商务谈判英语重要性（精选9篇）由网友“叉叉”投稿提供，下面是小编帮大家整理后的商务谈判英语重要性，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
篇1：商务谈判英语重要性
商务英语是英语的一种社会功能变体，是专门用途英语中的一个分支，是英语在商务场合中的应用。它涉及技术引进、对外贸易、招商引资、对外劳务承包与合同、国际合同、国际金融、涉外保险、国际旅游、海外投资、国际运输等等，人们从事这些活动所使用的英语统称为商务英语。
商务英语源于普通英语，并以此为基础，完全具有普通英语的语言学特征，但同时它又是商务知识和普通英语的综合体，因而具有其内在的独特性，主要集中以下几个方面：
1.商务英语的语言形式、词汇、以及内容等方面与专业知识密切相关，它承载着商务理论和商务实践等方面的信息。
2.商务英语用词明白易懂、正式规范、简短达意、语言平实。用词方面多使用常用词，以保证所用词语具有国际通用性，保证能为普通大众所理解，但又不能过于口语化，即商务英语所使用的语言不能过于非正式。有些商务文书(如合同)因为具有规范、约束力等公文性质，因此会使用一些很正式的词语，如使用prior to 或者 previous to 而不使用before;使用supplement 而不使用 add to 等。但在介词方面，商务英语往往使用以繁复的介词短语来代替简单的介词和连词，如：用 in the nature of 代替 like;
3.商务英语句子结构比较复杂，句式规范，文体正式，尤其在招标文件和投资文件经及合同中更是如此。
4.商务英语在陈述事物时往往具体、明确，绝不含糊其词。如商务英语不就“We wish to confirm our telex dispatched yesterday”,而要说“We confirm our telex of July 2nd,20xx.”因为前者笼统含糊，后者就清晰明了;
5.在国际商务英语应用文特别是国际商务信函中，礼貌是其中非常重要的语言特点。
篇2：商务谈判技巧重要性
商务谈判技巧重要性：谈判技巧影响生活
世界谈判大师赫伯寇恩说：“人生就是一大张谈判桌，不管喜不喜欢，你已经置身其中了。”“就像在生活中一样，你在商务上或工作上不见得能得到你所要的，你靠谈判得到你所要的。”
中国自古就有“财富来回滚，全凭舌上功”的说法。在现代商业活动中，谈判已是交易的前奏曲，谈判是销售的主旋律。可以毫不夸张地说，人生在世，你无法逃避谈判;从事商业经营活动，除了谈判你别无选择。然而尽管谈判天天都在发生，时时都在进行，但要使谈判的结果尽如人意，却不是一件容易的事。怎样才能做到在谈判中挥洒自如、游刃有余，既实现己方目标，又能与对方携手共庆呢?本篇文章旨在告诉你一些谈判的技巧，我们来一起走进谈判的圣殿，领略其博大精深的内涵，解读其运筹帷幄的奥妙。
一直以来，谈判无时不有，无处不在。大到国家会谈，小到个人切磋协商，谈判已经渗透到现代社会政治、经济、军事、文化、外交等各个领域之中，成为人与人之间，组织与组织之间，国家与国家之间相互交流沟通，达成共识不可或缺的工具。若想在谈判过程中旗开得胜并非易事，丰富的经验，鲜活的技巧当然必不可少。以往我认为谈判只要能说会道就可以了，自从这学期学了国际商务谈判， 改变了以往在脑海中根深蒂固的观点，明白了人与人之间、企业和企业之间，无时无刻不在发生着联系，有联系，就会有冲突，解决冲突的办法，就是双方坐下来沟通、协商，也就是谈判。通过谈判，或者解决争议，或者促进双方的友好关系，或者满足各自的利益需要。谈判有大有小，有经济性质的，又有非经济性质的。而商务谈判，就是指不同利益群体之间，以经济利益为目的，就双方的商务往来关系进行的谈判。所以商务谈判至关重要，我觉得商务谈判是一门艺术，掌握谈判这门艺 术确是企业经营成功的一个重要因素与手段，为了能够在商务谈判的 过程中取得成功，人们对谈判的学习，探索，研究也趋之若鹜。然而，谈判过程充满了变数和陷阱，谈判桌上风云变幻，波澜起伏，唯有准备充分，做到知己知彼， 方能心中有数、胸有成竹，加之稳中求变，方能胜券在握、稳操胜算古人语“知己知彼，百战不殆”的军事思想意义深远，我认为若能在谈判过程中做到“知己知彼”那么谈判就成功了一半，若在“知己知彼”的基础上再做到“稳中求变”那么你就可以在谈判中游刃有余了至少也会达到双赢。
孙武曰“知己知彼，百战不殆”。一次成功的谈判，战前的准备工作显得尤为重要。磨刀不误砍柴工，漫长的谈判需要更为漫长的准备工作，其中信息的收集是谈判前一项重要的工作，准确可靠的商务谈判信息是谈判能否成功的可靠保证，是确定谈判目的的基础。很多谈判代表常常输在起跑线上，却浑然不知。唯有准确把握政治法律信息、市场信息、科技信息、金融信息、对手及其所代表利益团体信息，最大限度的掌握有效资讯，仔细分析对方的优点与劣势，真正做到“知彼”才是成功谈判的有利保障。“知彼”的真正意义在于深入了解对方的劣势，并在谈判的过程中将其放大，用以打击对手的自信心或者抵消他的优势。“打击”是贯穿整个谈判过程的，通常情况下，要运用语言魅力、个人风度甚至是一个眼神。
“知彼”固然重要，然而“知己”这个重要环节同样不可忽略。古人云:“欲胜人者，必先自胜;欲论人者，必先自论;欲知人者;必先自知”，倘若一个谈判者尚不能对自身有一个准确的了解，或者谈判对手对你的了解比你对自身的了解更精准，这将会导致你在谈判过程中处于被动的位置，又如何有效地维护自身所代表的组织的权益呢?因此，谈判者应该准确了解自身的优劣势，合理提炼自身优势，并在谈判过程中 充分展现，尽可能让这些优势闪光，从而掩盖自身的劣势为自己赢得主动权。
商务谈判要“知己知彼”，才能“百战不殆”。“知己”就是要正确地了解我方的谈判实力、谈判能力和一切对谈判有利或不利的客观要素，以便“扬长避短，趋利避害”;“知彼”就是要了解对方的实力、谈判目的、需要、谈判策略、谈判风格和谈判人员的特点以及与谈判相关的对手的一切情况。在商务谈判中，谁能在谈判信息上拥有优势，能够真正做到“知己知彼”。
商务谈判技巧重要性：商务谈判技巧的应用
商务谈判之价格谈判
