打造温馨品牌的三点思考(精选6篇)由网友“什么都没有发生”投稿提供,以下是小编为大家整理后的打造温馨品牌的三点思考,希望对您有所帮助。
篇1:打造温馨品牌的三点思考
消费者不是上帝,更不是傻瓜,是一个有真情实感的人,上世纪90年代中期,不少商家提出顾客上帝论来证明自己对消费者的重视。其实消费者并没有那么至高权力,“上帝”更多充当商家追求利润的垫脚石罢了。面对营销现实,经营者无需仰视,更不可蔑视,因为品牌塑造的出发点就是要学会客观看待一个真实的消费者。
现实面前,急需反思什么是打造温馨品牌
在现实中如从恒源祥12生肖到送遍天下人的黄金搭档,从分众无线卷入垃圾短信的灰色产业链,再到堪与本山大叔比高下的电视直销界的精英侯总,等等。这一切正葬送着广告可信度与公正性。中国青年报在线调查显示:61.7%的人对此类广告持“排斥”态度,“没感觉”的占28.9%,只有9.4%的人喜欢。而在购买行为调查中35.5%的人表示:“碰上此类广告,虽有印象,但不会购买”,还有37.8%的人表示“不仅自己不买,还会奉劝身边人也排斥它”,在他人口碑会对购买产生重大影响的中国社会,这无疑是对品牌宣判了死刑。
面对现实,不能仅停留在对这些恶俗广告批评与谴责的层面。深入挖掘会有更多发现:
第一,本末倒置的幼稚:江南春的一句“广告是用来改变消费者态度的,所以一定要变态”成就了“宁让人骂死,不让人忘记”的恒源祥。恒源祥让人们记住了变态,却忘记了广告本来的作用,这样的本末倒置是业界一直片面强调注意力经济的恶果,抓人眼球的形式需要绝佳的创意支撑。虚有其表,哗众取宠,其下场很惨。
第二,引以为豪的知名度:事后企业大开新闻发布会、追加元宵广告等,似乎很满意眼下的传播效果,分众无线的一位副总更直接:“你就算删我短信,还得看一遍”。这是将恶名远扬、消费者的排斥认为是企业利润的源头,无须敷述,滑稽之至。
第三,对同类品牌及媒体的二次污染:首次污染是指向消费者的视听,那二次污染则是对业界的公信力。试想其他品牌创意近期再包含民族喜庆的节日元素会让消费者联想到什么,刊播频道的信誉也受牵累,新媒体的引以为豪的精准诉求也被视为无孔不入。最可怕的结果是消费者对广告形成偏见,那将标志以后一切诉求的出发点是改变对象态度,而那又是被公认为最难解决的环节。
如何打造温馨品牌
1985年4月可口可乐由于更改配方而遭致大规模抗议,最终不得不恢复经典可乐的生产。而今天如果恶俗广告榜上的品牌停播广告,必会引来叫好声一片,此间反差竟是如此巨大,
现今国内企业在营销活动中过于关注量的评估:知名度+美誉度=销售额、购买次数=品牌态度、连续购买次数=品牌忠诚,却忽视表象下的实质――如何拉近与消费者的心理距离。因此从透视消费者在品牌接受中心理特点,我们提出寻找打造与消费者心理紧密相连的品牌法则。
(一)品牌接受中消费者心理
(1)消费者的第六感――品牌印象的主观建构:类别化、极化与整体化。在奈特•希亚马兰导演的《the sixth sense》一片中,男孩柯尔总能看到常人未见的灵异之事。消费者眼中品牌同样也出乎商家意料之外,主观建构中出现以下现象:
一是面对繁杂的信息,尤其在消费情境中,消费者更偏向于经济的认知方式,即付出极少认知资源占有最大量的信息。类别化记忆品牌个性便是捷径之一,即以某类形容词概括一类品牌,品牌可以是跨品类跨地域,但只需有相似品牌个性,就可能聚集在一起。如百事、M-zone、ipod、NIKE被年轻、活力、探索、乐趣划分为一类,雀巢、宜家、OLAY则被包含在温馨、呵护的范畴内。
二是经济的认知方式的直接后果便是极化与整体化,即认为某种品牌只代表一种品牌个性,并且加工过程中,屏蔽有悖于既定个性的信息,完善并填充缺少的信息。也许百事只说了句:年轻一代喜欢喝的,结果在消费者心目中,却赋予百事一切80、90后的特质,也许BMW要成为年轻成功人士首选,结果一切年轻成功者特质(内敛、睿智)都被赋予BMW。这一切对于品牌好处在于强化品牌独特鲜明个性,危害在于打开一扇门的同时关上所有的窗。
(2)品牌的象征意味,主导着消费者选择:商家与消费者本质上是完全共赢关系,并非什么精确打击、优势轰炸而显出一副斗得你死我活的姿态。即使花几万买一个LV的包、花上百仅是在Starbucks喝杯咖啡,消费者获得的不是经济价值或功能利益,而是品牌象征意味带来的心理满足。品牌与产品的根本区别就在于前者以独特的个性满足消费者心理需求,从而与消费者建立起情感联系。恶俗品牌如此作践自己,倒也与消费者建立情感联系,只可惜是厌恶、排斥、恶心的联系。消费者自我形象提升的需要、使用中自身体验与可能的社会评价才是品牌个性塑造的出发点;
