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德邦总管说的话

时间：2022-10-27 07:23:33 其他范文收藏本文下载本文

德邦总管说的话（共8篇）由网友“Dilettante”投稿提供，以下是小编帮大家整理后的德邦总管说的话，仅供参考，欢迎大家阅读。

德邦总管说的话

篇1：德邦总管说的话

德邦总管说的话

1、行走于虚空，我彷徨、我迷茫！我不知道何去何必从…只有飘荡飘荡---虚空行者

2、我束缚住了你，却束缚不住你的心，所以我只能远远的跳离你的身边，因为我知道，离你越近，我的心就会越痛---皮城女警

3、我每一次的升华，每一次的跳动，为了你，我必须比别人都优秀---伊泽瑞尔

4、他们都说我是穿着东方盔甲的奇怪人，但我只想顶在最前面，用我的长枪保护我的朋友。---德邦总管

5、从我手中脱离的刀刃一直在飞舞，我不断的变强，只是为了守护我们的家园，我等候你的归来！---刀锋意志

6、我宁愿相信一切，也不愿再相信世人，只有野兽能告诉我什么叫感情。---野兽之灵

7、我也希望变成蝴蝶的那一天，不再灰色，不再痛苦，不会再让我丑陋的外表吓到美丽的你。---深渊巨口

8、我追逐的是你的背影，我跟随的是你的微笑，就算暴风雨到来我依然能在你左右。---雷霆咆哮

9、上天让我来惩罚罪恶，却没法惩罚自己，一把清扇，一个承诺！---天启者

10、我对你的爱就如闪电，狂暴而剧烈，飞出的飞镖是向你传达的思念。---狂暴之心

11、我可以想去哪就去哪，但是我只想进入你的心里。---祖安狂人

12、逝于晨，诞于暮，朱红与凄美粉饰，环于世与墓之间，优雅的脚步，追寻着芳香的血液。---猩红收割者

13、别看我的眼睛，里面只有痛苦和愤怒，我诅咒着一切，也诅咒着自己。---魔蛇之拥

14、一曲终了、繁花散尽、伊人已逝，只余一声空叹。死亡歌颂者

15、卑微的我拿起手弩隐匿在你的左右，守护着你，即使你永远也不知道---瘟疫之源

16、我只是一堆石头，我什么都不懂，但我知道：我要用我坚如磐石的身体，为你阻挡所有的伤害，因为你是我的朋友。---熔岩巨兽

17、你喜欢纯洁，于是我就将宝石制成了盔甲，只是，闪耀的光芒中，却已经映不出你的身影。---宝石骑士

18、你总说我太小，但是出现危险我都会跳跃至你身边，将危险推离，用手中的炮筒守卫我小小的爱---麦林炮手

19、邪恶的外表，其实并不是我的内心，你总是说我困住了你，可是，我若是不困住你，你会驻足么？---邪恶小法师

20、为你坠入地狱，沾满邪恶之力的身体，已被黑暗毒素腐蚀的容颜。一切，都只为你复仇。---惩戒之箭

21、我醒来了，但是我什么都不记得，我很害怕，我包裹住我的身体，然后独自在黑暗中哭泣。---殇之木乃伊

22、人们向往天堂，可天堂没有你，于是我坠落凡间追寻你的脚步，只因有你的地方才是天堂！---堕落天使

23、我没有过多的抱怨，漫天的乌鸦都是我的朋友，有这个，就足够了---末日使者

24、我总是那么让你担心，是不是你永远都会变成它，守护在我的身旁。---黑暗之女

25、追逐的是你的背影，我跟随的是你的微笑，就算黑夜到来我依然能在你左右。---永恒梦魇

26、我是沙漠中的死神，却挽留不住你的脚步，沙漠中的太阳，是我对你的爱的象征---沙漠死神

27、金色的长弩陪伴我的一生，粘满鲜血的双手却磨灭不了心中的伤痛，我翻腾着身影在人群中闪烁，寻找一句最真心的问候，然后我悄悄的隐默，隐默，隐默在那孤寂的草丛…---暗夜猎手

28、我走遍整片大陆，只为找到你的残骸，为你超度。我的背后留下了无数的坑，那都是我曾做找你的证明。当我找到你的时候，不料我已万鬼缠身，我只好牺牲自己，赠予你暂时的生命，短暂的重逢后，我们双双死去。---掘墓者

29、在漆黑的夜里你需要一道光照亮夜行的路，我燃烧了自己，但也造就了你我永远不能相拥。---复仇焰魂

30、默默的在背后望着你的背影，当你危险时，我会毫不犹豫的从天而降。哪怕双腿以被大地震的生疼，我一样会咬紧牙关，再次跳向对手，抛出手中的战矛。哪怕身死我也要你活着……---战争之王

31、我在时空中穿梭，只为找回曾经美好的时光……---时光老人

32、当水晶箭射向你的时候请不要害怕，只是为了让你片刻的驻足好让我追赶上你的脚步？---寒冰射手

33、黑枪，弹幕，我狂野的笑，用癫狂掩饰对你的思念，大步流星，只为在人海中捕捉到你的身影---赏金猎人

34、物是人非，可我依旧穿着嫁衣，在黑夜中寻找你的身影---寡妇制造者

35、亡命天涯，只是为了追寻你的足迹，却不想命运的捉弄，总是让你我天各一方。---法外狂徒

36、我很想陪伴在你身边，只是你不允许，没关系，在你需要帮助时，我还是会出现在你身边。---暮光之眼

37、我不顾一切的冲出去……为你开辟一条安稳的路。我满腔热血的拍打着……为你抛开任何绊脚的石。最后，我坦然微笑着用躯体为你抵挡一切……因为我的身体上旋转着我们的誓言！---牛头酋长

