玩转电话交际英语(（精选6篇））由网友“远方999”投稿提供，下面是小编给大家带来玩转电话交际英语，一起来阅读吧，希望对您有所帮助。
篇1：玩转电话交际英语
玩转电话交际英语
在当今社会中，打电话是日常交际的主要方式，它传递信息既快捷，又便利。在西方，有人把打电话形象地比喻为：“让你的手指头代你走路。“随着中国的入世，越来越多的外资企业将进入中国市场，我们与外商接触的机会随之增多。西方人是非常注重事前电话预约的。对于我们中国人来说，如何正确使用英语电话用语，才能达到预期的目的呢？很多自以为能用英语进行简单会话的人，在面对用英语通电话的场合就会变得手忙脚乱，不知所措也是常见的.事。其实，用英语打电话有一定的模式及惯用语，笔者简单归纳如下：
当你拿起话筒用英语打电话时，开头打招呼的第一个词便是Hello,Hello，不像中文中的“喂”可以连喊几声，挂电话打招呼时，只要说一次就够了。也可视情况说 Good morning (afternoon , evening)。习惯上，英语国家的人（特别是美国人）打电话一开始就自报姓名或自己的电话号码，甚至是工作单位或住址等等。如： “Hello ( Good morning ，…)、This is 2856123 ”（喂，你好，我这儿的电话号码是2856123。）或“ This is Marg’s phone or This is Mary speaking”（我是玛丽）。有的人在接电话时只回答Hello，而等待对方开始说话。但是这样做法必定地使对方提出“Is this 7856111？”（这是7856111电话吗？）或 “Is that Peter’s phone？”（这是彼得家吗？）这样的问题，势必导致双方在正式通话前花费不少时间与口舌。因此，不要只说Hello 而已，这一点与我们国内双方通话的情形相差甚远。
如果你发现对方要找的是另一个，或拨错了号码，这时，你最好能重复一下你的电话号码，然后告诉对方 “Sorry you’ve dialed the wrong unmber ”（对不起，你拨错号了。）或简单回答：“Sorry wrong number，”不要一声不响地就挂断电话。同样，若是我们自己拨错了号码也该简单地向对方说：“Sorry ，(I’ve dialed) wrong number，”再挂断电话。
用中文打电话或接电话时，可以问：“你是谁？”但用英语通话时，则千万不可以问：“Who are you？”问对方是哪一位时，可以用以下几种方式：
Who’s that / who’s speaking , please? 请问你是谁？
Whom an I speaking to ? 跟我通话的是谁？
May I have your name ?我可以问你的名字吗？
Is that you , … ? / Is … there, please?某某在吗？
回答对方问话或自我介绍时，可用This is … It’s …speaking . It is (Mary) here / Hello , Mary here . This is 3132459 等等，不能用“I am ….”如果对方找的正是本人，可用“ Yes ,speaking ”即可。
转告某人接电话时，可用“You’re wanted on the phone ”或“Someone wants you on the phone（有人打电话找你）。也可说“There’s telephone call for you”（有你的电话）。
如果此人就在身边时可以说&l
篇2：英语电话
9. sample: a representative piece or item 样品
☆ Peter sent me a doll sample.
彼得给我寄了份洋娃娃的样品。
10. evaluation: to judge or calculate7 the quality 估价;评估
☆ Steve conducted an evaluation of the product.
斯蒂夫对产品进行了评估。
11. is acceptable: to agree with 可接受
☆ This kind of attitude is simply not acceptable.
这种态度就是不能接受。
12. place order: to request a product 订货;下订单
☆ He would like to place an order.
他想下订单。
13. unit price: a price for a large amount 单价
☆ Thirteen dollars is the unit price.
单价为十三美元。
14. reduce: to make smaller 减少
☆ We will reduce the price to $100.
我们会把价格降到100美元。
15. rock bottom price: lowest price 底价
☆ He said $1.00 was the rock bottom price.
