商务代表的工作职责（集锦13篇）由网友“吃拉面要配煎蛋”投稿提供，这次小编给大家整理过的商务代表的工作职责，供大家阅读参考。
篇1：商务代表的工作职责
商务就是商品业务，代表就是个人。商务代表就是：商品业务推广人。商务代表应该是一个产品或者说是一个公司的形象代表。只要代表做好了，我们的销售就有销路了。从大体上来说，代表的确是人，销售是一个过程。销售就要从商务代表开始来做!
商务代表的职责：
做商务代表很容易，但做超级商务代表就不容易了。美国的调查表明，超级商务代表的业绩是一般商务代表业绩300倍。在许多企业，80%的业绩是20%的商务代表创造出来的，这20%的人并不是俊男靓女，也非个人能言善道，唯一相同的是他们都拥有迈向成功的方法，尽管方法各不相同，但有其共通之处。
1.肯定自己。
推销活动最重要的组成要素是商务代表。商务代表要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃，还要指望顾客喜欢你，那实在太难为顾客了。香港推销大王冯两努说得好：“商务代表成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。”
2.养成良好的习惯。
有人习惯每天至少打50个业务电话，也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么„„人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。 每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是商务代表，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”?
3.有计划地工作。
谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个商务代表，不妨先自己评量，选择一个行业或一个区域，深入了解此行业的动向或此区域的特性，使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。
日本推销大师尾志忠史前去向一位同事们屡攻不下的外科医生推销百科全书，他事先对这位医生做了一番了解，医生的母亲开澡堂，而这位医生私下对蕨类植物颇有研究。意料之中，拜访时一进门医生就下了逐客令，但尾志一句“我已到你母亲那里洗得干干净净才来，应该有资格与你谈谈吧”，引起了医生的好感。交谈中，尾志介绍百科全书时带的就是有蕨类植物的那本，连翻开哪一页他都预定好了，如此有计划的耕耘自然又得到一笔订单。
4.具备专业知识。
商务代表要具有商品、业务及其有关的知识。“这个功能该怎么使用?“你们是否提供安装服务?”面对咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”，“这一点我不太清楚”„„你的价值马上被打折扣。
5.建立顾客群。
一位推销新手拜访一位超级商务代表，正巧有业务电话，只见她立即从身后的柜子里抽出这位顾客的资料，档案中完整地记录了顾客的一切以及每次服务的内容，问她业绩为什么会那么好时，她顺势拉开档案柜对这位新手说，“有了这600位客户，我还怕做不好吗?”
要掌握万人，是天方夜谭，但要掌握200人却不是不可能的。通过广结善缘的努力认识1000人水远比只认识10个人机会多。从认识进一步成为顾客，顾客还能衍生顾客，逐步建立自己的客户群，业绩就会自然而然地增长。
6.坚持不懈。
被顾客拒绝一次，10个商务代表有5个会从此打住;被拒绝第二次，5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。
一位保险公司总经理用“50→15→l”原则来激励商务代表们坚持不懈地努力。所谓“50→15→l”是指每50个业务电话，只有15个对方有意和你谈谈，这15个人里面只有1个人去向你买保单。没有坚持不懈的精神，哪里来良好的业绩?
成功的商务代表是屡败屡战的，他们不相信失败，只认为成功是一个阶段，失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败，他们学会了更改方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来。”
篇2：商务代表的工作职责
1.做正确的事。
商务代表推销商品或服务只是做对的事情而已，但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品，决不是想买这些化学成份，她想买的是年轻和美丽;申请信用卡，当然不是为了这张塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽，什么是他想要的方便和自豪吗?
