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零售导购劳动合同

时间：2023-01-02 07:30:29 合同协议书收藏本文下载本文

零售导购劳动合同（整理13篇）由网友“不思议”投稿提供，下面是小编整理过的零售导购劳动合同，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。

零售导购劳动合同

篇1：如何导购？

如何导购：什么山唱什么歌区别待人对症下药

导购一个总的原则就是到什么山唱什么歌，见什么人说什么话，区别不同的人，对他进行不同的引导，促使他购买，这就叫做导购。

导购，必须了解人，掌握人的特性。商场里的人，一般有几种情况：

1、漫不经心、随便看看、来闲逛的。一般这种人没有目的性，随便出来看看，随意性、随机性比较大，但是看到合适的产品或受广告宣传的影响，就会产生购买的冲动。南昌都有“溜弯”的习惯，吃了饭以后，出来散散步，到哪里散步?就是逛逛街，到商店里、超市里随便看看，碰到合适的东西就会买。这是很多人的一种习惯。对这种人，你可以让他看，并走过去主动跟他介绍：买不买，没关系，了解了解。

2、有购买意向，前来采点、了解价格的。这种人因为工作、生活、学习的需要，想买一种东西，但不知道价格怎么样，甚至怕挨宰，买到贵的，所以进商场来看一看，了解了解行情，货比三家。对这种人，你可以这样说：现在这个产品很多，你想买哪一个档次的?是想买好一点的?还是想买一般的?好一点是有……品种，一般的有……品种。你跟他介绍，然后根据他的情况，你跟他推荐一种并讲出好处和理由，给他做参谋，

3、想买，但犹豫不绝，拿不定主意的。有的时候挑花了眼，不知道到底买哪一个品牌好。这种人，你就要帮他做决定，跟他介绍某一种产品的优势，跟他进行比较，最后，你给他做决定：我认为你买这种产品比较好。然后，把货拿出来，指着这个产品说：它有……功能，它有……功能，并示范给他看。这就是假定成交法。

4、一定要买，能够立即做决定的。这种人已经知道某个品牌，或者是某个品牌的忠诚客户，他的目的非常明确，你话不要太多，只要做好服务就可以了。并在走的时候：走好，欢迎您下次再来，再见!

在导购过程中，还会碰到各种性格不同的人。对他们，要区别不同情况对症下药。

1、精打细算型：这种人比较精明，甚至有些扣门，各方面都算得比较紧，买东西一般不吃亏。对这种人，我们要满足他的心理，给他一些小恩小惠，或赠送一些小礼品，他心里会非常高兴，好像今天又占了便宜。这种人是这样的，如果你有一些礼品或赠品，他就跟你做生意。当然送这种小恩小惠，必须在你的职权范围之内，公司必须有促销政策，才可以这样做。

2、唠唠叨叨型：这种人喜欢婆婆妈妈，自己说个不停，一会儿又是这个怎么样了，又是那个怎么样了，并且喜欢讲些自己过去买同类东西的故事，我上次到某某地方买了这个东西怎么了……，上次我跟我老公到某某地方买东西又怎么了……，反正她就是不停地说。对这种人，不要轻易放弃，你要耐心让他说，跟他泡蘑菇，并且附和他、赞美他、肯定他，同时寻找突破口，踢好临门一脚。

篇2：零售谋变

近年来，高库存、高租金、高成本成了鞋业零售业难以甩到的负荷，尤其是运动鞋服从国际品牌，到国内品牌，品牌经营都遭遇不同的困境，尤其是某些品牌精神被一线你降我低彼争此夺的血腥促销冲得一贫如洗，一个品牌的尊严都没有了，顾客心中对你的品牌就会打折，那又谈何做强做大？

还有由于成本每年递增，经销商一地（甚至是异地）多牌多店，占据了当地黄金商圈的重要资源，他们不断地向上游叫板，你总代没有象样的支持，他就用另一条腿走路，藤不缠一棵树，总代拿他们没有办法。

一个没有上下一体化的零售体系，是脆弱的！

鞋服零售正遭遇由史以来最大的挑战，零售如何谋变？

一、上游（总公司、总代）要用零售的思维来操作终端市场。

1、品牌战略指引零售方向

品牌经营的是精神与文化，企业经营容易产生利益短视，在利益角度上，你可以在一个小时内为多卖一双鞋而不择手段，多赚到几百元的毛利，品牌却是一秒一天一年地长期积累，来不得躁动与快取，需要多年的成就，否则适得其反。

