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《追求效果第一的管理》：管理的真相

时间：2022-10-25 08:07:56 其他范文收藏本文下载本文

《追求效果第一的管理》：管理的真相（通用7篇）由网友“弯兔司令”投稿提供，下面是小编给大家带来关于《追求效果第一的管理》：管理的真相，一起来看看吧，希望对您有所帮助。

《追求效果第一的管理》：管理的真相

篇1：《追求效果第一的管理》：管理的真相

我在管什么

在人类世界里，人人都会扮演“管理者”的角色，所有管理者都为“管理”而忙碌，管人、管事、管物……那么，请静静地问自己：我在管什么？

如果你的答案是“管人”，那么，你为什么要去管人？你管好“人”了吗？怎样才称得上“管好”？应如何评价你的管人是优还是劣呢？

如果你的答案是“管事”，那么，你为什么要去管事？你管好“事”了吗？怎样才称得上“管好”？应如何评价你的管事是优还是劣呢？

如果你的答案是“管物”，那么，你为什么要去管物？你管好“物”了吗？怎样才称得上“管好”？应如何评价你的管物是优还是劣呢？

这些问题，你也许不止一次地思考过，一定有自己的答案，如果你已经找到正解或趋近于正解，那要恭喜你，因为客观事实是：很多管理者还没有找到正解，还不明白管理的真相！

如此盯人

某小学进行篮球比赛，一班的5号队员投篮很准，二班的教练立即换人，把身材最高的2号队员换上去，教练嘱咐2号：“死死盯住5号，他在哪里你就要在哪里干扰他，”过了一会儿，二班的教练发现场上少了一名队员，一看，2号正在被换下场的对方5 号面前死死盯着。案例分析：2号错了吗？2号是一个“管人”的，连人家换下场后还管着，这不是管得“很好”吗？小学生的错误一目了然，但是，看看我们周围的成年人，管理中类似的问题不是时刻都在发生吗？

“管理最好”的子公司

某民营集团公司年终总结大会上，老板逐一对下属公司进行年度工作评价，当谈到C公司时说：“这个公司的管理工作是全集团做得最好的，所有公司都要学习他们的军事化管理经验。虽然管理很好，但业绩却很不理想，一直亏损，明年一定要扭亏为盈……”案例分析：“一直亏损”的公司，却“管理最好”，难道不自相矛盾吗？调查发现，这个公司负责人近似军阀风格的管理方式，把人管得“服服帖帖、规规矩矩”，初看起来，人被管“好”了，但创造力、凝聚力被管没了，亏损就成了顺理成章的事。这样的案例你的身边不是经常出现吗？

管人如此，管事不也是这样吗？

5S的尴尬

广东某化工集团公司推行 5S管理，行政副总经理成了最大障碍：他桌面文件乱堆乱放，但他可以用最短的时间找出需要的文件，开会时候临时需要一个文件，他可以准确地告诉秘书在桌面的什么位置、在哪一叠文件的第几页。按照5S整理得井井有条后，他反而很难找到需要的文件了。其他几位高层管理者也遇到类似问题，之后，几个高层一起反对，5S工作不了了之。

后来换了一家顾问公司推行5S，不是强行搬来外来5S标准，而是根据他们的习惯，在考虑优化习惯的基础上制定5S标准，很顺利地推行了，且收到很好的效果。案例分析：5S的目的是提高效率、减少浪费（包括质量浪费），如果推行的结果却是降低效率从而增加浪费，推行的必要性是什么？按照通行标准，前一家推行5S的顾问公司看似把事管“好”了，后一家顾问公司看似没把事管得那么“好”，但“管事”的目的性结果呢？后一家顾问公司远胜于前者。

再来看看“管物”。

零库存的泥潭

浙江某纺织企业，接受了某成本“砍家”的高论，拿着多把“砍刀”狠砍成本，库存首当其冲。眼看着原材料价格节节高涨，行业内别的企业都大量库存原材料，其却依然坚持零库存。半年之后，发现在行业内根本就失去了价格竞争力，形势所迫，不得不放弃零库存。由于原来库存为0，所以就大肆进货增加库存，不料又遇到全球金融危机原材料价格直线下降，于是，企业陷入了亏损的泥潭……案例分析：零库存，多么具有诱惑力的“管物”境界啊！但管理结果却并不是管理者想要的，为什么？成本无罪，成本不是坏东西，无效成本和低效成本才是坏东西，不加区分地乱砍，必然要付出代价的。类似的案例在你身边会经常发生，因为现在的管理理论和管理实践并没有真正揭示管理的真相！

综观世界的管理界，最接近于管理真相的是“管理就是管人，管人就是管人心――帕金森(C.Northcote Parkinson)”，

一方面，人类社会的管理是为人类服务的，人是所有资源的主宰，只有通过人，自然资源才可以变成人类所需要的其他东西；另一方面，人是受自己的大脑（人心）支配的，只有管人心才能真正管人。

