游客致导游的感谢信(精选9篇)由网友“赤色狂徒”投稿提供,下面是小编给大家整理后的游客致导游的感谢信,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
篇1:游客致导游感谢信
游客致导游感谢信
尊敬的xx旅行社领导:您好!
4月11日我们一行12人参加xx旅游的德法意瑞+新天鹅堡11日之旅,虽然已经结束,但在我们每个旅客心里都留下了许多美好的回忆。这次愉快的境外旅游,我们要特别感谢欧洲之旅的领队——xx,在整个旅游过程中,他以“真诚、热情、周到、细致”的优质服务给旅客留下深刻而美好的印象。
他思路清晰,业务娴熟,操作规范,工作责任性强,在整个快乐的旅游过程中,他没有忘记时刻提醒旅客的注意安全,不厌其烦地强调在异国游玩时的防盗意识,在他的友情提示下,我们团队在整个行程中二次贴身碰到小偷,由于大家都有防范意识,互相照看,互相提醒,我们的游客很幸运二次躲过此劫,有惊无险,整个旅途由于他的努力负责,在这方面没有留下任何遗憾。
在旅途中他全程陪同旅客,以“急客户所急,想客户所想”的高度的责任感和敬业精神,积极为旅客提供方便,当旅客语言沟通上碰到困难时,他会在第一时间在你身边当翻译,特别对晕车身体不舒服的旅客给予更多的关爱和帮助,他把自己的颈垫全程给了晕车的旅客使用而累着自己,让旅客倍感温暖,心存感恩。他把“真诚和热情”溶于服务的质和量中,把“敬爱、爱岗、敬业”化为一种服务精神,渗透到旅游过程的每一个方面。他工作主动,态度热情,服务周到,注重细节,与旅客的亲和力也很强,整个行程安排合理,体现较高的专业水准和综合业务能力,深受大家的信任和赞扬。我们至今忘记不了领队在大巴上对欧洲历史、人文、风俗滔滔不绝的讲述,从而让我们更多了解欧洲的历史;忘不了每到一个旅游景点他仔细讲述的注意事项和旅游攻略;由于春季欧洲早晚温差很大,每当当天行程结束后,他会预告第二天当地的天气和气温情况,建议旅客该穿什么样的衣服比较适合,由于他服务到位,让我们很享受这次旅行。特别对行程中碰到的二个意外小插曲,他都处理的非常让旅客满意,例1)我们在观看新天鹅堡外景时,有5个人因太投入拍照而忘了看表,当我们感到已超过了参观预约时间几分钟,那时我们很沮丧,难得来一次欧洲旅游,我们多么想参观一下新天鹅堡啊,当我们打电话给他时,我们也很清楚是在给领队xx出难题,虽不抱什么希望,但还是想争取机会试一试,照理他完全有理由拒绝旅客要求,但他没有责怪我们,而是用积极的`态度跑上跑下与博物馆工作人员联系,取得他们的谅解,来满足旅客的参观要求,这让我们非常感动,因为他对旅客没有任何的抱怨,这让我们更感到非常内疚和自责。2)在意大利行程结束最后要出关时,我的同事在办理退税时护照和机票一块儿不见了,我同事急得快要“疯”了,领队是一个非常细心的人,每到行程的关键节点上,他总是很用心地关注着每个游客,当他知道我同事护照和机票遗失后,他非常冷静,不是责怪而是安慰,让她冷静回想刚才在办理手续时的情景中,他很快想到去找刚才在她后面办理的旅客,不出所料,真的被后面办理的旅客误拿了,虽说有惊无险,但我们非常感谢他。他是一个综合素质高又非常称职的优秀资深领队,他在整个旅游服务中,以“热情、严谨、诚信、优质”,为贵公司树立了良好的企业形象,同时也让我们深深感受到了xx旅游的企业文化,此次旅游我们很满意,这将是我们人生中一次难忘而又珍贵的旅行经历。在此,向领队xx真诚的付出表示衷心的感谢。下次出行我们还会选择xx旅游,希望xx旅游越办越好!
谢谢xx旅游!
谢谢领队——xx!您辛苦了!
