吧台辞职报告

时间:2023-04-20 07:40:42 辞职信 收藏本文 下载本文

吧台辞职报告(共19篇)由网友“艾叶晴天”投稿提供,以下是小编整理过的吧台辞职报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。

吧台辞职报告

篇1:吧台辞职报告

吧台辞职报告篇1

X总您好:

根据酒吧员工手册第7章第132节28条之规定象我请事假只用通过主管就可以了,但我得给你写这封请假信,因为根据酒吧员工手册第9章第67节45条之规定请假超过一个星期须您老人家批准,并写好具体事由。根据我的情况必须一定不得不请假一个月,吧台那个DP叫我直接辞工算了,但我不想失去这世界上最伟大最神圣的工作;迎宾建议我把你勾到手就不用请假了,但我想你不是一个“管他转钱不转钱,先搞几个服务员”那样的人,虽然我长得国色天香、沉鱼落燕、人见人爱......而且你也暗恋我,但我觉得没有爱情的性不会有快乐地。宗和以上原因和以下原因向您老请假。

一、为什么请这么长的假?很久很久以前......但太长估计您看不下去,那我就说主要地、也是您一定要知道、大家问我都没讲地:这个月开始我例假没来...您是个男人而且虽然是一个久经沙场的男人,但您也不一定懂,所以我直接告诉你我有孩子了。但您别激动,孩子不是您的,因为我们之间还没发生您一直都想发生的关系,也不是我们酒吧内部员工的,所以您别瞎JB乱猜,我一直都没忘你的教导“天崖何处无芳草,千万别在单位找。本来数量就不多,何况质量还不好。”但您是例外。

二、我长得这么漂亮还不想生孩子,生孩子不好的786598条原因在此就不对您说了,如果你想知道等我回来时好好跟你探讨,所以我去打掉,虽然现在很多广告说这事很快就可以搞定还不痛,但我想还是安全一点为好,我不想以后给我身体留下什么后遗症,我想这一点你也是赞同的。毕竟以后我们说不定......

三、我不想因为这次4.24事件让您就觉得我是个坏女孩,其实我是一个很保守很纯洁很尊重中国传统妇女美德的人,但我觉得能烘烘烈烈爱一次不容易,只是当时太激动没做安全措施。我也不怪他,虽然昨晚他已离我而去而且还拿走了我上个月的工资(所以顺便还要向你借钱),毕竟我们曾经爱过。

四、通过4.24事件我以后一定会化悲痛为力量努力工作,我一定会在酒吧界做出一点成绩。您一直告诉我们:酒吧是一个有品位、有发展、有前途的行业;跟您上班以来让我明白了什么叫酒吧:酒吧是一个您喝着自已喜欢的酒,听着自已想听的歌,和认识或者不认识又或者想认识的人打打桌球、踢会二人足球或者玩玩飞标什么这样一个高雅的地方。喝酒听音乐有助美容、血液循环、排解压力、陶冶情操......总之是您生活不可少的一部份。

五、还有很多想说的话,但我想您

篇2:吧台辞职报告

_总您好:

根据酒吧员工手册第7章第132节28条之规定象我请事假只用通过主管就可以了,但我得给你写这封请假信,因为根据酒吧员工手册第9章第67节45条之规定请假超过一个星期须您老人家批准,并写好具体事由。根据我的情况必须一定不得不请假一个月,吧台那个DP叫我直接辞工算了,但我不想失去这世界上最伟大最神圣的工作;迎宾建议我把你勾到手就不用请假了,但我想你不是一个“管他转钱不转钱,先搞几个服务员”那样的人,虽然我长得国色天香、沉鱼落燕、人见人爱......而且你也暗恋我,但我觉得没有爱情的性不会有快乐地。宗和以上原因和以下原因向您老请假。

一、为什么请这么长的假?很久很久以前......但太长估计您看不下去,那我就说主要地、也是您一定要知道、大家问我都没讲地:这个月开始我例假没来...您是个男人而且虽然是一个久经沙场的男人,但您也不一定懂,所以我直接告诉你我有孩子了。但您别激动,孩子不是您的,因为我们之间还没发生您一直都想发生的关系,也不是我们酒吧内部员工的,所以您别瞎JB乱猜,我一直都没忘你的教导“天崖何处无芳草,千万别在单位找。本来数量就不多,何况质量还不好。”但您是例外。

二、我长得这么漂亮还不想生孩子,生孩子不好的786598条原因在此就不对您说了,如果你想知道等我回来时好好跟你探讨,所以我去打掉,虽然现在很多广告说这事很快就可以搞定还不痛,但我想还是安全一点为好,我不想以后给我身体留下什么后遗症,我想这一点你也是赞同的。毕竟以后我们说不定......

三、我不想因为这次4.24事件让您就觉得我是个坏女孩,其实我是一个很保守很纯洁很尊重中国传统妇女美德的人,但我觉得能烘烘烈烈爱一次不容易,只是当时太激动没做安全措施。我也不怪他,虽然昨晚他已离我而去而且还拿走了我上个月的工资(所以顺便还要向你借钱),毕竟我们曾经爱过。

四、通过4.24事件我以后一定会化悲痛为力量努力工作,我一定会在酒吧界做出一点成绩。您一直告诉我们:酒吧是一个有品位、有发展、有前途的行业;跟您上班以来让我明白了什么叫酒吧:酒吧是一个您喝着自已喜欢的酒,听着自已想听的歌,和认识或者不认识又或者想认识的人打打桌球、踢会二人足球或者玩玩飞标什么这样一个高雅的地方。喝酒听音乐有助美容、血液循环、排解压力、陶冶情操......总之是您生活不可少的一部份。

五、还有很多想说的话,但我想您看了上面那么多可能有点烦了,虽然我的字跟我人一样漂亮。上面说的您其实看不看无所谓,最主要的是如果您不同意我的假有可能酒吧就会传这孩子是您的,因为酒吧所有人都知道你喜欢我。我不想因为4.24影响您的事业,我知道您从一个服务员开始走到今天不容易,您常给我们说您十来年一直做酒吧,去了___个省。最重要的您有一颗纯洁的心灵,真不容易。

好了,我再也不想说下去了,请您在这看不到我的一个月里保重身体!不要天天喝酒;不要去和人家赌球,虽然您打得跟丁俊辉差不多(这是您喝多了那天又输球后在所有人都下班后抱着我说的,好象就是上个月吧);下班后一定要记得吃销夜.......

我去医院了,记得往我卡上打钱,卡号您是知道的。

此致

敬礼!

篇3:酒店吧台辞职报告

您好!我是前台xx。因个人原因我决定今天递交辞职报告,希望领导能够批准我的辞职申请。

我在xx公司已经工作三年了,一直以来都从事前台岗位。曾经公司说过前台可以有调到其他部门岗位的机会,可是公司一拖再拖,事已至此已经三年了,我已经无法再呆下去了。其实并不是前台工作不好,只是我想换个岗位,换一种工作岗位。前台每天面对形形色色的人,我已经有点厌倦这样子的工作方式,可是公司不能给我调换工作的,我也只能选择辞职。最后祝愿公司今后发展越来越好,业绩蒸蒸日上,再创佳绩。

此致!

敬礼!

申请人:xxx

申请日期:20xx年xx月xx日

篇4:吧台辞职报告申请书

尊敬的主管:

作为一名在酒吧工作了七年多的员工,我对酒吧有着一种格外亲切的感觉。每一个人在他年轻的时候,都有很多第一次,我当然也不例外。每一个人在他年轻的时候,都有很多第一次,我当然也不例外。我的第一份工作是在酒吧,我最青春的三年也是在酒吧度过的。

在这里,我学会了很多东西,作是在酒吧,我最青春的三年也是在酒吧度过的。在这里,我学会了很多东西,能够跟同事们在一起工作,我觉得很开心,这里的每一位都是我的大哥大姐,能够跟同事们在一起工作,我觉得很开心,这里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他们教给了我在学校里面学不到的知识,如何为人、我的叔叔阿姨,是他们教给了我在学校里面学不到的知识,如何为人、如何处如何工作在酒吧里,领导们也对我十分的关心,从刚进入酒吧开始,在酒吧里事、如何工作。

在酒吧里,领导们也对我十分的关心,从刚进入酒吧开始,我就感受到从上至下的温暖。因为我是酒吧里年龄最小的,也从来没有在这么我就感受到从上至下的温暖。因为我是酒吧里年龄最小的,也从来没有在这么大的集体里生活过,自然而然的,心里面就会产生一种被呵护的感觉。

在大的集体里生活过,自然而然的,心里面就会产生一种被呵护的感觉。这是一种以前在集体里未曾有过的感觉,很温馨,很自豪,而且它一直陪伴着我,种以前在集体里未曾有过的感觉,很温馨,很自豪,而且它一直陪伴着我,直到我离开但这种感觉不会随着我的离开而走远,我想我永远也不会忘记,但这种感觉不会随着我的离开而走远到我离开

但这种感觉不会随着我的离开而走远,我想我永远也不会忘记,毕竟我曾经生活在一个温暖而又温馨的集体里。毕竟我曾经生活在一个温暖而又温馨的集体里。恳请公司接受我的辞职请求!

