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市场专员岗位职责

时间：2023-12-11 07:46:19 其他范文收藏本文下载本文

市场专员岗位职责（合集16篇）由网友“luoou”投稿提供，下面是小编为大家整理后的市场专员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

市场专员岗位职责

篇1：市场专员岗位职责

市场专员岗位职责

1、在市场部经理的领导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。

2、负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算，提交调研报告。负责制定专项市场调研方案，收集市场信息，分析调研结果，提交调研报告，预测市场动态，拟定应对策略。

3、竞争产品信息的收集、整理与反馈(包括生产商的详细资料)竞品陈列情况(包括陈列位置、陈列原则、排面大孝产品外包装的整洁情况、陈列柜是否整洁干净。)

4、竞品的促销方式，竞争策略、单店的'送货周期、业务人员拜访周期、退货情况的了解。

5、竞品的渠道分析、产品诉求点、广告诉求点的调查整理与分析。

6、主要几家企业信息的收集包括：地址、联系方式、优势、劣势、成熟区域。

未开发区域、开发区域、刚入市区域。

7、区域市场操作思路与操作模式。

8、促销活动、广告的创意与策划等。

9、消费者心理、消费者消费习惯等调查。

10、促销品信息的收集、整理与反溃

11、媒体信息的收集、整理与反溃

12、业务流程的了解与熟悉

13、商业布局的了解、KA分布布局及相关销售情况。KA卖场的整体布局、产品布局、陈列形式、陈列高度、购物环境等信息的了解。

14、竞品品项，产品结构对比、价格策略、市场销售情况、畅销品项

15、负责各区域市场信息的指导、协调与管理，通报市场动态、公司基本状况及应对策略。

16、市场部经理的领导下，负责公司广告方案的策划、实施与业务管理。

17、责编制公司年度广告预算，编制、提交年度广告方案，制定具体类别及分配比例。

18、负责各区域广告事务的工作指导与审批管理，对各项广告投入进行备案，提交季度广告分析报告。

19、负责公司企业形象的策划与实施。

20、市场部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

21、负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。

22、负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。

23、负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。

篇二：市场专员岗位职责

1、网络宣传及时、准确;

A、每周发网络软文不少于15篇;

B、自行组织软文内容;

C、每周五16：00将网络骑兵上传至营销推广――网络骑兵窗口;

D、微博每日不少于120个字(自创);

2、车展、店头活动、巡展准备及时、全面，有完整的总结;

车展：

A、活动现场布置;

B、照片收集齐全;

C、有完整的总结(费用明细、总结表、照片);

店头活动：

A、每周两次大的店头活动，按计划执行;

B、店头活动现场布置;

C、照片收集齐全;

D、有完整的总结(费用明细、总结表、照片);

巡展：

A、助成物准备、资料提供;

B、活动总结完整(照片、总结表)

3、468文件：

A、每月的468文件于次月的二号整理完毕并寄至总部

B、报纸、网络的投放评估表完整;

C、样报、发票、合同收集齐全;

4、展厅布置：

A、每月月初给上月冠军团队拍照，并晒出来，及时更新荣誉榜;

B、新闻看台，每月至少更新一次，将活动照片、样报收集好，展示上去;

C、每周六展厅用汽球或其它可以布置的物料布置，以增添周末气氛;

5、其它：

A、总部通知按时执行(如几时要上传什么文件，要布置什么)

B、样报发票如对方未送来，则在月底前去收集回来;

C、保持展厅助成物整齐，无损坏(车顶牌、车型牌、海报、挂轴);

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篇2：市场专员岗位职责范本

1、持续收集、整理苏北地区房地产相关政策、市场动态、先进营销方法等信息，定期撰写市场研究报告;

2、开展苏北城市市场调研、各项专题调研，撰写相关市场调研报告或专题研究报告;

3. 根据需要参与项目可研，进行目标地块的市场调查;

4.进行与具体项目相关的环境、产品、客户研究，配合策划营销人员提出定位建议;

篇3：市场专员岗位职责范本

1、支持产品经理制定、规划全国产品策略;

2、进行全国专家体系建设工作;

3、全国性产品项目的制定及推动;

4、全国性产品会议的策划及组织;

5、组织全国性内部产品培训工作;

6、临床项目的跟进工作。

篇4：市场专员岗位职责范本

1. 协助完成大型活动的环创和物料准备搭建;

2. 协助完成大型活动的召集推广;

3. 完善活动的结果复盘和迭代方案。

篇5：市场专员岗位职责范本

1.负责地区餐饮娱乐以及品牌供应商商户推广工作

2.根据商户要求，制定个性化的营销方案，谈判并达成合作

3.对门店终端执行全方位监督，对品牌管理层进行客勤维护

篇6：市场专员岗位职责范本

1、负责交通银行产品推广，渠道维护;

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;

3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围;

篇7：市场专员岗位职责范本

1、负责在指定的推广点位向目标客户介绍中心及课程;

