2022年人才培养策划方案(（推荐9篇））由网友“kokoya”投稿提供，下面小编为大家整理过的2022年人才培养策划方案，欢迎阅读与借鉴!
篇1：人才培养策划方案
一、培养目标
本专业培养主动适应社会主义现代化建设和地方经济发展的需要，适应小学教育教学及发展的需要，德智体美全面发展，具有良好道德品质、现代教育理念和创新精神的，既有较宽厚的小学教育理论和扎实的文化基础知识，又有较强的实践能力，能从事小学教育、教学、研究和管理工作的专门人才。
二、培养规格
本专业的培养规格分为专业素质、专业知识与专业能力三大方面，共计58条培养标准。
(一)职业理解与认识
1.贯彻党和国家教育方针政策，遵守教育法律法规。
2.理解小学教育工作的意义，热爱小学教育事业，具有职业理想和敬业精神。
3.认同小学教师的专业性和独特性，注重自身专业发展。
4.具有良好职业道德修养，为人师表。
5.具有团队合作精神，积极开展协作与交流。
(二)对小学生的态度与行为
1.关爱小学生，重视小学生身心健康，将保护小学生生命安全放在首位。
2.尊重小学生独立人格，维护小学生合法权益，平等对待每一个小学生。不讽刺、挖苦、歧视小学生，不体罚或变相体罚小学生。
3.信任小学生，尊重个体差异，主动了解和满足有益于小学生身心发展的不同需求。
4.积极创造条件，让小学生拥有快乐的学校生活。
(三)教育教学的态度与行为
1.树立育人为本、德育为先的理念，将小学生的知识学习、能力发展与品德养成相结合，重视小学生全面发展。
2.尊重教育规律和小学生身心发展规律，为每一个小学生提供适合的教育。
3.引导小学生体验学习乐趣，保护小学生的求知欲和好奇心，培养小学生的广泛兴趣、动手能力和探究精神。
4.引导小学生学会学习，养成良好学习习惯。
(四)个人修养与行为
5.富有爱心、责任心、耐心和细心。
6.乐观向上、热情开朗、有亲和力。
7.善于自我调节情绪，保持平和心态。
8.勤于学习，不断进取。
9.衣着整洁得体，语言规范健康，举止文明礼貌。
(五)小学生发展知识
1.了解关于小学生生存、发展和保护的有关法律法规及政策规定。
2.了解不同年龄及有特殊需要的小学生身心发展特点和规律，掌握保护和促进小学生身心健康发展的策略与方法。
3.了解不同年龄小学生学习的特点，掌握小学生良好行为习惯养成的知识。
4.了解幼小和小初衔接阶段小学生的心理特点，掌握帮助小学生顺利过渡的方法。
5.了解对小学生进行青春期和性健康教育的知识和方法。
6.了解小学生安全防护的知识，掌握针对小学生可能出现的各种侵犯与伤害行为的预防与应对方法。
(六)学科知识
1.适应小学综合性教学的要求，了解多学科知识。
2.掌握所教学科知识体系、基本思想与方法。
3.了解所教学科与社会实践的联系，了解与其他学科的联系。
(七)教育教学知识
1.掌握小学教育教学基本理论。
2.掌握小学生品行养成的特点和规律。
3.掌握不同年龄小学生的认知规律。
4.掌握所教学科的课程标准和教学知识。
(八)通识性知识
1.具有相应的自然科学和人文社会科学知识。
2.了解中国教育基本情况。
3.具有相应的艺术欣赏与表现知识。
4.具有适应教育内容、教学手段和方法现代化的信息技术知识。
(九)教育教学设计
1.合理制定小学生个体与集体的教育教学计划。
2.合理利用教学资源，科学编写教学方案。
3.合理设计丰富多彩的班队活动。
(十)组织与实施
1.建立良好的师生关系,帮助小学生建立良好的同伴关系。
2.创设适宜的教学情境，根据小学生的反应及时调整教学活动。
3.调动小学生学习积极性，结合小学生已有的知识和经验激发学习兴趣。
4.发挥小学生主体性，灵活运用启发式、探究式、讨论式、参与式等教学方式。
5.将现代教育技术手段渗透运用到教学中。
6.较好使用口头语言、肢体语言与书面语言，使用普通话教学，规范书写钢笔字、粉笔字、毛笔字。
7.妥善应对突发事件。
8.鉴别小学生行为和思想动向，用科学的方法防止和有效矫正不良行为。
(十一)激励与评价
1.对小学生日常表现进行观察与判断，发现和赏识每一个小学生的点滴进步。
