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房地产综合专员的岗位职责

时间：2023-01-20 07:41:15 其他范文收藏本文下载本文

房地产综合专员的岗位职责（共15篇）由网友“美人的舔狗”投稿提供，以下是小编整理过的房地产综合专员的岗位职责，欢迎阅读分享，希望对您有所帮助。

房地产综合专员的岗位职责

篇1：房地产综合专员的岗位职责

1、新员工入店，熟悉了解所在商圈;【不必乘车东奔西走，因为我们的商圈与门店在一起】

2、在店内与客户电话沟通;【不知如何开口?不必担心，有详细的文字资料教给您】;

3、积累客户与房源资源;【店内系统里大量的积累和完善的盘源信息，助您完成前期积累】;

4、详细了解客户的需求，做好信息的合理匹配;

5、根据客户意向，带客户看房并进行周边环境介绍;

6、进行商务谈判，促成房产经纪买卖和租赁业务成交;【从带看到成交，师傅一对一帮扶，带您成功挖掘第一桶金】

7、提高自身学习力和修养;【面对的都是高端客户，完善的培训助您提升自我】

8、为客户提供良好的客户服务;【服务客户为第一要旨，源源不断的老客户介绍也将接踵而来】

房产销售员任职资格

1、大专以上，优秀者可放宽条件

2、1-2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先;

3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

5、有责任心，能承受较大的工作压力;

6、有团队协作精神，善于挑战。

房产销售员薪资福利待遇

1。保底3000+业内顶尖提成(业绩的40%-80%);提成不封顶，全额通提。

2、试用期无责任底薪 3000

3、收入=基础薪资+级别工资+效益工资+高额提成+奖金+全面社保+带薪年假+年终旅游大奖

4、提供完善的带薪培训、外出学习考察、师徒制和广阔的晋升空间;

5、年度优秀巨奖、年度旅游、销售精英会等

6、上班地点根据居住地址就近按需分配原则

篇2：房地产综合专员的岗位职责

1. 熟练运用OFFICE,CAD等办公软件;

2. 协助房地产估价师前期现场勘查准备工作;

3. 协助房地产估价师进行市场调查工作;

4. 后期的制图和出报告协助工作;

5. 工作耐心细致、负责有较强的团队合作精神，执行力强，具有较好的书面和口头表达能力;

房地产估价员任职要求

1.大专及其以上学历

2.男女不限

3.相关专业者优先

4.待遇面议

5.年龄在20-30之间

篇3：房地产市场专员岗位职责

房地产市场专员岗位职责

首先，要细心。接听客户、来访者的咨询电话，记录电话内容，各类文档资料的整理、存档、统计以及客户、来访者资料以及档案的管理等等，都不能出一点差错，为公司带来损失。

其次，思维灵活，与人沟通能力稍强，毕竟客服员工是代表公司与客户沟通，代表的是公司的形象，考虑的是公司的利益。但是若买方出现问题，或有不明事宜，客服人员要耐心倾听，并仔细解答，向客户推荐解决方案，并使其接受。

再次，服务态度要谦和有理，用自己的言行来感染对方，万事好商量。任何事情只有头脑冷静，心态平和，才能把事情解决好。杂乱的思维，只会越缠越乱，不是协商之道。每个人都是消费者，每个人都会面临与商家协商的问题，各个行业都会有客服人员，自己也会是某件买卖中的需要服务的对象，因而，站在对方的立场想问题，帮助对方解决问题，事情就会容易得多了。

那么作为房地产的客服人员的职责有哪些呢?