38、我只是部落遗子，你确是高贵公主，我愿把我生命的力量化为三刀为你而战，只为证明我--配的上你…---蛮族之王

39、我披上坚甲，挡在你身前，万千的关心只化为一句：小心。---披甲龙龟

40、我愚蠢的以为，头上的金箍圈可以圈住你所有的爱，可惜我手中的金箍棒改变不了那个开始，也决定不了这个结局，根本没有齐天大圣，我只是一只猴子。---齐天大圣

41、漫天的冰雪冻结了我的心，但它冻结不了我心中的正义，我愿用我严寒的身躯冰冻这世间的邪恶。---冰晶凤凰

42、我一路种下了蘑菇，只为让你知道回家的`路。---迅捷斥候

43、守护你束缚着的是思念，丢弃的是无奈，最后我会留下一个圈摆放你我的回忆，直到我也干枯，你也远去！---扭曲树精

44、我的身世奠定了我的位置，一身的荣华，无限的权力，我更喜欢的是和你在一起！---德玛西亚皇子

45、在瓦罗蓝我是一个无恶不作的大海盗，而成为海盗的原因是为你保驾护航，这样，你才不会被大海吓到…---海盗船长

46、我来自深海，我没有朋友，大家都不和我玩，()只有巨鲨是我的朋友，你愿意和它一起玩吗？---潮汐海灵

47、面具的笑容，遮挡不了我的悲伤，谁能看到我面具下的眼泪。-恶魔小丑

48、入体冰凉的月光都比不上你绝情的目光，为了击碎你伪装的表面，我只能用尽全身力气挥出那惊鸿的半月弧光。---皎月女神

49、你一直在畏惧我的毒刺，别怕，让我用我的毒刺把你牵引到我的身边---水晶先锋

50、炽热的铁拳砸不开你面前的牢笼，不甘放弃的努力，只为了有一天能砸开牢笼见你一面。---蔚

51、因为这个世界抛弃了你，所以我才在你面前背叛整个世界，当纵火盛宴烧尽一切时我会来陪你---机械公敌

52、我蒙上自己的双眼，只想记住最后看你的那一眼。我刺瞎自己的双眼只为记住那逝去的红颜。---盲僧

53、我疯狂的奔跑，只想为你承受一切的伤害，我竖起了山丘，不愿你看见我丑陋的脸庞---诅咒巨魔

54、我生于黑暗，我也将死于黑暗，我要我的银弩终结这世间的邪恶。---暗夜猎手

55、大地的融化，海水的暴涨，星辰的坠落……我虚空的眼睛无法先知你的足迹。---虚空先知

56、下了手中的武器，我知道你已厌倦，目送你离开，亮起黄昏的路灯，照亮你回家的路。---武器大师

57、纵然前路迷茫，纵然天隔一方，纵然我手中的刀刃已然破碎，也无法阻挡我寻找你的道路。---放逐之刃

58、只有飞速的旋转，才可以止住我的泪水，忘记你的模样。---不祥之刃

篇2：德邦工作总结

一、实习目的

1、锻炼自己的实际动手能力及操作能力

2、为毕业找工作积累一定的经验，提前适应步入社会工作的步伐

3、培养自力更生的生活态度

4、掌握一定的社交技巧以及说话的艺术

5、培养团队合作精神，更好地融入社会

6、掌握和学习相关的工作技能

7、寻找自己在工作中存在的不足，以及实习工作的体会与总结

8、更好地考虑自己的职业定位

二、德邦物流简介及纯出发部门营业员工作职责的介绍

1、德邦物流简介

德邦物流是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路运输业务，创始于。截止20xx年3月，公司已开设直营网点5300多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆8,800余台，全国转运中心总面积超过105万平方米。

公司提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才战略，通过不断。一直以来，公司都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。在推动经济发展，提升行业水平的同时，努力创造更多的社会效益，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商的愿景，实现“为中国提速”的使命。企业精神—发动机精神：四个那样。

（1）德邦人要像发动机那样，认真敬业

（2）德邦人要像发动机那样，充满激情

（3）德邦人要像发动机那样，团结协作

（4）德邦人要像发动机那样，令行禁止

企业作风：四个特别

（1）特别能吃苦

（2）特别能团结

（3）特别讲效率

（4）特别会创新

如今德邦的企业使命：物畅其流，人尽其才。

企业的核心价值观：以客户为中心以进取者为本以团队创高效坚持自我反思经营范围：仓储、货物运输信息咨询、代办货物运输手续、货物装卸服务等

2、纯出发部门营业员工作职责

①负责接待和指导客户填写托运单及相关信息，并录入系统。

②进行电话营销，协助经理维护客户。

③负责对货物运输过程中的跟踪与监控，及时处理货物异常及相关理赔。④车辆预配及货物出发处理。

⑤负责派送异常单跟踪，及时处理派送更改.转货.内部带货等业务。

三、我在纯出发部门实习的内容

1、日常工作：接待客户和指导客户填写托运单相关信息，以及其他客户来营业部发货，当客户的车到了人还未下车，主动走出营业厅迎接客户发货，热情礼貌地向客户问好，主动帮客户卸货、开箱验货、称重量方、指引客户进入柜台办理相关单据。将出发货物信息登记表带入营业部内，并知道客户填单和用FOSS系统客户端进行开单，开单过程中准确地填写发货客户信息、收货客户信息、运输信息、货物信息、增值业务，之后计算总运费、提交运单、打印运单及标签，并及时将标签贴在货物上，以便不至于货物混在一起，从而降低装货的出错率。

