人力资源管理考试一级基础试题及答案（锦集10篇）由网友“王同学”投稿提供，下面小编给大家整理后的人力资源管理考试一级基础试题及答案，希望大家喜欢!
篇1：人力资源管理考试一级基础试题及答案
1、影响企业外部劳动力市场的劳动供给的原因是。
(A)劳动力参与率
(B)人口平均寿命
(C)工作时间长度
(D)国家经济发展水平
(E)产业结构的调整
参考答案：ABCDE
2、以泰勒为代表的泰勒制所阐明的各种原理包括()。
(A)挑选使用一流工人承担岗位工作
(B)系统训练使工人掌握标准化操作方法
(C)实现工具、设备、材料以及作业环境的标准化
(D)为以后的心理学的建立创造了条件
(E)为以后的工业心理学、劳动心理学等学科的建立创造了条件
参考答案：ABCE
3、企业人力资源战略决策模型包括()。
(A)扭转型战略
(B)机会战略
(C)进攻型战略
(D)防御型战略
(E)多样型战略
参考答案：ACDE
4、在SWOT会计人才竞争战略中，内部条件中优势包括()。
(A)拥有1200万会计大军(数量优势)
(B)国际会计准则的熏陶(理论准备)
(C)正在留学和已经毕业的海外会计人才
(D)直接参与会计奥运会
(E)国际会计师事务所工作实践经验
参考答案：ABCE
5、在企业总体发展战略确定的情况下，制订人力资源战略规划具有的重要意义包括()等。
(A)有利于全体员工树立正确的奋斗目标
(B)有利于增强领导者的战略意识
(C)有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位
(D)有利于保持企业人力资源长期的竞争优势
(E)有利于界定人力资源的生存环境和活动空间
参考答案：ABCDE
6、企业领导者在人力资源战略中应掌握决策职能，这是因为()。
(A)信息来自于企业各个部门，只有企业领导者才有可能接触和掌握
(B)只有居于高位的领导者能与外界保持着密切联系，掌握对手潜在竞争
(C)唯有企业领导者有权全面调节、配置和指派这些资源
(D)为了规避风险提高其效度和信度，唯有企业领导者可能具有这样的能力和远见
(E)企业人力资源战略决策所需的各种信息来自企业各个部门，只有企业领导者才有可能接触并掌握这些资料和数据
参考答案：DE
7、泰勒的科学管理理论正确提法是()。
(A)作业操作的合理化
(B)工作程序的科学化
(C)制定工作标准和时间定额
(D)实行有差别的计件工资
(E)加强研究劳动效率问题
参考答案：ABCD
8、企业劳动力的补充来源是()。
(A)外部劳动力供给量
(B)外部劳动力市场
(C)外部劳动力供给水平
(D)内部劳动力相互调整
(E)企业内在劳动力市场
参考答案：BE
9、在SWOT会计人才竞争战略中，四个战略分别是()。
(A)SW
(B)SO
(C)WO
(D)ST
(E)WT
参考答案：BCDE
10、战略性职能是从企业的总体出发，()，不断提升人力资源竞争优势。
(A)立足全局
(B)关注长远
(C)力求管理理念创新
(D)力求组织制度创新
(E)力求方法的创新
参考答案：ABCDE
11、现代人力资源管理的产生至少应当与以下因素有关()。
(A)工业革命所带来的技术更新
(B)劳资双方关系的紧张与自由劳资谈判的出现
(C)人事专家以及由这些专家组成的人事部门的出现
(D)芒斯特伯格创立的早期工业心理学
(E)20世纪60年代以后的社会劳动立法级法庭的判例
参考答案：ABCDE
12、企业人力资源内部能力分析的内容包括()。
篇2：人力资源管理考试一级基础试题及答案
人力资源管理考试一级基础试题及答案
(A)吸引策略
(B)投资策略
(C)参与策略
(D)创造策略
(E)创新策略
参考答案：ABC
22、以下关于企业根据自身的实际情况取得竞争策略的说法不正确的是()。
(A)独特产品型策略
(B)廉价型竞争策略
(C)独特型竞争策略
(D)低价位型竞争策略
(E)占领市场型策略
参考答案：BC
23、企业人力资源内部能力分析是()。
(A)从企业人力资源的现状出发，进行的全面深入的分析
(B)了解并掌握企业在未来发展中的优势和劣势
(C)为人力资源战略的确定提供依据
(D)对人力资源内部能力的客观、全面分析
(E)增强企业人力资源的竞争优势作出正确的决策。
参考答案：ABC
篇3：人力资源管理考试一级基础试题及答案
人力资源管理考试一级基础试题及答案
(A)企业人力资源现状分析
(B)人员素质结构的分析
(C)企业组织结构的分析
(D)企业文化的分析
(E)人力资源管理规章制度以及相关的劳动人事政策的分析
参考答案：ABCDE
13、人力资源战略是指企业在对所处的进行全面系统分析的基础上。从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发和管理所作出的总体规划。
(A)总体战略
(B)内外部环境和条件
(C)各种相关因素
(D)地理位置
(E)战略内涵
参考答案：BC
14、战略性人力资源管理兼收并蓄，荟萃了()等多种学科的成果。
(A)管理学、经济学
(B)生理学、心理学
(C)社会学、法学
(D)政治学
(E)工程学
参考答案：ABCDE
15、战略性人力资源管理的概念内涵需要探讨的`有()。
(A)战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念
(B)战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程
(C)战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段
(D)战略性人力资源管理对企业管理人员提出了更高更新的要求
(E)战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员的直线主管提出了更高的要求。
参考答案：ABCE
16、在SWOT会计人才竞争战略中，外部环境是()。
(A)机会
(B)条件
(C)方式
(D)决策
(E)威胁
参考答案：AE
17、战略性人力资源管理更加突出了人力资源的()，它要着眼于企业总体发展战略。
(A)方向性
(B)指导性
(C)时空性
(D)规划性
(E)控制性
参考答案：ACD
18、企业所有的人力资源管理活动包括()。
(A)人员的甄选
(B)人员调配
(C)人员晋升
(D)员工培训考评
(E)员工薪酬福利