此致

篇5:吧台辞职报告申请书

尊敬的领导:

自xx年9月入职以来,我一直都很享受这份工作。我到公司已有3个月了,这3个月里,虽然我的工作并不是尽善尽美,但在公司同事们的帮扶、辅佐,尤其是上级的信任与支持下,我也要求自己尽心尽职,凭心而论,领导青睐器重,同事齐心融洽,这真的是我工作以来,所遇到最好的工作环境。感谢上级对我的信任、栽培及包容,也感谢各位同事给予的帮助和关心。在公司的三个月里增加自己的一些知识和实践经验。我对于公司对我三个月的照顾表示真心的感谢!

我常想,自己应该用一颗感恩的心,去回报上级以及公司对我厚爱,在这要感谢一位人,那就是我的主管。孙泽凡孙主管。她真的教会了我很多。不管是工作上还是生活上,真的非常感谢她!真的想用自己的努力去做好您交给的每一份工作任务,所以在工作中如果有什么失误与不足的地方,说声抱歉,望原谅!还有的我的同事们。跟他们在一起工作我很开心!我们一起共进退。在这也非常的感谢他们对我的关心照顾!在睿仕酒吧真的有太多太多我放不下的东西了!

由于我现在还在读书,而又临近期末考试了,不得不放弃打工抓紧学业,所以我最终选择了向公司提出辞职申请,并希望能于今年12月11日正式离职。

此致

敬礼

辞职人:

敬礼

篇6:吧台规章制度

处罚条例:

1、上班前应先到一楼吧台签到,并准时到达工作岗位,不得代签,违者扣1分。

2、上岗以后不准外出、不准吃东西、不得唱歌、哼小调、听录音机,违者扣1分。(严重罚款5元)

3、上岗时间不准打私人电话,接听个人电话不得超过2分钟,违者扣2分。

4、不准用粗言秽语讥讽客人或以客人不礼貌,不准与客人争辩或在公共场合与同事争论,更不准高声谈话和闲聊,发现一次扣1分。

5、上岗后,工作衣要穿戴整齐、清洁,要佩带工号牌,全体员工要保持个人卫生清洁。保持工作区域清洁整齐,否则一次扣1分。(卫生不干净扣0.5分按情节严重否)

6、酒水要摆放整齐,商标和酒水要一致,并保持清洁,上岗时间不得看书,或干一些与工作无关的事情,发现一次扣2分。

7、在酒店各场所不得抽烟,发现一次扣(1---3)分。

8、不准与同事或员工吵架,发现一次者扣(1----5)分,情节严重罚款20元。

9、穿便装进入餐厅者发现一次扣1分(特殊情况除外)

10、顾客到吧台酒水员必须站立服务,而且面带微笑,要很有礼貌的跟客人打招呼,发现一次不到位者扣1分。

11、酒水员或收银员做错一次报表扣1分。

12、酒水过期不知者,酒水员扣2分,收银员扣1分。

13、带情绪上岗或态度不端正者扣1分。

14、给客人撕错发票或未按时参加会议,和不知会议内容者扣1分。

15、未准备好自己所需物品或忘领用者扣1分。

16、违反《吧台人员操作规程》者,按规程处罚

17、守公司各项规章制度,违反者照章处罚。

18、不服从上级工作安排,无故拖延,拒绝或终止工作,一次罚款5元,扣1分。

19、私藏钱、物,有财务舞弊现象的,除按有关规定处罚处,一次扣5分。

奖励条例

工作积极热情,能为宾客提供最佳服务,多次受到表扬者加2分。

提出合理化建议,并经采纳实施有显著成效者加2分。

严格控制成本,节约费用,有显著成效者加3分,

在本月工作中没有出现错误而且表现突出者加3分。

篇7:吧台规章制度

一 对员工的要求

1、要求员工自身具备较高的职业道德及素养

2、礼节礼貌 微笑服务 宾客至上

3、仪容仪表 衣装整洁 端庄大方

4、个人卫生 勤洗澡 理发 刮须 刷牙 剪指甲 不在客人面前掏耳 掏牙 抓头 吃东西等

5、服务要求、尊重客人 保持微笑 招呼周到 一视同仁 有问必答 不压其烦 乐于助人 急宾所急 解宾之难

6、岗位要求:不迟到早退 不打私人电话 不相互聚集闲谈

7、熟练的掌握各岗位的技术要求及操作程序

8、思想积极上进 主动了解和学习一些酒水知识

二 对物品的管理

1、所有物品摆放征集大方井然有序

2、定期检查及维护保养吧台所有设备

3、每班必须严格执行交接班制度 包括酒水 香烟 饮料 名贵器具 杯具

4、班前必须检查各类设备是否正常运转

5、吧台出入货物必须做严格的出入货记录

6、所有酒水饮料香烟必须严格现入现出不能有过多积压存货

7、吧台所有售卖类物品一律不能外借及私借

8、工作时所有物品必须轻拿轻放 打烂物品必须照价赔偿

9、随时注意检查酒水及配料是否符合质量要求

10、及时进退补充货源

11、每次调配后的酒水 用品应将放回原位摆放整齐 程序严格 工作有条有理 各种用具用完及时清洗保持清洁

12、外借物品必须要求写借条并及时追回所借物品

13、出品时需跟进相应的器具如奶盅缴棒等较贵重的器具应该写借条随时收回来!

14、所有酒柜仓库钥匙由专人保管不德外借或乱放

15、所有员工必须热爱公司财产及吧台财产 设备设施 注意节约 不浪费 不得私自带离公司物品

三 出品要求

1、见单出品必须确定在确定所出酒水是否跟单据相符 注意物品年份酒名

2、所出酒水必须严格执行各种跟配制度

3、需冰冻的酒水出品时必须保持足够冰冻

4、出品时酒瓶酒盒必须保持保结净亮 跟配的杯具完整无缺 干净无水痕

5、出散酒时必须严格按照分量出品

6、鸡尾酒特饮必按照分量调配和装饰及相应的器具

7、切水果时必须戴手套 所出水果新鲜洁净不能有烂水果出现

8、对开启过的酒水饮料必须在确保没变质的情况下出品

四 卫生管理

1、制定卫生表 所有物品设备必须定期保养清洁

2、吧台地板 台面必须随时保持清洁无灰尘无异味

3、对一些电器设备用完后必须及时清洁

4、水果必须清洗干净不的有泥土或杂物对变质的水果及时处理

5、吧台所有杯具器皿必须定期消毒

6、吧台空气必须保持清新无异味

五 物品统计

1、每班交接表

2、每日销售报表

3、每月销售报表

4、每月销售物品梯形比较图

5、计算每月的毛利率并每半年做一次梯形比较图

6、每月固定资产盘点表

7、每半年做一份杯具器皿损耗梯形图

六 酒窖酒水管理

1、加强员工对葡萄酒的认识及了解

2、指定严格酒窖管理制度

3、每日定点检查酒窖温度光线是否正常

4、酒窖钥匙由专人保管

5、酒窖除本部门员工进入外其他人除公事不得进入

6、酒随窖时保持清洁不能有杂物

7、酒窖的葡萄酒按名称出产地出产日期年份分类摆放

8、严格要求员工按照正确方式摆放

9、酒窖除葡萄酒外禁摆放其他酒类及物品

10、酒窖有严格的出入货品登记记录

篇8:吧台规章制度

1.吧台内、吧台仓库不准其他人随便出入,违者罚款10元/次。

2.吧台内及吧台仓库不准存放私人物品,特别是与商品相同的物品,包括衣物、包、快餐杯等,违者吧台员5元/次,当事人5元/次。

3.吧台商品一律不准外借,现金不准坐支,违者罚款100元/次(如特殊情况须征得董事长同意)。

4.商品员根据销售情况领足、领全商品,商品的销售要按先进先出法,若领用商品在吧台内时间过长或保管不当造成的变质、霉烂,责任自负。

5.酒水员在仓库领用商品时要一一验货,出库后商品发生的短缺、毁损,责任自负。

6.客人剩余的酒水不带走需寄存的,由值台服务生交给吧台建账管理,并由主管人员签字,客人再次消费时,由值台服务生领出并签字。

7.收银员在收款时,一定要审核商品员开出的结算单,由于不审单出现的漏收、错收,收银员、商品员各负50%的责任。

8.营业结束后,商品员必须进行商品盘点,盘点不论盈亏均要及时查明原因,查不出原因的要及时上报,按有关规定处理,商品员要及时、正确、全面的填写《商品日报表》。

9.收银员的现金执行“长缴短补”的原则,发生的问题要如实汇报,否则从严处理。

10.收银员、商品员交银、交报表的时间为每天上午10点以前,下午交银时间由各酒店自行制定,迟到者罚款5元/次。

篇9:吧台管理制度

吧台管理制度

为加强吧台管理,促进店铺管理工作的开展和店铺的发展,提高管理的规范性和科学性,特制定本制度,

一、吧台考勤制度

1、吧台部门工作人员上、下班时,必须打考勤,严禁代人或委托人代打考勤,必须做到提前15分钟上岗。

2、穿好工作服后,应向吧台领班报到。

3、根据吧台工作需要,加班的吧员留下,不加班的吧员下班后应离开工作地点。

4、上班时应坚守工作岗位,不脱岗,不串岗,不准做与工作无关的事,如会客,看书报,下棋、打私人电话,不得带亲戚朋友到其他场所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小调。