发货客户信息：发货人手机、发货联系人、地址等等

收货客户信息：收货人手机、收货联系人、地址（详细的填写）等等

运输信息：运输性质（精准卡航、精准城运、精准汽运（长途、短途）、精准大票、偏线汽运（需其他物流协作完成运输服务））、提货方式（自提、送货（进仓、不含上楼、上楼）、内部带货自提）。

货物信息：名称、件数、重量、尺寸、包装、打木架等

增值业务：保价声明价值（≤，收费12元；＞2000，6‰X收费）、代收货款、退款类型（即日退、三日退、审核退）、付款方式（现金、到付、月结、临时欠款）、签收单（原件、传真）、其他费用等。

有签收单的得选对返单类型，我实习的一般都开的是“签收单原件返回出发部门”，可在FOSS客户端进行这样的操作“开单管理—打印标签—打印签收单，并选择打印签收单张数（一般打印两张）—打印”，签收单一张贴在我司专有的信封上，另一张贴在标签下方。贴标签时，贴在货物最小面左上角，货物件数≤5时，在货物上写上运单号和件数；有打木架的货物要贴上打木架的标识，并在标识上填写相关内容，例如代打木架件数、代打编号、备注上写打木架或几件合打注意事项，打木架的货物装车时一般甩在车厢后方，以便于提高外场打木架的效率。

2、客户回访及客户维护、陌生来电录入回访跟踪

根据计划日程安排对客户进行回访和维护，主要是通过电话对客户进行回访，询问客户的发货需求、对我部服务的建议、通知我部年底放假时间和新年营业时间的.安排、线路优惠折扣、快递上线的推广，对于流失预警客户的回访和了解是重要的，可以通过回访，从而得知客户流失的原因，以便于我部及时对其进行维护，也可了解客户是否有其他需求，促使我部进行改进和反思，从而提升我部的服务能力，以及通过客户的反馈及时了解同行的相关信息，进而有利于我部提升客户市场的竞争能力。陌生来电是挖掘潜在客户的有效途径，通过陌生来电的录入、回访、跟踪，有利提高潜在客户的发货率。

3、代理收银员

部门收银员休息是，我偶尔会暂时代理一两天收银员，例如进行对账（针对的是月结客户），首先，登录经理“OA—BI系统—报表查询—报表明细—应收帐旬报—部门（选择）—导出当前—打开excel表格（看余额和复制客户编码）”，接着“登录收银员系统—FOSS系统Web—对账管理—对账单新增—粘贴客户编码和调对账日期—查询—生成对账单”，最后“对账管理—查询—明细—导出对应客户的excel表格—重命名—邮给客户对账”，客户核对正确后，将收钱款项打入公司账户。

对营业款经行线下盘点和线上盘点（使用OA—财务自助进行线上盘点）、日常费用的报销和其他费用报销的填写（使用OA—报账平台进行报销），对于这一块的学习我还需继续努力。

4、上门提货

根据大客户和固定客户在网上下网单，然后由网单号导入FOSS系统客户端进行开单，大体步骤如下：登录CRM—订单管理—订单状态选为已受理或全部，选中一条点击序号,

出来相关信息，复制网单号—在已登录的FOSS客户端中，开单管理—营业部开单—网上订单—粘贴网单号—导入—输入运单号—进行正常开单，开完的运单在开完的标签上写上收发货人、网单号、件数、取货地址，然后就是合理安排提货路线，以便于提高工作效率。

5、跟踪运单、汇报大客户每日发货清单、汇报指标和营业进度、客户咨询时效及价格每天都得对前一天发的货进行跟踪，即跟踪运单，步骤大致如下“登录FOSS系统网页端—开单管理—跟踪运单—调整收货日期—查询—单击每一条运单信息—弹出运单明细信息—根据此页面信息来跟单”，我部门的货物大部分由天津转运中心和廊坊枢纽中心进行走货，看一下状态是否是在天津转运中心和廊坊枢纽中心显示已出库，且天津转运中心的下一站不是廊坊枢纽中心，才可说明货物已正常配载，其他的状态需要联系以上两个中心进行跟踪，以便于及时走货。使用FOSS网页端和CRM进行大客户每日发货清单的汇报。

每日进行汇报信息如：领导好：天津静海营业部3月9日工作汇报：今天部门快递票数11票，收入424元，累计2994元，指标15000元，完成比19.96%；零担出发货收入5730元，月累计99617元，指标300126元，收入完成比33.19%，时间进度29.03%；优势业务收入2761元，累计46027元，优势业务占比48.18%，累计优势业务占比46.2%，保价收入344元，累计3072元，保营比6%，累计保营比3.08%；今天投诉0个，本月累计0个，差错0个，本月累计0个，发车时间17:32:01，订单数24个，成交20个，成交比83.33%。今天部门开单28票，送货10票，开单送货率35.7%。