参考答案：ABCDE
19、企业战略管理的主要内容是()。
(A)设计企业发展远景
(B)明确企业的主要任务
(C)分析企业外部环境和条件
(D)掌握企业内部资源状况
(E)保证行动方案的落实
参考答案：ABCDE
20、战略性人力资源管理包括()理论。
(A)一般系统理论
(B)行为角色理论
(C)人力资本理论
(D)交易成本理论
(E)资源基础理论
参考答案：ABCDE
20、迈克尔波特提出的企业产品或服务的特点是()。
(A)理论性
(B)学习性
(C)指导性
(D)独立性
(E)受到消费者的青睐
参考答案：DE
21、人力资源管理策略包括()。
篇4：一级人力资源管理试题
一级人力资源管理试题
一、单项选择题(每小题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填写在括号内)
1.培训文化的建立可大致分为三个阶段，其申不包括( )阶段。
A.发展 B.萌芽 C.运作 D.成熟
答案：C
2.美国培训与发展协会曾指出，判断从萌芽阶段进入发展阶段有三个重要标志，其中不包括( )。
A.企业是否真正理解和认识了自身状况 B.企业是否真正理解和认识了现代培训
C.企业是否真正拥有了自己行之有效的培训规划与实施计划
D.企业是否真正拥有了阶梯化的与需求很好匹配的培训课程体系
答案：A
3.关于在学习型组织中领导者的角色，以下说法错误的'是( )。
A.领导者是设计师B.领导者是仆人 C.领导者是教练 D.领导者是督促者
答案：D
4. ( )的终身学习具有个体属性、社会属性、中介属性和发展属性。
A.员工 B.公民 C.人 D.集体
答案：C
5.对信息的掌握并不停留于个人手中，而是要在正规组织中达成共识，体现的是组织学习力不同于( )的一个特征。
A.个人学习力 B.集体学习力 C.员工学习力 D.个人能力
答案：A
二、多项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分)
1.，培训文化的建立是一个渐进的过程，可粗分为三个阶段，即( )。
A.萌芽阶段 B.发展阶段 C.推广阶段 D.成熟阶段 E.成长阶段
答案：ABD
2.培训管理者对各部门培训担负的责任有( )。
A.调查 B.引导 C.统筹 D.控制 E.评估
BCD
3.培训文化要区分三个阶段，可考察的指标是( )。
A.培训的计划性 B.培训参与性 C.培训的内容和形式
D.培训资源的利用程度 E.培训基础平台的完善与企业战略之间的关系
答案：ABCDE
4.创造学习型组织应坚持的行为准则有( )等。
A.创造不断学习的机会 B.促进学习者之间的探讨和对话
C.鼓励共同合作和团队学习D.建立学习及学习共享系统 E.促使成员迈向共同愿景
答案：ABCDE
5.学习涉及的四个维度包括( )。
A.个人 B.团体 C.学校 D.组织 E.社会
答案：ABDE
6.《第五项修炼》中提出的构建“学习型组织”的内容是( )。
A.自我超越 B.改善心智模式 C.建立共同愿景 D.团队学习E.系统思考
答案：ABCDE
7.企业在构建学习型组织时，应当达到的具体要求是( )。
A.明确构建学习型组织的各类重要学习工具
B.激励员工取得并保持参与学习活动中的优势
C.将学习融入企业文化建设的各种活动之中，树立正确的学习价值观
D.采取有效措施消除员工学习中的各种障碍
E.对员工学习活动进行全面管理。
答案：ABCDE
8.影晌组织学习力的要素，具体环节包括( )。
A.对未来的警觉程度，洞察是否准确 B.对事物的认知程度，掌握认知能力
C.对信息的传递速度，沟通是否畅通 D.对变化的调整能力，应变是否及时
E对教材的理解程度
答案：ABCD
9.公司管理中倡导学习型组织管理模式的具体做法是( )。
A.通过各类培训为员工创造了不断学习和交流的机会 B.促进探讨和对话
C.鼓励共同合作和团队学习，建立学习及学习共享系统
D.学习共享系统的沟通形式是无限的
E.促使成员迈向共同愿景，提倡一专多能，考核学习能力
答案：ABCDE
篇5：5月考试（人力资源管理一级）
我不是学HR专业，之前的工作中稍稍涉及到一些人事相关的事情，比如招聘之类的。1月机缘巧合下开始从事HR工作。真是完全不懂。于是想着通过考证来进行一个系统的学习，还能有一个证，一举两得。培训报名的时候招生人员对我说我的现有条件可以报一级。我也不懂啊，想着一级最高，应该最厉害吧。于是报了一级。后来才知道，真正想学东西还是二级好，很多实操性的知识。二级也比一级要难考。
于是从2月开始基本上每周末上一天的培训课程。感觉很新鲜。边上的同学都是有经验的同志，深感自己作为门外汉的无知。正好单位还赶上一位员工非因工生病，医疗期啊一堆一堆的事情，什么都不懂，都得从头开始学。遇到事情总是成长的特别快。于是迅速的把相关的法条熟悉了一遍，还接触了各个劳动关系方面的律师。不过这些都和考试没有关系。一级的考试就一本教材，三门科目。最后老师会划题。从小到大属于考试型选手。可能一级的考试就特别适合我。我除了上课认真听讲，基本没有看书。考试前一天还是努力看了一天。三科考试，有两门是答题，没有标准答案的。这种考试我的原则是尽量写多、写满，尽量有条理，有思路。由于没有背、专业确实也不是太懂。最后我是60，60，68通过的考试。考完后还有招生人员问我需不需要报保过班。考完后我也发虚啊，不知道能不能过。但一听需要小一万的费用，我就立马不需要了。最后险险通过了，让我觉得此证真心含金量不高。我不知道二级到底如何，但很多人说可以学到实操性的知识。而且我看有些招聘广告上也会要求二级证。所以，就看自己到底是为了什么而考证了。
[5月考试（人力资源管理一级）分享]
篇6：人力资源管理试题
人力资源管理试题
一、单项选择题
1．下面（ B ）不属于内部招聘的方法
A．员工推荐 B．人才招聘会 C．发布职位公告 D．人力资源技能清单
2．招聘的基本程序是（ C ）
①招聘准备 ② 招聘评估 ③ 招聘信息的发布 ④ 人员选拔 ⑤ 录用决策
A．①②③④⑤ B．③①④⑤② C．①③④⑤② D．③①⑤④②
3．人员招聘的直接目的是（D）
A．为企业做宣传 B．招聘最优秀的人才
C．为企业做人才储备 D．招聘到企业所需要的人才
4．工作分析的方法不包括下列哪一种（D）
A．工作日志法 B．问卷调查法 C．观察法 D．职业倾向测试
5．人才招聘会较适合于招聘（D）类型的人才