5、因病需要请假的员工应提前一日向吧台长办理准假手续,并出示医院开出的有效证明,特殊情况吧台长可酌情处理,因不能提供相关手续或手续不符合规定者,按旷工或早退处理。

6、需请事假的,必须提前一日办理事假手续,请事假1-2天的需吧台长批准,上报至行政吧台长,请事假3天以上的,经吧台长同意后必须经行政吧台长批准后方可有效,未经批准的不得无故缺岗或擅离岗位,否则将按照旷工处理,一天扣除三天工资,电话请假者一律无效。

7、根据工作需要,需延长工作时间的,加班的人员,经领导同意加班时间可按加班费3元/小时或计时抵工休处理。

8、吧台部门所有人员的考勤卡均在2天内由吧台长负责签卡,逾期未及时签卡的均给予额外负激励5分警告处罚,加班卡均由吧台长签卡注明具体加班时间,吧台长的考勤卡均由行政吧台长负责签卡。

9、婚假,产假、丧假按员工手册的有关规定执行。

10、本制度适用于吧台部门的所有员工。

二、吧台仪容仪表制度

1、吧台人员必须做到着工装上岗。

2、男员工发型要求:不可留长发、染发、短发遵循前不过眉、侧不过耳、后不过领的原则,发型均匀美观、大方、舒适,头发保持干净,无头屑,小胡子、大鬓角,面部痤疮等皮肤疾病及时治疗,注意鼻毛的修剪。

3、上班时间必须穿黑色皮鞋,不得穿拖鞋、运动鞋、凉鞋。

4、进入吧台内必须着工装,不可穿便衣进入吧台内部。

5、必须按规定佩戴工号牌,不可斜带及佩戴与自己岗位不相符合。

6、站姿:两脚分开、与肩同宽、两腿挺直、小腹微收、抬头挺胸、上体保持正直、头要正、劲要直、下颚微收、两眼目视前方、双手在体后交叉、左手握右手腕贴与腰肌,面带一丝微笑。

7、违反上述规定者,按处罚条例执行。

三、吧台部门节约规范

1、行政吧台长对本部门的成本控制工作负有直接责任和领导责任,应加强对下属员工的节约意识教育培训,并应以身作责,率先垂范。

2、各店铺吧台长有责任把握控制吧台出产的各类饮品质量。因工作失误致使饮品中出现蚊蝇、虫子、沙石等异物或其他情况造成饮品质量出现问题的,由店长视具体情况责令相关产品制作人按该饮品原价或6.8折进行赔偿。经店铺领导协调处理,顾客同意予以更换饮品,据情节的严重程度,可予以负激励作为警告处罚,对不服从管理的,态度恶劣,可同时进行适当处罚。吧台长负领导监督责任,店铺领导可视情况要求吧台长共同承担赔偿责任及行政吧台长适当的处罚。因此导致其他经济损失的,吧台长及相关产品制作人共同赔偿责任。

3、吧台长在行政吧台长的监督下应统筹吧台成本控制工作,努力带领吧台工作人员将吧台运行成本控制在10%左右,最高不超过12%。吧台运行成本计算方法:

运行成本=本部门月用物料款÷本部门月营业额

以下支出应计入吧台成本:饮料及饮品原料类;酒水类;茶叶类;咖啡饮品原料类;水果类;小吃类;其他直接用于吧台出品的原料、材料。

4、吧台申购水果、鲜奶等易腐烂、变质物料时,应根据物料的保鲜期及日常使用量确定合理的申购量,应坚持“少申购、勤申购”的原则,避免以上物料发生腐烂、过期变质而产生损失。

5、采购到店内的水果等物料,需要及时保鲜冷藏的,应及时存入冰箱内。

6、制作茶类饮品时,应适当控制茶叶、花茶的用量,用量不宜过多,客人强调需饮用浓茶的例外。

7、制作各类吧台产品使用的各种配料可以量化的须量化,如制作果盘所用水果的数量(重量),制作各类果汁时所用水果的数量(重量),制作各类茗茶所用茶叶的(数量)重量等。具体用量标准可在实际工作中由吧台长把握制定。对于不宜量化的,无须量化。

8、在保证卫生及品质的前提下,撤台时收回的`干果类小吃可考虑回收利用。

9、因个人原因造成吧台器具损坏及月末盘存器具及物品丢失的,均以以下标准参照执行:

店铺名称

外场

吧台

厨房

备注

50

100

80

50

50

50

50

50

50

50

60

60

50

50

50

50

50

50

50

50

50

50

50

50

备注:

一、各部门在本规定破损金标准范围内由店铺承担,超出破损金标准之外由部门人员共同承担,自然破损物品经规定级别确认签字,将不计入破损金标准之内;

二、出品部门自然破损的物品必须经过外场主管级别以上签字确认;

三、外场自然破损必须经过店长助理级别以上签字确认;

四、必须正确使用破损单,破损的物品必须及时登记;

五、工作期间操作过程中物品的损耗必须有当事人签字确认;

六、本规定自07月01日起施行,

10、部门人员有出现物料过期未及时发现解决,物料因个人导致不能使用,等其他浪费现象,均按照物料的原价赔偿,情节严重将给予双倍赔偿及警告处罚。

四、吧台日常工作检查制度

1、对吧台各项工作实行分级检查制,进行不定期,不定点、不定项的抽查。

2、检查内容包括店规、店纪、吧台考勤、着装、岗位职责、设备使用和维护、物料储藏、菜肴质量、出餐速度、原材料节约及综合利用、安全生产等项规章制度的执行和正常生产运转情况。

3、各项内容的检查可分别或同时进行。

卫生检查:每日一次,按照规定的表格及时填写,吧台长进行复查;

纪律检查:每月四次,由行政吧台长针对吧台纪律,考勤考核,店规店纪进行抽查;

设备安全检查:每月一次,包括设备使用、维护安全工作 ;

生产检查:每周一次,由行政吧台长针对储藏、出品质量及速度、客诉情况进行抽查;

4、检查人员对检查工作中发现的不良现象,依据情节,做出适当的处理,并督促当事人立即改已或在规定期内改正。

5、属于个人岗位职责内的差错,追究个人的责任;属于部门,则连带追究其负责人员的责任,同时采取相应的经济处罚措施。

6、对于屡犯同类错误,或要求在限期内改进而未做到者,应加重处罚,直到辞退。

7、检查人员应认真负责,一视同仁,公正办事。每次参加检查的人员,对时间、内容和结果应做书面记录备案,检查结果应及时向店长及行政吧台长汇报。

五、吧台交接班制度

1、根据工作需要,吧台长有权安排人员加班,所有人员必须服从。

2、接班人员必须提前15分钟上岗。

3、交班人员必须向接班人员详细交代交接事宜,并填写交接班本,方可离岗。

4、接班人员必须认真核对交接班本,确认并落实交班内容并签字证明。

5、当班人员应自觉完成交代的工作,工作时间不得擅自离开工作岗位,不得做与工作无关的事。

6、当班人员要妥善处理和保藏剩余食品及原料,做好班后清洁卫生工作,保证恢复营业前状态。

7、值班、接班人员下班时要写好交接班本,不得在上面乱画、填写工整。

8、行政吧台长或者吧台长不定时检查值班交接记录。

六、吧台会议制度

1、吧台根据需要,有必要计划召开各类会议

吧台管理层例会:(每月召开2次会议,会议时间由吧台长提前一天另行通知)

行政吧台长主持召开会议

会议主题——技术研讨:主要内容出品质量、饮品创新;

