会员活动邀请函(共11篇)由网友“Michelle”投稿提供,这次小编给大家整理过的会员活动邀请函,供大家阅读参考。
篇1:会员活动邀请函
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届时将有 等。请准时光临参加。
联系人: 联系电话:
活动地址: 传真:
回函地址: 电子邮箱:
篇2:会员活动邀请函
会员活动邀请函模板
尊敬的郑秋生军先生(女士):
诚挚邀请您免费参加XX1年x月xx日下午由问鼎品牌总监俱乐部在深圳东湖宾馆国际会议厅举行的“品红酒 谈品牌”主题活动。
问鼎品牌总监俱乐部以“交流、共享、合作”为宗旨,是全国第一个由专业人士发起组建的高层次品牌建设交流平台,旨在通过资源整合,汇聚一流品牌经营管理人才,构筑一个深度品牌思想探讨和广度品牌经验分享的`立体活动空间。
“品红酒 谈品牌”主题活动通过大家共同品尝红酒探究品牌文化,从而延伸到品牌推广建设领域。以红酒为媒,品牌为灵,深入讲解文化与品牌建设的有机融合。
1. 如何鉴别真假、品尝红酒,探讨品牌文化
2. 把脉品牌建设与文化营销模式,推动企业可持续发展路径
3. 打造网络创新,快速提升销量
参会回执
参会人员 单位名称 职 务 电 话
详情请浏览问鼎品牌总监俱乐部网站:
详细咨询请致电秘书处,联系电话:0755—36647498,13554913869
品红酒 谈品牌
一、 活动时间:XX年x月xx4日下午2:00-6:00
二、 活动地点:深圳市罗湖区爱国路4006号深圳东湖宾馆国际会议中心
三、 活动组织机构:问鼎品牌总监俱乐部
四、 活动规模:120人
五、 参会对象:1. 仅限企业董事长、总裁、总经理及高层品牌管理人员
2. 问鼎品牌总监俱乐部会员
六、 活动安排:1、嘉宾签到并赠送名片 / 会员登记并领取会员证书、会员卡(13:00-14:25)
2、活动正式开始嘉宾入座、主持人开场(14:30正式开场)
3、品牌总监俱乐部工作情况介绍(14:30-15:10)
----问鼎品牌总监俱乐部田学斌主讲
4、大家一起品尝红酒,探讨品牌文化(15:10-15:30)
5、现场休息15分钟(15:30-15:45)
6、专家讲座:品牌建设与文化营销模式(15:45-16:30
-----黎曼文化中心首席品牌顾问 杨 彪 主讲
7、专家讲座:品牌推广与网络营销(16:30-17:10)
----网络营销专家罗天成主讲
8、俱乐部会员代表发言(17:10-17:25)
9、自由交流,派发名片(17:25-17:55)
10、现场合影(17:55-18:00)
七、 交通路线:开车请直接到深圳罗湖区爱国路4006号水库旁东湖宾馆即可。
公交路线:1.乘车至门诊部转211、300路公交车(往梧桐山方向)
于东湖宾馆下即可。
2.其他公交路线351、59、29、64、306等均可到达。
八、 温馨
提示:请自带名片100张左右。
篇3:会员入会邀请函
尊敬的企业家们:
您好!
越秀区作为改革开放前沿地区之一,商业发达,经济繁荣,拥有悠久的非公经济发展历史,集聚了为数众多的非公经济企业,同时也是广州市行业商会组织发展最完整、覆盖行业最广泛的中心城区。行业商会组织在促进越秀区非公有制经济发展的过程中扮演了重要角色。为更好地服务我区非公有制经济,代表和维护工商企业合法利益,搭建党和政府联系非公有制经济人士的桥梁纽带,更广泛地吸纳非公有制经济企业加入商会组织,更好地开展行业商会工作。越秀区工商联已通过邀请各行业商会和一部分有代表性的工商企业,于xx年共同发起成立越秀区总商会,并于20xx年正式启动运作。总商会的日常运作是在会长的领导下,由常务副会长主持,并设秘书处、青年委员会、专家委员会三大机构。现诚意邀请您作为越秀区总商会会员。
我们殷切希望非公有制经济企业能够深刻认识总商会在促进民营经济发展中的重要作用,以自愿为前提,积极加入总商会这个为企业维权、为会员服务的组织,保障和促进我区非公有制经济可持续健康发展。贵企业可以申请成为会员、理事、副会长等职务,但理事、副会长等职务须通过总商会理事会会议同意批准。会费标准如下:会长基数为10000元年,副会长基数为5000元年,理事基数为500元年,会员基数为xx年。
期待您加入越秀区总商会!
