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如何运营好一个公司的官方微博

时间：2024-02-08 08:24:04 其他范文收藏本文下载本文

如何运营好一个公司的官方微博（共3篇）由网友“简伯谚”投稿提供，下面小编为大家整理后的如何运营好一个公司的官方微博，希望能帮助大家!

如何运营好一个公司的官方微博

篇1：如何运营好一个公司的官方微博

知乎问答精选：越来越多企业利用微博来进行市场营销，但究竟需要如何做，从哪儿入手，一直困扰着许多希望从事微博运营的网友和企业，编辑精选了知乎上业内人士对企业微博运营的经验内容，分享给网友，希望能帮助大家进一步了解企业微博运营的方法。

问：如何运营好一个公司的官方微博?

精彩回答一：黄海均的十条微博运营经验

1、基本资料、用户标签、头像、公司名、网站 url、个性化皮肤背景完整，让用户第一眼知道你是一个「什么样的人」。

2、名字和公司或产品名一致即可。最烦那些「xxx 网官方微博」了，你发的内容到位，自然能证明你就是「官方」的。

3、适当的发布节奏。不要刷屏，不要连续 2 天不说话。

4、良好的内容组织。措词用语、内容挑选，都有很多可优化的空间;一个微博的运营，不比做一款真正的产品轻松。

5、不要过分的王婆卖瓜。别把微博做成了硬广告，要根据你的产品特征，组织一些相近的话题讨论;通过内容影响人。

6、为用户提供好处。除了优质有用的内容外，电子商务网站可以为用户提供一些优惠券，实在的利益更有效。

7、优质的内容。或有实用价值，或有独到观点，或有独家报道。

8、适时的互动。通过评论回复用户的负面意见，通过转发放大用户的正面观点，

9、真正的沟通。要让 followers 感觉到背后是一个人。有人性，通人情。不要总是说「您的意见很宝贵，我们会认真听取，谢谢您」之类的空话。如果用户提的意见落实了，不妨到微博上去回复这个用户。

10、多产品线的公司，如果产品之间跨度较大，可建立多个姊妹账号。否则还是不要多账号了，会导致 followers 分散，结果是影响力也会被分散。

精彩回答二：陈梓琳的微博运营经验

在网上流传很多能一日或者是一个星期突破1000个粉丝量的文章，但是那些文章几乎可以说是针对个人博客而言的，什么要发或者转发一些有趣的微博，和一些活跃的微博主保持互动，去加一些想要加人的微博啊，比如h是腾讯的“互粉大队”什麽的，找一些标签相同的人，感觉这些都没有办法实际运用到官方微博上……

官方微博不仅要注意到公司的形象，还要结合公司的产品信息，不能太卖广告，因为很容易会让人觉得讨厌;不能刷屏，因为刷屏绝对会让人反感;不能随便转发一些所谓“有趣”的信息，因为这样会让人觉得这公司不够专业，不够专];不能只发关于自己公司的微博内容，因为那样会觉得好像在不停推销自己的产品;如果还是初级的官方微博，也不能转发一些社会新闻，因为这样会让人觉得自己的产品都没有做好，干嘛去关注些有的没的?

所以，官方微博的管理学问要比自己的ID难得多，自己得可以随心所欲，但在官方微博上，每走一步就代表着公司得形象!

最近看到有一篇文章，是xbox在Twitter上得运行模式，他们在微博上奉行得宗旨就是“不放过任何一条关于这个产品得微博，不定时的与用户进行互动!”其实也对，因为用户的体验对企业来说是尤其重要的。但是微博不是客服，不能在微博上解答所有人的问题，所以适当的转介到客服是必须的，相信这一点大家都知道!

找专人打理官方微博和与粉丝互动哪是必须的，也不是一件难事!但是要怎样在官微上发布有效的企业信息呢?我自己也在摸索当中，想到什麽再补充吧!

