路由器故障排除理论与思想（共5篇）由网友“涉越”投稿提供，下面是小编整理过的路由器故障排除理论与思想，欢迎大家阅读分享借鉴，欢迎大家分享。
篇1：宝典：路由器故障的排除理论与思想
本文主要给大家详细的介绍了对于路由器故障问题，应该应用哪些排除理论和思想进行解决呢？相信大家看过此文会对你有所帮助，
路由器在当今互联网中的统治地位已经无可厚非了，在路由器的使用过程中我们总会遇到一些大大小小的问题，甚至有时让你寝食难安。那么在路由器出问题的时候我们应该有一套系统化的故障排除方法来帮助我们简化修复过程，所以我们今天就一起聊聊路由器故障排除。
故障与排错
想要明确的给“故障”和“排错”下个定义想来并不是一件容易的事，路由器的“故障”总是多种多样的，造成某种故障现象的原因也是多种多样的。有的场合要迅速地找到故障并加以排除，其要求是相当严格的。有些现象是设备在正常运行中出现故障的，另外一种情况就是当我们在实施某种应用，已经完成了配置，但却得不到预期的效果。我们把解决这些问题的方法叫做排错技术。因为它和路由器的配置是不一样的，所以排错技术需要在维护和管理路由器的过程中慢慢积累才能有所提高。一个系统化的故障处理技术就是合理地一步一步找出故障原因并加以解决。
思路
1.路由器状态
弄清楚路由器发生故障时处于什么状态，才能进行下一步操作。最直接的方法就是观察路由器上各种指示灯的工作状态，如果你不知道他具体代表什么意思，可以查看相应的用户手册。使用命令行界面和路由器直接对话能够得到更详细的信息，常见的路由器都可以使用“show”或“display”就可以显示路由器当前的工作状态和配置信息。总之弄清状况是一个最基本的要求。
2.正常情况应该得到什么结果
你首先应该明确你想让路由器做什么，并按照你的想法来配置路由器，以确认路由器应该可以实现什么功能。例如，你应该能ping通指定接口的地址吗？一个广播网上OSPF所有邻居应该是Full吗？在你调试完路由器后应该对这些问题能够正确回答，确认你想要的东西。
3.可能造成某种错误的原因
回答这个具有挑战性的问题光有勇气是不够的，更需要学识和经验。无论那种错误现象，其原因可能有多种，可能是一种故障，也可能是多种故障叠加。当然，对原因的全面可靠列举，需要对特定网络和设备的状况做全面的了解。你的知识水平和经验在此展露无遗。
4.排除假象，寻找真凶
对于一个故障，形成它的“原因”会有很多种，但并不意味着所有“原因”都发生问题。所以排除法就是最好的排错选择，我们可以归纳出下面的这种过程框图对它加以回答。
一个合格的网络工程师应该在处理故障的时候不断向自己提出问题，并且冷静地加以分析，最终提出方案并细心地逐一检验，最终解除故障，进一步增加自身的维护经验，
路由器故障理论
单机故障还是网络故障？
单机故障一般与设备以及附件的物理故障相关，比如电源的问题导致设备运行不正常，线缆的原因导致路由器接口不能正常检测到信号。软件处理存在缺陷也属于单机故障的范畴，假设处理过大的NAT HASH表或路由表，内存耗尽导致路由器瘫痪。
路由器是网络互联的核心设备，所以不得不与整个网络相关联。比如，一个办公网络通过PSTN或ADSL拨号的方式访问Internet，需要正确地安装路由器并连接外部线缆，对路由器进行简单配置包括拨号程序配置，同样需要终端主机指定网关和DNS的地址。另外一方面，日益复杂的网络应用环境对网络设备的排错提出了更多的要求。所以在故障处理中，不论对于连通性的故障还是性能上的问题，都要全面系统地了解网络情况，进行综合性分析。
路由器的物理故障
路由器的安装和使用注意事项应该严格按照安装手册进行。安装前应检查安装场所的温湿度、洁净度、静电、干扰、防雷击等要求是否满足；安装后应检查电源的输入电压幅值、频率、中性点的连接及保护地、接地电阻等是否满足要求。
安装后无法使用
*线路连接问题。如线路阻抗不匹配、线序连接错误、中间传输设备故障。
*与其它设备配合有问题。
*接口配置问题。
*电源或接地不符合要求。
*在安装过程也要考虑模块接口电缆所支持的最大传输长度、最大速率等因素。
使用过程中发生故障