但是，管人心的目的是什么？如何评价管人心的优劣程度呢？“周老虎”究竟是如何出笼的？

20，陕西某县颁发了“谁拍到本县山中的老虎就奖励两万元”的文件。一位名叫周正龙的山民为了获得奖励，将老虎年画折叠后置于山中，拍摄出所谓的真老虎，创造了臭名远扬的“周老虎”，事情败露后山民因此而获刑。案例分析：从表面上看，“周老虎”的出笼过程已经被当地公安机关查得一清二楚。但从深层次看，其出笼过程却乏人问津。试想想，两万元就可以出笼“纸老虎”，如果是两千万元、两亿元呢？那就不是纸老虎而会出现真老虎，定会有人买老虎、偷老虎来放虎归山。在我们不耻于周正龙的时候，你是否想到：身边的周老虎、李老虎、王老虎其实是不计其数的，区别在于所造假的事件是不是老虎而已。

为什么会这样呢？答案很简单：人心驱动。但是，人心都被管到“没有老虎造纸老虎”的地步，为什么还没管好呢？个中实质是：管人心并不是最终目的。

当我们痛恨造假者、指责造假者的时候，其实更应痛恨和指责的，是我们的管理。管人、管事、管物是管理的假象，连管人心也是管理的假象，那么，什么才是管理的真相呢？

人能：人的智能、体能、技能的有机结合体。

人能（Human Energy）释放产生“人力”（ Human Force），人力做出人功（Human Work），按做功目的分为有用人功和无用人功，有用人功创造出预想的成果。按照这个逻辑我们可以得出这样的结论：

管理，就是对人能、人能释放为人力、人力做功、有用人功转化为成果的系统控制。这就是管理的真相！

从这个角度来诠释上面的案例，我们会看出：

1. 案例“如此盯人”：2号在场外死盯5号，2号释放了人力，也做了功，但做的是无用功（对于比赛而言）。

2. 案例“‘管理最好’的子公司”：说明管理没有抓住管理的真相，管理的好坏是以人能、人力、人功、有用人功转化为人功成果的质量来评估的。服服帖帖、规规矩矩并不等于人能充分释放做功并转化为人功成果，相反，看起来没有那么服服帖帖、规规矩矩，只要人能提升、充分释放并做出有用人功进而转化为高质量的人功成果，这样的管理才是好的管理。

3. 案例“5S的尴尬”：5S的本质是好东西，当它阻碍了人能释放、阻碍了有用人功的时候，就不是好东西。

4. 案例“零库存的泥潭”：“零库存”是好理念，但当它影响了人功成果价值的时候，好理念也成了坏理念。

5.案例“‘周老虎’究竟是如何出笼的？”：调动人心是管理的好方法，但当调动人心往事与愿违的方向做功时，好方法就成了坏方法。

因此，管理的真相不是单一地管人，也不是管人心，更不是管物、管事，而是管人能是否产生了有用功。如何区分管理的高低优劣

按照接近管理真相的程度，管理者的高低也区别开来：

1. “事在人为”，管理的目的决定管理的最终结果是“事”，但不管人、不管人心、不管人能的“就事论事”的管理，注定是管不好事的。所以，整天纠缠于烦琐事务而不懂得利用人能资源的经理，只能是三流经理。

2. 懂得管人的重要性，通过管人去管好事务，这样的经理已经走出烦琐事务而抓住了管理的重点，所以是二流经理。

3.在抓住管人这个重点之后，懂得了人是由人心控制的，只有管好人心才能真正把人管好，这样的经理抓住了管理的关键，所以称得上一流经理。

4. 人心是世界上最难管理的东西，即使抓住了这个管理的关键，也难以真正意义上地“管好”它。而锁定人能去管人心，就会发现很多“人心”的东西并不一定要管理。就我们以往的管理既管了一些本来没有必要管理的人心内容，又有很多直接影响人能、人力、人功的人心因素没有管到。锁定人能进行管理的经理，对人心（人）管理既有了实实在在的出发点，又找到了各种管理要素凝结的核心，这样的经理是超一流的。三流经理管事，二流经理管人，一流经理管人心，超一流经理管人能！

篇2：绩效管理的真相

引子――骄傲是众罪之源

中国人似乎有个习惯，就是把任何东西都放到我们博大精深的古代文化那去寻根溯源，绩效管理也不例外，有人说我国古人早就在使用绩效管理工具了，

遥想三千年前，尧在选继承人时，就没有把位置给自己的儿子，因为觉得儿子的能力不行。很多人推荐了舜，说此人很厚道，尧就开始对舜进行考察：先把两个女儿嫁给他，考察他治家的能力，然后再叫自己的九个儿子和他交往，考察他的人际关系能力；再后来，让他管理对外事务，让各部诸侯及大臣对他进行评价。直到所有人都说舜很不错，尧才放心把位置让给他，所以说舜是通过了尧的全方位的考察才被晋升的。这就是今天的360度绩效评估法。

从时间上看确实够遥远，不仔细琢磨，还真为我们文明古国博大精深而自豪起来。

最近国学甚热，许多企业家趋之若鹜。因为外国有的我们全有，为何要舍近求远呢？国外的东西引进来还会水土不服，土生土长的哲学却不同，为何要崇洋媚外呢？

自“管理”作为一门专业学科在中国大地上出现以来，细数那一阵阵的风靡一时的“词汇”――战略管理、精细化管理、6个西格玛、目标管理、关键绩效指标、平衡计分卡、企业文化、员工援助计划……这些舶来品，个个在国外企业中得以有效应用，但却少有在中国企业中落地生根的。原因是什么呢？