(3)偏见抑或忠诚:在品牌态度形成前,如果信息缺失,加上客观环境的误导,习惯概括化加工品牌的消费者极易对品牌形成偏见。非常可乐的新上市让人联想到汾煌、天府、少林等等,同样即使再物美价廉的商品通过电视直销一播,经过赖总一吹,效果也大打折扣,可能出现偏见前就应知道回避什么、诉求重点又是什么。正面态度的强化成就了品牌忠诚,当有人还在因小范围品牌选择加速而认为品牌忠诚已经消逝时,内维尔•艾斯戴尔曾宣称可口可乐全球销售有近七成是品牌忠诚带动的。重度忠诚者是企业最大的利润源,中度忠诚者则是在几个品牌间游离,而频繁转换品牌的轻度忠诚者也许比重较大,但对企业利润贡献却是最小,因此保持核心目标群的稳定才是重中之重。
(4)媒体舆论影响至上:媒体刊播的广告可信度下降了,但媒体中关于广告的评论的可信度却上升了。专业人士的引导与大众的评论成为媒体舆论大行其道的主要原因,垃圾短信事件中,律师提出公民隐私权被侵犯加上街头采访中民众的抱怨,使得对中国移动、新媒体的谴责来的迅猛异常。作为分众无线,庆幸的是,由于面对手机消费者,第一联想是通信服务商,到很少将矛头指向背后的广告公司。
篇2:品牌是如何打造
营销的第一性原理:用户对产品的选择
现在的企业发展我们统称为非连续性发展,非连续性发展就好像一个事物发展到一定时期不是集中向上的,而是走另外一条通道。日本有很多企业在精细化管理上已经做到了极致,做到了100分甚至100+分,但恰恰它们解决不了第一性的本性原理。这个道理在日常生活中也很常见,就像诺基亚CEO奥利拉说,“我没有做错什么,但我们失败了”。因为手机的非连续性发展才是第一性营销的本质。
营销的第一性原理是什么?根据逻辑,我们需要找到营销的本质。营销的本质就是利用他人的需求来达到我们的目的。而他人需求的本质是什么?就是用户对产品的选择。
营销有两个方向:一是把一个产品卖给很多人,二是针对一群人卖不同的产品,这两个方向都没有问题。把一个产品卖给很多人是大众行销,而针对一群人卖不同的产品是关系行销,两个都没有错,因为从市场占有率向顾客占有率以及顾客利润率的转换,就是营销目前发生的一个本质性的变化。
我们营销人员需要去解决什么问题呢?用户选择。如果用户选择了你,别人就没有机会;选择了别人,你就没有机会。对一个企业特别是初创企业来说,你的用户是谁,才是你的战略关注点。
如果想把产品卖给1000个人,这1000个人就是你的用户,其他人知不知道都不重要。如果想把这个产品卖给城里的人,农村人说好也不重要;针对农村市场的产品,城里人说好也不重要。就说明什么问题?第一性营销本质上解决的是用户是谁的问题。很多企业在技术产品上消耗了很多功夫,等到产品研发完了,投入大量的资金、人力、物力、财力,最后发现不知道把产品卖给谁,不知道谁是自己的核心用户。
企业管理者认为这个产品从城里到乡下都能用,老少都能用,却找不到营销对象,产品就不好卖。一个好用的产品和一个好卖的产品对企业来说是两个逻辑。一般而言,产品的路径有四个维度:第一个维度是从技术转化成产品,第二个维度是从产品转化成商品,第三个维度是从商品转化成用品,第四个维度是从用品转化成废品。企业在不同的产品阶段,就会出现不同的营销方法。那怎样满足用户的选择?大家都知道这个时代一直在变,媒体信息大爆炸,互联网时代已经到来,媒体、电视、户外媒体……每天接触的信息按照现在统计都是上万条,但给你留下强烈印象的信息有多少呢?产品非常同质化,因为现在的人在同样的教学背景、同样的培训、同样的管理制度、同样的思维结构之下,生产出的产品基本上是相似的。竞争环境大爆炸、信息大爆炸、产品同质化使得用户选择产品的难度也在变大。
很多时候用户只有一个选择,选择你别人就没有机会。人类的心理习惯是对第一的认知有强烈的记忆,就好像初恋为什么能让你终生记忆,因为它在你心里刻下了烙印。从生理习惯上看,人的大脑记不了7个以上事物,实际上能记住前三名就不得了了。如果说你的品牌在行业内排第七名以后,几乎是不太可能被用户记住的。举个生活中常见的例子,世界海拔最高的山脉大家都知道是喜马拉雅山脉,第二高、第三高的山脉你知道吗?所以说,做品牌就要做第一认知!