此致
敬礼
感谢人:xxx
日期:xxx
篇2:游客致导游的感谢信
XXX公司领导
我们是XXX医护人员,因为医院举办暑期工会活动,我们一行18人,参加了由广东XXX旅组织的8月11日至14日黄山线路的旅游,贵公司的导游员周斌先生是负责我们这次活动的向导,在这次行程中,周导的风趣和幽默给我们留下了深刻的印象,他运用流畅而通俗易懂的语言,将富有渊源历史的文化古城——徽州展现在大家的眼前,使我们深深地感受到这个城市独特的文化底蕴;另外,在游览黄山的过程中,行程安排十分合理,充分考虑到旅行的每个细节,能做到细心周到,责任心强,能及时妥善地处理好旅游行程中出现的各种问题,工作很到位,让我们毫无拘束、尽兴而归,我们大家对这次的行程十分满意,他已经成为我们心中的王牌导游员,如果下次到华东地区旅游,一定还要选择周导当我们的导游员。对于我们游客来说,导游员就是不同城市之间文化传递的最好媒介,就像是一个城市的窗户,通过导游员,我们才能了解当地的文化风情。很感谢周斌先生认真的服务态度和细心照顾,在保障我们旅程安全的基础上,让我们对黄山对古徽州有了更深刻的认识,还给我们的旅程带来了源源不断的笑声,非常感谢!!
XXX
XXXX年XX月XX日
篇3:游客致导游的感谢信
xxx旅行社领导:
我们是来自xx省x市的九位游客,六天云南之旅即将结束,怀着一份留恋,我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意,几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至,同时充分发挥了自己的熟练的业务专长,让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光,其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的.云南之旅充满了欢乐,也让我们对云南充满留恋,我们还会来!
云南再见!
致此
敬礼
篇4:游客致导游的表扬信
表扬信
xxx旅行社领导:
我们是来自xx省x市的九位游客,六天云南之旅即将结束,怀着一份留恋,我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意,几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至,同时充分发挥了自己的熟练的业务专长,让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光,其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐,也让我们对云南充满留恋,我们还会来!
云南再见!
致此
敬礼
xxx
xxx年xx月xx日
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写表扬信是为了宣传好人好事,激励大家向他们学习。一方面,写表扬信的人自己可以受到教育;另一方面,写出的表扬信可以起到鼓舞他人进步的作用。
(1)表扬信的写作要求:
首先,写表扬信要有明确的目的。
其次,被表扬的事一定要真实,绝不能虚构编造,也不能夸大或缩小事实,否则不仅起不到表扬的作用,甚至会引起人们的反感。
第三,叙事要具体、清楚,语言要简明扼要,对好人好事的评价要适当。写作时注意和写记叙文区别开来。
表扬信的格式
表扬信由名头、表扬对象、表扬内容、署名、日期五部分组成。
①表扬信的名头:写在稿纸第一行中间;
②表扬对象和表扬内容:可以分列两段,也可以合为一段;表扬对象,一般要写清楚被表扬人的姓名、单位,或标明身份;表扬内容,要写清楚为什么表扬(原因),表扬他什么(经过),向他学习什么(表扬目的)。
(3)署名日期:写在稿纸右下方。
题目居中 表扬信
篇5:致导游的感谢信
尊敬的xx旅行社领导:
我们是来自XX的游客,20xx年xx月xx日,我们一行xx人从xx参团去了xx,七天的xx之旅结束了,回忆甜蜜而美好。
我们对此行的领队同志的导游工作非常满意,几天来XX对我们的生活起居照顾的无微不至。同行的大姐生病了,xx知道后,与当地导游一同陪着同行的大姐走街窜巷买药,并将自己带的止痛片给大姐送来。
xx负责任的态度让我们对近年来导游的印象大大地改观了,他总是能换位思考,从旅客的角度来考虑问题,充分发挥了自己的熟练的业务专长,其真诚、质朴、乐观、开朗的性格让我们的XX之旅充满了欢乐,也让我们对xx的旅游业充满信心,我们会把你们旅行社推荐给周围的朋友,相信我们今后的出行还会选择从xx出发!