2.灵活使用多元评价方式，给予小学生恰当的评价和指导。
3.引导小学生进行积极的自我评价。
4.利用评价结果不断改进教育教学工作。
(十二)沟通与合作
1.使用符合小学生特点的语言进行教育教学工作。
2.善于倾听，和蔼可亲，与小学生进行有效沟通。
3.与同事合作交流，分享经验和资源，共同发展。
4.与家长进行有效沟通合作，共同促进小学生发展。
5.协助小学与社区建立合作互助的良好关系。
(十三)反思与发展
1.主动收集分析相关信息，不断进行反思，改进教育教学工作。
2.针对教育教学工作中的现实需要与问题，进行探索和研究。
3.制定专业发展规划，不断提高自身专业素质。
篇2：人才培养策划方案
一、培养目标
培养德智体美全面发展，具有较高的思想道德素质、人文素质、业务素质和身心素质，掌握小学教育专业的基本理论、基本知识和基本技能，具有较强的实践能力、适应能力和创新意识，能胜任小学教育教学工作的应用型专门人才。
二、培养规格
本专业学生应该获得以下几方面的知识、能力和素质：
(一)公共能力方面的要求
1.具有正确的政治方向和科学的世界观、人生观和价值观，具有正确的法制观念，良好的道德品质和职业道德;
2.具有英语的听、说、读、写、译的基本能力，通过大学英语四级考试;
3.掌握计算机文化基础知识和基本技能，通过非计算机专业学生计算机水平一级考试;
4.具有健康的体魄、顽强的意志品质和良好的心理素质，养成良好的劳动习惯，掌握一定的劳动技能，至少通过一项职业资格认证。
(二)专业能力方面的要求
1.有科学的儿童观，有志献身小学教育事业，富有童心、爱心和责任心，爱岗敬业，为人师表;
2.熟悉我国教育法律法规及方针政策，掌握一定的教育理论，懂得小学教育教学基本规律;掌握现代教学方法和手段，能胜任小学多学科教学工作;
3.具有较全面的师范素质和过硬的教师职业技能，具备小学班级活动的组织、指导能力。
(三)发展能力方面的要求
1.掌握教育科学研究的基本方法，具备小学教育教学研究的能力，能从事小学教育教学研究工作。
2.掌握小学学校管理的基本理论与方法，熟悉小学学校管理的内容，能从事小学教学、后勤或其他管理工作。
3.掌握语言教育领域中较深厚的理论知识，能成为小学语文、英语学科教学骨干力量，或从事更高一级学校的语言教育教学工作;
4.掌握数理教育领域中较深厚的理论知识，能成为小学数学、科学、信息技术等学科教学骨干力量，或从事更高一级学校的数理言教育教学工作及校园网络建设与管理工作
5.掌握艺术学科领域中较深厚的理论知识和技术，能成为小学音乐、美术专职骨干教师，能胜任学校文体艺术活动的策划、组织、训练等工作。
三、学制、学时、学分与学位
学制：四年
课内教学学时：2603
学分：192
学位：教育学学士
篇3：人才培养创意策划方案
培养目标：
市场营销专业的培养目标是适应社会主义市场经济建设中各类工商企业、事业单位以及独立创业的需要，为各种类型的企事业单位培养适应网络经济时代需要、具备较强营销策划能力，同时拥有良好的政治素质、职业道德、创新意识和团结协作精神的中高层次营销管理人才。
在四年的专业教学和实践历练中，强化对学生营销管理与策划能力的培养，提高学生在营销管理、策划等岗位的胜任能力，满足市场对中高层次市场营销管理与策划人员的需求。同时，促使学生树立终身学习理念，着力培养学习能力，使其能够不断更新知识、拓宽视野，不断地提升营销管理专业素质和业务能力，以适应新形势尤其是信息技术不断更新和发展，对营销管理人才的全新要求。学生毕业后能够在工商、外贸、金融、保险、证券、旅游、房地产等企事业单位从事营销管理、营销策划、企业形象策划、市场调研、广告策划、市场开发、客户管理、网络营销管理、销售管理、门店管理、营销管理学科教学科研和独立创业等工作。