A．高层管理者 B．专业人才 C．热门人才 D．中下级人才
6．在应聘人数较多的情况下，为了节省时间达到筛选人员的目的，一般采用（A）的方法
A．笔试 B．面试 C．评价中心 D．心理测验
7．影响招聘效果的外部因素之一是 （ C ）
A．企业的知名度 B．企业文化 C．外部劳动力市场供求状况 D．企业的发展阶段
8．用人部门向人力资源部门提交人员申请需求表时，人力资源部门应该从以下哪个方面去审核其人员需求是否合理（ C ）
A. 人力资源成本预算的角度
B．所需人员学历的高低
C．部门工作任务的分配、人员配置的情况
D．申请对象的薪酬水平
9．劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议，由用人单位解除劳动合同的，需支付给员工经济补
金（ A ）
A．根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满1年发给相当于1个月的工资
B．根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满1年发给相当于1个月50％的工资
C．根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满1年发给相当于1个月25％的工资
D．不需支付补偿金
10. 中华人民共和国劳动法中对试用期的规定：劳动合同期限在一年以上，两年以下的，试用期不得超过（ C ）日
A．15 B．30 C．60 D．6个月
二、多项选择题
1．根据人员来源渠道不同，招聘分为（A C）几种
A．内部招聘 B．员工推荐 C．外部招聘 D．猎头公司
2．招聘的基本原则是（ A B C D ）
A． 能级对应 B．因岗择人 C．公平公正 D．协调互补
3．招聘工作的基础和前提是（ A D ）
A．工作分析 B．制订招聘计划 C．制定招聘策略 D．人力资源规划
4．面试考官的人员一般由（ A B C ）组成
A．人力资源部员工 B．用人部门主管 C．独立评选人 D．高校教师
5．编制笔试题目应遵循（ A B C D ）原则
A．区分度明显 B．信度高 C．效度大 D．实用性强
6．按照面试官人数，面试可以分为（ A B ）几种
A．个人面试 B．集体面试 C．压力面试 D．行为描述性面试
7．工作分析信息的主要来源是（ A B C ）
A．岗位任职者提供的'信息 B．工作分析人员到工作岗位的现场观察
C．任职者直接领导提供的信息 D．工作分析者根据相关信息得出的结论
8．与外部招聘相比，内部招聘的优点有（ B C ）
A．为企业注入新鲜的血液，吸收新观念 B．员工能较快地适应新工作
C．提高员工的忠诚度 D．招聘成本较高
9．人员甄选录用计划的内容主要包括（ A B C D ）
A．录用人数 B．录用标准 C．录用对象 D．录用费用预算
10．劳动合同的主要内容有（ A B C D E ）
A．劳动合同期限和工作内容 B．劳动保护和劳动条件
C．劳动报酬和劳动纪律 D．劳动合同终止的条件
E.违反劳动合同的责任
三、简答题
1、请写出公司的招聘流程（15分）。
答：
招聘计划程序、计划审批程序、信息发布程序、应聘申请程序、预审程序、面试程序、考试程序、体检程序、甄选程序、试用程序、正式录用程序、评估程序
2、请列出人事助理的岗位职责和考核指标方法。
答：岗位职责：
1、招聘工作：执行招聘管理制度流程，参与招聘需求调查分析、招聘渠道选择、招聘活动策划与执行、人员甄选，确保及时完成人员补充计划目标;
2、培训工作：推进落实培训计划和体系，建立各部门的内训员队伍及培训手册;
3、薪酬管理：结合公司发展实际情况制定薪资体系，每月薪资核算、个税申报及奖惩管理，并及时有效的进行调整员工档案管理、提供人力资源成本分析报表;
4、绩效工作：推行并完善绩效考核体系，协助各部门作好绩效考核执行工作;
5、协调员工关系，处理员工投诉，及时处理公司管理过程中的人力行政问题;
6、管理员工信息档案工作，完善公司各项人事数据资料;
7、完成公司人力资源流程性工作：入职、转正、合同、离职等手续办理 ;
8、协助完成职位描述和职位说明书的撰写;
9、解答所负责区域员工社保、公积金等疑问，并办理社会保险、公积金等相关事宜;
10、上级领导交办的其他事项。
篇7：人力资源管理自考试题及答案
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的四个备选项.中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。)
1.对一个国家或地区的人力资源实施的管理是指【 】
A.战略人力资源管理
B.宏观人力资源管理
C.部门人力资源管理
D.微观人力资源管理
2.人力资源管理的开发功能主要体现在人力资源管理工作中的【 】
A.人力资源规划
B.工作分析、招聘
C.薪酬及其考核制度
D.培训、工作指导
3.被视为人性回归时代的人力资源管理的发展阶段是【 】
A.初级阶段
B.人事管理阶段
篇8：人力资源管理自考试题及答案
D.战略人力资源管理阶段
4.在工作分析的方法中，参与法的优点在于【 】
A.收集方式简单
B.成本低且节省时间
C.获取工作信息的质量较高
D.可避免遗漏工作信息
5.工作分析的结果主要体现为【 】
A.工作评价
B.职位说明书
C.工作设计
D.薪酬体系
6.甲公司针对员工普遍感到工作没有挑战性的现状，将一批员工调到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上去。实践证明，该公司在调动员工积极性和提升员工自身竞争力方面的收效是显著的。甲公司采用的工作设计方法是【 】
A.工作轮换
B.工作简化
C.工作丰富化
D.工作扩大化
7.20世纪80年代，人力资源规划的重点是【 】
A.如何获得高水平的管理人员
B.人才的供求平衡
C.提高工人的生产效率
D.管理接班人计划
8.在人员配制规划中，旨在解决人员冗余问题的具体规划是指【 】
A.教育培训规划
B.人员分配规划
C.职业生涯规划
D.退休解聘规划
9.德尔菲法是一种【 】
A.定量预测技术
B.比率分析法
C.定性预测技术
D.回归预测法
10.招募团队成员应具备的最重要的能力是【 】
A.领导能力
B.专业技术能力
C.管理能力
D.表达能力和观察能力
