把做的事当回事美文摘抄(（共17篇））由网友“有机大棚蔬果小”投稿提供，以下是©无忧考网为大家整理后的把做的事当回事美文摘抄，希望对您有所帮助。
篇1：把别人当回事美文摘抄
把别人当回事美文摘抄
郁达夫在《回忆鲁迅》一文中说，有位年轻人，因仰慕鲁迅来到上海，鲁迅收留了他，并为他提供食宿，而他不但心安理得地享用了这一切，甚至还提出要鲁迅为他谋一出路。鲁迅没法子，只好请郁达夫帮忙，如果实在找不到，那么就请一家书店或报馆在名义上用他做事，而每月的薪水，则由鲁迅自己出，让郁达夫转交书店或报馆，作为月薪来发给他。这样近似无赖的人，鲁迅还是帮助了他，如果因此冷漠他、不理他，那么只能说明自己的狭隘：别人不高尚，也非得让自己变得不高尚吗？可见，一个人一定的品格是正确对待他人的基石。而在这样的品格中，必须要有尊重。
当年，女作家张爱玲在美国柏克莱大学中国研究中心工作，台湾学者陈少聪是她的助手，他们在一个办公室办公，他在外间，她在里间。不久，他发现，她有严重的自闭倾向，刻意躲避人群。作为她的助理，工作上他要对她有所交代，可是，有好几次他轻轻叩门进去，她便立刻腼腆不安地从她的座椅上站起来，眯眼看着他，却又不想看见他，于是他也不自在起来。她不说话，他只好自说自话，情形非常尴尬。了解了她的这种心理，陈少聪便刻意减少和她接触的机会，尽量识相地按捺住自己，不去打扰她的清静。除非她主动叫他做什么，否则他绝不进去打扰她。于是，他总是把需要给她的资料卡片整理好，用橡皮筋扣好，隔一段时间，趁她不在时，放在她的办公桌上，把需要说明的事宜写在一张纸条上，也一并放在她的办公桌上，以此种方式来减少和她的接触。不难看出，陈少聪尽量不去打扰她。而这也是一种别样的尊重。这说明他把对方当回事了，否则，用不着在乎对方。
可是，有时候，尊重采用的方式，不是含蓄委婉，而是一针见血。毕加索年轻时痴迷于诗歌创作。有一天，他听说诗歌评论家斯泰因夫人将要参加某个家庭聚会，便兴奋地带着自己的诗作前往，想请斯泰因夫人对他的诗歌做出评价。当聚会进行到一半时，他走到她面前，拿出自己认为写得最好的.几首诗，请她评价。她接过那几首诗，很快读了一遍，然后对他说：“小伙子，你这根本不能叫作诗，不过是一些断句的组合而已，由此看来，你不适合写诗，还是早点选择一个适合你的职业吧！”原以为自己最得意的作品能得到她的赞赏，没想到得到的却是她的批评、否定。听到这样的评价，聚会还没结束，他就绝望地回到了住所，面对着自己多年写的诗稿，他整整思考了一夜，最后得出结论：放弃写诗，去寻找一份适合自己的职业，重新努力。后来，他发现自己对绘画产生了兴趣，就开始培养这方面的能力，朝着这方面努力。几年后，他在世界画坛横空出世。
事实证明，斯泰因夫人的批评、否定是对的。而这样的批评、否定，往往源于正直的心灵。这样的心灵，能把别人当回事，能为别人着想。如果不是这样，她可以随便说上几句好听的了事。而最终她也没有胡说，这说明：她把别人当回事，所以，她敢说真话。
而即使胡来的人，你如果把他当回事，他也会回心转意。当年，周作人家里有个负责采购的雇工。当时用钱，要把银元换成铜币，时价是一块银元换460铜币。很少理财的周作人一次与朋友聊天时偶然谈及此事，坚持认为一块银元能换300铜币，并说自家雇工一向就这样对他讲的，朋友笑他受了骗。后来，他回去经过一番调查，发现事情果真如此。于是，一天晚饭后，他把那个雇工唤来，委婉和气地说：“因为家道不济，没有许多事做，你还是另谋高就吧。”对方做了亏心事，自然心虚，当即苦苦求饶。他见了，心一软，说：“唉，刚才的话就当没说，不要在意，要是想留下就留下吧，以后改掉便是了。”后来，那个雇工彻底改掉了毛病，与周一家相处甚洽。可见，有时候，把别人当回事，会让别人反省自己进而改变自己的行为。
孟子说：“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”把别人当回事，就是这样的爱人、敬人。我们只有这样，才会被人爱、被人敬。苏霍姆林斯基说：“只有这样助人，我们的精神才能变得丰富起来。”
篇2：把做的事当回事美文摘抄
把做的事当回事美文摘抄
杰罗姆原本是法国一家电子公司的职员，后来因为经济危机，他被迫失业，之后又得了一场大病，卖掉房子后，妻子也离他而去。伤心失望的杰罗姆变得一无所有，成了一名终日混迹街头的流浪汉。风餐露宿是常有的事情，有时候杰罗姆甚至一天都吃不到一个面包。
不过，当杰罗姆流浪到敦刻尔克时，这种糟糕的状况得到了改善。一个名叫弗拉芒的面包店老板每天清晨都会好心地给杰罗姆一杯咖啡和一个羊角包。有了弗拉芒提供的早餐，杰罗姆整整一天都会充满精神。
闲着无事的'时候，杰罗姆会帮弗拉芒打扫一下面包店门口的卫生，替光临的客人拉一下门，反正总躺在角落里睡觉也没什么意思。杰罗姆的表现让弗拉芒很满意，他热情地说：“不如你来我的店工作吧，就负责做一些杂活，我可以为你提供食宿。”杰罗姆开心地答应了。
虽然报酬只是提供食宿，但杰罗姆却干得非常卖力。每天早上，杰罗姆会把面包店里里外外收拾得干干净净，然后带着灿烂的笑容，迎接每一位光顾的客人。可杰罗姆的努力却换来了面包店其他服务员的嘲笑，“仅仅是一份糊口的工作而已，至于这样拼命吗？”“就是，好像将来面包店会归他一样。”……但杰罗姆并没有把这些嘲笑放在心上，依旧认真地做着该做的工作。
那天是周末，来买面包的人特别多，可偏偏下起了大雨。从车上下来到面包店，短短的几步路就足以把人们的衣服淋湿。这时，杰罗姆从杂货间拿了一把雨伞，冲进雨里帮车上下来的顾客撑伞，把顾客迎进店里，并送回到车上。如此来来回回，顾客的衣服保持了干爽，而杰罗姆的衣服却被雨水浇透了。
有一次下班后，杰罗姆和几个同事在一起聚餐。吃得正开心时，杰罗姆突然说：“糟糕，刚才出来时，我好像看到店里的窗户没有关。”“放心吧，老板还在里面做事呢，他会把窗户关好的。”同事无所谓地说。可杰罗姆却觉得这是自己的失职，于是他坚持往回赶。到店里时，杰罗姆发现弗拉芒面色苍白、行走艰难，于是急忙拨打了医院电话。原来面包店里的烤箱出现故障，导致弗拉芒一氧化碳中毒。如果不是杰罗姆及时发现，弗拉芒很可能没命了。
两年后，弗拉芒到了退休的年龄，他有三个女儿，但她们都不愿意接管这份家族生意，执意要卖掉这家面包店。由于面包店经营得很好，很多人都想购买，还有人开出了高价。但最后，弗拉芒却做出了一个惊人的决定：用一欧元的价格把面包店卖给杰罗姆！