客户打电话到我部进行咨询，咨询价格和时效，我部可为客户进行简单的报价和告知大概的走货时效，可在FOSS系统客户端中的开单管理中的公布价查询和简单报价中进行。

6、出门去陌生客户及企业或公司派单，挖掘未知客户

四、实习总结及体会

通过这几个月的实习，让我感触最深的是营业部同事耐心指导我学习，让我倍感幸运，幸运自己当初选择来这边实习。通过实习让我清楚地知道自己在与客户的沟通上存在不足，可能是因为业务不熟练的原因，但我觉得归根结底是我的性格所导致。实习让我明白了服务行业确实不好做，遇到好说话的客户，客客气气地跟你沟通，遇到态度不好的客户你就得忍着，不能像在学校时那样由着性子来。通过这几个月的实习让我慢慢适应了社会的交际，体会到了学生时代确实很幸福。

篇3：德邦工作总结

一、收货主要划分：

（1）本库入库（期货入库、调拨入库、外购入库）

（2）外库中转待出库（已开外库交货单货到本库需要发出、本库区域销售人员外借货已到本库需要发出）。

（3）本库入库：主要为核对单据与实物是否相符、在SAP系统中及时、准确的完善系统手续。

（4）外库中转待出库：主要是做好分类、标识清楚，出库时做好相关记录。

二、在库管理：

（1）平时的仓库在库物品的分类整理、合并、上架、垛放。

（2）包装材料的整理，如：纸箱、标准木箱、铁皮和塑胶带的收集。

三、出库：

（1）严格遵守公司规定、见“SAP系统正式交货单才能准备拣货、包装或者有完善的借货手续才能放货（只能是战略采购中心总监：张成蕾，同意才能操作）。借货出库保存好原始资料，单独记录详细内容，详见“重庆仓库出入库明细表--异常记录表”。

（2）遵守物品出库“先进先出、出陈储新”、“不符合出库的物品不能出库”，参照生产年份表，记住今年或去年的外包装字母所代表的年份，比如：K代表20xx年、L代表20xx年。

（3）出库方面：

A、在SAP系统中打印“交货单”，对于发外区域的进行打包处理；对于重庆本地的发货，根据具体情况安排车辆送货，并保留出库单据，通过单据颜色区分发货流向，简单、易查、提高快速反映能力（外区域保留第一联白色联。重庆区域保留第四联黄色联，附带重庆开的手工四联单，如其他仓库已开交货单的货，附手工所写的依据）。

B、单据上标明运输方式、经办人、日期、费用等内容。

C、及时在SAP系统中做“发货过帐、出库跟踪”

D、在当天下班前，核对“出库统计,检查是否有处理完整的单据（比如：货已发没有过帐、已过帐没有做出库跟踪、已发生的运费没有录入等问题，发现遗漏的单据及时查找原因，及时处理）。

E、要特别注意调价、退换货单据的处理，在发生了“退货交货单”后，及时记录跟进相关人员做好“交货单”，保证一入一出数量、型号、购货客户等相关信息相符，以避免虚增库存量。

F、为保证仓库货物能在当天及时发出，根据具体情况制定了“仓库运输方式说明”

（4）包装方面：根据订单所发货物的重量的轻重、易碎、性质等情况做相应的处理，采取纸包装、托盘加固、托盘围板加固等。

A：小件可压采取纸包装，直接用现有纸箱包装或根据货物自做纸箱(自做纸箱主要步骤：比照轴承大小划纸板、包裹、用胶带加固、外包装标识清楚相关收货人信息）。

B：油脂或易碎物品的包装，采取单个加固和外包装处理后，贴易碎标志。

C：大件物品根据实际重量、体积做相应处理，如使用SKF的标准木箱、以托盘为载体进行加固，加固材料使用铁皮或塑料带（大部分为青岛发调拨到重庆库的加固铁皮带，或是SKF的到货塑料带，或是我们公司在重庆本地购买，收集、处理可以二次使用的完好打包带重复利用）。

D:为节约德邦物流费用，对于单票重量在80KG左右及以下的货物，在保证货物包装和运输安全的前提下，尽量采取纸箱包装，分成两个纸箱打包，相比木箱可以节约物流费用25%。现在重庆仓库库存大量纸箱，主要是近两个月，我们和重庆德邦、顺丰交流沟通后，重庆德邦港城营业点和顺丰每月免费送给我们公司，数量大概是每月150余个。

第二部分：运输方式

一、德邦：20xx.3德邦在港城工业园新增开了一个营业点，距离公司只有3公里，基本上解决了德邦发货的问题，主要是费用、车辆安排得以改善。但是有一个问题暂时没能解决，单票30KG以下的要收20元每票的上门取货费用。德邦为我们指导建立了专用帐户，采取网上下单，方便快捷，查询货物跟踪比较方便，尤其是我们发了货后，收货人没有提货，可以及时提醒对方，更主要的是可以记录发了多少运费，以便争取得到德邦更多的优惠。如下为发货点费用比较表。