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20xx年xx月xx日
篇4:会员入会邀请函
各位会员朋友们:
随着中国城市化进程的发展,城市市容、环卫与市政工程、公共环境建设、工业商业清洗等已成为城市文明的标志,也为清洁行业提供了巨大的发展机会。随着市场的发展,在业务增加的同时,快速发展也暴露出行业相关企业的诸多不足,主要表现在:专业技术人员缺乏、从业人员素质较低、打价格战无序竞争、简单劳动没有形成企业核心竞争力、重视短期利益忽视长期规划等方面。
为了适应国内行业竞争的新形势,促进我市清洁服务向专业服务商转化,实现《国务院关于加快发展服务业的若干意见》中提出的各项要求和主要目标,打造出一支优秀的“清洁服务湘军”,更好的团结各界力量为会员服务,充分发挥行业协会的作用。同时也为了贯彻国家有关行业政策,推行国家和行业的规章、标准、规范;建立和完善行业自律机制,规范市场秩序,加强行业自律,引领行业健康有序发展;积极促进长沙清洁服务业产业化发展;推进长沙清洁服务向服务商转化;大力支持、扶植中小清洁服务企业建设和发展;加快建立系统化、规范化、专业化、社会化的长沙清洁市场新体系。
行业规范的基础首先是人员的规范,培养一批训练有素具有专业技术技能的工作人员是长沙清洁行业发展的第一步,也是最关键的一步。
为了培养和稳定专业工作人员,加强基础知识学习,提高自身素质和修养,提升会员服务队伍的总体素质,实现技能培训持证上岗的行业准入,塑造良好的专业服务形象,在政府各级领导的关心与支持下,在社会各界的帮助下,长沙清洁行业协会举办了本次“行业交流会”,旨在促进协会广大会员单位与相关单位的交流沟通,了解协会的重大决议,掌握国家的最新政策。同时本次大会也很荣幸的邀请到民政、城-管、劳动、银行等相关领导为协会工作做重要指示。会议现场各职能部门还设置了工作展台,对协会的扶持政策、减免政策、职业技能培训与认定、融资与贷款等各项工作给予支持和指导,各会员单位可以现场咨询了解,请各会员单位务必出席。
特此通知!
篇5:会员入会邀请函
尊敬的青年企业家:
您好!
为搭建青年企业家交流协作平台,培养造就新时代优秀青年企业家队伍,促进企业建立现代企业制度、提高企业经济效益服务,共青团xx市委拟倡导成立xx市青年企业家协会。
协会将组织青年企业家针对经济发展和企业生产经营管理中遇到的新情况和新问题,开展交流和理论研讨活动;通过举办各类进修班、培训班和专题讲座,帮助您提高经济理论水平和经营管理能力;发挥组织优势,积极推进经济协作,为您提供信息和咨询服务,促进会员企业的发展;组织优秀青年企业家外出考察和学习,促进交流和合作;加强您与政府部门及社会各界的联系,扩大您和企业的交往范围和社会影响;评选、表彰和宣传优秀青年企业家,向全国推荐青年企业家典型;举办丰富多彩、健康有益的文体活动,活跃您和企业的业余生活,为相互交流、增进感情、共谋发展,架起沟通的桥梁;反映青年企业家的意愿,维护青年企业家的合法权益。
如果您年龄在45周岁以下,是诚信守法经营的企业家,愿意遵守xx青年企业家协会章程,履行会员义务,均可以申请入会。
我们真诚地邀请您加入本协会,成为协会一员。我们将竭诚为您提供服务,让我们携手共同努力把xx市青年企业家协会建设成为广大会员施展抱负、创业发展的舞台,沟通交流、广交朋友的渠道,开阔视野、增长学识的阵地。
您可以登录xx共青团网站查阅《xx市青年企业家协会章程(草案)》和《xx市青年企业家协会组织架构》,并下载填写《xx市青年企业家协会入会申请表》,纸质版一式两份。
请您将填写完整的《xx市青年企业家协会入会申请表》及个人简介、企业简介各一份(300-500字左右)邮寄至xx市青年企业家协会筹委会,并将以上资料(含照片)电子版发送至邮箱,邮寄地址:xx市公园路10号共青团xx市委宣传部。联系人:王春兰 张宏岩;联系电话:8216576;传真:8212274;邮编:737100。
经核准后,您将成为协会个人会员。我们会及时将入会通知书邮递给您。
顺祝商祺!
篇6:会员入会邀请函
各有关单位:
协会是由企业、大专院校、科研院所、中介机构等团体和个人自愿组织的知识产权保护协作组织,是一个非盈利性知识产权服务团体。主管单位为xxx业务指导和监督管理。
协会于成立,名誉会长由xx担任,xx任会长,xx任常务副会长, 等相关部门负责同志应邀担任协会副会长。
协会作为政府和企业之间沟通的桥梁和纽带,将致力于整合政府、高校、科研院所、企业等创新资源,以提高全社会的知识保护意识为己任,引导 企事业单位创造、管理、保护和运用知识能力,团结和教育协会会员遵守国家有关法律、法规和政策;开展国内外的企事业单位的知识产权保护、管理的交流和合作;促进和维护本行业领域职业道德;协调行业内、外部关系;维护会员单位在市场竞争中的合法权益,促进会员单位创新事业健康可持续发展,为建立创新性为中原崛起做出积极贡献!