2.优点学习法。
每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习;同样，想要成为超级商务代表，学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级商务代表曾这样回答求教者：“很多人惊奇，为什么在30年前就已取得推销成功的我，现在仍然遍寻有关推销的新刊书籍。我却认为推销工作如同其他部门的专家，除非选读有关专业的最新文献，否则是无法维持我的最佳业绩的。”
3.正面思考模式。
失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用„„请将这些负面的情绪整理打包，丢进垃圾桶里。切记：没有人能打败你，除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好：“一件事往往有许多面，你若总是往坏处那面去想，那你就是自己虐待自己。所以，你就算遇着打击也该看开些，想法子捕捉光明的一面。”爱默生说：“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。”
4.良好的个人形象。
你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个有关影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。
另外，由于在现代工商业社会里每个人或多或少都背负压力，相对地厌倦压力，冀求快乐从容。一些商务代表最令人讨厌的就是死磨活缠，将自己的业绩压力转嫁到客户身上，而超级商务代表则是快乐希望的传播者，无压力销售将是最好的个人形象。
篇3：商务代表的工作职责
一、工作目标：
负责本部门商务代表的日常工作和业务管理;制定和实施商业直供、分销和渠道渗透策略和计划，提高产品铺货率和动销率;贯彻落实公司营销战略和销售思路，树立企业形象和品牌形象，完成区域销售指标和任务。
二、岗位职责：
1、熟练掌握区域内商业情况、制定区域内商业分销、直供的推广策略和季、月、周工作计划，完成公司下达的商业率指标和渗透率指标;
2、合理分解和制定商务代表任务、完成公司下达的区域销售目标
3、随时收集地方政策及商业、终端、竞品等信息，及时分析和上报，指导商务代表对销售和推广计划作出调整并实施。
4、组织、指导、协助、监督区域内商务代表的工作安排，逐层开展各种拉动措施，有效提高产品铺货率和动销率;
5、指导、协助商务代表搞好商业公司“三员”促销，变商业公司人员为我公司销售人员，积极主动的销售我公司产品。
6、协助、组织、督促、落实商务代表的软、硬终端建设，做好新产品上柜工作，建立良好的销售氛围。
7、对区域内商务代表的招聘、培训、指导、考核负责，监督管理日常工作并跟踪绩效。
8、通过拜访和沟通，了解掌握商业动态，协助商务代表进行商业架构及二级和非二级商业的维护和管理，对区域内终端做到无缝覆盖和及时配送;
9、对商业调出价进行价格管理，随时掌握商业的进、销、存情况，严禁断货。
10、商业应收账款的第一责任人。随时掌握商业的应收情况，安排代表督促商业回款。
11、对各种商业促销活动费用，返利等核实监督，确保真实，发现问题及时上报部门经理和省区经理并及时提出处理意见。
12、及时向部门经理传递、反馈真实的终端和市场信息，
13、积极配合和完成公司和部门经理交付的其他临时事务。
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篇4：商务代表工作岗位职责
1、完成领导安排的其他任务;
2、负责客户定期电话回访工作;
3、整理相关数据资料;
4、解决客户相关问题并做好反馈。
篇5：商务代表工作岗位职责
1、通过电话、网络或拜访，与主动来咨询产品的客户进行沟通，提供顾问式服务，并签单;
2、维护、发展、建立长期、良好、稳固的客情体系;
3、有效引导客户，控制和推进销售进程。
篇6：商务代表工作岗位职责
1、掌握与了解公司相关的业务政策及策略，根据公司制定商务代表管理制度规范做好本职工作，完成公司的要求的工作任务;
2、根据制定的工作任务，通过电话销售或是上门拜访等方式进行客户挖掘开发工作，包括跟有意向的客户介绍公司的产品、推销产品的功能及知识，协助推广公司的促销策略，并与客户进行协商谈判并签订合约的整个销售过程;
