、努力工作，为实现以比较低廉的价格为群众提供比较优质的服务，推动来宾医疗卫生事业的发展，以造福人民为目标，努力创建人民满意医院。
承诺人：xxx
20xx年x月x日
【医院服务承诺书精选15篇】
篇15：医院服务承诺书
为加强办公室自身建设，进一步改进工作作风，忠实履行工作职责，增强服务意识，提高工作效能，结合院党委制定的《中冶医院关于开展优质服务实施方案》的要求，特制订以下承诺：
一、牢固树立全心全意服务的宗旨，增强服务意识，提高服务水平和服务质量。做到文明办公，秉公办事，不以权谋私，公平、公正地处理职责范围内的各项工作。
二、不断加强理论学习和业务学习，提高思想理论与管理服务水平。努力做到事务管理公开、透明，接受全院职工监督。
三、认真做好领导交办的工作，主动地对医院的改革和发展进行深入调研，为领导决策提供参考依据。深入科室第一线，听取意见，为基层提供全面细致的服务。做好综合协调、文件审核把关、政策贯彻落实等工作。
四、按照首问责任制的要求，对属于首问责任人职责范围的来电、来信、来访，认真负责进行处理；不属于职责范围的，说明情况并负责介绍到有关部门办理。做到事项一次办清，无法一次办清的，要有具体交代或安排。
五、认真对待各种来电、来信和来访，不得以任何理由拒接。对前来办事或咨询人员做到礼貌、谦和、热情、周到，本篇文章来自资料管理下载。杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象发生。与人交谈、接打电话规范文明用语，杜绝不文明用词。
六、加强督查、督办工作，对医院议决的事项进行跟踪督办，做到事事有答复，件件有着落。
七、严格纪律，保守秘密，做到不该说的不说，不该做的不做。
八、注重个人仪表，着装大方得体。保持室内整洁，物品摆放有序，遵守工作纪律和制度，树立部门良好形象。
篇16：医院服务承诺书
以人为本、以病人中心，是我们的服务宗旨;救死扶伤、实行革命的人道主义是我们恪守的职业道德。值此民康医院四周年来临之际，全体民康人郑重向社会承诺：
一、强化服务意识，共守崇高医德，改善医患关系。
以全心全意为患者服务为我们的神圣职责，始终把人民群众和患者的利益放在第一位。千方百计为患者打造温馨人文的就医环境，提供优质高效的医疗服务。加强对服务态度与医疗质量的监管力度，加强群众就医难问题的解决力度，加强就医环境与就医流程改善与调整的'力度，加强领导周末查房、解决临床实际问题的力度。
二、传承传统美德，规范从医行为，倡导廉洁行医。
通过全院职工大会、院周会、电视、报刊等多种渠道，采取多种形式开展医德医风教育。严禁医务人员收受、索要病人“红包”或其他馈赠;严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。对凡有违犯者给予严惩，对于有关举报案件，坚决做到一查到底，件件有落实。
三、完善监督机制，降低医疗成本，维护患者利益。
坚持质量安全管理的动态持续改进，坚持狠抓制度的落实。严格医药费用管理，杜绝不合理收费，降低医疗费用。执行药品收支两条线，执行卫生行政部门规定的费用控制制度，建立费用信息监督反馈机制，随时调控，通过严格合理检查、合理用药，严格限制大处方，引导临床合理检查治疗等手段，努力降低药品收入所占比例。
四、维护医学圣洁，加强“三个文明”建设，以良好的社会形象取信于民。
脚踏实地、努力工作，为实现以比较低廉的价格为群众提供比较优质的服务，推动来宾医疗卫生事业的发展，以造福人民为目标，努力创建人民满意医院。
承诺人：
20xx年xx月xx日
篇17：医院服务承诺书
亲爱的患者朋友：
为推进20xx年“优质护理服务示范工程”，创建优质服务病房，营造安全、安静、舒适的住院环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺：
1、语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。
2、坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。
3、关爱患者，尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。维护您的尊严，为您保守秘密。
4、严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题，为您提供周到的护理服务。并为您提供饮食、心理、功能锻练等健康教育，让您安心，您的家人放心。
5、保持整洁、安静、舒适的病区环境，消毒隔离措施到位，现有抢救仪器、设备等功能完好。
6、了解您的需求，并主动提供服务。对您提出的问题，我们将认真听取，耐心解释，及时处理。定期征求意见，不断改进服务质量。
7、坚持按照物价局核定的标准收费，为您提供收费清单。如有误差，一定及时纠正，最大程度保障您的利益。
承诺人：
20xx年xx月xx日
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