不可否认，中国人自古就有自大骄傲的毛病。与战争时期一样，我们并没有真正的谦虚，尽管在经济上落后，但仍要挺着脊梁，不肯低头学习，以悠久的文化维持那点可怜的自尊和自负。也正因为这种态度，学习不可能真正的发生，只能流于表面。教师可以容忍学生质疑，但是遇到那种不懂装懂，叫嚣着“这我早就知道了，不用你来教！”的学生，也只剩下无语。《圣经》说，骄傲是众罪之源，有了骄傲，然后有了不置可否的敷衍、浅尝辄止的浮夸，还有形式主义的自我满足与自我陶醉。

此外，外来的和尚会念经，念到中国走了样，是非常常见的情况，只因为我们总是太聪明，以至过了头。上有政策、下有对策，既是民间俗语，也是我们文化的一部分。透过文化可以看出民族的性格，我们民族就是个个太聪明了，总想着用聪明胜过别人，可惜人人都不傻，于是以博弈开始，以劳损结束。自古以来，一说起制度，中国员工头脑中立刻出现反制度的思路。因为在中国的公司，除了工作，还有太多太多看不见的东西，制度在明处，潜规则在暗处，高下立判。假如每个人都能规规矩矩出牌，心安理得的拿自己的那份报酬，制度主义在中国倒不一定会碰到这么大的阻力，再怎么说，五千年的奴性还在嘛，

但是从绩效管理来看，人人追捧的背后，出于何种动机就不一定了。

正名――绩效管理不等于绩效考核

绩效管理不等于绩效考核。尧禅让给舜，确实要对其进行全方位的考核和观摩，这是人之常情，别说中国古人这么做，就算是动物选拔首领，也要在武力上占优势，并且得到族群中大多数成员的认同。人性好奖恶罚，趋利避害，如果把这种天性等同于绩效考核工具，不仅可笑，还很可悲。

要知道，我们引进的不是一种思路，也是一套操作模式，更是一种实现既定目的的路径。绩效考核工具尚且不能这样理解，更别说绩效管理了。

从定义上看，广义的绩效管理就是指管理学上定义的“管理”，即一个协调工作活动、以便能有效率和有效果地同别人一起或者通过别人实现组织目标的过程。从实践的角度看，管理的职能包括计划、组织、领导和控制，都是围绕提高员工工作绩效、进而改进组织绩效展开的。

绩效管理是一个贯穿组织各个层次的管理系统，由组织绩效、团队绩效和个人绩效组成：

组织层次的绩效管理

只有对组织进行系统地整合与管理，组织才能获得协同效用。如果管理者只对某一层次的绩效进行管理，所能获得的至多是绩效的较小改进，甚至对其他层次的投入也可能达不到预期效果。管理者只有在组织层次上理解并推动组织目标、组织设计和组织管理，才可以得到绩效的整体提高。

组织层次的绩效变量包括组织目标、组织设计和组织绩效管理。在组织层次，战略阐述了组织怎样向不同的市场提供产品和服务的问题。建立明确清晰的组织目标仅仅迈出第一步，管理人员和分析家需要设计相应结构的组织以确保目标的实现。用于组织设计的初始方法可以是检查并改进投入―产出关系。组织目标和组织设计确定后，就需要对组织绩效进行管理。

流程层次的绩效管理

了解组织的有效方法之一是将其看作一个完成业务流程的系统（水平的组织）而不是将其看作各项职能的层级排列（垂直的组织）。虽然组织层次的绩效管理设定了组织发展的方向，指出了机遇和威胁所在，但经验表明，绝大部分变化通常都发生在流程层次。明确的战略、逻辑分明的组织设计（组织层次）以及高技能的员工（员工层次）都不能弥补组织业务和管理流程层次的缺陷。

同组织层次相似，流程层次的绩效变量包括流程目标、流程设计和流程绩效管理。每一个主要流程和辅助性流程都是为一个或多个组织目标服务的。因此，每一个流程都应该通过反映流程对组织目标贡献度的流程目标得到衡量。就实践的经验而言，大多数流程都没有目标，但绩效评价过程中将其与目标联系起来时，流程是最有效的。流程目标有三个来源，分别是组织目标、客户需求和标杆信息。一旦建立了关键流程的目标体系，管理人员就应该按照有效实现目标的要求进行流程设计。为了确定每个流程和子流程结构的合理性，可以建立组织层次的流程图来代表当前工作运行的状况，包括职能部门间的投入―产出关系、流程图的记录以及特定流程内职能部门将投入转化为产出的步骤。即使是最合理的、以目标为导向的流程也还是不能进行自我管理。要想对流程进行持续长久的管理（而不只是等出现问题后再去弥补），管理人员就必须建立起管理的基础，也就是流程管理。