二、顺丰：本库发顺丰的物品，已经实现了以下优惠：

A：常期使用月结。

B：每月按重庆发货我们公司付费金额，开具增值税抵扣税票（11%）。

C：由于顺丰没有优惠政策，重庆顺丰已经送给我们公司纸箱200余个，价值1000元。

三、空运：由于重庆区域只有一部货车，发空运过去基本上是自己公司开车去重庆机场发空运，如果货车出去送货，就无法操作，要么在外面租车，租车费用又比较贵，最主要的是仓库太偏，出去找车不方便。20xx.3月和重庆民航快递合作，基本上解决了这一问题，以下为费用比较表。

篇4：德邦实习报告

广东德邦物流有限公司，是营业额位居国内物流行业前三强的大型企业。截止20xx年12月末，公司已开设直营网点 4,300多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆7,200余台，全国转运中心总面积超过88万平方米。

20xx年1月18日至1月20日三天，我与我大学同学一行五人前往位于广州市白云区的广东德邦物流有限公司东平总部进行实习。作为其中的一员，倍感荣幸之余心中也免不了感到紧张与兴奋，在这样实力强劲、口碑绝佳的大企业中，我们会看到些什么，遇到些什么，又会学到些什么呢？怀着这样的忐忑与期待，我们的实习之旅开始了。

心态修炼-别开生面

18日清晨，一身正装的我们被带往了总部新建的办公楼，去和许多德邦的正式员工一起接受员工培训，这次培训的主题就叫做心态修炼。

在一间干净整洁的多媒体教室里，课程开始了。一起参加培训的有三四十名德邦的正式员工，通过课上的交流得知，他们都是在德邦工作不超过两年的人，而这种培训，也正是德邦向新员工介绍自己企业文化的一种有效手段。最让人印象深刻的是这次培训的讲师——鹿宁先生，在三个小时的培训里，鹿先生谈笑风生，引经据典，无论是自己的亲身经历还是名人轶事，都信手拈来，把课堂驾驭得有序而不死板，热烈而不嘈杂。另一方面，无论是在培训课程里的自我介绍、相互大胆问好交流等互动环节中，还是让大家站到台上发表自己的看法想法时，德邦的大部分员工们都表现的相当踊跃、从容，没有我印象中许多校园互动活动里学生们的拘谨与放不开，取而代之的是员工们言语中所透露出的活力与自信。我觉得，从这个侧面，也反映出了德邦人总体的精神状态，即使在如今经济状况整体不太好的情况下，他们仍然乐观、上进。

在培训课堂接近尾声的时候，鹿先生组织大家一起做的一个游戏也令人十分难忘。首先，大家一男一女相互隔开，一个人的脚尖顶着前面一个人的脚跟，紧紧围成一个小圈。这时，鹿先生的指令“蹲下”，在我们看来这就十分困难了，只能前面一个人蹲在后面一个人的大腿上，因为相互不熟悉，又是男女隔开，大家蹲得都十分不自然。谁知，鹿先生又命令我们听好口令，一齐左右左地向前迈步。大家勉为其难地走了几步后，都觉得腿部发麻，有点撑不下去了。可鹿先生仍旧不依不饶，下命令说走满一圈，我们顿时叫苦不迭。可是这个游戏的神奇之处就在于，当你腿部无力，没有办法，只能把重量完全放到后面一个人的腿上后，马上就会感觉轻松不少，虽然说不上完全不累，但是走完一圈嘛倒还绰绰有余。就这样，大家完成了这个游戏。

游戏后鹿先生让大家自己做的总结也让人受益匪浅，有说要合作时互相信任的，有说要分工后勇于承担的，总之，有了这样的经历，心里倒真是别有一番滋味。

总部参观-井然有序

18日下午，我们在人力部门何先生的带领下对东平总部的各个部门进行了参观。

正值午休刚刚结束的时候，2月末的广州，已经于温暖中透着一丝慵懒，正是午睡的大好时节。可各个部门的办公区域里却早已忙碌了起来，没有睡眼惺忪，没有拖沓无力，我们听到的是员工接到用户电话时的热情，看到的是井然有序的工作状态。

走到总部办公大楼一楼到二楼的交界处时，何先生不无骄傲地谈起了墙上挂满了的德邦优秀员工照片：“这是初我们员工自己评选出来的优秀员工，包含了我们工作的各个方面，现在已经是初了，新的评选结果很快就会出来，这种荣誉与奖励，也是我们工作的动力！”

参观过程中，还有一点引起了我们的注意，那就是每个部门墙上贴出的看板。据何先生介绍说，这是向日本丰田公司学习的看板管理模式，面板上面详细、真实地记录着该部门工作的质量、时间、安全指数等指标，让员工们对自己部门现今的工作状态一目了然，从而通过这些信息来提高自己的工作效率，改进自己的工作方法。

经过这一番参观，大企业对待工作的态度以及面对如今外界金融环境不利的形势下表现出的吧从容不迫的风度让我折服。

部门实习-细节制胜

在19至20日的两天时间里，我们实习的五人被分别派往不同的部门，就像一名真正的员工一样，拥有了自己的工作岗位。

我被分到了短途车队的数据统计小组。短途车队是公司负责珠三角内近距离运输的部门，而我所就职的这个数据统计小组则负责对车队每天的收发货时间、运输时间、成本利润结算、事故支出等细节数据进行记录，进而进行统计方面的分析，得出结论，从而提出对公司减少成本、增加利润有所帮助的建议。在这个小组中，并不是像我想象的那样，短短两天时间里只是对着这些枯燥的数据进行录入，反而通过和同事以及领导的交流，从细节中看到了德邦做出的努力。

