美容顾问工作总结（精选12篇）由网友“一次”投稿提供，小编在这里给大家带来美容顾问工作总结，希望大家喜欢!
篇1：美容顾问工作总结
进入单位工作已经两年了，我累过，我笑过，也哭过。但更重要的是参加团队以后，我们的视野和远见的增长了许多。以下是我总结的一些工作心得：
第一，自我管理，管理美容店雇员，让他们懂得严格遵守美容店的规则和规例。
1，美容店内外的卫生必须要非常注意，有时候我还必须带头先上搞卫生，然后调动其他工作人员一起做，就能够快速搞好清洁工作。
2，坚持在早晨锻炼工作。通过晨练，充分调动员工的工作热情，及时发现问题，并且解决问题。
3，专注于工作人员的言行举止，因为他们代表的恰恰是品牌形象。
5，每个员工均必须制定每个月的工作目标，然后一个个完成这些目标。
其次，作为美容店经理，我要学会跟大家交朋友。
1，美容店的每个人都必须遵守商店的规章制度，奖罚分明，而不是因为某人是我的老乡或是朋友，犯了错误就不惩罚。若员工出现工作错误，在惩罚以后，我就必须及时找来沟通，帮助调整员工心态。
2，让员工能够感到充分地融入集体生活，享受集体生活的快乐。
第三，加强品牌宣传。
在与顾客沟通过程当中，我应该加强与顾客沟通，了解他们的所需所感。
过去一年的美容顾问工作总结，就是这些了。
篇2：美容顾问工作总结
美容顾问咨询时应时刻保持站立姿势，精神饱满，面带真诚的微笑。双手合置于身前，抬头挺胸，仪态自然，对3米以内的每一位顾客都应主动点头示意，在征询顾客意图后，邀请顾客坐下，并为顾客介绍护理课程或产品。
说：美容顾问应先讲话而不要让顾客先开口掌握主动权，统一口径为“您好!欢迎光临!”
咨询时态度真诚热情，语调清晰温和，目光热情自然。注意力集中在顾客身上，认真听懂顾客询问。视线集中，左右不出双肩，上下不出眼睛与胸口，不左顾右盼，不与自己的亲友在现场交谈。
训练掌握“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”等礼貌用语。
对远距离的顾客应微笑点头示意，近距离问候：“您好”，显示良好的修养。
服务文明用语
1、接待顾客文明用语：“您好，欢迎光临”。
2、接待顾客文明用语：“对不起，让您久等了，我能为您做点什么?”
3、纠正顾客文明用语：“对不起，这里是无烟场所，请您烟灭了，谢谢合作。”
“对不起，请您不要随便吐痰，清洁桶在那儿，谢谢合作。”
4、无理、讽刺、挖苦的话不讲。
5、工作期间一律使用普通话，禁止使用地方言语。
穿：美容顾问在工作时间应严格要求着装。美容顾问是顾客了解企业的一个窗口，因此衣着一定要整洁、大方、干净得体，不得浓妆艳抹，奇装异服。
做：每天提早半小时到工作岗位，将所有的样品专柜擦拭一趟，保证无灰尘无污染，光亮整洁如新。
工作态度应耐心细致，不急不躁，不厌其烦，把每位顾客当成自己的亲友一样接待。每位美容顾问应该时刻记住，每失去一位顾客将使企业失去100名潜在顾客。
熟练每项咨询技能，在顾客大量涌来时要应付自如，能够做到：“送一答二照顾三”，即送走第一批顾客的同时，回答第二个顾客提出的问题，同时照顾第三批到专柜前来咨询的顾客。
美容顾问必须能使用标准普通话准确地向用户介绍产品的特点，作用。
美容顾问在咨询过程中切忌有贬低同行业产品的语言、行为，掌握说话的技巧，突出美容院的特色。
篇3：美容顾问的年终工作总结
