联通行风督查整改报告（共17篇）由网友“Kesnecr”投稿提供，下面小编为大家整理过的联通行风督查整改报告，欢迎阅读与借鉴!
篇1：政风行风整改报告
为了进一步深化民主评议政风行风工作，切实抓好整改建制阶段的工作落实，根据省、市、区关于加强政风行风建设的部署和要求，针对收集和查摆出来的薄弱环节和存在问题，我们认真疏理，以评促纠，以评促改，切实解决行评中存在的问题，研究制定了《政风行风评议问题整改方案》，并采取得力措施，认真抓好整改落实，取得了阶段性成效。现将整改工作的有关情况汇报如下：
一、提高认识，精心组织，积极主动抓好整改
整改建制阶段是民主评议政风行风工作的关键阶段。整改工作的好坏决定着行评工作的成效，整改不到位，就会造成评议工作走过场、流于形式。为此，我局的政风行风评议工作转入建章立制和全面整改阶段以来，局党组针对存在的问题和薄弱环节，及时召开班子成员会，进行了认真分析研究，并结合存在的问题，进行了整改动员，要求全局干部职工从思想上高度重视，从行动上认真整改，从工作上取得实效。
二、立足职能，整改建制，确保整改取得效果
围绕政风行风工作中的问题和整改方案提出的要求，我局从行业职能出发，着力抓好整改建制工作，确保整改取得效果，为城乡建设和管理工作又好又快地发展提供保障。
⒈制定整改方案。一是专题研究制定了问题整改方案，明确了整改的重点内容，确定了党组成员主抓、局机关各科室具体负责整改落实的整改计划。
二是一边抓整改，一边抓巩固，把整改主要内容目标化、制度化，对一时不能解决的问题研究长效措施分步整改，长抓不懈。
三是坚持突出重点，标本兼治，对行评代表提出的意见和建议一个一个地解决，逐条研究解决办法，力求通过整改，解决好我局存在的一些实际问题，推动全局整体工作，通过整改见实效。
⒉明确整改责任。按照“问题不解决不放过、群众不满意不通过”的要求，本着“有则改之、无则加勉，举一反三、改进工作”的态度，我们将梳理后的意见、建议，分解到责任领导和科室，落实到人。各责任领导和相关科室对每一条意见提出针对性强的整改措施，涉及到多个部门科室的，通过会商提出整改措施，经班子研究后付诸实施，要求做到布置快、落实快、见效快。
⒊及时反馈意见。局行评办通过认真分析、分类整理，对收集来的意见，进行归类疏理。各科室作为责任部门，高度重视，作出限期整改。同时，整改承办科室和责任个人，对企业和群众反映的意见、建议，要求逐条研究，逐条整改，做到事事有落实、件件有回音，用真诚工作取信于群众，取信于基层，取信于企业。
⒋建立责任追究制度。对有错不纠、整改不到位的，追究相关人员的责任。建立目标考核机制，对干部职工阶段性和全年岗位目标完成情况，采用经济、行政的手段进行激励;建立评先表彰机制，从制度上量化标准;建立班子成员与一般干部职工的交心谈心制度，在全局营造宽松和谐的氛围。
⒌建立长效机制。把整改与完善制度结合起来，建立长效机制，以健全的制度规范政风行风，以良好的政风行风落实各项制度，巩固整改成果。对群众关注的热点、难点问题，边整边改，边纠边建，不断修订、完善机关工作人员的行为规范，制定具有操作性的规章制度，强化内外监督制约机制，防止政风行风问题反弹。
三、突出重点，细化措施，扎实推进整改工作
围绕排查的问题和整改方案提出的要求，我局着力突出5个方面，重点抓好整改落实。
①整改事项：工作作风不够踏实
意见来源：服务对象
整改措施：
⒈进一步规范制度建设;
⒉加强干部职工的学习教育，坚持周四学习制度;
⒊完善服务公开承诺。
责任领导：
责任部门：城管办、旅游局、办公室、城建科、村镇科
整改时限：全年
整改结果：正在整改
②整改事项：行政审批和执行不够严
意见来源：服务对象
整改措施：
按照“三级管理”、“四级网络”的管理思路，积极向上争取支持，理顺城乡规划和城市管理体制。
责任领导：
责任部门：城管办、村镇科
整改时限：12月底
整改结果：正在整改
③整改事项：基础设施建设不够配套
意见来源：居民群众
整改措施：
⒈对街巷(社区)市政基础设施建设情况进行全面调查，拟定街巷(社区)道路改造计划;
⒉加强街巷(社区)园林绿化管理;
⒊规范占道、破路审批程序;
⒋加强工程建设文明施工现场管理。
责任领导：
责任部门：城建科
整改时限：12月底
整改结果：正在整改
④整改事项：城市管理水平不够高
意见来源：居民群众、服务对象
整改措施：
⒈加大街巷(社区)管理巡查力度;
⒉加强对街巷(社区)占道经营和乱搭乱建的综合整治;
⒊完善街巷(社区)环境卫生监管考核。
责任领导：
责任部门：城管办
整改时限：12月底
整改结果：正在整改
⑤整改事项：勤政为民不够严格
意见来源：自查自纠
篇2：政风行风整改报告
一是进一步提高了机关干部的思想境界和综合素质，服务意识明显增强。我们始终坚持把民主评议政风行风问题整改工作和“三服务”、效能建设有机结合起来，全面地在思想、工作、作风上查找问题，进一步夯实了全体干部职工服务为民的思想基础，增强了为群众、为基层、为企业服务的自觉性。
二是突出机关建设，树立建设部门机关良好形象。加强机关效能建设，把建设廉政、勤政、务实、高效行政机关作为这次行风评议整改落实的重要工作来抓，提高办事效率，紧紧抓住企业和居民群众关注和反映强烈的实际问题，规范办事程序，改进工作作风，以文明机关的良好形象在行风建设中发挥模范作用。以机关作风建设为重点，加强局机关的制度建设，树立起建设部门良好的干部形象。
三是积极调研，搞好服务，解决一批居民群众反映的热点、难点问题。加强街巷(社区)基础设施建设，进一步解决群众出行难。12月底前，完成江汉北路五中段、航空路社区通道改造工程建设。启动文星楼社区周边市政基础设施改造工程;加强城乡环境综合整治，进一步优化人居环境。以创建省级卫生城市为契机，重点对永红社区春风片区、航空路社区、文星楼社区、江汉北路占道经营、违法建筑(物)等进行综合整治。
通过这次民主评议政风行风工作，我局干部职工的思想有了质的飞跃，机关作风有了根本转变，业务工作有了新的突破，但由于整改的时间不长，还有一些问题，整改措施不够具体，成效不够明显，我局将进一步完善机制，创新措施，加大力度，认真履行好服务职能，发挥好主体作用，为我区建设事业健康、快速、持续发展作出应有的贡献!
篇3：政风行风自查自纠及整改报告
为了贯彻落实市教育局民主评议政风行风工作文件精神，深入推进xx镇教育系统民主评议政风行风工作，实现教育政风行风的根本好转，切实办好人民满意的教育，xx办事处在组织全体校长和各学校自行组织教师观看湖北电视台“落实责任，教育惠民”媒体问政节目的同时，结合前段时间自查自纠情况，针对辖区内各学校政风行风评议工作情况开展了回头看，认真组织开展了对辖区服务对象的电话回访，结合回访结果与学校自查情况，总结取得的成绩，疏理了存在的问题，本着有则改之，无则加勉的原则，改进办事处及各学校的服务水平和服务质量，让政风行风评议工作真正成为促进教育自身良性发展的不竭动力。现将再次回访和自查自纠情况汇报如下：
一、值得肯定的方面
1、xx教育整体工作作风比较扎实。全镇各学校严格遵守中央“八项规定”、省委“六条意见”和市委《实施细则》，切实加强学校自身作风建设。广大教师围绕“三抓一促”要求，服务学校，服务学生，服务群众，学校办学质量不断提升。
2、各中小学办学行为规范有序。全镇各学校坚持校务公开，实行民主决策，设立服务电话、征求意见箱，开通电子邮箱，广纳民意；严格规范办学行为，无乱办班、乱补课现象，没有分重点班和非重点班，切实注重减轻学生课业负担。
3、教师师德师风比较严谨。广大教师以高度的责任感，全身心地关爱学生，从未发生体罚学生的现象。同时，严格自律，做到了不以教谋私，不接受和索要学生及家长钱物，不接受学生家长宴请，不违规推销教辅材料，不搞有偿家教。
4、学校财务管理严格执行财经纪律。各学校严格执行财务管理制度，无乱发滥补、乱开滥支和超标准公务接待、报销条据的现象；严格落实食堂财务管理规定，无虚报、挤占学生生活费的现象；学生资助资金管理规范，有效使用，无挤占、挪用、截留、缓发学生资助资金的现象。
5、教育收费合理合规。各学校严格执行收费政策，无擅自设立收费项目、擅自提高收费标准现象，学校从未收取择校费；幼儿园从未在收取保教费之外收取书本费，从未以特色班、兴趣班等名义另行收取费用和向幼儿家长收取与入园挂钩的费用。各学校严格执行服务性收费和代收费的范围、标准，无强制学生就餐、购校服、买保险、订学生奶、买饮用水等现象。各学校严格执行教辅材料使用管理规定，落实“一科一辅”要求和遵循学校推荐、学生自愿原则，从未强制学生订购教辅材料。
6、后勤保障有力。全镇教育系统项目资金的使用、管理、推进规范有序，严格执行项目申报制度，做到公平、公正、公开，无私自立项、擅自扩大规模和标准举债建设、党员干部插手项目建设的现象。各学校认真落实上级关于中小学学生安全管理的规定，扎实开展宣传教育，学校安全档案建设规范齐全。
二、存在的问题和不足
1、少数领导干部作风不够扎实，工作中存在畏难情绪。有的对待学校工作缺乏大局意识，要求不高，眼光不长远，“不求无功，但求无过”，看似兢兢业业，实际上事倍功半；有的在工作中遇到棘手的事，办法不多，方法简单，办事效率不高，甚至于对工作中出现的与学校制度不符的现象，因抹不开情面，要么网开一面，要么视而不见，不能严格执行学校管理制度。
2、教师中还存在少数不符合师德规范的现象。一是还存在变相体罚学生现象，极少数教师教育教学工作方法简单，工作不够耐心细致，出现超量布置作业、对未完成作业的学生让其站着上课、罚抄作业及批评学生言语过度等现象，有违教师职业道德规范的要求。二是少数教师对自身要求不严，存在坐着讲课、不用普通话讲课、靠在学生课桌上讲课、上课接打手机等现象。
3、部分教师业务能力还存在不足。一是对待家长缺乏耐心，讲解教育政策不透彻，容易让家长产生误解。二是教育教学方法陈旧，不善于运用素质教育理念引领教育教学工作，不会用现代教育媒体开展教育教学工作。三是不能真正做到面向全体学生，少数教师厚待优等生、兼顾中间生，而对于学困生，由于没有有效的转却不求其学知，但求其不闯祸，没有履行好教师的责任。
4、部分学校考勤制度不能很好地得到执行。由于少数学校管理较为松懈，部分教师不能严格遵守工作纪律和考勤制度，利用上班时间做与教学无关的事，甚至有中途脱岗现象。
三、整改措施
为切实推进全镇教育系统政风行风建设，践行xx办事处政风行风建设的承诺，决心从以下方面切实进行整改：
1、加强政策宣传，统一思想认识。要求各学校严格执行政风行风评议要求，层层召开党员会、干部座谈会和教职工大会，积极开展批评与自我批评，深挖思想根源，剖析问题本质，切实提高思想认识。
2、制定考评机制，实行干部考核。针对少数学校领导干部思想滑坡，进取意识不强，工作能动力差的问题，办事处将制订针对学校主职干部的考评机制，让能者上，庸者下。同时，为全镇各学校校长统一制定形象牌，将校长的工作置于教师、学生、家长及社会的广泛监督之下。
3、健全常规制度，强化学校管理。针对教师队伍中存在的问题，要求学校建立和完善学校各项常规管理制度，制度要做到因校制宜，以人为本，据实长效，便于操作，彻底消除有违师德的现象，在学生、家长及社会上树立xx广大教师的良好口碑，进而维护xx教育的良好形象。
