kfc辞职信(共13篇)由网友“april大长脸”投稿提供,以下是小编帮大家整理后的kfc辞职信,欢迎大家分享。
篇1:kfc辞职信两篇推荐
肯德基员工辞职报告
尊敬的x经理: 感谢您抽空翻开我的辞职信! 在肯德基工作已经有两年了,我在kfc收获了很多宝贵的财富,从中也懂得了不少人情世故,增强了我为人处事儿的能力,但这些对我来说还不够。 我已经22岁了,现在是在上成人高考的专科,这也就是说我要到24岁才可以把专科拿下来,我父母经常跟我说起这些事儿(其实没说过),他们也想让我多学一些书面上的知识来充实自己,而不是指在肯德基里一面挣点儿学费一面上着只是为了学历才念的成人高考。
现在想想新的一学期就要开始了,我想要扩充的也很多就没有多余的时间来餐厅,所以我想要辞职。 24岁,说大确实不大,但是24岁了,对于一个只有专科成人高考学历且没什么特长的人来说这太可怕了,我落下了太多的东西,我想要都补回来,所以新的学期开始很多全日制的学校也有在招生,我也有去报名。所以也就没有多余的时间去打工了。 在肯德基的这段时间谢谢您对我的照顾,不过也说声对不起,我辞职后就剩下小龙和小明两个人了,辜负了您对我的没意,可是如果我今年再不报名去学习的话就又要耽误半年的时间,我真的是耽误不起了。
恳请x经理能原谅我辞去肯德基销售员一职!
此致
敬礼!
肯德基员工辞职报告
尊敬的xx经理: 感谢您抽空翻开我的辞职信!
在肯德基工作已经有两年了,我在kfc收获了很多宝贵的财富,从中也懂得了不少人情世故,增强了我为人处事儿的能力,但这些对我来说还不够。 我已经22岁了,现在是在上成人高考的专科,这也就是说我要到xx岁才可以把专科拿下来,我父母经常跟我说起这些事儿(其实没说过),他们也想让我多学一些书面上的知识来充实自己,而不是指在肯德基里一面挣点儿学费一面上着只是为了学历才念的成人高考。
现在想想新的一学期就要开始了,我想要扩充的也很多就没有多余的时间来餐厅,所以我想要辞职。
xx岁,说大确实不大,但是xx岁了,对于一个只有专科成人高考学历且没什么特长的人来说这太可怕了,我落下了太多的东西,我想要都补回来,所以新的学期开始很多全日制的学校也有在招生,我也有去报名。所以也就没有多余的时间去打工了。
在肯德基的这段时间谢谢您对我的照顾,不过也说声对不起,我辞职后就剩下小龙和小明两个人了,辜负了您对我的没意,可是如果我今年再不报名去学习的话就又要耽误半年的时间,我真的是耽误不起了。 恳请x经理能原谅我辞去肯德基销售员一职!
此致
敬礼!
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篇2:kfc广告词
1 肯德基承诺,每一口都安心
2 Finger-lickin' good
3 Sedap sehingga menjilat jari!
4 Life Tastes Better with KFC
5 爱我,就爱肯德基!
6 有了肯德基,生活好滋味。
7 实践证明,我们做鸡是对的!
8 肯德基——鸡群中的战斗机!
9 因为你,生活如此美丽——肯德基,来自异域风情的魅力
10 肯德基——“啃”出来的美味情调!
篇3:kfc广告词
WE DO CHICKEN RIGHT
(1): We do chicken is right?
(2): We do chicken point yeah ~ ~
(3): We are doing chicken.
(4): We have the right to make chicken.
(5): We only do the right half of the chicken
(6): We can do chicken, right! .
(7): We exercised the right of the chickens
(8): We only do the right chicken ... ... (we let the chicken to the right line)
(9): We only do the right (genuine) chicken!
(10): only the right is a good chicken, right!
(11): We have chickens right
(12): We do chicken is very correct
(13): We only do genuine chicken.
(14): Only we can do chicken!
(15): We just make chicken!
(16): Our material is authentic chicken!
(17): We are “doing” is a good chicken ... ...
(18): the right side of the chicken is the best
(19): look right, there are chickens
(20): We only do the right thing
(21): We must beat the chicken right! . .
篇4:kfc广告词
DO CHICKEN RIGHT
翻译(1):我们做鸡是对的?
翻译(2):我们做鸡正点耶~~
翻译(3):我们就是做鸡的。
翻译(4):我们有做鸡的权利。
翻译(5):我们只做鸡的右半边
翻译(6):我们可以做鸡,对吧!!
翻译(7):我们行使了鸡的权利
翻译(8):我们只做右边的鸡......(我们让鸡向右看齐)
翻译(9):我们只做正确(正版)的鸡!
翻译(10):只有朝右才是好鸡,对吧!
翻译(11):我们有鸡的权利
翻译(12):我们做鸡做地很正确
翻译(13):我们只做正版鸡。
翻译(14):只有我们可以做鸡!
翻译(15):我们公正的作鸡!
翻译(16):我们的材料是正宗的鸡肉!
翻译(17):我们”正在”做鸡好不好......