*电源、接地和防护方面不符合要求，在有电压漂移或雷击时造成器件损坏。
*传输线受到干扰。
*中间传输设备故障。
*环境的温湿度、洁净度、静电等指标超出使用范围。
在故障定位的过程中，可把不必要的相连设备先去掉，缩小故障定位的范围，从而有利于快速准确地定位故障。
病毒攻击引起的故障
网络环境变得复杂后，病毒攻击已经成为路由器排错和维护不得不考虑的因素。病毒和非法报文通过路由器转发，会占用路由器的大量资源。如果路由器的CPU 使用率过高，数据包丢包率高，你可以断开本地局域网，通过抓包等手段来判断是否有本地攻击的情况发生。根据这些攻击报文的特定在路由器上使用访问控制过滤非法数据包，一般会起到一定的效果。当然，最根本的解决方法是对本地计算机进行彻底地杀毒，但工作量也是巨大的。
排错工程是个复杂的工程，需要管理员有深厚的知识基础和技术水平，同时在处理十分复杂的故障时还需要耐心，细心和清晰的逻辑思维。在排错的过程中同时增加了管理员的经验，能为以后的工作提供帮助，使排错工程更加高效，更加正规，管理员同样能得到职业的满足感。
篇2：路由器故障排除
路由器接口故障排除
串口故障排除
串口出现连通性问题时，为了排除串口故障，一般是从show interface serial命令开始，分析它的屏幕输出报告内容，找出问题之所在，
路由器故障排除大全
。串口报告的开始提供了该接口状态和线路协议状态。接口和线路协议的可能组合有以下几种：1．串口运行、线路协议运行，这是完全的工作条件。该串口和线路协议已经初始化，并正在交换协议的存活信息。
2．串口运行、线路协议关闭，这个显示说明路由器与提供载波检测信号的设备连接，表明载波信号出现在本地和远程的调制解调器之间，但没有正确交换连接两端的协议存活信息。可能的故障发生在路由器配置问题、调制解调器操作问题、租用线路干扰或远程路由器 故障，数字式调制解调器的时钟问题，通过链路连接的两个串口不在同一子网上，都会出现这个报告。
3．串口和线路协议都关闭，可能是电信部门的线路故障、电缆故障或者是调制解调器故障。
4．串口管理性关闭和线路协议关闭，这种情况是在接口配置中输入了shutdown命令。通过输入no shutdown命令，打开管理性关闭。
接口和线路协议都运行的状况下，虽然串口链路的基本通信建立起来了，但仍然可能由于信息包丢失和信息包错误时会出现许多潜在的故障问题。正常通信时接口输入或输出信息包不应该丢失，或者丢失的量非常小，而且不会增加。如果信息包丢失有规律性增加，表明 通过该接口传输的通信量超过接口所能处理的通信量。解决的办法是增加线路容量。查找其它原因发生的信息包丢失，查看show interface serial命令的输出报告中的输入输出保持队列的状态。当发现保持队列中信息包数量达到了信息的最大允许值，可以增加保持队列设置的大小。
以太接口故障排除
以太接口的典型故障问题是：带宽的过分利用；碰撞冲突次数频繁；使用不兼容的帧类型。使用show interface ethernet命令可以查看该接口的吞吐量、碰撞冲突、信息包丢失、和帧类型的有关内容等。
1．通过查看接口的吞吐量可以检测网络的带宽利用状况。如果网络广播信息包的百分比很高，网络性能开始下降。光纤网转换到以太网段的信息包可能会淹没以太口，互联网发生这种情况可以采用优化接口的措施，即在以太接口使用no ip route-cache命令，禁用快速转换，并且调整缓冲区和保持队列的设置。
2．两个接口试图同时传输信息包到以太电缆上时，将发生碰撞。以太网要求冲突次数很少，不同的网络要求是不同的，一般情况下发现冲突每秒有三五次就应该查找冲突的原因了。碰撞冲突产生拥塞，碰撞冲突的原因通常是由于敷设的电缆过长、过分利用、或者“聋 ”节点。以太网络在物理设计和敷设电缆系统管理方面应有所考虑，超规范敷设电缆可能引起更多的冲突发生。
3．如果接口和线路协议报告运行状态，并且节点的物理连接都完好，可是不能通信。引起问题的原因也可能是两个节点使用了不兼容的帧类型。解决问题的办法是重新配置使用相同
