岗位工作职责分析表(精选15篇)由网友“无所谓的模样z”投稿提供,以下是小编帮大家整理后的岗位工作职责分析表,仅供参考,希望能够帮助到大家。
篇1:岗位工作职责分析表
岗位工作职责分析表
新工作分析的定义与结构
在人力资源管理中,有一项最基础的工作,也是各职能模块运作时最关键的工作,它就是工作分析。
传说只要练好了这项内功,你就可以像金钟罩铁布衫十三太保横练那样,刚猛无比,刀枪不入,纵横于HR的职场江湖:一说起招聘,你脑海里就可以浮现此岗位的关键职责和胜任要求,让你招人从此无忧;一开展培训,你就知道此岗位具体的职责与任务是什么、大概的业务流程是哪些、关键的工作步骤和原因是什么,因此你就知道要培训什么理论知识、什么专业技能、什么工作流程及方法工具;一做起绩效,你就知道此岗位的工作目的目标、岗位职责与涉及的作业流程是什么,同时也知道可以用哪些指标来衡量其工作产出,有哪些流程可以支撑指标的取数,从而再结合它部门的年度目标、工作规划进行具体的指标设计、考核取数、结果应用;它是建立企业薪酬等级结构的第一步――岗位价值评价的源头……
工作分析之所以如此重要的,根本原因在于:管理是因事选人、育人、用人、留人,工作分析就是理清事。理事在前,管人在后,而理清事情则必须熟练掌握与运用工作分析的方法与技巧。
那么到底如何才能快速有效地做好某个岗位的工作分析呢?
一个岗位的工作分析它包括两大块内容:岗位工作职责描述与岗位的任职要求,其中岗位工作职责描述是因、是输入,岗位任职资格是果,是输出,这里面同样也体现了因事选人的思想。
工作描述的方法:FAIR四角色法
首先要解决的就是如何做好岗位工作职责描述?很明显,需要掌握两方面的技巧:岗位工作职责描述的步骤与工作描述的方法。
首先,介绍工作描述的方法。因为任何事物一旦无法描述,就无法沟通。
工作的描述的.方法一般采用“动词+名词”或者“名词+动词”的结构来表示。其中,名词就是工作事项的名称;动词的采用有相应的规定,一般遵循“FAIR四角色法”。
所谓FAIR四角色法是指部门或者岗位在此项工作中扮演了具体四种角色,角色从低到高分为:执行者、推动者、思考者、决策者,每一种角色对应不同的动词:
角色
适用岗位层级
对应的动词
推动者
(Facilitate)
基层(频率高)中层
了解/知晓、协助/协办、参与、协调、推动/促进、改善、传达
决策者
(Approve)
高层
授权、审批、审核/审查、指导/管理、建立/制订、发展/规划、决策/审批、评定
执行者
(Implement)
基层
提供/提交、修改/维护、操作、执行/履行/处理、分配、控制/监督/检查、主办、主导/主持、组织
思考者
(Research)
中层(频率高)基层
收集-界定-研究-评估-起草-建议-咨询
汇集-整理-分析-预测-撰写-提议-解释
掌握了“FAIR四角色法”,我们就能很清晰地描述出某个部门或某个岗位的某项工作职责。举例:
人力资源部门职责之一:制订公司人力资源规划。该部门各岗位在此项工作中的职责就是:
人力总监:制订人力资源规划(决策者)
人力经理:起草人力资源规划(思考者)
人力专员:参与人力资源规划的制定(推动者)
从上述案例中,我们也可以看出:一般部门职责就是部门负责人的职责。
三步描述出岗位工作职责
因为岗位工作职责源于部门职责的矩阵分解,所以描述岗位工作职责之前就必须先描述出部门职责,然后再对部门职责进行岗位的矩阵分解,具体步骤如下:
①、罗列出部门所有的工作事项。使用的方法有头脑风暴法,即召集部门所有成员对自己负责的各项工作进行罗列,然后形成记录;资料分析法,即搜集公司过去及现在的部门职责、岗位说明书、年度工作计划与总结、重点项目相关文件、部门内外部客户及客户需求等资料,从中分析并罗列出部门的各项工作。
注意:工作罗列时,尽可能按照“CpDCA模式”开展,以防工作遗漏。C是指customer,内外部客户及其需求;p指plan,计划;D指do,实施;C指check,检查;A指action,改善。以培训部的培训管理这一职责为例进行CpDCA罗列:
n 搜集、分析公司内部各部门及岗位与外部经销商的年度培训需求,并制定年度培训需求分析报告;
n 依据培训需求分析报告,结合公司及部门年度目标规划、部门与岗位的职责,制定与分解公司年度培训计划;
n 定期按照计划组织开展各项培训,培训后及时记录、更新、维护培训管理信息平台;
n 阶段性地培训计划履行情况以及重点培训项目进行效果检查,及时通报并提出改善意见;
n 对年度培训工作的成本、效果、质量、完成率进行总结,并再下一年度进行改善。
②、对所列工作事项进行分类分级的归集。首先是分类,然后才是对每个类别的工作进行分级。分类的依据是部门所有工作职责项涉及到的模块、领域或者部门的运营模式,比如人力资源部门工作事项会涉及到招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块;分级就是要评审相同模块、领域内各项工作之前的关系,并列是同级、包含是下级、递进亦同级、因果可同级也可并入一级,为了避免分级过细,我们一般把工作职责分解为3级即可。下表是一个集团化公司人力资源部运营模式下的分层分级的工作事项归集:
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岗位工作职责怎么
在企业咨询服务的过程中,发现牵涉到写作的事对企业员工而言有两难。一难是用文字描述流程运行的目标难,二难是岗位职责写作难。
岗位职责写作难,难度之大超乎我的想象。流程目标界定虽然难,但企业员工还能写出百分之十,岗位职责写作难,难在企业人员几乎没有一人能独立写出一份合格的岗位职责。可能有人会说,是不是夸张了一点?或者说那也只是某些企业人员素质差?不是!这两者都不是!一点不夸张!即使某些企业,都有名校mba毕业的。但是就是他们首次写出的岗位职责仍然过不了关。因为他们没有清楚明白地表述出自己工作的内容,他们把工作要达到的要求堆砌在一起,而应该主抓的工作却遗漏了。他们使用了太多的修饰词,甚至表决心的话语也夹杂其中。有的岗位职责就像决心书。另外,将岗位职责与工作标准混杂在一起也不可龋
为什么多数人写不好自己的岗位职责?因为他不了解自己的职责是什么。为什么许多人写出来的岗位职责让人理解不了?因为太多教科书给出的范本不规范。为什么其他企业的岗位职责不可参考?因为不同的企业对同名岗位的职责要求不一样。
岗位职责很好写,它的'用语普通的不能再普通,它不能使用修饰词,不能用形容词,不能用比喻,不能用夸张,它必须客观理性、平白直说,所谓“有一说一,有二说二”用在岗位职责写作上最为贴切。
岗位职责要写好也很难,多一字不行,少一语有误,多一项不行,少一项更不行。多一字工作变性,少一项工作落空。写岗位职责不需要生花妙笔,写岗位职责需要朴实文风,不能娇柔做作,必须字斟句酌。
古人讲写诗功夫在诗外,看来,写岗位职责功夫也在写作之外,那就是你必须清楚该岗位负责的全部事项。也就是说确定岗位职责在前,写好岗位职责在后。
如何确定岗位职责呢?那还得从企业战略目标分解开始,然后进行企业决策分类,再从组织架构设置到岗位配置入手,进行职能细分和流程梳理,才能搞清楚该岗位承接的事项和承担的工作。职责明确是写好岗位职责的前提和基矗
下面是小编收集、整理的一则办公室文员常见的岗位职责,供参考:
办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责:
1.接听、转接电话;接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
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1. 制定和实施公司总体战略和年度经营计划
a) 领导制定公司的发展战略,并根据内外部环境进行调整