在网上看到有一个人关于官微的管理观点挺好的，在这里引用一下：(@杜子建)

“官微，以我个人的谬解，大致有四个主要功能，

其一是企业信息发布;其二是与目标消费者建立情感;其叁是前沿客服;其四是危机监测、预警和快速公关。一个官微，同时要肩负四大使命，可见其不是一两个人所能担当的，它需要企业的多个部门进行横向协调配合，所以，“经营”起来颇有难度。”

“企业官方微博，最大的忌讳是急功近利地给自己的企业做硬广。以目前态势来看，只要你斗胆在官微商做硬广，你的粉丝必会产生逆反，如果你硬广的次数过多，那就会对你的粉丝数量和粉丝质量都会造成巨大影响。官微经营不易，千万不要急于将官微的广告功能最大化，这是官微的第一大忌。”

“你对自己的官微定位，一定要基于你企业的产品特质和你的企业文化，围绕这两个核心来建构自己的【微博个性】，而所有的微博个性建构，必须坚持“鲜活、生动、有趣”的网络塬则。如果你的官微每天发布100个帖子，而每一个帖子都是拷贝来的、枯燥的、没有营养的，那幺这个官微是失败的。”

“官微主贴的大体构成：1，关于企业的重要信息发布;2，公司内部活动或员工工作以及生活动态(趣味好玩第一，有生气活力的图文更好);2，公司外围的生活休闲动态(趣味好玩图文为主);3，突发性事件的现场抓取;4，有效知识的平等分享;5，适当的企业玩笑;6，企业新闻的微博直播。”

精彩回答三：duck_1984的“趣玩网”微博营销经验

“趣玩网”微博营销分析

微博营销内容：

1、所有微博内容包括活动，均不脱离网站主题(趣味创意产品)，特征明确，吸引的均为潜在买家。

2、所发微博并非临时撰写，而是提前准备，并安排好后续发布顺序和时间。

3、所有微博内容都是精心收集并编排，以精美的图文形式呈现，并妥善添加标签分类整理。

4、绝大部分微博(79%)为粉丝喜闻乐见的内容，和网站及产品推荐无关。

5、产品推介类数量有限(10%)并带有奖励活动或优惠性质，减少粉丝反感并增加主动转发。

6、转发他人微博和互动相对较少，微博整体风格倾向媒体传播而非客户服务。

微博营销改进和思考

经过了解，笔者相当钦佩趣玩网的微博营销，也学习到很多的经验。但趣玩网并非已经做到登峰造极，还是存在改进空间的，就个人观点列举如下：

1、增强互动和客服

微博是非常优秀的客服工具，也是潜心和用户互动的很好平台，Twitter上已经有非常多的企业做出了成功案例，不必再对此进行论证了，而这点可能是趣玩网的缺失之处。

不可否认，互动、客服会对传播型媒体造成定位上的混乱，如何有效的去区隔用户群体，并能有效经营和服务已有用户，进入“种植深耕”的高级阶段，这将是趣玩网下一阶段的最大挑战。

2、拓展应用面

目前趣玩网微博基本是图文形式的内容，比较的单一，随着应用不断增加和的开放，如何使用和掌握好新的应用，甚至基于微博去开发APP应用，增加微博的趣味性和多样性，也是改进的一个方向。

3、其他企业该如何进行微博营销?