帧类型。如果要求使用不同帧类型的同一网络的两个设备互相通信，可以在路由器接口 使用子接口，并为每个子接口指定不同的封装类型。
异步通信口故障排除
互连网络的运行中，异步通信口的任务是为用户提供可靠服务，但又是故障多发部位。异步通信口故障一般的外部因素是：拨号链路性能低劣；电话网交换机的连接质量问题；调制解调器的设置。检查链路两端使用的调制解调器：连接到远程PC机端口调制解调器的问 题不太多，因为每次生成新的拨号时通常都初始化调制解调器，利用大多数通信程序都能在发出拨号命令之前发送适当的设置字符串；连接路由器端口的问题较多，这个调制解调器通常等待来自远程调制解调器的连接，连接之前，并不接收设置字符串。如果调制解调器丢失 了它的设置，应采用一种方法来初始化远程调制解调器。简单的办法是使用可通过前面板配置的调制解调器；另一种方法是将调制解调器接到路由器的异步接口，建立反向telnet,发送设置命令配置调制解调器。
show interface async 命令、show line命令是诊断异步通信口故障使用最多的工具。show interface async 命令输出报告中，接口状态报告关闭的唯一的情况是，接口没有设置封装类型。线路协议状态显示与串口线路协议显示相同。show line命令显示接口接收和传输速度设置以及EIA状态显示。show line命令可以认为是接口命令（show interface async）的扩展。查看show line命令输出的EIA信号可以判断网络状态。
确定异步通信口故障一般可用下列步骤：检查电缆线路质量；检查调制解调器的参数设置；检查调制解调器的连接速度；检查rxspeed 和txspeed是否与调制解调器的配置匹配；通过show interface async 命令和 show line命令查看端口的通信状况；从show line命令的报告检查EIA状态显示；检查接口封装；检查信息包丢失及缓冲区丢失情况。
篇3：探讨路由器故障排除的思路与理论
路由器在当今互联网中的统治地位已经无可厚非了，在路由器的使用过程中我们总会遇到一些大大小小的问题，甚至有时让你寝食难安。那么在路由器出问题的时候我们应该有一套系统化的故障排除方法来帮助我们简化修复过程，所以我们今天就一起聊聊路由器故障排除。
故障与排错
想要明确的给“故障”和“排错”下个定义想来并不是一件容易的事，路由器的“故障”总是多种多样的，造成某种故障现象的原因也是多种多样的。有的场合要迅速地找到故障并加以排除，其要求是相当严格的。有些现象是设备在正常运行中出现故障的，另外一种情况就是当我们在实施某种应用，已经完成了配置，但却得不到预期的效果。我们把解决这些问题的方法叫做排错技术。因为它和路由器的配置是不一样的，所以排错技术需要在维护和管理路由器的过程中慢慢积累才能有所提高。一个系统化的故障处理技术就是合理地一步一步找出故障原因并加以解决。
思路
1.路由器状态
弄清楚路由器发生故障时处于什么状态，才能进行下一步操作。最直接的方法就是观察路由器上各种指示灯的工作状态，如果你不知道他具体代表什么意思，可以查看相应的用户手册。使用命令行界面和路由器直接对话能够得到更详细的信息，常见的路由器都可以使用“show”或“display”就可以显示路由器当前的工作状态和配置信息。总之弄清状况是一个最基本的要求。
2.正常情况应该得到什么结果
你首先应该明确你想让路由器做什么，并按照你的想法来配置路由器，以确认路由器应该可以实现什么功能。例如，你应该能ping通指定接口的地址吗？一个广播网上OSPF所有邻居应该是Full吗？在你调试完路由器后应该对这些问题能够正确回答，确认你想要的东西。
3.可能造成某种错误的原因
回答这个具有挑战性的问题光有勇气是不够的，更需要学识和经验。无论那种错误现象，其原因可能有多种，可能是一种故障，也可能是多种故障叠加。当然，对原因的全面可靠列举，需要对特定网络和设备的状况做全面的了解。你的知识水平和经验在此展露无遗。
4.排除假象，寻找真凶
对于一个故障，形成它的“原因”会有很多种，但并不意味着所有“原因”都发生问题。所以排除法就是最好的排错选择，我们可以归纳出下面的这种过程框图对它加以回答。
