搜索结果页（SERP）之：个性化如何影响用户行为？网页设计（精选5篇）由网友“你猜我猜不猜”投稿提供，以下是小编精心整理的搜索结果页（SERP）之：个性化如何影响用户行为？网页设计，仅供参考，希望能够帮助到大家。
篇1：搜索结果页（SERP）之：个性化如何影响用户行为？网页设计
为了组织search线的设计师交流会，特地去准备了一些资料，《SERP 》是其中一个，但是由于时间关系没有进行讨论。原著是英文报告，我选择了一些章节非常艰难地进行了一些翻译。
60页的PDF下载地址 填上你的名字和联系方式就可以免费下载了，万一RP问题导致无法下载的同学，如确实有兴趣，请留下邮箱地址，我会发给你。
报告很长，涉及到几个话题：个性化会影响用户的浏览时间吗？商业目的的客户和非商业目的的客户浏览行为有不同吗？在多种形式内容组合的SERP上，用户行为是怎么样的？
产生于的报告，里面使用了大量的眼动仪测试以及专家访谈，再推荐您下载一下。
我选择了其中一个点：个性化对用户行为的影响。
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左图为非个性化的google SERP, 右图相应的白色框内区域为个性化内容，在报告中指出如何实现个性化，他们会让测试者先用google的账户登录，tracking他们的浏览行为，记录他们访问的网站，借以判断他们的需求——下一步的动作会是什么？
比如，一个网络购买者，他是停留在研究分析对比阶段还是即将购买？这两种用户关注的信息是不同的，因此给个性化设计提供了依据。
通过眼动仪测试，可以明显看出：
即使个性化条目并不是出现在顶部的黄金位置，还是得到了几乎同等的关注度和点击数。而左边是没有根据用户的行为推荐的相同区域的内容，仅仅得到了少量的关注度，和三个点击数。
用户行为的改变：
用户还是F型浏览这个列表页吗？什么是F型浏览
我们看一下图片和个性化是如何改变了通用的用户行为。
在不考虑图片和个性化的基础上，我们预测用户的浏览行为是这样的：
他首先看到最上面的结果（E区域），然后从这里开始线状的浏览。
而事实上，一旦有了图片和个性化的影响，用户F型浏览行为被打乱了。
1. 他首先被图片吸引到(A区域)。
2. 然后这个有图片的条目B区域引起他的注意。
在做了判断后，如果没有下方的个性化内容，我们预测用户会将目光上移到EC区域，再从上到下浏览。
而有了个性化的内容后，由于其相关性，用户的注意力首先被D区域的内容吸引。
下面是有时间线的对比，下面两个是没有图片和个性化内容影响的SERP，上面两张是有图片和个性化内容的SERP.
给我们的启示：
由于google和其他搜索引擎结果日益丰富化，在相关性和媒体的丰富性上都在进步。原来我们认为的放到顶部的结果一定能够得到关注的假设逐步受到影响，这意味着页面的sponsored links也应该在相关性和视觉方面跟上脚步。
Google SERP 2010：
在报告中，研究人员做了一个设想中的google的搜索结果页在会变成什么样。20的设想，我发现的google已经呈现了设想中的一些元素。比如google在会员登录状态下会出现允许用户删除、排序的功能：
研究人员大胆设想中的GOOGLE SERP的个性化样子：
1. 对于即将要购买的用户
A：店铺广告（Sponsored Links），根据用户所在地，进行店铺推荐，广告商能够靠此进行效果最好的人群定位，
诚如以上分析，sponsored links开始考虑丰富性的表现，以期用户能够在更加丰富的SERP上关注到。
B.删除的功能（哈哈，是不是正是现在google在做的），提供给用户更多影响自己的SERP的功能。
C.看更多结果——由于20搜索引擎更精准化，所以首页就不给用户提供过多的选择。用户可以通过单击more results展开一个传统的搜索结果列表页。
D.当用户进行了一个搜索后就会展开一个tab。
E.当地店铺——整合google地图。
F.搜索过滤
G.online retailer的推广——给出在线销售该产品的店铺名称和链接，并且有当前产品的价格。
以下是这个页面的眼动仪测试结果：