人类普遍是不愿思考的,人类大脑信息的80%来自视觉,20%来自其他的听觉、触觉、味觉等等,同时人类又特别不希望用脑思考,所以大部分情况下他们是用心智模式在决策,而不是大脑。因为80%的信息来自视觉,又不愿意用脑去思考决策,所以消费者的决策是潜意识的,这个潜意识的决策99%是凭感觉。所以第一性营销的本质是做心智而不是其他。另外,人类永远拒绝选择,这是人的本性。我们一帮人出去吃饭,大家都喜欢看人多的地方,因为心里拒绝去选择、去了解,大家都去肯定是好的,当然这未必是真理。
抓住用户心智的三个方法
我总结出来抓住用户心智有三个方法:一是霸位,二是靠位,三是抢位。
霸位
霸位的方法主要有两种:第一,很多企业实际上已经是行业第一了,只不过没说出来,只要说出来,对手很容易把第一认知抢走。第二,消费者内心是有需求的,只不过你还没做到,但是你现在提出来要去做这件事,消费者也是认知的,因为你打动了他内心的需求。人的需求有正需求和负需求,我们怎么去激发他的需求?满足需求取决于消费者对这个需求决定的成本,不仅仅是金钱成本,时间也是成本,学习也是成本,不思考也是成本。
靠位
靠位的方法,比如青花郎有一款酒,用的就是靠位,作为两大酱香型酒之一,排名第一的我们就不用说了,排名第二的青花郎市场份额有多少?我们可以想象出来,它如果有茅台的一半就不得了了,敢在广告上直接对标第一,导致它的零售价就有1000多元。
第二个靠位的方法是:我跟老大是一个圈子,我们通常说的“三大巨头”“四大金刚”都是跟老大画个圈子的方法。郭富城刚出道的时候,他的策划公司很强大,说香港出现了“四大天王”,前三位的刘德华、黎明和张学友都已经成名了,当说出“四大天王”的时候,大家自然就把他放在第一个圈子。
抢位
抢位有两种方式:一是评分,这个评分不是我们的评分,而是用户的需求评分。比如当年的王老吉,当时他们调查时发现广东做凉茶的有几千家,这几千家都说凉茶能下火,于是王老吉就说自己的凉茶是“预防上火”的,“预防上火”的凉茶全国独此一家,它把市场一分为二,成为“预防上火”的第一认知。
二是拉高,就是把这个品类拉到认知的最高度。某个食用油品牌说自己是人民大会堂指定用油,人民大会堂的油很多都是特供的,大家谁不知道?它说人民大会堂指定用油就把自己拉得很高。
所以说,如果我们在做营销时能分析用户是谁,他们的需求在哪里,我们的产品如何去吻合需求,这个时候才能解决我们的定位问题。品牌的战略定位绝对不是我们找一句话就好,而是在用户心里找一个位置。消费者对你的第一认知需要支撑点,要给他们带来价值,同时你能有让他们记得住的符号,有让他们感动的故事等等,这些都是做营销的人必须学会的一套逻辑,而不是仅仅想一句广告语或者做一个定位口号就帮企业解决问题了。
很多企业认为做品牌战略就是打广告。做活动、做促销这些只是表现形式,只有企业把品牌进行资产化,这个品牌的价值才能实现最大化。产品可能会迭代,商业模式可能会被淘汰,但企业的发展是要往前走的。人都会生老病死,更何况企业,那怎样才能成为一个基业常青的企业?首先企业的品牌要资产化,品牌的符号就是形象、语言。
用100%的力量干5%的事情
如果你知道用户的需求,能根据他的需求找到他心理认知的定位,然后给他一个明确的暗示和品牌认同,是不是就把企业的战略定位解决了?不是!这仅仅解决了30%,那剩下的70%是什么?是把这个品牌落地的战略资源配置。
分析一个企业的战略配置,前期要洞察四个维度:第一,我们的用户是谁;第二,产品和用户需求是否匹配、是否吻合,是不是用户需要的东西;第三,是否符合这个行业的趋势;第四,也是最重要的一点,企业的能力与战略配置是否符合,如果不符合,再好的定位也达不到我们想要的战略目标。
