汽车销售服务行业团建工作经验交流材料（共6篇）由网友“大胡子维根”投稿提供，下面是小编帮大家整理后的汽车销售服务行业团建工作经验交流材料，希望对大家有所帮助。
篇1：汽车销售服务行业团建工作经验交流材料
汽车销售服务行业团建工作经验交流材料
把握内生需求对接商业模式创新4s服务区是浙东南地区重要的汽车城，辖区内有整车生产企业4家、各类汽车专卖店和4s店50余家，集聚了大量青年从业者。今年，团区委以区域共青团整体化建设理论为指导，以销量高居华东地区前列的方林汽车城为主体，辐射带动周边6个进口汽车专卖店、10个4s汽车专卖店、39个综合汽车专卖店，深入分析汽车销售行业以及青年从业者的内生需求，注重与商业模式的有机对接，依托行业原有的4s概念创新团员4s服务理念，较好地实现了团建工作和汽车销售服务行业自身发展的互动发展。我们的主要做法是：
一是从行业特点出发设置组织架构。虽然同处一个行业，但由于互不统属，而且都为近年来新落户的，的各汽车4s店之间原先联系不多，成为基层团建覆盖的一个新生空白点。为此，我们深入分析了汽车销售服务行业的实际特点，决定改变传统的垂直型、行政化、以条为主的建团模式，把方林汽车销售服务集聚区作为一个团建区域，探索构建一种以汽车销售服务行业联合团总支为核心、各分店团支部为主体、方林村团支部为补充的“1＋n＋1”的'新型组织架构模式。前一个“1”即汽车销售服务店集聚区团总支，负责领导和指导集聚区内的团建工作；“n”是指集聚区内的全体4s店和专卖店团支部；后一个“1”是汽车城所属的方林村团支部。与此同时，在各层级组织负责人选的产生方式上，我们也把重点向集聚区内各企业的优秀人员和青年骨干倾斜，努力将那些政治素质高、工作能力强、群众威望高的青年、企业骨干充实到团组织中来，不断优化非公企业团员队伍的素质、分布结构，切实强化集聚区团组织的凝聚力和战斗力。
二是从现实条件出发搭建统一平台。围绕“资源共享、阵地共建、活动联办”的目标，我们在方林汽车城办公楼内设立团员服务中心、搭建统一活动平台，为集聚区内的全体青年提供一体化服务。一是创立活动轮值机制。以轮值制的形式，采取“自主自愿、轮流牵头、共同参与”的办法，推动整体团建工作的活跃。目前，集聚区团总支已组织开展了技能大比武、送温暖、抗震救灾献爱心、八一拥军、志愿者爱心支教等20多项活动。二是创新学习交流机制。针对集聚区从业人员分布较散、人数较多、时间难统一的特点，我们利用网络视频、qq群、手机短信等，创新推出了学习资料在网上发布、交流讨论在网上开展、支部会议在网上进行等新举措。同时，我们在内容上注重理论学习与汽车产业实际相结合，时间上尽量避开经营和销售时间，让更多的团员享受学习资源。如服务中心的图书阅览室统一购置了600多册经营理念、汽车产业、商品营销的书籍，为区域内团员群众开展工作、做好营销提供实实在在的信息服务。三是创建资源共享机制。按照“政府引导、自愿参与、互利共赢、注重实效”的原则，方林村团委与汽车销售集聚区团总支实行共建共享结对。在开始运行阶段，由方林村团委派驻团建工作指导员，帮助汽车销售集聚区域内的企业开展团建工作；方林村的游泳池、图书馆、健身室、俱乐部等活动资源实行无偿开放共享；团总支在举办各类活动时均邀请方林村团员青年参与，实现资源共享、优势互补。
三是从内生需求出发拓展团员服务。汽车4s店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（sale）、零配件（sparepart）、售后服务（service）、信息反馈等（survey）。我们从行业的商业模式特点出发，延伸拓展了“微笑（smile）、真诚（sincerity）、规范（standard）、满意（satisfaction）”的新“4s”服务理念，使团员既具有服务对象的权利又有服务者的义务。一是要求团员青年更好地服务岗位需要及企业发展。共建理事会以促进4s店有益沟通、维护行业整体利益为宗旨，以提供企业人才教育培训、产业信息咨询服务为基本职能，通过汽车产业论坛、汽车产业形势分析会、汽车产业信息交流会等载体，定期编印《4s服务速递》，开展争创青年文明号活动等，将团员新的“4s”服务的理念与各汽车4s店的内部管理制度有机结合起来，找到团建工作与4s店内部管理的最佳契合点，有效提升了4s店业主对团建工作的欢迎度和认可度。二是鼓励团员青年更好地服务周边社会。以路南方林汽车4s团员服务中心为依托，组建了法律援助、健康咨询、政策宣传、治安维稳、美化家园等5个特色专业服务队，切实开展各类志愿者服务。目前，已举办各类法律咨询3次，政策宣传5次，参与卫生城市创建等活动8次。三是确保团组织更好地服务团员和普通青年。实行党团员政治生日约谈制度，在政治生日前夕，由支部负责人主动联系约谈对象，了解他们的工作学习情况、生活中的困难，听取他们的意见建议，并记录在册。同时将“政治生日贺卡”赠送给他们，并依托手机短信平台发送祝福信息，进一步增强党（团）员的身份意识与归属感。
篇2：销售工作经验交流
销售工作经验交流
在第x期的XX服务指南上我看到这样一段话：“提高员工的服务承受能力需要压力管理，通过有效的压力管理，使员工形成正确的压力宣泄方式，对员工进行压力疏导，帮助员工将压力排解出来，这对于保持员工心态平稳，维护身心健康，提高承受能力有裨益”。这段话对我感触颇深，我似乎从思想的误区中走了出来。曾认为重重的压力会造成员工思想的叛逆，工作状态的低沉，员工的流失，所以我在传递压力是有所保留，再加上不能持之以恒，所谓的压力管理也就成了一副空架子。我尝试着改变管理方式。
一、制定严谨的销售考核方案。
根据考核项目的不同以个人和班组为单位，详细地将任务层层分解，以公平为基础，开展了班与班之间，员工与员工之间的竞争，并将每天的销售数量写在销售竞赛专栏中，让每位员工明确自己当天的排名，时刻督促提醒员工，让员工每天都有紧迫感。同时，改变以往的只有现金奖罚的考核结果，根据每个人的性格特点，增加一些特殊的奖励和处罚，换一句话说，就是你怕什么就罚你什么，让你自己去督促你自己。
二、通过沟通排解压力。
压力加大以后，思想工作是必不可少的。首先，让员工明确我们便利店所处的优势，增强员工推销商品时的`自信心。改变员工陈旧的观念，我们的商品贵或周边都是超市等等一切阻碍销售的想法。其次，就需要经理细腻的观察力，要观察每位员工的工作状态，关注员工的销售情况，对销售不好的员工要查找原因，是员工不去推销，还是员工的推销技术不到位，无法引起客户的购买欲望，根据结果对症下药。最后，不仅要制造竞争氛围，还要抑制恶性竞争，要通过有效的沟通缓解员工的紧张气氛，还要时刻激发员工的斗志。