身为一名美容顾问，不仅要熟识公司的产品知识，时尚资讯，还要有着良好的人际关系，更要把握顾客的购买心理以及具备熟练的销售技巧和实战经验。无论何时，美容顾问必须以顾客的需求为出发点，提供真诚热情的服务。要知道：你们不仅仅是售货员，更是传播美的使者。
因此美容顾问必须是个全才，她不但双手要敏捷，双脚要勤快，而且头脑要清楚，心灵要开放。我们说：使用双手的是劳工；使用双手与脑袋的是舵手；使用双手、脑袋、心灵是艺术家，只有使用双手、脑袋、心灵和双脚才是个优秀的美容顾问。
一、从商场及企业内部的角度：
虽然美容顾问从事该工作的目的不尽相同，但不管怎样，唯有企业发展的总目标实现后，个人的目标才能圆满实现。可以说商场是美容顾问进行社会联系、与各种各样的“人”交往的媒介。可以提升自我，积累经验，为未来的发展奠定坚实的基矗要知道，三分之一的企业经理人和私营企业的老板们都曾经是推销员、促销员。既然可以得到这么多的收益，美容顾问就应该充分珍惜这份工作，力争做一名优秀的美容顾问。、最基本要具备以下几点：
积极的`工作态度；饱满的工作热情 了解商品知识；不断提高自身素质；
良好的人际关系；善于与同事合作 达成业绩目标；服从领导；
热诚可靠；有独立的工作能力 虚心学习，虚心接受批评；
具有创造性；热爱工作。
二、从顾客的角度
由于美容顾问直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对商场的感受；而且，顾客也是美容顾问业绩的提供者，所以美容顾问必须取得顾客的信赖。同时，从顾客的反馈中，还可以直接获知商尝商品和自身的利弊所在。所以顾客对于商场和美容顾问来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜欢什么样的美容顾问呢？最基本要具有以下几点：
外表整洁；有礼貌和耐心 关心顾客的利益；急顾客所急；
亲切、热情、友好的态度 耐心地倾听顾客的意见和建议；
乐于助人；能提供快捷的服务 帮助顾客正确地选择商品；
尽力为自己服务；能回答所有的问题 介绍商品的特点；提出有建设性的意见；
传达正确和准确的信息 记住老顾客的偏好；
对美容顾问来说：顾客是全世界最重要的人；
顾客是商业环节中最重要的人物；
顾客是美容顾问的衣食父母；
顾客是商品各种经营活动的血液；
顾客是销售的一个组成部分，不是局外人；
顾客是美容顾问应给予最高礼遇的人；
因此，顾客至上，顾客是上帝，顾客永远是对的。
篇4：美容顾问的年终工作总结
第一部分：回顾本月的工作
美容师工作总结的第一部分，需要回顾下本月的工作内容。
顾客就是上帝，而我的任务，就是为顾客提供最好的服务。回顾5月份的工作，我尽可能的满足了她们的需求，为顾客提供周到、舒适、体贴的服务。这个阶段的总结，让我接下来的工作更加出色。
第二部分：指出工作的问题
美容师工作总结的第二部分，需要指出本月工作中存在的问题。
4月对于我来说，是特别的，因为在这三十一天里，我展现了全新的自己。但是不足之处就是，我发现自己不能牢牢地抓住顾客的需求点，对于顾客的了解不够的透彻，所以让一些潜在的顾客流失了。我知道，问题的源头是因为我的经验少，对于顾客的处理能力较弱。
第三部分：本月的收获及改善
美容师工作总结的第三部分，需要将本月的收获分享出来，并且对于不足之处的改善方法。