我们经常说能不能用100%的力量干5%的事情,用100%的力量干100%的事情我们未必能做到,但是用100%的力量干5%的事情我们一定能做成。用100%的力量干5%的事情,解决企业在不同阶段的关键点,解决关键的问题才能解决本质的问题。
营销第一性原理的思维逻辑与以往是不同的,它不是我们原来的类比思维。所谓的类比思维是跟过去的经验对比,跟竞争对手比,是我们在非连续性发展过程中寻找问题的严谨思维方式。而思维结构不同才是我们做第一营销的本质,因为思维结构不同,所以做事的方法也就不同,因为你找到本质了。找到本质就能找到解决问题的方法。
第一个特征是符号。现在我们知道通过用户是谁,产品的匹配,行业的趋势应该让用户想到产品的符号。人类80%的信息来自视觉,99%的人用感觉决策,只有1%用思考决策,人类的天性又是不愿意去选择,这是人性的因素,决定了客户选择东西是很困难的,而我们要改变别人的选择,重点工作就是符号。符号才是企业品牌最重要的资产。
比如我们需要设计一个汽车符号,汽车符号是什么?我们都知道汽车是运动的,它的符号一定是圆的。圆是人类最重要的视觉资产,所以宝马把圆分成了四份,奔驰把圆分成了三份,奥迪就搞了四个圆,大众也是用圆的。我们想想看,为什么全世界一线品牌都用圆做符号?因为它和运动的本性相关。
阿迪达斯,三条线是它的品牌核心资产,当它把三条线用到帽子上、服装上、鞋子上时,它就完成了品牌的资产转移。LV的品牌资产就是格子,老干妈的红瓶子也是第一营销认知的品牌资产,都是品牌最重要的符号,是代表特征。
第二个特征是移动时代。腾讯的报告显示,老人用微信的人数增长30%。人类在发展的过程中,移动端已经是人的一个器官,很多企业的移动端营销已经做得风生水起,也开始抛弃传统媒体,一个今日头条能估值300亿元,为什么?这是移动端的特征之一。
第三个特征是智能时代。智能时代的来临对人类太可怕了,未来可能家里的门窗、家电等一切都能智能化,甚至连保姆都不需要。工厂不需要人,因为有机器人,商店有无人商店,你回到家里一切都有智能管家给你管理。想想看,未来的智能时代才是我们真正要关注的焦点,作为营销人员,我们怎样在智能时代解决用户的选择问题又是一个新的课题。
第四个特征是颜值时代。现在真的是好用的不如好玩的,好玩或者好看是趋势。有个中国手机品牌在非洲卖成了第一品牌,为什么?颜值!它的拍照功能很强大,可以把非洲人的黑色皮肤拍成棕色,所以这个手机在非洲卖得特别好。尤其是现在直播很火爆,对手机摄像呈现出来的效果要求很高。因为颜值时代的来临,美容、健康产业市场可想而知有多大。
第五个特征是偶像第一时代。很多人都追随偶像,群主也是偶像之一,偶像时代的来临会出现很多小众。直播为什么那么火?就是因为他是自己的偶像,他未必是个大众偶像,他是小众偶像,所以巨星和偶像都能抢到很多第一认知。
第六个特征是热点时代。任何营销如果不能制造热点,不能让社会的眼球关注你,那你所有的营销成本就是传统的广告硬塞。因为制造热点的方法很多,这里就不再多做阐述,但是归纳起来要想让你的品牌成为第一品牌,你占领的是目标客户的心智认知,占领他的思维结构,拷问他的人性,分析这个时代的特点,就能让你的品牌成为第一。
篇3:打造排他性品牌
要想在众多竞争对手中脱颖而出,关键是要树立自己的品牌,但是清楚知道何时应该控制企业的增长,也同等重要,
尤其是目前这个到处都充满竞争的世界上,对于品牌的重要性,已经有连篇累牍的文章在论述。如果你没有品牌,那么你提供的不过就是一件普通的商品。比如有很多普通的电脑,但也有特性鲜明的“苹果”牌电脑。