日常管理:主要内容有考勤、考核情况、日常纪律、部门之间协调、成本把控、销售报告及分析

参会人员:各店铺吧台长

会议流程:

A:点名、签到

B:各店铺吧台长汇报本周吧台实际业绩及本周的成本率

C:主持人统计,公布本周销售业绩冠军及成本节约冠军

D:各店铺吧台长汇报本周工作总结及下周工作计划、反映需要解决的问题、提供管理建议、日常工作的分享

E:主持人公布各店铺反映的问题

F:行政吧台长做工作部署及解决问题的方案

G :集团公司营运企划部做工作指导及要求

2、除例会外,各类另行会议召开至少提前一天通知,并告知开会时间、地点、参会对象及内容。

3、参会人员都应清楚会议性质及讨论的要点,提前准备材料,会议主持者要做好会议进程的全要工作。

4、参加会议的所有人员都应准时出席,如因特殊情况不能准时到会者,应事先向直接领导请假。会议必须准时开始,与会人员中途不得随意离开会场。

5、会议非议论期间,与会者不应私下交谈,争论抢白。如需发言,应等待合适时间。

6、所有会议发言应简明扼要,直截了当,节约时间。

7、与会人员应集中精力开会,不办理与会议无关事宜。

8、会议一时不能解决的事宜,应另作处理,由专人跟办,不应费时讨论,不可纠缠不休。

9、会议未形成决定的方案或未被通过的提议,应自觉保留,会后不乱议论,会上决定之事项,各岗位必须自觉贯彻执行。

七、管理制度

1、卫生清洁,吧台台面无灰尘污迹、酒架无灰尘、地面无杂物、客用杯具茶具等器具无水渍、备品摆放整齐、抽屉内物品归类、禁止存放私人物品。

2、及时出库,保证食品的新鲜度,每日在物流公司规定的时间内开申购单,补充物料,保证营业需要。

3、微笑面对客人及主动向客人问好。

4、及时清洗客人用过的杯具,使茶杯无水渍手印,

5、营业日报表每日及时准确填写,及时掌握顾客对于餐品的满意程度,每日顾客反映的客诉问题予以及时会议总结解决。

6、清楚了解吧台内设备,吧台内照明设备物品的使用,保证吧台内人员能正确安全使用吧台内的设施设备。

7、营业结束,做好盘点工作,锁好备品柜,关闭相关电器设备。

8、吧台内物品未经店铺助理级别以上批准,杜绝私自外借及挪用。

9、节约成本,避免浪费(未经允许不得私自取用餐巾纸等客用物品)。

10、每天吧台早班人员必须提前十五分钟到岗,检查当天所需物品,做好营业前准备工作。另配合外场仓管做好验货工作;晚班人员在下班前做好当天销售报表。离开吧台前必须关闭所有电源(除制冷设备、水源)。

11、在营业时间段内保证货物充足,器皿干净卫生,对所有器皿则定时进行漂洗,对操作空间时则进行小清理,每日大清理的原则进行。

12、所有吧台人员在上班时间内(除公事外)不可在吧台内玩弄手机。接打私人电话,一经发现,一次负激励5分,一日内发现2次者扣除当天工资。

13、对所出产品,代班人员必须严格把关,做到色香味俱全。遇到客诉问题时虚心接受,不可夹杂个人不满情绪抵触领导解决问题。

14、吧台全体人员必须以店为家,绝对不允许拿店内财物贿赂其它部门与个人,一经发现严肃处理;问题严重者予以开除,其受益者由其部门相关领导处理。

15、吧台所有人员对于领导的安排必须绝对服从,见到领导主动打招呼。

16、根据不同时节吧台要做出相对应的新品推出。

17、月底配合店铺仓管做好盘存工作,按照规定吧台部门负责相应的破损费用。

18、入职及离职须知:

A、入职上岛·岸香咖啡吧台工作人员必须年满16周岁,无犯罪记录且思想品德良好的中国公民,由统一在集团公司人力资源部办理相关入职手续。

B、新入职上岛·岸香咖啡吧台部门的学员,因特殊情况需要离职的学员提前15天交离职申请,经店铺管理层同意,人力资源部批准才可正式离职,凡工作时间未达半年的员工离职均扣除前期培训费,凡在上岛岸香咖啡吧台任领导职务的人员辞职必须提前30天以书面形式提交辞职报告,凡工作时间未达半年的员工离职均扣除前期培训费,未按照离职程序离职的员工,擅自离职均扣除前期培训费及所有工资费用。

19、按照公司会议规定及时参加公司组织的各种会议。

20、吧台全体人员必须遵守店铺的各项规章制度。

八、吧台长职责

1、深入了解公司的企业文化及公司未来的规划合理有效的执行各项工作标准,并合理有效的控制各项费用,降低营业成本,完成吧台内部的操作与管理工作,提升店铺的营业额和公司的品牌形象

2、负责店铺内吧台区域的安全问题及设备维护保养工作

3、负责吧台内部一周内所需货物的申购与保存保证所出产品的质量与口味,确保店铺的正常营运

4、负责检查产品的保存期限及质量问题,对不符合要求的产品作及时的处理

5、监督吧台全体人员的仪容仪表,精神面貌与工作态度

6、负责吧台内部所有人员的考勤,坚决贯彻考勤规定执行考勤制度,合理安排员工的工作岗位

7、负责安排吧台内部的各项清洁工作及合理的摆放

8、时常与各部门沟通,了解顾客意见及相关信息并及时改进产品与开创出顾客最需要的新产品

9、负责吧台内各项工作报表的填写与分析工作

10、负责店铺内吧台与其他部门的沟通与协调

11、负责吧台内突发事件的处理,并积及参加店铺内突发事件的处理

12、监督吧台领班针对入职的新学员展开培训工作,引导员工的进入最佳工作状态

13、领导好自己的团队并积极参加店铺及公司组织的活动

14、协助公司各层领导执行公司的经营方针政策

15、执行好公司的各项工作指示及时传达公司的文件

16、组织协调好各项会议召开

17、负责吧台一周所需物料的申购与保存,并严格遵守“先进先出”原则。

18、全面了解吧台内部设备的日常保养及使用方法,确保设备的正常运转及产品的质量。

九、吧台领班的职责

1、全面了解公司的企业文化,及公司未来的规划合理有效的执行各项工作标准。并合理有效的控制好各项费用,降低营业成本,提高营业额和公司的品牌形象。

2、注意个人的仪容仪表及员工的仪容仪表,精神面貌和工作态度。

3、熟知吧台内部物料的申购程序,分类摆放与保质时间。

4、针对入职的新学员展开培训工作,引导员工的进入最佳工作状态。

5、监督各班次吧台内部的卫生情况与产品的质量。

6、负责检查产品的保存期限,发现对不符合要求的产品及进上报吧台主管再作处理。

7、负责本班次的缺货登记,并交换给下一班次。

8、在吧台长不在的情况下,执行吧台各项规章制度。

9、直接对吧台长负责,监督好每日饮品的质量。

10、按照季节的不同研制新品上报至吧台长。

11、对于日常吧台内部因质量、技术方面监管不到位,均负相应的连带责任

十、吧台奖惩制度

根据吧台规定,结合吧台具体情况,对吧台各岗位员工符合奖惩条件者进行内部奖惩:

(一) 符合下列条件之一者,给予奖励:

1、参加每月员工大会,成绩优异者,给予通报表扬及发放礼物或者奖金。

2、提供个人饮品创新建议,创造新品被行政吧台长采纳,予以奖励纳言奖金10—200元。

3、忠于职守,全年出满勤 ,工作表现突出,受到宾客多次表扬者,根据个人工作能力优先考虑给予晋升机会。

4、为吧台产品和管理提出合理化建议,被采纳后产生效益者,给予正激励奖励。

5、多次受到顾客表扬者,给予参加董事长见面会或者培训讲师的奖励。

6、卫生工作一贯表现突出,为大家公认者,奖励有薪假期一天。

7、节约用料,综合利用成绩突出者,月末给予。

(二)、出现下列情况之一者,给予惩处:

1、违反吧台纪律,不听劝阻者。

2、不服从分配,影响吧台工作正常开展者。

3、工作粗心,引起顾客对吧台工作或饮品进行投诉者。

4、弄虚作假或搬弄是非,制造矛盾,影响同事间的工作关系者。

5、不按操作规程生产,损坏吧台设备和用具者。

6、不按操作规程生产,引起较大责任事故者。

7、殴打他人者。

8、不按时合理利用原材料,造成变质变味者。

(三)、以上奖惩条例的实施,以事实为依据,根据具体情况,由吧台长提议,行政吧台长审定具体奖惩方法和范围,贡献卓越或错误情节严重者,则报店铺店长按员工守则及其他规定进行处理。

