“嗨咯”为你分享18篇“关务实习报告”，经本站小编整理后发布，但愿对你的工作、学习、生活带来方便。
篇1：关务个人简历
关务个人简历
李xx
二年以上工作经验|男|23岁
居住地：辽宁
电 话：139********（手机）
E-mail：
最近工作[ 1年8个月]
公 司：XXX电子有限公司
行 业：电子技术/半导体/集成电路
职 位：关务
最高学历
学 历：本科
专 业：经济学
学 校：辽宁大学
自我评价
掌握各关区操作模式、及丰富的人脉关系;掌握 国际贸易 、 货代 、仓储、运输、 报关 报检 进出口 运作流程;熟悉海关 加工贸易帐册操作(纸制和电子);能有效管理库存和帐务处理;能承受压力,稳妥处理客户投诉;针对到货异常能积极处理安排申请赔偿;熟练操作SAP，ORACE，MFG/PRO等系统。
求职意向
到岗时间：一个月之内
工作性质：全职
希望行业：电子技术/半导体/集成电路
目标地点：辽宁
期望月薪：面议/月
目标职能：关务
工作经验
/7—至今：XXX电子有限公司[1年8个月]
所属行业： 电子技术/半导体/集成电路
外事部 关务
1. 日常 清关资料整理、电子联网监管申报、现场 报关 交单和 海关 查验、付汇联跟踪;
2. 海关等政府部门政策跟进并及时传达给公司相关部门;
3. 负责维持公司业务运作与海关和有关当局的良好关系。
4. 海关保税知识、税收差额计算和验证(保税、补税、 核销 );
5. 每周出货BOM确定和增加、料号归并整理、HS编码及成品名称和规格型号等变更;
6. 保持材料的进口和出口及国内销售来定做手册、避免支付额外的税收;
7. 国内销售海关关税 和增值税计算和HS编码确定、深加工结转操作;
8. 监控系统中进出口 过程和监测BOM和生产之间的匹配、确保匹配方案的合理、在后续过程中保持海关和仓库实际库存正确，相关报表报告给工厂运营总监;
9. 年底海关帐册核销 操作;
10. 与其他部门保持良好的合作关系、有良好的商业触觉和持续改进的愿望。
/7—2013 /7：XXX有限公司[1年]
所属行业： 机械/设备/重工
销售部 物流/ 报关 主管
1. 参与公司整体 进出口 贸易业务，产品配送、成本核算;
2. 外销订单报关与 商检 事宜、加工贸易手册开立和注销，保持与海关、检疫部门的良好沟通,有效管理 货代 公司;
3. 采用公路、铁路、水路运输保证货物安全、准时送达客户手中，确保物流费用在控制目标内;
4. 监控内部物流管理、同时注意收集物流各环节信息、提出持续改进的措施;
5. 与客户、供应商保持良好的工作联系,改善满意度;
6. 熟悉ISO9000标准，ISO14000环境质量认证;
7. 保证库存准确,确保差异和报废在合理可控范围，熟悉看板和其他库存管理方法;
8. 与质检部门作好产品批次、包装、标识;
9. 与财务做好帐务、盘点工作。
教育经历
/9—2012/6 辽宁大学 经济学 本科
证 书
/6 大学英语六级
/6 大学英语四级
语言能力
英 语（良好） 听说（良好），读写（良好）
篇2：外事部关务个人简历
林xx
三年以上工作经验|男|26岁
居住地：广州
电 话：145********（手机）
E-mail：
最近工作[ 1年8个月]
公 司：XX电子有限公司
行 业：电子技术/半导体/集成电路
职 位：关务
最高学历
学 历：本科
专 业：经济学
学 校：辽宁大学
自我评价
我自信，勤奋，认真好学，具有较强的时尚感悟能力、自学能力、适应能力和应变能力，在工作中，有着强烈的责任心，开拓创新意识强，并能保持不断学习，不断进取的精神。工作积极主动、认真负责，具有合作精神，协调能力强，和同事相处融洽。
求职意向
到岗时间：一个月之内
工作性质：全职
希望行业：电子技术/半导体/集成电路
目标地点：广州
期望月薪：面议/月
目标职能：关务
工作经验
20xx /7—至今：XX电子有限公司[1年8个月]
所属行业： 电子技术/半导体/集成电路
篇3：外事部关务个人简历
1. 日常 清关 资料整理、电子联网监管申报、现场 报关 交单和 海关 查验、付汇联跟踪;
2. 海关等政府部门政策跟进并及时传达给公司相关部门;
3. 负责维持公司业务运作与海关和有关当局的良好关系。
4. 海关保税知识、税收差额计算和验证(保税、补税、 核销 );
5. 每周出货BOM确定和增加、料号归并整理、HS编码及成品名称和规格型号等变更;
6. 保持材料的进口和出口及国内销售来定做手册、避免支付额外的'税收;
20xx /6—20xx /6：XX公司[1年]
所属行业： 机械/设备/重工
销售部 主管
1. 国内销售海关 关税 和增值税计算和HS编码确定、深加工结转操作;
2. 监控系统中 进出口 过程和监测BOM和生产之间的匹配、确保匹配方案的合理、在后续过程中保持海关和仓库实际库存正确，相关报表报告给工厂运营总监;
3. 年底海关帐册 核销 操作;
4. 与其他部门保持良好的合作关系、有良好的商业触觉和持续改进的愿望。
教育经历
20xx/9—20xx /6 辽宁大学 经济学 本科
证 书
20xx/6 大学英语四级
语言能力
英 语（良好） 听说（良好），读写（良好）
篇4：车务述职报告
我是xxx，是xxx生产车间小组的班长，在过去的一段时间里，我们的小组成员积极努力、共同进步，积极履行自己应尽的职责，因此取得了一定的成果，同时也提前完成了上级部门安排的工作任务，20XX年是二期工程上马的第二年，顺应时代技术革新的发展要求，我们及时学习了新的生产技术，在上级领导部门的正确领导和指引下，全班员工紧密团结、努力奋斗，大力推动班组基础管理更上一个新的台阶，现将一年来xx甲班及我所开展的主要工作述职如下：
一、切实履行本岗职责，力争做一名合格的职工
班组长是车间领导与班组职工之间联系的桥梁，是班组职工心声的反映者，起着一种承上启下的纽带作用。我时刻感受到肩上那份沉甸甸的责任。作为一名班组长，我真正关心本班职工的根本利益，真正相信和依靠本班职工，全心全意为本班职工服务。在平时的工作期间，我认真听取上级工作指令，仔细领会上级文件精神。本班职工关心车间的发展，愿意为车间的发展积极献言献策，我就不遗余力的反映本班职工的心声，确保了班组人员与车间领导及时沟通，问题不藏在心里。
二、 培训与学习
xx甲班因其特殊的工作性质，对员工的各项素质要求较为严格。为确保和提高全班员工的工作素养和从思想上加强员工规范操作意识和安全生产知识，我们定期认真组织学习，从提高员工业务技能和生产安全入手，利用工作之余，在班内积极开展了法律法规、知识技能、安全生产，特别是制酸安全等方面的培训。内容涵盖制酸标准操作程序、工艺指标及质量控制要点、安全培训等。
通过培训和学习，员工的整体生产知识及安全知识水平得到了极大的提高，在思想上和行动上，充分认识和体现出规范生产和生产安全，特别是生产安全的重要性。
三、存在的缺点与不足