作为一个新兴的的行业,当前的知识产权事业在发展初期,其规模、实力有待扩展,但其发展前景非常广阔。随着经济的发展和商机的不断涌现,相信会有越来越多的企业,投身参与此项事业中。作为与时俱进,适时而生的协会,寄托着广大会员和相关从业者的期望,为更好的发挥代言和桥梁纽带的作用,使之成为引领和协调行业的实体。
在此,诚挚的邀请贵公司(单位,您)加入协会,与广大从业者一同前进,和谐发展。
在这里通过我们共同的努力,能使您的事业做强、做大、做久! 河南省知识产权保护协会期待您的加入!
单位名称:
单位地址:
电子邮箱:
网 址:
电 话:
篇7:会员入会邀请函
尊敬的嘉宾:
在全球经济日益一体化之际,中国的金融领域正迈向与世界金融体系加快融合的历史性时代。在这一过程中,监管层、金融界、学术界都已经或正在对中国金融领域的国际化做出了积极的探索和实践。
长江商学院作为国内率先创办金融mba项目的'顶尖商学院,为激发中国金融领域对国际化更广泛的探索和实践,自xx年度起,将举办年度金融论坛,就中国金融领域发展过程中的各个议题进行深入的讨论,以期实现为中国金融领域的国际化不断孵化具有深刻影响的金融思想和全球视野的金融人才的目标,以及 为中国人民的富庶创造金融工具和机会,为中华企业的强大建立公平透明的金融市场,为国家宏观调控发展经济提供金融思想和手段的宗旨。
首期论坛将邀请监管层、金融界和学术界专家就中国金融领域的国际化展开探讨,有关论坛安排如下,欢迎各位同学踊跃报名参加!
xxx
20xx年xx月xx日
篇8:会员回馈活动方案
某购物广场会员营销策划方案
前言
现代商业企业市场竞争日益激烈,商家已从原有的以“产品”为中心的销售模式转为以“服务”为中心的销售模式。会员制是高度商业竞争的产物
,是现代商业文明的组成部分,是一种全新的定向营销模式。通过会员制的开展吸引顾客成为XX购物广场会员,可以提高顾客忠诚度,拉动广场顾客再消费;会员制同时也是一种全新的定向服务模式,通过对会员服务深度和广度的拓展延伸,提升整体服务水平,从而搭建信息平台,与会员形成真正的信息交流,使会员制项目成为市场营销必不可少的手段。 第一. 广场会员卡的种类及卡样
1、会员卡的定义:XX购物广场会员卡分为金卡和钻石卡,是会员在广场内享受权益以及在特约商户享受特惠的有效凭证。
2、积分卡:顾客首次在XX购物广场购物,不限金额,即可在收银款台免费获得积分卡一张。积分卡可保存非会员顾客在广场的全部持卡消费纪录。
3、卡样(略)
第二. J'S VIP CLUB简介
XX购物广场会员俱乐部(J'S VIP
CLUB)设于XX城八层。旨在为广场会员营造一个温馨舒适的专业服务平台。
俱乐部是一个功能完善,设施齐全,服务贴心的VIP服务中心,主要负责广场会籍管理,负责定期举办积分回馈等会员活动,发赠会员刊物,接待会员咨询,处理会员投诉等会员服务工作。
会员在这里能够享用尊贵舒适的休闲娱乐设施,能够获得潮流前沿的时尚讯息,能够与广场进行互动的信息交流。是会员来广场购物观光时的理想休憩场所。
尊荣VIP服务项目:
1、持会员卡在广场消费,可享受特定的折扣优惠(详见《商铺优惠查询表》)。
2、持会员卡在广场消费,可享受购物积分及多种形式的积分回馈。
3、广场经常性举办积分返利、积分兑换特供赠礼等活动普惠会员。
4、广场不定期举行“会员答谢周”、“会员独享”品牌商品特卖会、精美礼品赠送等活动。
5、会员享有短信服务、免费获得会员刊物,独享时尚消费资讯。
6、会员享有限时免费停车的会员停车场服务。
7、会员享有在XX购物广场以外特惠商家的增值服务。
8、会员享有参加广场会员俱乐部(J'S VIP CLUB)举办的各类座谈、PARTY等活动的权利。
9、会员享有紧急救援、生日祝福、定制真情购物服务以及专人服务等尊贵的个性化服务。
10、会员享有购买、租赁济芸实业集团所开发之商业、物业、住宅等优先预定的权利。
11、广场网站为会员开辟了VIP专区,开通个人专区、会员资讯、在线咨询、会员论坛等服务。
12、享有便捷的积分查询服务。
第三.XX购物广场网站VIP专区简介
在XX购物广场的网站上,为会员设立VIP专区,开通个人专区、会员资讯、在线咨询、会员论坛等版块。通过主页频道的“VIP专区”一项可进入,也可通过首页会员登陆模块直接进入专区。会员需要通过注册获取用户名(ID)和密码,以后就可通过这个用户名(ID)和密码进入VIP专区。会员登陆后可查询在广场的消费、积分记录。
第四. 广场会员卡管理细则
1.会员卡的申办
⑴、申办条件:
积分卡:首次购物金额不限,即可免费办理一张消费记录卡。
金卡:当日消费满3000元(RMB)或3个月内累计消费满10000元(RMB)。
钻石卡:当日消费满30000元(RMB)或3个月内累计消费满100000元(RMB)。