11.企业最大的招募来源(尤其是管理职位)的获取渠道是【 】
A.猎头公司
B.内部招募
C.校园招募
D.在线招募。
12.在做出录用决策时，一般情况下，最现实的选择是录用能够完成一定数量的工作任务的应聘者，这一数量通常是【 】
A.50%
B.80%
C.100%
D.120%
13.人员测评的预测功能的有效性取决于【 】
A.人才素质特征的稳定程度和测评工具的效度
B.企业整体环境
C.测评人员的综合素质
D.参与测评工作的人员的主观好恶
14.在选拔性测评操作的基本原则中，保证选拔结果正确性的前提是【 】
A.差异性原则
B.公正性原则
C.准确性原则
D.可比性原则
15.人员测评体系的基础是【 】
A.测评指标
B.测评要素
C.测评内容
D.评分标准
16.全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是【 】
A.平衡记分卡
B.关键事件法
C.交替排序法
D.360度反馈评价
17.某企业的绩效考核标准共分为五个等级，一级最低，五级最高。某年考核的结果显示，所有的员工都被评定在二、三、四级上。这种现象被称为【 】
A.偏松倾向
B.居中趋势
C.晕轮效应
D.偏紧倾向
18.衡量工作价值的典型方法是【 】
A.工作评价
B.工作分类
C.工作排序
D.薪酬调查
19.从世界范围来看，目前使用最多的薪酬模式是【 】
A.职位工资制
B.技能工资制
C.绩效工资制
D.计件工资制
20.斯坎伦计划属于【 】
A.人力资源计划
B.员工福利计划
C.利润分享计划
D.收益分享计划
21.操作条件反射理论认为，行为是其结果的【 】
A.前提
B.函数
C.补充
D.导数
22.案例分析法中的学员讨论，最好是【 】
A.全由教师指导解释
B.对教师的依赖降至最低
C.教师不提供任何信息
D.教师不需要做任何准备
23.根据德斯勒的个人职业发展阶段，从出生到14岁，大多数人处于职业生涯的【 】
A.成长阶段
B.探索阶段
C.确立阶段
D.维持阶段
24.人业互择理论认为，职业选择是【 】
A.由社会环境决定的
B.公司文化导向下的个人选择
C.个人人格的反映和延伸
D.个人被动接受的过程
25.员工福利管理的基本目标是【 】
A.体现组织的文化气氛
B.保证员工福利能够按部就班的发展
C.更好地实现公司的战略目标
D.使员工的归属感更强
26.在现有的福利项目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的标准，供员工自己选择。这是【 】
A.附加型弹性福利
B.福利“套餐”
C.核心加选择型弹性福利
D.弹性支用账户
27.企业文化受到当时当地的政治经济和社会环境影响的特征是指企业文化的【 】
A.时代性
B.稳定性
C.可塑性
D.实践性
28.企业文化能把个人的目标同化于组织的目标，使成员产生“认同感”、“归属感”。这主要体现了企业文化的【 】
A.导向功能
B.凝聚功能
C.约束功能
D.激励功能
29.张华经过大学四年的学习，掌握了丰富的专业知识。这些知识存量被称为【 】
A.劳动力资源
B.人才资源
C.人力资本
D.人力资源
30.为获得和开发人力资源而需要的开支是指【 】
A.原始成本
B.重置成本
C.可控成本
D.间接成本
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选、少选或未选均无分。)
31.人力资源需求预测分为【 】
A.历史人力资源需求预测
B.现实人力资源需求预测
C.未来人力资源需求预测
D.过去流失人力资源预测
E.未来流失人力资源预测
32.心理测验的优点在于【 】
A.对胜任职务所需个性特点能够做最好地描述并测量
B.可进行推论和数量化分析
C.保证测试的特征与工作之间存在显著关系
D.对主试和评分者的要求不高
E.可直接观察并随时进行反馈
33.绩效考核的结果可作为下列哪些人力资源管理环节的工作依据【 】
A.绩效工资的发放
B.绩效反馈
C.教育培训
D.工资等级的晋升
E.解聘
34.在岗前培训中，由新员工所在部门提供的信息包括【 】
A.本部门的功能
B.工作职责
C.本部门特有的规定
D.本部门的环境
E.介绍本部门的同事
35.享受失业保险待遇须同时具备的条件是【 】
A.所在单位和本人按规定履行其缴费义务满1年
B.所在单位和本人按规定履行其缴费义务满2年
C.非本人愿意失业
D.已办理失业登记并有求职要求
E.失业者移居境外的
三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分。)
36.简述人力资源管理的目标。
37.简述工作分析的意义。
38.简述设计薪酬体系的步骤。
39.简述培训计划的内容。
40.简述塑造企业英雄的作用。
41.简述人力资源成本的计量方法。
四、论述题(本题共15分。)
42.试述绩效考核与绩效管理的含义以及二者的区别。
五、案例分析题(本题共15分。)
43.案例：
内部招聘—防范“士气危机”
小张和小王同一天进入了心仪已久的某公司的质检部。进入了各自梦寐以求的企业，小张和小王都是兴奋不已，在正式工作后，他们总是干劲十足，工作满意度较高，而且也为公司解决了不少质检技术和管理上的难题。尤其值得一提的是，一次供应商在傍晚时送来了一车货物，眼看就要下班了。质检组长意欲将其“免检”好早点下班，而小张和小王却坚持要抽样检查，结果抽样合格率很低，达到了公司退货的标准。看到这样的结果，组长惊出了一身冷汗，并连忙感谢小张和小王。为此，质检部也受到了公司领导的表扬。一年后，由于公司业务扩大，决定从企业内部招聘一名采购经理助理，质检部将小张和小王同时推荐上去。凭借二人对公司采购物品十分了解的优势和质检部经理的大力推荐，二人很快成为该岗位的热门人选。最后经过重重选拔，小张成功地成为该岗位的录用者，各方都对这次招聘表示满意。然而一个月后，小王却带着困惑离开了曾经心仪已久的公司，小张在新的岗位上也情绪低落，原来高涨的工作热情消逝得荡然无存。
看到这样的结果，无论是公司的董事长或总经理，还是人力资源部门的'人员都感到惋惜，毕竟人才难求。不过惋惜归惋惜，当务之急是应该从该事件中寻求困境的源头，避免这种结果的再次出现。
从全局看，此次困境的出现实际上是必然的结果，而非偶然的结果。问题：
(1)分析造成如此境况的原因有哪些?