品牌可以让企业效益翻倍提升，效益促进品牌成长强大。

案例分析：

拥有四十年以上历史的耐克、阿迪达斯一路走来，我们今天看到的是他们的强势，实质上他们也是一天一天地走过来的，是战胜了一个又一个强劲的对手之后形成了今天“耐阿强势博弈状态”。时间不为某个事物加速，成功者是在利用快时间，为事业加速，让品牌产生爆发力。

耐克标志代表就是速度，品牌精神是自信、追求坚持不懈。阿迪达斯代表的是实现挑战、成就未来和不断达成目标的愿望。

耐克和阿迪达斯在体育运动这个载体上，在代言人、终端卖场和赛事赞助上强势输出其拼搏到底的品牌文化和战略精神。他们深知品牌有精神，就能在终端输出正能量，受品牌战略的引领，并始终如一的坚持住他们品牌在运动领域的精神力量。反过来，终端强，品牌就会越强势。

他们与中国鞋文化结合，征服了国人，征服了消费者，从而得到顾客的认可与接受，消费者愿意为耐克、阿迪达斯的品牌溢价买单，此时顾客的心智与品牌的高度和谐在一起。

这是品牌战略的成功，品牌战略精神为零售的触角注入灵感与活力，所以耐克和阿迪达斯的门店渗透到世界的各个角落。

2、总代谋变

一般而言，品牌运营商为了企业发展，会拿出三至七年的战略规划，并形成分阶段的书面文件下达总代执行，到这个阶段，还算不上与对手的真正竞争，还扯不上什么实质性的营销，只有到了总代与终端商博弈的阶段，一场没有硝烟的战争就拉开了序幕。营销的本质和商战的目的也露出了真实的嘴脸。会管理终端，总代的执行功能才算清晰起来。

品牌战略到了总代这一环节，如何顺利下沉终端输出，非常关键，

许多总代越不了这

个坎，瓶颈明显。这都是利益在作怪，因为“变”往往要突破总代理的某些利益底线。

案例分析：

笔者接触过不少鞋业总代，他们还沉浸在创业初期时那种每天数现金的快感里，无法自拔，对于鞋业扩张期投资多店、大店，尤其是投资自营店，跟割他们肉一般疼，因为大店、多店和自营店的投资回报期长，无法每天从这些投资里得到快速的资金回笼，加之鞋行业这几年比较低迷，更是不会在高租金、高库存上冒这个风险。

扩张是相对精细而言的：

1、扩张粗化阶段：多店圈地，这是过程，不是结果。因为品牌战略需要更多的终端网点来输出，建网过程是必须的。

2、管理精细阶段：多量兴牌，这是结果，不是结束。因为品牌的形成任重道远。

扩张对于品牌发展的某个阶段并不是坏事，道路通，则事业通，当然扩张做到疯狂而不盲目，快速抢占市场要隘，降低未来更激烈的成本商战。现在前面的对手完成了扩张的阶段，已进入精细化管理终端的阶段了。那些落伍的总代，想吃市场肥肉，又没有狼的雄心，与强势对手的差距越来越大，对一些县市空白点也就默认了，不主动应变，耽误了上游品牌战略抢占顾客心智的机会。

总代如何谋变？常规的做法是：借力加盟商稳住根基市场，开发自营店树立形象市场，尝试联营打开空白市场。

另外，总代自己首先必须正确回答好如下五个问题：

1、手中的直营店有多少个？自营店是否有更新能力的管理流程和充满人性的留人容人机制？

2、地级市开店是否有持续的远景规划，同时有多少个地级市是大店多店在正常运营？

3、是否聚焦某个点或某个片，培育了多少个精英终端商（年进货额达400万以上）？

4、是否给副总级的职业经理人提供了发挥的平台，有没有充分信任和授权给副总？

5、手头有多少个具备竞争力的优质店（年进货额达100万元以上），这些年有没有科学的成长体系？

笔者和洪增树先生另有一文《总代谋变》有详述，这里不一一赘述了。

总之，总代谋变就是把总部的品牌战略与终端的市场变化有效地对接起来，用零售的思维促成总部与终端的一致化发展。

关于作者：

郑锦辉：资深营销实战专家，中国杰出创新型职业经理人， “品牌A型理论”、“破壁营销理论”原创提出者，“鞋业专题”营销策划自由职业第一人”，从事市场营销十年之久，在品牌战略、企业策划、市场推广、创新营销、通路建设、产品物流等方面积累了丰富的实战经验。查看郑锦辉详细介绍浏览郑锦辉所有文章进入郑锦辉的博客