⑵、申办者凭XX购物广场积分卡或有效购物凭证和个人有效身份证件(身份证、护照、军官证、警官证或驾照任选其一)到广场VIP俱乐部免费办理,每人限办一张会员卡。已建卡或已积分的购物凭证不予办理会员卡。
2. 会员卡的保存、更换和补办
XX购物广场会员卡须妥善保存,远离磁场、静电,不得折叠和磨损,如由于会员个人原因造成会员卡不能使用,会员可申请换卡,并支付工本费10元。
会员卡不慎遗失,会员持本人身份证到VIP 总服务台补办,并支付工本费10元。 会员卡消磁时,请携带本人有效身份证件至VIP总服务台免费补写磁条或换领新卡。
3. 会员卡有效期
A、金卡有效期:金卡在首次获卡年度的次年12月31日前有效,其后金卡有效期为一年。
B、钻石卡有效期:钻石卡自获卡之日起终身有效。
4. 会员卡积分有效期
金卡积分在首次获卡年度的次年的12月31日前有效,到期未用,积分清零。其后积分有效期以自然年度为单位,每年度12月31日积分有效,到期未用,积分清零。
钻石卡卡内积分终身有效。
5.会员卡的换领、升级
A、金卡会员到期后,请持原卡及本人有效证件到广场VIP总服务台换领。
B、金卡会员在有效期内积分达1000分,请持原卡及本人有效证件到VIP总服务台升级。
C、金卡会员中的各界社会名人,请持原卡及本人有效证件到VIP总服务台升级。
6.会员卡的功能
金卡:
⑴、持VIP金卡在广场内指定商铺消费,绝大部分正价商品享有九折优惠。
⑵、持VIP金卡在广场消费,可享受购物积分及多种形式的积分回馈。
⑶、持XX购物广场VIP金卡可在会员停车场享受免费泊车的优惠。
⑷、持XX购物广场VIP金卡享有短信服务、免费获得会员刊物,独享时尚消费资讯。 ⑸、持XX购物广场VIP金卡在XX购物广场特惠商家消费享受特别优惠。
⑹、持XX购物广场VIP金卡可参加J’S VIP CLUB不定期举办的会员活动。
⑺、持XX购物广场VIP金卡在广场VIP贵宾室VIP共享空间享受相应的休闲服务。
⑻、金卡会员享有购买、租赁济芸实业集团所开发之商业、物业、住宅等优先预定的权利。 ⑼、定制真情购物服务。
⑽、每年两次盛大的“会员答谢周”活动。
⑾、不定期地举办“会员独享”品牌商品特卖会。
⑿、不定期的精美礼品赠送。
⒀、享有便捷的积分查询服务。
⒁、生日祝福,赠送生日贺卡及精美生日礼品。
钻石卡:
⑴、持XX购物广场VIP钻石卡在广场内指定商铺消费,绝大部分正价商品享有九折优惠,折扣商品可折上再享九五折优惠。
⑵、持XX购物广场VIP钻石卡在广场消费,可享受购物积分及多种形式的积分回馈。 ⑶、持XX购物广场VIP钻石卡可在会员停车场享受免费泊车的优惠。
⑷、持XX购物广场VIP钻石卡享有短信服务、免费获得会员刊物,独享时尚资讯服务。 ⑸、持XX购物广场VIP钻石卡在XX购物广场特惠商家消费享受特别优惠及礼遇。 ⑹、持XX购物广场VIP钻石卡可参加广场VIP CLUB举办的酒会、PARTY等活动。 ⑺、持XX购物广场VIP钻石卡在广场VIP贵宾室享受尊荣的贵宾服务。
⑻、持XX购物广场VIP钻石卡在店庆期间消费达到指定金额,可获赠高级纪念品一份。 ⑼、钻石卡会员享有购买、租赁济芸实业集团所开发之商业、物业、住宅等优先预定的权利。 ⑽、电话预约,温情导购全程陪同。
⑾、电话购物,送货上门。
⑿、新品、稀缺商品优先购买权。
⒀、紧急救援服务。
⒁、定制真情购物服务。
⒂、每年两次盛大的“会员答谢周”活动。
⒃、不定期地举办“会员独享”品牌商品特卖会。
⒄、不定期的精美礼品赠送。
⒅、免费手机充电服务,免费提供童车服务,免费提供爱心雨伞服务,免费礼品包装。 ⒆、享有便捷的积分查询服务和专属秘书服务。
⒇、生日祝福,赠送生日贺卡及精美礼品。
7.会员卡的使用规则
⑴、持XX购物广场会员卡在广场指定商铺消费可积分。办理会员卡时的消费不积分。 积分卡的积分仅用于计算消费纪录,换领金卡后积分清零,不享受任何积分回馈待遇。 ⑵、积分标准每季度修订一次,以最新修订版为准。
⑶、积分在有效期内累计积分达到一定金额,可按规定享受积分回馈,同时减去相应分值。 ⑷、积分标准:* 服饰、鞋类、体育用品等消费10元积1分
* 小百货、服务类消费20元积1分
* 珠宝、钟表、化妆品、、工艺品、家居、皮革类等消费50元积1分
⑸、积分规则:* 积分以实付金额计算
* 积分不可兑换现金
* 积分不保留小数点后两位
* 建卡消费、特殊推广及有明示的商品不积分
注:持XX购物广场会员卡在广场购物,付款时请您示会员卡;同时请保存收银凭证并查验上面记录的会员卡号正确与否。为了保证会员制度的严肃性和保护广大会员的利益,会员未带会员卡则视为普通顾客,不能享受任何会员优惠及待遇。
8.会员卡的回馈形式
⑴、回馈方式: 积分返利、特供赠礼和电子货币(三者不可兼得,兑换所用积分将被自动扣除)