员工正常工作的时间是早上九点到下午五点半，午休时间是中午十二点到下午一点半。就统计小组来说，长时间的工作都是在电脑前完成的，这样就不可避免地对员工的身体有所损害，颈椎病也算是办公一组的职业病。可在19日早上十点的时候，我惊讶地听到了久违的广播体操之前集合的音乐。跟随着人流来到了车队旁边的空地，只见员工们用丝毫不逊于中学生们的认真态度做起了广播体操。看着西装革履的他们认真地做操，我竟然丝毫不觉得滑稽，倒是对于德邦一心为员工着想所做出的努力有了更深刻的体会。在同事只见的交流中，一提到做操这个安排，大家都赞不绝口，“要是每天早上十点多不活动一下，估计我颈椎病早就犯了”。

下午的五点整，一天的工作接近了尾声，统计小组并没有浪费剩下的这半个小时，胡乱敷衍过去，而是组织了每天一次的例行会议。会议上，员工们和组织会议的领导畅所欲言，完全没有上下级之分，大家说出来的全是自己工作中遇到的问题，虽然细小，但是如果逐个击破，对公司运行顺畅度的提高是可想而知的。这一次，统计小组还专门请来了财务部门的会计们，为了能提高自己对数据的分析水平，提出了财务培训的请求。可见例行会议对部门间的协作也有很大帮助。

两天的部门实习很快就结束了，除了以上所说的两点细节外，我们还从对鹿宁先生以及校友们的采访中得知了许多德邦在工作中的其他细节，比如每个月结算工资的时候，员工出一百，公司出一百，把这些钱专门寄给员工父母的亲情1+1活动，再比如德邦为了加强员工归属感所组织的集体婚礼活动等等，这正说明了一句话，细节决定成败。

20xx年1月20日下午，我们离开了德邦公司，在三天的社会实践实习中，所见所谓的许多事情引起了我的思考。在第一天迈入德邦公司之前，我的心情是紧张与兴奋的，如今从德邦公司走出，我仿佛能感觉到身后这间公司是一个巨人，在风暴的冲击下岿然不动，屹立不倒。

篇5：德邦实习报告

一、实习目的

1、通过实习将在学校学到的知识融会贯通达到在实践中理解的目的。

2、提前适应社会在工作中磨练自己为毕业以后走上工作岗位做准备。

3、了解当前的物流发展状况与趋势及各个环节的基本内容为毕业设计做准备。

二、实习单位

德邦物流有限公司

三、公司简介

德邦物流股份有限公司是国家5A级综合服务型物流企业主营国内公路零担运输和空运代理服务。公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念以每年超过60%的增长速度在中国物流行业迅速崛起并获得“全国先进物流企业”等荣誉称号。为了更好帮助客户成功20xx年德邦重新定位自己——做中国“精准物流领导者”。精准即是对客户货物精准把控从下单到交货之间的每一个细小环节确保100%安全到达。实现这一点德邦做到了作业流程标准化及顾客服务人性化。

管理理念: 以人为本人企双赢适度竞争宽严相济

经营理念: 以客为尊助力成功追求卓越勇于争先

四、发展

一直以来，德邦都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。在推动经济发展，提升行业水平的同时，德邦还努力为社会和人民创造更多的效益，为国民经济的持续发展，以及和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商，实现“为中国提速”的使命

五、管理体制

德邦的管理都实行标准化无论是员工日常管理还是发展空间管理都有一套明确的规章制度。首先，德邦采取的是6S管理ゼ凑理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。每天早上做的第一件事就是打扫卫生。打扫卫生总共分两块营业厅和仓库。营业厅的要求是只要能摸到的地方都要用抹布擦一遍做到一尘不染窗明几净。仓库的要求是每天都用笤帚扫一遍货架也要抹干净不能有尘土。其次，德邦之所以发展得这么快很大程度上要归功于它有一套比较完整的用人机制管理层99%以上都是内部选拔。这给所有员工很大的希望给人感觉在德邦只要你努力了那你的前途将一片光明。如果你跟不上节奏那么要么你一直做员工要么就会

被淘汰出队伍。事实上根据我的观察德邦确实也是这么做的。最后在德邦学到的就是要想把业绩做好一定要搞好与客户的关系尤其是大客户。以前只有在课本上看过二八法则进德邦后才发现大客户真的对一个企业的发展很重要。我们部门有几个大客户基本每天都发货对我们部门的营业额贡献占到了很大的比例。我们平时工作的重心就在维护好这些大客户的关系做到让他们特别满意。对别的客户则定期维护争取将其转变为大客户。这样将客户进行分类后平时该做哪些工作一目了然针对性很强。

六、发现的问题和建议

1.身份错置对于货运代理人而言，不同的身份决定不同的法律地位，同时也决定不同的权利和义务，很多货运代理企业由于不清楚或不明确自己的身份，尤其是在货运代理人具有双重身份的时候，混淆托运人、代理人、独立经营人的概念，摆错自己的位置，从而行事不当，造成该行使的权利没有行使，不该承担的责任却要承担的被动局面。