篇3：第一管理读后感

最近阅读了电子图书《第一管理》，读后我感想很深，书中一些新的安全观、新的安全理念深深地触动了我，让我从中受益匪浅。

《第一管理》全文以安全责任为主线，以大量生动、通俗的例子引出安全管理的各种理念、观点，从多方面多角度阐述了企业、管理者和员工个人应如何搞好安全工作。在认真读完书后，让我深受启发。人是万物之灵，有了人类后我们的地球才有了勃勃生机，世界才能够显现出色彩斑斓。然而，人的生命也是十分脆弱不堪。除了不可抗拒的生老病死的自然因素以外，在我们的日常生活和生产活动中如果稍有不慎，生命就有可能受到威胁，有时甚至是稍纵即失。

书中的一句话老是在我的脑海中闪现“所有的安全问题都是管理问题，所有的事故都是可以预防的”，这句话充分说明了安全管理是安全工作的核心和关键。杜邦公司把所有的安全目标都定为零：零伤害、零职业病和零事故，说明其安全管理工作是相当出色的。而发生事故，一般直接原因是操作者过失、设备缺陷，但仔细分析，其中都有安全管理上的过错、失误的影子在里面。杜邦公司的安全管理值得我们深思呀。

“企业安全，谁该负责？企业安全，谁在负责？企业安全，怎么负责？”“为什么同样的制度，同样的技术，同样的设施，有人就平平安安，有人却事故不断？”几个问号，时时敲击着我的心。我们真的不能再躺在过去的老思想、老观念、老做法的安乐椅上沉睡了。我们必须要让我们的员工明白：谁安全，谁生存；谁安全，谁发展；谁安全，谁幸福！企业要生存，安全是底线。我们一定要实现“在工作中快乐，在快乐中工作”。我呼吁：珍惜生命：从我们每个人做起、从管理者的管理理念、从岗位操作的每一个动作做起。

作为一名职工不管在什么工作岗位上都应该具有适应自己所做的工作的技能，对自己所做的工作都有种种的责任，那么在工作中安全同样是您的技能和责任，提高您的安全责任和提高您的工作技能和责任是同样重要的。所以在工程施工安全管理中，人、技能、意识等方面都应该纳入安全管理之中。

员工素质是企业的宝贵财富，是企业赖以生存和发展的人力资源。培养具有良好素质的职工、敬业的职工、有责任心的职工是企业的重要任务。

安全管理部门的责任是对整个施工过程监督、判断整个流程是否处于安全状态，安全管理不能没有考评、安全管理部门要对每个人、每个岗位进行考评，安全管理部门要做到制度完善、流程改进、奖罚分明。制度完善了措施到位了安全工作就能够在有良好素质的职工的共同能力下做好、做到位。

总之人人都是安全员，人人都是安全责任人。

篇4：第一管理读后感

《第一管理》――企业安全管理的无上法则，我精心拜读后，有以下几方面感受。

通过阅读《第一管理》，我的第一感受是我们的系统安全管理思想还存在着差距，因为公司目前管理发展趋势是非常重视作业区层面的管理探索，多次强调提高人力资源各层次的管理的效率，满足公司发展不断拓展的协力岗位需求，提高在职员工收入水平，服务于上海宝钢冶金技术服务公司未来5年规划目标，更加关注宝钢分公司的提高效率、提升竞争力，实现安全、稳定、高效战略发展目标。积极探索落实管理宝钢化、分配规范化、人力资源高效化的有效途径。充分考虑，优选借鉴，消化吸收，改进提高，积极努力探索实现“三提高二减少”的新路子，体现一体化管理效应。作为基层部门的车间，管理方面，特别是安全管理方面还存在系统管理方面的欠缺，《第一管理》在安全管理方面给我提供了更好的系统安全管理的思想。值得仔细认真体会。

通过阅读《第一管理》，我的第二感受是我们车间在安全管理方法上还需要改进，结合车间工作的新情况，我们面临的形势与任务是四“新”一“高”，新区域：1880、二炼钢的新项目投产，厚板二期工程的施工。占目前总的6个作业区的50%。新员工队伍，新员工122人（上岗不到一年或在岗培培训），占目前车间总人数的30%左右。新起点规划：按照公司07年总的规划，在不增加行车岗位现定员的情况下优化岗位配置，实现人类资源高效化，减员10%，同时还要充分考虑07年有41人，近10%的人员的流失率，换言之，就是要考虑370人左右满足440人的现场操作生产任务，新标准实施：按照宝钢分公司07年1月1日实施的《协力供应商通用管理标准》，相应的管理要求，管理标准及各管理层次的培训都有新的变化。可谓时间紧，任务重。新目标定位：按照总公司的5年规划，保持5年绝对增长率，压力大，任务重。高收入需求：物价上涨，员工需求增加愿望强烈，公司改进现场变革的外因增加。只有树立“安全第一。稳定第一”的思想，努力将《第一管理》中的安全管理思想方法活学活用，精心组织，精细管理，方可确保一方平安。《第一管理》无疑给我提供了很多好的方法，可谓是及时雨，适时风。