商 务谈判是常见的商业现象之一，企业可以通过商务谈判实现货物买卖、技术转让，三来一加工等商务活动。商务谈判即交涉，指谈判双方为了达到某种利益，运用现有资源，采用合理有效的策略，达到双方合作的目的。是给予与接收兼有，冲突与合作并存，互惠而不均等，策略正反运用的过程。价格谈判作为实现利益的核心内 容，运用合理的价格谈判策略、方法、技巧等，在商务谈判中会起到事半功倍的效果。商务谈判在日常经济运行中的作用日益重要，价格谈判作为商务谈判的核心内容，关系到商务谈判的成功与否。本专辑包括了价格谈判的技巧，价格谈判的策略，价格谈判的方法，价格谈判方案，价格谈判的案例等内容，是企业商务谈判成功的必备资料。
商务谈判的原则
商务谈判的原则是指商务谈判中谈判各方应遵循的指导思想和基本原则。商务谈判的原则是商务谈判内在的、必然的行为规范，是商务谈判的实践总结和制胜规律。因此，认识和把握商务谈判的原则，有助于维护谈判各方的权益，提高谈判的成功率和指导谈判策略的运用。无论人们参与什么样的商务谈判，都必须遵循某些共同的准则。商务谈判是一种原则性很强的活动，在商务谈判中，谈判者应遵循的原则主要有：平等互利的原则，求同存异的原则，妥协互补的原则，公正客观的原则，诚信原则，相容原则，利益优化的原则等。谈判者只有认真遵守基本的商务谈判原则，并且适时的使用商务谈 判的方法、技巧等，才能在谈判的过程中屹立于不败之地。
商务谈判的礼仪
所谓谈判，指的是有关方为了各自的利益，通过接触与磋商，就某些性质的问题达成协议或者妥协。商务礼仪是礼仪的重要组成部门，是指在商务活动中，商务人员为了树立良好的个人和企业形象，遵守的社会公认的行为规范，它是一般礼仪在商务活动中的体现和运用。商务谈判作为一项特殊的商务活动，对谈判者的礼仪有特殊 的要求，懂得并掌握这些必要的礼仪与礼节是商务谈判人员必须具备的基本素质。谈判者的仪表、谈吐、素质等代表了整个企业，因此谈判者必须培养一些重要的商务礼仪，使其在整个谈判的过程中更加的顺畅，从而使企业在谈判过程中处于不败 之地。商务谈判礼仪专辑包括了商务会面的礼仪，商务谈判过程中的礼仪，商务活动中的仪容仪表，商务谈判中的宴请礼仪，商务谈判中的配赠礼仪等，是谈判者商 务谈判礼仪塑造的经典教材。
商务谈判的策略
商务谈判策略，是指在商务谈判过程中，谈判者为达到自己的目的，针对对手而采用的方式和方法。从一定程度上体现了谈判者个人的素质和能力，它区别于约束谈判的规定、原则和法律，谈判策略是人们采取的各种灵活手段。商务谈判的策略主要有:开局阶段的策略，即协商式开局策略，坦诚式开局策略，慎重式开局策略，进攻式开局策略;报价阶段的策略有价格起点策略，除法报价策
略，加法报价策略，差别报价策略，对比报价策略，数字陷阱策略;磋商阶段的策略有优势条件下的谈判策略、劣势条件下的谈判策略以及均势条件下的谈判策略;成交阶段的策略包括场外交易策略，成交迹象判断策略，促进成交的行为策略，不遗余“利”策略等。此专辑是谈判者在商务谈判的过程中能够运筹帷幄，占领上风的宝贵教材。
篇3：英语在商务谈判中的重要性
英语在商务谈判中的重要性
【摘要】自从我国加入世贸组织后，国际贸易就成为我国经济发展的重要组成部分，英语在国际商务谈判中起着举足轻重的作用，对国际商务谈判者来说，能在谈判中灵活使用英语及相关谈判技巧尤其重要。
【关键词】英语 条件句 商务谈判
一、前言
国际商务谈判其意义就是国际商务活动中，各方为了达成一笔交易，就交易内容进行协商的过程，而在这个过程中，每个商务谈判者都会提出一些利于己方利益的条件，同时争取获得最大的利益，所以要如何提出己方的要求并且在尽量减少己方利益损失的条件下接受彼此的条件则是每个商务活动者必需掌握的一门基本技术，也是其生存之道。
二、为什么英语在商务谈判中那么重要
随着经济全球化的时代来临，英语是全球通用的语言，作为当代青年我们必须掌握，这样我们才能在国际化的道路上畅游，在国际性的商务谈判中，英语是我们沟通的桥梁，是必不可少的技能之一，谈判过程中，多听少说是每个谈判者必须做到的一点，这对谈判者的听力有着极高的要求，经验不足的谈判者，在谈判过程中是不能有足够的耐心听对方的阐述，如果这时你的'听力水平不达标，那你一定会错过不少必要的信息，这时英语听力的弱点便会成为致命硬伤。想要成为一个成功的谈判者那就行必须掌握“会听”。谈判过程中，我们要鼓励对方多说，这样我们才有机会向对方提出问题并请对方回答，由此就可以尽量多的去了解对方。多听少说不代表不说，通过听，我们可以获取我们所需的信息，谈判过程中，准确的传到信息也是至关重要的，从双方见面开始，我们介绍自己并说出己方要求，例如此句：We prepared a variety of training projects and we plan complete it in 100 days. The cost of this project will depend on the types of training， the manage training will cost 600 ponds per day and the sale training will cost 500 pond per day. If you don’t have any questions， we would like start this agreement at any time you like.这是一个简单介绍自己项目的句子，清晰的表达了己方在项目的时间和金钱方面的计划，最后以一个虚拟条件句结束，表达了对对方的尊重。这时对方给予了这样的回答：we truly consider your company will do a good work and have no question on the training project， but I am a little worried about the prices you are asking.开始先给予了对方肯定，相信对方公司的能力，之后委婉了述说了己方在价格方面的不满，然后顺利的进行下一步谈判。
谈判过程中，技巧很是重要，首先是要端正自己的态度，然后充分了解谈判对手，要准备多套谈判方案，争取建立融洽的谈判氛围，设定好谈判禁区，谈判中语言尽量精准简练。英语中有一类特殊的句型，叫条件句，中学时期我们就学过什么是条件句，由if就可以引出各种条件句，以下列出几个特色不同的条件句：
I will be in NewYork for two weeks and I should be grateful if you could let me know that what time would suit you best，and then I can go ahead and fit in my scheduling.