毕业五年后，任职于企业的学生能够胜任企业营销管理、策划、调研、销售等工作，绩效突出者可胜任企业销售经理、市场部经理、营销总监等中高层营销管理岗位;就职于政府部门和事业单位的学生，能够胜任相应单位的管理、策划及其它工作，优秀者可晋升为相关部门主管;继续深造的优秀学生，已完成硕士、博士学业，毕业后可就职于科研单位或高校，从事营销管理策划等方面的研究和教学，工作五年后，符合相应任职条件者能晋升为副高或正高级职称;独立创业的学生能充分整合职业生涯期间的各种资源，扩大眼界，构建相应的创业平台，提高创业水平，增加创业成功率。
培养要求：
本专业毕业生应满足如下在知识、能力和素质等方面的要求：
(1)具有一定的工科基础知识、良好的人文知识和文化素质;具有良好的职业道德、社会责任感和开拓创新精神;具有健康的身心素质。
(2)具备运用市场营销基础知识和基本理论解决问题的能力，能够深入分析市场营销宏观环境与微观环境，具备敏锐的市场预测能力。
(3)具备系统的市场营销实践经历，适应互联网时代的要求，具有较强的市场营销策划技能，熟知企业营销活动的全局以及各项营销工作的流程。
(4)具备从事市场营销与经营管理实务方面工作的'知识和技能。具有从事企业一系列市场营销活动的能力，包括市场调查、信息统计、营销策划、市场预测、目标市场选择、产品开发、产品定价、渠道策划、产品促销、产品储存与运输、产品销售管理和个人创业等。
(5)了解市场营销专业前沿发展动态，具备营销教学、科研与培训能力，能从事企业营销战略及发展趋势等方面的分析和研究。
(6)具备管理型营销人才所需的知识和技能。具有一定的组织、协调与管理能力，具备较强的表达能力和人际交往能力，能在企业团队中发挥领导作用，能胜任企业各层次营销管理方面的工作。
(7)掌握文献检索、资料查询及运用现代信息技术获取相关信息的基本方法，具备从事企业网络营销、策划、管理等方面工作的能力。
(8)具备终身学习理念，具有不断学习和适应发展的能力。
(9)具有国际视野和跨文化交流、竞争与合作的能力，能够满足企业开展国际市场营销的岗位要求。
毕业学分要求：
本专业学生必须修满160学分，其中公共教育课程48学分，学科基础课46.5学分，专业课65.5学分、实践环节43学分。
主干学科：
市场营销学、营销策划、市场营销调研、消费者行为学、销售管理、公共关系学、分销渠道管理、广告学、商务谈判、客户关系管理、国际市场营销、服务营销、网络营销、电子商务、新媒体营销、物流管理、市场营销模拟实验、网站营运策划实训、网络营销模拟试验、营销策划实训、市场调研实训等。
核心知识领域：
市场营销、工商管理。
专业核心课程：
市场营销学A、营销策划、市场调研、消费者行为学、销售管理、广告学、商务谈判A、国际市场营销、网络营销、电子商务B、物流管理B、市场营销模拟实验等。
主要实践性教学环节：
网站营运策划实训、网络营销模拟试验、营销策划实训、市场调研实训、企业形象设计实训、市场营销模拟实验、市场营销专业认知实践、市场营销专业科技创新实践活动、ERP沙盘模拟实验B、市场营销专业毕业实习、市场营销专业毕业设计(论文)等。
篇4：人才培养创意策划方案
一、培养目标
本专业旨在培养德、智、体全面发展，具有良好的人文素养和沟通技能;富有创新意识和开拓精神;具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力;具备分析和解决营销实际问题的基本能力，能从事市场营销领域各类相关工作的应用型人才。
二、培养要求
1、知识要求
(1)掌握马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观;
(2)掌握人文社会科学、自然科学和计算机基础知识;
(3)掌握本专业领域必需的经济学、会计学、管理学和法学的基本理论和基本知识;
(4)掌握市场营销专业的基础理论和知识，具有能胜任营销工作的专业知识;了解本专业学科的发展现状和发展趋势。
2、能力要求
(1)具有良好的语言文字表达、人际沟通、组织协调和社会活动能力，能适应未来工作岗位的要求;
(2)具有一定的宏观分析、业务开拓、企业管理能力，能够应用营销理论对营销环境、市场状况和竞争状况作出分析，具备营销人员的开展业务的计划、组织、协调能力。