4、建立长效机制，狠抓督办落实。办事处将不定时对辖区各学校开展检查，强化督办，将采取不打招呼的形式深入各学校进行明察暗访，对全镇学校的整改情况进行检查通报，奖优罚劣，以短时的阵痛换得xx教育和谐、幸福的美好明天。
教育系统政风行风评议工作是教育自身发展的需要，是推动学校规范管理，创新发展的不竭动力。相信在上级教育主管部门的指导和支持下，xx办事处将以“刮骨疗伤，壮士断腕”的勇气带领各学校以问题促整改，以整改促发展，一定会打造出xx教育的美好明天，向社会各界交上一份满意的答卷。
篇4：政风行风自查自纠及整改报告
自6月份开始，我校开展了政风行风评议活动。这次活动规模大、范围广、层次深，是一次自我解剖、自我完善、自我提高的良好机遇。通过学习，本人受益非浅，对依法执教、关爱学生、无私奉献等概念的内涵有了更深层次的诠释。对照《中小学教师职业道德规范》的每一条每一款，认真地剖析自己，按照把整改贯穿始终的要求，在活动中注重有针对性地查摆自己在人生观、世界观、价值观、理想信念、宗旨观念等方面存在的突出问题，边学习、边查摆、边整改、边提高。在这次自查自纠活动中，我主要从以下几个方面来评析自己、审视自己。
一、思想品德素质
一个教师必备的首要条件是思想品德素质。很难设想，一个不信仰共产主义的人，一个不用辩证唯物主义和历史唯物主义理论思考的人，一个没有共产主义人生观、世界观和价值观的人，能做好一所社会主义学校的老师。本人能热爱教育事业，敢于承担责任；实事求是地对待班级的每一件事、每一个学生；谦虚好学，不断钻研教育理论和业务；用一颗爱心去关心每一个学生，善待每一个学生；关心学校、班级，与在本班的各科教师共同协作；能严于律已，以身作则，为学生树立起一个实实在在的榜样。
二、知识素质
孟子说：“资之深，则取之左右逢其源。” 在信息量成几何极数增大的背景中，知觉、记忆、思维都在不断发展的学生，往往需要接触频率最高的老师为之答疑、解惑。这就要求我们教师有深厚的社会和自然科学功底，有广博的文化和艺术素养。有终身学习和不断创新能力。本人能运用专业知识正确指导学生的学习，能用教育科学理论解决学生的思想、学习、行为等诸方面的问题。
三、心理素质
心理素质指的是一个人在心理过程和个性心理特征两个方面所表现出来的本质特征。教师心理素质对学生带来的影响是其他任何教育手段所无法取代的，因为教师的心理素质既是一种教育才能（直接影响着教师教育和教学工作的成败），更是一种巨大的教育力量。教师的心理素质表现为情感、意志、兴趣、能力、性格诸多因素。本人尊重学生，信任学生；对琐碎的日常教育工作，精神饱满、头脑清晰，作风雷厉风行。
四、存在的问题
1、缺乏进取精神，不注重获取新知识，满足于一般性工作。工作作风上有时比较散漫、松懈、不够严谨；在工作标准上有时不够严格，不能尽善尽美，因为教学工作繁重，创新工作上做得不够。
2、在教育教学中，钻研中小学生心理教育学不够，对学生新的思想动态了解不够细，对学生的思想品德状况关心不够。因材施教方面做得不是很好，对学习好的、能力的强的学生培养得更多一些，而对那些学困生投入的精力不是很充足。
3、对照《中小学教师职业道德规范》的.第八条“为人师表，模范遵守社会公德，衣着整齐得体，语言规范健康，举止文明礼貌，严于律己，作风正派，以身作则，注重身教”，本人意识到日常的教育教学中，尤其是碰上一些学生屡教不改，上课不认真或者与老师顶牛时，不能心平气和的对待，有损老师的榜样形象。
篇5：行风整改情况通报
行风整改情况通报
我所在行风评议自查自纠阶段收集到9条意见后，党支部十分重视，立即召集班子成员和所纠风办、监察科同志对9点意见逐条梳理，认真分析，认为这些意见基本属实，较为客观，我们立即将存在问题整理后归口反馈给有关科室，责令整改。现整改情况如下：sO100
存在问题一：纠风工作存在上热下冷的现象。即所领导关心、重视、科室以下职工认识还不够，偶有违规情况发生。
整改情况：所里于9月份召开全所职工大会，对行风工作进行再动员，规定了科室主任是科室行风建设第一责任人，行风工作列入科室年度工作目标责任制，结合年度考核工作一道考核。与评先评优挂钩，与室主任奖金系数挂钩。制订了百分制考核表。人事科、监察室每星期检查一次进度表。所民评代表驻所明察暗访办证客户；采取相关措施后，所里上下都关注行风建设工作，窗口服务质量明显提高。
存在问题二：窗口服务方面，个别同志履行职责不够好，因个人私事怠慢了顾客，引发了顾客投诉。
整改情况：对顾客投诉窗口工作人员一事，所里经调查，确有其事，所里责令所在科室的.主任向客户公开道歉，当事人下岗3个月进行学习教育，考核合格后再恢复上岗。将处理情况通报全所，以此教育全所职工遵守道德和服务规范，开展“满意在窗口活动”，提高窗口服务质量。
存在问题三：个别科室在服务承诺方面企业不大满意。
整改情况：经了解，我所杂志社原定8月份在泉州开企业会员会，后因局领导出差，会期推迟。没有及时与企业解释变动情况，对此，所责成科室与企业老总沟通，说明情况，并以此事为例，要求各科室检查向企业服务承诺执行情况，避免类似情况继续发生。
存在问题四：文献资料收费，个别用户有异议。
整改情况：所里对文献室标准资料收费进行了调查，也了解了江、浙、上海、广东等省所收费情况。在沿海省份，我所该项收费最低。适当收取查阅资料费用又用于更新、维护资料，是应该的，对此，我们专门向客户作了解释，也得到了客户的理解。
存在问题五、六：条码申请用户关于受理交款不在同一地点（受理在福建，交款要汇北京条码中心）而延误办证时间，要求办理业务加急。
整改情况：所里责成条码室向北京国家条码中心协调，要求简化申请手续，方便客户。同时要求条码室满足顾客要求，对加急业务，特事特办。条码室已在制订相应的便民措施。
存在问题七：情报所对拥有资源宣传不够，企业舍近求远到省外求帮助，书店标准资料门类还不够齐全。
整改情况：所里已要求业务科室在福建质量信息网上做好业务宣传工作，馆藏标准目录已在网上公开，书店新到标准也全部上网可查询到，条码、代码用户有关数据也逐步上网。各科室服务指南，收费项目和标准，服务承诺也陆续上网，可供全省企业查询。
存在问题八：窗口服务环境、设施还需进一步改善，如大厅设触摸屏，方便顾客使用公用电话。
整改情况：所里已经投入2万多元，安置大厅触摸屏，方便客户查询，了解进所办事程序，服务指南。安装了公用电话，准备了IC卡，方便客户与外界联络。
存在问题九：省所要进一步提升人员素质，加强能力资源建设和专业队伍的培养，推动我省标准化事业发展。
整改情况：，所里加大培训力度和培训的投入，落实专业技术干部继续教育计划，课程的设置、课时的要求。每周一次聘请师大外语讲师到所为专业技术人员提高外语。在适当时期，组织人员到江浙对口的省所进行交流学习。同时鼓励支持在职职工参加成人本科或研究生班学习，对取得高一级学历的，所里按政策规定，都给予调资和优先晋升职务。
欢迎社会各界对情报所行风整改情况予以监督。
篇6：乡镇第二季度环境保护督查整改报告
根据汉环委办发z{61号文件及6月县环委办、环保局等单位领导亲临我乡检查环保工作，并提出的各项整改意见，存在的问题，制定出以下整改方案：
2、整理完善上级来文。根据意见建议，我乡有关环境保护的文件未收集完整。乡环保小组成员积极收集整理上级来文，分类按月份有序整理入袋，以方便环保工作有条不紊地进行以及文件的快速查阅。
3、完善标语。根据意见建议，我乡缺少相关的'环境保护标语。作为宣传的有效途径之一，标语在群众中发挥的舆论作用是不可小觑的。因此，我乡积极行动，制作环境保护标语在村里醒目位置，以便提醒村民时刻牢记对乡村环境保护的责任意识。
4、完善环保档案资料。根据意见建议，我乡3月环保档案资料不够完整，卷内目录、封面、目标责任书有待进一步完善。乡环保小组成员有针对性地对不足的环保资料进行逐一逐项完善，现已整理完成。
5、加强环保管理工作。我乡每月至少进行一次环保问题的专题会议，讨论生产过程中怎样减少污水、废物的排放，为确保我乡生产在环保问题上能够打下坚实基础，杜绝类似问题再出现。积极对全乡各村保洁员、垃圾清理员进行环保责任意识的培训，力争使每一位保洁员、清理员以认真负责任的态度对待环保工作。
篇7：小学行风政风自查自纠整改报告
小学行风政风自查自纠整改报告
根据上级主管部门的统一部署,我们结合学校工作实际,通过“问”、“访”、“谈”等多种形式听取教师、学生、家长和社会各界的意见和建议,对照评议内容和要求,找准存在问题,查找行风中的突出重点问题,着力抓好自查整改。
一、自查自评情况
汇总分析各种途径收集的信息,广大家长对学校的办学指导思想和教育教学成绩的.可喜变化普遍表示了认可,充分肯定了学校教育师德师风建设的成绩,对学校领导作风、教风、学风、班风、校风表示赞赏,认为教师的师德端正、教学严谨、爱岗敬业,对学生充满爱心。
在进行广泛的调查研究、征求学生、家长和社会各界意见与建议的基础上,对查找出来的问题进行了梳理。主要的问题和建议有:
1、家长、学生和社会对优质教育资源的需求是越来越高,而个别教师教育教学观念还未彻底转变,还有些不太适应课改的要求;个别教师工作责任心还不是很强,教育教学方式方法有待改进;有个别教师方法比较简单,教育教学效果还不够理想等,导致家长、学生和社会的需求得不到很好的满足。
2、个别教师与学生家长沟通不够,导致个别家长对某些事情产生误会,甚至有时好心办了坏事,影响了学校和教师的形象。
二、整改措施
(一)落实整改责任制。对自查发现的问题,我们进行了认真的梳理,并召开专门的班子会议和教师会议,将问题归口,实行部门负责制,由部门负责人抓好整改落实工作,并找出问题的原因,制定切实有效的整改措施。
(二)继续加强师德师风建设,提高教师队伍素质。
1、结合学校实际,加强师德建设。开展形式多样的职业道德教育。利用政治学习和师德培训等时间在全体教工中学习《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《中小学教师职业道德规范》以及《湖北省教育系统行风建设六条禁令》,继续学习先进教师的先进事迹,撰写心得体会。
2、组织广大教师学习教育教学理论,促使教师具有较好的政治思想素质和业务能力,学校为了强化教学管理建立了新课改培训制度,建立了每周一次教研活动,探索教学的策略和技术。
3、加强教师间的交流与合作,学校本着“请进来,走出去”的理念,定期请专家来校讲座,经常组织教师外出听课学习,提高教师的教育教学水平,比如校际联动等活动。
4、开展“师德标兵”的评选活动,树立优秀教师的榜样作用。表彰在教育教学工作中已经成长起来了一批优秀的教师,激发教师的师德情感,工作的积极性,创造性。
三、进一步健全学校的规章制度。
围绕行风评议、师德建设、治理教育乱收费为主要内容,修订学校规章制度如《学校教学常规管理制度》、《学校家访制度》、《学校教师办公制度》等等,从源头杜绝教师体罚或变相体罚学生、师德师风下滑等现象的出现,并将此项考核与教师的切身利益挂钩,从而激发广大教职工工作的积极性、创造性。
四、加强安全教育,提高安全意识。
一方面利用国旗下讲话、晨会、班会等德育时段继续加强安全教育,增强师生安全意识。一方面每学期至少一次请派出所干警与交警到学校作安全讲座和逃生演练;学校、班主任、家长、学生共同签订《学生安全责任书》,使安全教育工作落到实处。