翻译(18):右面的鸡才是最好的
翻译(19):向右看,有鸡
翻译(20):我们只做正确的
翻译(21):我们一定要把鸡打成右派!!!
翻译(22):实际上是说:”麦当劳做的是盗版鸡”。
翻译(23):我们做的是”右派”的鸡(麦当劳做的是”左派”的鸡!)
翻译(24):我们做的是半边烧鸡腿!
翻译(25):我们只做右撇子鸡(要吃左撇子鸡请去麦当劳)
十大广告
1:健康———健康比钱重要,所以越来越多的产品设计都想与健康挂钩,不要延年益寿,只要保证对健康无损害,就能让消费者多看一眼。的十大广告语“健康成就未来”不能不说是健康二字的含金量使然。
2:免费———不管是“免费赠送”、“免费品尝”等,只要广告文案设计中出现免费一词,这种产品一般都非常受欢迎。麦当劳咖啡的免费续杯就抢了不少kfc的顾客。
3: 省钱———如果你的产品设计或服务可以帮助人们省钱,千万不要忘记添上一个数字,相信会吸引更多人的眼球。成功代表就是天天低价的沃尔玛。
4: 你/你的———如果广告中不便请消费者现身说法,一句一个我,一定要把“我”换成“你”。“你将得到??”
“你从此以后将??”“你的命运??”等,到处都在“为你着想。”。娃哈哈当年遵照此策略干脆出台了一个流行广告歌曲“我的眼里中有你”,这个我当然是指宗庆后那老爷子,而你则是掏腰包买点白不的你了。
5: 快———与简单相伴的是快,人们不仅喜欢吃快餐,还喜欢各种闪电式服务,以便体验更多的产品与服务项目,尤其是投资产品,更是对回报急不可待。以至于作为策划公司的我们直接运用“快速创造生意传奇”作为广告语了。
6:保障/保证———大多数人都不喜欢冒险,你的产品最好能向大家保证,不会浪费钱、时间、更不会伤害健康等。如果在买方便面时,哪家包装上没标明“绝不添加任何防腐剂”,我敢断言,没人会买。
7:好处———消费者从广告中看到“好处”后,心情会很激动。所以即便是产品或服务有缺点,聪明的厂家也要引领消费者往“好处”想。那句人人耳熟能详的“你好我也好”就是明证。
8:正是———如果你告诉消费者,这正是当前最时尚的,或者正是他要找的产品,他一定会考虑一下。没辙,现在任何一种产品都有无数品牌等着你选择,那感觉就像我们随便用一个词语google一下,平均至少几十万页,我们当然希望前边一两页就有喜欢的答案。
9: 专家———中国人或许世界范围内莫不如此,普罗大众皆信奉权威。这或许与人类向来就有的图腾文明有关,信仰与信奉总是一脉相承。就连现在出本书,找几个专家写句话放在封底就能大大提高购买率。
10:明星———如果在广告中使用了明星的名字后,可信度与吸引力也会大增。不过能请起一类明星的企业我更建议在五年内要求名人不得代言同类产品。比如说刘翔,几乎每个国人都知道他代言nike,但有几个人知道他也代表奥康。
篇5:KFC个人简历
姓 名:大学生个人简历网
性 别: 女
出生年月: 1991年2月
工作经验: 应届毕业生
毕业年月: 6月
最高学历: 大专
毕业学院: 湖北汽车工业学院科技学院
所修专业: 市场营销
居 住 地: 湖北省 十堰市 茅箭区
籍 贯: 湖北省 十堰市 茅箭区
求职概况 / 求职意向
职位类型: 全职
期望月薪: 面议
期望地点: 湖北省 十堰市 ,湖北省 武汉市 ,浙江省 杭州市
期望职位: 最好能做到经理
意向概述: 简单,有规律
教育经历
时间 院校 专业 学历
9月 - 206月 湖北汽车工业学院科技学院 市场营销 大专
工作经历/社会实践经历
时间 工作单位 职务
12月 - 10月 KFC 学生训练员
校内奖励
获得时间 获得奖项 学校
月 优秀运动员 湖北汽车工业学院
月 二等奖学金 湖北汽车工业学院科技学院
204月 优秀团员 湖北汽车工业学院科技学院
校内职务
担任时间 职务名称 学校
年9月 - 2010年9月 社团联合会会员 湖北汽车工业学院科技学院
自我评价
认真,负责,有耐心,有爱心,善于学习。工作交给我,你放心
获得证书
获得“计算机二级证书” 获得“会计从业资格证书”
联系方式
电子邮箱:
手 机:
QQ/MSN:
篇6:KFC的日子
XX年7月19是我正式成为kfc黄金台的一员。首先感谢珊姐,是她介绍我去的再次感谢黄金台给我机会。在进入kfc黄金台面试和笔试时我认识了孟志冲和小傅《小名来的》我们是同一批进入的,所以先认识了他们。那一天我和志冲对话时他说我不想去做ca《就是上前台的》一天到晚都是说话好累,我说我也不想我这人内向,不擅长与人沟通。让自己没想到的是经理说我做ca。。他就做pc。。顿时他对我笑了,这时我反馈他的表情是微笑,心想也好,锻炼一下自己与人沟通。。。培训我做ca的是方朝茂,从那一天起方朝茂就我的师傅。第一天上班我师父带我熟悉地方《哪里是干货仓库哪里是冷库仓怎么看图更快找到需要的货物》和认识那些小船盒·4号纸袋等等什么用什么来装·多少个用什么来装等等,拿一些上前台的资料给我看和做笔记,我要下班了师傅要我回去时把那些笔记背熟明天他要检查今天我学会要努力。