b) 组织实施公司总体战略,发掘市场机会,领导创新与变革
c) 依据公司战略规划,制定公司年度经营管理计划,报行业集团审批
2. 分解指标和对经营活动的监督检查
a) 根据行业集团下达的年度经营管理计划,分解年度指标,通过组织协调,授权各分管部门组织实施,确保年度经营指标的全面落实
b) 负责召集办公会,通过各部门的工作报告,监督检查经营管理项目的执行情况和公司财务收支计划的执行结果,提出有效的纠正措施,确保年度经营目标的实现
c) 依据市场环境的变化趋势和公司内出现的问题,召集经营管理专题决策会议,对经营目标和经营管理措施提出调整、修订方案,重大调整方案,如新的业务方向选择,组织管理体制的变革等,报行业集团审批后组织实施
3. 专题汇报
负责定期参加行业集团会议,对公司年度经营管理计划执行情况和重大经营管理项目的实施情况作出专题汇报,以确保公司各项工作得到行业集团的认可和支持
4. 建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系
a) 主持、推动关键管理流程和规章制度,及时进行组织和流程的优化调整
b) 领导营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观
5. 领导行政人事部、财务部、工程部、招商营运部、办公室等部门开展工作
a) 领导建立健全公司人力资源管理制度,组织制定人力资源政策,审批重大人事决策
b) 领导建立健全公司财务管理制度,组织制定财务决策,审批重大财务支出
c) 领导建立健全行政与后勤管理制度
6. 主持公司日常经营工作
a) 代表公司参加重大业务或其它重要活动
b) 负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员
c) 负责处理公司重大突发事件,并及时向行业集团汇报
7. 根据工作需要,完成行业集团交待的其他工作
篇4:岗位工作职责精选
1、制定公司业务发展规划和工作目标,并协助分解落实。
2、负责组织公司重要文件,管理制度,年度计划和工作办法的制定,负责相关文件的起草、会签、呈报及各类资料的立卷没,归档和管理工作。
3、负责公司人事管理工作,对公司人员实施工作考核,落实公司员工各项工资福利待遇手续,制定人力资源管理工作规划及人力资源管理制度、办法,并组织实施。
4、制定员工岗位设置、以岗定编,以岗定薪,并组织实施。
5、依法与员工签订劳动合同,维护公司和员工双方合法权益,做好人力资源管理。
6、负责公司对外宣传、形象设计、策划交流、树立良好的公司形象。
7、负责公司后勤保障、车辆管理等工作,营造舒适安全的公司环境。
8、负责管理维护好公司网络系统,搞好公司网站,公司局域网的管理建设。
9、组织公司办公会议,承担股东大会,董事会的组织召开。
10、协调域外机关各部门的关系,进行对外业务宣传,组织开展企业文化和精神文明建设。
11、收发各类文电,审核并印发公司文件。
12、负责和加强公司印章的使用与管理,负责各种重要凭证的管理;
13、负责公司的党工团,员工之家的工作开展工作。
14、提供公司员工餐饮、公务交通、会务服务、公务接待等后勤保障服务。
15、负责办公营业场所的日常管理,安全,卫生,绿化等环境保护等的管理,低值易耗品的采购。
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篇5:岗位工作职责精选
直接上级:售后主管
根据员工实际工作能力,将其分为三个等级,本部门所有职员在晋升方面享有均等的机会。
(1)初级售后服务人员要求:
1. 熟悉图书馆学的基本知识以及图书馆工作流程和实际操作。
2. 熟悉软件的安装和使用。
3. 能独立出差进行软件安装和操作培训,并能取得用户认可。
4. 能解决客户简单服务电话。
5. 了解基本的弱电知识
初级售后服务人员职责:
1. 负责产品售后的装机服务。
2. 负责图书管理员培训班辅助教学。
3. 负责接听电话并做好电话记录、办公室接待工作。
4. 负责简单文档的处理。
5. 完成部门主管分配的所有工作。
6. 完成弱电的基本安装
(2)中级售后服务人员要求:
1. 掌握图书馆工作流程和方法。
2. 掌握软件的安装和各功能操作。
3. 能独立出差进行软件安装和操作培训,并能取得用户认可。
4. 熟悉软件的运行环境(Windows 和SQL Sever),能胜任技术服务工作;或者能较好的进行图书管理员的培训,并能取得用户的认可。
5. 能完成弱电设计与安装,售后服务。
中级售后服务人员职责:
1. 负责公司产品的售后装机服务。
2. 负责图书管理员培训班的教学活动。
3. 负责产品的售后技术服务。
4. 完成部门主管分配的所有工作。
5. 能独立完成弱电系统的安装与调试
(3)高级售后人员要求:
1. 掌握公司产品工作流程和方法。
2. 掌握公司产品的安装和各功能操作。
3. 能独立出差进行软件安装、操作培训。
4. 熟悉软件的运行环境(Windows 2000和SQL Sever),能胜任技术服务工作。
5. 能完整进行公司产品的培训。
6. 有丰富的知识,能胜任多项工作。
7. 具有丰富的弱电知识,能独立完成项目经理的工作职能。
高级售后服务人员职责:
1. 负责本部门新员工的技术培训指导。
2. 负责公司产品培训班的教学活动。
3. 负责公司内部计算机技术支持,例如公司网站管理。(视各人能力而定)。
4. 负责产品的售后技术服务。
5. 完成部门主管分配的所有工作。
6. 完成弱电系统设计与安装,售后服务。
篇6:数据分析主管岗位的工作职责
职责:
1、负责公司信货产品风险模型的设计、开发及实施,搭建与信贷业务流程相结合的模型体系;
2、深入挖掘公司内部数据,搭建用户画像体系,输出相应数据产品
3、协助推动模型的上线、投产、追踪及评估,并搭建完善的模型监控体系和迭代优化机制
4、制定模型应用策略,并协调各部门推动模型在业务中的应用
5、负责完成常规的日报、周报、月报的数据提取,数据更新工作,并能够根据需求进行完善修改
6、积极主动地理解业务、围绕企业战略目标,通过应用分析方法和工具的灵活使用,高效实现相应业务的风险管理等分析需求,提供优化现有风险策略和流程的建议方案
7、与外部机构沟通数据对接及共同建模等方面的合作事宜
8、完成领导交办的其它事务
要求:
1、全日制本科及以上学历,金融、数学、统计、计算机类专业优先;
2、5年以上工作经验,其中至少3年以上汽车金融行业的数据挖掘、据分析及模型开发经验
3、熟练掌握SAS、SQL统计软件进行程序编写;熟练使用EXCEL、VBA等OFFICE办公软件进行结果展示汇报等工作;熟悉Python、R的应聘者优先考虑;有汽车金公司产品建模经验优先。 4、具备较强的数据分析、逻辑思维能力及学习能力
5、乐于面对挑战,能够积极创新,优秀的团队合作精神;诚实,勤奋,严谨。
篇7:数据分析经理岗位的工作职责
职责:
1、负责公司运营数据统计和分析,并形成日、周、月、季、年数据分析报告;
2、优化运营数据模型,对运营各个环节提出建设性的改进方案;
3、收集和分析异常运营数据,为运营提供有效的数据支持,并根据数据提出有效的应对策略和需求分析;
4、负责公司市场、行业、竞争对手情报收集,并利用与运营决策;
5、负责统计各类数据,定期更新数据库,完善数据指标体系;
6、牵头开发新的数据报表,完善建立业务数据的多方面监控体系;
7、与外部门沟通,优化数据,报表的提取流程及途径;
8、与团队一起完成数据分析报告及定向分析报告,对内支持运营团队的业务数据需求。
9、完成领导交办其他工作任务;
职位要求:
1、大学本科及以上学历,数学、统计学、专业优先;
2、精通excel、ppt等office办公软件(必须条件)
3、具有清晰的逻辑思维能力,良好的沟通表达能力;身体健康无疾病