三、持之以恒，是达到成功最关键的一步。
只有持之以恒，才能让压力转变为理所当然，转变为习惯，转变为加油中必不可少的一部分。
通过一阶段的努力，我门店的非油品销售有了明显的提高，每天清晨接班时，员工的第一件事就是看一看销售栏中的销售情况，合计着今天必须完成的销售任务。每当我看到员工们互相攀比着自己的销售成绩，炫耀着如何将燃油宝卖给残摩时，我都会感到无比的欣慰，我此时此刻才明白，是“理所当然的压力”为员工增强了承受能力，增添了成就感，让员工的工作越来越轻松。
篇3：汽车销售及服务行业分析报告
随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不断提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生着变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.由于世界汽车的发展，汽车行业已成为世界一大经济支柱产业， 汽车行业的发展主导了世界工业的前行。
深印广告公司以衡阳市区消费者为研究对象，通过问卷调查法了解消费者购买行为的状况以及影响购买行为的因素。为奇瑞改善经营管理、提高服务质量、更好的服务消费者提出有用建议。通过对消费群体的研究，为以后汽车销售提供平面广告3——4幅。
二、内容摘要
汽车， 一种具有划时代意义的产物。交通工具的快速发展加快了人们的生活节奏，极大限度的节约了人们在路途中的时间。然而汽车，又是众多交通工具中最普遍最实用的一种。它不像飞机那么昂贵，也不像自行车那样缓慢。这次，为了能够更进一步的了解汽车市场的现状，为奇瑞汽车做一次较为全面的市场调查，我们对衡阳市进行了一个初步的问卷调查及分析。汽车市场调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分：一是调查，我们决定采用问卷调查的方式，以回答问题的形式来得到想要的信息;二是研究，对调查的问卷进行研究分析，从中得出结论。 因此，我们这次对衡阳市进行问卷调查，目的是为了能够更好更全面的分析汽车市场，更切入实际的了解汽车的行情，分析人们对汽车市场的认识。为奇瑞汽车提供较为全面的市场信息，提出有价值的可行性建议。
市场调查报告概念
汽车市场调研报告主要是通过对汽车的主要内容和配套条件，如市场调查、资源供应、建设规模、工艺路线、设备选型、环境影响、资金筹措、盈利能力等，从技术、经济、工程等方面进行调查研究和分析比较，并对项目建成以后可能取得的财务、经济效益及社会影响进行预测，从而提出该汽车项目是否值得投资和如何进行建设的咨询意见，为项目决策提供依据的一种综合性的分析方法。可行性研究具有预见性、公正性、可靠性、科学性的特点。汽车研究报告是确定建设项目前具有决定性意义的工作，是在汽车投资决策之前，对拟建项目进行全面技术经济分析论证的科学方法，在投资管理中，可行性研究是指对拟建项目有关的自然、社会、经济、技术等进行调研、分析比较以及预测建成后的社会经济效益。
市场调查报告是运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理与企业市场营销有关的各种情报、信息和资料，在调查的基础上对收集数据和汇总情报进行分析、判断，为企业营销决策提供依据的信息管理方案。房地产市场调研报告就是以房地产为特点的商品对象，对相关的市场信息进行系统的收集,整理,记录和分析，进而对房地产市场进行研究和预测，并最终为营销决策服务的专业方法。
核心内容
汽车市场调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分：一是调查，二是研究。调查，应该深入实际，准确地反映客观事实。不凭主观想象，按事物的本来面目了解事物，详细地占有材料。研究，即在掌握客观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事物的本质。至于对策，调研报告中可以提出一些看法，但不是主要的。因为，对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程，调研报告提出的对策是否被采纳，能否上升到政策，应该经过政策预评估。
篇4：汽车销售及服务行业分析报告
一、汽车销售情况
__公司20__年销售__-_台，各车型销量分别为富康__-_台;__161台;__3台;__2台;__394台，
汽车销售顾问工作总结。其中__销售351台。__销量497台较20__年增长45(20__年私家车销售342台)。
二、营销工作
为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。20__年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动__次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织汽车销售顾问对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在20__年9月正式提升任命__同志为__厅营销经理。工作期间__同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。
三、信息报表工作
报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到__公司日后对本公司的审计和__的验收，为能很好的完成此项工作，20__年5月任命__同志为信息报表员，进行对__公司的报表工作，在工作期间__同志任劳任怨按时准确的完成了__公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。
篇5：汽车销售工作心得体会精选
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我20__年的工作计划：
1.继续学习汽车的基础知识，并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握汽车业的发展方向。