他说底价是1美元。
16. deliver: to carry and give out 运送;发货
☆ He needs to deliver a pizza to her house.
他在送个比萨去她家。
篇3：英语电话
英语实用电话大全
(1) 请稍待片刻。
Just a moment, please.
(2) 请别挂断。我找一位会说英语的人来。
Hold the line, please. I’ll get an English speaker.
(3) 请等一下。我找个人来听。
Hold on, please. I’ll get someone to the phone.
(4) 很抱歉，我英语说得不好。我找位会讲英语的人稍后回电话给你。请教您的大名及电话号码?
I’m sorry, I don’t speak English well. I’ll have an English speaker call you back later. May I have your name and telephone number?
第二部分、接电话的开场白： 拿起话筒的时候，可先用“Hello.” “Good morning.” “Good afternoon. ”等问候对方，并报上自己的公司名、部门名、姓名等，如此可予人态度亲切的感觉。
(1) 早安。这里是正泰贸易公司。我能效劳吗?
Good morning. This is Chengtai Trading Company. May I help you?
(2) 午安。这里是大安商业银行。我能为您效劳吗?
Good afternoon. This is Dan An Commercial Bank. What can I do for you?
(3) 先锋电子。我是吴玛莉。
Pioneer Electronics1. This is Mary Wu speaking.
(4) 喂。海外营业部。我是王大明。
Hello. Overseas Sales Department. Taming2 Wang speaking.
(5) 喂。这里是王公馆。
Hello. This is the Wang residence3.
(6) 午安。我是王大明。
Good afternoon. Taming Wang speaking.
(7) 我是杨文凯，请讲。
Wenkai Yang. Speaking.
第三部分、问对方要找谁： 通常对方都会主动说出要找谁，但万一对方说不清楚，或是你没听懂，想再确认的时候，可以用下面的话问清楚。
(1) 请问找哪位?
Who do you want to talk [speak] to?
(2) 您找哪位?
Who would you like to speak with?
(3) 请问受话人的尊姓大名?
The name of the person you are calling, please?
(4) 你要打给哪位?
Who are you calling?
第四部分、请教对方的大名：在接听老外打来的电话，应问清楚对方的身分，以便通报相关的当事人或做进一步的处理。
(1) 请问是哪位?
Who’s calling, please?
(2) 请问您哪位?
Who’s speaking, please?
(3) 请教大名好吗?
May I have your name, please?
(4) 请问大名好吗?
May I ask your name?
(5) 请教您的大名。
Your name, please.
(6) 请问您是哪位?
May I ask who’s calling, please?
(7) 请问您是谁?
Who is this, please?
(8) 请问是谁?
Who is that calling?
(9) 请告诉我您是哪位?
Who should I say is calling?
(10) 您是哪一位?
Who(m) am I speaking to?
(11) 要我通报您是哪位吗?
Could I tell him who’s calling?
(12) 请问您是何人?
Who’s that speaking, please?
(13) 请问是哪位打来的?
Who’s this calling, please?
第五部分、不明了对方所言时：听不懂对方的话却硬撑下去，并非明智之举，不如坦白请对方更简单明确的说明清楚。
(1) 能说得明确一点吗?
Could you put that in more specific terms?
(2) 我无法确定你的意思。
I’m not sure what you mean.
(3) 很抱歉。我没听懂你的话。
I’m sorry. I couldn’t follow you.
(4) 你讲得太快了。我跟不上。
You’re talking too fast. I can’t keep up.
(5) 请你再多解释一下好吗?
Will you explain a little bit more?
(6) 你能说得简单一点吗?
Could you put that more simply?
(7) 恐怕我没听懂。能请你再说一遍吗?
I’m afraid I didn’t understand that. Could you say that again, please?
(8) 对不起，我没听到，请你再说一遍好吗?
Excuse me, but I didn’t hear that, would you mind repeating it, please?
(9) 抱歉，我没听懂，请您拼一下好吗?
Sorry, but I didn’t catch that, would you mind spelling it, please?