4、具有互联网数据分析工作经验者优先;
篇8:数据分析主管岗位的工作职责
职责:
1、可行性分解公司的费用预算并基于公司的全面预算分解电商销售目标;
2、负责电商相关数据的维护、分析工作,挖掘数据分析需求,根据数据分析结果为业务运行提供策略建议;
3、基于公司的战略目标,负责客户维护工作,合理分类客户,量化管理客户信息,为客户提供个性化的营销服务,提高客户复购率;
4、电商的折扣、营销活动分析,提供有效的价格组合、活动优化建议;
5、电商商品销售分析,对异动数据分析挖掘潜在风险和机会,为运营提供商品优化建议;
6、上级安排的其他工作。
任职资格:
1、本科及以上学历,统计学相关专业优先;
2、3年以上数据分析或客户关系管理、客户营销相关工作经验;
3、计算机二级/SAS/SPSS等其他数据分析、挖掘相关能力;
4、掌握项目管理、客户关系运营、财务数据等基本知识,掌握竞争情报收集、分析和战略预测的多维度工具和方法;
5、学习能力强,逻辑思维能力强,强烈的数据敏感度,有一定的影响力和预判性思维。
篇9:数据分析经理岗位的工作职责
职责:
1、为公司提供所需的数据分析报告,对公司产品、数据源等进行每月监控和评估;
2、通过对业务要求的理解,建立各类数据分析报表,与业务部门紧密对接收集需求,进行数据分析并提出决策建议;
3、参与公司数据分析体系的规划和建设;参与数据模型的建立,并对模型进行监控和优化;
4、与业务部门协调,针对具体业务问题,参与研究影响客户风险度的潜在因素,进行数据分析验证并提出改善举措;
5、根据相关异常数据,对区域运营条线人员做追踪辅导,支持数据需求及专项数据分析。
任职资格:
1、本科学历:统计学、数学、金融学等相关专业毕业,对数据敏感,能快速理解业务,良好的逻辑分析、文字表达及沟通推进能力、做事主动性。
2、专业技能:熟练操作Excel,有使用1种以上数据分析和挖掘工具(如SPSS/Clementine、SAS/EM、R等)的经验;
3、较强的沟通及逻辑思维能力,较强的抗压能力。
篇10:数据分析主管岗位的工作职责
职责:
1.各类日/周/月等统计报表的制作,确保数据准确。
2.根据各业务部门提出的不同要求进行数据的收集和整理
3.使用SQL或类似工具设计并制作各类自动报表,提供给业务部门日常查询
4.对各类报表进行优化,提高报表制作的效率及准确性
5.负责数据库的管理和维护工作
6.对各类业务数据进行分析和挖掘,为业务部门的商务决策提供辅助
职位要求:
1. 大专或本科以上学历(计算机专业/数学专业/统计专业毕业)
2.2年以上数据相关工作经验,包括报表制作及数据分析等
3.熟悉Excel及Access,以及EXCEL各类主要的运算函数
4.熟悉VBA,能通过VBA编制简单的自动化工具并提高相关工作的对应效率
5.逻辑性强,做事有条理,自学能力强,能快速掌握业务层面的知识并和日常的数据作成建立紧密联系
6.仔细耐心,强烈的责任心,对数字高度敏感
7.日语二级或英语四级水平相当,能进行书面工作交流
篇11:数据分析主管岗位的工作职责
职责:
1、负责收集全国门店营运数据,统计营运数据,分析营运数据,形成全国营运数据分析报告,支持公司战略决策以及各部门工作;
2、参与业务规划,对海量营运数据的分类汇总、分析研究和数据建模;
3、负责全国各区域月度,年度销售目标预测,协助上级共同制定合理的经营业绩目标;
4、规范整理各相关部门报表数据库,并通过深层次的数据挖掘与分析为营运改善提供正确客观的依据;
5、协调及监控各门店日常数据报表的制作和维护,并提供最新的运营情况;
6、与其他部门数据对接,协助支撑业务线各项数据需求;
任职资格:
1、大专及以上学历,统计学、信息学、经济学、应用数学及其相关专业;
2、熟练office办公软件,且能熟练使用Excel常用函数;
3、较强的数据分析能力,要求至少3年以上数据分析同职工作经验,全国性连锁零售行业优先考虑;