通过上图我们可以看到：
1. 网页搜索页面区域（A）依然占据了绝大多数点击。
2. Shop local区域吸引到了较多的点击和关注。
3. buy it now区域或许是因为位置偏低吸引到了较少的点击。
4. 顶部的搜素过滤吸引到关注和点击。
5. 右栏的广告虽然形式比较丰富，但是关注度和点击率对比其他板块偏低。
研究人员同时做了另外一个个性化的SERP, 针对“尚处在研究和分析阶段”的用户。他们选取了一批根据浏览行为和搜索行为，被定义为在research而不是购买的测试者进行这个页面的测试。
在这个SERP上，针对这批用户，做了一些板块和内容的调整。
比如：在搜索结果里，增加了customer review条目，其他的条目内容也做了个性化处理，偏向于消费者评价网站多过具体的商业网站。
同时在下方的C区域，做了blog的搜索条目。
D区域的google book，SNS的营销工具。
对这个页面的眼动仪测试结果如下：
通过上图可以看出：
1. 最热门的区域是Customer Review(消费者评测)。
2. 其次是个性化的关联性条目（B）区域——B区域以上的sponsored links（C）几乎丧失了关注度。
3. buy it now关注度很少，甚至有用户直接越过这个区域去看之下的博客文章。
4. 同样——右侧丰富的内容再一次被忽略掉。
【SERP系列】：
前言——什么是SERP，以及SERP设计的难点和问题
个性化如何影响SERP页面用户的行为
搜索结果页（SERP）：不要被F型浏览忽悠了
来自：heidixie.blog.sohu.com/122864377.html?act=1251969191032
篇2：搜索结果SERP设计:个性化会影响用户行为...
为了组织search线的设计师交流会，特地去准备了一些资料，《SERP 2010》是其中一个，但是由于时间关系没有进行讨论。原著是英文报告，我选择了一些章节非常艰难地进行了一些翻译。
上一篇：网页设计心得:设计师理解搜索结果页SERP
60页的PDF下载地址 填上你的名字和联系方式就可以免费下载了，万一RP问题导致无法下载的同学，如确实有兴趣，请留下邮箱地址，我会发给你。
报告很长，涉及到几个话题：个性化会影响用户的浏览时间吗？商业目的的客户和非商业目的的客户浏览行为有不同吗？在多种形式内容组合的SERP上，用户行为是怎么样的？
产生于年的报告，里面使用了大量的眼动仪测试以及专家访谈，再推荐您下载一下。
我选择了其中一个点：个性化对用户行为的影响。
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左图为非个性化的google SERP, 右图相应的白色框内区域为个性化内容，在报告中指出如何实现个性化，他们会让测试者先用google的账户登录，tracking他们的浏览行为，记录他们访问的网站，借以判断他们的需求——下一步的动作会是什么？
比如，一个网络购买者，他是停留在研究分析对比阶段还是即将购买？这两种用户关注的信息是不同的，因此给个性化设计提供了依据。
通过眼动仪测试，可以明显看出：
即使个性化条目并不是出现在顶部的黄金位置，还是得到了几乎同等的关注度和点击数。而左边是没有根据用户的行为推荐的相同区域的内容，仅仅得到了少量的关注度，和三个点击数。
用户行为的改变：
用户还是F型浏览这个列表页吗？什么是F型浏览
我们看一下图片和个性化是如何改变了通用的用户行为。
在不考虑图片和个性化的基础上，我们预测用户的浏览行为是这样的：
他首先看到最上面的结果（E区域），然后从这里开始线状的浏览。
而事实上，一旦有了图片和个性化的影响，用户F型浏览行为被打乱了。
1. 他首先被图片吸引到(A区域)。
2. 然后这个有图片的条目B区域引起他的注意。
在做了判断后，如果没有下方的个性化内容，我们预测用户会将目光上移到EC区域，再从上到下浏览。
而有了个性化的内容后，由于其相关性，用户的注意力首先被D区域的内容吸引。
下面是有时间线的对比，下面两个是没有图片和个性化内容影响的SERP，上面两张是有图片和个性化内容的SERP.