第二天上班还是培训,一共要培训四天,一上班师傅就检查我昨天的学到的内容,接着就是今天要培训的内容认识食物同时看要懂得看时间牌哪里先拿汉堡和背餐名和价钱等等到了下午4点左右,开始配餐,肯德基里面,有总配,这个是负责所有食品的配置,而我们前台是将顾客的需求配好,所以,除了主食,配餐,甜点,还有饮料和汤类产品,首先要先熟悉产品,才能够在最短的时间里给顾客配备,产品之多,足够让我眼花缭乱,虽然熟悉部分产品,但当他们放在一起的时候,就又很难分辨出来,而且像饮料这块,品种之多,配料之多,都弄的我糊糊涂涂。第三天上班前还是昨天一样师傅检查我这两天学到的内容接着学炸薯条·师傅开始了炸薯条了,我在旁边仔细的看着,然后详细的记下每一步,慢慢的记了有两页,(具体的步骤就不说了,属于商业秘密)终于轮到我上阵了,炸薯条一遍就过(因为炸锅都是自动化的,时间都设置好了,时间一到就可以了)但大家都知道,薯条有大份中份和小份之分,而做为前台工作人员,就是要准确的去装各个不同类型的薯条,而且要快,准。小包的重量在70-80g之间中份在112--122g之间大份在139--149g之间,师傅拿来了电子秤,然后要我分别装小份的中份的和大份的,然后放在上面称,感受下重量,以后工作的时候,就不用秤,直接凭自己的直觉,结果,我装的分别是65g117g121g当然了,这个结果只有中份是合格,其他的都不合格,单单练习这个,我就练了快有一个小时,最后,基本上能够控制好各个薯条的重量学完了薯条,继续学习上校鸡块和深海鳕鱼条的烹炸方法,炸这东西是里时懂很多比如《炸多少更恰当这些都是根据人流量来调整的,如果炸多了没卖出去废弃时间到了不管它看起来有多新鲜都得废弃所以要学会看人流量去炸·炸一锅最多不可以超出多少·炸时不可乱用锅。薯条怎么撒盐撒盐时要注意些什么铲薯条什么分量大概多少等等很多》这一天我学到细心+认真=成功……
第四天上班前师傅同样还是检查我昨天学的内容接着再学今天的内容调奶浆和怎么电脑点餐《电脑点餐很复杂要知道每一个餐名的位置,这个位置里包括优惠劵的·儿童卡的·新产品的·电子优惠券的·实价的·套餐的·什么东西可以换什么不可以换》前台服务七步骤等等微笑要露出多少颗牙齿等等很多。还有一个半小时下班了师傅叫我上机一个小时有他看着我上机的,那时上机几乎东西都不知道哪里点师傅说在哪里找我才可以找到,下班了师傅叫我把电脑点餐图的位置给我一份叫我回去认真看认真记……明天自己独自上机。要想成为一个合格的收银员,不只简单的纯粹的收钱,找钱这么简单。还有很多需要注意的东西,而这些东西全是我们生活中的一些小动作。比如小小的微笑,就决定了你的态度,而声音,语调也是其中之一……
第五天上班前师傅还是和往日一样检查我昨日的内容,检查完后我自己就独自上机,也是我正式独立自主的进行收银,开始前台服务。周日,kfc人流量很多,要比平时要多的多,而我又是新员工,第一次面对这么多顾客,心理难免有点紧张,当后面顾客多的时候,有点手忙脚乱,毕竟,在kfc里,各个都是老员工,他们的配餐速度要比我快一倍还要多,虽然我也是看按整个配餐顺序下来,但由于还不是很熟悉,所以整个速度慢,加之领导在旁边监督着,多少有点慌乱。过了高峰期,我们稍微松了一口气,稍微整理了一下,就到了我下班的时间,结果,在清机的时候,ic发现我找错了钱,当然,出纳这里也就要写明由什么原因造成,当然,整个事件也没有什么严重的后果,虽然3元没有超过11元,没有达到警告处分的程度,但,对于我来说,这已经是一个大失误,虽然领导说第一次出现3元,做的已经很不错了,但自己觉得还很不够。也许我的心理承受能力还需要加强,面对各种问题时,一定要稳定下来,不要慌张,慢慢来,直到将整件事完美的完成。这样才能达到最好的效果。
周日人流量很大很忙,由于缺少锻炼自己,我看到这么多人心有点乱,和顾客点完餐重复餐点《再重复过程中自己要在心里背下来》再马上去配餐,再收银时我收到一张假钱,下班时对钱时才发现的,自己当时听到假钱时心慌的感觉,不知所措,不知道怎么办好,经理叫我先回家,我说我明天休息没有班,那假钱的怎么办呀???她回答说那就后天再说吧……那一天自己骑着车的回家的花了一个半小时原本只要二十多分钟的。回到家不敢跟家人说。两天都没有怎么睡。都是自己的错……自己的乱……这一天的休息天真难过……终于明天上班了,经理见到我就说了我……说不用你赔,但你得记住没有下次……有下次你知道什么后果了吧???谢谢经理我知道了……以后不会再犯同样的错误了……那一刻自己还是很难受,难受是因为我愧疚,比上一次大不知道多少倍的错误。
感言:遇事不要慌乱,以平常心来对待,这样才能做到更好。达到预期效果,反之则会手忙脚乱,事倍功倍。