(2)试分析防范此种“士气危机”的方法。
答案
一、单项选择题
1.【答案】B
【考点点击】本题在下半年真题第一大题第1小题考查过，主要考查的知识点是宏观人力资源管理的概念。
【要点透析】宏观人力资源管理是对一个国家或地区的人力资源实施的管理。微观人力资源管理指的是特定组织的人力资源管理。
2.【答案】D
【考点点击】本题考查的知识点是人力资源管理的开发功能。
【要点透析】开发是指提高员工知识、技能以及能力等各方面的资质，实现人力资本保值增值的过程。这一过程主要包括日常工作指导、技能知识培训等一系列活动，人力资源的开发功能正是体现在这些活动中。
3.【答案】C
【考点点击】本题在下半年真题第一大题第2小题考查过，主要考查的知识点是人力资源管理的发展阶段。
【要点透析】作为一种科学的管理理论，人力资源管理经历了初级阶段、人事管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段这四个阶段。其中，人力资源管理阶段的管理理念是以人为中心，强调工作应为人服务，并认为人是最大的资本和资源。因此，人们把人力资源管理的时代视为人性回归的时代。
4.【答案】C
5.【答案】B
【考点点击】本题在下半年真题第一大题第5小题考查过，主要考查的知识点是工作分析的结果。
【要点透析】工作分析的结果主要体现为职位说明书，一个完整的职位说明书通常包括两大部分内容，即工作说明书和工作规范。
6.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是工作轮换的实质。
【要点透析】工作轮换就是在员工感到一种工作不再具有挑战性和激励性时，就把他们轮换到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上去的方法，因而也称为交叉培训法。工作轮换的优点在于通过丰富员工工作的内容，减少员工的枯燥感，激发员工的工作积极性.提升员工自身的竞争力。很明显，甲公司采用了工作轮换的方法来提高工作效率。
7.【答案】D
【考点点击】本题考查的知识点是不同时期的人力资源规划的侧重点。
【要点透析】20世纪初，人力资源规划的关注点是生产工人，如何提高工人的生产效率是当时的热点问题;20世纪60年代，人力资源规划由于受科技的发展、组织的成长等因素的影响，把重点放在了人才的供求平衡上;进入20世纪80年代，人力资源规划强调管理接班人计划、人员精简计划、组织再造与兼并等方面，制定人力资源规划的方
法更加注重实效。
8.【答案】D
9.【答案】C
【考点点击】本题在下半年真题第一大题第8小题考查过，主要考查的知识点是德尔菲法的性质。
【要点透析】德尔菲法由美国兰德公司于20世纪50年代发明，又叫做专家评估法，是一种定性预测技术。该方法一般采用问卷调查的方式，听取专家们，特别是人事专家对组织未来人力资源需求量的分析和评估，通过多次重复，最后达成一致意见。
10.【答案】D
【考点点击】本题考查的知识点是招募团队成员应具备的能力。
【要点透析】表达能力和观察能力是招募团队成员应具备的最重要的能力。招募人员需要与劳动主管部门、广告媒体以及其他机构接触，他们必须能够清楚地表达企业对应聘者的要求。因此.表达能力必不可少。他们还需要在很短的时间内了解应聘者的潜在工作能力、个性等，所以招募人员还必须善于观察应聘者的言行(特别是形体语言)，并做出客观的判断。
11.【答案】B
【考点点击】本题考查的知识点是企业人员招募的来源。
【要点透析】企业现有的雇员往往是企业最大的招募来源。因此，很多企业经常采取内部招募的方式来满足自身人力资源的需求。当企业运用内部补充机制时，通常要在内部张贴工作告示.这是吸引内部申请人最常用的方法，特别适用于非主管级别的职位。
12.【答案】B
13.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是影响人才测
评功能的凶素。
【要点透析】预测功能是指通过对人才素质现有状态的鉴别评定，可以预知推测其发展的趋向以及在实际工作中可能表现出的绩效水平。这种预测的有效性取决于人才素质特征的稳定程度和测评工具的效度。
14.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是选拔性测评操作的基本原则。
【要点透析】在进行选拔性测评时.必须遵循公正性、差异性、准确性与可比性的原则。其中差异性原则.即要求测评必须能够反映求职者素质的真实差异.这是保证选拔结果正确性的前提。
15.【答案】C
【考点点击】本题考查的知识点是人员测评体系。
【要点透析】测评内容、测评要素、测评指标和评分标准共同构成了测评的指标体系。其中，测评内容是人员测评体系的基础;测评要素是测评内容的分解;测评指标是可以用来观察和操作的项目;评分标准是具体操作中的尺度。
16.【答案】D
【考点点击】本题在下半年真题第一大题第11小题考查过，主要考查的知识点是360度反馈评价。
【考点点击】与传统的绩效评价不同，360度反馈评价由被评价者的上级、同事、下属、客户等与之有密切关系的人，分别匿名对被评价者进行评价。这是一种全方位的反馈评价，又称多源反馈评价。
17.【答案】B
【考点点击】本题在20下半年真题第一大题第17小题和20下半年真题第一大题第17小题均考查过，主要考查的知识点是居中趋势。
【要点透析】居中趋势意味着所有员工不管干得好还是干得坏，都被简单地评定为“中”的等级。晕轮效应指的是人们在对其他人做出评价的时候.如果对他人的某一方面评价较高或较低时，往往会导致对此人的所有其他方面都评价偏高或偏低。偏松或偏紧倾向是指有些管理者在绩效考核的时候，倾向于总是对下属员工的工作绩效做出过高或者过低的评价，就好像有些老师向来就愿意给学生高分，而有些老师向来就只给学生较低的分数一样。