一个合格的网络工程师应该在处理故障的时候不断向自己提出问题，并且冷静地加以分析，最终提出方案并细心地逐一检验，最终解除故障，进一步增加自身的维护经验。
理论
单机故障还是网络故障？
单机故障一般与设备以及附件的物理故障相关，比如电源的问题导致设备运行不正常，线缆的原因导致路由器接口不能正常检测到信号。软件处理存在缺陷也属于单机故障的范畴，假设处理过大的NAT HASH表或路由表，内存耗尽导致路由器瘫痪。
路由器是网络互联的核心设备，所以不得不与整个网络相关联。比如，一个办公网络通过PSTN或ADSL拨号的方式访问Internet，需要正确地安装路由器并连接外部线缆，对路由器进行简单配置包括拨号程序配置，同样需要终端主机指定网关和DNS的地址。另外一方面，日益复杂的网络应用环境对网络设备的排错提出了更多的要求。所以在故障处理中，不论对于连通性的故障还是性能上的问题，都要全面系统地了解网络情况，进行综合性分析。
路由器的物理故障
路由器的安装和使用注意事项应该严格按照安装手册进行。安装前应检查安装场所的温湿度、洁净度、静电、干扰、防雷击等要求是否满足；安装后应检查电源的输入电压幅值、频率、中性点的连接及保护地、接地电阻等是否满足要求。
安装后无法使用
*线路连接问题。如线路阻抗不匹配、线序连接错误、中间传输设备故障。
*与其它设备配合有问题。
*接口配置问题。
*电源或接地不符合要求。
*在安装过程也要考虑模块接口电缆所支持的最大传输长度、最大速率等因素。
使用过程中发生故障
*电源、接地和防护方面不符合要求，在有电压漂移或雷击时造成器件损坏。
*传输线受到干扰。
*中间传输设备故障。
*环境的温湿度、洁净度、静电等指标超出使用范围。
在故障定位的过程中，可把不必要的相连设备先去掉，缩小故障定位的范围，从而有利于快速准确地定位故障。
病毒攻击引起的故障
网络环境变得复杂后，病毒攻击已经成为路由器排错和维护不得不考虑的因素。病毒和非法报文通过路由器转发，会占用路由器的大量资源。如果路由器的CPU 使用率过高，数据包丢包率高，你可以断开本地局域网，通过抓包等手段来判断是否有本地攻击的情况发生。根据这些攻击报文的特定在路由器上使用访问控制过滤非法数据包，一般会起到一定的效果。当然，最根本的解决方法是对本地计算机进行彻底地杀毒，但工作量也是巨大的。
排错工程是个复杂的工程，需要管理员有深厚的知识基础和技术水平，同时在处理十分复杂的故障时还需要耐心，细心和清晰的逻辑思维。在排错的过程中同时增加了管理员的经验，能为以后的工作提供帮助，使排错工程更加高效，更加正规，管理员同样能得到职业的满足感。
篇4：企业无线路由器故障排除
在企业无线网办公中经常会出现一些使用手册上未涉及到疑难和故障，有时难以应付，无法解决，下面笔者就无线网络中由路由器引发的典型故障进行分析，并提供解决方案。
无线路由器故障排除之连接错误导致线路不通：
网络线路不通有很多原因造成，但首先要检查的是连接配置上有无错误。
在确保路由器电源正常的前提下首先查看宽带接入端。路由器上的指示灯可以说明宽带线路接入端是否正常，由说明书上可以辨认哪一个亮灯为宽带接入端及用户端，观察其灯闪亮状态，连续闪烁为正常，不亮或长亮不闪烁为故障。我们可以换一根宽带胶线代替原来的线路进行连接。
如果故障依旧，请查看路由器的摆放位置与接收电脑的距离是否过远或中间有大型障碍物阻隔。这时请重新放置路由器，使无线路由器与接收电脑不要间隔太多障碍物，并使接收电脑在无线路由器的信号发射范围之内即可。
无线网卡的检查也必不可少，可以更换新的网卡并重新安装驱动程序进行调试，再网卡中点击“查看可用的无线连接”刷新“网络列表”后设置网卡参数，并再“属性”中查看有无数据发送和接收情况，排除故障。
当然路由器自身的硬件故障也是导致线路不通的直接原因，但这并不是我们所能解决的范围，应及时联系厂商进行维修或更换。
无线路由器故障排除之设置不当造成无法连接：
我们谈到“设置”可以分为计算机设置和路由器设置两个方面。