2.与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户洽谈卡，同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解江淮车，并能亲身体验。了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。我在这里想说一下：我会要把B类的客户当成A类来接待，就这样我才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。对客户做到每周至少三次的回访。
3.努力完成现定任务量，在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务，同事也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。
4.对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。
5.在业余时间多学习一些成功的销售经验，最后为自己所用。
6.在工作中做到，胜骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。
7.意识上，无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。
每日工作
1.卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。
2.每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并及时跟新客户需求。
3.每日做好门迎工作，登记集客信息。
4.每日自己给自己做个工作总，回想一下每天的工作是否有没做好的，是否需要改正。
5.了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。
每周工作
1.查看潜在客户，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。
2.查看自己的任务完成了多少，还差多少量。下周给自己多少任务。
月工作任务
1.总当月的客户成交量，客户战败原因。
2.总当月自己的过失和做的比较好的地方。
3.制定下个月自己给自己的任务和工作计划。
最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司的其他同事团协作，让团队精神战胜一切。
篇6：汽车销售工作年度总结
春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里公司的全体工作人员在领导的正确指导下，各部门的大力支持下，通过全体工作人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将20XX年的工作情况做如下总结汇报：
一、销售情况
20XX年销售XX台，销量较XX年增长XX%。
二、营销工作
为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。20XX年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动，并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。
三、信息报表工作
报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和验收，为能很好的完成此项工作，2015年5月任命XX为信息报表员，进行对公司的报表工作，在工作期间XX任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。
四、档案管理
20XX年为完善档案管理工作，特安排了档案管理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，工作期间档案管理员按照公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。
以上是对20XX年各项工作做了简要总结。最近一段时间公司安排下我在XX公司进行了长时间的咨询学习工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于来年的工作计划做如下安排：
1、详细了解XX学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与公司各部门的工作，争取优惠政策，加强我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。
4、销售人员的培训，每月定期安排课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。
6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。
7、根据公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。
8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。
9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到来之际，请允许我代表我们公司全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在20XX年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20XX年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
★ 个人工作总结计划
★ 团工委工作职责
★ 工作报告范文
★ 团建活动策划书
★ 54青年节演讲稿
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