面对女儿们的不解和质疑，弗拉芒笑着说：“快乐和金钱哪一个更重要？我不在乎金钱，虽然我并不富裕。我想要自由，想享受生活，想让面包店更好地经营下去。而这些只有杰罗姆能做到，因为他会把自己做的每一件事都当回事，这就够了。”
篇3：别太把自己当回事美文
别太把自己当回事美文
布思·塔金顿是20世纪美国著名小说家和剧作家，他的作品《了不起的安德森家族》和《爱丽丝·亚当斯》均获得普利策奖。他讲过这样一个故事：“那是在一个红十字会举办的艺术家作品展览会上，我作为特邀嘉宾参加了展览会。其间，有两个可爱的小女孩来到我面前，虔诚地向我索要签名。”
“‘我没有带自来水笔，用铅笔可以吗？’我问她们。其实我知道她们不会拒绝我的`，我只是想表现一下一个著名作家的谦和风范。”
“‘当然可以。’小女孩们果然爽快地答应了。我看得出她们很兴奋，当然她们的兴奋也使我倍感欣慰。”
“一个女孩将她的非常精致的笔记本递给我。我取出铅笔，潇洒地写上了几句鼓励的话语，并签上我的名字。女孩看过我的签名后，眉头皱了起来。她仔细看了看我，问道：‘你不是罗伯特·查波斯啊？”’
“‘不是。’我非常自负地告诉她，‘我是布思·塔金顿，《爱丽丝·亚当斯》的作者，两次普利策奖获得者。”’
“小女孩将头转向另外一个女孩，耸耸肩说：‘玛丽，把你的橡皮借我用用。’”
那一刻，塔金顿所有的自负和骄傲化为了泡影。从此以后，他时刻告诫自己：无论自己多么出色，都别太把自己当回事。
篇4：量大好做事美文摘抄
量大好做事美文摘抄
在美国一个市场里，有个中国妇人的摊位生意特别好，引起了其他摊贩的嫉妒，大家常有意无意地把垃圾扫到她的店门口。这个中国妇人只是笑笑，不予计较，反而把垃圾扫到自己的角落。旁边卖菜的墨西哥妇人观察了她好几天，忍不住问道：“大家都把垃圾扫到你这里来，你为什么不生气？”中国妇人笑着说：“在我们国家，过年的时候，都会把垃圾往家里扫，垃圾多就代表会赚很多的钱。现在每天都有人送钱到我这里，我怎么舍得拒绝呢？你看我的生意不是很好吗？”从此以后，那些垃圾不再出现了。
这个中国妇人的胸襟与为人处世的智慧着实令人叹服。宽大的心胸包容了别人对自己的`过错，就在宽恕别人时，为自己创造了一个和谐融洽的环境。
量大好做事，树大好遮阴。学会宽容，拥有宽心，关键是要剔除心中的私心杂念，正所谓心底无私天地宽，不仅要淡泊明志，还要积极进取，勇于开拓。
所谓心包太虚，量周沙界。就是心量特别大，无边无际的世界都包括了，无量的世界都在心中。宽广的世界是巨大无比的，它能容纳人世间的一切，不仅是鲜花，也包括毒草，不仅是优点，也包括缺点。
中國是一个历史悠久的国家，在漫长的历史长河里，留下了许多圣贤名人的佳话，当人们赞赏某位贤人时，往往不是赞其功业，而是交口称赞其器量。所以说器量对人生的功名事业，至关重要！胸有大志，就不会计较小事，不争一日之短长，不争一言之褒贬，就能体谅别人，就能容忍别人的缺点，正所谓古之成大器者，都是有气度的。
海纳百川，有容乃大。一个人无法宽宏大量，开创事业只是一句空话。
篇5： 做事美文
做事美文
成功，实施有效方案，获得预期结果
没有特定标准，在某个阶段，努力实现了目标，就是成功
目标的种类不计其数，不管目标是什么，达成内心预定目标就是成功
认为自己成功就是成功，不局限于广泛认为的金钱、地位、声望、人上人……
寻求、利用可用资源；取得成果达成目标，提升能力增加经验
了解事情，了解自己，决策，行动，总结，调整，再行动
开干，分析事情的瓶颈，研究突破的办法，执行
学习、摸索、尝试、练习、方案、执行、总结、重复，技巧熟练
熟练，了解事物的相关信息、看清事物的发展规律
方法奏效，执行有力，创造价值，获得回报
目标实现，得到成就感、自信心，增加积极性、主动性
努力的人做成卓越的事，卓越的事成就卓越的人
事情办不好，办事者不努力，或方法不奏效
练习，尝试，犯错，修正，搞清楚事情的原理
技能经过大量练习，才会成为能力；没做好因为没练好，没练好因为没去练
没有回报的技能，因不够精通，所创价值有限
有能力又勤奋，玩都能创造可观效益
人脉很重要，玩在一起，资源分享，合作共赢
实力更重要，弱者无社交
成就，态度、能力、技巧、行动；客观条件、善假于物
努力，方向正确、办法有效、条件成熟、坚持、耐心
时机，不同时间、地点、环境，做同样的事情，效果千差万别
信念，自我肯定、自豪感、敢干、勤做
方法，学习、思考、尝试、总结、条件满足
行为，重复，熟而生巧
愿望和企求不能让事情发展，必须动手去干才能化理想为现实
事物有规律，运气靠不住，技能熟练度、心理素质、应变能力才是保障
做了符合规律的事情，或把事情做得符合规律，成果自然合理地到来
专业素养和能力促成事情，学习和练习成就专业
社会让有想法又拼得猛的人混得好
知识靠自己在学习和实践中积累，能力靠自己在行动中锻炼
没有谁会平白无故取得成就，收获都源于努力和付出
已经取得成就的人，之前都进行了艰难的思考及实践
用少的、差的'资源经营好小的事业，提升自身实力
吸引多的、好的资源做更大的事业，良性循环的漫长过程
做事，没有固定的套路，更没有完美的程序
有的定量做，有的定性做
战略，达到长期目标的全局规划和方案
战术，达到短期目标的方法和计划
主动，争取一丝可能性，让事情做成
合作，你的收获、你的付出，我的收获、我的付出，兑现
沟通，相互让步，可以接受，达成合作
互利，同时从多方的角度考虑，创造最优方案
改良工具、形式有必要，内容是重点
戒贪不吃亏，戒色有所为
资源、优势，转化为结果
生命有限，做事有选择；集中资源，抓住一个机会比放走十个更重要
相同的付出，方向和目标不一样，所做的事情内容就不一样，过程和结果也不一样
结果导向，功劳为王；注重做成了多少事，而不是做了多少事
认真做，看得到好处的事情，能得到有形的好处
认真做，看不到好处的事情，能得到无形的好处
做小事的时机随时都有，安心做好
做大事的时机难得遇到，耐心等待
能力长期行动逐渐增长，态度此刻意愿瞬间改变
想大事，做小事，积小事为大事
先谋后动，有计划地行动，避免盲动
做事不是凭感觉，定目标，清晰的执行方案，按计划逐渐靠近成果
目标分解，任务分解，克服畏难心理和情绪