第六部分、各种附和、质疑、同意、否定的用语：通话当中需借助各种或表附和，或表惊讶，或表欣喜，或表婉惜，或表疑问，或表否定的短语，以利谈话的顺利推展。
1、表惊讶
(1) 真的呀? Really?
(2) 什么? What?
(3) 别开玩笑! You’re kidding!
2、表欣喜
(1) 好极了! Great!
(2) 太棒了! Fantastic!
(3) 棒极了! Terrific4!
(4) 哇! Wow!
3、表婉惜
(1) 真糟糕。 That’s too bad.
(2) 真可惜! What a shame!
(3) 听到这样我很难过。 I’m sorry to hear that.
(4) 喔，原来如此。 Oh, I see.
5、表同意
(1) 没错。 Right.
(2) 正是。 Exactly.
(3) 是的，一点也没错。 I’ll say.
(4) 你说得对极了。 You can say that again.
(5) 好的。 OK.
6、表不同意
(1) 我可不以为然。 I don’t think so.
(2) 不成! No way!
(3) 不! No.
(4) 喔，得了吧! Oh, come on!
(5) 事实上不然。 Not really.
第七部分、通话将毕时的结尾语：通话接近尾声，经常要来上几句客套话，以作为道别的前奏曲。请灵活应用下列各句，免得该收场时却不知如何下手。
(1) 谢谢你来电。
Thank you for calling.
(2) 感谢你打给我。
It was kind of you to call me.
(3) 很高兴跟你谈话。
Nice talking to you.
(4) 让我们尽快聚聚。
Let’s get together soon.
(5) 我该挂电话了。
I’d better get off the phone.
(6) 请随时再打电话给我。
Call me again any time.
(7) 有空请再打电话来。
Call again when you’ve got time.
(8) 请代我问候珍妮。
My best wishes to Jane.
(9) 请一定要再来电话喔。
Please do call again.
(10) 我随时高兴接到你的电话。
I’m always glad to hear from you.
(11) 想聊的时候请随时来电。
Call again anytime you feel like talking.
(12) 谢谢你回我电话，再见。
Thanks for returning my call, good-bye.
(13) 让我们保持联络，再见。
Let’s keep in touch, good-bye.
(14) 那么下周二见。
See you next Tuesday, then.
扩展：模拟老美商务谈判
Kim: Welcome to our company. My name is Jeff Kim. I'm in charge of the export department. Let me give you my business card.
Smith: I'll give you mine too.
Kim: How was your flight?
Smith: Not bad, but I'm little tired.
Kim: Here's your schedule. After this meeting, we will visit the factory and have another meeting with the production manager. And you“ll be having dinner with our director.
Smith: Could you arrange a meeting with your boss?
Kim: Of course, I've arranged it at 10 o'clock tomorrow morning.
Smith: Well, shall we get down to business?
Kim: Sure, did you receive the sample we sent last week?
Smith: Yes, we finished the evaluation1 of it. If the price is acceptable2 we would like to order now.
Kim: I'm very glad to hear that.
Smith: What's your best price for that item?
Kim: The unit price is $12.50.
Smith: I think the price is a little high, can't you reduce it?
Kim: I'm afraid we can't. $12.50 is our rock bottom price. If you purchase more than 10, 000 units we can reduce it to $12.00.
Smith: Well, I'll accept the price and place an initial3 order of 10, 000 units.
Kim: Very good. It's been a pleasure to do business with you, Mr. Smith.
Smith: The pleasure is ours. Can you deliver the goods by March 31?
Kim: Of course.
第一部分、参考翻译
金： 欢迎到我们公司来。我叫金哲夫，负责出口部。这是我的名片。
史密斯：这是我的名片。
金： 你的航行顺利吗?
史密斯：还行，不过我有点累。
金： 这是你的日程安排。开完会后，我们去参观工厂，再跟生产部经理开个会。晚上你将和我们主任共进晚餐。
史密斯：你能安排我跟你们老板开个会吗?