这个月是收获的一个月，我在一个月的工作之中，学习到了很多，也收获了很多喜悦。在本月里，我成交了多比单子，业绩相比上个月有所上涨。除此之外，我还学会了如何与顾客打交道的专业话术。当然，也有一些不足之处，我在美容师工作中，不够的主动，缺乏工作的热情，在向顾客推销的时候，举止不够大方，业务水平仍然欠缺。针对这些问题，在下一个阶段，我要重点学习接待之道，锻炼的自己销售口才。
第四部分：本月的工作完成结果
美容师工作总结的第四个部分，需要将本月的工作完成结果显示出来。
在4月份，我的工作任务完成率有百分之八十五，相比3月份来说，有所上升，完成效果还不错。在接下来的6月份，我的目标是完成百分之九十以上，让自己的能力更上一层楼。
篇5：美容顾问简历
基本信息
姓 名： xxxx 性 别： 女
国 籍： 中国 民 族： 汉族
身 高： 163CM 政治面貌： 群众
教育程度： 大专 毕业时间： 20xx年9月
户 籍： 重庆渝中区 现居住地： 重庆渝中区
职业概况求职意向现从事行业： 其他 现从事职业： 销售类—人员
现职位级别： 中级职位（两年以上工作经验） 工作年限： 5年以上
目前薪水： 海外工作经历： 没有
期望工作性质： 全职 期望工作地区： 重庆渝中区、重庆江北区
期望从事行业： 快速消费品（食品、饮料、粮油、日化、烟酒…）
耐用消费品（服饰、纺织、家具…）
金融业（银行、保险、证券、基金、期货、投资）
专业服务（顾问、咨询、财会、法律、审计）
职业期望
期望从事职业： 销售类—人员
保险银行类
咨询顾问类
行政人事类
期望薪水： 到岗时间： 1周以内
自我评价职业目标
自我评价： 本人，性格外向，开朗，对待工作积极主动会使用WORDEXCEL等办公软件。做事认真负责，沟通及销售能力强，善于与客户建立良好的关系，具备良好的敬业精神及雷厉风行的工作作风，同时本人在以前的工作岗位中销售业绩也一直是名列前茅。尊重领导，团结同事，团队合作意识强，勇于面对挫折及工作中的压力，能适应不同的工作环境！
教育背景
学校名称： 重庆市电大 （ 20xx年6月 — 20xx年9月 ）
专业名称： 酒店管理 学历： 大专
所 在 地： 重庆市石桥铺 证书： 酒店管理
工作经验
所属行业： 房地产开发、建筑与工程、服务（中介、物业、监理、设计） 公司性质： 中外合营（合资．合作）
公司规模： 500～1000人 工作地点： 重庆
职位名称： 职业顾问
工作描述： 在工作中负责房屋的销售 ，与来到销售点的每一位顾客建立好良好的沟通关系，并做好每一位顾客的记录以便为后期的工作做好准备。
所属行业： 快速消费品（食品、饮料、粮油、日化、烟酒…） 公司性质： 外商独资．外企办事处
公司规模： 200～500人 工作地点： 重庆市
职位名称： 美容顾问
工作描述： 在柜台一线负责产品的销售，同时达标完成公司每月下达的业绩指标任务，与柜台的每一位BA都相处的不错，销售业绩也一直在柜台名列前几，与顾客之间建立了良好的关系。
所属行业： 快速消费品（食品、饮料、粮油、日化、烟酒…） 公司性质： 外商独资．外企办事处
公司规模： 200～500人 工作地点： 重庆市
职位名称： 美容顾问
工作描述： 在柜台负责产品的销售，并负责会员资料的管理及维护，同时也负责与顾客间的沟通，销售业绩也一直在柜台名列前茅。
篇6：美容顾问辞职报告
尊敬的领导：
您好!