五、成立学校行风监督机构
为了保证行风评议的有效性,防止行风评议走过场,学校成立“行风评议监督机构”,聘请行风评议监督员。通过座谈会、个别交流等形式听取他们对行风评议的意见与建议。同时加强与相关部门的联系,营造共同关注教育,关心学校的良好氛围。
通过开展行风评议的自查自评,我校教师思想认识有了显着提高,工作作风有了明显转变,但我们清醒认识到行风建设是一项长期性、艰巨性任务,我们将认真研究反思自查自评过程中所反映出来的突出问题,全面扎实地进行整改,确保取得成效,为促进办学水平和教育教学质量不断提高,真正树立“一切为了学生、为了学生一切”的良好形象,创办人民满意的理想教育而努力。
篇8：开学督查整改自查报告
一、成立开学工作自查小组
我校3月8日下午召开了班子会，成立了开学工作自查领导组并进行了领导分工，对近期学校整体工作进行了安排部署。
组长：
副组长：
成员：
二、自查结果
（一）开学条件保障情况
1、师生按时返校工作情况：
我校在岗教职工100人，学生1747人，共33个教学班。全体师生都已按时返校。
2、学生资助政策措施落实情况：
我校不存在家庭经济困难、生活困难或学习困难而失学情况。
3、教材征订发放情况：
我校根据教育局的要求，严格按照省定“一课一辅”、学生自愿的相关要求，做好教材征订并在开课前发送到学生手中，不存在侵权盗版、定点强制订购等问题。
4、后勤保障情况：
我校后勤处开学前对用水、用电等生活设施设备及教育教学设备进行了检修，确保教育教学各项工作运行良好。
5、开学教育开展情况：
我校在开学第一周是行为习惯养成教育周，结合主题活动内容，各班任课教师对学生进行节粮、节水、节电的“三节”主题教育。还结合学生年龄特点，开展爱学习、爱劳动、爱祖国的“三爱”主题教育。
6、开学活动、仪式开展情况：
我校开展的各项开学活动、仪式无铺张浪费，或曲解传统文化教育等现象。
（二）安全工作情况
1、安全隐患排查情况：
开学前我校后勤处对教师办公室、学生教室、图书室、实验室、配电室、计算机室、监控室、进行了细致排查，发现隐患及时处理。对没有灭火器的地方及时做好补充。
2、实行封闭式管理情况：
我校严格执行学生接送制度，外来人员进入校园必须在门卫处做好登记。门卫和保安持证上岗配有安全叉、橡胶棒、防护手套等应急处理装备，学校配有视频监控、一键式报警器都能正常使用。
3、学生交通安全方面：
我校没有校车，不存在使用拼装车、报废车的情况，学校门口设置有警示牌。
4、学生安全知识教育情况：
开学第一天每班都上了安全教育课，每周都有一节安全课，有专门的老师负责授课。政教处制定了拥挤踩踏、防震防火、突发安全事件等应急预案并每月组织一次安全演练活动。每学期召开一次家长会并向家长发放安全知识手册和致家长一封信。每学期不定时组织教师进行安全知识培训等相关活动。
5、校园网络建设和管理情况：
电教管理员开学前对各教室的一体机、办公室电脑等信息技术设备做了检查和维修，确保教育教学工作正常进行。
（三）规范办学行为情况
1、治理“三乱”情况：
我校严格执行上级文件精神，不存在乱收费、乱办班、乱发滥编资料等社会关注和群众反映强烈的问题。
2、校务公开情况：
我校严格执行教育收费公示制度，做好符合规定的服务性收费和代收费工作，没有征订校服。
3、规范办学行为情况：
按照国家和省级规定，开全课程，开足课时不存在超大班额情况，每天按规定开展一小时“阳光体育”活动，不存在对学生考试成绩排名和张榜公布情况，不存在组织学生补课情况，落实了责任督学挂牌督导制度。
（四）教师队伍建设情况
认真落实教育部关于《中小学教师违反职业道德行为处理办法》、《严禁教师违规收受学生及家长礼金等行为的规定》等文件精神，没有违反教师职业道德行为，也没有教师体罚和变形体罚学生现象。维护教师的合法权益，不存在拖欠工资情况，积极向教职工宣传工资福利和社保政策。教师配置做到专科专用，无短缺和富裕情况，音体美教师能满足教学需要。
三、存在问题
自查中，虽然我们做了大量的工作，取得了较好的效果，但在特色建设方面还要下大力气，通过活动让特色更深层发展，弘扬孩子们的个性，促进师生全面和谐发展。
四、整改措施
1、进一步健全领导管理体系。
2、加大特色建设的经费投入。
3、组织展示活动，实行跟踪考评。
4、邀请专家指导。
总之，特色建设是一项系统工程，需要我们实践和思考的还很多，只要我们真正做到思想重视、大胆探索、不断实践，及时整改，在上级领导的关心和支持下，在全体师生的共同合作下，我们的办学目标更明确！办学条件更加优越！办学质量更进一步！
篇9：开学督查整改自查报告
20XX年9月15日下午，县教育局副局长张智明一行四人对我校进行了开学工作检查，通过听取学校相关部门汇报、查阅相关资料、师生座谈、实地查看等方法，对我校办学方向、管理水平、办学条件、教育教学等方面进行了评估。根据检查组对我校开学工作检查的反馈意见，我校认真总结经验，查找和分析存在问题的原因，落实责任，切实整改，特制定整改措施如下：
一、成立整改领导小组：
组长：廖海波
成员：杨建光 杨志卫 杨华彬 蒋小林
龙家大 李爱华 杨检爱
对领导小组成员各自明确责任，逐条对照存在的问题进行整改落实。
二、整改措施
(一)根据存在的问题第一条“学校部分灭火器已失效、学校实验室管理制度不健全，实验用品管理不够规范”。
我校计划在10月2--3日进行整改。把失效的灭火器更换好，重新修订管理制度，把实验用品整理规范。在今后的管理中，将进一步加强化学药品安全的管理。(责任人：杨建光、杨华彬)
(二)根据存在的问题第二条“学校本学期未按要求开设和平文化课及对教师工作计划的制定、导学案的编制没统一要求。”。
我校在9月17日已按要求在五年级和七年级开设和平文化课。对教师的工作计划及导学案的制定与编制作了统一要求。(责任人：蒋小林、李爱华)
(三)根据存在的问题第三条“未按规定进行食品留样”。
为了保证学校的食品安全，加强食品管理9月16日对我校食堂工友进行了食品安全指导，每天三餐向学生出售的食品都要留样登记每份100克保留48小时。现已落实。(责任人：杨志卫、杨华彬)
今后，我校加强检查，对学校的各方面做到先检查，先发现，先整改。
最后，感谢教育局为我校开学工作提出的宝贵意见和建议，我们将认真整改，查漏补缺，让以后的工作做得更好。
篇10：开学督查整改自查报告
按照《国务院教育督导委员会办公室关于开展春季开学工作专项督导的通知》和**省人民政府教育督导办公室《关于开展春季开学工作专项督导的通知》要求，学校按专项督导内容认真执行，现将自检自查情况汇报如下：
一、开学条件保障
1、教师于20XX年2月26日全员及时到岗并召开了全体教职工会，公布了新学期学校工作计划，据学校总体部署，相继组织召开年部教学会、教研组长、备课组长教学会、班主任会，学生于202月28日按时返校;
2、按资助政策对23名困难学生采取了学习材料费用减免，没有一名学生因为家庭经济困难、生活困难或学习困难而失学。
3、教材完全符合规定要求，并且于开课前20XX年2月28日及时发送到学生手中，教辅材料不存在侵权盗版、违背自愿原则强制订购等问题。
4、饮食、住宿、用水、用电等各项后勤保障确保学校常规活动正常运行，学校教学、生活设施设备经常检修、运行良好。
5、开学政教处、团委利用间操时间对学生开展“三爱”“三节”教育，并且要求各班级召开爱学习、爱劳动、爱祖国为主题的'班团会，对学生开展系列教育活动。
6、开学各项活动立足传统文化，厉行节俭，形式俭朴、注重实效。
二、学校安全工作情况
1、学校由顾校长、杨书记和全体校级领导以及政教、后勤主任组成的校园安全检查小组，每学期开学都要细致地进行校园安全检查，特别是学生宿舍、教师公寓、食堂餐厅、实验室、会议室、锅炉房、配电室和人员密集场所的安全隐患进行全面排查整改。
2、校园实行封闭式管理：大小门卫设专人负责，学生进出校园严格层级审批，早晚校级领导和政教人员在大门卫监督检查校门口安全状况，学校人防、物防、技防责任到人，重点区域学校开学当天有民警执勤，校外人员进入校园要进行登记，门卫和保安员持证上岗并配齐配全橡胶棒、电警棍等安全防护、应急处置装备，校园已配备一键式报警设施，校园重点部位视频监控已全部安装到位，寄宿制校园有专人管理，舍务教师按楼层分配，学生入舍后秩序井然，宿舍为8人一屋的标准，严格管理，又有家的温馨。
3、学生上下学校门有保安专门检查，疏导交通，巡特警和西所每逢学生放假就来监管放学情况，保证学生上放学安全;学校没有校车，学生全部由家长接送。学校门口设立了警示牌。
4、学校对学生安全工作常抓不懈，每逢会议，必做一项工作认真对待，不得放松。学校通过校会、班会对学生进行各项安全教育，邀请县交警大队的领导和警员来校作报告，增强学生的安全意识;学校还邀请省消防总队的臧天朔来校给全校教师、学生做消防讲座，臧老师用生动的事实，血淋淋的教训告诉师生安全无小事，师生都深受教育，有不少教师都买了防火用具;为了加强学生的实际防火、防震等能力，学校对学生进行安全演练，极大地增强了学生的安全意识;学校还利用家长会进行安全教育，给家长发放：学生防溺水的信件，发放安全手册，致家长的一封信等各种方式对学生进行安全教育。学校还制定了校舍倒塌、食物中毒、拥挤踩踏等各种突发事件的应急预案，并组织学生演练，真正的做到了预防在先，措施到位，保证了全校师生的安全。
5、阜蒙县第一中学学校门户网站于2015年3月3日正式开通，作为对外宣传、发布信息、网上办公、服务社会的重要窗口，将在今后的学校发展中发挥积极而重要的作用。为加强学校形象建设，更好地满足广大访问者的需求，我们与中国现代教育网合作，利于现代教育网这一国家级专业的平台，为全校教职工提供方便、快捷的现代教育办公途径。网校平台基本服务体系划分为：试题资源库、课件资源库、教案资源库、素材资源库、论文资源库、教育影视馆、电子图书馆、电子备课中心、教师office办公中心、网校管理系统等类别，使教师教学工作更加便捷化、高效化、品质化、系统化。 现网络建设由教务处副主任霍新负责分管，由关建强老师专项管理，时刻保证网络正常运行。
三、规范办学行为
1、我校严格落实执行教育局关于不许择校乱收费、补课乱收费等有关规定，平时对本校教师严格要求、经常自检自查，迄今未发现本校教师有违规乱办班和乱收费等问题，也没受理过相关举报。
2、坚持校务公开，严格执行教育收费公示制度，服务性收费和代收费符合规定，校服征订规范、质量过关。
3、我校严格规范义务学校办学行为，每学期七年级新生入学均由县教育局教育股组织的“阳光分班”，不存在超大班额。课程安排符合国家和省级规定，每天上下午各有半个小时的大课间体育锻炼，加上每周每班2节体育课1节体育活动课，每周总计锻炼时间超出一小时。学校严禁年组、班级或教师个人对学生考试成绩进行排名并张榜公布，住宿生作息时间安排合理，不存在组织学生补课情况，责任督学挂牌督导制度已落实。
四、教师队伍建设情况
1、按规定为学校配齐教师，音体美教师能满足教学需要。
2、教师的合法权益全部落实到位，每学期学校工会都下发教职工提案单，由校领导班子集体讨论后由校长在职代会上予以一一解答，对合理化建议及时解决。从无拖欠工资情况，相关工资福利和社保政策宣讲到位。教师队伍很稳定。