对策：根据具体业务情况，分析自己的身份和法律地位，知道自己该干什么，不该干什么。

2.超越代理权限货运代理人作为代理人时，其代理行为应当在托运人的委托范围内，如果超越了委托范围，擅自行事，则由货运代理人自行承担责任。在业务实践中，货运代理人处处为托运人着想，为了货物及时出运不惜超越代理权限代行托运人的权利，比如签发各类保函、承诺支付运费、更改装运日期、等等，这些行为有的可能托运人一无所知，有的可能事先得到托运人的默许或口头同意，但一旦出现问题，托运人便会矢口否认，由于没有证据证明托运人的认可，则货运代理人往往要为自己超越代理范围的行为承担责任。

对策：明确托运人的权利和责任，分清货运代理人与托运人权利和责任的界限，不要越俎代庖，替人受过。

3.完善仓库管理。破损和错放的情况还是很多的，仓管人员要明确自己的责任，其实，罚款解决不了根本问题，还是需要经理多和组长员工交流，不要总是以领导堵塞身份去给他们压力。

对策：我觉得有些部分做得很好，就是活多的时候经理和员工一起搬货，虽然你搬货的效率不高，但是因为你的参与，大家的积极性会提高很多，而且在大家心中你绝对是个称职的好经理，大家愿意跟着你一起把工作搞好，这样的话破损和错放率自然就减少了。

4.做好货物分类仓库中货物分类分区做的很好，可以试着引进PDA技术（即最新的条码扫描器），并将PDA技术推广到每位员工，这样既提高条码扫描的准确率，也能提高工作

效率。还有就是可以将部分货区的货物用传送带送到出货口，这样既可以减少人力成本，又能提高收发货效率。

七、心得与体会

首先，感受颇深的一点是理论学习是业务实战的基础但实际工作与理论的阐述又是多么的`不同,在工作的闲暇时与一些工作多年的人员的交谈中深知在工作岗位上有着良好的业务能力是基础能力，但怎样处理好与同事的关系为自己和他人的工作创建一个和谐的氛围又是那么的重要。作为新部门的一员让我在这几个月里感触最深的就是——“付出就有回报努力就会有成果”，在工作中把客户的问题当做自己的问题去解决。与其说的再多不如你为客户亲自服务。在这几个月的工作中不管是上门客户还是上门接货客户他们选择德邦是因为他们信任德邦觉得德邦的服务就是比别人好，德邦的时效就是客户的信任：源自每一位“德邦人”的努力作为一个新部门的营业员每天面对客户能为他们服务，为公司创造效益，对我们来说我们的价值就体现了。其次感觉工作很辛苦，之前在学校没有什么约束,平时休息的时间也比较多。但是现在工作了就不同了，每天要按时上班而且有时未必能按时下班，工作期间再苦再累你也得熬下去。同时，工作中不能草率敷衍了事，我们肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心。否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果，付出巨大的代价，这再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。再次感觉自学能力非常重要，毕竟在学校里只能学到一些理论知识，这与实际生产相差甚远。因此大部分知识还是得在工作中去学习。这就需要有很强的自学能力。最后团队精神，现在在部门所要面对的任务都是比较庞大的，一般仅靠你一人之力是很难完成的，相互弥补彼此的不足，发挥各自的专长，这样才能把事情做好。同时在团队里面如果彼此合作愉快不仅自己感觉到工作的快乐，同时自己的工作效率也会大大的提高。实习时间虽然不长但是我从中学到了很多知识，给我步向人生另一个阶段上了一节悠长而充实的公开课。实习使我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是在实习中积累了经验为将来自己正式走上工作岗位做了更多的准备。实习是毕业生重要的一课，付出了便有收获。希望在接下来的工作中能更快进步能承担得更多。为部门的目标贡献自己的力量，把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件简单的事做好就是不简单。

总之德邦让我学到了很多，这也是我从学校踏向社会的第一站。在德邦实习机会还是比较难得的，尤其是在专业对口的物流企业实习能够及时的把在学校学到的东西进行消化为以后的工作做准备。

篇6：德邦实习报告

一、实践调研

1.调研目标

通过走访询问和观察的方式进一步的了解德邦物流的企业背景和其工作流程。从而更加深入的了解物流专业的知识，实地感受物流行业的发展。

2.调研方法

我们通过采访和观察的方法进行调研

3.调查对象

德邦物流营业部

4.调研项目

了解德邦物流的企业背景，调查德邦物流的运作流程，主营业务，人才需求，以及德邦物流的企业文化。

5.调研地点及时间

调研地点：沈阳市东陵区沈营路71号

调研时间：

二、企业背景概括

德邦物流股份有限公司是国家5A级综合服务型物流企业，主营国内公路零担运输和空运代理服务。公司创始于9月，截止20xx年5月，德邦物流已在全国30多个省、市、自治区开设直营网点1300余家，员工27000多人，自有运输车辆3200余台，货台总面积超过50万平方米，日吞吐货量近3万吨，服务网络遍及国内550多个城市和地区，覆盖全国90%的经济中心和人口。

公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，以每年超过60%的增长速度在中国物流行业迅速崛起，并获得“全国先进物流企业”等荣誉称号。

德邦物流志在成为中国人首选的国内物流运营商，公司以“为中国提速”为使命，凭借严谨的运作体系和持续完善的服务网络，竭诚为广大客户提供安全、快速、专业的精准物流服务。