计算机的设置相对简单，点击进入“网上邻居”属性，开启“无线网络连接”，然后设置“IP地址”“子网掩码”及“网关”，只要使计算机的IP地址与无线路由器的IP地址在同一网段即可。“网关”的设置可以参见网卡说明说中所述，一般情况下与路由器IP地址相同。
路由器的设置相对较为专业，复杂些。首先在系统浏览器中输入无线路由器IP地址，在弹出的登录界面中输入路由器的管理员登录名及密码即可进入设置界面。此时需要检查网络服务商所给你的宽带帐号及口令是否正确，如不正确，更正后尝试连接，如果连接后仍无法打开页面请点击进入路由器中的“安全设置”选项，查看是否开启“网络防火墙”，“IP地址过滤”以及“MAC地址过滤”选项，并做更正和设置，排除无法开启网络的故障。
无线路由器故障排除之网络攻击导致联网异常：
ARP攻击以及非法入侵未设防的无线局域网已经是现在导致联网异常的典型案例了。由于安全设置的疏忽以及后期安全防护的不足，导致少数具有恶意的 对企业的重要信息及保密数据造成了极大的危害。
ARP攻击会造成网络IP冲突，数据的丢失及溢出，更有甚者会导致网络瘫痪，
这些现象对企业组网的威胁都是很大的。
首先进入“带有网络的安全模式”，在无线网卡属性处更换电脑的IP地址，之后查看是否可以联网。另外购买安装专业的杀毒软件及网络防火墙是比较捷径的方法之一。
其次进入路由器“安全设置”选项进行高级设置。现在的大部分无线路由器都具有WEP的密码编码功能，用最长128bit的密码键对数据进行编码，在无线路由器上进行通信，密码键长度可以选择40bit或128bit,利用MAC地址和预设的网络ID来限制哪些无线网卡和接入点可以进入网络，完全可以确保网络安全，对于非法的接收这来说，截听无线网的信号是非常困难的，从而可以有效的防范 的入侵破坏和非法用户恶意的网络攻击。
最后要注意，在没有特殊需要或不具有专业技能的情况下禁止开启路由器中的“远程WEB管理”，功能选项。
无线路由器故障排除之路由器功能失灵：
这个问题大多存在于一些老款的无线路由器中，当我们在配置路由器高级功能选项的时候，在反复确认连接无误的情况下就是有部分功能无法开启使用，这时你也许第一想到是否是硬件出了故障，其实不然。
首先我们要查看下路由器系统的版本，在查阅无线路由器说明书后，看该功能是否支持这个版本的路由器系统。路由器的系统通常有许多版本，每个版本支持不同的功能。如果你当前的软件版本不支持这个功能，那就应该找到相应的软件，先进行升级。
点击进入无线路由器的“系统工具”选项，进入后选择“软件升级”，此时在对话界面中会显示出当前的软件版本和硬件版本，在弹出的对话框中输入“文件名”（即系统升级的文件名）和“TFTP服务器IP”后点击“升级”即可。
升级时要注意：选择与当前硬件版本一致的软件进行升级，在升级过程中千万不要关闭路由器的电源，否则将导致路由器损坏而无法使用，在网络稳定的情况下升级过程很短整个过程不会超过一分钟。当你发现路由器在升级完毕后重启，请不要担心这是正常的。一般升级过后，路由器工作情况会更加稳定，并增加一些适用于此版本更多的新功能。
无线路由器故障排除的总结:
企业在巨大的市场面前，信息和数据的保密及安全可谓是头等大事，在其使用的无线组网中，局域网的安全问题就显得尤为重要了，不少的人们可能要问：通过不可见的无线电波进行数据传输的无线局域网安全性有保障吗？其实无线局域网比大多数有线局域网的安全性还要高。无线局域网内在的安全特性，使许多注重商业机密的行业应用无线局域网成为了可能，但无线局域网再怎么安全也逃不过故障的发生，只要定期检查，升级；及时的更换和维修就可以避免由于网络故障所带来的重大损失了。
篇5：Cisco高档路由器故障排除
一、 故障现象及处理