把混乱的事务分解成确定的几件，逐一攻克
任务清晰，执行到位；资源配备，分步行动
有条理，有耐心，按计划一步步实现愿望
明确目标，总体战略，具体策略，可实施方案，有力执行
长期大目标，分解为众多短期小目标
理念、思想、知识、理论，转化成实际具体计划和可执行方案
执行标准清晰，先完成，再完美
简洁策略才能被理解和执行，继而奏效
抓住事物发展的重点，强化针对性，合理分配资源，提高资源利用效率
计划是设想，执行过程中针对情况灵活应变，为达到目标而调整
看到成果，信心、成就感、执行力倍增
逐渐达到短期目标，继而达到长期目标
主动与人接触寻求共赢，主动寻求事情的开展
对事讲理，对人讲情；尊重差异、发挥特长、相互支持、优势互补，实现目标
有问题才有岗位，有岗位一定会遇到问题，解决问题是工作职责
没成绩、没实力别谈条件，有了再谈不迟
认真对待，敷衍他人是浪费机遇，敷衍事情是浪费生命
前面环节的偷工减料，是后面环节的灾难
专注，为得到一些，舍弃得到另一些的机会
冷静想好，激情去做；一次专心做好一件事
认真做好过程，潇洒面对结果
为好结果努力，欣然接受现实结果，无论喜欢与不喜欢
前人有经验的事情，借鉴；前人没经验的，自己摸索
不被前人的方法限制思维，根据现实情况，敢想、敢尝试、敢坚持
多种方式，多次实施；量变到质变，坚持重复，累积能力和经验
努力行动，会不断找到更有效的方法；长久坚持，回报只是时间问题
知道做不好的，不去做；知道做得好的，认真做
不知道是否能做好的，大胆做；风险预测，收益损失机会评估
如果时间充裕，多备几套方案，择其优而行；考虑突发状况，准备应急方案
他人掌握决定权的事情，有几手准备，保证事情不按计划发展也能成功
从整体看清事情全貌，明确利益，明确代价，决定做或不做
专注、专业，简化工作内容，事必躬亲的结果是什么都做不好
忙碌带来混乱和迷失，清理不重要的事情
没有意义的事情，没必要去做更不必做好
不情愿但必须做的事情，想办法把它做好，当然不一定自己亲自做
自己不能做、做不到的事，付出利益找人做
拿掉捆在手上的绳子，可以把手砍掉，更可以砍断绳子
力量不够而扯不断绳子，可以努力把肌肉练得很强，也可以借助合适的工具
目标执着坚定，方法灵活变换；事情按计划发展，执着；出现变化，灵活
每时刻、每阶段的情况不一样，没有固定模式；一招不能走天下，看情况出策略
竞争，观察研究对手；学习优点，避开；找到缺点，攻击
策略智取，人拼的是脑子，拼暴力谁都拼不过野兽
正面针锋相对代价惨重，通常难以达到预期的效果
与公事共事者建立私交，让他会为自己着想，不仅维持于交易关系
聊聊对方喜欢的话题、无关正事而与对方利益有关的事情
协商好条件再开始合作，排除霸王条款、潜条款
提出的解决方式立马兑现，口头承诺无效；涉及一定金额的问题，签定正规协议
有了思路，果断及时行动，以防错过时机造成不必要麻烦
发现错误，立即确认及修正，避免更严重损失
高效地生活、工作，不挤压休息时间
执行力和创造力往往不同在，调节好忙碌与闲暇的时间
生活需要平衡，注意效率、方法、投产比，不是一味吃苦、投入
为了提高质，可以适当降低量
能力有限时，借力、造势；舍得花钱，争取机会
卑微时，沉稳积力蓄势待发；关键时，魄力霸气挺身而出；领队时，放低姿态为人服务
两个极端都有道理的事物，需要自己根据实际情况权衡取舍
本质――现象
原理――方法
内容――形式
结果――过程
实力――包装
治本――治标
质量――数量
精深――广博
独立――合作
空想――盲动
提升实力――积累人脉
主观感受――客观情况
主观努力――客观条件
精神理想――物质现实
主动寻求――耐心等待
自己标准――社会标准
自己认可――他人认可
坚持自我――市场接受
创新 坚持个性――融入 接受同化
信息复杂 混乱 全面――信息单一 简易 局限
顺应自然 春夏秋冬分明――改造自然 维持适宜温度
举例说明：努力――接受。为想要的努力，不要求必须得到想要的结果；接受得到或得不到的事实，得到会满意，得不到也乐意
篇6：把自己当回事作文700字
把自己当回事作文700字
每个人都是很重要的，应当把自己当回事。
作为一名学生，我必须把自己当回事。班里的每一件事，都是由我们来完成的。如果没有我，或许教室的一角就没有人打扫，或许班费就没有人保管，或许活动就没有人组织，或许家庭作业就没有人收上去或发下来。班级少不了我。我是学生，就应该好好学习，学习的成果决定了我未来的命运。因此，每次考试、每次作业，每一个问题，都要努力地完成。我还会把考试的排名看的很重，因为我要把自己当回事。
作为家庭的一员，我必须把自己当回事。家里的第一件事都关系到我，我也影响着整个家庭。假如我们一家去参加别人的宴会，而我在餐桌上显得很不讲礼貌，那么其他的人们一定会先想到我的父母，他们会认为这对父母真不会教育小孩，甚至对整个家庭产生反感。所以，我对于这个家庭很重要。如果我取得了优异的成绩，那么整个家庭都会因此受到称赞。要知道，自己的一举一动都与家庭息息相关，也许会带来荣誉，也许会带来灾难。我们要把自己当回事，别以为自己做错了事算不了什么。
作为社会的一员，我必须把自己当回事。我们都曾听过诸如保护环境，人人有责的一类话。显然，我们每个人都在或多或少地影响着环境，影响着社会。一个生命的诞生，就意味着需要承担社会的一部分责任。因此，我们要把自己当回事。
作为国家的一位公民，我必须把自己当回事。我说的每一句话都会被其他国家的.人拿来衡量这个国家人民的责任。我做的每一件事都会被其他人用来决定这个国家的人民是否拥有很高的素养。因此，我要把自己当回事，不要以为自己的一些行为不会影响整个国家的形象。
无论我在这个世界上扮演了一个怎样的角色，我都是很重要的。我，不仅仅代表着自己，更代表着家庭、班级、社会、国家等等。
如果你也是这样想的时候，你一定会认为自己很重要，一定会把自己当回事。
篇7：做事需要长期观察美文摘抄
做事需要长期观察美文摘抄
大多数的同仁都很兴奋，因为单位里调来了一位新主管，据说是个能人，专门被派来整顿业务。
可是，日子一天天过去，新主管却毫无作为，每天彬彬有礼进办公室，便躲在里面难得出门，那些紧张得要死的坏份子，现在反而更猖獗了。
他哪里是个能人，根本就是个老好人，比以前的主管更容易唬。