1.各类文档资料的登记、整理、存档;

2.负责本部与相关部门之间的各类文件的报批传递;

3.对各项目集中上报的客户资料进行整理并统计，为相关决策提供数据支持;

4.按揭前后的合同盖章、合同备案、合同归档交接;

5.协助客户办理车位认购手续;

6.接听客户热线，登记受理来自不同渠道的关于房屋质量、规划设计、装修质量、销售、合同、付款等方面的客户投诉、建议和申请，将反映事项进行分类，按不同类别事项的处理流程报批处理;

7.跟进处理设诉事项中的.工程维修类事件，负责召集相关人员进行维修，并对维修情况进行跟踪协调，以及对维修结果进行评估、回访;

8.协助部门经理处理本部门日常事务以及领导安排的其他工作;配合相关单位或部门做好协调工作。

客户服务的工作很是繁琐，且工作量大，尤其在购房高峰期时间，客户踊跃争房，办理相关手续愈发程序化，办理期间，还要应付客户的大量问题，不仅业务知识要熟练，而且要态度温和持久，让客户满意。

最好的例子就是业主咨询的最多的房产证的问题，大多数情况都是不论怎么与业主解释，业主都会置若罔闻，业主只关心自己什么时候能把房产证拿到手。这是业主的切身利益的问题，而这一类业主在咨询的时候，他们想的只是我在这个公司有了房产消费，那么就要尽快的把房产证的事情办妥。很多时候对他们讲了办房产证的流程是没有用的，因为他们不考虑这些，这就使双方的沟通出现了扭曲，甚至导致业主发火，这也就是客服人员工作的难点了。

所以，作为一名客服人员要有良好的职业心理素质，对于业主要以诚相待，把业主当做亲人或是朋友，真心为业主提供切实有效地咨询和帮助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，仔细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。如果业主有什么过激行为，我们完全可以通过法律手段来解决问题，不能因为一时冲动，与业主发生冲突，这样不但会损害自己的个人利益，还会影响公司的整体利益。

房子问题，在相对于比较传统中国来讲，是很重要的，尤其是在心理上，一般来讲，买房子是必须要达到的硬性指标。所以，就市场方面来讲，房地产是非常火的的一个行业，尽管金融危机很严重，对于社会的影响也曾一度很广泛。但据悉，今年4月份，房地产行业已经开始慢慢复苏。房屋销售也已渐渐回温。

房子是一个人安身立命的地方，不论时代如何变迁，社会如何发展，房产事业是不会衰落的，只会越做越好。那么，公司经营越来越优异，各方面要求就会越来越高，对于很重要的客服部门，也是如此。“水能载舟，亦能覆舟”，群众是水，而最好的传媒亦是群众，因此，客服人员的未来发展势头还是很强劲的。任何一个公司的辉煌，都是靠企业形象的传播与消费者的认可来成就的。

如果一个客服人员工作非常出色，那么，他的发展空间跟前景都是很不错的，比如，客服经理，人事经理，公司宣传策划，公司一些项目策划等等。

不同行业的客服是不一样的，但是大同小异，小异则是要求，需要了解将要从事的行业的行情，以及基本知识，解决办法等。想要从事，就要融入、深入，才会有所发展。只要有心，只要努力，那么没有什么事情是阻碍发展的。一个人的能力空间是凭借内心力量给予的。没有不成功的人，只有故作迟钝的内心。

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篇4：房地产策划专员岗位职责

1、完成所负责项目的前期策划、营销推广等工作，撰写各阶段的策划方案并配合执行；

2、负责完成策划部的基础调研工作及所负责项目的专项市场调研工作并撰写调研报告；

3、负责房地产相关政策、信息的日常收集、整理工作，形成汇编并定期上报；

4、负责与对应销售项目组的对接，配合其各阶段的工作需求，促使项目组销售目标的达成；

5、市场信息系统和基础数据的维护；

6、参与项目产品、客户定位、监控分析等工作；

7、负责与广告公司等外部相关业务单位的日常协调。

篇5：物业综合维修专员岗位职责内容

1.熟悉所管物业的房屋及其附属设施设备的相关资料

2.严格执行操作规程，正确使用设备

3.日常巡查

4.根据主管安排，向住户提供免费或有偿服务，要求热情周到、文明服务、规范操作。

5.严格遵守安全条例和相关操作规程，电工必须持证上岗;

6.出现停水、停电、火警、意外灾害或其他事故，应立即到位，依据规程查明原因，采取适当措施，协助有关责任人及时处理。

7.遵守劳动纪律，坚守工作岗位，做好交接班工作，保管好工具，资料;