通过阅读《第一管理》，我的第三感受是我们的“两长”队伍现场管理水平还与书中的要求存在差距，主要体现在“超负荷”时间投入与实际效果不成正比。作业长每天工作坚持超过12小时、无双休日、节假日，在车间是一种普遍现场也不得不承认这是管理者敬业精神的体现。然而甲方各级领导对他们的评价多为“太辛苦了”但从未听见过“太优秀了”类似评价。“超负荷”时间投入造成工作效率低。事实也告诉我们在他们“超负荷”投入的现场存在险肇事故2起、普遍严重违章55起、14 类重复违章，管理个别时间段失控、班组失职现场时有发生。班组长自查违章纠违章执行力差，今年上半年，按照公司班组长以上月度查违章4分标准计算，达标人员小班长28人只有14人达标，达标率50%，现场管理是一种过程管理，更是一种结果管理，结果不好说明过程不规范、不系统、不全面，不认真。《第一管理》为我们将来的“两长”管理指明了方向，什么可以做，什么应该做，可以说一目了然。

通过阅读《第一管理》，我的第四感受是现场管理效率差、综合素质差。班组长班组管理考核不到位，效果差，有时会出现职责不清楚的情况。专业技术差，点检培训多次还存在漏点，证明管理效率越差。所有这些方面都需要改进。特别是安全管理方面更应改进，提高效率，这是现场安全管理的需要，是落实宝钢分公司“三提高、两减少”的需要，是实现公司07年管理目标的需要。《第一管理》这本书为我们的安全管理效率改进提供了很好的解决途径。“有工作、有标准、有考核、有结果、有评价”我认为第一是明确作业区管理层次改变后的管理形式明确5个“确定”

（1）确定行车作业区管理目标是“无险肇、无事故、无投诉、无违章”按业绩分配、岗位规范提高班组长的待遇。

（2）确定目前行车管理岗位的职责规范。()

（3）确定管理考评细则规范，依据岗位规范对标考核标准。

（4）确定优胜劣汰机制，实行业绩排名，建立一定的淘汰比例，形成竞争机制；

（5）确定职位目标激励机智，最终是效果与职位挂钩，效果与效益挂钩。最后形成的以下流程管理，运作规范的良性循环。

《第一管理》从多方面，多角度，多层次为我们提供了安全管理的新知识，新方法、新概念，我一定按照公司的领导要求，将《第一管理》阅读后的感受，感知、感悟落实在现场的实际安全管理过程中，真正把思想变为行动，努力以行动实现好的结果。

篇5：《第一管理》读后感

《第一管理》读后感

读了祁有红、祁有金合著的《第一管理》---企业生产的无上法则这本书，我的内心久久不能平息。安全管理要进步，不仅行政的主体领导有责任，行政的对象职工群众也有责任，安全生产责任是第一位的，也是引领企业安全生产的必然。《第一管理》―企业生产的无上法则一书的理论基础与思考都达到了一定的深度。

这本书对于企业生产的职工有很大的教育意义，在普及安全生产知识、落实安全生产责任、安全管理也有很强的思想启迪作用。从新安全规、背景考察、管理延伸、管理新知、安全过程控制、安全文化和情感管理等多方面、多角度的阐述及事例的展现，对于我们来说，安全是多么的重要。一件件活生生的事例，为我们敲起了警钟；一个个真理的阐述，为我们支撑起对安全生产管理的现实理念。这是献给广大企业职工读者的一份厚礼。作者祁有红、祁有金将其多年来在安全管理学研究与亲身体验方面的成果集结成此书。在书中，祁有红、祁有红不仅提出了安全生产管理新轨的必要性和重要意义，还系统地论述了企业生产管理的无上法则，提出了很多可操作性强的管理建议。

书中讲到；安全生产是第一要素。作为企业的领导者，我认为安全责任是第一要务，是第一位的，没有了安全，企业生产也是站不住脚的。现实的生产中，几乎所有的安全管理都是强调上级控制，只是告诉职工哪些标准、哪些条条框框你应该遵守，但是，职工们是否心甘情愿的去执行呢？我想这就要有所转变了，从要我安全，逐步转变为自己的责任和义务，我要去安全，这才是我们在企业生产中所提倡的，为适应这个转变，在我们的管理上就要用约束促进自我约束，实现安全生产的第一准则。安全管理要求一个良好的政策制定与落实的环境，这个环境需要广大职工与职工群众共同努力来创造和维护。书中首先为我们列出了新安全规。说明了生命至高高无上、一切事故皆可预防等，也包含了安全责任管理为主、多元多层管理、责任明确的分工等，其中，也列出了有不同安全事例的典型阐述解说。这些都是较为宏观的原因，在我们现实的管理中，遇到的一大障碍就是我们的安全意识还没有完全转变。所以实现生产安全化管理的实施不能一蹴而就，而是要靠着长远的发展目光制定计划，并按部就班地进行严格管理。在系统的安全管理理论之外，这本书最吸引我的部分，却是作者对“安全监督，为企业运营全程特护―过程控制”辩证关系的研究和阐述。这一部分实则是重要的点睛之笔。管理风险，控制风险，预防事故，是企业安全管理的核心内容。因为只有深入研究安全管理主体与客体的`辩证关系，才能更好地认识安全管理的本质。所有的管理都不能绕开这个话题，安全管理的过程控制也不例外。企业安全管理的发展是单位行政领导与职工共同发展的结果，这是一个双线共同发展的过程。另一方面，更需要广大职工群众的自身安全素质的提高以及思想意识积极转变相配合。针对安全生产，作者也总结出这样几个观点：