3、及时组织教师学习并落实教育部《中小学教师违反职业道德行为处理办法》、《严禁教师违规收受学生及家长礼金行为的规定》等教育法规文件，本校不存在违反教师职业道德行为。
五、学校自查情况
1、学校认真落实《教育部关于做好20XX年寒假春节期间有关工作的通知》文件精神，落实2015年开学工作专项督导要求，认真细致开展自查，学校建立工作台账，问题清单，整改措施和撰写自查报告。
六、专项工作部署落实情况
1、学校坚决执行《教育部关于做好20XX年寒假春节期间有关工作的通知》，根据县教育局的具体部署，学校对寒假期间的工作做了细致的安排，制定了寒假工作计划，值班值宿安排，学校领导班子分别带班，一旦发生情况马上报告，做好值班值宿记录，门卫做好来人出入登记，30晚上，为了加强防护，特意安排校长、书记、副书记、政教主任、食堂管理员等人来校值班，和学校其他人员一起在学校度过春节，保证了学校安全;学校对学生寒假期间的学习和生活做了细致的安排，既放松了学生的紧张心情，又安排了学生的学习，使学生假期丰富，过得有意义。
《开学督查整改自查报告》
篇11：环保督查整改情况汇报
根据《关于印发〈来宾市兴宾区关于中央第六批环境保护督察组反馈意见的整改方案〉的通知》文件精神，镇党委高度重视督察组的反馈意见，成立领导机构，制定整改方案，扎实推进整改工作，取得了明显成效。现将整改工作完成情况汇报如下。
一、高度重视，加强组织领导
《来宾市兴宾区关于中央第六批环境保护督察组反馈意见的整改方案》下发后，我镇立即研究部署整改工作。一是召开专题会议，组织相关人员，专题部署整改工作;二是成立整改工作领导小组，统一协调协调推进整改工作，对整改工作进行了分工，明确整改要求和目标;三是及时制定《桥巩镇环境保护督查工作整改方案》，并将整改任务具体层层落实到全镇各责任站所、村(居)委和单位，细化整改措施，确保整改效果。
二、认真对照，逐条整改完善
对《来宾市兴宾区关于中央第六批环境保护督察组反馈意见的整改方案》列出的问题，进行了逐条对照、逐案梳理、逐项整改。
(一)对环境保护工作认识不够问题
镇党政主要领导以身作则，主动查找环境保护工作中存在的问题，已召开整改协调会，认真研究部署，制定整改方案。其他班子成员严格落实“一岗双责”，主动带头认领问题，及时研究分管领域内存在的问题，落实了整改措施和责任单位，对具体整改任务紧盯不放、一抓到底。镇党委坚持立行立改，落实“两个责任”，每季度至少研究一次环境保护工作，把环境保护整改工作作为我镇一项重大政治任务来抓。在抓好整改、解决问题的同时，我镇坚持举一反三，加大自查自纠力度，及时建立健全各项工作机制制度，巩固和扩大整改成果，通过整改工作，推进全镇环保工作取得新成效。
(二)空气质量下降问题
我镇《制定禁止焚烧甘蔗叶的实施方案》并印发各站所、村(居)委。组织乡镇干部深入村屯，广泛宣传焚烧甘蔗叶的危害性和甘蔗叶还田及综合利用的益处，进一步增强了广大农民禁烧甘蔗叶和甘蔗叶还田的认识，引导、教育农民群众少烧甘蔗叶。同时，各责任站所、村(居)委和单位密切配合，组成检查工作组，深入田间进行巡回检查，对违法焚烧甘蔗叶情况进行教育和制止，我镇辖区范围内焚烧甘蔗叶想象明显减少。
(三)畜禽养殖污染问题
我镇进一步加强对全镇范围内所有畜禽养殖场，按照“零排放”要求实行全面整治，整治不达标予以关闭。大力引导养殖户提高环保责任意识，落实污染防治措施。
三、下一步工作打算
(一)切实加强环境安全宣传力度，充分利用各种形式开展宣传教育，营造良好的社会氛围，提高广大公众环保意识。
(二)统筹协调各相关职能部门，联合开展环境违法整治活动，动态掌握辖区内各类污染源变化情况，做到早防范、早报告，力争把环境污染现象消除在萌芽状态。
(三)强化环境监管力度，进一步加大环境保护工作力度，坚决查处各类环境违法行为，确保人居环境安全。
篇12：环保督查整改情况汇报
根据20**年12月底省厅领导对我县的督查情况，现就涉及我县存在的环境问题整改落实情况进行逐一汇报。
一、共性问题
1、当前环境保护工作中，个别地区党委、政府主体责任还未完全落实到位，对新时期生态环境保护认识还有差距，压力传导不够，工作成效不明显。
整改情况：为进一步提高环保意识，将环保工作放在全县的主要位置，严格落实环保工作“党政同责”、“一岗双责”的要求，我县成立了乌兰县环境保护委员会，并于20**年12月27日召开十四届县委第5次常委(扩大)会议，于1月23日召开县环保约谈会等多次会议，来明确党委政府环境保护主体责任，落实各职能部门环境保护任务及责任，并制定《乌兰县环境执法与司法衔接工作会议制度》，在20**年全年环境执法检查和环保专项行动中，我县由环保、国土、安监、发改、交通建设等部门进行联合执法检查，共出动9次、出动人员36人(次)，着力解决当前环境监管中环保部门独自支撑、单打独斗的局面，以此遏制环境违法行为的产生，保障环境安全，推动全县环境质量持续改善。
2、部分企业不履行环境治理主体责任，污染防治设施建设打折扣，环保设施运行不正常，环境问题整改落实不到位，甚至存在偷排漏排、逃避监管等问题。
整改情况：20**年以来，我县环保部门出动45余次对我县县域进行环境执法检查。对全县采矿选矿、工业、旅游景点、市场等重点区域开展了多次生态环境整治检查，针对存在问题的企业，逐项制定整治方案，明确整改时限，实行了销号管理。对我县庆华煤化有限责任公司热电联产项目氮氧化物排放超标5.15倍一案，按照新的《环保法》和四个配套办法进行了严厉查处，对庆华煤化有限责任公司于20**年**月21日做出了罚款**万元决定，在20**年11月**日启动连日计罚程序，罚款260万元,共计罚款270万元现已全部到账;并于20**年**月21日对热电联产项目进行了停产整治。
3、未制定《农牧业面源污染综合防治方案》，也未划定畜禽养殖禁养区、限养区。
整改情况：自20**年5月28日《土壤污染防治行动计划》颁布以来，我县积极筹备编制我县《农牧业面源污染综合防治方案》，目前，我县农牧部门已制定《农牧业面源污染综合防治方案》，下一步将按照方案紧密实施。
4、未设立大气治理的专项资金。
整改情况：20**年以来，我县正在不断加强大气治理工作力度，针对目前我县尚未设立大气治理专项资金的.问题，我县财政局将此项资金纳入了20财政资金预算，年设立大气治理专项资金**0万。
5、未完成20**年“煤改气、煤改电”目标任务，未制定煤质管理办法，也未制定整改工作方案。
整改情况：20**年来，我县针对全县燃煤锅炉进行了全面彻底排查，已完成了82家燃煤锅炉的登记造册的阶段性工作，并研究制定了《乌兰县关于加快推进燃煤锅炉“煤改气”改造工程实施方案》，并协助各镇政府认真落实“煤改气”改造工作，对20**年来全县各类新建项目均提出禁止新建燃煤锅炉的要求。同时，县财政局将“煤改气”专项资金纳入了2017年财政计划，以便开展下一步“煤改气”工作。
6、继续完成环保部综合督察整改任务。
整改情况：环保部综合督查问题中，我县共梳理出18项共性整改任务，18项整改措施。通过近一年来狠抓落实，截止目前，18项整改任务中：**项已完成整改，2项完成阶段性整改工作(其中：煤化二期焦化项目验收未通过正在整改中、庆华煤化15万吨焦油深加工项目正在组织验收中)。18项整改措施中：17项已完成整改，1项未完成(环保机构未单独设立，但目前已通过增加调配临聘人员，努力解决环保人员不足的困难)。
二、个性问题
1、都兰河断面水质超标
整改情况：根据海西州20**年地表水水质监测调查表，显示我县都兰河断面20**年4、5、6、7月份总氮各超标1.7、1.3、1.6、0.4倍。我县水利局就超标原因展开了调查，对都兰河流域附近人群居住、放牧情况及工矿企业进行了排查，并请省水科所专家对都兰河流域进行了实地勘查和水质分析。初步判断，造成总氮超标的原因可能为流域附近牧民放牧及村民生活垃圾未得到合理处置导致。同时，我县加大了对该流域范围内放牧情况和垃圾处置情况的监督检查力度，向周边村庄配备生活垃圾收集转运设施，进行生活垃圾集中收集，运往镇垃圾填埋场集中填埋。下一步我县将继续加强对水源地环境监管，加快都兰河水质自动站的建设进度，进一步做好都兰河流域水污染防治工作。
2、乌兰工业园区基础设施建设不到位，污水处理设施未按时投入运行;乌兰工业园区未办理环评手续，存在未批先建的情况。
整改情况：污水深度处理项目于20**年5月29日开工建设，20**年4月5日复工，截止目前完成项目投资4580万元，其中项目场地场坪、桩基工程、调节池、生物滤池、事故池、生化池、调节池、污泥浓缩池、软化澄清池、设备间、地下管网、管廊及设备基础砼浇筑、爬梯平台、生化池钢结构等工程已完成，正在进行非标制作、设备和工艺管线安装。前期由于进入冬季停工，膜处理阶段部分还未完工，现计划于2月**日复工;固体废物处置场建设目已完成工程量90%，现正在进行防渗系统施工，预计2017年三月底完工。
20**年3月15日，国务院批复《青海省柴达木循环经济试验区总体规划》，明确乌兰县循环经济工业园是柴达木循环经济试验区重点循环经济工业园“一区四园”之一，初步规划面积**.5平方公里，但具体范围一直未明确。目前，察汗诺煤化工业园已入住青海矿业和庆华煤化公司两家企业，两家企业均已委托有资质的单位编制了项目环评。其中青海矿业建成但未投入运行。20**年8月份，根据柴达木循环经济试验区管委会《开发区审核公告目录》通知要求，我县发改部门赴省发改委、省国土厅、省住建厅等部门先后三次就乌兰工业园四至范围、规划范围、规划时限、功能定位、用地总体布局等相关事宜进行对接和沟通。20**年8月下旬，《柴达木循环经济试验区乌兰工业园开发区审核公告目录修订工作资料汇编》经省级政府、省发改委、省国土资源厅等部门审核通过。目前，县发改部门已委托沈阳绿恒环境咨询有限公司正在编制园区规划环评，下一步将加大衔接力度，抓紧推进此项工作，力争尽快完成乌兰工业园区的整体规划环评工作。
3、未制定秸秆综合利用规划。
整改情况：我县下发了《关于禁止露天焚烧农作物秸秆的通知》，同时，茶卡旅游景区等重点地区，也由当地镇政府印发了农作物秸秆禁烧的通知，并联合环保部门进行了相关宣传及监督检查。并且由我县农牧部门于2017年1月底制定了《乌兰县农作物秸秆综合利用规划》，下一步将按照方案做好我县秸秆回收利用工作，从而保证乌兰县县域的空气质量环境。
篇13：联通×分公司行风评议汇报材料