这个句子委婉的要求让对方订见面时间，并且是在满足自己要求时间范围内，且也让对方可以根据自己的行程来安排。
Your suggestion seems to be good.Let’s assume that we agree with it，only if we find any dissent，okay？
这个句子认同了对方的建议，并答应按其执行，但也给自己和对方留有了余地。
What if we agree to a 14-year contract？
这个句子简单明了的提出了己方的疑问。
由上面几个句子可以看出来，条件句在谈判中的作用也非同小可，那下面我们就细细谈一下关于条件句的类型及使用。
三、条件句在谈判中的作用性
条件句分为以下四类：虚拟条件句、真实条件句、含蓄条件句及条件问句不同条件句作用自然也有所不同。
（1）虚拟条件句，在我们想表示询问、请求、否认或赞许时的一种委婉的语气，征询别人的意见及建议。同时也表达了对他人的尊重，这种句子容易获得他人好感，有助于在谈判中获得他人赞赏，由此帮助谈判获得成功。
（2）真实条件句，是用来表达准确信息的句子，商务谈判涉及双方利益，通过谈判争取达到双方共赢，在谈判途中，双方皆有不可触碰的底线，坚决守护自己的基本利益。有时在僵局中，真实条件句还可以起着绝处逢生的作用。
（3）含蓄条件句，这种句型常用于英语信函及正式文件中，有一定的规范和格式，且语言商务英语所用语言正式、精炼，用词严谨、规范。
（4）条件问句，人之间的交流总是少不了问句，只有通过提问，你才能获得你想要的信息，商务谈判中也一样，可别想对方主动告诉你，提问也是一种技巧，提出问题是交流得开始，所以可见条件问句在谈判中也起着不可或缺的作用。
四、总结
语言是人类沟通的桥梁，英语则是国际商务谈判中双方沟通的桥梁，只有掌握好英语，并且拥有足够的谈判技巧，才能在国际商务谈判中获得足够优势，最后取得谈判的成功。
参考文献：
[1]薛荣久.对外贸易[M].北京：对外经济贸易大学出版社，.
[2]赵凤玉：商务英语函电[J].商场现代化，.
[3]程同春.新编国际商务英语函电[M].东南大学出版社，2005.
篇4：商务谈判沟通的重要性
商务谈判沟通的重要性一、关于沟通的现场气氛
1、仔细考虑开场白，营造积极的基调
沟通的开场白非常重要，好的开场白可以营造积极的基调，反之，不好的开场白会影响沟通的顺利进行。例如可以从比较轻松的话题开始——各自的学习、工作或生活经历，近期听到的行业新闻或，甚至问一些私人问题，如问对方周末是怎么渡过的，这些轻松的话题容易把气氛营造得更积极，更有利于下一步沟通的开展。
2、预测气氛
应提前预测沟通的气氛，其目的是做最坏的打算，制定最好的目标和策略。通过对整体气氛的预测，选择适当的开场白，从开场白开始向设定的最好目标迈进。
3、察颜观色
包括对方的身体语言、手势、表情、眼神、说话的口吻等等。这些方面可以传递很多信息，通过你的分析采取不同的应对方法，即要懂得要制造气氛，学会引导话题，又要懂得适时停止并放弃此次沟通，另外找时间和地点再进行沟通，以退为进。
商务谈判沟通的重要性二、如何提出自己的想法
1、怎样提出我们的想法
如果想让沟通能够在积极主动的情况下进行，需要双方提出自己的想法。由对方先提出会对自己比较有利，所以通常情况下，如果事情正如你所料，就相应地调整自己的策略。但作为乙方，这时候往往比较着急，或者说一般乙方都愿意先提出自己的想法。通常人们认为如果不得不首先提出想法时，或者决定先提出开场想法，那么就应提出比自己希望高的要求。例如说到价格时，先把价格定得高一些，再通过沟通慢慢下调，这样就会营造一个较大的回旋空间，不至于太被动。在提出想法时，要注意以下几方面的内容：
◆尽量客观。提出想法时，一定要避免提出自己的主观性和非理性的想法。
◆给双方留有余地，不要把对方逼进死胡同。不要自显太聪明，也不要自以为是，因为对方不愿意跟自以为特别精明又斤斤计较的人打交道。
◆提出想法时，选择时机特别重要。如果不得不先提出想法，也要在整个气氛非常融洽的时候提出。
◆注意措辞。简洁地概述你的想法，然后保持安静，表示你已说完了，允许对方体会你说的话。
2、沟通中要注意的问题
沟通应该做的：
◆仔细倾听对方的谈话
◆在提出的想法中留有充分余地
◆坦然自若地拒绝对方不合理的想法
◆有条件地提供服务
◆试探对方的态度：“如果……你觉得怎么样?”