十一、吧台员工的调岗与晋升管理制度

1、集团公司根据工作需要,可对员工进行调岗或将其提升职位工作。

2、所有员工均有被提升的机会。升职主要根据该员工本人的工作表现、业务掌握的熟练程度以及职位是否空缺。经集团公司人力资源部组织实行公开、公正、公平的考核,考核通过升职后前1-3个月属试用期;试用期满后,工作表现符合职能要求,则正式委任该职。

3、员工被提升后,若因工作不能胜任或犯有过失,公司可视情节轻重做出降职或免职决定。

4、因工作需要调动或者外派,由行政吧台长同意,申请集团公司人力资源部批准!决定员工转调或者外派,员工必须服从,但应事先征求店铺吧台长意见结合根据店铺实际工作需要。

十二、本制度自20xx年x月x日起施行

篇10:吧台承包合同

第十三条 关于酒店公章的使用

1.承包期间,甲方提供给乙方酒店的公章,但甲方概不负责乙方在承包期间内乙方所负的任何债权债务。

2.在必要的时候,甲方可以对乙方使用酒店公章实行检查、监督。

第十四条 免责条款

1.因不可抗力原因致使本合同不能继续履行或造成的损失,甲、乙双方互不承担责任。

2.因国家政策需要拆除或改造酒店的房屋,使甲、乙双方造成损失的,互不承担责任。

3.因上述原因而终止合同的,承包金按照实际使用时间计算,不足整月的按天数计算,多退少补。

4.不可抗力系指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

第十五条 争议解决

本合同发生的争议,由双方当事人协商或申请调解;协商或调解解决不成的,按下列第_________种方式解决(以下两种方式只能选择一种):

1.提请_______________仲裁委员会仲裁。

2.依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十六条 本合同未尽事宜,经甲、乙双方协商一致,可订立补充条款。补充条款及附件均为本合同组成部分,与本合同具有同等法律效力。

第十七条 其他约定事项

第十七条 本合同自双方签(章)后生效。

第十八条 本合同及附件一式________份,由甲、乙双方各执________份。具有同等法律效力。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

吧台承包合同范文3

出租人(以下称甲方):

承包人(以下称乙方):

根据《中华人民共和国合同法》及有关规定,为明确甲乙双方的权利、义务,经双方协商一致,签订本合同。

第一条 甲方_______吧台,根据本店经营需要,现聘请乙方任吧台长并做技术管理及吧台日常管理。

第二条 承包金、承包期限、用途、协议

1. 吧台承包金为____(元)每月,承包期共__年,甲方从__月__日起将承包合同确认区域柜台交付乙方使用,至__月__日收回。承包期到后,由甲乙双方协商确认后.乙方可进行再次承包

2. 承包期内甲方不得无故收回吧台,如果双方在经营中有异议应双方共同协商解决。承包期满,甲方有权收回该吧台,乙方应如期交还。乙方如要求续承包,则必须在承包期满3个月之前书面通知甲方,由甲乙双方重新协商,达成合作意向后,可签订承包合同。

3. 承包期内乙方拥有在该店铺供应唯一经营权,即甲方只能由乙方独家供应吧台出品。

4. 吧台技术岗位工作人员由乙方组织全面安排,甲方不得干涉。(只要乙方安排好甲方吧台日常工作,可以是否在岗)。 5. 在工作期间,乙方人员要做到:遵守甲方的规章制度及国家法律法规,乙方保证吧台内工作人员的储备,保证在少数人请假、休息时不影响咖啡厅正常经营。同时既要保证出品质量,又要不断推出新品种、新花样,力求做到让客人满意,尽心尽力为甲方的发展创造财富。

6. 在合作期间,甲方须为乙方提供必需的工作条件和约定的生活待遇。如对乙方安排有异议,可及时向乙方提出,乙方应及时改进,达到双方满意。

第三条 分成方式

1. 销售价格由甲乙双方共同商制定,其他品种的售价或价格调整经甲乙双方确认后方可执行。

2.甲乙双方根据销售额进行分成,分配比例为甲方__成,乙方为__成。乙方不承担任何费用,包括房租、水、电费用。

3. 甲乙双方的销售款按月结算,对账截止日为每月10日。以每月的15日为上一个月结算日,由甲方将上月的销售额合同规定部分分配款项以现金或银行汇款方式支付给乙方。

第五条 甲方权利和义务

1.甲方权利:

(1)组织乙方来店人员学习有关法律政策,制订依法经营的具体规章,建立健全各项有关管理制度,并有权要求乙方无条件遵守;

(2)有权监督检查乙方遵纪守法、文明经营情况,对乙方违反有关规定及出售假冒伪劣商品经营欺骗消费者等行为进行教育和管理处罚,并报告有关执法部门;

2.甲方义务:

(1)在公司店内明档位置提供合适场地,尽量配合乙方工作,饮品类的相关宣传。

(3)不得无故擅自提前终止合同;

(4)对乙方人员经营提供必要方便,支持乙方的工作。

第六条 乙方的权利和义务。

1.乙方的权利

①甲方违反合同规定给予乙方造成损失的乙方有权要求甲方赔偿;

②有权抵制甲方的各种明确为不合理的要求,并商议合作意向。

2.乙方义务

①严格遵守甲方的各项规章制度,维护甲方利益及声誉;

②严格依法经营

③爱护柜台及其他设施,不得损失,如有损坏应负担全部修理费用,租赁期满乙方应完好归还承包的柜台。

第七条 合同的变更或解除与终止本合同

1.本合同生效后具有法律约束力,甲、乙双方均不得随意变更或者解除本合同,需要变更或解除时,须经双方协商一致达成新的书面协议。单方变更视为违约。

2.甲方有以下行为之一的,乙方有权解除合同:

(1)提供不符合约定条件的设施,严重影响经营。

3.在承包期间,乙方有下列行为之一的,甲方有权解除合同,收回所承包给乙方的柜台:

(1)利用所承包的吧台进行非法活动,严重影响甲方经营秩序,确认商议无果后。

4.承包期满合同自然终止。

第八条 双方违约责任

1. 若任何一方违约,向对方支付违约金____元。 2.因不可抗力因素导致合同无法履行或者无法完全履行时,甲、乙双方协助商一致,可以变更或者解除合同。甲乙双方应交还各自提供的物品。

第九条 合同争议的解决方式:

双方因履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决;也可由行政机关调解;协商或调解不成的,按下列第一种方式解决:

1. 提交劳动仲裁委员会仲裁;

2. 依法向人民法院起诉。

第十条 其他约定事项

第十一条 本合同未尽事宜,一律按《中华人民共和国合同法》的有关规定,经合同双方共同协商,做出补充规定,与本合同具有同等效力。

第十二条 甲、乙双方欲解除本协议,一方应提前三十日(自收到通知书之日算起)以书面形式通知对方要求终止此合同,以便安排工作,如乙方先提出解除本协议需等甲方聘请到吧台人员后方可离店。

第十三条、本协议未尽事宜,甲、乙双方按照有关规定,本着互相谅解的精神共同协商处理。

第十四条、如果双方合作良好,服务到位,则会在此合同到期时,续签合同。

第十五条、本协议一式二份,甲、乙双方各执一份。,一经签字立即生效。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

篇11:吧台管理制度

1、不迟到,不早退。不矿工,有事提前一天请假,要有时间观念如有违反,按外场规章制度处理。

2、营业前认真打扫吧台卫生,设备器具卫生,做好货品准备。严格注意吧台卫生和个人卫生,时刻保持吧台内部卫生清洁。包括咖啡机、磨豆机、制冰机、冰柜、操作台、置物柜等,检查各种器具是否洁净。

3、上班时吧台人员要懂得礼貌用语,思想高度集中。除吧台人员,除特殊情况外,其他一切与工作无关人员严禁进入吧台。如有监督不到位,由当班人员负责,罚款5元。

4、每日上班之前检查货物,备货,没有的东西下班之前做好交接。没有做好交接,导致出现问题的,罚款5元。

5、晚班下班之前,检查有没有什么要采购和用完的,进行交接,关掉设备电源。因为关闭电源设备造成成本增加,罚款10元。

6、吧台内的物品不可私借,私拿,更不可外带。如若发现,当班人员,罚款5元,依次累计。

7、吃饭时要轮流去吃,吧台必须要有人留守。如有空岗现象发生,两次警告,两次以上罚款5元,依次累计。

8、严格控制吧台成本,杜绝一切无为浪费;要养成勤俭节约的好习惯。月末如有非正常范围内的成本增长,有吧台全体成员负责,进行相应的处罚。

9、班后汇报前日或当日的工作情况,总结所存在发现的问题并解决。

10、定期对吧台进行大扫除以及吧台内的设备进行维护及保养。

(1)冰箱,制冰机的清洗,磨豆机,咖啡机的维护。

(2)置物架及整个吧台的灰尘打扫。

11、吧台人员必须爱护吧台器具,如有损坏照价赔偿。

12、吧台资料不可外流。如有发生,轻者处以罚款,100元起,视情况而定,重者开除处理。

13、保护店里的设施,不铺张不浪费不损坏;团结一致,齐心协力。不的.诽谤他人。

14、每晚需要登记消毒台账,不得遗忘,两次警告,两次以上加班30分钟。

15、在岗期间餐品出现质量以及分量问题,由当日所属岗位负责人承担责任,由两人同时负责的,两人同时承担责任。出品质量有问题者一次警告,一次以上按原价买下产品;清洁卫生不干净者,两次警告,两次以上再犯加班30分钟,依次累计。