大致来说,品牌有两种类型:公司的和企业家的。对于公司的品牌,例如雷克萨斯(Lexus),这个品牌对于买丰田汽车的人来说,总是愿意付更高的价钱。而说到企业家的品牌,如迈克尔・戴尔(Michael Dell)、恩佐・法拉利(Enzo Ferrari)、亨利・福特(Henry Ford)、费迪南德・保时捷(Felinand Porsche)和唐纳德・川普(Donald Trump)都是最具代表性的。对这些企业家来说,在建立他们公司的品牌之前,必须先打造出自己的个人品牌。他们通过业务、商品和品牌信息,投射出自己独一无二的特点。在我去见川普时,当我踏进川普大厦大厅的那一瞬间,就完全被川普的讯息、经历和许诺所折服了。
很少有企业家个人能发展成为品牌,原因很简单,因为他们的商品或服务反映不出他们真实的特性。经常有企业家想取悦所有人,给众人留下礼貌、和蔼的印象。但这并不足以成为一个品牌,这不过仍是一种商品――而且还是令人厌烦的那种商品。
品牌具有独一无二的排他性。他们知道自己的顾客是谁,并尽量迎合其需求。例如,沃尔玛的创始人山姆・沃尔顿(Sam Walton)知道他的顾客就是想要低价商品,
而在另外一方面,川普知道他的顾客期望得到最好的商品,并且愿意为之出价。
在我一生中大部分的时间,我最钟爱的汽车品牌是保时捷。当我还很贫穷时,我就一直梦想着能拥有一辆保时捷。当我富有时,我拥有了几辆保时捷911型号的汽车。但是当随着保时捷出产了Boxster、Carrera GT、Cayenne、Cayman等车型,甚至谣传还会生产轿车来与宝马竞争时,我就不再钟爱它了。我选择了别的品牌,是因为保时捷在试图生产所有类型的汽车,而不再具有排他性。在试图获得更大的市场份额时,保时捷让自己的品牌形象打了折扣。
我很喜欢苹果公司的广告。苹果公司和它的领袖史蒂夫-乔布斯(Steve Jobs)想让客户去选择,究竟是想要一个普普通通的品牌,还是很酷的苹果牌。他们想塑造出排他性。苹果就是乔布斯,乔布斯就是苹果。理查德・布兰森 (RichardBranson,编者注:维京集团创始人)、沃尔特・迪斯尼(Walt Disney)和沃伦・巴菲特(Warren Buffett),他们也都各具特色,成为有影响力的大品牌。
这些对你究竟意味着什么呢?当商品销售量的增长推动你的品牌从具有极强的排他性和独特性到被广泛地接受,利润率也从高变低,它意味着企业家的品牌必须要谨防由成功随之而来的拐点。当华尔街要求每个季度都要有两位数的增长时,你的品牌和发展前景就处于可能变为一个公司品牌的危险边缘,接着就会停止增长。这种例子随处可见:杜邦(DuPont),福特(Ford)和星巴克(Starbucks)都是如此。幸运的是,也有并非如此的例子,比如乔布斯就在苹果公司做出了证明。
篇4:如何打造高端品牌
区别专业的营销者的最佳方法也许是看他们是否拥有对品牌的创造、维持、保护和扩展的能力,
如何打造高端品牌
。――Philip Kotler
一、打造高端品牌是必需面对的战略突破
8月1日,美国《商业周刊》公布了新一期全球百强品牌,排名第100位的是喜力(HEINEKEN)啤酒,品牌价值是23.57亿美元,中国企业无一上榜。当时看到这个结果颇不以为然,国内企业动辄号称品牌价值数百亿元人民币,特别是海尔、联想、华为等企业在国际市场上的影响有目共睹,怎么会没有一个入选呢?以为又是一个“奥斯卡”式的偏见。但是1月6日信息产业部公布的一则信息又让我心里一惊:201至11月份,我国电子百强企业营业额达到8126.7亿元,同比增长16%,但利润总额却仅为157.1亿元,比去年同期下降42%。百强企业平均营业收入利润率仅为1.93%,创下近年来新低。计算机类企业和家电业的平均利润仅为2.3%,而家电业更仅为0.61%。这样的结果与我原先对我国家电行业的估计大相径庭。
我禁不住又在排行榜中查了查韩国LG的排名。在《商业周刊》全球百强品牌排行榜上,我一直查到最后,才发现LG的身影,第97位,品牌价值26.45亿美元,而LG还无缘进入百强。要知道,韩国LG近年在中国市场表现极为抢眼,最近又以9.1%的利润率击败了全球顶级家电厂家惠尔浦和伊莱克斯,成为全球第一,