在全年的生产工作中，我们认真履行岗位工作职责，对遇到的实际问题和隐患能解决的积极进行解决、整改，不能解决的立即上报，确保按质按量完成年度生产工作任务。但在工作过程中也发现存在着不可避免的一些问题。随着生产任务的有条不紊的进行及社会经济的不断变革加速，对班组人员在知识技能方面有了新的要求。有的员工工作缺乏细致深入，有的工作看似做了，实际没做，有的做了，但细处没做。
为保证今后生产任务的顺利完成和生产工艺纪律的严格执行，对存在的问题及隐患，我们会在今后的工作中逐步改善和调整，并将努力加强协调各生产小组的整体运作，从培养员工全面素质和提高工作效率两方面着手开展各项工作，充分运用本班人力资源进行合理安排，认真组织生产。积极与其他班组间进行合作和协调，保证工艺质量的稳定和生产安全。同时，请领导根据实际工作情况对我班工作及班组建设继续实行支持和帮助。对于我自己来说，作为一名年轻的职工，由于参加工作时间不长，经验不足，在工作中，在执行本岗职责时都存在着不足。首先是业务水平的不高，平时由于放松的对自己的要求，忙于工作，疏于学习。专业知识掌握不够扎实，管理知识缺乏，加上实践经验少，造成工作中有些许疏漏。其次是自身素质有待进一步提高。
针对以上的不足，我规划了今后努力方向：
1、加强专业知识的学习，提高本职工作的能力，在工作中不断积累经验教训，提高自己处理和解决问题的能力。
2、要多学习专业以外方面的知识，拓宽自己的知识面，提高自己的综合素质。
3、要认真学习方针、政策，紧紧团结在车间的周围，认真领会车间的文件精神，为车间的发展出一份力。牢固树立全心全意为班组职工服务的思想，广泛收集班组职工意见，代表班组职工的`心声，争取做一名合格的班组长。
总而言之，在领导的正确指导和引领下，在班成员不畏艰辛、勇于克服困难的精神下，我们班的各项工作指标都高效的完成，作为班长为取得的成就既感到欣喜，同时又感到完成工作指标的不易。未来，我们一定会更加努力拼搏，积极进取，为将来的工作打好基础，相信在大家的努力下，明天会更美好。
篇5：关务个人工作总结
我是_年参加全国报关员考试，取得资格证的，目前就根据实际工作将报关员的工作做一个总结，供大家.
1.“制单”就是当接到客户报关的单据以后(一般是发票，箱单，合同，报关委托书，报检委托书，有的时候还有客户的代理进口委托书)，先填一份报关费用表，然后做个录入的草单(草单里要写名经营单位，收货单位，如果经营单位和收获单位一致的话，就不必在写，反之就要写出来，然后备案号来料，进料，征免等，进口日期：一般看D/O上船舶的到港日期.接下来是船舶名称和航次，然后是提单号，进口的话，写上起运国和装货港，出口写上运抵国和卸货港，然后是贸易方式，我国进口海关以CIF方式统计，FOB或者CFR方式的话，要列出运保费，出口还要表明结汇方式和出口收汇核销单号，然后是合同号，包装件数和种类，毛重和净重.集装箱号，用途，备注：写上_单号和进口许可证号等，然后是报关表体部分：项号，品名，进口一定写上规格型号，重量及法定计量单位，总价及币值)
2.制单完成以后，一般是在收到了D/O以后才能完成以上这个草单(D/O上表明了船舶，航次，提单号，装货港，集装箱号，商品名称，包装数量及种类，重量等)，然后预录入(有的公司有EDI系统，有的没有，预录入以后，核对，进出口有舱单的情况下才能象海关打印纸质报关单(工作中叫“发”)，有的单子是机审(手册和交易额小的)，有的是人审，然后把装订单据(把付汇证明联放在最上面，然后是D/O，然后是_单，许可证，报关单第一，二联，发票，箱单，合同，委托书，付汇证明联在海关盖章核税签字以后，留存，D/O交给货代或者货主，报关行留存报关单第三联，备查时用，第四联与草单，预录入报关单装订在一起，最后登记时用)
3.递单.根据不同的贸易方式和缴费方式，刷号，然后向海关递单海关审核以后放行，然后进口需要缴纳进口关税和增值税(有的是企业送来支票，有的是企业和银行有协议，报关行只需要把税单交给银行，让银行签收即可，等到企业缴费完毕后，在去银行把盖完章的_取回)，然后复印一份银行盖了章的_，装定在单据后面，缴费后的_需要海关核税，海关核税完毕后，到放行窗口，让放行窗口的官员签字，然后把付汇证明联和D/O取回，其他单据留给海关.
4.如果是出口，需要打印下货纸，递完单以后把盖了放行章的下货纸取回，然后看集港信息，交下货纸.
篇6：关务个人工作总结
企业进口的原材料、出口的产成品、三来一补的业务监管，都离不开报关员与海关打交道，可以说报关员的工作好坏在很大程度上决定着企业的兴衰。为了真正了解报关员工作的酸甜苦辣，我们专程走访了一位年仅28岁，但已从事报关行业数年的报关员。
我专科毕业后先后在几家三资企业干过业务工作，也许是运气不好，一直干得不顺，只能挣到一份死工资，离自己三十岁前当百万富翁的发财梦相去甚远。而公司里的报关员虽然只是初中毕业，却穿金戴银，整天出入娱乐场所，好不潇洒。在我第三次辞职后，便打定主意今后干报关员。仗着大学里扎实的理论功底和三资企业多年的工作经验，我仅仅复习了一周便顺利地通过了报关员资格考试，开始了令人羡慕的报关员生涯，报关员的工作很琐碎，环环节节都要考虑周到，有时业务员出错，当前社会风气欠佳，报关业也不能免俗，有关部门要经常走动，逢年过节还要意思意思。因而我经常陪这些人出入娱乐场所，手里有一笔数目不菲的交际费，整个人也用国际全新包装一番。
目前我是公司的高薪人士，年底还有一个大红包，一个人干着三个人的活，公司可以没有副经理，但却离不开我，就连老板见了我也是客客气气，在报销上大开绿灯。我由于工作原因，对外贸行情很熟，每月也能做几笔小生意，拿到数目不菲的佣金。加上多年的感情投资，和方方面面的关系很融洽，常常能帮公司和其他企业摆平一些棘手的事，挣点灰色收入。由于工作关系，公司给我配了车、手机和手提电脑，自己在市中心分期付款买了房，对此，我很知足，不像一些初入行的报关员整天挖空心思想飞料走私挣大钱，最后落得害人害己的下场。
最近国家严厉打击走私，海关内部大搞廉政建设，枪毙了几个腐败的关长，报关和办事比以前顺当多了，各项费用支出也大幅下降，我基本上每天都能按时下班，和女友共度甜蜜的俩人世界，我希望海关这次整风不是一阵风，而能长期坚持下去，这样我便能抽空去读在职MBA。现在从事进出口业务的企业越来越多，社会上缺乏大量合格的报关员，而且对于那些每月只有一两单生意的小企业来说，养一个报关员并不合算，我准备再干两年便自己成立一家报关行，早日实现自己的百万富翁梦。
篇7： 大学生酒店客务部实习报告
大学生酒店客务部实习报告
一、前言
在经过了两年多的理论知识学习后，终于有踏上社会进行实习的机会了。在学校的安排下我班被分到长城酒店，这是一家有名的四星级旅游涉外酒店。在实习老师和酒店领导们的带领下，我们5月13进入长城酒店，在参观酒店和学习了员工手册之后，被分到不同的部门。我先被分到商务中心后又调到客务中心去帮忙。实习就是学习，在实践中学习，相信无论做什么，都能做好！才能证明自己真的行！在三个月里把理论付诸于实践，学会很多――那是在课堂在学校所不能顾全的知识；懂得很多――那是进入社会后的生活经验。下面是实习报告：