首先，感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。俗话说：天下无不散之筵席。由于个人职业规划和一些现实因素(简单阐述离职美容顾问岗位的原因，比如父母年迈、夫妻分居)，经过深思熟虑，我决定辞去所担任的美容顾问岗位的工作。
我很遗憾自己在这个时候向您正式提出辞职，给×××(改成自己美容顾问岗位所在的单位名称)管理所带来不便，深表歉意!此时我选择离开美容顾问岗位，离开朝夕相处同事和无微不至的领导，并不是一时的心血来潮，而是我经过长时间考虑之后才做出的艰难决定。相信在我目前的美容顾问岗位上，×××(改成自己美容顾问岗位所在的单位名称)有很多同事可以做得更好，也相信您在看完我的辞职报告之后一定会批准我的申请。
转眼之间，在×××(改成自己美容顾问岗位所在的单位名称)工作已经×年，回首美容顾问岗位工作和生活的点点滴滴，感慨颇多，有过期待，也有过迷茫，有过欢笑，也有过悲伤。
×××(改成自己美容顾问岗位所在的单位名称)美容顾问岗位工作是我职业生涯中珍贵而十分有意义的开端。在领导、同事的关怀指导和帮助下，使我成为一名具有一定实际工作能力和处理日常事务能力的合格的美容顾问岗位工作者。我十分感激帮助和见证我成长的。
篇7：美容顾问岗位职责
1.热情周到地接待来访顾客。
2.详细了解顾客曾经使用过的产品，护理项目。先查阅客户辨案，再为客人服务，若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意之外，通过这些沟通要达到几个目的:
①了解顾客的需要;
②评估顾客的消费水平;
③顾客过去使用的产品该顾客是否适合，推介产品时作参考。仔细观察顾客的皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实情况，以便选用合适产品及美容项目。
3.为每位客人建立客户个人档案，交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。
4.洋细分析客人皮肤并为客人设计护理课程，并需清晰地让客人了解该项课程是针对他
(她)哪个皮肤问题,完成该课程能达到哪种改善效果，为客人设计家席护理产品，但只告诉客人若搭配家席护理效果才理想。
5.清晰地告诉美容助理及美容师为客人做那种护理课程。
6.繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。
7.客人做完护理后，让客人稍为休息，并同客人闲谈一下，再为建议家席护理。
8.为客人开单结账。
9.定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客情关系。
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1.由店长管理，执行店长下达的工作目标，完成销售业绩;
2.合理安排自己小组内的美容师的工作，并进行监督管理;
3.负责顾客的电话预约及电话回访;
4.负责会员资料、档案的'完善及管理;
5.负责维持及提升美容院的业绩;
6.提前做好顾客月行动表、月计划表，确保业绩顺利完成;
7.负责监督提升美容师专业知识、技术、销售等综合水平;
8.员工休假与客户服务安排;
9.分析顾客、满足顾客需求，为顾客设计合理的疗程护理方案;
10.积极配合店长工作，起到呈上起下的作用;
11.每天向经理提交工作日志，总结当天工作情况;
12.每月提前两天总结月计划完成情况并做出下月月计划表;
13.制定月计划、周计划、日计划，锁定目标，随时关注目标完成情况;
14.负责店内侧会的召开;
15.负责全店员工的技术培训，包括面部、身体、仪器等，把员工培养成全能的技术人才;
16.培训店内所有员工的专业知识及店内疗程整合，找出产品，项目的特点以诉求的方式教到每个员工;
17.定期引进一些好的手法，改善店内员工的不足，定期到市场考察，及时做出项目改进及总结;
18.制定培训及考核计划(每 月提前一周)把计划规划到每月、每周、每天、每月月底做出总结;
19.于每月20日前收劝员工排班表”，并请店长核签后公布;
20.每月考核美容师技术及理论知识。并将考核成绩于30日前公布。
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一转眼，20XX年的阳春三月就过去了，在过去的一个月里，是美容院的旺季，顾客比较多，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然，在这个月工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。
但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个热爱学习的美容顾问。虽然每天的工作很忙，很多，但是我一定会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。
这个月我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很开心，也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容顾问。接下来，我会向各位经理多学习普丽缇莎产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握，一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。谢谢大家。
篇9：美容顾问个人简历
美容顾问个人简历模板
基本信息
姓名：
目前所在：广州。
年龄：22。
户口所在：广州。
国籍：中国。
婚姻状况：未婚。