很多时候会遭到顾客臭骂,比如有一次我上二号机,一位顾客手里抱着不会走路的婴儿后面还跟着四五岁的女孩来我那二号机排队点餐后来三号机快些她就去了三号机点了餐,她带着小孩去饮食了后来她那四五岁孩子又回来买甜筒,这时去点餐的是一号机,在买单时我的伙伴一号机接到小朋友的二十元她看了看说小朋友这是假的二十元,小孩跑回去告诉她妈妈说阿姨说那钱是假的,这时她妈妈气冲冲跑到前台大骂说道我这钱是假的??是假的也是你们找的呀!我刚刚在你们这里找的,这时值班经理就问她哪台机找给你的??她想了想就说这台机就是我那台机二号机,她就说给我换钱,我说你好像没有在我这点餐,这时她就开口大骂说你这人怎么这样呀错了还不承认接着就说粗口骂我了,我说小姐你先别激动我在电脑上查你一次是否在我这买过我这有记录的,请你等待一下,我这单弄完才可以查,弄完了,查他是否在我这买过了,他告诉我多少钱什么时候我查,我说没有这张单这时她骂我骂的更惨了,我的天呀我根本就没有点你的单呀!这时三号机已经清机了查不到了人也在那了,去对钱了,就在这时三号机的伙伴走来说是我那吧!!!这时那位顾客连忙说就说是在她那……那时自己感觉到委屈。
在那里上班我几乎都是上中班晚上十一二点就下班回家,有时加班很晚没有回家经理会叫我打个电话回家跟家人说一下让他们别担心,很多时候清机下班时同事就会吓唬中关心我,说这么晚回家不安全打的回家吧安全些一个同事接着说到打的更不安全那司机会怎么样怎么样的,说了一大串恐怖事件,我说微笑着说我骑车回家不怕的,我也不怕那些,其实自己是在安慰自己在回家的路上有时手中还握着kfc里面上校鸡块的酱料~甜辣酱来防备自己的安全。其中有一天回家的路上我在等红绿灯的过程中一个骑着电动车的人抢走了我的钱包。幸好没什么重要东西只有一百多在哪里……从那天后我很怕有电动车的人接近我……
后来我就调到我家楼下kfc荔园上班了,离开了他们离开了黄金台。现在我也要离开了荔园。因为要毕业了。我在kfc的兼职生活告别了。
心得:失败是需要用勇气去面对的,不要害怕失败,失败多了就是成功
……
这个打工经历我会受益很深,我学到很多东西。在肯德基兼职生活一年多年,我成熟了许多。我不再大手大脚的花钱,因为我深知挣钱的艰辛。在肯德基打工这段时间,真是让我明白了不少事情,无论是身体上,还是心理上,都或多或少的得到了帮助。身体上,不说别的,就一个字:累。一天到晚有干不完的活,还得要求速度,慢一点别人就会说你,不过这也是一种体验锻炼自己,呵呵!心理上,觉得挣钱没有那么容易,这一个小时累得我半死才给9.3元,可是我要吃一顿kfc怎么也得30。我辛苦工作一小时还吃不起一杯九珍果汁(9.5)。我的学费,真不知道那是家长要干多少时间争来的,想着就难受。哎,朋友们呐,多体谅一下你们的父母吧。每个人都有自己人生不同的路要走.所以,现在也好,以后也是,要尊重别人,尊重别人劳动的成果,不要看不起普通的劳动者.现在的很多大学生,看不起服务员,看不起普通劳动者.没有他们的劳动,会有这个环环相扣的社会吗?希望很多人看了之后,珍惜时间,好好学习。学会节俭,不要大手大脚花钱,对待爸爸妈妈,要尊敬。都是些很简单的道理,但我却感受深刻。
平中高二:刘艳清
篇7:KFC实习自我鉴定
前言:“ 没有实习,就没有发言权 ” ,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触并不多。其实学校要求我们参加认识实习, 无非是想让我们提前接触社会 , 了解社会 , 这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心 , 于是我才决定这个假期要真正的去接触社实践是检验真理的惟一标准。在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当会 , 品尝社会的酸甜苦辣。 中不能灵活运用,那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?抱着这种想法,经人介绍我走进了长春前进大街肯德基店。在那里,我学到许多书本上所没有的社会实践知识,体会到了工作的一些难处,学会了如何处世,怎样把事做对做好,清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己,为毕业后走上工作岗位而奠定基础。
再这段实践里我得到了许多体会与认识,理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力,现我将这短短的工作经历总结做出实践报告如下,请老师予以指导。
一、实习目的:
锻炼自身的社会活动能力,了解社会现实,从实践中拉进了与社会的距离,认清一些社会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里,经风雨、见世面,检验知识,培养能力,磨练意志,使自身得到启迪,增强社会责任感。在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。
二、实习时间:
自20xx年xx月21日至20xx年2月3日,共为期半月
三、实习地点:
长春前进大街肯德基店
四、实习内容:
开始时要试工一天,工作6个小时。试工期间,我被安排到大厅工作。及时收拾客人用餐后留下的垃圾,保持大厅的整洁是工作的重点,同时还必须兼顾厕所的卫生。别看厕所只有小小的一块地方,拖起来不费吹灰之力。但是在用餐高峰,往往前脚我刚拖完,还没等地板干掉就有3、4位顾客连着使用,地面有张乱不堪了。在我手忙脚乱之际,只见大厅的阿姨,动作马力,总能在第一时间里把所有的工作做好。速度之快让我佩服不已。
有人会说,用餐高峰时的确辛苦。但是到了低峰就轻松了吧。一开始我也是这么想的。我面试的这家餐厅设在前进大街上,和闹市区的生意不能比。过了吃饭时间,餐厅生意就会明显淡下来。在低峰时段,大厅的托盘都收好了、厕所的地面拖干净了、洗手台也几经擦的一尘不染,似乎已经没有什么事情要做了,但是总不能就垂手站着吧。于是赶忙请教阿姨――你可以把玻璃擦一下。特别是门上的.玻璃,客人进出时手会碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。大厅的地面上有一些散落的食物碎片看到吗?把地扫一下。地面上的那些脚印也要及时拖干净。垃圾要经常用导压棒压一下。如果压好以后,垃圾超过垃圾桶的3/4就要准备换一个新的垃圾袋了。收好的托盘要用消毒水擦拭、消毒,然后送到柜台上,保证柜台托盘的是数量。盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管数量不够要及时补充。经常到餐厅的外围看看。如果有烟头、树叶、纸屑要及时清扫,保持餐厅外围环境的整洁。人不多的时候,还可以把外围的地板拖一下。 文章来源:unjs.com
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篇8:kfc面试自我介绍
从刚出大学到现在已经三年时光。在这三年里,我从一个刚走出大学,对未来怀揣着梦想的青年深感到生活的来之不易和艰辛。对于服务行业,我深知诚信待人,客户就是上帝的工作谨言,用自己的行动去征服每一个客户的信任与尊重。
在以往的工作岗位上,本人严格遵守公司的规章制度,从不违反。我吃苦耐劳,认真仔细,勤奋好学,敢于承担,有较强的适应能力和团队协作精神。
做事方面,虽不追求件件完美,但我做事从来不拖泥带水。
在这三年,让我明白所有的一切得靠自己努力换取。也是在这三年时光里,使我懂得更多的人生经验和道理。所以在未来的工作中,我将以最好的精力精神来努力工作,与时俱进,与企业同步发展。
篇9:kfc面试自我介绍
我具有出色的学习能力,能够在压力下工作。具备良好的团队精神,乐于分享。拥有出色的沟通能力、人际交往能力以及解决问题的能力。能够充分的自我激励,诚信正直,性格开朗,容易相处。能适应高强度的工作。
毕业于xx大学旅游管理专业,通过四年的学习,我对服务行业有了深刻的了解和兴趣,特别是对肯德基的运作和企业文化有很浓厚的兴趣。在校期间成绩优异,英语口语良好。
篇10:kfc员工守则
1、服从领班、部长的领导,做好餐前准备工作。
2、严格执行工作程序、服务程序和卫生要求,努力提高服务质量。
3、按“主动、热情、耐心、周到”的要求迎接客人。
4、分工不分家,团结协作,又快又好地完成服务工作。
5、妥善安排客人就座,注意客人用餐情况,及时更换餐具、烟灰缸,主动为客人点烟,及时清理桌面。
6、上班时精神集中,不准闲谈。
7、要做到“手勤、脚勤、眼勤、口勤”,及时为客人提供服务。
8、上班时控制情绪,保持良好心态,笑脸迎人。
9、遵守规章制度,服从领导的调动安排。10、遇到客人投诉,立即汇报。
篇11:kfc员工守则
一、处罚条例细则
为更好体现公平,公正原则,营造精业,团体合作,良好的工作氛围制定以下条例
1、一般错误扣2-5分五分记过一次;
2。较严重错误扣5-10分10分记大过一次;
3、严重错误扣罚10-20分;
4、三次20分为辞职,依据其中每点换人民币5元。
二、考勤
1、迟到、服务员上班以签到为准,班前会以点名为准,迟到5分钟,以内,扣2分,迟到10-30分钟以内按旷工半天处理,扣10分,迟到30分钟以上按旷工处理扣20分;
2、早退、服务员下班依照考勤判定时间如遇营运要求留班,非特殊理由不得离开擅自早退否则扣10分;
3、签到、代替别人签到或替别人签到的扣5分;
4、病假、服务员请病假须持有医院的病例证明和药费单,请假一天药费须50元以上并扣发当天工资,重病一个月不能上班的劝退;
5、事假、必须提前一天办理,若情况紧急,可容许当天办理,但必须上班点名前提早2个小时通知经理请假,事假扣5分扣发当天工资;
6、旷工、无故缺勤及事假未批扣10分连续三日旷工扣除全部押金,并开除处理;
7、所获批准假期,不得私自调休,提休,或延休,特殊情况经理批准方可调休;
8、员工之间不可以谈恋爱,否则有一人必须离开并扣50分!