一、执行力，必须绝对落实。安全管理者的执行力意识淡薄，表现为执行制度大量使用隐性规则来对付公开的正式的政策和规则。职工的安全意识培养是企业的一项长期艰巨的任务，缺乏制度的执行，安全文明生产却难以实现，所以，严格执行力制度，做“黑脸包公”，从第一件违规抓起，不搞下不为例。

二、企业安全自我管理。在生产中，不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害，“三不伤害”原则，是我们生产中常常挂在嘴边的话题，但有没有落实到位，执行的够不够还是我们重视的话题。如果做到了自己不被伤害，搞好了自身的安全，这将会影响到周围的职工，从而形成安全、和谐、发展的团队，将带动整个企业的生产平稳。所以，企业生产中的自我管理，也就是自爱自量自莫自负的原则。

三、企业安全的情感管理。安全管理也需要情感，在整个生产中处于很重要的位置，我们讲的是“以人为本”，从根本上说，在企业里发生的安全事故中，所有事故背后都是人为因素，所有事故都是人祸，这是这本书最重要的一个论断。作者通过这些论断总结出了安全情感管理“五大情感安全管理定律”，将是安全情感管理的核心所在。在《第一管理》―企业安全生产的无上法则一书中，作者站在了一个客观的立场上，用细致的说明与合理的分析告诉我们：重视安全、落实安全、实现安全稳定生产。

读完此书，我深深地体会到，在作者心中，企业安全生产的无上法则不仅是一套理论与方法，还是一种精神、一种原则。第一管理代表的不只是科学发展观所提出的对时代的要求，还代表着必须紧持的认真踏实的工作作风，代表着为了企业的安全稳定生产、为了广大职工的人身健康及家人的幸福，甚至还代表着一个企业的健康发展。目前，目前，安全生产问题是我们各行业当前长期所面临的重大问题，是制约我们稳定生产的的拌脚石，也是一项难度最大的管理工作，现阶段，我们的企业正处于全面发展的关键时期，加快推进企业向更强的目标迈进的新阶段。安全生产是制约我们稳定生产的的拌脚石，也是一项难度最大的管理工作，现阶段，我们的企业正处于全面发展的关键时期，加快推进企业向更强的目标迈进的新阶段。在年3月召开的十届全国人大五次会议上，政府报告中把安全生产作为构建和谐社会的五项重点任务之一，提出了要求，作出了具体的部署，这将为我们搞好安全生产奠定了坚实的基础。当前，企业安全工作正处于改革和发展的关键时期，实现稳定生产的任务还十分严峻，需要各级责任单位和个人，切实转变观念、转变作风，以饱满的工作热情、更强的服务意识投入到工作中去。《第一管理》―企业安全生产的无上法则这本书，将激励着我们努力工作，奋发向上，为我们的安全管理工作提供了新的学习榜样，也为全面完成新时期的安全生产提供了思想和组织保证。

篇6：第一管理读后感

关于第一管理读后感

通读全书后相信你会对“安全”两字有更深刻的认识和理解，你也会更系统的看待、处理安全问题，它也系统告诉我们在企业生产和经营中如何进行安全管理和事故防范。书中提出一些新理念如“所有事故都可以预防”，认为用这一理念武器，我们才能超越事后的、被动的传统“事故追究型”管理，进入超前的、系统的“事故预防型”管理阶段，通过别人生病我吃药来防范事故的发生。例如在一个工地上，有个工人戴着安全帽被空中坠物砸伤了，检查发现安全帽上的裂纹沾满了油污，证明破损早就存在，是一顶破损的安全帽。一些企业习惯的做法是，人的不安全行为是戴了顶破损的安全帽，物的不安全因素是安全帽破损，整改措施是废弃这顶安全帽。新观点认为，这是管理上的不到位造成的，为什么安全检查中没能发现安全帽破损？员工的安全教育意识是否到位？为什么明知破损还要戴在头上？怎样避免类似事件发生？为什么会出现空中坠物等等，会有一连串的问题，最后归结为一点，是管理问题，需要改进管理程序，检查标准和职责追究。另外安全管理上有“事故链”原理，事故让人们看到了一个锁链：初始原因→间接原因→直接原因→事故→伤害。这是一个链条，传统、社会环境、人的不安全行为或物的不安全状态、人的失误、事故伤害；又像一张张多米诺骨牌，一旦第一张倒下，就会导致第二张、第三张直至更多的骨牌倒下，最终导致事故的发生，出现相应的损失。按照“事故链”原理的解释，事故是因为某些个环节在连续的时间内出现了缺陷，这些不止一个的缺陷构成了整个安全体系的失效，最后酿成大祸。