民族：汉族。
诚信徽章：未申请。
身高：160cm。
人才测评：未测评。
体重：47kg。
求职意向
人才类型：在校学生。
应聘职位：美容顾问。
工作年限：1。
职称：
求职类型：兼职。
可到职日期：随时。
月薪要求：面议。
希望工作地区：白云区,从化,广州。
工作经历
xxx公司
起止年月：20xx.07～20xx.01
公司性质：私营企业。
所属行业：化妆品。
担任职位：美容顾问。
工作描述：与客户沟通，了解客户的需求，向客户推荐适合的护肤品，分享美容的技巧。
离职原因：上学。
xxx超市
起止年月：20xx.10～20xx.12
公司性质：私营企业。
所属行业：食品,饮料
担任职位：收银员。
工作描述：扫描商品，为顾客结算。
离职原因：上学。
xxx公司
起止年月：20xx.07～20xx.09
公司性质：私营企业。
所属行业：批发/零售。
担任职位：导购。
工作描述：为客户介绍产品，下订单，发货。
离职原因：上学。
毕业院校：xxx商学院。
最高学历：本科。
获得学位：
毕业日期：20xx.06
专业一：德语。
专业二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书
20xx.09 20xx.04 xxx商学院 德语 德语四级、英语四级、计算机一二级
语言能力
外语：德语良好。
粤语水平：优秀。
其它外语能力：英语四级。
国语水平：精通。
工作能力及其他专长
耐心细心，热情地对待每份工作，责任心强。
篇10：美容顾问简历
美容顾问简历
美容顾问简历在阅读本时大学生个人简历网为求职者推荐一份相关的美容顾问/化妆专业个人简历为样本，在写求职个人简历时那么应该要怎样写呢以这篇美容老师简历表格为写简历时参考模板。
目前所在： 肇庆 年 龄： 21
户口所在： 肇庆 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族：
培训认证： 未参加 身 高： 159 cm
诚信徽章： 未申请 体 重： 46 kg
人才类型： 在校学生
应聘职位： 人事助理：，人事专员：
工作年限： 1 职 称：
求职类型： 实习可到职日期： 三个月
月薪要求： 1000--1500 希望工作地区： 肇庆,广州,
工作经历
玫琳凯 起止年月：-05 ～ -06
公司性质： 外商独资 所属行业：美容/保健
担任职位： 美容顾问
工作描述： 帮助有需要改变但无从下手的爱美女性以及对事业很迷茫但很有梦想的.女性
离职原因：
志愿者经历
教育背景
毕业院校： 广东工业大学华立学院
最高学历： 本科 获得学位: 毕业日期： -07
专 业 一： 人力资源管理 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力
外语： 英语 良好 粤语水平： 精通
其它外语能力：
国语水平： 精通
工作能力及其他专长
具有一定的英语阅读、写作、翻译和听说能力，熟练地操作办公软件Word、Excel 、PowerPoint 等，可以全面处理办公文档等计算机工作，独立工作能力强，有团队精神，做事细心和有条理，具有良好的策划、组织、协调、管理能力。
详细个人自传
本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。有极强的责任心、进取心、团队合作精神；有一定的组织协调能力；动手能力强，爱岗敬业、勇于创新、敢于挑战。拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的管理策划与组织管理协调能力。
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篇11：美容顾问辞职报告
最伟大的老板：
您好!不好意思，我决定要辞职了。我对老板和同事没有意见，只是觉得自己的技术还不太成熟，我要去提高技术，为了不给老板带来负面影响。所以我只能辞职， 等我技术精练了，我会再回来的，望批准我离职。
此致
敬礼!
申请人：xxxx
xxx年xx月xx日
篇12：美容顾问岗位职责
l、热情周到地接待来馆顾客。
2、详细了解顾客曾使用过的产品、护理项目。先查阅客户档案，再为客人服务。若是新客，则要以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意，除此之外，通过这些沟通还要达到这几个目的：
① 顾客真实的需要;
② 评估顾客的消费水平;
③ 了解顾客过去使用的产品对该顾客是否适合，作为我们推荐本观产品时的参考。仔细观察顾客的皮肤和身体情况，确切地了解顾客的真实情况，以便选用合适产品及养生美容项目。
3、为每位客人建立客户个人档案，针对上述询问过的资料及客人的护理项目，购买产品等做详细记录。
4、详细分析客人皮肤和身体情况，并为客人设计护理流程，清晰地让客人了解该项流程是针对她哪个环节的问题，完成该流程能达到哪种改善效果，为客人设计家居养护产品，同时告诉客人搭配家居护理效果才理想。
5、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。
6、繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。
7、客人做完护理后，让客人稍作休息，并与客人攀谈，交代家居护理的细节。
8、为客人开单结帐。
9、定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客情关系。
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★ 美容顾问辞职报告
★ 美容老师工作职责
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