(3)具有分析和解决营销实际问题的能力，能够理论联系实际，具备市场调研与预测能力、商务推销和谈判能力，解决营销策划、产品、价格、分销、促销等具体营销环节中的问题。
3、素质要求
(1)具有科学的世界观、人生观和爱国主义思想，自觉遵守国家法律法规;
(2)具有积极进取的工作态度、坚实的工作作风，有较强工作责任心、团队精神和创新意识;
(3)具备求真务实的信念和良好的心理素质;
(4)具备分析和解决综合性复杂技术实际问题的素质;
(5)掌握文献信息检索、资料查询的基本方法，具备初步科学研究的素质;
(6)达到“国家学生体质健康标准”。
三、学制、学分与学位
本专业学制4年，按照学分制管理，学习年限为3至6年。修满培养计划规定的164学分方能毕业，达到学位要求者授予管理学学士学位。
四、主干学科
工商管理、应用经济学
五、核心课程
管理学原理、微观经济学、宏观经济学、市场营销学、市场调查与预测、消费者行为学、商务谈判、推销学、管理沟通等。
六、主要实践环节
专业认识实习、社会实践、课程实验、专业综合实验、毕业实习、毕业设计(论文)。
篇5：人才培养创意策划方案
一、目的：
1、建立和完善公司人才培养机制，合理的挖掘、培养后备人才队伍;
2、增加人才储备，解决内部人才需求，避免招聘周期的不可控因素，对经营销售造成的影响;
3、增加员工的知识和技能，从而提高效率，减低不良，节约成本;
4、建立内部有策划的人才发展系统。以成长和发展激励员工，留住人才。
二、原则：
内部培养为主，外部引进为辅，企业“造血机制”与“输血”同步进行。
三、人才培养组织机构及主要职能：
1、公司成立人才发展领导小组，由公司总经理、运营总监、人事主管、各市场督导、各区域主任组成，负责指导公司的人才梯队建设。组长由总经理担任，副组长由人事主管担任，其他为成员。
2、各商超专柜、区域市场作为人才培养的基地，负责人才培养对象的初步甄选和才人培养计划的制定与实施，人力资源部作为公司人才培养的.组织协调部门，负责人才培养规划、人才甄选标准和程序的制定。
四、人才梯队与后备人才：
1、一级梯队：公司高管层管理者，如各市场督导(含)及以上职位的在职人员均为一级梯队人才。凡是有潜力在2个月至2年内发展为市场督导以上岗位的人才成为A库人才。
2、二级梯队：公司中层管理者，如区域主任为二级梯队人才。凡是有潜力在2个月至1年内发展为市场主任岗位的人才称为B库人才。
3、三级梯队：各商超专柜店长为三级梯队人才。凡有潜力在1-6个月内发展为店长的一线导购称为C库人才。
4、重点培养对象为A、B库人才。
五、A、B库后备人才甄选条件：
1、知识经验和工作业绩：知识全面、经验丰富、业绩出色、综合素质较强，并且服众。
2、考核的关键资质：
<1>沟通能力;
<2>分析判断能力;
<3>计划组织能力;
<4>领导能力;
<5>应变能力;
<6>执行力;
<7>创新能力;
<8>决断力;
<9>人际关系能力;
<10>团队合作能力;
<11>承受压力能力。
3、其他：
<1>性格特征
<2>职业倾向
<3>健康状况
六、各级后备人才的核心素质：
1、A库人才：
资源证核发能力、事业心、影响力、决策力、系统思考能力等。
2、B库人才：
团队管理能力、独当一面的能力、专业及学习能力、敬业及责任心、目标导向等。
3、C库人才：
专业与学习能力、解决问题能力、敬业与责任心、环境适应能力、团队协作意识等。
七、甄选办法：
1、基本条件通过个人材料进行分析。
2、关键资质通过调查表、访谈或通过第三人印象(同事、上级)等形式进行分析。
八、甄选细则
1、人才盘点，确定关键岗位：各市场、区域根据公司工作需要，对所辖市场、区域内的人才现状及发展需要进行盘点，并确定需要储备后备人才的关键岗位。关键岗位确定后，人力资源部负责建立关键岗位人员档案，记录其基本信息情况。
2、根据人才盘点结果，对各级后备人才进行特别关注、选拔评估，评估标准符合考核关键资质者，正式成为公司后备人才，纳入人才培养计划。
3、各级梯队现职人员本着传、帮、带的原则，根据各自后备人才的实际情况，为其制定针对性强、详细切实可行的提升培养方案。旨在建设学习型组织团队。