四个月过去了，新主管却发威了，坏份子一律开革，能者则获得提升。下手之快，断事之准，与四个月中表现保守的他，简直象换了一个人。
年终聚餐时，新主管在酒后致辞：相信大家对我新上任后的表现和后来的开刀阔斧，一定感到不解。现在听我说个故事，各位就明白了。
我有位朋友，买了栋带着大院的房子，他一搬进去，就对院子全面整顿，杂草杂树一律清除，改种自己新买的花卉。某日，原先的房主回访，进门大吃一惊地问，那些名贵的.牡丹哪里去了。我这位朋友才发现，他居然把牡丹当草给割了。
后来他又买了一栋房子，虽然院子更是杂乱，他却是按兵不动，果然冬天以为是杂树的植物，春天里开了繁花；春天以为是野草的，夏天却是锦簇；半年都没有动静的小树，秋天居然红了叶。直到暮秋，他才认清哪些是无用的植物而大力铲除，并使所有珍贵的草木得以保存。
说到这儿，主管举起杯来，“让我敬在座的每一位！如果这个办公室是个花园，你们就是其间的珍木，珍木不可能一年到头开花结果，只有经过长期的观察才认得出啊。”(青年文摘)
篇8：《别把自己太当回事》美文
《别把自己太当回事》美文分享
曾经看到过这样一个故事：A市颇为著名的X先生应邀参加一次宴会，宴会中有两个女生跑来用恳切的目光请X先生为她们签名，X先生祥和地接过她们手里的笔，在她们的笔记本上写下了自己的名字，然后将笔记本还给她俩。两位女生接过笔记本一看：啊呀，你不是Y先生？我们要找Y先生，说着，当着面就把X先生为她们签的名给擦了。一向受人尊敬的X先生平生从未受到过如此“待遇”，但是他没有生气，只是对两个女生报以淡淡的一笑。
X先生不愧是当地最有威望的人物，他博大的胸襟、高尚的气质和淡雅的风度令人不得不佩服。
我是谁？在不同的场合可能身份和地位就会有所变化，随之而来的别人对自己的态度也会发生变化。在此地，你可能是老大，人们把你奉若神仙，凡事礼让三分，无事也来找你吹吹牛美言几句以博取你的欢心，因此很有优越感，你会觉得这个世界太精彩，太美丽，太漂亮，人与人之间是那样和谐，那样可亲，世界只因你而存在；在彼地，你可能什么都不是，你与大家同在一条线上，共同面对陌生，你不是领导，也不是大哥，不会再有人尊敬你，奉承你，巴结你，谦卑地对待你，甚至有人会对你不屑一顾，让你受尽别人的冷落，遭尽人间的白眼，往日的.养尊处优感云消雾散，你的地位远远没有在此地那么重要，那样受人关注。此时也许你会觉得天旋地转，日月无光，山因此而变色，水因此而变调；你也许会觉得瞬间便经历了从天堂到地狱的过程，痛苦不堪；你也会觉得，这个世界太冷漠，太无情，太势利，太利欲熏心。究其原因：此一时与彼一时，此地与彼地也。大喜大悲感由此而生，人间冷暖也由此而见。
我是谁？可能什么都是，也可能什么都不是。也许人就是这样，当别人把你当人看的时候，你还算是个人，别人不把你当人看的时候，你什么都不是。当你对别人还有用的时候，你也还是个人，当别人觉得你毫无用处的时候，你就不是人了，人和非人的区别就是这么简单。总是感叹人们活得太现实，生活是如此这般的无奈！干嘛要生气？逃避不了现实，总可以主宰自己的心情，不要太把自己当回事。换一种态度去面对，换一个角度去看待，如果可以，退一万步想，会是另一种境界，另一种滋味。
面对生活的种种境况和奇遇，别把自己看得太重要。太在乎自己，会因为别人的看法而产生大喜大悲感；太在乎自己，会因此失去自我而没有方向感；太在乎自己，会因此而产生太多不必要的烦恼而活得很痛苦。看得淡些，凡事淡然一笑，泰然处之，放下架子，放下面子，放下平日的高姿态，以一颗平常心对待生活中的每一种景象，每一次境遇，每一份快乐与伤悲，倏然释怀，一身轻松，这样你便能拥有一颗宁静的心、一颗快乐的心、一颗智慧的心，你会发现生活中充满了更多的快乐、更多的幸福、更多的美好。
篇9：谁把客户真正当回事了
.05.05 来源：世界经理人网站
“就算我们什么都不做，营业额已经在飞速增长中，或许存在一些问题，但目前都可以忽略不计，我们并不介意买我们产品的是贩煤暴发户还是二奶…”
这是私下问及某奢侈品主管将如何为中国客户打造个性化的品牌及购买体验时的回答，这并非个别案例，通信公司用自己也看不懂的产品/资费组合忽悠客户、百货公司连环套式的促销活动、保险公司的文字游戏、以及永远都搞不清楚的机票价格；企业与客户之间这种斗智斗勇的游戏从来就没有停止，尽管“客户满意”几个字被高高的捧上天。
中国市场经济发展所带来的商机以及它对企业的推动力被严重忽略，就像这位奢侈品主管的回应，就算什么都不做营业额也在飞速增长中，谁还有闲顾及客户呢，以至于企业的焦点都集中在快速扩张、商业/赢利模式的设计、上市、并购、产业外投资等活动中，并坚持的认为这才是适合中国市场的有效模式。问题是，这种推动力还能持续多久、还能被利用多久？
被泡沫化的“客户满意”
有意识的企业开始关注客户――至少口头上如此。类似普洱茶、藏獒这种完全忽略市场/客户，将主要精力集中在渠道炒作上并从渠道中获取利润，导致整体行业濒临崩溃的做法还是不多见的。但就算是表示重视客户的企业中，其重视程度也只能说停留在“表示”而已。
“客户满意”完全被泡沫化了。就算为此做点什么，也不外乎随便找人设计一份不用调查也知道结果的问卷，要不就是规范一下一线人员的服务态度；最有效的应用也只是将客户满意度当作考核下属机构或部门的有力武器，将“让客户满意”这样重大的责任完全推卸到员工身上；加上官方或非官方的各种客户满意度排名、行业满意度指数发布等等各类数字游戏的推波助澜，使得这个泡末越吹越大，皇帝生病太监吃药式的做法也越来越多。私底下如果你问“客户满意度”这个东西到底对企业的经营有没有实际应用价值，恐怕大部分人都会用一种不屑的语气告诉你“这东西太虚了”，或者“这东西太慢了”。中国少有百年企业并不奇怪。
从另一个角度看，企业对客户的疏忽也算是事出有因。近来培训公司所推出的与满意度相关的各类研讨正在逐步减少，他们忧心的说这一主题已经很难让企业掏钱了， “客户满意”等同于“服务满意”，“服务满意”等同于“对客户服务人员的满意”，这一逻辑似乎已经成为商业领域公认的“满意度”定义。如此肤浅的观念和认识，除了企业家自身存以外，咨询与学术界有着不可推卸的责任。为了迎合企业的喜好/需求也好，为了证实自己在某个专业领域的独特见解也好，总之市面上充斥着的各种关于满意度的文字中，少有经典之作。此外，满意度指数逐年提升而经营成效却连续下降的案例为反对者提供了有力依据；某些学者包括某些专业化程度较高的咨询公司对满意度的质疑，似乎都验证了以客户为导向的经营模式并不是一个有效方式，追求客户满意更不是一个有效措施。那么，对客户的有效管理能否真正为企业带来持续不断的发展，成为近期颇具争议的一个话题，