沟通不应该做的：
◆不要一下作出太多的让步
◆自己的想法不要讲得太极端，以免在不得不退让时下不了台
◆不要说“绝不”
◆不要总用“可以”和“不可以”来回答问题
◆不要让对方看起来很愚蠢
篇5：商务谈判技巧的重要性
一、争取谈的机会在同质化竞争愈演愈烈的今天，机会的争取显得越来越重要。
这里先引用一个真实案例。北京有一家大型外向型企业，为了开拓海外市场，需要商业银行提供配套的金融支持。由于该客户议价能力很强，为了追求更多的金融支持，该客户采取了向北京各家商业银行发放招投标书的方式，从中筛选符合条件的合作银行。招投标书很简单，向银行提出10个条件判断题，要求参与招投标的银行据实回答是或否。建行北京分行参与了此次竞争，但在接到客户的招投标书后，该行发现，客户提出的10个问题，都超出了分行的授权范围。出于诚信原则，该行在招投标书上都选择了否定回答。结局不言而喻，北京建行直接丧失了下一轮竞争的机会。
营销经验告诉我们，客户的第一印象非常重要。第一印象的丧失，以后我们争取客户往往要花费12倍的精力和代价。
商务谈判要求我们必须进行谈判态势的分析，做出最理想的抉择。在上述的招标案例中，客户是各家银行都在竭力争取的优质客户，对这类客户的营销应首先确保获得谈判的机会，北京建行失去这次机会，是因为在招标书中轻易地对客户说了“不”。
如果我们能换一个角度积极应答，也许会有不同的结果：客户提出的10个问题，我们不一定也不可能全部给予肯定应答，这不符合我们的从业规定和职业操守。但我们可以从中选择3-4个甚至更多的问题进行肯定回答，虽然不能满足客户的所有需求，但至少给客户留下了一个积极或较好的印象，为下一步的商业谈判创造了积极的机会。即使竞争不成功，也为我们后续的营销预留了合作空间。
二、精准把握客户需求创造谈判机会，是商业谈判的基础;找准客户需求，是商业谈判的前提。
在商业谈判中，谈判技巧等固然重要，但是最本质、最核心的是对谈判的把握，而这种把握常常是建立在对谈判双方背景的把握上的。结合我们的金融产品销售工作，就是不仅要注重建行产品的资源和能力，还要重视客户的环境情报，也就是对客户有尽可能多的了解，准确把握客户的真正需求。只有知己知彼知势，才能获得胜利。
有这样一则老太太买李子的故事。一位老太太到市场去买李子，走到第一个摊位前，摊主介绍道：“我的李子又大又红又甜”，老太太摇摇头走了。走到第二个摊位，摊主说：“我这什么样的李子都有，甜的、酸的、大的、小的、国产的、进口的，应有尽有”，老太太尝了尝酸李子，真的很酸，就买了两斤。路过第三个摊位时，摊主热情地与老太太打招呼，问道：别人一般都买又大又甜的李子，您为什么买酸李子啊?老太太说：“儿媳妇有了，想吃酸的”，摊主说：“恭喜您，要抱孙子呐!儿媳妇想吃酸的，肯定是个大胖小子”，老太太听得乐呵呵的，摊主马上接着说：“但您知道孕妇最需要什么营养吗，那就是维生素，含维生素最多的水果就是猕猴桃，我给您优惠价，您买回去后，儿媳妇肯定高兴”。老太太非常高兴，买了5斤猕猴桃。临走，摊主又说“我这儿的水果品种全而且特别新鲜，以后欢迎您常来，我给您最优惠的价格。第三摊主从此又多了老太太这个忠诚客户。
我们来分析下这个故事：第一个商贩品种单一，而且不了解客户的需求，所以销售失败;第二个商贩有着全面的产品，所以实现了一定的销售;而第三个商贩通过主动询问准确把握了客户需求，通过精准营销成功销售了自己的产品。第三位商贩之所以赢得了客户，关键就在于他成功掌握了客户的真正需求，并为之提供了合适的产品。
由此可知，一场商务谈判能否取得圆满的结果，不仅取决于谈判桌上有关策略，战术和技巧的运用，更依赖于谈判之前充分、细致的准备工作。目前，正在实施的网点销售模式转型要求我们由被动销售向主动营销转变，由无目标狂轰滥炸向精准营销转变，这与上述第三位商贩的做法是相吻合的——如果平时注意对情报的收集和整理，在谈判中往往能够游刃有余，获得成功。
三、报出让客户满意的价格。
价格虽然不是谈判的全部，但毫无疑问，有关价格的讨论依然是谈判的主要组成部分。在我们产品营销的实际工作中，价格往往也是客户最关注的问题，对于客户来说，当然是在满足需求的基础上价格越低越好，很多没有成功的营销也是因为双方价格上的分歧而最终导致不欢而散。
篇6：商务谈判礼仪的重要性
【摘 要】在当今的经济社会中，商务礼仪的要求逐步增多。商务谈判作为商务活动的起点。对交易的成功发挥着重要作用。在国际贸易与经济高速发展的今天，对从事商务谈判的人来说，学习掌握其理论知识与技能策略是极其必要的。本文从商务谈判和礼仪的含义和原则出发。着眼于商务活动和礼仪教学，阐述商务礼仪在商务谈判中的作用，从而为更好地进行商务礼仪课程教学提供帮助。在日趋激烈的世界市场竞争中，要赢得国际商务工作的优胜地位，除了拥有价廉物美的产品之外。国际商务谈判是决定企业国际贸易成败的关键，而礼仪也在商务谈判中占有重要地位，具有不可替代的作用。
【关键词】商务礼仪；商务谈判；作用
商务英语谈判既是一门科学，又是一门艺术。优秀的谈判者，不仅要求精通英语和外经贸专业知识，还必须了解一定的商务礼仪知识，才能在高手如林的谈判桌上进退自如，得心应手。而商业礼仪包括了语言、着装、行为、环境、习惯等等，一位谈判者往往并不缺乏谈判技巧，但是却在礼仪上给人留下不良的印象，而导致谈判的失败，这样的例子并不少见。因此，在商务英语谈判中，商务人员一定要具备良好的礼仪修养，展现自己良好的个人形象，使对方感觉自己稳重大方，彬彬有礼，是一位值得信任、共谋发展的合作伙伴。但是礼仪绝不是一种简单的外在表现形式，它集中体现了一个人的学识、修养、文化知识的积累程度。商务谈判礼仪是日常社交礼仪在商业活动中的具体体现，它的核心作用是体现人与人之间的相互尊重，这在商务英语谈判中，显得尤为重要。