读过全书，反思去年“12.30”皮带机工亡事故，为什么同样的制度，同样的设施，有人就平平安安，有人却违章和事故不断呢，我认为管理上的缺陷应是最根本上的原因，如果在发现第一例皮带机翻越的违章行为的处理中坚决解聘违章人员，也许就不会有后来的工亡事故的发生。

郭董事长在集团工作会议上的总结讲话中也特别强调指出：安全责任重于泰山，在日常生产和项目建设中我们要始终将安全生产放在各项工作的首要位置，要求我们切实做好安全防范，防止重特大安全事故的发生，要建立健全更加严格的安全管理制度和安全管理体系，要提高全员安全意识，进行多层次、全方位的安全培训和演练工作，把关爱生命、保障安全放到至高无上的地位，各项工作都要向安全让步，要让每个干部都是安全监督员，要让每个员工都有自我安全保障的基本意识，对于习惯性违章的'干部和员工要果断地予以免职和解聘。

我们必须坚决落实郭董事长的讲话精神，坚持“以人为本”，生产过程中做好安全交底和安全防范，做到常在河边走，就是不湿鞋，只有会刹车才可以驰骋千里，讲安全方能够幸福一生。

（中国民航维修网通讯员白轶涛）《第一管理――企业安全生产的无上法则》全文以安全责任为主线，以大量生动、通俗的例子引出安全管理的各种理念、观点，从多方面多角度阐述了企业、管理者和员工个人应如何搞好安全工作。在认真读完书后，对书中的“新安全运动”感受颇深。

“安全第一”，安全管理永远是企业的第一管理。安全是企业经营管理中的第一位大事，安全生产管理部门是企业的第一部门;所有事故都可以通过管理预防；事故预防可以产生效益，安全是最大的财富，人的伤害是最大的损失；管理人员对事故预防有直接责任，所有员工必须对自己的安全行为负责。这是在《第一管理》中提到的新安全运动和新安全观。其中心思想是“管理人员对于事故预防有直接责任，所有员工必须对自己的安全行为负责”，其核心内容是落实责任也就是明确和落实管理人员、员工和企业的责任。落实责任的关键在管理，即通过管理手段对安全责任意识持续强化，解决的是人为因素，探讨负起安全责任的思想和方法，使系统工程所分析的安全工作事事有人管，环环有人负责，使安全理念走进员工的心灵深处，调动起员工勇于负责的愿望。

对于民航而言，“安全”更是一切工作的重中之重，民航一旦发生飞行事故，常常造成严重的人员伤亡和巨大的财产损失，社会影响重大。机务工作做为保障航空安全的基础，更要避免安全隐患的发生，杜绝维修差错，在日常生产中树立“安全第一预防为主”的理念。做为从事机务工作的一名基层管理者，我认为在工作中1.注重管理方法，加强职工思想工作，坚持“以人为本”，让职工充分参与岗位安全工作，让安全工作的重心下移，转变职工的安全意识，做到知其然并知其所以然，使员工自觉树立主人翁意识，充分认识到自己是企业的主人，自己是安全的直接受益者。2.落实责任。高度重视安全责任和责任的落实工作。“企业安全，我负责”，人是管理中的最活跃因素，管好了人，就管好了安全。安全责任需要共同承担也需要分担。安全责任的关键是在职工上，在岗位上，岗位是责任的核心。安全生产，人人有责。不管是领导岗位、管理技术岗位还是生产操作岗位都应有具体明确的责任和义务。要有忧患意识，“一切事故皆可预防”，做为机务维修单位要及时吸取别人和自己的教训，在预防上下功夫，避免同样的错误一错再错，同样的问题一出再出。 3.严格执行规章制度，加强专业知识技能培训。对于高风险、高技术含量、高难度的机务维修行业来说，要做到最安全、最高效、最经济，维修人员就必须按章办事，只有严格按工作单、手册、程序标准施工，按要求做到位，才能少出差错，杜绝惯性违章，才能保证安全运行，才能实现最安全、最高效、最经济的工作。在抓安全工作的同时，更要重视人员的素质建设，要采取多种方式努力提高员工的专业技术水平，例如：把自己的员工送出去学，把优秀的师傅请进来教、不定期进行岗位练兵、技术比武等。

《第一管理》从多层面、多角度阐述了安全对一个企业生存、发展的重要性，使我深受启迪。我们在工作中应做到居安思危，树立“安全生产管理永远是企业管理的薄弱环节”的观念，应清醒地认识到：安全工作只有起点，没有终点，要及时吸取别人的经验教训，查漏补缺，不断改进工作方法，更好的为民航的安全、快速发展做出自己的贡献。

篇7：如何提升促销员管理效果？

曾有报纸报道：在内地某省会城市，一位顾客在某大型超市购买家用电器时,一个促销员向顾客强力推荐自己公司的产品，当顾客提出希望了解一下其它品牌时，该促销员以嗤之以鼻的态度对另外的品牌商品说了一堆坏话。顾客意识到该促销员的恶意竞争后对之行为甚是反感，执意要对其它品牌进行筛选。在顾客进行其它商品选择和购买过程中，那位促销员一直在旁敲侧击诋毁它人品牌推销自有品牌，最终顾客忍无可忍愤而向卖场负责人投诉该促销人员的强行推销和恶意竞争，促销人员当场受到卖场负责人的斥责。当顾客购物结束离开卖场在公共汽车站候车时，却遭到怀恨在心的该促销人员从背后用皮带袭击。愤怒的顾客将该大型卖场告上法庭提出巨额索赔。