应同行几位姐妹的要求,利用周末给贵旅社写去我们发自内心的感谢信,感谢贵社为我们派出如此好的领队服务!
此致
敬礼!
xx
20xx年x月x日
篇6:导游经验导游如何说服游客
在旅途中总有些事要说服客人,谈谈说服的技巧,
说服的技巧有狭义和广义两种理解。狭义的说服是指在语言交际中以一定方式向对方说明、劝戒、,以使对方心悦诚服的语言功能。这个意义上的说服要点在“说”。广义的说服是指说服学的概念,范围已经超出了“说”,包括劝说、演讲、推销、谈判、广告、传媒等手段。
1、针对对象的具体思路
说服必须顺应对方的思路进行,否则就会遭到对方的拒绝。主要做到:一是要充分了解对方内心的欲望,二是要寻找恰当的说服起点。导游员掌握了这两点,就能在说服游客的过程中主动顺应游客思路的变化,从而保持主动性。比如,一个旅游团“十一”国庆节的时候浏览北京,在去长城的路上遇到塞车,一堵就是几个小时。这时游客们怎么也等不下去了,火得不得了。导游员知道游客一肚子的无名火将要向他发出来,但是这时候也没有一点可能说服游客。于是赶快下车,努力地在外面前后跑,认真地将查看到的塞车情况向游客们汇报。遇到其他车的导游员就大声抱怨:“真倒霉!我们的时间都给耽搁了。汽车要是能飞起来就好了!早知道这样,真不该安排大家今天上长城!什么?你说上哪里都堵车,真是的,我的游客们怎么办呢?”面对忙前忙后气喘吁吁的导游,面对导游的满腹牢骚,有的游客甚至安慰起导游来。这时候再来说服游客,再组织游客搞一些打发时间的活动就容易了。其实这位导游的做法就是顺着游客的思路,巧妙地借自己的口说出了游客们的想法,当然游客们会想既然已经这样了,那也就再没办法了,只有等待了,只有按照导游的安排搞一些有益的活动,
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2、针对具体对象
说服不是一厢情意的事情,说服者必须了解对方,即所谓“知彼”。那么怎样了解对方呢?首先需要衡量对方的实力与处境。其次是察言观色。最后是揣摩对方的心态。做到了这三点,才能顺利地达到说服的目的。对导游员来说,如果要说服游客,一定要先考察游客们说了什么,怎么说的,必要的时候还可以引导游客说出内心的真实想法,掌握了游客的真实想法就等于掌握了说服游客的主动权,就可以对症下药地选择恰当的说服角度和特定的说服方法,从而有效地说服游客。
3、针对情感
说服中针对情感,有两个方面的意思:一是指调动对方的情感;二是指建立主、客方的个人情感联系。调动对方的情感主要是顺应对方情感的主流,利用对方的情感来说服对方。比如,在导游过程中,常常会发生一些意想不到的不良事件,这时候,游客一般都非常急躁,容易发火,而导游也常常会调动游客的这种感情来疏导游客,达到说服游客主动抑制不良情绪的目的。一般情况下,导游员都是说“遇到这样的事情,我也十分着急,也十分生气,我也是一肚子火不知向谁发。所以我十分理解大家的心情,要是我是游客,没准儿还不如大家有涵养呢!可是...?”像这们的表达,就是有意调整一下游客的急燥情绪,等游客意识到自己的问题以后再说服游客主动调整情绪就容易多了
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篇7:致旅行社导游的感谢信
甘肃省中国旅行社的领导:
你们好:
我参加了甘肃省中国旅行社“星光之旅---XX台湾8日游。
此行,吴真是我们的'领队,她是一名有着丰富导导游经验的领队。
她,皮肤白析,和蔼可亲,文静,细心,言语轻柔温和,总是笑的样子。同时又很干练,把大家带的很有序,住宿吃饭基本都没有什么抱怨,也不拖拉,到了,房间就分好了。每个景点都会做精心的准备,事无巨细,面面俱到,强调需要注意的事项,尤其是某个地方常会出什么样的状况,都一一强调到位,起到了很好的警示作用,可以防患于未然。每次地接导游带领大家去景点的时候,无领队都会下车跟着,等到大家陆陆续续回到车上,领队还在下面,她会看着最后一位回来,才上车清点人数。