趣玩网微博营销的成功，和他们产品本身的特质(创意生活产品)是分不开的：有趣、新鲜又有创意的产品，本身就能吸引大部分的人群，粉丝基数较大，而

国内外的此类产品层出不穷，都带有精美图片，对于内容采编来说难度也相对较低。因此无法复制所有经验去经营，比如一个卖鞋的公司，就很难每天都能发布吸引

用户眼球微博内容，会关注的粉丝也必然较少。

企业要学习趣玩网经营自己的微博，应从深层次、分步进行：

1、找准自己微博的定位，互动型、传播型甚至客服型都可行，最重要的是适合企业特质和基因。

2、学习他们的核心，坚持应该坚持的思想，如对主题的坚持、不过早期望获得收货、不断学习改进等等。

3、学习能适用自己的细节，如发布内容的排版、分类，发布时间点和频率等。

注明：内容来源知乎网

篇2：公司微博运营方案

公司微博运营方案

一前期准备

(1)域名

(2)背景

(3)资料和标签

(4)主页布局

二运营模式

互动模式

(1)评论

(2)转发

(3)制造话题

(4)发布员工的&企业生活的趣事

(5)重要信息的发布

(6)适当的企业玩笑

(7)适当的互粉注意一下两点

媒体模式

(1)行业/非行业/热点/社会百态/八卦娱乐

(2)各种卫生/生活小技巧/生活小常识

(3)微博大屏幕

(4)线下活动

(5)微盘

(6)微群

(7)热门话题的作用

(8)借助中号来推广

(9)就是直播

三几大不要

(1)首先企业形象一定不能丢

(2)更新频率不要太高

(3)不要链接过头

(4)不要过分追求粉丝数量

四内容为王

(1)顾客至上

(2)元旦来领

(3)春节

一前期准备

(1)域名

(2)背景

设计一个体现公司战略的背景，同时给人印象深刻。在这里建议下，尝试向粉丝征集创意试试，在给奖励

(3)资料和标签

(4)主页布局

①增加公司主页上的“业务咨询”“在线下单”“售后服务”相对应的三个模块。

②讨论模块等

制造和公司有关的话题

目前有三种模式：互动模式，媒体模式。企业家模式。我们目前主要以前两种模式为主，第三种模式为辅。

二运营模式

互动模式

(1)评论

(2)转发

(3)制造话题

①可以是转发公司微博有奖(模式比较老了，但是屡试不爽)比如：蔡文胜

转发公司微博+自己想要的礼物，或者为某人祝福并且@好友，公司抽选用户，帮他们送祝福(打的是人情牌)

②向粉丝提问(可以是一些不是那么重要的事件，比如做什么改革)都可以向他们提问，让他们感觉到公司比较人性化，在意顾客的感受

(4)发布员工的&企业生活的'趣事(比如某某员工来公司路上遇到什么事，老板要参加什么活动了，公司搞的一些娱乐活动)

(5)重要信息的发布(公司的战略，公司的决议等)，但是发布的信息也要防着对手找漏洞噢

(6)适当的企业玩笑

可以适当的和老客户调侃(比如：任志强和潘石屹)

② 和伙伴或者公司的员工和老板都可以相互配合，相互捧场

(7)适当的互粉注意一下两点：(行业里人除外)

①粉丝超过200的不要关注

②关注超过300的不要关注

媒体模式

(1)行业/非行业/热点/社会百态/八卦娱乐都可以播报，但是一定要注意言辞不要随便发表看法，可以转自别的网站，涉及比较敏感的也不要去播报

(2)各种卫生/生活小技巧/生活小常识/小创意等和生活相关的知识，也能比较吸引粉丝(一定不能过多，这样让别人怀疑你的定位)

其他方法

(3)微博大屏幕(照片墙，抓住粉丝想出风头，好面子的心里)

(4)线下活动(公司可以向忠实的粉丝发送邀请函，比如粉丝见面交流会，品酒会，吃饭等)

(5)微盘

现在微盘也刚开始发展，但是前景不错。公司如果有物流方面比较不错的文件，要是可以分享的话，可以通过微盘分享(微盘官博会有一个推荐，这样也可以增加公司微博曝光度)、

(6)热门话题的作用

热门话题首先就是比较热门的，空调引发大家讨论的，公司可以适当的参加一些热门话题的讨论，也是提高曝光度的一个方法

(8)借助中号来推广

我分析了一下，就是投其所好，一定要有意义

(9)就是直播

直播会议，直播活动等

三几大不要

(1)首先企业形象一定不能丢

①不要随便关注和私信别人

(2)更新频率不要太高

① 一天10-20条之间

②时间段：10-11,16-18,21-24

(3)不要链接过头

(4)不要过分追求粉丝数量

粉丝不是衡量一个企业的标准(如果粉丝多，不活跃，不要可能成为潜在客户一样没用)