给我们的启示：
由于google和其他搜索引擎结果日益丰富化，在相关性和媒体的丰富性上都在进步。原来我们认为的放到顶部的结果一定能够得到关注的假设逐步受到影响，这意味着页面的sponsored links也应该在相关性和视觉方面跟上脚步。
Google SERP 2010：
在报告中，研究人员做了一个设想中的google的搜索结果页在2010年会变成什么样，
2007年的设想，我发现20的google已经呈现了设想中的一些元素。比如google在会员登录状态下会出现允许用户删除、排序的功能：
研究人员大胆设想中的GOOGLE SERP的个性化样子：
1. 对于即将要购买的用户
A：店铺广告（Sponsored Links），根据用户所在地，进行店铺推荐，广告商能够靠此进行效果最好的人群定位。
诚如以上分析，sponsored links开始考虑丰富性的表现，以期用户能够在更加丰富的SERP上关注到。
B.删除的功能（哈哈，是不是正是现在google在做的），提供给用户更多影响自己的SERP的功能。
C.看更多结果——由于2010年搜索引擎更精准化，所以首页就不给用户提供过多的选择。用户可以通过单击more results展开一个传统的搜索结果列表页。
D.当用户进行了一个搜索后就会展开一个tab。
E.当地店铺——整合google地图。
F.搜索过滤
G.online retailer的推广——给出在线销售该产品的店铺名称和链接，并且有当前产品的价格。
以下是这个页面的眼动仪测试结果：
通过上图我们可以看到：
1. 网页搜索页面区域（A）依然占据了绝大多数点击。
2. Shop local区域吸引到了较多的点击和关注。
3. buy it now区域或许是因为位置偏低吸引到了较少的点击。
4. 顶部的搜素过滤吸引到关注和点击。
5. 右栏的广告虽然形式比较丰富，但是关注度和点击率对比其他板块偏低。
研究人员同时做了另外一个个性化的SERP, 针对“尚处在研究和分析阶段”的用户。他们选取了一批根据浏览行为和搜索行为，被定义为在research而不是购买的测试者进行这个页面的测试。
在这个SERP上，针对这批用户，做了一些板块和内容的调整。
比如：在搜索结果里，增加了customer review条目，其他的条目内容也做了个性化处理，偏向于消费者评价网站多过具体的商业网站。
同时在下方的C区域，做了blog的搜索条目。
D区域的google book，SNS的营销工具。
对这个页面的眼动仪测试结果如下：
通过上图可以看出：
1. 最热门的区域是Customer Review(消费者评测)。
2. 其次是个性化的关联性条目（B）区域——B区域以上的sponsored links（C）几乎丧失了关注度。
3. buy it now关注度很少，甚至有用户直接越过这个区域去看之下的博客文章。
4. 同样——右侧丰富的内容再一次被忽略掉。
篇3：搜索结果个性化对于SEO的影响
搜索结果个性化可以让每个人看到的搜索结果好像是为自己量身打造的，就是说你看到的搜索结果跟被人看到的搜索结果是不一样的，那么为什么大家看到的结果不一样呢?如果是这个结果，会对未来SEO有什么影响呢?
