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收费班组无差错竞赛实施方案

时间：2023-10-03 07:26:10 其他范文收藏本文下载本文

收费班组无差错竞赛实施方案（精选5篇）由网友“莉小花”投稿提供，下面是小编收集整理的收费班组无差错竞赛实施方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

收费班组无差错竞赛实施方案

篇1：收费班组无差错竞赛实施方案

根据上级文件精神，结合我处实际，为促进管理处安全优质服务创建活动的开展，经决定在管理所开展“收费班组无差错竞赛”的活动。具体方案如下：：

一、活动宗旨

坚持以科学发展观为指导，以标准化站所创建为重

点，以窗口服务上水平，营运管理上台阶为目标，以“窗口服务星级考核”为蓝本，切实打造xx所优质服务品牌。

二、组织领导

为加大活动的落实力度，特成立以下领导下组：

组长：xxx

副组长：xxx

组员：各收费班组人员

后勤人员负责该项活动的组织、部署、监督和指导。

三、活动内容

1．开展“点卡点钞”技能竞赛。

通过在收费班全员开展点钞点卡技能竞赛，决出前三名，促进收费班组全员强化和提升业务技能平。

2．开展“帮扶结对”活动

通过开展“结对扶帮”活动，“收费班组无差错”能手分别与征费差错率较高的三名收费员结成“帮扶结对”，在工作、生活中相互交流、学习，不断提高整体征费业务技能，力求共同进步，提升整体素质；

3.“班组无差错竞赛”活动开展

通过开展“收费班组无差错竞赛”活动，不仅降低差错率，也提高业务达标率。对活动期间 “双无”人员，即无长短款、废票、投诉、劳动纪律考核无差错的人员予以奖励。

四、活动步骤

1.宣传发动阶段（4月）

各班组成员要充分学习“窗口服务星级考核”实施细则，在全所创造出“人人争当服务明星”良好工作氛围。

2.具体实施阶段（5-7月）

实施阶段各部门要保证活动的有序进行，各收费人员在工作中也要认真积极参与，并对活动中存在的.问题要及时给予意见。

3.总结表彰阶段（次年4月）

对在活动中涌现的先进典型予以表彰，并评比出“百日收费之星”以及“星级服务班组”各一名。

五、活动考核标准

1.特情处理是否规范

2.突发事件上报是否及时，处理是否妥当

3.日志记录是否完整规范

4.特情记录是否完整规范

5.稽核信息是否及时

六、工作要求

1．高度重视，精心组织。收费班组要充分认清开展“班组收费无差错”活动的重要性和必要性，认真做好思想发动工作，提高全班员工的认识度和参与度。要费收、创建齐抓共管，形成创建联动机制，把创建作为当前及今后的一项重要工作来抓，按照要求，科学安排，精心组织，层层分解任务，持之以恒，创造性地开展好创建工作。

2．强化措施，明确责任。收费班组要将创建工作与其他各项工作有机结合起来，做到特色班组有内涵、有标识，创建工作有措施、有检查、有考核。要将创建的目标任务进行细化分解，收费班长为创建活动的第一责任人，要以身作则、身体力行，引导班员端正态度，积极参与，确保创建活动有序、有力、有效地开展。

3．联系实际，力求实效。要把创建工作与日常管理工作相结合，强化对特色创建工作的检查、考核力度。通过建立严格规范的考核监督机制，综合有效的激励约束机制，富有活力的工作创新机制，通过各种行之有效的方式，持之以恒地打造特色班组，争创一流业绩。

5．及时总结，不断提高。收费班组要注重总结好的经验和做法，及时归纳总结，做好各种资料的收集、整理、归档，不断积累创建成果；对涌现出来的先进典型要及时宣传，广泛交流，不断扩大创建的覆盖面，提高员工参与的积极性和创造性，营造文明和谐、求知奉献的良好氛围，塑造出一支高素质的服务队伍。

篇2：班组竞赛实施方案

根据宝丰煤炭公司〔20xx〕第56号文件《关于开展班组建设考评通知》的有关要求，坚持“以人为本”的管理理念，以强化职工职业素养为重点，以规范班组管理为手段，以推行量化考评和班组标准化作业为突破口，以七比（比出勤、比敬业、比效率、比质量、比安全、比开机率、比节约、）为活动形式，突出抓好安全生产工作，增强企业活力，充分调动发挥各班组职工在安全生产中的主动性、积极性，创优争先做出好成绩，切实做好班组建设工作，特制订本竞赛方案；