一、商务礼仪
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则．用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重，这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
二、商务谈判
商务谈判，是国际商务活动中不同的利益主体，为了达成某笔交易，而就交易的各项条件进行协商的过程。可以说，商务谈判是一种对外经济贸易活动中普遍存在的一项十分重要的经济活动，是调整和解决不同国家和地区政府，以及商业机构之间不可避免的经济利益冲突必不可少的一种手段。
三、礼仪在商务谈判中的作用
（一）创造良好氛围，缩短双方距离
一个企业，如果能够热情洋溢地接待客户，尽可能的帮助对方解决疑问，尊重对方，就会使客户感到你是有诚意的，愿意同你合作。在一个和谐的氛围中谈判，就会自然地拉近双方的距离。容易找到一个双方均能接受、彼此都可受益的结合点。
(二)塑造良好形象，促进交易成功
我们都知道，企业的形象是一个外在的招牌，而个人形象往往是企业形象的代表。在商务活动中，一方往往通过对方的仪表、举止言谈来判断对方，并通过对方来分析他所代表的企业的可信程度，进而影响与其交往的程度。由此可见。在商务活动中，双方人员高尚的道德情操，彬彬有礼的言谈举止，都会给对方留下深刻的印象，并对企业产生好感，推动交易成功。
（三）加深理解，培养友谊
在商务谈判中，双方都要维护各自的经济利益，难免会发生这样那样的冲突。企业与企业、人与人之间因商务活动而产生的冲突，不是对抗，更不可把交易中的矛盾变为对某个企业或个人的攻击，而要把人和事区分开来。所以在交谈过程中，彼此之间多加以理解是很好的选择。
（四）有利于建立合作关系
说话时期望受话人的赞同是人类交际过程中共同的心理需要。在利益攸关的情况下。说话人可能会表达强烈的思想情感，从而破坏双方贸易合作关系。这时人们要尽量避免观点不一致导致的矛盾。礼貌语言可以帮助谈判双方在意见相左时，避免矛盾产生。
四、商务谈判中礼仪缺失带来的消极影响
商务礼仪在商务谈判中发挥着越来越重要的作用，如若商务谈判中缺失商务礼仪这一重要部分，会造成不可忽视的危害。从总的方面来说，可将因商务礼仪缺失所带来的危害大致分为两种，即直接危害和间接危害。
(一)直接危害
谈判人员在谈判工作中未能遵守商务礼仪所带来的最直接危害是此次合作的失败，从而导致公司直接利益的损失。在商务谈判中，往往因为谈判人员没有遵守谈判过程中的礼仪程序从而使得公司不能够顺利与合作单位达成共识。另外合作失败还加大公司管理支出成本。一个企业获得利益的渠道无非是开源和节流，然而一次失败的谈判，是既未开源也为节流的行为，是任何一个企业在其存活期内都想尽办法避开的。
(二)间接危害
谈判人员在谈判的工作中未能遵守商务礼仪所带来的间接危害是指在以后的工作中出现的后遗症似的情结。影响工作心态，陷入危害循环。一次失败的谈判，对于谈判人员本身在心理上的影响和打击往往是巨大的，通常会影响谈判人员在一段时间内的工作心态。另外在商务谈判中没有遵守商务礼仪从而导致谈判失败，还会给合作者或业内的竞争者一种不好的印象，这种印象会持续影响公司在今后工作中与他人的合作，降低了公司形象。尤其是在以后的工作中，可能会大大影响到与企业有长期合作关系的公司新一轮的选择。
五、商务礼仪在商务谈判各阶段的应用
商务谈判大致分为这样几个阶段：谈判之初，谈判之中，谈后签约。下面粗略谈谈每个阶段需要注意的礼仪问题。
(一)谈判之初
谈判之初，第一印象十分重要，尽可能营造出友好、轻松的气氛。要自然大方。不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立微笑示意，可礼貌地说“幸会”“请多关照”之类的话。询问对方要客气，如“请教尊姓大名”等。如有名片。要双手接递。同时以握手作为友好的表示。一般都是女士先伸手，男士再握手。握手时，对方伸出手后，我们应迅速迎上去。应避免很多人互相交叉握手。握手时应身体微欠、面带笑容或双手握住对方的手，以表示对对方的敬意。握手的时间以三五秒为宜。握手者的身体不宜靠得太近，也不宜离得太远。握手者的面部表情是配合握手行为的一种辅助动作，通常可以起到加深情感和印象的作用，故要显得亲切、平易近人。握手能起到增进双方亲密感的作用。谈判之初，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。手心朝上，手势自然。切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。与外商谈话时表情要自然，语言和气亲切，表达得体。谈话时距离要适中，太远太近均不适合，不要拖拖拉拉、拍拍打打。在交谈中，自己讲话时要给别人发表意见的机会，别人讲话时也应找机会适时发表自己的看法，要善于聆听对方谈话，不要轻易打断别人的发言。
(二)谈判之中