4、人力资源部配合、协助后备人才培养计划的实施、跟踪和反馈，并对整个培养计划实施情况跟踪与监督。
5、考评结果欠佳者，取消其后备人才资格，退出后备人才培养计划，并重新选拔。
九、外部人才引进及其激励措施
1、公司鼓励外部优秀人才引进，分管理层与员工层。引进人才以当地市场发展为主。
2、员工层人才引进：各区域市场在导购、店长招聘过程中，如发现综合能力较强，责任心强、善于学习、与人沟通、团队协调能力好，可作为C、B库人才储备。
3、管理层人才引进：由区域主任、市场督导等通过各种渠道挖掘、聘用，可直接储备为B库以上人才，由人力资源部与本人沟通，作为公司重点培养对象发展。如被储备人才上岗后先在店里实习，实习阶段薪酬与其他同岗位员工相同，外加500元岗位津贴。岗位津贴暂不发放，待上任区域主任岗位试用两个月后，通过各项考核，符合岗位要求，实习阶段岗位津贴统一发放。考核不合格者取消岗位津贴。
4、“伯乐”的奖励：本奖励措施只适用于销售系统人员，如区域主任、市场督导等从同行业或其它零售行业中挖掘、聘用到能力、经验相对优秀的B库以上人才，且在试用2个月内通过考核胜任本职位，奖励“伯乐”800元现金以资鼓励。
十、本方案解释权归人力资源部，由20__年_月_日起开始实施。
篇6：人才培养创意策划方案
一、培养目标与要求
本专业培养与我国社会主义现代化建设相适应，德、智、体、美等方面全面发展，具有全面素质和综合职业能力，掌握服装设计与工艺领域的基本理论知识和技能，能在服装款式与服装结构设计、服装工艺制作、裁剪、整烫、经营管理等第一线从事技术工作的高素质劳动者中初级专门人才。具体要求是：
1、掌握本专业所必需的服装结构制图、服装缝制工艺、服装设计、服装设备使用常识、服装材料、服装CAD等专业基础知识;
2、掌握裙子、衬衫、西裤、茄克、春秋衫、西装、大衣、风衣等服装的制板、裁剪、制作、整烫及营销等应用技术知识;掌握服装产品营销、售后服务的基本知识和技能。
3、掌握制图的原理与应用、成品工艺的原理与应用、CAD辅助服装设计等专业理论知识;
4、掌握服装在本专业的应用知识。
二、学制与修业年限
本专业学制3年。结合学校成人教育及学生实际，学生可在2.5-6年内修完所有规定课程及毕业。
三、专业主干课程
服装结构制图、服装缝制工艺、服装设计、服装CAD、服装手工艺、素描、色彩、服装材料、服装史等。
四、课程修读说明
1、本培养方案按3年(6个学期)编制，其中前4个学期安排理论课(含实验)及专业课程设计教学，第5、6学期安排毕业见习、毕业设计等实践环节。取得高级工证书的可免修专业课程设计，其成绩按合格处理。
2、学生对本专业培养方案中公共基础课、专业基础课、专业课及实践环节都必须修读，对选修课可根据需要及个人兴趣按课程或模块选修。
3、业余学习形式的学时数应是函授学习形式学时数的1.5倍，辅修学时应与理论学时相同。
篇7：人才培养创意策划方案
一、培养目标
本专业培养德智体美全面发展，适应社会经济发展和社会主义现代化建设需要，具备人文精神、科学素养和诚信品质，具有较宽厚的管理学、经济学、市场营销学的知识基础，掌握市场营销基本技能并具有国际化视野、创新意识、团队精神，熟悉经济政策、法规及商业惯例，能够综合运用相关知识和技能发现、分析和解决营销实际问题，能够在企业、事业单位从事市场调研、营销策划、市场拓展、销售管理等营销业务及管理工作的高素质应用型人才。
二、培养要求
本专业学生主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识，接受营销方法与技巧方面的基本训练，着力培养学生的综合素质、专业素养和行业体验，要求毕业生获得以下几方面的知识和能力：
1.掌握管理学、现代市场营销学的基本理论和基本知识，具有相关的经济学知识和较宽广的人文社科知识;
2.掌握市场营销的定性、定量分析方法，具有开展市场调研、渠道管理、谈判与推销、网络营销等业务工作的技能，能针对企业推出新产品、开拓新市场的实际需要进行营销方案的策划;