金： 当然可以，我会安排在明天早上10点钟。
史密斯：那我们开始谈正事吧。
金： 行，你有没有收到我们上周寄给你的样品?
史密斯：收到了，我们已进行了评估。如果价格合适，我们现在就想订货。
金： 听到这个我真高兴。
史密斯：这种货你们最低价是多少?
金： 单价是12.50美元。
史密斯：我觉得这个价贵了点，你能不能减一点?
金： 恐怕不行，12.50美元是我们的底价。如果你订货超过10，000件，我们可以减到12.00美元。
史密斯：行，我接受这个价格，第一批订10，000件。
金： 太好了。史密斯先生，跟你做生意真是我的荣幸。
史密斯：是我们的荣幸才对。你们能在3月31号前发货吗?
金： 当然行。
第二部分、疯狂注释
1. in charge of: manager 负责
☆ I'm in charge of this section.
我负责这个部门。(我是这个部门的经理。)
2. export department: a division4 in a company where they send products to another country for sale 出口部
☆ Peter works5 in the export department.
彼得在出口部工作。
3. flight: a trip in an aircraft 航行;航班
☆ His flight left at noon.
他的航班中午走。
4. schedule: a list of planned activities 日程表
☆ Peter has a busy schedule today.
彼得今天一天都很忙。
5. production manager: someone who is in charge of producing products 生产部经理
☆ Peter is the production manager.
彼得是生产部经理。
6. director: one who directs; manager, supervisor6 负责人;主管
☆ Steve is the director of sales.
斯蒂夫是销售部主管。
7. boss: a person who hires people or directs them 老板
☆ She told her boss she would be late today.
她告诉她老板，她今天会晚点来。
8. get down to: to start something 开始
☆ Let's get down to work.
让我们开始工作吧。
篇4：超交际英语
超实用交际英语40句
1) o! Is (Tom ) in ?2) Nice to meet you. I'm Bill Dillon.
3) Nice day, isn't it?
4) I'll take all of them.
5) May I / Could I speak to …?
6) Is that … (speaking)? Yes, it is
7) How is everything going?
8) Have a nice trip.
9) This is … (speaking) .
10) Looks like rain, doesn't it ?
11) Shall I open the window for you ?
12) Hold on (for a moment), please./ Just a moment, please. / Wait a moment, please.
13) Who is that? / Can I ask who's calling?
14) Can you tell me the way to the nearest bus stop?
15) Hi ! I'm Judy Drew.
16) Why don't you use a knife?
17) I'm afraid he/she isn't here/ in right now.
18) Can I take a message for you?
19) Will you give him a message, please?
20) -Does he /she have your number?
v --Perhaps not. My number is….
21) How about going for a walk?
22) The line is busy. I'll try again later.
23) Which is the way to the nearest post office?
24) I've lost a case , I wonder if it has been found.
25) May I use the telephone?
26) I can't get through (to sb) . I'll try again later.
27) Take your time , please.
28) May I try it on ?
29) I just call to say …
30) Wrong number!/ I'm afraid you've dialed a wrong number.
31) The line is bad./ It's not a good line.
32) I want to have a look at… .
33) How much is it?
34) I can't decide which to buy.
35) Can you make it cheaper?
36) You are wanted on the phone.
37) I wonder if I could park here.
38) There is a call for you.
39) Would you please not smoke here ?
40) You're welcome.