3、负责与客户签订合同之后提供相关的售后服务，根据客户提出的问题及时有效的处理解决，通过良好的服务规范提高客户的满意度，增加客户的重复合作几率、降低合作客户流失几率;
4、不断学习提升自己的沟通谈判技巧，在商务谈判的活动中注意对客户的需求细心发掘，对客户潜在的需求进行引导签约，并根据客户的需求与公司的规定进行分析，针对客户提供合理化的建议，协商签订适当的条款，并跟踪执行;
5、对客户的投诉意见能够及时、独立的处理解决，最大限度的提升客户忠诚度。
篇7：商务代表工作岗位职责
1、定期对公司产品在市场的情况以及客户的投诉需求进行收集，并整理向部门领导进行汇报，为公司改进产品或策略的决策提供有效的参考建议;
2、根据上级下达的工作目标制定工作计划，并协助参与部门重大的商务项目，对相应的反馈信息及时有效的进行反馈，保障项目能够顺利的解决遇到的工作情况并及时的、有质量的完成工作任务;
3、与部门的同事和睦相处，发挥团队互帮互助的精神，遇到问题及时与同事、上级沟通协调，吸取与学习同事成功的经验，帮助指导同事的工作，营造良好的工作氛围，一起进步、共同成长;
4、对所负责的区域进行市场调查，分析区域客户的特点及习惯、消费水平等等情况对公司的促销活动、营销广告工作的开展提供相应的、合理的建议，并协助做好执行工作。
商务代表工作岗位职责
篇8：商务代表工作岗位职责
1、通过电话、网络或拜访，与主动来咨询产品的客户进行沟通，提供顾问式服务，并签单;
2、维护、发展、建立长期、良好、稳固的客情体系;
3、有效引导客户，控制和推进销售进程;
4、完成领导安排的其他任务;
5、负责客户定期电话回访工作;
6、整理相关数据资料;
7、解决客户相关问题并做好反馈。
篇9：商务代表工作岗位职责
1、不断学习提升自己的沟通谈判技巧，在商务谈判的活动中注意对客户的需求细心发掘，对客户潜在的需求进行引导签约，并根据客户的需求与公司的规定进行分析，针对客户提供合理化的建议，协商签订适当的条款，并跟踪执行;
2、对客户的投诉意见能够及时、独立的处理解决，最大限度的提升客户忠诚度;
3、定期对公司产品在市场的情况以及客户的投诉需求进行收集，并整理向部门领导进行汇报，为公司改进产品或策略的决策提供有效的参考建议;
篇10：商务代表工作岗位职责
1、掌握与了解公司相关的业务政策及策略，根据公司制定商务代表管理制度规范做好本职工作，完成公司的要求的工作任务;
2、根据制定的工作任务，通过电话销售或是上门拜访等方式进行客户挖掘开发工作，包括跟有意向的客户介绍公司的产品、推销产品的功能及知识，协助推广公司的促销策略，并与客户进行协商谈判并签订合约的整个销售过程;
3、负责与客户签订合同之后提供相关的售后服务，根据客户提出的问题及时有效的处理解决，通过良好的服务规范提高客户的满意度，增加客户的重复合作几率、降低合作客户流失几率;
篇11：商务代表工作岗位职责
1、根据上级下达的工作目标制定工作计划，并协助参与部门重大的商务项目，对相应的反馈信息及时有效的进行反馈，保障项目能够顺利的解决遇到的工作情况并及时的、有质量的完成工作任务;
2、与部门的同事和睦相处，发挥团队互帮互助的精神，遇到问题及时与同事、上级沟通协调，吸取与学习同事成功的经验，帮助指导同事的工作，营造良好的工作氛围，一起进步、共同成长;
3、对所负责的区域进行市场调查，分析区域客户的特点及习惯、消费水平等等情况对公司的促销活动、营销广告工作的开展提供相应的、合理的建议，并协助做好执行工作。
商务代表岗位职责
篇12：商务代表工作岗位职责
1、维护当地商业渠道畅通，完成公司产品在商业渠道中的铺货与销售;
2、签订并执行商业客户协议;
3、协助销售团队的工作，帮助完成公司产品在终端的销售，及时收集、反馈市场信息;
4、定期拜访二、三级客户，了解客户的业务需求。
5、定期与所负责区域客户进行业务回顾及沟通。
6、执行公司促销活动，按公司要求完成推广计划。
篇13：商务代表的工作岗位职责
1、通过电话、网络或拜访，与主动来咨询产品的客户进行沟通，提供顾问式服务，并签单;
2、维护、发展、建立长期、良好、稳固的客情体系;
3、有效引导客户，控制和推进销售进程;
4、完成领导安排的其他任务;
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