但满意度之父科罗思.费耐尔教授于所创立的ACSI（美国顾客满意度指数）基金在美国资本市场连续七年的优良表现同时也为“客户满意度”的价值与成效做出了最好的验证。问题到底出在哪里？
科罗思.费耐尔教授对“客户满意”的定义与逻辑
科罗思.费耐尔教授所倡导的“客户满意度”包含了客户管理的观念以及科学有效的测量技术，“满意度”三个字只代表了一个符号、一个命名。教授说，“客户期望是需要被管理的，而不断超越客户的期望并不是一个好主意”；客户感知的总体质量（并非只是服务质量）与客户期望很有可能形成相互影响相互制约的力量，但无论如何，客户是通过这两方面来感知“价值”的，而客户 “感知的价值”才是决定客户满意度的关键。企业应通过客户满意“度”（不是满意客户的比例）进一步了解客户忠诚度以及客户投诉两部分信息，这两部分信息才是直接影响公司经营成效的根本。如果研究过程能将现有客户、潜在客户以及竞争对手客户全部涵盖，如何使公司业务快速成长，如何进行有效的资源分配、如何在不损害公司利益前提下设置更符合市场需求同时具备竞争力的产品或服务并非奢谈。―― 这不仅仅是理论教条。ACSI（全美顾客满意度指数）已经成为全球学术及咨询界传播满意度的标准模型，似乎没有把这几个框框画出来就代表着对满意度研究的不专业。但遗憾的是，几乎从来没有一个人或一个公司坦白的告诉企业“各因素之间的分析技术我们并不知道”，也因此，ACSI模型除了被当作“理论知识”讲讲以外，很少被应用在具体的客户分析中；而科罗思教授在满意度领域最大的贡献并不是提出了一个理论，而是有效测量了这几项因素之间相互的影响力以及各因素当前的表现。企业在具体应用时，应首先通过ACSI模型从顾客角度对企业所处的经营环境进行整体化的综合分析，然后进入二级模型（能够更具体指出细节性问题的模型）的分析，最终从战略角度到具体经营运作一步步的为企业指明方向，最终所提供参考的调整/改进建议很可能包括了“不要过度提高客户期望、改进/提升幅度不应太大、将客户的满意度控制在有效范围、五项所反映出来的问题中应该先解决其中两项”等等。至于为什么有的公司客户满意度逐年上升，而经营成效却逐步下降，势必在某个领域出现严重失误，如创新；势必在满意度的应用上还不够完整与彻底，如对“客户忠诚度”的关注、改进与提升，潜在客户的挖掘或新市场需求的满足等等。
管理者在客户领域到底做了些什么？
除了喊几句口号，除了做几份不伦不类的问卷调查，除了为客服人员做一些服务规范的培训，除了用“满意度”考核员工，除了在电脑上安装一套系统….企业还为客户做了什么？“客户”在企业家的脑海中到底占据什么位置？关于客户的各类问题到底花费企业家多少的时间和精力？是否有企业家深入探究并制止表面化的做法同时为企业指出明确的方向和战略？是否在追求当前利润的同时也为未来做好了铺垫？
必须承认，以客户为主导的经营模式不是尚方宝剑，更不是企业获取利润的唯一标准，“客户满意度”也从未宣称它是企业生存的唯一法则，特别是在中国这样一个什么都有可能发生的市场中。但无论如何，企业界必须面对这样一个不可置疑事实：在日趋强大的客户力量面前，忽略客户的后果将很快由企业自己承担 ――科罗思教授在近期出版的一本书中提出的警示。 （科罗思咨询为美国ACSI的技术拥有者以及发布机构之一。作者为科罗思咨询上海公司高级项目经理韩依林。）
篇10：过犹不及，别太把绩效考核当回事
说到人力资源管理，绩效考核是一个无法回避的问题，“绩效考评”问题乃当今组织管理的热点问题，也是难点问题。之所以这样说，是因为许多企业想做或正在作绩效考核，同时却效果并不理想。
毋庸置疑，企业进行绩效考核是企业人力资源管理的重大进步，也是企业经营管理的重大进步，做与不做绩效考核有很大的区别。然而，过犹不及，对绩效考核抱过高的期望、过于放大绩效考核的功能、过于追求绩效考核先进工具，往往给企业带来一些消极的影响，有时甚至是恰的其反。
首先是过高的期望。企业推行绩效管理，往往抱有过高的期望。老板希望一有了绩效考核，大家干活充满干劲，不再有出工不出力的现象，部门扯皮内耗的情况从此消失，公司奖励惩罚拍脑袋的状况从此结束，一切问题迎刃而解。俗话说，期望越高，失望越大，过高的期望更容易带来失望。特别是一些开始实行绩效考核的公司，由于基础管理薄弱，达不到高期望的可能性非常高，对绩效考核失望的感觉会更强烈。一旦感到失望，认为绩效考核不过如此，于是绩效考核就此打住，或者重新回到以往的随意管理状态，或者流于形式，名存实亡，
其次是过于夸大绩效考核的管理功能。绩效管理具有良好导向、监控、绩效提升功能。通过绩效指标的分解设定，发挥导向作用，绩效考核执行，发挥监控功能，绩效结果的应用产生绩效激励和提升功能。绩效考核不仅本身是一个系统，涉及绩效模式、绩效指标、绩效执行，同时，绩效考核还是整个企业管理大系统的子系统，整个管理过程的一个环节。因此，绩效考核功能发挥的程度取决于公司整个系统，如战略、组织、流程、企业文化等等各方面的完善程度。过分夸大绩效考核的功能可能导致：一是公司管理的机械化，即考核、结果、奖惩的机械模式。二是忽略或弱化公司企业管理模块的建设，如企业文化等。
再次是过于追求先进的绩效考核工具。在绩效考核理论和实践发展过程中形成了许多的绩效考核理论方法和应用工具，这些工具对绩效考核的实践有重要帮助。然而，这些工具和条件有着很多的约束因素，如果不依据企业自己的实际而盲目引进，必然会造成水土不服，效果大打折扣，甚至适得其反。绩效考核是一把双刃剑，应用的好可以提升绩效，应用不好可能降低绩效，甚至动摇进行绩效管理推进的信心。因此，科学的态度是吸收现有绩效考核理论和工具的思维方法，依据企业的实际管理状况进行创新整合，不断完善之。最终达到预期的目的。
总之，绩效考核是企业管理的重要环节。如何在推进绩效考核过程中少走弯路，效果明显，需要我们对绩效考核本身有一个客观的认识。
篇11：散文：别太把自己当回事
散文：别太把自己当回事