A、积分返利
① 返利时间:每年12月15日—12月31日
② 活动内容:广场VIP会员均可参加积分返利活动,并将得到以下回馈:
消费累计积分 返利金额
5000分级 800元
8000分级 1500元
10000分级 元
相邻级别之间按以下方式返利
消费累计积分 返利金额
5000—8000分 5000分级返利+超出积分数乘1.6
8000-10000分 8000分级返利+超出积分数乘1.8
10000分以上 10000分级返利+超出积分数乘2
以积分6600分为例:5000分返款800元,超出积分(6600分-5000分)乘1.6返款256元,合计返款1056元。
B、积分兑换特供赠礼
① 活动时间:每季度末
② 活动内容:广场VIP会员均可参加积分兑换特供赠礼活动,并将得到以下回馈: 消费累计积分满500分可兑换价值50元的特供赠礼
消费累计积分满1000分可兑换价值120元的特供赠礼
消费累计积分满2000分可兑换价值280元的特供赠礼
消费累计积分满5000分可兑换价值800元的特供赠礼
消费累计积分满8000分可兑换价值1500元的特供赠礼
消费累计积分满10000分可兑换价值2000元的特供赠礼
积分有效期内,超出兑换分数的部分可以重新开始累计。
(兑换赠礼以当期展示的赠品实物为准)
C、 积分转化电子货币
① 活动时间:积分有效期内任何日期
② 活动内容:广场VIP会员均可参加积分转化电子货币活动,并将得到按1:1比率(1分=1元)转化的电子货币。
③ 注意事项:电子货币仅限在XX购物广场指定店铺消费时使用。
会员卡内的电子货币在每年的6月30日和12月31日作废,到期未使用自动清零。
9.积分查询
* 登陆XX购物广场网站会员专区查询。
* 到一层广场总服务台或八层VIP俱乐部现场查询。
* 致电-xxx(待定)的方式查询积分。
10.会员卡有关的投诉、咨询渠道
* 登陆会员专区进行设诉及咨询
* 在XX购物广场总服务台或VIP贵宾室进行设诉及咨询
* 咨询及投诉热线:
11.会员卡有关的法律事宜
⑴、XX购物广场会员卡的发卡单位为XX购物广场。
⑵、XX购物广场会员卡仅限XX购物广场与特约优惠商户使用。
⑶、在法律允许的范围内,XX购物广场拥有对XX购物广场会员卡的解释权、积分规则调整权。
第五. 相关注意事项
⑴、若持卡人有违规使用、滥用甚至恶意使用本会员卡或利用本会员卡以不正当途径获利的行为,XX购物广场有权取消其会籍。
⑵、本着为会员提供更优质服务的宗旨,XX购物广场会不断修改与完善会员规则。在规则修改前XX购物广场会以广告通知、店内告示或在XX购物广
场网站上做告示等形式做出通告。会员对于变更后的规则应接受并遵守。
⑶、VIP卡在特别促销期间的使用方法如有变更,敬请参见现场明示。
⑷、使用VIP卡购买的商品发生退货、换货时,注意事项:
A、使用VIP卡购买的商品发生退货、换货时,均须本人持购物时所使用VIP卡与该商品的交款凭证或信誉卡办理相应的退货、换货手续。
B、 因退换货导致申办、更换或升级VIP卡的条件不再成立时,所办的VIP卡将被收回。
C、使用VIP卡购买的商品发生退货、换货时,除按照相关规定进行退换外,还将对VIP卡内积分进行相应增减。卡内积分不足时,须以缴纳现金的方式相抵。
D、 使用电子返利券购买的商品因质量问题发生退货时,按照原付款方式退款。 E、 商品退换货办理
发生退换货业务时,如信誉卡上标注“已办卡”、“赠讫”等印章的,需至俱乐部办理退还赠品、赠券、VIP卡等相关物品。办理退换货流程:柜台同意退换货→开据退货小票→商场主管级以上领导签字认可→持此票及信誉卡到VIP俱乐部→退回相关物品→回柜台→收银台取款。
第六.会员相关贴心服务细化
1、温情陪购(钻石卡独享)
申请方式:VIP钻石卡会员提前24小时电话预约。到VIP
俱乐部核实预约,广场即会马上为钻卡VIP会员安排热情、周到、耐心的陪购人员为您服务。 陪购内容:
●店内方向导航 ●店内环境介绍 ●店内品牌推介
●提拿所购商品 ●代叫出租车 ●送货至停车场车位
●省内主要旅游景点的简单介绍 ●代办停车登记、礼品包装等服务
2、生日祝福
会员农历生日当天,XX购物广场会发送温情生日短信兹以祝福。
会员农历生日当日持会员卡及身份证件来广场VIP俱乐部可参加生日刮刮乐活动,获赠幸运刮刮卡,刮取生日好礼。
农历生日当日积分排名前5名的会员,就有机会得到XX购物广场为您准备的一份神秘礼物。
3、定制真情购物服务。
宗旨:亲情、爱情、友情?,XX购物广场助您享受完美人生。
服务内容:当您的家人、爱人或亲友的生日、重要纪念日以及重大节日即将来临时,您可以来XX购物广场预先购买给她或他的礼品,并由VIP俱乐部指定专人协助您在现场做好精彩准备。给她或他一个难以忘怀的惊喜!