三、每次扣2-5分并警告的违规内容!
1、上班不按规定着装,提醒无效且2次以上的;
2、在营业场地叉腰,抱腰,手插口袋的;
3、用手指挖鼻子,掏耳朵,有脏手黑指甲的;
4、不使用服务用语礼貌用语为顾客服务的提醒无效的;
5、工作前饮酒,吃有异味食物,不注意个人卫生的;
6、胡须不干净,头发不整齐,用手直接接触食物的;
7、当客人来时视而不见不问好的;
8、上班时间吃口香糖,吃东西,聚众聊天的;
9、上班时间心不在焉,无精打采,消极怠工的;
10、对上级不礼貌;
11、杯具不符合卫生标准的,出品和食物物品没注意卫生或,杯具,有裂缝的;
12、在营业场地抽烟的;
13、使用电话做私人之用的;
14、上班带有现金的,收到小费未及时上缴经理保管的;
15、私自带客人存酒,私自决定自己工作范围外的工作的,私自替客人做主的;
16、在公司私自接待朋友和领带朋友在非工作时进入场地的。
四、每次扣5-10分的违规内容
1、在工作场地无礼貌及有粗口、脏口的;
2、结帐不及时,忘了客人要求的,私自离岗的;
3、私自带入公司内有销售物品的;
4、不服从工作安排或调动,擅自出租出借公司物品的;
5、在公司与同事嬉闹,无理取闹,对客人蛮横无理的;
6、服务不及时造成客人投诉的;
7、威胁,恐吓其他员工的罚款100元后开除,情节严重者并报司法机关;
8、无故在空包房滞留的;
9、越级处理事情,和做越级事件的;
10、主动有意或间接督促客人买单,方便自己早下班的;
11、无故进入小姐房的,以及和小姐说和工作无关事情聊天的。
五、每次罚款10-20分的违规内容!
1、员工之间打架、斗殴、吵架,在公司内外捏造事实,阳奉阴违,推卸责任,诬陷他人;
2、与客人打架,无论对错,立即开除;
3、私带酒水香烟,飞单的,罚款并开除;
4、偷窃公司物品及同事物品的一经发现,公司将做开除处理,情节严重者并上交司法机关处理;
5、偷窃客人物品或拾到不报的视情况程度交司法机关或赔偿并开除;
6、员工有毒隐、吸毒、贩卖毒品,开除并移送司法办理;
7、严重损害公司利益和形象,泄露公司文件和秘密的;
8、所属区域内客人跑单的,加扣除房间应有金额。
六、记功及奖励
1、每月无迟到、早退请假、旷工,获全金奖(5-10分);
2、有利公司利益有事实证明,按照情况奖励;
3、拾金不昧(5-10分);
4、有非常事故发生,处理得当的(5-10分);
5、举报其他员工严重违纪的(5-10分);
6、因建议或提案采纳的,而公司获益或减少损失者,以上奖励50-100元按情况而定;
7、一月内无扣分的(5-10分)。
七、安全守则和防范
1、员工必须按照职责范围做好防火`防盗工作,下班前认真检查自己的责任范围,清除不安全隐患;
2、员工必须做好易燃烧`易爆炸`剧毒等物品管理工作;
3、如发现可疑的人或不发行为的人和事应及时报告经理避免事态的扩大;
4、客人遗留下来的物品`财物`应立即交,部门经理不得私自传阅,或做为私用;
5、保障消防器材的正常使用状态;
6、火警措施,保持冷静,喊附近的同事援助,利用就近的灭火器材进行灭火,注意听领导指挥。
八、沟通
公司上下各部门之间互相沟通建立良好的人际关系,使每一个员工能在融洽愉快的环境中工作,公司的一切通知命令,员工应认真阅读不得以任何借口而有违反
篇12:美味的KFC
美味的KFC
今天并不是什么特殊的日子,但我却有幸吃到肯德基。
其实,我妈妈有时也是一位名副其实的“懒虫。”就像今天吧,自己不想吃晚饭就不烧了,让我去买肯德基吃,这可是天上掉馅饼啊!
我买了一个老北京肉卷,一个鸡块和一个蛋挞,吃的我都快美上天去了!蛋挞,那脆脆的外壳里装着的却是软地像果冻一样润滑的布丁,咬一口,布丁在嘴里翻动着,香味充满了整个口腔,不禁使我陶醉其中。老北京肉卷里不只有肉,还有黄瓜,左一条,右一条,一边涂奶油,一边涂甜酱,虽然都是甜的,却吃不腻。肉也是外脆里嫩,美味极了!