围棋泰斗吴清泉先生有句名言：下围棋就是两个人接连地犯错误，犯得大，犯得多的就要输棋。其实人生也是这样，人不可能永远正确，人的一生也是不断的犯错误，不断的走进误区，然后再走出误区改正错误的过程。犯错误和走进误区是难免的，关键是要很快的走出错误的阴影，走出人生的误区。曾子曰：“过也人皆见之，更也人皆仰之”说的就是这个道理。
人生的误区无外乎名、利二字，也就是金钱和地位很不容易被人看淡。人创造了财富就以为可以永远为自己占有，这就是人生最大的误区。世界上所有的一切，不管是否是你所创造。你都只有保管权和使用权，没有所有权。去过苏州园林的人都知道，那些地方原本都是私人财产，可传到现在已经不知换了多少主人，可见没有万代基业。乔家大院如今还姓乔吗？就拿现在买房子来说，你拿到了产权证，但证上也明写着，你拥有产权只有70年的期限。银行里你有许多钱，你买衣服穿了，你买食品吃了，你出去旅游化了，那才属于你自己。可人的一生能消费多少呢？余下的钱存在银行里，你对它只是起了保管作用。如果你的钱在股市上，在期货市场上，那就更不是你的钱了。国外的富豪都知道这一点，所以他们把钱用在了公益事业上，用在慈善事业上。因为他们知道“人生只有使用权，没有所有权”。人生若能走出想拥有一切的误区，他的人生之途就会避免许多不必要的争斗，就一定坦荡得多。
另一个误区是人太看重自己的名，太把自己当一回事，使得他目空一切。他不知道名是别人捧出来的，也许在某一个特定的圈子里，你很有名，可出了这个范围，你就一分不值，所以别太把自己当一回事，特别是有点名气的人。美国著名小说家和剧作家布恩。塔金顿曾两次获得普利策奖，是一个很符盛名的作家。就在他声明鼎盛时期，他遇到过一件尴尬的事。在一次艺术品展览会上，他以特邀嘉宾的身份出席。一个十六七岁的小姑娘捧着精致的笔记本，非常恭敬的要求他签名。塔金顿说：“我没带钢笔，用铅笔可以吗？”，他原本想借此来表现一下，一个大作家的谦和风范。“当然可以”小女孩高兴的'说。但当他签完名却发现小女孩皱起了眉头。她问：“你不是罗伯特。查波斯？”，“我是布恩。塔金顿，两次普利策奖的获得者”。他想告诉她，他比罗伯特。查波斯更符盛名。可那个小女孩却将头转向另一个女孩：“把你的橡皮借给我”，然后她就用橡皮擦去了布恩。塔金顿的签名。后来每当布恩。塔金顿谈起这件事时，他都会告诫自己：无论你多么出色，都别太把自己当一回事。
前美国总统克林顿也遇到个同样的尴尬。一次克林顿去一家医院探视病人，“我想请你签个名，总统先生”一个小男孩对他说。克林顿情不自禁的露出微笑，掏出自己的名片，并签上名，交给了那个男孩。“我可以要四张吗？”小男孩又提出了这样的请求。“为什么？”克林顿不解，“因为要用三张你的签名才能换一张迈克尔。乔丹的签名照”小男孩说。原来总统的身价在许多人的眼里还及不上一个球星。人要是不碰几回壁，永远以为自己的头颅可以无坚不摧。还是那句话，你很有名，但千万别把自己太当回事，走出名人的误区，永远保持清醒。
篇12：别太把自己当回事作文
别太把自己当回事作文
那位把“大家好，我来了”的开场白换成“谢谢大家，你们来了”的歌手，应该是懂得了把自己当回事的真正境界就是主动把别人当回事。
某知名歌手在接受央视采访时，谈到自己过去和现在的变化，说起面对观众的第一句话，原来是说“大家好，我来了”，现在是说“谢谢大家，你们来了”。听到这句话是令人感慨的'，甚至，由不得人不感慨。
歌手前面那句话我亲耳听到过无数回了。很多年前，我去歌厅听歌时，上台的歌手无一例外，说的就是“我来了”。这三个字我听了很是别扭。心里就想，你以为你是谁啊？是不是觉得这么多人坐在这里，就因为是你“来了”呢？当然不是。到这里的人，绝大多数是因为自己，譬如上班累了、干活烦了、失恋了、输钱了、要放松了、想和朋友聚会了、在寻找新的自我了，等等等等，极少有人会是因为一个歌手将在这里吼几嗓子而坐在下面。
每个人都会因为自己去做某件事，那件事情也只和自己有关。除了亲人、朋友和同事，我们很少关心旁人在干什么。而那个与自己不相干的旁人却总以为自己才是最重要的话，不免会让我们感到不以为然。虽然在一个被口号捆绑的时代结束之后，每一个个人都在认识到自己的重要和价值，但这种重要和价值究竟在多大程度上是让人最终认清楚自己和定位自己的，还真是难说。就像那些喜欢上台就说“我来了”的歌手，实际上在自我的面对时，失去了一个基本定位。这个定位一旦失去，就会把自己很当回事。
当然，我们应该把自己当回事，但又不应该太把自己当回事。这中间的度如何掌握，或许才是我们做人的学问所在。我记得美国飞机发明家莱特兄弟参加一次盛宴时，宴会主持人请哥哥发表演说。大莱特不好意思地说，“演说是归我弟弟负责的。”当主持人转向小莱特时，小莱特的回答是：“谢谢诸位，我哥哥刚才已经演讲过了。”
在这个故事中，我们看到的不仅是一份睿智，更多的是一份没太把自己当回事的谦逊。谦逊赢得的，往往才是对个人最大褒奖的尊敬。
那位把“大家好，我来了”的开场白换成“谢谢大家，你们来了”的歌手，应该是懂得了把自己当回事的真正境界就是主动把别人当回事。先把“谢谢”给别人的人，才能得到别人给你的掌声。
篇13：别太把自己当回事作文
现实中，谁都想做生活的强者，可是往往成功到来的时候，也就是失败的时候。为什么这样说呢？因为他们太把自己当回事了，而忽略了他人的感受，他没有尊重他人那当然也得不到别人的尊重，自然永远也到达不到成功。
人都有一定的自尊心，你要想别人尊重你，你首先便要尊重别人。一个不尊重别人的人，是绝不会得到别人的尊重的。在人们的交往中，自己待人的态度往往决定了别人对我们的态度，就像一个人站在镜子前，你笑时，镜子里的人也笑；你皱眉，镜子里的人也皱眉；人对着镜子大喊大叫，镜子里的人也冲你大喊大叫。所以，我们要获取他人的好感和尊重，首先必须尊重他人。要做到尊重他人，必须平等地对待每一个人。人们渴望自立，成为家庭和社会中真正的一员，平等地同他人进行沟通。如果你能以平等的姿态与人沟通，对方会觉得受到尊重，而对你产生好感；相反地，如果你自觉高人一等、居高临下、盛气凌人地与人沟通，对方会感到自尊受到了伤害而拒绝与你交往。在沟通中，千万不要伤害对方的自尊，从简单地说那就是八个字：别太把自己当回事！否则，受损失的一定是你自己。
从他人的经验中我得出这样一个等式：对他人尊重=得到尊重。
