新进人员教育训练制度（通用3篇）由网友“zaqw6666”投稿提供，下面小编为大家整理后的新进人员教育训练制度，希望能帮助大家!
篇1：新进人员教育训练制度
新进人员教育训练制度
第一条 凡新进人员之教育训练，除人事管理规则及员工教育实施办法另有规定处，悉依本纲要实施。
第二条 本纲要所谓新进人员系指临时职员、试用人员、临时雇用人员及其他认为应接受训练的员工而言。
第三条 本教育训练的宗旨与目的如下：
(一)兹为新进人员明了企业机构之组织系统，进而了解本公司组织概况，各部科分管的庶务营业方针，暨有关人事管理规章，俾能恪遵章则，竭诚操守业务。
(二)使新进人员深切体认本公司远大的抱负，激发其求知欲、创造心，不断充实自己，努力向上，藉以奠定公司基础。
第四条 本训练的实施得斟酌新进人员每批报到人数之多寡另行排订训练时间，经核准后即可依照本纲要实施。
第五条 新进人员经训练后，视其能力给予调派适当单位服务，但依实际需要得先行调派各单位服务者容后始补训。
第六条 凡经指定接受训练的人员，除有特殊情况事先经人事主管单位签报核准得予请假或免训者外，一律不得故意规避或不到，否则将从严论处。
第七条 训练讲习人员以部经理为主体，科主管协助。
第八条 训练课程的`内容除以公司组织、各种管理章则、各部科掌管的庶务及营业方针等一般基本实务教育外，精神教育同时配合实施。
第九条 训练课程的编排及时间，得依实际需要另行制订。
第十条 本纲要经董事长核准后施行，修改时亦同。
篇2：工业品工作人员教育训练制度
工业品工作人员教育训练制度
□ 工业品营业人员寻找客户方法
(一)请旧客户介绍。
(二)利用拜访现有客户时顺路沿路找寻。
(三)电话簿。
(四)专业杂志。
例:企业名录
(五)工业区。
(六)某些行业会聚在一起。
(七)各县市出版的工厂名录。
(八)各同业公会出版的会员名录。
(九)报纸的征人广告。
(十)在旧客户处发掘新客户。(注意:玻璃垫下的名片)
(十一)参观展示会。
□ 润豪化工公司业务员教育训练教材
(一)双面胶带
1.本公司双面胶带之适用行业
2.本公司双面胶带之交易客户
3.本公司的竞争对手
进口品的主要供应商除本公司外,另有:
(1) em
(2) toyo
(3) nitto
(4) sony
4.开拓新客户时,为了解该客户之状况,请依下列顺序向客户发问:
(1)双面胶带使用在什么地方?
(2)贵公司目前使用哪一家厂牌的双面胶带?
(3)使用哪些规格尽寸?
(4)贵公司平均月用量多少?
(5)有无接着上的问题?
(6)请问贵公司对双面胶带的品质要求标准?
(7)请教您贵公司对协办厂的要求标准?
(8)贵公司目前有没有计划开发新产品?
(9)将来我们合作时,有哪些需要本公司配合的地方?
5.要求新客户测试之注意事项
(1)尽量按标准规格样品测试。
(2)面见测试部人员。
(3)要求过目或影印一份最后测试结果。
(4)确认测试合格后,必须不断追踪采购及设计人员。
6.报价
(1) 第一次拜访新客户时,谈及价钱方面的问题。若客户问及价钱,则要求客户先测试。到时候客户如果测试的结果很满意,自然愿意接受较高的价格。即使客户测试后很满意,但仍
坚持要求较低价,也可以对他说:“优待贵公司两批,第三批起必须调高价。”
(2)长(m)×宽(m)×价格/m2=价格/卷
(3)任何宽度均可裁切供应。
7.交货方式
(1)有库存者:向仓储部查询库存,若有库存,限存3～4天。
(2)无库存者:下订单后45天交货。
8.双面胶带在市场常发生的问题及解答
(1)客户问:“你们的双面胶带粘不住(或效果不好)?”
答:①询问其操作的流程、方式和测试方法,及要求条件。
②粘不住的双面胶带,我们绝不会介绍给您。
③双面胶带有很多种,不同的材质,使用不同的双面胶带。
④询问能否到现场实地了解,并带回样品做试验,以便为其选择最恰当的双面胶带。
⑤告知其若有问题,我们会向日本原厂说明,一起来协助解决。
(2)客户问:“这批效果比上批差?”
答:①实地了解真伪。
②询问其使用情形,视其是否有使用不当的情形。
1 接着看材质是否有改变。
2 存放日期、方法或地方有无不当。
(3)客户问:“你们的价格比别家贵?”
答:因为我们的产品是从日本润豪公司原装进口,虽然比本国产品贵,但从接着效果和提升品质的观点来看,不见得会贵,反而划得来,我们卖给贵公司的价格一定合理。
(4)客户问:“进口品应该也没这么贵!”
答:这是因为汇率的关系。如果从美国进口,汇率上升当然占了很大的便宜。但在基本上,日本的产品管理严格,品质稳定。只要贵公司测试通过,我们一定会给您一个合理的价格。
(5)客户问:“你们的双面胶带是进口品,会不会有断货的情形?”
答:请您放心。我们每月都有固定的船期,每月都有进货。并会配合客户,依据贵公司的使用量,作安全库存。但这也需要您的配合与帮忙,当贵公司用量增加或改变时,请事先通知我们。目前与我们配合的客户,都不曾发生断货的.情形。
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(6)客户问:“将来正式向你们进货的产品会不会和测试的东西不一样?或是每批货之品质是否相同?”
答:本公司一向是从日本原装进口,直接出货给客户。日本润豪公司是世界级大厂商,不可能出这种问题。
(二)环氧树脂接着剂
1.产品知识
内容大纲:
(1) 化学结构
(2) 性质与用途
1 接着力
2 凝集力
3 固型
④低收缩率
⑤低延伸性
⑥耐湿气耐溶剂性
⑦可加以调整
⑧范围的温度耐性
(1) 缺点
1 毒性
2 适用期短
3 价格稍贵
(1) 用途分布
①土木39.2%
②建筑16.4%
③电机12.6%
④木工8.3%
⑤纤维6.0%
⑥合板5.3%
⑦制鞋5.2%
⑧运输4.0%
⑨其他3.0%
2.施工说明书
(略)
3.开拓新客户时,为了解客户的状况,请依下列顺序向客户发问:
(1)请问贵公司目前使用哪一类的接着剂?使用那一家厂牌?
(2)用在什么性质的接着?
(3)请问贵公司要求的接着程序?是否需防水?耐温?
(4)请教您贵公司的操作方式?
(5)贵公司平均月需量多少?
(6)请教您贵公司目前有无操作或接着上的困难?
(7)请您说明贵公司的测试法?
(8)将来我们合作时,有哪些需要本公司配合的地方?
4.如何向客户介绍环氧树脂及应注意事项
(1)环氧树脂分为单液型与双液型两种。
(2)单液型须加热方能硬化。
(3)双液型为主剂与硬化剂依一定比例混合。通常主剂:硬化剂=1:1或2:1。
(4)双液型的工作时间在20℃时为30分钟到180分钟不等,依型号而定。
(5)双液型的硬化时间在20℃为15小时到24小时。若要缩短硬化时间可调高温度。
例如:型号b-201在20℃为24小时,但温度升到130℃为5分钟即可。
(6)单液型的硬化条件为120℃时30～60分钟。温度愈高,硬化时愈短。
(7)环氧树脂接着剂,在化性及物性上,皆比其他的接着剂好。
5.客户使用时,常发生的问题及解答
(1)客户问:“稠度太高,使用上不方便!”
答:①若客户置于冷藏室贮藏,使用的前一天,须拿出冷藏室,恢复室温。因温度愈
低,稠度愈高。回复室温才能将其性能完全发挥出来。
②冬天温度低,稠度会升高,使用前可先预热,但温度不可超过30℃。
③可加入mek溶剂,充分搅拌,也可降低稠度。
(2)客户问:“为什么调茺会升高?变硬?不能使用?”
答:①检查生产日期。
②查看包装有无破损。
③询问客户贮存方法及位置。环氧树脂须置于阴暗处,不能让阳光直接照射。
④环氧树脂在5℃可储存12个月;在40℃只能储存20日。
(3)客户问:“为什么硬化时间变得比以前长?甚至不硬化?”
答:①如为单液型,检查其温度和加温时间。
②如为双液型,检查其主剂与硬化剂的混合比例是否正确。
(三)填缝胶
1.产品知识
内容大纲:
(1)填缝胶之需要
(2)填缝胶之选择与应用
(3)国内市场分析
(4)矽酮填缝胶之产品知识
(5)聚硫填疑胶之产品知识
(6)pu填缝胶之产品知识
(7)西基橡胶填缝胶之产品知识
(8)烯橡胶填缝胶之产品知识
(9)本公司填缝胶之性质分析
(10)填缝胶专用底漆之产品知识
(11)施工程序
(12)施工换算表
(13)接缝设计
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2.本公司填缝胶的实绩
3.填缝胶寻找客户的途径
(1)报纸、杂志之建筑广告:
1 营造厂
2 建筑师
3 业主
(1) 目前正在兴建中的大楼:
1 建设公司
2 工地主任
4.开拓新客户时,为了解该客户之状况,请依下列顺序向客户发问:
(1)请教您该建筑物的地点?
(2)请教您该建筑物的种类?(若是大楼,是几层楼建筑?)
(3)请教您该建筑物外墙的材质?
(4)接着的位置?材质?化学特性?
(5)缝的宽?深?长度?
(6)请教您工程的施工时间?
(7)请教您业主是谁?建筑师是谁?营造厂是哪一家?
(8)请教您发包的方式(纯施工或带料)?
(9)将来我们合作时,有哪些需要本公司配合的地方?
5.填缝胶在市场常发生的问题及解答
(1)客户问:“双液性填缝胶如何施工?”
答:由于双液性是属于化学反应硬化剂,其主剂与硬化剂分开包装。施工时,是使用揽拌机,将主剂与硬化剂混合搅拌,然后把填缝胶吸入枪膛。以后的施工步骤与一般的silicone施工步骤相同。
(2)客户问:“通常one-part silicone或one-part pu 皆不使用primer(底漆),而你们的产品需要用primer,不但提高成本,而且造成施工不便?
答:一般one-part的产品是湿气硬化型,直接产生变化与接合面接合。本产品所使用之primer并不是提高成本赚取利润,而是加强本产品与接合面的接着力,使之达成填缝、接事、防水功效,使本产品的使用年限更长久。因此,本产品的功效绝对优于one-part的产品。虽然当时的施工不便,但是永久的信用却使贵公司赚得更多的利益,对贵公司而言,不是提高成本,反而是降低成本。
(3)客户问:由于施工人员的素质不高,且经常有不按施工规范施工的情形,双液在施工品质上难以控制吗?”
答:几年前由于施工人员对双液施工经验不足,因此本公司从日本请专家来实地讲解与指导。据本公司了解目前大约有四家够水准,所以在施工上绝对没有问题,不必担心。
(4)客户问:“贵公司有哪些实绩?”
答:这里有一份本公司的实绩表,请您过目。
(5)客户问:“one-part silicone 有什么缺点?”
答:one-part silicone 属湿氯硬化,所需的施工时间较少。除了外观不好外,更严重的是接着容易失败。还有,经过一段时间会流出一种silicone 油,使结合格质发生污染,必须经常清洗。
(6)客户问:“如果不涂primer是否会影响接着力?”
答:双液型的产品一定要涂上primer,否则会接着不良。上了primer,则接着力胜过silicone。
(7)客户问:“如何决定可施工的环境?”
答:是以
篇3：新进人员入职教育心得感想
新进人员入职教育心得感想
新进人员入局教育座谈会在石家庄大厦里的一间会议室里召开了，由此拉来了今年新进人员入局教育的帷幕。作为新进的41名人员之一，在这短短的两天里，我也同样切身体会到了局领导对我们所寄予的厚望。
座谈会开始先介绍了与会领导，初人意料地，省局所有领导几乎都到场了，这让我们这些毕业典礼结束不长时间的“员工”受宠若惊：谁也没有想到，这群前不久还被人叫做“学长学姐”的年青人，会受到省局如此重视。接下来的领导讲话，则让人觉得如沐春风：“上学时的主要任务是学习，而现在的主要任务是工作加学习”，亲切地仿佛就是去单位前的深夜里父亲的教诲；“一定要学习中国局的重要战略部署，明确我们的奋斗方向”，熟悉地就像是开学第一天班主任站在讲台上与同学们讨论大学四年应该如何度过；最让人凝神思考的，是姚局长在座谈会开始前所说，“二十年之后，你们当中有人坐在这个位子上，领着新进人员入局教育时，我希望你们能够想起今天”。是啊，20年之后，那时的我们，可以对新来的同事讲些什么呢？坐在角落里，我默默地思考着，或许，我可以像局里老的观测员一样，也骄傲地向年青人讲述为了达到观测工作的严格要求而付出的辛劳和基层观测技术仪器的发展；又或许，我也可以在某个会谈室里对着一张张朝气蓬勃的面孔说，“我感到很骄傲，中国事业的发展有我的一份努力”。
那么，在20年后，我要如何有资格向年青人传授这些呢？首先，勤于学习。学习应该包括多方面的内容，各位领导讲话时都向我们提出了具体的要求和建议。在业务方面，领导建议我们“向书本学习，向前辈学习，向实践学习”，“干测报就先把测报的知识学好，然后学习人影、防雷，即便在县局，也有很多可以学习的东西”，姚局长更是用自己的亲身经历告诉大家，要终身学习，每天多学一个小时，才不至于荒废了时间。在为人处事方面，各位领导都告诫我们，要注意团结，谦虚谨慎，要不怕吃小亏、要大智若愚。另外，局长们还提醒我们要一定要学习中国局的重要战略部署，明确我们的战斗方向，只有将自身的发展方向与事业的发展方向一致，与祖国的需要一致，才能更快和更好地实现自身的价值，因此，要学习政治，要懂得全国乃至全世界的.政治经济格局。