在整个谈判进行期间，每一位谈判者都应自觉保持风度，礼待对手。第一，心平气和。在谈判桌上，每一位成功的谈判者均应傲刭心平气和，处变不惊，不急不躁，冷静处事。第二，争取双赢。从本质上讲，真正成功的谈判应当以妥协即有关各方的相互让步为其结局，使有关各方互利互惠，互有所得，实现双赢。第三，讲究礼貌。在谈判过程中，谈判者应该待入谦和，彬彬有礼，无论什么情况下对谈判对手都要友善相待。说话时期待受话人的赞同是人际交往过程中共同的心理需要。而礼貌语言可以帮助谈判双方在意见相左时避免矛盾的产生。商务活动中双方人员高尚的道德情操、彬彬有礼的行为举止、渊博的知识、得体的礼遇，都会给对方留下深刻印象，并对企业产生好感，减少谈判阻力，推行交易成功。第四，人事分开。要正确地处理己方人员与谈判对手之间的关系，做到人与事分别而论，对事不对人。第五，求同存异。在磋商中，措词应礼貌文明，准确慎重。同时注意从对方的立场回顾己方的要求和条件，并做出适当让步，以求大同存小异。实在谈不下去或僵持不下时，要竭力克制，或暂时转移焦点，或适当借助点幽默来缓和气氛，再继续谈判。
(三) 谈后签约
签约仪式作为商务谈判中的最后一个环节通常都扮演者举足轻重的角色，如若在此一环节出现失误很有可能对前期的努力产生很大影响，严重时可能会导致前期的所有谈判努力都付诸东流。从礼仪上讲，签字仪式也是有座次安排的。签字仪式座次安排应该提前准备好，最好安排在庄重的场所，事先要经过对方的同意，文件合同要组织专业人员做好方案。双方要共同进入会场，相互握手表示尊重，按照签字座次安排的类型就位，其余人站在各方代表的身后。同时应设有礼仪人员协助签约人，双方代表签字后，由礼仪人员交换。签字完成后，要全部起立相互握手，祝贺合作成功。一般可以安排香槟酒添加喜悦的气氛。签约结束后，双方可共同接受媒体采访。退场时，应等双方最高领导及宾客先退场。
篇7：商务谈判对于企业的重要性
商务谈判能帮助企业增加利润。对于一个企业来说，增加利润一般有三种方法：1、增加营业额;2、降低成本;3、谈判。
第一种方法，增加营业额，它最直接，但也最难。因为在市场竞争日趋激烈的今天，争夺市场份额本身就是一件很难的事情;而且增加营业额往往也会增加费用，比如员工工资、广告费、业务员提成等等。所以可能企业的营业额增加很多，但扣除费用以后发现，利润却没怎么增加。
第二种方法，降低成本。一般来说，企业降低成本的空间是有限的，降到一定程度就再也没法降了;而且降低成本还有可能降低产品的品质，反而损害了公司的长远利益。
第三种方法，谈判。通过谈判，尽量以低价买进，高价卖出，一买一卖之间，利润就出来了。它是增加利润最有效也是最快的办法，因为谈判争取到的每一分钱都是净利润!比如企业的某产品通常售价是一万元，如果业务员谈判水平提高了，售价提高到一万一千元，则提高的一千元完全是净利润;同样，企业在采购时所节省的每一分钱也都是净利润!
美国通用汽车是世界上最大的汽车公司之一，早期通用汽车曾经启用了一个叫罗培兹的采购部经理，他上任半年，就帮通用汽车增加了净利润20亿美金。他是如何做到的呢?汽车是由许许多多的零部件组成，其大多是外购件，罗培兹上任的半年时间里只做一件事，就是把所有的供应配件的厂商请来谈判，他说，公司信用这样好，用量这样大，所以认为，要重新评估价格，如果不能给出更好的价格的话，打算更换供应的厂商。这样的谈判下来之后，罗培兹在半年的时间里就为通用省下了20亿美金!
篇8：口才对商务谈判的重要性
口才对商务谈判的重要性
1 合理的运用语言，有助于协调谈判双方的人际关系
商务谈判具有强烈的对抗性，这一特征决定了谈判双方的语言对彼此之间的人际关系具有重大的影响。由于谈判双方各自的语言都表现了自己的愿望、要求，当双方的愿望与实际所得相一致时，双方可以维持并发展某种良好的人际关系;当一方的愿望与其实际所得不一致时，如果处理不当，双方所构成的某种人际关系就有可能解体，甚至破裂。由于谈判中的人际关系主要是通过语言交流来体现的，因此，语言艺术有助于谈判双方人际关系的建立、巩固、发展、改善和调整。
1.2 合理的运用语言艺术，能够营造良好的谈判气氛
商务谈判是一门科学，同时又是一门艺术，是科学性与艺术性的有机结合。一方面，商务谈判是人们协调彼此的利益关系，满足各自需要的行为过程，人们必须从理性的角度对所涉及的问题进行系统的分析研究，根据一定的规律、规则来制定谈判的方案和对策。另一方面，商务谈判活动是由特定的谈判人员进行的，在这种活动中，谈判人员的知识、经验、情绪、情感及个性心理特征等因素，又都会在一定的程度上对谈判的过程和结果产生影响，使谈判陷入僵局。只有运用艺术化的处理手法，才能及时化解谈判中可能出现的各种问题，灵活地调整自己的行为，从而使自己在面对不断变化的环境困素时，能保持反应的灵敏性和有效性。语言就具备这种艺术性。在整个商务谈判过程中，不管是初次相见，还是出现困难时，均可用语言的艺术来营造良好的谈判气氛。
1.3 合理的运用语言艺术，能够化解矛盾，缓和气氛
商务谈判反映着双方在经济利益上的对立与依存关系。在谈判过程中，双方都会设法为自己争取较多的利益，而任何一方获得的大小和需要满足程度的高低，又必然会直接影响到另一方的利益和需要的满足。出色的语言表达，即使是反驳、说服、否定对方要求的话，也能够使对?教?萌攵?否则，即使是赞同、认可、支持对方之类的话，也有可能使对方反感。
例?纾谏涛裉概锌?质保?概幸环娇淇淦涮福?胩馔蚶铮?斐煽?质Э兀?概形薹ㄕ?=?校???约夯垢芯趿己谩T谡庵智榭鱿拢?概卸苑接θ绾未?砟?反应之一可能是表现得很不耐烦，断然打断对方的话：“行了，我没时间听你的天方夜谭，还是谈真格的吧。”反应之二可能是选择时机，并悄悄地接过话题说：“你说的我亦有同感，很有趣，休息时咱们好好聊聊。现在让我们先商定一下这次谈判的议程，好吗?”自然而然，两种不同的语言表达方式必将会产生两种不同的结果。方式之一：往往会使对方感到自尊心受到伤害而不高兴甚至羞怒，从此埋下相互“鄙视”的种子。方式之二：处理得体，既照顾了对方的面子，又提醒了对方要洽谈的问题，并会顺利地进入正式谈判。由此看来，语言艺术能够化解矛盾，缓和气氛。