本服务须持会员卡及身份证件提前24小时预约,并预付礼品货款及相关费用。
4、免费停车
宗旨:方便驾车会员来XX购物广场消费及享受服务。
基本流程:会员驾车来停车场向停车场工作人员出示会员卡即可。
5、亲情援助服务(钻卡独享)
钻石卡会员在生活中遇到紧急情况需要人员帮助时,XX购物广场将派出专人协助您解决所遇到的问题。(服务过程中的全部费用须由会员承担)
6、专属秘书服务(钻卡独享)
钻卡卡友专属秘书密切关注您的生活需要,诸如,提供旅游信息、协助联系票务、选择酒店和餐饮、礼品代订查询等。您只需致电XX购物广场钻卡卡友专属秘书,我们将以热诚高效的服务,为您提供周到细致的协助。
7、会员特惠服务
每月18日为XX购物广场会员特惠日。举办会员专场,方便会员购物。
每年两次盛大的“会员答谢周”活动。
篇9:会员回馈活动方案
附件:
“感谢有你,会员老用户缴费送好礼”活动方案
一、活动目标: (一)回馈会员用户 (二)绑定会员用户
(三)提升会员俱乐部服务感知 二、目标用户计划
新疆联通俱乐部未参与合约计划及存费送费活动的钻、金、银会员用户限额参与,其中钻卡参与2000人,金卡参与10000人,银卡参与34000人,按照各分公司会员数占比分配如下:
三、活动开展时间
自20XX年11月1日起,既定赠送份额赠送完备为止 四、活动内容 (一)活动形式:
活动期间目标会员用户通过自有营业厅一次性缴费指定金额,即可参与回馈活动。所缴话费按10个月分摊,具体如下:
(二)活动流程:
1、目标用户到营业厅缴费,营业员针对未被绑定的会员用户(判断两个条件:一是会员用户,二是非合约计划及存费送费)进行活动参与询问,在用户同意的情况下协助用户参与活动。
2、营业员根据用户会员级别进行话费分摊和回馈礼品赠送,并为用户赠送“联盟商家礼品券”(礼券需加盖分公司印章和营业厅印章)和充值卡,同时进行手工记录(形成台账),由客户签字确认。
3、各分公司按照礼品赠送要求制定操作流程,保证礼品发放安全和准确。
(三)活动要点
1、联盟商家礼券类型为无限制现金抵用券(即可作为等值现金使用,一次性使用,低于50元商品不找零)。可使用的联盟商家范围有分公司根据当地用户需求情况自行决定,应选取当地口碑好,信用高的联盟商家,建议集中选取
星级高的联盟商家;
2、联盟商家礼券费用列入分公司维系成本,充值卡以抵减当期收入方式列账。本次活动费用(包括联盟商家礼券采购及充值卡赠送)不占用分公司年初预算计划,年终绩效考核时由区公司财务部进行调整。各分公司回馈用户不得超出计划,超出部分由分公司自行承担。
3、充值卡现场为用户进行赠送,联盟商家礼品券由分公司根据模板自行印制,加盖分公司章和营业厅章后为用户赠送,充值卡与联盟商家礼券均由分公司自行购置,按结算规则与区公司结算。
4、各分公司在进行活动宣传时,应优先向ARPU降低,产生呼转、小额等预警的稳定性较差的用户进行宣传,通过活动降低用户流失。
五、活动宣传:
区公司层面:设计统一海报、注销系统等宣传模板,各分公司按照区公司下发模板进行宣传品制作;
分公司层面:通过维系经理、电话营销方式向目标用户进行活动宣传,如用户有需求,为用户向营业厅预约办理;
营业厅层面:在目标用户缴费时,针对符合条件的用户进行主动活动告知,并协助用户参与。
六、系统支撑: (一)营帐系统需求: 1、在营帐系统中增加 (1)存费送费方案
“20XX年年底会员回馈钻金会员存二百10个月分摊方案”:钻、金会员预存200分摊10个月,每个月分摊20元;
“20XX年年底会员回馈银卡会员存一百10个月分摊方案”:银卡会员预存100分摊10个月,每个月分摊10元;
(2)礼品赠送项目
“20XX年年底钻卡会员回馈礼包”包含50元“联盟商家礼券”和250元充值卡;
“20XX年年底金卡会员回馈礼包” 包含50元“联盟商家礼券”和150元充值卡;
“20XX年年底银卡会员回馈礼包” 包含50元“联盟商家礼券”和50元充值卡;