8参加岗位培训，提高自身素质和技术水平。

9.完成上级交办的其他工作。

篇6：物业综合维修专员岗位职责内容

1、负责商业日常工程维修工作;

2、负责各类设施、设备的维修、保养工作，并认真做好有关记录;

3、负责突发事件处理，采取应急措施，保证设施设备的正常运行;

4、协助上级做好本部门日常管理工作;

5、完成上级领导交待的其他工作任务。

篇7：物业综合维修专员岗位职责内容

1. 服从维修服务中心主管和维修组长工作安排，按工作规程完成房屋、公共设施、设备的维修、检查、保养任务;

2. 按规定接待业户报修，遵守维修操作程序，规范填写修理任务单，约时不误，工完料清，安全操作，保证维修质量;

3. 配合管理员或组长做好维修回访;

4. 负责保管和合理使用维修工具和设备，防止损坏或遗失;

5. 完成主管或组长交办的其他任务;

篇8：物业综合维修专员岗位职责内容

1、项目中公共设施设备的维修、保养工作以及日常的报修工作;

2、项目中设施设备的巡检工作，负责设备运行的操作、监控、检查、记录;

3、检查设备安全工作，整改火险隐患。严格遵守设备维修的各类操作规程;

4、听从指挥，服从分配。

篇9：物业综合维修专员岗位职责内容

1.负责电、水，各类机电设备的日常维护;

2.水电、设备的简易安装、维修保养、正常运行;

3.做好维修保养记录，电梯、水泵、机房等记录;

4.配合做好消防、监控设备的运行;

5.各类给水、管道的维护土建施工，水电使用安全监督。

篇10：物业综合维修专员岗位职责内容

1.系统设备(配电房、发电系统、中央空调系统、给排水电梯消防等)的运行值班，处理一般性故障参与、施维修保养工作，对发生的问题及时向上级汇报;

2.熟悉工作范围内各变配电设备和其它器的性能、分布，能完成本职内的各项工作;

3.严格执行安全操作规程，开机前应认真好检查工设备状况正常方可开机;负责所有设备巡视检查，按照有关规定填写运行记录和巡视记录并签名;

4.遇到突然停电或其他发性事故时，采取正确有效的应急措施保备用电源或应急能投入同时向上级汇报;

5.完成上级领导交办的其他工作。

篇11：专员主要岗位职责

网络推广专员岗位职责资料

1、每天上班后登陆官方网站、合作网站后台，查看后台订单、咨询数据并合理分配处理。

2、登陆在线客服，记录在线客服留言并合理分配，做相关处理。

3、配合平面和媒体广告，及时更新、广告软文，扩大网站和品牌的影响力

4、每天查看合作网站，对其适当调整，保持网站权重不被降低

5、浏览珠宝相关网站，及时发现行业最新新闻和资讯，来丰富网站。

6、适时观察搜索引擎的搜索结果，发现异常及时调整

7、适时搜索网站内容及网站相关信息，了解网站最近的情况及动向，发现负面、反面的东西及时同网站负责人沟通、处理。

8、每天登陆搜索引擎后台，对价格做适当调整，查看是否有由恶意点击造成的无效流量，资金的浪费。

9、bbs发帖，博客结合网站同步更新

10、分类信息网、珠宝资讯类网站、企业黄页、b2b平台等信息的发布

11、其它方式建立品牌美誉度，辅助完成推广效果。

12、联系珠宝类相关网站，综合类网站，进行友情链接交换

13、配合网络部其他成员举行各种活动，做好活动推广工作，辅助营销部做好客户的思想工作

14、对竞价数据、网站概况、有效资讯数据进行整理评估，上交统计报表。

人力资源专员岗位职责

1)根据公司实际情况和发展规划，协助总经理拟定公司人力资源计划、确定公司劳动人事政策，负责研究、贯彻、执行公司劳动人事诸方面的方针、政策、指令、决议。

2)负责拟订公司机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。

3)负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案，上报公司批准后按计划执行。

4)制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则，负责人才引进工作的计划与落实，负责员工录用、晋升、调配、下岗、辞退、退休、培训、考绩、惩罚审核，并提交总经理决定。