实习目的：在实践中学习，提高自己，适应社会，加强学生们理论联系实际的能力和经验。
实习时间：XXXX年5月15日―XXXX年8月26日
实习地点：河北省秦皇岛市
实习单位和部门：长城酒店客务部
二、酒店概况
长城酒店位著名海滨旅游城市秦皇岛，系四星级旅游涉外酒店，交通方便，地理位置优越。酒店设有客房166套，拥有总统套房、行政套房、豪华套房、商务套房、标准客房。客房配置中央空调、卫星电视、及宽带网络系统。风格各异的中西餐厅，日法式铁板烧、著名的官府菜――谭家菜是酒店一亮点。上岛咖啡厅，浪漫温馨。环境优雅的火锅店。酒店可同时容纳600位客人用餐。国际会议厅和中小型会议厅，是举办各种庆典、洽谈、会议的理想场所。酒店后花园，具有浓郁的江南风情，这风格各韵味成为酒店又一亮点。此外，酒店还设有康健、娱乐、商务、及购物商埸等服务设施。
长城酒店成立以来，秉承“不求最大，争创最好”的经营理念，恪守“宾客至上，服务第一”的服务宗旨，发扬“规范、高效、特色、创新”的企业精神，精心打造舒适、安全、卫生、快捷的长城服务品质，历史上有许多荣耀，先后荣获“全国百家优秀星级饭店”、“河北省十佳旅游饭店”、“中国绿色旅游饭店”等荣誉称号，率先通过ISO9000国际质量体系认证，加入中国名酒店组织，成为中国旅游饭店业协会理事单位，河北省饭店协会副会长单位。
三、商务中心
商务中心是酒店客房的一部分，可为客人代理复印，传真，订票，快递、打字及文秘业务。在这里我学会了商务中心的工作程序和工作项目，主要有以下几个方面：
（一）预订票务：
预订票务包括火车票，飞机票，景点门票。商务客人有好多在到酒店后就开始对自己的行程做安排，要求购买预订下一站的机票，火车票。在做预订时
如有客人到来，应起身，并打招呼在先，问清客人所需要的服务。并请客人填写预订票务的登记单。
打电话到票务处，把客人要求详细告知（车次，航班、时间、张数、姓名等）。
得到明确答付后，请客人预付保证金。并开好收据。请客人在适当的时间内来取票。
票送到后，致电客人。收回收据，付清钱款，并做好记录。
经过一段时间对这项工作中要注意的几项：订票前要先告知客人收取手续费；对客人航班（舱类、机型、是否要保险），车次（坐或卧、要说明车况），时间，姓名，张数等一定要准确无误的记录；要经过客人的.确认方可出票；票据要写清，尤其是身份证号，护照号及客人联系方式；对客人购票的单据现金要妥善保管。
（二）接、发传真
工作中要细心，对收到的传真要保密，收到传真后：
收到的传真进行分类，认真阅读来件去向，根据收件人的姓名或房号进行分类。
在商务中心“传真登记表”上登记。
如是客人传真，则马上往房间打电话，若客人不在，去前台查客人电话，告知。
如是店外人员传真，则根据传真上所提供的信息，通知接收人速来领取，并按中心的规定收费。
如是中心的工作传真，应立即通知相关人员，以免误码事。
对于找不到收件人的疑难来件，应请示上级，妥善处理。
如客人有发传真的要求，主动热情地接待客人，接过客人拟好的来稿，问明所发的电话号码。传真发出后将原稿交还给客人。并按规定计算传真费，并将帐单交于总台。并认真做好登记。
（三）复印、打印服务
主动给客人打招呼，介绍收费标准。
根据客人的要求对复印纸张的规格、复印张数及色彩浓淡进行选择。需要放大或缩小则应调整好比例尺寸。
复印完毕后，将原稿按顺序交给客人，问明客人是否需要装订复印件。
根据客人所复印的张数，开出帐单，并将帐单转至总台入帐。最后填写复印登记表。
如客人有打印服务，先了解客人要求，游览全文，否有不清楚之处，则当即问清。
估计大概能完成的时间并告知客人。文件打出后必须请客人校对，然后修改再校对。
将打好的文件交给客人，根据规定收费，并将帐单交于前台。并询问客人文件是否要保存，若无此要求，则删除掉。
在商务中心工作要积极主动，文明礼貌，严格要求自己，努力提高服务质量。讲求效率、秉公办事。要听从上级指挥，服从领班安排，努力完成交办的每一项业务工作，力求保质保量提供快捷服务。做为商务中心服务员，要求熟练掌握办公自动化和过硬的打字技术，熟悉和掌握所用仪器和设备的性能、保养和简单维修，以便迅速、准确地为客人提供服务。要微笑服务，对客人热情有礼，有问必答，昼满足客人的要求，耐心解释客人的疑问。要刻苦钻研业务，对技术精益求精，努力提高业务工作水平，提高整个商务中心的服务质量。
篇8：场务转正述职报告
场务转正述职报告
尊敬的公司领导：
我于20XX年6月成为公司的一名见习员工，作为一名刚从大学毕业的应届生，初到公司时，曾经很担心不知该如何与人相处，该如何做好自己的工作，但是，公司宽松融洽的工作氛围以及积极向上的企业文化，加之部门领导和同事的悉心指导和帮助，使我在短时间内适应了公司的工作环境，让我很快完成了从一名学生到职员的转变。
在工作中，我一直严格要求自己，具有较强的责任心和进取心，认真地做好领导要求的各项任务，不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己，希望尽自己的努力为公司创造更大的贡献。当然，对于一名初入职场的大学生而言，难免出现一些小差小错需要领导指正；但前车之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更加全面，杜绝类似失误的再次发生。在此，我要特地感谢部门的领导对我的悉心指导和帮助，感谢你们对我在工作中出现的失误及时提醒和指正。 下面，我将这一年的工作情况简要总结如下：
在担任XXX恢复重建工程以及XXX工程甲方现场代表过程中，兢兢业业，尽责尽职，遇到不懂的问题及时请教，虚心向XXX以及工程技术人员学习，通过自己的不懈努力和刻苦钻研，现对工作已经有的较强的独立处理能力。目前，在协助XXX整理工程相关资料以及参与工程造价科日常工作的过程中，学到了很
多与自己以前所学专业之外的很多知识。但是，仅仅这些是不够的，毕竟我们还年轻，精力还如此充沛，我们要不断充实自己，注重自身的发展和进步，通过不断的钻研、学习来提高自己的综合素质。
在这一年的时间里，在公司领导和同事的热心帮助及悉心指导下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：
一、有时候办事不够成熟，言行举止没注重约束自己：
二、工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求相差甚远：
三、工程项目方面特别是相关法律法规了解的还不够等等。
在今后的工作计划中，我会进一步严格要求自己，虚心向领导和同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。
根据公司的规章制度，到今年6月一年的见习期已满，现申请转为公司的正式职工，恳请领导予以批准。
此致
敬礼！
申请人：
时间：
[场务转正述职报告]
篇9：副校长工作务述职报告
副校长工作务述职报告
业务副校长述职报告，由收集，希望有关于业务副校长述职报告的这篇文章业务副校长述职报告能对您有所帮助！
各位领导，老师们：
上午好!