一件小小的商品促销事件，因为促销员的不当处理，结果却引发诉讼事件，对卖场无论是经济还是声誉都造成极为恶劣的影响和巨大的损失，那个品牌也遭受了清场的处理。这件事也暴露出厂商和大卖场在促销员管理中的严重漏洞和问题。如果日常管理中严格杜绝恶性竞争，如果对促销员促销方式及手段有明确要求，如果注意促销员日常行为加强素质教育，也许这一事件就可以避免发生，这件事情的根本起因是卖场和厂方对促销员的管理不力。那么，又应该如何对促销人员进行有序的管理呢？

首先，对于促销人员来说，在进入该卖场之前，可能在工作技能和对卖场的管理制度的认知上是一片空白，可以说就象一个孩子，等着别人告诉他要做些什么，该怎么做、那些可以做那些不能做，给予他方向和方法。如果说，这时候你给予他的是严格而细致的规范培训，帮助他养成正确的工作习惯和良好的职业道德，那么他就拥有正确的行为方式和思维方式。也就是说，做好促销人员岗前培训是规范促销员管理的第一步也是最重要的一步。

因此，促销人员的岗前培训应该由厂商和卖场共同完成。在这个过程中，厂商和卖场虽然重点不同却负有同样的责任。厂商主要进行商品专业知识和促销技巧的培训，卖场的培训重点是工作纪律和职业道德教育。这里我们主要谈一下卖场的培训部分。一般卖场对促销人员完整的岗前培训包括：员工行为准则，促销员日常行为规范，促销员考勤制度，促销员奖惩制度及相关工作流程。通过这些培训告诉促销人员在工作范围内应该做什么，不应该做什么。有些卖场把对促销员的日常行为要求浓缩成例如“十不准”之类的条款，朗朗上口好读易记，促销员进场前先对这些条款熟记熟背。

熟记熟背这些条款不难，重要的是在制度没有形成习惯之前，一定要用强制的管理手段控制，避免在小问题上的姑息养成促销人员的不良工作习性。

要达到真正的促销员良好管理的效果，需要厂方的高度配合和共同努力，

在促销员的管理问题上要有一个明确的认识，那就是卖场和厂方必须达成共识：双方的目的和利益是相同的，只有双方一致才能真正管理好促销员，才能最大化的调动促销员的积极性，创造最佳的效益。在这一点上，厂商千万不要有私心，如果打自己的小算盘，结果一定是失败的，就如同双头马车，方向都不一样，你说促销员能管好吗？例如：厂方为了拿到好的陈列面，就教唆促销人员私自调整排面，甚至直接把调排面作为促销员工资考核的内容。尽管私自调排面是卖场严禁的，既然跟自己的工资有关，促销员也要暗渡陈仓了。可是，今天你私自调，明天就是竞争者调，大家都不遵守游戏规则的时候，谁都不会真正获得什么好处。

多数促销员认为自己是由厂商发工资所以对于卖场的管理不服从，或者是口服心不服。其实这种情况需要经常与厂商进行沟通，做为厂商来说，支付促销员薪资的目的是提高销售额，而卖场对促销人员的管理最终目的也是提高销售额。卖场在对促销员管理上要与厂商站在相同的立场上而不是对立面。卖场通过与厂商经常性的沟通，及时调整商品存在的问题，反映促销员的日常工作情况，适时的向厂商提出合理的建议，明确“一切为业绩服务”的思想，争取厂商的支持，共同完善对促销员的管理。

要强调的是，促销员管理要以尊重为前提，他们都是人，都有尊严，都有被重视的需要。因此，卖场要与供应商联合起来，介入到促销员的考核、薪资发放、职业发展等利益环节，真正实现管理联合体，杜绝供应商和卖场在促销员管理中的真空模糊地带，让促销员没有漏洞可钻。让促销员意识到他必须接受共同的管理，才能获得利益和发展。

卖场对促销员的管理是一项从细节出发，需要长期坚持的工作。也是供应商和卖场要共同面对的问题，因此，联合起来抓好促销员的管理，将大大促进双方的共同利益的提升。

黄静，毕业于武汉大学法学院，专职卖场采购经理，森潘纺织品贸易（上海）有限公司副总经理，KA项目自由咨询人。国内多家专业媒体的特约撰稿人。电子邮件：marchhuangjing@yahoo.com.cn

关于作者：

黄静：黄静，卖场后台系统设计专家，零供关系课题研究者。十余年的专业采购工作经历，从国有大型零售企业到外资大卖场，先后担任采购课长、采购经理、采购总监、培训总监等职务，在现代零售行业拥有较为完整的从业经历。在零供关系方面有深入的研究，尤其对供应商关心的采购问题、谈判问题、费用问题、合同问题、各类冲突解决问题有较系统的研究。查看黄静详细介绍浏览黄静所有文章进入黄静的博客