尊敬的各位领导、各位行评代表： 首先，我代表联通荆州分公司，热忱欢迎行评代表团的各位领导莅临荆州指导工作。民主评议行风，是实践“三个代表”重要思想、是改善和优化通信发展环境的重大举措。近年来，在行评代表和广大客户的关心支持下，联通荆州分公司按照以“一切为了客户满意”的服务宗旨，认真对照行风建设的具体要求，用心听取广大客户的意见，紧紧围绕通信服务的热点和难点,坚持将客户利益放在首位, 认真进行自查自纠，深入有序的开展行风建设活动。下面，我将联通荆州分公司的行风建设工作汇报如下。一、联通荆州分公司的基本情况中国联通于底落户荆州，位于荆州市沙市区江津东路153号，全公司现有在岗正式员工114人，其中：党员27人，共青团员44人，大专以上学历75人，人均年龄为31岁。内部机构设有综合部、人力资源部、计划财务部、市场营销部、运行监督部、移动通信部、固定通信部、客户服务部、信息化部、集团客户营销中心等十个部门，在松滋、公安、石首、监利、洪湖、江陵6个县市设有分公司，荆州城区设有自办营业厅3处，6个县市各设有自办营业厅一处。中国联通荆州分公司在荆州市委、市政府的领导和关爱下，在社会各界的大力支持下，不断建设和完善通信网络，积极进行市场开发，努力提高服务质量，在短短的五年时间，公司初具规模，在荆州通信市场占有了一定份额，为荆州的两个文明建设作出了一定的贡献。二、联通荆州分公司行风建设的工作情况联通荆州分公司从7月以来，积极响应省通信管理局、省纠风办、荆州市委、市政府关于电信行业民主评议行风活动的号召，严格按照国办发[]75号文《关于进一步加强电信市场监管工作的意见》、信部政[2003]453号文《关于加强依法治理电信市场的若干规定》及省市纠风办的总体部署和要求，将行评工作长抓不懈，主要做了以下工作：（一）统一行评思想，加强行评领导1、从207月贯彻落实国办法[2003]75号文件及信部政[2003]453号文件以来，我公司共组织召开行风评议全员动员大会6次，传达行风评议的会议精神，布署行评工作，切实把行风评议工作作为我公司一项长期性的工作、一步一步推向深入。2、成立了领导小组和工作专班，实施行风评议“一把手”工程，实行党、政、工、团齐抓共管的工作机制，全面启动行评工作。3、设立行风评议办公室，负责行风评议日常工作，下设宣传教育、通信质量保障、服务投诉处理三个小组，并实行职责分工。各县市分公司成立工作专班，在当地党委、政府和行评办的领导下负责当地的行评工作，确保行评工作落到实处。（二）推行承诺服务，再造服务流程1、2003年，针对客户需求，在以“三声服务、微笑服务、站立服务、普通话服务”为基本要求的同时，我公司在荆州市电信运营商中率先面向社会推出七项“阳光承诺服务”活动。一是省事便捷服务。我们根据用户的反映，有些业务单式明目繁多、专业性太强，不便填写，为此我们实行了为客户代填各项业务单式的便民服务，让客户到联通的营业厅来办理业务时“动口不动手”，享受“君子式”的服务。二是专职导购服务。我们在每个营业厅安排了两名流动的专职导购员，随时为客户提供业务咨询及业务引导，方便客户办理各项业务，并随时根据客户的需求情况，推荐相应业务及资费，为客户通信消费提供了“专家式”服务。三是VIP绿色通道服务。我们在营业厅推出了VIP客户服务专柜和VIP大客户室，为VIP客户来到我们的营业厅办理业务提供一个宽松和优越的环境，保证VIP客户优先、优惠办理各项业务，为VIP客户提供“贵宾式”的服务。四是明明白白消费服务。我们在营业厅对服务承诺内容、服务标准、资费标准进行公示，并推出了营业电脑柜内柜外“双屏显示”，使客户清清楚楚看到业务办理的全过程，提高了业务办理的透明度，使客户享受“水晶式”的服务。五是客户回访服务。我们对联通移动新入网客户，实行关怀回访制度，用户选择了我们联通133CDMA业务，在办理好入网手续之后，一月之内，我们分三次电话回访用户，及时解决新入网用户在使用中遇到的难题及问题，保证新用户尽快的正确使用我们的各项新业务，使客户享受“保姆式”的服务。六是快捷专线服务。我们对互联网专线、数据专线、网吧用户、宽带小区用户提出了高于总部标准的快速响应安装、维护时限，接到客户障碍报告，要求维护人员30分钟内赶到现场抢修，普通障碍最长2小时内修复。保证专线客户的通信畅通和利益不受损失。七是投诉限时处理服务。我们按照信产部相应服务标准，出台了客户投诉管理办法，对外承诺24小时的投诉处理时限，保障客户利益。通过阳光承诺服务，我们面向市场、面向客户，从解决客户反映的“难点”、“热点”入手，认真接受社会和客户监督，硬件与软件标本兼治， 有力地推动了我公司服务水平的提高。2、通过营业厅、客户经理向用户发放行评征询函2万份，聘请社会上不同层次的30名客户担任联通公司服务监督员，召开8次客户座谈会，及时沟通信息，反馈调查情况，及时收集整理合理建议，确保整改工作有据可依。3、把行评工作与日常工作有机结合。一是与经营活动相结合，每月的经营活动分析会上，一并分析行评工作；二是与运维质量相结合，每月的运维质量分析会上，一并分析行评工作；三是与每周的经营工作相结合，每周的经营调度会上，一并安排和协调行评工作；四是与每月的KPI绩效考核相结合，将行评工作与各部门、各单位的月工资资金挂钩考核。 （三）开展“满意在联通”创建活动，将行评工作推向深入1、开展营业窗口靓化工程，提高硬件服务水平。从2003年以来，根据时代的发展及用户的需求，为改善营业厅环境，提升窗口服务质量，我公司先后投入近千万元对全市营业厅进行3次靓化、美化、改造工程，安装了无间隔矮柜台、开放式销售货架、安装了自助话单打印机、多媒体查询机、设置了值班经理桌、便民箱，摆放绿色植物、添置“雨天防滑友情提示牌”，并设置了客户休息区、业务洽谈区，免费供应报刊、茶水，让客户享受星级服务，树立了联通的服务品牌形象。2、加强规范服务管理，提升软件服务水平。（1）统一服务行为标准。开展了营业厅、10010客服中心标准服务的专项治理工作。对营业员的主动服务、微笑服务、站立服务及“三声服务”的落实情况进行明查暗访，对10010客服代表的话务服务进行多形式抽查，就存在的问题督办整改。对外勤人员、电话营销人员编制了《外勤人员、电话营销人员服务规范》，并按规范进行检查，从而将规范服务管理延伸到营业、话务之外的其他服务岗位，保障了荆州分公司所有服务窗口的服务规范。（2）开展综合培训，增强服务能力。为了提升公司窗口人员服务素质，我公司与武汉东方大唐文化传播公司签订了长期的培训协议，先后聘请中国成功学会创始人蓝济华教授、中国礼仪学会理事、被誉为湖北礼仪大师的余忠艳教授等专家学者来公司进行了12期专业服务知识、服务礼仪、沟通技巧、团队精神、自我激励等全方位的专业知识讲座，使公司员工的素质得到整体提升，窗口人员的专业水平明显提高。我们在进行专业理论知识培训的同时，日常培训常年不断，几年来，我们针对窗口服务中出现的新问题和客户提出的新的要求，制定培训计划，定期进行培训，使得窗口的服务水平和服务质量能够做到与时俱进，长期稳定在较高的服务水平上。2003年以来，联通荆州分公司客户满意度在全省暗访检查中，连续两年均排在全省联通的前列。（3）加强服务监督检查，健全考核机制。公司建立起服务“三级检查、三级考核”制度，三级检查是指营业厅日查、部门周查（营业厅主管单位）、客户服务部月查；三级考核是指营业厅基层部门的考核、部门内部考核、客户服务部通报考核。通过一系列的检查考核，有效地加强员工服务意识，提高公司服务水平，保证服务质量不断提高。3、突破传统服务形式，加强俱乐部建设。为了给大客户提供优质、周到、尊贵的服务，公司加强了大客户俱乐部建设，先后在荆州市奥林匹克体育场建立了联通网球中心、乒乓球中心、健身中心。通过为大客户提供客户经理一对一服务、10010 VIP专席和营业厅大客户室等三种服务相结合的方式，建立了为大客户提供多重服务的保障体系，使大客户享受到了无缝衔接的优质服务。4、创新服务功能,突现服务优势。荆州联通分公司在全省联通率先建立“1001空中营业厅”，通过电话受理业务，在传统营业厅的基础上，增加了新的服务渠道。同时开通了网上客服中心、总经理热线，并有专人值守、处理。实现了与客户语音、互联网、传真各途径互通，全方位建立了与客户的沟通渠道，使客户需求信息及时反馈。公司还自主开发了1X无线话费代收系统，将服务平台延伸至全市100多家分销网点（代理商），并实行规范化管理，使客户随时就近就可以办理话费缴纳、入网登记、业务变更等服务项目，极大方便了居住偏远地区客户的需求。（四）建立精品网络，强化互联互通工作我们根据客户的反映及我公司实地调查结果，一方面向省分公司申请建设投资计划，逐年进行基站补点工作，经过争取，3年来，我们共新增基站359个。同时我们成立了专门的网络优化小组，抽调专业技术人员，聘请厂商技术专家，配备专门网络优化用车，进行了一系列的网络优化及调整，使得网络质量日渐好转，获得了用户的一致好评。另一方面，我们严格按照信息产业部有关互联互通工作的要求，积极主动与其他电信运营商联系，营造荆州五个通信网络之间，相互畅通、相互配合、相互支持、相互取长补短的通信环境，为荆州经济的发展和招商引资提供便捷、良好的通信服务。我公司与荆州移动增开互联中继36个2M，与荆州电信公司增开互联中继10个2M，目前荆州联通到荆州移动、荆州电信、荆州网通、荆州铁通的网间通信畅通，网路接通率分别达到96.0%、95.9％、96.1％、97.3％。荆州联通呼叫110、119、120、122四个紧急电话畅通无阻。保证了客户利益，确保网络服务质量。（五）维护市场秩序，遵循公平竞争1、消除霸王合同、维护客户权益荆州联通一直以客户利益为服务的出发点，始终把客户利益放在第一位，积极维护客户权益，随时根据客户需求进行业务调整，我们主动对20多种服务协议、业务单式的服务条款进行修改，取消并修改了一批涉嫌霸王条款，同时对电信业务明码标价，做到市场公平诚信。2、加强市场竞合、构建和谐竞争环境荆州联通一方面严格执行国家电信资费标准，杜绝价格竞争等不正当市场行为，积极主动与其他电信运营商联系，多次召开运营商联谊会，主动规范市场，制定竞合协议，共同维护市场竞合秩序，建立促销活动事先通报制度。另一方面 规范代理渠道的管理，加强对代理商的资质审核，完善修订委托代理合同，加强业务稽核，加强对代理商资料、乱收费行为的监督力度，约束代理商违规行为，使得联通代理市场及荆州电信市场环境得到了净化。（六）服务工作争先创优， 各项工作初见成效3年来，荆州联通在狠抓业务发展的同时，也非常注重精神文明建设，并把精神文明建设与行风评议及满意在联通活动有机地结合起来，通过服务争先创优，荆州联通服务工作取得了一定的成绩，先后有一批单位及个人获得各种荣誉称号。其中文湖营业厅被授予“省级青年文明号”、10010客户服务中心、荆南和石首营业厅被授予“市级青年文明号”光荣称号，荆州分公司被荆州市文明委评为市级文明单位，被总部和省分公司评为先进单位，客户服务先进单位；荆州分公司、松滋公公司被评为湖北省消费者满意单位；并涌现出胡梦雪、殷敏同志这样的“全省十佳营业员”和“客户满意服务之星”等。三、行评自查自纠情况。（一）短信服务不规范造成资费争议。一是电话推广增值业务。如我公司在推广如意邮箱之初，通过向客户发送宣传该业务的短信后，即开通如意邮箱业务，交用户试用3个月，试用期满后，若用户未发短信进行注销，则视为定制；二是短信信息服务商和信息内容提供商（SP/CP）向客户宣传业务时，语言模糊、手续简单，引诱用户使用，产生话费争议。此类行为涉嫌“短信陷阱”，同时给客户造成了一定的经济损失。（二）边界漫游造成资费争议。边界漫游一是省际边界漫游，由于荆州沿长江分布，地理环境特殊，造成我市公安、松滋、洪湖、石首、监利等五县市与湖南岳阳、常德交界，使得部分客户在使用移动电话时，容易收到湖南基站信号。二是省内边界漫游，由于我市地理环境呈长形分布，与仙桃、宜昌、咸宁交界处容易形成省内边界漫游信号，造成客户产生异地漫游通话话单，由此产生漫游和长途费用。（三）客户资料录入引起争议。