作为一名业务副校长，要说在这一学期做了多少工作，一时还真是难述其祥，因为很多具体工作都是教导处几位主任去实施的，他们才真正为我校的教学工作付出了辛劳和汗水。在此，我仅就我做的一些工作简述如下：
一、 做好校长的助手
作为业务副校长，我首先明确职责，定好方位，密切配合校长开展学校工作，并适时提出合理化建议。其次，以强烈的事业心和责任心狠抓业务工作，立足本职，谦虚谨慎，放手于主任，依靠教师们保证学校教育教学工作正常运转。再者，从大局出发，坚持原则，出以关心，调配各科任教师，配合校长建立正常有序的教学秩序。
二、 做好教师的引路人
教师的责任决定教育的未来，也是一所学校成功与否的关键。打造高素质的教师队伍是我校校长一直坚持的管理理念。在管理方面我经常提“引领”一词，包括政策导向(制度建设)，文化引领(办学理念)及人文关怀。尽管我做得很不够。具体做了以下几方面的工作。
1、 完善教学管理制度
①制定了教师教学奖励制度和毕业班教学奖励制度
②完善修订了教师业绩考核方案
③出台了一系列教学常规检查细则。
各种制度的出台和修订都是依据上级相关文件精神又广泛咨询教职工的意见。最后经教代会表决通过抒以实施的。努力做到客观，可行有效。让教师们也觉得较合理，气顺。我深知，要想真正做到管理育人，服务育人，用制度规范人，约束人，鞭策人。制度的制定，首先得从广大教师的利益出发，去维护他们的权利，解决他们心头的顾虑和疑云，努力给他们提供一种宽松的愉悦的和谐的工作环境。顺人心，通人气，极大限度地调动教师的.工作热情和无穷的创造力。积极营造一种敬业乐业的良好的教学风气和氛围。
2、 注重教师培训
根据校长的指导思想，鼓励教师通过各种渠道参加培训。教育局通知的每次外出学习的活动，我都积极请示校长，安排教师参加，以此来更新教师教育教学理念，提高教师自身素质。还让外出学习的教师回校后写出学习心得，并在本学科范围内汇报学习情况，以让广大教师逐步认同新课改，践行新课改。
3、 重视教师学习
鼓励教师积极参加业务学习，去年暑假为规范全员网上学习，我们还制订了《优秀学员评选方案》，每次业务检查，业务学习作为一项重要项目，目的就在于打造一支学习型、理念新、业务精的教师队伍。
4、 注意教师培养
我们开展多样化的教学活动。为教师展示自我创设平台，我们上学期举行了英语教师基本功大赛，创新课评比活动和教案设计评比等活动。优中选优，再组织同科教师予以听评。我校向上级推荐的参选教师，都能取得了好名次。这些教师在平时的教学中也能起到典范作用。
三、 狠抓教学常规
1、 从课堂教学入手，全面提高教学质量。
教学质量是学校的生命线，这也是社会、家长和学生关注的焦点。“不栽梧桐树，引不来金凤凰”，这是一个很简单的道理，没有哪位家长心甘情愿的把孩子送到一个教学质量不高的学校里去的。所以，我们必须提高教学质量，也必须义无反顾地进行新课改，从课堂入手。
上学期，我们分别以级部和教研组为单位，组成以级部主任和教研组长为主的评价小组，进行了多种形式的听课，评课。在我县大力提高教学成绩的形势下，为打消老师们的疑虑，顺利推行新课改，我是整日忧心忡忡，进行教师座谈，小组座谈，多次给主任开会，甚至深入到级部给教师们开会，谈思路，交流教学方法，探索教学模式。在所教的班级，我带头创新课堂模式，讲公开课，增强课堂趣味性，赢得了学生的爱戴，也取得了较好的成绩。我还经常深入到班听评课，上学期我累计听课50余节。
最终效果，六年级取得了一定成效(实验级部)，但还需要坚持。
2、 认真抓好周查月结工作，做到教学精细化管理。
为保证教学质量的有效提高和教学任务的圆满完成，加强检查分析的力度，有问题及时整改。
教导处和级部严格备课、上课、作业及批改、测试、学案、计划、学习笔记等各个环节的管理，进行抽查或普查，检查后及时总结，并与相关教师交换意见，有效促进了我校教学质量的提高。
该项工作也受到教办视导小组和县教研室的好评。
3、 落实毕业班工作，确保毕业班教学质量。
毕业级部是突显我校教学质量的一个龙头单位，它直接关乎着我校在社会、家长和上级主管部门的整体形象，因此，我们把毕业班工作作为学校教学工作的重中之重。
我做了以下几项工作。
①协助校长，选配级部负责人和科任教师，尽量做到搭配合理，结构科学，便于工作起来顺心，顺手。
②制定奖励方案，提前明确奖励政策，以便老师们工作起来有方向有干劲，同时强化老师们的事业心和责任感。
③召开教师座谈会，明确目标，研究方法，交流经验，分析形势找出问题，并研究解决(平时经常和马主任、彭主任商讨初三工作)。
④座谈学生，摸清学情和教情(每天早晨早操前到教学楼一楼转一圈，查看学生学习情况)。
⑤重视体育，信技和实验教学。
4、 格外重视艺体工作，促进学生全面发展。
艺体工作在某种程度上讲是一个学位的门面，也是管理中的一个软肋。上学期我们单独抽出一位主任来负责艺体和功能室工作，这方面产生相当大的改观，老师们有目共睹。
篇10：关学生学习情况的调研报告
调研课题：大学生对“学习”的关注
调研时间：xxxx年xx月xx日
调研地点：校园
调研对象：我院大一新生
调研形式：发放问卷
调研单位：xxxxxx学院学生分会调研室
一、研背景
为了全面了解我院在校大一学生的学习情况，针不同问题，全面科学高校的开展教育教学工作，物理与电子工程学院学生分会调研室特开展了本次针对在校大一学生的调研活动。 本次调研内容有两个部分，一部分是对大一学生已经过去的一个多学期的学习情况做一个较为全面的回顾，了解大一同学学习中遇到的各种困难。第二部分是对大一同学现阶段的学习状况及相关打算展开调研，这不仅有利于帮助同学提高学习效率，而且可以帮助同学们及时调整自己的学习心态，顺利完成大学学业。
二、调研流程
本次调研采用自编《有关学生学习情况的调研问卷》，该问卷是经院团委负责老师，以及调研室干事，反复讨论，审定后编写而成的有效材料。以院团委学生分会调研室为主，联系我院部分班级调研员协同完成本次调研。在本次调研过程中，发放问卷共计xx份，收回xx份，回收率为xx%，其中有效问卷xx份。调查了我院xxxx级xx个班级。调查对象大一学生，在我院大一学生中开展本次调研活动。
三、调研数据统计方法
本次采用完全统计有效问卷中反映出的相关信息，主要以数据形式显示每个选项中被调查者提供的答案占有效问卷总数的百分比。其次，用完全归纳法全面总结备选项中提供的相应信息及客观题的'回答，运用数据分析法对每个题进行具体的分析方法。
四、调研结果分析
根据收回的xx份问卷的数据统计显示，在被调查者中，男生xx人，占xx%。女生xx人，占xx%。全部为团员。
对客观性问题的分析