“尊”是尊重，在字典里的意思是：“重视且恭敬的对待。”同理我们也可得出尊重他人的意思是：“重视且恭敬的对待他人。”那我们又如何来做到重视和恭敬呢？首先我们必须抛除等级观念，做到人人平等，其次我们一定要肯定他人的个人价值，以诚心对待他人，最后我们必须对他人充满爱，因为爱是一切开始的基础，做到以上三点足以。相比之下得到尊重则好理解的多。简单来说便是：“他人肯定你的价值，同时他人对你给予爱的付出。
篇14：别太把自己当回事作文
生活中，总会不经意学到很多东西，而他教给我的，是不要太把自己当回事。
是，人不能太把自己当回事。可能是过去习惯了被放在高位，我进入初中一直都有高人一等的感觉，自认为小学成绩我可是全校的第一名，初中自然也是。可是我却忘了人外有人，天外有天，还有比我更好的`同学。不要太把自己当回事。
初一看透世事的我仍旧不爱说话，这回开导我的变成了我们的英语老师，她的笑容很暖，可是，我让她失望了。我再次太把自己当回事，以为她会一直迁就我的。我错了，这是初中，老师对我进行过两次短暂的谈话，而我却是连听都没听进去，背书的时候，我清楚地从她眼里看到失望。从那时候我就明白，我太看得起我自己了。凭什么所有人都要围着我转，地球少了一个我又不会不转，我算什么东西？
再一次听到这话，是昨天。我和一个女生吵架了，吵得很凶，她把我的东西都扔到了床底下，当时我很生气，真想扇她一耳光，但因为我不爱说话，舍友们不会偏袒我，所以我独自骂了几句便走了。一会儿肚子疼回来上厕所，那个讨厌的女生刚好在厕所里，而且正在冲水。可能是因为我对她的怒气吧，我一脚蹬开门，她站着开始骂我，“你他娘算个什么东西，敢踢开老娘的门。有妈养没妈教！别太把自己当回事！”我当时再也控制不住了，上去就给了她一巴掌。我说过的，我脾气不好，有时候一个动作就会惹恼我。
别太把自己当回事，因为不一定所有人都把你当回事。
篇15：看事容易做事难美文摘抄
看事容易做事难美文摘抄
城乡怎么有那么多的不一样？同样是太阳，城里的火辣辣的，乡村的懒洋洋的。同样是空气，城里的总是夹杂着怪味，乡村的总是有淡淡的甜。同样是刮风，城里的如刀如刺，乡村的轻柔温润。城里也造了不少绿，但总是不及乡村那连绵起伏一望无际的绿。
于是，本来已经进城的许多人又悄然回到乡村。有人小住，有人创业。有一天，偏僻的小山沟人声喧哗，车水马龙，红砖、水泥、钢筋次第运来。不久，数十栋标准猪舍拔地而起，次第排开。那房子盖得比当地农户的住房还漂亮。紧接着，种猪进来了，主人说贵的几万元一头，是从美国引进的，品种优良纯正，瘦肉率高，生长快。猪场内一尘不染，还装上空调，冬暖夏凉。一个漂亮的小姑娘穿上白大褂，领衔专做防疫工作。
小山沟哪里见过这阵势，这排场。好奇、担心、猜忌、羡慕、妒忌都有。日子就在人们的`观望中悄然流逝。小猪在无数人的期待中长大出栏，肉猪装满了一辆一辆大卡车，猪贩子像抢宝贝一样地争先恐后上门，不愁销，赶上当年行情好，毛猪价每市斤比本地高出1元以上。白花花的票子一摞一摞，看得当地人直流口水。钞票，从来是嫌少不怕多，没想到来得如此容易。
业主是开矿赚了第一桶金，完成了原始积累，资金不成问题。看着市场猪肉供应趋紧，国家扶持力度加大，于是转向投资养殖业。先期投入惊人，而有收入时也惊人。两年下来，猪场办得有模有样。
跟风从众有时如同感冒一样蔓延。尽管不少人的心态复杂，但钱的诱惑是无法抵挡的，以为养猪钱来得快，不赚白不赚。于是，仿效者众，周边很快兴起了养猪热。钱多的场子办得大一点，钱少的养少一点。学着人家干，内心不平衡也不服输。养猪还不容易？别人能赚钱，凭什么自己不能赚钱？以为稳赚不赔。
开弓没有回头箭，一家老少往前冲。但是，现实不相信眼泪，也不支撑勇气。养殖业本来就是脆弱的，多不得，多了无市场销不出去。“猪贱伤农”。市场风险、自然风险、政策风险并存。有谁又能料事如神，只赚不赔？几个回合下来，血本无归。盘点下来，因为市场价格的波动，上年涨，下年跌，价格天壤之别。不深入其中，当然不知其味。看似别人容易办的事，轮到自己傻眼了，喝口凉水也塞牙。
这段周折。其实告诉我们这样一个道理：看事容易做事难。
有些事，并不是“人有多大胆，地有多大产”，想怎样就怎样，凡事都有个讲究。别人办到了，自然有别人的办法、经验，但是不可复制。别人办到了，并不是你想象中的如此容易，家家有本难念的经，同样有过“打掉牙齿和血吞”的教训和无奈。外部看到的只能是光鲜和灿烂的一面。无论什么事，一旦进入操作确认，矛盾、问题就必然如期而至，谁都无法回避、幸免，面对是必须的。“当家才知柴米贵”，进入情况才知难。眼高手低，是一个人最容易出的错。
因而，及时收回羡慕别人的眼光，专心致志做自己的事，才是上策。
篇16：把感觉卖给顾客美文摘抄
把感觉卖给顾客美文摘抄
中国销售专家、曼陀罗销售训练创办人林伟贤在纽约留学的时候，时常去街头打工，在贴补生活开销的同时，还可以用实践来积累经验。
有一次，林伟贤来到布鲁克林西大街的一家杂货店，他一走进去就觉得这家店铺特别冷清，但他还是抱着试试看的态度问老板需不需要招聘帮手，老板苦笑了一下耸耸肩说：“你看我这里，生意并不好，根本不需要招聘帮手！”
林伟贤微笑着点点头，他觉得无论生意好坏都是有原因的，于是决定找出这家店生意不好的原因。就在这时，一位顾客走进了商店说：“给我一瓶Headshoulder洗发水！”
“太遗憾了，先生！”老板愧疚地说，“我这里没有Headshoulder洗发水！”
那位顾客迟疑了一下，离开了商店。几分钟后，又有一位中年人来到店里要买一瓶雪梨白兰地，老板再次既无奈又愧疚地说：“真对不起，这段时间雪梨白兰地供货很紧张，暂时我还没有准备到！”
那位顾客一听，扫兴地走了。这时，林伟贤走到老板身边说：“老板，你认为你的商店里是把什么东西卖给顾客？”
“那还用问吗？当然是商品！”老板叹了一口气，说，“就因为我的备货品种不齐全，导致许多生意都做不成，所以我将储备更多品种的货物！”
林伟贤用半开玩笑的口气说：“假如我想买一双中国的圆口布鞋，你是不是想因为我而到中国去批发一些圆口布鞋来呢？”
“这……”老板不禁语塞了，“那我只能对你说抱歉了，我这里根本没有你们中国人爱穿的圆口布鞋！”