四内容为王

下面写的就是关于公司微博内容的发布几个主题

(1)顾客至上

可以从顾客的角度从顾客要的服务，到用户名考虑价格等一整套的选择，可以从顾客角度发布相应的微博

(2)元旦来领

方式一：提问：元旦你会不会重视，你新的一年要达到什么目标等(大家讨论，这只是我个人的想法)

方式二：元旦的来历，元旦时发生的历史有意义的事件。

(3)春节

和元旦也有些相似，但是这个节日比元旦重要多了，每一个人都会重视的。做的活动也多了

①提问：为什么叫春节/你们家乡有哪些习俗(上图，讲述等@某某公司，结束后发放奖品)

②颂春：名人诗句/对联

③知春：古人怎么过春节

④团聚：你们是不是在千里之外，也想念家乡，归国探亲

小结：以上几个主题都可以做成连载的，先编排好一个顺序，定好话题，每天的连载，这样也容易引发粉丝的兴趣甚至讨论，以达到宣传效果。当然了发这些主题的时候要巧妙的把公司提到，主要目的还是宣传公司的目的

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篇3：微博运营专员成公司招聘热点最高工资已逾万元

本报讯 (记者李琼)“我们不在乎你使用了什么招数，我们不在乎你招来了什么蜂引来了什么蝶，我们在乎的是Alexa曲线(Alexa是一家专门发布网站世界排名的网站)的飙升……”最近，某团购网站在招聘微博运营专员时，打出了这样的招聘信息，据了解，随着微博的日益火爆，招聘“微博运营专员”的企业也越来越多，“微人才”已成为很多企业的“座上客”，月薪一般在4000~7000元之间，最高已逾万元。

越来越多企业利用微博来进行市场营销，那么到底什么是微博营销呢?据从事微博运营工作的廖先生介绍，微博运营专员的职责就是营销或宣传，根据公司状况、社会动态做发布，主要工作内容就是加粉丝、做评论、策划选题、找乐子。与传统营销区别很大，微博运营专员必须花费不少的时间来积累微博人脉，获取粉丝们的信任，他举了一个例子：如果你是一家糖果厂商，那么一则关于糖果的早安问候帖，一定比一则生硬的企业新闻更吸引微博用户关注，

但他同时提醒，微博营销不可以无底线，在发布每一条微博前都需要深思熟虑。“有时候1个字、1句话，就有可能伤害到一大批粉丝，导致信任危机，一个微博用户取消关注，则代表你失去了一个潜在消费者。”

一家大型食品公司在招聘媒体上正以“3000元的底薪+绩效+提成”的优厚条件紧急招募微博运营专员。该公司人力资源部负责人杨小姐表示，他们招聘的基本要求是要有微博账号，“要求每一位求职者都提供自己的微博地址和粉丝数，最好有半年以上的使用经验，粉丝数、评论数、回复数等自然是越多越好。”杨小姐说，微博运营专员的收入也是与自身业绩挂钩的。公司考核微博运营专员的标准已经制定出来，主要是考核官方微博的粉丝增长数量、微博数量、转发数、评论数等相关数据，“目前，我们对这种新的运营方式也还处在探索阶段，更加详细、有效的考核办法还有待研究。”

此外，转换率也是企业非常看重的一部分。“直白的广告在微博上是绝对不受欢迎的，微博运营专员应该策划更多的互动活动，把广告信息巧妙地嵌入到有价值的内容当中，把微博粉丝转换为消费者。”杨小姐说。