通过对此次“学生学习情况”的调研，对同学们现在的学习状况，存在的一些问题，还未解决的问题以及同学现在的学习心态有一个较为全面准确的了解。此次调研结果显示，绝大部分第一同学已经适应了大学生活，这对同学成功完成大学学业是个良好的开始，有利无 弊。在被问及专业可的学习情况及自 己对专业课的态度及兴趣的方面时，百分之三十多的同学觉得专业课很难，基本很难理解知识，同时有百分之六十多的同学表示必须的认真跟着老师，要不就会有困难，这一结果从分说上课认真听讲的重要性，体现了课堂的重要性。在对待专业课的心态方面，有xx%的同学表示对专业课非常感兴趣，俗话说兴趣是最好的老师，的确对专业课感兴趣，可以使同学在专业课学习过程中更加的投入，这对同学们学好专业课有很大的帮助，而同时有xx%的同学觉得专业课有些难但还是感兴趣，由于我们专业课的自身固有特点，同学们觉得有些难是很正常的事，要保持兴趣，曲径通幽。
在xx、xx、xx等题的调研结果中可以看出，只有将近xx%的同学有具体的学习计划并且没能达到预期的效果，xx%表示没有学习计划，但感觉学习效果还可以，有xx%的同学没有学习计划，学习处于一片混乱中。在第xx题的调研中，在问及对上课早退甚至旷课现象的看法时，有xx%同学要看具体情况而定，xx%的同学表示可以理解，前提是他们有自己的学习计划xx%的同学表示不能理解，认为这是对他人的不尊重，个人素质有待提高，也有xx%同学表示无所谓。上课迟到及旷课本应是不该有的事情，但在大学里却屡见不鲜，这反映了当代大学生松懈成性，没有严格要求自己，无积极求学的态度，对大学学习的认识也不到位。在有关学习方法方面，通过此次调研，也得到了初步的，较为准确全面的掌握，第xx题，关于是否做到每日课前预习，课后练习时，有xx%的同学没有做到，只有xx%的同学做到了部分课程可以课前预习课后练习，这说明了大同学还没有摆脱高中压迫式学习的思维，不能做到积极主动的学习。关于就业方面，在第xx题关于是否看好现在的就业前景时，xx%的同学表示太过严酷，对自己的就业问题倍感压力，同时xx%的同学认为，前景不容乐观，可以看出，就业压力问题已经笼罩整个大学校园。在第18题有关我院科技创新团队方面，xx%的同学只是有点了解并希望你参与其中，xx%的同学对此非常了解并希望进一步了解。
篇11：园务的工作总结报告
有关园务的工作总结报告
随着日历的翻页，不觉已近20XX岁末，回顾一年来的工作，每天都是琐碎、忙碌、辛劳的，而细细品来又感幸福、充实、有价值。现就一年来的工作、学习、收获和体会向各位汇报如下：
一、注重作风建设，增强务实、廉政、服务意识。
我园坚持以总书记提出的“为民务实清廉”为指导，各项工作力求做到务实、抓实、落实，公平、公正、公开：幼儿园章程制订中，全面征求教职工意见，召开行政扩大会议、党正联席会议，修订和审议章程；在财物支出、设备购置、园舍修建中，结合每周的条线会议，与行政人员、教研组长一起商量决定，经费报支严格执行财政规定和程序；在年度、星级等评优、绩效考核中，坚持民主集中制原则，通过总结、交流、民主推荐，考核小组审核等程序，规范、公开、透明；在幼儿园开展的各项活动中，坚持放手和督促相结合，及时提醒相关部门做好充分的准备，以安全为前提，追求优质和完美；注重与教职工的真诚沟通，关心教职工生活，为教工所想，妥善解决教工生活和工作的中的问题，发挥工作主动性和积极性。
二、狠抓常规落实，坚持本色，创造特色。
细节决定成败，细节决定品牌。在日常管理中，注重抓实安全、保教、教研、家长工作，在常规中求创新、创特色。
（一）抓安全
我园始终绷紧安全这根线，坚持安全保教第一不动摇。每学期开学初组织教职工安全培训学习、与各岗位人员签订安全工作责任书、补充修订制度，落实安全责任制；组织师生到鹿城消防中队参观、互动，开展消防。
加强幼儿入园、中午和离园时间段的值日护卫，坚持三人值班护卫，对幼儿园设施设备、孩子上下楼梯以及一日活动各环节进行抽查；发现隐患及时加强了相关部门岗位的教育和防护，严格外来人员登记手续，做到一个不漏。
每学期开学第二周开展“安全周”主题活动，做到安全先行：邀请法制副校长来园为教职工讲座；组织中、大班孩子上安全大课；多次开展消防、地震、防暴逃生演练；开展亲子系列安全活动。内容丰富，形式多样，参与度广。
加强日常安全渗透，抓住热点问题，结合实际加强安全教育和渗透：在发生楼梯、电梯事故等后，及时对教职工提出安全要求，对幼儿开展安全教育，防患于未然。
关心教职工生活与健康。除了教职工每年一次的常规体检外，还组织教职工参加福利体检。邀请中医院口腔科主任和医生来园为教职工义诊、医科大学学生来园实践活动，为教职工培训检查。
（二）抓教研。
孩子的幸福成长源于优质的保教工作，优质保教源于高素质的教师。教师素质提高，源于不断地学习、实实在在的园本教研、扎扎实实的教学实践。
重视培训学习：通过骨干教师课堂组织青年教师深入学习领会《指南》精神；通过外出观摩学习及基地新教师培训等，提高专业理论知识，拓宽视野；本学期还组织教师共读一本书《师道：为师亦有道》，并开展了交流论坛，让教师们听老师说话，说老师的话，与教师对话，通过读书、心得、论坛，让观点碰撞，使认识提高，观念更新。，
扎实园本教研：通过每月一议、骨干教师课堂，进行了“六认真”工作手册、一日活动安全防护等学习讲座，开展了自然角、学习性区域环境创设和半日活动组织研讨；通过主题背景下学习性区域观察案例分享和我想做这样的课件主题竞技场活动，提高教师游戏观察和现代化教育手段运用的能力；结合教技教科开展了网络数码摄影、交互式电子白板培训，绘本大家读、棋类游戏研讨展示交流活动。有效提高青年教师的综合素质。
注重教学实践：认真组织实施新教师“五关”活动和青年教师“一二三”工程；开展五年以下青年教师大比武、五年以上青年教师微课和青年教师基本功比赛；推进青蓝工程，开展师徒结对实践研讨活动，促进师徒教学相长；中心组开展“一课三研”活动，引导骨干、青年教师在实践研讨中成长。
（三）抓保教。
为了让教师有更多的时间关注孩子，教师六认真检查从时间上每周一次改为每两周一次，但在检查的细致、要求、反馈上没有放松，规范教师的教育行为。在抓好每日常规检查和每月常规检测的同时，注重课堂教学效果。每周开展的集体备课由师傅主持，每位青年教师每学期进行3-4轮，通过集体互动、群策群力、修改教案、随堂听课、交流评析和师傅点评环节，有效提高了青年教师的课堂教学质量。
（四）抓家长工作。
一是注重和家长的信息沟通，有活动、有要求时，及时通过电子屏、宣传栏、网站、告家长书等形式告知、提示家长；孩子有问题，或者有特殊情况时，则通过QQ或上门与家长沟通，面对面直接的交流沟通体现了老师对孩子的关注，也较好地指导了家长的育儿工作，密切了家园的联系。二是组织开展针对性强、内容丰富的家长专题讲座：一年来结合主题实施内容、教育要求组织开展了多次家长会、家长专题讲座：如小班新生家长会、邀请家长医生为小班家长进行了《秋季传染病的预防》的专题讲座，知心姐姐讲师团老师为中班家长作了《阅读伴我成长》讲座，教育局姚老师为大班家长作《做好入小学的准备》讲座等。三是开展丰富多样的亲子活动：⑴走出去和请进来：充分利用得天独厚的教育资源（朝阳小学），带领大班孩子和家长走进小学，走近小学教师，了解小学环境、小学生的学习与生活；并邀请小学一年级老师带小学生进园与大班孩子互动上课，让孩子近距离感受、参与小学生的.学习活动，与小学老师互动交流，激发入学愿望，收到了非常好的效果。⑵把大班、小班亲子运动会开到小学体育馆，宽畅的室内体育场地保证的活动的顺利开展和效果。⑶定期开展亲子活动：中班亲子游戏、中大班亲子手工装画制作、小班家长开放活动等，把家长请进来，参加幼儿半日活动，增强家园沟通与合作。⑷是定期召开家委会和家长座谈会，发放意见征求表。全面征求家长意见，接受社会和广大家长的监督。