篇5：商务交际中的电话礼仪
商务交际中的电话礼仪
商务交际中的电话礼仪
电话形象
第一，时间和空间的选择：休息时间别给人家打电话，晚上10点之后早上7点之前，没有重大的急事别打电话。
第二，通话的态度：语言、表情、动作；
第三，通话的内容：有什么事就说什么事，有多少事就说多长时间。
座机的使用
打电话之前写好备忘录：
准备好通话时的.文件和需要的相关资料，以及随时记录的笔、本，养成记录的好习惯；
查阅对方电话号码，确认无误；讲求“效率”，长话短说，通话要简明扼要、突出重点、要点。
接听及时，铃响3声将电话接起；
礼貌应答：“你好！××公司”；
接到打错的电话，应温和友好地告诉对方：“对不起，您打错了。”
电话完毕后要道“再见”，并等对方先挂断电话后再挂电话，话筒要轻轻放下。
手机的使用
随着手机的日益普及，无论是在社交场所还是工作场合放肆地使用手机，已经成为礼仪的最大威胁之一，手机礼仪越来越受到关注。
越来越多的礼仪专家把手机归纳为“基本社会公共礼仪”。我国也有越来越多的公共场所，诸如飞机上、音乐会堂、会议进行中、汽车驾驶途中、医疗诊室，宣布手机为不受欢迎者。
1、手机的携带
正式的场合，切不可有意识地将其展示于人，如把它们握在手中，别在衣服外面，放在自己身边，或有意当众对其进行摆弄。
恰当的放置位置：
一是随身携带的公文包里；
二是上衣的内袋里，或是开会的时候交给秘书、会务人员代管，也可以放在不起眼的地方，比如手边、背后、手袋里，但最好不要放在桌子上
2、手机的使用在公共场所不要使用手机；
保证畅通；
重视私密；
注意安全；
短信礼仪。
手机短信礼仪
（1）发短信一定要署名
（2）短信祝福一来一往足矣
（3）有些重要电话可以先用短信预约
（4）及时删除自己不希望别人看到的短信
（5）上班时间不要没完没了发短信
（6）发短信不能太晚
（7）提醒对方最好用短信
篇6：商务谈判电话常用英语
商务谈判电话常用英语
1、I'm interested in your CRM software. Can you give me an quote?
我对你们的客户关系管理软件有兴趣， 能跟我报个价吗?
通常你会打电话给别的公司不外乎以下几种状况： 询价， 下订单， 追踪订单， 应征工作， 推销产品等等， 首先谈到询价。如果只是要请对方大略地估个价钱， 你可以说， ”Can you give me a quote?“ 或 ”Can you give me an estimate?“ 但是提醒大家， 这个 quote 发 /kwot/ 的音， 记得要特别强调那个 /wo/ 的音， 不然老美会以为你在说 coat /kot/ 或是 court /kort/ 这个字。 这种情况就发生在我身上不只一次， 有一次拿车去修车厂估价， 我跟技工说， ”Can you give me a quote?“ 他却回答我， ”You need a coat?“ 扯了半天他才搞懂，后来我才知道原来自己 quote 的音发错了。 所以最好的办法就是用 estimate， 这个字是绝对不会发错的。
另外， estimate 和 quote 也可以指「报价单」而言， 例如你可以要求别人， ”Can you send me a sample with an estimate ASAP?“ (能不能请你尽快送一份样品和报价单给我?)
2、I'd like to place an order for a DL-1100 color printer.
我想要下一份 DL-1100 彩色打印机的订单。
以前每次为了买东西而打电话给人家， 我都直接说， ”I want to buy this，I want to buy that.“ 当然啦!!要买东西的人最大， 不管你说什么别人都一定会想办法把东西卖给你的。 只是你如果直接说 buy 听来比较像是日常生活在说的对话。如果像是公司要采购商品时， 最好正式一点用order， 或是更完整一些说 place an order for， 例如 ”I want to order a color printer.“ 或是， ”I want to place an order for a color printer.“ 都是不错的用法。
3、I'm calling to check my order status.
我打电话来查看我订单的状况。
以前我因为不知道 check order status 这个用法， 常拉拉杂杂讲了一堆才能表达我的意思。 例如我可能会说， ”I ordered something yesterday. Can you check if you've shipped it or not“ ，这句话听起来是不是蛮笨的? 后来我暗中观察， 同样的情况原来老美居然都简简单单地说 ”I want to check my order status“ 或是 ”I want to track my order status“ 就能完整地表达这句话的意思，真是太神奇了。
这让我想到有一次在机场也是， 我想问柜台小姐我的朋友倒底坐哪一班飞机， 那班飞机有没有慢分， 他大概几点会到，当我好不容易讲完这么长一串时， 柜台小姐居然只回了我一句， ”You wanna check passenger status?“ 差点没昏到， 原来我只要用 check passenger status 就行了喔?