谈判语言分类
一、强硬的谈判语言
谈判者把商讨看成一种智慧、意志与口才的较量，不把对手当成合作对象，而是当成“敌手”;因而认为立场越坚定、语气越强硬，压倒对方大获全胜的可能性越大，机会越多。于是凭借自己的实力优势，采用强硬的谈判语言。这种语言较粗暴，好战性强，缺乏商量的余地，其表现特点说话音量大、音调高、速度快、节奏强，态度坚决、强硬、语气咄咄逼人。
政治谈判，军事谈判可能是合作型的，也可以是对抗型的。合作型的谈判，最理想的结果是双方(或多方)皆是赢家，至少双方各有所得，否则就会不欢而散。对抗性的谈判，在自己一方占绝对优势，掌握主动权时，或被逼上梁山、准备背水一战时，不妨采用强硬的谈判语言，但也不宜轻易滥用。
商务谈判绝大多数属于合作型谈判。如遇语言强硬的对手时，可采取两种对策：一是“以其人之道，还治其人之身”，在语言上针锋相对，据理力争，毫不示弱，先打掉对方的气焰;二是以柔克刚，避免矛盾激化，语气尽量委婉，不起高腔，表现出彬彬有礼的友好姿态，多用赞扬式的语言，令对方不好意思强硬到底，从而改变说话的态度，以便谈判顺利进行。
二、温和的谈判语言
温和的谈判语言是谈判者为了避免冲突，希望尽快圆满地达成协议，从而克制感情，甚至委曲求全，不得已而采取的说话方式。其特点是说话异常客气，谦让、注重对方的意见与反应，尽量不用“不行”，“没有”等否定的词语，常用的词语有“我方同意你们的高见”。“这是我们的想法，不知贵方意见如何?”“这个方案我们愿意考虑”、“你刚才说的，正是我们所想的。”等等。
一般是在双方实力悬殊较大，有求对方甚多，而能给予对方甚少时，才较多采用这种语言方式。如双方实力相当，彼此所求所予也相差不大，又都采用温和的谈判语言，谈判的成功率就会极高;但这种情况也极为罕见。如果双方实力相当，一方单独采用温和的谈判语言，过于谦让，似无必要;谈判也许易于成功，但示弱的一方一般受益不大。
三、原则的谈判语言
谈判者既不一味迁就、妥协，也不盛气凌人，而是双方互相尊重、坚持公平、合理、友好合作的原则，寻求双方各得其所，互利互惠的良好方案，心平气和地平等协商，那么，其语言特点是既彬彬有礼，不卑不亢，又严肃、明确、有原则。遇有矛盾、分歧时，尽管说话语气平和，但仍然柔中有刚，有时甚至绵里藏针，锋芒隐现。在这种情况下，通过谈判双方的共同努力，求同存异，最终一般都能达成一个符合共同意向、比较圆满的协议，其结果是各有所得，双方都是赢家。
口才演讲的重要性
少儿口才学习的重要性 口才也许不是一个人成功的必要条件，但完全可以成为一个人成功的充分条件，因为当今社会，有口才的人必定是人才。所以，孩子在儿童时期适时地接受口才培训，将对他们的一生会产生深远影响!那么让孩子接受学口才培训具体有哪些好处呢? 口才培训可以锻炼孩子的公众表达能力。 口才培训可以培养孩子的交际意识，提高孩子的交际能力。 口才培训可以培养孩子良好的口语表达习惯。 口才培训可以提高孩子的思维能力。 口才培训可以提高孩子的写作能力。
总之，近到升学面试，远到面试上岗，孩子要想在日益激烈的社会竞争中脱颖而出，口才已成为一件不可或缺的武器。
少儿口才学习的普及性 口才课程的教学目标不是培养语言天才，也不是为了培养专业的小朗诵家和小主持人，更不是为有表达障碍的孩子治病，而是帮助所有的适龄孩子，在他们自身语言表达基础上提高语言表达能力，因为出色的语言表达能力和良好的语言表达习惯已成为每一个人生存于社会的必需! 而事实上，一些发达国家也早已把“口语课”、“辩论课”、“演讲课”等口才课程纳入普及教育中，随着人们对口才重要性的认识，不久的将来，口才也必将成为孩子们的必修课和基本功! 少儿口才学习的差异性 口才是一个人综合素质的体现，所以少儿口才学习必然与孩子的性格以及自身的语言表达状况密切相关，而孩子的性格以及原始的语言表达状况的差异决定了少儿口才学习的差异性。性格外向的孩子在学习伊始就会有很突出的表现，因为他们更容易适应也更容易习惯口才课堂，但孩子的“突出表现”只是相对的，或者可以说是孩子的“本色表现”，真正的进步不大，所以有的孩子可能在家里，在口才课堂表现很好，但只要是遇到陌生环境，又很难突破自己，这是因为短时间内他们还没有真正的建立起“敢说”的胆量和“乐说”的品质，还没有从内心里得到真正的改变，还需要进一步的锻炼。 性格内向的孩子，在学习伊始表现不出怎样大的进步，与其他孩子比较起来甚至会让家长觉得相差甚远，其实，这只是孩子自身语言表达现状的临时反应。与外向孩子的外在行为的进步不同，他们的进步是在内心里一点一滴的积累的，是在慢慢的感受与体验中改变的，只是，这也需要一定的时间。 总之，口才培训要根据孩子的自身特点因材施教，家长也要认识到孩子口才学习的差异性，也只有真正理解了“差异性”，才会更明白口才学
篇9：商务谈判对话英语
商务谈判对话英语：僵局破冰谈判对话
You’ve just walked into the office of hot prospect for your first face-to-face sales call. You shake hands and you both sit down. What’s the smartest way to start out the conversation:
你怀着满腔热忱走进客户的办公室与他面对面地谈你们的第一笔生意。你们互相握手、坐下，这时候怎样开启你们的对话才是最聪明的做法呢?