目前LG已位居全球白电综合排名第二,空调连续6年全球销量第一,微波炉全球销量第一,吸尘器全球销量第一。如此看来,我国企业还有更长的距离要走。
LG的成功来自其转型高端的战略,排行榜上这样描述LG:“曾经以微波炉和冰箱著称,现在全面推出时尚手机、等离子电视和数码产品”。LG原来在中国走的也是平民化的路线,甚至被称为“最象中国企业的外资企业”。而LG电子中国总裁孙晋邦在20初上任后,就提出了把提升品牌张力和占领高端市场作为LG电子在中国未来发展的主旨。在孙看来,中国的家电、通信等行业已演变成微利行业,中低端产品的成本无法下降,价格又持续下跌,相对的,高端市场则有着高额利润空间,可保证企业的盈利以及研发等再生产投入,因此,进入中国时走高端路线或采取本土化策略的跨国公司们,都开始根据中国市场情况的变化,开始采取相应的措施。一方面参与中低端市场的价格竞争,另一方面又凭借核心技术巩固高端市场的高额利润,对市场的准确把握使这些跨国公司能够在价格厮杀中立于不败之地,仍然保持强劲的增长势头。孙晋邦在接受记者采访时表示:高端战略是企业发展的必然选择,是发展过程中不可逾越的时期,我们必须胜利。
对我国企业来说,打造具有国际影响力的高端品牌更是必需面对的战略突破。不仅在国内市场要以高端品牌占领高端市场,更重要的是,在国际化进程发展到一定阶段后,如果不能在高端市场上占据一席之地,就有可能全线溃退,前功尽弃。因此,联想、海尔、TCL等国际化的先行者都在高端品牌建设上发力,这也是我国企业国际化进程中最大的挑战。
篇5:如何打造全球性品牌
今天的韩国、印度和中国正在急速发展,就像上个世纪八十年代到九十年代的日本,但是最初的成功也预示着即将到来的麻烦。
在一个国家经济发展的初期,廉价的生产成本使这一国家的产品在世界市场上非常有吸引力。销售和利润就蜂拥而至。但是这种成功达到一定价格时,随着国家的生活水平的提高,生产成本也相应提高。在某种程度上,增强竞争力的唯一方法就是把产品和服务以收支平衡的价格卖出去。否则商业交易将会趋向更低的生产成本的国家。
那么,韩国、印度或者中国解决这个经济提的方法是什么呢?打造品牌。品牌打造是世界市场上在高成本国家里卖出产品而且可以盈利的唯一方法。例如,德国或许是在世界上生产成本最高的国家。尽管如此,德国的产品,比如梅赛德斯-奔驰、宝马和保时捷汽车,在世界范围内都一直供不应求而且盈利不凡,就是因为它们是强大的品牌。
今天是中国的机会,当今对中国来说,不仅仅是制造产品而且是要打造强大品牌的时代。
聚焦,从而走向全球
在我们为全球的大企业做咨询的过程中,我们发现大多数的客户都认为自己面临以下情况:
1. 在他们的国家,他们品牌的市场份额不能得到充分的增长。
2. 他们需要增长。
接下来的结果便是他们将品牌扩张到其他的品类中去。他们说:“这是增长的惟一方法。”
因此,他们成为违反创立品牌的法则――扩展法则(我们在《打造品牌的22条法则》中提出了打造真正品牌的22条法则,扩展法则是其中之一)的牺牲品。他们说:“的确,扩展我们的品牌可能是危险的,但这是增长的惟一方法。”
扩展不是增长的惟一方法。事实上,达到两个目的的完美的解决方法是创立一个全球化的品牌。这样就意味着:
l 在自己本国保持品牌狭窄的聚焦。
l 走向全球化。
借助心智资源
这些年来,“进口”是用于许多产品的一个神奇的词汇。食品、啤酒、葡萄酒、饮料、服装、汽车、器皿及其他许多种商品得益于一个进口标签,
好像跨越了国界就一下子提高了品牌的价值。
事实上,跨越国界确实常常会增加一个品牌的价值。因为价值存在于消费者的认知当中,对品牌来源的认同与否会增加或减少品牌的价值。有人会怀疑下列产品的价值吗?