在会上，各位领导都表达了对在基层县级工作的同事的关心和鼓励，也向大家解释了将新入局的职工安排到县局的良苦用心。这次参加会议的41名新进人员中，有将近半数的人都在河北省各个县里的局里工作，与省局市局相比，县局里条件苦，学习环境和生活条件都远比不了省市局。观测预报工作是更加的辛苦和琐碎，而且在县局里基本上都是人人身兼数职，在干了本职工作的基础上，还要做或是会计出纳，或是文秘，甚至连局里里里外外的卫生，都要由大家自己动手完成。学习环境可能差得就更多了。但是通过在县局里工作的这一个月里，我觉得县局里有省市局里比不了的特色和优势：身兼数职更能锻炼人的能力，趁着年轻时多干些多学些，博而有专，又有谁能说这不是一笔财富呢？县局里人员少，但更像是一家人：单位里没有食堂，局家属院就成了我的家，各家的嫂子大姨，谁家做了好饭都会端一碗给我，在生活上，她们就像照顾自家女儿一样细心地照顾我。也不仅仅是我，在座谈会上，一个在沧州县局的女孩讲起局里对她无微不至的照顾时感动地红了眼框。我觉得，这份温暖，对我们这样初入职场的人来说，将会是一生都值得记住和回忆的，就像家中的灯光一样，不论走了多远，无论受了什么委屈挫折，回头看看，总会让人觉得安心，总会是继续前行的动力。能耐得住寂寞、守得了清贫，是任何一个成功者所必须具备的品质，县局里环境艰苦，在客观上给我们提供了培养这样一种习惯的条件，试想，有几个二十四五岁的年青人能在车水马龙的繁华之地仍然保持着朴素，能在窗外歌舞阵阵声中仍然静心学习？因此，我很庆幸我能在这样一个环境里工作，而且我觉得，每一个有机会在县局里工作的人，都应该珍惜这样的机会，年青时养成的习惯，将会陪伴自己一生。姚局长说，把新人安排在县局，不仅仅是对新进人员的锻炼，也是实现“人管理社会”的一个步骤。听到这些的时候，我不禁对省局领导的气魄和胸襟而赞叹，更是对姚局长所描述的“人管理社会”的情形而新奇和向往，那将是个什么样子呢？是不是那样，以后老百姓的日子，过得会更“气候宜人”些呢？同时我也在想，什么时候，要通过什么样的学习和努力，我们也能有这样的眼光和抱负呢？
座谈会的最后一个部分是新进人员发言，大家发言都很积极。想来每个人也都是一样的，刚刚工作这一个来月里，人人都有很多想法和感慨急着和别人分享，想着能有前辈指点，于是出现了两个甚至三个人同时想去拿话筒的情况，以至于最后只能计划分配着名额给省市县三级，否则能不能按时吃上中午饭都是个问题！身为“抢话筒”的人之一，从大家不同的话语和志向中，我能听到的是相同的喜悦，是相同的踌躇满志，是相同的感动。
下午大家参观了省局直属单位，走进每一个单位里，看到的都是大家各司其职，听到的都是每个人对所做工作的骄傲。听着各个单位负责的同事如数家珍地向新人介绍，我感受到的，是身在系统的自豪。虽然现在，我还不能完全地体会到这种感情，但是看着老同事们脸上的光彩，我可以相像到，若干年之后，这种充满着幸福和得意的光彩，也将会出现在我的脸上。
第二天上午10点多，我们到了西柏坡接受革命传统教育。走在各位伟人曾经居住过的一间间小平房中，走在沙土地上，我一直在想，什么是革命精神呢？什么是西柏坡精神呢？可能每个人都有不同的体会。但是从样子与小村庄没有太大差异的建筑群里，我从心底里佩服那些伟人们：在当时那种信息传播技术下，是以什么样的智慧和辛劳，是怎么样的殚精竭虑，才能准确地分析出全国形式并做出正确决定。《隆中对》可能是文学夸张，但毛主席等人的办公桌、会议室里的形式图都明明白白地告诉大家，这里是发生的，是真正地运筹帷幄下的社会变革。那么，在网络如此发达，在信息传播无所不至的今天，身在县局里不也一样可以眼观天下么？还有什么理由抱怨条件不好，还有什么理由不去努力呢？
两天的时间转瞬即逝，现在我已在办公室里安安稳稳地工作了，但回想起来，不论会议室中大家围成两圈像是促膝谈心般的座谈会，还是局里每个职工光彩四溢面庞，亦或是同学少年间的挥斥方遒，无不激励着我奋进！
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海！
★ 个人年度培训计划
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