受理过程中出现差错，导致客户档案资料输入错误、客户申请资费套餐输入错误等一系列问题，甚至出现用假身份证进行开户。二是由于代理商为用户开机过程中，往往采用电话通知方式，容易出现错听、错写等现象。同时，由于我公司每天移动业务放号较多，开机人员工作量较大，出现开机不及时、系统运行速度慢等问题，这都造成我公司在处理用户维系、欠费追缴、用户话单查询、用户业务变更等方面出现投诉。（四）个别地段G网信号较弱，通话质量不高引起投诉。由于联通公司同时经营两个移动网络，G网网络正在完善建设之中，造成个别地段，尤其是偏远乡镇信号较弱，引发客户投诉。（五）营业窗口存在的服务问题。虽然我们下了很大功夫对窗口服务进行了培训和整顿，但依然有个别窗口人员服务意识淡薄，主动服务意识不强，为客户解决问题的能力不高导致客户投诉。同时，由于窗口工作的特殊性，服务人员流动性较强，也往往造成新老员工衔接不上，新员工服务质量提高缓慢。（六）客户服务管理存在的问题。一是面对客户投诉，受理部门不顾流程处理时限，片面强调职能权限，造成流程管理的弱化，影响到服务效率的提高。二是注重自身业务流程管理的方便，不从客户角度设计业务流程，考虑更多的是方便后台管理，而不是前台的受理，从而影响客户办理业务的速度。三是由此新的业务或新的服务推出后，由于业务流程没有同步制订，出现了一线人员无章可循的现象。四是系统支撑能力不强，影响客户投诉处理的响应速度。随着支撑网络结构和职责的不断变化与调整，员工的服务意识没有前移，相应流程不同步、不到位，造成设诉得不到及时处理。五是客户服务界面不清晰，在职能的侧重点和深度的划分上，界线不清，工作中有重复和遗漏的现象发生。有些客户受到多重服务的干扰。而有些应服务的项目反而出现真空，直接影响了客户满意度。六是服务授权严重不足，导致工作效率低下，有些简单问题需用复杂化的处理程序，往往是可以及时解决的予盾，经过层层请示才能够得到解决。（七）CDMA手机售后问题。C网手机售后是困扰联通公司及C网用户的一大难题，由于C网手机市场相对较小，配件国产化程度不高，导致国内C网手机生产大多数靠贴牌生产，因而整个产业链很不通畅。各种C网手机的生产厂家在地市一级极少设置售后点，既使设有售后点的，配件很少且配件价格很高，很难被客户接受。（八）用户手机话费预警问题。由于联通移动用户大多数是后付费用户，交换机采用的也不是智能网平台，因而不能及时对用户的话费使用情况进行话费预警，往往在客户不知晓话费的情况下，将用户手机欠费停机。四、行风评议整改情况（一）认真落实客户服务承诺制度，提升服务质量。在行评过程中，我们各项工作的开展都 “以客户为中心”作为出发点。2003年，联通荆州分公司推出了“阳光服务承诺”。20，我们按照省分公司要求推出“十项服务承诺”。，又针对SP商推出了“七项服务承诺”。并配套出台了《荆州联通服务补偿办法》，服务补偿办法的出台使发生的每起投诉均得到了妥善的处理，投诉率也大大减少。（二）加强了CP/SP规范管理、杜绝恶意捆绑消费。一方面，抽调专人组成CP/SP投诉处理专班，专门负责客户SP投诉处理，负责为客户进行查询、退订等服务。另一方面，积极与SP商加强联系、协调，要求他们规范经营。同时，省公司也在营销系统上采取了订制确认程序，该程序在4月份已经全面上线使用，有效地控制短信未经确认默认收费的现象发生。第三，对信息服务商因违规操作造成客户未主动定制、主动点播产生的错收信息费，或实际收费高于明示标准的`错收信息费，我公司实行“双倍返还，先行赔付”坚决制止消费陷阱。今年3月份，我公司在荆州市工商局公平交易局的监督配合下，对3家SP商进行了罚款，累计罚款金额达到5万元。同时我公司联合SP商，向社会进行‘话费误差、双倍返还’不强行捆绑消费、突出资费及退定办法等7项承诺，我公司还负责制了5万份宣传单，在荆州市有关新闻媒体上分8次对SP信息定制进行宣传，告知用户怎样避免回复短信陷阱，如何订制和取消各种收费短信，公布相关业务的费用多少等，让用户能明明白白消费。同时我公司对客户投诉SP，采取先行赔付的方式，要求各SP商在我公司交纳一定的押金，以加强对他们的监管。（三）加强交叉覆盖处理，建立协调机制。一是针对省际漫游问题，由我公司分管副总带队赴湖南联通常德、岳阳分公司联系，争取他们的支持，另一方面，我们将情况上报省公司，由省公司与湖南联通省公司交涉，双方签定了交叉覆盖协议，建立了定期沟通机制，通过这些手段，省际交叉漫游投诉大大减少。在省内交叉漫游问题，由省公司通过将交叉信号地区基站输入计费系统，由计费系统进行自动减免。同时，对因新建基站，计费系统尚不能自动减免的情况下，由专人进行人工减免，若客户投诉，执行立即赔付制度。从年1月至202月我公司已为61740位客户进行了人工或自动减免，减免费用达64.4万元，这一举措得到了广大客户的一致好评。（四）加强代理商稽核、实施“服务延伸”制度。针对代理商素质良莠不齐，代理商对个别客户资料录入不及时、不全面、核对不严谨，甚至虚假开户现象，我们成立了专门的代办管理中心和代办稽核中心，加强对代理商的业务检查和稽核，将代理商资料真实情况的考核、处罚进行酬金挂钩考核。另一方面，针对出现开机不及时、系统运行速度慢等问题，我们实施了服务延伸，将由联通公司承担的开机服务延伸到各个合作营业厅，既提高了开机速度，又减少了用户等待时间，同时也节约了代理商的电话费开支，深受代理商和广大用户好评。（五）加速基站补点建设，解决覆盖盲区。针对客户投诉的G网信号不好的地段，我们一方面通过补点的措施来加强信号，另一方面通过网络优化，调整载频、调整基站天线的方式改善网络信号。年，我们计划基站补点37个，调整和增加载频170个，截止目前，我们已补点基站24个，剩余13个基站将于6月份完成。（六）提高窗口人员待遇，稳定员工队伍。为提高窗口人员素质，我们结合第三方暗访的结果，另根据平时客户的反映，以及窗口人员日常表现，我们一方面采取末位淘汰的原则，淘汰了一批素质差的窗口人员。另一方面我们提高了窗口人员的待遇和福利，为他们购买各种保险，让他们有归属感，这极大稳定了员工队伍，避免了员工队伍的波动。 （七）提高服务管理、建立服务追究机制。投诉管理方面，我公司以工作流程改造为重心，建立包括业务单元、职能部门、资源共享等部门在内的服务联动机制，从专业和职能管理的角度出发，明确各部门在服务工作中的主办和协办角色，明晰各部门在服务工作中的工作责任界面，并建立了相应的责任追究机制，有效地提高了全公司员工的服务责任心。（八）构建CDMA手机售后网络，多渠道解决售后难题。C网手机售后不仅困扰用户，更是联通公司C网发展的一大瓶颈，根据C网手机售后现状，我们一方面利用社会力量，开展C网售后服务，由我们免费提供营业场地，提供维修设备，给予一定的工资支持和备机支持，目前我们每月对社会售后人员支付的工资扶持达到6000元/月，提供备机达350台，提供维修设备达6套之多。另一方面，我们积极与武汉中邮通公司和相关厂家联系，帮助他们取得了厂家维修授权，目前，我公司扶持的社会售后商维修授权品牌已基本涵盖所有C网手机品牌。第三方面，为解决有授权无配件的难题，我们派专人到深圳、广州、武汉采购配件，组建了C网手机配件中心，目前，为扶持售后商，我们提供了6万元的配件周转资金。第四方面，为防止手机售后商出现行业垄断，我们采取授权放开，鼓励多家竞争，有效地降低了手机维修价格。（九）加强用户维系，采用技术手段解决话费预警问题。一方面我们上线了客户维系系统，由维系系统每天产生客户话费预警信息，由联通客户经理采取一对一的方式电话通知，对大客户进行话费预警，提醒用户及时缴费。另一方面，我们对大众客户采用技术手段，每天由短信平台发布话费余额信息，通知用户及时缴费，避免客户因手机缴费不及时停机造成的各种损失。尊敬的各位行评代表，通过这次民主评议行风活动，各位代表的指导，将对我公司进一步完善服务，转变行业作风是一个巨大的推动和鼓舞。 “行风评议是阶段性的，但行风建设是长期的”。荆州联通必将进一步巩固行风评议成果，将行风建设深入持久地开展下去，以“想用户之所想，急用户之所急”、“一切为了客户满意”的经营服务理念，向社会各界和广大用户交上一份满意的答卷。谢谢大家！
篇14：学校行风整改方案
学校行风整改方案
我校师德师风建设的现状基本上是好的，绝大多数教师都能遵守学校的各项规章，不迟到、不早退、爱岗敬业、能够较好的履行岗位职责，亦注重身体力行地育人，对自身所从事的教学工作进行有益的改革与探索。但是，广泛征求意见中，我校在师德师风建设等方面也还存在着一系列不尽如人意的问题。
一、存在的问题：
1、个别教师对学生不能从生活、学习、心理等方面进行细致耐心关怀；还存在着对学生讽刺的语言。
2、个别班级教师只关心学生的成绩，单纯以分数评价学生。
3、个别教师存在着布置的作业量过重现象。
4、学校住宿紧张，生活不方便，缺少开水炉。
5、不能终身学习。不重视自身的业务学习和自身素质的提高，缺乏积极的进取心。
6、个别教师不能做到关爱学生，教育观念落后，教育方法简单。
7、个别教师不能组织至上，集体观念差，工作上避重就轻，不服从组织调配。
二、原因分析：
以上问题，究其原因主要是认识不到位，敬业精神不够所致。个别教师没有把自己所从事的教育工作看成是一项崇高的事业，而仅视为一种谋生的职业，工作主动意识不强，缺少热情和创造性。其次，不重视学习。我们绝大部分教师没有养成终生学习的良好习惯，缺乏积极的进取心，不思进取，得过且过。再次，自我约束不力，不与先进看齐，只想私人利益，不重视个人素质的学习提高。
三、整改措施：
对于这些情况，我校师德师风集中整顿领导小组认真进行了，并召开了教师座谈会，开展了更深一步的自我反思活动，提出了学校师德师风要让社会、家长、学生、上级领导满意的口号和要求。具体措施如下：
1、进一步建立健全师德师风制度机制
师德师风建设是一项系统而复杂的工程，。良好的规章制度是提高约束力，增强凝聚力的主要机制。为此学校将结合工作实际，对照师德规范要求和我县师德师风集中整顿活动的具体要求，科学制订和逐步完善师德师风各项规章制度。要发扬民主，使师德建设制度化，常抓不懈。
2、加强学习，提高认识，师德师风建设常抓不懈。
学校要经常性地采用各种形式，加强师德教育的学习与宣传。学校要建立师德建设专栏，举办师德报告会，开设师德论坛，举行争创师德标兵的活动。严格学生、家长、社会评教制度。学校领导经常了解情况，及时梳理总结，面对面和教师交流。使先进典型深入人心，力争建成一支师德高尚，教育理念新，教学技艺高的一流教师群体。
3、要进一步健全师德师风建设的保障、监督机制。
（1）、学校的领导要率先垂范，以身作则，加强自身职业道德修养，依法治校，依法治教。要把师德师风建设考核作为队伍建设的重中之重，全方位、多角度地对教师职业道德情况进行监督和评议。学校将严格按照我县师德师风考评标准，成立由校委会、工会、教代会各部门代表组成的师德师风考核领导小组，对教师职业道德进行考核和评议，作为教职工聘任、评先、晋职的.考核依据。
（2）、对学校内已有的各项管理制度进行检查，凡是欠合理或不完善的都要及时修订或完善；同时，要联系实际，讨论并制定一些新的规范管理的制度及办法。管理到位，责任到人，健全奖惩机制，进一步增强责任意识，落实责任制，使广大教职工自觉行动，形成人人动手、齐抓共管的工作格局。