篇3：零售心得体会

通过这次培训，我认识到作为售货员，在工作中的热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为售货员至少要具备以下几方面的能力。

一、语言能力

语言是售货员与顾客建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现售货员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。顾客能够感受到的最重要的两个方面就是售货员的言和行。

售货员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，售货员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和顾客不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分―――身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。售货员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让顾客易于接受和满意的表达氛围。

二、沟通能力

商店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的顾客进行广泛的接触，并且会基于服务而与顾客产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使人感到被尊重、被看重、被优待。顾客这一感受的获得将会为经营工作的持续以及厂家品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的沟通能力则是售货员实现销售目标的重要基础。

三、观察能力

售货员为顾客提供的服务有三种，第一种是顾客讲得非常明确的购物需求，但不知道物品哪里有卖，只要有娴熟的记忆能力，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的销售服务，即应当为顾客提供的、不需客人提醒的销售活动。例如，顾客到售货柜台前直接取走货物，售货员只是例行的问候，做出欢迎下次光临的标准问候状，就算完成了销售活动。第三种则是顾客没有想到、没法想到或正在考虑的潜在购物需求。

篇4：零售心得体会

零售终端是卷烟销售网络的桥头堡。笔者认为，要充分发挥终端优势、提升终端价值，应从以下五个方面着手：

一是强化终端建设意识

零售终端是烟草行业对外传播信息的媒介，是连接工商企业、零售客户与消费者的纽带。零售终端建设是提高客户品牌培育能力、消费引导能力的有力措施，是提高卷烟上柜率和销量的必要手段。零售终端直接面对消费者，零售终端建设的好坏直接影响到商品的销售，因此让客户经理和零售客户认识到零售终端建设的必要性和重要性是零售终端建设的基础。

二是强化终端服务意识

客户经理要树立服务零售客户的意识，积极主动地为客户提供经营指导服务，为他们提供市场信息，指导他们做好店面布置和卷烟陈列。零售客户要明白服务的好坏直接关系到消费者的二次购买和购买心理的变化。所以，零售客户要让来店里购买商品的消费者既能买到称心如意的商品，也能享受到热情周到的服务。此外，零售客户还应主动改善店面形象，提升商品的展示效果，通过为消费者提供增值服务来吸引消费者上门。

三是重视信息采集和客户细分

市场信息和客户信息是零售终端建设的.重要决策依据。加强零售终端建设必须重视市场信息和客户信息的采集工作。随着我国经济社会的发展，市场也相应发生着深刻变化，零售客户的卷烟销售模式也在不断变化。这就需要客户经理认真采集市场信息和客户信息，在细分市场中细分客户，为客户提供更加个性化的服务，增强服务的针对性，提高客户满意度。

四是确保明码标价执行到位

明码标价是诚信经营的体现，也是维护零售客户利益、消费者利益和国家利益的重要举措。一些零售客户没有明码标价的意识，个别地方的卷烟零售价格执行不到位，严重影响了守法经营的零售客户的收益，也对品牌培育工作产生了不利影响。明码标价执行不到位，根本原因是客户对这项工作不够重视。因此，行业应在继续加强宣传，通过广泛宣传卷烟明码标价的目的、意义和作用，取得客户的认同的同时，加强价格监管，建立切实可行的制度，引导客户相互监督、自主管理，确保明码标价执行到位。

五是提高客户经理工作能力

客户经理要顺应市场的发展，主动学习，提高对市场需求的把握能力，通过对市场信息和零售客户信息的分析，细分客户，为客户提供差异化服务，提高零售终端管理水平。要加强客户经理培训，提高他们的信息分析能力，经营指导水平，努力为客户提供更多的增值服务，提升客户的赢利能力。