这次肯德基可真美味啊!
浙江杭州杭州市朝晖实验小学五年级:甜橙惜(王敏h)
篇13:kfc社会实践心得体会
一、实习目的
进入肯德基实习的主要目的是为了深入调研肯德基的经营在我国取得如此成功的相关原因,并且全面发掘肯德基的内部管理方式、组织结构以及经营策略方面的独特之处。同时,在整个实习过程中将自己的专业知识与实际相结合,达到学以致用的目的,同时也丰富自身的工作经验,提升实际的工作能力,为今后更好更快的发展奠定基础。
二、实习单位及岗位情况介绍
肯德基简称KFc,是世界最大的炸鸡连锁餐厅。六十年前,桑德斯上校(colonelHarlandSanders)研发出由十一种香料组合而成的独家炸鸡配方,后来则发展成现在的肯德基。肯德基遍布全球八十余个国家,目前拥有超过九千六百家店。在这个地球上,每天都有一家肯德基开幕。不论是在中国大陆的长城或是巴黎繁忙的市中心,从保加利亚风光明媚的苏菲亚市中心以致阳光满布的波多黎各街道,处处都可以见到以桑德斯上校熟悉脸孔为招牌的肯德基餐厅。世界上每天都有超过600万的顾客享受肯德基所提供的美味餐点。除了肯德基的传统招牌产品----原味炸鸡,顾客还可在世界各地的肯德基餐厅品尝到其他400多种产品,例如科威特的鸡肉烤饼及日本的桂鱼三明治等特色产品。
肯德基的成功源于全球将近十九万员工的齐心努力。在世界各地,肯德基永远将顾客的需求摆在第一位,使顾客在享受各种高品位餐饮的同时,也能享受到最亲切一流的服务和最洁净舒适的用餐环境。
亚太地区是肯德基目前成长最快速的地区,在马来西亚、韩国、印尼、泰国及中国大陆,肯德基都已成为当地最大的西式速食餐厅。
肯德基属于百胜餐饮集团,是世界上最成功的消费品公司之一,旗下三大系统为餐饮业、饮料业及休闲食品业。肯德基与其他两个知名的餐厅系统----必胜客及塔可钟、东方既白,都为百胜餐饮集团所统筹管理。
肯德基于1987年进入具有悠久饮食文化的古都北京,从而开始了她在这个拥有世界最多人口的国家的发展史。
1987年11月12日,肯德基在中国的第一家餐厅在北京前门繁华地带正式开业。以此为起点,肯德基开始摸索,认识和适应中国社会和市场,逐步打造具有中国特色的管理模式。1992年全国餐厅总数为10家,到1995年发展为71家。1996年6月25日,肯德基在中国的第100家店在北京成立,这是一个里程碑,标志着肯德基在中国进入了一个更加稳步发展的阶段。
1、岗位情况介绍
肯德基内主要有四个工作站,它们分别是:厨房、总配、前台和大厅。厨房主要是提供做好的鸡肉产品以及一些简单配餐的成品,如蛋挞等。总配主要负责将原料搭配成成品,例如汉堡的制作和包装等,主要是一些产品的组装工作,同时负责为前台供应足量高质的产品。前台主要负责接待顾客点餐和收银,保证快速准确的为顾客提供所需的产品。大厅主要负责的是为顾客提供清洁舒适的就餐环境,同时为顾客提供所需的其他服务。其营运的简化流程是:
新员工一进公司,就被量身制订了专门的培训与发展策略,以配合整个系统的发展和营运。百胜集团以及肯德基的餐厅培训体系中主要有以下几个梯层:服务员、星级服务员、组长、见习助理、助理、副理、店经理、区经理、区域经理。而每一个层级的培训和提升,都必须以前一层级为基础。换句话说,肯德基的所有管理人员都是从基层做起一步步地发展起来的。
三、实习内容和过程
作为肯德基的见习助理,我的主要工作内容是认识并熟练操作每一个工作站的工作内容,同时还要牢记各项工作标准,并通过代训星级训练员的考核。六个星期后开始学习餐厅的货物预订、员工排班、财务管理以及餐厅整体运营管理,同时还要不断强化对基础工作的管理。
首先,我在公司总部接受了百胜集团以及肯德基第一次简介,并给我们讲解了公司员工晋级发展的流程以及我们的培训计划。然后就分配到具体的一家店面进行实际的具体培训,按照科学合理的学习流程以及时间安排,由专门的星级训练员一个个工作站的进行工作讲解和标准说明。每一个工作站的考核通过标准为:理论考核达到95分以上的同时实际操作100%通过。就这样通过艰辛的努力,一项一项工作进行熟练,一个个标准进行达标,我通过了所有工作站的考核。
四、实习总结及体会
通过亲身体会、与其他员工交流以及参考文献,得出以下总结和体会:
1、肯德基经营方面有很多优点和可借鉴之处
(1)运营模式标准化,有利于复制扩张
肯德基拥有书面化的运营程序,其操作机械化。如,成文成册的标准操作规范,运营流程有序进行,一成不变,操作模式趋于机械化。可以说肯德基的管理模式属于低风险高稳定的管理模式。