做google优化的人可能听说过，有人认为google储存了用户的资料，然后根据用户的搜索点击历史记录给予搜索结果，让用户看到的是经过人工处理的内容，也有人说过，当google把我们原本应该看到的搜索结果过滤掉了，我们会知道吗?如果不知道，就可能成为搜索结果个性化的受害者了。
以前有人说你可以在网络上听到各种不一样的声音，看到各种不一样的信息，那么大家就可以用更为宽广的心态去面对与自己不同想法的内容，但是这种说法被证实其实只是“乌托邦”的想法。
真正的情况是，网络只是让相同看法的人聚集在一起，对于不同观点的人永远相隔着一条很大的鸿沟，网络并没有让大家的眼界变得开阔，反而只是相同看法的人有个互相取暖的地方。
大家在社交媒体上、微博上、平台上只会对于跟自己观点一样的信息，不断的按下赞，对于不同意见的，可能会忽略或者留下几句很酸的留言，谁也不会有兴趣听听不同意见的声音，即使听了最终还是坚持自己的意见。这一点，我相信很多人都会深有感触吧。
因此，笔者猜测搜索引擎也可能会这样认为，如果你是在某个群体中的人，当然搜索引擎就会给你这个群体的信息，这就是最好的搜索结果情况。比如说，当你是反对核能政策的人，你的网络浏览历史都是在看“反对360搜索”的内容居多，那么在你的搜索结果中，你就会看到许多“反对360搜索”的内容，同样的道理，如果你是“赞成360搜索”的人，那么你搜索到的结果就会以“赞成360搜索”的内容居多。
一句话：网络并没有让不同观点的人互相理性沟通，网络只是更加地让相同观点的人紧密的聚集。
如果你去看一些话题网站，你就会发现大家都是各说各的话，或者是一种说法各自表达描述。这个情况是用户自己造成的呢?还是网络机制让用户变成这样的呢?其实真的很难分辨。不过Google就是通过这样的想法，认为从用户的历史浏览记录中去判断，可以提高搜索结果的满意度。举一个简单的例子：如果你想搜索“360搜索上线涉嫌侵权”，但是结果大部分是关于“360搜索上线是好的“之类的文章内容，你会认为这个搜索引擎不专业，
如果你的生活圈中最好吃的东西是卤肉饭，当然你会对卤肉饭感到满意，但是如果让你知道还有比卤肉饭更好吃的东西时，你还会满意卤肉饭吗?但是问题是，Google只是一直给我们卤肉饭，或是卤肉饭加个蛋，或者卤肉饭配上荷包蛋，最后我们自己都不知道除了卤肉饭之外还有什么，因为卤肉饭之外的东西都被Google过滤掉了。
当你登入google时，你得到的Google搜索结果是跟被人不同的，当你没有登入google，只是“启用根据搜索活动自定结果的功能“的话，还是得到个性化的搜索结果。即使你没有登入google，也没有”启用根据搜索活动自订结果的功能“，你还是会因为暂存资料或是地域关系，得到跟别人不一样的搜索结果。
反正情况就是，已经没有一种可以让大家都同意的搜索引擎结果页，因为搜索引擎的用户看到的搜索结果很可能都是个性化的结果。
我们经常看到一些关键词莫名其妙出现在自己的搜索结果第一名，但是我们从不同的地方搜索该关键词，却不是第一名。相反，也会经常看到我们认为某个关键词应该是搜索结果第一名的页面，但是流量统计数据告诉我们，来访用户是通过点击搜索结果的第十名进入的。
也就是说我们认为的搜索结果页面经常跟用户(用户)看到的搜索结果页面是有差异的。
搜索结果个性化对于SEO的影响是什么?就是任何搜索结果页面大度没有太大意义，你以完全没有个性化的搜索结果当标准，但是用户可能大部分都看不到这个没有差异的搜索结果，那么这个标准还是标准吗?