在维系挽留系统生成报表,区公司维系挽留工号有权限查看权将报表,分公司维系挽留系统工号有权限查看当地明细,可选择指定时间段进行查询(可跨月)。
查询条件包括分公司(树状,省分、地市、县分、维系经理);起、止时间;
七、活动效果评估
活动结束后,客服部针对“分公司参与率”“维系经理用户参与率”“用户保有情况”等指标进行活动效果评估通报。
篇10:会员回馈活动方案
20XX年年终会员回馈活动方案(草稿)
活动目的:
以会员回馈之名,迎战民生开业,消化会员积分,促进卖场销售
活动背景:1、20XX年年终会员回馈
2、20XX年元旦会员返礼
3、民生开业,全面迎战
活动时间:第一阶段:20XX年12月20日——20XX年12月31日
主题:年终回馈,长百哥邀您选豪礼
第二阶段:20XX年1月1日——20XX年1月6日
主题:迎新送好礼,20XX更精彩
活动内容:
第一阶段:20XX年12月20日——20XX年12月31日
年终回馈,长百哥邀您选豪礼
1、进店即送会员积分卡一张,
消费冬款服饰即送银卡一张
消费满999元即可送金卡一张
2、会员礼品无限制兑换
会员返礼,精彩无限,百余款礼品任您选,千余件豪礼等您拿
3、购指定商品3倍积分,
活动内容:活动期间,会员购买制定商品可获得3倍积分。
参加活动品牌:长百商厦地下室所有品牌
长百商厦三楼部分品牌(销售较差的品牌)
长百新市一楼部分品牌(销售较差的品牌)
4、满额折扣兑礼
我要发发发,会员当日累计消费满1888元,可享受全场会员礼品8折兑换
第二阶段:20XX年1月1日——20XX年1月6日
主题:迎新送好礼,20XX更精彩
1、进店即送会员积分卡一张,
消费冬款服饰即送银卡一张
消费满1888元即可送金卡一张
2、会员礼品无限制兑换
会员返礼,精彩无限,百余款礼品任您选,千余件豪礼等您拿
3、迎新大惠,会员积分当钱花
活动期间,6666积分即可兑换111元现金卷,该现金卷可当现金使用
4、靠近我,即有大礼相送
凡消费在400以上的会员顾客,本次消费积分现场即可兑换一份1000分的礼品 消费在800以上的会员顾客,本次消费积分现场即可兑换一份分的礼品 消费在1600以上的会员顾客,本次消费积分现场即可兑换一份5000分的礼品
服务台
20XX年12月1日
篇11:会员回馈活动方案
会员、vip顾客维护方案
一:维护VIP的目的
一是稳住原有的老顾客,二是不断把新顾客变成老顾客,三是利用原有的老顾客挖掘出新顾客。
顾客维护工作的目的是创造销售额,推动我们企业的品牌形象。 因为我们终端的服务,尤其是老顾客的服务,就是要让顾客从内心知道我们在关心她们,在乎她们,会一直陪伴她们,让她们感到放心,安心,舒心,开心。当我们在淡季,没有销售的时候,我们要怎么样拉动销售;在品牌需要发展的时候,又该怎么样去推广我们的品牌形象,这就需要有忠诚于我们的一批vip/会员。 二:为什么要关注VIP顾客
通常情况下:
1.一般的导购:新顾客 取代→ 老顾客
2.优秀的导购:利用原有的老顾客资源发展更多的新顾客。 因为良好而稳定的业绩是源于店铺忠实的VIP的数量与质量。 三:维护的方法:
1.针对于顾客:
A.建立自有的信息平台:短信联络
虽然说通过短信和电话的方式已经很大程度上不能更好的维
护好客户,但是只要能跟顾客进行沟通的平台,我们也不能放弃!我们店铺应建立每个人有效的短信库,给老顾客发短信时侧重让顾客感受到我们对她的关心。
a、节假日及生日短信:短信的重点是给予顾客节日的美好祝愿,并祝福顾客幸福快乐、心愿达成。避忌在信息中提及店铺在节日有何活动,(落尾处注明所在的店铺和姓名)。
b、换季短信:如入冬提醒顾客天气变凉、出入要注意加减衣服、注意饮食等。避忌在信息中提及新品上市。
c、联络信息:多时不见的顾客,可透露出我们对她的想念,并提醒顾客要注意休息。最好让与顾客关系最亲密的导购直接给顾客发信息。避忌出现好询问顾客是否发生了什么事情之类的语言。 B:.回馈老顾客赠品
a、在节日、老客的生日,我们精心准备的一份小礼品,以表示对老顾客的关心!