记得在士林官邸,有个小叉路口,她在那里站了很久,给我们指路,笑呵呵的说是我们的红绿灯,当时外面很热也挺晒的。这个工作的形式就成了地接导游是首,吴领队是尾。让大家玩的安心又尽兴。
她的工作负责,细心,但又很自然。默默的按部就班的做着,和地接导游协作互补,让行程都非常顺利。这些我们都看在眼里,留在心里。
重点是,倒霉的我,第五天,在快到垦丁的一个休息站,上卫生间崴了左脚脚踝,吓坏了导游和吴领队,她们丝毫不敢耽误,大家去了垦丁之后就立刻带我去了恒春旅游医院,吴领队和张导找来轮椅,推着我拍片,等到结果出来知道没有骨折才松了一口气,接下来的几天。吴领队就总是跟着我,吃饭推我到桌子边,吃完饭推我回车上,到饭店叮咛我要冰敷,上下车搀扶,把她带来的药膏给我,像家人一样照顾我,我的感动用“谢谢”已经太无力了,所以写来这封感谢信,希望你们能了解,贵社有这么好这么尽心尽力的这么高素质的一位员工。吴真领队,你们社的宝,一定要好好珍爱她。
我个人在这里衷心的感谢吴真。祝她事事顺心。也愿贵社事业蒸蒸日上。
此致
敬礼!
感谢人:xxx
20xx年xx月xx日
篇8:致旅行社导游的感谢信
尊敬的旅行社领导:
我们是来自XX的游客,20xx年xx月xx日,我们一行X人从XX参团去了XX,七天的XX之旅结束了,回忆甜蜜而美好。
我们对此行的领队 应同行几位姐妹的要求,利用周末给贵旅社写去我们发自内心的感谢信,感谢贵社为我们派出如此好的领队服务!
此致
敬礼!
感谢人:xxx
20xx年xx月xx日
篇9:致旅行社导游的感谢信
xx旅行社的领导:
你们好!
我参加了xx旅行社“星光之旅———XX台湾8日游。此行,吴x是我们的领队,她是一名有着丰富导导游经验的领队。
她,皮肤白析,和蔼可亲,文静,细心,言语轻柔温和,总是笑的样子。同时又很干练,把大家带的很有序,住宿吃饭基本都没有什么抱怨,也不拖拉,到了,房间就分好了。每个景点都会做精心的准备,事无巨细,面面俱到,强调需要注意的事项,尤其是某个地方常会出什么样的状况,都一一强调到位,起到了很好的警示作用,可以防患于未然。每次地接导游带领大家去景点的时候,无领队都会下车跟着,等到大家陆陆续续回到车上,领队还在下面,她会看着最后一位回来,才上车清点人数。
记得在士林官邸,有个小叉路口,她在那里站了很久,给我们指路,笑呵呵的说是我们的红绿灯,当时外面很热也挺晒的。这个工作的形式就成了地接导游是首,吴领队是尾。让大家玩的安心又尽兴。
她的工作负责,细心,但又很自然。默默的按部就班的做着,和地接导游协作互补,让行程都非常顺利。这些我们都看在眼里,留在心里。重点是,倒霉的我,第五天,在快到垦丁的一个休息站,上卫生间崴了左脚脚踝,吓坏了导游和吴领队,她们丝毫不敢耽误,大家去了垦丁之后就立刻带我去了xx旅游医院,吴领队和张导找来轮椅,推着我拍片,等到结果出来知道没有骨折才松了一口气,接下来的几天。吴领队就总是跟着我,吃饭推我到桌子边,吃完饭推我回车上,到饭店叮咛我要冰敷,上下车搀扶,把她带来的药膏给我,像家人一样照顾我,我的感动用“谢谢”已经太无力了,所以写来这封感谢信,希望你们能了解,贵社有这么好这么尽心尽力的这么高素质的一位员工。吴x领队,你们社的宝,一定要好好珍爱她。
我个人在这里衷心的感谢吴真。祝她事事顺心。也愿贵社事业蒸蒸日上。
此致
敬礼!
感谢人:xxx
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