4、加强理论和业务学习的管理。
一是认真组织好全校教职工大会政治学习工作，及时向教师宣传党和国家的政策法规和上级有关文件精神，认真组织全体教职员工学习各类先进典型和先进事迹，掀起学先进、赶先进的浪潮；二是抓好教师继续教育学习管理，做好相关读书学习的材料管理、检查考核工作，督促教师不断提高理论和业务水平。
篇15：政风行风整改方案
一、指导思想
以科学发展观为指导，坚持“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，围绕“政风行风建设”这条主线，突出“建设服务型政府”这个主题，进一步提高行政效率和服务质量，加大纠正行业不正之风工作力度，采取切实有效措施，全面进行整改，推进部门和行业作风建设，为经济社会协调发展、构建社会主义和谐社会做出积极贡献。
二、整改重点
根据群众反映突出的问题，现确定这次整改的重点问题如下：
1、工作效率低，手续复杂，服务质量差问题。
2、个别工作人员有“吃、拿、卡、要”现象问题。
三、整改措施
(一)工作效率低，手续复杂，服务质量差问题。
整改措施：一是要严格执行首问负责制度，对上门咨询办事的单位和人员要热情接待、真诚服务、负责到底;延伸服务触角，改进服务方式，变坐等上门为送服务上门，真心实意地帮助社会各界和基层群众解决实际问题。二是要落实服务承诺制度，不断强化服务的自觉性、主动性和针对性，切实把服务融入到房管工作的全过程，落实到各个环节，为企业服务好、为基层服务好、为群众服务好。三是充分掌握和运用房产行政审批相关法律法规，提高工作人员服务意识，归并行政审批许可项目，规范工作程序，简化工作流程，提高办事效率。
责任领导：苗俊然
责任科室：全局各业务科室、所
(二)个别工作人员有“吃、拿、卡、要”现象问题。
整改措施：一是对照党风廉政责任制考核标准和行风建设责任分工进行查漏补缺，消除行风作风中的薄弱环节，从敏感部位和关键环节入手，开展岗位廉政教育，完善廉政风险防范机制，防止不廉洁行为的发生，资料共享平台《政风行风评议整改措施》(m.unjs.com)。二是要以社会各界和广大群众“满意不满意、高兴不高兴、支持不支持”为标准，进一步转变工作作风、工作方法、工作态度，全方位搭建为民、为企业服务的平台，高效有序地推进依法行政、服务行政、透明行政和廉洁行政。三是要增强对群众的感情，牢记为人民服务的宗旨，始终坚守“立党为公、执政为民”的理念，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，诚心诚意为群众解难题、做好事、办实事、办成事。四是要加强督查处罚力度，主动接受社会各界和基层群众的监督，对“吃、拿、卡、要”现象一经查实，严格按照党纪政纪处分规定严肃处理，绝不姑息迁就。
责任领导：张金保
责任科室：全局各科室、所
四、整改要求
(一)提高认识，统一思想。民主评议政风行风，是构建社会主义和谐社会的重要内容，房管行业与群众切身利益密切相关，政风行风建设的好坏，直接影响到社会和谐稳定。各科室要提高对民主评议政风行风和整改工作重要性和必要性的认识，把整改工作作为近期的主要工作任务，列入重要议事日程，集中时间，集中精力，集中人员，扎扎实实搞好整改工作，真正解决实际问题。
(二)加强领导，抓好落实。全局要按照“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的工作原则，严格落实一把手负总责的要求，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实。各科室要根据各自管辖的业务范围，切实负起管理、督促、检查、指导的责任，确保各项整改措施于5月21日前落实到位。
(三)交流沟通，营造氛围。要主动向县纪委和纠风部门汇报工作，主动与新闻媒体、服务对象等进行沟通联系，向各界群众进行广泛宣传，使更多的人了解、理解、关心、支持房管工作，为房管工作的开展营造良好氛围。
篇16：地税行风评议整改
地税分局是县地方税务局下属六个基层分局之一，负责镇、镇及经济开发区的地方税收及社保费全责征收工作，现有干部职工13人，其中大专以上学历9人，中共党员9人，中共预备党员1人。管辖企业101户，个体户229户，管理社保参保户317户，参保人2913人。 ，地税分局作为镇三个被评议单位之一，在镇行评办部署指导下，在上级局及社会各界人士的支持下，紧密结合地税工作的特点，精心组织，周密计划，认真开展，扎实推进分局民主评议政风行风工作。通过政风行风建设活动开展，改进分局工作作风，提高工作效率，增强服务意识，完善规章制度，促进分局各项工作上新台阶。20地税分局共组织税收收入4950万元，完成县局下达任务的126%。地税分局组织税收收入更是突飞猛进，今年1至6月，组织税收收入达到5300万元，完成年度任务5800万的91.8%，比去年同期2960万元增长79.1%，超过分局去年全年组织收入(4950万)。因成绩突出，分局被县文明办授予“年县文明单位”荣誉称号，分局班子被县局评为“廉洁、团结、创新三好班子”，分局党支部被开发区党委评为“20先进党支部”
206月，根据镇政府《关于印发镇年政风行风评议工作实施方案的通知》(海府„2011‟06号)文件精神，我分局在巩固去年政风行风评议成果的基础上，深入开展民主评议政风行风“回头查”活动，按照“政府放心、群众满意”的工作思路，对去年以来政风行风建设情况进行了自查、自评、自纠，有关工作已完成，取得了良好成效。现将地税分局开展政风行风“回头查”工作情况汇报如下： 一、成立领导机构，加强组织领导为了把政风行风建设“回头查”活动落到实处，我分局成立了政风行风建设“回头查”领导小组，分局长为组长，三位副分局长为副组长，领导小组成员有，并设立领导小组办公室，由副分局长兼任主任，形成分局长亲自抓，班子成员共同抓的工作责任机制，确保政风行风建设“回头查”工作顺利进行。
二、开展行评动员，提高思想认识
我分局及时传达镇政府和县局有关政风行风“回头查”工作会议精神，制定分局民主评议政风行风“回头查”工作方案，组织分局全体干部职工学习行评相关文件，要求全体同志要深刻认识“回头查”工作的重要性和必要性，克服自满、厌倦情绪，明确“政府放心、群众满意”的工作思路，把握“巩固成果、杜绝反弹、积极查摆、狠抓整改”的工作重点，加大纠建力度，切实抓好政风行风建设“回头查”各项工作任务的落实。
三、精心组织实施，主动查纠问题
我分局政风行风“回头查”工作立足于“再查再纠再改”，将“回头查”与日常工作有机地结合起来，采取多种形式，广泛征求意见，确保找准问题。一方面，对照行评“回头查”工作的主要内容，采取了个人主动查、分局自觉查、领导带头查、会议帮助查等形式，积极开展了自查自纠。重点检查去年民主评议政风行风活动中查找出来的问题，整改程度如何，是否到位，是否出现反弹。另一方面，按照“走出去”和“请进来”的原则，通过发放问卷调查、召开座谈会等形式，广泛听取社会各界的意见和建议，虚心接受社会各界人士的监督。在这次“回头查“活动中，我分局召开了一次干部职工自查自纠工作会议、一次纳税人代表座谈会，发放了调查问卷和征求意见表共200份，回收200份。收集干部职工和纳税人反馈意见。他们普遍认为：地税分局政风行风工作“领导到位，措施得力，整改到位，成效显著，遏制了已完成整改问题的反弹，又不产生新的问题”。
四、落实整改措施，保持行评成果
结合税收征管工作实际，我分局对2010年民主评议政风行风工作中查找出来的问题和意见以及镇行评团提出的意见，研究制定了相应整改措施，确定了责任领导及责任组(室)，逐条加以落实。在“回头查”活动中，我分局重点加强对这些已整改问题的查摆，确保它们整改到位，不出现反弹。
(一)关于提高办事效率措施。我分局从三个方面入手，解决分局办税效率低下的问题，1、加强业务学习，提高分局干部职工的业务水平。我分局严格落实分局政治业务学习制度。自去年来，选派干部28人次上县局、市局进行业务学习。学习行政处罚文字操作、税收分析系统、两业系统、发票在线系统、运输发票开票系统、新门前发票开票系统、新社保法等业务知识。并在分局内组织干部职工对这些业务应用进行交流，提高大家业务水平。2、加强计算机技能学习，改善分局办公条件。我分局购买五笔字根学习表发放给干部职工，鼓励他们开展计算机技能学习，对个别年纪偏大的干部，学习打字确存在困难的，分局统一为他们购置手写版设备，通过辅助工具提高他们的计算机操作水平。去年，我分局还争取县局支持，更新3台办公计算机，购置了2台打印机，改善分局办公条件。3、优化分局干部队伍结构，提高队伍执行力。近2年来我分局通过向县局争取，增加了2名新录用公务员，为分局干部队伍注入新鲜血液，缓解了分局人手上压力。年轻干部视野阔，干劲足，计算机操作熟练，学习理解能力强，他们的到来优化分局干部队伍结构，提高了队伍执行力。
通过上面这些工作的实施，提升了分局干部队伍素质，提高了工作效率，基本能够应付日常的税收管理需要。措施基本落实整改完毕，但加强队伍建设一直是我分局的重点工作，我们不会放松对分局干部队伍建设的要求，它将作为一项长期的工作，长抓不懈。
(二)关于加强税收政策宣传的整改措施
我分局从增强分局干部职工税收宣传意识入手，结合税收、社保管理的工作实际，确定分局税收宣传的三个方式，分别为公告、电话通知、发放宣传手册。当税收、社保政策进行调整时，在县局安排下，我分局都会在分局一楼大厅进行公告，同时第一时间对业户进行电话告知，有时候还会发放宣传手册。自去年8月以来，我分局税收政策宣传情况为税收公告3次，电话告知1000多次，发放税收、社保宣传小册子300多本，得到纳税人的肯定。此项措施已落实整改完毕，并在以后工作中长期坚持。
(三)关于加强工作纪律的整改措施
我分局严格执行分局考勤管理制度，推行值班领导制度。每天安排一名副分局长在办税大厅值班，进行考勤登记、处置纳税人咨询、投诉事项。对分局干部迟到、早退、无故缺勤等行为进行登记，对干部职工办事拖拉、对待纳税人粗暴等行为进行处置。一年来，加强工作纪律措施得到了很好的执行，分局工作纪律有了极大的转变。现在分局干部职工几乎杜绝迟到、早退现象，有事都向值班领导请假。在工作中基本尽到职责，办事不推不拖、不滥用职权。工作时间穿着制服，不搞与工作无关的活动，接人待事都使用文明礼貌语言。此项措施已落实整改完毕，并在以后工作中长期坚持。
(四)关于办税大厅的整改措施
去年10月，我分局向市、县局争取资金30万元，对分局办税大厅进行了重新装修，改低了柜台，增加了卡位，添置了空调。将分局征收、管理人员集中在大厅办公，实现“一站式”办公，大大方便了纳税人。此项措施已于去年12月落实整改完毕。
五、规范工作流程，抓好政务公开 我分局高度重视政务公开工作，为使政务公开、透明，制定了《地税分局政务公开实施办法》，对分局政务工作进行了详细的设定，从政务公开要求、时间、内容、方式及程序到监督考核都进行了规定，推动了我分局政务公开工作制度化、规范化、科学化。从去年7月开始，我分局创新政务公开方式，借助湛江市纪委开发的村务E路通平台，通过互联网，将有关税收事项进行网上了公开。
六、规范行政收费，坚持依法行政
