毕业顶岗实习小结格式

时间:2022-08-11 07:28:19 实习报告 收藏本文 下载本文

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毕业顶岗实习小结格式

篇1:顶岗实习小结

在实习期间,学校分配给我的指导老师,他还兼任科学课程,所以我就义不容辞的接下了批改作业和判卷子的重任,这项工作虽然看起来容易,工作量小,但真正做好、做精,那是需要花费大量时间的,每次我都会认认真真的坐在办公桌前好几个小时来批改作业、试卷,之后我会及时分析试卷,找出学生的不足,从而把握教学的重点。

在张庄实习期间,我还担任了一段时间八年级(三)班的地理课。虽然我是一个理科生,对于地理研究不深,但是在教学工作中我没有丝毫懈怠,反而我会花费大量时间来备课,在紧紧把握教学目标的基础上,尽我最大努力把地理课上的活泼生动,在轻松愉快的课堂氛围当中完成教学任务。

顶岗实习小结篇3

我们来威县张庄实习正好赶上省学校评估,为了丰富校园文化,学校精心设计,而这里自然也少不了我们顶岗实习生的功劳,我们翻阅了大量的图书资料,查

篇2:顶岗实习小结

2.实习方式。在实习单位,师傅指导我的日常实习,以双重身份完成学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。

3. 实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了教学的实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。

我怀着美好的期盼来到XXXX有限公司开始为期几个月的实习生活。在这段时间里,我学到了许多书本上学不到的东西,虽然一开始有些单调,有些无聊,但毕竟也让我学到了许多。刚开始几天的维修工作让我对电子产品有了初步的了解,正式开始后,有一位师傅带着我教我怎样维修。我的师傅是一个很开朗的人,跟着她随时会被她的开心所感染,她说要开心地工作,工作得开心,只有这样才能做到更好。我也觉得做任何事情都一样,只有开心地去做才能把事情做好。

总而言之,此次顶岗实习的机会来之不易,工作的经历也来之不易,也相信此次实习会令我终身受益。

顶岗实习小结范文篇3

通过这次实习,在设计方面我感觉自己有了一定的收获。实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位的经理也给了我很多机会参与他们的设计是我懂得了很多以前难以解决的问题,将来从事设计工作所要面对的问题。这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这短短几个月的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一滴的积累,不断丰富自己的经验才行。

我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。我坚信通过这一段时间的实习,所获得的实践经验对我终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,充分展示自我的个人价值和人生价值。

为实现自我的理想和光明的前程努力。感谢前辈们对我的教诲,这次实习除了在专业方面得到了非常大的收获之外,我还学会了怎样和同事们友好相处,虚心向他们请教,怎样与结构、水电专业的人沟通协调。亲身经历和熟悉了设计院的工作程序,开阔了眼界。和设计所的同事在一起,我感觉到非常的快乐和满足。他们就像是朋友、老师和长辈一样的帮助和指导我,我内心非常地感谢他们。总之,经过这次实习之后,我从专业技能到为人处事,都真真切切的在现实之中得到了提高。为我今后的工作打下了坚实的基础。

篇3:顶岗实习小结

开学初期,来张庄中学,学校就给予我们重任。张庄中学六年级成绩在威县一直名列前茅,并且现任班主任是一名刚毕业的大学生,学校领导考虑到我们都是大学生,有朝气、有活力,就安排我们两个共同管理六年级。在了解了班级情况的基础上我和老师确定了教学进度以及教学计划,接下来我和指导老师就开始了两个人的听评课活动,指导老师讲课,我就认认真真听课,而指导老师听课时,我就认真备课,课下我们都开诚布公的谈及对方的缺点和错误,共同探讨教学。没过多长时间学校就大张旗鼓的组织了全校的听评课活动,我积极参加教研会议,我作为队长在小组内也火热开展了起来。经过那段时间的听评,我在课堂导入、课堂提问、课堂互动、板书设计、课堂组织等技能方面都有了很大的进步。

还记得第一次登上讲台时,紧张之余还带着些许激动,经过精心备课,完成了各项教学计划,课堂上的讲授得到了指导老师的好评,但同时也指出了我的不足,我就开始积累经验,研究课程,改进教学方法,使得我的教学课堂尽量饱满精炼,在自己努力和指导老师的帮助下,我的教学实习工作取得了圆满成功,我也得到了蜕变。

在实习期间,学校分配给我的指导老师,他还兼任科学课程,所以我就义不容辞的接下了批改作业和判卷子的重任,这项工作虽然看起来容易,工作量小,但真正做好、做精,那是需要花费大量时间的,每次我都会认认真真的坐在办公桌前好几个小时来批改作业、试卷,之后我会及时分析试卷,找出学生的不足,从而把握教学的重点。

在张庄实习期间,我还担任了一段时间八年级(三)班的地理课。虽然我是一个理科生,对于地理研究不深,但是在教学工作中我没有丝毫懈怠,反而我会花费大量时间来备课,在紧紧把握教学目标的基础上,尽我最大努力把地理课上的活泼生动,在轻松愉快的课堂氛围当中完成教学任务。

篇4:顶岗实习小结

我们来威县张庄实习正好赶上省学校评估,为了丰富校园文化,学校精心设计,而这里自然也少不了我们顶岗实习生的功劳,我们翻阅了大量的图书资料,查看了不知多少篇网页,搜索了不知多少幅校园文化图片,我们为张庄校园文化出谋划策。不仅如此,我们还担任了美术室管理员、音乐室管理员,而我则担任综合实践的管理任务。为了让领导看到一个干净整洁的校园,音乐室、美术室、生物室、理化实验室,不知道打扫了多少遍。还有学校有些电子档案不清楚,需要重新做,由于我们对电脑比较熟悉,我们理所当然的担起了这份沉重的工作,加班加点一直做到晚上两点多才做完,这所有的一切都不算什么,我们从中的收获也不小。

这次实习体验使我受益颇多,相信顶岗会影响我的一生。我也明白了要想成为一名优秀的教师是想十分不容易的。作为一名老师,基础知识要扎实,知识面要宽广,平时要做有心人,多多细心观察生活,留意身边的事情,并将它们灵活的运用渗透于教学之中。并且经过这段时间的实习,觉得自己思想上成熟了,知识上实践了,经验上也丰富了。实习工作马上就要结束了,我还真有点舍不得。但我相信这不是终点,而是另一个新的起点。在实习中获得的经验和体会,对于我今后走上工作岗位,会有很大的帮助。经过这次实习,也提高了我的专业水平,教学水平。

大四我会准备考研,因为知识是永无止境的。对教案事业,我将带着满腔热情,不断前行。相信今后无论什么时候回想起这段经历,都会觉得是快乐的,而且永远铭记于心,永远记住我可爱的学生。

篇5:顶岗实习小结

开学初期,来张庄中学,学校就给予我们重任。张庄中学六年级成绩在威县一直名列前茅,并且现任班主任是一名刚毕业的大学生,学校领导考虑到我们都是大学生,有朝气、有活力,就安排我们两个共同管理六年级。在了解了班级情况的基础上我和老师确定了教学进度以及教学计划,接下来我和指导老师就开始了两个人的听评课活动,指导老师讲课,我就认认真真听课,而指导老师听课时,我就认真备课,课下我们都开诚布公的谈及对方的缺点和错误,共同探讨教学。没过多长时间学校就大张旗鼓的组织了全校的听评课活动,我积极参加教研会议,我作为队长在小组内也火热开展了起来。经过那段时间的听评,我在课堂导入、课堂提问、课堂互动、板书设计、课堂组织等技能方面都有了很大的进步。

还记得第一次登上讲台时,紧张之余还带着些许激动,经过精心备课,完成了各项教学计划,课堂上的讲授得到了指导老师的好评,但同时也指出了我的不足,我就开始积累经验,研究课程,改进教学方法,使得我的教学课堂尽量饱满精炼,在自己努力和指导老师的帮助下,我的教学实习工作取得了圆满成功,我也得到了蜕变。

篇6:顶岗实习小结

随着社会的快速发展,当代社会对即将毕业的大学生的要求越来越高,对于即将毕业的我们而言,为了能更好的适应严峻的就业形势,毕业后能够尽快的融入社会,同时能够为自己步入社会打下坚实的基础,我系同学各自开展了顶岗实习活动。此次实习,我是XXXX有限公司的储备干部,从找工作到找到工作到工作的过程中发生的点滴给我留下了深刻的印象,也让我学到了许多知识,体会到很多,相信此次经历多我而言是一笔宝贵的财富。

毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们的大学时光就要结束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。在这个时候,我来到XXXX限公司,在这里进行我的毕业实习。

为了达到毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节,我们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。在整个的实习工程中,我总共做了以下的一些工作,同时自己的能力也得到了相应的提高

1、工作能力。在实习过程中,积极肯干,虚心好学、工作认真负责,胜任单位所交给我的工作,并提出一些合理化建议,多做实际工作,为企业的效益和发展做出贡献。

篇7:顶岗实习月小结

20__年8月19日,我怀着激动的心境踏上了期待已久的顶岗实习之路,当我坐上离开家的的火车那一刻起,我就明白我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程,那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔,必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆,并定会给我带来生命中无与伦比的财富。那时候对自我的未来充满期望,期望在那里能大展拳脚,实现自我的抱负。那时候想的是多么多么的完美啊,直到此刻我才觉得我当时是那么的幼稚。

不知不觉,我在中建八局太重项目已经度过了一个多月,想想这一个多月的实习经历,感觉自我从头到脚都有了很大变化。

刚来项目部第一天,项目部带我熟悉了整个项目的大概情景,随后我就被分到施工员的岗位上,上班时间:上午7:00—11:30,午时2:00—5:30之后我就开始踏着时间的车轮在自我的岗位上奋斗了。

刚开始我对很多情景都不了解,再加上我是刚来的,施工队对我也是不屑一顾,那一刻我感觉自我什么都做不了,心里有一种说不出的痛苦,并且下定决心要让自我成长起来。怀揣着坚定的信念,我努力使自我融入这个大家庭。最终,经过一段时间的磨合,我和施工队的关系也有了进一步的改善,我们之间的沟通也多了很多,渐渐地,我的实习生涯也开始步入正轨。

刚来时我们工地正在做基础,由于地质条件比较差,再加上一次暴雨,我们做好的承台基础全部被泥沙和雨水淹没,应对如此艰难的况,项目部所有人都皱起了眉头。可是,随后迎来的不是退宿,而是我们加倍的努力,生产经理组织施工员现场监督,挖机配合,施工现场又一次回到了如火如荼的景象。最终,在我们大家共同的努力下,这场突如其来的天灾最终被我们慢慢克服。经过这次天灾,我付出了很多也学到了很多,那时候我才真正意识到团结的力量是多么伟大。

在实习过程中,我学着看图纸、算量,不懂的地方向领导请教,同时,为了熟悉图纸,我自我拿着卷尺到现场量承台钢筋、模板等尺寸。在我们公司还有个不成文的规定,施工员白天没事不准在办公室呆着,必须在现场监督,看图纸、做资料自然也就留到晚上下班来做。经过这么一段时间的实习,我感觉施工真的很累,之前对建筑工人的看法也从不起眼变成了尊重,并且对施工又有了一个新的认识。

白天上班,晚上我们还要轮流值班浇筑混凝土,当然这是我们每个施工员最厌恶的活,晚上要盯着工人打灰,时刻提醒工人,以防止安全和质量事故的发生,当然第二天能够休息一个上午。有时候,会感觉很疲惫、很困,真的想休息一会,甚至有不想干的想法,可是,仔细想想,各行各业都有各自的难处,再说年轻人就应当经历点困难,这样才能真正的体验生活。

经历了一个多月的实习生活,我感觉我们很多人都是生在福中不知福,在学校老认为做学生真的很累,工作之后才明白,学校生活才是最美的,我们无知的浪费了那么多大好时光。一失足成千古恨,为了不让自我成为弱者,我们必须比别人付出的多,这样才有机会成长的更快一些。

在这一个月的实习过程中,不但对所学习的知识加深了,更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作本事,经过这一个月的实习,我发现自我看问题的角度,思考问题的方式也逐渐开拓,这与实践密不可分,在实践过程中,我又一次感受充实,感受成长。一个月的工作时间并不多,但它对于我这样一个刚开始步入社会的实习生是多么重要,是这一个月提醒我生活需要付出(职责心);是这一个月指导我人生的转折;是这一个月教会我人际关系的重要性;是这一个月让我对自我有了一个新的认识;更是这一个月让我尝到了一名施工员的酸甜苦辣。

一个月又过去了,我的实习生活也有了进一步的起色,在前面的实习过程中,我不懈努力,勤学苦干,很快领导就开始让我锻炼独立的处事本事,让我主管一个设备基础的灌注桩施工。对我来说,这既是一个机会,更是一个挑战。

初次接触灌注桩,我害怕自我没有足够的本事去完成任务,可是又想到机会难得,便硬着头皮接了下来。虽然我没有干过,但后期的实践证明,我是能够的。当然问题也是会有不少的,其中一次我犯了一名施工员最基本的常识,就是因为监理没有上班就没有报验,结果被甲方逮个正着,后果可想而知。那一次我吃了训,挨了批,还做了检讨,可是也深深提醒了我:“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。

经过一段时间的揣摩和多次的教训,我学到了很多东西,并逐渐成长了起来。由于工作干得比较出色,待钢结构进场后,我又被调去管理钢结构,主管三家钢结构分包的大小事宜。又是一次挑战,有了前面的锻炼,我已经不再那么胆怯,并且很果断的接手了我们项目主要的钢结构施工。

施工刚开始,有很多准备工作需要我去落实,应对三家钢结构分包,我感觉压力又来了,因为我应对的是整个现场的主要工作,并且每一天的电话都是接二连三。有时候我也会想自我能不能坚持下来,能不能得到领导的认可。为了不让自我和家人失望,我努力工作,脚踏实地的去应对每一件事,争取不给自我留下遗憾。

然而,工作虽然进行的比较顺利,但我也所以失去了很多,因为忙,我失去了经常回家看望的机会,失去了与朋友们分享欢乐的机会,每当孤独的时候,我总会想起与大学里的好朋友们一齐度过的完美时光。可惜,“鱼与熊掌不可兼得”,为了将来,我还是默默地理解了现实。

有得有失,总的来说我对自我的表现还是比较满意的,两个多月的实践,我感觉自我在成长。在此期间,我熟练掌握了办公软件的应用、CAD制图以及读图审图、算量等基本技能,同时还熟悉了一些基本的规范、图集以及各种施工工艺。

我觉得我们做任何事,只要自我用心去做了,不管过程有多么的繁琐亦或是艰辛,在得到别人赞美的那一刻都会觉得自我的努力没有白费,我们的工作得到了别人的肯定,我想那对于刚踏入社会的我们来说就是的鼓励。我认为一个人工作的成功很大一部分在于战胜自我的内心,如果从内心肯定了自我,那么才更有可能得到大家的赞同与认可。

在接下来的日子里,我会继续朝这个方向努力,我相信自我能够把那些不该再存在的“特点”抹掉,为自我的将来铺就道路和创造机会。

时光飞逝,转眼间又是一个月的时光。接手钢结构以来,我每一天忙里忙外,基本上没有闲暇时间,想想自我的生活,真是哑巴吃黄连有苦说不出啊!可是反过来想想,不经历风雨怎能见彩虹,就这样忙碌的`生活中自我给自我打气、自我给自我安慰,默默地在梦想的道路上滚爬着。

作为一名施工员,首先是要把图纸看好看懂,对工程实施要心里有计划,然后依靠图纸按图施工,其次要掌握施工各阶段的施工工艺及控制施工质量和进度并协调搭配好人、材、机的现场管理。当然,整个现场的一切还要以安全为前提。所以,我的任务还是很重的。

一个好的施工管理者既是一个勤奋家也是一个亲善家。配合监理管理工程施工,要了解施工中各施工工艺及施工方法管理和督促好各是施工班班组及时完成该完成的任务及清理现场施工的各施工班组所辖范围内的施工肥料及生活垃圾,使施工工地更礼貌更加和谐。

由于钢结构的大小事宜太多,再加上就我一个人在管理,我的两条腿基本每一天都在现场奔波,之后领导看我一个人应接不暇,又派一个人过来辅助我,让我感觉简便不少。就这样现场还是存在很多问题,在钢柱杯口大范围灌浆时,刚开始机械不足,进度赶不上;之后,机械有了,材料又不及时;机械、材料不影响时,人员又不足。总之,变化因素太多,计划往往赶不上变化。

经过这段时间的锻炼,我了解了对我很陌生的钢柱、钢柱间支撑钢吊车梁、钢辅助桁架、暖通平台管道梁、抗风柱等一系列厂房的构件和其施工工序,也从中学会了很多结构上的知识。同时在管理过程中,还看了不少相关图集、规范,为自我的知识库填充了不少东西。总之,整个实习过程其实就是一个实践锻炼而又学习的过程。

我们项目是一个国内数一数二的大型工业厂房,所有构件、焊缝的质量要求都是十分高的,所以,我的教师经常教导我要把握好机会,那里就是你的锻炼平台,能学到的东西有很多。我的师傅是我们项目的钢结构总工,知识渊博,对我也很照顾,是我在那里最尊敬的人之一,所以他说的话我都会仔细的去体会,他交代的事我都会很认真的去完成。

每当我觉得累或者是厌烦的时候,教师总是很认真的鼓励我,耐心的跟我讲述他的经历。从他身上我懂得了职责对一个人工作的重要性。我们做任何事情不仅仅依靠自我的兴趣,态度也是十分重要的。对人的态度、对待生活的态度以及对待工作的态度。那一天不管工作有多辛苦,生活有多不堪。只要你的态度是进取的,那些都不是阻碍。在我们心里要拥有一颗积极向上、乐观的心,生活就会更加的完美。

除此之外,我在工地上也尽量与施工队搞好关系,在工作上互相讨论,互相理解,让我真正体会到人际关系是多么重要。在与领导搞好关系的同时,还要与施工队及工人相处融洽,这样才能让自我的工作干的更加出色,更加得心应手。

转眼间,我已经在中建八局太重项目工作四个月了。无论是工作上,还是生活上,都让我学到很多知识与经验。在这四个月里,我体会到了这个团队的强大和这个大家庭的温暖,自我也在其中快速地成长。

在实习过程中许多东西需要我们学习:1。树立艰苦奋斗、吃苦耐劳、先苦后甜的思想准备2。学会尊重别人,尊重自我3。学会在工作中学习,学习中工作4。正确树立社会价值观、人生观5。平时讲团结、道德(职业道德)、奉献6。发扬中国传统文化、企业文化7。遵守组织纪律异常是奉献,这个在现代社会尤为珍贵。

有人这样说过:“如果你热爱你的岗位,你将会在这个岗位上做得很优秀。”在这短短的四个月里,我已经能体会到了态度对于工作是多么的重要。遇到问题时,你的态度如果选择了逃避,那么你永远都只能是个逃兵,没有人能看得起你;如果选择了依靠他人,那么你永远都无法独立,总是寄人篱下;如果选择了勇敢应对,那么你将会逐渐成长起来。

不知不觉,我们的钢结构工程的主体也快基本完成了,可是,随着天气逐渐变冷,工人们的进取性也逐渐降低,而我们的工程始终在赶工期,所以即便天气很差,也不能放假,只能做好冬期施工的各种预防措施。

这段时间,天气一向很恶劣,工人们情绪也很不稳定,时不时就不干了,可是,现实就这么残酷,没有办法领导们只能哄着他们干。尤其是钢结构工人,他们每一天在30多米的高空上作业,再加上海边风大,工人们确实很苦,又冷又累。想想他们,再想想自我,感觉我们没有理由去埋怨任何人,也没有理由去逃避。所以,在心理上也得到了很大鼓励。

经过四个多月的实践,我真正意义上体会到了施工的艰难,从领导到工人,无时无刻不在为工程着想、付出。打听到很多朋友在各自的工作上都有各自的难处,正所谓,“家家都一本念不完的经啊。”想想这些,不知不觉感觉自我思想上好像又上升了一个台阶。之外,在本事上我也能够独立的去思考问题、解决问题。不管什么工作既然选择了,就不要放弃,必须要把它做好,付出百分百的勤劳。这样对我们养成良好的工作习惯很有好处。

我坚信经过这一段时间的实习,所获得的实践经验对我终身受益,在我毕业后的现实工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我也将会把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到现实工作来,充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的梦想和光明的前程而不懈努力。

篇8:顶岗实习月小结

时间如梭,来宝钢一个月了。曾几何时,我还是一个学生,每天抱着书本行走在宿舍与教室之间。虽然在学校学到的理论知识很多,涉及的面也比较广,但这次是我人生中第一次踏入职场,又有太多的感动与欣慰,在人才开发院的老师和现场师傅们的谆谆教诲。现将工作总结如下:

一、 对宝钢的认识

记得刚到宝钢的时候看到舒适的住宿环境,后来到了厂区看到美丽宏伟壮观的设备。经讲解员和培训师们的介绍,使我认识到宝钢的伟大和魅力,我坚信我的选择,我更加坚定了为宝钢奉献青春的信念。

在学校接受宝钢二个月的集中培训之后。到现在进入宝钢人才开发院培训之后,这个入厂培训是我最全面的了解宝钢的机会。我通过学习了解到宝钢是30年的历史成就。还有了解到宝钢公司是落实科学发展观,服从环保大局,总体设计分步实施,集成炼铁—炼钢—热轧—冷轧多工序工艺技术创新、生产流程优化、装备技术研发、关键设备制造的大型综合性项目。了解到这些我能进入宝钢工作感到无比的自豪。

二、 工作中我不断成长

记得来上海进入宝钢的岗前培训时,面对陌生的环境,陌生的人,也曾感觉到孤单,失落。但公司的领导和培训师傅的热情关心慢慢让我感到了家的温暖,让我很快的从孤单失落中走出来。我是一个石油化工生产技术专业毕业的,参加宝钢电厂的培训。面对的电气设备专业知识的培训,我感到无奈了,却不知道从何下手,顿时感觉茫然失措。但老师傅看出了一个刚毕业大学生的困惑,告诉我要保持平和心态,从零开始,慢慢熟悉设备,不断积累知识,实践能力会很快提高的。在领导和师傅们的关心帮助下,使我慢慢的完成了由学生到工人的角色转变。从刚开始什么都不懂的时候到现在对电气方面知识的喜欢,我现在每天都会安排一定的时间去看书,加强自己的知识量,武装自己。绝对不会让那些领导和师傅失望。

自进入培训,我改变了很多,也学习到很多。在这个月多时间里,我不断的努力学习,努力提高自己在设备系统方面的能力,同时也利用业余时间学习工艺方面的知识,我认为只有掌握了工艺原理才能更好的处理设备出现的问题。从汽机设备系统到汽机运行工艺,从锅炉设备系统到锅炉运行工艺中。我了解发电厂集控运行。从培训中学得了很多知识,各方面能力也得到了一定的提高,为今后的工作学习打下了坚实的的基础。我会坚持努力下去,完成岗前培的考核通过。

三、工作中的不足

虽说在工作中学到的不是很多,但我深知自己在实际动手能力上,与自己本职工作还存在有一定的差距。我们年轻但是缺乏经验更缺乏遇事沉着冷静的心态。我们只有努力学习理论知识,在工作的同时不要顾及面子要把不懂得尽快弄懂,不能不懂装懂,只有这样才能尽快的成长。在今后的工作和学习中,自己要更进一步严格要求自己,认真总结经验教训,克服不足,要始终保持一种积极向上的心态,努力做好自己的本职工作。作为一名新时代的青年,我需要跟着形势的步伐前进,不断提高自己的理论水平和实践能力,提高自己的岗位能力,把自己培养成为一个技能全面的员工,争当优秀骨干,更加严格要求自己,将工作落到实处。因此,我诚恳的希望能够得到大家的帮助和教育。我会时时处处对自己严格要求,深刻的增强自己的责任意识和克服困难的决心,更要求有细心、耐心、责任心常伴左右。我更应严于律己,这样既可以遵守公司的规章制度,又对我自己有好处。

四、培训中的体会及认识

我知道从一名刚刚毕业的大学生成长为一名合格的工人的这个过程是艰难的,中间充满着坚辛,挫折。刚刚毕业的我们,雄心壮志,但往往会比较理想化,对现实没有太清楚的认识,这往往会让我们忽略安全问题和存在的隐患,所以起初时,师傅在上课时告诉我,如果到现场工作时,现场的师傅会让我们在旁边观看,不断重复的记操作步骤(例如在设备运行启动时,要关什么再开什么、先观察那些地方的参数,它们之间的有什么关系、达到什么测定值才可以正常运行。工作时要懂得确认、工作时严格执行操作牌停送电制度------),到了后来师傅们才放心让我们上手帮忙。我相信如果在亲手实践中,我们慢慢积累经验,再结合现在培训学到的理论知识,工作技能得到了很大的提升。年轻人拥有的是激情,拥有冲劲,在融入从师傅身上学到的敬业精神,逐渐的我们成为师傅们眼中好小伙,也与同事们打成一片,不仅在工作上互帮互助,而且在生活上也彼此关心,致使让我刚到了家的温暖。

在今后的工作中我应该虚心学习,在工作中遇到的疑问积极向同事请教,能给予我解答问题的都是我的师傅。利用网络的便捷性在网上进行拓展性的了解及学习;对工作中有疑问的设备积极查找图纸看清设备的构成以助于以后工作中设备出现故障能更全面的更快捷的完成设备出现的问题。

生活中需要学习的人和事太多,取人之长补己之长。工作中,我缺乏的还有很多很多,还需要进一步加强:办事应该更加仔细,更加认真;工作前要学习老师傅那样把事情考虑周全,每一步都要进行连续确认,无误后再进行工作;工作中要谨记工具使用守则,严禁错误的使用工具;工作中要落实互保联保等等。取他人之长补己之短,努力克服自己的缺点,弥补不足,争取早日转正,为迁钢的发展做出自己的贡献。我希望通过自己的努力,得到领导和同事的认可,为自己谱写美好的明天!

篇9:汽修顶岗实习月度小结

汽修顶岗实习月度小结

1月份学校安排我们去安康市鸿达汽修厂去实习,我的实习时间为4个月,我在修理厂实习的是汽车机修技术,我通过此次实习使我收获到了很多东西,进一步了解了汽车的基本构造和基本知识,增强了积极面对和克服困难以及吃苦耐劳的能力,为以后对工作的适应打下了比较好的基础,更进一步的跨进了汽车修理行业的门槛。

在实习中,我掌握了汽车的发动机、底盘,车身和电器设备的使用、维护、调整、安装等相关技术的标准方法;还了解了汽车检测,维修制度;熟悉了汽车的各个零件,并掌握到了检测工具的使用;汽车的各个系统的故障诊断及排除的一些简单的技能,实习对我们每个人都是非常重要的,通过实践和我们学的理论知识相结合,就变得容易多了,就能把这一门专业学好,总之,实习虽然枯燥而我却多学了一些技术。

在实习中,师傅告诉我们要想学习这一门专业,必须具有较强的实际操作技能,因此要求我们要勤于动手,熟练操作,切实掌握实际操作技能。同时还要勤于思考,善于将学到的内容与实际结合,与生产结合,与生活联系,并不断归纳、总结,逐渐培养举一反三的能力,这样才能成为一位合格技术能力的人才,才能把这一门专业学好。

这次实习,我学到了很多的知识,我就不一一列举了。不过我知道干我们这行需要真技术,并且还要不怕苦,不怕脏,才能成为真正的技术人才,才能真正的干好这一行。

看见师傅一个个身着的油装,双手油黑,一天从早干到晚,如此辛苦,我自己却有点退缩了,不过我们选上了这门专业,我们就一定要干好才行。孔子曰:“三百六十行,行行出状元”。无论干什么工作都不是轻松而简单的,不吃苦怎么能行啊!在实习中我明白只有虑心向有经验的师傅请教,并且自己多动手、动脑才能精益求精的干好这门工作。

虽然我们在这家汽车修理厂实习的时间很短,但是我在这家修理厂去学到了很多我想学习到的技术。虽然中途也想过要放弃,但我还是坚持下来了,在修理厂实习的时间已过过去了很久,但是现在回想起来还是那么的记忆犹新,就好像是刚结束的一样,现在的我对汽车维修这门行业已经产生了极大的兴趣,这为我自己以后在参加工作以后的时间里会有着极其重要的作用。

感谢学校,感谢修理厂,是他们给了我这次实习的机会,让我喜欢上了汽车维修这门行业。

20xx年7月,我在东风雪铁龙4S店进行电工实习。在这一 年的时间里,我对汽车维修服务站的整车销售、零部件供应、售后服务、维修以及信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。

东风雪铁龙销售服务有限公司是一个拥有东风雪铁龙定点、配套直接提供的一流维修设备:举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房等,使用于维修业务的计算机网络。宽敞、整洁的业务接待大厅,宽敞的维修车间,设置24个标准工位充分满足维修作业的需要。规格齐全,优质纯正的配件是雪铁龙系列车辆运行的安全保证。东风雪铁龙销售服务有限公司是一个大型的.四S店,销售服务的车型有富康、爱丽舍,赛纳,世嘉,萨拉毕加索,凯旋、C2,C4,C5,共九种车型

1.通过生产实习加深对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发学习热情。

2.熟悉汽车修理环境、修理工具。为以后走上工作岗位积累一定的知识与经验

3,开拓我们的视野,增强专业意识,巩固和理解专业课程

4.通过现场维修实习和企业员工的交流指导,理论联系实际,把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实,培养分析、解决工程实际问题的能力,为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基矗

布线

现在越高档的车,其电控部分越复杂,传感器越多,其线路非常繁多。在安装时要特别注意其走向和每条线束的用途。否则就会出现线束太短或过长等问题。这要求修车师傅对车的线路走向要非常熟悉。在接插线合时要特别注意观察对接两个插头孔的大孝孔位、颜色等特征。

装仪表和工作台

仪表总成的电路是现代集成电路,只需要将相应的插头插在上面即可。工作台上要安装空调风量控制口、负驾驶位置安全气囊和固定工作台的支架等部件。

实习收获及总结

总的来说这次实习给了我两个方面的收获:工作环境的适应与社交;理论与实践的结合。

从以开始到维修车间,跟我本家的师傅的微笑就给了我实习的以个良好的开始,在整个实习过程中我除了几次特殊情况外,每天都按时上班、下班,经常参加早会,跟大多师傅相处比较融洽,

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篇10:顶岗实习学生小结

这份工作,虽然学的不多,但是教会了我很多创业的必备条件与行业的门道。这为我以后自己创业打下了良好的基础。这份工作,让我深刻的认识到:如何做好自我管理,这对于一个刚刚出来社会的学生是很重要的。自我管理做的好,对于自己的心态和对待工作的热情是很有帮助。自己是自己的敌人,自己也是成功的绊脚石。做好时间管理,要保留独处思考的时间。好让自己有足够的时间做思考反省或沉淀消化的时机,然后又是新的一天开始。其次,做好情绪管理,不要老是感情用事。在工作中,要控制好自己的情绪,不要太过于夸张,大起大落的情绪总是惹人烦的。任何事情都要有稳定的情绪。再次,做好学习管理。学会认知、学会做事、学会与他人相处、学会发展。做好学习管理,是迈向成功的必经之道。最后,做好健康管理。身体是革命的本钱,一个人拥有健康的体质,就是拥有了一笔无形的财富。这笔财富,你要是不珍惜,就会慢慢的流失掉。因此,无论工作如何的忙,每天得抓紧时间活动活动!当你具备良好的自我管理,你离成功也会越来越近了。

顶岗实习学生小结篇3

在经历了大学三年的学习后,我自信自己已掌握了一定化工专业的知识,可是到了公司实习后,我才发现自己离专业工作还有一些距离,且不说自己所学的都是些基础、皮毛,就是在应用方面,飞速发展的科技已经把很早之前的理论给湮没了。当发现自己的知识已不能做为自己的资本时,我更深刻体会到专业知识和技能在工作中的重要性。

同时在工作中公司还会经常进行操作技巧交流等,就像在我实习过程中就有客户来公司提货或者询问一些困难的解决办法。客户提出的看似普通的问题,实际上是操作人员经常遇到而且很重要的内容,甚至是一些日常工作的死角,必须掌握了业务知识才能顺利回答这些问题。一个人的内在素质在工作中可是非常重要的。

在四个月的实习我还了解和总结了一些关于公司管理的小经验,对于小公司的类似家庭作坊的管理不是最重要的,重要的是给员工合理分配任务,而不是规定性的死任务。让员工能够靠团队合作完成生产。对于正规化的大公司管理就必须明确,规章制度要约束到每个员工,让大家能在一个良好的环境下积极主动的工作。对于一个企业来说员工是企业的灵魂,因为所有的产品都出自员工之手,所以作为管理者不要总是忽略了企业的灵魂。对员工要多奖励,少惩罚;多关心,少冷漠;多体谅,少埋怨,多鼓励,少责骂。让员工每天都一个良好的精神状态去工作,这样员工有才能更加认真负责的圆满完成任务。

此次实习体会很深,不管是对专业知识、实际操作技能、人际交流、企业管理等等方面都学到了许多。从中了解了很多道理,也总结了很多小经验,这些都是在学校无法学到、看到、体会到的。虽然实习结束了,但这仅仅是我的社会生涯的开始,我会从此次实习中吸取经验教训,认真规划我的人生,让我在将来的人生道路上越走越好。

篇11:大学生顶岗实习小结

三、扎实的理论基础是必不可少的

在大学里,我一直认为我是一个优秀的学生,老师传授给我的知识我可以完全掌握,我也是自认为学得很扎实,主观的认为所有工作都大同小异,只要掌握其中的规律就都能应付。可是当我经历了这次实习之后,我才真正的明白,自己真的懂得太少了,实在可以说是井底之蛙一般,平时所学的根本不够用,细节方面更是错漏百出。例如:书写的技能,如金额的大小写、日期书写的规范性等等。还有就是根据相关的实习数据资料,在填写原始凭证、记账、编制各种账表时屡屡受阻。每次想想这些,大部分不是因为自己平时的所学记得不够牢,更不会应用,只会记得死知识,不会灵活运用,真的是经不起实践的考验啊。这也是我实习过程中得到的一个教训,所以扎实的理论是前提。

大学生顶岗实习小结篇3

为期2个月的实习结束了,我在2个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,收益非浅.现在我对这2个月的实习心得做一个总结。

回想自己在这期间的工作情况,不尽如意。对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而 更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧,因 为我明白了何谓工作。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲,我从中受益非浅。

短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅会计专业知识增长了,最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中,所以对人才的要求也越来越高,我们 要用发展的眼光看问题,就要不断提高思想认识,完善自我。师傅说作为一名会计从业者,所受的社会压力将比其他行业更加沉重,要学会创新求变,以适应社会的需要。如果是 在单位,那就更需要掌握全面的计算机知识,因为小到家庭的理财,大到相关的投资,都需要一个人有很强的理财思路。可以说,近1个月的工作使我成长了不少,从中有不少感悟 ,下面就是我的一点心得:

第一是要真诚:你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去服务部实习,心里不可避免的有些疑惑:不知道师傅怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么 等等!踏进公司的办公室,只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起 ,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“师傅早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它 却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和师傅们打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得 了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意分配给我任务。

第二是沟通:要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟老师有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到会计部,主任并不了解你的工作学习能力,不清楚你 会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟主任建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解,师傅我有 了大体的了解,一边有针对性的教我一些会计实际知识,一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助,在这次的工作中,我真正学到了会计教科书上所没有的知识,拥有了实践经 验,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。

篇12:顶岗实习工作小结

顶岗实习工作小结

实.习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位一步,作为一名刚刚从学校毕业的大学生,能否在实习过程中掌握好实习内容,培养好工作能力,显的尤为重要。半年里,我严格按照单位人事部下发的实习大纲,认真研读,逐一学习,在思想行动上,努力做到“想实习,会实习,实好习”,把培养工作能力,提高自身素质作为己任,圆满的完成了本阶段实习任务。

一是加强思想学习,主动与矿领导沟通,努力提高思想水平。

思想是人的灵魂,是人的内在力量,要想把实习任务完成好,首先要把思想调整好。领导十分重视大学生成长,为此特地为我们制定了“双导师实习制度”。双导师,顾名思义,就是两位导师,技术导师是教授工作技术的,而领导导师是在思想上引领大学生,为其排忧解难,指引方向的。在此优势下,我主动与领导进行了沟通,在领导的谆谆教导下,我对实习有了更深层次的理解,更明确了我的工作目标,在思想上我对未来的工作有了新的认识,在行动上使我对未来人生有了新的规划。

二是注重理论联系实际,理论与实践相结合,努力提高实习质量。

一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同时,人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基矗通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的`人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

三是热爱实习岗位,积极承担岗位职责,不断提升实习效率。

“爱岗才能敬业”,热爱实习岗位才能完成好实习任务。在实习过程中,我努力培养自己对实习岗位的热情,珍惜在岗上的每一分钟,努力学习岗位上的相关知识,积极承担岗位上的责任义务,努力做到能够独立顶岗,能够独立完成岗位上的相关操作,对岗位技能知识做到“懂,会,做”。一份劳作,一份收获,我坚信自己的努力一定会有回报,而我将会仍然继续热爱自己的工作。

2月16日,我怀着激动的心情踏上了期待已久的顶岗实习之路,当我坐上离开学校的的班车那一刻起,我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程,那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔,必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆,并定会给我带来生命中无与伦比的财富。

是的,顶岗实习的生活是充满艰辛的挑战的。当我们来到实习点面对一间间小平房而不是高楼大厦时,很多人后悔为什么当初选择了顶岗实习,但是我想说,这是我所预料到的,这也是我想要的,因为我知道人只有在艰苦的环境中才能磨练出坚强的意志,我也知道吃得苦中苦,方为人上认得道理,我自然还不是人上人,但是我相信在这个世界上每一个人都渴望成功,都渴望自己有限的生命能创造出无限的价值,都渴望为更多的人做出自己能做的一切,都渴望在后世看来你的生命无可比拟,我自然也比例外。我知道我的实习之路还刚刚开始,我要经历的还有很多。来到实习学校之后尽管很快的解决了食宿问题,但生活水平与师大不可同日而语,来到这里吃的第一顿饭是白菜馒头。我自然感觉这对我没有什么我很适应,我也是步行上中小学,吃粗粮长大的,这点苦还不及我儿时的十分之一。

教学当老师是我在这里生活的主旋律。在这里我学会了如何做一个受学生接受和欢迎的老师,学会了如何去关心学生,最重要的学会了作为一名教师应该具备的教学方法,养成了良好的教学习惯。我个人认为这里面主要包括学习基础,学习方法和学习习惯。要提高学生的基础,就要求教师在教学中重视双击的教学,做好教学工作计划,把夯实基础放在至关重要的位置上,向学生强调基础知识的重要性。学习方法无疑在学习中起着举足轻重的作用,一个掌握了优秀的适合自己的学习方法的人就等于掌握了开启知识与智慧之门的钥匙。因此,我们强调,国家全面发展的教学理念是绝对的真理,教师在教学中除了传授知识外,还应当注重学生德智体的全面发展,重视学生心理素质和身体素质的培养,重视思想政治教育和世界观人生观价值观以及理想教育,爱国主义教育等,唯有如此,才能培养出祖国需要的人才。

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篇13:顶岗实习报告小结

顶岗实习报告小结

''虽然已经是大三,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。

实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了,在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

回顾这两个月来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。

首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。

作为一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的'商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们优质服务品牌。

再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款化妆品的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。

最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。

实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的的实践环节。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。在这次会计实习中,我可谓受益非浅。仅仅的二个月实习,我将受益终生。通过此次实习,不仅培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离,对实际的工作的有了一个新的开始。实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基矗

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篇14:版顶岗实习月度小结

转眼间大学生活已剩最后一年。然而一切如梦初醒,揉揉眼就面临着要离开生活学习了三年的母校,踏入社会接受社会考验的时候了。为增加实践经验,我在20__年_月_日至20__年_月_日在院安排下到了__货运有限公司实习。

我很感谢__货运有限公司给我这样的难得机会,同时由衷地感谢所有为我的实习提供帮助和指导的__货运有限公司的工作人员及我的老师,感谢你们为我的顺利实习所做的帮助和努力。

一、实习简介

(一)实习目的:大学生实习是为了在毕业进入社会前,将自己的理论知识与实践融合,并且完成从学生到职员的过渡。

我认为大学生的实习是迈向成熟重要的一步,也是大学生正视社会和正视自己,走出自我,真正融入社会生活工作的第一步,而且很多时候通过实践,尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业,也是完成从空想到现实转变的第一步。

(二)实习时间:20__年_月_日―20__年_月_日

(三)实习地点:__东路6679号

(四)实习单位和部门:__货运有限公司客服代表

二、实习内容

此次实习是本人的毕业实习,自己希望通过本次实习能够达到在校期间综合理论的再学习和应用,力求适应并掌握书本以外的知识,增长和扩充知识面,增加对社会的接触,为下一步步入社会打下基础。

此次实习,主要有以下的工作内容:

1、回访电话工作内容:根据档案资料,定期向客户进行电话跟踪服务。

跟踪服务的第一次时间一般选定在客户车辆出厂二天至一周之内。

跟踪服务内容有:询问客户车辆使用情况,对我公司服务的评价,告之对方有关驾驶与保养的知识,或针对性地提出合理使用的建议,提醒下次保养时间,欢迎保持联系,告之公司免费优惠客户的服务活动。

2、客户的咨询解答与投诉处理工作内容:客户电话咨询有关维修业务问题;并留意记下客户的工作地址、单位、联系电话,以利今后联系。

体会:认真听客户意见,并做好登记、记录。听完意见后,立即给予答复。如不能立即处理的,应先向客户致意:表示歉意并明确表示下次答复时间。处理投诉时,不能凭主观臆断,不能与客户辩驳争吵,要冷静而合乎情理。投诉对话结束时,要致意:__先生(女士)感谢您的信任一定给您满意的答复。

客户对我方答复是否满意要作记录。

3、回访电话报表填制、报送。

工作内容:周、月回访电话的数量、满意度的记录、统计及月统计分析报告

统计保证准确、完整,不得估计、漏项。

三、实习收获

通过这次实习我学习到了以下几点:

(1)首先是个人角色的转换及整个人际关系的变化――学校里的学生变成了未知领域里从头学起的实习生,而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位,身边接触的人同样改变了角色:老师变成了领导,同学变成了同事,相处之道完全不同。

在这样的转变中,对于沟通的认知显得非常苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。当然,适应新的环境是需要过程的,所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色的转变,真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。

(2)在心理上努力去适应全新环境的同时,的体会莫过于实际工作方面的收获。

特别是在实习过程中,大大的提高了我的言运用能力,语言,是人们思想交流的工具,言为心声,语为人镜,客服回访每天要回访或面访不同类型的客户,主要是靠语言这个工具与客户沟通和交流,客服专员的语言是否热情,礼貌,得体。直接影响着自身和公司的形象。如果只是机械地使用礼貌用语而没有任何诚意,只会起到相反的作用,影响客户对售后服务的满意度。

(3)走出校门,踏进社会,不能把自己要求太高。

因为期望越大,失望可能会越大,但适当的期望与渴望还是非常必要的。不能认为我在学校里读了多少本书、写了多少万字、听了多少堂课,自己了不起了。我毕竟还是一个初出茅庐的小丫头,没有任何实践经验,比起前辈们来还差得很远。学校生活暂告一段,社会生活刚刚起步,应该在步入社会后,继续学习,不断增长和扩展知识面,才能使自己在社会占有一席之地。

总之,毕业实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验,虽然在步入社会后,还有很多东西要学习,很多教训要吸收,但我想我已经做好了足够的准备,无论是心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的,但只要努力地付出,我的职业生涯就必定会开出希望的花,结出成功的果――我相信。

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