一、竞赛目标

全面完成集团公司下达的各项生产经营任务指标，提高班组建设管理和精神文明建设水平。

二、竞赛活动组织机构

为确保劳动竞赛活动扎实有效开展，特成立竞赛活动组织领导小组

组长：

副组长：

成员：

活动组织领导小组具体负责劳动竞赛的组织领导、综合协调、情况汇总分析和评比表彰工作。

三、竞赛内容

1、比出勤，重点要比出勤率是不是达到矿考勤管理规定，培训学习及各类会议是不是及时参加。

2、比敬业，重点要比工作态度是不是端正，有没有推诿扯皮，敷衍了事的情况；要比工作责任心是不是强，交办的.工作能不能按时或提前保质保量的完成；要比个人意识是不是好，能不能带头执行集团和矿上的各类规定，制止违规违纪的行为；要比遵章守纪是不是执行得好，有没有违章乱纪的情况；要比爱岗敬业是不是真，是不是全身心的扑在工作上。

3、比效率，重点要比工作任务完成情况，工作是不是积极主动，工作的干劲高不高，要比在班组、本部门里有没有争先的意识和举措，工作成绩（效）是不是突出。

4、比质量，重点要比工作质量是不是达标，是不是按照质量标准化等相关要求进行作业，有没有“想干事、能干事、干好事”的精神状态；

5、比安全，重点要比安全意识强不强，能不能落实到实际工作中；要比安全检查时是不是细心，有没有消极应付，马虎对待的情况；要比责任落实是不是到位，发现的安全隐患能不能及时排除。

6、比开机率，重点要比矿井四大运转设备及主要供电、供水、供暖设备安全运行，看谁管理负责的设备安全运行时间久，停机时间少、影响时间短。

7、比节约，重点要比节支降耗意识强不强，能不能落实到实际工作生活中；

四、竞赛评比

1、各班组按照自身职能及部内下达的月度工作各自展开工作，按日常管理、安全管理、生产管理、质量管理、成本管理、文明生产6个方面进行考核评比。每月进行一次考评。

2、突出一票否决，确保健康竞赛。对出现不安全事故和违法违纪事故的班组，在各类竞赛先进的评选上，应视情况给予降级或扣分处理。对出现重大责任事故和重大违法犯罪事故的单位，取消其参与评选的资格。

3、考评实施百分制，评比时按照各权重项目逐步进行考评打分。

4、当月综合考评完成后，对当月综合考评成绩获得第一名的班组给予奖励，对当月考评不合格的班组给予考核，奖励金额与考核金额相同。同时各班组月度考评成绩作为年底评选先进班组的重要依据。

篇3：班组竞赛实施方案

一、活动宗旨

坚持以科学发展观为指导，以标准化站所创建为重点，以窗口服务上水平，营运管理上台阶为目标，以“窗口服务星级考核”为蓝本，切实打造xx所优质服务品牌。

二、组织领导

为加大活动的落实力度，特成立以下领导下组：

组长：

副组长：

组员：

后勤人员负责该项活动的组织、部署、监督和指导。

三、活动内容

1、开展“点卡点钞”技能竞赛。

通过在收费班全员开展点钞点卡技能竞赛，决出前三名，促进收费班组全员强化和提升业务技能平。

2、开展“帮扶结对”活动

通过开展“结对扶帮”活动，“收费班组无差错”能手分别与征费差错率较高的三名收费员结成“帮扶结对”，在工作、生活中相互交流、学习，不断提高整体征费业务技能，力求共同进步，提升整体素质。

3、“班组无差错竞赛”活动开展

通过开展“收费班组无差错竞赛”活动，不仅降低差错率，也提高业务达标率。对活动期间“双无”人员，即无长短款、废票、投诉、劳动纪律考核无差错的人员予以奖励。

四、活动步骤

1、宣传发动阶段（4月）

各班组成员要充分学习“窗口服务星级考核”实施细则，在全所创造出“人人争当服务明星”良好工作氛围。

2、具体实施阶段（5-7月）

实施阶段各部门要保证活动的有序进行，各收费人员在工作中也要认真积极参与，并对活动中存在的问题要及时给予意见。

3、总结表彰阶段（次年4月）

对在活动中涌现的先进典型予以表彰，并评比出“百日收费之星”以及“星级服务班组”各一名。

五、活动考核标准

1、特情处理是否规范。

2、突发事件上报是否及时，处理是否妥当。

3、日志记录是否完整规范。

4、特情记录是否完整规范。

5、稽核信息是否及时。

六、工作要求

1、高度重视，精心组织。收费班组要充分认清开展“班组收费无差错”活动的重要性和必要性，认真做好思想发动工作，提高全班员工的认识度和参与度。要费收、创建齐抓共管，形成创建联动机制，把创建作为当前及今后的一项重要工作来抓，按照要求，科学安排，精心组织，层层分解任务，持之以恒，创造性地开展好创建工作。