（五）创特色
德育主题活动丰富有效。三月份开展了“学习雷锋好榜样”主题活动，组织幼儿观看教师情景表演和动画片“雷锋的故事”，开展“雷锋之歌”拉歌活动、“最美小雷锋”评比活动等，引导幼儿认识雷锋、了解雷锋、学习雷锋，争做小雷锋，让雷锋精神走进朝阳。活动在xx台新闻节目播出，并在xx日报头版报道，反响很大。四月份开展“环保小行家”主题活动：通过环保运动会、环保亲子行、环保摄影赛、环保小画家、环保义卖活动等，小活动，大环保，使环保行动由幼儿园得以向家长、社会延伸。十月份开展了主题活动“祖国妈妈我爱您”，活动有：为祖国妈妈送祝福、观看抗日战争胜利70周年阅兵式、我爱祖国手工装饰画、爱国歌曲大家唱等等，激发幼儿爱家人、爱幼儿园、爱家乡和爱祖国的美好情感。
文明爱心行动温暖心灵。开学第一天，组织开展文明礼仪第一课活动，xx电视台、xx日报记者采访宣传。加入周火生爷爷的爱心行列，组织爱心征订活动，家长自愿征订了250份《少儿画王》，并邀请周火生二进朝阳幼儿园进行图书义卖、为金寨贫困地区同胞献爱心；开展了“情系川湘、旧衣暖冬”捐衣活动，为川区送去了冬日的温暖……一次次爱心活动，让爱深深植根于孩子心田。特别是今年的“六一”庆祝活动，我们秉承“儿童节日儿童做主”理念，精心设计了爱心捐赠、爱心义卖、欢乐游戏、爱心慰问、爱心签约等环节，通过师生捐玩具图书、全园义卖玩具图书、亲子快乐游戏、爱心学校慰问和爱心基地签约，让孩子通过模拟和体验了解、接触真实的世界，在参与中体验爱和快乐。下午我带领家长、教师和幼儿代表一起将活动筹得的六千多元爱心款全部捐给了爱心学校，并现场与爱心学校签订了爱心结对协义书，让爱的行动不断延续。行动在xx电视台“六一”新闻中播出，得到了社会和各界的交口称赞。
参与“萌主驾到”提升素质。为提高幼儿的素质，我园积极与xx电视台七彩童年栏目合作。拍摄了多期小主持人海选专场和“萌主驾到”节目，孩子们的才艺、胆量、交往等方面得到锻炼和提高。
三、注重学习，实现对教师和姐妹园的专业引领。
1、以身作则，引领教师成长。
教师的成长，不只是阅读和接受别人的知识和思想，更重要的是独立思考，且思且行，不断认识自己，完善自我。为提高教师阅读的兴趣、效果，上半年推行了借阅读书制度，每月读一本书，每周读三次书，通过制度来约束教师自觉读书；本学期开展教师共读一本书《师道：为师亦有道》活动，让好书促动教师的心灵，激励青年教师焕发教育活力与精彩。我积极承担讲座任务，为xx市骨干教师、新教师作了《快乐游戏，健康成长》和《新教师岗位角色转换》的专题讲座，并主动参加“龙上行”活动，送教到乡镇。平时注重观察教师和幼儿行为，发现问题，积极帮助教师分析教育行为的合理性及有效性，及时给教师提供指导、支持。
2、发挥辐射作用，联手姐妹园共同发展。
我园优良的保教质量和鲜明的办园特色得到了领导的赞赏和同行肯定，良好的社会声誉得到了教育局、区领导的重视，在xx市结对帮扶活动中，我承担了结对帮扶薄弱民办园新城域幼儿园和薄弱乡镇幼儿园（锦溪镇、村幼儿园），在江苏省学前教育现代化先进市创建活动中，多次赴现场指导，为创建作出了自己的贡献。我积极争取承办各级各类公开活动，为xx市骨干、青年和新教师提供学习、交流的机会。本年度我园承办了：xx市暑期幼儿园课程教师课程改革培训活动、xx市新教师基地培训活动（两次）、市新教师亮相课活动、xx市五年以下青年教师大比武活动；并能热情接待来自姐妹园的来访和参观。一年来，我坚持每周到娄园上一天班，在园务管理、队伍建设、环境建设中出谋划策，与娄园教工一起共同迎接xx优质园的考评。大家好，才是真的好！因此，作为教研片长和同共体负责园，我在各类活动中尽最大可能给本片、同共体和托管园的青年教师更多的学习机会，带动姐妹园共同发展。
在大家的共同努力下，幼儿园保教质量稳步发展，办园特色更趋彰显，师资素质不断提高。在xx市文明礼仪调研中得到领导的好评，拍摄校园电视荣获xx市一等奖，娄园创建圆满完成。本人也被评为星级教师。
今后我将继续认真学习贯彻落实党的十八大精神，不断提高自身的思想政治素质和业务素质，在常规管理中不断创新，在特色建设中追求品牌，为了幼儿园的发展和壮大做出自己应有的贡献！
篇12：社区三务公开自查报告
近日，曹营镇人大主席团组成工作小组通过镇村干部座谈会和实地查看资料、公开栏等形式，对全镇6个村和2个农村社区开展了“三务公开”检查活动，促进全镇党风廉政建设，同时确保广大党员群众的知情权益，密切党群、干群关系。
镇人大代表针对各村社涉及低保、救灾、计划生育、社会治安、环境整治等涉及农民利益的重大问题以及群众关心的事项公开情况是否全面、是否及时进行了检查，特别是涉及扶贫项目大额资金的审批及“一事一议”等是否做到了“看查审”，是否有监督小组人员签字，查资金用于什么地方，审所批资金是否与项目相同，做到每一项大额开支事前有记录、有票决，事中有监督、事后有审计，并由村民现场质询党务、村务、财务等群众关心的热点问题，干部现场解答，确定“三务公开”内容的真实性。
镇人大代表就检查的问题指出：一是提高认识。在大会小会上宣讲“三务公开”必要性和重要性，统一思想，要求村社认真抓好、抓实该项工作。二是完善资料。工作完成情况在资料上要有所体现，做到事事有据可依，有迹可寻，注重工作过程和工作结果的双重价值。三是责任追究。将责任分解细化，明确每项工作的落实者、责任人，压实工作担子，谁的环节出现问题就找谁，做到严职责、严管责、严追责。
篇13：社区三务公开自查报告
为强化村级组织建设，扎实推进村级党务、村务、财务“三务公开”工作。近日，庆元县黄田镇根据庆元县“三务公开”办公室文件要求组织人员对辖区内27个行政村的'“三务公开”工作进展情况进行了检查。经检查，各村对“三务公开”工作普遍比较重视，基本都设立了固定的“三务”公开栏和群众意见箱，对村级日常工作和村级重大事项基本都能做到公开栏窗设置地点合理、公开内容全面、公开方式规范、公开时间及时。
根据此次自查情况，黄田镇党委强调，对在此次督查中发现的问题不及时整改的行政村，将追究相关人员的责任，并将本次检查结果列入村书记、主任年度岗位考核，以确保村级“三务公开”工作的严肃性，从而确保通过村级“三务公开”工作，将村级组织的各项工作真正置于广大群众的长期监督之下，扩大百姓知情权、参与权和监督权，保证村民主管理制度的落实，融洽干群关系，促进村里各项工作的健康运行，真正推进了“三务”公开工作的规范化、制度化、程序化。