16、在领货、收货时应注意日期、保质期,保质时间短,根据实际用量情况无法用尽的,轻者警告,重者罚款50元。

17、当班负责收银的人员要做好日常收银工作,包括现金等支付方式的结算,现金的管理,收银台的保险等,出现重大失误的,由当班收银员补偿损失,吧台长负连带责任。

篇12:吧台管理制度

1、在吧台内不得吃零食、抽烟、唱歌、聚众聊天、大声喧哗,操作时不可发出太大声音。

2、吧台人员进入吧台衣服要整齐、清洁,不留长发、长指甲。

3、上班时间要注意站姿,不可东倒西歪,依靠吧台。

4、随时注意吧台卫生,对日常性工作安排、与按期性工作安排由吧台领班负责监督到位。

5、随时注意吧台各岗位卫生,器具进行清理,对吧台原物料进行检查,保证食品安全。

6、吧台人员要服从上司,配合吧台长、领班工作。

7、吧台人员随时注意出品速度、质量,并有效控制成本。

8、吧台人员要做到团结一致,不可拉帮结派,勾心斗角,望能互帮互让。

9、吧台人员不要迟到、早退、旷工要有时间观念。

10、吧台人员必须爱护吧台器具,如有损坏,照价赔偿。

11、吧台人员不可擅自离岗,随意离开吧台,必须向领班申调或通报。

12、吧台各级人员必须做好上班前物料准备工作,并做好货品验收工作,不可接受过期、腐烂货品。

13、各岗位、各其职做好各岗位卫生、器具维护、摆放工作。

14、吧台人员不可打架、斗殴、骂人、偷窃、私拿本店物品。

15、吧台资料不可外流。

16、望吧台人员能发扬、自发、自得、自觉精神,自觉遵守各项纪律,完善我们的管理工作。

吧台处罚条例

1、违反制度者,根据实际情况和事态轻重作出处罚,情节严重者给予辞退。

2、行为懒散者,屡教不改,延长试用或开除处理,已转正员工扣除当月全部工作奖金。

3、上班时吵架者,情节轻者予以书面检讨处理或警告,严重给予开除。

4、未经批准擅自改动排班换休、换班者,取消当月全部休假。

5、未经许可擅自离开工作岗位者,情节轻微者记警告一次,情节严重者记大过一次。

6、上班偷吃者记警告一次,一个月累计三次,记大过一次。

7、物料或器具备货不当者,记工作失误一次。

8、浪费吧台成本者记工作失误一次。

9、客人投诉退货者,先无条件更换一份,领班要帮当事人找出原因,发因操作不当者,造成成本浪费记工作失误一次。

10、私自带走店内物品者,表节轻微记警告一次,情节严重记大过一次。

11、不如实反映情况,欺瞒事实者记工作失误一次。

12、对影响团队者,情节轻微者记警告一次,并书面检讨或降级,情节严重辞退处理。

13、对煽动人员、拉帮结派者,主要人员记大过一次,影响严重辞退处理,参与人员记小过一次,并书面检讨。

14、除正常工休假外,请假均扣除当月全勤奖,特殊情况需经店长认可后酌情处理,上班迟到者会因迟到分钟扣除部分全勤奖。

15、对本店或部门有特大贡献者,由部门主管向店长申请审核,给予晋升奖励。

16、肆意批评公司行政、搬弄是非者,情节轻微者口头警告一次,如造成一定不良影响记大过一次。

17、不注意个人形象者,立即离开工作岗位,认真改善后方可上班,警告一次扣15元,工作失误一次扣5元,小过一次扣45元,大过一次扣当月奖金并降级一次。情节严重开除处理。

篇13:吧台承包合同

根据《中华人民共和国经济合同法》、劳动局、民政局的有关法规条文,经甲乙双方友好协商,本着平等互利的原则,就乙方向甲方承包吧台达成如下协议,双方共同遵守。

一、甲方香聚缘咖啡厅,根据本店经营需要,现聘请乙方任吧台长并做技术管理及吧台日常管理,每日工作16小时,(时间段9:00——01:00)有效期为8月1日至月31日。

二、甲方每月付给乙方税后工资人民币2800元(大写:贰仟捌佰圆整)。每月5号前支付上月工资。为便于管理,甲方付现金给乙方吧台长邵业东先生,由其统一发放工资。甲方压乙方年8月1日——2011年8月31日工资应与2011年9月份工资一并发放,不然乙方可以终止合约,(期间损失应由甲方负责),乙方正常离店时,甲方须足额、按时发放全部工资,不得以任何理由拖欠、克扣工资。

三、吧台技术岗位工作人员由乙方组织全面安排(包括班次,人员数量定岗),甲方不得干涉。(只要乙方安排好甲方吧台日常工作,可以是否在岗)。

四、乙方声明:按此合同规定,甲方不可在此合同期内,(除吧台承包一事,)再与第三方签约。

五、在工作期间,乙方人员要做到:遵守甲方的规章制度及国家法律法规,乙方保证吧台内工作人员的储备,保证在少数人请假、休息时不影响咖啡厅正常经营。同时既要保证出品质量,又要不断推出新品种、新花样,力求做到让客人满意,尽心尽力为甲方的发展创造财富。

六、在合作期间,甲方须为乙方提供必需的工作条件和约定的生活待遇。如对乙方安排有异议,可及时向乙方提出,乙方应及时改进,达到双方满意。

七、甲方不得命令、诱导乙方做违背国家任何法律之事,否则责任由甲方负责;乙方所带人员在外出、下班后不得做出有违反任何法律、法规,违害咖啡厅利益之事。

八、若出现紧急情况(包括工伤事故,人员身体不宜等)甲方应出50%以上作为补助。

九、甲方承诺吧台月营业收入达到人民币贰万以上时奖励给乙方人民币(按当月营业收入5%的比例)在此基础上营业收入每增加人民币XX奖励人民币100,吧台人员增加此奖励方式酌情考虑。乙方必须保证出品的份量及出品的合理搭配。

十、甲、乙双方欲解除本协议,一方应提前三十日(自收到通知书之日算起)以书面形式通知对方要求终止此合同,以便安排工作,如乙方先提出解除本协议需等甲方聘请到吧台人员后方可离店。

十一、本协议未尽事宜,甲、乙双方按照有关规定,本着互相谅解的精神共同协商处理。

十二、如果双方合作良好,服务到位,则会在此合同到期时,续签合同。

十三、本协议一式二份,甲、乙双方各执一份。,一经签字立即生效。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

篇14:吧台承包合同

甲方:

乙方:吧台负责人身份证号码:住址:联系方式:

甲乙方就乙方承包甲方吧台经双方协商达成如下合同条款:

一、承包内容:

雅典休闲商务会所吧台业务,月工资总额元。

二、承包时间:

年月日至年月日。

三、甲方权利及义务:

1、有权聘用和解聘乙方;

2、有权对乙方依照本合同和本所规章制度进行考核和奖惩;

3、有义务给乙方提供必需和适用的工作条件和环境;

4、根据乙方下单及时提供吧台所需的各种原材料;

5、每月十五日发放上月的月工资总额;

6、负责安排乙方人员的食宿。

四、乙方权利及义务:

1、乙方有核定不得低于4人的人员聘用权,所聘人员尽可能征得甲方同意,并报甲方备案;

2、乙方有权对工资总额进行二次分配,并将二次分配后的明细表报甲方备案;

3、月工资总额含通讯费、加班费、交通费及社保,如社保费需要甲方代缴,则甲方从乙方工资中扣除;

4、乙方有义务对所用员工进行职业道德、劳动纪律、业务技能、安全卫生等方面的培训,并对其应具备的素质负责;

5、乙方上岗人员如须持有卫生防疫部门的健康证,如须熟知工作场所的安全知识,除甲方原因一切事故责任由乙方负责。

五、考核及奖惩:

1、乙方的考核工作由会所总经理负责;

2、乙方在工作期间表现突出和对会所作出特殊贡献的甲方应给予适当奖励;

3、乙方在工作期间应精神饱满保证良好的工作状态,个人卫生衣着整洁。一次不整洁扣50元;

4、病事假应提前向甲方申请,经批准后方可准假。未经批准擅自脱岗每次扣500元,情节严重甲方有权辞退;

5、保证产品质量。因质量被客人投诉一次扣工资总额200元;

6、吧台所出产品要认真按计量要求,对茶叶、水果、咖啡三大类数量月底和出单数盘点,损耗超过20%部分全部由乙方承担赔偿责任。

六、其他:

1、双方如解除本合同应提前30天书面通知对方;

2、双方解除合同时,乙方应做好工作交接手续;

3、本合同未尽事宜双方协商解决;

4、本合同壹式贰份,双方签字盖章后生效;

乙方:甲方:

年月日

篇15:吧台承包合同

发包方(以下简称甲方):

承包方(以下简称乙方):

甲、乙双方经协商一致,签订本协议。

第一条甲方保证咖啡厅在发包前符合国家的有关规定经营。

第二条咖啡厅的坐落、面积、装修、设施情况

1、咖啡厅的名称:

2、咖啡厅地址:

3、该场所现有装修及设施、设备情况详见合同附件。

该附件作为甲方按照合同约定交付乙方使用和乙方在承包期满交还给甲方时的验收依据(本附件于年月日由甲方交付给乙方)。

第三条承包期限

承包期限为月,自年月日至年月日止。

第四条承包金及支付方式

1、该场所每月承包金为人民币元,大写:。

2、承包金支付方式如下:

本合同签订后,于年月日支付万元。

3、承包金为每月一付。

第五条保证金

乙方于年月日交付给甲方元,作为保证金,甲方于年月日归还乙方。

第六条甲方的`权利和义务

1、咖啡厅的财产归甲方所有,咖啡厅的公章由甲方管理,甲方应及时提供。

2、按本协议约定收取承包金和保证金。

3、承包期前咖啡厅所发生的帐务由甲方负责,一切债权债务与乙方无关。

4、在承包期间,未经甲方书面同意,乙方有下列行为之一的,甲方有权解除合同,收回咖啡厅并没收保证金。

(1)拆迁变动场所房屋结构。

(2)将咖啡厅应用于场所经营用途以外的用途或利用其进行非法活动。

(3)将咖啡厅全部转承包给第三方。

(4)未按约定缴纳保证金或承包金逾期三十天以上。

(5)在承包期内,装修及设施、设备要进行维护,甲方应适当对乙方进行补偿。

第七条乙方的权利和义务

1、在承包期内乙方拥有咖啡厅的经营管理权,有权收取全部经营所得款项。

2、在承包期内咖啡厅所发生的一切费用(包括水电物管费、税费、员工工资福利,场所维修费等相关经营费用)全部由乙方负责支付,如不按时交纳费用引起的后果则由乙方承担全部责任。

3、在承包期内乙方对咖啡厅所发生的一切负全部法律责任。

4、按本协议约定按时向甲方支付保证金,承包金及其他约定的款项。

第八条本协议未尽事项,可由双方约定后签订补充协议。补充协议及附件与协议具有同等法律效力。

第九条争议解决

甲乙在全同执行过程中发生争议,双方应本着友好合同的态度进行协商,若协商不行,则应向承包场所所在地的人民法院提起诉讼。

第十条本合同双方签章,甲方收到乙方的履约保证金后生效。合同一式两分,甲乙双方各执一份。

甲方:

乙方:

年月日

篇16:吧台工作总结

202x年,在领导的正确指导下,我认真做好电话客服工作,积极应对扰电力客服工作,以下是我今年的工作总结。

一、尽心尽责

今年,电话客服工作最大的问题是:

1、电话客服人员的流失。应在开业前或开业后,对新人进行入职培训,让新人尽快熟悉自身工作职责、业务知识,以便更好的开展工作。

2、电话客服工作的艰苦。我所在电信公司的客户主要以电话客服及拨打电话作为主。其中一项最为让客户满意的就是我们客服小组。记得我刚来时,对各方面都不是很清楚.......一连几天对着电话发呆了,....

3、回答客户的问题。回答客户的最多的'就是:“您好!欢迎光临!”“您好!交费住吗?您请坐,请报号码……..”在通话中,客户的表情、声音给我留下了深刻的印象。

4、我们的工作态度。我们必须保持良好的“微笑服务”,尽量保持着微笑服务,在服务中不仅要用最美丽的语言,最礼貌的仪容,最恰当的表情,更要让客户感到我们热情、随和,才能从根本上转变观念,真正认识到我们的优质服务。

5、我认为,如果再有机会,我会尽我的全力来完成这项工作。我会做好我自己的本职工作,做一名电话客服。

二、尽心尽责

如果客户说不定会找茬,那就得先和客户沟通,直到把事情做完,再找理由推委。在电话客服这一块,我得到了很多同事们的帮助,每天都能按时完成领导分派的任务。我深深的感到,客服人员不但要有良好的语言表达能力,良好的与客户沟通能力,还要具备必要的沟通技巧,并且要有很好的应变能力,说话能力。

三、不足之处:

6.语言组织表达能力还有待加强。

7.电话接听能力有待提高。

8.客服沟通技巧还需要加强。

我认为在电话客服这个工作岗位上,首先,一定要具备良好的语言表达能力,包括普通话流利,语言文字表达简洁,字迹工整,做事高效,并将各种公司软件学习运用到工作中。其次,要有较强的电话技巧,表达能力,倾听他人讲话,注意倾听他人讲话,养成良好的听话习惯。再次,要有良好的语言表达能力,注重听取他人讲话,听清楚讲话的内容,积累语言材料,在表达时尽量避免多讲,不影响他人讲话。

篇17:吧台工作总结

20xx年的十一月和十二月是不平凡的两个月,这两个月里我在财智邦从事前厅服务工作。这两个月来,本人在领导及同事的帮助指导下,通过自身努力用心,掌握了工作业务,了解和熟记了员工守则,会员章程,会馆服务项目,会馆菜单等。

这两个月里,我的工作总结如下:

一、业务水平的提高

前厅的服务工作是一个很需要用心的工作,通过领导和同事循环渐进的培训和指点,自己的业务水平得到了很好的提高。前厅是客人对会馆印象好不好的发生地,所以保持前厅环境整洁有序是我的工作之一。同时,一直保持咖啡区,多功能区,茶艺区等营业区整洁,整齐,舒适也是重中之重。此外,客人点完餐,快速下单给吧台。对会馆里的商品感兴趣的客人,给他详细介绍,客人如果想买,配合前台,让客人及时结账。了解茶文化,能给客人泡出好茶,让客人品出茶的精华,让客人品茶舒心放心。

二、努力提高服务质量

服务质量和会馆发展成正比的关系。会馆的服务工作和前厅的服务工作有极大关系,为了提高会馆的服务质量,会馆领导们对会馆的服务质量进行全面监督检查,并结合自身实际制定了卫生检查标准,给员工引进新的服务理念,制定了服务用语标准。我的服务意识很快的得到提高,服务水平也逐渐加强和巩固。前厅服务工作根据这些标准及时发现问题,及时服务好客人,给客人一种宾至如归的感觉。会馆的会员及客人也给予会馆的服务工作给了极好的评价。

提高服务质量也是在提高会馆影响力和知名度。会馆的全体同事和我努力学习、钻研业务、规范服务,提高会馆服务质量,充分满足会员及客人的一切消费要求。

三、明年的工作展望

20xx年是新的一年,我将以积极进取的心态与会馆的同仁,一起努力提高会馆商品的销售业绩。

树立强烈的服务意识,全心全意地做好服务工作;加强与客人的沟通,从沟通中了解客人的需求和满意度。一名优秀的服务员不仅要掌握基本的服务常识,更要善于察言观色,了解客人及会员的需求及消费心理。总之,只作为一名优秀的服务员还是远远不够的。我们前厅服务员的目标是成为优秀的营销员。

了解和认识服务行业的基本情况,掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。

首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训,培训的主要内容是1基本概况以及企业文化。通过培训我们懂得了1的历史与未来的愿景,懂得了1是一家什么样的店,以及想成为一家什么样的店。培训结束之后就是直接去部门报到。

主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供给服务员。之后由于一些原因我从吧台的岗位转换成看自助餐,我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作,但是工作量比较大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时供给。我大部分是早上五点上班,把早餐的档开好。