C:VIP特享(专卖店专场回馈)
一段时间或者在某个月中,针对区域内的老顾客,我们做专场的回馈活动,通过礼品或折上折的方式,让老客感受到我们对他们的服务优势!
D:VIP联营
可以半年或者整年的时候统计过去一年VIP消费明细,针对那些消费金额达到一定金额的老顾客,组织一次活动,可以是和区域店铺的员工进行户外拓展活动,这样不仅加强了顾客的沟通与联系,还
可以让顾客对我们更加的`信任,甚至会帮我们介绍一些她们生活圈的朋友进行消费。
2.对于终端店铺的我们
a.在店铺设立一个专员主要负责店铺的 vip,其中包括要有自己顾客的资料库,就需要我们平时清楚明确的记录好自己会员的信息,首先要对自己VIP要以ABC分类。
硬件档案:姓名、性别、大概年龄、邮箱、住址、电话号码、服装码数、消费金额、消费产品款号、最后一次销售时间。
软件档案:工作状况、家庭状况、性格取向、个人消费习惯、个人着装喜好、日常娱乐爱好、生活习惯、喜欢的服务方式、对促销信息的接受情况、价值观。)
经常联系,当你能够把握好手上老客的信息,知道他适合什么风格穿着、价位、档次之后,可以在我们上新款之后,挑选几件衣服,上门为客户服务。
b.收集老客的意见,收集她们最期望我们举行的VIP活动及对我们款式的建议等等。
e:专人负责客服人员
建立一个专门负责顾客服务的人员,成立VIP组织,主要职责为:推进钻石VIP的维护方法和策略优化,促销礼品效果评估和开发建议,每个月针对不同类型的顾客,提出相应的维护手段作为常规工作。每周收集店铺VIP顾客,执行针对性的服务措施,监督店铺VIP活动实施及其效果,VIP消费数据分析,提高会员的转化率、增加会员
的返店频次、缩短VIP购买周期。
四、我们对VIP的工作开展
1.资料库的管理一定要严格化
现在我们可以利用电脑的系统把顾客信息整理成有条理的数据库,即可以建立起详细的顾客档案资料。
数据库资料包括:
新老顾客的一般信息,如姓名、性别、年龄、地址、电话等; 交易信息:如订单、咨询、投诉等
交易频率:每周、每月、每年购买次数
产品信息:顾客购买什么产品,购买习惯数量金额等
顾客对促销信息的接受及反应情况等,并把顾客进行分类,购买频率高,金额高的为A类顾客,并依次分类通过对数据库的分析,看哪些顾客很久都没来过店铺购物,由专人负责沟通。告诉顾客店铺的一些新品到货呀,促销信息啦,增加顾客的回流率。顾客资料也要及时不断加以调整;发觉顾客资料有异动,立即更新,及时删除旧的或已变化的资料,补充新资料,对顾客的变化进行跟踪,以保持资料的有效性与实用性,便开工作开展。
2、专人负责顾客资料只能供于内部使用,任何人不得将资料外传,需制定相关管理制度.,最好是定期进行检查,对于做的好的给予一定的奖励。
3、按照积分制度,向顾客明确说明积分卡的作用与好处,鼓励顾客使用积分卡,对积分顾客进行分类管理,详细登计积分顾客的
资料信息,如购买频率、款式、号码,基本信息等。在店铺内分派一名员工除本职工作以外专门管理积分卡顾客,对顾客资料进行经常性的更新,做到定期积分提醒。这些工作就需要我们店长的监督和管理。
4、在节假日和天气变化时,我们要提前做好相关工作跟我们自己的VIP以短信或者是电话的方式表示关怀和问候。这些是需要我们店员在工作中要积极主动。
五:我们终端VIP维护的现状
1. 经统计,我们直营有五大区真真有效的VIP数量很可观(由于时间有效,暂时没来的及做统计。)
2. 区域在维护我们现有VIP顾客资料工作上面不是很细致,特别是区域店铺的顾客资料卡上面,有个员工字迹不是很清晰,潦草,也有员工对顾客的名字只有一个姓,没有生日,没有地址,等等。其中我抽查了长沙店铺对VIP的维护,相对来说是做的较好的一个,在资料整理方面是比较齐全的。并且针对于活动也定期的联系VIP顾客,只要是进店的顾客都会帮顾客办一张积分卡,特别是新顾客、老顾客都会有销售的次数记录。
3. 区域针对于VIP的考核指标,不管是从区域到店铺都没有具体落实,特别是店铺在关注自己的销售就一定要从VIP指标、连带指标、客单价来提升。要求店员就要从开卡数量、金额、老顾客的回访等等来考核。
4. 区域要积极主动的帮助我们的VIP顾客进行积分兑换,因为无论是店员还是顾客,所处的角度,都是希望得到关注,那么进

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