篇14：社区三务公开自查报告
为有效落实广大党员群众对村级党务、村务、财务的知情权和监督权，促进乡、村级事务公开规范化、透明化、制度化，绿春县大水沟乡按照“抓基础、强督导、提实效”的工作思路，不断深化“三务”公开工作。
抓实基础工作 促进公开标准化
强化工作落实，从基础工作入手，着力解决“三务”公开栏样式杂乱、公开事项不完备等问题。一是压实工作责任。召开工作推进会，明确各村(居)、各站所抓公开工作的分管领导和责任人，督促各单位进一步增强工作责任感，将深入推进“三务”公开工作摆上重要议事日程，认真研究部署，精心组织实施。二是实行清单管理。结合大水沟乡实际，分别形成了村(社区)党组织党务、政务、财务公开清单目录，科学设置了“三务”公开的重点内容，并对公示时间、公开范围、公示区域进行了明确要求。
分类指导督促 促进公开规范化
严格督促检查，走访听取群众意见，着力解决公示不规范、不到位，群众意见反馈难的问题。完善督查机制，在村定期自查的基础上，由乡纪委工作人员成立“三务”公开督导组，每周定期对站所、村(社区)“三务”公开情况进行督查，有针对性地指出存在问题，督促整改，督促村级党组织担起“三务”公开工作责任，以及时、全面、准确的公开取信于民。
拓宽公示途径 促进公开实效化
创新方式方法，扩大“三务”公开覆盖面，着力解决公开地点单一、公开范围狭窄、群众知晓度不高的问题。一是集中宣传讲解。要求村(社区)党组织每月召开党员群众大会，对党务、村务、财务公开情况进行集中宣传讲解，特别注意将乡级、村级财务收支情况作为宣讲重点，有效解决了群众不知道、看不懂的问题。二是定期入户宣传。乡党委、政府每季度定期组织人员进行走村入户宣讲，与群众面对面交流宣传公开内容，收集群众意见建议，充分保障群众的参与权、监督权和表达权。
截止目前，全乡共实现政务公开56期、村务公开68期、党务公开26期。
篇15：社区三务公开自查报告
为进一步完善和规范村、社区三务公开栏，确保公开内容准确无误，8月1日，新湾街道组织纪工委、机关办科相关人员深入13个村、社区开展三务公开栏专项大检查。
为了使检查落到实处，检查人员事先准备好所需要检查的内容、涉及的相关资料，每到村、社区，检查组人员都认真查看三务公开栏的张贴情况，并对公布的内容，甚至对有关数字都进行认真核对，对存在的问题，及时向村里提出整改意见，确保村级三务公开栏内容详细、明了、无差错。
据了解，新湾街道每季度对各村、社区的三务公开栏开展专项大检查，进行现场评分，并将所得分纳入村、社区年终纪检考核总分。
篇16：星级酒店房务部个人述职报告
星级酒店房务部个人述职报告
XX年是酒店开业第一年，XX年的工作是酒店也是部门扎基础的重要阶段，房务部根据酒店总体计划，在酒店领导的关心和支持下在全体房务部员工的努力下，房务部紧紧围绕以经营为中心并在员工培训、服务、设施设备保养、产品质量控制等几个方面开展工作，现将去年以上工作具体开展情况予以汇报：
一、培训方面
酒店开业前，员工虽然经过军训、理论学习和酒店实习三个阶段，但在酒店开业后，员工在业务技能、服务技巧、临场应变方面离我们的标准还有很大的差距，房务部针对这种现象，同时也响应酒店号召，将培训工作始终放在客房工作的首位。
根据员工的实际情况，部门制定了详细的培训计划，并采取了多种培训方式进行培训。在业务技能培训方面采取先掌握工作程序和标准，在根据理论学习内容现场演练给员工看，并让员工亲自操作，现场指导，让员工掌握基本的操作技能。基本功练好了。只要多练习，提高工作效率的目标就会实现。通过这些培训工作，员工的做房时间已经达到行业标准。前厅接待客人入住时间也保持在三分钟左右，会议排房前台员工已完全掌握其技巧。前段时间由于礼宾部人员缺编问题，礼宾部的服务质量明显下降，通过近期的人员补充和培训，礼宾部的服务质量明显提升。经过近几个月的工作质量起落，房务部深感部门培训的重要，在明年的工作中，房务部将会根据各个岗位来开展有针对性对的培训工作。
二、在服务方面
酒店是否能够留住客人，关键在软件也就是服务。房务部为了给客人提供一个良好的睡眠条件，特意准备了多种填充料的枕头如荞麦枕、菊花枕、决明子枕，方便不喜欢软枕的客人使用，每个房间的柜子里还配备了备用被子方便客人使用。另外房间还每天配送免费水果，在房间卧室和卫生间配备鲜花，房间配送鲜花和免费水果在其他酒店是重要客人入住才提供的服务，但在我们酒店，客人只要是柜台价、协议价入住，每天都会得到一份免费时令水果，所有客人入住都配送鲜花，享受在其他酒店重要客人才能享受的待遇，这样的举措也得到广大客户的认可。虽然每天送免费水果和鲜花在经营上增加了成本，但其带来的间接效益远远高出他的成本。在以后的工作中，房务部还会根据情况为客人提供更多的、方便客人生活的免费服务，为客人提供一种家外之家的生活氛围。在明年，房务部将实施楼层管家服务计划。管家式服务是现代高星级酒店推崇的服务，部门将根据自己的情况，来开展这项工作，房务部将打破现有的服务模式和管理模式来提升服务质量和管理。
另外房务部还将加大房间的温馨布置，努力为客人提供一个温馨舒适的居住氛围。
酒店服务的极致是个性化服务，满意加惊喜的服务，这也是房务部一直追求的服务目标，怎样才能做到个性化服务，房务部为此召开部门会议，要求每位员工在工作当中都要留意客人的`生活起居，只有这样才能够发现客人的习惯，有针对性的去服务。
330客人是大福公司客人，在酒店长期入住。有一天房务部员工在清扫房间时发现客人的桌子上放了好多的感冒药，并看到客人盖了两条被子，就将此事报告给早班领班。因为酒店有规定，不能为客人代购药品，所以为了表示关心，楼层领班就准备了一份热腾腾的姜汤，但是客人到下午也没有回来，早班领班就把这件事交接给中班领班。晚上11点左右客人回到房间，服务员立即将熬好的姜汤送到客人房间，客人看到这碗热腾腾的姜汤，感激之情难以言表。
三、设施设备的维护及保养
大家都知道，房务部区域占酒店经营区域的近70，投资也占酒店整体投资的较大比重，客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响酒店效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养，房务部非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生。
篇17：重读周恩来《过好「五关」》报告
重读周恩来《过好「五关」》报告
在庆祝中国共产党成立80周年的`时候,我们要继承和发扬老一辈无产阶级革命家的好思想、好作风,坚定马克思主义的信仰,誓为壮丽的共产主义事业奋斗终身.