l 来自瑞士的手表
l 来自法国的葡萄酒
l 来自德国的汽车
l 来自日本的电子产品
l 来自意大利的服装
来自阿尔巴尼亚的手表、波兰的葡萄酒、土耳其的汽车、俄罗斯的电子产品、葡萄牙的服装能获得同样的认同吗?显然不能。
通常情况下,每个国家都有自己被普遍认同的东西。如果一个品牌带有自己国家被普遍认同的标志,它就具有了成为全球化品牌的可能性。
如今,不管你居住在世界的什么地方,你会看到许多人戴瑞士手表、开德国汽车、喝法国葡萄酒、使用日本电子产品、穿意大利服装(当然,并不一定是同时做这些)。
不管税收、关税、进口配额、商检、法规、官方文件及其他的麻烦,世界正在变成一个巨大的全球化的市场。你的产品最好搭上全球化的品牌货车;否则,你就得面临彻底失败的风险。
在仅有1500万人口的较小的国家――荷兰,喜力NV(Heineken NV)是一个普通酿酒厂。然而,通过走全球化的道路,喜力NV已经成为世界上第二大的啤酒品牌。
任何酿酒厂都能做到这样吗?当然不是。成为一个成功的世界级啤酒品牌(或者任何全球化的品牌),需要做到以下两点:
1. 你必须是第一。
2. 你的产品需要符合对自己国家渊源的认知。
喜力是第一个推向全球化的啤酒品牌。但是,啤酒是一种与德国相关联的产品,而非荷兰。
喜力是幸运的。荷兰在地理与种族上都与德国接近。结果,许多喝啤酒的人以为喜力是德国产品(该公司因分发一种纸板货船给酒吧和饭店而闻名,纸板货船上带有特写字体“德国印刷”)。
喜力在第二个方面也是幸运的。它在全球市场上主要的德国对手――贝克啤酒(Beck),因其名称听起来像英文,而常常被消费者误认为是一种英国啤酒,承担了不必要的负担。
喜力在第三个方面同样是幸运的。在德国,销量最大的德国啤酒是沃斯汀那(Warsteiner)。通常,一个国家在某个领域闻名的处于领导地位的品牌在世界其他各地也可以取得很大的成功【以“意大利1号面制品”为主题的巴瑞拉(Barilla)在美国市场的成功就是证据】。但是一个以“war”――“战争”为主题的德国啤酒品牌在全球市场上就不可能有获得成功的机会。
篇6:创业公司怎么打造品牌呢
1定位
最重要的是差异化。好的品牌代表了细分品类,不用要求你做的比竞争对手更好,而是寻求怎么做得不同。讲到品牌,不仅仅局限于消费品,品牌贯穿大家的方方面面,从我们做基金也好,讲到IDG,大家根深蒂固对我们的理解就是投资,但是其实像我们也是会投中后期的,其实大家都是的,但是普通人来看,还是我刚才说的那些点,这就是为什么早期的创业者愿意找我们,而不愿意找一些非常品牌高的投资方。
讲到公司更是了,我可以罗列一串的名字,比如沃尔沃代表安全,保时捷代表动力,Moncler就是以滑雪等为代表的羽绒服,Leica是摄影界的奢侈品。下面我可以列一些电商平台,它们都是细分领域的NO.1,像京东,寺库就是奢侈品,贝贝网就是母婴类的,达令就是小食品这些的。
这些都是细分品类的NO.1,在霸主已经显现的年代,你再想做一个霸权的东西,是不可能的,你要考虑的是,怎么能在新的品类单点击破。
第二点,占据细分品类的第一。
如果你占据了细分品类的第一,你会拿走所有的市场份额和绝大部分的利润。苹果,这是一个比较旧的数据,最新的数我没有。2012年的手机量占了8.8%,利润占73%。我们有很多的工厂给苹果代工,但是利润都是非常微小的。我们知道,苹果所有的零件都是在中国完成的,但是绝大部分的利润都是被苹果拿走了,那些代工的厂商都是只有很微薄的利润。
只有当你是绝对市场的N0.1,才有可能赚钱。否则你没有领先地位,大家都抢这个第一的位置,大家永远烧市场,砸市场,这是没有利润的。
很多人也看过《从零到一》,里面有一句话是,你要做到垄断,你要做成市场的第一,你可能做不成大市场的第一,至少是小市场的第一,才能生存下去,才能过得比较舒服。
2专注、极致
这段视频讲第二个打造品牌的方法,专注极致。刚才也提到了这一点,我想先让大家看一下苹果的视频,有的同学已经看过了,没有看过的同学可以欣赏一下,对我蛮有启发的。
我想表达的是,你真的要不同,敢于创造,敢于创新,最后你才能做出与众不同的东西,改变世界。
同时,你要专注极致。你说苹果有什么,它的产品硬件上没有什么,只是把以前很复杂的技术,疯狂的简洁这本书很多同学也看过了,其中有一段话我特别同意,苹果并没有生产什么产品,只是从零到一,把很多复杂的东西简洁设计了很多很好的东西。所以不管是做平台公司的也好,或者做投资的也好,你在自己品牌的时候,都要想到简单,越简单越好,做减法。
3商标、包装