篇5：零售公司简介

高鑫零售有限公司是一家中国零售公司，在中国以大润发及欧尚作为品牌经营大卖场。高鑫是中国最大的综合大卖场营运商。

全年纯利增55.2%，赚16亿元人民币，营业额升21.2%，至680.84亿元人民币全年纯利增55.2%，赚24.1亿元人民币，营业额跌1%，至778亿元人民币

篇6：零售公司简介

沃尔玛公司(Wal-Mart Stores, Inc.)(NYSE：WMT)是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首位。沃尔玛公司有8500家门店，分布于全球15个国家。沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营。沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业方式。

沃尔玛于北京时间11月25日晚间发布消息，任命国际业务部主管董明伦(Doug McMillon)接任杜克(Mike Duke)为沃尔玛总裁兼首席执行官，该任命从2月1日起正式生效。

公司简介怎么写

1. 公司概况:这里面可以包括注册时间,注册资本,公司性质,技术力量,规模,员工人数,员工素质等;

2. 公司发展状况:公司的发展速度,有何成绩,有何荣誉称号等;

3. 公司文化:公司的目标,理念,宗旨,使命,愿景,寄语等;

4. 公司主要产品:性能,特色,创新,超前;

5. 销售业绩及网络:销售量,各地销售点等;

6. 售后服务:主要是公司售后服务的承诺。

公司简介的书写方式

下面我们以XX网站策划为例(所有数据为举例方便,无实际意义),加以阐述公司简介的书写方式。

公司概况:XX网站策划,20XX年,注册资金80万,员工12名,专业的设计策划团队,一家大学生创业公司;

发展状况:主要面向长沙中小企业,已经为上百家企业提供了网站策划服务;

公司文化:公司以“专注网站,用心服务”为核心价值,一切以用户需求为中心,希望通过专业水平和不懈努力,重塑企业网络形象,为企业产品推广文化发展提供服务指导;

公司主要产品:主要为企业提供网站策划,网站设计制作,网站推广优化等服务;

销售业绩以及网络:为中小企业提供网站策划服务,先阶段主要面向XX地区;

售后服务:XX网站策划有详细的售后服务体系,提供终生策划指导服务。

以上就是关于新饶网站策划的一个分类详细说明,下面开始整理书写:

XX网站策划股份有限公司成立于20XX年,注册资金80万,是XX一家专业的网站策划公司。公司主要服务于中小企业,提供网站策划,网站设计制作建设,网络推广营销于一体的专业服务。公司以“专注网站,用心服务”为核心价值,希望通过我们的专业水平和不懈努力,重塑中小企业网络形象,为企业产品推广,文化建设传播提供服务指导。

三年来,XX网站策划一直秉承以用户需求为核心,在专注XX本地市场开拓的同时,为超过一百家中小企业提供网站策划服务,优质、用心的服务赢得了众多企业的信赖和好评,在XX地区逐渐树立起公司良好品牌。公司不仅仅提供专业的网站策划服务,同时还建立了完善的售后服务体系,为企业发展中遇到的问题和困难提供指导帮助。我们相信,通过我们的不断努力和追求,一定能够实现与中小企业的互利共赢!

篇7：零售公司简介

北京市报刊零售公司是北京市邮政公司所属二级单位，负责北京市东城区、西城区、朝阳区、海淀区、丰台区、石景山区、昌平区、大兴区、通州区、顺义区、房山区、门头沟区的报刊零售业务，以及邮政报刊亭的统一建设、经营与管理。 [1]

为适应首都城市建设总体要求，提升城市文化形象，从开始，在市委、市政府的领导下，由市市政管委统筹协调组织，北京邮政负责具体落实，较大规模地开展了报刊亭建设工作，建成总量近2500座。通过报刊亭，年销售报纸超过2.09亿份、杂志1966万册，邮政报刊零售服务网覆盖了北京城郊约1.68万平方公里，总服务人口超过万人，为广大群众购买报刊提供了便利的服务，成为首都城市的重要服务设施和形象标志之一。

篇8：导购辞职信

尊敬的人事部:

感谢公司给我两年的机会在公司任导购员职务，可现在抱歉的是，我因为要去美国留学，故需辞去现在的工作，请上级领导批准。

公司的企业文化感化了我，我对公司是深有感情的。我留学归来之后，仍愿意

回公司就职。

感谢公司领导和同事在工作中对我的关心和支持，并祝公司兴隆。

XXX

XX月XX日

篇9：导购辞职信

尊敬的XX商店店长:

前几日我已经口头跟您说过要辞职，现在正式写下这封辞职信递交给您。记得我刚来应聘的时候，跟您承诺，至少会做满一年，现在我在这家店已经一年半了，也没有违背自己的诺言。

我的自身情况你也是了解的，家是在XX市并不在本地，在这里也是租房。这些年，家里经济情况稍好些，开了一家食品店，规模不大，但是也忙不过来。加上男友现在也在XX市，所以需要回去和男友一起去食品店帮忙。父母毕竟年纪越来越大，还是不想他们还这般的幸苦劳累。我想店长是可以理解的。

在店里的一年半时间，虽然没有什么节假日，但是在平时忙碌的工作中还是感觉比较充实。每天遇到很多不同的`顾客，与他们进行沟通，推销产品。一开始，我并不知道如何开口去围绕我们的产品让顾客有购买的兴致。后来我们每天晚上下班后有个例会，在例会中我们总结经验，教授方法，并且进行演说，这让我收获非常大，学到的马上能够用到。而现在，我已经能侃侃而谈了。在这里非常感谢商店的培训方法和管理模式，让我受益匪浅，并能运用到今后的生活中。

我会带出一个新人后再走，正如当年我进入这家店一样。肯定做好各项工作的交接和指导，也望店长尽快找到一位接替我工作的人员。

虽说是离开，但仍有不舍。在这里，怀着不舍得心情祝愿所有店内员工工作顺利，祝愿我们店生意越来越红火，规模越来越大。

XXX

20XX月XX日

篇10：导购年度总结

年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。年终总结的内容包括一年来的情况概述、成绩和经验教训、今后努力的方向。下面是小编整理的服装导购的年终总结，希望对你有所帮助！

作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境; 其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

篇11：导购辞职报告

尊敬的xxx领导：

您好！我怀着复杂的心情写这封辞职信。由于您对我的能力的信任，使我得以加入公司，并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。

自xxxx年入职以来，我一直都很喜爱这份导购员的工作，感谢各位领导的信任、栽培及包容，也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心。由于个人的原因，我不得不向公司提出申请，并希望能与今年xx月xx日正式离职。

对于由此为公司造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望公司能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

篇12：导购辞职报告

尊敬的XXX领导：

您好！我怀着复杂的心情写这封辞职报告。由于您对我的能力的信任，使我得以加入XX超市，并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。

自xx年入职以来，我一直都很喜爱这份导购员的工作，感谢各位领导的信任、栽培及包容，也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心。由于个人的原因，我不得不向XX超市提出申请，并希望能与今年x月xx日正式离职。

对于由此为XX超市造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望XX超市能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

篇13：导购辞职报告

尊敬的领导：

尊敬的领导，我已经来聚友工作一年多了，这是我做的第一份正式的工作，是份来之不易的工作。在这里我叩开了社会的大门，对社会有了更深一步的了解和看法。

来到聚友，我学到了不少东西，刚到公司时是维护岗位，工作不讲方法，没有与用户预约上门时间并安排好当日工作时间表，有的上门时用户已经好了或是家里没人，就耽误了一些时间，造成一些用户等等时间过久。转正后来到客服，对此体会比较深刻。客服工作虽说简单但也做好也不是件容易的事情，虽然每天就是接接电话，做做记录，及回访用户使用情况。在与用户交流也不是件容易的事，有的用户是急脾气，说话快，你得跟上他的节凑，有的用户不愿多操作，一上不了网就要求上门，也有的，在晚上打维护电话还要求马上过去，电话中要想办法让他多操作，多试几种方法，如果实在派不了人，和他耐心解释，一般用户也都会理解。客户是上帝，无论用户提出什么样的问题都要根据用户反映的情况分析和快速的解决，领导在我的工作中也经常提出我需要改进的地方，

工作质量一天天提高，心里也很高兴，只要是心态平和，针对发生的问题勤于思考，不明白的多请教资格老的同事，处理问题质量高了，工作效率高了，也使自己的能力得到了提升。

一个公司就是一个大家庭，在这里结识了不少好朋友好兄弟，离开确实很是不舍，就像当初去上学离开家人和毕业时离开同学一样，一样的情愫再次从心底涌起。只能道一声珍重，后会有期！希望聚友发展蒸蒸日上，永驻辉煌。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx.x.xx