作 者：柴林富 作者单位： 刊 名：教育艺术 英文刊名：EDUCATION ART 年，卷(期)： “”(6) 分类号： 关键词：篇18：社区居务公开的自查报告
社区居务公开的自查报告
今年来，跃进社区党支部严格按照上级部门对党务公开工作的要求，切实把党务公开工作作为一项重要的政治任务来抓，遵循注重实效、突出重点、积极稳妥的基本方针，注重科学安排、规范操作、有序推进，努力实现认识到位、领导到位、措施到位、落实到位，着力提高思想认识，不断丰富公开内容、创新公开工作方式方法，党内监督不断加强，权力运行进一步规范，基层党风廉政建设稳步推进。
一、明确指导思想，筑牢组织堡垒
以理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习领会党的十七届六中全会精神以及中央省市纪委全会精神，扎实推进党务居务公开活动，进一步发展党内民主，强化党内监督，增强党务工作的透明度，促进党内各项制度的贯彻落实，着力提高党组织的凝聚力、战斗力和创造力，密切党群关系，构建和谐社会，为纵深推进我区“1354”总体发展思路提供坚强的组织保证。
二、健全组织机构，确保党务有序开展
党务居务公开与群众切身利益息息相关，抓好党务居务公开是构建党内民主、社会和谐的基础。为把党务居务公开落到实处，社区成立了党务、居务公开领导小组，选举产生了党风廉政监督小组，为社区党务、居务公开工作奠定了坚实的组织保障，实行了党支部统一领导，居委会协调监督，群众积极参与的领导体制和工作机制；不断完善党务公开制度，制定了《民主监督管理办法》、《民主议事会制度》、《社区党支部党员大会制度》、《社区“四议两公开”制度》等各项制度，做到用制度管人、按规章办事。
三、工作开展情况
（一）拓展公开形式。
一是利用固定公开栏进行公开。把固定公开栏作为常年集中向外公开的主要载体。
二是利用QQ群和飞信平台进行公开。将社区工作动态通过QQ群、飞信进行公开，广泛接受社会监督。
三是利用各种会议进行公开。定期不定期将群众关心的热点难点问题通过公示等形式在辖区进行公开，让群众更为便捷的了解党、国家的各项惠民政策，深受群众欢迎。
（二）规范公开载体。为确保我社区基层组织党务公开工作得到全面落实，党支部按要求在社区醒目处设置了规范的党务政务公开栏，并根据社区实际，在相对集中的地方设置了4平方米以上永久性的党务居务公开栏。
（三）严密组织实施。对公开的项目、范围和形式，我社区严格按照党务公开程序，经相关领导审核后，按照规定程序按时进行公开张贴，并存档。并明确专人对公开的内容进行定期或即时更新，对公开栏、黑板报等公开载体安排了专人维护，明确责任，确保党务公开的深入和持久。明确专人负责收集整理群众通过各种渠道反映的意见和要求，及时
反馈给相关部门，并将处理和落实情况予以公开，接受群众监督。
（四）强化公开内容。坚持把党员、群众关注较多、反映较强、疑虑较多的热点、难点问题作为公开的重点。
一是突出涉及工作大局的阶段性工作。包括国家的各项惠民便民政策、上级有关文件精神、本社区的重大决策及重大改革措施、为群众办的好事实事等。
二是突出行政审批事项。公开了每个审批环节的前后置办条件、办理时限和责任，公开了有关办事流程、收费标准和收费依据。
三是突出热点、难点问题。包括重大建设项目的招投标、各种补贴补助、低保资金的发放等。
（五）制定了相应的配套制度。为确保我社区党务公开工作的顺利推进，实现党务公开工作的长效管理，我社区建立健全了领导接访日制度、服务承诺制、信息收集处理反馈机制、党务公开督查考核制度、党务公开资料归档制度等配套制度。
四、党务政务公开工作取得的实效
通过推行党务政务公开，取得了一定成效，主要表现在：
一是切实保证了党员和群众对党组织重要决策部署和社会经济生活中的重大问题的知情权、参与权和监督权，在党政组织和群众之间建起了一道沟通的桥梁、联系的纽带，极大地激发了党员、群众干事创业的热情。
二是有效促进了干部工作作风的转变，提高了办事效率，强化了领导干部廉洁从政的意识，有效防止了现象的滋生，增进了党群干群之间的'信任，促进了社会的和谐。
三是党务居务公开工作的开展，促进了当前正在开展的创先争优活动、联村联户行动、基层组织建设年活动、阵地建设等各项中心工作的有效推进，杜绝了暗箱操作和滥用权利的现象发生，构筑起了一道坚固的“防腐堤”。
五、下步工作打算
1、进一步加强对党务公开工作的领导和监督，健全有关检查制度、责任追究制度、反馈制度，确保把党务公开工作落到实处。
2、进一步宣传党支部对党务公开工作重要意义的认识。切实提高对做好党务公开工作的积极性和主动性，把它作为加强廉政建设的一项重要措施，作为营造良好的经济发展环境的大事抓紧抓好。
3、进一步规范和完善党务公开的内容、形式，及时更新公开资料，接受群众监督。同时有区别地抓好对内与对外公开，提高公开针对性。
4、进一步做好社区党务公开资料建档工作，以供查阅使用和随时迎接上级党组织对我社区党务公开工作的督促检查。
★ 关工工作发言稿
★ 物流公司实习总结
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