跟单文员岗位职责(（锦集13篇））由网友“斯大”投稿提供，下面是小编给各位读者分享的跟单文员岗位职责，欢迎大家分享。
篇1：跟单文员岗位职责
跟单文员主要是接触产品的订单，不断地跟进订单的信息，管理订单的`信息。以下是跟单文员工作的要求：
1、全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。
2、务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致!(最好要有文字证明)
3、事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
4、跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
5、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
6、订单跟单员与订单负责人(操作员)要保持密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。
篇2：跟单文员岗位职责
协助原料贸易部主管完成销售部门日常事务工作。建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据;
1)负责日常订单及投诉单的接收、审价及下单工作;
2)负责填写【催款单】催促货款进帐;
3)负责每日下午提列次日【预出货明细】给发货及成品仓人员;
4)负责与各客户之间进行沟通;
5)负责次日要出货的送货清单的制作根据仓库出货明细制作发票;
6)负责每日制作【出货通知单】和【发票】;
7)负责每日和每月报表的统计、制作和呈递;
8)负责跟进内部研发打样、收支、往来账核对等账目处理;
9)各单据、合同及客户资料的归档整理及保密工作;
10)介绍、宣传企业，让客户了解企业。
11)按公司规定完成黄副总、部门主管临时安排的工作。
篇3：跟单文员岗位职责
跟单文员岗位职责 -岗位职责
职责：
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户，
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员的工作特点：
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
1． 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2． 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的'工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
3． 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4． 工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的，
岗位职责
有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5． 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
跟单员的素质要求：
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
（1） 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
（2） 预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
（3） 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
（4） 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
（5） 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
（6） 人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
（7） 法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做
到知法，守法，懂法，用法。
（8） 谈判能力。有口才，有技巧。
（9） 管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
（10） 物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。
篇4：跟单文员岗位职责
1、制作销售合同和生产订单，跟进订单情况，及时反馈订单交期及生产中遇到的问题并协调解决;
2、根据订单需求安排出货，反馈并记录货物运输情况;
3、管理并更新成品编码库信息;
4、管理外购产品清单;
5、上级安排的其他工作;
篇5：跟单文员岗位职责
1. 现有客户外贸跟单和外贸客户资源开发;
2. 参加广交会或国外展;
3. 回复客户邮件，接待客户;
4. 外贸单据制作、订舱、安排货物出运;
5. 产品包装材料订购;
6. 样品跟进、整理客户资料;
7. 在工厂跟进订单事宜。
篇6：跟单文员岗位职责
1、与供应商紧密合作，核对交期，及时解决出现的问题，确保订单准时出货
2、与物流团队同事合作，记录订单出货状态
3、记录产品变更情况，并通知给相关人员知晓变更情况，以便他们可以进行相应动作
4、按订单满足条件做好供应商价格管理，并按时更新价格变动
5、按产品类目，包装类型，记录产品尺寸重量信息，确保资料的准确性
6、产品规格管理，与QC团队合作，做好产品规格细节上的确认
7、跟进新品生产进度，记录新品出货状态
篇7：跟单文员岗位职责
- 处理公司现有客户的RFQ
- 密切跟进每个客户了解每个RFQ的状态以促成订单
- 懂得谈判技巧，知道如何与客户议价、付款条件、运输条款灯
- 沟通、协调客户与公司内部之间的项目进程等事宜
- 处理出货、联系物流运输
篇8：跟单文员岗位职责
1.负责与生产部门沟通，了解订单的生产进度及问题，及时反馈给外贸员;
2.负责及时提供船务所需材料;
3.负责将出货明细录入U8系统;
4.负责外贸员所需其他要求。
篇9：跟单文员岗位职责
岗位职责：
1、负责老客户销售订单的确认、跟进、发货等;
2、对老客户进行回访跟踪;
3、协助财务做好对账工作;
4、服从上级临时安排的其它工作。
岗位要求
1、大专或以上学历，一年以上工厂销售跟单工作经验;
2、熟练使用Word, Excel等办公软件;
3、熟悉用友软件或有过其他相关软件操作的优先考虑;
4、具备良好的沟通能力，有亲和力，思维敏捷灵活， 主动性强;
5、人品正直，对生活和工作充满热情和责任感。
篇10：跟单文员岗位职责
岗位职责：
1、负责公司客户订单的管理;
2、负责客户订单出货交期的统筹和评审;
3、负责公司生产计划的管理：
4、负责公司各类产品标准产能的统计;
5、负责编制与更新生产计划：月计划、周计划、日计划并监督实施;
6、负责监督日生产计划的进度及其有效性;
7、负责物料的及时申购与物料库存控制确保生产顺利进行;
8、负责生产配方的整理及生产任务领料单的打印发放工作，保障生产计划有序进行。
任职要求：
1、中专以上文化程度，有两年以上PMC工作经验优先;
2、熟练使用办公软件，能用数据分析问题 ;
3、有一定的领导能力与沟通协调能力;
4、有责任心，做事细心。
篇11：跟单文员岗位职责
岗位职责：
1、协助业务员进行销售，完成订单;
2、处理订单相关事宜，包括生产任务单，生产协调跟踪订单完成情况，确保订单按时完成;
3、负责订单出货工作以及客户订单的后期跟进协调工作等，做好售后服务工作;
4、接收客户的需求，并将相关的信息传递到相关部门;
任职要求：
1.大专以上学历;20-30岁;可接受应届生
2.有1-3年以上业务跟单工作经验，熟悉生产排单及出货流程;
3.负责每日生产排配及产出跟进，完成出货要求;
4.富有团队合作精神，工作积极主动。有较强的沟通、协调能力。
篇12：采购和跟单文员岗位职责范本
1、负责日常缺料工作跟进及安排，保障生产顺畅;
2、跟进物料异常并及时处理;
4、供应商交期及品质的日常管理;
5、新品物料跟进;
6、采购数字化工作的开展及跟进。
篇13：采购和跟单文员岗位职责范本
1.负责外购文具采购业务相关工作：新品开发、订单跟进、品质改善、投诉处理等;
2.跟进协调采购进度，与供应商沟通协调，确保产品按时、按量、保质交付;
3.供应商管理、年度绩效评价，改善供货商的产品质量、交付能力、产品开发能力、工艺技术能力等方面;
4.对产品进行成本分析，搜集成本数据，建立成本数据库，对供应商进行询价、比价和议价，提升供应商的成本管控能力;
5.与供应商处理订单异常、退换货、补偿/赔偿事宜;
6.寻源与新供应商引进，负责现有品类新增供应商的寻源调研走访，并组织相关部门进行评估审核引入;
7.新品类的寻源开发，解决从产品到供应的供应链寻源与开发;
8.参与市场调研，调整新品开发策略;
9.市场行情的调查、行业资讯收集、整理与梳理，以便及时调整采购策略;
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