为了更好的帮助客户成功，20xx年德邦重新定位自己——做中国“精准物流领导者”。精准，即是对客户货物，精准把控从下单到交货之间的每一个细小环节，确保100%安全到达。实现这一点，德邦做到了作业流程标准化及顾客服务人性化。德邦物流的企业文化，我们称其为“德邦长青法则”。它是德邦人所共享并遵循的使命、愿景、核心价值观等企业文化核心的总和。它明确员工的目标，规范并指导员工的行为，并且最大限度地激发员工的聪明才智，共创德邦物流的长青基业。

三、德邦物流运作流程

(1)接单

营业部门从客户处接受订单；公路运输调度从客户处接出库提货单证；核对单证。

(2)登记

运输调度在等级表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码；司机（指定人员及车辆）到运输调度中心提哪货单，并在运输登统本上确认签收。

(3)调用安排

填写运输计划；填写运输在途；送到情况，追踪反馈表；电脑传输单。

(4)车队交接

根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆；报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。

(5)提货发运

按时到达客户提货仓库；检查车辆情况；办理提货手续；盖好车棚，锁好车门；办好出厂手续；电话通知收货客户预达时间。

(6)在途追踪

建立收货客户档案；司机及时反馈途中信息；与在途追踪收货客户电话练习送货情况；填写跟踪记录；有异常情况及时与客户联系。

(7)到达签收

电话或传真确认到达时间；司机将回单用EMS或FAX传真传回公司；签收运输单；定期降将回单送至客户处；将当地市场的住处及时反馈给客户。

(8)回单

按时准确到达指定卸货地点；货物交接；百分百签收；保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致；了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。

(9)运输结算

整理好收费票据；做好收费汇总表交至客户吗，确认运输结算后交回结算中心；结算中心开具发票，向客户收取运费。

四、德邦物流特色服务

精准卡航: 保证您的货物在第一时间内到达；全部采用进口VOLVO/SCANIA等全封闭厢式卡车；安全快速，限时到达；迅速通达全国188个城市，新线路持续增加中。

精准汽运: 网络横贯东西、纵穿南北、遍布全中国；每日准点发车，专线通达全国；全国各地无处不达，运输线路持续优化。

精准城运: 实现珠三角、长三角、京津唐、山东、辽宁、川渝区域城市之间快速送达；准点到达，准点派送。

精准空运: 代理国内各大航空公司的空运物流服务，常年包舱订舱，走货渠道多样；空运以其快速、安全、便捷的特点，造就空运精准时效；德邦空运，承载您的信任，以标准化和人性化真诚为您服务。

标准快递: 标准快递，采用标准定价与标准操作流程，为客户提供安全可靠、服务专业、高性价比的快递体验。

整车运输: 高质量的车辆为您的货物保驾护航，助力您的货物安全到达；遍布全国各地的运营网络为您提供专业的整车运输服务。

五、德邦物流人才需求及企业文化

当今物流行业面临着高端层次人才缺失的局面，因此德邦物流秉承着不缺人才却伯乐的招聘理念。

篇7：德邦放假通知

德邦物流的春节放假时间为1月25日至2月9日。在此期间，为了方便客户的收发货物，部分营业部仍然正常营业。下面是德邦物流往年关于春节期间收发货物的具体介绍规定。

春节期间，公司部分线路停发，以下时间段的部分货物时效将受到影响：

1.收货时间为1月25日至2月9日的出发货物走货时效不能保证。

2.到货时间为1月25日至202月10日的到达货物到货时效不能保证。

春节期间代收货款安排：

即日退1月21日13:30前签收的货物，三日退1月19日前签收的货物，其代收货款在1月21日前退款;1月22日至2月10日，暂停退款;自2月11日起代收货款正常退款。

篇8：德邦物流怎么样

德邦物流怎么样

基本简介

德邦快递以大件快递为核心业务，主要业务涉及快运、整车、仓储与供应链[13]，是中国企业500强之一。多年来，公司坚持“以客户为中心，以进取者为本，以团队创高效，坚持自我反思”的核心价值观，致力于为用户提供高效、快捷的货运解决方案。

德邦快递始终紧随客户需求而持续创新，坚持自营门店与事业合伙人相结合的网络拓展模式，搭建优选线路，以优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务。截至2018年3月，公司网点近10000家，服务网络覆盖全国34个省级行政区[14]，全国转运中心总面积超过124万平米。德邦快递正从国际快递、跨境电商、国际货代三大方向切入跨境市场，已开通韩国、日本、泰国等多条国际线路，全球员工人数超过12万名。2018年1月16日，德邦快递在上海证券交易所主板上市交易。

企业文化

企业使命：物畅其流，人尽其才

核心价值观：以客户为中心，以进取者为本，以团队创高效，坚持自我反思

主要业务

2013年，德邦快递正式上线[32]，定位为“中国高性价比的大件快递”，仅用1年时间，快递收入即突破5亿元大关。

产品系列:

大件快递3.60――发大件快递3.60[33]，提供单件3kg-60kg大件的快递服务，采用首续重报价，包接包送，大小件齐发，件数不限、总重不限，全程提供高质量服务的同时，保证60kg以下100%免费上楼

标准快递――德邦快递，专业可靠：安全可靠、服务专业、高性价比

电商尊享――你的专属快递服务专家：用专业安全的快递服务流程，让你享受行业内高性价比的电商快递服务

快运

・2010年，德邦凭借全年26.2亿元零担营业收入,奠定在中国公路零担物流领域的重要地位

・产品系列: