提升行政效能工作汇报(（精选18篇））由网友“知识就是力量”投稿提供，下面就是小编给大家带来的提升行政效能工作汇报，希望能帮助到大家!
篇1：提升行政效能工作汇报
提升行政效能工作汇报
提升行政效能工作汇报近年来，我们认真落实区委关于优化发展环境，加强效能建设，塑创服务品牌活动的相关要求，紧密结合系统实际，采取扎实过硬措施，践行服务承诺，优化机关服务，提高服务效能，赢得了社会的满意，省市媒体先后报道了我们的特色做法，去年局机关还获得了“区五星级服务单位”的光荣称号。
一、强化学习，提高素质，优化机关服务
机关人员素质的高低，直接关系的服务形象与质量。我们把加强学习作为第一抓手，大力开展学习型机关创建，努力帮助大家增强“四个能力”，即明辨是非能力，依法行政的能力，履行职责的能力，解决问题的能力，引导大家以公仆之心对待群众，以党员干部之责联系群众，以亲人朋友之情帮助群众，切实做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，以优质高效的服务，全力维护好、实现好、发展好人民群众的根本利益，赢得人民群众对教育工作更多的理解、信任与支持。一是建立学习制度。年初制定专门的学习计划，每月印发学习参考篇目，明确思考讨论议题，正常开展学习督查，年终认真总结评比，保障了学习的制度性、过程的连续性。二是丰富学习载体。通过组织知识竞赛、演讲比赛、读书月、参观学习等活动，在机关上下形成比学习、比干劲、比奉献的良好氛围，带动了整个系统的学风建设。三是组织技能考查。坚持理论联系实际的原则，加强机关理论学习与业务学习的有机融合，做到学以致用。每年组织一次机关工作人员基本技能考查，并进行表彰，促进机关人员学习提高，提升服务。
二、建章立制，强化督查，提高服务效能
效能建设是加强机关建设的关键，是推动事业大进步、大发展的基础性工作。因此，我们始终坚持把效能建设摆上重要位置，坚持不懈地在提升效能上动脑筋、想办法、下功夫。一是完善整套制度。俗话说：没有规矩，不成方圆。今年，我们对机关整套的.管理制度进行了重新修订与完善，制作了机关中层以上干部去向牌，进一步规范机关人员基本工作要求、行政事项审批流程，形成了用制度管人，靠制度管事的工作格局。二是创新服务方式。近年来，我们创新服务的方式方法，先后推出导办服务、预约服务、驻点督导、片区巡视，机关学校联系点、督学责任区等一系列创新的服务举措，倡扬了深入实际，深入基层，深入群众，知民情，察民意，解民忧，出实招，办实事，重实际，求实效得服务风尚。三是强化督查问责。今年，我们围绕教育现代化区创建和品牌创树等工作重点，强化行政服务效能的督查，在机关专门成立效能办公室，经常性地开展明查暗访活动，发现不足，及时指出，限期整改、跟踪回访。强有力的督查，实现了审核事项随到随办、特事特办、急事急办的目标，杜绝了门难进、脸难看、话难听、事难办的现象。
三、突出热点，解决问题，追求社会满意
目前，教育均衡、学校收费、政风行风等问题是社会普遍关心关注热点，也是我们教育工作的重头戏。我们始终围绕这些热点难点问题，(www.fwsir.Com)攻坚克难，强势推进，赢得了社会的满意。一是大力实施学校标准化、信息化和园林化建设工程，办好每一所学校；推行教师“团队式”交流支教工作，加强教师专业发展，发展好每位教师；推进课堂改革，全面提升教学质量，举办学校特色建设巡礼周和中小学开放周，培养好每一名学生。二是全面推行教育收费公示制，规范学校服务性、代办性收费项目的管理，认真落实好各级助学金发放的惠民政策，努力提高教育经费的使用效益，实现了教育收费规范合理零举报。三是强化师德行风建设，开展创先争优活动，组织人民满意基层服务单位创建申报，严厉查处各类有偿家教等违纪违规举报，提升了政风行风建设水平。
经过不懈的努力，机关上下“人人重效能、处处抓效能、时时创效能”的良好工作局面已经形成。今后，我们将继续按照区委要求，抓实、抓细、抓好创树活动的各项工作，为打造高效、低耗，和谐、进步的盐都教育，服务全区经济社会更好更快发展做出新的贡献。
篇2：提升行政效能工作汇报优秀
近年来，我们认真落实区委关于优化发展环境，加强效能建设，塑创服务品牌活动的相关要求，紧密结合系统实际，采取扎实过硬措施，践行服务承诺，优化机关服务，提高服务效能，赢得了社会的满意，省市媒体先后报道了我们的特色做法，去年局机关还获得了“区五星级服务单位”的光荣称号。
一、强化学习，提高素质，优化机关服务
机关人员素质的高低，直接关系的服务形象与质量。我们把加强学习作为第一抓手，大力开展学习型机关创建，努力帮助大家增强“四个能力”，即明辨是非能力，依法行政的能力，履行职责的能力，解决问题的能力，引导大家以公仆之心对待群众，以党员干部之责联系群众，以亲人朋友之情帮助群众，切实做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，以优质高效的服务，全力维护好、实现好、发展好人民群众的根本利益，赢得人民群众对教育工作更多的理解、信任与支持。一是建立学习制度。年初制定专门的学习计划，每月印发学习参考篇目，明确思考讨论议题，正常开展学习督查，年终认真总结评比，保障了学习的制度性、过程的连续性。二是丰富学习载体。通过组织知识竞赛、演讲比赛、读书月、参观学习等活动，在机关上下形成比学习、比干劲、比奉献的良好氛围，带动了整个系统的学风建设。三是组织技能考查。坚持理论联系实际的原则，加强机关理论学习与业务学习的有机融合，做到学以致用。每年组织一次机关工作人员基本技能考查，并进行表彰，促进机关人员学习提高，提升服务。
二、建章立制，强化督查，提高服务效能
效能建设是加强机关建设的关键，是推动事业大进步、大发展的.基础性工作。因此，我们始终坚持把效能建设摆上重要位置，坚持不懈地在提升效能上动脑筋、想办法、下功夫。一是完善整套制度。俗话说：没有规矩，不成方圆。今年，我们对机关整套的管理制度进行了重新修订与完善，制作了机关中层以上干部去向牌，进一步规范机关人员基本工作要求、行政事项审批流程，形成了用制度管人，靠制度管事的工作格局。二是创新服务方式。近年来，我们创新服务的方式方法，先后推出导办服务、预约服务、驻点督导、片区巡视，机关学校联系点、督学责任区等一系列创新的服务举措，倡扬了深入实际，深入基层，深入群众，知民情，察民意，解民忧，出实招，办实事，重实际，求实效得服务风尚。三是强化督查问责。今年，我们围绕教育现代化区创建和品牌创树等工作重点，强化行政服务效能的督查，在机关专门成立效能办公室，经常性地开展明查暗访活动，发现不足，及时指出，限期整改、跟踪回访。强有力的督查，实现了审核事项随到随办、特事特办、急事急办的目标，杜绝了门难进、脸难看、话难听、事难办的现象。
三、突出热点，解决问题，追求社会满意
目前，教育均衡、学校收费、政风行风等问题是社会普遍关心关注热点，也是我们教育工作的重头戏。我们始终围绕这些热点难点问题，攻坚克难，强势推进，赢得了社会的满意。一是大力实施学校标准化、信息化和园林化建设工程，办好每一所学校；推行教师“团队式”交流支教工作，加强教师专业发展，发展好每位教师；推进课堂改革，全面提升教学质量，举办学校特色建设巡礼周和中小学开放周，培养好每一名学生。二是全面推行教育收费公示制，规范学校服务性、代办性收费项目的管理，认真落实好各级助学金发放的惠民政策，努力提高教育经费的使用效益，实现了教育收费规范合理零举报。三是强化师德行风建设，开展创先争优活动，组织人民满意基层服务单位创建申报，严厉查处各类有偿家教等违纪违规举报，提升了政风行风建设水平。