当搜索结果页面已经逐渐没有标准可言的时候，怎么办?当然就是不要以拍卖来评估seo成果，或者降低“以搜索结果来评估SEO效果“的重要性
写在最后
搜索结果个性化的做法趋势到底是不是正确的，我们不知道，但是搜素引擎使用者应该要养成不要依赖单一资料来源的习惯，使用者必须从各种渠道去获取信息，然后自己去过滤需要的资料，而不应该把过滤资料的重任交给搜索引擎。
就像中国人大部分使用百度一样，我们应该学会使用google、使用雅虎、使用其他不同的搜索引擎，你会看到你以前看不到的咨询，而且很有能有你需要的。
或许百度也会出现搜索结果个性化的情况也不是不可能的事情。
篇4：用户搜索行为及其意图浅析交互设计
搜索行为目前已经成为每个上网的人的基本需求，但是用户的搜索行为是怎样一个过程?隐藏在用户查询背后的搜索意图是什么?这都是需要站长、营销人员仔细研究的领域，只有这样才能提供更好的用户体验，
用户搜索行为
用户之所以会产生搜索行为，往往是在解决任务时遇到自己不熟悉的概念或者问题，由此产生了对特定信息的需求，之后用户会在头脑中逐步形成秒速需求的查询词，将查询提交给搜索引擎，然后对搜索结果进行浏览，如果发现搜索结果不能完全解决用户的信息需求，则会根据搜索结果的启发，改写查询，以便更精确地描述自己的信息需求，之后重新构造新的查询需求，提交搜索引擎，如此形成用户和搜素引擎交互的闭合回路，直到搜索结果已经解决了自己的需求或尝试几次无果而终。
(描述这种用户搜索行为的示意图)
从上述过程可以看出，从用户产生信息需求到最终形成用户查询，中间有很大的不确定性，用户未必能够一开始就找到合适的查询词，即使是找到了，也可能存在查询词不能完全描述信息需求的情形，即在形成查询的过程中存在信息丢失的问题。所以后续循环中的查询改写就是用户逐步澄清搜索需求的一个过程。
用户搜索意图分类
用户发出的每个搜索请求背后都隐含着潜在的搜索意图，如果搜索引擎能够根据查询词汇自动找出背后的用户搜索意图，然后针对不同的意图，提供不同的检索方法，将更符合用户意图的搜索结果排在前列，无疑会增加搜索引擎用户的搜索体验。目前搜索引擎已经部分实现了这种搜索模式，比如用户搜索“北京 天气”的时候会主动将当天的气温等情况列在搜索结果最前面。如图所示，这种方法的一个结构示意图。
(用户搜索意图分类)
Broader将搜索意图分为3个类别
应该将用户意图分为哪些类型，目前并没有明确标准可言，不过很多工作都受到了Broader等人的意图分类工作的影响，他们通过人工分析查询，将搜索意图分为3个大的类别：
1， 导航型搜索
这种搜索请求的目的是要查找具体的某个网址，比如某公司的主页等，其特点是想要去某个网页。
2， 信息型搜索
这种搜索请求的目的是为了获取某种信息，比如“如何做宫保鸡丁”、“美国现任总统是谁”等，其特点是用户想要学到一些新知识。
3， 事务性搜素
这话总搜索请求的目的是为了完成一个目标明确的人物，比如下载MP3、下载软件或者淘宝购物等，其特点是想要在网上做一些事情，
雅虎研究人员在做的细化
Broader的搜索意图三分法非常有影响力，但过于粗糙。而雅虎的研究人员在此基础上做了细化，将用户搜索意图划分如下类别：
1， 导航类：用户知道要去哪里，但是为了免于输入URL或不知道具体网址，所以用搜索引擎查找。
2， 信息类：又可以细分为如下几种子类型。
直接性：用户想知道关于一个话题某个方面明确的信息，比如“为何星星会发光”、“哪些食物隔夜后不能吃”。
间接型：用户想了解关于某个话题的任意方面的信息，比如粉丝搜索“李宇春”。
建议型：用户希望能够搜索到一些建议、意见或者某方面的指导，比如“如何才能戒烟”。
定位型：用户希望了解在现实生活中哪里可以找到某些产品或服务，比如“买电脑”。