18.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是工作评价。
【要点透析】衡量工作价值的典型方法是工作评价。工作评价的基本目的在于：消除由于不合理的工资支付结构所造成的内部不公平的支付状况。
19.【答案】A
【考点点击】本题考碱的知识点是常用的薪酬模式。
【要点透析】薪酬有五种常见的模式，分别是：职位工资制、技能工资制、绩效工资制和主要针对操作性工人所实施的计时工资制、计件工资制。其中.使用最多的是职位工资制。
20.【答案】D
21.【答案】B
【考点点击】本题在下半年真题第一大题第18小题考查过，主要考查的知识点是操作条件反射理论的主要观点。
【要点透析】操作条件反射理论认为，行为是其结果的函数。人们通过学习获得他们想要的东西而逃避他们不想要的东西。操作行为指的是主动或习得的行为而不是反射或先天的行为。该行为结果是否得到强化影响着这一行为的重复倾向，也就是说强化物强化了行为并增加了其重复的可能性。
22.【答案】B
【考点点击】本题考查的知识点是案例分析法的运用。
【要点透析】要成功地运用案例分析法，教师和学员事先都必须进行认真的准备。在案例教学中，教师扮演着至关重要的角色。通过对学员的有效引导，使学员对教师的依赖程度降到最低。
23.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是职业生涯发展阶段中的成长阶段。
【要点透析】美国著名人力资源管理专家加里·德斯勒在其代表作《人力资源管理》一书中，将职业生涯分为五个阶段，即一个人从出生到14岁为成长阶段;15岁到24岁为探索阶段;25岁到44岁为确立阶段;45岁到65岁为维持阶段;临近退休时期为人们职业生涯中的下降阶段。
24.【答案】C
25.【答案】B
【考点点击】本题考查的知识点是员工福利管理的基本目标。
【要点透析】员工福利管理的基本目标，即通过控制和调节员工福利的发展过程，保证员工福利能够按部就班地发展，实现各个阶段的目标。
26.【答案】A
27.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是企业文化的特征。
【要点透析】企业是在现代的大背景和时空条件下运作的，所以它不可能不受到当时当地的政治经济和社会环境的影响，也不可能不反映时代精神。从这个意义上讲，企业文化具有时代性。
28.【答案】B
【考点点击】本题在年下半年真题第一大题第27小题考查过，主要考查的知识点是企业文化的凝聚功能。
【要点透析】企业文化的同化作用使组织成为一个由具有共同的价值观念、精神状态、理想追求的人凝聚起来的团体，进而使组织成员产生强烈的“认同感”和“归属感”。这主要体现了企业文化的凝聚功能。
29.【答案】C
【考点点击】本题在20下半年真题第一大题第28小题考查过.主要考查的知识点是人力资本的含义。
【要点透析】人力资本是指体现在人身上的技能和生产知识的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和.它反映了劳动力质的差别。张华通过大学四年的学习所掌握的专业知识就是一种经过投资而获得的人力资本。
30.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是原始成本的含义。
【要点透析】按发生的时间特性，人力资源成本分为原始成本和重置成本。原始成本是指“为取得和开发人力资源而招致的牺牲”;重置成本是指“由于置换目前正在使用的人员所必须付出的代价”。
二、多项选择题
31.【答案】BCE
32.【答案】AB
【考点点击】本题考查的知识点是心理测验的优点。
【要点透析】心理测验是通过观察人的具有代表性的行为，依据确定的原则对于贯穿在人的行为活动中的心理特征，进行推论和数量化分析的一种科学手段。心理测验是对胜任职务所需要的个性特点能够最好地描述并测量的工具，被广泛用于人事测评工作中。
33.【答案】ABCDE
34.【答案】ABCDE
【考点点击】本题考查的知识点是岗前培训为新员工提供的信息。
【要点透析】在岗前培训中，由新员工所在部门提供的信息，主要包括：(1)本部门的功能;(2)工作职责;(3)本部门特有的规定;(4)本部门的环境;(5)介绍部门同事。
35.【答案】ACD
【考点点击】本题考查的知识点是享受失业保险待遇所须的条件。
【要点透析】享受失业保险待遇须同时具备三个条件，即所在单位扣本人按规定履行其缴费义务满一年;非本人意愿失业;已办理失业登记并有求职要求。
三、简答题
36.(1)建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的。
(2)通过人与人、事与事、人与事关系的管理，在实现人员管理的同时，达到组织体系、文化体系协同发展的目的。
(3)通过人力资源的管理，提高组织的生产率，实现组织目标。
37.工作分析的意义主要体现在以下几个方面：
(1)为人力资源管理各项功能决策提供基础。
(2)通过对人员能力、个性等条件的分析，达到“人尽其才”的效果。
(3)通过对工作职责、工作流程的分析，达到“才尽其职”的效果。
(4)通过对工作环境、工作设备的分析，使人与物相互配合。相互协调。
(5)科学评估员工的绩效，有效地激励员工。
38.(1)薪酬调查。
(2)确定每个职位的相对价值。
(3)将类似职位归入同一工资等级。
(4)确定每一工资级别表示的工资水平—工资曲线。
(5)确定薪酬浮动幅度。
(6)设计等级重叠。
(7)管理薪酬体系。
39.制定培训计划主要包括以下内容：
(1)培训对象。这是解决培训谁的问题。
(2)培训目标。目标应包括两个要素：操作和标准。