一开始每天都是一种逃避的心态来面对工作,责任感也是极其的'缺乏。咖啡厅的对于酒店来说其任务就是承担酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服务。早餐时以自助餐的形式进行的,除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮助客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每天重复着,我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。

我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因,看着电影里面帅哥和美女在豪华的五星级酒店出入,他们是那么的迷人,生活是那么的富有激情。

酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入,这一切都吸引着我。我就想以后有机会一定要去五星级酒店工作。然后进入学校学习一段时间之后,发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境,使得恰同学少年的我,日益的消沉。

对于学习完全失去了激情,对于未来充满着迷茫。自我价值已经完全的否定了,上课睡觉回到寝室也是睡觉,这一天基本上是睡觉度过。自己虽然知道自己这样去度过大学的四年求学生涯,等到毕业之后从学校里带走的除了遗憾和后悔自己将一无所有。每天都想着,我从明天开始一定好好学习,每天充满着活力去过好每一天。然而到了明天发现自己很失望,每天都在想自己为什么改变不了这种状态。

篇18:吧台承包合同

根据《中华人民共和国经济合同法》、劳动局、民政局的有关法规条文,经甲乙双方友好协商,本着平等互利的原则,就乙方向甲方承包吧台达成如下协议,双方共同遵守。

一、甲方香聚缘咖啡厅,根据本店经营需要,现聘请乙方任吧台长并做技术管理及吧台日常管理,每日工作16小时,(时间段9:00——01:00)有效期为20xx年8月1日至20xx年10月31日。

二、甲方每月付给乙方税后工资人民币2800元(大写:贰仟捌佰圆整)。每月5号前支付上月工资。为便于管理,甲方付现金给乙方吧台长邵业东先生,由其统一发放工资。甲方压乙方20xx年8月1日——20xx年8月31日工资应与20xx年9月份工资一并发放,不然乙方可以终止合约,(期间损失应由甲方负责),乙方正常离店时,甲方须足额、按时发放全部工资,不得以任何理由拖欠、克扣工资。

三、吧台技术岗位工作人员由乙方组织全面安排(包括班次,人员数量定岗),甲方不得干涉。(只要乙方安排好甲方吧台日常工作,可以是否在岗)。

四、乙方声明:按此合同规定,甲方不可在此合同期内,(除吧台承包一事,)再与第三方签约。

五、在工作期间,乙方人员要做到:遵守甲方的`规章制度及国家法律法规,乙方保证吧台内工作人员的储备,保证在少数人请假、休息时不影响咖啡厅正常经营。同时既要保证出品质量,又要不断推出新品种、新花样,力求做到让客人满意,尽心尽力为甲方的发展创造财富。

六、在合作期间,甲方须为乙方提供必需的工作条件和约定的生活待遇。如对乙方安排有异议,可及时向乙方提出,乙方应及时改进,达到双方满意。

七、甲方不得命令、诱导乙方做违背国家任何法律之事,否则责任由甲方负责;乙方所带人员在外出、下班后不得做出有违反任何法律、法规,违害咖啡厅利益之事。

八、若出现紧急情况(包括工伤事故,人员身体不宜等)甲方应出50%以上作为补助。

九、甲方承诺吧台月营业收入达到人民币贰万以上时奖励给乙方人民币(按当月营业收入5%的比例)

在此基础上营业收入每增加人民币奖励人民币100,吧台人员增加此奖励方式酌情考虑。乙方必须保证出品的份量及出品的合理搭配。

十、甲、乙双方欲解除本协议,一方应提前三十日(自收到通知书之日算起)以书面形式通知对方要求终止此合同,以便安排工作,如乙方先提出解除本协议需等甲方聘请到吧

十一、本协议未尽事宜,甲、乙双方按照有关规定,本着互相谅解的精神共同协商处理。

十二、如果双方合作良好,服务到位,则会在此合同到期时,续签合同。

十三、本协议一式二份,甲、乙双方各执一份。,一经签字立即生效。

甲方:______(签名盖章)

乙方:______(签名盖章)

篇19:餐饮吧台年终总结

酒店吧台年终总结时光飞逝,转眼间又到了年末。回顾即将过去的一年,是酒店业竞争和自带酒水物价攀升各方面影响严俊的一年。不过在酒店领导及员工共同努力下,由总经理室设定部门自行制定的每月指标都能顺利完成。这也是跟大家的辛勤汗水和工作中所受的委屈密不可分的。但是付出和回报都是相等的。

今年餐厅在经理的带领下,全员以经理提出的“三个围绕”“三个集中”而努力。围绕年初制定的“目标指标,服务效率,基础管理”集中奖罚制度,加强考核力度,以餐中服务为重点考核。对奖励措施以销售数量质量最高的为当月销售之星荣升光荣榜并有经济奖励激发大家销售潜能。今年在忙时管理人员也相互分工,有重要客人直接协助服务,并做好客史档案的收集。加强信息沟通和共享。厨房在出新产品时我们利用班会培训新菜的介绍使服务时更加娴熟。相比往年今年客情不是很稳定,总是忽忙忽淡,政务接待也在减少,很多都为散客和一些新的客户群体,自带酒水率达到90%左右。就在这种情况下每月还能超额完成指标。虽然如此,我们仍不能放松,对待每一档客人都要做到“人人都是宣传员,推销员”提高酒店平品牌效应及增加营业额。

今年虽然成绩可喜,但工作中仍存在不足之处。忙时大家都能紧张有序,空时大家精神有松懈,立岗时间不及时并谈天说地,在这方面我也要加强“以身作则”对客服务时一些菜肴必须物品不能及时跟上,菜上齐会站在门口或出包厢洗东西,导致服务脱节,服务被动,一旦被考核班会通报问题,举一反三。

明年我们要往以下几个方面努力:

1、做好走动式管理,规范服务。

2、对特色菜加强服务时的介绍,软饮料销售不放松。

3、加强安全意识,操作安全。

4、对客服务做到敬语多一点微笑多一点计较少一点。

5、加强考核工作,以餐中服务为侧重点。

各位同事,20xx年即将过去,全新的明天即将到来,我们要以部门指标为共同目标,再接再厉争取完成任务。我相信餐饮部全体员工一定会为了酒店兴旺发展而团结努力,共同奋斗,创造出更好的成绩。

紧张而又忙碌的一年即将过去,餐厅在各位领导的正确指导下,在各个兄弟部门的配合帮助下,在全体员工的共同努力下,每月都能超额完成酒店下达的指标。

回顾想想20xx年,我们的业绩是可喜可贺的。平日,我们利用早班会的时间,让人家读报纸、做游戏、复习消防知识,让大家把好的心情带到工作中,菜肴酒水变动的.信息都能及时得到更新,我们将娱乐的方式向大家介绍菜肴的配料、制作,以及营养价值。我们的员工休息都很有诚信,在休息一天的情况下,只要客情一忙,打个电话,便能及时赶到,以工作第一,舍小家为大家。我们每天记录菜肴反馈的信息,客人没动的菜肴打下去回收,跟厨房进行沟通,寻找原因。我们每天班会上练习的礼貌用语都能学有所用,在客情较忙,人手不足的情况下,我们每一位员工包括吧台都能积极主动,发挥协助精神,认真做好每一档接待。下半年我们评比销售之星,给予经济或物质的奖励,发挥员工的销售潜能,提高大家的积极性,同时我们的成绩也是有目共睹的。

当然我们也存在着很多的共性问题。有些员工觉得菜上齐了,就不需要什么服务了,为了能早点下班,将台面上撤下来的刀叉、烟缸、杯具拿到洗涮间清洗;有的打着喝水的晃子和传菜口人员聊天,包厢出现了真空现象,服务脱节;有的员工没有时间观念,经常迟到早退,班会时间拖拖拉拉,在走廊上大声喧哗,还有员工个性化服务处于被动,需要督促和检查,死角卫生不符合标准,餐前准备不足,不能按时立岗等。

随着市场竞争力加剧,客人选择酒店余地增多,自带酒水的增多,我们要加大力度推销我们的软饮料和一些时令菜肴,千方百计留住每一位消费者,这样才能使我们的营业额更上一层楼。

明年我们将引领大家做到以下几点:

1、安排、带领、督促、检查员工做好餐前的各项准备工作,餐具摆放是否合格。

2、检查当班人员仪容仪表,进一步深化班会内容,做好清洁工作,给客人提供一个安静、舒适、温馨的就餐环境。

3、加强检查消防安全力度,确保万无一失。

4、发现问题及时向领导汇报,尽快做出解决方案。

在20xx年即将到来的日子里,我们要团结一至,齐心协力,为酒店更好的发展而奋斗。

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咖啡厅员工个人年终总结

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服务员规章制度

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吧台辞职报告
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