列表型：用户希望找到一批能够满足需求的信息，比如“中关村附近的饭店”。
3， 资源类：这种类型的搜索目的是希望能够从网上获取某种资源，又可以细分为以下几种子类型。
下载型：希望从网络某个地方下载想要的产品或者服务，比如“windows7下载”。
娱乐型：用户出于消遣的目的希望获得一些有关信息，比如“电影下载”。
交互型：用户希望使用某个软件或服务提供的结果，用户希望找到一个网站，这个网站上可以查询北京的天气情况。
获取型：用户希望获取一种资源，这种资源的使用场合不限于电脑，比如“折扣券”，用户希望搜到某个产品的折扣券，打印后在现实生活中使用。
写在最后：
上述是对用户意图的人工整理分类，如果站长、推广人员能准确了解搜索用户到底想要什么的时候，提供满意的服务才会成为可能。
篇5：网页设计给用户体验带来的影响
首先在深圳网站建设中网页设计对于一个人也是很重要的，这就像一个人的穿着打扮。要给大家留一个好的印象。所以第一眼很重要的，所以大家在设计网页的时候一定要设计美观一点 按照用户的体验去设计。
一 、网页速度直接影响用户体验
网页速度直接影响用户体验，而影响网页速度的主要原因有两点： 1 界面设计 很多人为追求美观，把界面设计得很漂亮，于是网页上到处都是图片，甚至连导航都用flash设计的。这样的网站确实美观，但是增加了速度的负荷，而且优化起来也不好优化。 像网易、腾讯等大站，这么庞大的数据系统，打开速度并不慢，在技术方面暂且不说，只看界面，简单但不失美观，相比下自己的网站，不需太累赘的图片也能达到美观的效果，同时还能带来很好的用户体验，在这点上还是需要多多注意的。
二 网站空间服务商
除了界面外，空间服务商也是个很重要的原因。做网站就不能因为要省下几十块钱而去买个不好的空间服务商。红姐的博客刚建立时，购买的空间不好，很多人反映网站打开速度太慢，后来红姐毅然换了空间服务商，同时也把博客换成打开速度较快的主题，这才解决了网页速度这一大问题。 所以这里我要说的是，想要做好网站，就要花多点钱购买一个稳定、带宽好点的空间。
三、颜色是影响网页的重要因素
无论是平面设计，还是网页设计，色彩永远是最重要的一环。当我们距离显示屏较远的时候，我们看到的不是优美的版式或者是美丽的图片，而是网页的色彩。 不同的颜色给用户带来不同的情绪，比如红色、橙色给人一种热情、亢奋的感觉，黄色使人联想到阳光，绿色是和平的象征，蓝色是用度最广的颜色，几乎没有人会对蓝色反感。所以，做网站时一定要给自己的网站定位好颜色，一个页面不能太多颜色，会给人很花的感觉。
四 、导航设计
导航是整个网站的指南针，带领用户准确查找所需的信息。
红姐从以下方面讲述导航设计的重要性：
1 从优化方面看导航 在第二点说到，有些人会把网站导航设计成flash的形式。flash的导航是很有特色，但是不利于优化。蜘蛛抓取网页根据文字和的脚本进行抓取，而flash导航把所有的链接都放到了flash脚本里，蜘蛛是不会抓取flash脚本里的链接的。 2 从用户体验方面看导航 有些不成熟的网站，尽管导航设计得非常漂亮非常有特色，但是用户体验并不好。为什么呢?请看下面这个网站的导航：
五、版面设计
用户浏览网站的习惯(可浏览文章用户是如何浏览你的网站的)，是以“F”字母的特性浏览。“F”，从书写上，先写上面的一横，然后一竖，最后是一横。用户浏览网页也一样，先从左向右浏览，然后从左边开始由上到下，再从左向右。所以，也就是说，最重要的信息应该放在左上的位置，通常这里是放 logo。根据这个特性，把最重要的信息排在
[网页设计给用户体验带来的影响]
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