2、强化措施，明确责任。收费班组要将创建工作与其他各项工作有机结合起来，做到特色班组有内涵、有标识，创建工作有措施、有检查、有考核。要将创建的目标任务进行细化分解，收费班长为创建活动的第一责任人，要以身作则、身体力行，引导班员端正态度，积极参与，确保创建活动有序、有力、有效地开展。

3、联系实际，力求实效。要把创建工作与日常管理工作相结合，强化对特色创建工作的检查、考核力度。通过建立严格规范的考核监督机制，综合有效的激励约束机制，富有活力的工作创新机制，通过各种行之有效的方式，持之以恒地打造特色班组，争创一流业绩。

5、及时总结，不断提高。收费班组要注重总结好的经验和做法，及时归纳总结，做好各种资料的收集、整理、归档，不断积累创建成果；对涌现出来的先进典型要及时宣传，广泛交流，不断扩大创建的覆盖面，提高员工参与的积极性和创造性，营造文明和谐、求知奉献的良好氛围，塑造出一支高素质的服务队伍。

篇4：班组竞赛实施方案

一、开展劳动竞赛的目的

我项目部位了充分挖掘下属个工程队的潜力，确保本项目按期完成和保质量、保进度、保安全、环境，创建示范工程的目标的实现，制定本办法。

二、指导思想

1、以公司下发的《文明标准化施工管理手册》为指导，以依靠广大职工为出发点，以公司下达的施工计划为依据，以推动工程任务优质、安全、高效为目标，组织工程队开展劳动竞赛，激发和调动工程队的士气和干劲。

2、开展劳动竞赛，必须坚持实事求是，以工程施工实际出发，统一组织，加强领导，促进管理科学化，操作规范化，做到公平公正，坚持标准，严格考核。

三、组织领导

1、为了确保劳动竞赛科学有序开展，我项目部成立了劳动竞赛领导小组，组长：任国彦，副组长：夏宏伟、昝会统，组员：崔文军、胡崇超、张松、高博。

2、领导小组的主要职责是：领导本项目部的劳动竞赛工作，组织劳动竞赛的开展，制定劳动竞赛活动的计划、办法，并组织实施；贯彻落实上级关于劳动竞赛的安排部署，汇总上报劳动竞赛活动开展情况；组织对劳动竞赛的检查、考核、评比和总结工作。

四、劳动竞赛时间

竞赛活动从20XX年4月2日开始，工分3个阶段：

20XX年4月2日—20XX年4月12日为第一阶段

20XX年5月5日—20XX年5月15日为第二阶段

20XX年6月5日—20XX年6月15日为第三阶段

五、竞赛内容

1、工程质量

认真贯彻落实《建筑法》和《工程质量管理条例》以及公司“精细化管理”目标有关于《工程质量管理条例》的规定，严格按技术操作规程和施工规范施工，工作质量各项指标达到规定要求。

2、工程进度

建立健全进度控制组织体系，明确各层次控制人员的具体任务和工作职责，按项目部下达的进度计划落实。

3、安全生产

认真贯彻国家的安全管理法规和《安全生产管理办法》，安全工作领导、措施到位，杜绝各类等级安全事故，实现安全生产。

4、文明施工

加强文明工地建设，做到施工现场整洁有序；材料堆放合理整齐；机械摆放整齐有序；标识内容齐全、清楚；宣传栏、标语牌新颖醒目；各种操作规程完善，宣传力度大。

5、环境保护

组织机构健全，制度完善，措施得力，废水、弃土处理合理，减少污染和扬尘。

六、奖励与评比

1、奖励办法项目部拿出一定资金作为奖励基金，对各工程队进行月度考核和日常巡查制度相结合的办法，通过评价工程质量、安全、进度、文明施工、环境保护等五大控制目标执行情况，对工程队评Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ等级并给予相应的奖罚，具体评分办法如下：得分=精细化管理目标评分（100分）+巡查评分（50分）=150分120分以上为Ⅰ级，奖励1000元；90分以上为Ⅱ级，不奖不罚；90分以下为Ⅲ级，罚款1000元。