讲到品牌,有商标、包装。其实我觉得,我们在看很多案例,包括我们的公司,我们跟管理层探讨,起名字也好,做商标也好,相对比较干货跟大家分享一下。
好的名字无所谓,其实我觉得非常有所谓,因为好的名字,在传播上会帮助你很多,很巧的,最近B2B的几个平台,大家看看名字非常直白,比如找钢网、找塑料网,这些名字它不FANCY,但是起得很好的。
有的品牌的名字拿出来,我感觉做哪个行业都可以,你不知道它是说什么,包括我们有的时候有些职业病,下了飞机看一路的广告牌,或者在电梯里面看分众的广告,看看哪个做得好,哪个做得不好,做得好的,有差异化,让你记住它,把好的诉求表达出来。做得不好的,套在哪个品牌上都可以用,哪个明星来做都没有意义的。那个钱花的没有意义的,都打了水漂。
第二点,所有的商标和包装以及营销都要紧紧围绕定位。比如像Chanel山茶花的LOGO,代表女性独立优雅的气质。而你想到耐克,就是更高、更快、更强的运动精神。包括三只松鼠也是,它想要抓年轻人的市场。坚果本身能够差异化,用松鼠的拟人化的服务、包装,很贴心小的东西,能够拉近跟年轻人的距离,本身松鼠也是很可爱的小动物。
讲到Roseonly,这块是一个首饰,是一个玫瑰放了一个红点,我曾经问过他们的创始人蒲易,为什么玫瑰边上有个小红点,他们红点代表一个END,玫瑰的这个红点代表爱情的归宿,所以贯穿它所有的理念,所有的设计,这也是为什么女孩子很喜欢男生送她这个品牌,这个不光是一个花,或者是一个小礼物。不管是商标也好、礼品也好,都是跟品牌紧密结合在一起的。
4营销
下面讲如何做营销。营销也要围绕定位展开。像Roseonly也一直在推送它的爱情唯一的理念,当你想买礼物送女朋友的时候,会第一时间想到它,这种推送是非常简单直接的。
而在哪些方面投放广告呢?一个现象是,现在在央视也好,湖南卫视也好,出现了越来越多电商平台的广告。
第二个现象是,现在互联网公司更多地参加各类的娱乐节目也好、选秀节目也好,我们投的茵曼和D2C在投《女神的新衣》这样的节目。因为,线下的传统媒体会比线上的成本还要便宜,这不是一个偶然的现象。以前我们很少看到这些平台到央视上打广告了,说明线上的广告价值更昂贵了,而且央视等等广告投放还是非常有效的。
你会越来越多的看到互联网公司与电视媒体的广告结合。
另外一点,高端品牌、平台什么推广方式最有效?
我也想跟大家讲一讲,以前的平台就在线上不同的渠道买流量和客户。随着成本越来越高了,中高端的品牌,我们所有公司见下来,我们问下来,最有效的第一个就是地推或者线下活动,非常惊讶的结果。第二个就是微信的广点通,也是值得大家思考的。当然大众化的品牌或者平台是不太一样的,但是稍微中高端一点的,基本上有这个规律。
5一些思考
下面就是我想讲的几点,不一定完全跟这个主题相关的,大家值得注意或者去思考的一些东西。
第一个,现在这个社会是从产品为中心到以用户为中心,产品只是一个节点,用户是连接这些节点的联系,用户是资产变现的基础。为什么这样说,因为现在移动端的兴起,用户不光是你的使用者,还是你的传播者,同时可能是你的销售者。因为我们知道有微商的兴起也好,你可以在朋友圈买东西、卖东西、传播东西。所以,你的用户就扮演了所有的环节的角色。
从基于事物的商业模式变成了基于关系的商业模式。所以为什么现在涌现了这么多的社区,以社区的产品和社区为基础的电商涌现那么多,其实都是基于移动端的现象,底层的现象,我觉得这是值得大家思考的。
第二点,随着消费升级和80后、90后的消费能力越来越高,其实他们从小生活比较优越,对很多品牌也好、产品也好,有比较高的要求。随着他们的成长,我觉得未来中国会涌现一批真正意义的品牌,有它的文化、精神诉求、品质追求的这样一些品牌。像我们看得比较大的,腾讯就是非常有创新的,在全世界范围内也是非常大的与众不同的创新精神的企业,还有小米,还有很多生活方式类的公司,像郑晓东做的700BIKE,这些等等都是随着新一代年轻人的观念的不同产生的品牌,这些是真正有核心竞争力的真正意义上的品牌,这种品牌会越来越多。
第三点,我想分享的是消费行为的个性化和小众化,也是随着年轻一代的成长,越来越不喜欢盲从或者盲目追求奢侈品和大牌,他喜欢追求一些小众的个性化的东西,品牌市场会越来越分散,随之而来的个性化、小众化的平台也会涌现,我们现在也看到很多。
最后一点想讲的是,现在巨头已经很多,如果你要进入一个市场,一定要打侧翼战,一定寻求差异化,把差异化做到极致,做到单点突破,最终树立你在这个单点上的消费者对你的品牌认知,这样你才有生存之地。
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