为什么差评能促进销售（共2篇）由网友“汤猪猪汤粉小李”投稿提供，下面是小编整理过的为什么差评能促进销售，希望对大家有所帮助。
篇1：为什么差评能促进销售
好事不出门，坏事传千里，这是一条古老的谚语，各种研究似乎也一直显示负面的新闻会伤及销售。但偶尔也会有一些例外。在被一位有名的 称其“闻起来就像臭袜子”后，一种每瓶售价60美元的托斯卡纳葡萄酒销售额增加了5%。“窈摆铃”，一种被许多媒体嘲笑的震动哑铃，收获了5千万美金的销售额。古老的谚语不再适用了吗?
沃顿商学院的Jonah Berger等人的研究首次证明在某些情况下，即使是极糟糕的评价也会刺激销售增长。他们发现，结果很大程度上取决于消费者是否已对该产品有所了解。
Berger等人分析了-间近250本被《纽约时报》评论过的小说的销售情况，他们发现，如同预期一样，所有好评都促进了销售，增幅从32%到52%不等，
对于已出版过其他书的作者，负面评价造成了销售平均下跌约15%——这也并不奇怪。但对于来自那些相对并不知名作者的小说，差评致使销售平均上升了约45%。
原因是什么?Berger等人的分析表明，只要能让消费者对一本他们本来可能完全不会注意到的书有所了解，即使是最刻薄的评论也算得上是一种帮助。
时间也在其中扮演了不同角色。后续的研究中，Berger等人发现，不管看到评论和作购买决策间时间的长短，负面评价都会对知名作者有所损伤。而对于不太知名的作者，一开始，负面评价会造成一定损伤，但这种危害效应很快就消失了。这也意味着对这类产品来说，在消费者对差评的记忆慢慢褪色后，他们对产品的认知还会逗留一段时间。
此项研究表明压制负面评论并总不是最好的策略。当一个已建立的品牌遭遇危机——或身处一种如汽车一样广告预算和消费者认知度相当高的产品品类时——更聪明的方法是限制差评。但当负面评价能提高品牌认知度时，品牌甚至可采取一些可能引起争议的举措来提高可见度。
篇2：你能接受差评吗? (教师随笔)
你能接受差评吗? (教师随笔)
最近一则“饿了么”用户订餐给差评被商家砍伤的事件火爆了泉城。
经初步查明：6月23日上午，受害人岳某（男，23岁，济南人）在手机某订餐软件上订购了一份嫌疑人王某（男，26岁，河北省河间市人，快餐店经营业 主）店中的外卖快餐，因送餐时间较长，引发岳某不满，岳某遂在该订餐软件王某店铺的评论栏中写下带有辱骂性词汇的差评。
6月25日19时许，嫌疑人王某携 带菜刀来到受害人岳某住处找其理论，在岳某家门口遇到正要回家的受害人，两人发生口角，岳某拨打110报警。随后，嫌疑人王某将受害人岳某推至墙边，岳某击打王某头部，嫌疑人王某掏出随身携带的菜刀致使受害人岳某的左眉骨、右锁骨、右手拇指、食指多处受伤，送医后缝合19针。经法医鉴定，岳某伤情为轻微伤。王某因涉嫌故意伤害他人，被处以行政拘留十日，罚款三百元的处罚。此案正在进一步调查中。
所谓的“差评”即一方对另一方表达的不满意、不同意、甚至强烈反对的判断性评价。在淘宝上有过网购经历并且给过商家差评的朋友可能有过这种经历，你刚给了差评，对方便会打过来电话要求你改变评价，或者给你说好话，或者给你返现金，或者话不投机恶语相向不欢而散。在古代，那更了不得，你一个老百姓，只要给上级领导一个差评，便会有杀头之祸。
是啊，谁不愿意得到好评呢!谁不喜欢赞歌呢！可是，百分百的好评是客观现实的反映吗？一曲曲的赞歌难道就是歌舞升平的体现？当一个公司、一个单位只允许存在一种声音时，这个公司或单位便是毫无生气的；当一个朝代不允许反面意见存在时，这个朝代也会因专制而快速走向灭亡的。
从五四运动开始，“民主”的口号便以一个崭新的姿态登上了历史舞台，而现实是，真正的`民主之路依然还远。专制的思想根太深蒂太固了。不能接受“差评”不就是这种思想的一个具体体现吗？表面上看“饿了么”商家的做法是素质问题，其实呢，他容不得别人对他反对的声音，虽然对方做得也欠妥，但他用损害别人来极力维护自己的利益的做法更是错上加错。这不是“专制”又是什么呢！良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。这“药”和这算不上“忠”的”言“不就是现实中的”差评“吗？能承认差评是一种勇气，能接受差评更是拥有了一种前进的动力！于是做为教师的我也明白了：如果有同学给你“差评”，你应该放下架子，应该接受应该高兴才是。
突然想到了英国脱欧的事。首相卡梅伦是主张留欧的，而公投的结果是脱欧者以微弱的优势（51.9%）取得了胜利。面对这种他不愿意看到的结果，他的一句话一直响在我的耳畔：英国人民通过公投决定离开欧盟，他们的意志必须得到尊重，我爱这个国家。（张继全2016/7/16）
张继全
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