4、沟通协调能力强,具备一定的抗压能力,思维敏捷;
篇12:数据分析主管岗位的工作职责
职责:
1、对营销数据进行收集、梳理和完善及分析,提供各类数据分析报表,精通Excel函数应用以及PPT;
2、协助销售部制定年度、季度、月度地区性销售目标,并追踪销售目标完成进度;
3、各类业务数据分析汇总、趋势分析,为流程改善和业务发展提供数据支持;
4、监督、推动部门各项工作的执行;
5、执行副总经理临时交办的其他任务以及未尽事宜。
任职资格:
1、大专及以上学历,3年以上工作经验;
2、熟悉相关数据分析工具,良好的数据分析,熟练运用各种office软件,excel和PPT能力,较强,有一定文字功底;
3、具备复杂业务逻辑数据分析及操作流程经验;
4、具有较强的数字敏感度和逻辑性,熟练运用各种函数,具备良好的沟通能力、团队合作精神,善于发现问题。解决问题;稳重踏实,积极乐观,抗压能力强。
篇13:数据分析经理岗位的工作职责
职责:
1、完成公司经营相关的日报、周报和月报;
2、对各业务部门进行数据需求支持,并从数据中提出更优的改进策略;
3、对用户特征、用户行为、付费等数据进行数据挖掘、统计建模分析,并将分析结果上报有价值的数据支持;
4、主动分析并研究业务数据,基于数据分析成果,为管理层和业务部门提供商业策略分析和业务优化建议。
岗位要求:
1、本科及以上学历,计算机、统计、数学等相关专业;
2、两年及以上互联网数据分析工作经验;
3、扎实的SQL数据处理技能,会使用R语言或者Python进行数据建模;
4、充分的数据敏感度,能从海量数据表现中提炼核心结果,及时分析数据中隐含的变化和问题;
5、优秀的分析问题和解决问题的能力,能够把合理的思路成功应用于实践;
6、表达能力强,具备优秀的快速学习能力、沟通协调能力及团队精神。
篇14:数据分析经理岗位的工作职责
职责:
1, 对品牌店铺的日常数据统计分析及报表总体负责;
2, 向公司/部门负责人及项目负责人提供各类准确的运营数据及报表;
3,监测天猫及京东平台后端数据,为业务运营提供数据和决策支持;
4,对行业及竞争对手信息进行采集并评估分析,为店铺运营及策略制定提供参考意见;
5,制定数据模板及规范,建立数据分析模型以监测运营绩效;
6,通过数据分析发现问题,并提出改进建议;
7,协助项目负责人或品牌总监进行日常管理及横向沟通协作。
岗位要求:
1,本科及以上学历,计算机、统计学、数学、营销学、信息技术专业优先;
2,熟练运用Excel对大量数据进行分析,同时有其他数据分析处理工具(如:Access)经验者优先;
3,有良好的数据敏感度,具备运用数据信息识别业务问题并协调解决的能力;
4,有较强的责任心,耐心仔细,良好的沟通能力以及团队协作精神。
篇15:数据分析经理岗位的工作职责
职责:
1、负责区域数据分析团队,并做好日常管理工作;
2、带领团队进行数据统计分析挖掘、发现问题并提供策略建议,配合落实精准营销方案;
3、理解业务的方向和战略,产出有效的数据模型,形成分析报告,提供数据支持,优化和完善公司的数据分析体系;
4、规划数据分析应用项目,并推动项目的应用和发展。
职位要求:
1、全日制本科及以上学历,精通Excel、SQL,会SPSS/SAS操作,会Matlab、R、python等其他数据处理与分析软件者优先,精通各项算法,如决策树、逻辑回归、神经网络等,并有相关成功应用经验;
2、有呼叫中心运营数据分析经验者优先;
3、尝试过数据挖掘,并对挖掘结果有独立分析经历者优先;
4、有极强的业务敏感性和对业务的解读能力,善于通过数据揭示业务问题;
5、表达能力强,有良好的沟通能力。
★ 财务年度计划
★ 大型酒店财务计划
★ gis实习报告
★ 会计主管岗位职责

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