单位以Cisco7513路由器作为广域网骨干路由器，采用标准配置，IOS的版本为11.1，一日发现该路由器的2M主干出口线路协议处于down状态，从而使与之相联的网络中断，用“show running-config”命令检查所有运行参数，没有发现错误；又用“show interfaces serial”命令检查串口，发现某些端口状态up，而线路协议是 down，并且出现这种情况的串口均在同一个串口板（A板）上，其它各模块工作正常。经查所有物理线路也都正常，从而排除了线路故障的可能性。然而在一般情况下同一个串口板上的串口同时出现线路故障的可能性也并不大。至此可以初步确定可能A板出了问题。当进入全局配置模式后，再想进入A板上串口的端口配置模式时却发现无法实现，每次键入“interface serial串口号”时，总是报错，但是同样的命令却可以进入其它串口的端口配置模式。这时，可以初步判断IOS本身出现了某种软件故障，用reload 命令重启路由器后系统进入ROMmonitor模式，提示符为“rommon>”，键入命令“boot”可启动路由器但故障依然存在，而且所有A板串口的配置语句全都报错。
再将路由器关电然后加电时观察到：路由器的交流（或直流）OK LED灯为绿色，这说明系统的供电子系统工作正常，风扇旋转正常且输出错误LED灯未亮，这说明冷却子系统工作正常，路由交换处理器（RSP）的LED灯为绿色，这也表示系统工作正常。各接口的Enable LED灯为绿色，表示RSP已完成了接口处理器的初始化。但A板的LED灯全闪了一下就灭了，执行“reset”命令再用“boot”引导系统后所有A板串口的配置语句全部消失了。
进一步检查A板时发现其型号为VIP2，其上的两个子模块中只安装了一个四串口子模块，因此A板上只有四个串（可扩充至8个），其中三个串口已使用，一个空闲。正常时三个使用的串口的LED灯应亮，而未使用的串口的LED灯应为黄色，但目前却是四个串口的LED都不亮。系统启动后，用命令“show version”可以发现系统已找到了A板并识别出该板的型号为VIP2，只是没有详细信息。为进一步压缩故障，将A板调换插槽安装，故障依然存在；将A 板安装在另一台无故障的机器上时，则一切正常，
通过以上的步骤，将故障压缩到路由器配置参数上了。再用“show version”命令，在显示信息的最后一行，发现路由器配置寄存器数值为0x0，将其修改为0x2102后，重新引导路由器，将备份配置从 tftpserver上拷入running-config后，路由器工作恢复正常，至此排除了这一貌似硬件接口损坏而实为软件参数设置错误的故障。
二、故障原因分析
72、75等系列高档路由器寄存器值由四个16进制数组成，其中低4位决定系统的启动方式：
当最低4位为0-0-0-0，路由器不装载系统镜像，而是进入监控状态（ROM monitor mode）或维护状态（Maintenance mode），需要手工引导。
当最低4位为0-0-0-1，路由器装载从ROMs里找到的系统镜像。
当最低4位为0-0-1-0至于1-1-1-1之间，路由器按启动配置中BOOT SYSTEM命令的设置装载操作系统镜像，如果没有设置该命令则从一个默认的网络服务器上的系统镜像中装载操作系统镜像。
当第6位为1时，路由器启动时忽略NVRAM中的配置。例如：
0x0 ：不自动装载操作系统镜像而是进入ROM monitor模式等待用户键入命令(如上例故障，仅能用“boot”引导系统不能加载接口模块IOS)；
0xf ：按启动配置中的命令或从一个默认的网络服务器上的系统镜像中装载操作系统镜像（Cisco 72系列、Cisco75系列等，不能从ROM引导）。
0x101：禁止break健，直接从ROM中引导。
0x2102：一般为引值。
0x2142：启动时忽略startup-config。
现在举一个自动从flash memory引导的例子：
Router # configure terminal
Router (config) # boot system flash gsnew-image
Router (config) # config-register 0x010f
^Z
Router # copy running-config startup-config
Router # reload
★ 网络管理员协议书
★ 公司网管岗位职责
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