5)制订人力资源专业培训计划，负责员工资格培训与干部素质培训的计划与实施，负责拟定绩效考核、薪级评定等员工激励措施方案，并提交总经理决定后执行。

6)负责编订和修改公司各项劳动、人事、劳保、安全、保险的定额和标准，并及时监督、检查其执行情况。

7)负责职能机构人员编制的核定与人事调配，执行职能考核，就公司重大人事任免事项提供参考依据。

8)制订人力资源部门年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划。

9)负责人事劳资部门的管理制度建设，建全和完善部门工作程序，不断改善工作质量和服务态度，做好员工的绩效考核和奖励惩罚事项。

10)负责受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜，及时合理合法解决公司与员工的劳动争议。

11)收集分析公司人事、劳资信息并定期向总经理提交报告，负责部门文件等资料的保管和定期归档工作。

12)负责完成总经理临时交办的其他工作。

责任：

(1)对人力资源部门工作目标和计划的完成负责。

(2)对公司人力资源的合理配备和公司所需人才的及时补充负责。

(3)对公司招聘的员工素质负责。

(4)对及时合理合法解决公司与员工的劳动争议负责。

(5)对已批准的奖惩决定执行情况负责。

(6)对提供给决策部门的人员编制及劳动工资测算数据的合理、准确性负责。

(7)对公司人事、劳资档案的齐全、完整与定期归档负责。

(8)对人力资源部门工作程序和负责监督检查的规章制度、实施细则的执行情况负责。

权力：

(1)对公司编制内招聘有审核权。

(2)对公司劳动管理制度、员工手册、薪酬制度有解释权。

(3)有关人事调动、招聘、劳资方面的调档权。

(4)对限额资金的使用有批准权。

(5)有对人力资源部门各项业务工作的管理权和指挥权。

(6)对所属下级的工作有指导、监督、检查权。

(7)有对直接下级岗位调配的建议权、任用的提名权和奖惩的建议权。

(8)对所属下级的管理水平和业务水平有考核权。

(9)有代表公司与政府相关部门和有关社会团体、机构联络的权力。

薪酬与考核专员岗位职责

所属部门：人力资源部

直接上级:人力资源部部长

本职：负责建立、完善、执行公司劳动工资制度和福利制度，负责公司职能部门及下属单位相关人员的绩效考核与激励，完成人力资源部部长交办的其它工作

主要职责与工作任务：

1、负责建立、完善、执行公司劳动工资制度和福利制度：不断完善公司的薪酬福利体系;负责劳动工资和各种福利的核算、统计，做到台帐健全、数准确、记帐及时、按期上报;按时编制员工薪酬表，并报人力资源部部长审批;负责员工的奖金、津贴、补贴的登记和管理;控制好公司的工资总额，出现问题及时上报;监督、检查下属单位的工资发放情况;掌握工资、奖金、劳动保护、福利的有关政策。

2、负责公司职能部门及下属单位相关人员的绩效考核与激励：不断完善公司的考核标准、考核办法、考核流程和激励措施;负责制定、调整各事业部部长及公司机关人员的考核制度和考核指标，并组织实施各项考核;对考核结果进行统计、汇总，并据此提出奖惩意见，经批准后组织实施;核实各部门上报的奖惩名单，并将结果上报人力资源部部长;负责公司总部日常的考勤、纪律检查监督工作;负责组织公司员工满意度检测，建立和完善沟通机制，定期与员工进行交流，掌握员工需求和动态;受理员工的一般性投诉;负责组织实施员工任职资格评定，办理员工调配、任免的相关手续;负责公司派驻子公司管理人员的考评、奖惩、任免、职位升降等计划的制定，经批准后，组织实施。

3、完成人力资源部部长交办的其它各项工作。

权力和责任：

权力：

对下属单位工资发放的监督权

对员工绩效考核结果的核实权，奖惩的建议权

对员工任职资格的评定权

考核指标：

月度、年度工作计划完成情况

薪酬福利工作出错次数

考勤、服从安排、遵守制度