经过不懈的努力，机关上下“人人重效能、处处抓效能、时时创效能”的良好工作局面已经形成。今后，我们将继续按照区委要求，抓实、抓细、抓好创树活动的各项工作，为打造高效、低耗，和谐、进步的盐都教育，服务全区经济社会更好更快发展做出新的贡献。
单位行政效能建设查摆阶段汇报材料交通局行政效能监察自我检查报告行政效能建设学习体会
篇3：提升效能工作汇报
今年以来，xx市农机所积极贯彻落实市效能建设各项决策部署，抓落实，严督查，重整改，有效推进效能建设向纵深开展。
一、一招不让抓落实
一是做好结合抓落实。市农机所结合“两学一做”学习教育、党风廉政教育等，深入学习《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》等相关文件精神，进一步严明工作纪律，提高思想认识。二是坚持正面、反面教育相结合抓落实。坚持用成功经验、先进思想启发、教育，用优秀人物的先进事迹和崇高精神来影响、带动，进一步转变工作作风，引导自觉遵守规定。坚持宣传省、市查处的典型案例，持续释放执纪必严、违纪必究的强烈信号，教育引导全所上下遵规守纪。三是落实责任抓落实。把深化效能建设摆在突出位置，持续抓好主体责任落实，明确主要负责同志负总责，亲自谋划部署、亲自抓落实。召开深化效能建设专题会议，对效能建设再动员、再部署，压紧压实责任。
二、创新机制抓督查
一是建立轮流值班制度。当天值班人员根据《效能建设实施细则》，检查在岗情况、办公精神状态等。二是接受群众监督。设立举报电话，向社会公开，充分发挥群众监督作用，全面接受社会监督。三是开展联合督查。由所深化效能建设领导小组牵头，组织办公室、科研一室、推广站对照规定，联合开展督查。四是突出重点督查。聚焦突出问题，紧盯重要时间节点，开展多频次、全方面的'明查暗访，重点围绕“懒、慢、推、假、冷、脏”问题进行督查，对发现的问题线索，尽快核实，对查实的问题立即处理，做到发现一起，查处一起。
三、标本兼治抓整改
一是严明工作纪律。要求党员干部带头示范，严格执行“六要六不要”要求，在执纪过程中，决不允许自行取舍、搞变通，对违反制度规定的，严肃追究责任，让纪律真正成为通电的“高压线”。二是建立整改台账。对查出的问题，分类归档，认真分析问题产生根源，建立整改清单，明确整改时限、整改责任人，实行盘点销号，抓好整改落实。三是完善制度。结合整改实际，找出普遍规律，结合出现的新情况、新问题，进一步完善《xx市农机研究所效能建设工作实施方案》、《效能建设实施细则》，有针对性地堵塞制度漏洞，把制度的“笼子”扎地更紧更密。
篇4：提升效能工作汇报
近期,xx局以持续深化“两学一做”学习教育为契机,通过强化机关干部职工的能力培养,切实提高工作效率。
一是提高认识,营造“想干事”的氛围。将“两学一做”学习教育与国土资源管理紧密结合,激发干部职工的工作热情与工作干劲,增强工作的主动性、自觉性。
二是加强学习,提高“会干事”的能力。利用定期学习大讲堂的机会,组织干部职工集中学习业务知识,不断加强对新政策的研究。
三是强化措施,确保“干成事”的效率。认真梳理工作流程,细化分解任务目标,规范工作纪律,建立健全优化发展环境各项制度,将国土资源管理职责权限、办事程序、时限要求进行公示,增强工作透明度。
四是廉洁自律,养成“不出事”的习惯。始终把党风廉政建设摆在突出位置,做到政治上清醒、经济上清楚、生活上清白,保障工作人员在不出事的前提下“干成事”。
篇5：提升效能工作汇报
工资福利工作事关民生大计和社会稳定，涉及锦屏县7400余名机关事业单位在职和离退休人员切身利益。锦屏县人社局克服人手少、任务重的实际困难，通过三项举措提升工资福利工作效能。
一是提高业务素养。工资福利工作政策性强、涉及面广，具有很强的历史沿革性，对业务工作的熟练程度直接影响着服务的质量和满意度。工资福利股把加强业务学习放在突出位置，采取研读文件、同行请教、查询网络等多种方式，将工资福利各项业务知识进行分类梳理，为提高服务质量打好基础。
二是优化工作流程。对于各项业务的办理，特别是年度普调、津补贴调整、工资统计等重点工作，未雨绸缪提前安排，将办理时间、办理流程、需提供的资料等信息，依托工资信息交流网络平台或电话，及时通知各单位，基本上能做到即来即批、一次办结。
三是坚持人性化服务。工资福利涉及个人切身利益，对反映问题、咨询政策的同志，做到笑脸相迎、热情接待，换位思考，认真分析解答所提出的问题，对应该解决的问题马上答复处理，对不能解决的讲清政策，取得理解。
篇6：区提升效能工作汇报
为了进一步深化规范化服务型政府建设，提高行政效能，优化投资环境，开发区以“冬季行动”为抓手，积极创建优质服务窗口。
一是加强业务学习，严明工作纪律。组织窗口工作人员学习《党章》、《廉洁自律准则》、《纪律处分条例》，严格对照政务服务标准化要求，认真查找窗口在作风建设、服务质量等方面存在的问题，树立“小窗口，大责任”服务意识，切实提升服务水平。
二是强化制度建设，规范服务行为。按照“便民、高效、廉洁、规范”的要求，严格落实“首问负责制”、“一次性告知制”和“限时办结制”等制度，修订完善了《政务服务中心窗口考核办法》、《政务服务中心窗口工作人员行为规范》，编印了窗口办事服务指南，简化了办事流程，方便了群众办事。
三是强化监督管理，推行阳光服务。窗口工作人员严格遵守上下班考勤纪律和请销假制度，坚决杜绝迟到、早退、擅自离岗、去向不明等现象发生;大厅工作区监控全覆盖，由中心督查科进行实时监控，若窗口工作人员上班期间做与工作无关的事，将被每日如实通报。四是严格考评考核，强化竞争意识。从工作实绩、行为规范、考勤管理等方面，加强对窗口工作人员的量化考核，对违反工作纪律、群众投诉的工作人员予以通报批评，通过严格考评考核，推动中心窗口作风建设。
篇7：区提升效能工作汇报
为进一步改进系统干部职工工作作风，践行“两学一做”学习教育，区卫计局采取四项举措有效解决卫生计生部门“不作为、慢作为、乱作为”问题，全面提升工作效能和服务水平，努力打造优质、高效、人民满意的卫生计生行业。
强化学习，提升整体素质。为建设学习型、服务型机关和诚信卫生计生单位，认真开展了向身边9名典型人物学习活动，学习了我省卫生计生系统先进典型王金鉴的典型事迹，重温了白求恩“毫不利己，专门利人”的奉献精神，加强职业道德教育，改进医德医风，强化服务意识，提升服务质量。各卫生计生单位积极开展了“两学一做”学习教育活动，提高了职工的思想政治道德和业务知识水平。先后举办了中医药适宜技术推广、乡村医生专业技能培训、疾病防控培训等多种形式的学习培训，共培训1200人次。社区卫生服务机构多次开展社区居民健康讲座，3000多名社区居民的健康知识和保健意识得以提高。
完善机制，提高管理水平。健全的机制是各项工作得以有序、高效进行的保障。卫计局建立了目标管理机制、镇街卫生院综合目标考核、区直医疗卫生单位综合目标考核机制等相关管理考核制度。建立了一线工作机制，践行一线工作法，杜绝官僚主义和形式主义现象，全面推行调查研究在一线，解决问题在一线，工作创新在一线，政策宣传落实在一线，优化服务在一线的长效一线工作机制，全系统形成了立足于岗位职责、人人创优争先的良好工作氛围。
创新活动载体，高效优质服务。进一步推动了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。在全区范围内开展了以加强医院感染管理、落实核心制度为重点的“医疗安全百日”大督查行动，深入查找医疗安全隐患，提高医疗安全意识，促进医疗服务质量的提高。开展了“创优质护理服务示范工程”活动，举行护理操作竞赛，提升服务水平，9名护士被评为牟平区最美护士。
倡导文明执业，打造服务形象。为使广大医务人员增强职业荣誉感和行为约束力，树立良好的职业形象，做到文明服务，区卫计局规范了医务人员着装和仪表，医务人员必须按执业需要统一着装，注重仪表，规范了执业语言。为营造良好的环境，局机关实行全面禁烟，做到自己不吸烟、不给他人敬烟、不接受他人敬烟，并倡导全区各卫生计生单位积极创建无烟单位。
篇8：区提升效能工作汇报
为进一步规范机关管理，转变工作作风，提升工作质量，增强服务意识，切实提高机关工作效能及服务水平，xx区以开展党的群众路线教育实践活动为契机，在全镇范围内大力开展纪律整顿，积极塑造良好政府形象。
加强教育学习，强化督促检查。努力加强对广大机关工作人员的教育培训，充分认识当前机关工作中存在的各种问题。一是抓岗位职责教育，提高广大机关工作人员职业素养;二是抓思想观念教育，培养广大机关工作人员为人民服务理念;三是抓工作方式教育，提升广大机关工作人员工作效率。四是以镇纪委牵头，不定时不定期对机关工作进行监督检查，并及时将督查结果对外进行公布。不断完善奖惩措施，同时要求广大机关工作人员针对发现的.问题进行梳理自省，做到有则改之，无则加勉。
坚持“六个严格”制度。一是严格例会制度。坚持每周一上午召开政府全体干部职工会议，认真学习有关法律文件精神、时政等，提高干部职工理论水平，安排部署本周重点工作，强化工作主动性、积极性。二是严格考勤制度。规范签到、签退制度，并在签到簿上标明工作去向。每个月统计一次，对无故矿工职工给予批评以示警告，保证有效工作时间，促进机关日常管理有序、高效。三是严格值班制度。规范夜班值班及双休日、国家法定节假日值班，实行24小时驻镇值班，值班期间在岗在位，值班人员手机畅通。四是严格请销假制度。原则上不予请假，因特殊情况确需请假的，应具备手续，并严格按规定进行审批。五是严格就餐接待节俭制度。本着从简节约的原则，严格控制接待标准和陪餐人数，杜绝铺张浪费，原则上接待任务一律安排在政府食堂，特殊原因需在外就餐的，需向党委书记、镇长及时汇报，否则不予报销。
完善规章制度，提升工作效能。建立健全各项规章制度，合理整合资源，积极完善管理，制作工作人员离岗告示牌，标注离岗工作人员的离岗时间、返岗时间及离岗事由，一则方便群众，提高群众办事效率;二则有效避免少数职工迟到、早退、旷工现象的发生;通过合理分配为民服务大厅相关工作人员，方便群众咨询及问题反映。此外，对于其他问题，镇党委政府要求早发现、早解决，通过完善各项规章制度，明确责任，完善管理，提升政府服务质量。
优化考评体系，提高考评标准。将督查结果、群众反馈与年终考核相结合，积极完善相关考核标准，将机关干部职工的工作作风及工作效率摆上干部考察考评体系的新层面。切实增强政府全体干部职工自我管理能力，不断提高机关干部队伍综合素质。
篇9：关于投资局效能提升的工作汇报
干部作风整理运动进入具体整改阶段后，我局组织展开了“四个一”运动，有用地推进了机关效能大提拔，包管了干部作风整理运动获得扎实的成效，全局干部职工喜欢岗敬业、真情效劳、无私贡献蔚然成风。
一是展开一次作风大评论运动。在前期寻求部属单元、效劳对象等定见建议的根底上，组织干部职工进行一次作风建立大评论，接纳本人谈、人人提的方法，重点查找在“庸、懒、散、冷”等方面的凸起问题，深入分析缘由，总结经历经验，明白整改目的。出力处理单个同志责任感缺掉、作风漂浮、任务不在形态的问题。
二是展开读一本书写一篇文章运动。引荐一本主题光鲜、内容安康、励志奋进，对干部职工有教育意义的好书本，我们着重给人人引荐了《给加西亚的一封信》和《细节决议成败》两本书。经过仔细进修考虑，进一步提拔思维看法，撰写一篇进修领会文章。出力处理单个同志幻想信心淡漠、大局观不强、任务立场不正直的问题。
三是展开讲好“一堂课”运动。连系招商引资任务实践，环绕招待客商、为落地企业服好务，各科室轮番讲一堂课，互相进修行业常识，提拔效劳认识和技艺，促进具体开展。出力处理单个同志效劳认识不牢、任务效率低、对客商和企业效劳不到位的问题。
四展开一次“顾大局、讲贡献”运动。积极宣传叶志平、李林森等典型人物的进步前辈事迹，鼎力鼓吹局内专心苦干、不事声张、兢兢业业、真抓实干的进步前辈典型，在全局科室之间、党员之间展开“四争、四比”（争当诚恳人、争做实干家、争啃“硬骨头”、争创市一流；比进修、比立异、比劲头、比业绩）运动，改变机关作风，进步任务效能，营建全局风清气正、清廉高效、真情效劳、人人讲顾大局、讲贡献的优越气氛。出力处理单个同志喜欢岗敬业差、执行力不强、协分配合不敷好的问题。
[关于投资局效能提升的工作汇报]
篇10：卫计局提升效能工作汇报
为有力推动机关干部作风转变，蒲城县卫生和计划生育局立制度、明纪律、强考核，进一步规范机关干部工作作风，提升工作效能，确保年度各项工作圆满收官。
一是以严的'制度促进作风转变。通过制定机关内部若干管理制度，对来访办事的群众，坚持做到文明礼貌、热情接待、服务周到，确保群众办事舒心顺利。建立健全作风建设长效机制，严格按照制度管人、管事，每日更新干部去向公示牌，每月汇总干部签到情况，推动干部作风转变，全局形成领导带头示范、干部务实高效的良好工作氛围。
二是以严的纪律提高工作效能。通过学习廉洁自律《准则》、纪律处分《条例》和开展系列专题宣讲报告会等形式，深入开展“讲做评”活动，优化干部专业知识结构，引导干部自觉学法、尊法、守法、用法，以党员的标准严格要求自己，以严明的纪律作风狠刹“四风”反弹。在全局常态化开展明察暗访，从细节入手，严禁干部上下班迟到早退、上班期间从事与工作无关的活动等违反纪律的行为，持续强化干部纪律和规矩意识，筑牢思想防线，提高干部办事效能。
三是以严的考核推动工作落实。按照年度目标责任书，对照完善工作目标，细化分解工作任务，夯实工作职责，推动考核工作有效实施。局机关将安排专人负责，重点针对干部不作为、乱作为等损害群众利益的问题，对干部履职和学习情况进行不定期检查考核，对查出问题的干部，将在全局通报批评，强化考核事前事中督查督办，严肃事后问责追责，确保全年各项考核工作顺利完成。
篇11：卫计局提升效能工作汇报
为了全面整顿和提升干部工作作风，加强干部自身修养，提高机关工作效能。区卫计局三项措施加强机关效能建设工作
一是强化组织领导。成立局长为组长，副局长、副会长为副组长，科室主任为成员的平安区卫生和计划生育局机关效能建设领导小组，同时发挥局纪委工作职能。另外以强化机关效能建设为主题召开专题会议集中学习，引导全体干部职工重视教育，讲党性、重品行、做表率，做到自重、自省、自警、自勉，从工作作风、生活、和文化涵养等方面要求干部不断更新观念改变工作作风，努力成为一名求真务实作风扎实的好干部。制定(平卫〔〕115号)《关于印发卫生计生系统开展机关效能建设的实施方案的通知》已详细安排此项工作
二是明确职责。出台《关于调整领导班子成员分工及AB岗的通知》《区卫计局科室设置及干部职工岗位职责》等文件，进一步明确领导干部及职工的岗位职责，加强机关效能建设。出台了《局机关岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、AB岗制、一次性告知制、离岗告示制和责任追究制》等新的制度。
三是细化措施。各种办事及工作流程、上墙，设工作岗位公示牌、亮身份、亮职责、亮承诺服务。发放办事清单，让办事群众一目了然，减少因询问细节，寻找地点，解释说明等环节，有效节省时间、简化程序，提高工作效率及群众满意度。
篇12：行政效能提升年个人自查报告
行政效能提升年个人自查报告
【行政效能提升年个人自查报告一】
效能建设涉及群众切身利益，自区、街效能建设相关文件下发以来，我认真学习了相关文件，在书记的督促带领下进行学习，首先在思想上高度重视，坚持把效能建设融合在中心工作之中，现对提升效能的情况自查如下：
一、学习创新：坚持努力学习并接受新的知识、新的政策的同时，不断开拓创新，改进工作方法，做好民情日记，掌握民情民意动态，善于收集民情资料，善于收集对各项工作有益的信息资料，努力为群众办实事、办好事。
二、精神状态：每天要保持饱满的精神状态，积极对待工作，杜绝把个人情绪带到工作中去，对辖区内群众前来咨询的，始终做到微笑服务，热情接待，耐心倾听，增强与居民群众之间理解和互信，做群众的知心人，做到热情接待，即时答复，不拖拉，不推诿。
三、能力素质：不断向领导及同事虚心学习请教，相信通过自己的不断学习的锻炼能够得到更快、更大的提升。
四、办事效率：强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念，在处理上级交办和群众办事过程中能统筹安排，及时办结。办事程序尽量简化，尽量让群众一站式办结，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的`良好习惯。遇到突发事件，灵活妥善处理。
五、遵守纪律：严格遵守各项规章制度，不迟到、不早退，坚决服从组织安排和领导部署，严格管理自己，时刻要求自己遵守纪律。
六、服务态度：服务群众时态度热情、耐心，尊重群众，态度和蔼，始终保持一颗爱心，善用换位思考，热心服务，对即办事项，在服务对象手续完备，材料齐全、符合规定的情况下，及时给予办理，能提前办结的，做到尽量提前。
今后我将更加熟悉掌握本职业务，了解岗位职责，强化职业道德意识，牢固树立服务意识，加强业务学习，自身存在差距和不足，创新力度不够，经验尚浅，应该再加强学习，不断积累经验，拓宽视野，进一步提高工作水平和业务技能，不断提高办事效率。
【行政效能提升年个人自查报告二】
在7月被《华商报》曝光之前，西安市长安南路长延居小区门口的黑停车场，已经黑收费了两年多。《华商报》持续报道之后，雁塔区主管副区长曾批示要一查到底。但批示近半年之后，周围群众发现，这里车辆停放仍很混乱。(相关报道见A03版)
点评：虽说黑停车场在媒体曝光后被取缔了，可是，“没人看管之后，这里更乱了，到了晚上，车停的连路都没办法走”。假如一个问题解决了，又冒出来一个新问题，显然，这样的治理一点都不坚决、不彻底，并不是治理之后的应有景象!
一度曾有“媒治”的说法，即，没曝光不处理，曝光了才处理，靠偶然的媒体曝光来规范权力运行，特别是，问题处置总跑在新闻后，这让人们喜忧参半。但是，媒体曝光之后，问题还是不能得到完美、有效地处理，则更加悲催。这说明了什么?恐怕还要回到头来，在行政效能上找原因。行政效能，不是头痛医头脚痛医脚，而是急老百姓之所急，事不拒难，把老百姓的事放在最高位置，实实在在为老百姓办实事，这样方可得民心，顺民意。
希望“马上就办”不再半途而废
“我就是奔着‘马上就办’来的。”七旬老人苟汉民说，他是蓝田县三里镇苟家村人，因家里的固定电话多日不通，他找相关单位问题一直未解决。昨日，老人来到蓝田县政府，直奔院子里一间挂着“蓝田县马上就办办公室”牌子的办公室。(相关报道见A03版)
点评：“马上就办、办就办好”，这八个字，是咱老百姓衡量行政机关工作作风的一杆秤。也可以这么说，“行政效能”这四个字当中，老百姓感受最深、期待最多、影响最大的可能还是要数这个“效”字!因为，在老百姓眼里，这个“效”，其实是效率的效，是效果的效，也是效益的效!换句话说，提升行政效能，不就是要见效率、见效果、见效益吗?
应该说，成立“马上就办办公室”，与提升效能的方向和目标是高度吻合的。当然，成立类似机构，如今已不是什么创新，诸如西瓜办、馒头办等等，这在国内其他地方都曾有过，舆论对此褒贬不一：好处在于，成立一个级别高于单个部门的机构，来对此进行统一组织和协调，短期能够减少层级，提高效率，可弊端在于，往往很难持续，时间久了，就成了“僵尸机构”。。
当年一位学者就这样分析，“有领导好办事”的惯性思维，短期看是重视，长期看会形成“懒政”惯性，结果是“不发文不研究，不开会不落实”。某种意义上，“马上就办办公室”，让老百姓在享受短期之利的同时，也要避免提升行政效能的单一路径依赖，莫拿“权宜之计”当长久之策。
篇13：行政效能提升年活动自查报告
行政效能提升年活动自查报告
自行政效能提升年活动开展以来，我局通过召开动员会、发放征求意见表、实地走访等方式，广泛征求群众对我局机关效能方面的意见和建议，并深入查找我局在作风、效率等方面存在的突出问题，努力做到征求意见广泛深入，查摆问题客观公正。根据查找到的问题与不足，结合我局实际情况，制定了相应的措施加以整改。现把我局自查自纠和整改情况总结如下：
一、提高认识，端正态度。
我局通过组织集中学习系列讲话、八项规定精神以及《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》，进一步提高了对加强机关效能建设重要意义的认识，增强了机关效能建设的主动性与积极性，在我局公务员队伍中引起了强烈反响，每人都写了自查材料。大家认为，在我国全面建设小康社会的今天，政府行为逐步走向规范化，每个公务员的具体行为不但代表着本单位本部门的形象，同时也代表着政府的形象，所以，应改变那种等下班、等工资、等退休的敷衍思想，应立足本职，心系群众，扎实工作，为创建和谐社会贡献自己的力量。
二、查找问题，明确方向。
为使我局机关效能建设取得实效，全局上下，对照机关效能建设的标准，深刻检查自身存在的问题，并通过各种形式征求群众及管理相对人对我局的意见和建议，通过对照检查后认为，严格规章制度，所以在遵守上下班时间、廉洁自律、办事效率、服务态度方面还是比较规范，但是在工作作风、干部素质、履行职责等方面尚存在一些不足之处，需要加以改进和提高。
1、工作作风不实。主要是以会议落实会议，以文件落实文件的形式较多，对深入基层，深入群众，实实在在地为群众服好务，办好事，心里时刻装着群众，一切为了群众着想的作风有所减弱。工作不够深入，对有些规章制度在监督落实上力度不够，对建立的各项规章制度落实情况没有定期或不定期地进行监督检查；抓落实不到位，实际工作中安排部署的多，深入基层检查指导调研的少。
2、干部素质不高。主要是在理论学习上重视还不够，政策理论水平不够高，学习自觉性、主动性不够，领导干部强调工作忙、会议多，理论学习抓得时紧时松，与工作实际结合的少，有本位主义思想，对做好交通运输工作与促进经济发展的关系理解不深。
3、履行职责不够。在履行交通管理职责方面，只满足于完成上级布置安排的工作，没有主动思考本县运输市场存在什么问题，应采取哪些措施来解决，造成个别地区存在监管的盲区，造成潜在隐患，工作创新意识不够，发挥主观能动性不够，工作只停留在一般化的水平上，没有结合县情采取相应的措施和办法。
三、制定措施，抓紧整改
1、提高素质，创建学习型机关。认真开展创建学习型机关相关活动，以加强学习作为提高干部职工队伍素质提高的突破口。完善学习制度，制定学习计划，采取灵活多样的学习方式，坚持集中学习与个人自学相结合，专题辅导与座谈讨论相结合，学习活动与交流心得相结合的原则，采取寓学于乐、寓教于乐的形式，使理论学习既生动活泼，又富有成效，以此提高党员干部的思想觉悟和理论水平。同时抓好业务知识学习，熟练掌握交通运输管理的有关法律法规和办案程序，将业务学习与工作实践紧密结合，提高业务能力和工作水平。
2、密切联系群众，创建服务型机关。针对我局人员蹲机关多，下基层少的问题，我局决定结合工作实际，首先着重提高公务员全心全意为人民服务的`宗旨意识，以饱满的工作热情，投入本职工作中去，经常深入基层、企业，密切联系群众，倾听人民群众的呼声，及时了解人民群众的热点、难点问题和实际困难，为他们排扰解难，维护社会大局稳定，努力为基层为群众服好务，增强党员干部的公仆意识，始终把群众满意不满意作风工作的最高标准，改善服务态度，优化工作质量，提高工作效率。要求领导班子成员每月下基层不少于5天，找干部职工谈心不少于8人次。
3、改进工作作风，创建创新型机关。进一步提高干部开拓创新、求真务实的精神，以提高思想、增强能力、改进作风、改善形象为重点，做到团结协调，配合默契，凝聚力强，努力打造一支与时俱进、朝气蓬勃、奋发有为的交通运输队伍，进一步发挥集体智慧，提高班子决策水平。为确保各项工作措施落到实处，建立健全各项规章制度，按照年初目标任务，将各项任务层层分解到股室及个人，督促全体干部职工认真履行工作职责，增强创新意识，进一步更新观念，大胆工作，勤于思考，切实转变思想作风和工作作风，提高工作效率，以务实的实干精神，努力完成各项工作任务。
4、搞好中心工作，创建实干型机关。认真贯彻落实省市县会议精神，积极完成交通运输工作的各项目标。
我们决心，通过大力开展机关效能建设，提高干部素质，改变工作作风，提高办事效率，踏踏实实地干好本职工作，更好地肩负起促进交通运输健康快速的历史使命，为保障全县人民便捷安全出行做出应有的贡献。
篇14：单位行政效能提升年自查报告
按照全市关于开展行政效能监察工作的要求，我们把开展行政效能监察作为改善行政管理、推进机关建设、加强勤政廉政的重要措施，进行了认真的自检自查，现将情况总结报告如下：
一、我局履行法定职责的情况：
xx市交通局是主管全市公路、水路交通工作的市政府工作部门。交通局机关行政编制17名，行使行政职能事业编制7名，工勤人员编制3名，总编制共27名。机关内设8个职能科室、一个直管局(市地方海事局)。主要职责包括：贯彻执行国家有关交通工作的法律法规、方针、政策，结合全市国民经济和社会发展的需要，研究制定全市公路、水路交通运输行业的发展战略和具体政策措施，按照省和市的统筹安排，制定并组织实施公路、水路交通运输行业发展规划和计划;负责全市交通基础设施建设、市场管理、路政管理、公路养护和行政执法;负责新、改建公路、桥梁、航道、港口(渡口)建设项目的管理和质量监督;负责交通规费、通行费的征收、稽查、上缴和使用;负责和督查交通建设资金的管理、监督和使用;负责全市交通运输市场的培育，负责出入境运输管理工作;负责汽车维修市场，汽车、船舶驾驶行业和公路、水运、搬运、装卸业的市场管理;参与相关部门对重点物资运输，抢险救灾，战备物资和紧急物资运输的调控;负责权限范围内的水上交通安全监督，船舶检验、通信导航及航道管理工作;负责全市港口(渡口)、水运的行业管理工作;指导全市交通运输行业体制改革、结构调整、协调发展;制定交通运输行业固定资产、科技、教育中长期计划和年度计划，经批准后组织实施;管理和指导交通行业精神文明建设，职工队伍建设和交通安全工作;按规定管理局属单位主要领导干部，抓好交通人才预测、交流，专业技术干部管理、培训和智力引进工作。
研究制定交通科技政策、技术标准、定额和规范;组织科技攻关，推广、引进新技术、新工艺、新材料，负责归口的交通工业产品认证和技术监督;负责全市公路、水路交通行业的综合统计，提供信息、情报和咨询服务;会同有关部门培育和发展交通基础设施建设市场，并对其进行资质认证、审批、申报等管理。
围绕上述主要职责，市交通局领导班子注重加强交通系统党的执政能力建设，不断提高依法行政水平，认真履行各项法定职责。带领交通系统公务员、工程技术人员、企事业单位职工，坚持科学的发展观，团结一致，拼搏争先，促进全市交通事业协调发展。20xx年完成交通基础设施建设投资36315.9万元，路网质量不断提高，全市公路通车总里程达9936公里。工程质量得到保证，全市公路建设工程质量合格率达到100%，公路养护得到切实加强，交通运输不断发展，04年全市完成客运量842万人次，旅客周转量8万人公里，货运量1161万吨，货物周转量12541万吨公里。交通行政执法进一步规范，今年来继续保持行政诉讼和行政复议案件为零。
二、我局遵守和执行《云南省公务员八条禁令》的情况：
我局高度重视《八条禁令》的贯彻执行，把落实《八条禁令》视为交通党政工作的重点之一，将之列入议事日程。决定将贯彻执行《八条禁令》纳入党风廉政建设年度考核、交通工作目标考核、机关和事业单位工作人员年终考核。为了加强领导，将《八条禁令》的执行落到实处，市交通局成立了由局领导和办公室人员组成的纪律检查组，定期或不定期对局机关工作人员和局属事业单位执行《八条禁令》的情况进行监督检查。规定单位主要领导是贯彻执行《八条禁令》的第一责任人，形成了局长(书记)亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的工作机制。为了加大警示力度，我局还制作了“保山市交通局政务公开栏”，将《八条禁令》列于上面，悬挂在局机关办公楼的大厅，让进入办公楼的每一个工作人员抬头便见到《八条禁令》，时刻敲响警钟。为了避免贯彻执行《八条禁令》出现“一阵风”、“走过场”，我局决定对局机关工作人员和二级事业单位执行《八条禁令》的情况进行严格的监督检查。时间上实行定期、不定期的检查，确保一个月检查一次;方式上采用专项检查、明查暗访或纳入其他检查的形式;检查内容包括：一是检查工作纪律，有无迟到、早退、旷工，上班时间不务正业、外出办私事的情况，以及挂牌上岗和按规定着装的情况。二是检查工作任务落实情况，对于局上下达的工作任务是否按时完成，是否存在有安排无落实，或拖着不办、顶着不办、办而不实的情况。三是检查廉洁自律情况，有无收受赂，插手物资采购和建设工程的招投标，公私不分，用公款参加高消费娱乐活动，利用工作之便吃、拿、卡、要等情况。市局明确规定，在检查中发现有违《八条禁令》的，视其情节轻重，对当事人进行严肃处理;对于违反禁令而单位不及时处理或徇私包庇的，要追究相关领导的责任。自贯彻执行《八条禁令》以来，局机关及下属单位令行禁止，未发现违反禁令之事。
三、多方采取措施，解决人民群众反映热点问题的情况
拖欠农民工工资是近年人民群众反映强烈的热点问题，市交通局把维护群众的利益作为交通工作的出发点和落脚点，认真开展清理拖欠工程款工作。运用经济法律和必要的行政手段，坚持标本兼治，综合治理。坚持偿还欠款和杜绝清欠并重，强调政府带头清欠，优先支付农民工工资。正确处理好清欠与发展交通的关系，维护人民群众的切身利益。本着谁直接负责工程建设管理，谁负责组织清欠工作的原则，做到分工明确，责任落实。通过扎实工作和认真清理，查清全市交通系统拖欠公路工程款和农民工工资的数量和原因，经过积极协调和多方争取，至春节前，共清偿兑现公路工程款2766.3万元，其中：农民工工资2355.96万元。
通过清欠工作，我们认真分析目前我市交通建设管理工中存在此类问题的原因，加强调查研究，建立起防止拖欠工程款和农民工工资的长效机制，按照国家投资融资体制改革的要求，进一步深化交通建设领域的改革，在体制机制的管理方法上进行创新，特别是针对拖欠问题，研究建立科学的交通从业单位的信用评价体系，推进劳动用工合同制，加强政府投资工程的监管方式。
四、我局依法实施行政许可的情况：
行政许可，也就是通常所说的行政审批，是行政机关管理社会经济事务的重要手段。04年7月1日生效的《行政许可法》是在总结行政审批制度改革经验的基础上制定的。这部法律的公布施行，是对现行行政审批制度的重大改革和创新，将促进政府对社会经济事务的管理进一步制度化、规范化、法制化，也将有力推进政府管理创新和职能转变，具有十分重要的意义。因此，贯彻执行行政许可法，坚持执政为民的具体体现;贯彻执行行政许可法，是完善社会主义市场经济体制的必须要求;贯彻执行行政许可法，是全面推进依法行政，建设法制政府的重大举措;贯彻执行行政许可法，是建设社会主义政治文明的重要内容。我们充分认识实施行政许可法的重要性和紧迫性，增强自觉性和主动性，真正把贯彻这部法律，作为我们交通部门的一项职责，切实抓紧、抓好。由局长胡嘉鸿同志亲任组长，抽调相关科室、部门人员组成“市交通局宣传贯彻行政许可法工作领导小组”，做到领导重视，人员落实，具体工作有专人负责。
为了尽快地掌握此部法律，市交通局为在职干部职工每人订购了一册《行政许可法》，先后三次派人参加政府法制办举办的行政许可法培训班学习，通过考试取得了云南省《行政许可法》培训合格证(3人)。并于20xx年4月8日专门邀请市法制局的专业人员，为我局干部职工进行《行政许可法》的培训，共参加106人，通过全体人员的共同努力和认真学习，经书面考核，全部合格，取得了保山市《行政许可法》培训合格证。局机关18名公务员还参加了全市公务员《行政许可法》考试，全部合格。
《行政许可法》反映了设权应法定、有权必有责、用权受监督、侵权须赔偿等权力运行的一般规律。我们交通上的行政许可来源于《中华人民共和国公路法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《中华人民共和国内河交通安全管理条例》、《云南省公路路政管理条例》等法律、法规。按照行政许可法的规定和省、市法制部门确定的时间表，我们重点做好了三个方面的工作：一是清理实施行政许可的主体;二是清理行政许可项目，明确项目名称和实施机关;三是清理行政许可规定。整个清理过程中，都按时、按量和按质填报好各类表格，报市法制局审核。经过清理，市交通局是合格的一类行政主体，市运政处、市地方海事局是法规授权的二类行政主体。共涉及行政许可项目三十五项(市交通局六项、市运政处二十二项、市地方海事局七项)。
我们对清理完毕的行政许可主体、项目、规定等都依法在办公场所予以公示。全市交通系统的行政执法干部、职工每月都组织1～2次的专题学习。并根据实际工作需要，从市局到各县、区交通局都有一位领导领取了《法制督察证》，监督检查行政许可实施单位及其工作人员在实施行政许可中，是否存在违纪违法行为，目前没有此类现象发生。
五、结合制度建设进行效能监察，建立效能监察长效机制
行政效能监察是促进党风廉政建设的内在要求，是改进机关作风、提高行政效率的有效举措，我们要充分认识新形势下开展行政效能监察工作的重要性和必要性，全面履行行政监察职能，大力推进政府机关的廉政建设。
以加强交通系统党的执政能力建设为主线，以规范行政行为、增强服务意识、提高工作效率、转变机关作风为重点，以受理群众投诉和督促检查为抓手，服务中心，服务大局，推进工作，促进交通各项工作任务的圆满完成。在解决机关存在的突出问题，提升干部素质能力上取得新成效;在为群众办实事，解决损害群众利益的突出问题方面取得新突破;在构建惩治和预防腐体系，推进治本抓源头工作上取得新进展;在依法行政，转变职能，改进作风上取得新进步;在加强机关管理，提高服务质量上迈出新步伐。要强化考核，使效能监察工作落到实处，同时，要落实责任，建立健全责任追究制度，从而保证行政效能监察工作走上制度化、规范化、经常化轨道，建立效能监察长效机制。
篇15：单位行政效能提升年自查报告
根据市委的统一安排，xx乡党委，结合我乡实际，精心组织，分步实施，确保了机关效能建设扎实开展，现将我乡机关效能建设工作自查情况汇报如下：
xx乡党委政府按照市委市政府的统一部署和要求，认真贯彻《万源市机关效能建设工作实施意见》，紧紧围绕机关效能建设，教育机关干部树立公仆观念，增强服务意识，以转变机关工作作风为重点，以提高为人民服务质量为目标。通过健全制度，完善措施，加强督查考评，有效地推进了机关效能建设。
1、机关效能建设开展情况
自全市效能建设动员大会召开后，xx乡党委政府紧急部署，以“勤政廉政、提高效率、优化环境、促进发展”为目标，充分调动各单位、各部门的积极性和主动性，突出“四个一切”，落实“四个强化”，以改革、创新的精神，加强机关制度、作风建设，严格机关管理，坚持依法行政，强化监督制约，转变工作作风，提高工作效能，推动我乡各项事业全面健康快速发展。
一是解放思想深化认识。开展效能建设是要紧密联系本部门本单位的思想实际和工作实际，找准各自的着力点，充分发挥主观能动性，因地制宜，分类指导，提出有针对性的具体要求，采取有针对性的具体措施，真正解决本部门本单位的思想问题和实际问题。乡党委认识到，效能建设目的是提高发展的能力，改善服务的态度，归根到底就是要加快发展的速度。概括的讲，效能建设，就是要集中解决服务的态度和抓发展的能力问题。手段和途径，就是“建设”。建设分几个方面，首先就是队伍的建设，其次是服务阵地和服务环境的建设。也就是“人”的建设和“物”的建设。队伍建设或者说“人”的建设，其实就是作风整顿和能力培训，解决人的主观上存在的服务意识问题和客观上存在的办事能力高低的问题。
二是抓好值班制度的建设。由于我乡地处偏远，建立了电话预约制度，进一步简化了程序、提高了效率，并实行严格的首问责任制、限时办结制、责任追究制，将行政审批权力置于阳光之下，公平、公开操作，并公开了投诉电话和信箱接受社会监督。
三是强力推动“多面手”干部培训工程。为了把乡镇干部培养成复合型人才，我乡推出了“多面手”干部培训工程。首先我们对全体乡干部进行培训，主要目的就是把每一个干部都培训成为可以掌握各项行政事务、熟悉各项行政审批的程序和收费标准的人才。这样，每一个干部可以熟练的解答群众的问题。其次，就是培训全体干部的现代农业知识，掌握最基本的获取信息资源的现代化手段和现代化办公的基本常识，参观学习现代农业示范园区和新农村建设先进典型。通过培训，促进了干部职工业务知识的拓展及业务素质的提升。
四是关注民生，改善民生。农村最关键的问题就是发展太慢。制约山区经济发展的最大因素，就是基础建设不够。用水难、行路难在我乡显得特别突出。为此，我乡在上级的支持下，今年拓宽硬化乡道路4.5公里，切实解决了我乡群众的出行难的问题。
2、存在的突出问题及整改措施
存在的问题：
1.单位、部门宗旨意识不够强;
2.政冶学习，业务学习不够;
3.督查、督办不够严，跟踪不到位;
整改措施：
在明确整改重点和认真分析问题存在根源的基础上，狠抓各项整改措施落实，促进我乡工作作风的转变和办事效率的进一步提高，达到“两个规范”和“三个明显”的效能建设目标。
1.突出思想教育，进一步提高效能建设的认识。将解决思想问题作为推进机关效能建设的第一件事来抓，牢固树立“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的民本位思想。从提高机关人员的综合素质入手，建立健全学习制度，每月开展专题学习，营造“时时讲学习、处处讲学习，人人讲学习”的.良好氛围。注重干部的理论学习和实际工作的有机结合，积极提高干部的服务水平和办事效能;坚持学习党内监督条例、党纪处分条例、部门党风廉政等规章制度，认真深入学习市委、市政府关于加强机关效能建设的有关文件，积极开展讨论，切实加强对规章制度的了解和掌握。
2.转变职能，进一步提高行政效率。明确责任，力求职能到位、责任到人。切实提高工作即办率，进一步完善工作人员之间的分工协作，建立科学的运行机制，提高运转效率。
3. 完善制度建设，进一步提升服务水平。以创优质服务为主题，采取有效措施，着力解决存在的问题。一是完善服务配套制度建设，确保服务承诺的实现;二是强化服务过程监控，建立以限时办结率、当事人满意率为主要指标的考核体系;三是建立健全服务承诺制、政务公开制等内容的服务体系。
4.强化监督机制，进一步遏制不讲效能、不讲廉政行为。效能建设领导小组对照效能建设的各项要求，组织人员对工作人员进行多次检查，并听取有关单位的评价和意见;通过内部考核和外部监督有机结合，形成监督合力，切实找准存在的问题，推进机关效能建设。
5.强化日常管理和职责的履行，进一步健全绩效考核制度、学习制度、上下班考勤制度和内务卫生制度，凝聚人心，增强工作干劲，树立“创一流队伍，建一流业绩”的精神风貌。
篇16：行政效能提升年个人自查报告
在7月被《华商报》曝光之前，西安市长安南路长延居小区门口的黑停车场，已经黑收费了两年多。《华商报》持续报道之后，雁塔区主管副区长曾批示要一查到底。但批示近半年之后，周围群众发现，这里车辆停放仍很混乱。(相关报道见A03版)
点评：虽说黑停车场在媒体曝光后被取缔了，可是，“没人看管之后，这里更乱了，到了晚上，车停的连路都没办法走”。假如一个问题解决了，又冒出来一个新问题，显然，这样的治理一点都不坚决、不彻底，并不是治理之后的应有景象!
一度曾有“媒治”的说法，即，没曝光不处理，曝光了才处理，靠偶然的媒体曝光来规范权力运行，特别是，问题处置总跑在新闻后，这让人们喜忧参半。但是，媒体曝光之后，问题还是不能得到完美、有效地处理，则更加悲催。这说明了什么?恐怕还要回到头来，在行政效能上找原因。行政效能，不是头痛医头脚痛医脚，而是急老百姓之所急，事不拒难，把老百姓的事放在最高位置，实实在在为老百姓办实事，这样方可得民心，顺民意。
希望“马上就办”不再半途而废
“我就是奔着‘马上就办’来的。”七旬老人苟汉民说，他是蓝田县三里镇苟家村人，因家里的固定电话多日不通，他找相关单位问题一直未解决。昨日，老人来到蓝田县政府，直奔院子里一间挂着“蓝田县马上就办办公室”牌子的办公室。(相关报道见A03版)
点评：“马上就办、办就办好”，这八个字，是咱老百姓衡量行政机关工作作风的一杆秤。也可以这么说，“行政效能”这四个字当中，老百姓感受最深、期待最多、影响最大的可能还是要数这个“效”字!因为，在老百姓眼里，这个“效”，其实是效率的效，是效果的效，也是效益的效!换句话说，提升行政效能，不就是要见效率、见效果、见效益吗?
应该说，成立“马上就办办公室”，与提升效能的方向和目标是高度吻合的。当然，成立类似机构，如今已不是什么创新，诸如西瓜办、馒头办等等，这在国内其他地方都曾有过，舆论对此褒贬不一：好处在于，成立一个级别高于单个部门的机构，来对此进行统一组织和协调，短期能够减少层级，提高效率，可弊端在于，往往很难持续，时间久了，就成了“僵尸机构”。。
当年一位学者就这样分析，“有领导好办事”的惯性思维，短期看是重视，长期看会形成“懒政”惯性，结果是“不发文不研究，不开会不落实”。某种意义上，“马上就办办公室”，让老百姓在享受短期之利的同时，也要避免提升行政效能的单一路径依赖，莫拿“权宜之计”当长久之策。
篇17：行政效能提升年个人自查报告
按照你办《关于对成都市区(市)县行政效能建设和政务公开工作进行考核的通知》(成效能办〔〕42号)要求，我县认真对照《成都市区(市)县行政效能建设和政务公开工作20目标考核办法》逐条进行了自查，现将具体开展工作情况报告如下：
(一)高度重视，加大行政效能建设及政务公开工作推进力度
新津县委、县政府高度重视行政效能建设及政务公开工作，分别召开县委常委会、县政府常务会专题研究全县行政效能建设及政务公开工作重点和思路;强化目标任务，制定下发了《关于印发20新津县行政效能建设和政务公开工作要点的通知》(新津府办发〔2015〕28号)等文件，加强了对全县行政效能和政务公开工作的指导、协调，保证年底能顺利完成目标任务;坚持把效能和政务公开建设与推进城乡统筹、改善投资软环境、服务“现代山水田园城市建设”紧密结合，10月，全国政务公开和政务服务试点工作座谈会在新津召开，6月，全市效能办和政务公开办主任工作会在新津召开，全国、省、市领导对新津在效能建设方面所做的工作给予了充分肯定。
(二)严格落实，狠抓政府信息公开
一是加强政府信息公开填报工作。县政务公开办会同县纪委监察局、县目督办等部门定期或不定期对政府信息的填报进行指导，并及时纠正填报过程中出现的问题。截止11月底，全县共填报政府信息3148条;二是完成了新津县年政府信息公开年度报告、季度报表等，规范公开申请的接收、审查、受理、回复等各环节工作;三是加强政府信息标准化建设，按照市效能办(政务公开办)统一安排，完成了政府信息公开管理系统升级;四是进一步完善政府信息公开查询点标准化建设;五是加强监督检查，定期对县级部门和乡镇党委政府落实情况进行督促检查。
(三)完善平台，加强基层政务服务体系建设
一是提升服务形象。结合“创先争优”和机关作风集中整顿活动，定期对窗口及工作人员进行综合考评，通过开展“党员示范岗”、“服务明星”和“工作能手”等活动，加强作风建设;通过加强常态管理，严格执行巡查制和抽查制，有效预防违纪违规现象发生，营造政务服务良好氛围;二是强化行政审批事项和服务事项平台建设。确保“事项入驻率”，进一步完善“两集中、两到位”，对入驻部门人员、授权情况进行清查和督办，通过群众评价，强化监管，目前已有38个部门的行政许可、非行政许可、登记、转报事项、监管措施、服务事项等714项事项入驻中心办理;提高“网上审批率”，实行网上审批，并提供网上咨询、预审和审批服务。1—10月，政务中心共受理各类行政审批和服务事项14652件;依托行政效能电子监察体系，强化督查，成立政务审批工作专项督查组，每日对政务大厅、镇乡便民服务中心和村(社区)便民服务室的政务服务工作进行督查，形成《政务审批工作专报》。1—10月，现场办结率100%、按时办结率100%，群众评价满意率99.8%;三是深入推进镇乡和村(社区)便民服务平台建设。大力推进新型社区便民服务大厅建设，指导安西镇月花社区、兴义镇波尔社区、文井乡张场社区、金华镇岳店社区等新型社区便民服务大厅的布局设计、硬件规范、项目进驻等。继续实行为民办事代理制，印发《行政效能电子监察报告》和《工作考核通报》，通报镇乡和村(社区)办件情况。1—10月，全县各镇乡便民服务中心和村(社区)便民服务室共受理各类行政审批和服务事项161394件。
(四)拓展功能，完善非紧急救助服务中心和公共资源交易服务中心建设
一是完善非紧急救助服务互动平台，进一步增强其咨询、救助、服务申请、监督投诉、信息发布、信息公开、舆情分析、协调督办、收集民意、化解社会矛盾等功能;二是扎实处理好群众通过阳光热线、市长公开电话、市长信箱、县长公开电话、县长信箱或来人、来信、来函等方式提出的举报、投诉以及批评建议意见等;三是创新工作机制，建立群众约谈制，对反映到阳光热线的问题处理结果群众不满意的，会同相关单位主动与群众约谈，宣传解释政策，化解不满情绪，并整理形成《群众约谈工作专报》。1-10月，共受理群众诉求2963个，群众满意率为95%;开展群众约谈106次，群众满意和理解率为92%;四是不断提高公共资源交易服务中心运行水平。优化软硬件环境，建立评标专家指纹识别管理系统，改造专家通道，进一步完善评标活动场地设施，提高评标区域的封闭性、保密性和独立性。
(五)丰富形式，完善网上政务大厅建设
一是按照《成都市人民政府办公厅关于深入推进行政权力网上公开透明运行工作的实施意见》(成办发〔2015〕38号)文件要求，新津县结合实际制定了《新津县人民政府办公室关于深入推进行政权力网上公开透明运行工作的实施意见》(新津府办发〔2015〕25号)文件，要求在认真贯彻落实市上相关工作的同时，重点探索移动执法终端建设工作，拟定了《新津县规范行政处罚自由裁量权推进行政处罚网上公开透明运行工作实施方案》，并召集县公安局、交通局、城管局对其进行讨论完善，探索建设行政处罚执法终端，深化行政权力公开透明运行;二是加强新津县门户网站(新津县公众信息网)的建设。印发了《新津县政府信息公开保密审查办法》(新密发〔2015〕2号)和《关于进一步做好政府信息公开保密审查工作的通知》(新政务公开办〔2015〕4号)等文件，进一步完善制度，明确分工与责任，促使网站信息更新及时准确。
(六)突出重点，推进基层公开综合服务平台建设及公共企事业单位办事公开
一是按照市政府效能办(政务公开办)下达的目标任务，2016年我县已完成106个村(社区)基层公开综合服务平台建设并试运行。召开了新津县基层公开综合服务平台建设工作会和培训会，印发《新津县政务公开办关于开展基层公开综合服务平台拟公开信息清理审核的通知》等文件，指导、督促全县村(社区)完成2016年信息清理、填报、维护;二是印发了《关于进一步推进公共企事业单位办事公开的.实施意见》(新政务公开办〔2015〕7号)。到部分学校、医院等公共企事业单位深入了解开展办事公开相关情况。同时，清理我县公共企事业单位办事公开目录权限设置和信息上传情况。
(七)探索创新，开展基层重大公共建设项目决策公开试点工作
为建立健全群众广泛参与基层重大公共建设项目民主决策、民主监督和民主评议机制，推进民主决策、科学决策，增强决策公开透明度，促进社会和谐发展，我县结合实际，拟订了《新津县推进基层重大公共建设项目决策公开试点工作的实施方案(试行)》，并确定普兴镇为先行试点单位。制定了普兴镇重大公共建设项目决策公开实施方案及听取意见制度、合法性审查制度、集体决定制度、测评制度等。探索“六步法”的工作步骤，建立了专家库，提高决策水平和办事效率，为推广积累经验和做法。
篇18：行政效能提升年个人自查报告
通过一段时间的机关效能建设的学习，我将自己的不足之处汇报一下：
一、问题及表现
目前，我个人素质、工作作风还算比较好的，具有强烈的事业心和责任感，在自己的工作岗位上恪尽职守。但从全面贯彻“三个代表”重要思想和坚持立党为公、执政为民的政治高度来看，与区委的要求还存在一定差距。主要表现在以下几方面：
1、政治理论水平不高。
认为工作的职责就是干实事，抓具体工作多，抓理论学习少，工学关系处理不得当。工作重、事情多时，往往把理论学习看成是软任务、虚工作，可学可不学。由于理论学习不够，对“三个代表”重要思想缺乏全面的、科学的理解和准确的把握，导致政治理论水平不高，遇到问题，有时认识模糊，顾虑较多，反映到工作中，缺乏敢闯、敢试、敢为人先的精神和勇气，不能大胆开拓进取。
2、创新意识不够。
安于现状，得过且过，习惯于按部就班，照抄照转，墨守陈规，缺乏锐意创新，开拓进取精神。
3、工作效率不高。
工作平平庸庸，心无章法，事无主次，不管轻重缓急。
综合分析上述问题的根源，主要在于对“三个代表”重要思想学习不深不透，在新形势、新任务面前，改造和提高自己的积极性、主动性不高。
二、整改措施
1、以学习教育为途径，提高政治业务素质。
以创建学习型机关为目标，把学习教育贯穿始终。做到“四抓”：一抓学习培训。重点学习“三个代表”重要思想，党的十六大及十六届五中、六中全会精神。二抓学习考评。坚持“一日一学”，要求每天有效学习时间不少于1小时;“一季一评”，根据日常学习表现及知识掌握情况，进行阶段考评;“一年一考核”，年终对学习情况进行综合评价和考核。三抓学习载体。利用微机，通过党政信息网，从网上直接下载资料，及时学习一些上级文件精神及外地先进经验，不断丰富学习形式，提高学习效率。
2、以规范程序为突破，提高服务质量。
做到“六个一”文明服务。即要求做到“见面问一声好，进门让一个座，话前倒一杯茶，情况问一个明，办事给一个公，临走道一声安”。
3、以制公文写作度约束为手段，规范个人日常行为。
按照“公道正派、严谨务实、开拓创新、廉洁高效”的“十六字”部风和“八不准”日常行为规范(即不准“跑风漏气”，不准借工作之便索要或接受基层单位和个人财物，不准借工作之便从事有偿中介服务，不准到基层报销应由个人支付的各种费用，不准打着单位和领导的名义办私事，不准接受可能对执行公务有影响的宴请，不准参加用公款支付的营业性歌厅、舞厅活动，工作日中午和下基层时不准喝酒)，自觉规范言行。
4、以督导检查为措施，开创各项工作新局面。
认真坚持周汇报、季总结考评制度，对作风建设各项制度落实情况进行总结经验，发现问题，及时改进。将各项制度有效落实到各项工作当中，抓好工作规范和创新，有效推动各项工作开展。把好经验、好做法制度化、规范化，逐步形成有利于保持部门良好形象的长效机制，开创各项工作的新局面。
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