3.具备创新精神和创业意识、较强的语言文字表达能力、人际沟通能力、较强的计算机应用和信息处理技能，具有分析和解决实际问题的基本能力;
4.具有营销管理、广告策划、分销渠道等方面的专业管理能力
5.熟悉国家的有关方针、政策和法规，了解国际商业惯例及营销规则;
6.了解本学科的理论前沿和发展动态，具有知识自我更新的能力;
7.掌握文献检索、资料查询的基本方法，能阅读本专业的外文资料，具有一定的批判性思维和初步的科研能力;
8.具有一定的综合技能和对社会、环境的适应能力;
三、主干学科
学科门类：管理学、工商管理。
四、核心课程
管理学原理、市场营销学、会计学原理、财务管理、消费者行为学、国际市场营销学、物流管理、客户关系管理、市场调研与预测、广告学、服务营销、网络营销、商务谈判、营销策划实务、连锁经营管理、零售学、营销综合实训等。
五、主要实践性教学环节
市场营销调查与预测课程设计、营销策划课程设计、创业模拟实训、创新创业训练、专业技能竞赛、科技创新活动等。
六、主要专业实验
企业模拟经营沙盘演练、营销管理沙盘模拟实验、网络营销与模拟实验。
七、修业年限
标准学制4年，弹性修业年限3至6年。
八、授予学位
符合学士学位授予条件的，授予管理学学士学位。
九、毕业学分要求
毕业最低总学分150学分。其中必修课92学分;选修课48学分;专业实践教学10学分(不含校内实训6分)。
篇8：2022年户外活动策划方案
一、活动主题：“团结互助，增进友谊”班级春游
二、活动目的与意义：__年开学，春意盎然，正是踏青春游的好季节。通过本次五一节春游活动，在领略柔美的景象的同时，促进本班同学间的交流，营造和谐融洽的集体氛围，丰富同学们的校园生活，陶冶情操。同时。这既可以为全体成员营造一种轻松自由的气氛，又可以加强同学们的集体意识。
三、活动对象：某大学09酒店管理(1)班学生
四、活动时间：20__年5月1日(暂定)
五、活动地点：__
六、地点优势、劣势：
<1>优势：花花大世界，门票10元，集体购票有团体票8元优惠。园区有拓展乐园，可进行各类拓展训练、比赛，特别有利于开展各类团结同学，增进交流的活动、游戏。
也有大型植物园观赏区，可进行观赏植物活动。
注：本人所在班级20__年去，观察隔壁一个班在在玩丢手绢，觉得特别可笑。但后面自己一个班五十几号人玩瞎子摸鱼，老鹰抓小鸡玩了一个下午，玩的不亦乐乎才发觉其实一个班一起，做什么都是那么快乐，你也可以试试。
<2>劣势：路程较远，乘车耗时30—40分钟，包车费用较贵，来回接送大概需要250元。
景区内出游戏、植物景观外，可游玩的景物较少。
乘车方式：班级集体包车。<强烈建议包车，一是坐公车不能集体行动，二是无论那一天都不只是你们一个班级去，前面到达和后卖弄到达的将会差很多工夫>
七、经费预算：门票8元/人，乘车元5/元，相机租赁20块/两天，气球、绳子等20块。
篇9：2022年旅游活动策划方案
为贯彻习近平总书记重要批示精神，落实全国、全省提升中国公民出境旅游文明素质电视电话会议精神，按照加强教育引导、注重实践养成、落实管理责任的要求，在全省进一步开展“文明旅游浙人最美”主题宣传实践活动，提升公民旅游文明素质，增强旅游企业和游客的诚信意识，展示我国公民良好的国际形象。现制定方案如下。
一、活动主题
文明旅游浙人最美
二、活动内容
(一)普及文明旅游知识
1、发放一批宣传资料。制作《浙江文明旅游实用攻略》、《文明旅游、理性消费——品质旅游出行提示》等宣传资料，向游客免费发放。制作一批文明旅游宣传画，并在景区、旅行社、机场、车站、码头、酒店、社区等公共场所张贴。在公交车、出租车、旅游巴士等车体车厢设置文明旅游宣传标语，在各级网络新闻媒体及旅行社企业网站登载《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》等，普及文明旅游知识。
(责任单位：省文明办、省旅游局、省交通运输厅、杭州萧山国际机场有限公司、杭州铁路办事处)
2、播放公益广告宣传片。将文明旅游纳入各级新闻媒体公益广告宣传安排，播放文明旅游公益广告宣传片，并协调机场、车站、码头、公交车及站台等公共场所的移动频媒体广为播放。