(3)培训时间。可以根据培训目标、培训对象的素质等因素来确定培训时间。
(4)培训实施机构。可以有企业内部培训和企业外部培训两种。
(5)培训方法、课程和教材。企业应根据实际情况来选择合适的培训方法和手段。
(6)培训设施。设施设备的好坏对培训效果有重大影响。
40.(1)英雄人物的高尚情操在企业中可以起到良好的示范作用。
(2)英雄人物在企业中具有引导的作用。
(3)英雄人物具有良好的激励作用。
41.(1)历史成本法，在这种方法下，各个会计期间的人力资源投资支出都要按照划分收益性支出和资本性支出的原则，在各会计期间终了时将资本性投资支出部分确认为人力资源的成本。
(2)重置成本法，是重新取得相当于现有人力资源所要发生的支出和利益牺牲，包括原有职员的离职费用和招聘新职员并使之达到离职员工岗位要求的培训费用。
(3)机会成本法，是以企业因职工离职、管理混乱、人员怠工等所蒙受的经济损失作为人力资源的计价依据。这种方法计算的人力资源成本不是现实成本，只是一种可能成本。
四、论述题
42.绩效考核，又叫绩效评估或绩效评价，它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。
绩效管理是通过对雇员的工作进行计划、考核、改进，最终使其工作活动和工作产出与组织目标相一致的过程。它是关于个人和组织绩效的一个系统思路，包括所有围绕提高绩效所采用的方法、制度、程序等。
传统的绩效考核只是一个相对独立的系统，经常与组织中的其他背景因素相脱离，而这些因素对于成功地实施绩效考核有着非常重要的作用。正因为传统的绩效考核对于诸如提高员工的满意度和绩效作用有限，对完成组织目标的作用不大，从而导致绩效考核向绩效管理的转变。绩效考核的重心在于“考”，而绩效管理的重心在于绩效提升。它已经成为企业管理的重要工具与手段。而绩效考核是绩效管理的一个重要环节。与绩效考核相比，绩效管理强调的是：
(1)就目标及如何达到目标需要达成共识。
(2)绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高。
(3)绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程。同单纯的考核相比。它更注重未来，更注重长期，更注重参与。
五、案例分析题
43.(1)①忽视了人事匹配的原则。人事匹配，人职相宜是人力资源招聘中的一条重要原则，也是一条根本性的原则。从本案例中我们可以看出，小张和小王都是质检部的能手，但却不一定是采购能手。
②缺少必要的培训。无论是换岗、轮岗，还是内部招聘，提拔都不要忽视了必要的培训。小张在录用之后立马工作，企业未对其进行任何培训，当然也只会让他在低落的摸索中前进。
③有效的沟通未到位。具体到内部招聘来讲，沟通愈显重要。无论是对成功者，还是失败者，此时开展有效的沟通都是必要的。若是该公司开展了有效及时的沟通，小王应该不会带着困惑离开原来心仪已久的公司。
(2)防范“士气危机”的三步法
第一步，未雨绸缪，寻找一切可能导致“士气危机”的源头。
第二步，对症下药，堵住源头。
①健全招聘制度，完善招聘技术和方法。
②树立人事相宜的理念。
③建立换岗、轮岗和晋升型的培训体系。
④建立基于内部招聘的沟通机制。
第三步，密切跟踪，及时“换药”。此阶段要对应聘成功者和失败落聘者的工作绩效、工作态度进行跟踪观察。一旦发现问题，及时采取政策，避免“千里之堤，溃于蚁穴”的后果出现。
篇9：一级结构工程师《基础考试》试题及答案
一级结构工程师《基础考试》精选试题及答案
1 我国钢材按化学成分可分为：【 B 】
A、光圆钢筋和变形钢筋; B、碳素钢和普通低合金钢;
C、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、和5号钢; D、螺纹钢筋和人字形钢筋。
2 对混凝土梁，如果实际配筋率 小于最大配筋率 ，则：【 A 】
A、梁的破坏始于受拉钢筋的屈服; B、梁的破坏始于受压钢筋的屈服;
C、梁的破坏始于受拉混凝土的屈服; D、梁的破坏始于受压混凝土的屈服。
3 梁沿斜截面破坏时，当裂缝一出现，很快形成一条主要斜裂缝，并迅速延伸至荷载作用点，使梁斜向被拉断，这种破坏称为：【 C 】
A、斜压破坏; B、剪压破坏;
C、斜拉破坏; D、剪切破坏。
4 我国《公路桥规》采用的纯扭构件强度计算理论为：【 A 】
A、斜弯曲破坏理论; B、变角度空间桁架模型;
C、换算截面法; D、薄壁扭转模型。
5 对偏心受压构件，下述那种情况必须考虑构件在弯矩作用平面内的挠曲对纵向力偏心矩的.影响?【 C 】
A、矩形截面 ; B、矩形截面 ;
C、矩形截面 ; D、矩形截面 。
6 下列那种受力构件属于轴心受拉构件?【 B 】
A、混凝土桁架桥的弦杆; B、抗拔桩;
C、预应力混凝土梁; D、摩擦桩。
7 以下那种预应力筋的造价最高?【 D 】
A、高强度钢筋; B、高强钢丝;
C、钢铰线; D、复合材料预应力筋
8 采用两端张拉可减小那种应力损失?【 C 】
A、预应力松弛引起的应力损失; B、混凝土弹性压缩引起的盈利损失;
C、预应力筋与孔道壁摩擦引起的应力损失; D、混凝土徐变引起的应力损失。
9 普通钢筋混凝土受弯构件预拱度值为：【 D】
A、恒载挠度; B、恒载+活载挠度;
C、活载挠度; D、恒载+1/2活载挠度。
10 部分预应力混凝土与全预应力混凝土相比，具有那种优点?【 A 】
A、节省钢材; B、裂缝宽度小; C、承载力大; D、挠度小;
11 临时结构广泛采用的钢结构连接方式为：【 C】
A、焊接; B、铆钉连接; C、螺栓连接 D、各种连接均可。
12.矩形截面抗扭纵筋布置首先是考虑角隅处，然后考虑____ 【 A 】
A.截面长边中点 B.截面短边中点 C.截面下边 D.除前述的其余地方
篇10：计算机一级考试试题及答案
一般来说，计算机的用途可以分为( )几种类型。
A.文字处理 B.平面设计、动画设计
C.家庭上网、家政管理和炒股 D.电脑游戏
[8]ABE
可以作为输入设备的是( )。
A.光驱 B.扫描仪 C.绘图仪 D.显示器 E.鼠标
[9]BD
计算机发展过程按使用的电子器件可划分为四代，其中第二代和第四代计算机使用的器件分别为( )。
A、电子管 B、晶体管 C、集成电路 D、超大规模集成电路
[10]BCD
计算机的特点是( )。
A、具有人类思维 B、具有记忆和逻辑判断能力
C、能自动运行、支持人机交互 D、有高速运算的能力
[11]AC
常用鼠标器类型有( )。
A.光电式 B.击打式 C.机械式 D.喷墨式
[12]ABCD
计算机的应用领域包括( )。
A、科学计算 B、数据处理 C、过程控制 D、人工智能
[13]BCD
关于计算机系统组成的知识，正确的说法是( )。
A、硬盘的容量比软盘大得多，因此读写速度会较慢
B、键盘和显示器属于主机，软盘属于外设
C、键盘和鼠标均为输入设备
D、软盘存储器由软盘、软盘驱动器和软盘驱动卡三部分组成
[14]ABCD
信息在现代社会中的主要作用有( )。
A.认知作用 B.管理作用 C.控制作用 D.交流与娱乐作用
[15]ABC
信息技术除了具有数字化、网络化特征外，还具有( )特征。
A.高速化 B.智能化 C.个人化 D.集成化
[16]ABC
计算机的应用领域包括( )。
A.科学计算 B.数据处理 C.过程控制 D.文字处理
[17]ABC
软件由( )两部分组成。
A.数据 B.文档 C.程序 D.工具
[18]ABCD
信息病毒是信息技术对社会产生的最典型的负面影响，除此之外产生的负面影响还有( )。
A.信息渗透 B.信息犯罪 C.信息污染 D.信息泛滥
[19]ABCD
下面关于信息化社会基本特征的描述，正确的有( )。
A.信息、知识、智力日益成为社会发展的决定力量
B.信息技术、信息产业、信息经济日益成为科技、经济、社会发展的主导因素
C.信息劳动者、脑力劳动者、知识分子的作用日益增大
D.信息网络成为社会发展的基础设施
[20]AC
信息入侵者，都是通过攻击信息的完整性、可用性和( )来达到目的的。
A.保密性 B.开放性 C.可控性 D.自由性
[21]CD
计算机病毒的特点有( )。
A.隐蔽性、实时性 B.分时性、破坏性
C.潜伏性、隐蔽性 D.传染性、破坏性
[22]AB
关于微型计算机的知识，正确的有( )。
A.外存储器中的信息不能直接进入 CPU 进行处理
B.系统总线是 CPU 与各部件之间传送各种信息的公共通道
C.光盘驱动器属于主机，光盘属于外部设备
D.家用电脑不属于微机
[23]AC
关于外存储器, 正确的有( )。
A.硬盘、软盘、光盘存储器都要通过接口电路接入主机
B.CD ROM 是一种可重写型光盘，目前已成为多媒体微机的重要组成部分
C.软盘和光盘都便于携带，但光盘的存储容量更大
D.硬盘虽然不如软盘存储容量大，但存取速度更快
[24]AB
下列部件中属于存储器的有( )。
A.RAM B.硬盘 C.绘图仪 D.打印机
[25]ABC
键盘可用于直接输入( )。
A.数据 B.文本 C.程序和命令 D.图形、图象
三、填空题
(1)“计算机辅助制造”的英文缩写是____。
答案：CAM
(2)计算机网络最本质的功能是实现____。
答案：资源共享
(3)操作系统的主要功能包括处理机管理、存储管理、____、设备管理和作业管理。
答案：文件管理
(4)计算机病毒具有破坏性、隐蔽性、____、潜伏性和激发性等主要特点。
答案：传染性
(5)根据制造光盘的材料和记录方式，光盘一般分为：固定型、____和可改写型。
答案：记录型
(6)声卡的结构以____为核心，它在完成数字声音的编码解码及许多操作中起着重要作用。
答案：数字信号处理器
(7)用____编写的程序可由计算机直接执行。
答案：机器语言
(8)CPU的____实际上是指运算器进行一次基本运算所能处理的数据位数。
答案：字长
(9)计算机安全是指计算机财产的安全。计算机财产包括____和____。
答案：系统资源、信息资源
(10)系统软件通常由____、____、____和____等组成。
答案：操作系统、语言处理程序、数据库管理程序、服务程序
(11)微型计算机中存储数据的最小单位是：
答案：位(bit)
(12)某单位的人事档案管理程序属于______________软件。
答案：应用
(13)一台计算机可能会有多种多样的指令，这些指令的集合就是
答案：指令系统
(14)计算机能够直接执行的计算机语言是____________。
答案：机器语言
(15)CPU的主要组成：运算器和____。
答案：控制器
(16)将微机分为大型机、超级机、小型机、微型机和___________。
答案：工作站
(17)目前，计算机的发展方向是微型化和_______________。
答案：巨型化
(18)为了避免混淆，十六进制数在书写时常在后面加上字母___________。
答案：H
(19)针式打印机属于_____________打印机。
答案：击打式
(20)硬盘工作时应特别注意避免_________________。
答案：震动
(21)1983年，我国第一台亿次巨型电子计算机诞生了，它的名称是__________。
答案：银河
(22)微型计算机中，普遍使用的字符编码是___________。
答案：ASCII码
★ 一级计算机考试题
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