地税分局将所有行政收费项目在办税大厅醒目位置进行公开，接受纳税人监督。分局原有收费项目10项。2011年2月27日，国家税务总局转发财政部、国家发改委“关于取消部分涉企行政事业性收费的通知”规定，取消了税务登记证工本费收费项目。我分局严格执行该项规定，在办理税务登记时，取消该项收费。目前分局7项行政收费，都是经过广东省物价局或者是县物价局批准收取的，没有存在违规收费项目及行为。
七、改进服务态度，提升服务水平
通过政风行风评议活动的开展，我分局以增强服务意识为出发点，以建设服务型单位为目标，树立依法行政、文明执法、高效服务的良好形象。一是建立完善首问责任制、“一次性”告知、限时办结等便民制度，提高办税效率，提升服务层次;二是推进文明办税，树立为民办事的良好形象。前台征收、管理员对前来办事、联系工作的人员做到热情接待、举止礼貌、用语规范，对办事群众提出的问题不推诿、不拒绝、不刁难。三是开展“一对一”纳税服务。派出业务骨干下企入户进行业务指导，自去年8月以来，共组织80多人次下到企业，帮助企业解决发票上线、发票管理问题;办理延期缴税、社保欠费确认指导及企业所得税年终汇算辅导。
八、加强廉政建设，以党风促政风
“党风正，则政风淳”，我分局在开展政风行风建设过程中，始终将党风廉政建设作为行风建设的重中之重来抓。坚决执行党风廉政建设规定，落实党风廉政建设责任制，加强分局廉政文化建设。一是自觉遵守民主集中制的有关规定，坚持集体领导、分工负责的原则，相互协调、相互配合、相互支持、相互监督。分局内涉及人事、采购、大额资金使用等重大事项，均事前集体讨论研究，并及时向广大干部职工通报。二是坚持财务审批“一支笔”制度，严格控制各种各类费用支出。三是加强分局廉政文化建设，完善廉政工作制度。组织分局干部职工开展廉政教育学习，营造“尊廉、崇廉、践廉”的良好氛围，通过廉政文化在陶冶干部思想情操、增强廉洁意识中的“春风化雨，润物无声”的功能作用，促进分局党风廉政建设，促使分局干部职工公正执法、廉洁自律。
自机构改革、分局成立以来，地税分局没有发生一起过违法违纪行为，廉政建设成效显著。2011年我分局被湛江市地方税务局定为“湛江地税廉政文化建设示范点”，成为地税廉政文化建设的排头兵。目前，市、县局拟投入80多万对二楼北侧办公室进行改造装修，建设地税第一间廉政文化室。工程正在紧张进行中，预计11月初完工。
九、保持渠道畅通，关注群众投诉问题
我分局向外公布了投诉电话，在分局办税大厅设立了投诉举报箱和意见簿。每天安排一名值班领导在大厅值班，登记干部考勤及群众投诉。对群众投诉实行信访回复制度，每宗投诉办结后五个工作日内电话回复投诉，上级转来的投诉均书面汇报处理情况。由于我分局在政风行风建设过程中下大力气，使真功夫，切实改进分局工作作风，提高干部职工服务意识和服务水平，得到群众的肯定。自2010年8月至今，分局暂没有接到群众有关投诉。
十、完善制度建设，建立健全政风行风建设长效机制
地税分局深化政风行风建设，不断完善和修订分局规章制度。原有各项规章制度16项，去年行风评议时增加和重新修订为20项。增加了《地税分局政务公开实施办法》、《地税分局领导值班制度》、《地税分局政风行风建设责任制》和《税务分局经费管理制度》，这些制度的修订完善，使我分局政风行风建设做到“工作有遵循，行动有制约，检验有标尺，监督有武器”，积极推进政风行风长效机制建设。
我分局在开展政风行风建设“回头查”工作过程中，注重联系实际，解决问题，按照“政府放心、群众满意”的思路，将政风行风“回头查”工作与分局税收工作紧密结合起来，切实抓好各项整改措施的落实，进一步推进分局依法行政和提升纳税服务水平。经全面梳理各项整改措施已全部整改完毕，取得阶段性成果。今后，我分局将一如继往做好分局政风行风建设工作，不断完善分局政风行风建设长效机制。
篇17：地税行风评议整改
我局收到区纠风办反馈社会各界在政风行风建设方面对我局的意见和建议后，局党组高度重视，积极开展整改，进一步落实各项服务措施，创新服务机制，规范内部管理，不断提高了办事效率和服务质量，使整改取得切切实实的成效。现就整改情况汇报如下：
一、明确目标，齐抓共管，强化整改责任
针对区纠风办集中反馈的8条意见和建议，我局坚持把地税工作放在全区经济社会发展的大局中进行汇总分析，集全局之智分析问题根源，举全局之力需找最佳整改措施，向各责任单位下发13期整改督办通知，将整改责任分解到人、限时到点、反馈到户，以彻底改、改彻底的决心，比照办理人大议案、政协提案的做法，一事一案，一事一改，采取台账管理、销号过关的方式逐落实整改措施，并把“党委政府满意、人民群众满意”作为检验整改成效的最终标准，坚持做到整改结果不反馈不放过，问题不解决到位不放过，努力建立健全地税系统政风行风建设长效机制 ,争创“办事最快、服务最优”部门。
二、瞄准症结，对症下药，强化整改措施
针对问题1：加大税法政策的宣传力度，让消费者提高索要发票意识，促进商家纳税
整改情况：在电视台开办了地税新政策解读和地税在线栏目，每月定期播放税收新政策和地税动态;开设了地税互联网站群，利用网络积极宣传各项税收优惠和与民生相关的税收政策;开通了12366税收服务热线和短信平台，广泛开展政策宣传、提醒服务;开通了地税微信公共账号，借助微信庞大的用户群，让纳税服务搭上“微信快车”;在办税厅设置了LED显示屏和多媒体触摸屏，滚动播放最新税收政策和视频;向餐饮业纳税人结账台发放发票政策宣传牌，提升消费者索要发票意识;2014年三季度已组织襄州地税大讲堂和纳税人学校12期，分别培训小型微利企业所得税优惠政策、重点企业纳税人上线知识培训、房地产建安纳税人新税收申报表填报培训等，培训纳税人540家，计划12月前每月再组织两期纳税人培训，切实加强税法宣传力度。
针对问题2：窗口服务态度差，咨询回答不明确。有些工作人员想做就做，想拖就拖，企业还不能有任何怨言;存在乱罚款，办事推托现象。要加大公示和告知力度，提高服务意识，为纳税人排优解难，切实为纳税人办实事，办好事。
整改情况：7月中旬以来，区局进行了征管改革，新成立了税费服务局，整合了全区各乡镇办税网点，凡是依纳税人申请办理的涉税事项，一律由税费服务局受理。认真落实国家税务总局《全国县级税务机关纳税服务规范》，推行一窗式服务，真正实现“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”。同时简化审批流程，将审批事项前移到办税服务厅，90%以上事项只要资料齐全规范，办税厅前台当场办结，切实减轻纳税人办税负担。修订并落实襄州区地税局首问负责制和一次性告知制度，提升全系统服务意识。
对税费服务局各办税厅开展了“严格遵守八项规定 人人维护地税形象”学习教育整顿活动，组织窗口人员学习“八项规定”省委六条意见等作风建设规定，人人对照公务员法、廉洁从政规定和作风建设方面的纪律要求，人人自我扫描，剖析检查，作风得到明显提升，取得良好的学习整顿效果。加强了窗口人员的业务培训，8-9月已累计培训6期65人次，纳税大厅对常见涉税业务提供“免填单”服务，不再要求纳税人手工填表，改由办税服务厅人员根据纳税人报送资料和征管核心软件数据打印表单请纳税人确认，尽可能提高办税效率。 针对问题3：税负不均，实体小微企业负担重，腾不出财力用于职工劳动保障;要合理合法征税，个体税收负担要更公平、公开，挂牌公布纳税人交税情况，避免规模企业纳税少，微小企业纳税多的不合型现象。
整改情况：一是严格执行小微企业营业税免征政策。对小微企业月营业额不超过2万元或按季纳税季度营业额不超过6万元的，按规定免征营业税等地方税费;二是认真落实小型微利企业所得税优惠政策，开展小微企业企业所得税备案减免工作，取消审批环节，对符合小微企业所得税减免规定的，一律在缴税时以申报代替备案进行减免。今年以来，共为辖区内纳税人减免各项税费319万元。三是在办税服务厅公示公开个体定税清册，做到定税公开，接受监督。
针对问题4：征收管理不严格，没有履职到位，要做到应收尽收，特别是加强对土地有关税收的征收。加大对偷税漏税的打击力度。如餐饮业偷漏税现象严重，大多数餐饮店都不给发票，倒置税费流失现象严重。
整改情况：一是以社会综合治税为依托，切实加强与国土、房管等部门协作，深化“先税后证”控管机制，对辖区内土地税收政策执行情况开展了一次“回头看”，进一步加强土地税收管理，重点抓好了“未批先占”土地税收清理、欠税清理以及农田水利、土地平整等项目税收清理。二是加强了对餐饮行业的管理。截止目前，区地税局共组织入库各项税费收入134204万元，比去同期增收23220万元，增长20.92%，其中：税收收入完成101022万元，增长22.43%;公共财政预算收入完成85156元，比同期增收13273万元元，增长18.46%。 针对问题5：要注重办税程序，讲究工作方法，如：税控机每年年检手续多，年检地点不明确。餐饮办税不知道在哪办，打票机不知道到哪审，机、卡还要分开审。要进一步简化办税程序，提高效率。 整改情况：在税控机使用管理上，组织开展了对税控收款机用户大走访活动，对372户使用税控机的纳税人开展了上门大走访，将税控机服务商大唐公司的服务电话、服务事项、服务承诺印成宣传册发给每一个税控收款机使用纳税人，让每个纳税人都明明白白使用税控收款机。针对纳税人税控机年审难的问题，将税控机年审电话地址和CA公司的CA优盘年审电话地址印制成纸质宣传单，发放到每个税控收款机纳税人手中。同时于两家公司的服务商沟通，每周定时到襄州区局上门服务，方便纳税人税控收款机的年检和维修。
在简化办税程序，提高效率上，下放了网上办税三方协议签订审核权限，由区局审核下放为分局审核，惠及纳税人达600多户;下放外出经营管理证明办理报验登记审核权限，由区局审核下放为办税厅直接受理审核，每年可为近200户纳税人每户平均减少3天的审核时间;在纳税资料报送上，调整纸质申报资料的报送期限，将按月报送的10多种资料全部调整为按季报送;全面推行了征管资料电子化上线工作，纳税报送的征管资料一次扫描，多人共享，多次利用，减少纳税人资料的重复报送。
针对问题6：要廉洁从税，重罚收人情税、关系税的税务人员。 整改情况：把反腐倡廉教育渗透到日常工作和生活的方方面面，通过局主要领导讲廉政党课，开辟“廉政知识”网页，开设廉政大讲堂等活动引导干部职工牢固树立红线意识;通过邀请检察院、纪委领导讲案析法，观看录像，到监狱参观等警示教育活动，让干部职工反复接受廉政教育的洗礼，使其“警钟长鸣，利剑高悬”;同时，通过公开举报电话、特邀监察员明察暗访、开展执法督查和绩效考核等方式，加大对违法违纪行为的监督和处罚力度，以切实维护好人民群众、纳税人的合法权益。
针对问题7：加强税收业务培训。要更好地服务纳税人;文明执法，加强队伍建设，提高政治素质和业务能力。
整改情况：一是强化干部能力素质教育。在全局范围内广泛开展网上税校、业务大比武、岗位“一口清”等活动，增强了干部学习自觉性、主动性。二是进一步加强政治思想教育，在系统内进一步深入开展“假如我是服务对象”大讨论活动、道德讲堂活动和先进人物报告会等，坚持典型引路，在简报上开设“襄州地税•身边人的感动故事”专
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