ICEBREAKER #1: Compliment something in the prospect's office, such as the family photo, the motivational poster on the wall, the view out the window, etc.
破冰方式 #1：称赞一下对方办公室里的某样东西，比如家庭照片、墙上的励志海报以及窗外的景色。
ICEBREAKER #2: Make a reference to something in the news, like a big win by a local sports team or a major world event.
破冰方式 #2：对新闻发表一些看法，比如当地运动队的一场大胜或者世界上发生的大事。
ICEBREAKER #3: Make a remark that lets the prospect know that you have put some thought into the prospect and the prospect's firm.
破冰方式 #3：发表一些评论令对方知道你对他和他的公司有一点想法。
If you answered #3, you’re absolutely right.
假如你认为破冰方式 #3是最聪明的打破僵局的方式，那你就答对了。
Icebreaker #1 is a dumb move because almost everybody who comes into that office for the first time makes that exact same remark. So that icebreaker just makes you one of the crowd.
破冰方式 #1非常呆板，因为几乎所有走进那间办公室的人都会发表相同的评论。所以这样的开场白会显得你只是个路人甲。
Icebreaker #2 is similarly stupid because the news story is utterly irrelevant to the reason that you’re in the prospect’s office. You’re not the prospect’s friend. You’re there to do business. Trying to be “friendly” just makes you look smarmy.
破冰方式 #2也比较愚蠢，因为这些新闻故事和你为什么出现在客户办公室里完全没有联系。你不是他的朋友，你是来谈生意的。尝试显得“友好”只会显得你很谄媚。
More importantly, both those icebreakers signal, loud and clear, that you haven't bothered to do any research on the customer and are “winging it” (which is probably the case). By contrast, opening the conversation with a remark that’s relevant to the reason you’re in the prospect’s office tells the prospect that you’re not there to waste time orchit-chat.
更重要的是，这两种破冰方式都清楚地表明了你没有耐心去研究你的客户而只是在即兴发挥(说不定就是这样)。与此相反，以和你在他办公室的原因相关的话来开启对话，会令客户知道你不是在浪费他的时间或者在闲聊。
Once you’ve started the (business) conversation, you can continue with a question leads towards developing the opportunity or further qualifying the prospect.
一旦你开启了这次商务对话，你可以继续提出和发展这次机会以及更长远地绑定这位客户相关的问题。
Unlike the two traditional icebreakers, the business-oriented opening remark opens a natural segue to the sales process because you've already placed the conversation in a business context, while still showing a interest in the customer.
与前两种传统的破冰方式不同，商务指向型的那种开场白能自然地把对话引向销售过程，因为你已经把对话放入了一个商务语境中，与此同时也表达了对客户的兴趣。
Needless to say, making an intelligent remark means doing some research prior to the meeting. At the very least, you should have checked the Internet for an overview of the prospect's business and for any important biographical information about the prospect and prospect's career.
毫无疑问，要发表一番聪明的言论意味着在会见前要做不少研究工作。最起码你应该在网络上搜索一下客户公司的基本情况，以及他本人及其职业生涯的重要的个人信息。
Here are a couple of examples adapted from a conversation I had with Dr. Earl Taylor, master trainer for Dale Carnegie:
以下是两则我和厄尔·泰勒博士交谈的例子，他是戴尔·卡耐基的培训师：
Icebreaker: “I noticed from your LinkedIn bio that you used to work in the telecom industry. What was the biggest challenge that you faced, as an executive, moving into a new industry?”
你可以这样开始：“我从你的LinkIn简历上看到你曾经在电信行业工作过，对你来说进入一个新的行业遇到的最大的挑战是什么呢?”
Follow-through: “I've often thought that the kind of alliances that are common in the telecom industry might make sense in our industry, too. If we were to forge a strategic alliance, how could we craft it so that both our firms achieved their goals more quickly?”
你可以这样接话：“我始终认为在电信行业中很常见的那种联盟在我们这行也有用。假如我们要组建一个战略联盟，我们要如何组建它以使得我们双方的公司都能够更快地达到想要的结果呢?”
Icebreaker: “I really appreciate that you're taking the time to meet with me when things are clearly so hectic. I'll bet one of the reasons that you're so busy is that you're getting ready for that big reorganization that was announced last week.”
你可以这样开始：“我很荣幸您能在百忙之中抽空和我见面，我敢说你这么忙的原因之一是因为你在为上礼拜宣布的那次大规模重组做准备。”
Segue: “I think my company might help you reduce inventory. When the new management looks at your department, how will they determine whether your inventoryis running efficiently?”
你可以这样接话：“我想本公司或许能帮你减少存货。当新的主管人员看到你们部门时，他们会怎样断定你们的存货是否在高效地运转呢?”
商务谈判对话英语：情景对话
Our price is reasonable as compared with that in the international market.
我们的价格和国际市场的价格相比还是合理的。
I’m afraid I dont agree with you there.
我不同意您的说法。
Your price is higher than those we got from elsewhere.
你们的价格比我们从别处得到的报价要高。
The Japanese quotation is lower.
日本的报价就比较低。
You should take quality into consideration.
您必须要考虑到质量问题。
It would be very difficult for us to push any sales if we buy it at this price.
如果按这个价格买进，我方实在难以推销。
Your price is 25% higher than that of last year.
你方的价格比去年高出了百分之二十五(25%)。
You may notice that the price for this commodity has gone up since last year.
您知道从去年以来这种商品的价格上涨了。
You know, the price for this commodity has gone up a lot in the last few months.
您知道，几个月来这种商品的价格上涨得很多。
The price for this commodity is US$25 per pound in the international market.
这种商品国际市场的价格是每磅二十五(25)美元。
If your price is favorable, we can book an order right away.
如果对方价格优惠，我们可以马上订货。
We may reconsider our price if your order is big enough.
如果你方订货数量大，价格我们还可以考虑。
All these articles are our best selling lines.
这些产品都是我们的畅销货。
These patterns are relatively popular in the international market.
这些产品的花色是目前国际市场上比较流行的。
It is difficult for us to sell the goods, as your price is so high.
你们的价格那么高，我们很难以这个价格销售。
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