(责任单位：省文明办、省旅游局)
3、强化新闻媒体宣传。浙江日报、浙江之声、浙江卫视、浙江在线等各级主要新闻媒体，以及浙江旅游网站、各地交通之声、旅游之声、旅游网站等相关新闻媒体，在重要版面、时段、页面开设文明旅游专栏专题，多角度、多层次地宣传报道文明旅游活动开展情况，通过调查、评论、征集等形式，普及文明旅游知识，引导广大群众进行自我教育和反思。
(责任单位：浙江日报报业集团、浙江广电集团、浙江在线新闻网站、省旅游局)
(二)开展文明旅游活动
1、开展“我行我诉”主题征集活动。依托浙江在线、浙江文明网等网站，用图片、视频、讨论等形式吸引广大网民参与文明旅游活动。推出“文明旅游浙人最美”活动专题页面，内容包括“文明旅游倡议书”、“文明旅游随手拍”、“晒晒旅游陋习”、“文明时评”、“文明调查”等板块。联合19楼等本地网上论坛，开展“我行我诉图片故事”有奖征集活动。发动广大网友力量，随时随地拍摄出境游或国内游文明或不文明旅游 行为，用系列图片讲述一个故事——用图片说故事，用故事感动人。
(责任单位：浙江在线新闻网站)
2、开展“文明旅游环保有礼”行动。在全省旅游景区设立“文明旅游环保有礼”服务点，在各景区游玩的游客，可将拾得的垃圾送往指定服务点换取矿泉水、纸巾、环保袋等物品，亦可换得景区明信片等特色纪念品，鼓励游客文明游览。
(责任单位：省旅游局)
3、开展文明旅游劝导志愿服务活动。组织志愿者争当文明使者，在景区、机场、车站、码头等地发放文明旅游须知、文明旅游公约等宣传品，节假日在景区以面对面的形式，对游客进行宣传引导、劝导、提醒等，对不文明行为进行制止，引导广大游客文明出游。
(责任单位：省文明办、团省委)
4、开展“文明旅游，从我做起”活动。在世界旅游日(9月27日)，采取万人签名、优惠文明游、绿色骑行等形式，通过媒体的宣传报道和游客的亲身体验，宣传文明旅游理念，普及文明旅游知识，营造文明旅游氛围。开展文明旅游进机关、进校园、进社区、进企业活动，将文明礼仪融入各类境外经济文化交流培训中，引导广大公民做文明有礼的游客。
(责任单位：省旅游局、省教育厅、省外侨办、省商务厅、省文化厅)
(三)开展诚信旅游活动
1、加强诚信经营教育。将“诚信”作为“文明旅游”内容的扩展和内涵的提升，向整个旅游 行业发出诚信经营倡议。将诚信教育内容纳入出境游领队年度年审培训、旅游社经理培训班课程中，并作为各地导游大赛的评选标准之一。加强与媒体和旅游网站的合作，充分发挥网站、电台、96118旅游咨询、投诉服务平台的作用，开展诚信旅游宣传报道，并通过微电影、微信等生动活泼的形式引导企业诚信经营、消费者理性消费。
(责任单位：省旅游局)
2、开展“诚信伴我行”双向活动。要求全省旅行社将诚信旅游纳入合同条款，开展“双向诚信”活动，旅行社签订书向游客严格按照合同约定提供产品和服务。游客在出行前签订文明旅游书，按要求文明出游。同时通过媒体，面向全省征集“诚信旅游 行风监督员”(或在游客中产生)，通过暗访形式调查文明旅游落实情况，并写出跟团体验报告，通过浙江在线等媒体定期发布。
(责任单位：省旅游局、浙江在线新闻网站)
3、规范旅游市场经营秩序。提升旅游经营者的诚信意识和能力，开展为期半年的旅游市场整治，重点检查以不合理低价组织从事旅游经营活动、强迫或变相强迫游客购物、设置虚假旅游广告、无资质经营旅游业务、无导游资格执业等违法行为。把旅行社的合同及行程单电子化管理作为规范经营行为的重要内容来抓，推动旅游电子合同的研发和应用，实现旅游合同综合管理备案、数据统计汇总分析、行业行政监管、游客查询监督等多种功能。
(责任单位：省旅游局)
(四)建设文明旅游阵地
1、把好告知关。公安(出入境管理)部门护照办理窗口，在公民办理护照或港澳通行证时，要在业务流程中增加教育引导环节，做到有文明旅游宣传材料，有告知引导信息。
(责任单位：省公安厅出入境管理局)