4、I was referred to you by Mr. Gordon.
我是 Gordon 先生介绍我来的，
打电话到别人公司如果是有求于人的话，例如要去应征啦或是推销东西啦，最好能先攀点关系啦! 例如最常用的招数， 我是某某人介绍来的，就是 ”I was referred to you by someone.“ (注意， 介绍在这里用 refer 而不是用 introduce) 还有呢? 如果你今天拿到了该公司的折价卷， 则最好也是开宗明义地说， ”I got your number from a coupon， which says your product is 50% off today“ (我是根据你们折价卷上的号码打过来的，它上面写着今天产品五折优待。) 这样子让他想赖都赖不掉。 总之呢? 先表明自已是怎么搭上这条线的， 这样子别人才不会有突兀的感觉啦。
5、PUTIFHD corporation. May I help you?
PUTIFHD 公司， 我能帮你什么吗?
这句话算是制式的讲法。 一般接起电话的人通常会先报公司的名字 ”PUTIFHD corporation“， 然后再说， ”May I help you?“ 或是如果要更客气一点的话则可以说 ”How can I help you?“ (我该怎么帮你?)，因为这样的问法表示我「该」怎么帮你， 而非我「需不需要」帮你? 但基本上 ”May I help you?“ 跟 ”How can I help you?“ 都很常见就是了。
不过如果是机器接的电话， 则听到的多半是这样， ”Thanks for calling PUTIFHD corporation， if you know your party's last name or extention， press 1. If you want to recieve information or publication， press 2. If you want to talk to the operator， press pound sign or remain on the line.“ (感谢你打电话到 ABC 来，如果你知道你要找的人的姓或是分机号码， 请按 1， 如果是想要本公司的简介或出版品， 请按 2， 如果是要找总机， 请按 #， 或是请别挂断。
6、And you are?
你是?
如果人家打电话来是要找你的上司， ”May I talk to your manager?“ (我能不能跟你们经理讲话?) 这时你总不能糊里胡涂地就把电话拿给经理说， 说不定人家是打电话来跟你经理勒索一百万的呢! 所以通常我们一定要先确定打电话来的'是谁。最客气的问法是， ”Whom I am speaking with?“ 或是 ”Whom am I talking to?“ (我正在跟谁讲话呢?) 但是人家一听是像我这种小毛头打电话找他们经理， 他们就会用比较口语的说法， ”And you are?“ (你是?) 如果人家这样问我， 我就可以答， ”This is Benlin.“
像是 ”And you are?“ 这么口语的英文书上大概学不到， 但这却是老美天天在用的句子， 只怕你学了之后还不敢用。其实真的不用怕。 越简单的句子老美越听得懂。 而且事实上 ”And you are?“ 这句话还有许多适用的场合， 例如在公司的接待处 (reception)。 来访的客人如果说， ”I'm looking for Mr. Wolf.“ (我要找伍夫先生) 接待小姐就可以反问他， ”And you are?" (你是?) 所以像这种简单又好用的句子大家一定要记起来喔!
★ 电脑暑期促销口号
【玩转电话交际英语（精选6篇）】相关文章：
小学五年级上学期英语教学计划2023-01-05
高校英语分级教学的模式及效果评价2023-09-02
培训职业规划2022-11-16
送教下乡工作计划个人2024-04-28
“大学、梦想、行动力”主题班级活动策划书2022-04-30
玩转作文之十六--写好细节 作文指导2024-04-17
社团活动主题策划书2022-05-14
英语教师外出培训心得2022-04-29
玩转多米诺骨牌周记2023-05-15
玩转“办公室政治游戏”2023-07-04