2、负责介绍近期活动，吸引客户直接到达中心;

3、收集意向客户信息，为电话营销部门的后续服务提供帮助;

4、负责宣传资料及学习赠品的合理使用。

篇8：市场专员岗位职责范本

1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

2、负责各项推广活动跟踪并监察各项市场营销计划的执行;

3、收集活动反馈信息，收集市场同行业信息;

4、实施制作各种宣传材料、项目说明书、销售支持材料等;

5、管理各种推广档案资料。

篇9：房地产市场专员岗位职责

房地产市场专员岗位职责

首先，要细心。接听客户、来访者的咨询电话，记录电话内容，各类文档资料的整理、存档、统计以及客户、来访者资料以及档案的管理等等，都不能出一点差错，为公司带来损失。

其次，思维灵活，与人沟通能力稍强，毕竟客服员工是代表公司与客户沟通，代表的是公司的形象，考虑的是公司的利益。但是若买方出现问题，或有不明事宜，客服人员要耐心倾听，并仔细解答，向客户推荐解决方案，并使其接受。

再次，服务态度要谦和有理，用自己的言行来感染对方，万事好商量。任何事情只有头脑冷静，心态平和，才能把事情解决好。杂乱的思维，只会越缠越乱，不是协商之道。每个人都是消费者，每个人都会面临与商家协商的问题，各个行业都会有客服人员，自己也会是某件买卖中的需要服务的对象，因而，站在对方的立场想问题，帮助对方解决问题，事情就会容易得多了。

那么作为房地产的客服人员的职责有哪些呢?

1.各类文档资料的登记、整理、存档;

2.负责本部与相关部门之间的各类文件的报批传递;

3.对各项目集中上报的客户资料进行整理并统计，为相关决策提供数据支持;

4.按揭前后的合同盖章、合同备案、合同归档交接;

5.协助客户办理车位认购手续;

6.接听客户热线，登记受理来自不同渠道的关于房屋质量、规划设计、装修质量、销售、合同、付款等方面的客户投诉、建议和申请，将反映事项进行分类，按不同类别事项的处理流程报批处理;

7.跟进处理设诉事项中的.工程维修类事件，负责召集相关人员进行维修，并对维修情况进行跟踪协调，以及对维修结果进行评估、回访;

8.协助部门经理处理本部门日常事务以及领导安排的其他工作;配合相关单位或部门做好协调工作。

客户服务的工作很是繁琐，且工作量大，尤其在购房高峰期时间，客户踊跃争房，办理相关手续愈发程序化，办理期间，还要应付客户的大量问题，不仅业务知识要熟练，而且要态度温和持久，让客户满意。

最好的例子就是业主咨询的最多的房产证的问题，大多数情况都是不论怎么与业主解释，业主都会置若罔闻，业主只关心自己什么时候能把房产证拿到手。这是业主的切身利益的问题，而这一类业主在咨询的时候，他们想的只是我在这个公司有了房产消费，那么就要尽快的把房产证的事情办妥。很多时候对他们讲了办房产证的流程是没有用的，因为他们不考虑这些，这就使双方的沟通出现了扭曲，甚至导致业主发火，这也就是客服人员工作的难点了。

所以，作为一名客服人员要有良好的职业心理素质，对于业主要以诚相待，把业主当做亲人或是朋友，真心为业主提供切实有效地咨询和帮助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，仔细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。如果业主有什么过激行为，我们完全可以通过法律手段来解决问题，不能因为一时冲动，与业主发生冲突，这样不但会损害自己的个人利益，还会影响公司的整体利益。

房子问题，在相对于比较传统中国来讲，是很重要的，尤其是在心理上，一般来讲，买房子是必须要达到的硬性指标。所以，就市场方面来讲，房地产是非常火的的一个行业，尽管金融危机很严重，对于社会的影响也曾一度很广泛。但据悉，今年4月份，房地产行业已经开始慢慢复苏。房屋销售也已渐渐回温。

房子是一个人安身立命的地方，不论时代如何变迁，社会如何发展，房产事业是不会衰落的，只会越做越好。那么，公司经营越来越优异，各方面要求就会越来越高，对于很重要的客服部门，也是如此。“水能载舟，亦能覆舟”，群众是水，而最好的传媒亦是群众，因此，客服人员的未来发展势头还是很强劲的。任何一个公司的辉煌，都是靠企业形象的传播与消费者的认可来成就的。

如果一个客服人员工作非常出色，那么，他的发展空间跟前景都是很不错的，比如，客服经理，人事经理，公司宣传策划，公司一些项目策划等等。

不同行业的客服是不一样的，但是大同小异，小异则是要求，需要了解将要从事的行业的行情，以及基本知识，解决办法等。想要从事，就要融入、深入，才会有所发展。只要有心，只要努力，那么没有什么事情是阻碍发展的。一个人的能力空间是凭借内心力量给予的。没有不成功的人，只有故作迟钝的内心。

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