(2)善于精神鼓励,能很好的满足员工的精神需求,调动员工的积极性。
如YUm贴换礼品、员工大会、出游、蝴蝶人物等。
(3)工作时间灵活,以小时记工,既有利于员工间歇,又有利于公司节省成本,提高效益。
(4)工资层次化明显。通过增大员工薪酬的差别,以更好地满足员工自我实现的需求,创造优良的竞争环境。
(5)注重团队精神。一家餐厅在运营期间,柜台、总配、大厅、厨房多处区域都在同时运作。十几个员工在一起工作,我们就是一个团队,为餐厅的运营共同出力。任何时候队员之间都会相互协作,使我们为他人同时也为自己提供了更好的工作环境。
(6)餐厅经理第一。所谓“餐厅经理第一”,即餐厅经理被充分授权,在经理、主管层提倡自主管理。也就是说,经理层面在营运中要主动思考问题,然后再充分授权给下级,一切围绕一线餐厅服务展开良性竞争。
(7)注重人才培养和储备。在肯德基,每个餐厅经理的培养成本约是20万元人民币至少需要1-4年的时间。因为餐厅经理是餐厅的核心人物,是餐厅经营成败的关键,更是餐饮企业品牌成功的根基。因此,肯德基培养餐厅经理从来就是不遗余力,也保证了肯德基长期高速的发展。
(8)本土战略,内部晋升,拒绝空降。肯德基隶属的中国百胜集团从基层员工到最高领导全部都是中国人,并且全部都是从基层一步步努力得到晋级和提升,整个过程透明公正,这无疑极大地增加了公司对员工的吸引力和信任感。
2、肯德基的管理仍存在一些设计上的缺陷和执行上的困难
(1)人力配备不合理
以厨房为例,分为烤区和炸区,运营标准要求,炸区的员工在给鸡肉裹完粉后,不得用沾有面粉的手将鸡肉下锅,必须首先洗手消毒。同样的,烤区的员工也不得穿戴围裙。因此,在这些标准的要求下,在运营低峰时,两个员工即可满足要求,但是在高峰情况下,则至少需要三到四人同时参与工作,才能够在不影响正常营业的前提下按标准操作,否则完全的标准操作则并不容易实现。这就造成了公司极力压缩成产成本和以降低员工数量为突破之间的矛盾。
(2)考核标准过于主观化
在肯德基有一套内部的考核标准,其中的champs考核标准就很主观。例如因空调太热,原味鸡又咸又硬的理由进行扣分。这些都是因人而异的,因此考核标准过于主观化。
(3)标准设置过于理论化
其实按标准操作不是不可能,但是结合实际的人力物力和环境来讲就存在很多困难。如果厨房区完全按标准进行操作,则需要更多的炸锅和烤箱,如果总配完全按标准操作就会发生断货的现象,而客观环境是不可预测的,则不能保证正常营业。其制定的标准可称为实验室操作规范。在现实运营中需要人为的给操作指定标准的偏差幅度,已符合实际要求。
(4)员工与管理组信息沟通障碍
在营运过程中,管理组一般只是片面的追求营运监督,这无形中给员工造成了心理压力,同时也使员工不与管理组进行信息沟通。
但肯德基的客观环境是有利于沟通的,管理组的人员与员工的实际工作距离很近,这是一个很好的沟通平台,应该好好利用。同时,公司也应增加管理层与基层员工沟通能力的培训。
(5)精神鼓励频繁,物质现金鼓励相对匮乏
肯德基的工资水平并不高,在这种低收入的情况下,员工存在更多的物质需求。没有一定的物质基础,频繁的精神鼓励对于调动员工的积极性往往是乏力的,甚至是毫无意义的,这也许正是肯德基人员流动量大的重要原因之一。
可见,作为国际餐饮巨头,肯德基拥有极其规范的内部管理和独特的企业文化,这些都是我们应该学习借鉴的。同时,肯德基也存在一定的管理缺陷和内部沟通障碍,需要我们避免和克服。
肯德基作为一个早期实施科学管理的模板吗,我在肯德基的实习过程中学到了很多东西,也积累了更多的工作经验。在这段时间里,不管是餐厅的管理组还是普通员工都对我给予了很大的帮助和支持,谢谢大家的关心和照顾。我也将终身铭记自己曾是肯德基大家庭的一员,铭记这段辛苦却难忘的记忆。
餐厅是百胜的基本业务单元,针对餐厅管理人员的“教育培训系统”是百胜人力培训战略中的重要环节,这套系统也被有些业内人士称为“制造核心竞争力的永动车”。1996年,百胜专门建立了为餐厅管理人员进行训练的专业基地——教育发展中心,每年为来自全国各地的2000多名肯德基的餐厅管理人员提供上千次的培训课程,课程包括品质管理、产品品质评估、服务沟通、有效管理时间、领导风格、人力成本管理、团队精神等。
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