2、各工程队有下列情况之一者，不参与评比

（1）各种原材料及外购构件在未经检验或经检验不合格时用于工程中；

（2）在材料选用时以次充好，弄虚作假，与实际严重不符；

（3）在日常巡查抽检过程中，对所列各项检查内容在统一作业点、问题出现2次以上；

（4）现场管理混乱、文明施工差，被上级有关部门提出批评；

（5）严重违反施工规范，发生工程质量事故；

（6）严重违反安全施工规范，野蛮施工，情节严重，发生较大经济损失。

七、注意事项

1、提高认识。劳动竞赛是依靠广大职工搞好项目施工的重要载体，对促进项目健康、持续发展具有重要意义，各工程队必须充分认识，积极参与。

2、贴近中心。要紧紧围绕施工工作的中心任务，科学有序的开展竞赛活动，不能走形式、走过场。

3、依靠职工。要切合实际，制定出具体的竞赛细则，认真组织职工实施，要鼓励广大职工和各方面的专业技术人员在竞赛中当先锋、唱主角、显身手，增效益。

篇5：救助局船舶、班组安全竞赛实施方案

救助局船舶、班组安全竞赛实施方案

近日，中国海员工会交通运输部救助打捞局委员会、交通运输部安全委员会联合下发了《救捞系统工会、部局安全委员会关于开展救捞系统船舶班组安全竞赛的通知》〔2012〕17号）（见附件1），按照《通知》要求，为认真落实《关于开展2012年全国水运系统船舶、班组安全竞赛的通知》（海建工海字〔2012〕51号）（见附件2）精神，深入推动我局安全生产“双基”（基层、基础）建设工作，持续保持我局系统安全生产形势稳定，结合我局实际，制定本活动方案。

一、指导思想

以科学发展观为统领，救捞“四大安全”为主线，“双基”建设为抓手，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立以人为本、安全发展的理念，按照部救捞局《关于救捞系统积极开展“打非治违”集中行动的通知》的总体要求和部署，强化安全生产“双基” （基层、基础）工作，落实安全生产主体责任，持续促进北海救助局安全生产形势稳定，为构建便捷、安全、经济、高效的综合运输体系、发展现代海上交通运输业提供可靠的安全保障，为党的十八大胜利召开提供安全保障。

二、活动目标

全面落实救助安全管理体系，进一步完善安全生产规章制度，推进安全生产标准化建设，着力构建隐患排查治理长效机制，努力消除各类安全隐患，努力实现人人懂安全、人人能安全、人人会安全目标，提升救助本质安全水平。提高职工安全生产技能，加强群众性安全生产监督，进一步提高全局船舶、班组、职工安全救助意识和自我保护能力，有效防范和杜绝责任事故，持续保持全局安全形势稳定。

三、参赛范围

救助船队、应急反应救助队、后勤保障部、救助基地以及其所属船舶、班组。

四、时间安排

活动从2012年10月开始至2013年4月结束，共分三个阶段：

（一）细化方案、宣传发动阶段（2012年10月1日-10月25日）。各单位根据本方案的内容和要求，结合自身实际、制订细化活动计划推进表，于10月26日前将本单位的计划推进表上报局活动领导小组办公室，局活动领导小组将把各单位的推进计划作为考核、评优的一项依据。各单位在此期间要进行广泛宣传发动，确保全局广大干部职工了解掌握竞赛活动的目标、内容和任务。

（二）组织实施落实任务阶段（2012年10月25日-2013年3月30日）。一是各单位制定活动实施措施及计划推进表。各单位要统筹安排，制定本单位的活动任务推进表和具体措施。对今年局下发的有关安全工作的34个文件进行学习，进一步对安全工作进行梳理，确保全面完成活动方案的各项目标任务。二是认真开展安全教育活动。对以前局下发的安全教育系列光盘进行再学习，认真按训练计划开展好岗位练兵。三是做好关键设备的操作培训。认真组织新设备、关键设备操作规程的学习，做到应知应会熟练掌握，在此基础上开展适合本单位的应急演练。四是认真做好冬季“五防”工作。要深化船舶、班组安全生产主体责任，加强事故隐患排查监督管理，进一步强化季节性安全工作预防预控。

（三）总结评估和整改考核阶段（2013年4月1日-2013年4月30日）。各单位对活动情况进行全面总结，并将总结报告于2013年4月20日前报局活动领导小组办公室。各单位要定期和不定期对活动开展情况进行自查。局活动领导小组办公室将组织进行相互交流学习和检查，并按照时间节点对有关单位和部门开展活动情况进行阶段性抽查和专项督查，督察情况将纳入年度安全管理考核指标。

五、竞赛活动领导小组和办公室

（一）活动领导小组

组长：孙晓秋

副组长：孔令剑刘跃鲲杨金宝李凯郑健

成员：林全坤赵宝军曲广文孙世彬赵振林梁希德周汉臣薛云华王爱华刘荣忠杨立臣何延柏

付佩颂于卫政杨胜利林文迟雪

（二）领导小组办公室

主任：孔令剑

副主任：赵宝军林全坤

成员：季波李巍方宗旗

办公室设在局工会，主要负责全局竞赛活动的组织、协调、检查、考核、表彰和日常工作。

六、具体要求