2、把好教育关。机场和出入境口岸要加强对民警及工作人员的培训，让他们主动承担起宣传教育的责任。要在萧山机场国际航线候机厅设立文明旅游宣传点，通过视频、资料等方式向出境旅游团队宣传文明旅游。在机场、酒店设置旅游团队文明旅游宣传站，由相关旅行社试点开展外地旅游团队和散客团队出境前文明教育。
(责任单位：省旅游局、省公安厅出入境管理局、杭州海关、宁波海关、杭州萧山国际机场有限公司)
3、把好交通 关。在车站、码头、高速公路服务区、候车大厅、车厢内等公共交通场所，根据实际情况播放体现文明旅游内容的可视传媒，广播中要播放文明旅游的要求，并通过车载、机载印刷品、宣传画等多种方式传播文明旅游。
(责任单位：省交通运输厅)
(五)完善文明旅游制度
1、完善例会制度。在省文明委的领导下，由文明办牵头，完善由省旅游局、省教育厅、省外办、省商务厅、省公安厅、省交通厅、杭州海关、宁波海关、省文化厅、团省委、杭州萧山国际机场有限公司、杭州铁路办事处等部门和单位组成的联席会议机制，定期分析问题，交流情况，研究对策。
(责任单位：省文明办)
2、完善培训制度。将提升公民旅游文明素质的要求，纳入导游资格考试、日常培训和年度培训考核中，引导导游领队在带团过程中，按照“先知、会管、常提醒”的要求，将文明旅游宣传引导纳入导游讲解中。组织旅游社企业优秀导游领队代表及行业专家代表，组建浙江省文明旅游宣讲团，通过走进企业、社区、学校等方式主动宣传文明旅游。
(责任单位：省旅游局)
3、完善问责制度。明确“谁主管谁负责”、“谁审批谁负责”、“谁组团谁负责”的原则，建立公民出境旅游问责制度，对公民出境游中出现的不文明行为，严格按照原则，对有关人员进行问责，旅行社、导游要承担连带责任。
(责任单位：省文明办、省旅游局)
4、完善考核制度。将文明旅游工作纳入群众性精神文明创建活动的总体布局之中，列入文明城市等系列文明创建测评体系。加强对旅行社、导游领队的考核，对旅游团队中出现的严重不文明行为负有责任的旅行社和导游领队，在评优评先中予以一票否决，对在推进文明旅游方面工作表现突出的，在评优评先中要优先考虑。
(责任单位：省文明办、省旅游局)
三、工作要求
1、提高认识。各有关单位要充分认识开展提升公民旅游文明素质的重要性和紧迫性，从提升国家形象的高度看问题，从提升我省公民文明素质的高度看问题，从保护自身利益的高度看问题，统一思想，提高认识，以“文明旅游浙人最美”主题宣传实践活动为契机，加强对有关职能部门的业务指导，引导全省旅游企业文明经营、诚信经营，提升旅游品质;引导全省公民文明出游、和谐出游;引导我国境外务工、培训、交流等人员规范言行举止，展示我省公民的良好形象。
2、落实举措。文明旅游是一项系统工程，提升公民旅游文明素质是一项长期的工作。各有关单位要切实将这些工作提上日程，不搞形式，不走过场，结合本职工作，融入业务工作，将文明旅游相关要求纳入有关管理人员、从业人员的业务培训内容之中，特别是旅游部门要将其纳入导游、领队年度内容培训中，真正把文明出游工作作为最主要的业务素质加以考核。
3、强化管理。加强管理理念、管理方法、管理手段上的创新，使其与我省出境人员、出游人员快速增长的实际相适应，不沿用老套路、老办法。要针对管理方面存在的问题作深入的分析研究，有针对性地创新，充实一线力量，规范服务流程，优化管理方法，把管理工作细化到文明出游的每个环节。
4、加强协作。提升公民旅游文明素质，涉及到国内国外的工作、牵涉到多个部门。要按照统分结合的思路，进一步落实各成员单位工作职责。外事、商务、教育等部门加强出国境公务人员、在外经商人员、外派劳务人员及境外游学师生的文明素质教育和培训;旅游部门建立公民出境旅游文明教育考核制度和公民出境旅游文明行为信息记录制度，充分发挥旅游协会、旅行社协会和旅游企业的自律作用;公安部门、海关对有不文明行为记录的公民再次申请出境要严格审批、从严控制。交通部门要抓好机场、车站、港口及交通工具上的文明旅游宣传。各级文明办要发挥好统筹协调作用，加强信息沟通、加强督促检查、及时总结经验，推动文明旅游工作形成长效机制。
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