“是的，你无法提供中国的`圆口布鞋，但我的脚却不能不穿鞋子，而事实上，我想买布鞋只是希望找到那种宽松舒适的感觉，所以你虽然没有布鞋，但你完全可以介绍其他宽松舒适的鞋子给我，因为我要买的其实并不是布鞋本身，而是要买一种能让脚觉得舒适的感觉！”林伟贤停了一下继续说，“所以你并不是要把商品卖给顾客，而是把‘感觉’卖给顾客！”
“把‘感觉’卖给顾客？”老板若有所思地喃喃重复了一句，林伟贤则接着对他说，“任何一位顾客所要买的都是一种感觉上的需要，就像刚才这两位顾客来说，第一位实际上是买一种让头发干净的感觉，第二位实际上要买一种品酒的乐趣，你虽然不能满足他们，但你完全可以推荐他们购买其他牌子的洗发水和水果白兰地，并且尽一切能力让他们知道你推荐的商品比他们原先想买的商品更好，更适合他们。要知道，顾客一旦从你的商店里空手离开，以后接着再来的可能性就很小了，这样，你的生意又怎么好得起来呢？”
这一番话，终于使老板认识到原来所有问题都出在自己身上，从那以后，一有顾客上门，他就开始琢磨顾客想要的“感觉”是什么，遇到店里没有的商品再也不仅仅说抱歉了，而是根据顾客想要的“感觉”来推荐其他商品，这样一来，不仅很少有顾客空手离开，更让顾客觉得他的服务热情周到，老顾客越来越多，生意也越做越红火，二十多年以后的今天，当初的这位老板已经是美国一家大型连锁超市的企业主！
特别值得一提的是，林伟贤也在当天被那位老板聘请帮忙打理商店，并且在那里度过了整整两年的时间，为他之后的成才积累了更多的实践经验。
篇17：把自卑扔出地球美文摘抄
把自卑扔出地球美文摘抄
对自我外在形象的顾虑，对自身能力的否定，对家庭环境的抱怨……这些常是孩子不自信的原因。于是，一些孩子会自卑起来。自卑的孩子总觉得不如别人，自己看不起自己，将“我没希望”“我不行”之类的话挂在嘴边。可以说，自卑是导致失败的重要原因，也让成长之路变得崎岖难行。
自卑的孩子就像鸵鸟一样，一有风吹草动就把自己的头埋在土里，逃避现实，不敢正视一切。这样的你又如何自信起来呢？纵然失败过，但这不是人生的唯一答案，只有肯于努力才能改变不利的局面，才能使自己拥有更多的机会。若总是看缺点，总想着逃避，那将无法走出自卑的泥淖。
我们先来看一个例子。
1960年，罗马奥运会女子100米决赛，一个黑人女运动员以惊人的速度夺得了冠军。一夜之间，世界各地的人都知道了她的名字——威尔玛·鲁道夫。她成了当时世界上跑得最快的女人。可是谁又能想到，威尔玛得过小儿麻痹症，她的半边身体曾经没有任何知觉。医生很奇怪，正常走路都成问题的女孩，怎么能成为世界冠军呢？
小时候的威尔玛，因为患病而自卑，除了邻居，一个伤残老人之外，她不愿意与任何人交往。有一天，威尔玛和这位老人散步，不知不觉地来到了一所幼儿园前。操场上是一群可爱的孩子，他们正在唱歌。一首歌唱完了，老人高兴地对威尔玛说：“唱得真是太好了，我们为他们鼓掌吧。”
威尔玛奇怪地看着老人，说：“我的胳膊动不了，你只有一条胳博，怎么鼓掌啊？”老人笑了笑，解开衣服扣子，露出胸膛，用手掌拍着胸膛，为小朋友们“鼓掌”。这天晚上，威尔玛艰难地写下了“一只巴掌也能拍响”几个字，然后让爸爸帮她贴到卧室的墙上。
从此以后，她开始积极配合医生做康复练习。有一次，她趁父母不在家，试着扔开拐杖独立行走，虽然没有成功，但那种可以独立行走的感觉让她那么憧憬。于是，她更加努力练习，11岁时终于扔掉了拐杖。
其实，大部分人由于自卑而怀疑自己的能力，怕别人否定自己，而不敢发出属于自己的声音，害怕以失败者的身份成为别人的笑柄。黑格尔说过一句话：“不要因为不完美而恨自己，世界上根本就不存在任何完美的事物，美都是有缺憾的。如果你看到阴影，那它的背后一定有阳光。”人无完人，我们在看待自己的时候，一定要找到阳光的一面。若总是说“太伤自尊了”，又怎样去维护自己的.尊严呢？
那么，自卑有什么异常的表现呢？一般来说，不愿和人多交流，走路低头，说话时吞吞吐吐，不敢正视别人……这些都是自卑的外在表现。生活中，父母要多观察孩子的行为变化，并及时纠正孩子的错误，针对孩子的自卑心理进行必要的疏导和教育。
1。语言暗示。父母要“多鼓励、少批评”，要让孩子做一些简单的事儿，让孩子品尝到成功的喜悦。平时，父母要多对孩子说“你一定行”“你真棒”这样的话，让孩子在积极的语言暗示中增强自信心。
2。发挥长处。每个人都有长处和短处，父母要教会孩子扬长避短，取其所长，多看自己的优势，少想自己的劣势。比如：注重培养孩子的特长，让孩子多参加实践活动，在增强动手能力的同时，培养孩子的爱心与责任感。
3。降低追求。平时，有的父母对孩子特别严格，要求孩子“全面发展”，而且每个方面都要优秀。这样一来，父母就给孩子制定了很高的目标。其实，父母的本意是好的，可也要考虑孩子的实际情况。有些目标孩子没有达到，就会怀疑自己的能力，极易产生自卑心理。所以，要想孩子不自卑，很重要的一点就是降低追求，制定合理的成长计划。这样，孩子在完成目标的同时也能增加成就感，越来越自信。
4。洗刷阴影。成长中，每个人都会遇到挫折和失败。有些人将挫折看成是前行的绊脚石，把失败视为人生的苦味剂，从而信心不足，甚至自暴自弃。其实，挫折也没什么大不了，失败也并不可怕，只要勇敢地跨过去，一切都会过去的。此时，父母要帮助孩子分析失败的原因，并帮助孩子总结经验，鼓励孩子抬头向前看，而忘掉不愉快的事情。此时，父母可采取迂回的办法，旁敲侧击更有效。
5。积蓄成功。有过成功的人，都不会忘记成功带给自己的喜悦；那么，当自己遇到挫折时为何不想想以前的成功呢？虽然成功已为过去，但它留给你的记忆是深刻的，以之来鼓励自己，极易摆脱自卑的困扰，从人生的低谷走向峰顶。
6。改变形象。美国的一项调查显示，在举重的时候，如果大声喊叫，会多使出15%的力量，所以可以大声说话、走路抬头，展现出自信的一面。即使自己底气不足也没关系，出发前对着镜子喊几声，并保持衣衫整洁，让别人看到一个不一样的你！时间久了，你的形象会越来越好，底气也会越来越足。
7。预演胜利。当孩子遇到困难的时候，父母要为孩子预演一幕胜利的场景，让孩子幻想胜利后的一幕幕，这样，孩子就会有勇气战胜眼前的不如意了。
总之，每个人的潜能都是巨大的，只要相信自己，就一定能获得成功。相反，若妄自菲薄，总是羡慕别人，那么再好的机会也会与自己失之交臂。
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